大学生助教实践报告3000字

大学生助教实践报告3000字（精选7篇）

大学生助教实践报告3000字 篇1

前记：“不知明年是否还会有这样一个小分队赴社区送去温暖和关怀”，这是上一季暑期社会实践的学姐们的期待。今年，来自南通大学护理学院的15名热血青年以龚妍丹同学为队长组建起了Baymax教育医疗服务团，从学姐学长们的手中接过接力棒，前往紫荆花社区、虹南社区以及濠西园社区开展为期12天的暑期社会实践活动。在这个夏天，宿舍楼里的明亮灯光照亮了深夜的星空;群组里一遍又一遍的台风橙色预警提示，一句又一句的冷暖关怀带来家人般的问候;《寻秦记》里围坐在一齐的他们，品尝美食，谈笑风生，是朋友，更似家人……这一幕幕感动有爱的瞬间，动人心弦。

细致准备铺路石

6月1日，护理学院团委书记赵欣教师兼小分队指导教师，与团队负责人龚妍丹、陈越着手于课题确立、联系社区以及制定策划等相关事宜的开展。不料，在课题确立方面她们便遇到了困难，最先课题确立的服务对象是农民工子女和农民工家属，可是在联系社区的过程中，发现由于南通市区农民工群体较少的局限性，于是便把对象转移到青少年，与青少年体系较为完善的紫荆花社区取得联系，为进一步促进青少年健康成长。

课题确立后，小分队负责人便着手确定小分队的名字，在名字确定这方面她们下了很大的功夫，偶然的，热门电影《超能陆战队》里的大白吸引了她们的视线，这只超大号充气机器人实际上是个医疗伴侣：只要一次简单扫描，大白就能够检测出生命指数，并且根据病人的疼痛程度治疗几乎所有的疾病。他温柔体贴，关怀备至，能给人以温暖的怀抱，5个湿漉漉的小伙伴抱着大白烤火的样貌，实在是温馨得让人感动，并且他应对困难勇往直前的精神，都深深映入观看者的脑海。而龚妍丹和陈越创立的团队需要表现的正是这些品质：能给青少年和老人们温暖和关爱，在他们受到伤害的时候给他们送去护士般的关怀，同样也给他们像大白一样的暖暖的怀抱，大白般的温暖体贴、勇敢无畏的精神品质就是这个团队的服务宗旨。出于这样的研究，她们二人最终确定小分队的名字为“Baymax教育医疗服务团”，并以大白作为标志。

细致准备铺路石。一系列工作继续火热展开，在队员确定后，Baymax教育医疗服务团最终成立。龚妍丹担任队长、陈越为副队，队员分别为王文兰、朱俣、洪舒蒙、沈婷灵、周莹、章国访、唐本初等15人。直至6月7日，上述工作全部完成。

自护自救扬爱心

载爱起航，7月8日，在学院的出征仪式结束后，Baymax教育医疗服务团于学生会办公室举办出征仪式，主要分配详细的任务及向队员讲述团队的活动规划，确定了活动资料分为五个专场：分别为调查与走访、自护与自救、礼仪与文化、励志与青春和教育与成长。

为了促进青少年健康成长，展现护理人的爱心奉献。7月11日，Baymax教育医疗服务团开展青少年自护与自救专场，从急救知识宣讲、生命体征测试和分发宣传单普及健康知识三个方面着手。在急救知识宣讲的过程中，为了让宣讲不显枯燥且更加生动，播放孩子们感兴趣的动漫急救视频，并结合真人模拟演示。组织本专场的队员沈婷灵如是说道“作为一名医学生，我们需要具备谨慎细心的品质，需要敢于承担职责和有担当感，所以，为了使自我更加充满自信，真正做到帮忙别人，我们需要全面掌握医学知识，这样，我们在宣讲时就更有底气，更有分量。”队员王文兰在教孩子们体温计之前还一向担心不能很好的融入孩子们，可是当她和孩子们进行愉快的交谈之后，发现原先此刻的孩子们和他们有着许多相同的兴趣，喜欢大白，喜欢看她也喜欢的综艺节目，王文兰还表示和孩子们在一齐很开心很欢乐，孩子们也感受到了哥哥姐姐对他们的关爱，感受到小分队是很有爱心的团队。

在活动过程中，龚妍丹和陈越发现有许多老年人陪同小孩来参加小分队的活动，鉴于此专场反响良好，她们决定增加关于老年人的扩充服务环节。7月13日，小分队来到了紫荆花社区开展了老年人自护与自救的相关活动，为老人们介绍了他们最想了解的急救知识，普及老年人慢性病以及日常饮食养生的知识。不仅仅如此，队员也耐心体贴的给他们量血压，并一些有高血压症状的老人用最简洁易懂的语言将一些日常生活知识进行讲解，处处播撒爱的种子。在围绕“自护与自救”开展的专场中，无论是小孩还是老人都表示学到了很多对健康很有用处的医学知识，也感受到了这一专场所传递的的爱心。

多元专场乐趣多

在这个发达时代，社交礼仪显得尤为重要。随着中国社会的发展，与外交流的进一步加深，外来文化冲击着中国的传统文化。此刻的小孩会不会将我们的传统文化遗忘，很多家长表示出这样的担心。7月14至15日，Baymax教育医疗服务团在紫荆花社区开展了礼仪与文化专场。诙谐幽默的礼仪宣讲一度令小朋友们捧腹大笑，涉及京剧和中国传统手工艺学习的环节更是吸引了小朋友们的眼球。有的小朋友竟自备了剪纸，在听讲的过程中便迫不及待地跟着视频学做了起来;有的家长在孩子学折纸或打中国结的时候，在一旁也认真地学习，还教队员们她们会折的兔子灯;有的孩子在折出漂亮美观的作品会情不自禁的向大家喊:“我折出来了，我折出来了。”而队员唐本初原是一个调皮好动的男生，这次也很耐心在一旁教奶奶折纸，画面十分温馨。大家都表示这个环节新鲜而有意义，最终大家上台展示自我的作品，硕果满满。

励志与青春专场围绕“展青春风采，扬励志精神”主题，经过励志视频、素质拓展游戏、手语操《仰望星空》和全民健身操《小苹果》展现了青少年的蓬勃朝气，让孩子们能够感受到活动的乐趣所在。

7月17日，Baymax教育医疗服务团开展教育与成长专场之亲情互动环节，家长与孩子共同参与“你画我猜”的亲情互动游戏，孩子们的极高的表演本事加之家长们的想象力，整个活动现场都很活跃，增进了孩子与家长的默契与感情。之后以“小小的我，大大的梦”为主题的寄语环节开始，小朋友与父母经过将自我的愿望或对孩子的期望分别写在便条上，再贴到“期望树”与“期望墙”上，从而各自表达出对父母或孩子的内心话，每张便利贴上都饱含着浓浓爱意。家长徐女士表示“这个活动为我们能更加深入了解孩子供给了平台，是一次难忘的回忆。”

社会实践总结：实践路上共成长

实践的过程是每个人的必经之路，在路上，总会有磕磕碰碰、跌跌撞撞，但更多的是磕碰后的成长，跌撞后的蜕变。社会实践最终，Baymax教育医疗服务团前往虹南社区“青柠Club”开展青少年教育系列活动，经过将前期效果良好的急救知识宣讲环节和手语操健身操教学反馈给更多的青少年。队员薛双双颇有感触，她负责教一个八岁的小女孩跳《小苹果》，学完了所有的动作后，小女孩像是喜欢上了和她在一齐，问这问那，好奇的不行，于是她便耐心的回答着小女孩提出的天马行空的疑问。时光飞逝，白驹过隙之间Baymax教育医疗服务团暑期社会实践于7月19日的总结会议后落下帷幕。如果这是一场青春的舞台剧，那Baymax教育医疗服务团的每位队员在这场舞台剧中扮演着不可或缺的主角，并为之付出自我的汗水心血，走进社会、体验社会、服务社会，这个舞台更是他们成长的平台。

展现大白温暖体贴、勇敢无畏的精神是这群90后大学生奋斗的目标，台下观众的掌声是最好的肯定和最有力的支持。这为期十二天的实践有狂风大雨，有炎炎烈日，有熬夜排练，有早起赶车。条件虽苦，可小分队成员依旧热情洋溢，享受着这次实践的艰辛与欢乐、汗水与收获，因为这个团队叫大白，什么都无法浇灭他们实践的热情，无法动摇他们实践的信念。相对的，在这短短的十多天里，参加活动的青少年也都表示收获甚多，不仅仅学习到了许多日常健康小常识，还能够开心的游戏的同时更加亲近父母、亲近趣味的传统文化。就这样，大家互相学习互相收获，暑期社会实践为大家供给了一个相互成长的平台。

队员洪舒蒙最终总结道“在实践的这些天里，我发现自我需要学习的实在太多太多，社会就是一个活生生的大课堂，学生时代如果只局限于书本的话，那就实在是太浅薄了，我们是社会的主人。参加社会实践只是我踏进社会的一小步，虽说只是小小的一步，或许也会是我人生中浓墨重彩的一笔。在那里，我辛苦过，却也收获了友情，合作带来的幸福。实践出真知，青春梦飞扬。”相信，这不仅仅是她的收获，也是暑期社会实践带给所有队员的收获，这次社会实践在队员们之间、队员与小朋友之间、小朋友们之间构建起了一座爱的桥梁。队长龚妍丹表示期望将团队继续扩充发展下去，身在安康，载爱远航，期望有越来越多的人能发扬大白温暖贴心、勇敢无畏的精神，关怀到更多需要帮忙和关爱的人们。

大学生助教实践报告3000字 篇2

众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动，联通和电信，我们平时打电话，上网都离不开这三个品牌。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工，既充实了自己的暑假生活，又锻炼了自己。

中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。

作为一名中国电信营业厅营业员，我的工作主要是办卡，充值和简单的业务咨询，也包括给顾客推荐适合他们的手机。

由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻，你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

通过实践，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。1.良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!2.高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销业务时我就发现，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：

(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号双机业务。e9免费送ITV一年都是我们的推荐重点。

(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

3.善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间办理电信的业务，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次，并强调固话免月租等有利于顾客的政策标准。

当然，在暑期实践的过程中，也遇到了很多其他的问题。前半段时间，可能自己觉得工作很简单，就粗心大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，常常出现错误，但由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有比较大的欠缺，但通过这次在电信营业厅的实践，我发现自己在慢慢的进步。

首先，真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

大学生助教实践报告3000字 篇3

二. 因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。

在这次社会实践中，系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

大学生助教实践报告3000字 篇4

实践地点：__街道

当前，由于处于社会转型阶段，人们工作节奏加快，闲暇时间减少，邻里关系显得愈发淡化。对于我们每个人来说，融洽的邻里关系能够为我们提供一个愉快、顺心、舒适的生活环境，同时也能为构建社会主义和谐社会贡献出自己的一份力。做个好邻居并不困难，“将心比心、善待他人”，这些既是中华民族的美德，也是现代社会成员的良好品质风貌的特征。那么，我们目前的邻里关系究竟如何呢?

为调查居民家庭生活和睦情况，我在今年暑假参加了寿泉街道的社区工作。在此期间，我在社区领导的帮助下，在整个寿泉街道范围内，对居民家庭和睦情况作了一个问卷抽样调查，内容包括对邻居的满意程度、邻里往来、互赠物品、交往行为、矛盾、期待什么样的邻居等等，调查结果不甚乐观。

此次调查历时7天，调查了居民134户，年龄层从9岁到83岁。在被访问者中，男性占48%，女性占52%。被访者的年龄、学历、职业以及家庭年收入等各项指标的分布基本符合沈阳市区居民的总体状况，因此，这次调查的样本在一定范围内具有代表性。

在此次调查中，在被问及“你对你的邻居满意吗”的问题时，调查结果显示，分别有23%和50%的人对现前的邻里关系状况表示“满意”和“比较满意”，而认为“较不满意”和“不满意”的总共只有1%。其它26%的人认为自己和邻居的关系一般。由此可见，本社区居民对邻里关系的评价总体呈比较满意的态势。

而在问及和邻里往来的问题时，根据调查所得结果，有55%的人表示自己有10位以上经常打招呼的邻居，回答“1位也没有”的仅占4%。在所有被访者中只有22%的人表示他们“经常和邻居聊天”，有17%的人说他们“常去邻居家串门”，另外分别有46%和33%的人说他们“极少”或“从不”去邻居家串门。而那些常常去邻居家串门的人中年龄在45岁以上的占了大多。在被问及不和邻居聊天、不去邻居家串门的原因时，46%的人表示他们“没有时间”;36% 的人说他们“和邻居不熟悉”;另外15%的人则认为这“没有必要或无所谓”。这种情况反映了在现代都市快节奏的生活条件下，人们对居住的环境内的人和物缺乏关心和了解;对在实际生活中与自己利益关系联系并与十分紧密的邻居缺乏交往的热情。

此次调查结果显示，在日常生活中有过与邻居之间相互馈赠物品的经历的人占58%，所馈赠的物品五花八门，其中最多的是食品，占81%。另有61%的被访者有过向邻居借用物品的经历，在各种物品中，工具是被借用最多的占83%，而钱是被借的最少的仅占0.2%。

尽管多数人有过与邻居之间相互借用物品的经历，但人们借用的次数却很少。其中1-5次/年的占56%，另外44%的人则表示“通常两三年或更长时间才借一次”。这样的状况一方面反映出人们日常用品的丰富充实，另一方面，也反映出了本来就已不是十分亲密的邻里关系下，交往机会在减少。邻里关系更加趋向简单和淡漠，过去平房院子里街坊邻居们“不分彼此、亲如一家”的关系对于今天的城市人来说，越来越遥远了。

在调查中通过对居民邻里之间相互交往行为的调查发现：城市居民邻里关系在保持传统中国“礼尚往来”、“互敬互助”的纯朴民风之外也呈现出一些新的特点。如邻居之间交往日趋表面化和形式化，邻里关系趋向于冷淡。这些特点都是都市生活条件下新型人际关系的突出表现。

在调查过程中还问了一个比较重要的问题，也是可以看出一个人对邻居所持的态度，就是“邻居帮了你多大的忙”。在所有被访者中，有47 %的人认为邻居在日常生活中对自己的帮助“很小”，46%的人认为邻居对自己的帮助“一般”，仅有2%的人觉得邻居在日常生活中给自己提供了较大的帮助。有70%的人说他们在“遇到重大问题又拿不定主意时”不会向邻居征求意见，仅有12%的人表示会向邻居征求意见。当回答“在您病倒或遇到紧急情况而家人又不在身边时，最先向什幺人求助”时，有53%的人选择了“110、120及其它官方机构”，33%的人更愿意向邻居求助。

而当询问到最重要的问题“邻里之间有过闹矛盾吗”的时候， 调查结果显示，有37%的被访者和他们的邻居曾经有过闹矛盾的现象。在引起邻里之间矛盾的各项原因中，“噪音和环境的污染”、“争夺空间”分别列在第一、二位，各占51%和35.%。此外，影响邻里之间关系的问题还有：乱扔垃圾(包括高空掷物)(占16%)，车辆纠纷(包括小区停车、碰撞等)(占14%)，宠物扰民(占13. %)，邻里“八卦”(占10%)。

那么邻居间闹矛盾如何表现呢?33%的被访者说他们“争吵几句就适可而止”，36%的人则会与邻居“相互不理睬”，只有4%的邻里矛盾发展到了“武力解决”。在遇到自己的邻居之间发生矛盾时，有36%的被访者说他们会去“主动劝解”，57%的被访者则表示对于和自己无关的邻里矛盾将会“置之不理”。

最后，当被问及“你期待着什幺样的邻居”时，在所有的被访者中有84%的人期望他们的邻居是“和睦相处、互不干扰”的人，仅有6% 人期望他们的邻居是能够为自己“提供经济或精神上的帮助”的人。有65%的被访者认为目前自己与邻居的关系仅是“点头之交”，认为和邻居的关系是“好朋友”的占12%，而觉得与邻居之间形同路人的有18%。从上面这一组数据中可以看出，多数城市居民对邻居在自己生活中所扮演的角色的期待值并不高，他们更希望与邻居维持一种“有礼、有度”的关系，既不相互不理不睬，又不期望这种关系过分亲密。这既是转型时期社会整体人际关系状况功利化、世俗化倾向的具体表现，又反映出当前高层住宅小区新型的居住环境下人与人交往机会减少，交往热情降低的现实状况。

在调查的过程中，听老人们讲他们年轻的时候邻里的关系，那个时候由于住的都是平房，屋子里空间狭小，所以大家在院子里活动比较多，因此也就结成了比较和谐的邻里关系，邻里之间经常互通有无，关系融洽。再后来，很多人都分到了单位的房子，同一个单位的住在一个楼房里，邻里关系又叠加着同事关系、同学关系等。彼此见面打招呼，平时有空常串门，逢年过节礼尚往来，邻里气氛依然很融洽。邻居之间互相信任，信任程度可达到我家钥匙放你家，你有事我帮你照看孩子。

如今，住房类型的多样化在提升人们生活质量的同时，也带来了陌生的邻居和邻里关系。邻居之间彼此互不相识，相识的愿望也很淡薄，虽然近在咫尺，却远隔千里。此时，邻居间的交往逐渐减少，转为冷漠的情绪，住上三五载都不知对门是谁的情况随处可见。发展到现代的都市，更是钢筋丛林，一扇门、一堵墙、一幢楼，就像一道道鸿沟，隔断了毗邻而居的欢乐。楼道里狭路相逢，别说相互问候，淡淡一笑也成奢望。不和陌生人说话，似乎成为现代都市人信守的格言。

结束语

哈工大-助教总结3000字 篇5

一学期的《液压传动》助教工作已经结束了，首先，我十分感谢学院领导及导师姜**老师给予我这个工作的机会，我十分珍惜这次机会。虽然为期不到一个学期，但是我付出了很多的努力，学到了很多的东西，更加收获了很多的经验和教训。

首先我要阐述选择《液压传动》的助教的动机。我的专业是流体传动及控制，本科期间确认保研之后就在姜继海老师这里做毕业课题《节能装载机的液压系统及相关元件设计》，暑假期间参与导师的“液压拉伸器的设计”。在此期间，我发现自己很多的基础知识不足，一些基本概念不是甚了，为了对液压有更加清晰和深刻的认识，巩固基础知识，所以我在2012年1月申请了《液压传动》课的助教。

我是董彦良老师和张彪老师的助教。《液压传动》授课时间为9周，其中第8周是学校安排的实习周，没有课程安排。为期9周的课程，有两周时间安排实验，所以总体而言，时间安排非常紧密。我时刻谨记我的承诺，认真、勤勉、完美地做好自己的工作：

一、严格要求自己，辅助老师上好每一次课。我助教的班级《液压传动》课程安排在每周二的5~6节和周四的3~4节。认真预习每次授课的内容，把所学知识点的重点、难点彻底搞懂，并在网上搜寻相关案例；每次上课我都要提前20分钟到达教室，首先检查清洁黑板，并把多媒体打开，等候授课老师；课间的时候，询问老师是否需要保留板书，并给学生做力所能及的答疑；适时的课堂点名，记录人数；课后布置小作业，清洁黑板，归还多媒体的钥匙；

二、课后及时批改课后作业。我们的小作业很特殊，作业量不大、应用性较强，没有死板的答案，并且是网上提交。每次批改作业，我都要详细的浏览学生的解答，并根据学生的解答适当的提出一些意见反馈给学生，及时记录学生的解答情况；

三、认真指导实验。《液压传动》的实验安排在第5、6周，授课班级14个近300人。作为助教，我提前一周就开始熟悉实验相关内容，并且亲手做了一遍实验，记录一手实验数据；遇到问题和其他两位助教一起讨论，并及时向李晨光老师反馈实验进展情况。提前20分钟进入实验室，打开电源，一一检查仪器是否好使，等候学生；实验中，认真的讲解实验，加强同学生的交流，认真解答每一位学生的提问，着重强调实验中安全的重要性。时刻关注每组实验的进展情况，及时解决各种问题；实验结束时，认真检查每组实验数据，并嘱咐好大家实验报告节点；最后，检查仪器、清洁卫生、关闭电源；

四、答疑。《液压传动》的考试安排在考试前三天，那时候学生基本已经将所学复习一遍，对课程知识掌握的比较充分。答疑之前，我利用一切可利用的时间，将《液压传动》教材的课后习题做了一遍，基本上做到了心里有数。答疑的时候，我抱着学习的态度同学生进行讨论，并把一些共性的问题集中的向老师反映，认真听取老师的解答。

除本课程以外，对于学生提出的一些其他问题，例如考研、出国、就业等问题，我也会给予细心的解答，同学生分享了我的一些经验。

虽然做助教的时间不长，但是我的收获颇丰：

一、巩固了基础知识，加深了对液压传动的认识。半个多学期以来，我认真的听取了每次课，相当于把《液压传动》重新学习了一遍，之前一些模糊的概念基本上搞清楚了，并且培养了自己提出问题、分析问题、解答问题的能力。理解知识点是一层，把问题讲清楚是另一层，我将一些问题同实际中一些现象联系起来，可以收到很好的效果。例如，在指导实验的时候，一些学生总是不是十分明白油液往油压低的方向流动，我将油压比喻地势，油压高则地势高，人往高处走水往低处流，所以油液优先流向油压低的方向，这样子的描述非常形象，可以大大降低学生理解起来的难度。

二、培养了自己的责任心。俗话说，不在其位不谋其政，我做助教感触颇深。我做助教的同时还要修自己的课程，其中周四的《液压传动》安排在3~4节，第1~2节有硕士课程《试验方法及数字信号分析处理》，为了完美的做好助教工作，每次试验方法一下课，我都要飞奔的跑向正心楼，争取在张老师之前把该做的都做完。再比如说，在指导学生实验的两周里，是最累的，平均下来我们每个助教要带10节课，加上自己的课程，一周18节课，有时候一带就是一整天，早上7点多就要起床，一直工作到晚上6点，中午仅有时间吃顿午餐，一天下来非常累，但是我毅然的坚持了下来，这使我深刻体会到教师工作的不易，也深刻体会到作为一名助教应尽的责任！

三、培养了自己的沟通交流能力。助教，从某一方面来说，就是教学工作的一座桥梁，连接学生与老师。助教一方面本就是学生，与大三的学生之间有共同的话题，另外一方面，助教帮助老师做一些力所能及的工作，减轻老师的工作压力。关心学生学习、生活，实时交流，对保研的政策和幅度、考研的时间节点、出国的流程大致的跟一些感兴趣的学生做了讲解；每次批改完作业之后，都要将一些共性的问题及时的向老师反映，并且将每位学生的解答记录情况向老师汇报。同时，根据上课时对学生的观察，判断老师讲解的清晰度和吸引力，适当的提出一些自己的见解；另外，助教与助教之间及时的交流，分享一些心得，研究一些共性的问题，这样能够更好的了解学生，而且能够更容易的帮助老师解决一些问题。

四、尊重学生。没有学习不好的学生，能进入工大，本身就是一种实力的象征。不能因为一些学生上课注意力不是很集中，就想当然的认为他们成绩差，我们允许学生中一些比较另类的存在，毕竟每个人的学习方法不一样的。不能带着异样的眼光看待学生，每位学生对知识的理解程度不一样，提出的问题深度也有差别，对于每一位学生提出的问题都要耐心、认真的讲解；同时，注重聆听学生的理解，自己本身只是学生，所以对一些问题的见解有时候还不是很到位，闻道有先后、术业有专攻，不能因为自己比他们多学两年，就想当然的认为自己一定时对的，这样子的工作态度要不得！

我觉得经过这段时间的磨练，我在做人做事方面有了长足的进步，待人接物更加有耐心，做事变得更富有责任心，事前一定要有一个明确的规划等等，但是，我觉得自己还是不够完善，一些事情做得不是很完美。主要如下：

一、需要加强基础知识的再次巩固。虽然我相当于听了两遍《液压传动》，但是仍有一些概念理解的不是很透彻。在一次我们实验室例行的研讨会中，一位师兄提出来，阀口截面变化造成的压力损失不属于沿程压力损失，属于局部

压力损失，局部压力损失和沿程压力损失涵盖了液体流动时产生的压力损失。我当时就是那些把这些概念搞混的那一批人。由于《液压传动》课时短，教材讲解只是拣了重点进行授课，所以往往把一些基础的东西忽视，但是作为一名学生，特别是一名专门学习液压的学生，眼光不能仅仅局限在教材中，要把一且相关的东西都作为基础知识来看待、来学习。

二、事前明确计划，做事一丝不苟。装订试卷、实验报告和大作业的工作量非常庞大，这些东西垒起来有一人多高，需要根据订书机来确定每次装订的数目，还要有封皮、题注等等，事前要做详细的规划，否则事倍功半，往往浪费时间和精力；在考试完之后，需要记录成绩，并将每个人的成绩合并，得到其总成绩。在合完一遍分之后，第二次检查的时候，总能够发现一些错误，可见自己在做事的时候还是不够认真；事后有一道程序是网上教务处上分，由于当时董老师、张老师出差，所以上分这项工作由我来做，我在登分的时候，没有认真、仔细的看各项说明，只是登陆了一项总分，后来不得不向教务处申请，重新以各项权重的方式上分。由此可见，事前做好规划，做事认真仔细，可以大大的提高效率，少走弯路，事半功倍！

3000字餐厅实践报告 篇6

一、社会实践目的

自从走进了大学，就为业问题就似乎总是围绕在我们身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正进入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践，走进印象成都餐厅。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识应用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合，另一方面，实践可为以后找工作打基矗能过这段时间的实践学习，学到一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事也不同，从中所学的东西自然就不一样了，要学会从实践在学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

二、社会实践内容

20xx年x月x日下午4点，我们四人达到了深圳市南山区。对于从小就在湛江长大的我，深圳真的让我大开眼界，雄伟高大的建筑林立，数不清的立交桥，还有抬头就见的广告牌。我打电话给刘经理来接我们，刘经理也是师姐介绍的也是我们在深圳唯一能联系的人，来之前爸妈千万叮嘱，社会坏人多，骗术更是千千万万种。对于刘经理，我们也不能百分百信任，尽管刘经理看起来并不像坏人。我们跟着刘经理走进了一栋老旧的统建楼。经过千辛万苦我们终于到了宿舍，不看不知道，一看吓一跳。宿舍里只有我们四个人，就连床都是我们去后才装好的，

之后的那两天刘经理让我们留在宿舍里打扫卫生，工作不重，每天大概只是打扫一个多小时。但是我们心存疑虑和矛盾，究竟我们这两天工作算不算工资?什么时候我们才能做正式的服务员?要是不算工资，我们要一直在这里浪费时间吗?青涩的我们羞于问出口，终于我还是憋不住了，经理肯定地对我说工资是从我们来的那天开始算的。我们心里的大石头总算是暂时放下来了，同时又多了一份愧疚。

第三天刘经理带我们去店里看了一下，餐厅在打商场里，也很高档。我们见到了老板----蒋姐，一个肥矮又精明能干的女人。很明显，蒋姐并不是很喜欢我们，到后来甚至觉得我们是在浪费她的钱，这也是我们后来为什么回来的原因。从这天开始，我们就每天九点到店里面，店里有任何需要我们的地方我们都尽力帮忙，以减少我们的内疚感，只是我们每天都打扫一个多小时的卫生，有空时刘经理会培训我们怎么当一名优秀的服务员。到这里，我们已经取消了对刘经理的疑虑。然而，打工不是在家里帮忙，工作量越来越多了，随着装修的进度，工作环境也越来越恶劣。我们每天都有一大堆的清洁要搞，从地板到墙壁，到厨房，到餐具、厨具、桌椅，甚至装修的废物垃圾也要我们搬运。我们开始了迷茫，原本我们来深圳当服务员，学习餐厅经营知识，但是现在，我们每天都在做着搬运工、清洁工、洗碗工、垃圾工所作的事，这究竟是不是值得体验的社会实践?

无论是和家里人还是老师朋友说我们的境况，他们都叫我们不要做了，到时还不知道是不是真的有工资。我们犹豫了，经过我们四个人的讨论又讨论，我们赌一把，留下来。人生本来就是一盘赌局，有人下对了 ，成功了，有人拐到了另一个分叉路口，失败了。但是不勇于向前取进时永远不能成功的。

一开始我们每天都是在外面吃快餐的，老板给我们报销，但是从第五天开始老板就扔给了我们一个电饭锅，要我们自己煮东西吃，而且我们四个加上经理每餐的消费要在25到30之间。后来来了新同事这个数目还是没变。中午我们是在店里的，店里没有条件，只有一个电饭锅，我们只好去超市买来米和一些蔬菜混着煮，再配上一两瓶橄榄蔡，就是我们的中午餐了;下午我们六点钟下班，然后去超市买菜再回去宿舍煮，这一整个过程大概要两三个钟头，所以我们晚上一般是八-九点才吃饭。至于做菜，我们是轮流着做的，每个人都有机会展示自己的厨艺。在家里的时候本来就经常做饭做菜，自我感觉厨艺还不错，但是和她们一比，相形见绌了。谁说现在的孩子都不会做饭菜了，至少我认识的这几个就是很会做饭的。吃着自己做的饭菜，虽说不如餐厅的好吃，但是心里还是美滋滋的;大家都知道深圳的消费水平高，为了省钱，我们都是晚上煮了很多饭，好留到早上把它煮成粥吃早餐，没有别的料，我们就把昨晚的剩菜都放进去煮了，

资料共享平台《暑假饭店社会实践报告3000字》()。以前，我们会嫌家里的饭菜不好吃，想着出去外面吃，也会嫌饭堂的菜式不够多，但是这一会，我们不再要求了，只求能填饱肚子就好。

有新同事来了，不知道是我们的书生气息太浓还是我们不懂得社会交际方式，我们没有和其他新同事聊得开。就在这时，经理告诉我们他要离开了，他辞职了(大家都知道是蒋姐不喜欢他，他才不得已离开的)。我们四人再次陷入了茫然中，在这里，一直都是刘经理照顾着我们的一切，他是我们在深圳的唯一依靠，也是他介绍我们进入这家餐厅的，现在他走了，到底我们要不要留下来?要是留下来，我们就真正的只能靠自己了。这次我们的决定更快了，要留下来，坚持到底。

时间过的很漫长，我们每天都在倒数着回家的日子，终于等到了餐厅试业这一天。我们迎来的第一位客人，自己的客人。怀着忐忑的心，我们暗念了千百遍刘经理教给我们的要点，紧张地完成每个任务。“先生小姐您好，请问几位，请坐请用茶，对不起打扰了，请慢用请慢走，谢谢慢走，欢迎下次光临”。手臂90°端托盘，走路轻盈，面带微笑，说话带“请”字。虽然紧张，还好没有犯什么大错。第一次切身体会到学得再好，说得再好，在实际操作时都只是新手，都免不了紧张与出错。所以以后我会争取更多的机会参与社会实践。

到第二十五天时，蒋姐以餐厅还未正式营业为由叫我们回家，我们也不得不离开，提前结束我们的社会实践。带着一份迷茫，带着一份收获，带着一份成长，我们回来了。

暑假饭店社会实践报告三

这个暑假与我以往的暑假有所不同，不再是学习课本知识，开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作，于是，我的暑假打工生活从此开始，我的社会实践脚步从此踏出。

经人介绍我得到一份在家附近的饭店的工作，本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻找自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。

一、社会实践经历

工作第一天，领班把任务分配了一下，大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会，似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧，我向别人求助了一下，拖地时，但我还是尽浑身解数努力去拖，总算是干净了，拭一拭额上的汗珠，我真感到累了，但我觉的很欣慰，让我懂得了，生活中琐琐碎碎的事很多，但他们中都隐含着各自的规则，需要我们去遵守，去感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获许多，成长更多。

我欣喜地感觉到，通过社会实践的磨练，让我变得更加成熟、更加自信，我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!

二、社会实践主要体会

别认为这是一份简单的工作，传菜部基本上都是男生，开始练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，部长让每一个男传菜员向前走50米，然后返回来，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，工作时我感觉很累，觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了!

宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件事的细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。

每天早上9点上班，领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程，还有今天客人订好的包间，哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了，迎宾在门口等待来临的客人，中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。

由于我们饭店的假期工比较多，因为社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两，我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

三、社会实践的感想

经过这次实践的经历，让我深刻的认识到，不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此，决不能走马观花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人，不放过任何一次学习的可能，因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。

这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，领悟人生的真谛，创造人生的价值。树立正确的人生观，价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识，提高职业道德和法律意识，锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势，树立正确的择业观和创业观。

以上就是我在假期的社会实践，它给我的身心带来了很深的感受，对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验，我真的感触颇深，不论是老人还是小孩，不管是工人还是个体户，都应该热情对待，更应该牢记“诚信”两个字，真正做一个诚实守信的人。塑造当代大学生的崭新形象。

寒假社会实践报告服务员

20xx年1月中旬，按照常例，我们20xx级旅游、酒店管理专业的 学生进行实习，有许多酒店供我们选择，经过认真思考，我们旅游管理二班的其中九名学生有幸来到了郑和国际酒店，也包括我在内，进行我们为期7个月的专业实习。这是我们初次真正接触社会，难免心里会有些害怕，事后经过职位所需以及领导的分配，我被分到中餐厅，带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实习。

实习的7个多月里，我感受颇多，受益非浅。

酒店介绍xx国际酒店开业，是xx首家以“郑和下西洋”为主题的四星级精品酒店，酒店秉承“人文郑和，科技郑和” 的宗旨，在设计上以“郑和七下西洋”的历史事件为为主题，加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化，体现郑和特有的风格。整个布局更是着重营造文化氛围，将东方文化与世界海洋文化精彩合璧，使酒店充满着浓郁的地方文化特色和海洋文化特色，为宾客营造一个温暖舒适的文化氛围。xx国际酒店包厢均以郑和下西洋时的航海线路命名，使酒店充满着浓郁的地方文化特色，让宾客在享受美食之外还能体验一番郑和远航的乐趣。xx国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房，采用现代化信息管理体系，使来宾在酒店内一边感受这里的郑和文化，一边享受多种现代信息服务，给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。

准备工作来到郑和国际酒店后，虽然是最忙的时候，但是也没让我们急着上岗，而是培训部先给我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了7个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的7个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，7个月的实习让我们对部门工作有了深入的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为服务员的工作时间不固定，有时会很晚，也没有具体的工作描述，很多时候会受到客人的刁难，心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的定流程和要领，只是听从领班和老员工的安排，庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们每人安排了1名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、上菜、撤台布等，有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制，但实际上不固定，经常加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放，但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上，看起来都没精神，不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。在服务过程中，我接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，但是我并没有因此骄傲或不满，而是认真反思我做的不对的地方，争取下次不再犯同样的错误，尽力为每一个客人都提供更好的服务，在西餐时经常会遇到外国客人，可是我的英语不怎么好，开始不敢说出口，后来慢慢的我敢说了，而且可以和外国人进行简单的交流，在此我感觉到英语的重要性，要好好学习英语。四、实习收获与体会工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后从事该职业打下一定的基础。

二、实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日三、实习单位概况上海光大会展中心国际大酒店是一家多功能大型涉外酒店。其建筑为两幢地上30层、地下2层的相同大楼组成的凯旋门结构，总建筑面积8万多平方米。可为国内外企业界、展览界、商贸界、金融界等各界人士提供全方位的综合服务。位于上海市徐汇区漕宝路66号。四、实习岗位餐饮部(因为该酒店是多功能酒店，此处的餐饮部不是单纯的中餐厅。我所在部门的工作职能比较复杂，主要工作内容包括会议和用餐)五、实习过程和内容进入酒店后首先是酒店管家部的负责人带领我们认识酒店的基本格局避免以后走错，在安排好住宿后就把我们交给了人事部门培训实习生的陈老师。

第二天是人事部对我们及别的学校的实习生进行培训，培训的主要内容是讲述酒店的基本概况以及企业文化。通过简单的培训我们懂得了光大的历史与未来的愿景，懂得了光大是一家什么类型的酒店，以及想成为什么类型的酒店。人事部总的培训结束之后保安部门的经理又对我们进行了如何应对出现火灾的情况。在这些培训后我们就各自直接去所在部门报到。

到部门报道之后，餐饮部门的经理又对我们进行了更加详细的培训。培训的内容包括所在部门的服务区，到哪领布置用餐及会议的用品、用餐会议的基本操作以及餐饮部门的规章制度等。在刚开始由于不太清楚工作流程导致重复劳动，不仅降低了工作效率而且使得自己感到疲惫。结果就是有一个礼拜每天都是用一种逃避的心态来面对工作，怕自己被分配到不会做的事情上，另外责任感也是极其的缺乏。不过在后来越来越得心应手的过程中，自己领略到了工作的乐趣，加上领班也把我当做她的一把手来对待以及酒店的多次奖励，这使自己更有动力去工作，因为觉得这些都是别人对自己工作的肯定。因为我所在部门的工作内容比较杂乱，包括会议用餐以及场地布置。下面我就这几个方面的工作内容做简单的介绍。

会议主要包括前期的场地布置，基本步骤是铺台尼、纸笔和矿水。复杂一点的还要围台裙。会议由五种类型构成(我们酒店)。包括课桌型、U型、回字型、鱼骨型以及剧院型。不同类型的会议有不同的布置。比如一般回字型和U型是要围台裙而其他的不用，另外根据客人的要求在场地布置的时候可能会改变一些固定模式。(比如U型也有可能不围台裙)另外就是用餐方面，用餐主要包括自助餐、圆桌用餐以及会议用餐。这三种还分不同的等级，等级不同所放置的餐具以及叠的盘花类型都不同。这就要根据部门所给的任务单来执行。当然在执行任务单的过程中不可避免的就是客人突然改变任务单的情况，这时我们的主要工作就是配合领导迅速的达到客人的要求一避免遭到客人的投诉。六、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面的帅哥和美女在豪华的星级酒店出入，他们是那么的优秀，生活是那么的富有色彩。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。

我就想以后有机会一定要去这样的星级酒店工作。然而进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得怀有激情的我日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫，不知道自己应当如何将这门课程学下去。这时的我已经将自我价值完全的否定了，因此在学习上付出的不是太多。自己虽然知道如果自己就这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了第二天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种无所事事的状态。现在想来原因就是自己缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。但是通过这次的酒店实习使我明白了只有拥有更多的管理知识才能使自己以后的生活过的更加绚丽多彩，更加轻松自在，更加受到别人的尊重。在光大国际酒店实习是一个让我难忘的经历。不管经理的是好的还是坏的，这些都是我人生中最宝贵的，最难忘的。因为这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得自己成长的原因是有很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到了工作上来。

在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店行业，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已，一开始这种心态就是不对的。另外觉得实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，虽然是这么想但是自己还是努力的去工作，想去得到别人的肯定。谢谢学校给了我这次机会让我在精神和体力方面都得到了锻炼。我所在的部门是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。就是因为这种不允许，才存在着竞争。有竞争才会有进步，因此我在工作上更加努力，能帮助同事的就答应帮助，这当然也有自身的原因。因为本身性格就是一个比较好说话的人。在酒店最难忘的一段经历就是有一次被客人说哭了。那天因为领导说茶歇时间要到10点才开始，但是有一位客人在9点30多就来要求我给他喝咖啡。由于这不在自己的职权范围内，所以我委婉的回绝了客人。

就是由于这件事件，这位客人闹到了前台，说我对他不尊重没有给他喝咖啡。由于在学校里从没受过这种委屈所以事后就忍不住哭了。不过后来经理了解了原因还来安慰我，并且跟我说社会上有的是无理取闹的人，自己要看开些。这段经历使我变得更加坚强，并且也总结了为什么会出现这种情况的原因。比如自己应该向领班反应或者回绝客人的时候更有艺术一点，相信这样就可以避免这类事情发生的。当然像这种不开心的事件是极少数的，在部门里开心的事还是不少的。

因为所在部门是员工最多的一个部门，部门里有不同的组。我所在的组有好几次不上班就出去聚会。聚会使得我们对组内人员有了更深入的认识，认识之后在上班的时候对彼此之间的协同合作也更有利。实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态，更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与经理聊天时，经理就提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望，应该对的同事也同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地了解了社会。

半年的实习虽然画上了句号，但是这段实习使我得到了锻炼，实习的过程也使我完成了从学生到迈出社会时历练的过渡，为自身的独立，为知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。虽然我今后不一定还会从事酒店业，但是在光大国际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境中，只有绝对的优秀才能有立足之地，想要优秀你必须不能犯错误。一犯错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的，因为我相信回味后得到的结论会为我今后的工作带来很大帮助。

社会思政实践报告3000字 篇7

——小论2013暑期社会实践

温州大学 生命与环境科学学院 12生科本 沈丽玉 1211231412

4引言：“求学问是，敢为人先”秉承温州大学的校训，作为温大莘莘学子的一员，作为温州大学生命与环境科学学院生物科学（师范专业）的一员，我结合了自身专业与个人特长，选择了“温州大学扬雷锋社会实践队”作为这次暑期社会实践的平台，很荣幸，我也被这支优秀的团队招聘，成为了其中一员。下面，是我对这次为期15天的社会实践的简单介绍和个人感想。

关键字：大门镇 支教 课程 活动

正文：

一：繁忙的前期工作

前期工作是出乎意料的繁忙，不过，也不缺少欢乐。招聘会上，也许使我提早见识到了4年后自己将在人才市场会遇到的境况，人头攒动，人来人往。负责宣传的，拿着宣传单见人就塞，忙乱中，发到自己的队友也察觉不了。负责介绍的，口若悬河，滔滔不绝的拉拢每一个有兴趣的同学。负责登记的，奋笔疾书，效率极高，那张小桌子被挤的命运堪忧啊。我们队其实有很多小插曲，一开始是宣传单不能及时到位，只能靠宣传的同学站在海报前吆喝，幸运的是，我们的地理位置很好，海报显眼，没有宣传单照样人气火爆。后来登记的人多了，笔不够了，又想办法到处借笔。每一个小危机，当时都能逼急我们，而事后想一想，谁说不是一件乐事呢？收工的时候，天下大雨，不过，恶劣的天气阻挡不了我们的热情。而后的电话面试与现场面试，更是小故事连连，快乐不断。在其后的内部小会议中，我们更加明确了自己的任务，也初步了解自己的队员。最后的出征仪式上，队长从指导老师手中接过了神圣的队旗，我们即将踏上征途。因为我几乎参与了所有的前期工作，所以我感触颇深。每一件事，无论它最后呈现的结果是成功非凡还是平庸无奇，它的背后，都挥洒了好多人的汗水，甚至泪水，都充斥着好多人的热情，甚至心血，都承载着好多人的希冀，甚至梦想。台前风光固然好，幕后工作不可少。

二：成功的招生活动

从我踏上大门镇这片热土，我就对这座孤岛有着莫名的喜爱。我将在这里尝试三尺讲台，尝试讲课，踏出师范生实践的第一步。我相信，我会有很大的提升。

第一个活动是招生，我们准备就绪以后就出发到了大门镇的中心广场，我们分工合作，勤勤恳恳，不敢懈怠。开始分发传单的时候，报名的人并不多，我们都不免担心。也许是广场的热闹音乐吸引了村民，渐渐的，围观的人慢慢增多。当他们知道我们的活动后，都很积极的报名，有的还帮我们宣传呢。善良淳朴的村民脸上那灿烂的笑容，藏不住那略微浮动的皱纹，却表达了对这个活动的认可，对我们的信任，这让我们兴奋又安慰。夕阳西下，报名处的工作接近尾声，而试玩区的热闹却不减丝毫。手巧的姑娘在认真的学编手绳，好动的男孩儿在尝试各种游戏，爱画画的孩子在静静的绘着叶脉。他们灵动的眼睛里传递着对这个世界的好奇，而他们灵巧的双手在塑造对这个世界的渴望。

就像没有永远平静的海，也永远没有不出意外的事件。我们的招生对象是小学生，安全起见，家长需要签署“安全责任书”。在我们招生现场，却出现了一个让我们很为难的2年级小男孩。与他同来的是他的奶奶，连普通话都不会说，只会讲当地的方言，幸亏我们的队员中有懂方言的。经过沟通，我们了解到，他妈妈早已去世，爸爸神志不清，从小是奶奶领大的。可想而知，安全全责任书是没有办法签了，这意味着我们不太可能接受这个孩子，但是面对着朴实的爷孙，我们怎么也开不下拒绝的口。最后，在章忆颖同学的主动下，我们还是决定收下他，他的上下学由她与叶仕杰同学负责。我不由感慨，如果说善良是一种财富，那么她一定比别人更富有，至少超过我。在小小的一个细节里，我经历的不多，却成长了很多。虽然这是一次无偿的活动，但是我们的活动不是去施舍同情，不是去猎奇痛苦，也不是去享受青春……我们是抱着一种去学习而不是去恩赐的态度过去，去感受同一片蓝天下不同的生活。我们能做的就是在他们心里播下一粒种子，然后用我们的爱心、祝福和能带去的那一点点东西帮助它发芽。

三：丰富的课程内容

开始几天，我们专注于暑假作业辅导。低年级一个教室，高年级一个教室。我们8点开始上课，孩子们却早早的就端坐在教室了，他们对我们充满了好奇，我们也是。其中，有个别特殊的孩子。有个孩子右手骨折，他正好是我结对的孩子，所以我的任务不仅仅是教他写，还要代笔，好在孩子很聪明，也很乖巧安静，不调皮。下课的时候，孩子们还不舍得回家，我们就在操场上玩游戏。童真的美好，我们只能回忆，看着正值美好的他们，我不禁潸然泪下。

后来我们开设了许多特色课程。每天早上是书法课。大多数孩子似乎还没有接触过毛笔，砚台和宣纸，看着他们把玩着手中的用品却无从下手的懵懂样子，真是可爱。课程我们准备的很简单，只有简单的笔画，可是他们却学的异常困难，不管什么笔画，他们笔下的永远是大小不一的蚯蚓，倒也是颇具韵味，只是让开课负责人叶仕杰同学很头疼。下午轮流是动物学，植物学，中国传统节日，绘画课，叶脉制作课，手工艺课，趣味英语课，书法课等等。初始，由于不了解孩子们的学习情况，与孩子们接触不太深，再加上学生与老师天生的距离感，课上的气氛总是不够活跃、太呆板。慢慢的了解过后，课堂再也不是单调的讲课，有讲课有娱乐，有老师的讲有学生的问，有师生的互动有同学的交流，课堂逐渐变得多姿多彩起来。他们也许并没有学会多少知识，也没有记住多少细节，不过，他们获得了很多欢乐与记忆。这就值得了。

四：欢乐的运动会

临近尾声的时候，我们举办了一次趣味运动会。孩子们不畏炎热，欣然参与，我们当然也不能退缩啊。我负责的是，转呼啦圈，很少有孩子能一分钟持续转，即使后来我降低难度到30秒，还是很少有人成功。不过，令我意外的是，孩子们的倔强劲儿。他们一次一次的失败，一次一次的重来。好多孩子一转呼啦圈全身都在动，就是腰不动。围观的群众笑声不断，连他们自己都会笑，我们队员也不禁莞尔。虽然有奖品，但都是小小的糖果或饼干，相信孩子们在意的，不是结果，而是在享受过程。孩子们的世界就是这样，不管做什么，结果是什么，快乐总是最重要的。

五：五味的集体生活

在支教活动中，特别是这种独立性支教，最担心的就是人身安全，只要有丝毫的差错，我们的整个活动就前功尽弃了。因此，为了确保大家在学校的人身财产安全，大门政府专门请当地警官给我们普及安全住行注意事项。主要是就寝时不打不闹，不相互追逐，不损害学校公共财产；要求我们课间不擅自离开学校，除了做饭的同学，其他同学出校门都要到队长处申请。我们的活动基地是大门镇中心小学，所以我们住的就是学生宿舍。我们的设施虽然不尽人意，但是我们依然过的欢笑不断。我们的伙食是自己动手，虽然没有娴熟的厨艺，我们依然吃的津津有味。

六：深刻的记忆