物流外包——合作双赢

物流外包——合作双赢（共10篇）

物流外包——合作双赢 篇1

物流外包——双赢的智慧

摘要：随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场的需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。本文将物流服务外包与囚徒困境模型结合，浅析合作双赢的智慧。

一、囚徒困境与企业物流

囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。虽然困境本身只属于模型性质，但现实中的价格竞争、环境保护等方面，也会频繁出现类似情况。

囚徒困境最早是由美国普林斯顿大学数学家阿尔伯特·塔克（Albert tucker）1950年提出来的。他当时编了一个故事向斯坦福大学的一群心理学家们解释什么是博弈论，这个故事后来成为博弈论中最著名的案例。故事内容是：两个嫌疑犯(A和B)作案后被警察抓住，隔离审讯；警方的政策是“坦白从宽，抗拒从严”，如果两人都坦白则各判8 年；如果一人坦白另一人不坦白，坦白的放出去，不坦白的判10年；如果都不坦白则因证据不足各判1年。

囚徒困境的主旨为，囚徒们虽然彼此合作，坚不吐实，可为全体带来最佳利益（无罪开释），但在资讯不明的情况下，因为出卖同伙可为自己带来利益（缩短刑期），也因为同伙把自己招出来可为他带来利益，因此彼此出卖虽

违反最佳共同利益，反而是自己最大利益所在。但实际上，执法机构不可能设立如此情境来诱使所有囚徒招供，因为囚徒们必须考虑刑期以外之因素（出卖同伙会受到报复等），而无法完全以执法者所设立之利益（刑期）作考量。

从某些方面考量，企业与企业间的相互作用模式是类似于囚徒困境这一模型的。它们相互间逐渐地以某种契约方式结成巩固的联盟，供应链的战略合作伙伴关系应运而生。在供应链管理中，这是一种先进的企业关系，在企业资源共享、风险共担、运作协调、功能集成、成本降低等方面都起着积极的作用。企业物流业务外包是最能体现囚徒困境中合作共赢的供应链模式。由于个体理性和竞争性因素的存在，企业之间不能进行有效的合作，供应链战略合作伙伴关系的建立和稳定以及管理运作等方面仍存在诸多问题。企业只要冲破他们所面临的合作困境，走向稳定的合作双赢之路，无论是企业自身，还是第三方物流企业，都会从中寻得有效的可持续发展。

二、基于物流外包的物流管理现状

1.宏观方面——

在欧美等西方发达国家, 第二方物流市场经历了长期的发展过程。而在我国, 整个物流市场的发育并没有经历一个比较完整的过程, 在第二方物流尚未完善的情况下, 第三方物流的理念和运作模式导入进来, 使第三方物流对第二方物流的整合面临很大的困难。如我国至今还未形成具有全国性品牌的运输网络体系、配送体系和公共仓储体系, 其他的配套功能如货贷、报关、流通加工等也还未建立起完善的行业工作规范和树立起品牌和服务意识。因此, 第二、第三方物流共存,共谋发展将是一个长期的过程，即根据企业自身

情况及外部环境，采取物流外包模式是最佳选择。

2.微观方面——

大型生产或流通企业自营物流体系的社会化是当前我国物流市场的一个亮点, 如海尔在成立物流公司后, 通过整合内部物流业务，逐步对社会开放，最终成为独立的第三方物流，对外处理物流外包业务。科龙和中远也成立了安泰达物流。尽管不少的大型企业通过成立物流公司并对外开放以期最终成为独立的第三物流, 但其社会物流经营效果并不理想。但从这里我们可以看到, 企业自营物流发展的一条必由之路, 就是整合内部物流业务并最终成为独立的经营实体。

另外，大部分大型企业根据自己的业务性质选择物流模式, 而不是一味的采取自营物流或第三方物流。按照供应链的理论, 将不是自己核心业务的物流管理外包给从事该业务的专业公司去做, 这样从原材料供应到生产, 再到产品的销售等各个环节的各种职能, 都是由在某一领域具有专长或核心竞争力的专业公司互相协调和配合来完成的, 这样所形成的供应链具有最大的竞争力。如电脑行业的Compaq 和Dell 公司分别将非核心业务的物流外包给英国第三方物流服务商Exel 物流集团和美国联邦快递FedEx。

对于小型生产或流通企业来讲，单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难, 企业不得不寻求其它途径, 包括物流外包, 专门提供物流服务的企业就是第三方物流企业。

三、物流外包的合作双赢体现

企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配置资源，提高企业核心竞争力。企业物流外包不单是业务形式的变化，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一个相当紧迫的问题。中国制造业将面临新经济形势下全球经济萎缩的进一步全面冲击，已经形成的市场竞争格局将会失衡，制造企业面临更大的竞争压力，在总量下滑的情况下，自营物流的高固定成本模式造成单位物流成本高企，物流企业同样受到经济萎缩的传导影响，造成单位收入成本增加。解决竞争压力增大和单位成本增加双重叠加压力的良方，是减少制造业与物流供应商之间的内耗，共同努力提高整体物流效率，降低整体物流成本，形成真正共赢的目标。这就形成了联动共赢的合作主观动力。有利于联动的发展。

1.物流外包给企业自身带来的益处

企业物流外包服务首先需要对企业内部的业务进行核心业务和非核心业务的划分，并将企业的主要精力放在企业的核心业务上，同时将非核心业务通过合适的手段转移到专业的物流公司来执行和完成。这种企业物流外包的模式具有长期性、战略性和互利共赢性的特征，因此是企业在供应链背景之下企业内外部资源配置使用的一种新型模式，与传统意义的外委和外协有很大的区别。企业通过内外部资源的合理整合来提升企业的核心竞争力可以获得以下几个方面的竞争优势。

（1）物流外包可以通过发挥供应链上企业的核心竞争力创造企业的竞争优势。

制约企业顺利发展的最重要的瓶颈之一是企业内部资源的有限性，在供应链的环境之下，企业可以通过企业内部有限的人力、财务以及物力资源投

放于关键业务如产品研发以及市场的拓展等，从而最优化配置企业内部的资源并提升企业的核心竞争力，形成长期的竞争优势以确保企业能够获取长期的高额利润。

（2）物流外包可以根据客户的具体需求提高服务质量并增加顾客的满意度。

企业的物流外包可以通过根据客户的具体需求委托第三方物流企业设计出符合顾客需求的物流活动方案，使得外部资源得到最有效的运用。第三方物流服务供应商可以通过自身资源优势、专业服务水平以及规模效应的优势为客户提供最佳的物流服务，从而为物流外包企业完成对顾客的承诺，使得顾客满意度得到最大的提升。

（3）物流外包可以使企业的柔性运作得到充分利用企业将物流非核心的业务外包给第三方物流公司可以精简企业内部繁杂的机构设置，企业的非核心业务得到专业合作伙伴的代理执行可以有效解决由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题，让企业充分利用其柔性运用的优势提高企业的应变能力。

2.物流外包对第三方物流企业的影响

我国的第三方物流起步较晚, 大多数第三方物流企业都是从传统的仓储业、运输业、货运代理等行业转变来的, 普遍存在规模小, 功能单一, 信息技术利用不足, 增值服务薄弱等问题, 缺乏满足客户的个性化物流需求的能力。面对日趋激烈的国内外市场竞争, 我国第三方物流企业只有增强与各企业的物流合作，提升其核心竞争力, 充分有效地利用企业的有限资源, 提高了解和满足客户需求的能力, 才能使企业在市场中有长足的发展。总而言之，与各行业间的企业进行物流外包业务合作是第三方物流企业的生存的基础，第三方物流生于物流外包，存于物流外包。

参考文献：

[1]郝聚民.第三方物流[M ].四川人民出版社, 2002

[2]梁永安,李艳珍.我国第三方物流的发展现状及趋势预测[J].物流科 技.2010,12:90-92.[3]梁永安,李艳珍.我国第三方物流的发展现状及趋势预测[J].物流科 技.2010,12:90-92.[4]王伟.浅析如何提升第三方物流企业核心竞争力[J].物流工程与管 理.2010,32:15-17.

竞争合作求双赢 篇2

佚名

现代社会充满竞争，经济、军事、科学、技术、教育„„各个领域都存在竞争。个人之间、企业之间、地区之间、国家之间都存在着激烈的竞争。通过竞争，新产品、新工艺、新技术、新方法、新思想不断产生，进而推动人类的生产、生活不断发展和提升。因此，现代社会鼓励竞争，鼓励通过竞争调动人的潜能，促进人的充分发展和社会的快速进步。

怎样对待竞争？没有“双赢”观念，往往是两败俱伤的结局。有一位农民，听说某地培育出一种新的玉米种子，产量很高，于是千方百计买来一些。他的邻居们听说这个消息后，纷纷找到他，向他询问购买种子的地方等有关情况。这位农民害怕大家都种这样的种子自已失去竞争优势，便拒绝回答。邻居们没有办法，只好继续种原来的种子。谁知，收获的时候，这位农民的玉米并没有取得丰收，比邻居家强不了多少。为了寻找原因，农民去请教一位专家。经专家分析，很快查出玉米减产的原因：他的优种玉米接受了邻居们劣等玉米的花粉。农民本想在竞争中独领风骚，结果却事与愿违。如果他有“双赢”的智慧，就会是另外的结局——既利人又利已。

在激烈的竞争中，怎样才能创造双赢的局面呢？

双赢的智慧来源于宽阔的胸怀和长远的眼光。有人认为在激烈的竞争中“同行是冤家”，而“蒙牛”的牛根生认为同行是一家，“只要是正当、公平的竞争，最终的结果往往是双赢甚至是多赢，而不一定是你死我活”。面对与“伊利”的竞争，“蒙牛”把自已的发展主题确定为“双赢和倍增”。蒙牛创业之初推出的广告就是：“蒙牛向伊利学习，做内蒙古乳业第二品牌。”在企业得到快速发展后，蒙牛又推出大型户外广告牌：“我们共同的品牌·中国乳都·呼和浩特。”“为内蒙古喝彩！千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业„„”蒙牛和伊利在竞争中共同发展，不仅撑起了内蒙古乳品行业的脊梁，也为整个中国乳品行业注入了活力。

双赢的智慧来源于合作的意识与善于抓住机遇的能力。有人认为，只要是竞争，要么两败伤，要么一方战胜另一方。实际上，有更好的结局——竞争中求双赢，合作中共发展。IBM（国际商业机器公司）与微软公司的合作便是成功例子。当初，IBM开发了个人电脑的模本，却没有合适的软件可供运行。当时刚成立不久的小公司微软，抓住机会与IBM合作，为其开发操作系统软件DOS，微软公司从此强大起来。今天，微软已成为电脑软件行业的大哥大，总裁比尔·盖次成为全球知名的首富；而IBM也成为电脑硬件领域的“蓝色巨人”。竞争中求双赢，双方都得到了发展。

世界一体化，地球成村庄，竞争、合作必不可少，谋求双赢自然是共同的需要。没有个体之间、群体之间、地区之间、国家之间的竞争与合作，现代社会的运行与发展几乎是无法想象的。

在竞争中谋求双赢，是一种成熟的智慧，它促进人尖和谐发展，互利共荣。

【评析】这一篇成功的议论文。第一段肯定竞争的存在和作用；第二段论证“没有双赢的观念，往往是两败俱伤的结局”，从反面强调双赢的意义。第三段以“在激烈的竞争中，怎样才能创造双赢的局面呢？”将论证引向深入。“双赢的智慧来源于宽阔的胸怀和长远的眼光。”“双赢的智慧不源于合作的意识与善于抓住机遇的能力。”这两个分论点对文章的升格起到了很好的作用。结发尾再强调“双赢”的意义；社会的发展需要竞争，在竞争中谋求双赢，可以促进人类和谐共存。

合作双赢的作文 篇3

我采取了分别加分的方法鼓励同学合作完成。比如对有好文章需要打印的同学要加分，这个分加的是他文章的分;有能帮他打出来发到网上的同学要加分，这个分加的是他打字工作的分，往往作文2分，打字1分，如果是自己的文章自己打上去投进去的加3分。班级中有打字较快、家里又有电脑上网的同学就较乐意去做，他自己的文章只要有可取之处就会将它发出来，这自不必说，而且如果他自己没什么好文章，他也会去帮别的同学打，这样也可以加分了。比如有的同学在一个学期中就帮助同学打了十多篇文章。

有时，我布置的语文作文作业要求全都发到网上去，同学之间就会互相配合来完成。因为此时作文无论好坏都要上传，首先就有一个修改的问题，他会自己修改或请同学帮助修改;其次是打字、投稿的问题，这时要商量着、合作着去完成，你帮我修改，我帮他打字，他帮你投稿，等等;再就是互相欣赏和鼓励，对方的文章发出来之后，会以审视的眼光去看，发现优点，表示赞同或欣赏，继而彼此得到鼓励。

在这些过程中，同学之间欣赏作文、审查作文、打印作文都是一种互相学习的过程，既是同学之间的.合作，又是文章之间的交流，既帮助同学解决了困难，又帮助自己增长了知识和能力。比如有个男同学，他自己的文章不见得，但由于经常帮同学打文章，渐渐地，他的文章水平提高了，他从别人的文章中得到了很多优秀的地方，特别是写作的方法、用词的技巧、思想的独到等。

合作存在我们学习的方方面面，可以说我们无时无刻不在合作，人生活的环境本身就是人与环境的合作。那么，创设一种能让同学间去主动合作的氛围相当重要，这种环境应当是能够双赢的，让合作几方都能有所收获。上例中写文章的同学和打字的同学之间的合作就是如此，他们一方面彼此都解决了自己的问题，达到了自己加分的目的，同时又看到了、学到了别人的经验想法，互相借鉴而成功。

同样的合作，我们只要本着这样的原则去做，一般都能成功。比如上学期我们组织的野炊、水果拼盘比赛、六一班级庆祝活动等，里面都融合了同学们成功的合作，因为在这些活动中大家感受到的是自己的快乐，每个人通过与别的同学的合作，可以获得个体所不能拥有的快乐，这是合作成功的基础，即双赢法则。要合作，必然要有一个利益共同体，几个同学组成的就是一个利益共同体，他们为了同一个目标而行动，与此同时，他们彼此间又都能获得个人的利益，这种利益有时是物质的，有时是精神的，总之，是让人愉悦的、满足的。在这种条件下的合作是积极而有效的。

合作共生早就互利双赢 篇4

社会上有句俗话说是“屁股指挥脑袋”，对这句话我是奉为真经的，想想以前我在汽车经销商那里任职的时候，大家坐在一起，经常会抱怨这个厂家的销售政策不好，那个厂家的人瞎指挥。而现在给汽车厂家做咨询，经常听到的却是厂家营销From EMKT.com.cn管理人员对经销商的抱怨，比如经销商不听话啦，扰乱价格秩序啦，服务标准贯彻不到位啦，等等。

当然，厂家和经销商之间相互抱怨还算是不错的，更严重的是双方对簿公堂，搞得大家都下不了台，比如“山西新宝鼎状告长安福特”案、“奇瑞状告四川捷顺”案。这两件事比较极端，此后车市好像没有发生类似的事，但这并不代表厂家和经销商的关系就此融洽了。相反，许多厂家与经销商的关系仍然比较紧张，而且随着竞争更加激烈，一旦达到临界点，经销商被压抑的情绪肯定会爆发出来，届时经销商与厂家对簿公堂，也是情理之中的事。

那么，厂家和经销商到底保持怎样的关系才算是正常呢?要回答这个问题，首先要弄清厂家和经销商之间可以存在哪些关系。我认为，按照双方互动关系的深浅和主从程度，大致可以划分为四种关系。

第一种是“君臣关系”，也就是中国古话所说的“君要臣死，臣不得不死”，厂家占据绝对的权威地位。常见的表现形式为：厂家强行要求经销商提高销量或加大库存，如果不从，便威胁取消专卖店资格;厂家强行将滞销车型分配给经销商，如果不从，就扣除相应的销售返利，等等。很显然，在这种“君臣关系”下，经销商成了任人宰割的羔羊。运气好，还能赚点钱，一旦竞争形势恶化，经销商就会大面积亏损。

第二种是“师徒关系”，也就是厂家带领经销商一起开拓市场，教会经销商搞好4S店的经营与管理。当然，“师傅”也有自己的权威，“徒弟”如果不听话，就会受到相应的处罚。当“师傅”面临销售压力时，“徒弟”必须主动分担压力，但双方可以协商，不像“君臣关系”那样，没有商量的余地。

第三种是“伙伴关系”，厂家和经销商处于同等地位，彼此构成一个命运共同体，同舟共济，

厂家制订政策时，会考虑经销商的利益;经销商开拓市场时，认真遵守厂家的价格政策，主动维护厂家的品牌形象。面对市场困难，双方能力合作;取得良好业绩时，厂家主动让利给经销商。

第四种是“投机关系”，比较常见于一些自主品牌厂家和经销商之间。一方面，厂家急于提高销量，挑选经销商时不严格;另一方面，经销商是怀着投机心理加盟，对厂家的忠诚度不高。市场形势好的时候，厂家和经销商皆大欢喜;一旦形势不好，经销商便拒不执行厂家的销售政策，甚至拒不提车。打个比喻，这种关系就好比年轻人谈恋爱，草率结婚，结果必然是草草离婚。

上面四种关系形态很难具体套用到某一个厂家身上，因为有的厂家很可能存在一种或几种关系形态。比如，有的厂家口口声声说要和经销商建立伙伴关系，但在处理一些具体事务时，却表现出“君临天下”的霸气，把经销商当作“臣子”看待，想怎么干就怎么干。而有的经销商怀着投机心理进入汽车销售行业，干了几年，没捞到油水，很可能会和厂家翻脸，甚至拍屁股走人。

毫无疑问，厂家和经销商最希望达到的是“伙伴关系”，可惜现实中少之又少。我认为，如果厂家和经销商结成“伙伴关系”，同时又处得像“师徒关系”一样，才是最理想的状态。因为站在经销商的角度，他们不仅希望厂家尊重自己，照顾自己的利益，更希望厂家教会自己如何搞好管理、如何搞好经营。但在现实中，绝大部分厂家没有做到这一点，不是厂家不想做，而是缺乏有效的管理工具和经营策略供经销商们使用。

从这一点来看，一汽丰田走在了其他厂家的前面：一方面，它把经销商真正视为伙伴，提出了“消费者第一，经销商第二，丰田第三”的口号;另一方面，经销商把一汽丰田看作老师，心甘情愿地按照它的标准去做。凡是当过一汽丰田4S店总经理的人都深有感触：丰田真像一所大学，这里的东西学不完，学了就有用;丰田的很多管理工具看起来很简单，却很实用;丰田不仅要求你做什么，同时还教你如何做。

筑巢引凤校企合作实现双赢 篇5

443300湖北省宜都市职业教育中心 黄卫平魏远斌

一、背景介绍

宜都市职教中心创办于1938年，1985年由一所农业高中改制成为中等职业学校。近年来，学校紧紧抓住国家大力发展职业教育的契机，走开放办学、校企合作之路，强化基础能力建设，突出中职教育特色，学校呈现出良好的发展态势。随着办学规模的不断扩大，学校办学过程中遇到了不少困难，特别是实训设备的不足、老化，导致学校的教学脱离了企业的实际，学生动手操作时间少，毕业后专业技术水平不高，不能很好地适应企业的工作。痛定思痛，我们下决心要开门办学。

宜都市华中机械制造有限公司是一家老牌国营企业238厂下属一家配套机械制造公司，主要生产枪瞄、望远镜成品及零部件以及机械零件批量精加工。厂址位于宜都市聂河镇车湾，距离宜都市市区20多公里，随着238厂整体搬迁至孝感，使得该公司生产极为不便，原材料、产品装运以及人力成本都大幅增加，公司为降低成本不得不考虑将公司搬迁至县城附近，但由于资金有限搬迁一度暂停。公司急需合作伙伴解决厂房建设及人力资源问题。

二、合作模式

1、把企业引进学校

2007年在宜都市人民政府的牵线搭桥下，我校与宜都市华中机械制造有限公司签订校企合作协议，将实训大楼一楼车间租赁给华中机械制造有限公司，作为企业生产厂房，同时作为学校教育培

训基地，承担学校机械专业学生实习。该公司有普通车床（35台）、普通铣床（18台）、钻床（15台）、钳工工位（50个）、数控车床15（台）、数控铣床（1台）等机加设备。通过这种引进企业入校园的校企合作方式，校方无需花大量财力购置实习实训设备，生产技术也与市场接轨，校方不用担心设备技术的更新，企业在学校内部，有利学生生产实习管理，厂方也无需再建厂房、增加工人数量，直接减少了人工支出，真正达到了“校企合作、互利多赢”的良好效果。

2、把课堂搬进车间

学生直接在公司车间完成专业的学习，把车间的单一生产职能转化为车间的生产和教育双重职

能。根据协议，该公司按照学校提供的学生生产实习计划及实习活动详细方案，安排学生从事以生产为主的实习工作岗位，为实习学生安排指导师傅，同时负责实习学生的安全管理，为学生的实习提供安全保障。实习学生在进行顶岗实习时，工厂每月需付给实习学生同岗位正式员工所创造价值的60﹪-70﹪工资报酬，且不承担所产生的生产废品的损失。

3、把师傅请上讲台

学生按照教学计划安排到公司进行实训，每一道工序在实训前，各车间都要安排具有高级技工

以上职称的专门技术人员集中对学生进行《操作规程》教育；同时，为每一个实习学生指定师傅，以“师带徒”的方式对学生提供实训指导。学生在企业以真实的场景和员工身份，在师傅手把手的指导下，和师傅共同加工工件，共同车、铣、焊、磨、锯„„把学生由学校到企业的转换“磨合期”消化在学校，使学校成为企业前伸的培训平台。

三、取得成效

1、加快了学校机加实训中心建设

培养高素质劳动者和技能型人才是职业教育的根本任务。强化学生动手能力的培养，职业教育必须紧紧跟上产业发展步伐，围着企业技能型人才需求而“转”。随着学校办学规模的不断扩大，学校办学过程中遇到的实训设备的老化、不足，教学与企业实际脱节等问题，通过校企无缝对接，迎刃而解。学校机加实训基地，提高了现有资源的利用率，避免了重复投资，也解决了学校办学经费不足的难题。2011年该实训基地成功申报成为湖北省中等职业教育实训基地建设工程项目。

2、推动了企业持续健康发展

随着238厂整体搬迁至孝感，使得该厂下属一家配套机械制造公司—宜都市华中机械制造有限公司生产极为不便，原材料、产品装运成本大幅增加，部分员工由于厂地偏僻已离职，公司为降低成本不得不考虑将公司搬迁至县城附近，但由于搬迁需要一大笔资金用于购买土地及厂房建设而一度暂停，使得生产一度极为困难。经政府牵线搭桥，公司与宜都职教中心合作，学校将实训大楼一楼车间租赁给公司，作为企业生产厂房，同时作为学校教育培训基地，承担学校机械专业学生实习。这样，公司一方面解决了搬迁所需的资金难题，使得有限资金用在生产上，同时学生实习也解决了公司员工不足问题。目前公司生产顺利，产品供不应求，畅销海内外。

3、提高了学生的专业技术水平和适应企业能力

通过校企合作，学生亲自体验生产实践活动，这样即可以锻炼学生的工作能力和专业技能，又可以增强他们的岗位意识、组织纪律性、协作精神和敬业精神，大大丰富了教学内容。让学生在真实实训环境和现实岗位真刀真枪地训练，学生熟悉了本专业的基本工具和主要仪器设备，培养了在生产第一线进行现场技能操作及管理的能力，一毕业就能熟练地参加生产实践，成为“下得去，用

得上，留得住”的技术骨干。

在实训中，我们积极推行“6S”管理模式，提高了实训效率与安全系数。同时，校企合作实现了“五个对接”，即专业与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，学校把深化校企合作作为推进教育教学改革创新的重点，以校企合作为主线，推进了办学模式、培养模式、教学模式和评价模式的改革。校企合作实现了学生培养与企业要求的无缝对接，提高了学生素质，增加了学生就业竞争力。校企合作培养技术工人，真正实现了教育和生产劳动相结合，这种模式培养出的人才具备两个优势，一是经过实践磨练，劳动技能扎实；二是熟悉企业情况，适应能力强。

合作竞争求双赢教学设计 篇6

教学目标

情感态度和价值观目标 有正确的竞争意识，逐步形成乐于与人合作的开放心态。

能力目标 能正确处理与竞争对手的关系。能为自己的集体作贡献。

知识目标 知道如何在合作中竞争，明确在合作中竞争的目的。知道如何在竞争中合作。

教学重难点

重点 学会在合作中竞争，在竞争中合作。

难点 如何处理好合作与竞争的关系。

教学过程

一、导入新课：

1、说新闻：习马会。你觉得习马会对海峡两岸意味着什么?

2、探讨社会热点话题：滴滴与快滴两家公司由你死我活的竞争到现在的握手言和。

3、导入新课：那么，滴滴与快滴两家公司到底是合作的结果还是竞争的结果呢?今天这节课我们一起来学习新的课程《合作!竞争!》。

二、出示学习目标后，出示自学要求：给同学们5分钟的时间，仔细阅读课本95页-99页的内容，回答下列问题：

1、合作与竞争的关系是怎样的?

2、在合作中竞争的是什么?有何意义?

3、如何在合作中竞争?

4、如何在竞争中合作?

5、竞争中合作的真谛是什么?

6、在合作中竞争，怎样处理与他人的关系?

7、什么是团队精神?团队精神的核心是什么?

三、学习展示环节

(一)在合作中竞争

1、中美计算机的较量

(1)中美在超级计算机之间的较量体现什么关系? 答：竞争关系

(2)中国的天河二号虽主要运用多项的自主创新技术，但也还使用美国英特尔公司的两种微处理器，他们之间又存在什么关系?答：合作关系

(3)竞争与合作是“水火不相容”的关系吗?应该是什么关系?

答：合作与竞争，不是水火不容的关系，而是相互依存，你中有我，我中有你。

2、提问回答：合作中竞争的是什么?

答：在合作中竞争包括两个方面，一方面，团体的通力合作鼓励各个成员间相互竞争，另一方面，成员间相互竞争促进团体竞争力的提高。liuxue86.com

3、案例分析: ，美国最优秀的坦克防护装甲专家乔治o巴顿中校如何成功研制M1A2型坦克

设计问题：

(1)如果你是巴顿中校该选择什么样的合作伙伴?他为什么这样选择?

(2)这种在合作中的竞争对巴顿和麦克而言，有什么意义?

答：在合作中竞争，会使我们的集体更强大，使我们每个人更快地进步。

师小结：合作中竞争，竞争是手段，而促合作才是目的。

4、活动：学生竞赛“心有灵犀”

活动分两组，每组两人，共同完成猜十个词语的任务。其中获胜组中，用时最少的同学胜出。计时2分钟。

活动后提问：(1)请获胜者谈谈心得，也可以请大家共同分析获胜者取得成功的关键因素

(2)请失败者谈谈感想和经验，也可让大家共同分析

活动小结：在合作中竞争，需要我们敢于竞争，找准自身优势;尊重对手，向对手学习;平和心态，不以成败论英雄。这就是在竞争中合作的要求。

5、师生进一步理解在合作中竞争的要求(内容见多媒体的三个素材)

(二)在竞争中合作

1、活动： 学生讨论——“出谋划策”

出示故事：三家服装店的不正当竞争

讨论：如果你是这三家店中某家电的老板，怎样才能让自己的店起死回生

小结：你死我活的竞争并不是取胜的唯一途径，对手之间互帮互助，相互促进，也可以实现双赢，甚至是多赢。

2、列举身边竞争中合作的例子

正面例子：一组图片从政治、经济、文化、生活各种角度加以说明

反面例子：上海的踩踏事故，中美计算机的进一步较量

结论：当今社会，竞争合作都不可避免，输赢也难以左右，可有一样东西是我们能够控制的，那就是参与合作与竞争的我们本身。竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要相互促进、共同提高，这才是竞争中合作的真谛。

3、播放新龟兔赛跑，这个故事说明什么?

答：在竞争中合作要体现双赢原则。

4、播放几个格言，思考：上述格言、警句对我们的竞争与合作有何启迪?

答：无论是竞争还是合作，都要处理好自己与他人的关系。要学会欣赏他人、接纳他人、理解他人、谅解他人，学会换位思考，求得共同发展。

5、播放视频《狼性团队》，思考：从狼的身上，你收获了什么?

答：“在竞争中合作”需要我们形成团队精神。

6、知识点小结：如何在竞争中合作?

答：①、“在竞争中合作”应体现“双赢”或“多赢”原则。

②、需要处理好自己和他人的关系。

③、需要形成团队精神。

合作竞争求双赢教学设计

教学目标

1、知识目标：

懂得在社会生活区中必须坚持正当竞争的道理。

2、能力目标：

增强学生的竞争意识，提高自己的竞争能力。

3、情感、态度与价值观：

树立正确的竞争意识，既要勇于竞争，又必须反对采取不正当的手段竞争。

教学重难点

教学重点：增强竞争合作意识

教学难点：既要勇于竞争，又不能采取不正当的手段。

教学过程

教学过程：

环节一：课堂导入

教师讲故事

《保护带来柔弱》(略)

环节二：情境体验

教师：看了这个故事，你有什么启示呢?

学生

教师 对，21世纪是一个充满竞争的世纪，我们要增强自己的竞争意识，不断提高自己的竞争能力，才能适应社会，立足社会，迎接挑战。

环节三：新知探究

引入本课课题 提高警惕竞争意识，培养合作品质

今天我们的课从以下四个问题展开

1 增强竞争意识

学生阅读教材第二目第一圈的第一个黑棱的内容

教师：你认为这个学生成为“超级城市”第一任市长的原因是什么?

学生

教师：那么，如果你所在的地区有类似的竞争活动，你会报名参加吗?为什么?

学生回答

教师：看来，我们班的不少同学都是有很强的竞争意识。现在，老师要现场考考在家。假如我们班要竞选班长，作为竞选者之一，请你在全班发表一个简短的竞选演讲。

请几位同学发言

教师小结

2、提高竞争能力

学生阅读教材第二目第一圈的第二个黑棱的内容

教师：为什么张怡参加多次招聘都以失败告终，而后来成功了?

学生

教师：张怡的成功对我们在今后的生活中面对竞争有什么启示呢?

学生

教师小结

学生围绕“如何增强自己的竞争能力”展开讨论并回答。

教师：同学们谈得都不得不错。有了敢于竞争的意识、同时不断增强自己的竞争能力，相信你就向成功迈了一大步。

3勇于竞争、善于竞争

学生阅读教材第二目第一圈第三个黑棱的内容

教师：源源的成绩不太好、甚至说话也有些口吃，可是最终他却获得了成功，你认为源源成功的秘诀是什么?

学生

教师：那么，源源的故事对你有什么启示呢?

学生

教师讲解哈佛大学教授霍华德。加德纳经过多年研究提出了著名的“多元智能理论”他指出，每一个人至少有九种智能，既语言、逻辑数理、音乐、身体、空间、人际关系、内省、自然观察和存在。以此衡量，差生几乎不存在

这就要我们能全面、客观地分析、看待自己，找到自己的长处或优势。同学们，你们的长处和优势是什么呢?

活动：找一找——你的长处或优势是什么

甲 乙 丙 ……

教师总结

反对不正当的竞争

学生阅读教材第二目第一圈的第四个黑棱的内容

教师：我们从这起高考舞 案中可以得到什么警示呢?

学生回答

教师

说一说在学校和社会生活中还有哪些不正当竞争现象?

学生

教师：杜绝不正当竞争要求我们应当正确对待竞争对手，那么，我们应该怎样对待竞争对手?

学生阅读教材后的阅览人生——《竞争的典范》一文

学生讨论、回答

教师引导：竞争不等于你死我活，虞我诈，要学会尊重竞争对手，并敢于与全人竞争，在竞争中超越自我，共同进步。

环节四：心灵感悟

竞争的名言：

醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回?

——唐o王翰《凉州词》

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

——战国屈原《楚辞o离骚》

疾风知劲草，板荡识诚臣。

——《尚书》

我劝天公重拦擞，不拘一格降人才。

——清龚自珍《已亥杂诗》

环节五：行为提升

怎样提高竞争意识?

一、增强竞争意识

二、提高竞争能力

三、勇于竞争，善于竞争

四、反对不正当竞争

课后小结

课堂小结

物流外包——合作双赢 篇7

溪绕山间，深沉宜人，泉水淙淙，天籁莹莹。

山于湖畔，倒影中更显挺拔秀丽，微风徐来，山的雄浑更添一份灵气。

山与水向我们展示了一种对峙中的和谐，自然不断演绎着双赢的智慧。

不知从何时起，耳畔一直充盈着这么一些话语：“你要努力了，不能比别人差。”“下次一定要考过他!”等等，难道现在的社会彻头彻尾的都是竞争二字么?难道非要争个高下，以致于两败俱伤才甘心么?最后剩下一个人，孤独，冷清，却一直想着竞争，一个人走了那么久，不愿意帮助也不愿意得到帮助，难道告别“单身”，不好么?

形单影只走在路上，茕茕孑立，把所有人当作敌人，永远是一个人的战役，最后一个人失败，一个人成功，只有这样才算成功么?你看，校园中三五成群在一起讲着习题，运动场上，双方互相对峙，谁说，竞争激烈的现代社会充斥的都是勾心斗角、尔虞我诈?只有彰显自己并且成就别人才是立足社会的双赢大智慧。

在武将廉颇眼中，一个只会说几句好话的文臣蔺相如何能职位比他高?于是处处与之作对，出言不逊。而相如并不与他计较，道出“先国家后利己”的`君子之言，这话着实让廉颇汗颜，于是就有了负荆请罪的佳话，有了将相和的美谈，文相武将辅佐君主，繁荣国家。蔺相如的坚忍、包容让人钦佩，与他人和平相处，合作共赢，才能使自己的地位更加稳固。正是他的忍让，让他和廉颇都受到世人的尊敬，同时也为国家稳定做出了贡献，这不能不说也是一种双赢的智慧。

世间万物皆如此，自然有大美而不言，双赢大智而自现。

天空有无尽的湛蓝，但仍为白云留了些许空间，于是，蓝天满足了白云，白云点缀了蓝天;海洋有怒吼的波涛，但仍为游鱼留下了些许空间，于是，海洋养育了游鱼，游鱼丰富了海洋。

现实生活中竞争无时不在，但它不应该是一味的言论相攻，两败俱伤，或许，只要我们多一份关爱，多一份包容，不仅成就了自己也成就了别人，在付出中收获双赢。

闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒。带一份平和，一份智慧去接纳云，我们的一生宠辱不惊。

物流外包——合作双赢 篇8

1。我们应该这样认识竞争产生的积极影响

①对人的发展和社会进步有促进作用 ②使我们在比较中，客观地评价自己，发现不足 ③可能会使某些失败者丧失信心，产生自卑 ④使人产生忌妒心理，不利于社会进步

A。①② B。②③④ C。①②③ D。①③

2。我们在竞争中必须遵守的.基本准则是()

①法律 ②风俗习惯 ③道德 ④社会舆论

A。①② B。②③ C。③④ D。①③

3。正确的竞争应该是()

A。你争我夺 B。公平竞争 C。尔虞我诈 D。互相践踏

4。对合作的作用，以下认识正确的有()

①合作能聚集力量，启发思维 ②合作能培养同情心和奉献精神 ③合作不利于激发创造性 ④合作能大大增加成功的可能

A。①②③ B。②③④ C。①②④ D。①③④

5。“一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合以后，比花岗岩还坚硬。”这句话让我们从中领悟的道理是()

A。沙子没有石子硬 B。任何事业的成功，都需要良好合作

C。混凝土比花岗岩硬 D。凡是合作，都能成功

6。对合作中竞争的认识正确的是()

①会破坏集体的团结 ②团体的合作鼓励各个成员间相互竞争 ③二者和谐交融，会使集体更强大 ④成员间相互竞争促进团体竞争力的提高

物流外包——合作双赢 篇9

--志丹支公司“农业人口团体意外伤害保险”经验交流材料

（2009年2月7日）

各位阳光同仁：

在过去的2008年，我们志丹支公司在县委、县政府和上级公司的正确领导下，以“阳光文化”为指引，以业务拓展为目标，按照总公司“一年打基础、两年上台阶、三年创辉煌”的公司发展战略，全体上下解放思想、开拓创新、齐心协力，各项经营指标取得了突破性的发展，取得了可喜的经营业绩。特别是我公司开办的“农业人口团体意外伤害保险”业务更是开创了全国保险界的先河。现将我公司开展 “农业人口团体意外伤害保险”的做法与大家共同交流、探讨。希望我公司在工作中的一些经验，能给大家带来一些帮助和借鉴。

一、独辟蹊径，创新思路，构想开展农业人口团体意外伤害保险业务。我公司自2007年9月份成立以来，在业务发展上不断开拓创新，把业务的发展重点放在非车险业务的拓展上。二00八年，中支公司计划在我公司办理农业人口团体意外伤害保险，这一计划下达后，我公司针对志丹县域经济发展迅速，城乡收入差距较大，政府积极寻求为农民办实事好事的现状，将此做为开展农业人口团体意外伤害保险的切入点。据调查，在志丹县10.5万农业人口中，每年

1发生各类意外事故死亡致伤约200起，患重大疾病，医疗费花费在1万以上的约180余起，灾害事故和疾病成为制约农民致富奔小康的重要因素之一。为解决这一突出矛盾，积极响应县委、政府提出的以“统筹城乡协调发展为途径，构建和谐社会，努力建设生态文明、富裕和谐新志丹”的要求，促进县域经济平衡发展，充分发挥保险在社会经济建设中“助推器”和“稳定器”的作用，提高农民应对灾害事故的能力，保障人民生命财产安全和经济稳定运行。我公司在调查研究的基础上提议为全县农业人口办理意外伤害保险的运作模式，构想是由“政府买单、农民受益、公司运作”三方联动共赢，开创出了意外险销售的新模式，也为非车险业务拓展创出了一条新的思路。

二、措施得力，成效显著，成功签单全县农业人口意

外伤害保险。从2008年初开始，我公司以“成本、盈利、发展”的核心主题为业务发展的战略指引，通过农业人口团体意外伤害保险业务的市场营销和运作推动意外险的快速发展，实现公司业务规模与盈利的双飞跃。

一是各级领导重视，积极沟通协调。延安中心支公司领

导高度关注我公司与县政府的业务洽谈情况，曾先后两次亲临公司作指导，听取公司关于对农业人口团体意外伤害保险业务承保、理赔等方面的专题汇报，指导公司确定工作思路，参加与县政府主管领导的业务洽谈。我公司经理、副经理经

常奔赴在县政府各部门之间，积极疏导沟通，及时解决问题，增进了双方的了解。公司针对农业人口意外伤害保险客服工作的具体需要，制定并加大对此项险种的投入和倾斜力度，保证了各环节的服务措施，通过创新的服务思路和特色的服务手段，以强烈的事业心和执著的敬业的精神赢得到了志丹县政府及相关部门的高度认可和大力支持。

二是运筹帷幄，步步为营。在取得县政府为全县农业

人口办理团体意外保险的意向后，我公司面对此项新型险种的历史空白，在毫无任何参考资料和经验借鉴的情况下。公司上下团结一心，在阳光文化的指引下，以阳光发展观与价值观为统领，将“价值发展、实现盈利”作为一切工作的根本出发点，制定出分三步实现的战略步骤：第一步，以“成本”为战略保障。通过大量的市场摸底、调研，对采集到的保险信息和市场动态进行系统的量化分析。与此同时有6家财险公司、寿险公司参与此项业务的竞标，竞争十分激烈，鉴于当时的实际情况，我公司积极探索应对激烈市场竞争的办法和策略，研究制定出了专门的《志丹县农业人口团体意外伤害保险》承保方案，进而有力地提升了我公司的核心竞争力。第二步，以“盈利”为战略目标。牢固树立“千道理、万道理，不盈利就没道理”的经营理念。我公司结合对志丹县农业人口团体意外伤害保险业务市场总体形势的调查分析，发生意外死亡伤残的每年大约在30－40人之间，这就

为我们开办此项业务创造了良好的利润空间。第三步，以“发展”为战略指引。公司要发展必须创造价值，创造价值就必须发展有价值的业务，农业人口团体意外伤害保险业务就是很有价值的非车险业务。在业务还没有确定开办之前，我公司多次向县政府递交承保的优惠政策，理赔的具体服务措施。终于在2008年的5月6日的志丹县政府常务会上全票通过，由我公司承办全县“农业人口团体意外伤害保险”，保险标的为全辖所有农业人口10.5万人，承保计费人数7万人，优惠率为33%。保险金额为团体意外伤害保险限额每人1万元，总保险金额7亿元。保险费率为1.4‰，保险费为98万元，由县财政统一列支。

三是成立专门机构，搞好理赔服务。在中支公司领导和

志丹县政府的大力支持下，为了更好地为农业人口提供及时周到的保险理赔服务，体现“满意在阳光，理赔在阳光”阳光保险公司的特色服务，我公司设立专门管理机构——意外险部，由1名副经理主管，抽调2名工作经验丰富的业务和客服人员负责管理及理赔工作，设立24小时报案电话，并配备了专用查勘车、电脑、传真机、打印机等相关的硬件设施，为承保客户提供从签发保单、收取保费到受理案件、查勘定损、理赔计算、赔款支付等一站式保险服务。树立了阳光保险公司在行业中良好的品牌形象。

四是强抓业务落实，让农民受益，政府满意。自业务签

单意外险部成立后，我公司利用一个月的时间分别到12个乡镇就农业人口团体意外伤害保险业务进行宣传，让这一“政府买单”的惠民政策家喻户晓。公司建立了严格规范的管理制度，同时按照行业协会公布的保险服务标准，认真进行落实，并就农村人口团体意外伤害保险的业务特点，制定出了六项承保服务制度和八项客户服务措施。公开服务承诺，公布服务监督电话，自觉接受客户的监督。定期向县政府相关部门进行信息反馈，赢得了政府的高度信赖和农民的良好口碑。也为公司的下一步发展战略奠定了坚实的基础。

一年来，我公司在激烈的市场竞争中，克服了重重困难，稳定了与县政府的合作关系，取得了相互信任与支持。我们深深体会到只有创新思路求发展，真诚合作促双赢，才能带来业务发展上的突破和业务规模的稳固增长，逐步提升阳光保险公司在市场的知名度和美誉度，全面巩固了公司的核心竞争优势。

以上是我们在签订“农业人口团体意外伤害保险”县域

通保第一单的一些做法，虽然取得了一些成绩，但成绩只代表过去。新一轮的目标、新一轮的考验又交付在我们的肩上。2009年，我公司将根据总公司战略目标中的具体要求，牢记“解放思想、创新思路、整体推进、快速发展”的销售工作思路。团结协作，创新奋进，真抓实干，将工作做细、做实，真正使工作落到实处，确保2009年各项工作目标顺利

实现，为公司的可持续有价值发展再做出新的贡献。

阳光保险志丹支公司

xx物流外包调查报告 篇10

2005年9月，《xx运输观察》(eyefortransport)开展了一项物流外包调查。调查的目的是了解目前物流外包的最新发展，试图发现企业是如何解决相关的风险和隐含成本等问题。调查结果显示，制造商与零售商对物流外包的兴趣均在上升。

谁在外包，外包什幺？

对于“目前贵公司是否将物流活动外包给第三方物流公司”这个问题，42%的企业回答“是”，而58%的企业回答“否”。尽管如此，由于目前大多数行业正在经历一个过渡的阶段，可以说日益增长的货主认为值得把一项或多项物流活动外包。

对于“贵公司外包了哪些物流活动”这一问题，排在前三位的是运输、仓储和信息系统，分别占61%、35%和25%（见表1）。

关于外包的内容，我们看到企业对于外包作业与外包管理是有明显区别的。接近三分之二的企业将运输外包，但是仅有13%的企业外包了车队管理。仓储也是这样，只有不到10%的企业将存货管理外包，反映了存货管理在物流链中的关键地位。但是这不影响有超过三分之一的企业将部分仓储作业外包出去。值得注意的是有四分之一的企业外包了信息系统，表明客户对第三方物流企业在数据安全水平和数据管理能力的信任度上升。

对第三方物流运营的评价

调查企业对第三方物流商的满意度普遍是好的，占79%。其中，有62%的企业认为“好”，13%认为比预期的好，4%认为非常满意。有21%的企业认为“差”或“比预期的坏”（见下图）。

外包重点解决的物流问题

哪些是物流外包所要解决的主要问题？74%的回答外包存货管理和协调仓储与制造活动是物流外包要解决的问题，这与下个问题有关，即73%的企业面临着客户需求大量频繁的变动。超过四分之三的企业认为外包物流既可以扩大分销系统，又是一个可以不必花费大量人力、财力和技术的解决方案。

总的来说，有四分之三的回答者认为将物流外包给第三方解决了供应商和货运商不能协调货运和配送的矛盾，这种延误的发货将会导致资金和客户的损失。关于加强对运输和分销的掌控从而对客户更具有竞争力这一点来说，大约四分之三的人认为重要，其中，36%认为非常重要，38%的人认为相关。三分之二的人认为，通过外包信息系统可以解决货物跟踪问题，并可及时得到货运报告。50%的人认为外包物流可以满足零部件快速配送、补货和维修的需求。

值得注意的是，调查结果还显示，许多制造商和零售商更加关注服务的可靠性而不是价格。因为对于大部分公司来说，维护品牌的价值，安全更为重要。

外包合同的扩大

由于大多数回答者（占79%）反映目前外包物流的状况不错，因此很多公司将增加他们的外包活动。大概有52%的企业认为有可能增加，32%的人认为非常可能增加。事实上，尽管有21%的人对目前第三方物流外包的水平不满意，他们中仍有不少人认为，在竞争激烈的市场中并没有可供选择的其它方式。

当问到是否要扩大或延续第三方物流外包合同这个问题时，第三方物流商的运营记录是考虑一个关键因素。如果物流商与货主在文化观念上是沟通的，如果这种合作给双方的关系带来了增加值，如果服务是安全的、价格是合理的，那幺就会有非常好的机会续约。例如，吉列特公司仓储经理Michael Pulverich说，如果物流商能够在一个有竞争力的价格基础上持续地提供好的服务，公司就会与这个物流商续签合同。

加强物流伙伴关系

对于如何加强与物流商的伙伴关系，55%的受访者认为，需要加强和改进与物流商在各种层次上的通讯和沟通，53%的人认为，需求和程序必须严格地定义。大约30%的人认为，需要加强资源共享的程度以避免不必要的浪费（见表3）。还有一些回答认为，还应增强有效的关系管理，形成稳固的伙伴关系，形成风险共担、利润共享的机制。

有关外包失败

虽然物流外包取得成功和效率的例子很多，但是如果管理不当仍会导致失败。公司往往会对成功津津乐道，而对失败却讳莫如深。当被问到什幺是导致外包战略失败的最关键因素时，一半的人认为是无效的管理，超过四分之一的人认为，他们在监督和评估第三方物流绩效方面存在失误。

30%的回答者认为，潜在的信息不对称是外包战略的一个威胁，合作的双方必须都很清楚目标、动机和障碍。他们认为，在第三方物流商与客户之间的信息共享是一个基本条件，这样才能使第三方物流商努力达到所希望的水准。

文化的冲突也是一个受关注的问题，32%的人认为这是导致合约失败的主要原因。根据以往实践，合作伙伴常常对物流外包合同有不同的观点、不同的理解和不同的期望。一些公司可能愿意把合同非常细化和严格化，另一些则可能希望有更宽松的管理。对于国际物流合约来说，地缘政治的差异也会出现，一些国家的企业文化可能是效率的源泉，而对另一些国家来说则可能不受欢迎。

外包的另一个危险是，第三方物流商可能失去在运输线路、资源、方法和程序方面的创新能力，因为这样做的唯一结果是加大时间和成本。调查中25%的回答者认为，担心物流创新能力的丧失是影响其外包战略的一个负面因素。

一些客户认为，尽管有效的信息和操作过程的透明化可以减少对第三方物流管理的失控，但是他

们对过于依赖第三方物流商也不无担心。不过总的来说，过分依赖于第三方和对第三方管理失控的问题并不严重，仅有17%和20%的人认为这是阻碍外包战略成功的因素。例如，吉百列公司经理认为，由于在大多数外包仓库和公司网站上拥有详细的控制系统和管理规程，他们并不会失去对第三方物流的控制。

然而，当外包不能达到预期的成功时，39%的回答者指出了一个问题，即隐含的成本。

隐含的成本

对于物流外包来说，什么是最大的隐含成本呢？49%的被调查者认为，确保第三方物流商完成其职责导致了大量的隐含成本（见表5）。物流量往往不能预测，客户需求不可预估，需求经常变化，成本常常超出，新的条款经常出现，这些都增加了成本。服务的提供商总是忙于对付一个又一个的危机，而不能一贯地按照合同执行。例如，第三方物流经理Turner抱怨说，以往的合作者让我们处于无计划状态，而且不能应付危机。企业经理Unilever则说，如果伙伴关系已经恶化，则没有别的选择，只能重新招标。该经理现在更加密切注视着伙伴关系，花费大量的时间来确保第三方物流理解公司的业务，并给予第三方物流商创造更多的附加值机会，当然这也不可避免地增加了费用。

由于环境经常变化，合同往往需要更新和重新谈判。39%的回答者认为，重新谈判、合约改变是最大的隐含成本。合同更新并不是一件简单的事，在物流运作的每一个阶段和机会中都要仔细地审视合同和服务的要求，否则就要冒合同失效的风险。

尽管许多人不太关注价格，把更多的注意力放在确保物流商的服务能够满足供应链的需求上，但仍有21%的回答者认为，物流商提高价格是另一个隐含成本。

除此之外，还有其它一些隐含成本，例如转换物流服务商的成本，一旦雇用了一个不合格的第三方物流商，就不得不开始投入大量的金钱。

在外包伙伴关系中如何控制风险

外包风险如何控制？如表6所示，一半人回答采用绩效指标进行管理；43%的人认为，信息共享是管理风险的一个途径；38%的人相信加强客户关系管理是好的方法；还有27%的人认为，加强操作的计划性与战略性也是可行的方法之一。

例如，经理Unilever认为，风险包括很多方面，例如配送方面竞争力的丧失，专门技能的缺乏，以及第三方物流商操作失误等。他管理这些风险的办法是，与物流商一起制定详细的工作规程，常常派自己的人到外包现场坐镇，并有少量的技术专家一起配合来共同应付第三方物流面临的问题。