外贸拓展计划（精选7篇）
外贸拓展计划 篇1
外贸工作总结
一个公司要发展，谋发展需要从很多方面来考虑。例如，公司的生产规模，资金周转，管理层决策，一个优秀的业务团队等等。
从一个外贸业务员的角度来考虑，公司的外贸业务要拓展则需要考虑以下几点： 首先，是产品的定位问题。
其次，是市场调查和分析。
再次，优秀团队的建立
再次，公司产品信息库的建立
最后，销售渠道的确认。
接下来，我们逐一进行分析。
1.产品的定位问题
产品定位要从四个方面分析：
1)从公司规模，资金周转情况，供应商情况分析
2)从车间生产情况，出货质量，客户信息反馈分析
3)从产品分类分析
我们的针织产品主要分为运动衫，运动裤，休闲裙，童装，婴儿装，头套，冬装。产品主要销往欧美国家，质量要求较高，属于中高档产品。
4)从客户群体分析
我们主要合作的客户以外贸公司居多，国外客户较少。
第一和第二点要结合公司工厂近年来的销售生产情况而定，这里先不分析。
根据第三、第四点情况，我公司主营运动类中高档欧美产品，但是主要仍然是靠外贸公司来接单，但也开始有直接同国外客户直接订单的，只是现在这方面发展得还不够成熟。如果要继续拓宽国外市场，就要先给自己安排好同国外客户直接洽谈的各项事宜，具体我会在下面的销售渠道中阐述。
2.市场调查和分析
在展开下一步市场行动前，我们需要进行必要市场调查和分析。以确定进一步的销售计划。
1)考察当地其他同行业同类产品公司的销售、设计推广情况，对其各地的销售网点，网站
设计进行分析研究，2)对市场供应商进行对比分析，面料供应商比如.江苏盛泽。常熟。南通叠石桥；.绍兴柯
桥；浙江湖州；福建泉州；广州虎门；北京木樨园。生产型的基本是，吴江盛泽和绍兴柯桥。其他地区的贸易商比较多。服装批发市场比如广州服装批发市场，虎门服装批发市场，北京服装批发市场，杭州四季青服装批发市场，江苏盛泽面料市场。
我们可以选择对产品比较合适的供应商和市场来寻找合适的合作商。正确地选择可以使利润最大化。
3.优秀团队的建立
对于决策者而言，要建立一个优秀的团队并非易事，而建立一个优秀的外贸团队也同样不易。在外贸团队里面，我们有外贸业务员，有跟单员，有单证员，报关员，品质检验员，而跟单里面又分为外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单。所以人员比较多，整个订单要完成，这个团队就要配合默契，任何一方出了差错，都有可能使公司蒙受较大损失。
4.公司产品信息库的建立
我们公司部门分配明确，产品种类繁多。这个时候，产品信息库的建立就变得尤为重要了。因为这个是我们需要提供给客户的直接资料，是客户对公司的直接印象。产品信息的建立除了制作产品目录册，还需要网站作为辅助工具。网站对于国外客户而言，就显得尤为重
要了，因为路途遥远，客户只能通过网站来了解公司的产品。网站建设也很重要，尤其是在我们参加了诸如广交会之类的展会后，有兴趣的客户会继续查看我们的网站作为进一步认识。而对于外贸业务员而言，参展可以直接面对客户，网站则是间接寻找客户，都是营销手段。
5.销售渠道的确认
外贸的销售渠道有很多，具体可以通过参加展会，开通国际网站，同外贸公司合作，在国外开设销售点等。
第一项可以直接面对客户，但是对业务员和产品的要求很高。参展的业务员首先需要认真负责，提前做好充足的准备，对业务非常熟悉，然后就是要有良好的交流技巧，接洽客户时要开朗大方。在参展回来后要及时整合资料，同客户打电话，发邮件，及时联系。
第二项可以使客户进一步了解我们公司的产品，所以我们的产品要及时开发新款，据统计服饰除了对质量和工艺的要求外，国外最讲究的是时尚，英国道吉面料公司市场部经理Tony告诉记者：“国外的面料企业在面料本身的设计上很成熟，在与客户沟通时强调的是产品的时尚性、市场性，客户需要的是这些，而不是你的企业有多少先进设备和资金实力。”
所以如果我们工厂没有自己的产品，一直都只是加工生产，这样是有些处于被动状态的。而且我们最终是要走出这种被动的经营模式的。所以也需要一个优秀的设计团队的。设计师要有东西市场时尚动向的能力，要带动策划公司每一季度的新款计划。制版师和打样师傅需配合季度新款的开发。
第三项，同外贸公司合作，是一直以来工厂做得最多的贸易方式。但这个不是长久之计。现在，国外的客户都更倾向于直接同工厂合作，也想为自己获得最大的利润，工厂也是如此。所以要慢慢地将外贸公司作为辅助手段。
第四项，则是需要公司规模、资金、产品达到一定成熟阶段，在充分考察市场，确定其发展销售前景预计时开发。
外贸拓展计划 篇2
1 制约我省外贸发展的因素
(1)国际市场低迷,需求减弱。欧盟、美国、东盟、韩国、日本和俄罗斯,是我省的主要出口市场,年出口额占全省60%以上。这些国家经济进一步衰退,消费需求将进一步萎缩。
(2)世界主要货币兑换美元大幅贬值,造成进口国货币对人民币的大幅贬值,抬高了进口我国产品的价格,给出口带来了困难,严重挤压了企业的利润空间。人民币汇率的升高意味着外商对华投资成本的增加,影响对我省“三资企业”的资金投入。同时,“三资企业”是我省进出口贸易的主要载体,在我省进出口贸易额中占有很大比重。因此,从这两个角度看,人民币升值在一定程度上对影响着我省的进出口贸易。
(3)外贸保护主义威胁增大。金融危机的爆发及延伸,贸易量萎缩和失业率的上升,使一些国家和地区采取更为保守的贸易政策。
(4)出口产品结构不合理。表现在产品缺乏自有品牌,市场竞争能力弱。核心技术和研发能力不足,普遍缺乏核心技术、自主品牌和营销网络,出口产品基本全部用于贴牌生产,贴牌出口率占65%,高科技、高附加值的出口产品比重小,大多为低端产品,加之出口产品中知名品牌少,产品缺少国际竞争力。大多数企业都处在劳动密集型且技术含量不高的水平上,在国际市场生产链条中处于低端,生产工艺简单,劳动成本大,产品价格低廉,利润小,应对国际市场价格变化能力较弱。
(5)中小企业贷款难,融资渠道少,市场开拓乏力。企业要从事外贸经营,需要投入大量的费用进行市场调研和市场开拓、建立销售渠道、组织规模化生产,这对于没有雄厚资金积累的中小企业来说困难很大。在对外贸易和跨国经营中,融资难导致许多中小企业望而却步,在很大程度上阻碍了企业发展,成为制约中小企业提高国际竞争力水平的一个主要因素。调查发现外贸中小企业因为得不到外部资金支持而被迫放弃市场的事例比比皆是,这在极大的程度上挫伤了我省中小企业开拓国际市场的积极性和主动性,影响国际市场的开拓。
(6)中介机构不完善,缺乏产业组织。由于缺乏有效的产业组织,尤其是缺少提供公共的专业技术服务中介机构,大多数中小进出口企业基本上是单打独斗,自行其事,各自为阵,没有形成合力,企业间缺乏相互联系、合作,产业组织性差,更谈不上形成产业内企业间的规模经济和专业化协作。中小企业缺乏产业组织,形成低质、低价的粗放式增长模式,企业产品严重重构,技术进步缓慢,主导品牌难以建立,国际市场竞争力受影响。
2 应对金融危机,中小企业拓展外贸空间的对策
第一,优化出口产品结构,提高产品的技术含量和附加值,增强产业竞争力。产品档次低、附加值低、科技含量低成为企业国际竞争中的“软肋”。因此,企业要加强技术创新、管理创新和品牌创新,提高产品的科技含量和附加值,提高劳动生产率等措施,从根本上提高出口企业的竞争力;要加强管理,以人为本,科学安排,灵活调度,合理工艺流程,节能降耗,挖掘内部潜力,提高效率,提高经济效益,提高企业的核心竞争力;企业要尽快调整出口产品结构,提高出口产品质量,提高出口产品档次,提升产品的品牌内涵和设计能力,创建出口产品品牌优势,走高端名牌之路;要加强集中,壮大特色产业集群,走与众不同的“小而专、小而精”特色经营战略,按照国际市场需求来调整出口产品结构、市场结构,通过一个完善的激励机制向专、新、特、精方向发展,以提高国际市场竞争力和抗风险的能力;要进行贸易观念、贸易工具的创新,加大在信息技术上的投入力度,在国际贸易中更多的采用电子商务方式,通过贸易工具的创新,缩短与西方跨国公司在管理、营销等方面的差距,以效率的提高促进我省出口产品总体质量的提高。
第二,实施市场多元化战略。针对我省外贸出口对欧美市场依赖性较高、受金融危机影响较大的实事,在尽量维持欧美市场份额的基础上,积极开拓国际潜在市场。这次金融危机主要影响西方发达国家的市场需求,而印度、东欧、巴西、澳大利亚、非洲等国家和地区市场需求仍有很大潜力,企业应适时通过参加境外展会和广交会、华交会、网交会等国内展会以及在境外设办事机构等多种方式积极开发新的市场。
第三,发挥比较优势,实施“走出去”战略。河北省有七大支柱产业:钢铁、石油化工、装备制造、食品、医药、建材、纺织服装。纺织、皮革、铸造、加工装配型等劳动密集型行业,是我省的优势产业,这些中小型企业应加大“走出去”步伐,积极发展境外加工项目,进而带动设备、原料、劳务用工以及技术的出口。
第四,企业要做好品牌推广和知识产权管理。针对国外的知识产权壁垒,企业要重视知识产权管理,完善知识产权管理部门,制定严密的内部管理制度,实现专业、高效的知识产权管理。要提高知识产权风险防范意识,对于正在海外谋求发展的我省中小企业,更应该做到“产品出口未动,知识产权先行”。围绕准备出口的严品和技术,进行知识产权的检索和论证,提前申请注册商标和专利,把可能出现的知识产权风险有效降低。
第五,增强规避汇率风险的意识和能力。人民币汇率升高影响我省中小企业外贸市场的进一步开拓。因此,一方面,出口企业应积极应用汇率避险工具,包括及时结算现有的外汇,使用多币种开展业务,加强银企协作,利用银行提供的远期结汇、外汇期货产品、外汇期权产品、互换产品金融工具以及信息咨询财务顾问服务,来规避汇率风险。另一方面,出口企业应逐步进行资源整合,合理利用财务杠杆,通过收购兼并等手段,适度加快开拓国际市场的步伐,建立全球性的生产、贸易体系。这样可以提高对汇率变动的抵抗能力,减少外汇市场波动带来的不利影响。
第六,实施人才强企战略。缺乏优秀人才特别是外贸人才,是我省中小企业在国际市场发展壮大的主要障碍之一。为此,金融危机当头,企业必须注重职工的职业技能。一方面要充分利用现有高校、培训机构的作用,运用信息网络载体,远程教学教育,应用信息化传播方式开展职工培训,提高职工的科学文化水平和劳动技能,同时运用薪资、福利,职位、股权、企业文化以及其它可以创造的条件来吸引人才,特别是外贸人才。另一方面,更新人才引进观念,建立与国际接轨的人才引进机制,在符合企业产业发展的前提下,优先高薪引进一批海外高精尖人才到自己的企业服务,以提高企业进一步开拓国际市场的能力。
总之,我省中小企业要进一步开拓国际市场,应对金融危机,除需要政府从政策、资金、环境等方面加大扶持力度,中小企业更要积极应对,实施市场多元化战略、人才强企战略、“走出去”战略。通过优化出口产品结构,加大创新、加大发展方式转变的步伐、做好品牌推广和知识产权管理等方面工作,积极谋求在国际市场上的自我发展道路。
参考文献
[1]李媛媛.人民币升值对出口企业的影响[J].科技信息(学术版),2006,(10).
[2]施伟.汇率变动对我国国际贸易的影响[J].商场现代化,2008,(14).
中国应利用外贸协定拓展外贸空间 篇3
10月28日,由北京大学经济学院、国家发展和改革委员会对外经济研究所、环境保护部环境与经济政策研究中心和中国世界贸易组织研究会共同主办,北京大学经济与人类发展研究中心和法国威力雅环境研究所承办的“贸易、城市化与环境”国际研讨会在北京大学隆重开幕。此次会议聚集了环境和贸易领域的众多顶级专家,通过主题演讲和圆桌讨论等方式共同讨论了目前最受瞩目的环境和贸易问题。关于如何实现环境与贸易和谐发展的问题,我们或许还不能从此次论坛上获得明确的方法,但至少,可以看到实现的方向。
贸易必然影响环境
贸易加大环境污染但不应受到限制
贸易与环境的协调发展已经成为当今的热点问题之一。贸易和对外直接投资的快速增长促进了各参与经济体的快速增长,但对环境而言,贸易却是一把双刃剑:一方面,贸易自由化可能通过更合理的资源配置提升资源的使用效率,有助于环境的改善;另一方面,贸易活动的开展扩大了生产和消费活动的规模,从而加速了资源的消耗并加剧了环境的污染,此外某些有毒物的跨境转移也造成了他国的环境污染。
1998年诺贝尔经济学奖得主Amartya Sen在演讲时说,人类的生存完全取决于环境,但是贸易和城市化是人类社会发展的必然。若谈到贸易,毫无疑问就会谈到全球化的问题,有很多学者对全球化持批评的意见,认为全球化加速了环境的恶化,这一点是毋庸置疑的。但是,全球贸易也为人类带来了很多的益处。比如贸易是取决于交通运输的,运输就需要排放,但交通运输是全球繁荣的整体的一部分,我们没有办法在没有交通运输的情况下就享受高质量的生活。我们希望全世界所有的人都能分享更多的公正和自由,我们要做的不是抵制全球化,而是确保公平。
任何一个国家如果采取单边的行动,朝着环境友好的方向走的时候,就应当得到全球的喝彩,比如中国就是这样一个例子,最近几年中国政府付出了很多的努力来发展清洁煤技术,减少碳排放,这背后付出了极大的经济代价。但是这样的一个花费是应该的,为了更长远的未来,我们有必要采取这样的做法。
确保贸易和环境的公平性是解决矛盾的根本
有关贸易和环境的公平性问题,在次日召开的圆桌会议上得到了充分讨论。对外经贸大学教授夏友富认为,全球化的贸易为发达国家将污染产业转移提供机会。目前,发达国家确实将高污染的产业转移到了中国来,中国目前有三分之一的外资投资是高污染产业。这些跨国企业在本国有严格的环保标准,但是在中国却执行的是相对较低的环保标准。目前,发达国家通过贸易渠道将污染行业转入发展中国家,但结果却是指责发展中国家的环保没有做好。这对发展中国家而言是极为不公的。
商务部中国世贸组织研究会副会长吴家煌十分赞同这个观点。以钢铁行业为例,中国现在的钢铁总量超过了世界其他国家总和,钢铁工业是个重能耗、重污染行业。10年前,中国的钢铁出口量只有357万吨,而如今中国的钢铁出口达到了5900万吨,其中也包括大量欧美转移入中国的产业。钢铁行业对能源的需求和碳排放量都是巨大的,现在中国承担了这个责任,而美国一边用着产自中国的产品,一边还要反补贴、反倾销,这对中国来讲是很不公平的。
环境通过规制影响贸易
贸易的发展会对环境造成影响,那么反过来,环境问题对于贸易政策同样会产生深远影响。由于对环境问题的关注,国际社会广泛制定了各种各样的环境规制来限制贸易行为。环境规制如何影响贸易?中国又该如何应对环境的贸易政策?
环境问题首当其冲影响中国贸易
国家发改委对外经济研究所国际合作室副研究员张建平认为,改革开放30年来,中国已经从过去一个贸易小国变成一个贸易大国。到上个世纪80年代可持续发展概念出来以后,环境问题不仅仅是局限在环境范围之内,而且把贸易和可持续发展结合起来。可持续发展的要求面就更宽,涉及到经济、社会、文化。无论是从事国际贸易还是生产货物,都应当考虑到环境影响、资源消耗,不能把全球的可持续发展带到一个绝境上去。
根据商务部中国世贸组织研究会副会长吴家煌的介绍,中国在加入世贸组织以后,事实上已经采取了一系列的措施对贸易政策进行了调整。首先,禁止接受强污染的、资源消耗太大的、中国不宜接受的投资。现在这个禁止性的清单比过去更长了。第二,对污染环境较强的、资源消耗较大的,进行限制。目前已经有几千种商品被列入限制目录。
环境规制有助企业提高竞争力
正如上文所讲,全球贸易由于环境问题受到了诸多限制,那么各种环境规制对于企业来讲,是否只有“危”没有“机”呢?
对此,北京大学经济与人类发展研究中心博士郭红燕认为,适当的环境规制对于企业来讲,或许是提高竞争力的一个重要外因和推动力。她认为传统学派的观点不足之处在于,不能老是静态地看问题。很可能短期之内由于新环境政策出台,企业的竞争力会受到削弱。但是长期来看,企业会想办法技术创新,以提高竞争力。
所以,无论哪个国家都要考虑贸易结构的调整,都应当尽量减少对国内环境的负面影响。环境规制的制定,就是以保护环境为目的,这一点没有错。当环境规制跟贸易结合产生矛盾的时候,应该辩证地看问题,两个方面都应该得以促进。
中国应该充分利用外贸协定拓展外贸空间
环境问题的确是目前中国企业面临的一项挑战,中国的很多产品在符合环境要求方面还存在很多问题。那么我们应该如何提高中国产品在环境问题影响下的竞争力?
“我们应当看到中国产品在环保方面的进步。”张建平认为,若将产品的参照标准按照国际要求的高标准来看,那么中国产品跟发达国家相比还有很大差距。但是如果和很多发展中国家来比,中国的外贸企业其实已经具备了很多优势。
中国外贸结构现在已经有很大优化。中国过去出口了很多低附加值的初级产品。但是中国目前出口商品中,90%都是机电产品、高新设备,原材料的出口已经越来越少了。在跟环境有关的研发和产品出口方面,中国也取得了很大进步。
张建平认为,未来对外贸易仍然是推动中国经济增长的一驾重要马车。在当前国际要求低碳经济的背景下,中国一方面要转变外贸增长方式,鼓励产品走向自主知识产权、高技术含量、高附加值,同时符合环境标准、符合绿色消费要求。但这尚且需要一定时间。另一方面,中国应该充分地利用外贸协定拓展外贸空间。中国在发达国家的市场份额非常重,现在发达国家利用各种手段和理由对中国进行贸易保护。这种情况下,中国要恢复发达国家市场份额,实际上潜力是有限的。而在新兴市场,如东欧国家、中东地区、非洲、美洲地区,中国过去的市场份额相对较小,但是发展空间非常大。在这个过程当中,中国不应当把希望完全放在WTO的谈判上,因为这个谈判短期内很难达成。但是区域贸易协定相对比较容易。一旦达成,中国的外贸空间一下子就增大了。
外贸公司组建计划 篇4
1.外贸进出口资质的办理：
行政机关注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理，整个流程大概要两个月的时间。
2.平台的购买与建立，外贸人员使用台的培训：
适合的平台，除了平台自身，还有一些附加的能够帮助提高产品曝光量的功能（平台工作人员会结合公司的情况建议购买与否）。目前我司暂定谷歌推广。3.选择货代、报检行与快递公司：
4.公司形象的建立：
1）建立外贸营销网站至关重要，能够为外贸企业的营销型网站建设研究大量海外用户的地域特征及浏览习惯，建议网站主体设计感现代化，网站色彩做到简洁明亮。更重要的是，网站非常适合海外电子商务网站的运作，让海外消费者的客户体验变得更加棒，从而让询盘来得更加容易。
2）建立一个样品展厅
3）产品整理，橱柜的型号比较多，所以更需要一个系统的整理和编号，以至于业务员自身在报价时候不混淆产品，能够分门别类的对产品进行整理，方便日后管理。外贸主管应当负责制作出一份产品目录，公司简介电子档，和一份常规产品报价单，给出参考价格以及上下浮动范围，以便整个部门报价参考。5.前期资金投入。
（备注：前只做平台和公司网站推广，利用业务员现有的客户资源与现开发的客户。）说明：毛利润按%计算
二、架构设置
1、人员配置：外贸部门, 初期两到三个人，其他配置与整个公司共享，见下： 职位 所需人数
外贸主管 1 业务员 1 单证1质量管理（技术指导）1 跟单 1 会计 1 合计：5人
备注： 业务员，单证兼跟单，会计与质量管理隶属于公司总办领导，外贸部与其他部门共享。（目前暂定外贸2人，跟单兼单证1人。）
2、前期职责分工协商后执行：
三、执行
1、进出口资质的办理事宜：
（一）、外贸公司的注册登记办理：
（二）、进出口权办理流程
2、目标客户群分析: 目前全球客户的购买力如下图所示，分为四大区域，北美，南美。欧洲买家：，亚洲。a.北美市场；第一大市场，北美包括美国加拿大，经济发达，人们生活水平高，所以对产品质量要求高，客人较守信誉，付款及时，对贸易条件要求也比较严。同欧洲客户类似，注意事项同欧洲客户。（作为重点市场开发）
b.欧洲区客户群占比例很大，这些国家及地区经济发达，对产品质量要求高，客人比较守信誉，付款及时，但对贸易条件要求比较严。同此区客人做生意一定要注重产品质量、包装细节、交货时间。一定要确认的样品或所签的合同为准。c.南美市场：南美主要包括阿根廷、巴西、哥伦比亚、秘鲁等在内的国家。南美经济一般，对产品质量要求一般，对贸易条件限制不是很严，要根据合同要求或者根据样品做货，其地区政治不稳定的原因，所以要注意收款问题，以及在出口前了解当地政府对贸易的一些要求和限制。
3、利润分析表以及价格定位：
1）利润分析： 预计年实际利润，各类产品的的毛利约为10-15%，净利润为毛利润的75%。由于产品的不同，客户性质和用途的不同，数量和质量要求不同，产品价格大概可以从以下几方面确定：小客户批发零售的，数量不是很大，不到半个集装箱的，毛利润控制在是11.25%-15%；量比较大的客户，比如贸易商，分销商，超市，大型批发商，毛利润控制在10%-12%；量特别大，订单有一到两个柜的，要将退税算在内，净利润在8%-10%。
四、开发市场的途径：
1.B2B平台
平台使用之前应该做好以下准备工作： 1）培训：
2）准备阶段：利用一个月时间上传产品，建立样品室，利用这一个月时间学习产品知识，整理图片和产品类型，为每个产品编号，先整理出一个EXCEL表格，然后根据已列出的产品编号，依次上传产品，以免混淆。
3）展厅：样品前期只需要一些常规产品，以后逐渐完善样品台，同时做好来样登记工作，每个样品需要贴上标签，包括产品名称，规格，时间，并且建立档案登记以便日后管理。在以后客户来样时同样要做好样品登记工作，并且拍照留存。 利用平台，分为两种途径，第一批发，第二小批量多品种整合。
2、产品定位
狗狗清洁美容工具：剪刀，湿巾，粘毛器，宠物刷，按摩梳，猫猫清洁美容工具：猫砂，猫厕所，猫垫子，猫梳子，猫刷子
狗狗日用品：狗狗食具，狗狗玩具，狗狗包、箱，牵引绳，狗窝，狗笼，服饰鞋袜等 猫猫日用品：猫猫玩具，猫箱包，猫房子，牵引绳，服饰鞋袜等 水族：鱼缸，鱼缸刷等 小动物：房子，食具等
3、整合营销
浏览几个国外客户网站的时候发现都是这种模式，多渠道营销，并可以在线购买，然后在国内网站营销方式：
1）定义：整合营销是指外贸企业建立一个以自身企业外贸营销型网站为核心的平台，以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道的整合，渠道包括搜索引擎营销，博客营销，B2B营销，黄页等保证海外买家能通过多种途径准确获得外贸企业的产品信息的营销方法。外贸营销网站是指：以现代网络营销理念为核心，通过将SEO概念融入网站的程序设计，域名选择功能规划等方面。交给客户一个带有搜索引擎优化元素，符合搜索引擎规范的网站。省略花哨的、无意义网页，营销网站的每一个页面都将会在产品销售过程中发挥作用。把焦点放在网站的使用性、信息结构和最好的优化行径。让浏览者可以快速查找产品，联系方式，来电咨询。（SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。）2）外贸营销网站应当包括以下内容： 1.完整的内容：
2.友好的用户体验：
3.及时在线沟通：如在线QQ，在线客服，SKYPE, MSN,在线留言等板块，增加网站互动性。4.有良好的搜索引擎表现：搜索引擎作为网站推广的重要方式，例如GOOGLE,数据显示网络客户群体98%来自搜索引擎和B2B，而其中GOOGLE占有64%，B2B占有18%，其他搜索引擎占有16%。而B2B作为一个网站，其主要客户来源还是搜索引擎，大约占85%，而另外15%是通过展会，广告等渠道获得！GOOGLE作为全球最专业，最权威的搜索引擎，一旦在GOOGLE上获得好的排名，其他搜索引擎的排名也不会差，只要能抓住GOOGLE的买家市场，基本也就抓住了全球买家！详细的联系方式：有企业详细方式，地址的地图，方便客户联系和找到企业，同时增加企业的可信度。3)外贸网站的建设：
网络营销不仅仅是建立一个英文网站，除了以英文形式表现之外，还必须符合外国人的阅读习惯，这必须由有充分建站经验的服务商来提供。
1.服务器选择，由于国内出口带宽严重不足，在国外打开中国网站速度异常的慢，所以直接把网站放到国外服务器上，例如客户是全球化的群体，使用美国主机，其互联网资源丰富。2.域名选择：最好一个域名注册三到五年
3.网站优化：最基本的网站优化包括关键词优化，导航优化，标签优化，关键词密度等。关键词搜索：分为普通和热门关键词推广。全球普通关键词推广是指定一个普通关键词搜索，面向全球所有国家，英文界面显示广告，并且保证时时显示，当客户搜索这一关键字时显示在搜索结果首页位置。全球热门关键字推广是指定一个热门关键字搜索，面向全球所有国家，英文界面显示广告，并保证时时显示，当客户搜索这一关键字时显示在搜索结果首页位置。4.网站设计要专业：5.现有客户资源：6 客户介绍7 展会：展会是开拓市场最有效，收获最高的途径。但目前广交会质量不高，CIPS,INTERZOO,SUPERZOO比较专业，在全球影响比较大，综合费用比较高，但是只要质量和价格到位，回报也比较高。
五、外贸操作流程以及注意事项：
① 询盘：② 报价单：③ 跟踪： ④ 样品：⑤ 下单： ⑥ 与货代联系： ⑦ 货到港之后配合客户进行货物清关，客户收到货后跟踪货物是否有货损情况，如果是海运途中货物受损，分清责任，一般都买了保险，但是下次要注意包装方式。⑧ 季度性发统一格式的售后满意度调查，以便客户能够对我们服务和质量提出相关意见。⑨ 退税：
六、发展目标：
1、近期目标：配置人员，做好前期准备工作，积累一定的客户资源，着重发展2-3个大 型客户（有可观利润并有稳定的量），5-8家中型稳健中小客户，和一批一定数量的小散客户（能为我们带来基本的日常开销及提高设备人员的利用率及为培育人员创造条件），年利润增长率任务为30%。时间：2年
2、长期目标：稳定客户群，创造自己的品牌，吸引外资投入和人才，扩大规模，建立自 己的科研中心，根据客户的要求投入新产品开发，研制成功后批量生产，形成自己的产品核心竞争力。
外贸部门计划书 篇5
外贸业务部门
工作定性
流程
人员安排
工作要求
客户分析
1．外贸业务部的定性及定位
1）工作前沿性
2）桥梁作用
3）形象作用
4）工作要求
2．外贸业务部门的工作流程
1）外部
2）内部
3）所需资料表格
4）工作的特点及要求
3．外贸部的内部工作人员配备，权限及责任
1）人员要求
2）主管
3）会计
4）助理员
5）采购
4．贸易条件要求：
1）样办
2）合同
3）付款方式的选择
5．工作的开展及要求
1）展会
2）杂志及其它煤介
3）网上平台
4）其它
6．客户分布群的简要概述及特点。
1）欧洲区
2）美洲区
3）中东区
4）亚洲区
5）非洲区
6）大洋洲区
7）其它地区
外贸业务部的定性及定位
1)工作前沿性
2)桥梁作用
3)形象作用
4)工作要求
一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。
基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（有好有坏），对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。
在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。
外贸部门有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生产部及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。
外贸业务部门的工作流程
1）外部
2）内部
3）所需资料表格
4）工作要求
大概讲，工作主要包括同外部的联系及内部的系统工作。同外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，同内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序，有效的工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用
业务部的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。
1）样办单：（SAMPLE FORM）业务中有些客人要求看样办，及打样办。样办确认后做货。另订单确认后，外贸业务部也应要求各配
件 供应商打样确认，以确保质量交货期。
样办在业务中有着不可忽视的重要性，如客有要求打样办时，要
填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。
样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后照办做货。
另外：订单落实后，如有条件（公司主张），每张订单都要打板确
认。跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认。
确认样办无误后在通知供应商生产。
2． 报价单：（QUOTATION FORM），同客人面谈时，价格可以马上
确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单，报价单填写要标
标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单
由主管或业务员留存。
3． 形式发票：（P/I），这是在客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数
量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛
头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部
存一份，送会计一份，以便查账。
4． 成本分析单，（COST ANALYSE FORM）。在报价时，业务员要
做本询价的成本分析。（大概），在订单确认后要重新做成本分析，其中如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，则业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。现公司规定：部门操作时。利润如低于5% 刚要求征求经理的同意。因客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同故有此要求。
5．生产加工单：（ASSEMBLLING FORM）。在订单确认后，要根据
同客所签合同，把客人的要求转成易于生产加工的形式。上面要
列明客人对订单的具体要求。每个细节都要有注明。
特别是交货期及对质量的控制。生产加工单打印后要给主管或经理
确认。签字后下发到生产部。如有可能。公司要求每次下发生产加
工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责些订单的业务员再次
向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充
分了解。这样在以后的工作中如一方面有所失误，其它人也可给以
指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对。如跟单（采
购对订单理解有所偏差时可及时指出）。
6． 采购单：（PURCHASE ORDER 或P/O）。这里主要指根据订单
要求采购一些所需配件。主要是发到配件供应商处。
要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货
期。特别注明质量要求及交货期。
采购单要经主管审核发再传真给供应商。每次传真的采购单要求
供应商签回作实。
7． 验货报表（INSPECTION FORM）。公司要求每个跟单或主
管要对每次订单进行抽检。包括：对配件的检查。中期验货及最
终验货。验货时要求照单验货。如有任何凝问请及时通知主管或
经理。以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况。
主管也有责任询问每张订单的情况。
8． 财务跟踪单：（ACCOUNT FOLLOW-UP FORM）。公司要求会
计处要有明确的订单财务记录。
包括：1）订单订金/尾数款详细的记录。
2）各订单配件的款项明细资料。
9． 装箱单：（PACKING LIST）。每张订单要根据客户的包装要求
做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以
证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。
10其它资料： 外贸部可能要接解到的资料还有，C/O 单。报关单，订舱单，商检单，提单，等等。
11．公司要求每张订单的资料要全部夹入一资料FILE。包括此张单涉
及到的所有资料。
工作要求:
外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。
同采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要同采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降件（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。
同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下，（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排。
1）周期长，工作隐性。
2）工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂（主要指配件）
3）部门上班时间为：8：00-12：001：30—6：00
部门不加班（特殊情况例外）
4）公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。
6）公司给外贸部门车辆方面的主便。可以及时调用公司交通工具。
7）外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
8）每期新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。
9）公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要要突出产品。网上产品要及时更新。
10）外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握，不至被动。
11）公司有专有电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装。
12）部门资料要整理清晰明了。分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。
13）信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回给客人。
14）确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。
15）在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面
16）主管的指令要明确。
17）办公室区不准打私人电话。
外贸工作计划书 篇6
在公司的一年里，我对自己的工作情况有一个计划。首先，学习外贸知识、产品知识。对于一名刚从外语系毕业的学生来说，没有工作经验，我将来面临的是一系列复杂的工作流程，这些都是我要学习的。同时，我的外贸知识还有待于加强，要把课堂上学习的知识和工作情况相结合，这些都是需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触空气能这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我这一年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我公司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
同时，我也对我自己这一年的工作制定了一个目标。目前，因为对外贸这块还是不太熟悉。也不知道这个业务行情，所以给自己做了一个目标就是每两个月都能接到单。要想完成这个目标就得制订计划。首先就是学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
第二、专业知识、综合能力、这些都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望经理给与我支持。
第三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
另有两条小小的建议：一、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。二、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
外贸部工作计划 篇7
小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约2000—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。
进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为a级和b级，a级月薪4000元，b级月薪2500元。
方案一：单兵作战
企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要a级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：团队作战
团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是a级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务员，2名b级外贸业务员就足够。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。
组建外贸团队遵循以下原则：
２）．互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使
团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。
３）．德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使用；无德无才是下品，不能使用；无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用．
４）．进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。
ｂ)．外贸部工作开展
一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层的以身作则。
１.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。
２.“a/b类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“a/b级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“a类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进； ３.查询及资料归档：所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含
提供样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等）。４.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户．
５.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出单（以收到订金为准），将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会（3个月），如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用．
６.外贸人员的收入
底薪+提成＋年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成２％（营业额），根据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20％以内提成2％，毛利润每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此类推，上不封顶．年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额．
三、建设高效外贸团队文化
团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。
ｃ)．外贸平台及参展规划
现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴），global source（环球资源），made-in-china（中国制造网）．对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿
里巴巴．中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从ｂ２ｂ起家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高．中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高．因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约10ｗ）． 2012年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会． 1).2012.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2).2012.08.14-16 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类．巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电 3).2012.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡)．南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.ｄ)．外贸团队考评和激励方案
通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性；加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。(一)固定考核 1）.考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。2）．专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(a,b,c,d)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。
（二）浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。
（三）绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。
（四）激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖．
为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到usd1万,一次性奖励业务人员rmb800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到篇二：2015外贸工作计划
日期：2014-12-29 部门：外 贸 部 2015年工作计划
新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。
增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一． 产品市场分析 1.广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。2.商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。3.高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴。二． 对日后工作的安排 1.在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。2.在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.3.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4.在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
三．2015销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。1.年销售目标：60万。2.月销售目标：5万。
① 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上； ② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上；
③ 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上； ④ 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户； ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三． 明年对自己有以下要求 1.做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务” 3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。篇三：外贸业务员工作计划
转眼间又到了新的一年。2014，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人！
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。
三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。
如何开展工作： 1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。
6.对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。8.每周五做好工作总结
以上是我针对2014年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。篇四：外贸部工作计划
河南天恩太阳能科技有限公司 2014外贸部下半年工作计划
⑴产品的了解（材质，类别，特征，优势和劣势，用途以及产品价格）。⑵了解目前国内市场最具有竞争优势生产厂家的营销模式（国内市场+国外市场），同行产品竞争对手的市场情报（产品动态+价格动态）。
⑶目前该产品在国外市场的整个市场行情的定位，定位产品及价格。（国外市场行情的信息及情报收集。）
⑷国外市场的销售渠道。（重点）
⑸利用目前我们所拥有的网络资源平台来推广产品，也就是说产品的宣传通过b2b平台。我们可以注册相应的免费的b2b平台来发布和推广我们的产品。⑹如果有需要就申请付费的阿里巴巴网络平台（总帐户+子账户），子账户的合理分配以及跟进，产品的及时更新，产品的排名以及关键词的引擎搜索。ⅱ认真地对待每一封询盘邮件，及时处理和跟进。
⑺联系方式（企业邮箱,msn和 skpye）。
⑻往来邮件（重要性）。
ⅰ邮件开发信。
ⅱ编辑邮件内容的技巧与方法。
ⅲ 及时回复客户邮件。
⑼ 分析不同潜在以及意向客户的动态和目前的需求。
⑽（售前+售中+售后）服务的重要性。
⑾外贸业务简单流程：询盘-回盘-再回盘-谈价-讨价、议价-定价-合同-预付款-安排生产（生产任务单）-制定整套单据-跟踪大货生产-余款-出货。⑿业务员业务谈判的技巧培训。
⒀根据国内和国外市场行情的动向申请参加国内和国外的相应展会。⒁根据外销业务量的情况，申请开通相应的收费的网络b2b平台。⒂每周例会及相应的培训篇五：外贸部门2014工作规划 目录
————第一部分：外贸部门的概况
一、外贸业务部门的工作要求
二、外贸业务部门的基本规章制度
三、外贸业务部门的基本操作
————第二部分：外贸部门的计划
——第一阶段
一、平台的完善和团队的锻炼
二、b2b平台的完善和推广
三、团队的组建和运营能力的打造
四、网络推广流程化规范和外贸跟单过程的问题解决模式
五、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率
六、营销推广的规划和展会的策划
七、客户的细分和推广的优化
八、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解
——第二阶段
一、总结第一阶段所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程
二、业绩的稳定提升和市场的初步规划
三、团队内部形成拼搏向上的风气，相互竞争，相互支持
——第三阶段
一、各个平台效果的总结分析，有针对性的解决问题，提高业绩。
二、狠抓客户跟踪过程，关注细节，激励制度的完善
三、回顾历史，展望未来，总结经验，开拓市场
————第三部分：外贸业务部门的工作流程
一、客户询盘
二、报价
三、得到订单
四、下生产订单
五、业务审批
六、下达生产通知
七、验货
七、制作准备材料
九、商检
十、报关
十一、出口收汇
十二、录入
————第四部分：总结 一、一个核心
二、两个关键 三、三个平衡 四、四个情
————第一部分：外贸部门概况
一、外贸业务部门的工作要求 1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排）。
二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）1.周期长，工作隐性。2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等
3.部门上班时间为：8：00-12：00 13：30—17：35，部门不加班（特殊情况例外）4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。
指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需要提前申请。
7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。12.部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。
13.信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。14.确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。
15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。16.主管的指令要明确。17.办公室区不准打私人电话。18.办公室区不准吸烟。（如有客例外）19.办公时间不准上网聊天。
三、外贸业务部门的基本操作 1.打样：
样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。
公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。2.合同：
大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。3.付款方式的选择： 公司外贸部门的收款方式暂时为：（待定）大笔的货款：公司暂不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货，有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。
四、外贸部内部工作人员配备与原则 1.人员配备
美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；
跟单（一名）主要负责下单前与生产、采购的沟通，后期负责生产沟通，出货等； 销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户沟通、接待等； 后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。2.招聘原则
外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚实，勤奋，有合作精神及团队精神。
————第二部分：外贸部门的规划
外贸部门工作计划，主要分为3个时间段，每个时间段的规划内容如下：
——第一阶段
一、平台的完善和团队的锻炼