卡耐基演讲（精选6篇）
卡耐基演讲 篇1
卡耐基 请你放心
尊敬的各位评委、各位来宾，亲爱的朋友们：
大家晚上好！
我叫李雄勇，是卡耐基的老学员，今天我演讲的题目是《卡耐基 请你放心》。
去年上半年，在卡耐基演讲比赛的舞台上，我做了题为”卡耐基，我爱你”的演讲，当时我说：卡耐基是你帮助我建立起了自信心。去年下半年，在卡耐基课堂的讲台上，我对卡耐基说：“卡耐基，我要拥抱你”，那是因为卡耐基帮助我提高了说话的水平。今晚，我站在这里说“卡耐基，请你放心”，那又是因为什么呢？
前年年底，由于单位实行竞争上岗需要演讲，我报名参加卡耐基演讲与口才培训。本来认为演讲很简单，就是站在台上说说话，通过2个月的培训就能够拥有马云一样的口才，打败所有的竞争对手。但是当我走进课堂后，发现学习演讲并不是我想像中的那么简单。站到台上，两腿就发抖，而两手却发疆，额头在冒汗，两只眼睛只顾着天花板，也不知道自己嘴里说了些啥？站在台上说话感觉比小偷遇到警察还紧张，还害怕。总之，一句话，刚开始学习演讲给我的感觉就是紧张、恐惧和极不自信。经过一段时间的学习，紧张、恐惧的心理虽然有所缓减，但是说话平平淡淡，语音、语气、语调基本上没有变化，更不用说富有激情和感染力。表情、眼神、手势很不自然，更不用说与演讲内容相吻和。感觉学习演讲非常难，也非常累，曾经想过放弃。
后来有两个人给了我信心，使我坚持了下来。一个是古雅曲的德摩斯梯尼，他天生口吃，嗓音微弱，还有耸肩的坏习惯，当初他站在台上演讲的时候，说话结巴，声音又不响亮，别人根本听不懂他在说什么，因此多次被别人轰下讲台。但是他没有放弃，仍然坚持学习。经过长期不懈的努力，终于成为古雅典著名的政治家、雄辩家和演说家。另一个是彭清一老人，今年83岁，是我国著名的演说家，现在是中国演讲与口才协会名誉会长。彭老原来是国家一级舞蹈演员，55岁那年，由于左腿残疾，他才开始学习演讲。
我在想，一个严重口吃，一个55岁才开始学习演讲的人都能够成功、成名。我为什么不能呢？于是我到书店购买演讲方面的书籍，上网观看演讲视频，并积极寻找机会进行训练：在小舅子结婚典礼上，我在发表祝贺词；在长江三峡游轮的晚会上，我在朗诵《长江之歌》；在神仙居景区的舞台上，我在演讲《坚守承诺》，宣传“诚信老爹”吴乃宜老人替子还债的感人事迹。此外，我还积极参加演讲比赛，在卡耐基演讲比赛的舞台上有我的身影；在社区演讲比赛的舞台上，也有我的身影；在单位演讲比赛的舞台上更有我高高举起的奖杯。
卡耐基，你看到了吧！经过一年多的学习，我已经具备了主动学习的能力，也取得了很大的进步。今晚站在这里，腿不抖了，心不慌了，额头也不冒汗了；站在台上演讲感觉不再紧张，不再害怕，而是一种释放，一种愉悦，一种幸福。
卡耐基，请你放心！我一定会更加努力学习，一定会更加刻苦训练，一定会成为你的骄傲！
谢谢大家！
卡耐基演讲 篇2
南北战争后,美国政府财政困难,富商皮拔代捐款补助黑人教育,此后,“钢铁大王”卡耐基成立卡耐基基金会;“石油大王”洛克菲勒成立洛克菲勒基金会;“汽车大王”福特成立福特基金会,类似的基金会都对美国的高等教育产生了重要的推动作用。美国的教育事业在群众的支持下,发展迅速。
1 卡耐基基金会发展回顾
安德鲁·卡耐基是美国工业化时代最杰出的企业家、慈善家,是19世纪末美国钢铁工业迅速崛起的重要领导人之一,也是那一时代最重要的慈善家之一。卡耐基13岁就开始工作,勤奋努力而又独具眼光。在经历美国重大的历史时期——工业革命的过程中,他积极投身于美国工业化的各个基础行业。最具战略性的选择是在意识到钢铁对工业化经济的重要性后,他集中力量经营钢铁制造业,并最终成为美国钢铁工业巨人。1901年卡耐基把钢铁公司卖给摩根公司的时候,成为世界上最富有的人。从那以后,卡耐基全力推行他的财富哲学观念,以“促进知识的开发与传播以及它们在美国人民中的理解”为目标。卡耐基曾对他的好友约翰·莫利说道:“坚定而稳固地向着我们所认定的港口行驶,充满自信、理智思考,更为重要的是,要得以广泛应用。”1911年,卡耐基捐赠1.25亿美元成立了卡耐基基金会,而它的出现,使美国慈善事业有了改观。
1.1 20世纪20—30年代:促进研究,推动人类知识进步
在20世纪20年代,以卡耐基为代表的一批基金会改变了高等教育的长期政策:不是试图去加强和维持美国学院和大学宽广的范围,而是主要通过促进研究行为来推动知识的进步。随后,出现了一种把基金会的资源集中于具有战略重要性的以及仔细界定的目标上的趋势。除医药和公共卫生之外,推动知识进步的普遍目标尤其能够符合此类标准。
在这十年当中,主要的慈善基金会支持研究和提供奖学金的重新定位对研究型大学具有巨大益处,因为研究型大学在前几十年里产生的天然优势使它们逐渐成为了实现基金会目标的最有效的机构。
20世纪30年代,美国研究型大学的发展依赖私人基金对学术研究的资助。这一时期的突出特点主要有:①这些基金是私有的,大部分来自基金会和富有的个人;②这些资源由从主要的大学、私人企业中选择出来的个人代管,通过像“国家研究评议会”这样的中介机构来协调;③公开声明支持优秀的科学,一般支持重要研究型大学中的知名科学家。但二战以后出现的联邦主导的研究经济部分取代了这些早期的编排。从此以后,大规模昂贵的科学任务将是政府的责任,研究经济的私人部分整体上必须适应联邦资助的科学在数量上的优势地位。这也从一个侧面反映了联邦政府对于高等教育的决策权在增加。
1.2 20世纪40-50年代:重点资助,推动研究型大学发展
20世纪40年代,随着第二次世界大战的结束,基金会对研究型大学的资助基本上针对三个宽泛的目标:①医学和健康领域。战后的几年内,几乎一半的医学研究是私人资助的。②基金会通过资助可以加强大学研究体制的活动来促进研究型大学的发展,如赞助大学加强研究的辅助资源——图书馆;赞助大学面对问题时,及时进行研究——财政研究。③社会和行为科学的研究。
基金会促进人类进步的目标和大学研究人类的使命不谋而合,而且基金会和研究型大学在这一领域的行动,不用受政府支配。基金会对大学的投入所产生的效果,往往比国家投入大笔资金的效果要显著。因为基金会有以小搏大的趁势作用,可以引导其他的投入走上合理的方向。而单靠国家和学校的力量,无法把民间的单个的自发的力量整合起来。
1946年1—7月,卡耐基的官员们为了建立基金会之后的走向,经常开会,最后确立了几个重点的领域——教育、国际关系和社会与科学。后两者是1955年以前,基金会活动的主要焦点。
20世纪40年代后期,卡耐基基金会对国际关系的研究作出了巨大的贡献,基金会投入最多的是哈佛大学的俄国研究中心。这一投入占到了本领域研究投入的23%,其目标一方面在于吸引顶尖的社会科学家参与这一主题的研究,另一方面,需要将他们的研究成果在全世界范围内广泛传播。
卡耐基基金会把区域研究和社会科学确立为战后重点发展的领域。在作了细致的评估之后,基金会认为区域研究政策的成功,取决于果敢的领导团队、大学领袖的支持和教师跨学科界限的努力,典型的代表是密歇根大学的日本研究中心。在这个中心里,语言和文化上的投入超越了学科的束缚。大学通过任命日本研究专家到几个系的方式来扶持该中心,使其发展壮大。而在社会科学领域,卡耐基基金会主要是通过社会科学研究评议会的工作来加强社会科学的研究。
1956年,卡耐基基金会的主席约翰·加德纳在他的年度报告——“大人才猎寻计划”中清晰地指出,人们非常关心国家教育体制的状况。受教育程度将成为决定人们职业生涯的重要因素,而美国的高等教育即将迎来大众化的时代。形势的转变决定了基金会的资助内容的改变。所以,在接下来的时间里,卡耐基基金会有以下的资助内容:帮助有才能的人获得与他们能力相匹配的教育;促进研究生和专业教育的扩展;用通识教育计划来平衡过度专业化的趋势;扶持一小群一流机构,训练“最高级的专业、科学和学术人才队伍。”研究型大学在以上的资助内容中占据着举足轻重的地位,简而言之,保持研究型大学的水平和活力,是卡耐基基金会未来工作的重点。
1.3 20世纪60年代以来:捐赠减少,支持研究生教育发展
20世纪60年代以来,随着越来越多的机构采用同样募集捐赠的技术,私立研究型大学所占有的高等教育慈善事业的份额逐渐减少。同时,基金会对这些大学相关的捐赠也以同样的方式减少。接下来的30年里,基金会给私立研究型大学的捐赠占总捐赠的份额,以及基金会给主要私立研究型大学的资助占其对高等教育总资助的份额都在下降。
注:10所主要私立研究型大学:芝加哥、哥伦比亚、康奈尔、哈佛、约翰·霍普金斯、西北大学、宾夕法尼亚、普林斯顿、斯坦福、耶鲁。
在社会科学获得联邦资源之前,基金会最先资助的就是社会科学。然后,它们努力从财政上和学术上加强对私立研究型大学的赠款。之后,基金会支持研究生教育,它们提供资助给最有才能的学院研究生,帮助他们在处于领先的院系里获得博士学位。
虽然基金会在联邦政府资助的冲击下,对大学的捐赠有所减少,但各个主要的基金会的行动为研究型大学应然的独特模式给予了强大的支持。研究型大学的基本特点日渐清晰:排名相当的院系,主要竞争的是研究生的教育,以及围绕基础学科开展的学术活动。
2 卡耐基基金会的资助形式
2.1 卡耐基基金会捐赠项目
据统计,卡耐基捐赠于慈善事业的钱财达到3亿多美元,约占他所有财产的90%.
从表3中可以看出,卡耐基慈善基金会具有的两大特点:①卡耐基的慈善事业以传播知识、促进文化教育事业为宗旨,推动了美国公共教育事业的发展,尤其是公共图书馆体系的建立,对美国乃至世界的教育、科技和文化的发展都有巨大、深远的影响;②卡耐基把慈善事业以企业模式运作,注重科学性和长久性,开创了美国现代基金会的新理念。
2.2 卡耐基基金会对大学研究提供支持的形式
其提供支持的形式主要有以下几种:①研究资金,即基金会对指定研究项目或研究建筑物的捐赠。②中介组织,具有代表性的中介组织有国家研究评议会、社会科学研究评议会和美国学术团体委员会。它们主要承担基金会的委托,对选取的博士后人员进行筛选,对小额援助性拨款进行分配。③新大学机构,投资和提供资金是建立新大学机构的前提。最先出现的新大学机构是卡耐基投资的斯坦福食品研究所,它于1921年为研究食品与生产、分配、消费相关的问题而创立。之后的典型代表还有耶鲁的人类研究所、芝加哥的东方研究所。④研究资助基金,主要是对大学学术人员的研究进行直接的资金支持。对于处在博士后学习期间的学生而言,得到一笔研究资助资金,无疑有事半功倍的效果,不仅可以让学生们迅速地学以致用,而且在某种程度上,有利于尖端学科的发展。⑤直接的研究支持,主要包括小额的资助和项目拨款。小额的资助是对科学家正在进行的研究进行援助;项目拨款则为具体的研究提供资金。卡耐基基金会往往冒着直接赠拨的风险——花费很少资金,但却招来大批的申请。
研究型大学以其强大的科研实力、一流的师资力量、优秀的学生,在申请基金会的资助方面具有无以伦比的优势。同样,基金会“促进人类进步的宗旨”,也使得它们将主要的目光集中在研究型大学。
3 卡耐基基金会留给我们的思考
基金会作为一种慈善机构在美国高等教育发展进程中具有重要的意义,它根植于美国悠久的慈善传统和文明,为美国高等教育的发展作出过独特的贡献。作为一种非官方的民间力量,它承载着美国“小政府、大民众”的深层文化理念,根据历史的变化活跃在高等教育大舞台的中心或边缘。以卡耐基基金会为代表的美国基金会,对美国高等教育大力扶持,是对殖民地时期以宗教名义实施教育使命传统的延伸,也是对当代美国教育追求教育公平的回应。基金会作为政府和学校之外的第三种力量,通过对美国的高校提供种种支持,推动了知识的普及,促进了研究的发展,开阔了人们的视野。相比于联邦政府的行政手段,基金会的企业化、市场化的运作模式更容易得到学者专家们的支持。卡耐基基金会不仅捐赠了2811座免费的公共图书馆,还为大学的建筑捐款2 000多万美元,甚至对战争都有270万美元的专项捐款。毫不夸张的说,在卡耐基基金会的慈善行动中,研究型大学是其资助的重点,但它的影响,远远超出了研究型大学,深入到美国人生活中的方方面面。
反观我国,目前知名重点大学中最具有号召力的口号即是“建设世界一流大学”,而美国知名的私立研究型大学,是我国高校奋斗的目标。我们可以学习借鉴美国私人基金会的捐赠推动研究型大学的发展这一成功经验,在政府和学校办学的主导下,探索一条吸引第三方力量参与建设世界一流大学这一项目的方法。
为了吸引民间的力量进入高等教育事业,可以从以下两个方面着手:①弘扬优良传统,重塑国民公益之心。我国自古以来就不缺乏“以天下为公”的精神,《大学》开篇就是“三纲八目”,要求读书人“修身、齐家、治国、平天下”。以孔子为代表的儒学,强调个人与社会关系的协调统一,即“天人合一”,国家和个体外在的活动和行为中与自然及社会相适应、合拍、协调和统一,不能拂逆天意去争己利,也不能漠视群意去谋私利。受这种传统文化的影响,自唐宋以来,私人办学一直比较兴盛,书院众多。清末现代意义的高等教育发轫以来,延续了传统社会私学兴盛的传统。但现在,全国1 000多万家私企99%从不捐助慈善事业,在整个高等教育领域,捐助收入不论在数量上还是总经费来源的比例上都很微薄。所以,我们应该借鉴美国私人基金会所蕴含的“志愿、公益、奉献”等理念的独特价值,挖掘本国的传统文化,重塑国民的公益之心。②完善捐助体制,确保善款流向高校。我国的法律体系还有待完善,实际上,公益事业中,缺少税收优惠激励,是我国企业与公众公益捐赠不足的一个重要原因。因此,完善捐款法制建设,依靠制度建设保障人们关心公益的美好之心,为善款流向高教提供最基本的制度保障,是当前我们不可回避的严峻现实。
参考文献
[1]陆月娟.安德鲁·卡内基研究——美国大企业家、慈善家安德鲁·卡内基的思想与实践[D].上海:华东师范大学,2003.
[2]Roger L.Geiger.To Advance Knowledge[M].New York:Oxford University Press,1986.
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[4]谢秋葵.基金会:美国高等教育发展的重要推动力[J].高等教育研究,2005(3):96.
卡耐基听众守则 篇3
对于初听古典音乐的听众，什么时候该鼓掌，什么时候不该是个难题。手册提出几点识别的方法：一个是看节目单，大部分的曲子都标明乐章，每一乐章一般都标明不同的速度标志；同时在一个乐章终结时，指挥和乐队都会稍许停顿一下，你可以由此察觉到最后乐章结束的时刻；此外协奏曲、奏鸣曲、交响曲的最后乐章多半是快速的速度；最后最保险的办法是听大家都鼓掌时再加入鼓掌。这是手册所提出的。还应注意的是有时指挥家在乐声落下时，还沉浸于乐曲中，有数秒时间身体不动，小泽征尔就是这样；因此当指挥转身面向听众席时，此时报以热烈掌声无疑是最适当的了。
咳嗽是生理现象不可避免，外国音乐厅多免费供应润喉糖，你也可以自带止咳糖。应当注意的是不要让包装袋发出声音。咳嗽厉害要用手巾捂住嘴，若是哮喘发作无法停止，此时退场并不失礼。
各种数码、通讯产品，所有这一类随身小电器包括手机以及会发声的挂表等，都应关上。卡耐基音乐厅改建后音响极为灵敏，不容半点杂音出现。
幕间休息需注意的是下半场开始铃声响时要及时回到原座位。一般铃声响两次，而你必须在第二次铃响前就座。
迟来者应听从招待员带你在适当时入场，但在西方有些音乐会根本就拒绝迟来者入场。
卡耐基演讲的艺术与魅力口才 篇4
一、卓越口才的八要素
1、突破自我，克服当众说话的恐惧心理
（1）对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
（2）上口才培训课的原因及希望从中获得什么：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。”
（3）当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。
2、培养自信，有针对性地进行自我训练
（1）做好充分准备，树立成功的信心：你需要在说话之前广泛地搜索素材，并对你的主题进行深入细致的思考。
如果能够克服当众讲话的恐惧，对于我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正日渐臻完美，逐渐战胜当众讲话的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更美满的人生。
（2）针对自身不足进行纠正性训练（3）自我暗示，相信自己能成功
3、不断学习，向说话高手借鉴经验
4、不断练习，不放过每一个锻炼的机会 当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了，如果你能坚持下去，接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑，你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。
5、永不放弃，让提升口才成为前进的动力
6、永不抱怨，始终树立成功的信仰
7、越挫越勇，始终树立必胜的信念
二、成为说话高手的六项修炼
1、尊重别人，不当面指正他人的错误
即使在温和的情况下，也不容易改变一个人的主意。当你想要证明什么时，你大可不必声张。你需要讲究一些策略，使对方在不知不觉中接受你的观点。比如 “噢，原来是这样的。不过我还有另外一种想法，当然，我可能不对，如果我错了，请你务必毫不客气地指出来。让我们看看问题所在。
2、坦诚错误，以退为进掌握主动权 不要忘记了这句智慧之语：“用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你期望的更多。”
3、避免争论，反驳别人最令人反感
（1）永远不要和他人发生正面冲突：天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。
4、寻找话题，鼓励对方多说自己的事情
（1）如果你不同意他的观点，你可能会想阻止他，但千万不要这样做，那将是十分危险的。因为当他还有许多意见急着要发表的时候，他绝对不会注意你的观点。所以，要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
（2）交易成功的关键在于，如果你希望别人买你的商品，最好的办法莫过于让他们自己说服自己
（3）法国哲学家罗司法考说过：“如果你想结仇，你就要比你的朋友表现得更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得更出色。”
（4）在德国有一句非常有趣的俗语，大意是：最大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而让我们得到满足。
（5）心理引导，始终让对方说出肯定回答：“一个‘不’的反应，是最难克服的障碍。人只要一说出‘不’以后，他的自尊心就会促使他固执己见。”因此，跟人交谈的时候，不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调。
5、重视对方，牢记对方姓名并喊出来
三、说服对方的说话技巧
1、间接地指出别人的错误
当别人指出自己的错误，尤其是直截了当地指出的时候，一般人似乎都接受不了。他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝你的批评或指正，即使他知道你是为他着想。
2、让对方觉得是自己的主意
没有人喜欢自己是被迫去买东西或被命令去做某件事。提出建议，再让别人自己去想出结论，那样做不是更明智吗？
3、批评对方前先自我批评
4、用提议的方式让别人接受
想要说服别人而不伤感情和引起反感，就请注意你说话的语气，改变你说话的态度，不妨换一种方式来提出你的要求：建议对方，而不是直接下命令。
5、切勿使用指使的语气说话
用建议来代替指使，可以让人信服；用请求代替指使，可以让人高兴地执行；用商量来代替指使，有人会主动请缨；用赞美来代替指使，他们会用行动来证明你所说的是对的。
6、让别人对你产生信任感
人与人之间已经不再是单纯的相互合作的关系，而是加入相互竞争、相互欺诈的成分。因此，不信任感在人们的心里始终占据一席之地。
最简单的方法是微笑；同样地，我们勇敢地承认自己所犯的错误，这也能够使自己得到别人的信任，因为这表明了你的诚实。
7、掌握说话的主动权
四、完善你的说话风格和个性
1、施展你独特的声音魅力：你的声音反映出你的感觉、你的心情和现在的状态，是你说话强有力的、必不可少的工具。
2、语调可以让语言生动有趣
3、张弛有度，说话不拖泥带水（1）表达信息要直接（2）用最简洁的词汇（3）明确你的中心思想
4、非语言信息比语言更丰富有内涵 面部表情、身体姿势、手势、5、让别人更容易接受你的观点：只要你用心一点，把话说得更通俗一定，那么，话费在这方面的精力和时间绝对是值得的。
6、使语言变得更有说服力
比喻、夸张、反复、反问、对比、排比
五、当众讲话的口才艺术
1、当众讲话，你欠缺的是什么？
只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信（1）当众讲话，你为什么恐惧 当众说话正是一个不确定的因素，因此心里不免产生焦虑和恐惧。只有通过练习、练习、再练习，才能把这种不确定的因素变成确定因素，从而使自己感到轻松自然。
2、做好充分的准备将会将恐惧降至最低（1）按照你脑中的思想自由地挥洒（2）使演讲内容通顺流畅（3）演讲前的情景模拟训练
3、当众说话其实很简单（1）用于自己有关的素材（2）充满说话的激情（3）与听众共鸣
4、让听众参与到你的说话中
（1）更重要的是，说听众所感兴趣的：引导别人谈论自己的兴趣、他们自己的事业、他们自己的成绩、他们自己的成就，如此一来，即使你说话少，你也会被他人认为是一位很好的谈话对象。
（2）唯有真诚地赞美听众，你才能成功（3）尽快与听众建立起某种联系（4）鼓励听众积极参与并配合你（5）谦虚谨慎的态度必不可少
5、用你的激情点燃现场的气氛
（1）对自己的题目要有深刻的感受：演讲者真的确信某件事，并充满热情地谈论它，更能让人们相信。
（2）要用自己的真实感受来描述（3）假装或者珍惜表现出内训的热情
6、成功在于让听众有深刻的体验
任何演讲一般包括以下4个目的中的一个（1）说服听众，以获得响应（2）说明情况
（3）增强听众印象，使人信服（4）听众带来快乐
7、完美地表达自己的思想（1）限定演讲要点（2）有顺序地展开演讲（3）条理清晰，逐一说明（4）语言通俗易懂
8、当众说话场合的形象打造（1）以积极阳光的形象出现（2）打造独树一帜的个人风格（3）选择最恰当的方式表达出来：良好的说话态度，可以让很简单的事情产生长远的影响。
（4）投入自己全部的感情：热烈的情绪将有助于你摧毁一切障碍，在感情的催动下，你的行为举止也将出于自然，演讲也将出于自然，因此你在台上的表现也就更为自然、更加流畅了。
（5）细节到位，声音发乎自然
强调重点、改变声调、变化语速、注意适时的停顿
9、一场演讲的精彩往往在于开始 不合适的开场：道歉、消极否定、刻意幽默、高深专业词汇、陈词滥调、区分对待听众、你是被迫演讲的、讲这个主题很艰难
10、狗尾续貂将会让人感觉遗憾
避免以下错误的结尾：不作出结论、不像结论的结论、无要求的结论、重复的结论、仓促的结论、信心不足的结论、繁杂的结论、前后失衡的结论
11、演讲后如此回答听众的问题（1）克服内训的恐惧心理
（2）演讲前做好周密的准备工作（3）主动控制听众的问题（4）巧妙地解答听众们的问题（5）让听众感受到自己受到重视（6）不要畏惧质问者的刁难
六、谈判的艺术
1、谈判要讲究策略
就事论事、告诉对方自己很了解他、坦白自己的需求、挑明对方将得到的利益、运用迂回策略、列出合适的选项、2、谈判前要做好细节准备
（1）提高谈判者的能力：要根据自己的目标和对方的目标以及双方的共同利益，提供最适当的备选方案，达成最终的谈判协议
（2）尽可能了解对方更多的情况：如果是商业谈判的话，你要了解的信息包括对方公司的业绩、经营状况、资金等，还包括对方谈判者的一些基本信息，如相关经历、性格特征等。
（3）确立自己的目标
最好的方法是设定你的底线。实际达成的结果只会在你的底线和对方的底线之间浮动，因此你应该把你的目标确定在这两个底线之间。
（4）调整谈判心态
不卑不亢的心态才是谈判者应该有的。
3、谈判中应该用礼貌用语：礼貌只是表达自己看法的手段，而绝不是目的。
谦虚、称赞、感谢。切记弄虚作假、卑躬屈膝、目中无人、以自我为中心、咄咄逼人、信息不确定。
4、必要时可以妥协退让 是否退让、如何退让？（1）最好不要首先让步
（2）智能在次要问题上让步（3）在损失很小的时候让步（4）每次让步小一点（5）估计自己的让步价值（6）拒绝对方让步的要求
5、把握谈判的陈述技巧
（1）谈判中陈述的语言要点：坦诚、简洁明了、使用合适的语调和语速、正确处理专业术语
（2）谈判中的语言陈述技巧：缓冲语言、解围语言（我觉得我们这样做，可能对谁都不利）、弹性语言、肯定语言（千万不要在谈判结束的时候说一些否定性的话）
6、谈判中适当地提问（1）开场时投石问路（2）获得信息
（3）提请对方注意：“我认为„„你觉得是不是这样？”（4）传情达意：“我对你所说的很感兴趣，不过我有一个问题„„”（5）引发对方思考：“关于我的意见，你有什么看法呢？”（6）谈判结束时作结论：“现在是不是该到下结论的时候了？
7、掌握谈判中的应答技巧（1）留下充分的时间进行思考（2）对问题进行分类（3）转移话题（4）模糊回答（5）延迟回答时间
（6）适当地处理对方的错误
8、谈判中的拒绝技巧（1）援引客观条件的限制（2）先肯定后否定（3）以守为攻
（4）引导对方自我否定（5）补偿安慰
9、谈判中的说服技巧（1）满足对方的要求（2）针对对方的实力（3）赢取对方的信任（4）寻找共同点（5）态度要诚恳（6）不要指责对方
10、打破僵局的口才技巧（1）调整情绪
（2）换个话题：转移的话题必须跟你的主题有关，只有这样才能保证你随时都能够把话题转换回来。
（3）更换主谈人（4）扩大双方的利益（5）调整自己的策略（6）心理置换
七、推销的艺术
1、推销商品时的说话艺术（1）迎合对方的兴趣：最重要的一点其实不是你的产品有多么的出色，而是对方对你的产品的认同。
（2）请别人帮个忙：能够使别人得到一种被欣赏和受尊重的感觉，从而更加愿意购买你的产品。
（3）适当地否定你的产品（4）避免与对方争论（5）恰当的语言技巧
2、推销中的应变技巧
细心观察、变换角色、顺水推舟、化不利为有利、转移话题
3、推销员说服客户的技巧
用事实说话、满足对方的需求（只有你的产品能够满足顾客的需求，顾客才有可能听你讲下去，才有可能被说服）、以情感人、显得专业、消除对方的疑虑
4、提问的方式可以引起客户兴趣
针对客户的需求、问与产品有关的问题、注意问题的表述
5、电话推销技巧的应用方法
准备工作、直接跟关键人物通电话、把握最初时间、礼貌态度、语言措辞、以介绍产品为主、作好记录。
6、如何在第一时间里获得客户信任
不要假设顾客相信你、以朋友的身份说话、直接指出缺点、使用精确的数字、让你本人值得信任、向顾客坦白你将得到的好处
7、应对不同年龄客户的技巧
（1）应对年轻顾客的方法：只要你成功地吸引他们的注意力，就一定会收到很好的效果。
（2）应对中年顾客：不要在他们面前耍什么手段，他们会很容易识破你的伎俩，然后不动声色地看你表演。因为他们不需要你的说辞就能进行独立而清晰的思考，你的说辞有时候反而给了他们夸夸其谈的不良印象，这显然影响了那些能言善辩者的推销效果。
（3）应对老年顾客的方法：老年人对我们来说永远是个谜。他们仿佛又回到了年轻时期，变得容易生气、激动和愤怒，因此，永远不要说他们有错。他们像小孩子一样，非常喜欢收到赞扬。他们喜欢倚老卖老，所以推销员在向老年人推销的时候，要表现得像个老实的小孩，这能够为你赢得他们的好感，进而突破他们的防线。
8、应对不同性格客户的技巧（1）应对理智型顾客的方法
产品或服务的质量、价格是他决定的至关重要的因素。一般来说，他善于捕捉每一个细节，并能竭尽所能地收集所有的产品信息，而他的分析能力和方法则使他能够发现产品的几乎所有优点和缺点。而理智型的客户做出决定通常比较谨慎迟缓，推销员不应该催促他，而应该等待，让他自己得出结论。如果他提出某个问题——要知道，这是他深思熟虑后却仍然无法解决的——就一定是希望推销员能够给予实事求是、明确的答复，因为他希望从推销员所作出的解释中得到更多的信息。这时候，如果推销员夸夸其谈、避重就轻，就肯定会失去这位客户。
（2）应对个人意志型顾客的方法 他说话的音量一般比较高，语速比较快，问的问题也很直接，而且有比较强的控制倾向。和他谈话时，应该围绕他的工作业绩等话题进行，因为他很喜欢跟别人谈及他为公司做出的贡献。推销员在交谈的过程中，要做到言简意赅、切中要点，而且应该直接主题。
（3）应对情感型顾客的方法 如果你在客户的办公室里看到了大量的私人物品，那么你的顾客就是情感型。如果他拒绝了你的产品，他会认为对不起你，所以，这种顾客是一种可以再次利用的资源。
（4）应对随和型顾客的方法
他待人接物及其温和，极易相处，他会尽可能地避免与你发生冲突，因此，他常常掩饰自己真实的想法。随和型顾客是最好相处最难成交的。他的决策较为迟缓并且他本人害怕承担风险，因此推销员应该极具耐心地对他进行推销。
9、处理客户异议的应变技巧 作为推销员，你应该真诚地欢迎顾客提出反对意见，因为只有这样，你才有成功的可能。如果对方没有任何异议，那么他同时也会无动于衷，最后也不会接受你的产品。这说明他对你的产品一点儿兴趣都没有。
（1）价格：价格过高是最常见的反对意见。调查表明，有相当一部分消费者真正关心的其实不是商品的价格，而是价值。
（2）要求得到资讯的反对意见
有些顾客提出反对意见并不是因为他们的确反对，而是由于他们想要了解更多的信息。（3）基于产品本身的反对意见
他们想让这项优点和作用得到更进一步的证明。
（4）基于你个人的反对意见：告诉他们，购买你的产品，收益最大的是他们。（5）自我夸耀的反对意见
他们发表意见的原因是急于表现自己，而不是想跟你讨论某个问题。
八、职场的沟通艺术
1、与下属沟通的口才艺术
（1）清晰明确地下达命令：你考虑的不应该光是你想要表达什么，还应该包括听的人接受了什么
（2）对下属进行有效批评
保持平静的态度，不要给下属一种正在被审判的感觉，你需要营造一种平和、认真的沟通气氛。对事不对人，公正地指出错误和责任，不要给他一种罪不可恕的感觉，你应该指出他只是造成这个错误的一份子，并且应依照相关的规章制度客观地指出他应该承担的责任。对其进行鼓励。不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。当然，也不要忘记指导他们对错误进行改正。
（3）随时和下属进行谈心
确定目标：明确谈话主题，列出你可能和对方交换、传达的信息，然后安排好谈话的时间和地点。
了解下属：要从下属的角度出发考虑谈话中可能会出现的问题 引导谈话
（4）让下属服从命令：称赞对方、让对方明白这一工作对他很有用、给他实际的好处（5）巧妙地拒绝下属：对事不对人、换一种方案、拖延时间
2、与领导沟通的口才艺术
（1）主动地与领导交流：主动地与领导交流能够使你给领导一个非常好的印象，因为这代表你在用心工作。
（2）不卑不亢的态度
（3）合适的表达技巧：保持尊敬和独立之间的平衡。（4）正确对待批评和指正（5）提出建议
（6）提要求：不要提过高的或不切实际的要求、注意你的措词（商量，不能让领导感觉收到了威胁）
3、与同事沟通的口才艺术
端正你的态度、少说话多倾听、多赞美同事、适当地运用幽默、巧妙地拒绝、交流的禁忌
4、指正别人错误的口才艺术（1）暗示法
（2）先说出自己的错误（3）提醒法
（4）先赞扬后指正错误（5）指出正确的做法
5、如何批评才能呢个不让别人怨怼（1）不轻易批评人（2）控制自己的情绪
（3）做到实事求是：批评要以理服人，而不是用权威或者声音来压倒别人（4）给对方说话的机会（5）对事不对人
卡耐基听课感想 篇5
当初选卡耐基成功学导读就是为了学习怎样为人处世，通过这门课我有了一些消息收获。
Usewhatlanguageyouwillsaid“youcanneversayanythingbutwhatyouare”尽管性格不一定变得了，但通过努力，其素质总会有变化的。
为人处事的三大原则。我对这一片感触颇深。荀子说：“人之生，不能无群。”严复也曾在其《天演论》中指出：“能群者存，不群者灭；善群者存，不善群者灭。”可见，人生于世，就必须学会融入到社会群体中。如此，才能学到，得到，乐道。在沟通中“把自己当成别人，把别人当成自己；把别人当成别人，把自己当成自己”，才能真正获得快乐与幸福，走向成功与辉煌。
在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。本杰明富兰克林的13 moral virtues 之一就有Moderation,可见中庸之道在古今中外都是通向成功之路必不可少的。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。对于不久即将踏入职场的我们，和同事相处是一件非常重要的事。和谐的同事关系让自己和自己周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。
关于对老师的建议，我自己从未期待”我的老师该是怎样怎样“。故而，在我的眼中，每个老师都是好的，都有其特点与人格魅力。
《卡耐基》读后感 篇6
戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。
在仔细读过《卡耐基》成功学后，我的感触还是比较多，现在我就和大家一起来分享一下我的收获
要想使人喜欢你-----真诚的关心身边每一个人。
我们要试着每一天对自己的朋友、父母、上司、甚至我们每一天所面对的同事、孩子、家长多一些关心。当他们有困难需要帮助的时候，我要像帮助自己一样帮助他们。
要想使人喜欢你就要学会----保持微笑
曾经在一本访问中听到这样一位人事部负责人说过：如果要我雇佣一个面孔冷冰冰的哲学博士，我宁愿雇佣一个拥有可爱微笑的小学没有毕业的女职员。是啊！一个人无论做什么事情，如果不高兴去做是很难成功的！所以要想快乐，就得学会笑，学会常常微笑的唯一途径，那就是控制自己的思想，快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况，内心想要快乐，微笑就会由心而发。
记住他人姓名，因为它是语言当中最甜蜜最重要的声音。
幼儿园每次来了新生，我们都会马上记住孩子的名字。为此，也获得了孩子父母的好感，家长也感觉幼儿园的老师很在乎她的孩子，但是现实生活中，很多时候，我们被介绍给一位陌生人谈了几分钟话，在临别时，那人姓什么都不记得了。所以要使人喜欢你，一定要用最简单、最明显、最重要的获得好感的方法----记住他人姓名。
要想使人喜欢你，那就要做一个---善于静听的人
如果想成为一个善于谈话的人，就先做一个善于静听的人，要使人对你感兴趣，那就先使他人感兴趣，那我们该怎么做了，在平时多问别人喜欢回答的问题，鼓励朋友谈论自己及最近生活状况，拉近彼此的距离。
想使人喜欢你------让他人感到自己的重要。