超市会议范文

超市会议范文（通用7篇）

超市会议范文 篇1

卖场防损知识总结

每个员工都是义务防损员。

防损包括三方面：人、财、物（员工流失、资金、商品）。

一．盗窃可疑人员如何鉴别及防范要点：

1.买货人看人不看商品。

2.假孕妇：观察其走路姿态。

3.看地形不看商品。

4.员工下班时间是重点。

5.穿戴肥大的衣衫。

6.购物单个商品数量超过正常人购买量的。

7.调包。

8.调虎离山。

9.看顾客手中所购买的商品。

如何处理：假碰撞

防盗器材，假报警

内部专门反扒员

呼唤他人，坚守岗位（针对“调虎离山”）

二．容易不付款现象：

1.带小孩，孩子手里拿的。

2.购物车底部。

3.头上代的。（防范措施：磁扣）

4.肩上搭的，胳膊挎的。（防范措施：磁扣）

三．人员观察重点时间段：

周一至周四购物可疑人

周五至周日学生（口香糖）

四．重点商品：发水（宝洁、联合利华）、奶粉、贵重的酒。

防损的有效方法

一． 利用高科技手段，安装和设置保护性装置及系统，已防止顾客偷窃商品行为的发生。

二． 对员工进行防盗培训，1.利求和颜悦色的解决问题。

2.熟练应用电子防盗系统。

3.学会应对突发事件。

三．防止内外勾结。

四．保证卖场秩序，防止趁乱作案。

五．商品摆放整齐，及时清点商品。

六．注意观察顾客神色。

七．留意易盗商品。

加强防盗措施，是香百超市每位员工的责任！

超市内部偷盗行为定义、原因及手段

一、偷盗行为定义

员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财物和金钱受到损失的行为。以下列举一

些员工偷窃的主要行为；

（1）员工直接偷窃公司的商品，赠品，用品。

（2）员工直接偷窃公司同事的私人财物。

（3）员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任。

（4）员工与员工或外人进行勾结，策划，协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动；

（5）员工偷吃公司的商品或未经许可试吃商品；

（6）员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐；

（7）员工未经过正常的程序，故意将价格标低，使自己的朋友，亲属受益；

（8）员工未按公司的程序，私自将楼面的文具，工具，用具拿来自己使用；

（9）员工未经许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品；

（10）员工贪污公款，携款潜逃；

（11）收银员从收银机盗窃钱款；

（12）收银员为亲属，朋友等少结帐或不结帐；

（13）收银员利用其他手段从收银机中盗窃公司钱款；

（14）客服人员利用退货，换货等手段偷窃公司钱款；

（15）员工接受供应商的回扣，礼品，招待，用餐，消费及旅游等各种形式的馈赠；

二、偷盗的原因

（1）超市的管理松懈，混乱，制度不全，给员工以有机可乘的环境，诱发盗窃；

（2）怀着侥幸的心理进行盗窃；

（3）经济上出现困难，比较缺钱；

（4）个人的经济条件无法满足个人的私欲；

（5）贪图小利或便宜；

（6）觉得在公司受到不公正待遇后进行报复；

三、偷盗的手段

（1）不同的部门员工进行勾结，一条龙的偷窃活动；

（2）员工与外人，朋友，亲属合作，偷窃公司财物；

（3）员工利用衣服，提包藏匿商品达到偷窃的目的；

（4）员工利用调换商品包装达到偷窃的目的；

（5）员工利用调换商品条码或将商品变成赠品进行盗窃；

（6）员工为亲属，朋友进行购物，结帐。达到偷窃的目的；

（7）员工在工作时间内，在隐蔽的角落吃东西；

（8）员工往垃圾桶中丢弃商品；

（9）员工使用的办公用品没有自用标签或属于赠品；

（10）收银员直接从收银机中偷钱；

（11）收银员为其亲属、朋友结帐，货多钱少；

学术超市：外音史“西安会议” 篇2

该剧文本音乐均由瓦格纳一手操持，他将故事情节简化到“令人吃惊的程度”，而把音乐的表现功能无限扩张，好比一件纺织品的经纬编织，纵横交错细密有致。原剧演出的舞台装置极尽简约，主要人物的活动范围相当有限，音乐会版缺失某些戏剧元素的遗憾由此而淡化。从乐池升到台上的乐队，更加强调放大了音乐本身的魅力。

满头银发的韦瑟上场，全场向这位老朋友报以敬慕和信任的掌声。前奏曲是特里斯坦和伊索尔德绝望爱情内在进程的概述，始终贯穿着火热情感与激烈矛盾的冲突。“憧憬”与“爱情”两个主要动机将音乐层层推向高潮。中国爱乐不孚众望，在韦瑟神奇魔棍下实现自身又一次“蝉变”，再度令人信服地确立了一个全能职业乐团无以撼动的形象与地位。众所周知，演奏该剧在任何一个乐团发展历史上都是一个闪光的里程碑。当天，现场观众就是见证。如果一定要把评价分为几个层次，那么毫无疑问，韦瑟当之无愧赢得“头彩”；他的经验才能，则充分反映在乐队演奏水准上，这一点，“看热闹”和“看门道”众口皆碑。可以说，韦瑟带领中国爱乐苦练半月，台上将近4小时，台下乘以15倍，功夫下到了。从效果上很难区分哪一声部更突出更优秀，总体各个声部平衡而和谐，音乐严谨细腻富于戏剧性张力，已大大超越一般“新作”首演的规格，将客体带入艺术审美的高尚境界。相比之下，乐队演奏的状态和水准第一、三幕胜于第二幕。这里面不应排除“疲劳”因素，经过一个多小时的休息调整，晚上的第三幕恢复得相当好，保证了音乐完整首尾呼应。

音乐会版限制了舞台表演的空间，清除了调度走位，捆绑了肢体语言，所有全在唱功里展现。两位男女主人公，“伊索尔德”相当出色，“特里斯坦”勉为其难。加布里埃尔·玛丽亚·荣格无愧于“我们这个时代最伟大的瓦格纳女高音”称誉，她一开口就让人深信不疑，“暴风雨来到吧，这艘船沉没了该多好啊！”高度艺术化、高度技巧性的尖叫呼喊感人肺腑；女主角不住地讲述爱的往事、倾诉爱的痛苦，丰满的“戏剧化”情节故事，尽在那一嗓美妙歌声中起伏跌宕曲折延伸……女高音表现一直很好，几近完美。但是，在全剧最经典最高潮的终曲“爱之死”，她似乎真的“奄奄一息”，爱情的生命在渐渐沉入黑暗中那最后的“回光返照”，似乎没有想像中那般美丽华彩，留在人们内心深处的忧伤也因此稀释淡薄。实际上，男高音弗朗克·范·阿肯音色很漂亮，唱普契尼应该非常迷人。但是，“初啼”特里斯坦对于他来说，实在有点不堪重负。从一开始，他就形色紧张，面红耳赤大汗淋漓。在演唱间歇中不断擦汗饮水，使人不由得联想到旧时戏园子里的场景。无法否认，他的音乐确实好，抒情性段落还是很动听，听得出曾经的《纽伦堡名歌手》《罗恩格林》《女武神》等瓦格纳乐剧男高音的余威余韵。可是，第一幕“同饮毒酒”，第二幕“爱情之夜”，第三幕“爱之喜悦”等等二重唱，他实在难以和女高音抗衡，而一到大段戏剧性演唱，他便力不从心，歌声常常被音乐的洪流淹没。看来，即使唱遍瓦格纳除此之外的乐剧，也未必就能胜任特里斯坦。

在特邀外籍演员主力阵容中，中国歌剧舞剧院青年男高音金郑建一人担纲梅洛特、水手、牧童三个人物，毫不逊色，值得肯定。他的音色纯净圆润，有很好的穿透力和表现力。全剧演唱第一声就出自金郑建的歌喉，水手的“骊歌”听上去十分清新漂亮。目前中国还未出现过真正的瓦格纳男高音，希望应该寄托在青年人身上。

此次年会的主题是“西方音乐作品的解读——历史·分析·批评·方法”。围绕这一主题提交的正式论文或发言近70篇。在为期四天的会议中，各位专家和学者围绕大会主题进行了热烈而认真的研讨。

首度设立大会报告形式，成为西安年会的一大亮点。特邀前来作大会发言的国内外有影响的专家学者有武汉音乐学院院长彭志敏、美国北德克萨斯大学卓仁祥教授、上海音乐学院副院长杨燕迪和中央音乐学院姚亚平教授。彭志敏以贝多芬的《B大调第29钢琴奏鸣曲》（Op.106）为切入点，就与这部作品相关的魏纳·奥莱版、Peters版、Car Fischer版、Henle版等不同版本在a音上的不同记谱展开研究，阐述了为什么要尊重乐谱、如何尊重乐谱等西方音乐研究方法的重要命题，并对西方音乐史学研究的“文本”、“谱本”和“版本”问题进行了解读。卓仁祥的报告，结合和声分析，强调了保持功能和声分析正确性的重要意义，任何一种理论都是出于运用，其正确性以实际作证实。其讲演说明了功能和声有其自身的存在价值，并非抽象体系，而有其自己的历史渊源，因而有极大的研究价值。大会发言是由杨燕迪作《倾听中的思——肖邦<降A大调第一即兴曲>作品29的直观性描述与诠释学解读》和姚亚平的《探索“音乐学分析”》。杨燕迪的“描述”与“解读”，旨在探索作品分析和音乐批评中的相关方法论问题。姚亚平的报告，就于润洋教授所倡导的“音乐学分析”着手，指出于先生的音乐学分析是一次中国人自己的学术创新分析。强调指出我们的“音乐学分析”乃是对西方音乐、西方文化的认识中自信地表达自己。

大会发言之外是十五个单元的主题研讨，第一个专题，有韩钟恩的《作品修辞——西方音乐史教学与研究的若干个案》、高士杰的《对象性关系与西方音乐作品的解读》、蔡良玉的《“文革”时期对西方音乐的批判——用“阶级分析”的方法解读西方音乐作品的极左典型》和郑艺等人的报告，都紧扣着西方音乐作品解读而展开。而陈鸿铎在其《试论“音乐分析学”的学科建设及分析方法》、王晡的《从音乐分析到音乐学分析——20世纪音乐的音响存实分析法》、周小静的《音乐学分析的原则与无原则》殊途同归，基于音乐分析进行学理分析。黄晓和的《解读纯器乐作品的方法》、钱亦平《从<愤怒的日子>看中世纪的音乐－诗行结构》、李秀军、周耀群、黄翔鹏、李小诺和孙红杰等人的文章，集中在音乐体裁及具体音乐作品进行了解读与研究。在贝多芬研究专题中，赵仲明对中国语境中的贝多芬传记研究作出了述评，而张继红、康啸、崔兵和刘小龙等的研究各有其视角。马肖研究专题数余志刚对马肖《大卫分解旋律》的分析细致入微，伍维曦、祁宜婷的论文亦不乏新意。对西方现代音乐的关注，有郑中、梁晴、朱敬修、张漪、陈士森、黄蓓蓓等人的研究；汪申申、刘经树、王文澜、田可文、孙国忠、张弼等人则基于西方音乐史学研究与教学而展开。应邀参会的李斯特音乐学院教授、德国音乐学学会主席、著名音乐学家阿藤布格（Detlerf Aalternburg）教授向大家介绍了德国音乐学现状。基于此次年会提交论文数量之多，大会还一度分列两个会场同时进行，紧张而有序，扎实饱满。面对这一景象，有人戏称，“西安会议”好似开了一场学术超市，想听什么就听什么！

超市盘点总结会议流程 篇3

一、时间：2011 年 5 月 28 日 上午 7：30-------9:00 ： 地点：

二、地点：万家福商贸有限公司会议室 主持人

三、主持人：马志刚

四、会议主题：万家福商贸有限公司盘点总结 会议主题： 会议目的：

五、会议目的：通过本次总结会议了解各店在本次盘点之中所存在 的问题，予以解决，各店之间相互交流盘点经验与心得，的问题，并予以解决，各店之间相互交流盘点经验与心得，使 盘点工作正规化、准确化、严格化，盘点工作正规化、准确化、严格化，确保每一次的盘点质量与 效果。效果。

六、参会人员：万家福商贸有限公司副总：葛军霞 参会人员：万家福商贸有限公司副总： 人事企划部：师万召、庞浩、人事企划部：师万召、庞浩、马志刚 业务部：董晓峰、朱彦召 务部：董晓峰、财务部： 财务部：赵秀芝 一店店长： 一店店长：万金鹤 二店经理：仝方超 二店经理： 三店主管： 三店主管：王艳丽 会议流程：

七、会议流程： 后勤人员需提前半个小时抵达布置会场。后勤人员需提前半个小时抵达布置会场。布置会场

1、点名（会议迟到者罚款 50 元）、点名（2、由主持人宣布会议开始，全体鼓掌。、由主持人宣布会议开始，全体鼓掌。

3、全体起立，齐呼万家福口号。、全体起立，齐呼万家福口号。

4、由主持人宣读到会领导名单。、由主持人宣读到会领导名单。

5、由主持人介绍本次会议主题及目的。、由主持人介绍本次会议主题及目的。

6、由葛军霞经理为大会致辞。、由葛军霞经理为大会致辞。

7、由人事企划部经理师万召同志发言。、由人事企划部经理师万召同志发言。

8、由业务部经理董晓峰同志发言。、由业务部经理董晓峰同志发言。

9、由财务部主管赵秀芝同志发言。、由财务部主管赵秀芝同志发言。

10、由一店店长万金鹤同志发表盘点总结。、由一店店长万金鹤同志发表盘点总结。

11、由二店经理仝方超同志发表盘点总结。、由二店经理仝方超同志发表盘点总结。

12、由三店主管王艳丽同志发表盘点总结。、由三店主管王艳丽同志发表盘点总结。

13、交流环节：各门店之间以及与公司各部门之间进行沟通、交、交流环节：各门店之间以及与公司各部门之间进行沟通、流、协商。协商。

14、由二店经理仝方超同志作为代表，发表交流心得与经验。、由二店经理仝方超同志作为代表，发表交流心得与经验。

15、由企划部马志刚介绍服务行业中的一些基本礼仪。、由企划部马志刚介绍服务行业中的一些基本礼仪。

16、由葛军霞副总作会议总结。、

由葛军霞副总作会议总结。

超市招聘营业员范文 篇4

身份证号：

甲方招聘合同制职工，甲方已向乙方如实介绍涉及合同的有关情况。甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，特签订本合同，以便共同遵守。

第一条 合同期限

合同期限为 壹 年( 12 个月)，从 年 月 日至 年 月 日止。

第二条 职务(或从事某工种的工作)

甲方聘请乙方担任 职务(或从事某工种的工作)。

第三条 工作时间及规定

1、对乙方采用弹性工作时间，以确保乙方工作任务完成和休息的权利。按实际需要安排部分人员上全班，每人均分配义务范围内的全班制度，具体店长按实际情况调配安排。

2、(乙方一般工作8小时/天，非乙方责任范围内，另行安排按需加班的，超过的工作时间，甲方将按规定不低于2.5元/小时，计算加班工资)

3、迟到、早退扣10元/次，迟到10分钟以上按 1 元/分钟处罚，超出30分钟按旷工处理，旷工扣50元/次。一个月内迟到、早退三次的，计旷工一次。旷工超过两次，以开除处理。

4、在不影响销售的情况下，个人因事需要换班休假一天的，需提前一天上报店长，经同意后与班组内人员自愿灵活调配替班。

5、有事需请假的，需提前一天，与店长协商，需经店长同意，并该天不计工资与提成。

6、上班时间内，不允许办理个人私事，特例临时确需请假的，应该和店长秉明原由，理论上不超过半小时。不经允许情况下外出或超出时间许可范围的按旷工计。

7、上班营业时间内，不得浏览与工作无关的网站、看电影、玩游戏、上QQ等情况(包括借输电脑单之际，与工作无关的上QQ等)，工作需要的除外，否则发现一次扣10元/人次。

8、店面专人收银，其他工作人员不允许直接接触。

第四条 劳动报酬

薪酬体系：底薪+全勤+工龄+岗位津贴+个人最高销售奖+班组销售奖+优秀员工奖+生日补贴+加班+提成+出差补助+年终奖+福利(含双薪、三薪等)

底 薪：按当月的综合考评定级别

普通员工：在月底由公司综合考评(包括考试)，普通员工按分数段分别给予500、550、600的底薪。

店 助：在月底由公司综合考评(包括考试)，按分数段分别给予650、700的底薪。 店 长：在月底由公司综合考评，按分数段分别给予700、800、900的底薪。 全勤奖：凡每月迟到未两次,以及未早退、旷工、请假情况者方可获得全勤奖50元。 工 龄：从入职之日起，底薪每满一年加50元/月，三年封顶。员工提前提交书面申请，总经理签字后交至财务部，次月生效。

岗位通讯等津贴 元(店长：150+50 副店：100 )

个人最高销售奖：每店当月最高销售业绩的个人，100元/当月(店长不参与) 班组销售奖：每店当月按班次最高销售业绩的班组，50元/当月(按班组人头算),店助100元/月(店长不参与)

优秀员工奖：每个品牌当月选出一名优秀员工，100元/当月(各方面综合素质、突出贡献等方面考评)(店长不参与)

优秀店长奖：完成任务情况下，店长加100/元销售奖。

生日活动补贴：正式员工，生日之日写出申请，总经理签字后至财务领取100元 月提成：

店长：按店铺整体销售额的 2‰ 基础上浮动提成(完成任务110%，按2.1%;完成任务100%，按2%;完成任务90%，按1.9%，依此类推)

员工：

团购折扣标准及提成：

加班公司需要安排加班的，按 2.5 元/小时计算，或上完一个班时间计日薪。由店长统计，并附上考勤表，月底交总经理审核签字后交财务计算。

出差补助：(凭发票总经理签字后至财务报销)

1、车旅费实报：

乘车原则依次为：火车→汽车→飞机。市内原则依次为：公交→地铁→摩的→的士

2、住宿： 50元/天 餐费:20/天

3、补助：员工(培训)：20元/天

年终奖：(需按自然年份算做满一年的可享受，即从本年大年初一至次年除夕) 普通员工：1000元/年、 资深员工：1100元/年、 高级员工：1200元/年 店 长：1300元/年、

福利： 。 双薪：国家规定的法定节假日，国庆节、五一节、中秋节、端午节按本人两倍底薪算 三薪：除夕、大年初一、大年初二，按本人三倍底薪算

低折扣自购：凡正式员式，限自穿能以内部折扣购买非限量款的产品。非本人穿着的，一经发现，应补齐相应折扣差额，并记警告处罚。

第五条 工资及时发放：

甲方应在每月 8号前，以现金方式支付乙方上月劳动报酬，甲方不得无故克扣或拖欠乙方工资，否则，乙方可依法要求甲方按时支付工资或经济补偿。

第六条 乙方责任和义务

1、 遵守甲方制定的各项规章制度及《营业上岗必备手册》。

2、 按时完成甲方规定的工作任务。

3、 爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。

第七条 劳动保护

当合同中与国家法律法规冲突时，以国家公布的法律法规为准，乙方的劳动保护按国家的有关规定执行

第八条 医疗保障

乙方在劳动合同期内，因公负伤，公司积极开展调查及责任认定，按相关规定发放每月基本工资及相关医疗费用。

患病或非因公负伤停工医疗期间，甲方不承担医疗费用及工资。

乙方因病和非公死亡的，甲方不承担丧葬和供养直系亲属抚恤费。

第九条 教育与培训

甲方应加强对乙方进行思想政治教育、遵纪守法教育，根据工作的需要进行业务、职业技术培训。

为激励和调动员工积极性，公司将组织学习和培训的机会，培训分为内部和外部培训进修。并给员工较大的发展晋升空间，充分发挥其才能。

第十条 劳动合同的变更 、解除、重新订立和终止

超市会计财务工作总结范文 篇5

超市会计财务总结1

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过二0_年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。

根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。

在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：

1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；

2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；

3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

超市会计财务总结2

20_年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过_年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，

门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

6、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。

7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。

三、加强自身服务意识

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。

四、20_年工作计划及目标

20_年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：

1、深层次的挖掘软件功能；虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制；强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况（销售毛利过低，进货加价率达不到要求等）及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。_年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。

挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

超市会计财务总结3

1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。

20_年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。

主要从以下几个方面开展工作：

1、深层次的挖掘软件功能；虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制；强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况（销售毛利过低，进货加价率达不到要求等）及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。_年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。

超市会计财务总结4

一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

下步打算

x年，国家宏观调控的力度越来越大，煤炭市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创兴隆销售工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、届五中全会精神，同时还要认真学习业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的煤炭销售会计业务知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。在销售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正对待每一个用户，全面完成新年度各项目标任务。力争使兴隆销售财务工作再上一个新台阶。

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

超市会计财务总结5

自从到超市来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，详细内容请看下文超市会计年度工作总结。

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2注重细节

小超市投资计划书（范文模版） 篇6

投资30-40万元在北京某社区内开一小型超市，店铺面积50到100平米。

一、店铺选址及规划

（一）店址选择

初步选址在某高档公寓区，客源主要是社区居民，重要的两点一是充足客流量、二是周围500米没有类似的超市。

商店营业面积在50-100平米左右，营业面积利用率高。

徒步购物5-7分钟可到达，80%的顾客为有目的的购买。

考察主要内容如下：

每个店铺的目标顾客人数在2600—3000人之间，每个家庭平均3个人计算，应该至少有800-1000户

房租应在一天的毛利额以下

此外是商圈内的家庭数、企事业单位数

家庭基本收入情况，购买日常生活用品的渠道

注意是不是单身宿舍或单身公寓里的居住者

店铺方便到大程度，商店周围的开阔度等等

（二）超市内部布局规划

店铺装修建设

设备、货架布局

商品陈列配置

收银及信息管理系统

二、投资分析

资金分配如下：

（一）店铺及经营设备

 店铺购置：

便利店的店面只需50－100平方米，一方面是满足消费者便利需求，另一方面是降低成本

租用：需要承担租金风险，租金需要低于每日的营业额，按目前价位5000-8000半年，需要投入一次50000元左右

购买：底墒商铺一般8000-12000元/平米，面积80平米计算

 装修及设备投资

经营设备投资：

包括冷冻、冷藏(一般厂家提供的是品牌商品设备，在实际营运中无法陈列其他商品)、空调设备、水电设备、内仓设备、卖场陈列设备、收银机系统等。（30000元）

货架：

根据门店的房型及走向需要有端架,高度为165CM以下为佳,以方便顾客选购及门店防损（8000元）

工程装修投资：

包括内外招牌，门店卖场装修(需要有内行做指导，使门店在装修中充分考虑卖场动线、灯源位置等)（15000元）

装修设计上首要考虑的是商店定位的客户群体。便利店要满足消费者一次性购足商品的需求，在店内装饰方面，要尽可能地大众化，以满足多数消费者的喜好。

150000元左右

（二）商品采购费用

一般情况下，单店运营供货商不会给予太多的支持，很多情况下只能门店现金采购。

在门店商品定位上,要根据商圈特点进行商品选择(根据社区居民装修、入主、以及入住后不同的消费特点进行商品确定，使商品更有针对性，以满足社区居民的消费需求)

开店时根据店铺面积大小，一次性投入5万元合适，理论上2000到3000个商品种类，实际操作过程中1000左右即可以启动，后期通过对消费者消费习惯，在增加新的品种，新品比例：10%-30%

包装材料投资：

包括门店在营运中需要的商品包装袋等消耗品投资(先要有所预估，部分费用可以在经营中投资)以及保结性消耗品投资等.。

80000元左右

（三）日常经营费用

门店经营费用投资包括固定费用以及变动费用

 固定部分

人事费用：

如工资、资金、加班费、福利金等。要求店员的薪金总额严格控制在总费用的50%以内，员工的人事费用以低于门店月租金

设备费用：如经营设备折旧、租金、保险费等。

维持费用：如水电费、消耗品费、事务费、工杂费等。

 变动部分

除了进货费用之外，主要包括广告宣传费、修理费、盘损、保险费用、营业税等。

需要50000元左右，手头流动资金在20000元内

盈利分析：

便利店的盈利来源主要是：客单价和客票数

销售额=客单价*客票数

客单价即顾客平均购物金额，便利店一般在4－16元之间。客单价是一个相对固定的范畴。假定客票数不变，提高销售的唯一方法就是提高客单价。客票数=潜在顾客数量×进店比率

客单价的决定因素有两个：顾客属性及商品属性。

客票数与商品力指数，顾客属性，顾客规模，形象及服务都有关系，他受商品结构，商品价格，营运水平，服务态度，选址能力，商品陈列

在前面选址的基础上，按正常经营计算来看，保证客流量每天在1500左右，每个人消费按6元/天、毛利率按10%，毛利每月可达到2.7万，每年毛利32万

 补充说明：

其经营总费用与销售额相比，要控制在18%以内才算可以。这其中房屋租金、人事费用、水电费和设备折旧占有相当重要的比例。

在控制经营费用时，店主一般应注意以下六条原则：

①店员薪资总额不要超过总经营费用的一半，即薪资总额除以总费用小于50%。

②人事费用与销售总额相比应小于7%。

③总费用与销售总额之比要控制在18%以内。

④总费用与销售毛利相比要维持在80%以内。

⑤固定费用占总费用之比应在85%以上。

⑥变动费用占总费用的比例应小于15%。

房租与物价的对比（影响布局、陈列与商品规划）

人工费加保险、小时工最低工资规定与人员工作效益对比，（影响店铺作业管理与人员工作安排）

电费与物价的对比（影响设备规划）

物流与供应商配送效率（影响商品与营业规划）

各种税率

综合各方面因素，店铺启动资金大约：30万

三、店铺经营定位（便利店）

（一）店铺定位

所在高档社区内的居民，主要为了满足顾客民便利需求，顾客方便到达、提供友善的服务、现代化而且很舒适的商店、整洁而卫生的商店以及商品陈列好 距离的便利性：

便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5至10分钟便可到达。

购物的便利性：

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种在2000种至3000种左右。卖场面积小(50平方—100平方)、商品种类少，而且商品陈列简

单明了，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口统一的服务台收款方式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。时间的便利性：

一般便利店的营业时间为16至24小时，全年无休。

服务的便利性：

很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如：速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等。

（二）目标顾客：

新的消费主体（像单身、夜间上班的员工、青年学生等）

急迫性的个人生理需求：烟、饮（冬热夏冻）、快速食品（F.F）……等等, 附近家庭：临时短缺的生活用品及餐厨用品……等等

出差或只身在外的单身汉：小包装的生活用品……等等

儿童、学生：文具、玩具、休闲食品……等等

外地来的访客： 忘了带礼物……等等

四、营销策略

（一）商品服务

便利店主要是面向社区居民，消费群较稳定。

商品品种选择：

商品要突出即时性消费、小容量、小包装、急需性、消遣性等特征，延长营业时间，全年少休或不休；销售各类日用品，冷热饮料食品，做活特色商品。可以选择当地超市中畅销商品，一般都比较容易卖

附加服务

加强服务的便利性，很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为居民提供多层次的服务。

代售彩票、演唱会票、旅游票，代销报纸、杂志，代冲胶卷、扩印，设立公用电话，邮票电话送货上门，提供家政服务，免费打气、用医药箱、供热水、微波炉加热、雨具出借、代发传真，手机卡缴费等

（二）采购渠道

采购、由于是单店经营，为降低商品采购成本有些商品可从批发市场采购，但是必须保证质量

便利商店采购商品必须注意以下几点：

经营业态特性——便利

商品组合高回转率

达到毛利率目标

安全卫生

进、退货规定

追求差异化

必须寻找合适长期合作的合作供应商，必须要保证质量，尽量降低成本

（三）商品定价

价格要比一般的超市高5%-10%

（四）小店促销

需要在实际操作过程中灵活应用，比如开业酬宾活动等，（五）商品新增汰换

我国保险超市的营销模式分析范文 篇7

摘要：随着保险营销模式的不断演变，保险新型营销模式———保险超市受到各界人士越来越多的的关注。近年来，我国保险超市的营销模式在一定程度上取得了可观的成绩，这种新型的营销模式在保险营销领域已占有一席之地，但它的发展还处于初级阶段，对于未来的发展还面临着更多的挑战。本文通过对保险超市营销模式的VS分析以及对泛华保险服务集团的实证研究，深入阐述我国当前保险超市营销模式的优势以及发展的具体情况，这对于各界人士进一步认识保险超市的营销模式具有一定的引领作用。关键词：保险超市；保险营销模式；泛华保险

我国保险超市的营销模式分析

一、引言

长期以来，消费者习惯去超市购买所需商品，超市不仅是能迎合消费者各种偏好的商品集合场所，而且超市里的营销人员更多的是以第三者的立场作为消费者的顾问，为其提供性价比最高的商品组合，实现消费者效用最大化。值得各界人士关注的是，保险的营销模式处于革新阶段，保险实务中已出现将超市的营销模式成功应用于保险领域的案例。在保险营销处于瓶颈的特殊时期，应让业界人士深入了解保险超市这种全新的保险营销模式及发展前景，让消费者在这种营销理念中对保险有一个崭新的认识，这有助于解决目前保险业界面临的营销困境，更新消费者的理财理念。

二、我国保险营销市场的发展现状 在我国保险营销市场中，保险中介在保险公司的营销缝隙中生存，仅大约占有6%的保险市场份额。然而，在发达国家和地区，保险专业中介的市场份额占保险总体市场的50%以上（见表1）。由于各大保险公司的销售模式都习惯于自己开展销售业务，各自建有庞大的代理人队伍，造成传统的个人营销和兼业代理控制着近乎80%的保险产品销售渠道。但随着近年来保险营销市场的发展，传统的营销体制面临一些问题：首先，单一保险公司的产品已不能满足消费者的多样化需求；其次，保险公司因庞大的营销团队承受管理和成本的压力，而保险营销员存在发展空间的制约；第三，代理人与保险公司间的非劳动雇佣关系使得代理人在地位上缺乏归属感。因此，以电话营销、网络营销和保险中介连锁加盟销售为代表的新兴销售渠道开始展现出巨大的生命力。电话和网络营销采用便捷和低成本的销售模式，将保险产品销售的中间费用大幅度让利于投保人，但由于目前电话和网络营销模式在优质的售后服务和理赔业务保障方面发展相对滞后，因此对客户群的吸 引力不大。在个人营销体制被社会普遍诟病、兼业代理成本较高的背景下，金融综合经营趋势的催化作用使得国家资本对于我国保险中介服务渠道的创新充满希望，在保险营销模式的变革的大环境下催生了保险超市这种全新的营销模式。

三、我国保险超市营销模式的优势分析 保险超市是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品的销售场所。在保险超市里，保险客户不仅可以根据自己的经济能力和消费偏好自由选择保险公司和单项保险产品，而且还可以根据自己的特殊要求，让保险超市的保险顾问为其量身定制性价比最高的保险产品组合。保险超市实质上是一个规模巨大的保险代理公司，随着保险销售市场的发展，一站式、专业化的“保险超市”服务是未来保险消费的趋势。作为保险营销方式的创新，它的出现对传统的代理模式将会造成一定的冲击，但更多的是它会引领一个全新的保险营销时代。

（一）对保险公司的吸引力 首先，保险超市营销模式可促进保险公司经营模式的产销分离。按照国际保险市场惯例，保险公司主要力量应放在投资和产品精算以及客户服务上，产品销售工作更多的是由保险中介机构来承担。但目前我国保险公司的经营模式还未做到真正的产销分离。保险超市销售模式的提出符合我国保险公司经营模式产销分离发展趋势的需要，有利于我国保险公司朝着国际化的经营模式发展。其次，保险超市营销模式可促进新保险公司的壮大发展。大量新保险公司进入市场，需要熟悉本地文化、居民消费水平以及专业的营销人才，但新保险公司缺乏专业的营销人才，而保险超市中专业资深的保险理财人才本土化的特色正是新保险公司所需。新保险公司启动成本高昂，通过与保险超市的合作可以以相对较低的成本快速进入市场，并专注做好客户服务。最后，保险超市营销模式可以合法解决外资保险公司新开设机构的地域限制。我国对于外资保险公司的客观限制加快了大量具有先进理念的外资保险公司与经代公司的合作，选择采用保险超市的销售模式会有效解决其在我国增设新机构的地域限制。

（二）对保险客户的吸引力 一是选择性高。一方面，保险超市提供多家保险公司的产品可供客户参考与自由选择。例如，寿险、财险、团体险、车险、意外险等多个险种合一经营，可以一站式购买。另一方面，多家保险产品可以互相搭配，利于客户实现风险保障与理财规划的最优组合。

二是服务质量好。保险超市的经营理念更重视保单的续保率，对业务员的考核也相对简单，这将使业务员的离职率低，对客户服务更有保障。

三是理赔效率高。一方面，保险超市隶属的经代公司不属于任何保险公司，它与保险公司是法人与法人之间的合作，两者之间是对等关系，因此，保险超市可以用法人的立场为客户争取更有利理赔权益。另一方面，保险超市与多家保险公司签约，会事前考察保险公司的服务理赔水平，可在为客户推荐产品之前筛选出一批服务理赔更好的公司作为长期合作对象。

（三）对中介业务人员的吸引力

首先，对客户更加负责。一方面，保险超市中的资深业务人员不属于任何一家保险公司，业务员可以不更换公司为客户提供更多的服务。另一方面，保险超市里的保险产品组合更合理，可根据客户自身的经济状况、消费偏好等条件的限制为客户量身定做性价比最高的保险产品组合，实现客户利益最大化。其次，有利于自身空间的稳定发展。保险超市的体制体现人性化合作空间，晋升考核也更具人性化，业务员享有多个保险公司的培训资源，自我提升更快。第三，实现收益最大化。保险超市的经营体制促使业务人员充分挖掘个人资源，利用现代公司的多元化的优势为个人创造更多收入，实现收入多元化，收入最大化。爱德华琼斯经过近百年的发展仍能保持卓越，主要有四点原因：一是专注于社区营销的事务所模式；二是注重理财顾问梯队建设与培养；三是专注于个人客户服务与产品长期投资、稳健投资的组合策略；四是愿意接受新技术手段。这四点原因恰恰回答了中国保险门店该如何围绕四个不满足做足功课。

首先是门店的定位。以连锁业态一般的规律而言，一个门店最佳辐射区域为周边1.5公里以内，即5平方公里，以目前中国一、二线城市的社区人口密度，可以覆盖户数5000以上，常驻人口1.5万人以上，是足以让一家100平米、5名业务员的保险门店盈利的。而当前中国保险行业缺乏的恰恰是专注，有些保险代理人以摆摊儿的形式坚持深入社区，但在形象、条件上始终难以给人信任感，从游商变为坐商才是门店的特点。

其次是什么样的人才适合经营门店。显然，目前国内绝大部分保险销售人员并不具备经营门店的条件。相比传统营销模式，门店增加了非常大一块的成本，即租金及相应的运营成本，这些成本不会低于店员的薪资总和。所以，如果继续按目前产、寿的特点与销售模式，门店经营可能需要很长时间才能实现盈利，因为产险的利润率低，寿险的经营周期长。所以，门店经营必须是综合销售与服务，如同超市一样，把品类丰富起来，扩大销售对象覆盖面，提高销售的频次，提高件均保费。由此，相应的经营人员，必然是符合综合销售的复合型人才，甚至不仅要懂保险，还要懂整个的金融，更要具备服务意识。

再次是门店应该配套什么样的产品策略。门店绝不是产品的简单累加，而是要有产品策略配合当地的市场需求。这就需要把门店根据社区的特点进行分类，配置不同的产品组合。比如针对老年型社区，在老年意外险、短期理财险方面的需求更为显着，而针对高端社区，年金类保险、高端医疗保险、车险等会更加受欢迎。

最后是新技术的应用。在保险门店的发展中，需要借助互联网手段与平台配置两方面的系统支持，一方面是展业支持，在深入社区的过程中，可以用移动互联网的技术，在智能移动终端上，随时随地进行产品的展示、讲解与投保，或完成保全、理赔等售后服务，一方面是客户服务支持，通过地理位置信息，让社区的消费者通过网站或APP程序随时随地找到身边最近的服务门店与服务人员。

携产品优势重新兴起

目前保险公司门店销售出现两种模式，一种是人保的店面直销，一种是华泰保险的专属代理人门店。

据了解，人保的店面直销模式目前主要是在具备开办条件的分支机构直接设立店面直销业务专柜，在分支机构原职能的基础上，突出产品销售功能。成熟后，将结合农网建设逐步在已有的各营销网点建立店面直销专柜，方便广大保险消费者就近办理店销业务。

“对于财险公司来说，车险中介市场是违规多发区域，直销业务的兴起是拨乱反正、正本清源、回归保险业规范经营的本源和途径。”人保财险相关人士告诉《中国经营报(微博)》记者，现在各家公司都在做渠道创新，以摆脱财险依赖中介的现状。

人保财险天津市分公司在今年3月份启动车险店面直销项目。“目前，已有两批共计16家开业，年内力争实现店面直销业务保费5000万元。”人保财险天津分公司相关人士介绍。

“门店的一大优势是产品，根据天津保监局《关于中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司‘店面直销’机动车保险条款的批复》，在原有家庭自用车条款和基础费率保持不变的基础上，增加‘店面直销’费率因子，保费优惠幅度最高可达40.5%，与‘电销’产品价格基本持平。”人保财险天津分公司相关人士表示。

除财险公司外，据报道，人保健康也将在武汉三镇的社区中开设融合“健康管理”的便民服务经营门店。而华泰保险的EA门店不同于人保的店面直销，其本质是代理人销售，EA门店的主要职能是提供华泰车险和财产险的保险咨询、查询、投保、出单等服务。每个代理人以社区门店为中心，在公司的全方位支持下，独立开展业务，独立核算，并对其经营成果承担直接责任，且代理人的经营成果可按其价值进行转让。

产品上华泰保险有自己为EA量身定做的产品，比如“华泰诺亚方舟商铺保险”是第一款适合EA模式销售的组合型非车险产品。

华泰人寿相关人士表示：“集团化背景下，华泰人寿的产品也会在EA门店销售。目前，刚刚进驻广东一个多月的华泰人寿已经计划进行试点。”

“公司非常重视门店渠道专属产品的开发，将来肯定还会有其他产品推出。”华泰保险销售（上海）有限公司有关人士表示，目前EA模式运营由销售公司负责。

截至今年8月底，华泰保险EA门店在全国范围内已有近60家，保费累计2700多万元。除福建、广东、云南3地外，华泰保险EA模式还计划在重庆、上海、湖北等省（市、区）推行。

另据福建保监局相关负责人介绍，目前，华泰在福建的25家EA门店已成为华泰财险福建分公司的主要业务来源，其贡献保费的占比由2009年年底的2.1%上升至2011年上半年的95.2%，其中车险业务占比达99%。

车险费率市场化提供契机

随着行业营销渠道变革的到来，保险公司为了掌控客户资源，降低对中介机构的依赖，开始大力发展各种新型渠道，在此背景下门店销售又重新兴起。

不论是人保的店面直销，还是华泰的EA门店，共同的特点就是实现保险销售从无店到有店的转变。

“中国人有句俗话，跑的了和尚跑不了庙，社区门店的一大优势就是增加客户的信赖感。”上述华泰保险销售（上海）有限公司有关人士表示，“对于客户来讲，最大的优势就是方便。在家门口就可以投保、理赔，为客户节约了大量的时间和精力。另外，门店还能为客户提供更多增值服务。对于保险公司来说，也便于公司更好地掌握客户风险信息，进行有效的风险管控。华泰模式的优势还在于帮助专属代理人开设门店，增强他们的归属感、责任感，提高产能。”

早在2006年、2007年，太保财险、人保健康、华安保险等保险公司都曾尝试过保险门店销售，其中最具代表性的就是2007年华安保险提出的万店计划，最终均不了了之。有业内人士担心会遇到同上一次同样的问题：客户源不足、服务跟不上、前期成本高、门店人员流动大等。

对此，华安保险内部管理人士透露，当时华安保险试点没有成功的主要原因包括没有配套的专属产品，没有价格优势；保险销售者购买习惯受限；试点不久金融危机爆发，公司缺乏资金无力支撑前期成本投入。

“现今，关键还是要看政策，能否允许开发门店专属产品。如果有专属产品，加之人们对保险接受度的提高，门店这种模式很有发展潜力。车险费率市场化改革，门店直销可以另行设定附加费率,为门店渠道提供了契机。即便对于华泰模式，因是代理人门店，很难有直销产品的价格优势，但随着车险费率市场化的改革，符合条件的保险公司可以自行设计产品，这种中介渠道的劣势也会改观。”上述华安保险内部管理人士还透露，早在年初人保获批天津试点的时候，华安保险就再次递交了试点的申请。

安邦保险集团相关人士亦认为：“人保直销门店产品优势更加明显，但在保险公司集团化背景下，产品齐全，门店可以提供更多附加值服务，华泰的模式也可以尝试。”他强调，“关键是细节执行，产品、价格、服务等方面都要到位。”

某大型财险公司人士表示：“按照保监会刚发的车险费率市场化改革方案征求意见稿，门店直销可以另行设定附加费率，原则上就意味着可以全国推行门店模式了。”

但他认为目前门店销售能否成气候还很难说。“对于人保的模式来说，一方面，目前电销价格基本已是底线，对于新渠道的费率，监管层会很谨慎，怕引起新一轮的价格战。另一方面，做门店直销，如何调动业务员的积极性是个问题。另外，新建门店的成本太高，在原有网店基础上改建的情况只适合大公司。目前不少公司关注这一新渠道，但是行动的比较少，还在观望，是否有政策支持。”