商场数据统计分析系统

商场数据统计分析系统（共8篇）

商场数据统计分析系统 篇1

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商场客流检测统计系统一、行业背景

依据实际用途划分，客流统计系统的应用主要有两个方面：

一方面，客流统计是解决人员密集场所安全问题的重要手段。这类需要主要存在于车站、机场、比赛场馆等客流量特别集中的区域。当人数超过某一设定的预警值时或者有异常发生（例如大规模人群流动或某个体出现异常行为）能够及时报警引起注意。对这些场所的客流进行实时的有效监控，加之预警功能的辅助，能够更好地保障车站、场馆的正常运营。为解决人员密集场所安全监控问题，在08年北京市安监局已经将“人员密集场所生产安全客流监控与分析平台”开发纳入科技发展计划。

另一方面，客流统计是商家提高管理效率和经营业绩的重要途径。这方面的应用主要体现在商场、超市、购物中心、连锁店等场合。通过对进出客流的统计分析，可以合理的为店铺选址或者为商品选择适当货柜；可以客观的决定档铺的租金及价格水平；可以更合理的布置广告，检验促销活动、广告宣传等的实际效果。还可以更科学的分配营业员的数量和调整营业时间等等。可以说，以客流数据为基础，通过对历史数据的深入挖掘与分析，客流统计系统为商家提供了一系列重要的市场研究手段。

客流量的统计和分析是一项重要的市场研究手段，国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。

二、客流统计系统简介

3D客流统计系统是由我公司核心研发团队总结多年国外相关项目经验，自行研发的新型智能客流分析系统，拥有全部知识产权。客流分析不仅能够提供准确的客流信息，而且可以提供一整套先进的数据分析方法，像日客流报表、最繁忙时间统计、进出客流分项对比分析

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等等。它以直观图表的形式反应给管理者，提供导出Excel或pdf文件作为档案保存或决策的原始数据资料，为经营者提高管理效率提供有价值的信息。

客流统计服务器是实时监控人群流动情况的先进智能系统。该系统基于“视频识别的视频客流检测系统”，主要通过采集视频图像，在线提取视频场景指定范围（包括时间和空间范围）内密集人群中的头部特征参数，动态跟踪移动的对象，分析对象特征并识别，实现密集人群的计数输出，并通过网络将数据传输至上位机，由上位机软件进行数据的存储、统计、分析、内网共享数据、对外数据发布。

该系统开发了一种帧间总体运动信息和帧间边缘运动信息相结合的运动目标检测技术，可准确地提取运动目标的特征，并剔除掉光影、光线变化等因素的影响，有效识别出运动目标（人），快速、稳定地统计出客流量，检测精度高达90%以上。

客流量的统计对于商业结构企业来说是非常重要的，有效精准的管理已成为商业营销成败的重要因素。本系统可为大型商业系统综合管理的和运营决策提供及时准确的数据参考，科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策，为商业、零售业营销模式的成功奠定基础。

商场客流是一个很容易受到各种因素影咱的范畴。不同的商场，由于受交通、地理位置、特色等因素制约，客流在数量、层次等方面均大相径庭。同一商业街区的商场由于气候、时间、营销因素以及宏观经济因素、政治法律因素等影响，客流也会呈现出很大的差别，这是客流的不确定性特征。

3D商场客流统计系统，能记录商场在每个出入口的进出人数，并记录时间和出入口位置，在统计中心，通过测量的客流基础数据，可以方便的建立客流模型，进行各种统计分析，例如在某一时间段内对某个出入口的客流量进行统计，某段时段在商场的客流人数等。

三、系统功能特点

“简洁、高效”是客流统计系统™的设计理念。我们把最为繁琐、复杂的智能视频分析计算放置于后台，时刻保障计数的准确性与稳定性，把简单、易用的界面留给用户。

3.1数据获取方式

客流量统计分析系统主要采用视频采集方式获取原始数据。

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3.2运行平台

该系统的视频数据处理模块采用专为视频应用设计的嵌入式DSP处理器；后台管理软件能在Windows Server（2003/2008）/xp系列平台正常运行。硬件以及软件要求很低。可以为用户节省很大一部分不必要的成本。

3.3处理能力

每台客流量分析主机应保证处理4路视频数据，数据上传更新时间为2分钟。快速的数据上传速度，为用户提供更可靠、更新、更及时的数据。

3.4强大的查询功能

提供任意时段客流分布、对比、汇总；查询每日最繁忙时刻、滞留人数最多时刻、人均滞留时间等；每周进出客流统计、同期对比；各通道、门口进出人数对比，对比等等。可以节省很多需要人工汇总的繁琐工作，并且为商场客流统计智能化做出很大贡献，用户可以轻松的根据统计好的报表对商场的管理做出更好的规划。提高商场的智能化管理，为商场的销售额做出贡献。

3.5对客流信息进行深度数据分析

可按年、月、周、日生成分析报告，提供丰富图形及报表数据，给决策者作为重要数据参考；

3.6统计报告

客流量统计分析系统提供在线统计报告。统计报告可分类展现统计图表，并采用各种图形（如折线图、棒图、饼图、面积图）来展现数据，增加了报告的可读性。

3.7产品特点

高准确率，综合准确率≥90% ；嵌入式系统具有高可靠性；支持远程服务；高可服务性；适应各种复杂的现场环境（能正确区分光影与实物）；最好的性价比 ；用户使用权限分级控制，对低级用户系统管理配置信息隐藏保密；主要用于商业分析。

四、客流统计系统方案描述 4.1系统结构设计

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TES是一个分布式的信息采集系统．主要由三部分组成。传感器：安装在商场的自动扶梯口以及升降电梯门口。

监控设备：安装在传感器旁边，传感器将测得得信号发送到旁边的监控设备中，监控设备记录时间、出入口位置、进出人数等要素存储在监控设备中，待下班后通过IC卡将数据交给公司统计中心。

软件：安装在中心计算机上。公司统计中心有一IC卡读写器，读写器将IC卡内的数据传给计算机，在计算机中，装有专门的统计分析软件----客流模型分析软件，该软件结合客流统计测到的客流数据，可以建立多种形式的客流模型，如时间断面的客流模型，不同空间的客流分布模型等。统计结果可以用多种图形图表方式表现出来。

4.2系统设计目标

 通过对每层楼上下客流的检测分析，最后建立的客流模型分析应包含以下结果：  能检测进入购物中心的总人数  能检测平均顾客流量  能检测购物中心内部的人流量  能检测购物中心人员占有率  能检测总销售时间  能检测平均驻留时间  能检测单位面积购物者人数

五、系统构成及原理

客流检测系统是一种采用了多通道数据采集方法，包括压力和红外探测，从多种角度和多种感知形式去采集了最全面的人流信息。从而实现了多种数据的处理高性能融合，克服了单通道数据处理所无法克服的技术瓶颈，从而使系统达到了更高的准确率和鲁棒性。基于压力分析、红外探测的客流检测系统可以以分钟为单位记录商场在每个出入口的进出人数，并记录时间和出入口位置，在统计中心，通过测量的客流基础数据，可以方便的建立客流模型，深圳市华天成科技有限公司

进行各种统计分析，例如在某一时间段内对某个出入口的客流量进行统计，某段时段在商场的客流人数等。

客流检测方面有多年的经验，并拥有相关的专利，开发的客流检测设备已应用在多个领域,如交通领域,并且通过国家智能交通中心的鉴定,成为国家智能交通中心的推荐产品。

系统主要由智能化的视频客流检测仪、上位机软件以及网络通讯组成。视频客流检测仪用于在线采集、处理视频图像，实时统计客流数据并存储，可主动或根据远程控制指令上传数据。该设备主要包括电源模块、CCD摄像机、AD转换模块、中央处理器、存储模块、显示模块、键盘、232通信接口。上位机软件主要用来录入和采集各种基础数据，通过对商场、各门信息、客流量和顾客通过门口时间的采集，可方便地建立客流模型，进行各种统计分析，例如在某一时间段内对所有门口客流量进行统计，对某一个大门总的客流量统计。对于统计结果，系统可以用表格、直方图、折线图等图表方式显示，有助于优化设计新增或变动的商场大门开放，帮助制定商场客流统计分析的近期和中长期规划。

视频客流检测设备上传数据时，可适应GPRS、3G等多种网络通讯方式进行传输，将数据传输到互联网上固定IP地址的上位机，通过安装在前端服务器的服务端程序将这些数据保存至数据库服务器。

客流统计系统广义上也可分为前端和后台两部分。前端由若干摄像机构成，具体数量根据现场通道和门的数量而定。前端负责采集视频信号，并将信号通过视频线缆传输到后台。后台负责对信号进行采样、分析、处理和记录。后台从逻辑上可以分为视频分析服务器、录像存储服务器、SQL Server数据库以及IIS Web 服务器，他们在具体实施上可以共用一台机器。

视频分析服务器负责处理多路输入视频信号，在经过去噪、前景提取、色彩纹理特征匹配、跟踪、识别等计算机视觉算法后将得到的计数信息存放在SQL Server数据库服务器。输入视频信号同时经过录像存储服务器保存在本地硬盘供将来查询。IIS web服务器主要提供数据的分析与查询功能，它负责响应用户浏览器（支持IE、FireFox等等）的查询请求，应用先进的数据挖掘与分析技术对SQL Server数据库中的流量记录进行分析处理，最终将结果以统计图表和报表反馈给用户。

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六、国内外同行业分析

客流检测产品在目前行业内可以说是百花齐放、百家争鸣，存在众多厂商，不同的产品采用不同的技术，每种技术都有它的特点和独特性，目前包括激光、视频，红外，压力踏板等多种技术；由于客流检测产品应用范围较广，分布不同的行业，目前还未有统一的技术规范，导致各种产品性能差异较大，虽然有部分厂家宣传产品精度大于98%，但实际使用效果远远达不到这个精度。

客流检测产品有几个关键的特征，在人群密集环境下的检测精度是否保持正常高精度，产品保持正常精度的持续时间(至少应大于3年)。如果客流检测系统的精度不高，几乎会失去使用客流检测的本质意义，例如检测精度在70%，在这样的精度下，还不如不采用客流检测设备，有经验的管理人员肉眼估计都有可能达到这个精度。

高精度客流检测是指在人群密集情况下保持高精度检测。客流检测产品采用的技术差异较大，不少产品在人群稀疏情况下，检测精度可以达到要求，在人群一旦密集的情况下，检测精度大大降低，使客流检测发挥的作用大打折扣，甚至产生误导副作用。

我公司研发的客流监测统计系统提出一种高精度客流检测技术，它基于激光扫描技术，实现宽通道高密集人群的客流精确检测。客流检测产品应用范围较广，包括商场、公园、展览馆、娱乐场所、剧场、银行等场所，本文着重讨论高精度客流检测技术在商场行业的应用。

七、客流统计系统收益分析

谁掌握信息，谁就掌握财富。在新世纪的信息社会里，处处都有可利用的信息，只要我们用高科技的手段采集和分析信息，就可以把握住商机。利用商场客流检测系统后，商场可以有以下收益：

 可以利用报表中的各种综合统计数据更好地管理购物中心；  提高宣传和广告的效益、监测促销活动的实际效果；  掌握顾客平均驻留时间，研究增加驻留时间的新手段；

 评价店内各专卖店的顾客吸引力，确定其对增加中心客流量的贡献；  根据各时间段客流数量，更好的规划当班员工数量；

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 根据人均消费，研究增加消费的办法和途径；

 系统给出指定区域内的人流分布状况，给出黄金位置的分布状况，商家可以据此对货物场所进行重新分配，以获取最大利润；

 商家可通过对历史人流数据进行建模，依次对短期内未来人流进行预计；

 商家可以通过观察人流曲线中发生异常的部分，和当时商场发生的时间取得联系，找出各种时间对人流的影响，从而改善销售状况；

 系统可给出不同时间段（不同季节、每周的不同时间或每天的不同时间）的人流变化，商家可以通过分析这些数据，合理分配服务人员的作息时间，以及店铺的从而达到资源的最佳配置；

 给出不同区间、时间的人流、销售比较情况，从而可以帮助管理者从一定侧面衡量工作人员的工作能力。

总之，通过客流检测和统计，可以发掘客流的内在规律，从而为公司制定和调整经营策略、公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据等。通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量；通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估；通过客流量、销量和成交量的统计，可计算客流人群的平均购买量和提货率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据；通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量；通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费；显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。

商场数据统计分析系统 篇2

一、D B S C安全管理方案的分析

1. DBMS安全访问控制机制

当前流行的数据库管理系统大都是关系型数据库管理系统, 它们支持应用系统的三层体系结构和分布式数据库。其实现数据库安全性的技术和效果在如下几个方面是具有共同性的。

(1) 定义角色。数据库的权限管理是一项十分艰巨的工作, 系统中的用户及应用程序都要有一定的权限集, 才能进行工作。对于一个具有诸多表, 诸多用户及各种不同职责的应用环境, 一旦应用系统改变了, 用户的权限也需要相应的改变, D B A就需要做很多工作来完成这些改变。基于角色的权限管理较好的解决了这些问题, 只需根据部门和企业的安全政策、操作规则划分出不同的数据库角色, 通常可以为系统的每个职务定义一个数据库角色, 然后根据需要把这些角色授予相应用户, 即使某职务的权限发生了改变, 也需要简单的该职务相对应的角色的权限, 而不必修改该职务的每一个用户的权限。

(2) 建立视图。视图是从表和其他视图导出的虚表, 一样由列组成。它不但可以简化用户对数据库的操作, 而且也提供了实现数据库安全性的手段。如果希望一个基本表的某些行或列不让某些用户知道, 就可以由表的属主或D B A利用创建视图的方法对表的若干行或若千列进行授权, 对不同用户定义不同视图, 且在用户视图中不包括保密的列, 然后为这些用户提供某个视图而不是整张表。

(3) 建立触发器。触发器是为响应对表执行的插入、更新或删除操作而执行的一种特殊的存储过程。当进行上述任何一项操作时, 就会自动启动触发器。触发器通常用于强制执行实现业务规则, 实现独特的安全要求, 诸如限制对数据库的访问的时间等等。它们能监视更改并确保更改符合建立的业务规则。

(4) 备份恢复策略。数据备份与恢复是实现信息安全运行的重要技术之一, 能保证信息系统因各种原因遭到破坏时, 能尽快投入使用。不同的数据库拥有不同的备份恢复方法。一般来说, 数据库的备份有导出/导入、冷备份、热备份;数据库的恢复可以通过磁盘镜像、数据库备份文件和数据库在线日志三种方式完成。

2. 应用服务器端安全访问控制

(1) 用户账号管理设计。建立一个口令安全策略, 以维护数据库用户的登录安全。D B S C采用以下策略:

自建方法:来限制用户使用系统和数据库资源, 管理用户口令, 从而有效的阻止对数据库口令的攻击。DBSC使用自建方法实现了以下功能: (1) 终止用户口令——设置用户账户的最大使用期限, 要求数据库用户定期的修改他们的口令; (2) 重新使用用户口令——锁住一个过期的账户或者多次注册失败的账户, 并且对他们进行使能管理; (3) 组合用户口令——强制用户的口令为一种标准的组合。

通过以上参数的动态合理配置, 能减少口令被猜中、穷举的可能性, 增强了口令的安全。

(2) 角色代理设计。在DBSC中我们采用一种方式—“角色代理”来管理用户初级权限并来防止上面出现的安全“漏洞”。即将所有客户端用户信息转移到一个只由D B A管理的角色用户, 通过动态的激活和回收使客户端应用程序在获得特定的角色前不能对后台数据库进行操作。

(3) 权限管理设计。角色代理, 仅仅完成用户的初级权限分配。从应用系统上来说, 不同的用户可以操作的业务子系统是不同的;从数据库服务器上来说, 有着相同模块操作权限的不同用户, 他们操作表、视图、行列的权限又各不相同, 这主要是由他们各自岗位的不同所决定的。使用应用程序的用户应该是数据库管理系统中的普通用户, 与其在数据库服务器上的身份保持一致;应用系统需要按功能划分为不同的业务子系统, 用户只能对他有权使用的业务子系统而涉及的数据库对象有相应的使用权限。

(4) 安全审计。在数据安全控制器DBSC中, 提供权限跟踪安全审计功能, 对于所有提交到数据库的访问信息, 记录其中的重要事件, 主要有: (1) 登录审计表; (2) 用户数据库操作审计表。

(5) 敏感数据加密。由于敏感数据的可变性低, 数据安全控制器DBSC利用“敏感字段表”静态指定敏感数据, 动态进行加密的方式实现。

(6) 在线日志备份。在线文件日志是在DBSC进行安全审计的时候同步生成的, 它以文件格式记录所有提交数据库并成功执行的S Q L语句、用户名、操作时间等相关信息。其作用就是在数据库被意外破坏后, 配合数据库服务器端提供的备份策略, 对已经恢复到“某一时间点上”数据库, 逐条执行在其中记录的数据库操作, 以实现数据库服务器的“最近点恢复”。

二、结论

数据库安全控制器基于三层体系结构, 具有以下几方面的优点:

1. DBSC的安全管理集成在应用系统中, 驻留在应用服务器端,

作为信息系统的一个子功能, 将用户账号管理、权限分配、审计、数据备份都提升到应用服务器这一层。

2. 通过方案的设计可以看出, 本方案充分利用了数据库本身

所提供的功能强大的安全机制, 将这个整个应用系统的安全管理构架在数据库的安全管理之上。

摘要：对基于B/S三层体系结构下的大型关系数据库的安全机制, 从用户管理、授权机制、静态设置、角色管理、审计监控、数据跟踪, 多侧面、多角度讨论了数据安全管理。

关键词：角色,视图,权限

参考文献

[1]刘启原刘怡:数据库与信息系统的安全, 科学出版社, 2000.1

商场空调系统现状及改进措施分析 篇3

【关键词】商场空调；系统问题；改进措施

Situation mall air-conditioning systems and Improvement Measures

Wang Yong-jie

（Hebei sen BaiYuan construction engineering co.， LTD Handan Hebei 056000）

【Abstract】With the rapid development of China's national economy， improve people's living standards， people's purchasing power and more intense， a lot of medium-sized shopping malls to more customers. In order to give customers a comfortable shopping environment， and medium-sized shopping centers are equipped with air conditioning system. This paper analyzes the causes of the mall's air conditioning system problems， and improvements mall air-conditioning system problems were discussed.

【Key words】Conditioned shopping malls；System problems；Improvements

1. 商场空调系统存在的问题的原因分析

1.1 客流量难确定性。

商场空调常采用一次回风集中式空调系统，其空调冷负荷一般由室内冷负荷（室内冷负荷由人体、围护结构、灯光和设备形成）、再热负荷和新风负荷三部分组成，为了避免冷热负荷的相互抵消，节省能量，很多商场的空气处理没有设置再热设备而采用大温差送风。在室内负荷中，人体负荷占相当大的比重，主要受客流量（包括商场内的工作人员，但工作人员一般变化不大）的影响；而新风冷负荷也主要取决于商场内的客流密度。因此商场内的空调冷负荷受客流量的影响较大。很多认为，商场空调冷负荷中由于受客流量影响引起的冷负荷（包括人体散热形成的冷负荷和新风冷负荷两部分）占70%以上。商场的客流量主要取决于商场所在的城市、商场的规模及位置、季节、营业时间段、经营商品的种类、楼层及服务等，因此，设计人员为计算商场的冷负荷，在确定商场的客流密度时就带有一定的主观性和不确定性，计算出来的冷负荷难免有失偏颇。当客流量比实际取值偏小时，房间内温度偏高，空气陈旧也就在所难免；反之，当计算过于保守，客流量取值偏大，所选设备的型号也偏大，设备数量偏多，也难免造成部分冷水机组常年闲置不用。

1.2 空调系统的运行管理存在问题。

在调查中发现部分商场空调系统的运行管理存在比较严重的问题：

（1）因为没有定期的保养维护和清洗送风管道、空气处理机组等的污染十分严重。几乎所有空调组成构件（如过滤器、表冷器或喷淋室、热回收器、风机、消声器和管道）都变成了污染源。管道、空调箱、过滤器等提供的温湿环境极易生成挥发性微生有机物（Microbial VolatileOrganic Compounds，简称MVOC），成为影响室内空气品质IAQ 的罪魁祸首，最终将导致病态建筑综合症（SBS）、大楼并发症（BuildingRelative Illness 简称BRI、多种化学物过敏症（Multiple ChemicalSensitivity，简称MCS）等等。同时送回风中挟带的棉絮等物质积聚在管道四周，减少了风道的净面积，增大了阻力。也使系统的运行费用增加。（2）送回风口长时间不进行维修保养，致使某些送回风口的百叶格栅、散流器等的固定松动，随送回风气流振动发出噪音；回风口的过滤器常年没有更换，过滤器失效。（3）部分商场没有采用自动控制系统或者其自控系统不够完善，设备的选型匹配存在问题，导致新风比、冷冻水量、冷却水量的变化没有随着季节、室内负荷的变化而同步变化，水泵、冷水机组、冷却塔、风机等设备与电机不匹配，存在大马拉小车和自产自销的现象，运行费用高。

1.3 空调系统的分区不合理。

对于大中型商场，特别是中间楼层商场的内区，基本没有什么耗热量。但很多设计人员在进行空调设计时，冬季将整层商场的热负荷全部按面积进行分摊，没有对空调系统进行合理的分区；或者在热负荷的计算中，过于保守，对于室内的照明、电梯等设备的散热量没有考虑，认为商场在冬季只有散热量没有得热量，致使商场的内部在冬季没有任何散热的情况下送热风，造成内区过热。也有些商场虽然进行了内外分区，但冬天内区的供冷没有利用室外的冷源而仍利用冷水机组，造成冷水机组年运行时间长，能耗大。甚至有些设计人员没有进行严格的计算，完全凭借其经验取值或者指标法进行估算。

1.4 设计过程过于保守或冒进。

部分工程设计人员过于“保守”，认为设备选大了比选小了好，夏季室内温度低了比高了好，冬季室内室内温度高了比低了好。受这种思想的影响，在整个计算过程的每一步，从冷负荷的计算、设备选型及管道的水力计算等各个方面都乘以安全系数，取值偏高，最后为了“保险”又对设备进行无原则的放大。结果是管道管径过大，水泵的扬程流量过大，每台冷水机组的制冷量偏高，水泵及冷水机组的台数较多，占用了大量的空间或造成制冷机房的设备布置困难，初投资高，设备的运行偏离了最佳工作点，并且运行调节困难。如部分商场的冷水机组常年不能满负荷运行、水泵等设备的闲置、冬季温度便高等已经说明了这一点。但在某些情况下又过于“冒进”，如在新风量的取值、冷却塔等设备的布置选型时叉太冒进，结果造成新风量不足，冷却塔的噪音、飘水、含菌等对室内环境的影响太大，冷却水水质对换热设备的影响考虑不足，使换热设备结垢严重出力不足。

2. 针对商场空调系统问题的改进措施

虽然目前商场空调通风系统存在着诸多问题，但尚可不必大改大动，那样不仅影响商场营业，经济损失大，而且投资费用也高。建议采取以下措施，商场空调系统基本能满足需要。

2.1 科学确定客流量。

客流量是商场空调室内冷负荷和新风量的主要影响因素，为了确定客流量的大小，应进行充分的调研，特别是对相同消费水平、所处地段位置相近和相同性质商场客流量的统计调研。一般情况下，在空调供冷期商场客流量峰值出现在“五一”劳动节和“十一”国庆节前后，空调供热期商场客流量峰值出现在元旦至春节期间，室外温度最高的七、八月份是商场的淡季，客流量只为峰值客流量的30%～50%。

2.2 加强对空调系统的运行管理。

（1）加强对送风管道、空气处理机组、过滤器、表冷器或喷淋室、热回收器、风机、消声器等空调设备的定期清洗、消毒或者更换。特别是对作为保证室内空气品质咽喉的空气过滤器的更换或者清洗，降低室内空气的含尘量。对空调设备的定期清洗已经被实践和理论证明是改善室内空气品质的有效方法。

（2）加强对送回风口等设备的定期检修，防止由于长久失修而引起的固定螺丝脱落、锈蚀、风口的振动等问题，并定期更换回风口的过滤器，防止回风管道积尘。

（3）采用自动控制系统，根据室内负荷的变化、室内外空气焓差的相对大小，自动调节水泵、风机、冷水机组、冷却塔、新风阀的开度等相关设备运行情况，使空调负荷与设备的运行处于最佳匹配，泵、风机、冷水机组等的运行处于高效工作区。夏季当室外空气的焓值低于室内焓值时，采用全新风方式，以节省能量并提高室内空气品质。采用自动控制系统虽然提高了初投资，但通过运行过程中的节能，一般在4～5 年可回收全部投资费用。

2.3 对空调系统进行合理分区。

商场中货架比较高且密集，可以认为通过围护结构的得热量或者耗热量都在商场的周边进行，对商场内部造成的影响忽略不计。这样对大中型商场的空调系统可以进行内外分区，一般选取距外围护结构4～6 米的范围作为外区，如果在商场的周边有办公用房或者出租等其他用房，也可以将这些周边用房作为外区。进行分区后，内区只有设备、照明等的得热，而没有散热，因此内区全年需要送冷风。为了节约能量，自深秋到次年初春，内区可以利用室外的空气直接自然供冷（Free Cooling，又称为免费供冷），其费用只是送排风机的运行费用，这可以降低冷水机组的全年运行时间，大大减少运行费用。同时对于内区排风中的余热可以进行回收：（1）利用全热换热器预热外区的新风，夏季对室外的新风进行预冷；（2）冬季外区的供热如果选用风冷热泵型空调机组的，也可以利用内区排风的余热，以改善热泵的运行工况。

3. 结束语

在大中型商场空调系统中，只有发现系统中存在的问题，并采取措施及时的解决问题，才能使购物人群满意的购物，并进一步推动商场事业的快速发展。

参考文献

[1] 刘传宝.某商场空调系统现状的分析及改进[J]. 工程建设与设计，1999（07）.

[2] 余晓明.某商场中央空调系统现场测试及故障分析[J]. 制冷技术，2006（14）.

[3] 亓玉栋.商场空调系统存在的问题分析及措施[J].建筑科学，2007（11）.

百货商场结算收银系统 篇4

传统收银体系

因为商场里的服装店并不是商场直接经营的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。

目前百货商场的经营方式一般为联营倒扣的方式（主流）。

商家给代理商的倒扣指的就是回扣，回扣是鼓励销售商努力销售的一种方法，至于算法是根据公司内部与销售商沟通所制定出来的。每月或者每年当销售商完成多少的任务额后，给予回款额的百分之几作为奖励。目前回扣这一块很多被销售人员作为吸引客户的一种手段。用来返还给销售商的采购或高层人员等。

因为商场里的服装店并不是商场自己的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。你所希望的 “当消费者选定衣服后，销售人员进行扫码这时收银台的系统可接收到衣服信息，顾客就可以直接到收银台缴费。”的这种情况是超市的购物模式，因为超市里的东西都是由超市直接经营的。希望我的表述能够帮到你。

优丹百货商品物资、单据、销售、结算管理 试行办法及操作流程

为了规范商场商品物资管理、商品质量检测、商品信息录入、商品出入库门卫管理、商品营业销售、收银缴款、结算等管理工作，特制定各类物资、单据、结算管理试行办法及操作流程。请各部门按以下规定遵照执行：

一、商场货物进出入卖场流程。

1、商场商家的来货，单品管理、新商品随货清单（电子表或纸制表）或附表1《商品来货明细单 》从公司指定的通道进入，经保安人员登记附表2 《商场物资来货登记簿》相关信息确认进入卖场专柜。

2、卖场专柜营业员清点来货并检查商品标识和外观。

3、经质管部检查后，填制《商品进货质量审查表》（公司自制表），合格商品上柜销售；不合格商品进行整改或退货，终止上柜销售。

4、商品出库退货时，营业员填制附表3《商品退货单》，由业务经理签字，经公司指定通道，保安人员检查、核实，填制附表4《商场物资出库放行登记簿》及相关手续齐备后，才能放行出商场。

二、商品信息录入流程。

1、各业务部将商家单品管理随货清单（电子表或纸制表）或填制附件1《商品来货明细单 》，退货填制附件3《商品退货单》审核后，经业务经理签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

2、新商品上柜（经销或联营管理单品商品），必须在上柜前一天将厂商提供的商品电子表格信息资料附表5《新品来货信息单》（填写项目：商品名称、规格型号、单位、生产产地、商品货号、条码、含税进价、售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

3、调价单经营业员填制附表6《调价申请单》（填写项目：商品编码、商品名称、单位、原售价、现售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

4、时点售价、变扣信息由业务员填制附表7《时点售价、变扣录入申请单》，（填写项目：厂编、品牌编码、商品编码、商品名称、活动起止时间、现售价（或扣率），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

三、销售业务流程。

1、销售业务流程。

（1）正常销售时，由业务员填制公司自制二联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程。

（2）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。

（3）商场、厂商促销时，由业务员填制公司自制三联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程，（4）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。第三联用于顾客领取礼品时的凭证。

（5）每月1-3日营业员将上月收银小票联订册交收银主管归档管理，财务定期销毁。

2、营业款业务流程。

（1）收银员在营业现场收取顾客消费营业款。

（2）收银员下班后把当班时段收取的现金扎成封包交收银主管或收银班长。并填写公司自制《营业款收缴单》一式四联。一联放封包内交银行、一联交收银主管或收银班长签收、一联交财务、一联收银员自己保留。（3）收银主管或班长把收银员交的封包扎成大封包，注明大封包内有多少个小封包。

（4）收银主管或收银班长把大封包交于银行接款员。并填写《优丹百货大足分公司与农村商业银行现金封包交接表》。

（5）收银主管打印《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）一式两份，统计收银员长短款，交财务核算会计一份，收银主管保留一份。（6）财务出纳到银行拿取每天《营业款收缴单》与《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）核对。

铁路售票系统数据分析 篇5

一、背景

目前火车站售票的状况是仅靠手工操作，以现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题。同时还会出现由此带来的大量记录存放和管理所带来的问题。本次设计拟开发一个火车票售票系统，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客售票。

二、现实状况

火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，售票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的售票方式——网上售票，来缓解售票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的售票服务。

三、售票系统工作流程

3-1 售票系统工作流程

四、数据提取整理及流程描述

1）顾客在窗口排队买票，买票时提供所需车票的日期、到站、车票类型（硬座、软座、硬卧、软卧）票数、车次（可选）

2）售票人员通过本系统客户端，按顾客的所要求查询，如果有足够的车票则按系统提示收费并出票（票面包括车次，始发站、到站、座位/卧铺号、价格、发车日期及时间）；如果没有足够的车票与顾客协商选择其它车次或车票类型；如果都没有车票或顾客放弃，则结束本次售票业务。

3）顾客可以通过大屏幕来查看3天内各车次的车票剩余情况。

4）铁路调度提前10天将发车信息输入系统。发车信息有两种，一种是计划内，即列车时刻表上有的；另一种是计划外的，如春运期间加开的临时列车。对于计划内的只需指派列车长和工作人员组即可。而对于计划外的则需要包括车次、发车日期时间、各种车厢的个数，列车长和工作人员组。5）车票价格按单位里程计算，按列车类型和车票类型高低不同，详见下表：（计算票价时，两站间距离不足10公里部分按10公里计算）

6)

各种车厢坐位数如下：

硬座车厢：110座 软座车厢：110座

硬卧车厢：20号，每号分上中下铺 软卧车厢：20号，每号分上下铺

五、可行性研究和需求分析

1、可行性分析

1.1、经济可行性分析

开发该系统所需的相关资料可以通过已存在的网上售票系统进行调查采集,所需的其他应用软件、硬件系统也易于获得.因此,开发成本较低。而引进使用本系统后，与传统方式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以，从经济的角度来看，该系统可行。1.2、技术可行性分析 开发工具：JSP 数据库环境：SQL Server 2000 系统环境：Microsoft Windows 2000或以上版本。

系统实现依靠相对熟悉的JSP语言和SQL Server2000数据库系统，其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等操作，暂不存在技术问题。1.3、操作可行性分析

系统采用菜单式，实现用户与数据库的交互，界面简洁友好，操作方便。用户只需对售票流程和业务调查了解即可，不需掌握数据库等相关知识。

2、需求分析

需求分析是软件设计的一个重要的环节。本阶段对售票系统的应用情况作全面调查，以确定系统目标，并对系统所需要的基础数据以及数据处理要求进行分析，从而确定用户的需求。用户对系统的需求我们从以下几方面进行分析。2.1、功能需求分析

需求分析是软件设计的一个重要的环节。本阶段对售票系统的应用情况作全面调查，以确定系统目标，并对系统所需要的基础数据以及数据处理要求进行分析，从而确定用户的需求。用户对系统的需求我们从以下几方面进行分析。3.2.1功能需求

本网上售票系统应该具备如下功能： 1.查询

分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。要求：

1）对车次的查询，可以按照发车车次进行查询； 2）车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。3）座位类型设定。

4）车次信息只允许用户查询，不能修改。3.售票 通过查询系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上售票确定已预订选中的车票。要求：

售票记录应包括：会员名、车号、发车日期、订购日期、订购票数、总价。4.退票

可退票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的售票信息，通过退票模块退去已购车票。2.2、数据需求分析

信息需求，即在系统中需要处理哪些数据。根据对火车票售票系统的分析，本系统的信息需求如表2-1所示。

2-1 信息输入输出

2.3、性能需求分析 2.3.1、准确性和及时性

系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而车票的数量和时间又影响用户的决策活动，其准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性和及时性。2.3.2、易用性

本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。2.3.3、安全性

网上售票系统中涉及到的数据是客运公司相当重要的信息，系统要保证用户的权限，对于车次等信息用户只享有查询服务，不得更改；系统还要提供方便的手段供系统维护人员进行数据备份、日常安全管理、以及系统意外崩溃时数据的恢复等工作。同时系统还要保证对数据库进行及时更新，保证数据一致性。

3、数据流图

3-1 数据流图

4、数据字典

4-1 车次信息数据字典

4-2 售票信息数据字典

3、用户信息数据字典

5、E-R图

用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。

针对火车票售票系统，通过对网上售票工作的过程、内容以及数据流程分析，设计如下所示的数据项和数据结构：

1.车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、剩余座位数、票价。

3.售票记录包括：订单号、身份证号、车号、订购日期、订购票数、总价。4.用户信息包括：用户名、身份证号、性别、电话。E-R图如图5-1所示。

5-1 总E-R 图

6、数据库逻辑结构分析

火车票售票系统数据库中各个表格的设计结果如下表所示。每个表格表示在数据库中的一个表。

6-1 车次信息表

6-2 订单表

山东国税税收监控数据分析系统 篇6

税收监控数据分析系统

中创软件商用中间件有限公司

2010年01月

I 伴随信息技术和税收事业的不断发展，我国税收管理信息化建设从简单地使用计算机到广泛深入地应用信息技术，已经走过了二十多年的历程。近几年来，全国税务系统按照新时期税收工作指导思想特别是强化科学管理的要求，大力推进税收管理信息化即金税工程建设，以信息化手段为依托，大力实施科学化、精细化管理，优化业务流程，完善岗责体系，创新管理制度，提高了管理效能，有力地促进了税收工作水平的提高。

为了进一步加快税收管理信息化建设，国务院审议批准了金税工程三期立项。国税总局局长谢旭人指出金税工程三期建设的总体目标是要按照科学化、精细化管理的要求推进信息化建设，充分运用信息化手段创新税收管理方式，提高税收管理的质量和效率，全面提升税收工作水平。同时，谢局长在谈到总局和省税务局在三期建设中的职责时，明确指出“各地可根据税收管理工作的需要，因地制宜地开发一些辅助性的数据分析应用软件，切实提高信息资源增值利用水平”。

为实施科学化、精细化管理提供有力依托，促进税收事业健康发展，税收信息化建设在进一步发展过程中将面临诸如以下挑战：

一、综合征管、增值税管理、出口退税管理等信息系统在多年运行中积累了大量宝贵的数据，但各系统相对独立，信息共享度有待于增强；

二、进一步提高信息资源增值利用的深度和广度，上级机关通过数据分析指导基层工作以及基层利用数据开展税收管理与服务的能力也需要提高；

三、数据处理分析与利用也缺乏一个系统的软件支撑平台，制约了数据综合分析利用的深入开展。

由中创软件开发的税收监控数据分析系统，利用数据集成和交换技术，集中综合征管、增值税管理、出口退税管理、“四小票”采集、外部信息管理等12个应用系统的基础数据，构建了省级数据仓库，利用J2EE技术、商业智能技术提供丰富的监控、考核、分析、统计功能。系统既能够以各级国税机关为对象，监控分析其收入进度及区域税负、行业税负变动趋势，又能够以纳税人为对象，实施数据统计分析和重点税源监控；既可以进行20多项综合分析，又可以进行300多项专题分析，能够满足全省各级国税机关数据分析的需求。现将税收监控数据分析系统详细情况介绍如下：

一、强大的功能、突出的特点助力提升税收管理水平

（一）系统功能组成

系统功能分一局式监控分析、一户式监控分析、省市局监控分析、数据处理分析、基层监控分析、数据录入、系统管理七大类，如下图所示：

其中，一局式，一户式，省市局监控分析中的综合查询监控、税收统计分析、重点税源监控、税收与经济的关系、税收征收管理、流转税管理、所得税管理、国际税收管理、出口退免税、税收法制、财务管理、监督考核、队伍建设中的大部分功能点，基层监控分析，数据处理分析，报表数 据录入，基础参数维护和系统管理都是基于关系数据库的；而省市局监控分析中的税收主题分析、税收稽查中的部分功能点、税收征收管理中部分功能点、税收征收管理的部分功能点是基于数据仓库的。

1、一局式与一户式监控分析。

这两个功能模块适用于全省各级国税机关。一局式监控分析功能包括对登记认定、发票、申报征收、稽查、出口退免税、金税、征管质量、数据质量的总体情况和按税务机关、按税种等的明细情况的层层钻取、监控分析。一户式监控分析与一局式监控分析内容类似，对一户纳税人按“表-册-单”的顺序逐级监控分析，并重点考虑了对一户纳税人违法违章事宜的快捷监控，对纳税人税负率等税收指标与同行业均值和预警线的比较，对纳税人财务比率与同行业均值的比较和总体经营情况的定性分析。

2、省市局监控分析。

该模块包括综合查询监控、税收主题分析、税收统计分析、重点税源监控、税收与经济的关系、税收征收管理、流转税管理、所得税管理、国际税收管理、出口退免税、税务稽查、税收法制、财务管理、预警监控、监督考核、队伍建设十六个功能模块。主要适用于省市两级国税机关。

综合查询监控是对税收业务模块和队伍建设监控模块中的常用查询监控类功能点的汇集。包括机构人员、登记户数、收入进度、退税进度、税收优惠比例等内容。

税收主题分析是对税收业务模块中常用多维分析类功能点的汇集。包括登记户数、申报户数、申报税额、应征、应缴、入库、欠税、欠税清理、多缴、提退、减免、税负、稽查成果等常用分析主题。

税收统计分析、重点税源监控、税收与经济关系是计统部门在长期的税收分析工作中形成的一整套分析表格，以及在此基础上形成的一些分析主题。税收统计分析侧重于形成分税种、分级次、分注册类型、分行业的应征、入库、欠税、提退减免的对比分析表格和展现税款多维模型。重点税源监控侧重于利用TRAS系统中的企业表、产品表数据，以及综合征管系统中的申报征收数据，形 成增值税、消费税、所得税的应税销售收入、应缴、入库、税负等指标分析表。税收与经济关系侧重于对GDP、工业增加值、社会消费品零售总额等经济变量与国税收入、工业增值税、商业增值税等之间的正相关关系分析，宏观税负和弹性系数分析。

税收征收管理涵盖征管部门的主要日常业务。包括登记户数和状态分析、税负分析，普通发票领用存、个体双定户分类、工商数据采集、信用等级分布、死欠核销、延期税款审批统计等内容。

流转税和所得税管理主要侧重于对当前两个主体税种管理中的重点指标的监控分析。如：“四小票”数据统计分析、新增所得税纳税人的税源监控、所得税税负和弹性分析、储蓄存款利息所得税备查单交叉比对等。

国际税收管理主要侧重于在日常工作中报表的编制。在市局录入反避税等报表数据，省局自动对报表汇总和展示，这是取消手工报表，减轻下级税务机关负担的一种途径。另外还包括涉外所得税重点税源季报等由系统自动生成的报表。

税务稽查主要侧重于对稽查案件状态的实时查询、稽查成果的综合统计分析和协查发票的查询统计。实时查询包括对稽查案件状态、结案案件、举报案件的查询；稽查成果分析包括结案案件的总体成果、效率、质量、案件来源、违法成因、查补税款、入库查补税款的分析。税收法制主要包括税收保全、强制执行和税务行政处罚情况的统计分析。

出口退免税主要侧重于对退税登记、证明开具、退税申报、退税审核等环节异常情况的监控，敏感地区购货、敏感口岸出口情况监控。同时包括重点企业退税评估、退税计划测算、出口退税日常报表等内容。

预警监控对登记认定，发票管理，申报征收，税务稽查和出口退税中，因为纳税人的税务行为而出现的异常情况或者需要特别关注的预警信息进行查询(例如：非正常户稽核, 多次停业情况监控, 定额发票领用信息与申报信息监控, 异常申报情况等等),可以实现各级税务机关汇总数据查询和纳税人明细信息的实时预警监控查询。监督考核通过对征管六率等考核功能点的丰富和细化，对一个指标从多个角度进行质量考核，实现了从税务机关、税种、行业、注册类型等多个维度，以图、表等各种形式全方面展现征管质量考核情况，对全省征管质量考核情况进行监控分析。

队伍建设监控包括人事、教育培训、纪检监察三部分。主要是对录入的基础数据进行汇总统计，生成各种报表。

3、数据处理分析。

包括数据质量监控分析、税收指标测算与分析、数据处理分析报告三部分，适用于全省各级国税机关。

数据质量监控是对三大主体应用系统数据缺项、数据不一致、逻辑关系错误等异常数据的统计和分析。可对某一单项异常数据按税务机关或按操作员计算异常户次、数据正确率，并列出异常数据清单。可按操作员统计其操作导致的所有异常数据户次，并列清单。可按税务机关和操作员定期计算数据质量加权平均得分，作为数据质量考核的依据。

税收指标测算与分析根据税收管理业务的需要，重点对增值税、内外资所得税税负率，重点税源企业财务指标等进行测算和分析。税务人员根据指标测算结果能够清晰地发现不同区域不同行业税源企业之间的差异与特点。通过各类统计分析方法、疑点纳税人清单、财务综合评价等手段，加强税源控管力度，提高税源管理的科学化精细化水平。包括两大部分功能，一是按税务机关、企业规模、行业大中小类，剔除出口退税企业和享受税收优惠的企业，测算税负率及其预警线等参考指标，并对测算的指标进行区域分析、异常值分析、分布分析等。二是计算具体纳税人的税负率等指标，与参考均值和预警线进行对比，分析纳税人疑点，为纳税评估、税务稽查提供线索。

数据分析报告分析报告是数据分析成果的重要体现，根据分析主题、分析内容和服务对象的不同，可分为固定报告和专题报告。将全省的优秀数据分析报告以模版的形式做到系统中，通过采取图表和文字相结合的方法将数据分析报告转化为可以定期自动发布的成果，给各级税务干部提供参考。通过该功能模块，实现全省数据分析报告的分析方法共享，并提高数据分析的规范性、准确性 和工作效率；解决了国税部门自己手工创建报告及复杂的数据查询方式的问题，使数据分析实现自动化与流程化。

4、基层监控分析。

包括工作量统计、征管质量考核、纳税人监控、执法监控、基层综合查询五部分，主要适用于县以下国税机关。

工作量统计包括对操作员登记认定、纳税申报、税款征收、发票管理、待批文书办理、违法违章处理、认证、报税各工作环节的具体工作量的统计，为量化考核提供参考。征管质量考核与省市局监控分析中监督考核模块中的有关功能相同。

纳税人监控侧重于对纳税人在登记认定、发票管理、纳税申报、出口退税业务中的违法违章情况的监控，是对外的监控。

执法监控侧重于监控税务干部在办理涉税事宜中的违反有关规定的情况，是对内的监控。包括登记认定未审批，未核定税种，税务登记证未收费，发票票种核定异常,逾期申报未处罚未加收滞纳金，逾期罚款未加处罚款，欠税与多缴并存等二十多项检查内容。基层综合查询主要是吸取了我省基层分析监控系统中的深受基层欢迎的查询功能，特别是各类台帐查询。

（二）系统功能特点

1、系统满足全省各级税务机关不同层次用户群体的需求。

局领导利用电子地图、综合查询监控、一局式监控分析功能，可以及时监控全省和各市的GDP与税收收入的变动趋势、收入进度、退税进度、税收优惠比例等情况。税收业务管理人员通过税收主题分析、税收统计分析、重点税源监控、税收与经济关系、流转税管理、所得税管理、出口退免税、国际税收管理、稽查法制、一局式监控分析、一户式监控分析等模块，获取所需要的监控分析图表，以加强对下级税务机关的管理和指导，同时减轻了基层上报报表和数据的负担。数据处理分析人员利用系统的数据质量分析、税收指标测算与分析、数据处理分析报告辅助编制、税收主题分 析等模块，监控考核分析各级数据质量，快速获得撰写数据分析报告所需税收指标图表。税收管理员利用一户式监控分析、纳税人监控、征管质量考核等功能，方便、快捷地对所管理纳税人的申报征收、财务报表、违法违章信息和征管质量进行监控分析。办税服务厅的操作员利用系统的基层监控分析类功能、数据质量分析功能，查询各种申报征收台帐，检测和改正操作过程中产生的异常数据。

2、系统集监控、分析、考核、报表功能于一体。

系统的监控功能，充分体现了“由总体到局部、由汇总到明细、层层钻取分析”的先进的监控分析类系统设计理念。如一局式监控分析功能可按“市局→区县局→分局→纳税人汇总→纳税人明细”的顺序层层下钻分析。系统的分析功能，在体现“层层钻取分析”的基础上，实现了对同一个税收分析主题，从不同的角度进行分析；对税收指标构成和税收指标时间序列等分析结果，能够方便、快捷地以柱形图、饼形图、线性趋势图等来展现；并将基比分析、环比分析、80/20集合分析、80/20区间分析、中位数分析、平均值分析、异常值分析、离散趋势分析等统计计量分析方法和模型，以尽量简单的方式应用到数据处理分析工作中。系统的考核功能，以征管质量和数据质量考核内容为主，全省各级税务机关通过统一的平台进行考核，并可对考核得分的构成逐级进行钻取分析，既充分体现了公开、公正和透明的考核原则，又充分利用考核结果，提高了税收管理工作质量。税收报表编制功能将提高税收业务管理人员日常工作效率和减轻基层负担作为最基本目标，利用各业务系统数据自动生成日常税收监控所需分析报表，对无数据源的报表，由市局或县局手工录入，省局自动汇总。

二、先进、可靠、实用的系统架构有效整合税务数据资源

（一）系统整体架构

系统的整体架构包括四部分：数据源、数据交换平台、数据中心平台、数据展现平台。如下图所示：

1、数据源

系统数据源由以下三部分数据组成：一是三大主体应用系统和我省开发的辅助软件，如：外部信息管理系统、教育储蓄管理系统、纳税人信用等级管理系统等。二是全省TRAS系统的重点税源数据和各市上报省局的“四小票”数据。三是市局和和县局录入的基础报表、基础数据和维护的基础参数。数据源涉及Oracle、Sybase、SQL Server等关系数据库和XML、TXT等各种格式数据文件。

2、数据交换平台

通过InforEAI数据集成工具，在省局和市局建立数据交换平台。将以市级集中模式运行的主体和外围应用软件的数据，实时或定时抽取到市级ODS中；将各市ODS中的汇总数据和部分明细数据，实时或定时传输到省局ODS中；将以省级集中模式运行的主体和外围软件中的将部分明细数据实时或定时抽取到省局ODS中。

3、数据中心平台

市级ODS包含以市级集中模式运行的主体和外围应用软件的明细数据和汇总数据。省级ODS包含市级ODS的汇总和部分明细数据，以及以省级集中模式运行的主体和外围应用软件的部分明细数据和汇总数据。将省级ODS中的部分汇总数据装载到省局多维数据库中，形成了ODS + MD DB架构的省级数据仓库。

4、数据展现平台

数据展现平台由InforReport报表工具和JSP程序运行环境组成。实现对多维模型、简单报表、复杂报表、综合类查询的展现。

（二）系统技术特点

1、模块化功能、灵活组合、快速构建

系统的各个功能模块可以根据用户的需求进行剪裁、选择，灵活组合。所有功能即可以在全省统一部署使用也可仅在一个地市部署使用。因为本系统已是成熟产品，大部分功能直接部署后就可使用，只需根据用户需求对部分功能进行修改并开发一些创新功能，因此系统的实施周期根据不同情况仅需要1-4个月。

2、数据仓库技术与数据库技术，OLTP技术与OLAP技术相结合。

对各类数据的实时监控分析，对明细数据的查询监控，直接对数据库进行访问，采用OLTP技术实现。对历史的、按不同粒度以及不同维度汇总数据的监控分析，一般先将数据抽取到ODS中，再加载到多维数据库中，采用OLAP技术访问ODS和多维数据库。

3、J2EE技术和商业智能工具展现技术相结合。

对一局式监控分析、一户式监控分析、数据质量分析等难以用几张报表进行展现的综合业务监控模块，采用J2EE技术直接编程实现。对相对固定的报表和多维分析模型，采用商业智能工具展现。

三、系统助力山东国税推进税收管理科学化精细化

山东省国家税务局从2005年5月份在全省范围内全面应用税收监控数据分析系统作为全省统一的数据分析平台，各级税务干部在实际工作中把数据分析应用与税收管理实践有机结合起来，完善系统功能，努力探索以信息化推进税收管理科学化精细化的新路子，得到了各级领导的好评，取得了突出的效果。

（一）得到了总局领导的肯定

系统在山东全省投入使用后，国家税务总局许善达副局长给予了高度的评价。他说“这个系统做得非常出色，数据分析是税务机关很重要的一项工作，这个系统的功能不仅涉及了各税收业务模块，还囊括了人事、财务、教育、监察等工作，信息量非常丰富，改变了上级机关对下级机关指导工作的方式”。

（二）满足了四个方面的需求

1、满足省市局监控分析的需求

系统综合利用了CTAIS、增值税管理各子系统、出口退免税审核等系统积累的大量数据资源，形成税收监控分析报表，加强对下级税务机关的管理和指导，同时减轻基层负担。让局领导和税收业务管理人员，方便、快捷地了解本级和下级税务机关的税收管理情况，并能够进行必要的分析。

2、满足数据处理分析的需求

在各级税务机关撰写的大量数据处理分析报告的基础上，利用系统提供的接口、分析方法和模板将报告中成熟的税收指标测算方法用软件来实现，将优秀数据处理分析报告以模板的形式实现全省共享，将复杂的统计分析和计量分析方法和模型以简洁的方式方便的应用到数据处理分析工作中。

3、满足基层监控分析的需要

系统能够使税收管理员快速了解所管理纳税人的申报征收、财务报表、违法违章信息和征管质量情况；使纳税评估人员快速的得到所需要的税收参考指标，并利用分析模型对纳税人的涉税疑点进行快速分析；使办税服务厅的操作员能够检测和改正操作过程中产生的异常数据。

4、适应信息集成、系统整合的需要

通过建设省级数据仓库，实现信息集成，全省在一个平台上，实现三大主体应用系统的数据、外围软件采集的数据、企业报送的重点税源数据和“四小票”电子数据的综合处理和分析。

（三）在实际工作中发挥了重要作用

2006年上半年，山东省国家税务局依托税收监控数据分析系统这一技术平台，在全省范围内强化税负分析、发票数据分析和申报数据分析三个重点分析，大力提高税源控管水平。

1、全面加强税负分析

近年来，山东国税税负尽管每年都有增长，但整体税负仍然低与全国平均水平。2006年上半年，山东国税以税收监控数据分析系统为工具，按照“区域分析找差距，行业分析找规律，企业分析找问题，面上入手，点上突破，层层推进，逐步深入”的思路，组织开展了全省税负调查分析工作。

1)区域分析摸状况，查找差距所在。

根据经济税收的相关性，充分利用系统内部税收征管信息和从外部取得的经济税收相关信息，对2004年和2005年的税负情况从不同角度、不同侧面进行分析。设定全口径国税收入占GDP比重、国内税收收入占GDP比重、扣除消费税后的国内税收收入占GDP比重、工业增值税占工业增加值比重、商业增值税占社会消费品零售总额比重五个基本指标，将山东省的指标值与全国同口径指标值进行比较。2004年我省上述五个指标分别低于全国3.3、2.7、2.3、3、1.2个百分点，2005年分别低于全国3.9、3.2、2.8、4.3、1.5个百分点。各市、县国税局都比照上述指标，对本地税负进行分析。通过层层分析，摸清了山东省区域税负的基本状况，使全省各级国税机关进一步认清了形势，看到了差距，切实增强了加强征管、堵漏增收的责任感和紧迫感。

2）行业分析抓特点，总结管理规律。

结合山东经济产业集群度较高的实际，利用系统的分析功能，按2004年和2005年两个，分税种排查18个门类重点税源企业的行业税负，找出了各市低于全国税负的行业。各市局根据省局的分析数据，结合本市经济结构的特点，进一步细化行业分类，具体分析每一个行业的税负，按照税负低于全国、全省水平和税负不低但疑点较多等条件，筛选出食品制造业、医药制造业、电力热力生产供应业、橡胶业、有色金属冶炼及压延加工、商品批发零售等50多个行业作为调查重点。各区县局再进一步重点调查分析本地的主导行业、特色行业税负，设定不同的条件和标准进行排查。同时，各级国税机关根据不同行业的生产经营特点，总结出这些行业偷税漏税的惯用手段，并将这些规律性的手法归纳整理，研究了行业评估、稽查方法，下发给基层单位和税收管理员，加强工作指导，为查清税负偏低的原因找准了工作方向。

3）企业分析查疑点，堵塞管理漏洞。

在行业分析的基础上，利用省局数据仓库中集中的全省数据，针对日常税收征管中发现的薄弱环节，分析了综合征管、流转税管理、所得税管理等10大类25个重点问题，运用进项增幅高于销项增幅、连续三年亏损等50多项指标，排查出3309个重点企业的疑点问题，为市局的调查分析指明思路。市局对所有的纳税人进行综合分析，筛选出23.5万户疑点纳税人，排查每个疑点企业的各种疑点问题。基层税务机关根据市局排查的疑点，加强巡查，清理漏征漏管，与纳税人约谈，督导其进行自查；对自查不彻底仍存在疑点的纳税人实施纳税评估；对评估中发现的重大问题，集中力量进行重点稽查。

2、强化发票数据分析

增值税专用发票和“四小票”是管好税源的重中之重。结合各类发票的特点，综合运用各种分析方法，对“滞留票”和“四小票”数据进行重点分析，可以发现企业隐匿销售收入、虚开虚抵等问题，提高以票控税的能力。

1)分析存根联滞留票数据，重点查实商业企业隐匿销售收入问题。

2)分析运输发票数据，重点查实假企业发票问题。

3)分析废旧物资发票数据，重点查实用废企业虚抵进项和废旧物资经营企业虚开发票的问题。

4)分析农副产品收购发票数据，重点查实虚开和扩大范围开具发票问题。

3、强化申报信息分析

1）加强申报信息关联比对分析。系统在对各类申报信息整合、加工的基础上，对申报信息间关联关系比对分析，可以初步判断纳税申报的真实性。进行票表比对分析：比对增值税一般纳税人申报销售额与专用发票开具金额和普通发票验旧金额；比对小规模纳税人申报销售额与普通发票验旧金额，查找发票开具额高于申报销售额的疑点。进行表表比对分析：比对同一纳税人的增值税申报表和企业所得税申报表，查找隐瞒销售收入的疑点；比对一般纳税人申报表和免抵退税汇总表，查找虚抵、多抵进项税额疑点。进行当期与历史数据比对分析：比对同一纳税人的当期收入、成本、税金等数据与历史数据，查找纳税异常变动情况和偷逃税疑点。

2）加强申报信息与预警值比对分析。

以增值税和所得税申报数据为分析重点，选择全省税负率大于零的不同行业一般纳税人，分重点税源企业、非重点税源企业测算并立了75个行业的增值税税负率预警值；选择所得税贡献率大于零的查帐征收所得税纳税人，分内外资企业测算并设立了75 个所得税行业贡献率预警值。此外，我们还将增值税起征点作为增值税纳税人月均申报销售收入的预警值。基层税务机关将纳税人的增值税税负率和所得税行业贡献率，与预警值进行比对分析，将低于预警值的纳税人作为疑点转入评估和稽查。

3）加强申报信息与生产经营信息比对分析。

在以上分析的基础上，为了进一步核实纳税人申报信息，我们加大了对纳税人申报信息的延伸分析工作力度。全省通过抽样调查，测算了不同行业的平均物耗监控指标，分别建立投入产出模型，共确定了8个门类、39 个大类、149个小类的分行业参考值。市局进一步细化和测算本地行业的物耗能耗关键指标，并与省局测算的指标比较，找出差距所在。县区局加强实地核查，掌握企业原材料、半成品或商品的实际库存等数据，利用投入产出模型测算企业实际产量，测算纳税人应税销售收入，与企业申报情况进行比对，查找疑点。

商场数据统计分析系统 篇7

随着社会经济发展,许多大型商场纷纷以各种各样的抽奖方式来提高本商场的营业额,在抽奖活动中引入随机号码软件系统。该系统简洁方便,容易使用,节省许多不必要的资源,应用在商场的抽奖活动上非常适合。

1 主要技术

1.1 Visual C++2010简介

Visual C++2010提供了强大而灵活的开发环境,用于创建基于Microsoft Windows和Microsoft.NET的应用程序。Visual C++包含下列组件:

1)Visual C++2010编译器工具

该编译器支持传统本机代码开发人员和面向虚拟机平台(如公共语言运行时(CLR))的开发人员。Visual C++2010包括面向x64和Itanium的编译器。该编译器仍支持直接面向x86计算机,并针对这两种平台优化了性能。

2)Visual C++库

其中包括行业标准的活动模板库(ATL)、Microsoft基础类(MFC)库,以及标准C++库(由iostream库和标准模板库(STL)组成)和C运行库(CRT)之类的标准库。CRT包括安全性已得到增强的替代函数,取代已知会引起安全问题的函数。STL/CLR库为托管代码开发人员引入了STL。具有数据封送新功能的C++支持库,其设计意图在于简化面向CLR的程序。

3)Visual C++开发环境

该开发环境为项目管理与配置(包括更好地支持大型项目)、源代码编辑、源代码浏览和调试工具提供强力支持。该环境还支持IntelliSense,在编写代码时,该功能可以提供智能化且特定于上下文的建议。

除常规的图形用户界面应用程序外,Visual C++还允许开发人员生成Web应用程序、基于Windows的智能客户端应用程序以及适用于瘦客户端和智能客户端移动设备的解决方案。C++是世界上最流行的系统级语言,而Visual C++则为开发人员提供了生成软件的世界级工具[1]。

1.2 MFC简介

MFC是对WindowsAPI的封装,大约有100多个类,其中常用的有二三十个。下面介绍最重要的MFC。

CWnd:窗口,它是大多数“看得见的东西”的父类(Windows里几乎所有看得见的东西都是一个窗口,大窗口里有许多小窗口),比如视图CView、框架窗口CFrameWnd、工具条CToolBar、对话框CDialog、按钮CButton,etc;一个例外是菜单(CMenu)不是从窗口派生的,该类很大。

CDocument文档,负责内存数据与磁盘的交互。最重要的是OnOpenDocument(读入),OnSaveDocument(写盘),Serialize(读写)。

CView视图,负责内存数据与用户的交互。包括数据的显示、用户操作的响应(如菜单的选取、鼠标的响应)。最重要的是OnDraw(重画窗口),通常用CWnd::Invalidate()来启动它。另外,它通过消息映射表处理菜单、工具条、快捷键和其他用户消息。许多功能都要加在里面,打交道最多的就是它。

CDC设备文本。无论是显示器还是打印机,都是画图给用户看。这图就抽象为CDC。CDC与其他GDI(图形设备接口)一起,完成文字和图形、图像的显示工作。把CDC想象成一张纸,每个窗口都有一个CDC相联系,负责画窗口。CDC有个常用子类CClientDC(窗口客户区),画图通常通过CClientDC完成。

CWinApp应用程序类。类似于C中的main函数,是程序执行的入口和管理者。

1.3 随机号码的生成

计算机不会产生绝对随机的随机数,计算机只能产生“伪随机数”。在我们现实生活中的随机数是一种理想的随机数,即使计算机怎样发展,它也不会产生一串像现实生活中那样绝对随机的随机数。计算机只能生成相对的随机数,即伪随机数[2]。

而所谓的伪随机,就是根据系统给定的种子而产生任意号码的方法,即是说,每次随机前种子没有变化的话,那么产生的随机数序列也不会变化。伪随机的种子是根据当前系统时间来默认的。因此,在计算机上只能按一定规律而产生随机数,即常说的伪随机数[3,4]。

2 实现

2.1 抽奖流程

图1为抽奖流程图。

2.2 软件开发平台的环境

操作系统:Windows 7,Windows Vista,Windows XP。

系统开发软件:Visual C++2010。

2.3 需求分析

把随机号码生成引入到抽奖活动中,从而开发抽奖系统。参加抽奖的号码进行一轮随机抽取,抽中的号码即为中奖号码,抽奖系统一直进行到所有奖项抽取完毕为止。当随机号码抽取的这一阶段完成后,就进入到下一个阶段,根据商场的实际情况,每天的顾客数量都不同的,这就影响到参加抽奖的号码个数也不同。因此,在这个前提上,设置了一个有关抽奖的号码个数和奖品奖项的配置功能,在配置界面上可以设置有多少个号码参加抽奖,每个级别奖项多少,奖品是什么。最后一阶段就是当抽奖完毕后,就可以根据中奖的顾客填写上顾客个人资料和奖品,中奖日期等,此时系统会生成一个TXT文件以记录中奖情况,也可以在系统的历史记录上查看。

2.4 抽奖系统窗口

抽奖系统窗口本身不包含任何功能模块,只有四个按钮,通过按钮来调用抽奖、配置、历史记录和退出等功能模块。因此,其实现比较简单,仅需在插入该Dialog后,在窗口上绘制出四个按钮,并分别修改其显示属性的ID。修改完成,双击按钮,会自动生成该按钮的消息处理函数,并将消息处理函数写入到消息映射表中,在其消息处理函数中添加相应功能的代码即可。

【开始抽奖】按钮的消息处理函数如下:

其他三个按钮的消息处理函数也采用相同的实现方法,这里不再赘述。

2.5 重载On InitDialog方法

MFC窗口在实例化时都会调用OnInitDialog方法来进行初始化,因此,重载该方法,并在该方法中加入控件等对象的初始化的代码,即对整个窗口进行初始化。该窗口需要初始化的内容有:设置窗口为全屏模式;为随机数发生器设置种子;在ListCtrl控件中插入三个列分别用来显示奖项、奖品和中奖号码,并把奖项和奖品等已知数据插入列表中;最后,还要把背景图片加载到内存中。

窗口全屏显示的方法将在下文详细说明。

设置随机数发生器种子的方法很简单,使用srand函数,一行代码就可以完成。

对List Control的操作主要有插入列、插入行和设置行列数据。插入列可以使用InsertColumn方法;插入行使用InsertItem方法;设置数据使用SetItem方法。

动态加载图片可以使用LoadImage方法。

OnInitDialog的重载方法(篇幅所限,略)。

2.6 配置窗口模块功能

如流程图2所示,该对话框应包含读取配置信息和保存配置两大功能模块,因为需要将数据以文件的形式写到硬盘上,所以要使用VC提供的CFile类来对文件进行读写,要对文件进行读写需要先打开文件,打开文件的方法是Open,打开文件之后就可以对文件进行读写了,读写的方法分别是Read和Write,读写操作完成后,还需要用Close方法关闭文件,以免占用系统资源。插入一个新对话框,绘制好所需的控件,在Setting类中加入ReadConfig方法。

ReadConfig的实现代码见附录2(篇幅所限,略)。

实现了ReadConfig方法后,在OnInitDialog方法中调用它。这样窗口初始化时就会读出配置,并在窗口的控件中显示抽奖系统原来的配置了。

该类的另一大模块是保存配置文件。此模块在【确定】按钮的消息响应函数中实现,其实现代码见附录3(篇幅所限,略)。

2.7 历史记录窗口

该窗口用于显示抽奖的记录。主要操作包括读取日志文件,并将读出的数据按照列表的格式插入对对应的行列中去。文件的读写和List Control控件的操作方法与【抽奖】窗口相同,不再赘述。

2.8 系统测试

经过多次测试,抽奖系统的基本功能已经完成,例如随机号码生成、配置抽奖信息和查看历史记录等功能都能稳定运行。系统简单易用,而且省时省力省资源,系统能够稳定地生成随机号码,正确性高,不会出错,也不会出现重复的号码,可用于商场的抽奖活动。

3 结束语

该系统的主要思想是在抽奖时,把随机生成号码与抽奖活动结合起来,每次随机出现一个号码,而拿有这个号码的顾客即是中奖顾客。在随机函数的处理上,用计算机编程实现伪随机,根据每次给定的种子决定任意号码的生成。经测试,本系统随机抽奖的功能已基本实现,已准备投入商场在抽奖时使用。

参考文献

[1](美)S.David,等.Visual C++编程宝典[M].北京:电子工业出版社,2005.

[2]梁金千,张跃.在计算机上产生真随机数的探讨[J].计算机工程,2003,29(15):176-177.

[3]王瑞胡.伪随机数生成及其在计算机密码安全中的应用[J].电脑知识与技术,2005,12(10):21-22.

商场照明系统的计算机控制 篇8

[关键词] 商场照明 计算机控制

一、引言

近年来,随着现代科学技术的飞速发展,在商场照明领域由于微电子技术,计算机应用技术、数字化技术、机电一体化技术、可靠性理论和技术等高新技术的广泛应用，技术设备已进入数字化时代。这些高新技术也为灯光系统新设备、新技术的开发、生产、使用和维护带来了巨大的变化，商场照明设备数字化、智能化、电脑化、网络化是不可避免的发展趋势。计算机技术在商场灯光上的应用主要体现在以下几个方面。

二、计算机灯光控制

灯光控制系统已由模拟调光设备逐步过渡到电脑数字调光设备。调光设备从最初的三相闸刀控制、空气开关控制、可变电阻器控制、自耦变压器控制、可控硅控制，到今天的计算机监测控制，实现了控制的数字化、程控化、多功能化、自动化。

1.系统要求

将输入的灯光变化信息，包括灯号、亮度、编组情况、变光时间等予以处理，输出相应信号，起到调光的作用。利用计算机控制燈光的最基本任务就是存储全部灯光变化的亮度信息，并予以计算、处理，完成输出，从而达到分路控制的目的。如图1。

2.系统结构设计

根据以上分析，设计计算机灯光控制台，应用计算机控制灯光变化过程。而关键是要做好信息的采集和处理。硬件控制部分设计如图2。

硬件系统以计算机为核心。键盘、控制杆和其他一些装置作为输入部分，通过输入接口进行模拟信号与数字信号的转换，送往计算机处理。经过计算机处理的可控信号通过输出接口进行数字/模拟转换，对可控硅调光器件进行控制。

软件系统:

整个控制台在软件系统的控制下按要求工作。软件系统主要由C语言编写，可以完成以下任务:

（1)现场光路亮度的信号处理;

（2)向解码器发送任务数据;

（3)面板数据实时采集

电脑控制台是计算机技术与调光技术结合的产物，它具有控制灯光亮度变化准确、容量大、操作方便灵活等特点，可编几百至上千个灯光场，新编资料还可以保存。它不但具备常规的调光台功能（如场、集控、效果、配线等），还拓展了调光台的使用空间（如双用调光台兼有智能灯具控制及调光功能）具有多种特殊效果和效果模型的效果库，用户友好的编辑器等，还有各种信息的反馈。

三、商场灯光发展趋势

1.自动控制系统

各类电脑灯具、调光立(硅)柜等就大量使用了自动控制系统。

2.数字化灯光控制系统

统一协调和处理诸如商场外灯光表演，灯具定位，亮度调整，颜色切换等。这一领域尚待大力开发。

3.专家系统

它是一个决策系统，包含有各类专业知识库及推理规则。它根据外界反馈回来的信息进行综合处理，并根据处理结果和推理规则做出决策。

4.电脑辅助设计(CAD)系统

它是必不可少的工具，通过CAD系统，勾画出所需的操作模型，供专家系统和仿真技术使用。

5.仿真技术

它包括可视化、虚拟化技术等，是提高灯光设计效率的主要途径。

从以上几个方面可以看出，商场灯光的控制将以计算机技术为核心，用计算机技术控制商场灯光，将不但可以统一完成布光设计、灯具定位、调光控制及电脑灯控制问题，而且可以大大节省人力、物力和财力，工作效率大幅度提高。智能化代表了商场灯光系统新技术、新设备的重要发展方向。