工程质保金管理办法（精选8篇）
工程质保金管理办法 篇1
物业工程质保金退还管理办法
1.总则
为规范合达联行各物业项目工程质量保证金退还管理，保证各项目工程质量问题能够得到快速、有效的解决，提升业主满意度，明确开发公司、施工单位、物业公司三方维修责任，确保工程在保修期内得到及时修缮，保修期满及时清结和拨付质保金，有效维护业主及公司的利益，特制定本管理办法。
2.定义与术语
2.1质量保修：是指建筑工程（及其建筑材料、构配件和设备）验收后在保修期限内出现的不符合工程建设强制性标准、设计文件以及合同的约定的质量缺陷，由保修责任方予以修复。
2.2质保金：是指从发包工程中应付的工程款中预留的质量保证金和建筑材料、构配件和设备质量保证金；
2.3质保金结算：是指在工程合同保修期届满，保修责任全面履行完毕，减除在保修期间实际发生或保修期间应当发生而递延的相关责任类、赔偿类、处罚类、连带类等相关费用，工程承包方结算支取预留的工程合同价款。
2.4最低质保期的界定
2.4.1建设工程保修期遵循《建设工程质量管理条例》规定：自竣工验收合格之日起计算(竣工验收合格之日：是指建设单位组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收，经验收合格并由各方签署竣工验收文本的日期)。并按合同中签定的质量保修要求进行验证。3.物业工程质量保修
3.1质保金用来确保质保期内施工单位的维修责任得到落实。
3.2项目应对工程质量问题及维修资料（包括原件和复印件）进行备份存档。对工程质保金要按项目、按合同进行明细核算，按项目、按合同建立质保金台账。工程质保金台账应包括以下信息：（1）工程项目及施工范围；（2）施工单位邮箱地址及联系人电话 ；（3）合同总额（结算总额）；（4）验收日期
；（5）质保到期日 ；（6）质保金总额 ；（7）已动用质保金金额；（8）质保金余额；（9）其他信息
3.3物业工程质量验收合格后，工程质保期间物业工程质量保修需与开发商、施工单位、物业公司三方签定维修协议。
协议应包括以下主要内容：(1)业主报修申请经确认或物业公司自检发现质量问题后，向施工单位发《保修期工程维修通知书》，明确维修事项及维修时限等要求。(2)在施工单位不履行或怠于履行维修义务时，物业公司扣款及使用方式.(3)物业公司自行或组织第三方维修单位进行维修,就维修事项，维修费用支付的办法.(4)物业公司在紧急情况下（如漏水、漏电、发生浸泡事件等）为避免或减少损失对物业质量问题先行进行维修后的费用结算。（相关预算，履行比价、直接委托或招标等程序后，进行材料采购和工程维修。完成工程质量维修事项后，对维修事项组织验收。）
4．工程质量质保期内物业的问题汇总
4.1质保期内发生工程质量问题，物业公司应在知悉问题 后10分钟内赶到现场，对工程质量问题进行仔细调查询问、拍照、登记及其他必要的取证工作，同时须对工程质量问题是否为施工单位负责维修范围作出判定，并及时作出维修方案，维修方案须经业主同意并原则做到业主满意。凡属工程质量方面问题，项目应积极促成业主与施工单位达成赔偿协议,但不得单方与业主协商赔偿或接受业主单方提出的维修或赔偿方案。
4.2工程质量维修事项得到确认后，应即刻以物业公司名义通过电话或特快专递方式通知施工单位在确定的时间内前来维修。维修通知要附上业主报修记录、维修事项说明、相关照片等相关证据资料。
4.3施工单位拒接通知或在接到通知后没有组织人员进行维修并且超过规定时限的，物业公司应根据发生工程质量问题的严重程度及给业主造成的实际损失，自行或选定第三方维修单位 赴现场确定相应的维修方案，组织实施维修工作。维修事项完成后，应要求维修单位就工程质量问题产生的所有维修费用出具正式税务发票。
4.4凡不能通过维修解决的工程质量问题，业主提出赔偿的，物业公司应将工程质量问题取证后（附业主书面赔偿要求）发函通知施工单位，要求施工单位进行解决。施工单位不予回复或不同意给予赔偿的，物业应积极协调并告知业主通过调解或诉讼方式解决。采用调解方式的应进行法院确认程序。赔偿数额以法院判决或调解确认数额为准。
4.5向施工方发送维修结算和质保金扣款通知。
维修事项完成后，应以物业公司名义(报开发公司备案)向工程施工单位发送维修结算和质保金扣款通知单。凡通过诉讼解决的，扣款时须向施工单位发送法院判决书或调解书。
5.质保金扣款流程报审及附件要求。
凡使用施工单位质保金进行维修的事项，物业公司必须按协议规定进行流程审批。报审附件应包括：(1)维修事项及过程简要说明；(2)业主身份证明或购房合同；(3)报修登记或记录；(4)现场质量问题照片或工程质量问题认定结论；(5)给施工单位发送的维修通知书；(6)维修明细、维修后现场照片、物业或第三方维修发票；(7)质保金结算或扣款通知书；(8)判决书或调解书（通过诉讼解决的质量问题赔偿）。6.保修期满质保金的结算程序 6.1质保期满申请
在发包工程质量保修期满前，施工单位应书面申请质量保证金结算。(附施工合同,质保范围及金额、)6.2发包工程的组织验收
（1）工程质量保修期满前一个月，由项目相关部门和人员按照规定组织进行现场查验,汇总存在的问题,形成书面查验记录。（2）验收合格的有相关责任部门签字确认。
（3）验收不合格，通知施工单位进行整改,整改完成后,再组织验收，直至合格；
（4）公司品质管理部将对质保金退还及整改结果进行抽检复验。若不符合相关退还规定，将对责任人进行处罚。
（5）质保金退还审批流程如下： 物业项目经办人、物业项目经理、品质管理部总工程师、分公司总经理。
6.3退还质量保证金需同时满足以下条件：
(1)符合合同约定的退还条件、退还时点、退还方式；(2)不存在未了工程质量问题；(3)质量保证金结算完毕；(4)不存在未了应罚款项、应扣款项；(5)不存在双方争议事项、在诉事项及其他相关事项。7.纪律要求
7.1公司各项目必须建立系统完善的工程质量维修档案管理体系，加强对工程质量问题报验、取证、维修通知发送、费用结算、质保金扣款等维修资料的管理。
7.2公司对质保期内工程质量维修工作实施问责制，对不按程序及时维修、取证、报审、扣款，导致公司名誉、财产损失的直接管理责任人进行问责，并根据损失情况要求其承担相应的经济或民事赔偿责任。7.3各级管理人员必须要做到廉洁自律，严禁与施工方、维修方及业主串通合谋，降低标准，放松要求，以图谋私利，私自变通或歪曲执行有关质保金的合同约定和公司管理制度规定，损害公司利益。
8.为提高工程质量维修服务的专业度和及时性，物业公司除加强自身维修队伍建设外，还可通过公开招标方式提前选择多家具有维修资质的施工单位建立长期合作关系。一旦发生工程质量问题，且施工单位经通知后不到现场维修时，可要求合作单位即刻赶赴现场实施维修工作。
本办法适用于成都合达联行物业服务有限公司总部、各分子公司，自下发之日起开始执行，本办法由合达联行品质管理部负责解释并组织实施。
工程质保金管理办法 篇2
项目工程质保金是指为落实项目工程在缺陷责任期内的维修责任, 建设单位 (业主) 与施工企业在项目工程建设承包合同中约定, 从应付的工程款中预留, 用以保证施工企业在缺陷责任期内对已通过竣 (交) 工验收的项目工程出现的缺陷 (即项目工程建设质量不符合工程建设强制性标准、设计文件, 以及承包合同的约定) 进行维修的资金。
项目工程质保金按项目工程价款结算总额乘以合同约定的比例 (一般为5%) 由建设单位 (业主) 从施工企业工程计量拨款中直接扣留, 且一般不计算利息。施工企业应在项目工程竣 (交) 工验收合格后的缺陷责任期 (一般为十二个月) 内, 认真履行合同约定的责任, 缺陷责任期满后, 及时向建设单位 (业主) 申请返还工程质保金。建设单位 (业主) 应及时向施工企业退还工程质保金。
二、项目工程质保金不能及时收回可能带来的后果
项目工程是施工企业赖以生存与发展的基础和条件。为了适应激烈的市场竞争, 求得生存和发展的空间和舞台, 施工企业努力“找米下锅”, 争取更多的工程项目, 而施工企业承揽的工程项目越多, 则建设单位 (业主) 按合同约定的比例从工程计量产值中扣留的工程质保金累计数额就越大一般地, 当一个项目工程通过竣 (交) 工验收后, 由于建设单位 (业主) 扣留了5%的工程质保金, 在项目工程人工、材料、机械等费用的结算和支付上, 都或多或少的存在一些欠付款项, 只有等到缺陷责任期满后, 工程质保金退回时才能进行清偿。如果工程质保金在缺陷责任期满后迟迟不能收回, 则各种欠付费用就不能及时清偿, 时间一长, 很可能招致债权人采取相关手段甚至通过司法程序来维护和保证其合法权益。这样一来, 无疑就会给施工企业的正常生产经营带来不便, 扰乱其正常的生产经营秩序, 甚至可能被送上被告席, 从而影响其企业形象和社会信誉。
三、目前施工企业项目质保金管理存在的问题
施工企业在通过招投标努力争取到工程项目后, 在组织每一个项目工程建设时, 一般都是组建临时的项目经理部, 代表施工企业行使项目建设管理权, 进行相应的活动。在项目工程通过竣 (交) 工验收后, 各项应收、应付款项尚未了结时, 所组建的项目经理部就基本上名存实亡, 机构解体, 人员分散。施工企业一般也没有制定具体的管理办法来督促处理已完工程所遗留的事项, 工程缺陷责任期满后, 也没有安排专门的管理部门或专门的人员去经管工程质保金的收回, 在催收工程质保金时, 就临时召回原经办人员去催收。另外, 从目前好些已完工项目的工程质保金返回情况来看, 在项目工程缺陷责任期届满后, 业主因故迟迟难于退还工程质保金, 施工企业也没有具体的应对措施, 最终导致企业有形资本和无形资本双双受损。
四、加强工程质保金管理的思考
一般地, 市场较好的施工企业都是同时经营着多个项目工程建设。在项目工程施工过程中, 建设单位 (业主) 按合同约定的比例从工程计量产值中直接扣留了相应的工程质保金。工程完工后, 如果在缺陷责任期内没有发生缺陷责任, 缺陷责任期满后, 则施工企业应及时向建设单位 (业主) 申请返还原扣留的工程质保金, 建设单位也应采取积极措施及时退还工程质保金。
(一) 从施工企业的角度思考
由于施工企业的经营状况是:点多、线长、面广、人员流动、更换频繁, 不可能做到在一个项目工程没有完全了结时人员不动, 这样对项目工程的后续了结工作带来了不便, 工程质保金也难于管理。
为了解决工程质保金管理难题, 则施工企业有必要成立一个相应的职能部门, 如组建工程质保金管理科, 配备有一定收帐经验的专门人员 (包括法律顾问等) , 并制订相应的工程质保金管理办法和为了及时收回工程质保金, 施工企业相关职能部门应做好各自相关的工作:
1) 项目工程完工后, 项目经理部应及时组织各项费用结算, 并清理各项借支、预付款项, 能够支付清讫的, 做到不留尾巴;不能及时支付清讫的, 应与债权人说明原因, 在工程质保金退还后进行清偿。各项费用结算必须做到手续齐全, 在结算款不能及时支付的情况下, 结算清单 (支付证书) 应认真履行必要的签认手续, 交项目经理部财务部门列帐处理, 不能将结算清单 (支付证书) 直接交到施工组负责人手中后就不闻不问, 万事大吉。2) 项目经理部财务部门必须认真做好项目完工结算工作, 并报送系统的完工结算报表, 列出详细的应收、应付清单, 然后将整个项目工程财务资料移交内审部门进行粗略移交审计, 在确认各项应收应付情况后, 将往来帐目移交到施工企业总部财务部门列往来帐目进行接管。3) 项目经理部将项目工程整体情况及扣留工程质保金详细情况 (工程质保金扣留清单) 以书面形式移交工程质保金管理科。4) 工程质保金管理科接管后, 应根据实际情况设法向建设单位 (业主) 申请返还工程质保金, 保证尽可能及时收回工程质保金以清偿各项债务。当工程质保金分期分批收回时, 工程质保金管理部门应及时知会财务部门按内审部门认定的应付款项情况进行分期分批偿付。5) 如果工程质保金在缺陷责任期届满后迟迟不能返还, 则工程质保金管理部门就有必要采取相应的断然措施来保证其收回, 以维护自身的合法权益。
(二) 从建设单位 (业主) 的角度思考
根据现行项目工程经营模式来看, 建设单位 (业主) 一般在施工企业项目工程计量产值中按5%直接扣留工程质保金, 则用于当期工程建设的资金只有95%, 只能勉强维持其项目工程的正常生产经营。如果施工企业在项目工程缺陷责任期届满后不能及时收回工程质保金, 不能及时清偿债务、归还贷款, 则项目工程的经营成本就不能得到有效控制, 利润空间就越来越小, 不利于企业扩充积累, 增强市场竞争力, 实现可持续发展的目标。
工程质保金来源于施工企业, 建设单位 (业主) 按约定向施工单位预收了工程质保金后, 应进行专款专存, 保证到期返还。可在实际操作中, 这部分资金却很难保证其专款专存、到期返还, 可能作为工程款的一部分再支付给施工企业, ?在一定程度上保证了工程建设资金的富余。而就施工单位而言, 就是一种变相的垫资施工行为, 牺牲了或有的机会收益。那么, 当项目工程完工缺陷责任期满后, 建设单位 (业主) 应该积极支付扣留的工程质保金, 保证施工企业能及时清偿各项应付债务, 维护其正当的权益和既得利益。
工程质保金管理办法 篇3
关键词：核质保 核环保 转型 质保体系
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0137-02
1、引言
在集团公司的直接领导与山东核电有限公司（以下简称“山东核电”）有力支持下，中电投远达环保工程有限公司（以下简称“远达公司”）得以顺利开展“海阳核电SRTF”项目设计、采购及其相关技术服务工作。该项目是远达公司涉足核行业的第一个项目，公司领导高度重视，想方设法调配各种资源，克服各种困难，消化吸收核心技术，为远达公司早日成长为专业的核环保工程技术公司奠定基础。
2、核安全文化建设
远达公司2010年7月与山东核电签订SRTF合同，从项目一开始就非常注重核安全文化的建设。通过集团公司的正确领导，海阳业主的大力支持，兄弟单位的积极协助和自身的努力，从筹建核废小组初期就开始宣传和贯彻核安全思想和理念。在核环保项目前期，参与诸如核废工艺、核废处理设备、辐射防护仪表与控制、核废处理设施土建设计等专业设计人员，以及相关设备采购的大部分人员都来自于非核领域，远达公司从最开始就聘请行业专家对项目人员进行了核安全法规和核能领域基础知识培训。在“海阳核电SRTF”项目实施过程中，公司也定期由辐射防护设计人员以及其他在核能行业有丰富经验的工作人员讲授辐射防护、核安全等相关知识。通过对核安全法规、专业知识的培训和宣贯，远达公司逐步树立了“核无小事”、“核安全超出一切之上”的观念，强化了核安全意识。
3、核质保体系建立
ISO 9001与HAF003的区别
从上述HAF003法规与ISO9000族标准的主要区别可以看出，即使通过ISO9000标准资格认证的企业如要参与核电工程项目，为核电厂提供物项和服务，必须按照HAF003法规的要求建立核质保体系，编制核质保大纲，承诺并规定把质量第一和安全第一作为总的方针，并规定分级的控制和验证方法，确保验证人员的独立性，对各级各类有关人员进行核安全文化和核质保意识的培训，使每个员工知道其承担的角色，他的工作会产生的安全后果。通过建立核质保体系，保证物项和服务满足核安全要求和业主对产品的质量要求。由此可见远达公司由常规环保向核环保转型的过程，是公司发展模式的巨大突破，同时也是一个艰难的挑战。
在质保体系建立的初次尝试中逐步暴露出一些不相适宜问题，主要有以下方面：
1）设计人员匮乏
2）质量保证部门没有组织独立性
3）人员不能得到有效的培训
在发现上述问题后，做为一个已经按照ISO 9000族标准建立了质量管理体系的企业如何向核工程提供服务呢？
1）调整组织结构，理顺管理职责
在集团公司核电事业部领导的帮助下，聘请了国内核质保专家，协商解决SRTF项目组织机构调整事宜。重新明确了内、外部接口关系、交流信息的渠道，对与此相关的内部沟通方式及渠道作出了适当调整，初步建立起了“分工明确的组织结构”。 在组织机构调整中，将核环保事业部的4名质量与安全管理人员中的其中3名划归到远达公司层面的安全质量部，专门负责QA工作，事业部负责QC工作，从而实现了质保部门的相对独立性，满足了法规的基本要求，同时也实现了对业主和供方的质保部门的对口联络与沟通。
2）合理调配设计人员，实现专业互补
公司将SRTF项目的设计活动集中到设计中心，充分调动了土建、仪表控制、电气、暖通专业方面的人才优势，实现了核与非核环保设计的资源共享，人力资源和专业技术的互补，充实了核环保项目的设计队伍，建立起设计文件的编写、校对、审核与批准（审定）的“三级审签”制度，同时借助设计技术支持单位的帮助，满足了核环保项目设计活动的需要。
3）修订质保大纲、完善大纲程序
由公司聘用的专家牵头，在明确SRTF项目的实施要求、识别过程、确定了过程的顺序及其相互作用的基础上，组织了公司核环保项目质保体系的策划，制定并执行了《涉核项目质保体系文件编制计划》，该计划对质保体系文件的结构、编制流程、文件格式与标识、编校审批准人员及完成期限等都作出了安排。一个层次分明、结构清晰、内容较完善的文件化的核质保体系已得到建立。
4）实施质保培训、提高质保意识
在对人员培训方面，采取外部资源与内部资源同时汲取，借助多方渠道来提升人员核安全和核质保意识。
派遣了2名质保人员参加中国核能行业协会的质保监查培训，并取得核质保监查员资格。派遣了4名设计人员去田湾核电站学习，体验核电文化气氛。
除参加外部培训外，远达公司利用内部资源，由公司聘请的具有多年核能行业工作经验的研究员、国家注册核安全工程师、注册质量审核员授课，讲授核行业质保法规知识。对公司无核行业背景、无核质保意识与实践经验的人员进行专业知识讲授，分享经验。
4、质保建设面临的困难
海阳SRTF项目的建设是集团公司首个集中处理废物的设施，采用技术是引进于美国ES公司，在项目推进过程中，质保体系建设将面临以下困难：
在项目施工过程中，与技术支持单位的设计接口及信息交流、反馈存在难度，因信息传递、消化吸收占用的时间会造成一些延误，对设计质量的控制难度也会增大。
随着SRTF项目的土建开工，项目进度控制的要求日趋严格，对采购物项的控制及设备监造管理、交付到施工现场的待安装设备的仓储管理，土建、安装及调试方面的技术支持等过程的质量控制，任重道远，真可谓“建立体系难、保持体系持续有效更难”。
5、结束语
远达公司将在SRTF项目实施过程中，遵照集团公司的要求，积极向核行业领先单位学习，不断专研，按法规和业主的要求做好核安全文化建设和核质保体系的建设工作，使远达公司尽快成长为专业化的国内核环保工程公司。
参考文献：
[1]HAF003.核电厂质量保证安全规定
[2]ISO9001：2008《质量管理体系要求》
申请支付工程款质保金的报告 篇4
尊敬的中国农业银行望城支行领导：
由我公司承建的望城支行附属楼房屋维修工程。依据2010年签订的施工合同现三年质保期已到期，现特申请贵支行支付我公司质保金柒仟柒佰肆拾叁元伍角伍分整（￥7743.55元），为盼。
此致 敬礼
长沙新康建筑工程有限公司
2014年10月6日 关于沙河支行青年公寓卫生间布钢筋网加固的
申请报告
尊敬的宁乡支行领导：
由我公司现正装修的沙河支行青年公寓装修改造项目，在施工过程中，发现原有厕所渗水严重，须全部凿除，且重新做油、找平、回填、贴瓷砖，由于青年公寓房屋年代久，且当时楼板厚度普遍只有5-6cm厚，加之主下水管是铸铁管，全部锈坏，需更换110PVC管，在过程中用电锤凿除楼面，对原有楼面结构有所破坏，故我公司现特申请贵支行在原厕所重新做防水的过程中是否考虑增加一层钢筋砼保护层以保护楼板层有足够的厚度，增加楼板的稳定性，以求所做防水达到更好的效果，杜绝以后在厕所用水过程中再次发生渗水的现象。
以上的施工程序恳请贵支行领导予以考虑批复为盼。
此 礼
长沙新康建筑工程有限公司
幕墙工程需要的质保资料 篇5
1、铝合金型材的检验，应提供下列资料：
1）型材的产品合格证。
2）型材的力学性能检验报告，进口型材应有国家商检部门的商检证。
2、钢材的检验，应提供下列资料：
1）钢材的产品合格证。
2）钢材的力学性能检验报告，进口型材应有国家商检部门的商检证。
3、玻璃的检验，应提供下列资料：
1）玻璃的产品合格证。2）中空玻璃检验报告。
3）热反射玻璃的光学性能检验报告。
4）进口玻璃应有国家商检部门的商检证。
4、硅酮结构胶及密封材料的检验，应提供下列资料：
1）硅酮结构胶剥离试验记录。
2）每批硅酮结构胶的质量保证书和产品合格证。
3）硅酮结构胶、密封胶与实际工程用基材的相容性检验报告。
4）密封材料及衬垫材料的产品合格证。
5）进口硅酮结构胶应有国家商检部门的商检证。
5、五金件及其他配件的检验，应提供下列资料：
1）钢材产品合格证。
2）连接件产品合格证。
3）镀锌工艺处理质量证书。
4）螺栓、螺母、滑撑、限位器等产品合格证。
5）门窗配件的产品合格证。
6）铆钉力学性能检测报告。
6、检验防火构造，应提供下列资料：
1）设计文件、图纸资料。
2）防火材料产品合格证或材料耐火检验报告。
3）防火构造节点隐蔽工程检查记录。
7、防雷检验，应提供的下列资料：
1）设计图纸资料。
2）防雷装置连接测试记录。
3）隐蔽工程检查记录。
8、节点连接的检验，应提供下列资料：
1）设计图纸资料。
2）隐蔽工程检查验收记录。
3）淋水试验记录。
4）锚栓拉拔检验报告。
5）玻璃幕墙支承装置力学性能检验报告。
9、玻璃幕墙工程的安装，应提供下列资料：
1）玻璃幕墙的设计文件。
2）玻璃幕墙的空气渗透性能、雨水渗透性能和风压变形性能的检验报告及设计要求的其他性能的检验报告。
3）幕墙组件出厂质量合格证书。
4）施工安装的自查记录。
某公司质保部人员管理制度 篇6
为了加强本部门的人员管理工作，提高工作效率，创造良好的工作环境，特作如下规定：
1.上班不迟到，下班不早退；迟到或早退超过30分钟必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。月迟到、早退累计达到五次者扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一天，除按公司规定罚款外并扣除当天工资。
2.连续旷工3天或年内累计旷工7天者，自动解除劳动合同。
3.对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予一定的经济处罚，情节严重者作辞退处理。
4.为了避免请假而影响部门工作，无论何种假别，员工均应本人持请假条逐级上报至批准人，请假期满应提前续假（如有特殊情况，提前告知相关领导）。
5.不请假者按旷工处理。
6.婚假，持结婚证书，可享受带薪婚假。最少提前3天向单位提出申请，经主管经理及总经理审批，公司人力资源部备案后，安排好自己的工作，方可休假。试用期间不享受婚假。
7.工作时间严禁吃零食、玩手机、打牌、看阅与工作无关的书刊、报刊、杂志等，一经发现，一次警告，二次将给予一定的经济处罚。
8.定期进行技能考核，如考核不合格和考核时作弊者将给予一定的经济处罚。
9.未经批准，擅自缩短工作时间和改动操作流程的，将按情节轻重进行相应的处罚。
10.工作时间无理取闹、吵架、打闹，影响正常生产、工作秩序者，将给予经济处罚。
11.严禁用办公室的电脑打游戏、看电影电视、上网聊天等，一经发现将进行警告或经济处罚。
12.工作时间从事与本职工作无关的工作（脱岗、串岗、睡觉、干私活、打闹），视情节轻重进行经济处罚；经批评教育不改者，停发工资；经多次教育不改者，下岗培训，直至解除劳动合同。
13.自觉维护办公及公共场所清节卫生，保持公共场所肃静、整洁。
14.破坏公共财物、故意损坏者，除赔偿经济损失外，还要处经济罚款。
15.必须按操作规程操作，认真填写记录，做到字迹清楚，数据准确，格式规范，不得乱涂乱改。对自己的数据负责，凡出现数据错误的，视情节轻重，影响大小予以处理。原始记录凡更改处必须由更改人署上自己的姓名和更改时间（年月日）；对外出具的分析报告单一律不准更改，更改后的分析报告单无效；化验员在出具分析报告单时一处错误就需要重新填写；分析报告单中数据有效数字除特殊要求小数点后4位以外，其余要求保留小数点后2位。
16.操作各种仪器设备时，必须先熟悉仪器设备的使用规程，并严格按操作规程操作，凡不按操作规程操作，造成仪器设备损坏的，视情节轻重、损失大小，追究当事人的责任。
17.维护好自己工作场所及仪器设备的卫生、整洁，每次试验操作结束后，所用过的仪器设备一律进行清洗、清洁，并归位放置。每日上班后或下班前清扫、清洁工作场所，保持良好的工作环境，经理不定期抽查，对卫生不符合要求的卫生区域责任人进行考核或处罚。
18.工作有计划，做好必要的准备，有条不紊的进行。设备、仪器、用具放置整齐，操作台面及场地地面应该保持干燥、清洁。废弃物不得随地乱扔。
19.每日下班前，将各自负责区域内的门窗关闭，将不在工作状态的设备切断电源或关机。若有运行状态的设备，要查看其运行情况。一切正常后方可离开。*********有限公司
质保部
宇通质保服务升级 篇7
随着中国汽车工业的飞速发展, 客车市场竞争已由产品竞争、价格竞争逐渐转化为服务竞争和品牌竞争。良好的品牌形象不仅来源于客户对其高质量产品的认可, 更是中坚营销出色售后服务工作的积累。在过去的两年, 随着宇通公司售后服务管理转型全面推进, 服务网络细分市场覆盖、服务站能力提升、服务站形象建设及服务站细化管理, 使得客户服务由被动处理向主动预防转变, 市场问题的处理效率及服务体验进一步提升。2011年, 售后服务工作将重点围绕“专业的服务能力、便捷的服务网点、快速的配件满足、增值的服务体验”四条工作主线, 加强队伍建设和基础管理, 促进服务管理工作的提升, 满足客户对“及时、高效、增值”的需求, 逐步实现客户服务全覆盖, 从而达成最佳服务体验。
2010年8月, 交通运输部下发《营运客车类型划分及等级评定JT/T325-2010》行业标准, 对营运车辆的质量保证期提出了新的要求。作为行业领军企业, 宇通2011年率先对客运、旅游团体整车质保政策进行了调整, 并从2011年3月1日开始正式实施, 成为国内最长时间和里程保修服务的客车制造企业。如曹经理所言, 宇通新的质保政策相比其它厂商具有极为明显的优势, 客运、旅游团体车质保都由1年升级为2年, 其中旅游团体车质保是其它厂商质保时间、质保里程的2倍以上, 这正是“及时高效增值”理念的具体体现之一。宇通亦希望通过和各地服务站的携手合作, 继续推进县乡二级服务网点覆盖, 提升市场配件供应计划能力, 完善客户档案建立及回访机制, 并打造区域客车服务网络体系中心。
宇通售后服务部还组织公司技术、质量人员与全国各服务站进行深入研讨, 就宇通产品品质、如何发展县乡二级服务网络、提升服务站服务水平、如何由从1S (维修) 向2S (维修+配件) 转变、服务站管理提升等五个议题交换了意见。同时针对服务站与宇通后期如何共同发展, 从而实现共赢等方面进行了深入交流并形成了一系列共识。宇通服务部人员也将这些来自服务第一线的宝贵意见辑录成册, 成为将来服务工作改进的参考。
关于网购产品质保等 篇8
请问，我在网上购买的华硕主板没有发票、收据，这样也能享受到免费质保么？因为我了解到本地商家大部分都是凭产品上商家自己打上的标签提供质保的。
当前戴尔的老款Inspiron系列还没有停产，新版大品牌的售后服务中一般都会提到“全国联保”（有的甚至是全球联保），也就是说只要产品出自正规渠道，那么就能在国内任何有售后服务点的地方享受质保服务。尽管没有发票，但硬件产品上都会带有SN码，它可以显示主板的出货日期等很多信息。凭借SN码，售后服务点就能了解到产品的质保信息，并提供质保了。
观看在线视频时蓝屏
新装的电脑在登录优酷、土豆等网站观看在线视频时，总是会出现间歇蓝屏，更换了最新的NVIDIA雷管驱动后，问题依旧，请问这是什么原因？
一般情况下，这是由于显卡驱动程序版本较低造成的，它会导致视频硬件加速异常。不过用户在更换驱动后问题依旧，那么Flashplayer插件出现问题的几率更大。因为在线视频都需要通过它才能正常播放，将Flashplayer升级到最新版本，应该就能解决问题。
CPU温度的问题
我的CPU是Core i5 2500K，使用的是Intel盒装风扇，没有做任何超频，但最近的温度有些不正常，开机后的温度就达到了70℃以上，玩一会儿游戏，温度就会达到80℃以上，有时甚至高达90℃。这个工作温度是不是有些不正常？
一般情况下Core i5 2500K的开机温度应该低于50℃，正常满载工作温度也就在70℃左右，因此用户的这种温度异常看上去更像是CPU风扇老化造成的。建议购买一个100元左右的品牌散热器，换下此前的盒装风扇，应该就能解决温度异常的问题。此外，夏天大家也需要对机箱内部做下除尘工作，因为灰尘的积累同样也是主机内硬件工作温度升高的一大原因。
内存兼容性问题
我的主板是华硕P6T SE主板，这款X58芯片组的产品是可以支持3通道的。之前一直都只插了两根内存在使用，金士顿DDR3 1333 4GB×2。后来新买了一条威刚的DDR3 1333 4GB内存，貌似和之前的内存兼容性不太好，加上去之后老是出现死机、蓝屏的现象。刷完BIOS后仍然会出现同样的问题，只是出现几率较低，请问我该怎么办？
这款主板上带有MemOK!热键，能够一键消除所有的内存兼容性问题，效果还不错。不过它是让内存参数回到一个最为保守的状态，因此在完全消除内存兼容性问题之后，用户可以进入到BIOS中自行优化内存参数。
Intel整合显示的特殊选项
前些天，我在进入BIOS修改设定时，突然发现了名为“Intel VGA Performance”设定选项，请问此选项是何用途？
其实通过此选项的名称就能得知，它是用于设定整合显示芯片的工作模式，此选项可切换两种设定值，一为 Defaults (默认值)，让显示芯片以省电模式运作；另一则为 Optimization（优化），可让显示芯片以效能模式运作。
误删系统的处理办法
我新购得一款LG-E510手机，在昨天把玩时不小心误删了系统内置程序，重启后便丢失了桌面图标，但是能接电话。我想恢复出厂设置 ，但是无法进入程序打开USB调试功能，请问这个需要如何解决？存储在手机中的资料能否保存？
通过你的描述，想要挽救你这部手机唯一的办法就是重新为手机刷入系统，但是存储在手机中的资料就无法挽救了，建议你刷机成功后在手机中安装备份应用，以备不时之需。