乡镇医院的月度工作总结范文

乡镇医院的月度工作总结范文（通用5篇）

乡镇医院的月度工作总结范文 篇1

乡镇月度工作总结

一、项目建设及招商引资工作

截止x月，全镇已完成固定资产投资42738万元，占全年任务45000万元的95%。

(一)在建项目建设情况

1、利佳包装项目。目前，正在搭建钢构厂房，修建办公房屋和职工宿舍，进行场地硬化。

2、华昌实业包装机械项目。正在进行场地硬化和围墙改造。

3、宏达页岩砖项目。该项目为宏达建材厂扩建项目，拟投资3000万元新上页岩砖生产线，建成后年产页岩砖可达6000万块。目前，已建成投产。

4、明潢实业实木门项目。落户市创业园，该项目拟投资3000万元，建成后年可产实木门0套。目前正在搭建钢构厂房。

5、民峰油脂项目。该项目建成后可年加工油菜籽3万吨，目前已投入生产。

6、华信钢构项目。该项目拟投资3000万元,年产15万立方米钢构产品。目前正在进行场地平整和围墙施工。

7、中南胶管项目。该项目拟投资4000万元，建成后年可产橡胶管2000万标米，目前正在征地。

8、海之韵展示柜项目。该项目建成后可年产200套大型展示柜，目前，围墙和门房施工已完工，正在进行厂房建设。

9、鑫宇饲料加工项目。该项目可年产3万吨饲料，目前已完成围墙及三栋厂房的建设，正在进行第四、五栋厂房的建设。

10、九万聚酯生产项目。该项目预计新建4条特种聚酯生产线，年聚合能力可达3万吨。目前，正在进行场地平整和围墙施工。

(二)招商引资相关情况。

本月招商专班赴xx洽谈了陶瓷生产项目，赴xx洽谈了服装项目。同时，xx客商到当阳考察了蔬菜深加工项目，xx客商到当阳考察了铝型材项目。跟踪洽谈项目共8个，分别是武汉客商投资的耐高温传输带项目，香港世博科技有限公司投资的电镀版项目，本地客商投资的铝塑板项目，xx客商投资的煤气发生炉生产项目，xx客商投资的铝型材生产项目，xx客商投资的服装生产项目，深圳客商投资的瓷砖生产项目，深圳客商投资的砖砌块项目。

二、农业农村工作

(一)突出抓好秋冬播生产。与去年相比，今年由于阴雨天气频繁导致了秋冬播生产推迟近半个月。为确保秋冬播生产能够顺利完成，镇突出“四抢”，即抢耕、抢整、抢墒、抢播，确保确保秋冬播生产的面积和质量。一是制定了大蒜、油菜、麦类、林果的种植计划，并明确定向品种，推广高效种植模式;先后召开了大蒜生产现场会、油菜育苗现场会、林果开发现场会等10多场次，采取以会代训的方式，培训人员达3000余人。二是抓住农时，抢耕抢种。由农业服务中心负责技术指导，工商及农业服务中心集中开展了多次整治行动，加大对市场监管力度，保证种子、化肥等农资保质保量供应。三是督办检查，确保面积。镇组织联村干部、农技人员深入村组和田间地头，实地查看、督促、指导秋播生产，农业办公室一周一统计秋播面积，随时掌握秋播进度。同时组织专班，及时督办检查各村秋播情况，截止目前，全镇已完成秋冬播生产落实优质油菜面积7万亩;建大蒜基地2万亩。

(二)认真落实冬季农田水利基本建设。为不断改善农田灌溉条件，增强农业抵御自然灾害的能力，我镇积极利用农闲时期大力实施农田水利基本建设。目前各村均已开工建设，其中

(二)秋季动物防疫工作正式启动。秋防工作已于月 日开始，12名防疫员组成防疫专班深入千家万户全面开展防疫，目前

……

(三)抓好“三农保险”工作。……

(五)抓好沼气池“一建三改”工作。……

三、社会稳定工作

一是包案领导负责制。为确保维稳工作的落实，我镇进一步明确包案领导，并且明确包案领导要负责。二是进一步摸清重点稳控人员，对目前已掌握的重点人员再次进行评估，划分等级，有针对性的进行稳控。三是稳控方法到位。对不同的重点对象，包案人员采用各自不同的方法对其进行稳控。10月份我镇信访中心共受理来信来访 件(次)，其中，来访件(次)，来信件，已办理2件(次)，1件来信正在办理中。本月综治维稳办共排查因山地山林、水利等问题引发的矛盾纠纷起，调解起;因婚姻家庭、邻里关系引发的矛盾起，调解起;因其它因素引发的矛盾起，调解起。调解率达100%

四、社会事务及其它工作

(一)新农村整镇推进稳步进行。一是“楚韵民居”改造示范工程的首期工程进入刹尾阶段。观基寺中心居民点、陈场中心村、郭家场中心社区、集镇“唯东佳苑”、民新村村庄整治都在进行工程验收，督查整改。二是河溶集镇进一步抓环境整治，重点是汉宜街和溶新街的经营秩序和环境卫生。三是“唯东佳苑”住宅小区的`二期建设(拆烟草公司专卖店、交通管理站等建住宅)已经启动，本月底以前已与居民签了协议，将此宗地完善手续，拿到网上挂牌招商。

(二)人口普查工作全面展开。……

(三)“五基本”建设取得明显成效。……

(四)认真做好今年征兵工作。今年征兵工作已经启动，为了确保把政治上、身体上双优秀的有志青年输送到祖国最需要的地方，我镇积极做好相关工作。一是领导高度重视。镇召开专门会议就今年的征兵工作进行安排部署。二是积极加强宣传。共张贴大型横幅20多条，各种小标语500多条。三是加强组织力度。我镇目前正在精心组织报名以及体检的相关工作。

五、典型推介

河溶镇早安排早部署，科学运用“一事一议”建设新农村

“一事一议”政策是加强农业基础设施建设，提升农村生产生活环境的新举措，为使这项惠农政策扎实落实到位，河溶镇党委、政府抢抓机遇，认真贯彻落实上级有关政策，科学运用“一事一议”建设新农村。一、领导重视，发动有力。根据当办发〔〕43号文件精神，结合本镇实际，成立了村级公益事业建设“一事一议”财政奖补试点工作领导小组及办公室，拟定下发了规范性的操作流程图和标准的呈报表、公示表格式，先后召开4次村支部书记会议、财政专管员会议进行宣传发动。镇里动员会议后，各村纷纷召开班子会议和村民代表会议，进一步统一思想，宣传发动，全镇19个村均着手开展此项工作。二、注重规范，有序开展。规范筹资筹劳程序。明确规定村级公益事业确实需要向农民筹资筹劳的，按以下七步流程进行，即提议人提出事项、公示并征求意见7天、召开会议审议签字表决、报镇审批、镇报市审批、组织实施、验收决算兑现公布、总结建档并建章立制;严格执行标准。明确要求各村严格按照筹资标准人平每年不超过15元，筹劳每年不超过10个标准日的标准执行。做细做实减免工作。明确五保户、现役军人等家庭不承担出资出劳任务。对因病、因残、因伤及家庭经济困难等原因不能承担或不能完全承担出资出劳任务的，由本人提出申请，经本村村民会议或村民代表会议讨论通过后予以减免。三、强化督查，严格管理。将拟建项目建设的内容、村民代表会议投票结果、筹资筹劳、项目进展情况到工程质量及奖补资金使用情况等做到及时向村民公布。同时，在镇财政所设立专户，管理和监督筹补资金的使用情况，并根据各村情况，实行。分类指导，确保规范操作。

乡镇医院的月度工作总结范文 篇2

【关键词】 乡镇医院;中药调剂问题;原因;建议

【中国分类号】 R95【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511（2012）02-0318-01

中药调剂工作是根据临床治疗需要为病人直接服务的工作，是临床医疗的一大重要环节。对调剂的药物品种和数量负责是调剂人员的责任，同时还有监督检查中药的真伪优劣的辨别、是否如法炮制、医师处方配伍禁忌是否存在、剧毒药品的剂量大小、是否采取正确的煎煮方法的职责。这对患者的身體健康有着直接的关系，也是发挥中药汤剂疗效的一大重要保证。这一工作对调剂员提出了具备一定的药学知识、受过上岗培训和有很强的责任心及良好的职业道德等客观的要求。但在乡镇医院中，多种原因造成中药调剂工作存在很多问题。

⒈中药调剂工作存在的问题

1.1审查处方的问题:开展调剂工作首先要审查处方，这是有效保证用药安全有效和对差错事故预防的重要途径。可是，很多乡镇医院的实际情况是，一些中药房不是无执业中药师专职审方，就是执业中药师没有在岗位上坚守，结合药品估价审查处方，接受处方后，调剂人员对处方基本很少详细审阅，也就很难及时发现中医处方中可能存在的缺药、药名不规范、炮制方法不确切、有配伍禁忌、超剂量、用法服法有误等可能存在的问题不能够及时发现。甚至有的对看不清晰的处方自己猜测行事，自然存在很大隐患。

1.2调剂剂量存在误差:在《中华人民共和国药典》中，虽然没有对中药调剂误差进行明确规定，可通常都有着实际称量总和与处方总量的误差不得超过5%要求。而目前乡镇医院的实际调配工作中，中药调剂人员大都是以目测估量分份法来进行，有的甚至以手代称进行，有着10% ～20%之间的剂量误差，甚至还有在20%以上。处方的医疗效果势必因剂量的不准确而产生影响。乡镇医院长期存在而未能解决误差现象一直在发展，医师和患者对这一日益严重的倾向有着很大意见。

1.3加工炮制的问题 :加工炮制在很多乡镇医院没有得到足够的重视，也不按照挑、拣、洗、切的方法对药材进行严格加工。针对专业化和机械化饮片制造的现状，其中的浸润时"伤水"问题在成批切制中药材过程中往往得不到足够的重视。由于浸润不当能够随水流失当归、川芎需水润药片的中药材的有效成份。一些加工不规范的问题也屡屡出现，象混用麻黄与麻黄根、为增加重量在炮山甲加入食盐和莲子不去心、草果不去壳等等。"存性"操作在炒制中药材时没有重视，没到准火候就把药材气味和功效改变。未能根据"成品性状"规格，严格区分极薄片、厚片、短段、块、段、丝等进行中药材切制，对中药干燥和药效煎出非常不利。

1.4存在药材质量问题:有不少药材掺进泥沙等有着高于20%的杂质率。还有用以次充优和以以地区习用药代替正品入药的现象。比如半夏经常以栽培品水半夏来代替，在清热化痰上两者功效有点类似，可半夏的止呕作用水半夏却没有，两者在价格上也有很大差别，差别在6倍以上。因此，出现了严重的伪品、劣品现象，尤其在稀贵药材上，伪品更是横行。

⒉对中药调剂工作问题的原因分析

2.1缺乏业务素质高的中药专业技术人员:长期的重医轻药观念影响，中药调剂工作在很多乡镇医院中重视程度不够，没有给予调剂人员比较好的社会地位，没有给予中药从业人员在培训、进修、业务交流等方面足够的机会。在这些医院里，存在很多从事中药调剂工作的人员没有岗位证书也没有接受过专业培训，从业资格不具备的人员。再看中药调剂工作的自身性质，每天一个调剂人员需要对30～40张处方进行调配，以3帖一张处方来计，就有90～120帖要在当天完成，不仅工作繁重而且乏味，这对提高中药调剂工作效率非常不利。

2.2单纯追求经济利益:目前包利润、包指标、包营业额等形式已经在很多乡镇医院实施，与工作量挂钩成为调剂人员的各种收入调整的主要手段，收入多的人是调剂处方多的人,所以，就难免时有发生急功近利、以手代秤、敷衍操作的现象。

2.3质量管理的软、硬件跟不上:⑴用软件人的素质方面看。乡镇医院药品经营者有的缺乏基础知识对药材真伪不能够鉴别，也有的对必要的药材养护技术缺乏,药材变质现象频频出现。有的为了对经济效益的追求，把药材质量问题抛在脑后，也不乏那些有意销售伪劣药材牟取暴利的行为。 ⑵从硬件方面看。由于自然资源减少的趋势明显，有限的地道药材产量根本无法对市场需要进行满足。再加上繁杂的中药品种没有鉴别的有效科技手段，不可避免地造成混用与冒充那些外形类似、同名异物品。

⒊对中药调剂工作改善的建议

3.1建设高素质的中药调剂人员队伍:医院领导必须摒弃重医轻药思想，大力把高学历药学人才引进来，并不断对在岗人员进行培训，通过人员绩效考核和加深与员工沟通等方式，把中药管理队伍建设好。对中药调剂人员的职业道德、责任心和事业心的教育要加强，做到经济效益与社会效益并重，让他们把良好的从业形象树立起来。

3.1把完善严谨高效的管理机制构建起来:教育与管理并重，以制度来管理人。搞好中药调剂管理工作的重要保证在于一套行之有效的规章制度。对于医院药品管理这样一个综合体系来说，必须把药品采购、质量检验、炮制加工、中药配方、贮藏养护等各个环节的规章制度建立并不断完善起来，以制度来层层把关各个环节。具体的中药调剂工作必须抓管理抓程序规范操作，坚持"三查七对"(即:查处方内容、药品质量、配伍禁忌,对药品名称、剂型、规格、数量、患者姓名、床号、时间)制度做好处方调剂。还要对中药调配方法进行积极改进，在对配方效率提高的基础上，把调剂剂量误差尽量减少。

参考文献

［1］ 颜正华,临床实用中药学［M］,北京:人民卫生出版社, 1984, 612。

［2］ 贾金凤,中药处方及调剂中存在的问题及其对策［J］，中国中医药信息杂志, 1999, 6(10): 5-6。

乡镇医院的月度工作总结范文 篇3

销售月度工作总结1

20__年即将过去，我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

一、通过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。

三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在__房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!

销售月度工作总结2

王经理在晨会上又发了一顿火，自己也记不清是第几次发火了，员工们似乎也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，依然我行我素，仍然是有工作无效率的老样子。

也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他，终端很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理确实有点承受不祝

王经理开始陷入深深的反思，产品是响当当的名牌产品，促销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很充足，为什么终端就存在这么多问题呢?一定是执行力出了问题，没有执行力，再好的策略也是空谈!

怎样提高人员的执行力，改变终端长期以往的现状呢?

王经理开始调整管理思路。

一、人员没有执行力，先找管理者原因

经常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。

要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

二、将合适的人用到合适的位置上

怎样去改变现状，加强执行力呢?王经理再三考虑之后，决定先从人员下手!

经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!

善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

三、注重教给员工思路而不是方法

人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。

在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。

怎么办呢?王经理思考了半天，有了思路。

凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办?对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

四、结果和过程同样重要

以前只注重结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起好的结果，王经理仔细想了想，确实如此，举两个简单的例子：

月底急销量。一到月底，就要为销量的达成而着急了，销量达成关系到每个员工的薪资，这时候就是拼命的压客户，压终端，客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽，由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况，关注单店的生动化陈列和卖力情况，关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源，关注业务的贡献率情况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕!

应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成，什么都是次要的，有些报表甚至千篇一律，做个模版大家用，几笔改完就交差了，而管理者也没有认真的来看，完全成了走形式，很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导，反而成了累赘。如果认真的对待报表，通过月度不同的对比，还是有规律可循的，也能指导我们日常的工作，比如客户卡就能挖掘单店的订货规律，指导业务人员突破习惯性拜访，而改为重点拜访，重点客户重点服务，运用二八法则，20%的门店挖掘销量，80%的门店抓生动化陈列，渗透销量等等。

是呀，细节决定成败，基层的营销单位抓的就是细节和执行力，一个个细节的忽略导致了市场一片混乱的局面，大家都在忙，都没忙出什么结果。王经理决定专门成立一个督查小组，针对过程的各个细节进行全面的监督和考核，纳入月底薪资的奖罚当中，督查小组直接对经理负责，保证市场信息的随时沟通。

五、营造竞争气氛，激发员工斗志

要激发员工的斗志，必须打造一种内部竞争机制。

王经理充分利用了激励工具，打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡，记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标，对员工进行客观评估，并按月进行评比，作为员工提升依据;会议室内设立员工业绩板，对员工进行月度销售排名，进行末位淘汰，设立销量达成警戒板，按日提醒员工的达成情况，设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进行张榜，设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工，评选为该渠道的主管，负责整个渠道的协调和管理，培养其小组领导能力，设立渠道之间的销售竞赛，设立小组奖励，调动渠道小组之间的竞争热情等等，通过一系列的内部竞争机制，调动全员参与热情，激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。

六、经常培训和总结

保持团队整体前进的步伐，就要经常性进行培训和工作总结，实现整个团队的思想统一，步调一致。

每个周六，王经理就把所有的业务人员组织到一起，进行培训和经验总结，培训采取互动的方式，一方面将搜集的各种培训资料进行共享，一方面将一周工作得失进行广泛发言，各抒己见，看着热火朝天的讨论场面，王经理喜上心头，从争论中，不但梳理出市场思路，也发现了一些有潜质的人员，成功的个案给了所有人员启发，失败的例子也增长了业务经验，同时，根据每周的培训经验总结，王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配，以发挥出每个人员最大的主观能动性。

按照以上的思路实施了一段时间后，王经理发现整个团队的精神面貌一天天的好转起来，许多业务人员下班后仍奋斗在一线终端，大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉，销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈列越来越规范，王经理的心情也一天天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来，就要将执行力进行到底!

销售月度工作总结3

经过8月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把9月份的工作做的更好。

下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

市场分析

现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。

9月份工作计划主要几点

1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

最后总结两点就是

1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队

2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售月度工作总结4

不知不觉加入__已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

8月在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。

起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!

(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加深和资深销售的交流

措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，QQ等。

4、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

5、加强自身的时间管理和励志管理

措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

四：目标

__.4~__.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。

__.6~__1.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!

销售月度工作总结5

5月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个______，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

乡镇医院的月度工作总结范文 篇4

工作计划

一、福州项目组：（沈正立负责、顾鹏、邹凯、徐永熙、许可、俞陈介、当地人员）

1、与甲方对接，落实消防（提前申请、把问题在最前段时间解决掉）、工商注册（公司+市场+管理费优惠）、税务（税费优惠减免）——此项是第一要务

2、完成1-4楼业态布局、铺位划分（特别是一楼死角）

3、制作完成厂商可能建议分布图（1楼为主），制作完成“黄金铺位+广告位+网站”套餐方案表，4、根据“一铺一价”原则计算完成收入利润表（给甲方的，不含网站）、给我们的（含网站）；

5、铺位定价、业态布局是招商更是开业后头半年培育期市场稳定发展的核心因素，在完成2-4点后，选择时间，召开专门会议，由沈正立向集团汇报业态分布、铺位划分、定价及策略、后续价格走势节奏，并提出厂商、经销商招商时间建议，以福州项目为基础，逐步完善新开店系统推进方案；

6、王榕要处理好关系，如果要进人需注意尺度，岗位要把握好，关系要处理好，招商、运营的核心部分信息至少目前看来还是要屏蔽，但是只是你来把握，你来运作，不要草木皆兵（员工之间要没问题），让对方感觉不好；

7、广告位价格既要参考广告公司杭州价格，更要以当地市场价格、厂商接受程度、套餐打包铺位的诱惑力等因素综合考虑，主要还是因地制宜；

8、葛攀峰、余彩胜和我周六定外立面，争取拿出一套有借鉴意义和copy价值的外立面规划原则与基本规范，形成“颐高”外立面整体效果原则（考虑“颐高”特征、美观且有特色、广告位价值最大化、制作性价比高），并在福州、青岛项目推广，今后在新店逐步采用，老店新装调整；

9、看了内部装修图，建议还是要长远考虑，拿出“颐高”内部装修系统，定出基本原则；

10、基于8、9，将来全国各连锁店、加盟店、品牌店、咨询店，外立面、内部装修、其他视觉系统能采用统一的尽量统一，由资源中心在福州项目拿出第一稿、青岛做完善；

11、华南所有厂商联系方式已经发给沈正立，争取有利时机，签好不作承诺的两报广告协议（时间长了有问题），扎扎实实地把福州项目在招商阶段做好，为开业后的良好经营打下坚实基础。

二、与资源公司

（一）广告公司

由于时间、人员关系，无法深入开展支持，但是有任何需要，随时支援；广告公司是资源中心抓住全国优势广告位的重要“抓手”，徐巧红应当充当这个抓手的核心角色，本着工作方便、价值最大化的原则，只要有利于浙江大区制造广告增量、有利于全国广告资源制造增量，广告公司应以集团资源中心名义整合厂商资源，实现价值最大化（至少浙江增值）。

在近期，资源中心与广告公司一道，完成、完善全国广告位、广告资源系统整合，为进一步资源运作打下基础。

（二）文化传播公司

5月22日（周一）下午，约联想王喜东、电信浙江大客户部经理面谈SMB项目（李化参加）；做好后续分析报告，一旦定案，立刻实施。

5月22日TCL深圳会议，做好宣传；

TCL足球宝贝活动着手实施（李化出全案、设计，一旦TCL定案，马上召集开会，我参加）；

本周与浙江电视台碰足球宝贝合作世界杯事宜，包括红石梁足球嘉年华；联名卡全国项目开会，异业联盟首先为宁波、绍兴搞好宝岛眼镜；

（三）商业咨询公司

1、INTEL项目完成方案，作为商业公司咨询内容，与将来拿下项目后的团队结算；

2、珠海项目谈成咨询项目（战略合作），拿下30万先，如果拿下，资源中心福州项目抽部分人支援，南边联动。同时珠海项目做好伏笔：成则为颐高点、不成也没问题，更可成为进入广东腹地的开端，华南大区也得支持；

3、富阳项目距离很紧，不上品牌、不作招商、适当咨询的方式，收进一定数量即可；

4、上海项目调研、咨询，如对方只以商业咨询合作，则一次性进协会，留今年5万后转回颐高，然后找徐局长签字注册、拿下公司名称；

5、培养项目团队，自身非IT项目还是要扎扎实实地做，是自己的饭碗，自己的团队；IT项目成了，能收钱的，无论是否上品牌，都由资源中心支持队伍，一则资源中心也需要项目锻炼、二则节省了商业公司的团队压力；

6、06年策略是以咨询项目（IT+非IT）为基础，做实公司，在咨询项目中，挖掘好的项目上升为连锁项目；

（四）管理培训公司

1、本周约中小企业局吴局长汇报中小企业峰会、培训（管理咨询）和信息化工程（文化传播）；

2、直接下到各地联系市场处处长，搞定各地招生渠道；

3、确定6月招生完成，准备开学，务必落实！

4、吕处2天见一次至少，地方处长2天沟通一次至少；

5、需要帮助随时找我，经常给我打电话！

三、连锁企划

1、颐高全国企划端信息整合与汇总——这一“抓手”由企划部总经理蔡正名落实，先从商情信息整合入手，了解分析各地状况，逐步向“模式统一、因地制宜、单店执行”的目标迈进。

2、与宁波亚细亚开会确认6、7、8、9月营销规划；

3、与绍兴店确认下阶段营销规划；

4、23日培训会内容为《数码连锁新开店企划营销、市场公关和危机处理及其关键因素分析——案例实战辩论》

5、本周召集相关部门、人员参加集团品牌策略分析会，先易后难，先做实际的，再搞务虚的，以驰名商标申报的材料征集为起点，完善集团品牌资源库整理机制和人员配备；

6、完善集团媒介关系职能，落实相关人员；

7、《浙商》由资源中心以“浙江日报”信封名义寄发相关单位（政府、厂商相关人员、厂商非联系人员但是起到品牌价值的、省内政府关系等）；这件工作以后资源中心每月一次，是品牌战略的重要做成部分和“抓手”；

8、浙商大会颐高集团被评为“2006浙商创新奖”，翁总在商业地产论坛发言，为起到配合宣传，在7月《浙商》（增印3万册）作2p宣传《颐高翁南道——连锁模式，创新中国》，并在4天的浙商峰会所有会场、展览厅、世贸中心展会摆放“从浙江走向全国，颐高为你指路”牌。本周落实指路牌数量、位置、内容。

资源营销中心 宋冰晨

乡镇医院的月度工作总结范文 篇5

关键词：医改；城乡医疗卫生；县乡一体化；领办；管理模式

【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0540-02

为了整合卫生资源，促进乡镇卫生院发展壮大，加快农村卫生服务体系建设，完善农村卫生防病治病能力，尽量满足农村群众的基本医疗需求，我县推行了县级医院领办乡镇卫生院管理模式。我院借助自身的人才、技术、设备等优势，于2006年11月—2009年9月先后成功领办了玉峰中心卫生院、象山镇卫生院、回马镇卫生院、智水乡卫生院等4所乡镇卫生院；通过8年来的实践与探索，对被领办医院在规章制度的建立、人才培训、业务技术指导、上档升级、患者双向转诊、规范管理和群众就医等方面起到了积极作用，并受到市委、市政府和省、市卫生行政部门的充分肯定。

1.领办背景

由于历史的原因，我县部分乡镇卫生院缺乏管理、资金、技术和设备，长期处于分散经营状态，门诊人次大幅下降，住院形同虚设，当地老百姓看病难，基本医疗保障不到位，新型农村合作医疗制度难以推进，乡镇政府和农民群众对此意见很大。为此，县政府出台了《县级医院领办乡镇卫生院试行意见》，本着“自愿协商、平等互利、资源共享、共同发展”的原则，明确了领办者必须是非营利性医疗机构，自身业务发展好、经济效益好，保证被领办医院国有资产保值增值；被领办医院管理无序、资金缺乏、技术薄弱、设备简陋，有摆脱生存发展困境的愿望。

2.主要做法

2.1 坚持乡镇卫生院职能职责和权属不变。乡镇卫生院在领办后，继续坚持开展预防保健、基本医疗、健康教育、计划生育、爱国卫生、康复等综合性服务，并承担对乡村医生的培训。被领办的乡镇卫生院可以加挂领办医院分院的牌子，乡镇卫生院现有资产，包括国家投入的专项资金和设备、土地权属等均归乡镇卫生院所有。

2.2 实行“三统一”和管理权下放的管理模式。

2.2.1 第一阶段（2013年4月以前），由领办医院对乡镇卫生院实行“三统一”（统一领导、统一核算、统一分配）的县乡一体化管理模式，保证乡镇卫生院的非营利医疗机构性质不变，保证国有资产保值增值。

2.2.2 第二阶段（2013年4月以后），领办医院将人财物管理权全部下放给被领办医院管理，领办医院继续帮助被领办医院完善医院管理、规范医院规章制度，指导、帮助被领办医院创建或保持达到基层医疗机构等级医院标准。

2.3 领办医院负责人才和技术支撑。领办医院负责被领办医院培养、引进人才，并选派临床经验较丰富的卫技人员到被领办医院作业务指导和技术把关，建立上级医师把关制度和双向转诊机制，保证基本医疗的开展。

2.4 严格控制乡镇卫生院医疗服务成本。领办医院通过改变管理模式和较为先进的技术，最大限度地控制乡镇卫生院的医疗服务成本，有效解决基层群众“看病难、看病贵”问题。

2.5 保证领办后国家及政府投入不变。领办后，同等享受国家和政府对乡镇卫生院的投入政策。

3. 主要成效

3.1 盘活了乡镇卫生院。一是扭转了乡镇卫生院分散经营的状况，不同程度化解了乡镇卫生院债务；二是乡镇卫生院的业务水平、管理水平和服务水平有了较大提高，院容院貌有了明显的改观，就医环境得到了改善；目前，领办的4所乡镇卫生院中有3所已创建为一级甲等综合医院。

3.2 缓解了老百姓“看病难、看病贵”问题。领办医院通过完善乡镇卫生院的服务功能，增派技术人员，增添医疗设备，增设临床、医技科室和床位等措施，使基层群众在当地就能享受到县级医院的医疗保健服务和乡镇卫生院相对低廉的收费，切实减轻了人民群众的就医负担。

3.3 促进了县级医院快速发展。领办医院通过开发农村医疗卫生服务市场，拓宽了发展空间，扩大了服务范围，为县级医院发展壮大打下了坚实基础。

3.4 解决了乡镇卫生院职工后顾之忧。领办医院为被领办卫生院职工补交了医疗保险和养老保险费用，乡镇卫生院职工年收入大幅增加，同时，还解决了部分人员就业，维护了社会稳定。

4. 问题与思考

4.1 政府财政投入不足

我县乡镇卫生院从2009年实行绩效工资后，对乡镇卫生院在编职工绩效工资实行定额补助，不足部分（包括人员基础工资、基础设施建设、医疗设备购置等费用）均由卫生院自行负责，特别是执行国家“药品零差价”政策后，政府补偿机制还没有相应完善，政府投入严重不足，导致乡镇卫生院医疗业务运行存在困難。政府的财政投入不能因为乡镇卫生院被领办而减少，相反，为体现政府购买服务，应按各级政府的要求，保证公共卫生经费的到位，并随着经济社会的发展而不断增加[1]。

4.2 医保统筹补偿机制欠完善

为控制医疗费用过快增长，我市城乡居民医保实行市级统筹，并制定了城镇职工、城乡居民定点医疗机构费用控制标准，实行医保付费总额控制，提高了城乡居民个人缴费标准和医疗费用报销起付标准，降低了报付比例，基层群众“看病贵”问题仍然存在。医保部门应建立医保统筹补偿及总额付费的动态调整机制，根据年度医保基金统筹情况与基金实际支付情况适时对城乡居民定点医疗机构费用控制标准进行科学、合理的调整。

4.3 职工队伍不稳定、人才匮乏

虽然领办医院选派了医疗业务骨干到被领办卫生院工作，但异地执业认定和乡镇卫生院专业技术岗位临时聘用人员身份确认问题至今尚未得到解决。由于乡镇卫生院工作条件艰苦，技术又难以提高，加上待遇太低，很多乡镇卫生院有事业编制都招不到人，大中专毕业生不愿去，现有人才流失严重，部分基本诊疗科室都无法正常开展。政府部门应加大用人制度改革，制定有利于稳定农村卫生人才的政策，吸引高等医学院校毕业生面向农村、面向基层，到乡镇卫生院工作。

参考文献