敬老院案例（通用14篇）
敬老院案例 篇1
关键词：民营养老院；经营模式；案例
贵阳市的养老压力日益严峻，2014年底，全市养老床位总数达17388张，养老机构增加至140家，其中包括公办养老机构9家，民营养老机构74家。虽然养老机构和床位数在增加，由于公办养老机构对接收对象有限制，所以解决养老压力的主力还需依靠民营养老院。从贵阳市百岁以上长寿老人分布来看，云岩区和花溪区最多，均为33人。花溪区位于贵阳市南部，是著名的生态区，森林覆盖率到达41.53%，气候宜人，空气优良，非常适宜老年人居住。位于花溪区的亲情老年公寓，建院时间短，发展比较迅速，其运营模式值得社会关注。由于我国民营养老院发展水平参差不齐，大多表现为私人创办，规模小、资金少、入住评价不高等等。有必要探讨经营比较成功的案例，吸取经验，促进民营养老院的发展。
一、亲情老年公寓经营模式
（一）地理位置。亲情老年公寓位于花溪区桐木岭村四组，101省道旁边。规模约为1700平方米，三层楼房、庭院型、独门独户式装修。外围基本上都是农田，没有高大建筑物遮挡，后院有大片果树林。空气清新、交通便利。
（二）配套设施。亲情老年公寓共三层楼，每层楼除老人房间外，一楼配置有餐厅、厨房、储物间、碗筷洗涤消毒间、储藏室、厕所、卫浴间、员工宿舍、晒衣场、垃圾间和院坝；二楼配置有卫浴间、客厅、阳台；三楼配置有小休闲室兼客厅使用、卫浴间、大型存放衣物柜二座，目前床位设置数为58床。
（三）受理对象及价格。养老院是以“需要护理照顾”的老人为主要服务群体，即招收半护理和全护理的老人，不招收能够完全自理的老人，价格在2200—3200元之间，它是以老人身体需要照顾的程度来区分的。
（四）资金情况。养老院是属于私立性质的，所以是自筹资金发展。其次可以获得政府补贴：从2011年开始，政府对养老院的运营补助是，老人住满一个月以上，政府补助300元╱人。每张床位补贴3000元，分三年给付。水电费按照民用水电费来收并免税收。由于养老院服务好，老人居住反馈评价较高，贵阳市政府对花溪区亲情老年公寓补助60万，养老院自己出资100万，用于养老院生活区的改造。
（五）养老院工作人员配备及日常管理。（1）老人日常饮食起居。早上6：00至6：30照顾老人起床洗漱，吃早饭。11：30为需要喂食的老人及餐饮有特殊要求者就餐时间。12：00自理老人就餐。17：30仍分两拨就餐。夜晚需要加餐的老人由护理人员自行安排。饮食方面早晚餐比较清淡，多为稀饭、面条，中午是三菜一汤，两荤一素，注重营养均衡搭配。养老院对于老人日常就餐有明确的记载，方便老人家属查看。（2）老人的清洁方面。讲究六个字“随脏、随换、随洗” ，老人的床单、被套，脏了就换，保持老人的身体清洁。每天下午3：00为老人洗脸、洗脚。（3）健康日报表和生活记录单。每个老人床头都设有健康日报表和生活记录单，记录老人的血压、血糖及大小便情况。生活记录单是用于记录老人家人来看望老人时间及次数及老人生病时，养老院的人员是如何处理的。（4）生病住院处理。养老院的院长妻子曾是台湾养护中心的护士，负责日常的药物护理工作及员工医护护理培训工作。老人日常用药全部由管理人员统一管理，喂食时间与用量都有专门记录。养老院与花溪医院签订的有“绿色通道”协议，不用先交费直接救治，过后结算。（5）老人日常娱乐。娱乐方式多为看电视节目，天气好的时候在院子里晒太阳。对其他行动自如的老人，有桥牌可供玩耍。一楼也有书记杂志可以翻阅。其他的娱乐活动就靠社会团体的慰问活动来丰富。
经过对亲情老年公寓的详细分析之后，可以得出以下结论：该养老院是在吸收台湾安养中心的经验基础之上，针对需要关怀护理的老人提供养老服务，形成有特色的家长式经营管理模式。主张加强与政府合作，开创医疗救治“绿色通道”先河。以老人需求为前提，提高要求，坚持高配比，提高服务质量。经过几年的发展，该养老院58张床位全部住满，目前仍有许多老人排队等候，床位供不应求。也引起了政府和社会的关注，借鉴其成功经验。但是，由于规模较小，该养老院工作人员的管理方式为“家长式”，由院长掌握大权，大小事务基本都经由院长之手，对于小规模的来说这种管理方法还能实行，但是若是对于规模较大的机构来说，这个管理方法效率不够高。
二、民营养老院经营模式存在的问题
（一）养护人员缺乏专业护理知识，流动性大。亲情老年公寓属于自主经营，自筹资金，需要考虑成本问题，工资不高也无保险。养护人员多集中为女性人员，来自农民或者下岗工人，年龄较大，没有经过正规、专业的技能培训。缺乏专业医师，医护人员缺乏，仅院长妻子属于正规护理专业的人员。由于工资不高，加之护理老年人工作的繁琐导致员工流动性很大。另外，养老院的管理者也参与养护护理工作，这种配置使养老院中必要的技术分工无法实现。
（二）养老院配套设施简陋。老人活动范围较窄，康复设施比较单一，养老院就只有护栏和鹅卵石，老人的娱乐活动最多的就是看电视，或者打打麻将，比较枯燥和乏味。
（三）服务的提供不够多元化，老人的个性化需求难以满足。虽然养老院受理的大部分是需要护理的老人，行动受限，但仍有部分行动自如的老人，应该注意加强他们的需求服务。在调查过程中，就有老人不愿意与言语功能不全的老人接触，可又找不到其他娱乐方式，整日闷在屋里看电视。长久下去，对这类老人的身心健康不利。
三、对改善民营养老院经营管理现状的建议
（一）民营养老院应加强对养护人员的培训，增强综合素
质。目前很多民营养老院的养护人员大多是农村妇女或者是下岗职工，虽然他们有吃苦耐劳的优秀品质，但仍缺乏专业的医疗护理培训。政府应制定相应的标准对养老院服务人员进行培训考核，做到持证上岗。建立健全相应的保障制度，探索并出台相应的政策文件使之规范化、法律化。
（二）改善服务设施，进一步扩大养老院功能区建设。由于一般民营养老院建立都是由私人自筹经费建立起来的，完善的功能分区在建立之初肯定资金是不够的，如果一开始本着盈利的想法修建养老院，一是资金耗费巨大，二是要有完善的管理模式和策划，仅适合个别资金雄厚的企业家或开发者。因此，在这方面，政府应该一方面提供土地和政策优惠，另一方面可以由政府出资建设，交由民营机构运营，优势互补。
敬老院入院须知,敬老院收费标准 篇2
入住敬老院前必须得先看这个：
1、遵守公寓规章制度，按拟定的居住区域及护理等级接受相应的服务。
2、老人衣物、洗漱用品自备，家具不得携带入寓。
3、文明居住，维护社会公德，爱护公物，节约用电、用水、用气，损坏公共设施照价赔偿。
4、老人之间应相互关爱、相互爱护，不得影响他人正常生活。在居室内及公共活动场所不得吸烟。
5、为了安全，严禁使用电炉、油炉和电热毯、取暖器。
6、老人如需外出，需持出门证，并告知本护区当班护理人员。思维不清和行动不便的老人需由家人（监护人代表）陪护方能外出。
7、贵重物品切勿携带入公寓，如擅自带入责任自负。
8、需要紧急求助，可按床头的求助电铃。
9、来客探望要遵守制度，维护环境整洁、安静。
10、出现下列情况者院方将劝其出院，入院协议书即自行终止：
1.患有传染性疾病者（包括皮肤病）；
2.患有精神疾病且病情不稳定者；
3.隐瞒病史者；
然后填写入院办理手续:
1、提交入住老人的身体检查证明（肝功、肺部），限区级以上医院检查结果；老人近期照片一张及身份证复印件一份。
2、入住老人的（监护人）家属填写入住申请表，一式三份。分别交办公室、护区、医务室留存；要求是直系子女或老伴；如无子女，由所在单位负责办理手续。
3、缴纳押金（子女在市区的缴纳1000元；子女在外地的缴纳2000元；离开公寓时全额退还）主要用于一是老人突发事情子女又不能及时联系上所使用的医疗救护备用金；二是老人在入住期间如破坏屋内配备设施，需照价赔偿。
4、签订协议，一式两份，公寓及家属各一份。提交子女身份证及身份证复印件一份。在第一页及第二页乙方处签名（需本人签），并在第二页乙方签名名字上
按手印。
5、入住老人家属（签协议人）详细阅读温馨告知，在签字处签字，并在名字上按手印。
最后是缴费
鹤壁敬老院大致收费区间：
全自理：550元/月
半护理：700-900元/月
特护理：1000-1600元/月(包括：卧床不起、一日多餐)
一级护理：800-1200元/月、日常生活需要帮助者。、活动轻度障碍或肢体功能部分丧失者。、饮食及排便需协助者。、思维时有障碍，生活规律时有失常，需他人帮助者。
二级护理：600-1000元/月、老人意识清楚、思维功能及举止言行正常。、活动轻度障碍者，在护理员的督促下生活可自理者。、衣食、起居等日常生活护理需提供部分服务者。
三级护理：500-700元/月、老人意识清楚、思维功能及举止言行正常。、无行为能力障碍，生活可自理者。、衣食、起居、个人卫生、外出购物等日常生活不需提供服务者。特级护理: 1000-1800元/月、日常生活需要照料者。、视力、肢体障碍，行动不便者。、不能主动进食，二便不能自理者。、身患多种疾病的老人。、患有老年痴呆，言行不能自控，思维功能障碍者。6、带有褥疮（Ⅱ度以上）的老人。、严重妨碍其他老人正常生活者。
敬老院之行 篇3
青年志愿者探访敬老院已经成为一种风尚，这也是我们青志协的品牌活动之
一。我们机电院青志协近两年没开展这一常规活动，因此，本学期的第二个活动就是慰问敬老院的老人们。
活动前先了解新都周围的敬老院，找到最适合我们开展活动的敬老院。联系好负责人，资讯相关事宜（包括活动当天我们要去做什么，我们不能那些事情等等各个细节的协商）。
活动当天派出适当的人员，事先分好组别，以便活动的分组开展。活动包括以下环节：
1、“献礼”----为老人们带去一些小礼品，小生活用品，水果之类的。
2、节目---事先排练好几个老人们喜欢看的节目（活动前期了解和准备），有可能的话可以让有才艺的老人来表演，我们做听众，为老人鼓掌加油。
3、聊天，唠嗑---以小组的形式展开，分别和老人们拉拉家常，说说我们现在的生活，听听老人说说他们以前的生活，听听他们心中的英雄等等。
4、清理，打扫---帮助老人们清扫房屋，有机会可以帮忙洗洗衣服。
5、为老人们说说生活中应该注意的一些饮食问题，身体保养方法，强身健体的途径，长寿秘诀。（提前做好充分的资料准备）
6、“聚餐”---如果有可能，我们可以买些菜让老人们指导我们做菜，中午的时候大家在一起开开心心的吃一顿饭，老人们需要的是热闹的气氛。
敬老院慰问 篇4
实验学校学雷锋系列活动报道
（三）走进敬老院 关爱孤寡老人
和煦的春风吹佛着大地，金灿灿的油菜花香沁人心脾。3月14日下午，在实验学校团委和少先大队的组织下，四位老师携15名优秀学生代表带着部分慰问品前往位于新丰的湾沚镇中心敬老院。到敬老院后，他们分成不同的小组，有的和老人聊天；有的给老人梳头、捶背；有的给老人打扫卫生。他们的到来让原本寂寞的敬老院充满了欢声笑语，看到老人们脸上洋溢出的笑容，同学们也开心的笑了。随后，大家又到福利院探访了四名孤儿，他们都有先天残疾，同学们纷纷拿出自己带来的玩具、书籍、食品和衣物分发给他们，教他们写字并和他们一起游戏、唱歌，孩子们幸福的笑了。这次活动使同学们深刻感受到“尊老爱幼”的意义，更用实际行动诠释着永恒的雷锋精神。（黄云惠）
老人与敬老院等 篇5
在经济条件改善、工作压力增大和传统家庭结构发生深刻变化的今天，不少家庭养老问题正日益凸显出来。
邻居老孙头，老伴五年前去世后一直独居，一方面由于子女工作忙，没有时间照顾老人，只能抽休息日偶尔来看看他：另一方面，老人和子女之间存在的代沟，使老人和子女同处容易但同住难。老孙头过惯了自由自在的日子，也怕到了子女家会与子女发生摩擦，所以一直坚持独居。眼见老孙头快到八十岁了，生活起居等多少有些不方便，大儿子提出将老人送进敬老院，那里既有专人照顾，又可以多交些老年朋友散散心。但这一建议立即招来老孙头和弟妹们的强烈反对。老孙头认为，敬老院是国家福利单位，专门为那些孤寡老人养老送终的地方，而自己有儿有女却要送到那样的地方去，只会落得周围的亲戚熟人笑话；而其他子女们的想法则是，将老父亲送到敬老院，同事朋友们知道后，还以为是子女们对老人照料不周、不孝敬老人呢。就这样，老孙头依然是单身居住。
像老孙头及其子女们这样看待敬老院的大有人在，敬老院是孤老住的地方的观念在相当一部分市民思想中根深蒂固，许多老人尽管生活上有许多不便利，但仍不愿到敬老院养老，亲朋老友的看法成为许多老年人进敬老院安度晚年的绊脚石。
目前，在一些发达城市，养老观念已发生了重大的变化，许多敬老院里绝大多数老人并非是孤老，一些儿孙满堂、家庭十分和睦的老人，为了不给子女们添麻烦，或者为了寻找同龄人带来的乐趣，纷纷申请住进了敬老院。一些老年公寓、敬老院，不仅吃、穿、住、娱乐等有专人负责，而且有身体保健医生，和同龄人在一起，有共同語言和爱好兴趣，生活十分融洽。
随着生活节奏的加快以及人口老龄化的到来，年轻的子女们整天忙于工作或生意，无暇顾及老人，对老人的生活和身体健康十分不利。而老人住进敬老院，不仅可以解决很多因无人照顾而产生的一系列问题，同时也解决了子女们的后顾之忧，让他们更加轻松地去从事各种活动，这是人类养老观的进步，也是社会发展的必由之路。因此，老人进敬老院养老不仅很正常，而且敬老院将是老人们安享晚年最佳选择的地方。
敬老院里办二代身份证
敬老院总结 篇6
这是阳光明媚的一天，我们的阳光般的微笑来到了敬老院。老人们早早的来到门口带着期盼等待着志愿者们的到来。初入敬老院我们大家都散开陪老人聊天，很快我们的志愿者就和老人们打成一片。老人们都很热情也很健谈。发觉他们更需要我们的聆听,他们的知识之广让人叹服。他们还带领我们参观了他们的菜园。我们的志愿者们为一些行动不方便的老人修剪指甲，帮助他们处理一些生活上的小问题。还扶着老人们一起出来晒太阳，老人们都很开心的向我们展示着他们的小宝贝，收音机、小电车等等。
在活动中我发现大家都十分的认真，努力地与老人打成一片。大家都意识到每个人都会经历从孩童到老人这个过程，也会经历生死。我们虽然现在还处于年轻阶段，未来亦还有相当长的一段要走，如何走下去，我想，每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否也会象敬老院的老人那样地度过自己的晚年呢？觉得其实老人家就像小孩子，只要我们肯耐心地给予他们关心、爱护，他们就会觉得很开心，很幸福。他们其实要的不是物质，他们需要的更多是我们实际行动上的关心是他们感受到家的温暖。活动中志愿者做到了有序行动，天很热但是大家没有一个乱跑，的整齐出发到敬老院，在敬老院里大家有序的开展活动这很好了体现了志愿者的形象，也很好的宣传了我们协会的形象。也做到了积极主动与老人交流互动不存在打酱油混时间的现象，志愿者们都深深的意识到老人们是真心待、期待我们的到来这样的期待也使得志愿者们更加的用心去与老人交流。当然活动中也存在一些不足，我们安排的娱乐活动不多，形势比较单一。多是陪老人聊天散步、聊天、打牌这些基本活动缺少创新，希望有机会准备一些表演到敬老院去为老人带来欢乐。去敬老院前虽然对志愿者有一些培训，但是对与很多第一次到敬老院的志愿者们培训略选不足。
敬老院活动 篇7
活动目的：
1中华民族自古就有尊老爱幼的传统美德，“老吾老以及人之老”，通过此次活动，让同学们走进老人的生活，感受老人们的内心世界，挟去我们的爱意。
2三月是学雷锋月，恰逢这机会，大家帮助老人，为老人尽一份自己的心意，为老人做一些自己力所能及的事，同时感受帮助老人的幸福。
3借此次活动，增进财政系同学间友谊，增强班级与整个系的凝聚力。
活动地点：
桂江养老院
活动时间：
2011年3月4日 星期日
参加人员：
财政系11级学生代表
主要项目：
1养老院义工（擦地板，擦窗，整理房间„„）2与老人谈心说笑
活动主要内容：
清晨，大家早早地聚集在一起，虽然空气中透着丝丝凉气，但大家一路上还是谈笑风生，一派乐融融的气氛。到达敬老院后，根据之前的准备，我们很快和院长做了相关的介绍与说明，并和义工阿姨做了工作的协调。
桂江敬老院规模不是很大，一共两层楼，我们做了工作的分工，楼上楼下各一部分人员，男生主要负责擦门窗，女生负责拖地板并且帮忙为老人整理了一些衣物。敬老院里的老人多是高龄老人，生活自理方面都比较差，我们不厌其烦地为他们清洗整理。
大家热火朝天地干完后，便陪老人聊聊天，陪老人为花草浇水，陪老人下下棋„„
活动心得：
桂江敬老院的居住条件不是很好，但里面的老人很知足，很幸福，因为这儿的义工阿姨像对待自己的父母般精心地照顾与伺候着这些老人，平时还会陪老人唠唠嗑，说说笑。这儿的院长很体贴很细心，为老人准备了活动需要的器械，根据各个老人的不同口味，会精心地准备上老人们爱吃的饭菜。这儿老人们的关系融洽，他们亲切地叫着“胖大姐”、“老刘”、“石姐”„„他们平时经常在一起下棋、打牌、看电视、打麻将„„
在与老人的交谈中，老人们很开心地说着自己的子孙和家里的事儿，谈着自己年轻的事儿。习惯了老人世界里的老人们，对于我们这些年轻人的造访很是开心，他们真心地说了对于我们年轻人的期望，以及对于我们今天的到来的感谢。临行前，刘爷爷紧紧地握住我的手说，欢迎你们下次再来，等下次，我一定准备些你们孩子爱吃的东西给你们。
虽然很多老人习惯养老院里的生活，虽然这儿衣食无忧，虽然这儿有老人们的陪伴，但他们缺少的是子孙和年轻一代的关爱。通过此次活动，我们既感受到了助人为乐的幸福，也为能够为老人做些什么而开心。
1963年3月5日，毛泽东等老一辈革命家发出“向雷锋同志学习的号召，吹响了全党、全军、全国人民开展学雷锋活动的号角。在党中央领导的亲切关怀和大力倡导下，全国群众性学习雷锋活动随着时代的发展不断深入，千千万万个“雷锋”的身影在神州大地上闪动，爱党爱国、艰苦奋斗、爱岗敬业、勤奋学习、助人为乐的雷锋精神，激励着一代又一代青年沿着党指引的方向健康成长。雷锋始终是青年先进模范中的一个响亮名字，始终是青年敬仰的榜样。向雷锋同志学习，成为广大青年参与社会主义思想道德建设的重要形式，成为广大青年成长进步的强大力量。
雷锋一生虽没有创造惊天动地的英雄伟绩，但他把自己生命的每一份热、每一份光都无私奉献给了人民，谱写了壮丽而辉煌的人生乐章。雷锋的名字家喻户晓，雷锋的精神深入人心，雷锋已成为人们完善人格净化灵魂的楷模。雷锋在日记中写道：“多帮助人民做好事，就是我最大的快乐和幸福。”“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”“要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤、善不善于钻。。。。由此看来钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上也提倡这种钉子精神，善于挤和善于钻。”这些生动、质朴的话语道出了雷锋人生的真谛。作为当代大学生，在生活中我们要弘扬雷锋精神，提倡无私奉献，不计较个人得失；在学习上我们要发扬这种钉子精神，积极钻研科学文化知识，掌握专业技能，争当学习榜样。
我们会以这次活动为契机，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，增强责任感和使命感，坚持弘扬和培育民族精神，以昂扬向上的精神状态投身全面建设小康社会的伟大实践。不断加强思想道德建设，在遵守基本行为准则的基础上追求更高的思想道德目标，不断提高自身的综合素质，努力成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。
抚今追昔，我们心潮澎湃；展望未来，我们信心满怀。青年是优秀传统和现代文明火炬的传递者，多年来一代又一代青年在雷锋精神的激励和感召下成长成才。今后我们也会在团市委的正确领导下，开拓创新，奋发进取，争取为天津
敬老院里的婚礼 篇8
讹3岁时，父母相继过世，靠着远亲和近邻的周济，他豆芽菜般艰难成长，忍饥，挨饿，受冻，挨白眼，遭唾弃，什么样的苦没受过。苦难中长大的他，也曾有过情窦初开的青春年少，他喜欢过一个邻家女孩，也畅想过娶妻生子过日子，把残缺的亲情、渴盼的爱情，统统找回来，把曾经颓败的家重新撑起来。
按说，他这个愿望并不奢侈，搁在我们这些普通人身上都嫌胸无大志、目光短浅。父母催促我们回家吃饭，恋人那么粘人，婚姻里有太多的家长里短、鸡毛蒜皮，这些我们挂在嘴边的抱怨，却成了他最大的愿望。然而就是这么个愿望，他大半生都没能实现。因为穷，没有姑娘肯嫁给他。这是最现实的一个原因。
后来，年过半百的他住进敬老院。
再回头来说说新娘。
新娘年轻时是一枝花，俊俏，聪慧，18岁嫁为人妇。认识她的人，都认定她会一辈子和和美美过下去，她自己也是这么全力以赴地努力着，可命运他老人家再次用他的翻云覆雨手给人间制造了_一场无常事一一她不能生育!就诊，吃药，用土亢一一无效后，20岁那年，她被夫家赶出家门，自此颠沛流离。
1982年，她被送进敬老院，在敬老院里与杨大爷结为夫妇。
25年来，她与丈夫相偎相依，互相取暖，她拿丈夫既当男人又当孩子地宠、疼，丈夫爱吃辣的，她跟着吃；丈夫爱晒太阳，她给拎着小马扎；丈夫爱听川剧，她也能唱几嗓子。
走得最快的，总是最美好的时光。2007年，丈夫去世，她哭得几欲昏死过去，每每醒来，一开口就是：“老头子，你怎么不带我一起走!”她无法承受这丧夫之痛，整个人迅速萎靡颓废下去，不言不笑，远离人群，一天一碗清粥，只为延续满腔无尽的悲伤。
这一切，他都看在眼里，疼在心上。从前，他是杨氏夫妇婚姻幸福美满的见证人，他是杨大爷的好兄弟好哥们；现在，他是她的影子，他不离不弃追随着她的悲伤，同是命运坎坷人，他比谁都更懂得她的悲伤。他涌起一个念头，只要她能重新微笑，他什么都愿意去做。
他也是上岁数的人了学个笑话都得搭上两三天功夫，他缠着人家一遍遍教，连表情、手势都得死记硬背，然后依葫芦画瓢地讲给她听，可是自己笑得腮帮子都酸了，她仍毫无表情。他不气馁，知道她爱看电视，他便早早去活动室给她占最佳座位，她就像没看到他招手一样，一沉身子坐在一个老姐妹身边，连头都不回。他坚持不懈地努力，去饭堂打饭，一打两份，带回寝室陪她一起吃，她不吃，他就陪着挨饿…一
一天，他感冒，浑身酸痛，下不了床，他心里犯急，怎么能病倒了呢，他病了谁照顾她?这时，门开了她端着热粥走进来，眼里含泪说：“你比我小25岁呢，我可再也经不起任何打击了’咱俩说好，你得照顾我一辈子!”他喉头发紧，半个字也吐不出，只能一个劲儿地用力点头，应下这玫瑰色的约定。
他帮她梳头，他替她叠被，他牵着她的手下台阶，他拈去她嘴角的饭粒，为她做这些事时，他快乐，满足。而她呢，心安理得地享受着他的好，她知道，这就是对他最好的回报。在她眼里，他是她的父亲、丈夫、兄弟、朋友和孩子，他是她一生的缩影和华笔，他们认定了彼此，要牢牢牵着对方的手，一起走下去，他们早已懂得，你就是我，我就是你，这足够了。
没多久，他又添了一桩心事，他想娶她。他向她求婚，她不肯，两人加起来都快两百岁了，还结什么婚?这不是让人笑掉大牙嘛!他郑重地一再提出请求，她问他为什么，他说这个答案要等到举行婚礼那天才能说。她想了想，答应了不就结个婚嘛，豁出去了，只要他高兴，她什么都愿意去做。
婚礼这天，他和她穿上自己最好的衣服，一脸喜气地向来宾展示他们的结婚证。簇新大红的本本上，两位老人肩并着肩，精神抖擞，笑颜如花。
他清清嗓子，说出自己为什么执意要结婚：“要是不办结婚证，我这样照顾她不得体啊，她是个好女人，我要名正言顺地照顾她!”
这是一份厚重的爱情，这是一个真实的故事，发生在重庆一家养老院里，71岁的新郎叫潘自才96岁的新娘叫钟陈氏。
潘大爷识字不多，但他认识繁体的“爱”字，他说，爱字中间有个心，用心对她好，死心塌地对她好，这，应该就是爱吧。
世上就是有这样的爱，任何文艺腔的描述对它都是一种矫情，打着官腔的溢美之词更是多余，这样的爱懒得煽情，也不惯做个伪信徒——见到潘大爷和钟大娘，你就信了。
或许，从不把爱挂在嘴上，从不处心积虑去证明爱情，才是自信、自如、自在，他们的爱法其实特简单，尽己所能，让所爱的人幸福。至于别的，都是瞎掰。
敬老院心得 篇9
8月29日，又是一个阳光灿烂的日子。在炎热的7、8月里，我度过了一个愉快的暑假。然而我提前来到了学校，就因为今天要去江高敬老院拜访老人。在大一的时候我也去过一次敬老院，可这次去却有着说不出的熟悉感。去到那看到一张张熟悉的脸，心中总有种不同的温暖。虽然当中也有一些不熟悉却又慈祥的脸孔，但是这并不阻碍我与他们的亲近。
今天我们不仅给老人们带去了零食，而且还带去了精彩的节目，这次的节目我也有份参与。一首《我只在乎你》温暖着我们的心。唱着歌时，我有点忍不住想哭。可我知道我不能，我是来给他们带来快乐的而不是悲伤。还有我院龚艺伟同学为老人们弹奏《滴答》，音符和旋，节奏把握有序，更是把此次活动推向高潮。通过同学跟多位老人交谈，他们了解到大多数老人都喜欢聊天散步，有些老人因身体欠佳，平时只能少外出。我们的诚挚关怀与问候犹如微风，为敬老院带来了与平日不一样的温馨与甜蜜。
在此间，我也跟了很多位老人交谈和交流过，其中令我印象最深的是他。他是一位老人，我虽然不知道他的名字，不过在交谈中我了解到他老伴早已过世，只剩下他孤身一人，更令人痛心的是，他的腰在前几个月摔伤了，现在走路很吃力。本来之前生活自理就不是很方面，这次再加上的伤，无疑是雪上加霜。我看到着感到很心疼，更触动我的不是他的伤，而是在跟我交谈中，老人一直面带的微笑，就像我一样，只把快乐带给我们而不是悲伤。
有时我在想，如果我老了我会不会像他一样坚强呢，是整天郁郁而终还是笑对生活呢。我不知道，也不敢去想，今天看到了老人的笑容还有体会到他的那份坚强，我懂得了哭着离开倒不如笑着面对来的更痛快些。
自古中国都有一种美德，老吾老以及人之老。尊老才能老有所尊，尊老等于尊重自己。在敬老院的老人们，我们都知道其实他们也不想呆在这原本就不属于他们的地方，他们也有自己的家庭，自己的子女。可是事实就是如此，他们就在这里了，我们对他们的家事理不了，可并不代表我们对他们关爱不了。平时我们不要觉得老人老了就没有自己的想法，其实他们也是需要我们去关心他们，去了解他们的。给老人一份幸福，就是给自己一份快乐；给老人一片天空，就是给自己一片绿地。我们希望更多的人投入到爱心事业中来，不仅是关爱老人，而且还要关爱其他人。
敬老院之行 篇10
快乐自己
——钟落潭敬老院做好事活动之二
继3月20日我们到访钟落潭敬老院之后，4月24号下午，我们财经系由团总支张同生老师带领下，学生会宣传部组织会电2班和会电4班共25名自愿参加本次公益性活动。下午1：30分，我们从学生饭堂门口踏上校车，约10分钟左右到达位于长腰岭的敬老院。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧，有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上；所以，我们的成员到他们房间时小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。
在和老人们聊天拉家常的过程中，有备而来的同学们真诚地为老人家带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。我们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
通过再一次的公益服务活动，让我们受益良多，大家明白了阳光是不吝啬每一个角落的，用心善待这些年老的爷爷奶奶，让他们开怀开心是我们在活动中最大的心愿，回去之后我们会带动更多的同学持续将爱心活动接力下去，在活动过程中不断提高自身实践能力，增强社会服务责任意识。
财经系学生会宣传部
敬老院传来讲报声 篇11
在吉阳敬老院的支持下，2010年6月3日讲报开讲了，蔡元俭以一件件生动的事例，深入浅出地讲述了“世博与低碳”的关系。这样的讲报不同于传统意义的照本宣读，数十位老人聚精会神，听得津津有味，45分钟的讲报刚结束，一位坐在轮椅上的88岁老奶奶举手说道：“老师我还没听够，能不能再讲一些！”
根据敬老院老人年龄偏高和文化水平高低不一的实际情况，蔡元俭采用讲故事、讲道理的方法，去讲他们所关心的事情，例如讲老年科学养生;讲有关民生大计的故事;讲顽强同病魔抗争的故事……每讲完一个故事，就作些分析，这个故事说明了什么道理，给我们什么启示。
为把报讲得生动精彩，蔡元俭坚持多方听课，天天阅读各种报刊杂志以及有关文献资料，不断充电，补充营养，并不断研究总结经验，力求使讲报具有“实”、“新”、“准”、“活”、“深”的特点。“实”是从老年人的实际出发，选准课题，内容实在，分析实事求是。“新”是内容新，有时代感，讲老人们所关心的新课题，不重复以往讲过的内容。“准”体现在紧扣党和国家大政方针，保持同党中央一致的立场观点。“活”是在讲报中以富有激情的精神状态和生动语言，声情并茂地闸述现实生活中的事例。“深”是用老人们所熟悉的通俗语言，对主题或重点进行分析、点评，让他们受到一定的启示和教育。
蔡元俭在敬老院讲报已5年多了，共计100多场。生动活泼、通俗易懂的讲报深受老人们的欢迎，几位90多岁的老人异口同声地说，讲报为我们打开了一扇了解天下大事的知识之窗，越听越想听。由于这个敬老院没有成立党支部，不能开展组织生活，致使有的党员干部刚进院时，感觉自己像断了线的风筝，但听了蔡元俭的讲报，又好似听到了党课，听到了党的最新声音，精神振奋了起来。他说：“听了关于‘社会主义核心价值观’的讲报后，很受教育，认识到它是衡量我们言行的最好标准。”
蔡元俭已是一位84岁的老人了，身患癌症、冠心病、脑萎缩、脑动脉硬化等多种疾病。其老伴曾突发过小中风，前两年又并发了帕金森综合症，生活完全不能自理。因此，既要照顾她，又要挤时间参加老干部大学的学习，到社区上党课有很大的困难。因此，敬老院负责人和老人们都纷纷劝他好好休息、养病，照顾好老伴，不要再来讲报了，但蔡元俭认为他是一位共产党员，不能因家中的一些困难和疾病而影响传播真理的工作。为此，他请了一位护工来照料老伴生活，自己也坚定地同病魔作抗争，这样，既能有些时间和好身体来促进宣讲任务的完成，从而，也能为实现中国梦，发挥自己更大的力量。
慰问敬老院 篇12
——关爱老人，奉献爱心
2017年10月28日下午，农历九月初九，历阳镇中心小学少先大队组织队员到城北敬老院，看望慰问那里的老人们。同学们在辅导员老师们带领下来到敬老院。首先为老人表演了自编自导的说唱小节目；为老人们讲笑话，逗得爷爷奶奶们开怀大笑。接着学校还给老人们赠送了慰问品。最后同学们在老人们的陪同下，走进老人房间、与老人谈心、为老人捶背，帮老人剪指甲，整理房间、打扫卫生。临别时，老人们拉着孩子们拍照留恋，依依告别。
这次活动目的是弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，教育孩子们尊敬关心身边的老人，培养学生们的社会责任心和尊敬老人的优秀品质，同时也让同学们的社会实践能力得到提高。
倪春艳
敬老院制度 篇13
根据国家政策、法律法规，为了xx市xx养老院的稳定建设和正确发展，特制定此管理制度。
院长责任制
一、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作,规范本养老院管理,努力把养老院建设成娱乐健康化,环境园林化,生活高档化管理规范化,服务人性化的文明窗口单位.二、制订院长任期目标管理规划和年度工作计划,逐项抓好落实;并配合区、市政府或分管领导及业务主管部门的检查工作.三、定期组织工作人员和员工认真学习国家的政策法规,时事政治,教育他们热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,服从管理,遵纪守法.四、坚持民主管理,定期召开民主生活会,会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解,切实安排好老人生活.五、搞好院户挂钩,坚持定期走访制度.积极组织老人参与伙食,内务,卫生等方面的管理,抓好院内各项规章制度的落实,检查督促工作人员忠于职守,尽职尽力.六、积极稳妥地发展院办经济实体,不断增强养老院的经济实力,努力改善院内设施,提高院民的生活水平.七、严格财务审批制度,管理好院内各项财务收支.八、组织对工作人员和院民的考评评比工作,开展争先创优活动.九、定期向上级主管部门汇报养老院内的各项工作开展情况。
工作人员责任制
一、服从院领导分工,热爱本职工作,熟练掌握各项专业技能,树立全心全意为老人服务的思想.二、自觉遵守院内规章制度,不擅离职守,有事请假.三、认真做好老人的日常服务,对病员要按等级标准落实护理工作;做到不怕脏,不怕苦,不怕累,文明待人,周到服务.四、协助院领导及时调解老人中发生的矛盾和纠纷,鼓励老人以院为家,做老人的贴心人.五、负责室外、公共区域及办公区的清洁卫生,做到卫生天天打扫,内务日日整理,东西摆放整齐统一,保持院容整洁美观.六、协助老人搞好个人卫生,经常为老人洗晒衣被,督促帮助老人洗澡、理发、梳头、剪指甲,以养成良好的卫生习惯,促进老人身心健康。
七、搞好安全保卫工作,夏季要做好防暑降温,冬季要做好防寒保暖,搞好换季衣被等物品的收发保管,以及防火、防盗工作。管好、用好各种电器设备。
老人守则
一、积极参加院内的各项活动,自觉遵纪守法,关心集体,爱护公物,做到以院为家。
二、尊重工作服务人员,配合工作人员的管理,搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,争做文明老人。
三、保持和维护环境整洁卫生,不随便吐痰、不乱丢杂物,生活用品摆放要服从院里统一规定。
四、不搞封建迷信活动,不赌博、酗酒,不得漫骂冲撞工作人员,讲文明、讲礼貌。
五、积极参加院内力所能及的劳动,自觉锻炼身体,促进身体健康。
会议学习制度
一、每周召开一次全体老人和工作人员会议,汇报、布置院务管理等工作情况。
二、每月召开一次院务管理委员会成员会议,积极组织老人参与伙食、物资、卫生等方面的民主管理和监督工作。
三、每季召开一次老年人服务中心工作会议,分析各类老人供养中存在的问题,研究定期走访的内容,制定解决实际困难的措施。
四、每周安排一个学习日,组织工作人员和老人学习党的路线方针政策、时事政治,以及各类专业知识和业务知识、院规民约，表扬好人好事。
五、每次会议学习要有专门的记录。
卫生制度
一、饮食卫生:餐具坚持每周消毒一次,病号餐具分离消毒保管；切菜刀和砧板要生、熟菜分开；不购、不做变质食物,严防食物中毒。
二、房间内不准烧、煮任何食物,保持室内空气新鲜。
三、环境卫生:分片落实到人,天天清扫；定期组织全院大扫除,清除杂草什物；不得在院内乱堆垃圾,保持绿化环境。
四、内务卫生:对内务日理一次,确保房间卫生整洁,东西摆放有序；定期做大扫除,保持窗明几净。
五、个人卫生:夏季坚持每天洗澡,换洗衣服;冬季坚持勤换,勤洗,勤晒衣被,每月洗澡不少于二次,养成良好卫生习惯。
财物管理制度
一,财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定,管好用好资金,帐目做到日清月结,实行民主理财。
二,对接收的捐赠款(物),地方财政拨款等,必须做到收支帐目清楚,账款(物)相符.健全会计制度。
三,对固定资产、各类库存物资,要逐项逐件登记造册、建账立档、定期清点；发放要有清单,做到有据可查。
四、所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收,并在票据上签名,必须坚持先审批后报销;对手续不符的,财会人员可以拒付
五,院办经济实体的财务报表,要按月及时汇总,上报.老人安全管理制度
一、不准擅自更换灯泡或擅自接电,以防造成触电事故。
二、不准吵嘴、打架,以防造成摔伤事故。
三、不准在床上躺着吸烟,不准在厨房灶后堆放柴草,以防造成火灾等事故。
四、不准过量饮酒,以防造成醉酒伤人等事故。
五、不准体弱、有病老人单独上街,以防病倒途中或遇车祸。
六、不准吃变质的食物,以防食物中毒。
医务人员管理制度
一、搞好卫生知识宣传工作,给老人上卫生常识及老年人保健课。
二、建好老人的健康档案,定期给老人检查身体。
三、负责老人疾病的治疗和预防。
四、负责院内和老人居室及个人清洁卫生检查、评比.五、负责院内室内外及公共场所的消毒工作。
养老院门卫值班管理制度
一、做好值班日记,早6:30开门，晚上10点锁好大门,晚10点后未经管理人员许可不准开门放行,晚上要加强安全巡查。
二、值班期间不准擅离职守,不准找人顶替,不准做与值班无关的事,不准私自放行车辆.。
三、对外来车辆一律要登记车辆牌号与单位.。
四、值班前与值班期间不准喝酒.。
五、对向外拿运公物及其它可疑现象要认真检查,并做好登记。
六、对无理取闹与违反门卫规定的人和事,不听劝告和制止的要及时向管理人员报告。
七、对于头脑不清醒、行动不便的老人,未经管理人员许可,不能放行。
餐厅管理制度
1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
2、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。
4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
5、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。
6、注意营养，合理配餐，根据特殊对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。
7、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。
8、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。
9、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。
10、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。
餐厅卫生管理制度
1、餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有人就餐时不得清扫地面。
2、餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。
3、供就餐人员自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。
4、当发现或被就餐人员告知所提供的食品确有感光性状或可疑变质时，餐厅服务员应立即撤换该食品，并告知备餐人员立即检查同类食品，确保安全卫生。
5、定期清理检查销售的食品，防止过期或变质的食品售出。
餐厅库房卫生管理制度
1、食品原辅料入库前必须严格检查验收。发现有不符合卫生要求、大宗食品无合格卫生经验报告书、供货票据者，不得入库。
2、坚持出入库登记和先进先出库原则。
3、各类食品原辅料须分类、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。
4、定期检查食品质量，及时处理变质或超过保质的食品原辅料，对未及时处理的食品原辅料应标明“待处理”。
5、保持库房整洁、干燥、通风、透气。冰箱（柜、库）须定期清理、除霜，做到无血水、冰渣。
6、库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。
餐厅厨师卫生管理制度
1、从业人员须经健康检查取得健康合格证明，并具备食品卫生知识方可上岗。
2、从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。
“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。
“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。
3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。
厨师安全操作守则
（1）
员工上岗应按要求身着工作服及工作鞋。（2）
厨房员工穿着制服、戴帽子、穿平底鞋、系围裙，衣袖要扎好，胸前口袋中不得放火柴、打火机、香烟等物。
（3）
员工当班时应保证精力集中，不应在厨房内跑动、打闹。
（4）
厨房的设备应每天定期检查，以防意外事故发生。
（5）
厨师使用厨房设备须严格遵守正常的操作规程。新员工须由主管人员对其进行设备使用方面的培训。
（6）
油炸锅在使用过程中，应保证人员不离岗。（7）
当油、水、食物泼到地面上时，要立即清除。（8）
碗、盘、玻璃器皿打碎时，不得用手去捡拾，要用扫帚去清理。
（9）
擦拭锅炉要先确定已经不会烫手，然后才用手去拿。
（10）衣物、桌布等易燃物不得在火炉上烘烤。（11）搬运重物特别是热汤汁时，不要一人操作，以免扭伤和烫伤。
（12）刀具和锋利的器具落地前不要用手接拿。（13）应保证刀具的锋利，不锋利的刀具最易导致人员受伤。
（14）厨房员工不得随意处理突发的断电事故。（15）工作时应注意保持地面清洁，以免滑倒受伤。（16）工程人员断电挂牌操作时，切忌合闸。（17）每天工作结束前，值班者应最后离开，在离开前要切实检查炉灶是否还有余火，煤气开关的把手是否在关闭的位置，逐一检查电气用具插头是否拔下，最后关灯离去。
（18）每月至少举行一次设备安全大检查，必须填写安全检查表并签名，亲自送到规定的地方，对保持食品和设备管理安全都是必不可少的。
护理人员规章制度
1、养老院所有护理员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、殴打老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守养老院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在养老院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班，如遇有事需要请假，需按请假管理制度办理。
10、养老院所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
护理员操作守则
1、在院长的领导下进行工作，积极参加政治学习，钻研护理业务知识。根据养老院的服务公约，认真做好护理工作。
2、熟悉掌握老人姓名、年龄、特点、残疾情况、活动能力、身体及情绪的变化情况。
3、协同做好老人的思想工作，组织老人开展康复活动。
4、做好公共区域、卫生间的卫生工作及购买服务老人的房间卫生和个人卫生，保持楼区整洁，无异味。
5、定期擦洗门窗、桌椅、橱柜、灯具、天花板，定期对楼区室内外进行消毒。
6、定期为老人洗涤、翻晒被褥衣物。
7、保养好所有设施设备，保管好本区的财产及各种设施。
8、负责辖区老人的管理工作，协调解决老人在日常生活中的困难。
9、进行晨、晚间护理工作(督促刷牙、梳头、洗脸、洗脚)。
10、定期组织老人洗澡、换衣。
11、为购买服务的老人送餐、送水。
12、对于购买服务的老人，需做好老人的喂养工作，做到认真、细致、保质、保量。喂养时老人应坐位，切勿过快、过量，避免食物引起的窒息。注意食物的温度及日食量。
13、做好老人入院、转区的房间布置、整理工作。
14、做好每日的护理工作记录、交换班记录。
15、完成上面交代的其他工作事项。
16、为老人营造一个欢愉的气氛，一个温暖、舒适，富有人情味的生活环境。
仓库管理制度
1.本院仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。2.本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。每季度盘库一次。
3.仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。
4.所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。
敬老院里的心理理疗师 篇14
“来，大家跟我一起做，大拇哥，二拇弟……张爷爷，来，跟我一起做。”
“踢踢腿，揉揉肩，抬抬手，车爷爷把手举起来，对，举起来。”
李爽站在屋子中间，面对十几位坐在轮椅上的老人，耐心地引导做着“康乐”的保健操。这是位于北京二环外白云路昆玉河边汽南社区的北京市月坛街道敬老院。
李爽，今年22岁，去年刚从天津农学院社会工作专业毕业，现在是月坛敬老院的一名社工。和护理员的工作不同，她的工作更侧重“心理建设”。
午饭刚过，老人们开始午休。
王奶奶独自一人坐在外屋的橘黄色沙发上看电视，李爽见机走上去。
“王奶奶，中午吃饭了吗？”
“吃了吃了，在家吃过了。”
“在家做什么好吃的啦？”
“韭菜炒鸡蛋。”
“现在韭菜1块8了吧？”
“这是关爱沟通访视，和老人们打招呼，聊聊天，拉拉家常，缓解他们内心的孤独，也可以帮助我拉近和他们的距离，让以后的心理工作更好开展。”李爽向记者介绍。
在这些常规工作之外，她还要给一些情况特殊的老人做“个案跟踪”。最近的一个个案的对象是新近入院的李奶奶，“李奶奶以前状况非常好，经常在院里帮忙，还可以帮着看大门，在院子里种种花种种草。因为突然得病，身体状况急转直下，心情非常郁闷，不愿意和人交流说话。”
“那你具体是怎么做的？”记者问李爽。“我们都会给每一位老人在做个案跟踪前做一个评估，根据入院时的情况制定个案跟踪最后达到的效果，一般是3个月一个周期。我们给李奶奶制定的目标就是3个月后让李奶奶能够和其他老人聊天，能外出走走，融入到敬老院的生活中。”
午后休息时间，李爽走向长廊，看见李奶奶一人站在窗口向外张望，李爽走上前叫了声“李奶奶”， 李奶奶转头看了她一眼继续向窗外望着，“您看什么呢？”李奶奶不做声，李爽探出头向着李奶奶目光的方向看去，“树都发芽了。”李爽说道，李奶奶“嗯”的应了一声，转身扶着走廊边的扶手慢慢地向走廊另一头走去，李爽把手向后一背，调整脚步跟了上去。“李奶奶，我跟您到外面走走吧？”走廊墙壁上挂着一副对联：“松青鹤白庆长寿，景泰时和歌永年”。
“经常和李奶奶谈话聊天以外还安排一些其他活动，比如剪纸。”李奶奶刚开始很不接受，李爽想了很多办法都不太奏效，没有办法，李爽只好采取“迂回战术”，从和李奶奶同屋的周奶奶着手。先鼓动周奶奶，在旁边教她怎么剪。“时间长了，李奶奶也觉得越来越有意思，也就会跟着我们一起剪了。”李爽高兴地告诉记者。
除了给老人做个案跟踪，李爽还要对敬老院的护理员做心理减压。“护理员平时的工作很辛苦，正常的照顾起居，刮胡子、洗脸这些琐碎的事很多，除了累以外，难免遇到有脾气的老人，也有老人不高兴就动手打骂的，“打不还手、骂不还口是我们的原则。”李爽说。“但有时遇到老人大小便失禁，护理员心里就更难受了。”
“你怎么给他们做心理减压？”
“就是带他们做游戏，大家最喜欢‘原地踏步’的游戏。一个人站在中间闭上眼，原地踏步，踏着踏着就走出去了，其他人站在旁边笑，等到一睁眼发现自己不在原地了，有人不服气，非说自己不会乱走，结果一闭上眼走起来，大家就笑得更开心了。这就是一人走，大家乐，通过玩游戏给大家舒缓情绪。”
不管是活动设计还是个案跟踪，都是李爽在学校时的专业课程。去年和她一起毕业的同专业五十多名同学，“很多同学毕业后出去找工作，一说专业有的单位都不清楚社工具体是做什么的，从自身说这就是一种打击，不被社会认可，就业率不高，最后只有我和另外一名同学在做社工了。”
社工工作虽然不像护理员的工作那样耗时耗力，但也非常辛苦，而且收入不高。“收入一个月扣除基本生活费用略有结余吧。”李爽告诉记者，她之所以坚持下来，是因为对这份工作的热爱，“和老人在一起交流沟通，不仅长知识，内心也很平静”。