小学低年级唱歌教学七步法

2024-05-30

小学低年级唱歌教学七步法（精选7篇）

小学低年级唱歌教学七步法篇1

小学低年级唱歌教学七步法

唱歌是音乐教学的主要内容之一。怎样设计好唱歌教学步骤、优化课堂教学？是一个重要课题。我针对低年级学生好动、好学，但基础差的特点，作了如下的教学尝试，使唱歌教学生动活泼、井然有序，获得了良好的教学效果。

一、导

即导入新课。主要以故事、谜语、图画、动画、导语等形式引入新课。可以直接引入课题、或总结概括歌曲内容、或引入情景，以激发学生的学习兴趣。如，在教《小小牵牛花》一歌时，就用图片引出有关牵牛花的名称、颜色、形状等，并激发了学生的学习兴趣。又以老师家乡的现状向学生讲了党的政策给农村带来的可喜变化，揭示了歌曲的主题，使学生在情感上有一定的体会，并倍感亲切、有趣，初入情境。

二、听

听是唱歌教学最关键的一步，并贯穿音乐课的始终。听音乐、听范唱或听琴，每听一次，都要让学生带着一两个问题去思考，并且环环紧扣，步步深入，达到教学目的。如，《小小牵牛花》一歌在初听音乐时，让学生闭上眼睛，把自己的想象带入开满牵牛花的农家小院之中，感受其情绪。听范唱时，要求学生掌握歌词及找出歌曲所揭示的主题。听琴或复听音乐是让学生进一步感知旋律、熟悉音乐。

三、找

视唱前，我让学生找一找没学过的节奏和各种符号，并比较分析旋律的结构，掌握读谱知识。老师在讲解示范之后，再结合歌曲进行重点训练，突破难点。这样学习视唱就容易多了。

四、诵

即按音乐节奏朗诵歌词。老师先有感情、有节奏地范读，给学生一个整体印象，再让学生听音乐朗诵歌词。歌词与音乐节奏同步进行，这样让学生既掌握了歌词的节奏，又熟悉了旋律，为填词唱歌做好了进一步的准备。

五、视唱旋律

视唱时，我让学生先练习拍打或读出旋律的节奏，然后简单的用听音模唱法，难度大的可由教师带唱。视唱是为了进一步熟悉旋律，为唱歌打基础，同时提高学生读谱的能力。

六、填词唱歌

有了以上的多种练习，填词唱歌就不难了。主要以听琴填词和视唱填词唱歌为主。最后还可以运用轮唱、对唱、领唱、齐唱、听旋律默唱等形式练唱，使学生完全学会一首新歌。

七、编

为了提高学生的学习兴趣，并培养能力，教学上我对学生提出更高的要求。有的歌曲可让学生即兴创编律动、表演或改编歌词等。如，在教《知了》这一课时，我给学生创设了这样一幅画面：在小河边，一排排杨柳随风轻轻摆动，一只只知了竞相鸣唱，仿佛告诉人们：夏天来了！同学们对此编的动作非常优美，唱歌情绪也更加高涨；又如《打花巴掌》这歌是一首北京儿歌，是孩子们做拍手游戏的歌，课本中的歌词，只从一月唱到四月，我就让学生从五月编到十月，要求歌词是表现生活的，而且是押韵的。学生创编的积极性很高，收到良好的效果。

总之，要使音乐课上得生动、活泼、愉快，让学生学得积极、主动，那么有动有静，动静交替，寓传授音乐知识、培养唱歌技能于游戏、活动和创造之中，且时刻体现其艺术美，合理安排教学步骤，将是一条好途径。

小学低年级唱歌教学七步法篇2

1. 避免“喊唱”, “轻”字一马当先

一是, 少年儿童大都活泼好动、爱喊爱唱、自控能力较差, 而且发声器官正处于细小嫩弱的时期。因此, 这个“轻”首先是教师对学生在人性上的关怀;二是, 轻声演唱还能让学生养成随时倾听演唱效果的习惯, 学会听自己的声音, 它是不是很美, 是不是与别人的声音融合在一起。将自己的声音、自己的心完全地、真诚地放到集体的表演中, 与人合作的好品质也能得到很好地养成。

学生有了“我也要像老师唱得那么好听”这个意念, 避免“喊唱”这一点, 虽然不是一时就能改掉的习惯, 但是只要老师提醒到, 学生基本就可以做得到。而“轻声歌唱”却很大地局限了孩子, 好多孩子不敢唱、不敢出声。我鼓励学生, 自然的声音就是最美妙的声音, 我经常给学生范唱, 告诉他们用我们平时和小伙伴面对面说话的音量就可以。

2. 避免盲目地唱, “亲”字紧随其后

在孩子们能适当掌握轻声歌唱后, 紧接着要让他们明白“亲”字的意义。我用了最简单的对比法, 在一首歌的演唱上分别用平淡的和亲切的感觉, 让大家在直观上就有了一个初步的认可。当然, 对小学生来说, 过多的要求可能会束缚孩子的演唱, 所以我先只要他们做到演唱时的脸上始终挂着“甜甜的笑”。孩子们努力着, 虽然有时还不尽如人意, 但他们的勇于尝试和不断进步让我始终都在被感动着。

3. 避免“模糊地唱”, “清”字必不可少

“清”, 是清晰、清楚、干净、明确的意思。

《娃哈哈》这首歌我们老师都会唱, 歌中有一句“和暖的阳光照耀着我们, 每个人脸上都笑开颜”, 节奏快、字数多, 还要唱出维吾尔族音乐的韵味, 孩子们常常唱得上气不接下气, 而且很容易牙齿舌头打架, 吃字、漏字的现象都有发生。

于是, 我先让他们用慢速朗读这句话, 渐渐加快, 等节奏已能较快时, 我又让他们注意强拍上的字要读得稍重一点 (范读) , 将节奏感在朗读时就体现出来。这一招确实有效, 孩子们再也不怕拗口了, 唱起来也顺耳多了。

4. 避免“白开水式地唱”, “技”字尤为重要

“轻”“亲”“清”都是唱好歌的基本, 但是仅仅掌握了这些, 歌声没有起伏, 情感平淡, 那就犹如白开水般无味, 要歌声更有感染力则需要一定的技巧, 而气息、声音的位置、情感的处理等比较专业的技巧, 为歌曲的演唱、表现注入了生命, 可这些抽象的、孩子们难以领悟的专业技巧, 我们的课堂是很难涉及的。课堂中教师的范唱固然重要, 但毕竟高高在上, 唱得好理所应当, 而身边小伙伴的美妙歌声则是同学们的“我也能唱出好听的歌”的不断动力和目标, 而经过比较专业训练的合唱团的孩子们这时可以在同学们中大展风采。这样以点带面, 吸引更多的孩子主动地参加合唱团的活动, 主动地去领悟、学习演唱技巧, 从而有能力更好地演唱歌曲。

为了让孩子们不断地对演唱产生兴趣, 我专门在课中拿出五到十分钟来给他们唱。只要察觉到孩子们的情绪有变化了, 我就让他们唱歌。这一招真是百试百灵, 一下子就将学生的热情焕发了出来。在我的“鼓动”“吹捧”下, 他们的自我感觉好极了, 唱得更带劲了。有个班主任对我说:“我们班的学生下课唱歌, 有时写着字还唱, 他们是不是唱得很好呀?”我笑着说:“欢迎你下次来欣赏一下”。当这位老师真的踏进音乐教室时, 孩子们愣了, 紧接着欢呼了起来。可想而知, 虽然我们与“天籁之音”差一点点, 但绝对称得上美妙。老师走时对我说:“我现在总算明白孩子们为什么喜欢音乐课了, 他们的声音真的很美!”

小学低年级唱歌教学七步法篇3

一、明确唱歌教学的重点、难点及最终实现的目标

作为小学低年级阶段，唱歌教学是让学生走进音乐最好的途径，也是激发学生热爱音乐最有效的方式。小学低年级唱歌教学的重点、难点最终实现的目标应该如何定义呢？2011年版《音乐课程标准》中对一二年级演唱内容的陈述为：“学唱儿歌、童谣及其他短小歌曲，参与演唱活动；能够用正确的姿势、自然的声音，有表情地独唱或参与齐唱；能够对指挥动作做出反应；能够采用不同的力度、速度表现歌曲的情绪；每学年能够背唱歌曲4—6首（其中中国民歌1—2首）。”

笔者认为课标对唱歌教学做出了大体的范围限定，但对具体教学的重点要根据教学的实际情况制定。在低年级学段，学生正处于接触音乐的初步阶段，因此可以将唱歌教学的重点、难点及最终实现的目标作出如下的定义：

1、唱歌教学的重点

可以按年级具体划分为：一年级以节奏为教学重点，对于节奏需要达到如下标准：

（1）能够对四二、四三、四四节拍作出正确的律动，整齐划一。

（2）能够击打四分音符、八分音符、十六分音符的节奏，并做到节奏稳定、整齐。

（3）能够完成混合四分音符、八分音符、十六分音符、二分音符的节奏击打，如果学生接受能力强，可以尝试附点节奏。

（4）能够在唱歌过程中击打恒拍，对个别乐句能边唱边击打旋律节奏。

二年级应以音准为教学重点，并横向进行音准与节奏的结合练习，对于音准需要达到如下标准：

（1）能够形成一个八度的固定音高概念。

（2）能够唱准一个八度的音准。

（3）能够对基本音阶1、2、3、4、5、6、7几个音的钢琴弹奏做出反应。

（4）能够完成教材唱歌作品，音准准确，演唱整齐划一。

（5）能够将一个八度的音高结合正确的节奏进行视唱。

2、需要解决的问题及最终实现的目标

明确了一二年级唱歌的重点后，所有的教学手段在应用时就有了目标和中心。在对节奏和音准的教学中，需要解决的问题也很明确：节奏的准确性和稳定性、音准的准确性。对此没有捷径，需要教师尽量利用课堂时间让学生多进行练习和模唱。最终要实现和达到的目标应体现抓住音乐要素进行教学，也就是严格让学生整体完成节奏的准确性和整齐性、音准的准确性，需要充分强调的是整体和整齐。有些教师在教学中经常会将教学流于形式，不深究、不严格，只有教师的要求明确、引导充分、指挥得当，学生才能够实现教师的教学目的，得到音乐能力的提高。

二、教学理念与教师关注点的回馈标准

对于音乐教学而言，教师秉承的教学理念是非常重要的。相同的教学方式与手段在不同的教学理念中会展现出完全不同的面貌，进而产生不同的教学效果。笔者已经明确了低年级的教学重点，且这些教学重点看起来非常专业，也许有教师会产生这样的疑问：是不是音乐教学要像音乐专业教学一样进行专业的节奏练习和视唱练耳练习呢？当然不是。教学不能非左即右，传统的中小学音乐教学中曾经采用专业的节奏练习和视唱练耳教学方式，效果并不理想，学生会感到枯燥。2000年改革后，教师们开始改变教学方式，但又变为音乐基础教学的不作为，效果依然不理想，学生音乐能力完全没有提高，甚至出现不会唱歌的现象。因此，必须实现两点的有效结合，对于低年级抓住节奏与音准等音乐要素贯彻教学可采用如下的教学理念：

1、实现专业的节奏和视唱练耳教学趣味性与游戏性的结合

唱歌教学的最终目的是唱好歌，而唱好歌必须要掌握准确的节奏和音准，这是学生要唱好歌必须具备的基本素质。既然如此，对学生进行专业的节奏练习和视唱练耳教学就是不可或缺的。目前需要解决的问题只是如何让专业的节奏练习和视唱练耳教学更易于在普及性音乐教育中进行，怎样更易于被学生接受并喜欢参与，最终能够培养学生的唱歌能力，做到唱好歌。笔者以为比较可行的方式是实现专业的节奏练习和视唱练耳教学方式的趣味性和游戏性的结合，使其更符合学生的学习心理。尤其是低年级学生，趣味性和游戏性能够充分调动学生的学习热情。

2、循序渐进安排节奏和音准练习。制定整体计划

节奏和音准练习都是需要逐步开展的，在低年级唱歌教学中，歌曲比较短小，教学时间比较充分。现在很多教师利用较多的课堂时间来讲述歌曲的背景、相关文化、歌曲内容等，这些教学内容固然对唱歌教学也有一定的帮助，但并不是能够唱好歌的基础。对于唱歌教学而言，节奏和音准才是基础，其他的教学内容只是对唱好歌后的再一次情感升华。低年级的学生，首先应该解决的是唱好歌、唱准歌的问题，情感的再次升华可以留到高年级进行。低年级的节奏与音准练习，是为了高年级程度较深的教学内容打基础。因此，在低年级中，应制定整体的教学计划，使其分散到每堂教学课中，循序渐进安排节奏和音准练习。

3、实现教学目标的统一与教学方式的多样化

“教学有法，但无常法”是指教学方式需要多样化，但多样化必须有一个统一的内在定义和标准，所有多样化的手段都是为了实现这个统一的内质而存在的。在低年级，应围绕节奏与音准的正确性和准确性进行教学方式的多样化，所有的多样化手段都为实现节奏和音准的正确性和准确性而使用。在低年级每个学期中，教师应该有明确的教学目标，围绕此目标分散教学方式，使每次的音乐课都有阶段性的成果。只有明确了教学方式要实现的内质，才不会在教学方式的多样化中迷失方向。

4、关注不同音乐作品的音乐要素特点。进行纵向与横向的联系

对于抓住音乐要素不放手，既需要制定整体的设计和教学计划，也需要结合具体作品进行纵向与横向的联系，实现教学的立体化和最大有效性。不同的作品具有不同的特点，这些特点是由其音乐要素的使用情况而实现的。低年级唱歌教学中，教师应充分分析不同作品的音乐要素，结合音乐要素进行节奏或音准甚至节奏与音准结合练习的设置，使节奏和音准两个音乐要素既有整体性的阶段目的，又能在具体作品中进行提升，帮助具体作品的完成，同时在完成作品的过程中进一步印证音乐要素的作用，实现交互性提高的目的。

小学低年级唱歌教学七步法篇4

教学课题：唱歌《云》。课程标准陈述：

课程最基本最重要的价值体现为审美价值而美包括形态美、内涵丰富的情感美，以及内涵与音乐形态深层的意态美，更由于地域民族差异产生的风格美。

歌曲的节奏舒展平稳，旋律起伏跌宕，优美抒情，白云在蓝天上飘荡，引发了孩子们天真的联想，寄托了孩子的真诚而美好的愿望，愿大自然忠实地为人类服务，让人们的辛勤劳动换来丰硕的成果。现状分析：让学生观察云，观察歌曲中的云是怎样的？学唱歌曲，基于歌曲学唱结束后结合换气机号的学习，让学生尝试在教科书上标出的“V”换气机号演唱歌曲。能以愉悦的歌声表现歌曲优美抒情的情绪。目标续写：

1.知识与技能：初步学会用柔和的声音演唱歌曲，用打击乐器为歌曲伴奏。

2.过程与方法：创设音乐情境，在体验、合作、尝试、探究等实践活动中感受、表现音乐。

3.情感态度与价值观：通过聆听和演唱，体验感受歌曲优美、抒情的情绪。

教学重点：指导学生用自然、柔和的声音演唱歌曲，用自制乐器拍击歌曲节拍，体会三拍子的节奏特点。

教学难点：完整准确的演唱歌曲，把握歌曲声音的控制。教具准备：脚踏琴、歌曲录音带、教学挂图。教学过程：

一、师生问好。

1.学生起立，师唱：同学们好。生唱：您好，您好，老师您好!2.练声。一个学生唱，其他同学答。学生坐下。

二、谜语导入。

师：今天老师给大家带来一个谜语，看谁猜的最快最准。“天上有个魔法师，总是喜欢做游戏。变牛变马又变羊，大家看得笑嘻嘻”。学生猜谜底（云）。

出示挂图《云》。

三、初听歌曲。

完整的聆听录音范唱。师：歌曲听完了，老师有一些问题。这首歌里都唱到了什么？（蓝天、白云、帆船、鱼、虾等等）帆船能装鱼虾，那么云里面装的是什么呢？（小雨点儿）

我们再来听一遍这首歌，要认真的听，听一听这首歌是一首几拍子的歌，节拍的强弱规律是什么。

四、复听歌曲。

复听录音范唱。在听的过程中，教师用动作表示歌曲的节奏，学生回答：这首歌节拍的强弱规律（强弱弱）。谈论歌曲内容。云里装

满了小雨点儿，小雨点儿有什么用呢？（浇麦田）听了这首歌曲，在我们脑海里形成一个什么样的图画呢？引导学生热爱大自然。

学生分组朗读歌词。（男生读第一段，女生读第二段）

五、学唱歌曲。

如此美妙的歌曲，我们赶紧学一学吧。

学唱歌曲。老师弹琴，先教唱第一段歌词。第一段结束后，弹奏间奏，提醒学生注意听间奏，然后教唱第二段歌词。

教师弹琴带着学生视唱乐谱。

六、歌曲细节处理。

我们唱了一遍这首歌，老师有一个问题：你觉得这朵小白云是在微风中轻轻飘的云呢，还是在大风中被风吹的东摇西摆的云呢？对了，是微风中的云，那我们是应该怎样唱呢？（轻声的唱）白云高高的飘在空中，我们的声音也要学一学小白云，让它飘起来，轻轻的跟着小白云一起飞吧。（站起来感受飘的感觉，身体左右摆动）

唱整首歌曲，身体左右摆动，做白云轻轻飘的动作。

七、拍击歌曲节拍。

学生用自己的双手，拍击歌曲节拍，边拍击边唱。

八、合作表演。

体验营销七步法篇5

体验营销七步法包括如下七步： 1.销售准备 2.客户类型判断

3.客户需求引导及卖点推介 4.“终端引领”产品推介 5.示范、体验销售 6.促成成交 7.客户关怀

体验营销七步法具体内容如下：

一、销售准备

（一）氛围营造：要求营业环境干净整洁，宣传布臵能迅速抓住客户眼球，重点突出业务、网络卖点（健康、安全、畅通）宣传以及促销信息展示。

（二）物料准备：体验卡、终端、卡号资源、宣传单页、销售政策卡片、资费卡片、名片、书籍等。

（三）终端上柜、摆放：按照“品牌散放”的原则，突出3G 终端摆放、布臵；充分利用终端价签，突出产品卖点宣传，吸引用户眼球。

（四）人员准备：要求销售人员了解店员激励政策；熟练掌握终端卖点并能熟练操作；深刻理解营销政策，熟知增值业务、典型应用等内容；了解店员激励政策，树立积极心态，力求100%首推天翼终端和业务。

二、客户类型判断：

客户进门后，要主动与客户打招呼，询问客户需求（购买手机、办理业务、或是下载应用等），以“拉家常”的方式与客户交流和沟通，主动引发兴趣，如闲谈（天气、“头一次来”、老顾客打招呼等），赞美（服饰、妆容、健康等），引发好奇心（新品、新技术、惊爆价、优惠活动等），在与客户交流过程中，应根据客户年龄、穿着、谈吐等信息，对客户类型进行大致判断、归类，如年轻时尚型、大众经济型、商务人士型，摸清用户的关注点和兴趣点，为接下来体验销售以及终端推介打好基础。

三、客户需求引导及卖点推介：

引导客户至终端销售区域，询问客户对终端使用的需求，如手机价位、手机功能、主要用途等等，边讲解、边演示、边体验、边推介，引导、发现客户需求，并针对性推介终端及业务。

（一）目标客户特征及分析： 1.学生：

特征：购买力有限，但乐于接受新生事物，追求时尚、个性，对终端的性价比、3G 资费的关注度较高，对三家运营商业务、资费研究较多，对号码依赖性不强；利用课余时间频繁进行手机上网（如午饭后、晚自习后以及周末），需求旺盛。

应用：即时通讯（如手机QQ、米聊）、手机搜索、音乐下载、游戏、电子阅读、人人网等较为青睐。

终端：对手机性价比较为关注，喜欢智能型（安卓系统）、时尚型（外观新潮、流行），支撑MP3 听音乐等，主要选择

500-1500 元价位手机，包括入门级3G 终端和千元智能手机，如酷派S180 +、三星E329、华为C5730、中兴R518、华为C8650等。

套餐：学生对语音需求一般，但对短信、流量需求较大，可针对性推介校园套餐，包含短信赠送、流量赠送等，并应叠加推介长途包、定向漫游包等产品。

渠道：校园直销团队，校园厅，拓展学校周边手机卖场、零售店等。

2.白领：

特征：购买力较强，对移动互联网的接受程度相对较高，对终端功能档次关注高；号码依赖度较高；包括公司职员、律师、专业技术人员、医生、政府公务员等。主要利用下班晚饭后业余时间上网。考虑针对此时段制定流量优惠政策，拉动用户流量消费。

应用：对即时通讯、手机微博、手机搜索、社交类应用、航班时刻、手机炒股、手机邮件、天翼空间、安卓市场、手机阅读等较为青睐。

终端：关注终端档次，喜欢智能型、时尚型、商务型知名品牌手机，对手机照相、存储容量有较高要求，2000-4000 元智能手机，主推中档智能3G 手机，如三星I589、HTC710d 等。

套餐：主推乐享套餐，突出语音长市一个价，大流量赠送，随心上网卖点等

渠道：主要购机场所为大型手机卖场、自有营业厅，利用电子渠道，如网络购物等新型渠道成为购机趋势。

宣传：可在写字楼、酒吧、机场、休闲娱乐场所等开展“三要”宣传，突出高速上网，低辐射，软件下载方便等特性。

3.蓝领：

特征：购买力一般，对终端性价比、资费优惠较为关注，对号码依赖性不强，主要包括服务行业打工者、工人、个体户、自由职业者等。由于工作时间存在不确定性，且手机互联网较PC 互联网方便，可随时随地手机上网，故利用闲时进行手机上网，需求较大。

应用：对即时通讯（如手机QQ 等）、手机浏览、游戏、音乐下载、手机阅读等应用较多。

终端：对终端性价比较为关注，弱化品牌需求，主要选购1000-2000 元手机，喜欢时尚、个性智能手机。千元智能手机，如易峰、英之讯、MOTO xt301、华为C8650 等。

套餐：对语音资费、短信较为敏感，主推畅聊套餐+流量包；大众套餐+流量包。

渠道：主要购机场所为大型手机卖场、手机零售店、自有营业厅等。

4.农村青年及外出务工流动群体：

特征：购买力一般，对终端性价比、流量、资费较为关注，由于PC 互联网受限较多，固越来越热衷于手机随时随地上网，获取信息，娱乐消遣，与家人、朋友联系沟通。

应用：对手机即时通信如QQ、手机浏览、游戏、音乐下载、手机阅读等较为青睐。

终端：关注终端性价比，喜欢音量大、待机长、结实耐用的终端，对品牌无特殊要求，选购500-1500 元手机，入门级3G终端+千元智能手机，如优思、易峰展业、海尔或山寨机。

套餐：对语音、短信资费较为敏感，主推大众套餐+短信包+流量包；畅聊套餐+短信包+流量包等。

渠道：县城手机卖场、手机零售店，利用乡镇赶集、庙会开展户外行销，深入城市务工市场、城中村等开展现场摆台促销等，县乡利用墙体广告宣传网络盖好，终端产品优惠，惠农利民等卖点，注重易于客户理解，感知好。

5.党政领导、企业管理者等：特征：购买力强，对终端档次较为关注，对号码有很强的依赖性，由于对PC 互联网需求一般，利用闲暇时间随时随地手机上网，进行信息搜索，手机浏览等。

应用：主要对手机浏览（新闻、手机报等）、天气预报、健康养生类的应用关注度较高。

终端：3000 元以上手机，高端商务机、明星手机，如三星w899，MOTO-ME811 等。

套餐：对语音、短信、流量资费不敏感，推介乐享套餐。渠道：主要靠客户经理上门点对点营销。宣传：主要突出低辐射、保密、健康等特性。

（二）卖点推介：

根据客户大致分类，结合与客户交流情况，快速掌握客户的兴趣点，包括终端、产品以及网络方面的诉求，并进行针对性推介。

1.终端卖点：

针对年轻时尚型客户：主推3G 千元智能手机，推介卖点“安卓智能操作系统是时下最流行的智能操作系统，免费、海量的应用软件，资源丰富，操作便捷，用户界面人性化。

2.网络卖点：

低辐射：核心概念“选择手机，远离辐射是常识”；可以例举CDMA 手机与GSM 手机实例，如电视、电脑闪屏，辐射对人身体的影响等。此卖点可应针对所有客户进行宣传，特别是对健康尤其关注的人士，告知客户“要健康，用天翼”。

实例：手机来电时，电脑显示屏会剧烈抖动、收音机会发出“沙沙”的声音、麦克风也会“滋滋”作响；手机通话时间较长时，电池会发热，耳朵和面部也会发烫，甚至会产生头痛等。这些都是手机辐射造成的，长期接受辐射还可能引起身体的其它病变，如智力下降、生育能力降低、脑瘤等” 保密安全：核心概念“用军事技术保卫通信安全”，与其它手机不同，电信天翼技术源于军事技术，能防止信息在空中泄密，真正做到抗干扰、防窃听。可以例举GSM 手机被监听实例，美国、日本、韩国民众，特别是军方通信均采用CDMA 制式的移动通信。此卖点可应针对所有客户进行宣传，特别是对商务人士、政府公务员等，告知客户“要安全，用天翼”。

实例：2007 年12 月6 日，CCTV-2《经济半小时》节目《揭秘手机变手雷的四大病毒》，向人们揭示出一个惊天的秘密：我们通过手机说的话、发送的短信、储存的通讯录，都有可能被人“偷”去。

在我们日常生活中，个人银行账号余额、交易信息等，家人活动的信息，特别是办理了家校互通后孩子活动的信息，一般都通过手机语音、短信的方式传递，如果手机不保密，这些信息都有可能被别有用心者截获，很容易给我们造成人身、财产的损失。

网络畅通：核心概念“天翼精品网络，承载精彩生活”，可以举例，天翼网络是目前国内覆盖最广的3G 网络，覆盖全国近400 个大中城市及所有县城和20000 多个乡镇，连接电信高速互联网。可以举例，汶川地震、阳曲地震等天翼手机的卓越表现。使用天翼互联网手机上网快，聊天、下载音乐极速体验。此卖点可应针对所有客户进行宣传，特别是针对移动互联网有较大需求商旅人士、年轻人群等，告知客户“要畅通，用天翼”。

实例：在玉树地震中，天翼手机信号一刻也没中断，它像脊梁一样挺立在灾区前线，传递着生命的信号。青海电视台记者赵莉现场连线报道：“......我们只能通过天翼手机和当地的记者进行联系”。

2010年6月太原阳曲地震，只有电信天翼手机能为急切的人们传递平安的消息！

太原到北京高速行进的动车上，天翼手机的通话平稳、清晰！

写字楼、小区的地下停车场，天翼手机的表现同样卓越！3.产品卖点：

增值应用：丰富多彩的3G 业务；189 邮箱收发邮件、天翼阅读、天翼空间随意下载、天翼视讯看视频、爱游戏、爱音乐等业务；海量的3G 应用可满足娱乐（手机电视、愤怒的小鸟、开心听等）、工作（有道词典、名片全能王、小米便签）、生活（墨迹天气、365 健康医生、航班管家）、社交（手机QQ、新浪微博、安卓市场、人人网）等方方面面，购机优惠：只要购买天翼手机、使用天翼业务就能享受多种优惠，最高可享受“0 元购机”，超值话费赠送等。满足客户个性化需求，各类套餐随意选，让客户消费最少、实惠最多。

四、“终端引领”产品推介：

（一）终端推介：

销售人员结合渠道终端备货情况，按照用户需求，针对性终端推介：

针对商旅人士推介机型建议：2000 元以上，触屏或翻盖，摄像头500w 以上，主推安卓系统，3.5 寸屏以上智能手机。如三星i909、MOTO800+、HTC710d 等。

针对时尚型年轻群体推介机型建议：1000 元左右，触屏、直板、滑盖等，摄像头300w 以上，主推安卓系统，3.0 寸屏以上。如华为C8650、中兴N760、三星i559 等。

针对经济型客户推介机型建议：500 元左右，直板、滑盖，摄像头200w 及以下，3.0 寸屏以下。如华为C5730、中兴R518，酷派S180+等。

（二）销售政策推介：

终端补贴卖点：了解用户每月消费情况，根据消费档次就近选择月承诺消费，对应终端补贴额度，强调用户预存话费购机可得到的优惠额度，每月均有话费返还，用户只需缴纳少量话费即可实现正常通信；不限定使用套餐，可根据自身需要选择使用合适的套餐。

定额话费补贴卖点：了解用户每月消费情况，根据消费档次就近选择月承诺消费，对应话费赠送额度，强调用户购买手机即可获赠话费，每月均有话费赠送，用户“只需”（注意：不是“还要”）缴纳少量话费即可保证正常通信；不限定使用套餐，可根据自身需要选择使用合适的套餐。

定比话费补贴卖点：主要卖点为购手机送话费，无月承诺消费限制，打的越多，赠送越多。

（三）资费推介：

针对商旅人士推介乐享套餐，突出全国接听免费，长市漫一个价，以及手机上网流量超值赠送。针对时尚年轻群体主推年轻群体套餐，突出流量超值赠送卖点。针对经济型客户主推畅聊套餐、大众套餐，突出低门槛，语音优惠，以及流量赠送。另外，应根据用户需求推介短信包、长途包、流量包等产品，满足用户个性化需求。

五、示范、体验销售：

通过与用户交流，迅速摸清用户需求点，针对性进行典型应用软件示范，并让用户亲身体验。

针对对高档商务机感兴趣的商旅人士演示体验手机炒股、微博、导航、航班管家、手机邮箱等应用；针对对中档千元智能3G 手机感兴趣的时尚年轻人群演示体验手机QQ、微博、全曲下载、游戏等应用；针对对入门级3G 入门级手机感兴趣的经济型客户演示体验UC 浏览器、手机QQ、游戏等应用。

六、促成成交：

引导客户至业务受理区，与客户交流过程中应注意倾听客户的声音，让客户感受到对其的尊重，要从客户的角度出发帮助选择产品，让用户切切实实感受到得到的优惠，以及物超所值。

当客户有异议时，要对客户的观点表示理解和认同，并进行耐心、合理的解释，努力促成成功销售，帮助客户办理各项业务。

要做好“五个一”，即帮助用户将其号卡装入手机内，试打一个电话，听一下音质、音量；对选定的终端，安装并演示一项用户感兴趣3G 应用；推介一项典型增值应用，介绍业务功能、资费、使用方法等；填写一张卡片，终端保修联系卡，告知客户终端质保约定和终端维修地点及注意事项；发放一本手册，为用户发放3G 应用、网厅业务宣传单页或3G应用宝典。

七、客户关怀：