实训创业计划书范文

2024-08-30

实训创业计划书范文（共6篇）

实训创业计划书范文篇1

《创业策划实训》教学计划书

一、课程目的《创业策划实训》是以产品(业务)创新或推广流程为导向，以学生小组为单位，通过网络、实地调研，对创业策划的全过程进行阐述，进行创业思考与归纳，强化解决问题的能力和实际操作能力，培养协调能力与合作精神，同时通过小组交流演讲，提高陈述与答辩能力。具体目标有：培养学生的创业意识；

掌握市场分析和财务分析方法；

提高对解决具体创业问题的设计与实施能力；容与方法；

掌握创业策划书的编制内培养协调、合作、演讲能力。

二、课程简介本课程是一个以企业产品/业务创新或推广流程为导向，通过真实问题的分析与解决，将所学的知识进行串接与整合，因此，本课程将是一个基于过程的理论思考和实践活动相结合的实战性活动。本课程要求学生组成小组，每个小组即为一个新公司或项目部，每个公司要选择决定所在的行业、确立产品或业务、组织团队、开展策划活动，每个小组将完成一份全面的策划书，并进行小组陈述。参加本课程学习的学生要求组建小组，小组成员要求结构合理，不同擅长的学生有机组合，协调完成本课程活动。本课程学习时间为一个实训周，第一阶段主要内容有产品创意生成、市场调研和策划内容的基本选定，第二阶段是营销组合策略、财务风险分析，最后以小组陈述与书面报告结题。本课程每个组的成绩由指导老师根据定期的小组陈述和最后的文字报告评分给出。

三、主要小组活动 1．组建学生小组，相互认识； 2．每个小组成立公司，选好团队，并选择所在行业； 3．市场分析与市场调研； 1 4．产品（业务）创意或确认； 5．产品/业务确定分析报告； 6．第一次小组陈述； 7．营销战略与营销及销售计划 8．财务分析与融资计划； 9．实施进度与风险防范； 10．小组陈述。

四、小组活动要求间 1．创业策划小组的组建小组成员选择自由组合，每一小组为5~6人，要求不同性格、不同性别和不同能力的人合理配置。因为学习和活动主要是在小组中完成的，通过小组活动来培养协调、组织、说服、沟通、陈述等方面的能力，因此不同性格、不同观点学生的分工与合作能起到很好的效果。每一个小组即为一个公司，要取一个公司名字，要明确每个人的分工，如CEO，CFO等，今后的工作将由相关成员先拿出初步的方案，由小组讨论后修改定稿。所有小组都必须准备一个活页夹，所有的书面报告和必要的材料(阶段性工作底稿、小组活动纪要)都放入夹内在课程结束时上交，指导老师将据此评估判分。书面报告必须打印。每个小组的活页夹将存档于系部资料室。目前资料室已有一些学生的创业策划报告，可参考。2．选择所在行业每个小组经调查与讨论后决定本小组(公司)所在的行业。行业选择不是随意选择一个，而是需要有一定的数据与分析，因此，小组要做一定范围的调查与数据收集。一般要选择市场机会丰富，增长潜力大的行业。行业的选择决定了推出新产品的基础，行业的现有技术水平和产品特点是小组新产品（业务）创意生成的平台，要开发的产品不应该比现在已有的落后，要考虑行业的状况，一切都是要按真实的产品开发进行。餐饮业也可以选择为其它企业提供产品的行业，而不一定要是生产最终消费品，但仍然要考虑小组（公司）起步的平台特征。3．产品或业务概念的确立产品或业务的确立可以是新产品/新业务，也可以是现有产品或业务。无论是新产品/新业务，还是现有产品/业务，都需要确立产品/业务概念。新产品/

业务概念的生成不仅创造性极强，而且存在大量的非结构化和非程序化的决策问题。那种基于个体创造性思维的跳跃性火花的闪现过程，虽然对产品创新来说非常重要，但也常常有着市场考虑不足、推理论证不严格、主观性较强的问题。为了确保新产品有较高的市场成功率，在产品创意过程中应该遵循一定的方法和满足一定的要求，采用特定的产品创意与概念生成方法似乎更能确保产品创意与概念按计划按要求形成。一个好的新产品/业务必须能符合基本的要求，主要是：新产品能向目标顾客提供有别于竞争对手的公司能以独特的经营方式来经营这独特的价值；些价值；有良好的市场前景，目标市场清楚；

技术、生产

有足够的投资回报率。下面是每个存在抵达该市场的经济可行的途径；等方面可行；

小组在产品/业务确立过程中建议参照的工作要点：（1）市场结构分析分析公司所在行业的竞争状况与结构，搞清楚主要的竞争对手是谁(直接的或间接的)，竞争对手的产品特点，销售规模如何，市场的增长前景如何，增长方向如何，公司的目标和市场机会在哪里，主要的顾客/用户的特征是什么等等。例如：公司准备生产经营健身器材，当前市场上有10个主要的竞争对手，也有替代产品的竞争对手(如不健身的)，现有产品比较多，各有特色，如„„，竞争激烈，在„„方面几个主要竞争对手占据了主要的市场地位。但市场销售中的产品也有不少局限性，如„„。从社会发展和生活水平提高的角度看，市场将有较大的增长潜力，消费群体的特点为„„。而公司打算生产一种独特的健身产品，可能顾客是„„，在这些可能目标顾客中，„„是一些很有潜力的目标对象。（2）目标市场选择公司的目标市场在哪里？所选择的理由是什么？可以从经济、政府、生活水平的变化趋势、人口统计变量、新技术发展等等方面来讨论与选择，也要仔细考虑市场竞争状况、已有产品，以及企业能力与擅长等。要写出分析理由。注意目标市场的选择非常重要，新产品创意的生成是针对目标对象进行的。一般不希望先搞一个产品出来，然后再去找目标顾客。这种新产品开发缺乏市场基础。例如：通过市场细分，发现白领就业人数增长幅度很快很大(注意分析必须 3 用数字说话，下同)，白领或其它类似的职业工作节奏快，强度大，时间长，很容易产生疲劳，又很少有时间参与健身，故健身的需求十分巨大，所以该目标市场机会不错。进而，分析目标市场有多大？特征？等等。最后，公司可能把目标市场选择为：在办公室内使用健身器材的消费者。（3）目标顾客的需要与特点调查开展一次小规模的目标顾客调查，主要是从大致设想中的产品出发，调查目标顾客的欲望与需要。方法可以多种多样，如问卷、观察、目标对象小组座谈、访谈、摄像机录下目标对象的工作过程，等等。调查内容可以结合上面市场状况分析和目标市场选择的要求，一并进行调查。调查结果用SPSS等方法进行统计，并进行结果分析。例如：就上面选定的目标市场，调查内容可以有：一般性信息如年龄、性别、收入等；工作情形如时间、特点、站或立等；健身情况如次数、类型等；身体健康情况；工作地环境、大小；等等。最后做出统计分析，得出结论。（4）新产品/业务创意生成基于上述调查与分析的结果，针对目标市场的需求，采取多种方法，如头脑风暴法来生成新产品/业务创意。小组的创造性活动过程主要是从问题定义和分析出发，来确认关键的购买机会，从中产生新产品的创意。每个小组必须围绕目标市场的需要，来进行新产品的创意生成活动，最后形成至少5个产品创意，按新产品名称、新产品创意的文字描述、新产品/业务的核心效用主张制成表格。产品的核心效用主张是新产品/业务最本质的价值所在。5个新产品创意的书面报告应在第五次上课时交给课程协调教师。如果是现有产品/业务，也必须有相同的分析，提出相应的产品/业务概念。（5）产品/业务属性调查与确定进行产品/业务概念测试来确定最终开发与生产对象。组织目标顾客的调查问询。如从从独创性、使用便利性、性能效用、整体吸引力等等指标进行新产品/业务概念的评估，让目标顾客给产品/业务打分，最后通过加权处理，排序，得出一个公司准备开发生产的产品。可以不选择排序第一的产品，尽管它是目标顾客最有兴趣的产品。不管选择什么产品，不论是新产品还是现有产品，都要说明它的选择理由(做初步的经济分析；等等）。在确定了产品后，产品应该具备什么基本的属性(款式、性能、功能、价格、品牌、服务、大小、材料、等等)、与竞争对手的产品相比有哪些差异优势或差 4

异点等也不是完全由开发人员自行决定，而是仍然要通过目标顾客调查和市场竞争分析，经过对结果的分析和结合技术、生产等其它因素共同决定。调查工作可以同产品概念测试一并进行，内容要围绕着能帮助公司决定产品属性。例如，价格与性能关系；使用的便利性；产品功能要包括„„；外观是现代还是古朴；等等。通过类似问题的调查，可以帮助公司确定新产品的性价比，基本功能等属性。一般可用问卷调查，用选择题或少量开放式题。回收问卷后，进行统计分析。（6）新产品/业务潜在的问题可以从竞争、法律、生活习惯、市场成熟与否、社会文化等等方面来检讨新产品在市场经营中可能会遇到的挑战、问题等。

五、第一次小组陈述(1)小组陈述报告内容第一次小组陈述是一个重要的阶段工作总结，也是教师了解每一个小组的工作情况，欣赏每个小组所抓住的卓越的市场机会和伟大的产品创意等等方面。

每个小组都要提交一份陈述报告，这是开展新业务的经营计划（BP）

USINESS LAN的一部分。内容必须包括：

市场结构与

目竞争状况分析；市场细分和目标市场选择；

标市场的特点与需要分析；新产品/新业务创意和核心价值所在；确定；

最终选定产品/业务的描述与概念选定新产品/业务的市场机会与风险；

新产品/业务的价格与成本初步分析。估计一下年需求量，第一年的可能销售量，价格范围是多少，以100%的渠道加成率计（如有明确的渠道加成率，可以代替100%加成率），第一年的毛利或亏损是多少，等等。初步的生产制造方面的考虑。主要从技术与生产的角度，分析新产品的生产与技术可行性，大致需要哪些设备和生产场地，对动力、能源、水、气、交通、环境等方面的要求。如是新业务，可以分析开展这一项业务需要哪些方面的资源投入，公司是否有能力确保这些资源的筹措与使用等等。(2)小组陈述的基本要求

报告需打印：1.25行距，正文五号宋体，一级标题三号黑体，二级标题四号 5

黑体，三级标题小四号黑体，A4纸，边距上下2.7，左3.0右2.4，加页眉，15页左右；由教师临时指定小组主陈述人；定；

准备陈述用，在现场

分钟陈述时间；打印，每个小组成员和教师人手一份； PPT-2分钟回答教师提问，学生谁回答由提问教师指陈述报告要简明扼要，突出重点，要注重演讲技巧，注意怎样打动老师，注重质量。主讲人在演讲时，其它成员要站在台上。衣着要正式，神色自然庄PPT重，保持良好的站立姿式。每次陈述确定一名主陈述人和主答辩人，每次人员不得重复。为提高小组陈述质量和掌握进度，应自行预讲。

六、营销策略与营销计划（第二次小组陈述）营销策略与销售计划是第二次小组陈述的主要内容，书面报告数量控制在1页左右，第二次小组陈述的要求与第一次相同，小组陈述实训。

营销策略与销售计划应包含如下内容：（1）营销计划的目标清楚地表述销售、市场渗透、市场占有率、竞争的目标。其关键点是目标的表述必须清楚，力避模糊字眼如“实现最大利润”，多少才称得上最大?其次,有一实现的期限,通常是一年。第三,目标必须是挑战性的,但又是通过努

力可以实现的。（2）当前市场状况分析

这是对新产品进入市场外部环境因素的分析总结。(结合第一次报告分析

目标顾客分析，主要可以有：目标顾客怎样购买，其购买决策过程是什么，什么因素影响他们的购买，是个人购买还是团队购买，是冲动型购买还是深思熟虑型购买，品牌的权重如何，等等；

竞争状竞争分析总结，主要可以有：竞争对手的状况与竞争结构，可能的竞争对手举措，新产品优于竞争对手产品的方面，新产品的独特性与创新程度，品牌影响度，对手产品分布情况，可能的外国产品挑战，等等；

市场预测：市场需求特点、购买前景（市场规模）、增长分析、发展趋势等；

其它环境因素，它们对新产品营销的影响，对新营销策略的影响，等等。

（3）市场导入营销策略

决定营销策略，考虑方面可以有：细分市场状况与竞争；

主要目标市场与次要目标市场，第一年营销的主攻对象，为什么？ 6

市场推动策略与市场拉动策略的选择，为什么？产品（品牌）定位与区隔；念；品牌化经营；

开劣势；

产品概念与品牌概

如何在营销中发挥优势和避

采取高营销投入的分销策略：排什么样的销售渠采取市场领先策略、跟随策略还是其它市场策略？原因是什么等等；

策略，还是低营销投入的策略等等？原因是什么等等。（4）营销组合 ①分销计划他分销，选择分销，密集分销？ /经销？销售队伍？战略道是所希望的？销售渠道的类型设计：办事处？代理

怎样建立所希望的销售渠道？

定价的基本思想与

价格

促销的基本指导思怎样管理？ ②价格决策变化政策？ ③促销沟通计划想与策略；等等；等零售价，批发价？价格水平是什么？

媒体选择，电视、报纸、电台、杂志？

公关？如何改变人们主题与文本，播放频率，强度，形式？等人员推销或直接营销？对产品/公司/品牌的认知性 ④市场导入活动

参加展销会？新产品博览会？要不要搞一次新闻发布会？怎样向社会通告新产品将进入市场？要不要搞一次市场导入的销售促进活动？等等如有，则要提出具体的操作程序与安排，及预算。⑤整个计划的预算分析（5）风险分析与防范风险分析:可采用“如果--什么结果--怎么办”分析法,内容至少包括经济,技术和市场方面，制定应急计划:必须说明当事件发生后你准备做什么。7

营销策略与销售计划内容的分析必须尽可能基于客观数据,不能想当然。如

有出处,请标明。要求按实际情况编写,以求真实学习效果。

七、财务规划对于创业经营计划来说，财务规划非常重要，财务规划必须与经营计划的原则相一致，对创业经营所需的资金数量、用途、来源、使用等方面进行规划。好的财务规划也是吸引风险投资者的重要依据，财务规划是对创业经营计划的概括，财务规划与企业的生产计划、人力资源计划、营销计划高度相关。一份财务规划至少应包含如下内容：确定财务规划中的条件假设，所有数据均应有令人信服的假设；预计的资产负债表、损益表、现金流量分析与预测、收支平衡表；资金来源和使用。上述财务规划需要足够的数据，相应的方面有：产品生产计划、生产费用、何时扩大产量、定价、渠道政策和成本及利润、员工人数与工资费用、营销费用等等。财务规划应该在第二次小组陈述前完成。

八、形成完整的创业策划书第二次小组陈述完成后，每个小组要进行整理，把所有材料组织成一份完整的创业策划书（也有的称商业计划书）。一份典型的策划书至少要包括如下几个方面：(1)计划概要。这部分内容放在策划书的最前面，是整个方案的精华与浓缩。通常可以包括：公司与目标介绍，产品独特性与顾客价值、目标顾客与业务领域、市场竞争特征与市场规模估计、如何组织生产、如何导入市场、营销活动的独特方面、资金来源与回报率、风险与对应。注意不要写成摘要，而应该突出强调最有价值的部分，突出成功的因素，如经营新思路、产品独特价值、企业家创业精神与团队等等。(2)产品/业务描述。突出强调产品/业务对顾客/用户的价值，独特优势，开发可行性等等。为了说明产品情况，应该提供有关产品的细节和调查数据，并说明产品的目标对象、与竞争对手产品相比的优势与劣势、能否保护产品的独特性、产品处在生命周期的哪一阶段、开发与生产产品的要求与目前所具备的条件、是否需要采取合作的方式、是否提供产品售后服务等等。产品描述要注意尽量少用技术术语，要准确、通俗易懂。可以附上产品原形或图片。(3)创业人员与组织结构。企业管理直接影响到创业经营的成败，一支优秀的具有创业精神的管理队伍和人员、良好的组织结构是管理创业活动的重要基础。投资者非常注重管理团队的素质。在经营计划书里要对创业团队进行描述，8

就目标、品质、精神、合作、背景、职责等方面进行说明，强调优势互补、结构合理等。(4)市场竞争与结构分析。主要内容为：市场细分与特征、哪些是重要的顾客、市场规模与增长前景、本企业的竞争优势、主要竞争对手概况、主要竞争产品与市场份额、主要竞争对手的营销策略、市场风险等等。(5)目标市场确立与市场定位。主要内容有：目标市场选择分析、选择理由、目标市场主要特征与需求及购买特点、产品概念确定、产品定位、主要营销战略思路等等。(6)营销策略与销售计划。在分析顾客特点、产品特征与优势、企业竞争状况与能力和市场竞争环境等因素下提出本企业基本的营销策略，主要包括：销售目标与营销目标、市场地位的谋取、营销渠道的选择、价格决策、促销计划与广告策略、销售管理、期望的销售额、利润、品牌影响力和风险防范等等。(7)生产与业务计划。要对生产与业务体系进行设计与描述、自己经营的重点领域和外包业务的选择、合作伙伴与选择、生产设施与设备的要求、生产计划、技术要求与更新、质量控制、仓储与运输安排、原材料供应与供应商合作、生产成本与结构等等。(8)财务分析与计划。主要包括：现金流量表、损益表、平衡表的规划；投资需求；投资回报分析等等。(9)组织实施与控制。创业计划实施的进度安排，包括年度计划与长期计划；执行过程的风险分析及控制安排等等。

九、课程成绩评定课程成绩将由三部分所组成：小组陈述（二次）—40%；书面报告—40%；和实训表现—20%。对小组陈述的评估指标主要包括如下几个方面：时的简洁、准确、清晰；点突出、画面格局良好； PPT整，没有重大漏洞；确；合理；

陈述

投影简洁、明确、重重要观点正确、完

回答问题简洁、清楚、正产品创意的独特性、具有较高的顾客价值；业务经营思路清晰、有特色；所提策略与途径分析清楚，数据翔实，结论令人信服；

衣着正式，表情自然，谈吐得体。9

十、《创业策划实训》课程进度安排实训班级：09工商（1）、（2）班实训时间：第8周（2班）、第10周（1班）具体时序号星期实训内容备注间第1/2节课程总体介绍，师生见面，组建小组；上交小组名单、1 星期一第3/4节创业策划实训概述：原理、方法、策划书；完成行业分析报告第5/6节各小组开展行业选择，完成分析报告第1/2节营销组合策略上交新产品/业 2 星期二第3/4节财务预测分析方法、行业分析务选择报告、进行市场分析第5/6节赛乐手机创业策划方案分析、市场分析第1/2节赛乐手机创业策划方案分析小组第一次陈述第3/4节小组第一次陈述 3 星期三完成市场营第5/6节进行市场营销组合策略分析销组合策略第1/2节销售预测完成财务分析 4 星期四第3/4节成本预测、利润表生产、财务风险分析报告第5/6节小组第二次陈述PPT 第1/2节小组陈述小组第二次陈 5 星期五第3/4节小组陈述述，上交创业策划书第5/6节上交创业策划书及小组陈述PPT 10

实训创业计划书范文篇2

关键词：创业实训,大学生,创业能力,培养

目前我国的大学生创业实训教育严重不足, 过于注重创业知识的普及以及创业教育课程的开展, 而学生的实战经验却严重缺乏, 因此, 建设创业实训中心, 开展大学生创业实训是非常有必要的, 不仅能够弥补学生实战经验不足以及缺乏社会阅历的影响, 而且能够使大学生自身得到安置, 进一步增加就业机会, 同时也是不断强化大学生创新创业意识, 提升大学生创业能力的有效途径。

一、目前我国大学生创业实训教育的现状

1. 忽略了创业实训教育课程的重要性

目前大多数高校都开设了创业实训教育课程, 但是许多高校却没有把创业实训教育列为重点, 只是在学期的结束或者中途时候安排了几节课程, 没有将创业实训教育列入到教学计划中去, 导致对学生的创业实训教育只是停留在表面, 没有起到实质性的作用, 学生无法深入认识了解创业实训的内容以及真正意义, 不能获取更多关于创业的知识, 因此其创业能力无法得到更好的锻炼。

2. 创业实训教育的专业师资力量较为匮乏

开展创业实训教育的教师不仅需要具备扎实的企业管理以及市场营销的专业知识, 还需要具有丰富的实践经验, 并且经过专业的培训。但是目前大多数高校的创业实训教育的教师只是具有基本的理论知识, 缺乏创业经历与实践经历, 也没有经过专业的培训, 高校没有投入相对应的资金来用于教师的培训, 大多数教师都是按部就班的按照创业实训模拟软件的相关规范进行操作演示的, 导致学生在不了解基础理论知识的基础上进行学习, 完全处于一种茫然的状态, 无法达到真正的创业实训的教学目的。

3. 部分专业学生创业实训的理论基础薄弱

在进行创业实训的模拟实训软件的操作过程中, 涉及到了许多方面的专业知识, 如财务会计、市场营销、管理学等等, 这些对于经管类专业的学生来说, 具有一定的优势性, 他们在专业课程中都学习过这些知识, 但是对于非经管类专业的学生来说, 他们对这些专业知识完全不了解, 在进行创业模拟实训时会很难操作, 不知道如何下手, 这样就进一步增加了创业实训教育的难度。因此, 在对非经管类专业的学生进行创业实训教育时, 需要对其进行一定理论知识的培训, 使其能够大概的了解并掌握相关知识, 更深入地理解创业实训的内涵与实质。

4. 缺乏完善的创业实训课程教育体系

大多数高校的创业实训课程, 缺乏一个完整的、系统性的课程体系。由于学校以及教师的不重视, 没有将创业实训教育纳入教学计划中去, 导致了部分高校开设的创业实训教育课程处于单一、零散的状态, 没有形成一个独立的、完整的、系统性的课程教育体系, 大大阻碍了学生创业能力的培养。

二、创业实训对培养大学生创业能力的意义

首先, 创业实训采用的是上课、上班与上网三种方式有效结合的实岗培训方式, 学生可以根据自身的实际能力组建自己的团队, 并成立自己的公司。公司成立之后, 学生需要在公司的整个运作过程中, 充分地挖掘自身的创新能力与经营能力, 完成每一个任务后在课堂上进行详细深入的阐述, 并与其他学生或者教师展开交流讨论。在整个过程中, 学生的创造性思维得到了激发与锻炼, 大大地开拓了学生的思维能力、想象能力以及创新创业的能力, 也改变了传统理论教学中死记硬背的弊端, 使学生的综合能力得到了较强的锻炼。

其次, 在进行整个实训的过程中, 学生需要独立的完成各项任务, 包括独立的获取信息之后, 要根据实际情况制定详细的方案计划, 并作出具体的实施以及反馈, 最后进行结果的评价。学生在刚开始的实训过程中, 难免会出现茫然而束手无策的现象, 但随着实训的一步步开展以及反复性的实训, 学生会在不断改正中成长与进步, 并从整个过程中体会到苦恼与喜悦的感觉, 最终学生会形成独立工作、独立思考问题并解决问题的能力, 提高自身的抗压、抗挫折能力。

再次, 在实训的过程中, 学生需要与不同部门的人打交道, 如行政部门、人力资源部门、财务部门、采购部门等等, 在与各个部门打交道的过程中, 学生需要具有较强的人际交际能力以及沟通协商的能力, 还需要具有较强的团队合作能力, 在此过程中, 学生的各方面能力都得到了很大的提升与锻炼。

最后, 在创业实训的整个过程中, 学生实训的中心与主体, 需要独立完成多项任务, 这些任务通常会涉及到市场营销、计算机、财务会计、管理学、法律学、经济学等各方面的知识, 学生在整个过程中, 能够学习到综合性的知识, 而不是单独一个学科的知识, 这能够大大的提升学生的综合学习能力, 对于学生今后的发展具有重要性的意义。

三、创业实训对大学生创业能力的培养

1. 有针对性地加强对大学生就业创业辅导

各大高校应加强对大学生的就业创业辅导, 根据大学生的实际情况对其进行针对性的专业辅导, 使大学生能够进一步深入地了解市场的经济规律, 帮助大学生消除畏难的情绪, 最大限度地降低创业的风险性。此外, 还要使大学生深入了解创业项目, 在选中合适的创业项目之后, 要进入与该项目相关的运行成功地企业, 深入的考察该项目的运作情况, 使大学生零距离地接触母版公司的创业项目, 降低因盲目选择创业带来的风险。

2. 从八个方面开展创业实训

创业实训“模拟公司”的运作方式是在模拟的“工作岗位上进行学习”从八个方面提高大学生的创新创业能力:一是通过熟悉市场环境、学习商业规则等提升自身的执业能力;二是通过运用网络信息技术进一步拓宽学习的平台, 在真实的人际社会中模拟经营, 提高自身的社会适应与交际能力;三是将所学知识用于实践, 并独立思考问题及解决问题, 提高其办公能力;四是吸取更多成功人士的优秀管理经验, 提升自身管理能力;五是不断在错误中汲取教训, 及时改正并不断进步, 用虚拟的数字货币体验商业风险, 增强自身的风险意识;六是通过模拟经营, 在接受订单以及提供服务的整个交易过程中, 培养自己的市场意识;七是在企业经营与管理中与团队协作, 树立较强的团队合作意识;八是将师生关系变为同事关系, 进行实岗互动, 增强创业能力。

3. 采用上课、上班、上网三结合的培训方式

坚持以学生为中心, 将上课、上班与上网相结合, 对学生进行创业实训教育, 使学生能够接受到真正的锻炼, 进而提升他们的创业知识以及创业能力。一方面, 利用创业实训模拟公司不同岗位的训练, 让学生从中熟悉企业运作的流程、岗位的设置, 并了解掌握基本的工作技能, 提高自身的实践能力、创造能力、思考能力以及适应能力等, 从整体上提升自身的综合执业能力。另一方面, 使学生们亲自体验团队合作、营销策划、采购、谈判、管理、财务等等各方面的操作过程, 培养自身的经营规划能力、营销能力、管理能力、谈判能力等综合能力, 进而促使自身创业能力的提高, 最终提升创业成功的几率。

目前, 我国的创业教育, 尤其是创业实训教育仍处于探索阶段, 各大高校应利用理论知识与实践教育充分结合的手段, 建立一个完善的系统性的创业实训体系, 探索出更好的学生创业实践的平台与形式, 推动我国高校创业教育事业更广阔的发展, 使我国大学生的创新创业能力得到进一步的提高。

参考文献

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[7]肖怿.“三位一体”培养大学生创新创业能力的研究与探索[J].教育观察:上旬刊, 2015 (4) :36-37.

黄贵洲：创业实训路上的精彩篇3

在国内在线学历教育领域，奥鹏教育一直充当领头羊的角色。迄今为止，在学历教育方面，走过12年的奥鹏教育已与40多所重点大学合作，招生专业300多个，在全国建立了1600多家远程教育学习中心，400家培训中心，130多万学员遍布全国。

但是，学历教育已经远远不能满足企业对当代大学生的需求，而非学历教育对学生技能的提升所起的作用越来越大。“奥鹏教育面临着转型。由此，我们提出要做强学历教育，做大非学历教育。”

说这句话的是年初空降到奥鹏教育担任副总经理的黄贵洲。领导团队做大奥鹏职业教育和企业培训教育等非学历业务是他的主要工作。

推动大学生创就业实训

黄贵洲上任后，一个比较大的动作是，在今年六月份，与教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心共同创建了首家“全国大学生创就业实训基地”。

黄贵洲给奥鹏教育的角色定位是“我们愿做校企之间的铺路石。”在奥鹏教育的业务板块中，大学生创就业实训教育是包含在职业教育之中的。

全国大学生创就业实训基地被首先定位成人才集散平台，即通过吸引企业和高校毕业生，为校企人才对接提供服务。基地还将在服务大学生创就业的过程中，逐步创建并完善人才招聘、信息咨询、案例分享、职场实训、创业实战课堂、会展服务等体系。不断提升优化创就业环境也是基地计划做的事情。一方面为大学生就业提供综合性服务，另一方面为有意向创业的学生提供创业环境、设备、项目等。

实训是以线上和线下相结合的形式来展现的，为大学生创业、就业以及企业招聘、培训提供一揽子服务。所有与创业有关的课程包括与校企对接服务，都会在这个综合性的资源化平台上得到体现。

“企业说出用人需求后，我们会从数据库里精准搜索，找到适合的学生后，推荐他去面试。”一方面，奥鹏教育通过给大学和学生提供适用于企业需求的课程，提高学习者就业竞争力，帮助其完成从学生到职业人的转变。另一方面，学生进入企业后，通过为企业提供个性化的定制培训服务，帮助其不断提升员工的竞争力。

对于那些想创业的学生，基地会提供一系列的创业课程给他们。目前，奥鹏教育已经与多所高校建立了合作关系，而学生在基地学习的创业课程，也被纳入学校学分体系。

“大学生的就业状况比较尴尬，对本科生而言，动手能力不如专科生，理论知识不如研究生，而企业需要脚踏实地、动手能力强的人才。创就业实训课程的开设就是让大学生把他想干的工作干好。”

谈到创业的话题时，黄贵洲认为90后大学生需要解决好几个问题。“他们大多缺乏事业上的饥饿感。家庭没有给他们灌输励志简朴的观念，学校也没有教授他们如何做一个好员工。另外，他们对创业的概念很模糊。创业是一个团队为了一个共同的目标去做一件事情，90后一代如果创业首先要摆正心态，要努力去适应社会，而不是让社会去适应你”。

作为创业导师，黄贵洲目前在清华带了8个学生，他们热爱教育，希望在这个领域奋斗打拼，然后拥有属于自己的公司。黄贵洲在他们身上看到了中国当代大学生的潜质和优势，但他们缺少一个领路人，告诉他们如何创业，如何成长和成功。

“大学生创业会提升社会的就业率。可以说一个人创业的结果是一群人就业。但是，创业前一定要做好充分的准备。创业当老板，首先要懂得做一个好员工。大学生毕业之后应该多参加社会实践，多去实习实训，有一定的工作经验后再去创业。无论他们毕业后何时决定去创业，这些课程对他都受用。”

在创就业实训课程中，职业素养方面的训练也是学生要学习的内容。“包括如何控制时间，如何注意情绪管理，如何对职业进行规划，以及如何去演讲，如何去开会，很多内容学生不知道，会开完了老总还没走他就走了，这样的人企业怎么会要呢？！”

基地接下来要做的，第一个层面是帮助企业完成招聘；第二个层面是如果学生有就业、创业方面的短板，由奥鹏教育来帮助补齐；第三个层面是搭建一个平台，融通社会各界资源，推动大学生就业和创业。

“找到奥鹏教育就能找到好的工作”。这是黄贵洲最想听到的话。

如今，凭借遍布全国的网络渠道，奥鹏教育已经与福建、云南、贵州等地的教育部门和高校开展了一系列的大学生创业就业实训教育合作。

“对于发展职业教育，奥鹏教育已经准备好了，但是还需要努力再努力，这条路还很长。需要联合社会其他力量共同把这件事做好。”

为小微企业创业服务

“在线教育要取得长足性的发展，就必须走垂直细分化路线。”

一般来说，垂直细分化是指企业通过关注某些特定领域的需求，为市场提供有价值、有针对性的深度信息和服务。对于教育培训企业而言，就是由“大而全”向“专而精”转变。“以IT培训教育为例，已细化到移动互联网人才培养、网络营销人才培养。专注于精准需求的垂直化网站服务模式将会得到快速发展。”

为了将职业教育板块延伸、做透，奥鹏教育将触角伸向了小微企业，为它们提供创业指导和培训。

2013年7月10日，奥鹏教育与济南市小微企业创业服务实训基地达成战略合作。双方将通过资源整合，在山东省创业实训标准建设和实施、创业大赛、创业师资培训、创业教育实训项目推广等方面展开全面合作。根据协议，双方将把创业教育融入专业教学和人才培养的全过程，并将创业教育实训课程纳入学分管理。

在黄贵洲看来，奥鹏教育的这一做法是业务垂直细分化的结果，也是顺应时势的一种做法。

如今，鼓励和支持小微企业发展是各国支持创业、减少失业的普遍做法。支持创办小微企业，以创业带动就业，有利于推动我国经济结构调整和产业升级，提升社会就业能力水平。新一届政府也把促进中小企业和民营经济发展放在了更加突出的位置，加大了对中小微企业等的政策扶持和服务力度。

“大企业是经济的脊梁，小微企业是血肉。没有大企业，经济站不起来；但没有小微企业经济就会成为骷髅。”近日，我国著名经济学家成思危疾呼，“要让多数小微企业适应市场生存下去，这不仅对于就业、GDP和税收有贡献，更重要的是鼓励创业的精神。”

然而从创办小微企业的实际情况看，创业环境亟待优化，企业创业实践面临挑战。除了融资难、税费负担重等问题外，创业者对经营管理知识的欠缺也是影响创业的重要因素。除了财政扶持资金的到位外，还需要有机构对创办小微企业人员提供创业辅导、政策解读、管理咨询、财务咨询、人力资源管理等服务，从而提高小微企业的创办质量。

鉴于此，一些省市纷纷加大了对小微企业扶持的力度。

从2012年起，山东省就把企业实训基地建设列入民生工程，并把企业实训基地建设列为构建现代职业教育体系的重要内容。在此背景下，山东省批准济南市小微企业创业服务实训基地为全省唯一一家开展创业实训的省级企业实训基地，大力推进山东省创业教育实训项目。

经过仔细斟酌，山东省政府选择了奥鹏教育作为它的合作伙伴，目的是通过建立山东省创业实训标准，并且在山东省内各大高校推广创业教育实训项目，完善创业教育，让创业者在创业过程中少走弯路。

那么，在线教育这种形式适合为小微企业创办者提供创业实训吗？毕竟，奥鹏教育是一个以在线教育为主的教育培训机构。这也是黄贵洲一直在思考的问题。

“有很长一段时间，大家对远程在线教育存在异议，认为学习更需要面对面、个性化、有针对性的进行。因此我们在做远程培训时，采用了一些技术手段弥补这方面的不足。以虚拟仿真实验室为例，我们专门建立了一套实训平台，完全模拟真实环境下的操作过程，学员在上面模拟实验。这个实验平台就是利用互联网络、仿真模拟、多媒体技术手段实现的。”

只有不断地变革教育模式才能在市场中立足。奥鹏教育一方面适应学习者需求，一方面通过创新教育模式、优化各类资源配置，让在线教育更加开放透明，使学习者学习效果更佳。

黄贵洲希望打造一个全方位的学习环境，线上与线下相结合，来满足不同人的需求。“比如说做一个实验，面授就会比网上学习更直观。”

黄贵洲认为，目前高校创业教育还需要不断完善。“请一个企业家到课堂演讲，一次就上两节课，学生就得两学分，他们能学到什么呢？”

奥鹏教育将创业教育细化为三部分。第一部分是创业课程。“创业该具备什么技能？如何去注册公司？如何细分你的市场份额？如何去区分管理和财务？如何去招人？这都需要具体的技能做支撑。”第二部分是实训，“你的课程学完了，想去创业，我可以在网上给你一个账号，模拟一次创业。创业成功还是失败了？失败的原因在什么地方？导师会给你一个评估。”第三部分是在具体的创业过程中给以指导。

为了将创业课程精细化，奥鹏教育整合了大量这一领域的资源，其中包括与优米网的合作。

二者之间是一种基于创业的战略合作伙伴关系，他们共同打造了一个名为“名人e课堂”的项目。

“优米网有很多名人资源，例如柳传志、马云等会在优米网上讲述如何创业。它的课件正好与我们的创业课程相结合。优米网为奥鹏教育量身定做了300多门创业课程，奥鹏教育为其提供平台研发和课程剪辑等服务。”

为此，奥鹏教育与优米网合作出品“职场快行线”的学习卡，提出“每天只需1元钱，全年365天免费看这些企业家创业教育案例”。

如今，奥鹏教育还在为丰富创业教育资源不断加码。几个月前，奥鹏教育与华普亿方建立了战略合作关系，双方将通过资源整合，为大学生提供创业实战服务，以及为全国教师提供现代信息化技术培训服务。

除了奥鹏教育副总经理的身份外，黄贵洲还兼任中国服务外包协会副主任委员、教育部就业指导教师大赛总评委、全国大学生创业总决赛专家组评委、清华大学职业生涯教练导师等职务。从自己创业，建立大连希望学校，到成为国内知名教育机构的职业经理人，这位在创业教育领域多年摸爬滚打的老兵，也给大学生和小微企业创业者提出了中肯的建议。

实训管理中心主任工作计划范文篇4

1．认真学习政治和实训业务知识，拥护学院各项改革举措，严格执行学院各项方针、政策，组织中心全体职工努力完成学院下达的各项业务。

2．抓好校内实训基地的管理，为教学科研提供优质的服务。

3．逐步将校外实训基地统一纳入管理范围并加大对社会企业的合作，利用社会资源搞好实习实训工作，真正实现校企联合，培养社会需要的技能性人才。

4．对校内实训基地现有设施进行整理包装，搞校园农业文化旅游，成为经营创收的突破点，抓好生产经营管理，增加创收，实现以训补训、以训养训，更好地为学院实训服务。

宠物店创业计划书范文篇5

一、市场分析

1、国际宠物行业现状分析

宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互配合，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。在国外，“宠物经济”是一个庞大的产业。2001年，宠物为美国经济创造了276亿美元的消费，美国每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元；在瑞典，甚至有57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险；德国的年国民收入的17%来自犬业；在澳大利亚，宠物行业拥有3万多名员工，并创造出近6%的国内生产总值......国际宠物市场已经逐步成熟，养宠物已经成为国家经济实力，社会发达的一种标志。世界宠物经济的迅猛发展带动相关产业的急速发展，并逐步规范、标准化、国际化。宠物的数量、宠物经济获得利益逐年快速上升。人们对宠物的溺爱促使宠物用品销售和宠物服务行业逐渐成长壮大，宠物经济、宠物食品销售、宠物用品、宠物美容店、宠物医院等新兴产业相继产生迅速成长起来，宠物市场日趋旺盛。以宠物食品为例，北美（以美国为主）是所有宠物食品最大的地区消费市场，更占有绝大部分销售份额西欧是所有其它类宠物食品的主要消费市场，同时是狗粮和猫粮消费的第二大市场。其中美国和日本在宠物经济上的发展尤为突出。

2、我国宠物行业现状分析

中国有十三亿人口，而且自古就有着圈养宠物的传统，据保守估计，我国目前至少有1亿只宠物，宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币，在这个巨大的市场中，宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。在中国，目前犬类产业的规范化道路只是处于起步阶段，犬的作用还没有得到广泛的开发，即使在宠物市场，目前也只是刚刚开始发展，但我国养犬业已成为了一个行业，在数量上已经具备一定的规模，犬业已经潜移默化的影响人们的生活和社会的发展。但是中国宠物市场目前的发展水平还没有在真正意义上与世界接轨，我国的犬业发展至今还没有建立一个国际化和标准化的平台支撑。

随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。

中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物业的长足发展。

二、投资分析

目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店；也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。据业内人士介绍，由于这类门店的投资门槛比较低，所以目前已经开始趋于饱和。所以，并不是投资者的最好选择。

相反，宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示，有60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮，如皮毛护理、“美容”等；而28%的宠物主人表示无所谓，如果效果好能够尝试；仅有不足15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上，愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有人在。可想而知，宠物美容等有关服务的市场空间有多大。

此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主人的宠物都是比较名贵的。所以，宠物医院也是一个较为不错的投资选择。不过，好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅需要专业的医师，设备和药品的投入也需要不少的资金。

不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院，都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外，选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。特许总部将提供专业的开业培训，可以省却好些前期开业的麻烦。

据了解，目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范，包含宣传推广等地方，都可能给加盟商提供一定的支持，不过要考虑加盟费这笔不小的成本。

三、店面选址

1、选址原则

1）选择繁华的商业区或成熟的社区，交通便利，停车位充足。

2）事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量，可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。

3）应考虑到扰民因素，避免日后不必要麻烦的发生。

4）可根据自己的实力确定店内的面积，最好不要采取合伙经营的方式开店，以免以后因分利不匀发生口角。

店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。

此外，鉴于宠物店的消费群体比较特殊，宠物店的选址要留意几个细节地方的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于几个名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费，所以店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次，有好些方面是禁止有宠物通行的，他在选址的时候一定要考虑到这点。最后，如果有寄养宠物的服务，一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。

2、房租

对于宠物店来说，房租是投资比重很大一部分，在确定位置后，应尽量争取季付房租，这样不会影响资金的流动性，不会造成资金的积压。

四、消费群体的细分和调查分析

喜爱宠物是人类的天性，同我们中国人相比，西方人不仅是喜爱宠物更是把它们当做了生活中的朋友和伙伴，而作为发展中国家的中国，宠物消费市场的前景也是充满希望和商机的.在未来10年内，中国的宠物饲养量会不断增长，就目前而言，北京已经明显走在了其他城市的前列。宠物消费已成为社会消费链上的又分支，并在不断膨胀新兴的宠物产业和宠物市场在慢慢地扩大展开。

宠物消费群体的消费目的细分如下：作伴消遣

以作伴消遣为目的而养宠物的消费群体主要集中于两类人，一类是退休在家的老年人。儿女工作繁忙不在身边，他们往往会养一只猫或是只狗来排解生活的寂寞。另一类是收入较高的白领阶层，高收入者难得在紧张的工作中放松自己的心情，闲暇时候宠物就成了他们的开心果。

北京市小动物保护协会的有关专家说：人们前几年觉得用飘柔海飞丝等洗发水来给猫狗洗澡很不错，后来改用专用浴液，而现在的人们已经不满足于专用商品，还要追求品牌，这充分说明宠物爱好者现在已不再把猫狗当作玩伴，而是当作家庭成员之一。

目前北京市民平均每月花在宠物身上的钱是200一400元。随着市场越来越丰富，相信这种消费会越高。曾经有专家进行过这样的分析，当一个国家的人均国内生产总值（G D P）达到3000——8000美元的时候，宠物行业就会快速发展。随着人们生活水平和生活质量的不断提升，人口老龄化的出现以及生活独立性的增强，人们生活节奏的加快，人们之间的关系愈发淡漠，情感的栖息点会逐渐转移到宠物身上，与宠物为友可以使人感受到简单的生活氛围，使人们的心情放松。

对宠物需求数量的不断增长孕育了巨大的市场需求。此外由于宠物品种的不断增多，人们对宠物的精神依托以及人们越来越舍得给宠物花钱的消费心理，为提供宠物服务的些行业也应运而生，宠物消费“钱”途不可小视。

2、显示成型

这类消费群体主要是生活较富裕而追求更多精神满足感的人群。有人说把只宠物抱回家对它的投资才刚刚开始。越来越多的人乐意在宠物身上“撒钱”，更多的宠物主人也意识到，要养宠物就要先清楚自己的经济实力是否能够足以为宠物提供良好的物质生活条件。有些消费者只喜欢养名犬，因为品种越纯越显出其高贵、美观、温顺、善解人意、极易相处，和其他观赏犬相比有君临城下之感，当然饲养这样的犬其投入也比饲养一般的犬要高出很多。

3、为了安全

主要是针对需要护卫犬的消费群体而言。狗具有极高的智力，极佳的听觉和嗅觉，它速度快，灵活又机敏，经过后天的训练，利用它的特殊功能可使其成为人们的朋友和伙伴，而且可以成为人类及其财产的保护者。

4、特珠用途

人们都认同这样的观点，如果有狗和猫在场就能够增加社会交往，这对老人和服务狗的主人来说尤其重要。现在还将犬用于治疗中的特殊目的，比如盲人的导盲犬，聋人用的助听狗，还可充当治疗犬。此外，现在犬还被用来帮助监察癫痫发作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，还可用于心理疗法项目以及医院和监狱的康复项目。

经营宠物用品店，总体上分为实体店和网上虚拟店两种，但这两种形式的消费群体不同。相对来说，购买能力低些或年纪较大的消费者，通常会在实体店购买宠物食品和用品，而熟悉网络操作的白领阶层则往往会选择在网上购物。饲养宠物狗的一位女士说 “在网上给宠物买东西选择更多，很多在商店里看不见的东西部可以在网上订购。平时工作很忙，很难有时问去逛商店，网络宠物店不但节省了时间，还能送货到家。

总结

1、合理的价格及预约、接送服务。

2、纪录顾客相关资料。

3、顾客来美容，第一件事:检查犬的毛发及时告知主人。

4、征求主人的意见进行造型修剪。

5、对老龄犬特殊护理。

6、进行电话回访，与客户建立良好关系。

五、打造自己的核心竞争力

选择好了投资方向，过了选址这一关之后，接下来要考虑的问题那就怎么样在经营中打造自己的核心竞争力。据业内人士介绍，主要从三个地方入手：专业店员、货品品质、老客源维护。

据专业人士介绍，在招聘店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知识，至少可以识别宠物的品种。当然，如果没合适人选的话，不妨让店员先参加几个有关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才干得心应手。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒，一定要招聘有实际经验的美容医疗师，能够极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。

在货品品质地方，投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对有保质期的货品，能够减少进货量，增加进货次数，而对几个比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，能够采取顾客预订的形式，这样能够避免库存带来的成本。

宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客。据宠物店经营专家王蒙介绍，留住顾客的第一步那就提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据王蒙介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。

对未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机。

六、宠物用品

前几年有人用高档洗发水给猫狗洗澡，后来改用动物专用浴液，现在还要追求名牌，宠物消费近年来正在逐渐走高。最近高达900多元的猫狗饰品刚进入京城市场，就吸引了宠物爱好者关注的目光。据了解酷迪宠物用品连锁店从德国宠物博览会上进了一批精美的宠物饰品，其中包括猫用项圈和狗用牵引带。以前日五十元的牵引带，仅仅是条拴狗的普通带子，现在则完全成了装饰带。这些镶有水钻的宠物饰品异常精美，价格也比普通饰品高出许多倍。猫项圈的价格从80——300元不等，狗牵引带的最高价达到了900元。据该店工作人员介绍，他们最初还担心对这样昂贵的饰品来说市场不大，而现在看来这种担心完全是多余的，仅1天时间就可以卖出2条牵引带，2条项圈。

在些宠物用品连锁店和宠物医院，宠物爱好者在宠物消费方面充分体现了“舍得”二字，帝玻、玛沃克先生、艾丽斯图、美国顶尖等品牌是目前北京市场上最主要的几大宠物浴液品牌，其中帝玻玛的产品价格比较便宜，但它的销售情况并不好，而价格较高的沃克先生和美国顶尖的产品销量明显好于其他品牌。另外，鸡小胸，cocO甜嘴片等宠物零食也卖得相当好，这在以前似乎不多见，毕竟这些都不属于普通消费之列。随着人们的物质文化和生活水平的不断提高，家有宠物已成为种消费时尚。

一般来说，宠物用品可以分为吃、穿、用、洗四大类。

（一）犬粮，是犬生活中必不可少的食品，现在国内大多数养犬人已经意识到给爱犬喂食犬粮的科学性，其营养成分搭配的合理性已充分得到人们的认可。

犬粮还可分为干犬粮和湿犬粮两种。

（1）干犬粮，就是我们常见的颗粒状犬粮，长期食用可清洁犬的口腔，锻炼犬齿的咀嚼能力，通过小肠黏膜消化引起胃肠的蠕动。

（2）湿犬粮，主要包括狗罐头、妙鲜包等，这些食品可用于调节犬的口味、奖励时，作为辅助性食品使用，比如生病的犬易厌食，可以在干犬粮中拌一些狗罐头或妙鲜包。

（二）零食，犬的零食种类繁多，比较常见的主要有鸡胸肉、狗咬胶、洁牙骨等。

1、鸡胸肉，分干鸡胸肉和湿鸡胸肉两种。市场上鸡胸肉的价格也有所不同，在选择时要挑选品质好的，通过观察其表面光滑度、做工精细度来挑选。

2、狗咬胶，狗咬胶主要用于给狗狗解闷，其原料主要是由合成皮制成。在挑选时同样要通过观察外表光滑、做工精细来判断好坏程度。

3、洁牙骨，主要用于犬的口腔清洁，一般口臭的狗一星期吃两根，无口臭的狗每星期吃一根，要注意洁牙骨不能向狗咬胶那样经常喂食，如果吃的过量会造成狗狗呕吐。

（三）玩具，狗狗和儿童一样，天真好玩，喜欢各种各样的玩具。宠物的玩具品种繁多，有球状玩具、毛绒玩具、会发声的玩具等很多很多，在挑选给犬玩具的时候，不仅可以娱乐而且对其身体健康方面也要考虑到。

（四）营养品，犬用营养品种类也很多，在给犬食用营养品时要长期的、恒定的，不要频繁的更换营养品，那样效果不会很明显，因为只有长期食用才可以看出其功效，频繁的更换犬很难吸收，更不能体现其作用。例如：微量元素，美毛产品，体内色素调节产品——雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。

（五）日常用具

1、牵引绳，犬的牵引绳是用来日常带犬到户外进行活动，控制其的工具，所以一定要选择质量好的产品。主要分脖套式和背胸式两种类型，因犬种、年龄不同分各种型号。

2、狗窝，如果犬睡在地上或空调下容易引起风湿，当选择狗窝、狗垫时要注意不要选用化纤的，要用纯棉的。

（六）洗护用品

1、犬牙膏，我们上面说过犬的唾液是呈碱性的，容易引起牙垢的形成，所以要给犬经常刷牙，但是绝对不可以使用人用的牙膏，要选择犬专用的牙膏，如韩国的犬用牙膏，不仅可以清洁口腔，还有营养膏的功效，犬吞噬下去对身体无害而有益。

2、洗毛水，对于专业宠物美容师来说，了解这项产品是尤为重要的。犬的皮毛PH值为5.5，呈酸性，这与人的毛发是完全不同的，所以一定不可以给犬选用人的洗发水。

目前国内犬用洗毛水的种类也很多，也有高低档之分。不同犬种也可选用不同类型的洗毛水，如雪纳瑞可选用更类专用洗毛水、长毛犬可选长毛专用洗毛水、幼犬可选用幼犬专用、白色毛犬可选白毛专用等„„

（七）消毒用品

宠物消毒用品可以去除宠物体味以及排泄物的异味，对宠物生活的环境进行消毒。

（八）宠物服饰

现在市场上宠物的服饰品种繁多，可根据个人喜好，选择合适的面料，量体裁衣制作合适的宠物服装。

七、对店员的管理

对店员的管理好坏，也直接会影响到经营，首先要制定严格的员工守则，作为一个合格老板，还要信任自己所雇佣的店员，在生活上关心店员，以诚心善待店员

制定计划并做好美容纪录

1、合理的价格及预约、接送服务，要根据周遍环境或周遍竞争对手来制定合理的价格。

2、详细纪录顾客相关资料，定期进行电话回访，与客户建立良好关系。如在某位顾客狗狗过生日的时候，送些小礼物，这样做会巩固与客户的关系，与客户成为朋友。

3、顾客来美容，第一件事检查犬的毛发及时告知主人，征求主人的意见进行造型修剪。

八、注意事项

（1）、眼睛要清澈明亮，不能有蓝色或白色的膜状物，不能有异常分泌物如过多的黄色眼屎、眼泪等。

（2）、鼻子要湿润而清凉，不能干，不能热，没有鼻涕。

（3）、幼犬的舌头和齿龈呈粉红色，口腔无异臭，牙齿要洁白而整齐。

（4）、耳道清洁，无分泌物，无味，左右耳朵温度相同并保持温凉。

（5）、前肢肉垫温凉而柔润，不能发烫，发干，发硬。

（6）、观察犬的肛门，健康犬的肛门应是清洁无红肿现象且肛门周围的皮毛也应是清洁无污物。

（7）、查看全身皮毛，最好是用手从后向前倒着推看，毛根处有无皮屑和寄生虫，皮肤上有无米粒状红点、块状红疹、大面积脱毛及其他异常现象。应特别注意检查其四肢内侧，鼻窝和爪缝处，整身毛应光洁顺畅毛色应均匀，无脱色现象{注意有人会把犬毛染成各种颜色和图案以欺骗购买者}。

（8）、健康的犬应是精神状态良好，活泼好动且四肢行动灵活，无弓腰和塌背现象。

（9）、要挑选已打过预防针的幼犬，只有及时作过免疫，才能使宠物的免疫力增强从而避免疾病的困扰。

（10）、不要选择出生天数太少（40天）的幼犬。

（11）、了解并观察幼犬“父母”及亲属的情况。

在国外购买猫和狗时，购买者通常要索取以下这几个文件，（1）、血统证书

血统证书（又称出生纸）可以说是宠物的户口本，它由专业组织颁布并在国际上得到认证。它是该宠物及祖宗三代的健康状况，训练成绩等方面的记录。犬的血统证书上一般应有犬种名、犬名、犬舍号、出生年月、性别、毛色、繁殖者、同胎犬名、奖励、训练成绩、登记编号、登记者、登记日期等信息。拥有血统证书的宠物主人可以通过以上的资料来预料其今后成长的状况（身高、体长、品相、毛色等）。作为拥有血统证书的纯种猫（狗）或其子女其身价要高于其他没有血统证书的宠物。目前国内尚无此方面的健全机构，真正建立血统证书档案的宠物很少，但从国外进口的猫（狗）多数应具有血统证书。

（2）、预防接种和驱虫证书（卡）

购买时，如宠物未进行过疫苗接种和驱虫，则应尽快进行预防，接种和驱虫。如已注射过疫苗和驱虫，也应知道什么时候需要再次进行预防，接种和驱虫。

（3）、食谱