新进人员培训心得体会

新进人员培训心得体会（精选12篇）

新进人员培训心得体会 篇1

新进人员培训心得体会

尊敬的各位领导，同学们：

大家上午好！

今天，全省质监系统新进人员第一期培训班就要结束了，回顾几天紧张而又愉快的学习过程，感触深刻。首先感谢省局领导给了我们这样一次宝贵的学习机会，感谢省局、省干校和市局领导对我们的关心和爱护，我代表培训点的全体学员向省局领导及各级领导表达最衷心的感谢！（鞠躬）

这次学习时间虽然很短，但学习内容丰富多彩。整个学习过程紧紧围绕省局“质量主体责任年”活动和“七大平台”建设的要求，安排了质监法律法规、稽查与执法、认证认可工作等十一个专题。同时，在培训中安排了对鲁南质检中心的参观，也让大家对质量技术监督工作有了生动直观的认识。通过观看省直单位的纪录片，使我们这些质量技术监督队伍的新兵，更是倍受鼓舞，催人奋进。

本次学习，使我们明确了自己的角色，提高了认识，深刻体会到要想做好自己的本职工作，并不是一件简单的事情，不仅主观上有热情有干劲，更要遵纪守法、时刻牢记服务宗旨，正确树立自己的世界观、人生观、价值观，正确对待权力观、地位观、利益观，增强廉政意识，严格自律，切实做到依法办事，切实做到自重、自省、自警、自励，努力成为一名合格的质监人。

此次培训为我们尽快掌握业务知识，做好今后的工作也打下了坚实的理论基础。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实了自己，收获颇丰。虽然学习班就要结束了，我们回到自己的工作岗位上仍要不断加强政治理论的学习，加强法律、业务和行政管理等方面知识的学习，提高自己的理论素养、业务知识水平，保持思想上不落伍，技术上不掉队。我们不能把学习到的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。通过学习业务知识来提高工作质量，以提高工作质量来促进业务学习。作为一名新兵，还要在吸取书本知识的同时不断的向老同志学习，借鉴他们的工作经验，提高自己的业务素质、文化素质和健康素质，使自己得到更加全面发展。通过本次学习，深深的感到质量技术监督事业博大精深、内涵丰富，作为一名质监人感到无上光荣和责任重大。

这次培训也是难得的沟通和交流的机会，培训期间，来自五个地市的学员共同学习、互相关心、互相帮助、相互交流。在紧张的学习之余，培训班组织了一次互动式的集体活动，大家通过才艺表演、趣味游戏等环节不仅减缓了学习压力，而且使我们更加增进了了解，加深了友情。通过这次集 2 体活动，使我们明白了团队协作的重要性。大家纷纷表示要在今后的工作和学习中，加强沟通、互相学习、取长补短，共同进步。

作为质监系统的新人，经过这次培训，我们对质监部门的发展历程，未来的发展前景都有了进一步的认识，我们对未来充满了信心，明确了未来的努力方向和奋斗目标，也更加坚定了自己的选择。在今后的工作中我们一定老实做人、踏实做事，坚持学习，服从领导、团结同志，协作奋进，争做一名优秀的质监人，不辜负领导对我们的期望，不辜负质监事业的神圣使命。为质监事业的发展贡献一份自己的力量。

谢谢大家！

新进人员培训心得体会 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料

2005年6月至2011年6月, 肿瘤内科新进护理人员30名分批进行带教, 年龄18～24岁, 平均 (21.31±2.43) 岁, 本科9名, 大专12名, 中专9名。

1.2 培训程序及内容

1.2.1 培训目标

通过理论和实践培训使之掌握肿瘤专科护理基础理论知识和实践操作技能, 为临床培养肿瘤内科实用型护理人才。

1.2.2 培训方式及内容

理论课程主要采取集中讲授方法, 授课内容以本科室常见肿瘤诊治及护理相关的基础知识为主。授课人员由本科室经验丰富的主治以上医师及高年资护士担任。临床实践采用一对一带教模式, 带教老师选择临床经验丰富、语言表达清晰者, 带教者必须做到“放手不放眼”严格把关, 学员需“边看边学, 边做边学”, 实践带教内容能包括以下:熟悉工作环境, 准确掌握基础护理知识, 能对肿瘤患者的病情及心理变化有较强观察能力;掌握肿瘤内科护理工作制度、工作流程、各班职责;掌握化疗药物的配置方法与禁忌, 职业防护的相关内容、护理及健康宣教等。

1.3 培训考核

1.3.1 理论考核

考核内容紧密联系临床实际, 考核时间为培训4周后进行。在培训前后分别进行理论考核, 考试以笔试形式进行, 内容由授课医师跟带教护士共同确定, 满分100分。

1.3.2 实践考核

考核时间为入科8周后进行。考核标准根据院内操作考核标准制定, 由本科室护士长及2名主管护师进行考核评定, 满分100分。

1.4 统计学处理

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析处理, P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

30名新进护士培训前理论考核成绩平均为 (60.65±10.40) 分, 培训后平均为 (89.19±5.55) 分, 培训前后比较, 差异有统计学意义。培训前实践考核成绩平均为 (64.34±10.32) 分, 培训后平均为 (92.22±2.54) 分, 培训前后比较, 差异有统计学意义。

3 体会

3.1 根据专科特点, 拟定带教计划

肿瘤内科护理不仅涉及基础护理知识与能力, 还因为服务对象及病情使护理工作具有专科性。患者在遭受癌症带来的生理伤痛外还要承受治疗的毒副反应、经济负担等可能对患者心理产生严重创伤, 所以患者容易紧张、焦虑、抑郁、恐惧、悲观失望甚至厌世等不良情绪, 难以配合陌生护理人员特别是不熟练护理人员临床护理。新进护理人员必须很快适应科室环境, 掌握肿瘤护理相关知识, 善于观察患者的性格特点和心理变化, 向患者讲述化疗相关知识, 消除其紧张和恐惧心理, 增加其治疗的信心, 从而更好地配合治疗[2]。鉴于此专科要求, 我们对每批次新进护理人员均进行了一次入科考核, 包括理论与实践两方面, 科室带教团队对考核结果进行分析后制定相应的培训计划, 我们发现新进护理人员具备一定的护理基础理论知识及临床能力, 但肿瘤内科护理知识非常薄弱, 所以在培训期间我们抓住重点及新进人员薄弱处制定培训方案。采用集中授课方式进行, 让新进护理人员很快熟悉掌握肿瘤内科相关病种诊治及护理要求。在临床实践操作方面实行一带一的方式, 加强肿瘤内科特殊护理带教, 主要有化疗药物的使用及治疗后患者的毒副反应的护理:肿瘤患者在化疗期间, 化疗药物一旦外漏, 将会引起皮下组织的坏死溃烂, 因此新护理人员需在带教老师指导下给患者穿刺, 在培训期间严禁新进护理人员给患者进行各种有创性操作, 这样可以避免药物外漏, 减轻患者的痛苦, 减少不必要的医疗纠纷;同时对于各种化疗药物的合理使用每位新进护理人员必须熟悉掌握常规剂量、输入方式、输注注意事项及可能给患者带来的各种副作用等。

3.2 选择合格带教团队

科室选拔临床经验丰富的资深医师或主管护师组成带教团队, 在理论知识培训时将理论知识与临床实际很好的结合, 做到理论跟临床病例结合模式;临床实践中采用一对一的带教模式可以让带教老师尽快熟悉新进护理人员基础知识与实践薄弱处, 在带教工作中有针对性带教, 可以使其尽快熟悉掌握相关知识。此外带教老师应具有优良的品质与高尚的人格, 在带教工作细心耐心, 严格执行医院的规章制度, 以身作则, 言传身教, 以鼓励为主、少批评, 通过临床病例说明问题, 经常与新护士进行沟通, 了解其对工作的适应情况, 使其能尽快适应新的工作要求。

3.3 严格考核制度, 促进学员不断进步

我们对每批次的新进护理人员均进行了培训前考核及培训后考核, 通过培训前考核可以及时反馈新进护理人员的理论及临床实践不足之处, 指导带教计划的拟定;培训结束后的考核则可以指导护理管理者决定新进护理人员能否独立执行肿瘤内科护理工作, 或者今后护理工作中仍然需要加强锻炼的方向, 不断进步达到肿瘤内科专科护理要求。此外通过严格的考核可以对带教工作进行评估, 在今后的工作中不断改进教学方式, 提高带教质量。

总之, 新进护理人员具备一定的护理基础理论知识及临床能力, 但是对于一个合格的肿瘤内科专科护理人员还有一定的距离。新进护理人员如何在短期内适应工作环境, 熟悉各肿瘤内科护理必备的基础理论及临床实践操作技能, 达到肿瘤内科专科护理要求, 临床带教尤为重要, 我们只有不断地研究分析教学过程中存在的问题并采取相应对策, 才能培养出合格的肿瘤内科护理人员。

参考文献

[1]蔡昌兰, 黄叶莉, 刘岩, 等.神经系统疾病护理示范基地的探索与实践[J].解放军护理杂志, 2011, 28 (3A) :65-66.

民办高校新进教师培训体系构建 篇3

摘 要：本文以黑龙江东方学院为例，阐述了民办高校新入职教师培训体系的构建，为同类民办院校新入职教师的培训管理工作提供借鉴和参考。

关键词：民办；新进；培训；体系；构建

G645.1

随着民办高校规模的不断扩大，高校青年教师的人数越来越多，据教育部人事司提供的材料，目前，全国高校30岁及以下年龄阶段教师比例为28.4%，40岁以下教师所占比例达到68%，超过普通高校教师总数的2/3。近年来，新补充到高校的教师，从引进途径来看，多为高校毕业生或从其他单位调入的人才。新进教师的学历层次高，思维活跃领悟力强，专业基础扎实，善于接受新知识，在教学科研中勇挑重担。但他们中也有不少人没有经过正规的师范培训教育，对教学工作了解较少，存在着角色适应困难，教学技能水平不高，教学行为低效等问题。所以，如何积极整合师资培训资源，充分挖掘新进教师潜能，构建切实有效的新进教师培训体系就显得十分重要了。

一、分析培训需求

黑龙江东方学院是全国首批民办本科高校，是全国首批获得硕士专业研究生培养资格的五所民办院校之一。学院坐落在北国“冰城”哈尔滨市，现有本科在校12，062人，硕士研究生21人。学院以教学评估和申办硕士点为契机，努力尝试在有限的财力、人力等条件下创造性地整合各方面资源，对新进教师进行以应用型为主的实用性培训。力求最大限度地挖掘新进教师的潜力，调动其工作积极性，提高其教学水平，并对教研工作有最初步的认知。

二、明确培训目标

现代高校必须全面承担时代赋予的教育责任、学术责任和服务责任。高校教师作为这些责任的实践者，已不再仅仅是知识的传授者，而更应该是学生学习的指导者，智力资源的开发者，未来发展的设计者，学生人生的榜样。因此，新时期的高校教师应建立新的胜任素质观，这是时代发展向高校教师提出的新挑战。依据胜任力模型理论，新时期高校教师胜任力结构模型应由三部分构成：最上层为知识素质结构、中间层为能力素质结构、最下层为人格素质结构。

根据高校教师胜任力结构模型，黑龙江东方学院新进教师培训目标体系见表1所示。

胜任能力层级具体培训目标

知识结构教育理论知识的掌握

学科专业知识的掌握

学科发展前沿知识的掌握

能力结构实施课堂教学的能力

操作现代教育技术的能力

进行教育科研的能力

人格结构东方精神和文化的传承

教师职业道德素养的培养

师德师风建设和

表1：黑龙江东方学院新进教师培养目标体系

三、设定培训方案

黑龙江东方学院新进教师培训体系的建立以《高等学校教师培训工作规程》和《黑龙江东方学院教师培养与培训管理办法（暂行）》为指南，以促进新进教师专业成长与发展为宗旨，以发挥新进教师参与培训的积极性为前提，以改革培训内容和考核方式为突破口，以多部门有效合作，共同参与为保障。

（一）新进教师岗前培训

高校教师岗前培训应作为促进新进教师成长，开发学校人力资源，提高教学质量的“长期性”、“发展性”工作。黑龙江东方学院新进教师岗前培训涉及省教育厅、学院、学部三个层面。主要培训形式有：

1.省教育厅高校师资岗前培训

培训周期为1个月，120学时，培训的内容涉及高等教育法规、高等教育学、高等教育心理学、高等教师职业能力和高等学校教师职业道德基础知识。培训以集中授课为主，采取专题讲座、典型报告、教学观摩、课堂教学实践或讲评等形式。最终以考试及课后作业的方式考核。

2.黑龙江东方学院新进教师入职培训

培训周期为1周，培训的主要内容包括校史校情、规章制度、师德教育、教师实践、教师职业素养、科研方法和现代教育技术七个专题，涉及学院发展历史、精神文化、规章制度、礼仪规范、骨干教师课堂教学经验交流、信息化技术技巧和手段的应用等。培训主要以专题讲座和经验交流会的形式实施，并要求新进教师有学习笔记，最终以笔试（现行规章制度及行为规范和操作现代教学手段）和提交心得体会（学院发展史、东方精神文化传承和课堂教学经验）的方式考核。

3.新进教师在职培训

黑龙江东方学院新进教师在职培训为三阶段培训，为期1学期（一般为转正后的第一个学期，共计18周）。

（1）培训初期（1-6周）

主要培训内容是学科专业知识的掌握，形式以自学为主。学院在学院网站上专门开辟了课件教案模块，将学部各专业课程骨干教师的教学课件和教学视频整理、上传至网上，以供新进教师学习及教学交流。

（2）培训中期（7-12周）

主要培训内容是实施课堂教学的能力，形式以教学观摩为主，以教学交流为辅。学部会组织新进教师到教学现场观摩骨干教师实际授课的情况（一般8-12课时），并要求及时反馈听课体会，并于本阶段末期组织骨干教师评审新进教师的实际授课情况。

（3）培训终期（13-18周）

主要培训内容包括学科发展前沿知识的掌握、进行教育科研的能力和教师素质教育，形式以专题讲座为主、以角色扮演及拓展训练为辅。学部会组织骨干教师对新进教师进行辅导，并以别开生面的形式进行教师素质的培养和教化。

黑龙江东方学院新进教师培训体系的构建是为了顺应高校改革趋势，學院二次创业发展而做出的积极尝试，在实际运用中取得了一定的效果，为同类民办院校新入职教师的培训管理工作提供借鉴和参考。

参考文献：

[1] 曾凤玲.高校教师岗前培训的创新实践与问题思考[J].继续教育研究，2008.（3）

[2] 王中向.高校教师培训的理论与分析[J].继续教育，2006.20（2）

教改项目：黑龙江省高等教育教学改革项目“民办高校校本师资培训体系建设研究”（JG2201201226）之研究成果；黑龙江东方学院高等教育教学改革项目“民办高校“双师型”教师队伍建设的研究与实践”（HDJG2013002）之研究成果；

作者简介：

新进培训心得体会 篇4

苍梧新地第一初级中学 黎春兰

根据苍梧县人事劳动社会保障局的统一安排，于5月23日至5月27日期间，第四期一班

我参加了2012年新进事业单位人员初任培训班，我学习了公务员道德行为规范、公务员行政礼仪、公务员公文写作与处理等课程。在整个培训期间，我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去，以端正的态度完成好培训任务。通过这次培训如同一盏明灯，让我照亮了前行的路，受益匪浅。下面我谈谈我的几点体会：

第一在公务行政礼仪课程中，我学到了公务员需要有一个良好的个人形象，而我作为一名人民教师更要有人民教师的形象。通过程伯坚老师上课让我丰富了知识，开拓了视野，提高了综合素质，在这短时间内最大限度地充实自己，受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

第二在公务员职业道德课程中，我深深体会到公务员职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位。同样对于我们事业单位人员也有重要的作用，道德教育为的是把外在的道德要求内化为心中的道德法则去遵守，把“他律”转向“自律”。道德不只是一种外在的约束，就其本性而言，道德更是一种内在自律性力量。因此，加强道德教育需要用正确的道德信念进行自我磨砺，做到“自重、自省、自警、自励”。把外在强制力转化为内在的自觉，把他律转化为自律，“堂堂正正做人，兢兢业业做事。”其次是要有主人翁责任感的敬业精神。有了这种精神，就会干一行，爱一行，就会保持高昂的热情和干劲，就会有良好的工作态度。这种敬业精神，是在大量的日常工作中体现出来。

第三要树立终身学习目标。学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后。授课老师、学者们扎实的理论知识、深厚的文化素养给我留下了深刻印象，他们在授课过程中都从不同角度和视野强调了学习的重要性，要求学员们要树立终身学习理念，不断用知识武装自己，在学习中要做到温故而知新，不断给自己充电，注入新鲜血液，更新知识和思想观念，做到与时俱进，才不会被社会所淘汰。目前我国正在倡导建设学习型事业单位，作为人民教师更是不能列外，要重点加强对科学理论知识、文化基础知识和业务技能知识的学习。必须树立终身学习理念，培养自我学习意识和习惯，抽出时间进行学习和充电是必须的和必要的，要通过学习来充实自己，提高认识、武装头脑、拓宽思路、拓展视野，从而提高个人的综合素质和业务能力，进一步激发做好各项工作的热情，做一个工作和生活的强者。

第四获得了珍贵的友谊，人生最宝贵的是生命，人生最需要的是学习，人生最愉快的是工作，人生最重要的是友谊，友谊能增进快乐，倍增喜悦，友谊是点缀青春最美丽的花朵。本次培训学习不仅把我县去年的新进教师集中到了一起，同时还有幸认识了些来自各个卫生院的医务人员等，这是一个多么难得的好机会。虽然培训时间很短，但我们所有学员都互相团结，彼此关心，共同进步，在这几天的培训时间里，这次新进人员除部分家是在龙圩外，部分都住在同一家旅馆，几乎同吃同住，有来自各个乡镇中小学和各个乡镇卫生院的，学习之余班委还组织了篮球赛、气排球赛等，这样不仅增进了相互间的了解，更建立了深厚的友谊。在本次培训班委还建立QQ交流群和留下通讯地址，希望以后不断加强联系和沟通。无论大家来自那个单位和乡镇，都将永远记住曾经在一起培训的这段日子，大家趁着年轻，应该让生命像鼓满春风的帆，在人生的大海里乘风破浪、奋勇前进。

新进事业单位人员培训心得体会 篇5

一是明确了党的大政方针，政治理论素养有了很大提高

作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为以后依法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。

二是明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念

此次培训课程内容较丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。使我认识到要提高综合能力，一是要提高学习能力。要向书本学习;要向实践学习;要向同事学习;要向群众学习;要向领导学习;积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。首先，在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识;要确保质量，注重实效;要善于选择最佳执行路径;要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。在实践锻炼中提高分析判断能力。

三是学有所得，为今后创新工作打下了基础

此次培训学习，为今后继续提高理论知识素养，更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础，也为胜任新的岗位和工作打下了良好的基础。

四是“学，然后知不足”，尽快转变角色，适应工作

通过培训学习使我清醒的认识到自己还有很多不足，如何尽快转变角色、适应工作是一个很重要的问题，适应新的工作岗位，顺利实现角色转变尤为重要，不仅是身份转变更关键的是思想转变，作为一名新入职的公务员，对公务员职责以及以后工作的方法、方向甚至工作中的人际交往都不甚明了，光靠书本知识是不够的，更主要的还是要多结合实践工作。因此，作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本。而这些都是我目前比较欠缺和亟需加强锻炼学习的。要弥补不足，必须不断学习，不断实践，不断总结。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。

新进人员培训心得体会 篇6

哲觉中学

苏勇

我有幸参加了2012 年威宁县事业单位新进人员培训班.最初，当我被通知要去参加这样的一个培训时，我只认为这是个普通的培训而已.但当培训开始的时候我就发现我错了.它比任何一个专业培训对我的人生更有意义，它为我点亮了心灵的灯塔.老师们深厚的理论积累，丰富的实战经验，深入浅出的讲解，给我留下了深刻印象.关于如何认清自己.在没听课之前，要是有谁问我，你知道你是谁吗？我决对不会理睬他的.我就是我，难道我还会是谁吗？

但当这几天学习之后我发现，这是一个非常深奥的问题.我不光只是我，我还是父母的儿子、爷爷奶奶的孙子、弟弟妹妹的哥哥、学生的老师、更是中华人民共和国的公民.我在不同的时期、不同的位置有着不同的责任和义务，我不再只属于我自己，而是属于全社会的，一旦我没履行这些责任和义务我将不再是我.通过培训学习，让我自己受益匪浅，感受颇深，主要表现在以下几个方面：

一、政治鉴别能力是前提

作为一名事业单位新进的工作人员，特别是作为一名教育工作者，要想在教育事业上取得一定成绩，思想上明辨是非，业务上有所进步，就要有高度敏锐的政治鉴别能力.我们只有在思想上与党中央保持高度一致，不断加强政治理论学习，养成关注时事习惯，坚定理想信念，面对生活中的是是非非，错综复杂的事物和各种疑难问题，才能头脑清晰，分清是非，才会自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论去认识和分析问题，抓住事物本质和规律，为自己的言行作出正确的判断.二、沟通协调能力是基础

人总是生活在一个群体里的，社会是人与人相互作用的产物.沟通是心灵与心灵的碰撞，是情感与情感的交流，是人类行为的基础，它使人类相互了解，增进感情；协调是沟通的延伸，是沟通的目的，它可以消除人们之间的误解和隔阂，使人们形成相互合作的合力，提高人类行为的效力.只有在工作和生活中不断加强与领导、同事、朋友和家人的沟通，才能与人和谐相处，得到对方信任，也只有这样，才能拥有一个愉快、和谐、轻松的工作环境，如果离开与他人的交往，我们将很难在这个社会上做成任何事情.三、公文写作能力是保障

公文写作与处理能力是事业单位工作人员的看家本领，是工作人员综合素质的反映，既是基本要求，也是必须具备的基本技能.作为一名事业单位工作人员，必须具备较高的政治素质和业务素质，熟悉各种公文的写作格式和处理程序，同时要具有扎实的公文写作和处理能力，对公文写作格式、公文结构、行文规则等内容和处理的基本程序都要了解和掌握，只有这样，在工作中才会顺理成章、得心应手.四、树立终身学习目标

学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后.必须树立终身学习理念，培养学习意识和习惯，抽出时间进行学习和充电是必须的和必要的，要通过学习来充实自己，提高认识、武装头脑、拓宽思路、拓展视野，从而提高个人的综合素质和业务能力，进一步激发做好各项工作的热情，做一个工作和生活的强者.我认为要加强学习需要注意以下几个方面：

1、学习要精、要专，更要谦虚踏实.2、注重知识面的扩展，做到全面发展、综合提高.3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用.4、学习贵在坚持.5、明确了自己的角色定位，加快转变，从而为今后的工作夯实了基础.6、增长知识、提高能力.7、具备过硬的业务能力和素质是开展一切工作的基础和根本.五、获得了珍贵的友谊

新进人员培训心得体会 篇7

临床路径起源于工业界, 通过对生产线上主要关键阶段的管理, 达到产品促进的理论, 后来应用于医疗。临床路径定义为:“临床路径是由医院、护士或其他工作人员, 对于一个特定的诊断或程序, 在最适当的时间所采取经过最佳排序的措施”[1]。它是用系统管理、过程管理等科学手段建立的质量管理模式, 是综合多学科、基于标准化方式的质量控制工具[2]。我院消毒供应中心自2012年1月将临床路径管理模式应用于科室新进人员培训, 效果较理想, 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2012年1月-2013年6月我科新进人员共28名, 男4名, 女24名;年龄18~50岁。随机分成观察组和对照组各14名。2组人员一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

对照组采用传统的跟班培训模式进行带教, 观察组按临床路径模式培训, 带教路径表见表1。2组培训内容均参照“两规一标”和科室工作制度、流程手册进行。考核办法:每月学习内容均在下月第1周安排考核, 2组共同参与, 考核内容完全一样。考试成绩理论占40分, 操作占40分, 综合表现20分。

1.3 观察指标

观察2组考核情况和满意度。

1.4 统计学方法

计量资料以±s表示, 组间比较采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 组间比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 考核情况

观察组理论、操作考核成绩和综合表现成绩高于对照组, 差异均有统计学意义 (P<0.05) 。见表2。

2.2 满意度

观察组满意度为71.4%高于对照组的42.9%, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表3。

(±s, 分)

注:与对照组比较, *P<0.05

[例 (%) ]

注:与对照组比较, *P<0.05

3 讨论

传统培训多采用跟班学习, 属于经验式带教, 多侧重实践操作, 随意性大, 效果难以保证。带教老师对专业理论缺乏系统讲解, 有时甚至会因为工作忙碌而疏于指导, 新进人员只能依葫芦画瓢。虽然经过一段时间也能成为相应岗位的熟练工, 但缺乏专业素养[3]。

临床路径提供了有序、有效的带教。这种教学法科学系统、程序优化的培训方法和内容, 有效保证了新进人员掌握消毒供应专业知识和实践操作技能。按临床路径培训既规范带教流程, 又避免了培训中老师和新进人员的盲目性, 还能实现教学相长, 提高带教老师的综合素质, 培训效果明显提高。从表2中可以看出, 观察组人员理论、操作、综合考核成绩均比对照组高。

实施临床路径式培训, 要求老师和学员有计划地按路径表完成各项培训内容, 强化带教老师的带教意识, 促进了师生有效沟通, 激发了新进人员学习的积极性和主动性, 也提高了新进人员对老师的满意度。随着专业的发展, 消毒供应中心的人员已不能满足工作的需要, 急需补充具备专业知识的人员来从事清洗、消毒、灭菌、供应工作。传统的经验式培训模式制约着消毒供应专业人员的培养, 而临床路径式培训对新进人员在从事专业的早期给予科学、系统的指导, 有利于他们专业技能的提升。

参考文献

[1] 张二妮.临床路径的思维在供应室带教中的应用探讨[J].内蒙古中医药, 2010, (15) :95-97.

[2] 薛军, 刘振显, 黄先涛.临床路径概述[J].医学临床研究, 2008, 25 (9) :1695.

新进人员培训心得体会 篇8

新完成的培训协议。截至2012年9月30日，德国新完成的培训协议数量约为551271个，比2011年减少了约1.8万个，降幅为3.2 %。其中大部分培训（60.3 %）都发生在工业和商业等培训领域，见表1。其中，企业提供的总培训位置达58.5万个，比2011年下降了2.4 %。尽管在培训协议数量方面出现了下降，但由于人口数量的减少，培训名额的减少对青年人培训机会并没有造成太大影响。

申请学徒者数量。截至2011年9月30日，联邦就业局登记的7.6万名学徒没有申请上培训位置。这表明，还有相当数量的青年人没有机会获得双元制职业教育与培训。同时，许多企业还面临招不满受训学徒的问题。根据BIBB资格局的研究结果，37.4 %提供培训位置的企业没有招满学徒。针对此，BIBB预计，2013年，企业提供的培训位置还将下降2.19万个。

青年人对职业教育与培训的态度。对青年人培训行为的分析显示，学校离校者对双元制职业教育与培训的兴趣正在减退，主要原因是高等教育招生数量的增加，导致学校离校人口的结构出现变化。

培训职业的发展。在过去10年中，德国认可培训职业的数量变化较小，2012年，德国共有344个认可培训职业。

双元制学生总数。2011年，根据相关数据统计，德国共有1460658名青年人在双元制培训体系中学习，其中西部德国的这一数据为1233819，东部德国的这一数据为226839，与上一年相比，这一数量下降了3.2 %。其中刚刚开始第一年学徒学习的数量约占56.9 %。

企业参与双元制情况。根据获得的最新数据，2011年，有455100个企业提供了双元制培训位置，与2010年相比，参与双元制培训的企业下降了0.8个百分点，下降到21.7%，这是自1999年以来的最低水平。

学徒被雇佣比例。2011年，根据相关数据统计，职业教育与培训毕业生被企业成功雇佣的比例约为66%。

新进护士培训心得体会 篇9

新进护士培训心得体会范文五篇【一】

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，四年的大学学习生涯结束了。告别校园，怀揣梦想，作为一名刚刚毕业的应届毕业生，我很荣幸地成为了淄矿集团中心医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。作为一名新上岗的员工，岗前培训尤为重要！它是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训。它让我们近一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。

通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。就医院规章制度、护理核心制度、护理礼仪等进行了深入的讲解。赵老师合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程。白老师的核心制度的讲解，让我受益匪浅，为我能够在临床上胜任护理工作给予了很大的帮助。听君一席话，胜读十年书。在外科大护士长的那堂课上，我深深地体会到了细心的重要性。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病人病情的变化，尤其是危重病人，需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好各项护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。在院感的课堂上，我认识到了院感的重要性，一定要加强预防控制，强化无菌观念，增强法律意识。掌握一定的预防医院感染的知识与技术，不仅可以减少感染的发生与扩散，而且可以增强自我保护意识。医院作为患者最集中的地方，而护士就是与患者接触最多的群体。我们一定要学会爱惜自己，提高自我防范的意识，只有做好自身的防护工作，才能更好的护理患者。

操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，赵老师手把手操作教学，大家分组训练和课间的每堂小提问中让我们真正体会到了操作前有教育，操作时有指导，操作后有总结。通过培训学习的加深，我不仅提高了动手操作能力，更是加强了我的理论知识。赵老师用她娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给予病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务。护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。赵老师在护理礼仪课上充分给我们展示了护理礼仪的优雅与美丽。让我感受到了我们护士的魅力！非常感谢赵老师这段时间不辞辛苦的指导与教诲，她对我们的关爱与认真让我非常感动，她让我在这个陌生的环境里感到了温暖与亲切！

静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！护理之路，如履薄冰，因为有了医院这个温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情，做好那一叶，一花的美丽！

新进护士培训心得体会范文五篇【二】

本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。

这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

关于举止：处事得体，对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导，我会好好努力工作，不让你们失望的。

新进护士培训心得体会范文五篇【三】

20xx年3月至6月，在护士长和科室各位老师的大力支持下，我很荣幸地参加了由x省卫生厅举办的第七届血液净化专科护士培训班。时至今天，一个月理论、两个月临床实习均已结束。通过这次培训，现如今满载而归。在此，感谢x省人民医院血液净化中心给我们提供优越的培训场地及各位护理专家们给我们的辛勤教导。

还记得省医院血液净化中心老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作规程。课堂上毫不保留，讲课生动具体，使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫吸附等技术操作原理及操作规程。还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经验一一传授给我们，使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识，对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的解决方法。三个月的学习在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输，使我对血液净化有了更深刻的认识，更觉自己责任重大。在此向各位老师表示衷心的感谢。

通过这次学习，有以下几方面让我感触颇深，现与各位老师分享如下。

首先，是先进的科研理念。带入许多国内有关血液净化方面的先进科研项目，让我们大开眼界，而其中最让人印象深刻的莫过于对品管圈的开展。虽然护士长很早提出品管圈这个概念，但由于我自己缺乏学习的主动性，所以对品管圈的认知仅限于皮毛，甚至连这点皮毛也是几乎全错。通过学习才深刻认识到品管圈在工作中应用的重要性和可操作性，这让我对自己的自觉学习能力产生了反省。

然后是省医院的病人依从性。这绝不是一朝一夕形成的，而是通过了医护人员不断的宣教及讲解，渗透到每一个病员心里的。并且在每一位病员的病例后面附着个体化的健康教育表格，每次透析都有针对性的进行健康教育。由此，对我们健康教育计划的执行力度产生了反省。

最后，作为x市中心医院血透中心的一员，我也是非常骄傲和自豪的。我们不但有完善的卷宗，还建立了非常标准的操作规程；不但有先进的水处理系统，还有颇具规模的血液净化设备。我们有规范的管理制度，并且在逐渐增强执行力度，我们还能开展很多先进的血液净化方式。当然，我们还有和谐的工作氛围。这一切都使得我为我能成为我们血透中心团队一员而无比自豪和骄傲，并且坚定了将这份骄傲和自豪予以巩固的决心。

新进护士培训心得体会范文五篇【四】

离开熟悉的校园，走入新的工作岗位——老年科从事护士工作，在体味两种环境不同的时候，我们的心态也已随之改变，它使我变得更加理智，更加成熟，更加懂事！因此，在正式上岗之前的很多情况都需要去熟悉，去适应。在此，我很荣幸参加了2009年新员工岗前培训，这十多天来很感谢医院老师和领导能给我们提供这么好的培训机会！他们渊博的学识，细心的讲解，使我们学到很多新知识，为我走上新的岗位打下良好的基础。

岗前培训学习，使我受益匪浅。首先由李仲宏院长引导我们如何做好一名医护人员，其中李院长谈到“把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做好了就不平凡。”这句话教导我们：无论是医生还是护士，只要从小事做起，踏踏实实，认认真真做事，发扬主人翁精神，才能真正强素！

护理部主任和各科室的`护士长跟我们重点讲了一些关于精神科病人的护理安全，心理护理，如何观察病情，医院感染的预防与控制，老年病人的安全防护，还有人性化服务的内容等等，让我们有了更加深刻的体会。

通过此次的培训学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了更深一层认识，因此我们必须做到以下几点：

要安心工作，端正思想，遵守医院纪律，踏踏实实工作，爱岗敬业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，常言道：三分治疗，七分护理。我们虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是我们的工作却是非常重要和不可缺的。

在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格要求自己，努力学习，不断更新知识，提高护理技术水平，将临床与实践相结合，在工作中不断完善和充实自我。

不断加强思想政策，要不断向党组织靠拢，提高整体素质。

在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增加法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。

要有团结协作精神，因为团结就是力量。

人们都说护士是美丽的白衣天使，但天使背后的苦和累只有自己心中才清楚，护理工作对我们的要求是苛刻的，护士服一穿就什么烦恼都得抛到九霄云外，不得有一丝杂念，每位病人都是我们的亲人，他们都是需要我们帮助的，帮助别人也是快乐自己。我们要有博大的胸怀，即使受到委屈，我们脸上依然是笑容灿烂，这微笑犹如一句简单的问候，能消除病人恐惧与陌生，作为一名新时代的护士，作为医院的一员，我一定坚持不懈的努力，让自己在业务上有更大的提高，不断充实自己！

新进护士培训心得体会范文五篇【五】

怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为x医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。_月_日到_日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

新进教师培训心得体会 篇10

蔡曼校长为我们陈述了她个人的一些事迹并从这些事迹中教导我们一些深刻的道理。蔡校还尤其强调了教师的伦理道德素质，这又分为教师个人的道德素质以及教师的职业道德素质。诚然，道德素质是一个人根基，对于教师这个职业而言，就显得尤其地重要。在学校里，教师要在不同角色中做转换，这就需要教师能够严格要求自己，有较强的自控能力。面对学生时，教师作为一名传递者，要以身作则，一言一行都随时可能对学生形成影响，也直接关系到学生未来的品德发展。处理问题时，老师也要考虑到对象群体是学生，因此需要用合适的态度和行为来对待。而在日常学校工作中，教师作为一名执行者，要具备该有的责任感，认真完成工作，不随便应付。

殷校提到的一些管理学定律让我印象深刻。他提到一个合格教师必备的专业知识，除了学科专业知识，教育学心理学外，还应该有管理学。进一步想想，现在新一代合格的教师所肩负的责任确实不只是传递知识那么简单了，而应该从学生的全面发展来考虑，所以管理学的知识对于一个合格优秀的教师、班主任来说是必不可少的。墨菲定律的其中一点理解就告诉我们任何事情都没有表面看起来那么简单，这就是说教师在工作生活中要具备极强的责任感，尤其是是涉及人身安全的事情应尤其谨慎和细心，充分考虑到学生的安全。只要有心就能避免很多小事而酿成的大错，平日也要有居安思危的心境。另外一个德西定律还引发了激烈的讨论，主要是讲表扬和奖励在教学中的正确运用。有位老师的回答让我受益良多，比如说表扬要分层化，面对小学生时应主要考虑物质上的奖励并配以精神上的鼓励，而面对初中生时精神上的鼓励却更加适用。表扬的同时还应具体化，这让表扬显得更真实，同时学生也能更加充分地了解自己的进步和优势。

除了两位校长之外，还有一些优秀的教师代表也为我们分享了经验。最令我印象深刻地是黎腾飞老师的熏陶教育。在面对一些顽皮对学习有反抗心理的学生，熏陶教育可以说是一突破性的教学方法：教师也参与学生的学习过程，减少学生的心理落差，与学生同等姿态学习，以此来感染学生，提高学生学习的积极性。这告诉我们如今教师在教学过程中应避免高姿态，应积极调整心态，与学生成为朋友共同学习，注重熏陶的作用。

前面几天的培训除了自我介绍外，对其他老师的了解也不多，最后一天上午的团队建设是一个很宝贵的经验，这让我对其他各位老师有更深入地了解，加强了我们之前的默契。可以说，群体的共同发展是教师专业能力发展最见效的方法，合作的作用是不可小觑的。

新进人员培训心得体会 篇11

本刊讯（通讯员 韦 鑫）为加强对建档立卡贫困劳动力和贫困家庭“两后生”职业培训，防城港市各级人社部门积极动员组织贫困村劳动力和贫困家庭“两后生”参加职业技能培训，取得明显成效。目前，全市已开展农民工培训5972人次，其中贫困劳动力的培训100多人次。防城港市首批来自上思县的40名结对帮扶贫困家庭“两后生”与钦州市技工学校签订培训协议。9月5日，上思县人社局为该首批“两后生”赴钦州技工学校接受免费职业技能培训举行了欢送仪式。

该市主要做法：一是精心部署，做好动员宣传。防城港市人社部门制定了《防城港市脱贫攻坚劳动力培训就业创业实施方案》，建立“在法定劳动年龄内、有劳动能力、有职业技能培训愿望”的贫困劳动力数据台账。二是深入调研，协调解决问题。与自治区有关部门加强沟通和协调，争取支持，并深入各县（市、区）、乡镇开展调研，加强与钦州技工学校等相关责任部门的对接与协调。三是精准培训，确保培训实效。组织培训机构开设了汽车驾驶、厨师、保育保洁、农产品加工、特色种养等培训，同时深入用人单位做好空岗调查，及时掌握就业岗位信息，针对性开展相关的“订单”培训，增加农村贫困劳动力职业培训的实效性。

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企业新进员工培训决策的博弈分析 篇12

新进员工, 指进入公司时间较短, 未熟悉公司规章制度, 政策方针及对岗位工作不熟悉的员工。新进员工的特点在一定程度上决定了新进员工具有较高的流动性。对企业而言, 在对新进员工进行培训的同时, 又面临着一定的培训风险:部分员工接受了较高层次的培训自身能力见长之后, 会选择主动离开企业, 或者难抵诱惑被竞争对手走。培训之后的人员的流失, 将会给企业带来巨大损失, 如企业培训所消耗的各种资源以及人员流失所带来的人才资源等的损失。面对这种情况, 使企业对新进员工的培训决策产生了怀疑和困惑。无疑, 企业的培训的投入必定会给企业带来更高的收益。但是, 一方面, 由于新进员工的不确定性和高度流动性, 另一方面, 由于企业对新进员工培训成本的存在, 从而形成了企业与受培训新进员工之间的博弈关系。这种到头来为他人做嫁衣的思想顾虑会直接影响企业对新进员工培训投资的积极性。因此, 对这种博弈关系的研究将有利于企业制定决策如何对新进员工开展有效的培训, 建立科学的培训机制, 使受培训而能力提高的员工能更好地为企业服务, 从而增强企业的长期竞争优势。本文基于博弈理论, 从各个角度分析了企业与新进员工培训的决策结果, 对企业制定科学的培训体系以及对新进员工培训后的决策具有一定的参考意义。

二、博弈模型的构建

在多决策主体之间行为具有相互作用时, 各主体根据所掌握信息及对自身能力的认知, 做出有利于自己的决策的一种行为。这里的博弈, 是指企业在面对新进员工的培训这一决策时, 企业与新进员工根据自身所掌握的信息以及对自身能力的认知, 同时或先后从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施, 各自取得相应结果的过程。针对企业新进员工的培训决策问题, 形成了企业培训决策博弈模型的框架的三个阶段, 假设企业和新进员工两者均为理性行为人。

第一阶段:主要决策权在企业的手里, 他的两种行动策略分别为:一是不培训。那么, 企业就不能借助对新进员工的培训来提高自己的期望收益, 新进员工也不能借助企业对自己的培训而提高自身的价值, 所以, 此时他们的期望收益分别为X0、Y0, 本文假设企业选择不对新进员工培训时, 新进员工因为没有跳槽筹码而他的唯一选择是留任;二是培训。这个阶段, 新进员工会根据培训企业行动策略选择的不同, 参照培训可能得到的期望收益来作出不同的行动选择。

第二阶段:当企业决定对新进员工培训时, 新进员工也有两种行动策略可选择:一是留任。当新进员工受训后选择留任时, 培训企业的期望收益为X1, 新进员工培训后的期望收益为Y1;二是跳槽, 如果受训后的新进员工选择跳槽, 那么决策权又转到了企业的手里。

第三阶段:如果新进员工在企业培训后选择跳槽, 此时企业有两种可选择的行动策略:一是索赔。如果新进员工受训后跳槽, 企业选择索赔, 则培训企业和新进员工的期望收益分别为X3和Y3;二是不索赔。如果新进员工受训后跳槽, 培训企业选择不索赔, 则企业和新进员工的期望收益分别为X2和Y2;

从以上的分析来看, 可以得到培训企业和新进员工关于培训决策博弈的四种行动策略组合, 即:企业不培训;企业培训, 新进员工培训后选择留任;企业培训, 新进员工培训后选择跳槽, 培训企业不索赔;企业培训, 新进员工培训后选择跳槽, 培训企业索赔。

由此, 可构建关于企业与新进员工之间的完全信息动态博弈模型 (如下图) 。

三、博弈模型的分析

(一) 博弈模型三阶段分析

1. 博弈第一阶段分析

在这一阶段, 企业有两种行动策略:培训或不培训, 即企业是否选择对新进员工采取一系列的培训使新进员工提升自身的整体素质。

当X1X0时的情况。

当X1>X0, 这里, 新进员工在接受了企业的系统培训之后, 他的工作效率以及自身的能力都将超过没有培训的时候, 往往他们能够为企业创造更大的效益与价值, 而作为理性行为人, 企业势必会选择对新进员工的培训, 以提高自己的期望收益。

在这个阶段中, 企业选择了对新进员工培训的行动策略, 那么受训后的新进员工在接下来的阶段所进行的行动策略是至关重要的, 因为它从整体上决定着此动态博弈的纳什均衡。

2. 博弈第二阶段分析

在这一阶段, 受训的新进员工又有两种行动策略:留任或跳槽, 即在企业进行了培训之后, 新进员工是否会因自身各方面的提高而跳槽来获得更大的期望收益。

当受训后的新进员工在即使有了更高的市场价值也任然选择留任原企业时, 此时该企业的期望收益为X1 (X1>X0) , 其中, X1=R1, R1为选择留任的受训员工为企业创造的比接受培训前更高的净利润水平 (R1>R0) , 此时, 企业的期望收益达到了预期的水平, 实现了培训决策的意义;新进员工的期望收益为Y1, 其中, Y1=W1+F1, W1和F1分别为受训后的新进员工选择留任原公司而得到的比在受训前的W0和F0更高的工资水平和福利水平, 此时, 新进员工的期望收益因为达到了预期水平, 实现了自身价值的提高;所以, 此时双方的博弈行动策略达到了均衡。

当受训的新进员工在这一阶段选择跳槽时, 则博弈进入了第三阶段。

3. 博弈第三阶段分析

在这一阶段, 企业又有两种行动策略:索赔或不索赔, 即企业是否要求受训后的跳槽新进员工赔偿一定的赔偿金, 或采取其他方式, 来弥补这种行为给企业带来的损失。

当培训企业选择不索赔时, 此时培训企业的期望收益为X2, 这里X2=-C, C为受训后的新进员工的跳槽行为给该企业造成的损失;新进员工的期望收益为Y2 (Y2>Y1) , Y2为新进员工在接受培训后工作能力、各方面素质提高后, 选择跳槽到其他公司所得到的比W1与F1更高的工资水平W2和福利水平F2之和, 这种情况下, 如果Y2

当培训企业选择索赔时, 新进员工的期望收益为Y3, Y3=Y2-E, E为培训企业要求受训员工跳槽后所赔偿的金额。这时培训企业的期望收益为X3, 但是, 在企业取得E收入时, 由于培训企业在向新进员工进行索赔时需要借助一定的外力配合, 如法律诉讼、邀请律师等。所以, 培训企业还要支付一定的索赔成本S, 而新进员工受训后的跳槽行为给该企业带来的损失C已经实际上成了沉没成本, 即培训企业必须要支付的, 故X3=E-S-C。这种情况下, 即使受训员工选择跳槽, 企业还是可以追回一部分成本。

(二) 企业与新进员工之间的培训博弈分析结论

总结以上的分析, 此动态博弈中参与人双方的的行动策略组合总结为:

分析上表得出:最优的纳什均衡为 (培训, 留任) , 期望收益组合为 (X1, Y1) , 这一组合, 在这种组合下, 企业选择为新进员工提供培训, 而培训后的新进员工自身素质提高并且留任企业更好地为企业服务, 双方的期望收益都达到了最大, 形成了“双赢”的局面。

然而, 企业在现实的培训决策中, 由于各种原因, 受训后的新进员工很有可能因为自身市场价值提高在原企业又没有达到自己的期望收益而选择跳槽, 所以, 这种最优组合也不一定会出现, 因此, 企业对受训后新进员工的跳槽行为进行有效的防范和控制, 以减少新进员工培训后的流失率, 是很有必要的, 以下讨论针对这一问题企业的管理对策。

四、企业的管理对策

新进员工在经过系统的培训后其市场价值相对过去已得到大幅度提升, 自然希望得到比接受培训前的更多的收益。因此, 企业可以从两方面采取措施, 来留住受训后的新进员工:一是增加新进员工受训后的期望收益, 二是增加新进员工受训后的离职成本。

(一) 增加新进员工受训后的期望收益

1. 提高新进员工受训后的价值观念

一般来说, 新进员工能否在企业中发挥积极作用主要取决于两方面:新进员工的工作能力和新进员工的工作态度。提高新进员工的工作能力和改善新进员工的工作态度均可以通过培训来实现。针对新进员工的特点, 通过培训来改善他们的态度, 提高他们对企业的忠诚度与敬业精神, 尤为重要。通过对企业培训决策博弈模型的分析可以看出, 新进员工更加关注其自身期望收益的大小, 根据其期望收益来决定自己的去留。而新进员工是以自我实现人为假设的, 其期望收益不仅包括薪资福利等物质利益, 更多地是精神上的满足, 因此, 企业应从培养价值观入手, 对新进员工进行企业组织文化、价值观、核心理念、经营目标等一系列内容的培训, 通过培训来传承企业文化, 使员工受企业价值观的感染, 从而培养并且提高新进员工对企业的忠诚度和归属感, 形成“精神契约”, 增加企业凝集力, 从而更大地增加员工的总体期望收益, 激发新进员工的工作热情与潜力, 实现企业与新进员工的共同发展。

2. 提高新进员工受训后的薪资和福利

新进员工经过培训后, 他们的能力和素质都得到了提高, 相应的, 其自身的市场价值也必定大幅提高, 企业应该意识到这一事实并采取付出与之相应的更高薪资的行动策略W1, 确保Y1≥Y2, 从根本上减除新进员工受训后跳槽的动因, 这样, 才能帮助他们抵挡其他企业高薪的诱惑, 继续安心的留在原企业工作。同时, 较高的薪资能够增加企业的对外竞争优势, 新进的员工会自豪于自己的优越感, 并且意识到企业对自己的重视, 从而坚定新进员工培训后留任原企业的决心。

此外, 新进员工受训后的期望收益不仅仅包括工资薪金, 也包括该企业为之提供的各种福利。所以, 要增大Y1, 也要改善员工的福利水平, 适当地增加新进员工培训后的福利F1, 给予新进员工培训后更加丰厚的福利, 如五险一金、住房津贴等, 最大程度上帮助新进员工减少生活中的后顾之忧, 使他们能专心致志地为企业工作, 为企业创造更大的价值和效益。

3. 增加新进员工受训后在企业的发展机会

新进员工受训后的期望收益不仅包括上文中谈到的物质上的收益, 也包括非物质的收益。所以, 要增大Y1, 也可一非物质方面着手, 如注重其在企业的地位、其人身价值的实现等精神方面的需求, 将企业培训与新进员工个人职业发展规划相结合。企业通过提高新进员工受训后物质上的收益可以增加其期望收益, 而新进员工职业发展规划的执行, 也可以很大程度增加员工的期望收益, 提高对企业的忠诚度。企业在对新进员工进行培训时, 应针对新进员工个人的知识结构、兴趣、特长以及价值观等内容, 并且结合企业的现阶段具体情况与战略目标, 为每一位新进员工设计一份合适的职业发展规划, 向新进员工指明其今后的发展方向, 让新进员工找到方向和目标;同时, 企业也应当以每一位新进员工的职业发展规划为依据, 为员工合理详细的制定对他们的培训方式、培训计划及培训内容, 使员工心甘情愿为了自己的未来而积极工作、学习, 尽情发挥自己的才智, 并且找到员工个人与企业的最佳组合点, 实现企业的目标, 同时也实现自己的价值。

(二) 增加受训员工的离职成本

在博弈的分析中, 新进员工在没有达到自己的期望收益的情况下, 会选择跳槽, 所以企业在培训过程中, 必须采取一切正当手段, 最大程度增加受训员工的离职成本。

1. 从资金方面增加受训员工的离职成本

(1) 在培训之前, 新进员工按比例先交纳一部分押金, 在公司预计这项培训的作用有滞后性之前的年限里, 如果新进员工跳槽离开原企业, 则按比例赔偿培训费用;如果新进员工受训后继续留任企业, 则企业按年限逐年返还, 直至返清。

(2) 企业对新进员工培训之后, 如果受训员工因为能力见长而选择跳槽, 必须无条件支付相当金额的违约赔偿给原企业, 以弥补因此给企业带来的损失。但是, 这个措施对于新进员工只有部分约束力, 一方面, 新进员工经济实力单薄, 很难一次性拿得出那么多的钱, 另一方面, 万一别的企业愿意为得到人才而支付对原企业的赔偿, 这个措施将失去作用。

2. 从法律制度方面增加受训员工的离职成本

(1) 根据《劳动法》, 与新进员工签订有效地劳动合同, 并且在劳动合同的附件中签订培训协议, 培训协议应该明确规定培训的时间、方式、支付办法、培训服务期限、违约补偿等等, 尽量做到详细, 并且根据以往培训中可能引起的争端做详细的权利义务安排。就违约补偿这一要点来看, 明确补偿的费用范围, 及企业培训花费的费用, 假如企业采取的是脱产培训, 并在培训期间发放工资, 则工资应包括在培训费用内, 但在职培训由于不影响正常的工作, 则工资不应包括在培训费用内。另外, 企业应该保留实际发生的培训费用凭证以备为劳动争议发生时举证之用。

(2) 根据企业人才储备的情况, 制定不同职位下, 员工离职前不同的离职通知期限, 如普通职员提前二十天、部门经理提前五十天、高级管理人员提前八十天等, 以免新进员工培训后突然“跳槽”给企业造成被动的局面, 如果违背这一规定, 也可以处以相当金额的违约赔偿金。

(3) 在劳动合同中加入商业保密保护条款, 包括与员工签订保密协议和竞业禁止协议。

3. 政府协助增加受训员工的离职成本

政府建立和健全企业员工的社会信用体系, 对企业每批企业新进员工的个人信用情况查询记录并向社会公开, 让社会各界来监督员工个人的信用情况。一旦新进员工在受培训后跳槽给原企业带来损失, 其个人信用等级就会受到影响, 从而增加受训员工跳槽的非经济成本, 形成对员工跳槽行为的隐形约束力。

摘要：在企业新进员工的培训决策中, 双方行动策略的结果直接影响着双方期望收益的大小, 在这种情况下, 企业新进员工培训决策的博弈分析就显得很有必要。通过对企业和新进员工之间在三个阶段的博弈分析, 只有当企业选择培训, 而新进员工在受训后能力见长而选择留任原企业时, 企业和受训后的新进员工的期望收益同时达到最大。新进员工在经过系统的培训后其市场价值相对过去已得到大幅度提升, 自然希望得到比接受培训前的更多的收益。企业可以采取增加新进员工受训后的期望收益, 增加新进员工受训后的离职成本, 留住受训后的新进员工。

关键词：企业,新进员工,培训决策,博弈分析

参考文献

[1]谢文昕.李嫣的企业培训策略选择的博弈分析[J].经济经纬, 2007 (1)

[2]赵映云.基于“搭便车理论”思考的中小企业员工培训[J].企业经济, 2007 (3)

[3]秦众鑫.何宏金的基于员工培训的劳资博弈分析[J].继续教育, 2008 (3)