联通见习总结

联通见习总结（精选10篇）

联通见习总结 篇1

联通机房及见习报告

一、专业课程：移动通信原理与设备。（任课教师：王娟）

二、见习内容：随州总公司机房设备和流程

三、见习时间：2011年4月17日

四、见习地点：随州市联通公司总机房

五、见习目的：

1、了解联通机房的构造

2、了解联通机房的设备设施

3、熟悉联通基站的通信网设备

4、将知识融会贯通

六、见习内容：机房通信主设备

1、移动通信概述

移动通信的定义：移动通信，是指通信双方至少有一方是处于移动状态，并且其中的一部分传输介质是无线的通信方式。

移动通信系统的组成：移动通信包括无线传输、有线传输、信息的收集、处理和存储等，使用的主要设备有无线收发信机、移动交换控制设备和移动终端设备。通常意义上，移动通信系统由移动业务交换中心（MSC）、基站（BS）、移动台（MS）及中继线等部分组成。下图为移动通信系统的示意图：

2、基站机房的基本配置

平面图如下：

1、供电模块（USP）○1)针对电源输入的要求,建议选用ATS切换,作为备用柴油发电机组,通常要考虑备用机组与市电的自动切换问题,来满足用户高可靠性要求,设计了两路市电输入、主路市电、备路油机,采用ATS切换的方案。

(2)为了使整个供电系统供电安全可靠,采用两级低压交流配电柜分级配电,机房空调、照明、消防、电梯等次重要负载设备建议直接接到一级低压交流配电柜上;关键的数据负载设备通过UPS接在二级低压配电柜;基于关键数据负载对供电的特殊要求,需要整个供电系统都必须采用具有高度模块冗余功能的并联冗余供电方案,采用两台某系列UPS并机实现“1+1”冗余功能。可靠性为单机UPS的5～7倍。整体方案具有管理先进、可靠度高及实用性强等特点。

(3)为了应对紧急事件的要求,某系列UPS提供了EPO紧急关机功能键,在UPS的正面板上有红色按键,可提供近端的快速关机,并同时提供网络远端紧急关机功能可供操作。只要此功能一经启动,UPS可快速关机,不必按照正常关机作业程序顺序关机。以便在紧急事故中节省时间,避免灾害的扩大。

(4)某型号UPS采用模块化设计,“N+X”冗余用户只需要购买相应的功率模块,即可实现“N+X”的故障冗余及升级扩容。

2、GSM系统的组成及网络机构 ○一）整体组成：

（1）网络子系统NSS（交换子系统SS）

a)移动业务交换中心MSC、归属用户位置寄存器HLR、访问用户位置寄存器VLR、鉴权中心AUC、设备识别寄存器EIR（2）基站子系统BSS a)基站控制器BSC、基站收发信机BTS（3）操作维护子系统OSS a)操作维护中心OMC（4）移动台子系统MS

四、详细介绍系统组成各个部分

（一）NSS

1.功能：GSM系统的交换功能；用于用户数据管理、移动性管理、安全性管理所需的数据库功能；对GSM移动用户间通信和GSM移动用户与其它通信网用户间通信的管理作用 2.组成：（1）MSC（2）数据库：HLR、VLR、AUC、EIR 3.MSC

（1）是网路的核心

（2）完成系统的电话交换功能

a)呼叫建立、控制、终止；选路； b)业务的提供；计费处理；区内切换； c)功能实体间及网络间接口；公共信令等

（3）从HLR、VLR、AUC中获取位置登记和呼叫请求所需的数据（4）提供移动性能和其他网络功能（5）……（6）类型 a)普通MSC b)网关MSC（GMSC）：网间互通 c)汇接MSC（TMSC）：长途汇接 4.HLR

（1）用于管理移动用户的数据库，静态数据库（2）存储信息：

a)用户信息：用户的入网信息，注册的有关业务信息等； b)位置信息

c)分配给移动用户的两个号码：IMSI、MSISDN 5.VLR

（1）服务于其控制区域内移动用户 提供建立呼叫接续的必要条件

（2）存储信息：进入其控制区域内已登记的移动用户的相关信息

（3）动态用户数据库 6.AUC

（1）属于HLR的一个功能单元

（2）用于GSM系统的安全性管理，对无线接口上的话音、数据和信号信息进行保密，防止无权用户接入系统，并保证通过无线接口的移动用户信息的安全

（3）存储信息：鉴权信息和加密密钥

7.EIR

（1）防止非法使用偷窃的、有故障的或未经许可的移动设备（2）存储信息：移动设备的国际移动设备识别码（IMEI）

（二）BSS

1.与无线蜂窝方面关系最直接的基本组成部分

2.功能：

（1）通过无线接口直接与移动台相接，负责无线收发和无线资源管理

（2）与网络子系统中的移动业务交换中心相连，实现移动用户间或移动用户与固定网用户间的通信连接，传送系统信号和用户信息

3.BSC

（1）BSS的控制部分

（2）各种接口的管理、无线资源和无线参数的管理

（3）控制切换，移动台功率控制 4.BTS

（1）BSS的无线部分

（2）由BSC控制并服务于某个小区的无线收发信设备，完成BSC与无线信道间的转接，实现BTS与MS间的无线传输及相关的控制功能

（三）OSS

（1）内容：移动用户管理、移动设备管理及网路操作和维护

（2）网路操作和维护：对GSM系统的BSS和NSS进行操作和维护的管理，由OMC完成 a)网络的监视、操作（告警、处理等）； b)无线规划（增加载频、小区等）； c)交换系统的管理（软件、数据的修改等）； d)性能管理（产生统计报告等）

（3）移动用户管理：用户数据管理和呼叫计费

a)用户数据管理一般由HLR来完成，包括 SIM卡的管理

b)呼叫计费可由移动用户所访问的各MSC和GMSC分别处理，也可采用通过HLR或独立的计费设备集中处理

（4）移动设备管理是由EIR完成

（四）MS

（1）用户使用的设备

（2）类型：手机、车载台、便携台

（3）通过无线接口接入GSM系统的通常的无线处理功能；提供与使用者间的接口（4）用户识别模块SIM：

a)包含所有与用户有关的信息和某些无线接口的信息，其中也包括鉴权和加密信息 b)处理异常的紧急呼叫时（如119、110、120、122等），可以不插入SIM卡 三）GSM话路网的网络结构（1）二级网络结构

（2）三级网络结构 a)业务量大的三级网络

b)业务量小的三级网络

（3）二三级混合的结构

六、GSM系统的总体框图

说明：（1）MS移动台、（2）OMC操作维护中心、（3）MSC移动业务交换中心（4）SC短信业务中心、（5）HLR归属位置寄存器、（6）AUC鉴权中心（7）VLR来访位置寄存器、（8）BSC基站控制器、（9）BTS基站收发心台

（10）EIR移动设备识别寄存器、（11）PSTN共用电话网、（12）ISDN综合业务数字网

（13）PSPDN分组交换共用数据网、（14）MAP移动应用部分、（15）TUP电话用户部分

（16）BSSAP基站子系统应用部分

初中英语老师见习教师的见习总结 篇2

在2015年九月份我很荣幸地成为了一名人民教师，转眼间就过了一个学年，一年的见习期即将结束，作为一名新教师，在这一年里，我学会了很多，使我对自己业务有很多的思考和感受，现特将这一学年的教学工作情况做简要的汇报：

一、政治思想方面：

作为一名教师，不仅要有渊博知识，精湛技艺，更重要的是要有高尚的德。我知道作为一名新教师，师德的修养，不能靠一朝一夕而就，也不能挂在嘴上，夸夸其谈，要善于学习，用心修炼，从小事做起，从现在做起，坚持不懈，持之以恒，我心里是这样想的，也这样去做。一年下来我积极参加校内外各种学习和培训，为了能迅速完成从师范生到教师的角色转变，积极参加高州市教育局精心组织的师德教育培训活动，使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。教育目的明确，态度端正，钻研业务，热爱自己的事业，团结同事，为人师表。

二、教育教学方面：

我积极培养学生自主学习的能力，科学探究的精神，教师不再将知识填鸭式的传授，而是让学生通过自主探究的方式提出问题，分析问题，找出方案，解决问题，得出结论，验证结论，应用结论解决问题。提高了学生学习的兴趣，培养了学生的创造精神，以培养有道德、有理想、有文化、有纪律的四有新人为目标。

1、认真备课，一切为了学生。我带学校七年级两个班的英语课，教学任务重。平时我认真虚心的请教我经验丰富的老师，学习他们的经验以及那种对学生的认真负责的态度，不断的提高自己的业务水平，积极参加教研活动。但不管怎样，作为一名年轻的教师，为了把自己的英语水平提高，我坚持经常看英语教育教学丛书，经常从网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多外出听课的机会。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我认真备课，在备课过程中认真分析教材，学习好大纲，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。认真上课、听课、评课，为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，上课之前我都上网查阅各种资料和图片，广泛涉猎各种知识，集中别人的优点确定自己的教学思路，力求吃透教材，找准重点、突破难点，形成比较完整的知识结构。

2、坚持学习，提高自己的专业水平。我深知新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。一学年来，听课20多节，其中有英语课、数学课、等。每个老师都有自己独到的风格，都有值得我学习的地方。在他们的课堂上都体现了精心、细心、爱心。当然在过去的一个学期中，还存在许多不足之处，恳请各位领导及老师批评指正。我一定再接再厉，努力工作。

3、学校为了锻炼我的管理能力，我除了担任三年及的语文教师以外，我还做三年（1）的班主任，作为见习班主任，我积极参与了班级的日常管理。第一，我充分利用班会课，了解班级情况和学生们的心理状态，通过讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事来对学生进行思想教学。第二，关怀后进生、行为偏差生。后进生、行为偏差生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此，我拿出了极大的耐心。通过家访、通信、谈话等形式使他们转变。现在我们班级已经逐步变为一个充满团结向上风气的集体。

4、教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。我今后努力的方向：第一、在提高自身教学水平上，争取多听，多思，多写，多交流；第二、经常向有经验的老师学习，学到更多的知识，能够独挡一面；第三、继续做好校本培训，在实践中不断丰富自已的经验与技能。

这就是我的一年来的总结，快速成长用汗水换来的充实的一年。但这只是一个开始，我会更加努力工作的。

见习总结

光飞逝，转眼间，我在新教师岗位上工作已将近一年。在这关键的一年时间里，我实现了由学生向教师角色的大转变，真正适应了学校的正常教育教学生活，也已融入到了小学教师集体的大家庭当中。在学校领导的关心和支持下，我的教学工作已逐渐步入了正轨，并且在教学成长之路上收获一个又一个可喜的进步，教学能力、学习能力和专业水平都得到了明显地提升。在这一年的成长历程中，我收获颇丰，但也存在一定的不足。现将一年以来的工作总结如下：

一、积极学习，努力提高政治思想觉悟

我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。因此，我关心国内外大事，注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件；积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中，我严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。

二、贴近学生，努力提高班主任工作效率

身为一名人民教师的我，现在的工作生活过得紧张忙碌而又不乏充实，受益非浅。尽管在初为人师的教学之路上难免磕磕碰碰，曾为学生的不努力而担忧，抑或是为自己缺乏教学经验，特别是班级管理经验而感到纳闷，曾为学生对自己的辛勤辅导当成是老师的自作多情而懊恼„„一切的一切，都还需要我不断地去努力，去学习、研究和探索教学经验和班级管理经验，了解学生，认真备好课，上好课，认真辅导，尽心尽力，以求问心无愧，期许尽早成为一名教学能手直至教学骨干，获得长足的进步，获取宝贵的经验。

得益于学校领导对我的悉心安排，去年三月份刚到学校我任一年级的班主任并任本班的数学，在我的不断努力下，我班学生的学习不断进步。一学年下来，班级班风良好，我也跟一年级的学生打成一片，学生的自我意识不断增强。在这一年班主任工作的开展过程中，我总结到特别要注意不同的策略。应该不断向其他老教师请教、琢磨、实践，只有掌握了一些班主任工作方法。才能使我的学生达到最优秀，三、踏实工作，努力提高业务素养

本学年，我担任的还有四年级和五年级的英语老师。在教学工作中，我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课，研究教材，力求准确把握重点、难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法，认真编写教案。我也精心设计课堂教学，上课时注重学生主动性的发挥，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业，尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改，发现问题及时纠正。注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。对于一位刚踏进教师行列的新老师来说，我面对的是一大堆的未知和茫然。起初，我将它当成是对自我的一次大挑战，尽自己的最大努力去尝试，不断去适应和探索，同时还向老教师请教经验。一路下来，我觉得兼顾二个年级的英语教学和一个年级的数学教学，很多时候觉得力不从心，每个年级的学生两级分化严重，学习好的同学比较自觉和勤奋，但另一方面，基础比较差的学生也比较多，无心向学、懒惰成性，上课喜欢讲话，搞小动作，让我变成在三个年级两边转，两头忙，一来要管理好一年级，整理琐碎的班级事务管理，应对学生的好动和纪律管理，还要负责对高年级差生及时的辅导，有时真的感到很累。此时自己也会用阿Q的精神来自我安慰和调节：要是自己有分身术就好了！自我认为，面对这一局面，讲究方法非常重要，时间和多种因素也要充分考虑在内，尽管有些因素是无法把握和控制的。

终于功夫不负有心人，在期末考试中我所上的班级考试的成绩都很优秀，同时我也得到学校领导对我工作的认可。学生家长对于孩子取得的好成绩也是赞不绝口，我也知道付出是一定有回报的。

四、在实践教学方面

作为一名新教师，我广泛听课，去糟取精，也注意学习组里其他老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。这对自己的教学促进很大。不仅如此，我还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。当然，实践出真知，为了更好地提高教学水平与实践活动，如：我镇开展的六一儿童节，承蒙领导的信任，把全校的文艺活动交给了我，虽然任务重，但我还是觉得苦中有乐。在与学生的交流中我了解到他们对艺术的渴望，看到他们的努力，我觉得很欣慰。功夫不负有心人我校在本镇的活动中取得了舞蹈大赛三等奖，合唱大赛三等奖。从这一时间中我了解到我们学校的学生对于艺术的向外，以后我们要大力从这方面教育，把教与乐合而为一进行教育。提高学生的综合素质。

五、教学与班主任不足之处

在班班主任个人工作计划中，我因为缺乏班级管理经验，同时又是小学低班的班主任，所以感到甚是吃力，多亏了学校领导和各位老师的帮助和指导。但面对着一班小家伙，我有时候还真是感到束手无策，一大堆繁琐的事情等着我去操心，一大堆繁琐的工作等着我去身体力行，一大堆班级小矛盾等着我去处理。对于班级的有效管理，在我向其他老师取经的过程中，我懂得了要当好一名班主任，要有信心、耐心和爱心，这三心在班级后进生的转化工作中表现得极为重要。当班主任给我的最大感触就是深刻体会到了“爱心”和“责任”的力量。对于低班的小朋友，他们有的才刚刚入学，面对陌生的大集体，或许有许多的不适应，我更要认真地给予引导和鼓励。所谓好的习惯要从小培养，自然而然，我很注重他们良好行为习惯的养成教育。希望他们能快乐地成长，让自己也时刻怀有童心的我也觉得，自己也正如他们一样，一同成长着。

联通总结 篇3

2011年，我进入到中国联通公司龙港分公司，光荣地成为中国联通的一员。进入公司以来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在2011年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力，始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《邓小平文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的各项管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责前台接待。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事。自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

三、存在的问题和2012年的工作计划

一年，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一是继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

联通见习总结 篇4

加工厂见习之初我是下决心了信心，自身也搞好了许多的提前准备，自身都没有在加工厂工作中过，许多情况下感觉自身也不是很行，此次的工作经历实际上就告知了我并没有哪些不好的，其他的作业也是一样的，我认为无论是啥工作中都一样，没什么自我觉得不行的，实际上要的便是那份坚持不懈在x加工厂我第一天在生产车间的情况下我认为自身就不好，自身一直无法跟上他人，感觉索然无味，枯燥乏味，但是也不会说舍弃，通常融入一个工作中也不用许多的時间，也就是那麼一下的時间罢了。

生产车间的节奏感无时无刻不在提示着我，要坚持住自我的初心，此次的见习最先解决的便是坚持不懈这两字，随着也搞好自身的见习材料，在进行怡然自得劲头工作中的与此同时感受一下工作中，此次实践的材料是生产车间机器设备的修理工作中，检修机器设备并不是有效的一个工作中，但是的确可以学得专业知识，自身的一系列基础理论在那里获得了更快的充分发挥，我还在认真，我还在勤奋，见习的材料一开始自身或是可以体验到兴趣爱好的，但是以后自身把握的差不多了，也训练的差不多了在工作中的那时候我一直感觉很枯燥乏味，由于自身融入了额习惯，每一天也就是那麼这几个问题，一向在解决来处理去，缺乏了新的材料，我逐渐感觉自身每一天有那麼一点枯燥乏味了，但是这绝对不会是这一段实践的历经的终点站，我绝得自身抵达了这一职位学得的東西就务必是令人难忘的。

我渐渐的逐渐去积极地学习培训新的工作中专业知识，加工厂的机器设备有时也会发生自身沒有遇到过的场景，大家的小组长就一步步的教我怎样去处理，有的東西便是必须我自动去掌握，如同自身搞不懂的物品，通常也必须自身处理，我不明白在那么一个全过程中需要怎样去感受，由于该学的工作中许多，平常自身便会碰到各式各样的问题，但是我认为这也是自身理应去做的事儿，见习并不是较长，此次的见习完毕，我明白了大量是自主学习，跟锲而不舍这八个字，在加工厂并不是每一天那麼枯燥乏味，有的情况下自身也必须积极地去刻苦钻研，这就是见习的含义所属。

联通实习总结(HL) 篇5

作为联通公司的一名新员工，在这短短的一个月的时间里，说不上有什么业绩，也没有多少工作经验可谈，但就在这个陌生而又充满挑战的环境里面，我明白，自己需更努力的学习和工作，不管是处事还是待人。

初来一个自己从未接触过的岗位实习，不免有些忐忑。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――建维服务支撑。这项工作使自己基本了解宽带装机一般的前端处理及后期用户端故障维护、还有一些日常需要整理统计的报表。为了能让自己更快的对这项工作上手，所以，在实际工作中，时时严格要求自己，做事要仔细、认真。由于刚接触这方面工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门老员工的正确引导和帮助，使我在工作中渐渐的有了新的认识和了解。

一、工作感想

对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才真正认识到什么工作才是你想要的，所为之努力奋斗的。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。

二、工作目标

目前，孝昌联通宽带已开始崭露头角，正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，工作过程中，严格要求自己，积极配合其他部门，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，争取能为公司的发展出一己之力。

还有，无论大事小事，要求自己必须认真完成，这是对自己的修炼，我相信，对自己负责就是收获！

联通公司工作总结 篇6

1、我们的整体文化水平相对较低，因为新员工的大量进入，业务水平也参差不齐。

2、安全、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。

3、习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。

4、文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不干净、不彻底现象。

5、个别铁塔的垂直度偏差超出了1厘米。

6、安装自检工作做得不够好，竣工资料未能及时完成。

7、员工对文化知识和业务知识的学习缺乏主动性。

8、工作汇报不主动、及时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误解。为逐步提高我们的施工工程质量，保证安全文明施工，真正让移动公司满意，我们将做好以下几方面的工作：

1、加强员工安全、质量、文明道德教育，努力提高员工的安全、质量意识，真正让全体员工认识到安全、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。

2、进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务知识、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。

3、公司将努力为员工创造良好的学习条件，积极营造轻松、愉快的学习氛围，并经常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。

4、逐步引入大专以上学历，专业相对口的管理和技术人才，充实我们的力量。

5、认真贯彻实施ISO9001:某质量管理体系，全员参与质量管理，使全体员工能积极、主动地按照质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。

6、积极、主动地向移动公司相关人员汇报工作，及时了解施工中存在的缺陷和问题并迅速予以整改和解决；努力配合相关厂家的工作，使各项工作的配合更加规范、有序。

7、教育全体员工诚实守信，按照移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。

8、逐步完善各种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的积极性和创造性。

9、不断添置各类新型工器具和仪表，为创造优质工程提供有力的保障。

10、力争今年的工程优良率达95以上，不发生重伤以上安全事故。下面谈谈对上海移动工程施工的一点体会我们从95年进入上海施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从上海移动工程施工当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是上海移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要求，是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度，促使我们取得了今天的成绩。我们在上海施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处，主要体现在以下几个方面：

一、管理规范。在签订施工合同的同时，必须签订安全协议、消防协议、廉洁协议，款项支付及时、主动。

二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了上海移动的风险，却更有利于质量管理，因为薛工要求安装单位必须对铁塔加工质量进行监督和检查，并严格按照施工规范和上海移动的要求进行安装，否则就会失去安装资格，这样一来，安装队自然对加工质量进行着严格的监督，移动公司管理人员省去很多精力，但对铁塔加工质量的管理、控制却十分有效。

在联通公司上班总结 篇7

在联通公司上班总结【1】

“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通**分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与联通共成长，见证联通公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

在联通公司上班总结【2】

这一年是新中国成立六十华诞，六十年的风风雨雨，六十年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

联通客服实习总结 篇8

中国联通就企奇迹单元对宁静,失密方面的特殊高要求,提供了宁静性极高的CDMA通讯网络。CDMA起源军事失密技术,广泛使用于军事领域,具有抗滋扰,宁静通讯,失密性好等特性。联通CDMA网络宁静,失密性能超群并在多个领域成功使用失掉认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等)。

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。如当翻开簿本上记载着的一排排熟悉的数字号码，好像是很久曩昔的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了本身的阅历，我信赖过程便是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有劳绩，有结果。

必需包管会员客户的100%的回访;

必需包管回访信息的完整记载;

必需包管在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的工夫)。

开始：您好我是，请问您是先生/小姐吗?

打扰您了。

交流：谢谢您在工夫接受了我们的办事项目，请问您对办事项目满意吗?

【满意】：您对我们的办事有什么建议吗?

【不满意/一样平常】：(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应革新哪方面的事情

竣事：

【满意】：谢谢您的复兴，您要是需要什么帮助，可随时跟我们获得接洽，祝您(开车高兴/节日高兴)，再见!

【不满意/一样平常】：非常谢谢您的反响，这一点我们简直做得不敷，我们很快就会有革新的望您监视，祝您(开车高兴/节日高兴)，再见!

③、高效的投诉处理

完善投诉处理机制，看重处理客户投诉的范例性和服从性，形成闭环的办理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访;使得客户投诉失掉高效和圆满的解决。创建投诉归档材料。

平―价钱平

1。为主顾投诉提供方便的渠道;

2。对投诉举行迅速有用的处理;

3。对投诉缘故原由举行最彻底的阐发。

投诉解决宗旨：挽回不满意主顾

投诉解决计谋：短―渠道短

投诉处理事情的三个方面：

快―速率快

④、了解办事与品牌的关系

主顾永远都是对的;主顾是商品的购买者，不是贫苦的制造者;主顾最相识本身的需求、

喜好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次生意业务更可怕。

投诉处理流程：

1、投诉受理

即开端填写《主顾投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉工夫、投诉内容等。

2、投诉果断

相识客户投诉的内容后，要鉴定客户投诉的来由能否充分，投诉要求能否合理。要是投诉不克不及创建，即可以委婉的方法复兴客户，获得客户的谅解，消除误解;要是投诉创建，则凭据主顾投诉信息确定被投诉的责任部门，并请主顾给予一定工夫展开调查。更多相关文章请到免费公文范文网学习参考

3、展开调查，阐发投诉缘故原由

要查明客户投诉的详细缘故原由，详细造成客户投诉的责任人，如属补缀质量题目，交相关负责人处理;属办事题目，则办事专员/主管处理。

4、提出处理方案。

凭据现实环境举行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出指挥。

5、实施处理方案

体育见习总结 篇9

由于时间特殊我们只能在每周的星期三到湛师附中进行见习，在附中我们有幸见到了与其他普通高等中学不同的体育教学模式。附中将体育课的类别实行分类，如散打、排球、篮球、羽毛球等，供于学生选择自己喜爱的项目进行授课，然后再分别由擅长专业不同的老师任每个项目的组长，就类似与我们大学的体育选修课。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导，才能在学生的学习中起到“引爆”作用，实现认知、情感、行为三者的统一，获得教学最佳效果。但是如果没有学生的良好配合，积极响应是无法达到这样的效果的。湛师附中体育组这样做恰恰可以激发学生对体育课的积极性，同时能最大限度的发挥体育教师所学专业体育项目的教学效果，营造一个教学相长，相互促进的学习氛围。

在见习的过程中，我一直在思考传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式，以行政教学班为主的组织形式、分项教学 1的组织形式等，还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚，也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下，当在教室里久坐的学生来到操场上的时候，他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨，放松一下绷紧的大脑。有那位学生想一来到操场就“立正、稍息”，面对体育教师的讲解示范等，学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。我认为在教育教学中，运用前辈的教育理念和科学(教学案例，试卷，课件，教案)的教学体例，全力培育学生的合作和竞争意识，选择的教学体例能激发学生的进修乐趣和促进学生的思维勾当，能注重因材施教、因人施教，有用的调动了学生进修的自动性，使学生在课堂上慢慢养成了当真进修的精采习惯，让每一位学生都能够在“乐”中练，在操练“乐”，课堂空气布满活力，有用地提高了课堂教学质量。觉得这样做才能几乎人人都能做到从激情上、步履上自动介入教学勾当，做到人人介入勾当，人人健康成长。

在精神上我认为还要这样去引导学生：

1、用尊贵的精神去塑造学生，教师的言行直接影响和传染着学生。作为教师必需增强自身涵养，提高自身素质具备一种高昂向上，积极进取的敬业精神，教师精采的言谈举止，会给学生树立一个好的形象，再加上教师规范的动作手势，行走坐卧、外在仪表和丰硕内在，是学生在潜移默化中受到陶冶，模拟中审阅自己，从而获得周全教育。

2、用正确的体例去指导学生，体育教学中，教师最能影响学生的是简明简要的讲解，正确无误的示范和行之有用的教育，让学生对此

2内容发生浓密的乐趣。在操练中学生，学生不敢做的动作，由教师示范，学生不会做的动作，教师应手把手教。教师要用自己健康的体魄，精采的专业素质去影响指导学生热爱体育行为。

3、用师生间精采激情去传染学生，在体育教学中，向学生进行思惟道德教育，关头在于教师的上行下效，而身教更胜于言传，体育教师的工作性质抉择了年夜部门时刻在室外，和学生的直接接触最多。我们非论起风下雨，仍是严寒盛暑都率领学生去完成身体磨炼使命。在这种艰辛的情形中教师的影响是最年夜的。盛暑中，我们所站的位置是面临太阳;冬风中我们所站的位置是面临风口……这种无形的教育体例，化为浓浓的师生激情和对夸姣事物的判定，使学生在潜移默化中受到教育，从而提高学生对夸姣事物的追求。

符境东

见习报告总结 篇10

学号：201320420312 姓名：漆滢 专业：财务管理

这次为期两周的见习，让我打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，对我而言有着十分重要的意义，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做好自己，对工作负责任。

一 见习目的及要求

1）锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发2）了解公司部门的构成和职能，以及工作流程，从而明确自己在公司里最适合的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用；

3)进一步培养了我们调查、分析、研究和解决实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

二 见习单位及简介

江西鹏飞纺织有限公司本着诚信守法的原则经营，为本地经济发展做出了巨大的贡献，先后被南昌县政府授予“光彩之星”、“文明单位”、“重合同守信誉企业”及“一级纳税信誉单位”等荣誉称号。并在2002年被南昌市政府授予“重点个私民营企业”荣誉称号。目前拥有设备装机容量15000纱锭。以及先进的实验器材。适纺16-40支各种类型中高档纯棉纱产品。棉纱注册商标为“白娘子”牌。产品定位在针织用高配棉高档次包染色无“死棉”、漂白无“三丝”、乌斯特条干进入国家先进水平。

益海嘉里集团是世界500强企业新加坡丰益国际有限公司在华投资设立的以粮油加工为主的外商独资企业。旗下有金龙鱼、胡姬花、香满园等多个品牌，员工8万多人，年营业额超过340亿美元。益海嘉里（北京）粮油食品工业有限公司是益海嘉里集团在北京市大兴区投资兴建的面粉加工企业，总投资4.4亿元人民币，生产规模为日加工小麦1800吨、生产面粉44万吨，麸皮15万吨的面粉项目，是目前国内单厂最大的小麦加工企业，年产值将超过30亿元人民币。现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程及财务管理活动的认识;

三 见习时间 : 2014年6月16日—2014年6月26日

四 见习内容

1）了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动及财务工作的影响； 2)重点了解企业的采购、物流、销售情况、促销情况、定价情况、运营情况，观察并思考企业工作人员遇到问题的解决措施；

3）了解企业对财务人员的需求，及要求财务人员拥有的基本素质。

七 见习过程

坐了几个小时的车后终于到达了目的地，之后负责人带我们大家参观了仓库及加工制造的场地，还为我们传播了一些新的理念，告诉我们去一家企业参观不仅要看他的基本流程，还要了解，细心观察，发现它的盈利模式，因为盈利模式才是可以复制的。他们还告诉我们一定要敢于尝试新鲜事物，因为只有拥有一颗勇敢的心，才会敢拼敢闯，敢于开辟自己的一方天地，新鲜事物刚刚出现的时候总是会遭到各种形式的摧残，但是不要因为有困难就不敢去追求自己的梦想，要坚定自己的方向，勇敢的走下去，不要自己任何退缩的借口。我们了解到在组织各会计专业课程的实训中,不仅需要有所侧重,而且需要相互衔接,基础的和重要的实训内容适当重复,其中基础会计学的实训是基本和关键。完成原始凭证的简单分析和审核,记账凭证的编制,账簿的登记和报表的简单认识,使我们对会计实务的基本流程形成一个比较系统的认识。实训内容在此基础上组织编制,财务会计的实训内容突出会计核算方法的应用和会计报表的编制,成本会计则突出成本计算方法的训练,我们根据课程的教学目的组织会计实训,使会计实训在会计理论知识衔接深入的同时得到有机衔接,循序渐进地进行模拟实训。

八 见习意义