情侣之间的七个好习惯

情侣之间的七个好习惯（通用7篇）

情侣之间的七个好习惯 篇1

默契是没有任何一对情侣的默契和深切的爱情是与生俱来的，他们必然在两人之间搭建了某种桥梁，达成了某种共识，遵循共同的原则使他们逐步走向美好的结果。爱情始终可以做到像刚开始的时候一样令人心醉，以下归纳出的7种男女相处中应该遵守或坚持的原则，希望对你有所帮助。

一、鼓励和赞美最重要

男女刚刚陷入爱情的时候，必然会互相赞美对方的优点，随着关系固定下来，最初的温度略为下降之后，人们对这种事情就做得少了，尽管两

个人仍旧十分倾心于对方，但是已经不会再大声地说出赞美和鼓励的话。

如果缺乏真心的赞美和鼓励，那么最初的赞美给彼此带来的美妙感受和感激之情就会大大降低，直接导致的结果就是两人的感情联系变得薄弱。

因此，必须多多鼓励对方，把他当作一个值得赞赏的对象，告诉他你对他身上的某个特点非常着迷，尤其是男性引以为豪但是很少能了解别人的看法究竟怎么样的方面，比如他良好的社交能力，不为人知的小癖好，甚至是他健美的身体。

二、想要什么你就说

举例：娜娜最痛恨丈夫在入睡前不搂搂抱抱自己就直接睡觉。每当他忘记的时候，她就会气恼，不好好睡觉，甚至装病哭闹。而她莫名其妙的丈夫只会不断地问她：你到底哪里不舒服?相信这一出戏剧场面你并不陌生。很多女人都跟娜娜一样，希望丈夫或者男朋友是一个超感知能力者，不需说明就可以做出她们喜欢的浪漫举动，但是，世界上有这种感知能力的人真的是凤毛麟角，他们不能在你的心里装上窃听器，随时破译你的心声。如果他们知道你在等着他破译，只会让他们哭笑不得。在良好的情侣关系中，这种猜心游戏是坚决摈弃不用的，最稳固深切的爱情需要以没有障碍的沟通作为基础。需要什么、苦恼什么、希望对方说什么做什么，都是直接说出来的为好。你一言不发地自己生闷气会让对方无所适从而郁闷，容易引发矛盾和冲突。

三、无伤大雅的癖好可以无视

夫妻或情侣长期生活在一起后，属于个人的习惯和癖好都会展现在彼此面前，无论他多么让你心神荡漾，共同生活才是考验你的耐心和包容性的一个开端。他可能每天早上都一边吹口哨一边打领带准备上班，也可能永远把用过的浴巾扔在地板上。无论是多么奇怪的小癖好，明智的女人都应该选择统统无视。你很快会发现对这些小事情睁一只眼闭一只眼对你们的关系绝对是利大于弊。既然已经是多年形成的习惯，那么绝对没必要在这种事情上浪费时间大起干戈，不要因小失大。

四、每天至少联系一次

如果每天下午你都会收到伴侣的一个短信，你会不会感觉很幸福?也许你们晚上就会见面，但是无论如何他都会保持这个习惯，哪怕只是寥寥的几个字。这个短信成了你们之间感情的纽带，让你知道他百忙之中心里还惦记着你，还有什么比这更让你感动的呢?在关系牢固的恋人中间，这种做法非常普遍，他们不会让彼此失去联系，哪怕是一天也不行。现代社会生活节奏紧张，工作压力繁重，很有可能两个人接连几天都不能见面，无论是电话短信、电子邮件甚至是枕边的一个小小字条，无非是想表达：尽管我们不能见面，但是我们的心永远在一起。

五、快乐可以自己创造

经常穿梭于各种聚会或派对的情侣往往不被人们看好，真正有潜力天长地久的是那些习惯二人世界的情侣们。他们不需要在人情关系网中寻找安全感，在两个人的世界里，他们一样自得其乐。真正快乐的伴侣珍惜两个人相对的每一个平凡时刻，他们在一起就很好，不需要其他人来打扰，不依靠任何活动和游戏就能满足。

真的可以做到吗?可能你不相信，一对有默契的情侣可以几个小时坐在沙发上各看各的书，或者聊他们的白日梦，甚至就是坐在一起沉默地思

考，并不需要制造话题，也不需要什么背景音乐，因为对他们来说，能在彼此的身边相伴就已经足够了。

六、爱情也需要检查进度

并不是要求两个人每个星期开一次例会，讨论最近爱情方面的投入支出等等是不是按时按量地完成了，也不是说，当不安全感或摩擦产生的时候就要展开批评和自我批评，两个人对感情能够开诚布公地讨论并把握进度是很有必要的。经常总结你们的表现和内心的想法可以帮助你们找出爱情路途上的小小不平并随手解决掉，这是很多亲密伴侣经常采用的方法，值得学习。

七、永远彼此尊重

如果想知道一对情侣是感情深厚还是感情已经亮起红灯，只要观察一下他们谈话时候的表情和语气就可以看出端倪。如果他们之中的任何一个动不动就给对方白眼、冷笑或者出语讽刺，那么可以宣告他们之间不太可能长久下去了。如果一个人对另一个人总是居高临下，说明他们之间缺乏最基本的尊重，这是每一对伴侣都应该尽量克服的坏习惯。

尽管很多时候你需要很大的力量克制自己不发表意见，但是一个好恋人不应该对伴侣表示出轻蔑或讥讽。有的时候你的伴侣确实表现得愚蠢，那么不妨换个立场考虑，如果你受到对方的抢白或嘲笑，你必然感觉受到了伤害，这种力量作用到对方身上他受到的打击是相同的。应该学会克制，保留对方的自尊对你们的关系很重要的。

浅谈小学生学好语文的七个好习惯 篇2

关键词：小学生；学习语文；好习惯

中国分类号：G455

一个人有好习惯，不是从一出生就拥有的、不是与生惧来的，是需要在今后的点点滴滴中逐步养成的，但是好习惯一旦形成了便会成就一个人美好的一生，使人受益无穷。著名心理学巨匠威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”由此可见好习惯，对一个人而言是多么的重要啊。而一个人的习惯，比如说，生活习惯、学习习惯、卫生习惯、人际习惯等等的好习惯养成的最佳时期就是小学阶段。

一、提前预习的习惯

“凡事预则立，不预则废”我们的前辈们，早已明白预习的重要性。一个人有提前预习的习惯，不仅可以缩短与别人的差距，还能提高自己学习的效率。养成预习的好习惯后，有利于跟着老师的思路思考问题，在课堂中很清楚自己的主要精力应该放在哪些知识点，在预习中，自己知识上的薄弱环节，能在上课时补上，这样就会使新知识能被顺利的消化和吸收。

二、课后背诵的习惯

古人云：“书读百遍，其义自现”、“熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟”。看来“背诵”这个学习方法一直是人类学习不可取代的一种方法。因为在背诵的过程中，注意力高度集中、大脑保持清醒状态的同时，还可以提高自己的记忆力和反应速度，增加自己知识的储备量。小学时期的孩子们，是记忆力打下牢固基础的最佳时期，因此要培养他们养成背诵得习惯，并将背诵习惯应用于今后自己的生活、学习、工作中。让自己能够体会到通过拼搏、勤奋、好学，取得辉煌人生的乐趣。

三、善用工具书的习惯

每每看到字典或者辞典等工具书时，就会想起来儿时一个朗朗上口的谜语。“老师不说话，肚里学问大。有字不认识，可以请教它。”这些“无声的老师”为自己的学习和生活扫清了很多的障碍和拦路虎。因此要让孩子们，从小就养成善用工具书的习惯，不仅在工具书中可以找到一些扩展的知识点，和一些方法的技巧，还能让学生学会好多知识之间是互通的，要灵活运用。这样不仅可以提高孩子们的学习成绩，扩大识字量、增加词汇量，而且这个习惯一旦养成，就会提高孩子们自学的能力，对于今后孩子们的生活和工作中出现的很多问题，他们都会自己查阅相关的工具书，自己学习，自己解决，有利于孩子们自理和独立。

四、认真观察的习惯

孩子们眼里的世界和我们大人不一样，在孩子们的眼里到处都有精彩，到处都能吸引他们的眼球。我们应该从小培养他们认真观察的习惯，一个人只有善于留心观察身边的事物，到大自然中去陶冶美的性情，到社会中、生活中去发现美的事物，他的思想才会活跃，感情才会丰富，表达能力才会快速的提高，写的东西才能具体生动。在认真观察的过程中，我们看着他一动不动，其实他的大脑在飞速的运转。认真观察的习惯形成后，自然而然，孩子就会形成认真的习惯。而认真是一种精神，是一种状态。一个人一旦养成了认真的习惯，那么经后他们在做事中才能认认真真，一丝不苟、心无旁骛、全神贯注。

五、勤于积累的习惯

“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”由此可见积累的重要性。而小學语文的学习阶段正式写作能力、阅读能力、口语交际能力、以及语言表达能力形成的关键时期，这些能力的形成就是依靠点点滴滴的积累，就是依靠同学们在生活中、学习中长期的、不断的积累的过程。因此，要多多的鼓励学生们利用生活中零碎的时间去学习，随看随记；零碎知识的积累，在点点滴滴中中建造自己知识的高塔。让孩子们从小就明白对于语文这门课程来说，只有将知识广博积累，才能提高听说读写能力。

六、多做笔记的习惯

在民间有句谚语，好记性不如烂笔头是指不要太相信自己的记忆力，再好的记忆能力也有忘记的时候，所以最是记在本子上。对于小学生而言，养成做笔记的好习惯，可以提高理解能力。因为在做笔记的过程，也是一个积极思考的过程，是一个高度调动眼、耳、脑、手一齐运作的过程，促进了对讲授内容的理解。养成做笔记的好习惯，可以加强学生们记忆知识点的能力。因为笔记有助于资料的积累、新知识的拓展。通过做笔记的方式，把日常生活中碰到的好句子、好词语抄下来，通过点滴积累，来丰富自己的语言，提高自己的也做能力。更进一步讲，做笔记还能锻炼一个人坚忍不拔的性格。在潜移默化中中使自己良好学习、生活习惯得以养成。当这种习惯会让人养成一种坚忍不拔的性格，成为个人为人处事的基本能力。

七、勤于思考的习惯

现代物理学之父爱因斯坦曾说过“提出一个问题比解决一个问题更重要”。这就教导我们要多思考，多发现问题。思考可以让人的思维敏捷，思考意味着在不论在任何困境或危机中我们都必须要保持积极的心态。沉着冷静、知识渊博可以让人们果断的排除困难，也就具有判断事情长期之内如何发展的能力。这就是我们要意识到的积极思考的最大益处。只有经过自己思考得到的知识才是自己的，才能记忆犹新。小孩子从小培养其独立思考的能力，让其明白无论做人还是做事，都要要自己的思考，都要有属于自己独特的视角。只有学生不断地体尝到思考的乐趣，才能逐渐养成独立思考的习惯。

总而言之，“冰冻三尺，非一日之寒”。好习惯是要靠点点滴滴培养，逐渐形成的。不论是学习习惯、生活习惯、交际习惯等等，都是需要在学习和生活中慢慢的培养。而在小学生学习语文的过程中，让孩子们养成以上几个好习惯，不仅仅使对他们学习上有帮助，更会让学生受益终身的，“良好学习习惯”培养是一项长期的、庞大的、细致的工作，只要持之以恒，坚持不懈，循序善诱，必能瓜熟蒂落。

参考文献：

高效人士的七个习惯 篇3

高效人士的七个习惯

习惯一：主动积极

主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以终为始

所有事物都经过两次的创造先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计画时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。习惯三：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。习惯四：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（「我们」，而非「我」）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。习惯五：知彼解己

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。习惯六：统合综效 统合综效谈的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（1+1=1/2），不以妥协为目标（1+1=1 1//2），也不仅止于合作（1+1=2），他们要的是创造式的合作（1+1=3 或更多）。习惯七：不断更新

高效能人士的七个习惯 篇4

大家好，我叫王琦，我是一名企业管理培训顾问。那之前我曾经在大学当过十年老师，然后到联想集团工作十年，在2007年离开联想集团自己做企业管理的培训。那我主要专注的领域是员工的职业化和领导力发展这些方面。

我们今天要分享的一本书叫《高效能人士的七个习惯》，那这本书是非常著名的一本书，在美国说销量第一的是《圣经》，销量第二的就是《高效能人士的七个习惯》。那在俄罗斯，普京大帝曾经有个说法，你看普京他对美国人的很多东西都是比较排斥的，但是对《高效能人士的七个习惯》却非常的推崇。他说，俄罗斯也应该出这样的思想家。他说，每一个俄罗斯的公民都应该学一学《高效能人士的七个习惯》。从我们培训行业这个角度来去看，我们也觉得《高效能人士的七个习惯》这是最经典的，也是最知名的一个课程。那这个书迄今为止它已经影响到了数以千万计的人们，影响到他们的思维，影响到他们的在职场的发展，甚至影响到他们的整个的人生。所以我们建议每一个加入职场的人都应该来读一读《高效能人士的七个习惯》。

那说到《高效能人士的七个习惯》，那就首先来看效能，效能指的是什么？那史蒂芬·柯维博士，就是这个书的作者，他讲说效能是什么呢？效能是产出和产能的平衡。那什么是产出？什么是产能呢？他讲了这么一个故事，说《伊索寓言》里边有个鹅生金蛋的故事，说有个农夫有一天捡到了一只鹅，这个鹅每天能下一个金蛋。这个农夫因此就富了起来，那随之而来的就是这农夫变得越来越贪婪，越来越急躁，他已经不能满足于鹅每天给他下一个金蛋了，所以他把这个鹅就给杀了。那结果可想而知，他想看看鹅肚子还有没有金蛋，但结果鹅肚子当然没有金蛋，下金蛋的鹅也死了，也不能再下金蛋了。那在这里这个金蛋就相当于是产出，鹅就是产能。所以我们说产出是你要的那个结果，产能是能给你带来那个结果的工具，或者手段，或者相关的这个资源。那太多的人往往只关注产出，追求效率，忽略了产能，忽略了对那个鹅的这个呵护和维护，结果可能是欲速则不达，想要那么多的产出，反而得不到那么多的产出。当然我们说如果反过来，只重视产能，不重视产出，那你没有产出，你也难以为继，你也很难生存下去，那也不可取。所以他讲高效能的人士一定是产出、产能是平衡的，互相都要关注到。

这个课程里有一句非常经典的话，他说叫播种思想收获行动，播种行动收获习惯，播种习惯收获品格，播种品格收获命运。那就是说这个人最后的命运怎么样，他是成功的还是失败的，最终是由什么导致的。为什么我们看到职场里有的人能够发展得很好，很成功，那有的人走起路来却磕磕绊绊，而且还不断地往下坡路上走，为什么？那我们说按照刚才说的那句话，命运的这个路径这往前是品格在影响这个命运。那什么叫影响品格，是习惯在影响品格。那什么在影响习惯，那就是你每天所做的事，每天的行动在影响这些习惯。那当然，行动的先导就是你的思想，你的意识，你的理念。所以我们说，最后要想收获一个成功的命运，这个习惯在其中起到这个非常非常关键，非常非常重要的作用。要怎么去养成这些习惯呢？就需要我们理解什么是好的习惯，需要我们有意识地一步一步按照这些想法去做，最后把这些行为养成习惯，而把它变成习惯。

那我们来看一下，这个七个习惯指的是哪七个方面。那这七个习惯，习惯一叫积极主动，习惯二叫以终为始，习惯三叫要事第一，习惯四叫双赢思维，习惯五是知彼解己，习惯六是统合综效，习惯七是不断更新。后边我们会把每一个习惯都会展开来一下，那其中重点我们会讲到第一个积极主动，第三个要事第一和第四个双赢思维，这三个习惯我们会重点来展开来说。

那柯维先生他把这个人的成长阶段分成这么三个阶段。第一个叫依赖阶段，就是这个时候这个人还不能自己独当一面，所有的事都要依靠别人来替他去完成。那当然如果出了差错，他也会更多地去怪罪别人，责怪别人，抱怨别人。所以依赖阶段，我们说这个人还不能对自己负责的。那第二个阶段是独立阶段，就是这个人成长到独立阶段的时候，就他已经能够独立，独当一面了，能够独立做起一摊事了，他已经能够对自己的行为负相应的责任了，这是进入到独立阶段。那我们说作为人再往上发展，还应该有一个更高水准的阶段，就叫互赖阶段。如果说独立阶段是这个人已经能够独立做起一些事，那我们说到了互赖阶段就是这个人他能够和同伴一起合作，配合做起一番大的事业了，这是在互赖阶段。独立阶段是以自己为中心，那到了互赖阶段是以我们为中心，我们是一个团队，我们能够一起配合。那七个习惯和这三个阶段也有一个相互匹配的关系，前三个习惯，积极主动、以终为始、要事第一，这三个习惯可以帮助我们由依赖走向独立，帮助我们取得个人成功。那第四到第六个习惯，双赢思维，知彼解己，统合综效，可以帮我们从独立走向互赖，这是给我们带来公众成功。当然第七个习惯，不断更新是能够对前面六个习惯来起到这种加强的作用。

那下边我们就来看一下第一个习惯，积极主动。那在这里边有这样一个小故事。有个人叫弗兰克，他是犹太的心理学家，在第二次世界大战的时候，他曾经被纳粹关进过死亡集中营，遭遇非常悲惨。那他的父母、他的妻子、他的兄弟都死在集中营里，都被纳粹用毒气给毒死了。那他本人是因为被纳粹选作细菌实验的样本，侥幸活了下来。说有一天在集中营里他突然体会到一种特别奇妙的感觉，他后来把这种感觉起了名叫人类的终极自由。当时他就想说，尽管我现在失去了自由，尽管我连最起码的生存条件都不具备，尽管我的生命随时可能被剥夺。但是有一点是别人永远无法剥夺的，那就是我对我外界这些刺激，我怎么想，我怎么看，我自己的选择是什么。换句话说，我的精神还是自由的，我的心灵还是自由的，他说这就是人类的终极的自由。那这样这个弗兰克就开始展开自己的想象力，就在设想，将来如果有一天走出集中营，那我可能会做什么事，包括我如果站在课堂上给我的学生讲课，我怎么给他讲这段经历。那这样下来，弗兰克后续在集中营里的那些日子就不再是像原来那样，每天都是处于一种悲惨绝望的状态。他可以做很多的事，包括准备素材给自己的学生讲课，包括去帮助其他的狱友，跟其他的狱友做这种鼓励，做这种沟通，帮助他的狱友找回做人的尊严。

那弗兰克这个表现，我们说是特别典型的一个积极主动的诠释，积极主动到底是什么？积极主动首先是你内心对这事是怎么看的，怎么把握的，你是怎么来去选择的，而不是受外力去影响，你是根据你的价值观，根据你的原则做出选择，做出反应，这是积极主动最重要的体现。

那我们说一个人可能会关注很多方面，从个人的身体健康，子女的教育，到个人的职业的成长、发展，到天气的变化，到世界的这个经济形势等等。你关注的事非常多，我们把这些事都给它圈起来，这些就构成了你的关注圈。那其中有些事是你能影响到的，有些事是你影响不到的，你控制不了的。我们把你能控制，能影响那些事圈起来，那就是你的影响圈。那积极主动和消极被动在这个方面会有个特别明显的差别，积极主动的人都会特别的在意，特别地聚焦于自己的影响圈，就是我能控制什么，然后我去采取行动，去控制，去做。消极被动的人更多的是停留在整个关注圈，结果它会是什么状态呢？就他关心的事有那么那么多，结果一看，其中相当相当多的事他无能为力，他影响不到，他左右不了，所以他就会是一种特别无奈，特别的一种被动的状态。时间长了，他就会有很多的牢骚，很多的抱怨，这是典型的消极被动的这种体现。

那从他们的言谈中也能够体会出来，他是积极主动还是消极被动。比如说消极被动的人就特别愿意去说一些虚拟语气，一些假设句，比如说他会讲说，如果我的老板脾气能更好一点，如果我的孩子能够更听话一点，如果我自己学历再高一点就好了，就怎么怎么样了。其实那些都是别人的事，都是过去发生的事，那些不是你能直接影响和控制的，那些是你的关注圈。如果你老是想，如果他能这么这么样，如果他能怎么怎么样，那其实你是把你自己放到了一个被动的位置，被动的状态了。那积极主动的人他不会那么去说，积极主动的人会说，我应该怎么怎么做，我还可以怎么怎么做，这是积极主动的状态，我能够影响到什么，我去做什么，这是积极主动的状态。这是关注圈，影响圈这里边积极主动能够体现的这个方面。

所以我说第一个习惯，主要讲到了这么两点，一个是刺激和回应，刺激和回应之间积极主动的人会加入自己的选择，根据他的价值观来做出选择，我要做出什么样的回应，这样他体现的才是对自己负责。那另外一点就是，积极主动的人会聚焦在影响圈，而不是关注圈，消极被动的人才会聚焦在关注圈。那从刺激和回应的角度来去看，其实它和影响圈，关注圈也是相关的，刺激是来自外界的种种因素对你的影响，那它其实是你的关注圈。但是回应，这是你可以自主做选择的，这其实是你的影响圈。刺激是关注圈，回应是影响圈。那你要关注到影响圈，要聚焦到影响圈的话，其实就是意味着你会根据自己的价值观选择怎么去做这个回应。

我们再来看第二个习惯。第二个习惯叫以终为始，终就是终点，始就是起点，就是开始。那以终为始其实讲的就是你在开始行动之前要先弄明白自己的行动是希望达到什么结果，你在开始上路走之前先要弄明白自己要去哪。爱丽斯漫游仙境奇遇，那个小说里边有个小故事，说爱丽斯有一次走到一个路口，不知道自己要往哪里，她就问这个小猫，说我应该往哪个方向去。这小猫问她，你要去哪？爱丽斯说，我去哪都无所谓。那小猫说，那你走哪条路也都无所谓了。那其实小猫说的这句话非常有道理，说如果你不知道自己的方向是哪儿，你不知道自己追求的是什么，那其实你走哪条路就都无所谓的，那其实就意味着你会是一个随波逐流的人，那也意味着你可能最后就是一事无成。那对于我们个人的发展，成长来说，我们的方向是什么，怎么来明确我们的方向，那这里边有一个小方法，在七个习惯里我们讲的以终为始具体的方法就是可以制定个人使命宣言。

那个人使命宣言是什么呢？举个例子，说你要盖一栋楼，盖楼之前你先要有一个设计蓝图。那设计蓝图出来之后，你按照这个设计蓝图一步一步地把这个楼盖起来。个人使命宣言就相当于是你自己要发展成什么样，你自己先有一次自己的思考，把它明确出来，它就相当于是你的成长的这个蓝图，把它描绘出来，然后你按照这个蓝图一步一步往前走。那具体地说个人使命宣言是什么呢？这个人使命宣言主要会包括这么几个问题：你是一个什么样的人，你最喜欢做什么样的事，你希望自己成为什么样的人，你希望你最看重的这个品格，或者说你最看重的原则是什么，你希望你的未来是什么样的，类似的这样一些问题，把它明确出来，回答出来。那这些就构成了个人的使命宣言，然后后续你就可以结合你要做的每一件事来去看看它和你追求的这个方向，和你所最看重的这些东西是不是能够相符合。比如说有的人特别强调说我有一个原则，就是叫保护那些不在场的人。什么意思，就是如果这个人不在场，我不会和其他人去说他的不是，去议论他的是非，叫保护那些不在场的人。他说这个原则体现的是我特别看重的一个品格叫诚心，使命宣言就是通过这样的方式明确出来。简单地说就是首先明确出来你自己希望成为一个什么样的人，你自己最看重的品格是什么。然后再具体落到各个角色里，在这些角色上你觉得怎么做能做好自己这个角色，让它成为你后续在工作，在生活中的一个指导，这是我们说的这个个人的使命宣言和角色，这是讲到以终为始这个方面。

那我们来看第三个习惯，叫要事第一。要事就是重要的事，要事第一就是把重要的事排在第一位去做。那有人曾经花很大的精力做过研究说所有的成功人士，一个最重要的成功的秘诀是什么呢？最重要的秘诀说就是他能够把重要的事做好，做到位，这是就是他的成功的秘诀。那什么是重要的事？那这一点结合我们刚刚前面看到的这个以终为始，个人使命宣言就可以来去判定什么事对我来说是最重要的。我应该投入最主要的精力去保证这些最重要的事能够做到位，能够做好。那怎么做到要事第一，这里有一个小方法，各位自己也可以用一用这个小方法，看看能不能起到这种帮助的作用。就是我们可以把事情分成这么四类，第一类事是重要又紧急的事，第二类事是紧急但不重要的事，第三类事是不紧急不重要的事，第四类事是不紧急，但是重要的事。

那我们先来看一看，第一类事是什么事？重要又紧急的事。那重要又紧急的事，比如说家里着火了，马上必须得救火，这就是重要又紧急的事，否则的话就会有很大的问题。那如果每天这种事特别多，这个人一定会压力特别大，特别疲惫，特别被动，忙得不可开交，这样的状态。

我们再来看第二类，第二类事是紧急但不重要。什么事呢？比如说我是歌手，电视节目马上要开始了，这个时间到了，但是这事重要不重要呢？它不重要。这就是紧急但不重要的事。如果这个人每天有太多的时间都花在紧急不重要的事的处理上，那就说明这个人有太多的打扰，而自己又没有办法去排除这些干扰，所以经常会被这些干扰所左右，所以这个人每天，你看他会特别忙乱，但是一天下来，一个月下来，一年下来不会有任何的成就感，因为重要的事都忽略掉了，整天在忙那些紧急的事。

我们再来看第三类事，不紧急不重要的事。那这是什么事，就是一些纯消遣性的事，比如说打游戏，或者没完没了的上网，看电视。那这些情况都是属于不紧急不重要的。那如果人过多的处于这个状态，这个人就会觉得很无聊，那时间长了，这个人也会特别的缺少责任感。

那我们再来看第四类事，是重要又不紧急的。重要又不紧急的是什么事？就是对很多做计划，做准备的事是属于重要不紧急的事。就这些事如果做好了，做到位了，重要又紧急的事就会越来越少。因为你提前都做好准备了，所以，重要不紧急的事，这些事做得比较多的话，你会有一种一切尽在掌握之中的特别主动的这种状态，这种感觉。那我们说有些关于价值观的澄清，对锻炼身体，包括重要人际关系的维护，这些也都属于第四类事，重要不紧急的事。

有这种数据分析说普通人大多数的精力，60%左右的精力会放到第二类事，就是紧急不重要的事，那高效能的人士会把70%左右的精力，绝大多数的精力放到第四类事，就是重要但不紧急的事的处理上。所以这个部分，要事第一，特别强调的一点就是要处理好那些重要不紧急的事，重要又紧急的事做完了之后马上动手做那些重要又不紧急的事，那对于紧急不重要的事要想办法，一个是不做，排除干扰，另外一个就是委托他人去做，把精力主要投入到重要不紧急的事上来。

那我们下面来看第四个习惯，双赢思维。那双赢思维也是我们在七个习惯里特别重点会来讲的一个习惯。那我们都知道双赢思维非常重要，那一般我们说，除了双赢思维之外还有五种思维方式，这一共有六种思维方式，我们举个例子来看看这个思维方式到底是意味着什么。比如说这个夫妻两个人吵架，必须要争个是非对错出来，那其实这种状况下，这个夫妻双方用的思维方式都是赢输思维，都是想自己胜，对方输，这是吵架，一定要争个是非对错，这是赢输思维。那最后如果有一方迫于压力放弃了，忍下这口气了，那这个人这时候的思维方式就是输赢思维了，我忍了，我让了。那当然如果忍的时间长了，最后爆发了，忍无可忍了，俩人动起手来了，打起来了，那这种情况就双方就变成了输输思维，最后是两败俱伤。那当然如果这样下来，俩人觉得过不下去了，最后选择分手，离婚，那这时候这个思维方式又变成了无交易，我们要选择彼此不再有任何关系了，无交易了。当然再往后，两个人回忆起来又觉得自己其实有很多地方做得是不对的，对对方又能够有很多的理解，然后能够坦诚地承担自己该承担的那些责任，能多去欣赏对方，然后双方又重新再把家庭组建起来，那这个时候双方又走到了双赢思维这种状态了，这就是我们说的几种思维方式。那我们说人际交往特别重要的是双赢思维，其他的赢输思维，你想一直想压制对方，一直想占对方的便宜，短期可能可以，那长期看一定是不可持续的。当然输赢思维，输输思维从长期看也都是不可持续的。长期看，可持续的一定是双赢思维。那怎么才能够形成双赢思维，怎么才能够具备双赢思维。那我们说这里有三个条件，就从心态上首先你要是有正直的品格，要能够忠实于自己的价值观，能够诚心。第二点就是要有成熟的心态，成熟的心态是什么？就是成熟的心态它有两个方面，一个是他能够对对方有一种高体谅的感觉，能够善解人意，能够体谅到对方的感受。第二点就是他又能够勇于表达自己的想法。如果只是勇于表达自己的想法，缺少体谅，那时候我们说他是赢输思维，就不关注别人，只关注自己的意见。那当然如果很能体谅对方，但是自己的想法不敢去表达，那就是输赢思维。那双赢思维是既有勇气去表达自己想法，又能够体谅到对方的感受，那这两者之间找到平衡，这就是我们说的这个双赢那温和的强硬，我们说它往往会更具有力量，它比那些赢输思维的那种单纯的强硬力量要大得多。双赢思维的第三种品格是指的是要有一种富足心态，富足心态就是不要担心这个世界上只有这么多的东西，别人多拿了你就少了，所以也不要对别人取得的成果有那种羡慕嫉妒恨那种心态，不要用那种眼光去看待它，那对应的是一种匮乏的心态。那我们说这个世界足够之大，如果我们以一种富足的心态去对待它，以一种双赢的这个思维去合作，我们一定能够把这个蛋糕做得更大，那我们大家最后都会获得利益。

那双赢思维的精髓是情感账户。情感账户是什么？我们说人和人打交道其实都是涉及到会有一个情感账户的，你或者是在情感账户做存款，或者在提款。那什么是情感账户的存款，就是你为他做了一件有帮助的事，做了一件他乐于看到，乐于接受的事，对他有意义的事，那你就等于在他的情感账户那儿做了一次存款。那反过来，你就相当于在他的情感账户提款。所以现在很多人都在讲人脉，什么是人脉？我们说人脉就是你在不同的人的情感账户那儿都做了足够的存款，那其实你的人脉关系就建立起来了，就形成了。

那我有一个客户，这个客户是一家银行的客户，那他是一位支行的行长，他说别的支行的人到总行去办事，都觉得不好办，这个事难办，脸难看。他说对我来说很容易。我问他，我说你怎么那么容易？他说，因为好多总行部室的负责人都曾经在我手下干过，在我的支行里待过。我说那其实就是因为你在他们的情感账户那儿做了足够多的存款，所以你现在办起事来就会特别容易了。

我们说这个双赢思维的这个精髓就是在情感账户有足够多的存款。那情感账户的存款越多，你的双赢的基础就越牢靠。有很多日常的小事，我们说都能够体现出情感账户是不是在存款。比如说这个对方说话的时候，你能有耐心倾听，而不是经常去打断他，那其实你就在情感账户做存款。比如说多以欣赏的眼光去看对方，多给对方点赞，那其实你也是在对方的情感账户做存款。再具体一点，比如说每天见面了，上班来见面了，热情的打招呼，有的时候出电梯的时候先请对方先走，这些行为体现的都是情感账户的存款。情感账户有足够多的存款，这个双赢就会有足够多的基础。我们再来总结一下双赢思维的要点。首先一点就是双赢思维要具备这样的成熟心态，就是你既要有高体谅，又要有高勇气。高体谅就是能体谅到对方的感受，有高勇气就是又能把自己的想法准确地表达出来，在这两者之间找到平衡，这样你才能真正做到双赢。另外一点，我们强调的就是双赢思维特别重要的，要做好情感账户的存款，那我们介绍了一些情感账户的存款的方式。你也可以来考虑一下，对于你来说，你怎么在你的那些重要的人际关系中做情感账户的存款，包括一些日常的行为，反思一下什么行为是在存款，什么行为是在提款，那从明天开始你就来看怎么能增加你的存款。这就是我们的双赢思维这一部分的内容，好，我们进入到第五个习惯，知彼解己。知彼就是先了解对方，解己就是再让对方了解自己。那这里也有一个顺序，就首先要知彼，首先要去理解对方，其次才是解己，其次才是把自己的想法跟对方说，再去让对方去理解自己，先知彼，后解己，有这样一个顺序关系。那怎么做到知彼呢？最关键的一点就是要能做到同理心倾听。那什么是同理心倾听，同理心倾听有两个要点，那就是一个是你能准确地把对方意思用你的话来去表达出来，第二就是你能体谅到对方的那种情感，对方的那种感受。就是既掌握了对方说的话的意思，同时也能体会出对方的感受，那你就做到了同理心倾听。那是不是做到了它有一个标志，就是当你用你的话把对方的话说出来的时候，对方如果认为确实准确地体现了他的意思，那你这同理心倾听就做到位了。这就是同理心倾听。比如说儿子说，上学真是太无聊了，无聊透了。然后父亲回应说，你觉得上学很无聊，上学让你很有挫折感，你不想上学了。那父亲这个回应，我们就说他是同理心的回应，因为他既回应出了儿子所要表达的意思，同时也体现出了儿子的那种感受，这就是同理心的回应。那在这种回应下，儿子的感受是什么，儿子的感受一定是他的爸爸理解了他的意思，所以这个对话可以继续往下进行了。所以我们来简单总结一下，知彼解己这部分，我们讲的要点，一个是和人沟通的时候，如果你想要去影响对方，先要去知彼，先要去让对方影响你，先要去理解对方，然后再让对方理解你。第二点讲的就是同理心倾听，同理心倾听重要的就是既能够准确地把对方的意思表达出来，同时也能够体会到对方的感受。

好。我们再来看第六个习惯，统合综效。那统合综效主要讲的其实就是一加一怎么大于二，人和人之间配合起来怎么能让配合的这个效果更好。那我们说通常这个配合起来的话，有的时候一加一是小于一的，比如说大家彼此不信任，互相提防对方，互相排斥，那这种状态其实是我们说的内耗了，这是一加一小于一的状况。那还有的时候，其实也是现实中可能更多的时候，会出现的是一加一小于二的状况。那这种状况是什么？就是我有一个想法，你有一个想法，然后我不能同意你的想法，你也不能同意我的想法，最后有一个人要妥协，要折中一下，那最后的结果其实就是一加一小于二，一加一小于二。统合综效是能够做到一加一大于二，甚至大于三，大于一百，甚至更多。

那统合综效怎么才能取得这样的效果，特别重要的是有这么三个基础，一个是双方在情感账户会有足够的存款，有足够的存款就意味着双方彼此这个信任的基础足够牢固。那第二点就是，有双赢思维这个模式，我都在想着我获得利益的同时也会保证对方的利益，大家共同获得利益。那第三点就是能够知彼解己，能够对对方的想法，对方的感受充分地理解，充分地体会到，那以这三个为基础，最后就有可能能够寻找到第三种方案，就既不是我原来的想法，也不是你原来的想法，而是我们，把我们想法之间合理的那些部分重新组合起来，形成第三种方案。那这个第三种方案最后就能够带领我们取得一加一大于二这样的效果。这就是我们说的统合综效。一加一大于二，最后取得这样的效果。那所以我们说七个习惯里边，其他的六个习惯其实都是在统合综效这儿得到了检验，那些习惯如果都做好了，那统合综效这个效果最后就会有保证了。

那我们再来看一下最后一个习惯，习惯七，不断更新。那前面我们曾经讲过，产出、产能的概念，习惯七，不断更新指的是什么？指的就是我们要对我们自己这个最主要的产能能够做维护，做更新。那这个更新主要包括四个方面，一个是生理方面的更新，比如说我们通过锻炼身体，通过健康的饮食，通过良好的起居，生活习惯，能够让我们的身体保持有活力，积极健康的状态。第二个方面的更新指的是我们的心智方面的更新，比如说我们通过学习、读书，通过这个欣赏音乐，通过记日记，通过这样一些方式能够让我们不断地更新自己的知识储备，能够不断地来开阔我们的视野，这是心智方面的更新。那第三个更新是精神方面的更新，比如说我们通过冥想，通过走进大自然，通过对自己的个人使命宣言的这个反思来进行自己精神这方面的更新。那第四种更新指的是社交，人际关系这个方面的更新，这一块主要体现在我们的重要人际关系那儿不断做情感账户的存款，这方面的更新。

好，我们再简单回顾一下，我们刚刚说过的七个习惯。第一个习惯叫积极主动，积极主动主要强调的是要把注意力专注在影响圈，对于我们能直接控制的事我们去控制它，对于我们能间接控制的事我们去影响它，对于我们不能控制的事，我们至少要把握好自己的心态，我们怎么去面对它。那第二个习惯叫以终为始，那主要是说我们要通过制定个人使命宣言来明确我们的人生蓝图。第三个习惯是要事第一，强调我们要把重要但不紧急的事做好，那些成功的高效能的人士共同的特点都是花大的精力来去做重要不紧急的事，而不是去做紧急不重要的事。第四个习惯是双赢思维，双赢思维主要强调的是要把情感账户的存款做好，要不断地增加自己的情感账户的存款。第五个习惯是知彼解己，强调的是先要了解，理解对方，那其中一个特别重要的要点就是做好同理心倾听。第六个习惯是统合综效，统合综效主要是告诉我们怎么能够取得一加一大于二的效果。第七个习惯是不断更新，那不断更新提醒我们对自己要不断地做完善，做更新，从生理，从心智，从精神，从社交，人际关系这些方面不断地更新自己，让自己不断地迈向高效能的人士，最终获得完美的，圆满的人生。

讲述：王琦

高效能人士的七个习惯 篇5

Habit 2 Begin With The End In Mind Habit2 Begin With The End In Mind

Begin With The End In Mind 字面意思就是要立长志，而非常立志。从现在开始，以人生目标作为衡量一切的标准，从一言一行，一举一动，无论在何时，何地都遵循自己的价值观。

自己的价值观，奋斗目标的确立不能盲目，要先认清自己的方向，否则徒劳也枉然。

All Things Are Created Twice 任何事物都要创造两次

“Begin with the end in mind ” 基础原则是 ”任何事物都是两次创造而成“。做任何事情需要先在头脑进行构思，智力上实现第一次创造（Mental/First Creation）;体力上实现第二次创造（Physical/Second Creation）。许多企业的失败是因为缺乏明确的目标，导致资金不足，规划不周或对市场情况解读有误。By Design Or Default “All things are created twice” 是客观原则，但并非所有第一次创造是由自我意识决定的，很多是由Circle Of Influence 外的人或者事物影响控制自己，其生活轨迹也会屈从于家庭、同事、朋友或环境的压力。这些人的成长会受到幼年经历，所接受的教育，或者外界条件的制约。他们内心脆弱，依赖心理严重，渴望被接纳和获得归属感，向往他人的关心，且要让别人来肯定自己的价值和重要性。（PS：感觉一下子点到了我的痛处）

无论是本人意识还是其他环境影响，生活到处都存在First Creation，每个人的人生都是Second Creation，可能是自己主动设计或者外部环境，他人安排，世俗观念限定。

我们应该审视各种First Creation，并掌握自己的那一部分，自己写自己的剧本，掌握主动性。Habit 1 says , “You are the creator”.Habit 2 is the first creation.Leadership and Managementoften even survival-does not depend solely on how much effort we expend , but on whether or not the effort we expand i sin the right jungle.And the metamorphosis taking place in most every industry and profession demands leadershop first and management second.Rescripting : Become Your Own First Creator 改变人生剧本，成为自己的第一次创造者

自我意识（self-awareness）是积极处世（Proactive）的基础，另外现象力（imagination）和良心（conscience）是我们发扬积极处世精神实现自我领导的重要天赋。想象力，良心，自我意识三者的集合让我们能编写自己人生剧本。我们的成长过程继承了前人的人生，我们是改写而不是编写，对原有思维进行转换，当我们认识到人生的缺点以及思维定势的低效后，我们就会积极改写原有人生目标。当我们发现我们继承的人生违背我们的生活目标时，我们要利用想象力和创造力改变我们继承的人生，使其更符合我们内在的价值观念，并对其的改变承担责任为改写自己人生剧本而负责。要天天牢记这些价值观，这样会让我们保持积极主动的态度，以价值观为行动准则，以个人价值观念决定因应之道，而不受制于情绪或者外界环境影响。A Personal Mission Statement 以开为终最有效的方法是编写一份个人使命宣言，说明自己要成为具有怎样品质的人，成就怎样的事业以及奠定的价值观和原则。（PS：一会撰写我的宣言）

At The Center 中心区域

制定个人使命宣言必须从影响圈的核心开始，确立自己的愿景和价值观。利用自我意识检查我们的思维定式是否符合实际，是否基于正确的原则；利用两只审视我们独特的聪明才智和贡献手段；利用想象力制定人生目标，确定奋斗的方向和目的，搜索使命宣言的素材。当专注于核心并取得丰硕成果时，影响圈会扩大，这是最高水平的产能，会提高在各个领域的效能。

这个中心区还是安全感（价值观、认同、情感的归属、基本生存能力）、人生方向、智慧（判断力、洞察力、理解力）与力量（采取行动达成目标的能力）的源泉。安全感与明确的人生方向可以带来真正的智慧，智慧则能激发力量。四者全面均衡，且协调发展便可以培养高尚的人格、平衡的性格与完美的个体。

安全感两端：生活被变化莫测的外力所干扰和左右；对于自己真正价值有着清晰而深刻的认识。

人生方向两端：以社会及其他不确定因素为基础；以坚实的内在方向为基础。

智慧两端：完全扭曲事实的错误地图；所有事物和原则都适度关联正确地图。

力量两端：他人手底下的螺丝钉，任人摆布；依照自己的价值观行事，不受外人和外界环境的干扰。Alternative Center 可选择的中心

我们存在几个生活中心：以配偶为中心、以家庭为中心、以金钱为中心、以工作为中心、以名利为中心、以享乐为中心、以敌人或朋友为中心、以宗教为中心、以自我为中心。（PS：目前最多见的应该是以自我为中心的人。我有点以工作和朋友为中心...下节有一个小测试）Identifying Your Center 判断你的中心

以工作为中心： 安全感：根据职业角色来认定自我价值。只有工作时才感觉自在。

人生方向：以工作需要与工作成就衡量一切。

智慧：只扮演与工作有关的角色。把工作视如生命。力量：行为受限于工作模式、老板想法以及在某时对某事能力的欠缺。

以朋友为中心： 安全感：依赖他人意见

人生方向：决策依据是别人怎么想？

智慧：以社会流行观点看世界

力量：行动受限于让我自在的社交圈。

生活中心的不确定，情绪难免波动，时而意气风发，时而沮丧低迷，时而斗志激昂，时而意志消沉。缺乏固定的人生方向，也就没有持久的智慧，进而也进没有决定事物的力量。A Principle Center 以原则为中心

以正确原则为生活中心可以为发展安全感、人生方向、智慧、力量四个支撑人生的因素提供坚实的基础。

以原则为中心： 安全感：基于原则，不随环境变化而变化；可以在生活中得以验证；是自我完善的工具；增进对客观世界的理解和认识；提供稳定不变的核心，认清形势变化并抓住机遇。

人生方向：看清自己目标及实现方式；基于资料作出更有意义更易执行的决策；冷静观察客观事物设定短期、长期目标；

智慧：考虑长期后果，兼顾各方面的平和；处世积极，为他人提供服务，成就他人；向生活学习，把生活看做课堂。

力量：决策行为不受当前环境影响，行为能力超越自己目前掌控的资源 以个人原则为中心特征：

1、主动选择，不受环境或他人影响。

2、基于个人原则为中心，长期后果可以预料。

3、根据个人原则作出的选择可以提高自身价值。

4、容易与他人建立良好的互信关系。

5、自己充满自信，无论结果如何专注于此，不考虑其他。Writing And Using A Persona Mission Statement 在确定个人目标过程中要助于到积极主动和影响圈的重要性。个人使命宣言不是一蹴而就的，可以在自己人生不断摸索过程中不断修正，不断完善。

Two Ways To Tap The Right Brain 开发右脑的两种途径 拓宽思路（ExpandedPerspective）:换一种思路考虑事务

想象力与确认（Visualization And Affirmation）：撰写宣言只是第一步，他是一个确定理想和价值观，并让自己生活遵从这些原则的过程。Identifying Roles And Goals 我们在人世间都扮演着多个角色，如果兼顾多种角色，在生活、工作、家庭中实现圆满是一项极富有挑战性的工作。

书中作者建议将角色（Role）和目标（Goal）两种引入到个人宣言中。行动建议

1、写下目前自己的角色，检讨目前扮演的角色和自己的生活是否满意。

2、每天撰写个人宣言。

3、自身属于那种属于那种生活中心，我是否满意这些。

4、为编写宣言收集何种资料。

5、思考最近需要处理的项目，使用智力创造的原则，写下希望获得的结果及应采取的步骤。

高效能人士的七个习惯 篇6

习惯一:积极主动——个人愿景的原则

人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。

我经常劝导有意更上一层楼的人，加倍积极进取，不妨 好和能力的测验，研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。

积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。

任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇集各个成员的聪明才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立积极主动的企业文化。

习惯二:以终为始——自我领导的原则

太多人成功之后，反而感到空虚;得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的`事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。

我因为主持一项研讨会而住进一家旅馆，由于到得太迟，已无餐点可用。前台人员却主动表示，可以到厨房跑一趟，还殷切询问:“您要不要先看看会议厅?有没有需要我效劳的地方?您还需要其他东西吗?”当时并没有主管在旁边监督。

第二天研讨会开始，我发现所带的色笔不够，便趁空抓住一名服务员，说明困难。他瞥了我的名片一眼，然后说:“柯维先生，我会解决这个问题的。”

他并没有推脱:“叫我到哪儿去找。”或者:“请你问前台。”他一口承担下来，而且表现出为服务深感荣幸的样子。

事后我请教经理秘诀，他拿出了要求所有员工遵守的两份宣言。这两份宣言代表整个旅馆的中心思想，无怪乎营运成绩斐然。它既有助于

员工与顾客、员工与员工之间的关系，也决定了主管的领导方式，甚至影响到人员的招募、训练与薪资福利。

习惯三:要事第一——自我管理的原则

有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位，

由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。有效的个人管理可分为四个步骤:

确定角色——写下个人认为重要的角色。假若以往不曾认真考虑这个问题，就把这时闪过脑际的角色逐一写下。

选择目标——为每个角色确定未来一周欲达成的2至3个重要成果。

安排进度——根据上面所列目标，安排未来7天的行程。

逐日调整——每天早晨依据行事历，安排一天的大小事务。

习惯四:双赢思维——人际领导的原则

利人利己者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。

利人利己可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。

想达到利人利己，须从自身的“品德”着手，建立起互利“关系”，进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合，经由正确的“流程”来完成。

习惯五:知彼解己——同理心交流的原则

若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是:知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。

同理心倾听的出发点是为了理解而非为了回应，也就是透过言谈明了一个人的观念、感受与内在世界。同理心和同情有些差别，同情掺杂了价值判断与认同。有时人际关系的确需要多一份同情，但却易养成对方的依赖心。同理心也不代表赞同，而是指深入了解对方的感情与理智世界。

同理心倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估计，人际沟通仅有一成通过语言来进行，三成取决于语调与声音，其余六成则得靠肢体语言。所以在同理心倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到;用眼睛去观察，用心灵去体会。

情侣之间的七个好习惯 篇7

基本原则

第一部分：引言

主旨是建立真正有效的生活方式

七个习惯是一个关于个人与人际成长和发展的过程

思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运习惯定义为知识、技巧和意愿三者的结合 知识层面里面，包括我们“做什么”和“为何做” 技巧属实务方面，即“如何做” 意愿是指具有“想去做”的动机

如要在生活上养成某种习惯，以上三种元素缺一不可。

第二部分：品格和个性

Personality Character

自己先被别人信任是互信之本，也是有效的人际关系所必备，最后，我们的为人比我们的言行更能传情达理。

七种习惯注重品格和能力的培养，并在个人、家庭和组织生活中重建诚信和信任，是个人和人际领导之本，也是成功和圆满的基石。

第三部分：持续成熟的模式

三个层次，依赖、独立、互赖 依赖注重的是“你”

独立是指你已摆脱外间的影响和控制，不需依赖别人的支持，只需按照自己的思想行事，并从内在可定自我，遵从自己的一致，达到自给自足。但不表示我们可以完全独立。独立期主要关注“我”

互赖，人们彼此相互依赖，要成为出色的领导和团队成员，互赖是不可缺少，成功的婚姻和家庭也如此。主要关注的是“我们”

你和我必需先独立才能达成互赖，如果欠缺内在的自主和约束，我们也不会懂得与人合作之道。

前三个习惯：主动积极、以终为始、要事第一，是强调自我的管理、约束和主宰，它们根植于我们人格的深层部分，属于“个人成功”的范围，也就是成功的驾驭自己。个人的成功必需先于公众的成功，要领导别人有方，我们必先能有效的管理自己。

前三个习惯带领人从依赖到独立。

后三个习惯：双赢思想、知彼解己、集思广益使我们致力追求公众成功，即有效与人相处和共事，它们强调团队精神、合作和沟通，这些习惯旨在发挥我们的个性，以训练技巧为主，带领我们从独立迈向互赖，这便是“我们”的观念。

第七个习惯：不断更新，强调自我磨练，均衡有致从生活各方面磨练自己，它包含了其他六大习惯，督促我们不断精益求精，迈向成长的更高境界。

第四部分：七种习惯概览

习惯一：“主动积极”

指生命是取决于价值观而非感觉，个人或组织的生活是取决于主观决定而非客观环境。基本原则是勇于承担责任，指你我都有能力选择如何回应

习惯二：以终为始

万物都须经过两次创造过程，习惯二是第一次的创作。我们的心中早有构思，期望从本次会议，本，以至整个生命所希望达到的目标，对公司来说，这代表对远景的展望，以创造远景为我们的目标。

以远景、目的、意义和使命为原则

习惯三：要事第一

属于第二次创作，习惯二注重决定什么为要是，需要优先处理，跟着便是遵守规则，实践承诺。（梳理自己的价值观，要事有哪些？顺序如何？）

习惯四：双赢思维

是一种强调互惠互利的习惯，背后的思维或原则，是世上取之不尽的丰富资源，无需因忌才而感到受威胁，大可栽培身边胜过自己的人才，这对你不构成威胁，你可以和别人交流知识、分享赞誉、得益和利润。基于富足而不是匮乏的原则

习惯五：知彼解己 着重同理心的沟通方式，表示你必须先设法了解，然后才能寻求谅解，才作出贡献、采取行动，才有足够的基础做判断

习惯六：集思广益

强调创造性的合作，致力了解，创造前所未有的效益，亦要求更高层次的合作

基本原则是，一加一可以等于三、四、二十以至千计，也就是把两块木板组合起来的力量，远胜于个别木板加起来的总和，这是一项重视差异的原则，并非只是容忍、接收差异，而是为差异感到欢欣和鼓舞

习惯七：不断更新

注重自我磨练，不断学习，精益求精，时刻进步

原则是人皆能自力更新，同时更新六大习惯。反对因循荒废

第五部分：三人教学过程

要义在于学习于教学，领会执教时也是学习的良机。

第一个人施教，第二个人经过掌握、了解、检讨其合理性，再考虑应用问题，然后传授给第三个人，然后再辗转相传，这样便可把教材传遍整个机构。真正的基础学习室来自实践，教学也许会提高思维上的认知，但要把意念融会贯通，就得依赖在实际生活的应用，那属于更高层次的学习。

四个益处：

1、Increases learning 明显增进你的学习；

2、施教可以大大增加应用的范围；

3、施教能够明显的改善沟通（人际沟通中的难点在于倾听，准确而全面的掌握，然后才下判断，便能分辨谈话的目的和要点，每一个论点如何获得辩证确认、如何分析、应用和他的价值）；

4、做到上述几点，将有助于稳固人际的关系，使关系与日俱增，更超坚固，因为一切交往发自内心，本着挚诚，处处表现同理之心，整个沟通过程边充满创意（保险的交流）。善用三人教学可以事半功倍。

第六部分：七种习惯及其原则

七种习惯全是基于一些原则和自然法则 原则、思维和有关效能的定义

原则不仅是自然法则，具有客观、真实、物外的特征，是不证自明的真理。每一种习惯都是一种原则。

社会价值观和基本原则的差异，灯塔的故事

价值观和原则相符，则可替代，若不相符则要调整原则与价值观之间的关系，犹如灯塔。

第七部分：原则主导

原则是事实的真相。心智发展是根据自然法则进行，而不是社会流行价值可以左右。我们的身心、精神和情绪健康皆受自然法则所管辖，根据原则，而不是社会价值观发展。我们监督、控制自己的行为，但行为的后果却受原则所控制。授之以鱼，不如授之以渔。技巧传授，也要原则传授。

第八部分：思维

思维源自我们队周遭事物的心智图，我们脑海中对现实世界的影像，是源于个人的背景和经验。

我们把自己的想法向外界投射，包括外在环境和身边的人，还包括我们对自己的看法，我们根据个人有限的经验和背景，把某种象征、模式、期望、假设投射于现实之上，以为那便是客观真相。思维像一张地图，是你心灵的地图，当你有一张准确的地图，你的行为和态度便显得重要，地图往往是对客观事物的假设，这些假设便代表了客观现实（西雅图地图在纽约找酒店的故事）。

新思维会带来什么态度和行为，为何思维比太对和行为更基本。

第九部分：思维与社会镜射

人的心智图式受社会镜射所影响，透过它和人类记忆而形成。人们受社会镜射影响而活（母女的故事，根据女儿的潜质来构建一幅地图，一种你对他深信不移的看法，留意你的思维，看你如何构建她的地图；思维实现，IQ测试误判的事例）我们的心智图、自我思维受神会镜射的影响，两组人的逆转时源自人们做抱持的期望、思维，脑海中的形象和心灵的地图，这边显出思维的重要性。“行为和态度乃源自我们的看法” 谦逊

第十部分：效能

高效能是效能倍增（金蛋的事例）

效能的要素：

1、获得你所需；

2、让你有能力继续获得所需；

产出和产能的平衡，产出代表预期产出的结果，产能代表生产能力，就是资产持续产出效能的能力。（只管使用而不养护，只顾着开车而没时间加油，鹅死掉了，短期利益和长期产出/成本上升，产能下降；陈本降低，产能上升）心灵、身体、家庭

个人和身心的效能是一种产出和产能的平衡

第十一部分：团体的产出/产能平衡

你想员工怎样对待顾客，你便要怎样对待他们。

要与利益相关承受者保持怎样的关系，才能维持他的产能。

产出/产能平衡的最终目标，提高各方的经济利益和生活质素，若忽视任何一方人士，都会带来负面的骨牌效应。所以产出/产能平衡是基本要诀。

第十二部分：情感账户

情感账户是人际关系中的产能

你不能用语言，改善自己种下的后果，没有捷径，没有特效药，一切受自然法则所监督。

第十三部分：存款和提款

最重要的首项存款：亲和、有礼；第二项存款：遵守承诺，使人知道你可信赖。完全不做承诺也可被视为提款，因为你没有创造任何希望。第三项存款：如何处理期望，期望必需是明确和避免含糊，不成熟和缺乏安全感的人会把期望当成一种承诺，所以处理期望时要开宗明义，若感觉别人暗地里对你存有期望，你要说，让我澄清大家的期望，是别人能够安心。期望也可以是一项提款，好像含糊不清、难于辨认、模棱两可、深藏不露的期望，因为有期望，所以亦有失望沮丧，于是我们尝试控制期望，从而间接控制失望和满足之情；还有一项重要的存款：对缺席者的忠诚，对不在场者保持尊重，即使是批评，也具积极和建设性。若想换取在场者的信任，便须对缺席者忠诚。另一项存款，就是当你违反以上任何一项时，便要勇于道歉，忘记过去，宽恕别人和不再怀恨于心，是一件最自由解放的事情，也是对他人巨额的存款。

习惯一：主动积极

第一部分：主动积极：实践七种习惯的关键

指生命是取决于价值观而不是感觉，个人或团体的生活，也取决于主观决定而不是客观环境。主动积极的反面是消极被动，意指生命受制于个人的感觉、情绪、外在刺激和人为因素 主动积极的基本原则是勇于承担责任，就是说你我都有能力选择如何回应，代表我们有能力，有意愿，把刺激、心境、情绪和外在环境服赝于原则之下，使本来起伏不定的情绪，逐渐平服下来，虽然偶尔情绪仍会有波涛起伏，但内在稳健，使我们对己对人都能信守承诺，待人以慈厚而无须放弃一己信念,并由此起步实践其余六个习惯。

第二部分：主动积极与消极被动

人类最终的自由

选择回应得当，我们的回应最终会影响刺激来源。

我们可以控制内在的心境，却无法即时改变外在的限制，在许多但不一定所有情况下，你越是能够控制内在的心境，最终便能影响生活上种种的限制。对未来的一种憧憬；未完成的工作和要做的贡献中找到生存的意义 别让不能改变的事情，妨碍你去从事大有可为的功业

第三部分：承担责任

伤害我们的不是别人的所作所为，伤害在于我们选择如何回应，消极被动的人一心想着以牙还牙，他们聚众以求泄心头恨，搜集证据，但求自圆其说，怪罪他人。主动积极的人吸出毒液继续上路，他们懂得宽恕过失，忘记过去，憎恨只会带来反复不断的伤害，使伤口溃烂恶化，结果只会带来负面消极的影响。第四部分：人类的四种天赋潜能

自由选择是人类最高的境界，那空间蕴含人类自种天赋潜能：自觉意识、想象力、良知和独立意志。

人们说领导的精粹在于目光远大，并能根据宏图愿景建立企业文化，鼓励员工共同承担，运用想象力，齐创新景象，即使员工身处水深火热中。他们能洞悉自身的处境，抽身而出，进行检讨。

如果我们只活在回忆之中，便受过去羁绊，潜能受到局限，只有凭借想象力来生活，才能突破局限，发挥无限潜能。因为我们的内在尚有待发掘，在运用独立意志，把想象付诸实行，用良知做引导。实人类普遍共有的良知，依靠他逆流而上，和主流意识对抗，你需要这四种天赋达致最高效能。自觉意识，太过注重发掘过去，过分强调心理和社会创伤，作用不足够。关键在于停步细看，在那空间发掘人类的天赋潜能：自觉意识、想象力、良知和独立意志，然后再循序渐进从小事做起。

第五部分：影响范围

你可以选择自己的行为，但后果却不由你选择，他们是受自然法则或原则主宰。

你有能力选择，要把人们当主动积极来看待，他们越是不负责任，便越要教导他们承担责任。

关注内圈，扩大影响。班恩的案例（专注你的内圈，扩大影响）

第六部分：当一个转型人

三十天内，对自己说：每次我把问题归咎于外在因素，那想法本身便是问题所在。你懂得尊重此人，充分显示你有能力选择如何回应。转型人的意思是洗心革面，不让坏禀性继续遗传给孩子。习惯二：以终为始

第一部分：心智创作

第一次创作是心智上的创作，是心灵和精神上的创作。第二次创作则是实体创作

第二部分：选择生命的重心

眼镜决定了你看到的事物

以不同的重心出发，导致我们对待事物的看法各有不同，每个重心都会导致严重不平衡，不能达致圆满的人生。我们所需要的重心，是能集其他重心的优点于一身，他会以不变应万变，提供一个稳固根基做抉择，足以让你发挥所长，凝聚心智、情绪和社交的力量，助你成为创造自己生命的核心，你将会发挥导人向善的作用，以身作则，教导别人寻找重心——以原则为重，原则恒久不息。

以原则为重心不能只靠空谈，你不能只是从你的重心出发来看原则，关键不在于单一项原则，二十一套平衡的原则，足以涵盖你整个生命。

第三部分：个人使命宣言

以终为始的原则在于发展个人的使命宣言，他代表一套个人的哲学和宪章，是个人目标的宣言，是习惯二最重要的工作。包含两个基本部分：我是个怎样的人？（我要如何度过一生？）我根据什么原则来生活？两者相辅相成，重点在我是谁？透过心灵的力量，把社会镜射的影响过滤，自己选择。我们要过三种生活：

公众生活/私人生活/内在生活（Deep Inner Life），发掘影响其余两者的内在生活，并同时做出人生最根本的抉择，一切重大的问题来自内心世界，只有自己能进入自己的内心世界，驰骋。内在生活要求我们闯入心灵深处，检视我们的私人和公众生活，细看我们潜在的动机，许多人除非因为得不到渴望的东西而身陷痛苦之中，否则他们不会进入自我内心深处。

致力于两件事：愿景和原则。确立观点，付出时间和耐心

第四部分：四种处方

1、倾心细听（大自然）

2、尝试追溯过去（深入内在生活）

3、重新检视你的动机（我生命的重心和愿景是什么？我有什么使命？我的核心是什么？我到底是个怎样的人？）重组组织和辨清方向，栽种新的动机和愿望，以高尚原则为依归。运用想象而不只是活在回忆中。当你活在回忆之中，便只会埋首过去，但如果依靠想象来生活，你便能放眼未来，过去的一切远不及内在和未来重要。

4、把烦恼写在沙上

教导我们不要急于写使命宣言，要先做好准备，可能你已经准备了好一段时间，又或者已经做过内在反省的功课，每个人的步伐都不同，请尝试发掘你对未来的理想和愿景，你有什么特殊的才能？运用对自己的认识，花点时间，聆听那些明白你潜质的人说话，感受他们对你的肯定，研究那些曾启发你的人的生平，还有你所仰慕的英雄人物，找出你希望依随的原则。你希望缩写的使命宣言历久弥新，内容恒久不变，但当你日渐成熟和意识提升时，便会对他作出修改。但你执笔时仍然当他是永恒不变，因为正直是源于不变的原则，同时亦是力量之源。你的刚正不阿，便是建基于一套平衡的原则。

习惯三：要事第一

第一部分：你最重要的事

讲求关系建立不注重行事日程的思维方法

传统的时间管理理论以时间、规划、控制、效率为重点。讲求事半功倍，属于一种强调效率和控制的思维。

The first things in our lives are always relationships 全神贯注于人生的要事，他们往往是涉及关系的，当人的年纪越长，人生观越开阔和深入，与他人的关系亦更形重要。高效能的要素，基本上跟人际关系有关，他们又受道德原则、是非对错和正直的品质所规范。本着开放和谦虚的心，带上这副眼镜，采用这个架构，这种新的思维和这幅新的地图，重视人际关系，而不是行事日程，以原则而不是价值为基础，领导为先，管理为次；先校正方向，然后才规划日程。可行的方法：

1、把你认为最重要的事写下来，对于你来说，什么最要紧？在你人生中占最重要的位置？要事的含义广泛，包括人、关系、家庭、健康、城市正直，什么是最重要的事？列出五至六项。

2、把他们排列优先次序，你认为哪一项为第一„„

3、回答以下两个问题：有哪件事你可以绝对肯定，如果你表现超卓，并持之以恒，会为你的生活创造奇迹，同样在你的专业或工作上，有哪件事你可以绝对肯定，若你表现超卓，并持之以恒，会产生奇迹般的效果。换句话，你必须确立你的第一要事，一件在个人生活的范畴、一件在工作或专业的范畴。

第二部分：优先处理你的要事

这种新思维的实践要诀，它强调关系和原则，而不是工作、日程、效率和控制。重关系，轻日程（放石头的实例）

第三部分：偏重第二象限事务的生活

关键字：重要和紧急

重要是代表你的价值系统，他们应建基于原则，重要也代表你的使命，你追求成就的核心策略，还有实践时所订的目标和计划。

紧急时由环境所决定，加褚于你的身上，眼前迫近的事，紧急之事很常见，而且根植于社会价值体系，你要自己决定什么才是真正重要。

什么对你最重要，还有有哪件事你可以肯定，如果持之以恒并表现超卓，便能能成绩可观。这样你便能确认什么才是重要，我们称之为“时间管理的矩阵”（如上图）I：危机、问题

II：预防工作、准备事项、计划、建立关系、授权、不断更新、发展自我、确立使命宣言，第二限象着重领导才能；

III：不重要但紧急的事情。Pressing/Popular/Proximate就在眼前，迫在眉睫 IV：不重要不紧急的事情

学会对第三象限的事务说“不”，否则他会变成第一象限的事务。对另一个人重要的东西，就像那人对你一样那么重要 七个习惯都基于第二象限。

第四部分：六个步骤流程

步骤一：连接使命

连结你的人生哲学、生命意义，愿景、对自己的看法，想做的贡献，你的品格和价值观，它们应是以原则为重心基础，你首先连结它们，然后其余一切都会互相连结。习惯二：以终为始强调个人领导，也就是确立你的人生目标和意义；习惯三着重由你领导本着使命宣言，进行管理，所以你最重要的任务是与你的使命连结，你从中才能热切追求生命的意义，它们给你无限的勇气，对第三、四象限的事说“不”字，特别是第三象限的事务，因为你会受到许多社会价值观念左右，需要莫大的勇气来和他抗衡，所以要不断检视和连结你的使命。步骤二：从角色看你的生命（检视角色）

基本上是针对关系而言，研究你在生活上的不同角色，看看你写了些什么，和家庭有关的角色、工作上的关键角色，可能是部门主管，经理级人员，又或是某个工程部门的技术员，或是执行委员会成员，甚至是机构总裁，你也有想及你社会上的角色，在社区内的角色，请注意，这是第二象限的活动，你是根据这些角色来确定目标。步骤三：根据角色确立目标（确认目标）

第二象限，在确立角色和目标时，你同时在确认第二象限的事情，再做每周的组织规划，如果做每天组织，就是象限一的事务。计划应以一周为单位，然后每天再做出调整，甚至是每小时一次调整，依据什么基础来做调整？正直的基础上。如果你根据原则来教育你的良知，你便会培养内在的知觉，即时做出应变，你的日程表可富有弹性。你恪守原则，但行驶日程却富有弹性，人们清楚了解而且懂得尊重你，同时也会尊重你宝贵的时间。你作抉择时要本着诚实正直，然后予以评估，你再退一步，自己反省。角色、目标皆依循他们而行。步骤四：organize Weekly 组织每周时间表 步骤五：Exercise Integrity 诚实正直地作抉择 步骤六：Evaluate 评估

根据长远计划来组织每周时间表，以使命作为导向，基本上这便是一周的日程。习惯四：双赢思维

第一部分：赢输思维的局限

习惯四：双赢思维是所有关系的核心，双赢思维着重相互的利益，属于金科玉律，是一种强调富足的习惯。背后的思维或原则便是富足。无须因忌才而感到受威胁，大可培养身边比自己优胜的人。

你可以和别人交流知识，和别人分享赞誉和利益。

如果人们把自己的价值，建基于和外界的比较，看自己能否符合社会价值观，定会时刻焦虑不安，经常研究世俗的要求，关心自己的衣着打扮和外表，他们擅于摆姿势，也因别人的才华而受到威胁，他们以为分享知识便会失去专利。

如果个人成功是真心诚意的，你便会感到心平气和，你的生活有了重心，而且坚定不移，你有坚固的根基，不会流于自我，因你的内心深处一点也不脆弱，所以不介意在生活上吃亏。个人成功的根本所在，习惯四：双赢思维，建立于富足，而不是匮乏的原则。通过双赢思维的互动过程，我们的本质发生了变化，发掘出更强的创意，更多的资源，更丰富的原创力，更高超的智慧，更成熟的心智。贯彻于机构之内，深入我们的婚姻和家庭生活，带来集思广益，实现整体大于部分总和的理想，财富、知识和力量也随之增加。

如果你抱着习惯四双赢思维的态度，习惯五的方法和技巧：知彼解己，便可创造这种互动和相互了解，实行集思广益，新的见解和知识，达致更高的境界。

第二部分：信赖双赢思想

初期你先要严格要求自己，培养同理心、敏锐触觉、开放心灵、懂得体谅，却不会示弱投降，这种勇气和体谅的平衡代表成熟，成熟又源于正直，以原则为中心和基础。

先听你说，了解你的想法，然后再寻求你的谅解，无交易也可以是一种选择，我可以保持开放，无须操控他人，由此可保持良好的人际关系。用集思广益的方法来解决问题，在文化中培植寻求共识的精神，还有共同协作，以终为始，并不是我行我素或他有他做，如果我奉行双赢或无交易的思维，本着开放和诚实的态度，便不用暗地里借助谈判技巧，只须说，我不认为这算是赢，但我愿闻其详我明白了，然后他尝试了解我，相互沟通后，产生极为神奇的效果，使我们的心灵活跃，充满生机，逐渐我们会认定无交易是最好的，我们达到比预期更理想的后果。

第三部分：改写双赢剧本

个人学到了什么？团队学到了什么？

第四部分：双赢的四个特征

一、品格

1、正直，结合原则和自然法则

2、成熟，是正直的成果，本着勇气并辅以体谅精神，充满自信辅以对别人的尊重，重视自我力量辅以同理之心，有我也有你，这便是成熟

3、富足，一种富足的心态，不会把人生视为一场竞争或比赛 成熟和富足两者相辅相成，富足心态乃源于正直

二、关系（情感账户）

如果你已经付出个人的代价，养成了正直、成熟和富足的态度，你正不断的在进账存款了，不然的话，即使你表明要双赢，人们也不一定感受到。如果你维持一段输赢的关系，便肯定会影响第三个特点，第三个特点关系到你和某人的协议。

三、协议

你们相互之间做出的承诺，也成为双赢的交易

四、双赢系统和流程 关于系统和流程，也属于双赢系统吗？你有没有确立一个双赢的取向来培养品格、关系和协议，或以赢输方式加诸双赢的素质上？你说过重视合作和奖励竞争吗？致力缔造无须比较也能赢的精神，要实践这点并不容易，但能做到这点的人，其效能比研究曲线图和只奖励精英的人要超出千百倍。

第五部分：双赢协议

孩子打扫花园的事例

如果他的工作方法是要有你来监督的，你反而不能要求他对结果负责。

订立协议和重新确认需要付出时间，普通的倾向是看到错误便想回头走，我们应该坚持对别人的信任，要求他们对协议负责。习惯五：知彼解己

第一部分：处方前先诊断

了解先于行动，了解也先于判断

每个人都希望获得别人的了解，即使先做了解，动机也只在于怎样去回应，企图在某方面发挥影响作用，说服他人，只为达到个人的目的，而不是为了了解对方。

如果我们用心倾听，便会受人影响，特别是对那些忠实自己是对的人；如果你用心去了解他人，便要冒着改变自己的风险，明白为什么要以“个人成功”做前提吗？你的自信和安全感，是来自你对正直和原则的坚持，不是自己的对和错，你可以第一个说，我错了。

许多人未经诊断便忙着配眼镜，担心与他人深谈的话，便很容易受到他人的影响，这种想法揭示了他们的自大和自以为是，满足了他们好为人师的需要，去塑造他们的子女、雇员和顾客。他们常说，你不知道自己需要些什么，我们才清楚你的需要，让我们告诉你吧。（戴他人眼镜的事例）

第二部分：倾听的五种层次

1、忽视某人

最底层是完全不用心倾听，心不在焉，只沉迷在自己世界

2、假装在听

你可能学会用身体语言假装在听，甚至复述别人的语句当做回应

3、选择性倾听

4、留意地倾听

全心全意凝神倾听，但都是从自己的角度出发

5、运用同理心倾听

撇下你的观点，进入他人的角度和心灵，你不用表示同情、同意或者不同意，更不必表明立场。你真的急于想了解他人吗？奇妙之处来自人类相互肯定的过程。人类心灵最深处的饥渴，给与他人心灵的空气，便会使人对你难以抗拒，他们提供养分，让人精神饱满，变的开明和不设防。

没有人拥有相同的经历，每个人的生命都是独一无二的，谁会用心倾听那独特之处？

第三部分：自传式的回应

留意你在发问时的效应，探察、提供建议时所产生的效应。我们从小被训练成用发问来寻求了解，但你根据什么来提出问题呢？是谁的自传？你自己的，提出的问题反映了你的思想架构，还有价值观，虽然本意良好，但你始终企图操控和主导，所以发问时要再三思量，对任何自传式的东西都要三思。

自传，是关于及出发于你自己的。你进行探究、提供建议、作出评估，即表达同意或不同意，或尝试诠释，即把我解剖，心中已有一套预设的情境或理论，若我能说服史提芬，或许这便是一直困扰他的事，以上四种都是自传式的回应。

若你要站在对方立场就要用同理心倾听，自传式的回应便不派用场

第四部分：用同理心倾听

同理心是众多沟通方式的一种，最佳的一种沟通方法，便是学会向别人发问，从中搜集各种不同的资源，如果你发觉资料并不足信，因为渗入了强烈的情绪，而当事人有渴望被了解，你在他们心目中也有足够地位，使他们愿意向你打开心扉，你就应先运用同理心而非自传，但如果拥有富足的情感账户，问题又不算太难处理和情绪化，当事人也乐意透露，我们可像医生般探究他的过去，你在吃什么药物啊？当事人需要的是医生般的专长协助，及进行探究，相信没有什么搜集资料的方法，在这情况下比刨根问底更有效，但如果你正在处理敏感的问题，而当事人希望能更深入的被了解，需要别人帮助减轻伤痛，探究虽然好用，却并不奏效，眼前虽然省力，长远却费时失事。

关键在用心和耳去听

传译员的角色

同情心不等于同理心

当你已清晰明白内容，便无须把它重申，集中掌握感受的部分，若对内容不清晰，便重申一次，若不能肯定对方感到被了解，也把内容重申一次，在上述两种情况下及在处理情绪问题时是真正练习和运用真正同理心沟通方法的时候。以下便是三个主要时机：

1、当你不能肯定自己明白

2、当你不能肯定对方感到被了解

3、当事情渗入了强烈的情绪

尝试寻求了解。试图利用自传式的回应来了解只会弄巧反拙，所以在这阶段你必须加倍小心，因为情况实在敏感，而当事人很容易受伤害。

第五部分：用同理心回应

五个步骤

1、复述句子

2、重整内容

用新的句子重复（翻译）

3、反映感受（受伤、痛苦、挫败、快乐、宽慰，你只是用心和眼睛来倾听，重视运用肢体语言，你设身处地，站在对方立场）

4、重整内容和反映感受（知道自己的程度重要可松一口气）

5、保持静默

对方可以感受到你和他们一起，当你有信心他们感到被了解，而他们也知道你了解他们，你才采取这种做法，这一切都是习惯五的内容。先知彼，也就是先接受教育，先做顾客调查，还有运用同理心当歌忠实的译者，先知彼甚至无须先和他人交往，也知道人又某些共同的需要，既是很私人的，但也非常普遍的需要，所以存在某些礼仪、礼貌、基本的仁慈、基本待人之道，他们放诸四海皆准，是根植于我们的普遍原则。解己，经过判断、行动，然后解决问题。交易双方的质素远比技术安排更为重要。习惯六：集思广益

第一部分：集思广益的过程

是习惯四双赢思维和习惯五知己解彼的结合，结果威力惊人。当人们开始真诚地交往，本着开放的心，接收对方的影响，便会开始获得全新的启发。双方都经历改变，这个过程创造了第三方案的可能。并非黑和白的选择，也不是输赢、赢输、或是妥协

集思广益指整体效益大于个别部分的总和，即产生个人从前无法产生的效益，甚至比个别效益的总和更大，集思广益不是一加一等于二，当人际间出现内部争论和敌对便会导致各自为政的局面，其效益比个人产生的效益还要少，人们因为走错了方向，浪费不少精力，使效能降低，传统是以妥协为解决问题的模式，这是人们认为实际会达致的结果，也是缺乏互信的文化常有的情况，但如果努力实践习惯四、五和六便不一定只流于妥协。

习惯六：集思广益的关键，也是它的基本原则，时刻重视个人的差异，这不只是接收人际间存在差异，不只是容忍个人的差异，也不只是立法制定多元化的计划，它是你衷心赞欢的境界，人的力量在于差异，而非类同。如果我们缺乏共同的目标和原则，漠视多元化和差异的重要，便会产生混乱，导致各自为政，偏见和先入为主的情况。偏见是用来使人免受伤害，如果我能控制别人和把他们分类，便可从中获得安全感来保护自己，这样便不用跟人交往，只须处理匪类和把对方标签，再把自己关在自我实现的语言里，但这样却会出发其他各种问题。集思广益须和第一至三个习惯结合，它要求我们建立共同的目标和意义，还有共同的使命，我们现在处于哪一个阶段？当我们达到了上述的三个要求，便应注意个人的差异，包括个人的感官、天赋和才能，我们之间用之间拥有越多差异便越好，由于差异，我们发明新的方法，即是第三个可行方案的能力，便会以几何级数的方式倍增，人们的力量是源于个人的差异，重视个人的差异并非空谈，对想以全新方式解决问题的人，这是一项道德责任。第二部分：创造第三个可行方案

本着双赢思维来集思广益，集思广益既是要达致的成果，成为你们追求的目标，除非他们内心稳如磐石，来自的安全感，并非建基于立场和观点，而是对原则的执着，否则难以实践习惯四、五和六。

在你未表明自己的观点前，先要复述对方的立场，至对方满意为止，坚持这点，另一方要感觉被了解。习惯五的考验是，你倾听是否为了回应，或是为了寻求了解？那便是你要注意的地方。以习惯二为目标，了解对方的想法，尊重对方在这件事上的观感，对他的看法有了变化，“真诚开放的效用，愿意接受影响，然后发挥影响，达致集思广益。” 第三部分：谦恭的观点

客观的关键在于能够接受主观，在于能够自觉我并不是看到世界的本来面目，而是看到自己眼中的世界。被人也根据自身经验有不同的看法，我需要了解别人的经验，不然我永远都欠缺足够的数据。

透过一个沟通协作的过程，创造全新可行的选择和方案。

谦恭，接收自己拥有主观的成分，不但是好的原则，更反映人们对事物看法不同的现实，你需要明瞭别人的看法，通过沟通交往，秉承习惯四的双赢思维，习惯五知彼解己的精神，人们互相尊重，并以同理心沟通，便创造了全新的局面。习惯七：不断更新

第一部分：四大方面

不断更新，在个人、人际、管理、组织范围，鼓吹不断进步、精益求精，不断地学习，永恒的进步。习惯七专注于生产效能，如果成功实践习惯七，便能自动养成其他六大习惯，因为进行不断更新，须高度的主动性和责任感，习惯七能发挥最大的杠杆作用。

数小时影响深远，不但改良品质和产能，而且提高满意程度，加强关系，并改善其他时间所作的决策。问题是习惯七在第二象限之内，它并不紧急，所以被许多人忽略，人们只是毫无系统地执行，达不到真正的效果。

人生其实包括四个基本面向生理、心灵、精神和人际关系，后者又称为社会/情绪面向。社会即我们和他人的关系，情绪则是我们和自己的关系，以上四个面向也适用于组织内，即是在经济面向，发挥最大的生产效能，精神面向，根据特定的价值观来实践使命，还须具备高度信任的文化，那是属于社会面向，通过授权和善用才能以求进步，是属于心智面向。四大面向都需要关注，持之以恒，以平衡有序的方法，便能真正不断更新。

第二部分：生理、心智和精神面向

生理面向的更新元素通常包括运动、营养和压力管理，使我们不致因压力过大、需索过高，搞到精疲力竭甚至身体残缺或瘫痪。社会上愈来愈重视运动的效用，使人感觉好些，形象更佳，实际要花费的时间也不多，愈来愈多的数据显示，如果能保持定期和适量的运动，例如快速步行、健美体操，便无须进行一般人想的剧烈运动。运动的原则在于平衡有致，乐在其中，适量勿滥，务求多样化。

压力管理最棒的意念是强调意义、目标和贡献，使你振奋的生活、工作和事业。有意义的计划和做出贡献，不要退居于闲暇，投身富有意义、令人振奋的计划，作出贡献、提高价值、创造新绩。

心灵保持灵巧敏锐，养成阅读的习惯，挑战自己每月、继而每周一书，徐可惜概略和快速阅读的方法，便可速览群书，握其精要；参与阅读、讨论和研习小组；在大学进修，修读函授课程，参加研讨会，务求使心灵保持活跃敏锐，这一切都对培养心智有用。学习在计划时把目标形象化，以终为始，透彻检视，发挥你的想象力，以上都是心智练习的一部分。精神面，基本上是更新你的价值观念，你所深刻重视，珍惜的原则和信念，致力于这个使命宣言，使其根深蒂固，然后再反复检视，尝试把它建立于恒久不变的原则，你要把它们培养为永久的本性，以便能不断更新，重订你的承担、承诺和誓约，还有任何对你重要和神圣的东西。阅读发人深省的书籍，助你攀上更高层次，作出贡献，创造新绩。培养良知获得高度敏锐，凡事开放，发挥巨大的影响力，怀抱高尚的道德情操，使你即时察觉自己的越轨行为，早晚皆凭良心行事，在艰难时勇往直前，以上是精神面向的不断更新。第三部分：社会/情绪方面

重修一段你重视的破损关系，特别要向最常挑战你的人招手，重建那段你极其珍惜，却已恶化和受损的关系。为一个人完全奉献自己，比埋头苦干来拯救世人更高尚。

要有耐心，成功不会一蹴而就，你或许需要道歉，需要宽恕和忘记过去，还有长期投入各类的存款，也会有一阵子看不见成果。所以要致力培养关系，本着双赢思维，以同理心倾听，这同样适用于你其他的关系，例如和商业伙伴、同事或雇员，如果关系中存有敌意和仇恨，它将会扩展并影响其他事情，这边需要崇高的品格，用尽一切努力来重修那段关系。一段重修的关系能影响多段关系。

第四部分：总结