如家做好营销工作

如家做好营销工作（通用4篇）

如家做好营销工作 篇1

如何做好营销工作

2010年公司结合自身发展需要及时调整公司发展战略，作为公司一名员工，对于公司现有的营销模式提出几点建议：

一、品牌宣传力

需要加强民众对公司的了解。了解信托公司主要是做什么业务，针对的客户群体是什么，使群众对公司基本情况有一个了解，在群众当中建立起一定影响力。主要可以通过，加大媒体的宣传力度。通过报纸、报刊、大屏幕广告、移动电视、网络电视、互联网、移动传媒、移动电视等传媒介质。短信宣传。与移动公司，联通公司等运营商合作。对于国家规定法定假日，通过短信方式，给购买公司理财产品的新老客户送去一份祝福，送去一份温暖，也送出去一份感谢。

二、多渠道营销方案

1.通过与保险公司合作，对于公司发售的理财产品，针对不同人群，与保险公司达成共识。购买公司的理财产品同时购买该保险公司的保险享受一定的优惠，根据购买公司理财产品的额度，理财产品的品牌不同平给与优惠政策不同。

2.通过与证券、基金公司合作，对于购买公司理财产品客户，在该证券、基金公司开设账户进行买卖交易的时候的手续费给一定折扣。同时定期免费提供最新市场信息，给客户提供最好预警信息。

3.加强对老客户的二次营销，对于再次追加购买公司理财产品的老

客户给予一定优惠政策，比如，信托手续费给予一定折扣。公司可以组织专门的营销人员定期拜访老客户上门服务，去讲解该笔理财产品资金运营情况，建立公司在群众的声誉。

4.公司可以与本地区各大商场进行合作，对于购买公司理财产品客户，可以持本人身份和理财金卡在购买指定商品、物品和服务业上享受优惠和给予一定折扣。

5.定期组织一些公益活动，邀请具有一定购买能力的老客户参加，通过与他们沟通发掘新客户。对于参加新老客户赠送小礼品表示感谢。

6.房地产信托计划理财产品作为公司的优势业务，可以扩大对房地产信托理财产品的推介。

7.可以招聘专业理财产品推介人员，定期对发放的理财产品做出抽样调查。通过市场分析与调查，了解消费者的需求，进而开发出适合消费者的金融理财产品。

三、人才培育

1.公司应定期举行营销方面的培训，从沟通的语言，到营销的策略。讲座或模拟演练，作为营销人员，首先应了解各个领域，积极参加各种社交活动，结交各行各业的朋友，对待客户应积极认真，做到万无一失，其次，加强公司营销人员专业素质，对公司出台的理财产品详细信息要做到准确无误的掌握。

2.定期组织营销经验传递交流会，建立一个新老员工彼此之间传递营销经验平台。

3.加强营销人员的吃苦难劳、勤奋学习、创新思维，对于不同群体客户随机应变能力。

四、建立奖惩机制

1.员工的营销绩效与薪酬挂钩，每月工资中都要体现出营销业绩；同时，对于成功推荐的员工给予一定报酬，同时对于本公司员工亲朋友好友有推介本公司理财产品的成功的，应该给予一定得物质补偿。

2.对于推介未成功的客户，作出一定物质处罚。

五、编写营销手册和营销刊物

1.手册当中可以归集公司发展历程、公司这些年发售理财产品简介，对于营销当中出现的问题归集以及必要解答。

2.制作营销刊物，用于公司公司内部员工阅读，定期对公司理财营销作出披露。包含，营销情况、营销经验、营销心得、营销激励营销之星等内容。

柳振忠

2010年11月20日

信托业三部--项目现场管理组

营销人必须做好“工作日志” 篇2

现代营销，要求每个营销人必须做好每天的“营销工作日志”。

为什么营销人必须做好“工作日志”呢？主要有两点原因：

其一，便于管理。“无规矩不成方圆”，现代营销讲究的是团队作战，而只要有团队，那么就必然要求管理到位。有了“工作日志”，管理者就可以对每个营销人的工作进度进行监控、指导和管理，发挥团队力量，做好销售业绩。

同时，对于营销人个人来说，做好“工作日志”，也便于自己对自己工作进度进行监控和安排，自我管理到位。

其二，使得工作更有成效。现代营销是系统营销，涉及到方方面面的事情。每个营销人每天都要面临各种各样的问题和难题，如果没有“工作日志”，那么营销 人很容易就会忘记、疏忽某些重要事情，导致营销工作后继乏力，得不到应有的成效；同时，没有“工作日志”，营销人无法对当天的各种工作进行有序安排，无法 真正按照“急重轻缓”的原则来处理各种事情。

“好记心不如烂笔头”，有了“工作日志”，那么营销人可以对自己每天工作进行一一列举，不会遗漏某些重要事项；同时，营销人可以按照“工作日志”记录的事项，有条不紊的开展自己的工作，从而使得工作更加有成效。

当营销人将“工作日志”形成一种良好的习惯，并且坚持落实下去，那么营销人的综合素质会得到不断提升，同时营销人的业绩也会蒸蒸日上！

那么，营销人的“工作日志”该如何做呢？

首先，要求营销人必须有专门的笔记本作为“工作日志”。如果是同一个团队，最好要求大家统一购买一致的笔记本，作为所有员工的“工作日志”笔记本，整体风格保持一致。

其次，“工作日志”必须包括日期、今日工作规划等栏目。

第三，“工作日志”中的“今日工作规划”，按照“急重轻缓”原则进行排序。

第四，“工作日志”要求营销人在每天上班期间填写，休息日可以不写。

第五，单位内部开会，要求全体人员必须携带“工作日志”进行记录。

附：《工作日志》记录标准格式：

例：

第一行：****年**月**日星期*阴雨 第二行：今日工作规划

第三行至第八行要求记录个人每日至少六项工作内容，可根据实际工作情况增加。六点工作内容按照“急、重、轻、缓”原则进行排序。

其他行：由员工自行填写当日工作情况、心得体会等。

营销人的“工作日志”有以下三方面的注意事项：

首先，要求营销人必须坚持填写“工作日志”，使之形成一个良好的习惯，坚持下来，变成一种顺理成章的事情。就如同我们每天都必须要吃饭、睡觉一样。

其次，要求营销人的“工作日志”不能流于形式，一定要有实在的、实际的工作内容。比如说，有些营销人的“工作日志”，每天记录的就是“跑市场”、“看客 户”、“回款出货”、“搞促销活动”等，这些“工作日志”都是典型的流于形式了。真正的“工作日志”是必须有明确的、具体的工作内容的。例如：“去**县 看**客户，对客户的商业库存进行盘存，对老板和营业员进行**产品的培训，带最新价格政策去和客户谈回款进货的问题，预计回款**万，提取**型号的产 品多少台……”。这样的工作日志才是真正具备实际内容的工作日志了。

从营销视角看如何做好培训工作 篇3

营销的定义有很多种，科特勒的定义很简单：“发现消费者的需要，提供产品或服务，满足甚至超越消费者的需要”。再看看培训，从培训需求调研、培训课程设计、培训实施到最终的培训评估，思维上的逻辑如此的相似。

这仅仅是我们探讨营销和培训相互关系的一个起点。现代企业，都知道人才的重要作用，都知道培训将发挥越来越重要的影响。但是，理念并不等于现实。培训从业者本身，只有树立营销的观念，才能在企业中更好的推进培训。原因有以下四点：

第一，企业内部的资源永远是相对稀缺的，包括人、财、物都是如此。抓住企业决策者的眼球，才能在企业内部获得尽可能多的资源支持。

“眼球经济”，在企业内部同样适用。但是，这还不同于狭隘的“部门本位主义”。我们知道，企业的工作，分为重要紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急这样四类。通常情况下，培训被认为是重要不紧急的。因此，培训让位于很多不重要但紧急工作的情况便时有发生。对于企业长远来说，这样显然是无益，至少是低效的。因此，培训工作者要通过营销般的努力，或者是从战略人才储备的角度，或者是从现存干部空编隐患的角度，让公司全体员工、公司决策者意识到到培训是“重要且紧急”的工作，这样才能在企业内部获得最大限度的支持。

第二，用营销的手段，将培训包装成“具有市场吸引力”的产品，才能促进培训工作的顺利落地。

在绝大多数企业，员工特别是干部，对于企业内部培训，多多少少都存在一定的抵触情绪。耽误正常工作、培训针对性差、培训效果不佳等都是可能的原因。换个角度，如果公司提供的是名校的MBA甚至EMBA的机会，为什么员工就变得趋之若鹜呢?难道MBA或EMBA就不存在耽误正常工作、培训针对性差、培训效果不佳这些问题吗?这背后的原因很值得我们思考。第一条，培训课程质量是硬道理，好课程才会有持续的生命力，这个是培训的坚实基础。第二条，为培训赋予“意义”，是培训顺利推进的“润滑剂”。MBA带给学员的，包括学历、包括名校背景、包括人脉，都是MBA培训的“衍生产品”，也可以说是“促销手段”。企业内部的培训，没有这么多的天然优势，但是我们依然可以创造出很多这样的“卖点”。

首先，是课程的卖点。热门时尚的话题、对日常工作有针对性的内容设计，能让学员至少有了解的兴趣。其次，是讲师的卖点。名师大家是一类，集团高管是一类，专家能手是一类，讲师是课程的“魂”，同样的内容，不同的讲师讲出的味道大不一样，“买账”的学员人群也不一样。再次，是培训形式的卖点。传统的课程授课，已经渐渐步入“同质化的红海”。不是说它不重要，而是不能再以这种形式作为培训的“噱头”和“卖点”。沙盘课程、行动学习、体验式学习、拓展活动、红色游学、企业座谈，甚至竞技活动都可以作为培训形式的补充纳入进来。激发起多数学员尝试的兴趣，培训至少已经成功了一半。最后，是培训本身的卖点。

战争题材的电视剧里面，经常可以看到黄埔军校毕业生们都以自己是黄埔毕业而自豪，

如果培训本身能赋予学员们这样的自豪感，那么将会是怎样一番情境呢?人力资源体系中，提到人才的培养，很重要的一条就是“曝光”。如果有机会让学员在同级面前曝光，在集团高层领导面前曝光，我想这样的培训就有了更高的“深意”。几天培训的曝光还不够，训前、训后持续的曝光，才能将这项工作推到极致，才能把曝光带来的培训价值提升发挥到最大。如同营销中的“口碑效应”一样，树立若干个标杆式培训，学员自身的口口相传，再加上培训组织者精心策划的“病毒式传播”，培训本身也能像产品一样打造自己的品牌。

第三，培训不是一锤子买卖，培训要做好“售后服务”。

我们都知道，商业中有一条，吸引新顾客的成本，是维持老顾客成本的7倍。同样道理，我们在做培训的时候，也要有这个意识，注意对老学员的维护，不贪多图快，要“步步为营”。这里，有两项工作尤为重要。首先，是回访，争取“变一次性购买为多次购买”。几天的培训结束后，要定期对学员的需求进行跟踪。与职业发展路径图相对应的，是学员的“学习路径图”。学员在不同的职业阶段，甚至是同一阶段的不同时点，培训需求都会产生和变化。

通过回访，我们可以了解到已经实施的培训是否已经对学员的发展起到作用，并且获得可能的培训需求信息。其次，而且尤为重要的是，系统的培训课程层级设计，为学员提供“一揽子解决方案”。就像从小学到大学一样，员工从基层到晋升为公司高管，培训工作者要能提供系统的培训体系。不同层级间，有自然的过渡，同时又有明确的指向性和针对性。既有对现职干部的方案，又要未雨绸缪，让后备高潜人员提前做好准备。如同保险公司的口号，“从摇篮到坟墓的全套方案”，培训工作者们，我们做好这样的准备了吗?

第四，培训要通过“期望值管理”，明确培训在公司中地位和作用。

营销管理中有个重要概念，叫“期望值管理”，说的是客户的满意度取决于客户的期望和客户实际感受之间的差异。实际感受高于或等于期望，则客户满意;反之，则不满意。有的公司对于培训寄予了过高的期望，误认为培训可以解决公司经营中的一切问题。有的公司则走到了另外一个极端，把培训仅仅作为一项简单的员工福利。作为培训工作者本身，我们要明白自己到底能发挥多大的作用，明确“可为”和“不可为”的边界。目前大家都比较认同“混合式培养”的理念，员工的学习成长，培训其实只起到10%的作用，另外20%来自学员对于同事和领导的观察，还有70%则来自员工“干中学”。

如家做好营销工作 篇4

——ＸＸ烟草营销部“两个维护”工作

近年来，烟草行业取得了持续稳定协调发展，实现税利逐年提高，为国家财政收入做出巨大贡献。同时，我们应该看到，随着《烟草控制框架公约》的签署，我国的烟草价格、烟草广告和烟草包装将面临新的问题。另外，2001年我国加入WTO，我国烟草市场将进一步开放，外烟在中国市场的占有率将逐步扩大，不久的将来，我国烟草行业很有可能直接面对与跨国公司的激烈竞争。竞争不仅是烟草行业的竞争，更是国家利益的竞争。在当前形势下，我国烟草行业必须尽快壮大总体竞争实力,利用好国家烟草专卖制度，继续保持近年来形成的良好局势。与此同时，还要“外树形象，内抓监管”，追求烟草行业的长远发展。

一、外树形象，以“两个维护”作为烟草行业的形象代言

《烟草专卖法》开宗明义：烟草专卖立法，其宗旨是维护消费者利益，维护国家财政收入。从当前形势看，牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观，切实维护好国家利益和消费者利益，是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的本质要求，是烟草专卖立法的根本宗旨，是行业每一位人员的共同价值追求和行业准则，也是解决好提高效率、注重自律两大课题的思想基础。“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观是构建烟草行业文化形象的航标。

（一）树立高度维护国家利益的形象

国家赋予烟草专卖的权力，国家出资经营烟草，饮水思源，烟草没有理由不维护国家利益。维护国家利益是烟草业、是每个烟草人应尽的光荣义务。

个人认为，树立维护好国家利益形象的关键在于领导的认识和作为。首先，领导的政绩观一定要体现在维护国家利益和保障行业发展而不是谋取私利和做给上级看上面,干工作需要脚踏实地、埋头苦干而非投机取巧、竭泽而渔。正所谓“利在一己勿谋，利在天下则谋；利在一时勿谋，利在千秋则谋”。其次，领导还要加强对自身和下面各级领导班子的监管，强化对经营行为的监督，完善工程建设、物资采购、软件开发等涉及大项开支的内部控制，充分发挥薪酬、预算、投资、招标管理等委员会的监督作用。作为县级烟草公司的领导，维护国家利益要主抓控制费用，增创利润，及时足额缴纳税款,保证国有资产的保值增值等。

（二）树立切实维护消费者利益的形象

对于商业企业来说，消费者就是“上帝”。零售户就是烟草行业的“上帝”，是利润的来源。只有保护好零售户的利益，烟草行业本身的利益才能得到保障。从ＸＸ区局（部）考虑，维护消费者及零售户利益应从以下几方面着手：

1、把握卷烟销售结构，满足市场需求。前一段时间，由于种种原因，本地区出现了低档烟供不应求甚至断货的局面，导致零售户怨声载道，大大损害烟草形象。更因此导致农村的卷烟市场打不开而严重影响卷烟销量。不过在领导的努力和协调下，这一现象有很大改善。由此可见维护消费者利益就不能一味追求高档烟高利润，要根据ＸＸ的经济发展实际，增加中低档卷烟的供应，满足更大层面的消费者的需求。另外，要切实做到紧俏烟供应的公平、公正、公开，不让一个零售户有意见。

2、加强专卖队伍的服务意识。专卖是卷烟销售的保障执法机构，但从树立维护销售者利益形象出发，专卖管理应向服务型转变。随着行业体制的改革，市场对专卖管理提出了更高的要求。ＸＸ区局对专卖队伍提出两点要求：首先要提高专卖管理队伍素质，保证队伍的生命力和战斗力；其次要柔性化管理，注重服务规范执法，文明执法，依法行政，以服务零售户为最终目的，树立良好的专卖执法形象。

3、进一步完善网建工作，对零售户服务到位。网建工作的好坏，直接关系到客户服务水平的优劣。ＸＸ网建工作下一步需要完善以下几个方面：一是提高客户经理队伍的素质，强化他们的服务意识，提高他们信息反馈、解析市场的能力；二是提高仓库管理水平和送货质量，由于刚实行统一配送，公司仓库管理没能完全跟上，导致送货环节出现了一些差错，影响了公司的服务形象；三是电话访销环节需要精益求精，努力把烟草公司的这一特色服务窗口不断优化，以亲切文明用语“吸引”住客户。当网建工作做到让客户依赖的时候，我们就成功了。

只有努力做到切实维护国家利益和消费者利益，建立起“两个维护”的行业文化，才能使烟草行业在社会上树立良好形象，行业发展才能站稳脚跟，才能进一步巩固和完善烟草专卖制度。

二、内抓监管，促烟草行业稳定协调健康发展

姜成康局长曾多次强调：烟草行业发展到现在，面临的最大风险不是来自外部，而是来自行业内部的经营管理。如果行业内部基础不稳、问题很多，就会严重危害甚至动摇烟草专卖体制。我们认识到，注重自律、加强行业内部管理监督，是坚持和完善国家烟草专卖制度的本质要求，是推进烟草行业持续稳定协调健康发展的根本保证，原创文秘材料，尽在文秘知音网络.com网。是树立烟草行业良好社会形象的重要措施，是切实维护国家利益和消费者利益的必然需要，事关行业改革与发展全局。

回顾ＸＸ烟草这几年的发展历程，我们吃尽了不规范的苦头，也尝到了抓规范的甜头。这几年发展的经验告诉我们：规范出效益、规范促发展。积极响应上级要求，规范组织电访工作，让我局（部）这两年的卷烟销售工作事半功倍，销量节节上升，就是一个很好的证明。这就更坚定了我们要加强内部监管的信心。

从ＸＸ区局（部）考虑，加强内部监管的重点是：一要以财务管理为中心，加强对固定资产、低值易耗品采购的预算管理，严格控制费用支出，特别加强对汽车费用的控制监督，健全公司内部控制制度，抓好财务资金管理，重视财务审计工作，确保国有资产的保值增值。二要完善内部考核制度，强化内部考核力度，努力做到全员考核、交叉考核、细化考核，还要做到“看事不看人”、以实考核、公开考核。三要得到领导层的重视，内部监管从领导层入手，抓好机构落实和制度落实，以身作则，让内部监管“有制度可依，有制度必依，执行制度必严，违反制度必究”。

在国家局“‘两个维护’在岗位”的口号下，ＸＸ区局（部）一定提高思想认识、加强组织领导，从大局考虑，从长远考虑，切实落实“两个维护”，狠抓内部监管，努力为烟草行业长远健康发展做贡献。

ＸＸ烟台烟草有限公司ＸＸ营销部

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