成长路

成长路（精选11篇）

成长路 篇1

我是一双草鞋，没有什么特别，我以最低级的种类被摆在货架最不起眼的地方。

直到有一天，一双充满热血的大手将我拿起，我隐约看见他帽子前的一颗红星，感受到了他那坚定而有力的目光。

我不知道他是谁，要干什么，但想到那颗红星，我就觉得我一定能够到达犹如红星般光明而温暖的地方。

有一天，我上路了。我的身体飞跃了起来，感受到了他那温暖而有力的脚的力量。一天天过去了，他似乎还是那么的有力，富有坚定的气息。

有一天，他突然停下脚步，大声下达指令，我似乎感到了紧张的战事气氛。那天晚上，我负伤了，一颗子弹从我身上穿过，我被强行脱了下来。隐隐约约我看见那个人脚上缠着一圈圈绷带，渗出的血似乎从来没有停止过……

第二天，等我醒来时，我又在路上了。我的身体被血水染红，我有一种说不出的滋味，我控制住自己，可无情的稻草还是扎进了他的脚中。

一路上，我们又走了很多路程，我也日渐消瘦，鞋底磨薄了，开裂的稻草更多了，我的体温更低了，可唯一不变的是那双即使冻得麻木，依然能感受到温暖的双脚。

走过白雪皑皑的雪地，我问雪地：“这里是哪儿啊?”他回答到：“这里是昆仑山脚下。”当我来到大江之边，我问大江：“这里是哪儿啊?”他回答到：“这里是金沙江，一条汹涌的河流!”……究竟是什么样的人会到这些地方呢?

二年过去了，我终于得以休息，可再看看自己已经是体无完肤了。

我被人们拿去放在展柜中，每天前来观看的人络绎不绝，我听到他们说我是长征X军X士兵的鞋子，我陪他走完了长征路，我见证了红军的坚韧和勇气。

啊!原来他是一名红军啊。他这么做是为了开启为实现人民解放的新进军啊!我突然明白，我就是长征的一份子，我要把长征精神继承下去!

这就是我的长征路。

成长路 篇2

与此同时, 互联网金融的崛起, 更加大了银行和消费金融公司在现代消费信贷业务上的挑战, 令它们在正视自己短处的同时, 积极推动消费信贷业务的发展。对银行与消费金融公司来说, 这是烦恼频频滋扰的过程, 也是不断挑战不断突破后的成长。

经济转型催生消费金融

我国经济正经历由投资主导向消费主导的转型, 伴随这一转型的是消费金融的诞生与发展。

所谓消费金融, 是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。按照一般分法, 消费贷款包括住房抵押贷款、非住房贷款和信用卡贷款。在这几项中, 房贷虽然仍是消费贷款的最大占比, 但与之前投资主导下的经济环境相比, 该占比有所下降。

原因在于眼前房贷收紧之风愈刮愈烈, 银行房贷额度有限, 且利率比非房贷低很多。在此背景下, 银行更愿意将房贷腾出来的信贷额度投向其他类型的消费贷款, 因此银行在经济转型之际纷纷加码非房贷的消费贷款, 促使非房贷的占比稳步提升。

根据汽车之家研究中心对中国贷款购车的监测数据显示, 在2010~2013年期间, 中国消费者贷款购车的比例从9.3%提升到了17.4%, 增长近1倍。一项针对购车方式的网络调查显示, 42.73%的消费者选择“通过贷款购车”, 大部分品牌贷款购车比例在30%~40%之间。

如今, 贷款买车已成消费金融的一种典型方式。家电信贷也是消费金融的重要渠道, 但由于消费观念的阻碍, 家电信贷并没有如预期般被消费者广为接受, 要普及尚需三五年。

银行大力发展包括车市和家电行业在内的非住房贷款, 正是基于我国的经济转型。据世界银行的数据显示, 目前中国居民消费占国民生产总值的35%, 低于全球平均60%的水平, 而到2020年这一比重将激增到45%, 甚至50%。

可见, 随着我国经济持续增长, 居民可支配收入不断增加, 消费在我国经济可持续发展中的作用越来越重要, 消费金融将日益成为影响我国经济发展的重要因素和国家金融体系不可或缺的组成部分。因此, 无论从金融产品创新还是扩大内需角度看, 消费金融试点都具有积极意义。

传统的商业银行和专业消费金融公司是现代消费金融业务的两大提供商。近年来, 消费信贷业务因其巨大的市场潜力和较高的市场预期, 正日益成为各家商业银行竞争的热点。消费金融公司作为传统商业银行消费金融服务方式的重要补充, 在西方国家已有上百年历史, 具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款周期短等独特优势, 能刺激居民消费, 拉动内需。

消费信贷成竞争热点

国内的中产阶级已进入“负债消费”时代, 他们除了贷款买房买车、装修, 还通过分期付款购买各种消费品, 以分出一部分钱进行投资。伴随国内消费市场的不断发展, “花明天的钱, 享受今天的生活”的消费理念渐渐普及, 消费信贷业务成为各家商业银行竞争的热点。

目前, 商业银行纷纷将消费信贷业务从原来的信贷业务中独立出来, 成立了零售业务部、个人金融部、住房信贷部、信用卡中心等部门, 专门从事和管理各类消费贷款, 一些大中型商业银行搭建起“大零售”的组织框架, 并在重点城市设立了个贷中心。

对消费信贷业务的细分, 除了消费市场本身的需求外, 某种程度上也是对政策的落实。去年上半年, 银监会发布了《关于银行业服务实体经济的指导意见》, 要求银行业在信贷投放上支持扩大内需, 推进消费信贷业务发展, 支持中小套型普通商品住房建设, 支持居民家庭大宗耐用消费品、教育、文化、旅游等消费信贷需求。

事实上, 尽管消费信贷一直是各大银行的日常业务之一, 但真正用消费贷款装修、留学、旅游的客户占比仍比较低。一方面, 银行大多数贷款规定仍把消费局限在“买东西”范畴, 对服务性消费领域重视不足, 消费者在租赁消费、文化消费、养老消费等方面很难得到信贷支持。另一方面, 由于消费贷款年息一般在10%左右, 不如信用卡分期还款手续费和利息累积所达到的18%年息, 并且消费贷利差小、手续繁琐, 造成银行普遍存在“重信用卡, 轻消费贷”的现象。

在互联网金融的快速发展下, 银行的消费信贷业务面临着更严峻的挑战, 多样化的融资模式打破了以银行贷款为融资的唯一途径, 并因银行贷款准入门槛较高而大大劣势于小额贷款公司和民间借贷。

因此, 银行消费信贷业务的发展首先需要丰富消费信贷品种, 如用于购买奢侈品、耐用消费品的贷款;用于租赁消费、文化消费、美容消费、养老消费等服务性贷款;用于旅游、装修的贷款等, 充分满足社会各阶层对消费信贷的多样化需求。其次, 应转变“重信用卡、轻消费贷”的观念, 重视消费信贷业务的推广。

与此同时, 消费金融公司作为银行消费信贷业务的重要补充方式之一, 自筹建以来目标明确, 核心业务就是消费信贷。然而, 经过4年多的发展, 它并未如当初预期般交出漂亮的成绩单。

消费金融公司能走多远?

2010年1月6日, 国内首批消费金融公司获批筹建, 标志着在西方市场经济中已有上百年历史的金融业态终于在我国“破土而出”。消费金融公司, 这一金融新业态的开闸, 是国内金融创新的重大突破, 有利于完善金融机构体系, 进一步扩大消费、发挥金融对转变经济发展方式的支持作用。

根据《消费金融公司试点管理办法》, 消费金融公司是“不吸收公众存款, 以小额、分散为原则, 为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构”, 比如购买家用电器、电子产品等耐用消费品, 以及用于个人及家庭旅游、婚庆、教育、装修等消费事项, 但不包括房贷和车贷。

据银监会非银行金融机构监管部表示, 设立消费金融公司这样一类新型金融机构, 是促进中国经济从投资主导型向消费主导型转变的需要。

差于预期

实际上, 成立之初的消费金融公司不像预料中大受欢迎, 不少人对于消费金融公司拉动内需刺激消费上也未持乐观态度。他们认为, 从拉动内需的本质上看, 只有一级财政补贴才能对扩大内需和促进消费构成直接和关键的作用, 消费金融公司对拉动消费作用有限。严谨来讲, 这种观点不全面, 消费金融公司对消费的促进作用需要从长远来看, 尽管短期内能产生的直接拉动效果并不明显, 但其长远意义远远大于短期效果。

然而, 这种长远意义也在渐渐变得毫无意义。一方面, 消费金融公司作为商业银行消费信贷业务的补充方式, 与银行信用卡和个人消费贷款存在重叠, 却不如信用卡的消费观念普及, 也不如银行个人信贷业务灵活。另一方面, 消费金融公司还面临来自小额贷款公司和民间借贷等融资模式的围堵, 这些融资模式所面对的人群更广, 准入门槛较低, 对消费金融公司具有很强的替代性。

总的来说, 消费金融公司除了政策较优惠、资金杠杆大之外, 其他方面的优势并不明显, 它在中国的发展前景未必能如西方国家那样明朗。尽管经过4年多的发展, 消费金融公司从最初的4个试点城市增至16个, 在异地展业、出资人类型等政策上都有进一步的放开, 但仍不容乐观。

这种不乐观, 在互联网金融快速发展的背景下尤甚。今年2月1日, 北银消费金融公司“轻松e贷”上线;3月中旬, 中银消费金融公司与财付通携手推出线上信用支付产品进行上线公测, 消费金融公司与第三方支付平台首度合作。而另一家外资背景的捷信消费金融公司也表示, 今年有望推出线上业务。

国内仅有的4家消费金融公司目前只有3家有互联网金融计划, 虽然向互联网金融领域挺进的方针是正确的, 可惜进入得太晚了, 无法与P2P、阿里小贷等融资模式形成规模竞争。自消费金融公司试点4年多以来, 扣除住房和汽车以外的消费信贷所占贷款总量的比例少之又少, 远远不及美国成熟市场的同一比例。

松绑稍迟

从整个消费金融的角度来看, 消费金融公司的发展差于预期, 有来自多方面的制约, 包括居民的消费信用环境还不健全, 个人征信体系不完善, 信用消费观念还有待提升, 同时消费金融政策缺乏系统性, 法律法规不健全。

从消费金融公司自身角度来说, 除了与上述众多对手的竞争之外, 对其发展形成最大制约的是政策的限制。对消费金融公司来说, 要与众多竞争对手相抗衡, 最重要的是做大自身业务规模, 然而直到2013年11月22日修订后的《消费金融公司试点管理办法》发布前, 监管层不允许跨地经营的一纸禁令, 使仅有的4家消费金融公司难以形成跨区域经营的规模效应。

迟来一步的“放开经营区域限制”政策, 令消费金融公司在2013这一互联网金融元年里落后竞争对手太多。为今之计, 是扩大业务规模, 构建一个更广阔的营销商网络, 并积极探索电子商务、信息消费等领域的新模式, 不断结合新需求开发新产品, 并以最快速度推动线下消费信贷产品和模式与电子商务的充分结合。

至于究竟能走多远, 离不开优惠政策的支持以及更自由的发展和创新空间, 更离不开消费金融公司自身能否把握时机, 开拓新局面。

他山之石可以攻玉

在消费经济逐渐唱主导地位的经济转型下, 消费金融将是推动中国消费、拉动内需的主要力量, 推动消费金融更好更快发展是实现经济快速顺利转型的重要途径。消费金融在我国是金融新业态, 但在国外市场经济发达的国家已有几十年甚至上百年的发展历史, 在信贷模式、风险管控方面积累不少有益经验, 值得我们借鉴。

第一, 发展多元化的消费金融服务体系。从国际经验来看, 开展消费金融业务的机构主体乃至消费金融公司的发起机构大多呈现出多元化特征。在美国, 提供消费信贷的金融机构有商业银行、财务公司、信用合作机构、储蓄和贷款协会, 甚至一些大型零售商、石油公司 (加油站) 等都可以通过多种途径开展消费信贷业务。

第二, 采用全方位经营模式。国外消费金融公司经营模式采用了全方位经营模式, 注重延伸服务, 按照商业链条服务范围从售前到售中再到售后, 重视客户体验。这种模式在我国目前各行各业均有所体现, 可根据消费金融在我国的实际情况加以实用。

第三, 完善相关法律法规和信用体系建设。美国有完善的消费金融法律体系和发达的个人信用信息服务体系, 为消费金融快速可持续发展奠定了坚实基础。而我国目前还没有专门的规范消费金融活动的法律, 并且现有规范性文件层次较低, 缺乏法律约束力, 对借贷双方的合法权益难以保护周全。

第四, 信贷模式不单一。国外消费金融公司营销模式主要有以金融机构为主体的“直客式”营销模式和以经销商为主体的“间客式”营销模式。“直客式”营销模式是金融机构直接面对顾客, 风险由金融机构承担, 该模式最大优势在于减少了信贷中间环节, 节省时间和中介费。“间客式”营销模式是经销商负责客户的资信调查、办理贷款手续、代收贷款本息等, 同时收取一定数额的管理费。

幽默成长路 篇3

还不会说话的孩子其实就已经有了幽默感，你相信吗?幽默感还会陪着你的孩子一天天长大，你发现了吗?

有一天，我和我4岁的儿子在玩耍时，他突然故作神秘地对我说：“妈妈，妈妈，有人在敲门。”

我也故作惊讶地说：“谁在敲门呀？”

“奥特曼!”

我明知故问：“谁是奥特曼呀？”

“他是专打坏蛋的英雄”，说着，儿子就开始扮作奥特曼的样子，顾自进入角色。

——多么有意思呀，一个4岁的小孩已经开始掌握说笑话的技巧。

孩子成长过程中，相对于走路、说话、自己去厕所这些带有标志性的行为，说笑话可能并不能算作里程碑。但是孩子能自己发现可笑的事情，并把它表达出来，实际上是一个他在慢慢长大的标志。幽默感是家长了解洞察孩子内在性格和个性发展的一个窗口。我们也会随着发现孩子幽默感的增加而真正哈哈大笑。

其实，孩子就是在你的眼皮底下，一天比一天变得更有幽默感的，你发现过吗？

婴儿时期：幽默是本能

当然，我们都知道，婴儿还不能说笑话，但是他们却的确可以逗大人开心，而那些搞笑的事情也会随着他长大而渐渐离我们远去——如果你没有来得及细心发现并且记取。

幽默的种子是从哪里来的呢？这可能有很多天生的因素，但也有可能是家里人和朋友们，或许还有电视，带给了婴儿搞笑的本事。即使是婴儿也能发现搞笑的东西，就是那些通常不起眼意想不到的事情带给我们的笑声。

当婴儿长到3到4个月大的时候，他已经开始了解周围的事物。每一次新奇和激动的动作，比如：举高，旋转，都会引来他们的笑声，他已经开始有幽默感了。

声音和颜色也会使婴儿发笑。我印象最早最深的一次记忆是，我在婴儿床的上面装上了能发出音乐的转铃，我听到了我儿子发自内心的开心大笑。

到了孩子6个月的时候，他就会对你用笑来表达情感了。这可能是因为刚换完尿布，刚吃完奶，或任何感觉愉快的事情，他都会对你痴痴地笑。这就是为什么一个鬼脸，小猫的叫声或可笑的话也会使婴儿发笑的原因。

这阶段幽默感的培养

当你在给婴儿换尿布的时候，可以吹口哨，扮鬼脸或者干脆戴一块干尿布在头上，总之就是在做简单的事情的时候，让你的表现偶尔有所不同。这样，当你面带微笑的为他做些改变时，你的宝贝他一定会马上发现的，而你也很快会从他的回应中得到他所给你的快乐。

蹒跚学步时期：一个小喜剧演员

对于蹒跚走路的孩子，大人照看他们可能需要比照顾婴儿投入更多精力，但他们会带来的快乐也会更多。变调的歌曲，戴在手上的袜子，走路东倒西歪的样子——有时，你真的不能不非常惊讶，这么小的孩子竟会有这么多意想不到的举动，以至于给大人们带来这么多欢乐。

如果说，婴儿带来的是出人意料的开心，那这个年龄的孩子可能会带来的，就是应接不暇的惊喜。就譬如那个在学步车中歪歪扭扭踢皮球的样子，看起来就像有人在背后故意控制他们去做滑稽的表演一样，实在是太可笑了。“还有，当我女儿老是穿着她爸爸的大鞋在屋里走来走去的时候，我就像进入到了一个童话剧里，在参观精灵的游戏。”

这个阶段，家长可能已经注意不到电视上的喜剧演员或喜剧小品了，因为在家里就有一个天才的喜剧演员，每天都在上演着不同的节目。他们总会不合时宜地说些莫名奇妙的词汇或句子，总是会做些出人意料的动作或行为，在屋里跑来跑去，把家里弄的乱七八糟。这些都是这个年龄孩子的专利，享受这些美妙的时光和快乐吧。

这阶段幽默感的培养

父母应该努力去喜欢那些看起来幼稚无聊的歌曲和故事，并努力加入到孩子的游戏中去。没有什么比父母加入孩子的假扮游戏，并努力参与更能激发孩子的幽默感了。

学龄前时期：欢乐工厂

4岁的肖乐总是会拿英文banana(香蕉)做为笑话的开始，由于刚开始学英语，对一些词汇总是会弄混，但英文banana(香蕉)这个词，他记得很熟，所以遇到不会的词汇就用这个词汇代替，弄的他父母哭笑不得，不知道为什么这个词会有这么多用途。

随着孩子语言能力的突飞猛进，说话成了他们的娱乐，也成为家长的快乐。他们会用学到的词汇或语言试着编些故事，这些故事可能就会成为笑话，虽然他们并不这样认为。他们也可能会背一些押韵的古诗，但平仄却不够准确，或者把上半句直接安到另一首诗的下半句前面去，终于这也变成了一个乐子。

学龄前儿童另外一种幽默方式是他们开始非常执著地关心那些我们认为微不足道的事情。譬如，随着尿布的远离，他们可能会对身体感兴趣，并想知道身体为什么是这样的。这时候，家长应该给孩子讲解一些简单的身体方面的知识，以免他们会对打嗝、放屁等事情好奇而偷笑。如果家长忽略了这些，可能就会错过很多有趣的事情。

这阶段幽默感的培养

孩子说了一个笑话，家长却没有感觉到可乐，那样可不好。无论如何在孩子逗你笑的时候，放声大笑吧，他只是想逗你开心而已。这实际上也是在和孩子在一块玩口头幽默的游戏。随着你和孩子共同阅读和说话的增多，孩子将会带来更多有意思的词汇、句子或故事，孩子会通过这个过程增加对世界的认识，而家长慢慢也就会看到更多有意思的节目。

学龄期儿童：快乐开关

等孩子长到六七岁的时候，他们将开始说各种笑话和发表各种评论，家长将会发现他们不仅很聪明，而且所说的内容也实在有趣。

孩子在这个年龄阶段，已经掌握了说笑话的语言技巧。有时，他们在说双关语的时候你有可能都不相信这是一个七八岁的孩子说的话。当然，他们也可能老是会说那么几句常说的话而惹人烦，但不要着急，很快他们就会编出自己的笑话。

幽默感也是一种社交的工具。李太太说，“我9岁的女儿上语文课时，造句中总会出现搞笑的部分，总是会把语文老师逗乐。”就像成年人一样，孩子们也会分享他们的幽默感，友谊也是在这种分享中慢慢建立的。

你的孩子可能仍然喜欢在澡盆里玩耍或打枕头仗，这对于家长来说孩子可能没有完全长大，但是随着有趣的故事和滑稽的节目增多，将会慢慢改变这种状况。

这阶段幽默感的培养

当孩子与伙伴们一块开心玩耍时，他们的幽默感也会一块慢慢地互相影响和分享。他们有自己的沟通方式，用只有他们彼此才能懂得的语言分享快乐，那些快乐往往并不完全为大人所知。所以要给孩子更多与他的同龄人相处的机会。

而同时，父母与孩子一块看电视，吃饭时一块讲笑话，或者说些自己遇到的可笑的事情，都是孩子获得幽默感最重要的途径之一。

“现在，我的孩子们给我讲笑话，我也向他说些我遇到的有趣的事，这已经成为我们的一种习惯。”有两个儿子的LILY如是说。

成长・路 篇4

这一扇扇的门是无形的抑或有形地存在于成长的人心中。推开一扇道路上的门，不是拾取一片落花，不是拨开一片树叶，没有那么浪漫诗意，没有那么轻松简单。

这是一个痛苦的升华过程。开启每一道门，都是奋斗的辛酸史。正如在《街猫》中，伊夫博歇曼所描绘的那一群流浪猫，在垃圾桶、暗巷和下水道，即使饥饿寒冷，也要走过生活为他们设置的一道道门，以它们自己的方式。人亦是一群群的流浪猫，在成长的道路上彷徨，思忖着将走向哪一道门，将面对门怎样的一条路。

路，是为成长的人而生的，没有人的成长，也就没有了路的意义。

“很多的路都得自己一个人走完。”这是《小王子》中伤感又坚定的话语。

成长路上书相伴征文 篇5

郭美传

有人说：好书仿佛人生四季，或恬淡如春，或激情如夏，或充实如秋，或静思如冬。着怡人的墨香，轻呷一口香茗，捧一本好书在手，拨响智慧的心曲，读书的感觉真好。成长的路上有书相伴，感觉真幸福！

和书相伴已有30多个春秋，还记得小时候，那时物质和精神相当贫瘠，识字后家里的几本小人书被我翻得面目全非惨不忍睹，但每每总是爱不释手。过年父母买几斤旧报纸糊墙，我总是把自己喜欢读的偷偷藏起来，贴在墙上的报纸不管倒正，扭断脖子我也是津津有味地读着，感觉其中有无限趣味。上学后每当发下新课本，我如得到饕餮大餐课文还没学不知被我读了多少遍，读书的感觉真好，真的，不知不觉中书伴我慢慢成长！

上高中时由于眼疾的复发而中途退学，在家无聊地翻阅以前的课本，仿佛在字里行间就能品味到求学时的苦辣酸甜。仔细品味《名人传》里命运多舛的贝多芬，无不为他的顽强意志所折服。想想自己半途而废的学业，真的感到无地自容，于是毅然决然地选择了与命运抗争。我不知道一个还没有学完高二课程的高三复读生求学之路除了艰辛还有什么？当学习疲惫时、当考试失利时、当感到前途迷惘时，苦苦支撑我战胜这一切的还是人生路上离不开的——书。十载艰辛求学路，一朝奋斗扭乾坤。一路走来有书相伴，让我学会了坚强执着锐意进取。

在昌师上学时尤其喜爱《读者》，如今为人师已十余载，送走了无数莘莘学子，每次在《读者》上读到好文章，我都把它摘抄下来，课堂上作为美文推荐给我的学生。阅读《孩子，来生我们一起走》这篇文章时，汶川地震那惨痛的画面浮现在眼前，我一时哽咽，学生则流着泪读完，课堂上除了抽泣声我们都静默着。课后批阅日记时我看到最多的是学生对生命的珍惜、对父母的感恩、对汶川重建的信心以及对大爱无疆的深刻感悟。这节课无需我苦口婆心地劝诫，借助这首诗对学生进行了一次心灵的洗礼，我感谢我的忠实朋友——《读者》！读《腾出一只手给人》“腾出一只手给卑微者——赞扬他们：腾出一只手给狂妄者——规劝他们：腾出一只手给奋斗者——推进他们：腾出一只手给绝望着——点拨鼓励拯救他们……”我收获的是在生活中、工作中、事业中，要善于用善良友好的行为去帮助别人关爱他人，它指引我采用正确的方式与领导同事学生相处，这也是构建和谐社会所不可或缺的。给学生读《尽力而为还不行》这篇关于比尔·盖茨竭尽全力执着于事业的敬业文章，意在勉励我和学生做每一件事情时，都要竭尽全力而不是尽力而为。一本好书，能让人得到生活的感悟，做人的哲理，人生的启迪。而从这些感悟、哲理、启迪中升腾出的，便是伟大的思想。于是，书籍在改变着我们每个人的同时，也改变了世界。好书如良友，他给我一把钥匙，诱导我打开浅短的视线，洗涤我愚昧的头脑，净化我乎庸的心灵，成长路上书相伴，让我不断追求，不断改变，不断充实。

读书使我增长知识开阔眼界，正因为有了书，我才发现世界有这么多的故事，有这么多善良的人。我喜欢书中的内容，幽默的，悲伤的，凄美的……十几年来在我的影响下老公和女儿也成了《读者》的忠实读者，每每拿到一期新的《读者》，女儿总要先一睹为快。闻着沁人心脾的墨香，轻轻翻开书的扉页，慢慢走近书的世界。于是，那清凉的的智慧之水便缓缓滋润着一家人的心田，给我们无穷的知识，并有精神上的支持、情感上的熏陶及品格上的启示。徜徉在这流水中，欣赏着书中的每一棵草、每一株花，每一个人生历程与众不同的人物，每一件或惊天动地或平淡如水的往事……有时，看累了，便会习惯性的望着天空，感受她的纯净，碧蓝，没有一丝杂质几近空灵的美。可我知道的，书潜移默化的在改变着我的生活、改变着我的性格、改变着我的人生。

书籍如一股清泉，滋润着我，眼睛因书籍而纯明，心灵因书籍而澄清，品德因书籍而高尚，灵魂因书籍而明净。我爱读书，读书使我的人生充实而从容，悠闲而舒适，安静而丰富，读书使我快乐。成长路上有书相伴，不孤单不寂寞。一路上有你，苦一点也愿意……

点评：

我喜欢自幼读书，由于当时条件有限不能随便买书读，所以儿时的几本小人书就是我最好的伙伴。经历十年寒窗苦读，支撑自己一路走下来的也是我的好友——书。工作后无论是专业的还是非专业的书籍我都喜欢阅读。书就像一只航标，指引我在人生路上不断前进。读书其实是读人，它陶冶着我的情操，洗涤着我的心灵，让我不断成长。

山东省诸城市石桥子初中朝阳文学社

成长的路作文 篇6

行走的青春和流年往往陪伴着寂寞与怀念，这是我一学期的感受，晚上下了自习，总是迎着城市的霓虹，拖着疲惫的身子走在回宿舍的路上，思考着这个唯美而脆弱的人生，这段沉睡而不会醒来的那些年，不自然的会从嘴边脱出这么几个字：大三了。然后总会伴着一阵阵的心痛，之后便是不知一切的颓然。遗失在这一年的忧伤，其实，不止短短的两个月，两年，二十年，不一直在自己凌乱的脚步中成为时间祭奠的对象，而自己也不得不从那些留恋的笔记中选择从一个无知的男孩成长为一个男人。

风过花落，似乎没人可以走出这样一个轮回，一个成长衰老到逝去的轮回。虽然最终的结果并不是要静静的等候死亡的到来，而是要经历生与死这两点之间所充斥的故事，尽管自己没有自暴自弃，甚至也没有放弃对青春的希冀，但自己还是在故事的蜕变里渐渐的迷失了方向，任凭心在不断回想那些过往的时光，一遍又一遍，心痛难止，却已经不再有以前的斗志，就像《想你的夜》里面的一句歌词“所有承诺都化成句点”，不是爱情，而是梦想。

路兴威成长案例分析 篇7

2011年10月, 路兴威的事迹被《南京日报》《扬子晚报》等报刊登载, 并受《浙江卫视》“中国梦想秀”栏目邀请, 先后与“筷子”兄弟、汪锋等同台演出, 表达对老师和同学的感激之情。社会各界对路兴威的自强自立、阳光爱心给予高度评价。最近作为省级“三好学生”候选人上报。

路兴威的事迹正在被越来越多的民办高校师生所了解。为了能更好地关注民办高校大学生的成长, 让他们在接受教育的过程中树立起正确的人生观和价值观, 我们对路兴威同学的成长案例进行了分析, 并对民办高校大学生的成长教育作了一些总结。

一、路兴威成长的影响因素分析

从大学生应具备的思想素质来看, 首先路兴威确立了科学的人生态度, 坚持正确的人生目的和选择正确价值取向。虽然, 身体的残疾给他的生活和追求理想的道路带来了巨大的障碍, 可是他并没有自暴自弃, 依然坚持自己的梦想, 自强不息。大学生应该培养和树立全心全意为人民服务的人生目的, 确立科学的人生态度。路兴威能够正确对待成功与失败、付出与收获、幸福与不幸以及生老病死等人生问题, 保持蓬勃朝气、乐观向上的积极态度是他快速成长的重要因素。其次, 大学生要处理好个体与集体的关系, 尤其要处理好个人、集体、社会三者之间的关系, 树立强烈的社会责任感和历史使命感。路兴威在受家人、老师、同学的帮助的同时也不忘回馈他们, 表现出了他在人际交往中自强而又友好的一面。良好的人际关系是路兴威快速成长的另一重要因素。

二、路兴威成长案例给民办高校教育带来的启示

通过路兴威的成长过程, 我们可以看出对于民办高校的大学生来说, 就算自己的起点再低, 只要树立了正确的人生观和价值观, 勇于面对现实, 勤奋刻苦, 一样可以实现自己的人生价值。与路兴威比起来, 许多高职院校的大学生虽然拥有较好的自身条件, 却没有好好地加以利用。在他们身上存在着许多的弱点, 制约着他们的成长。因此, 作为高职院校的辅导员, 笔者自身也被路兴威的事迹所感动, 在总结了路兴威的成长过程之后, 我们总结了一些对一般的民办高校大学生成长不利的因素。

首先, 许多大学生的价值取向日趋务实, 片面追求物质功利。许多民办高校学生在进入学校的学习目的就是为了个人发展, 为了物质功利, 并没有想过自己的兴趣所向, 国家需要什么样的人才。那些工作环境可能不太理想薪酬待遇不好职业频频遭到大学生的白眼。这的确值得从事思想政治教育的从业者们深思。

其次, 缺乏自我控制的能力, 忽视了自身价值的实现。民办高校生源中有很多独特个性, 举止另类的学生。他们有较强的自我意识, 行为态度自由散漫。现在民办高校普遍存在一些不良现象“矿课迟到, 考试作弊, 沉溺网络”, 这些学生的自律能力非常的差, 在不知不觉的情形下, 浪费了青春也荒废了学业。这对大学生的成长而言是极其不利的, 这种情况急需学校老师对其进行正确的批评和引导。

最后, 人际交往能力差, 引发了成长过程中的心理问题。自卑心理是人际交往中比较突出的一种, 也是高职大学生人际交往中常见的心理问题。他们的自卑心理形成的原因主要包括过度的自我否定, 消极的自我心理暗示只看到自己的不足而忽视了自己的优点, 形成了过多的自我否定, 过强的自尊使自卑感成为固定的消极自我暗示, 且会日益加深以及个体条件有缺陷等几个方面。除了自卑心理外, 有的学生还存在孤独心理的问题。孤独心理产生的主要原因有人生性内向, 不屑于交流, 也会产生孤独的心态;过于自尊而孤独和挫折所致等方面。另外, 还有一种不良心理就是嫉妒心理。嫉妒心理产生的原因主要是心胸狭窄, 容不得人长处, 把别人的优势视作对自己的威胁。在人际交往中表现出来的问题在很大程度上也会影响到学生的成长, 需要引起教育工作者的重视。

民办大学生对新生活, 新环境面临适应。各种差异性所构成的复杂性是中学时代所没有遇到的, 比如同学来自不同地域、不同文化背景的省市, 大学中相对松散的新型师生关系, 集体生活中要面对比上大学前更为复杂的人际关系。针对上面我们提到的三点问题, 结合辅导员自身的工作经验。笔者总结了以下几点帮助大学生摆脱阻碍自身成长的不利因素, 实现自身价值的方法。

1.针对许多民办高校大学生的价值取向问题, 我认为辅导员应该以身作则。在学生心目中树立起良好的形象, 让他们感同身受的明白, 金钱和功利对于在校学生而言都不重要, 重要的是努力提升自己。要像路兴威那样, 勇于面对人生, 面对挫折, 把提升自己作为成长的目标。只有自己的能力提升了, 思想成熟了, 人生目标端正了, 才能向着自己的目标努力, 才能实现自己的人生价值。如果一味地追求功利, 则只会迷失了自己, 是自己离原来的目标越来越远。

2.对于那些“矿课迟到, 考试作弊, 沉溺网络”自我控制能力差的学生, 有利于他们成长的最佳途径不是对他们进行批评和惩罚。因为他们本身并不愿意自甘堕落, 只是一时迷失了方向, 这时候要对他们循循善诱, 让他们明白自己现在的责任和将来的使命, 而不是一味地逃避现实。只有让他们内心感受到自己的责任感和使命感, 才能真正把他们拉回人生的正常轨道上面来。如果不假思索地对旷课、作弊的学生进行批评和惩罚, 只会让他们越来越消极, 越来越逃避现实, 结果对他们的成长也越发的不利。

3.对于那些有人际交往障碍的同学, 要及时教会他们心理调适的方法。让他们正确认识自我, 提高自我评价, 不要事事处处以超越别人为目的, 关键是要把握自己的长处, 按照自己的目标去交际、去生活。还要指导他们调整心态, 积极与他人交往, 要看到自己在交往中的长处, 增强自信, 为消除自卑奠定心理基础。自卑的同学在交往中一般都具有谦虚、善于体谅人、不与人争名夺利、做事小心谨慎、稳妥细致等优点, 容易取得别人的信任。人际交往正常了, 学生心理健康了, 他们才会更加自信地面对学习和生活, 才能更好地实现自己的人生价值。

摘要：近年来, 路兴威的事迹被越来越多的民办高校师生所熟知, 他的成长事迹也为广大的民办高校学生教育提供了启迪。本文对路兴威的成长案例进行了分析, 从心理和个性方面对他的成长进行了内因分析, 从社会、学校和家庭三个方面进行了外因分析。最后, 对民办高校大学生的成长教育作了一些总结。

关键词：路兴威,民办高校,学生成长

参考文献

[1]苗春霞, 卢建科.大学生社会责任感淡化原因及对策分析[J].科技信息 (学术研究) , 2007, (30) .

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[3]赵惠君, 陈劳志.民办高校大学生学习心理特点与调适[J].思想教育研究, 2004, (08) .

[4]林超.大学生的道德状况分析及工作对策探讨[J].扬州大学学报 (高教研究版) , 2003, (04) .

中国宝宝的辅食成长路 篇8

他是一个对行业动态有着敏锐洞察力的职业经理人，他是一个对家庭有着无限眷顾新好男人。拥有香港大学理学士(荣誉)学位，和香港中文大学工商管理硕士学位的高才生。柯俊财凭借自己对事业和家庭的热爱和执著，成为了世界首著名的婴幼儿食品制造商——亨氏中国区的领军人物。而他最大的愿望，就是希望每一个中国家庭的宝宝都能健康快乐的成长!

母子健康：亨氏进入中国22年来，觉得中国的婴幼儿食品行业是否有显著的变化?这个变化是怎么样的?亨氏在其中起到了怎样的作用呢?

柯俊财：亨氏是在1984年来到中国的，那时候的中国正是刚刚开放不久，无论是社会还是家庭,人们心目中并没有为了提高婴儿的营养而要给他们添加辅食的概念，基本上都是家庭式的饭菜。中国孩子在成长的速度、营养水平上，都和发达国 家有比较大的差距。所以就这个原因，亨氏这么多年来不断地通过与国内外营养专家的合作，广泛地宣传推广营养科学知识和科学喂养的理念，想办法让更多中国婴儿得到科学合理、更丰富的营养，让他们的成长达到国际先进水平。不过令人欣慰的是，通过20多年的不懈努力，已经有越来越多的家长意识到早期营养的摄入对孩子健康成长的重要性了。

母子健康要让人们接受一种比较新鲜的事物和观念，这个过程是不是充满了努力和艰难?

柯俊财：确实可以说是比较艰难，所以我们更要持续不断努力地宣传、教育，让人们逐步了解、接受，并且认识到婴幼儿营养的重要性。同时，我们还要让更多的专业人士加入到婴幼儿食品这个事业中，并且加强中西方营养学家的合作和交流，例如公司自成立起就秉承了美国亨氏的优良传统，通过“亨氏营养研究所”，开展形式多样的学术及科研活动，包括与本地的专家共同探讨如何正确推广婴幼儿辅食添加；小婴儿们到底应该吃一些什么样的东西才会更加健康，对营养的摄取更加合理。

母子健康：同样是食品行业，但做婴儿食品，尤其是给这么小的孩子吃的。会不会觉得责任特别重大呢?

柯俊财：呵呵，这是肯定的。因为婴儿食品，不管是对质量的要求，还是对专业性的要求，都是非常严格、甚至是非常苛刻的，所以我感到责任也就要比其它的行业更重大！婴儿是我们中国未来的希望嘛！

母子健康：看来这项工作对您来说也是很有挑战性的喽。

柯俊财：绝对是一很大的挑战。就像刚才说过的，由于婴儿食品这个行业的特殊性，包括家长、政府监督部门、检验机构、公司的总部质量控制等等，所有的要求都是放在一个很高的水平，这就要求我们必须十分谨慎。同时，亨氏作为一个有着悠久历史，有着很高知名度的品牌，作为公司的管理者，我要维护并不断提升亨氏的品牌形象，所所我个人感觉挑战绝对是有的。不过我对自己非常有信心。

母子健康：从接手亨氏到现在，15个月的时间过去了，您对自己的工作最大的感受是什么?现在的情况和预期有差距吗?

柯俊财：最大的感受就是挑战更多，机会更多。至于现在的情况，我觉得比我当初预期的要好。新产品开发的速度、质量，以及上市后的效果，都很令人满意，可以说这15个月还是比较顺利的。

母子健康：在婴儿的营养需要以及喂养观念上，中国和西方都有很大的差别．对于中国市场的需求，亨氏作出了哪些努力呢?

柯俊财：首先，为了尽快缩短中国和国际先进水平的差距，我们自1986年成立了“亨氏营养研究所”，其中既有我们在海外的专家，也有本地的专家，会定期组织学术交流，如目前婴儿营养的发展动态，辅食添加的情况等等。其次，我们会考虑到中国孩子的饮食习惯和健康问题，设计一些专门适合他们的营养配方。例如许多中国妈妈都会担心孩子上火，那我们就会在配方中加入淮山薏米中国妈妈希望孩子聪明健康，所以我司近期推出了特别添加DHA+AA的“金装智多多”；为了改善体质，我们就会加入西方中国妈妈比较看重的猪肝的成分。以上这些都是我们亨氏特有的优势，目的就是为了能更好地服务于中国家庭。

母子健康：亨氏婴幼儿曾经给80年代，90年代的中国年轻母亲带来了能给孩子提供全面营养的新选择，今天和明天的亨氏计划将会

给中国更新一代的年轻母亲们带来什么?

柯：更丰富更多元化的产品，以及更先进的喂养理念。我们制定了新的目标，无论是新产品的研发速度，还是产品种类，以及销售渠道，我们都会做到更好，给妈妈更多的选择和保障，和中国妈妈们一道努力提高中国孩子的健康水平。

母子健康：对于这份“责任重大”的事业，家人一定给了您更多的支持和理解，“经理人”、“老公”和“父亲”，您是如何处理这三个不同角色的呢?给我们的爸爸们一些心得或是建议吧！

柯俊财：呵呵，这是个很难人的问题。但无论如何，作为一个职业经理人，没有家人的支持和帮助是很难取得成功的，很幸运的是，我的背后有2个女性的支持，一个是我老婆，另一个就是我的女儿。虽然大部分时间我们分开两地，但只要时间允许，我都会回到香港的家里陪她们。即使不能每天见面，但我会每天都和她们通电话，和老婆聊聊孩子教育的问题，给女儿讲睡前故事，家庭对于我来说非常重要。也许正因为我是个比较重视家庭的人，对于孩子的事情非常关注，所以我才会适合现在的工作，才能更用心地付出。最后，我想对所有的爸爸们说一句话：“家人是你最坚强的后盾，给她们尽可能多的爱，因为和睦的家庭会让你的事业更出色!”

母子健康看来您非常懂得关心和爱护家人，那会不会因为平时很少见面。所以会对孩子有一些溺爱呢?看来您非常懂得关心和爱护家人，那在教育孩子方面．您有哪些好的经验呢?

柯俊财：怎么说呢，几乎所有的家长都会在自己能力范围内给孩子最好的，为他们创造良好的条件，但我认为，最关键的就是要把握平衡，爱孩子但不要溺爱。比如对于我家的那位“小公主”，我会鼓励她去参加香港的“女童军”，接受军事化的管理。虽然比较严格，但孩子非常喜欢。收获很多，懂得要守规矩，要互相帮助，而且每天都要做一件善事等等。所以我会向家长建议，给孩子“最好的”同时，也要给孩子锻炼，这样才有助于他们更好地成长，更好地成为社会的有用之才。

母子健康：最后请您用三个简单的词语描述一下亨氏婴儿食品的不同特质。

成长路上学雷锋作文 篇9

雷锋叔叔是怎样的一个人呢？他没有在战场上浴血奋战的经历，没有干了什么惊天动地的大事，但是他做了许许多多乐于助人的好事。我们要学习雷锋叔叔，就应该从身边的点滴小事做起，从关心身边的同学做起，从自我做起，把雷锋精神带进我们的校园，并且发扬光大。

现在，我们的生活中也有很多像雷锋一样的人，知道吗？在我们的校园里有伸出他们勤劳的小手捡起地上的果皮纸屑，擦干净了一扇扇门窗的小朋友们；在马路上，有人主动扶老人横过马路；在公交车上，有人主动让座。他们都是我们生活中的“活雷锋”，都是我们值得学习的人。

成长路上演讲稿3分钟 篇10

大家好!

每个人都是有缺点的，世上并没有十全十美的人，这些不足会慢慢扩大，好似毒瘤埋在你的心里，要想摆脱它，必须要改正它。

我，也是一个有缺点的人，我非常地怯场，站在台上也似被冷风吹，不停发抖，就算在台下练习得很熟练了，但只要一上台，便说得支支吾吾、断断续续的，台下的观众都感到很奇怪，面面相觑，这让我愈加紧张。

踏入小学生涯，我的班主任很快就发现我这个缺点。一年级建队节，她给予了我机会，让我站上了舞台。上台前，我依旧在发抖，脑袋里一片空白，心急如焚：台下可是有三千多名观众啊!走上舞台的那一刻，我的手汗不停地流汗，超级紧张。表演完后，回想起刚刚表演的场景，虽然有些忘词，但好像比我第一次站上舞台放松了些，能够流畅地说完一整段话了。

二到三年级，我当上了领读，每天带领同学们欣赏美文、诗歌，绘声绘色地朗读，稚嫩的童声回荡在校园里。朗读比赛中，我带领班级创造了佳绩，在那过程中，我渐渐锻炼了自己的胆量，每一次都能勇敢地站上台，流畅地把话说完。

四年级到五年级，因为有了前几次的锻炼，我经常报名参加有关主持的比赛，一次比赛，一次锻炼，一次次向前迈进。因为我不再怯场，我完成了一年级的愿望：建队节的主持人。因为我不再怯场，我当上了少儿春晚的主持人;因为我不再怯场，不再胆怯，不断站上更大更好的舞台。

菜鸟三招,铺垫精英成长路 篇11

任何一个人的职业成长之路都是从菜鸟起步的，当然，这篇文章的三位作者也不会例外：

张来启原本是学西医的，非专业出身的人做专业的事儿往往更费心，干出来的事自然让人直瞪眼。当初我们在联合利华卖洗衣粉时，经常讨论“铺货率”这个概念，首轮铺货30%～60%是常态，这哥们却总能铺到90%以上。现场去看，有些商家喊没钱，来启不是买人家一条畅销烟，就是买人家一箱名牌方便面，商家正诧异的时候，他的话就跟上了，“现在您有钱了吧”……今天，张已是杜邦公司的大区经理。对了，那些烟和面，到下一网点他又卖出去了。

杨红伟刚出道第一天是在可口可乐，从早到晚按路线图拜访20多家零售客户，没一家敢进去的，不是怕被人家轰出来，就是看着客户忙不好意思烦人家。自己给自己找理由终于到了天黑，看到一老阿姨在店里忙，硬着头皮走进去开口：“阿姨，我是可口可乐……”话没说完，阿姨就说：“正好该补货了，两箱……”今天，杨已从壳牌公司大区经理的位置辞职，开始做自己的买卖了，生意不错。

刘建恒的第一个“职业身份”是卖香烟的小男孩，太多跟头跌倒再爬起，结交比自己强的人，用“小结”、“总结”这两个工具写点东西……今天，走到了中国—东盟博览会品牌运作与营销管理顾问的位置。这个单位已经接待38位国家元首，1300多位部长级高官，上万名商界领袖和企业家，刘干得累并快乐着。

这篇文章要讲的，就是这哥仨实践过的，在销售这条路上越练越好使的几个工具，希望能帮助新生代的菜鸟同仁越飞越高。

FAB：有成交质量，才有可持续销量

有成交质量，才会树立起口碑，也才会有可持续的销量。

瞄准各级客户的“买点”，把问题说透、利益说够，是激发成交欲望，形成逐级销量的关键途径。这个套路叫“FAB利益销售法”：“ F (Features)”，指自己的产品有哪些属性、功效；“A (advantage)”，指自己与竞争对手比有何优点、优势；“B(benefit)”，指这些优点带给客户的利益、价值。

打个简单的比方：这是不锈钢餐具(属性、功效)，因为不生锈(优点、优势)，所以减少您重复采购的成本(利益、价值)，您感兴趣吗（试探性成交）？这样介绍形成的成交，消费者容易感同身受，成为做销量的起点。

把客户的需求变得清晰明了，利益对接上了，成交质量自然有保障。这个套路如果你掌握了，你的客户的销售团队也都掌握了，销量就会变得有保障、可持续，成交的数量也会提升。

FAB是向客户分析利益的好方法，用好这个工具去介绍产品和品牌、宣贯订货政策等，客户的需求和欲望会被挖掘出来，这其实是一个有选择、有目的、条理清楚的阐述和说服过程。比如，当初笔者做洗衣粉铺市时，会把店老板平时擦洗用的抹布当面洗得干干净净，让他相信产品的质量（属性、功效），然后拿着计算器给店老板算出进货价和零售价之间的毛利空间（利益、价值），最后介绍企业的情况给客户信心（优点、优势），这样铺货率一直很有保障。成交后再要求把产品放到一个好位置，客户也都很配合，甚至很满意地看着你做事。说到这里你也会发现，FAB并不是一个固定的推介次序，你还可以按AFB 、BFA或者BAF灵活使用。

平衡记分卡：和客户共同成长

“和客户共同成长”，这句话好像已经俗不可耐了。可是，你不帮客户从三尺柜台成长到一个店面，不帮客户从一个店面壮大成一个公司，你的机会又在哪里？企业的机会又在哪里？

起点决定终点。客户合作协议签下来，你脑子里就要结合你所在公司的情况，思考怎样帮助客户发展，而“平衡计分卡（Balanced Score Card）”可以让你的计划系统、务实。平衡计分卡，源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton合作的一种将组织的战略，落实为可操作的衡量指标和目标值的绩效管理体系，通过财务需求、客户利益、运营流程、学习与成长要素彼此间产生的共鸣，撑起未来更广阔的发展空间。

利用这个工具的原理，业务员可以结合自身的工作目标和职能，设计自己的“平衡记分卡”（如图1），用它来衡量、指导自己的工作，更可以将各个层面细化融入客户的工作，在和客户共同成长的过程中，起到“1+1〉2”的效果。

下面是几个笔者实践过的案例，帮助新入门的兄弟们理解：

1．财务需求

在一次市场推广执行完成后，财务预算计划和实际达成之间各项对比，多挣了26块钱，经理要求文字说明为什么多挣了这些钱。多挣了26块钱还要写分析？尽管不理解、不服气，但一次次财务、仓库、人资、陈列、定价、时间、培训、售后等各个运营要素仔仔细细地复查，一遍遍地“过筛子”让笔者明白了：把一件货调到柜台上售卖的过程要这么复杂！把一件货卖给顾客后，要发生的事会这么多！而预估不精确，偏差会有多么大！

如果你也不理解，那就把自己这几个月的销售计划目标和实际达成之间的差距，分析几遍试试，感觉马上就会有了。这种分析，你会做了，客户会做了，赢就能赢得明明白白，输就会输得清清楚楚！

你没准时领到工资，心里一定犯嘀咕；如果工资被拖俩月，跳槽的心都有了。个人是这种心态，企业对现金流、对利润的心态其实和你是一样的。不断培养自己“投一分钱，赚两分钱”的能力，做业务的系统性、流程性、科学性就会持续提升。

2．客户利益

人流量、客流量、成交量、重复购买量、忠诚顾客量，是店面销售最硬邦邦的五个指标。客户还是鸡毛小店时，你帮他装个门头，把路过的人流吸引进去变成客流，在店里安些射灯，让产品魅力提升一下，可你一转身，他就把灯都关了，觉得费电！如果你不把灯再打开，现场卖几天货，让明显上升的成交量证明门头和射灯的重要性，客户的内心是说服不了的。

客户生意做大了，觉得售后很麻烦，于是一纸合同包出去，过几个月给你打电话说生意要黄了，怎么办。原来，他把聚宝盆给丢了——客户关心的是挣钱，而售后团队可是让顾客放心再来的保证，你把摇钱树挪走了，腰包还会鼓？赶快调整，过几个月店里的重复购买量、忠诚顾客量就又上来了。

你的客户里，有这种战术性节约导致战略性损失的情况吗？如果有，那就赶快调整客户的心态和行为。

对于客户和公司来讲，成交高于一切；对于消费者来讲，使用效果和体验决定了满意度、忠诚度。把这些事平衡好，生意才能够财源滚滚。

3．运营流程

到了关系很不错的客户那里，笔者提出到仓库看看，这老兄很自负地拿出报表账本，一看做得还真好，购销调存、脏残次丢清晰明了，好像再去仓库真的没有必要。

到仓库里转一圈，拎两张报纸让客户坐地上谈，他一身几千块钱的行头不情不愿，可一坐下就傻了：一堆堆货的最下面两层，入库3年了没动过。“先进先出”的流程没坚持，算一算，上百万的货就在眼皮底下陪他睡了这么长时间。

仓库理货，再请客户算算搬运工找货耗时：每个型号搬运工上看下看，左看右看，平均6分钟才能找到，因为各类型号的货品入库时没放在指定位置，出库自然耗时间。原来，销售旺季顾客投诉满天飞的情况，都是可以在内部找到原因的。扭头出去买来几箱啤酒和罐头，所有搬运工进行“寻宝大赛”，你念一个型号，谁先找到奖两瓶酒一盒罐头，结果一个型号两分钟时间就找到了。

仓库整顿之后，流程清晰，出入库货品放在谁都知道的规范位置，坚持“先进先出”，再配套合适的销售策略，过后的一年，800万的生意提升到了1200万。

把客户运营流程当中不合理的地方，升级到流程顺畅的境地，观察、观察、再观察，认真、认真、再认真，永远是法宝。

4．学习与成长

公司新品上市，客户卖不动，询问理由，客户员工说，“定价太高，我们这个地方穷，太贵没人买”，“不知道该怎么卖”。于是在当地最好的宾馆，齐刷刷把客户的员工拉过去听课，几天下来烧了大把的钱，放回去销售情况“涛声依旧”。分析原因，客户告诉你：“这帮宝贝们培训不交费，死都学不会!”可是，客户员工口袋里有几个钱能给笔者？

销售竞赛开始！能把新品卖出去，奖sony相机、iPhone手机……这下，新品卖翻天了。再把员工召集起来，开经验交流会，效果比培训好得多！

其实，每个人的学习与成长，都有内心的动力或者外部的诱惑做支撑。笔者曾请教一位常年零售冠军成功的秘诀，原来，她有一个身体多病的儿子，为了儿子的阳光，做顾客最满意的员工，挣到最好的薪资，让儿子幸福，是她工作的核动力。无论贫富高低，谁的内心没有愿望、没有需求？这就是学习与成长最好的动力，可以“马不扬鞭自奋蹄”。

做业务，贵在把你身边好好坏坏的各种现象掰开揉碎了，找到符合多数人利益的目标，去诉求好结果，做对了马上总结推广，做错了迅速改正。这样，成长的空间就出来了。

五力模型：未雨绸缪，看清自己

“常在江湖漂，哪会不挨刀”！那一年，笔者听到竞品的一位业务员和我的客户聊天：这个区域谁的单店优秀、谁的渠道扎实、谁代理的品牌有动力，聊得不亦乐乎。这种聊法，谁都知道他的公司想在这片市场发力了。鉴于对自己“铁渠道，金终端”的自信，笔者并没怎么当回事。可两个月后，竞品对堆头、端架突如其来的掠夺，摧垮了好几个品牌的月度、季度规划，也让笔者寝食不安、疲于应付，后面几个月的奖金大幅缩水。

这样的故事，每天都在市场上发生着。其实，行业竞争中总有几种力量在扑簌迷离地变幻，即上游供应商和下游购买者（客户）的讨价还价能力、潜在新进入者的威胁、替代品的威胁，以及现有竞争者表现。哈佛商学院教授、“竞争战略之父”迈克尔·波特，将这些因素汇集在一个简洁的“五力分析模型”（图2）中，帮助你清晰地看清自己。

在这五种力量的角逐博弈中，与其让同行琢磨你、收拾你，不如“自己打自己”，关键点有三：

1．运营成本精益求精，实操行为开源节流

比如，给各级客户配货，产品包装箱如能用现金、物品进行回收，就有利于货品流速和现金流速，也有利于包装箱重复使用。为什么？包装拆了，库房里就不便存放了，只能上架销售。不然，拉到库房的货万一压了箱底，后果就严重了。

很多事情，你用电话、传真跟诸多客户沟通，费时费钱也不见得说清楚，即使说清楚了客户也不见得记得住。通过飞信、QQ、电子邮件图文并茂地和客户聊事情，每年节省的费用少了成千，多了上万，不信你试试。

2．寻找差异化空间，不断武装自己

笔者有一次曾被竞品打得鼻青脸肿，当时看着竞品的销量数月猛增，自己的团队人心惶惶，就是搞不清楚原因。去销售现场盯了几天才发现，竞品这几个月是派了数名培训师往各个网点配送货，培训师货到人到，产品的具体陈列位置、氛围和店面导购确认好，专业知识、服务技巧和店员沟通清楚，示范销售几小时，店员销售跟进辅导几小时，知识和资源高度一体结合，怪不得吃掉这么多份额。

马上和客户商量建立这种机制，“我的地盘我做主”的日子才又回来了。

3．专注、专业、专家

“隔行如隔山”，隔得是细节；“隔行不隔理”，说的是道理。作为菜鸟，专心致志把业务的事一件件搞清楚，每件事之间的关联梳理明白，你就有立足之地了。当年笔者找到的一条捷径就是：读《销售与市场》，做市场；做市场，再读《销售与市场》。

再者，像上面讲到的“五力分析模型”以及其他很多行之有效的营销工具，都是可以帮助你成长的“营养”。产品在市场周期操作中，哪些工具最得体？帮客户制定市场策略时，哪些工具可以选择？培训客户的团队时，哪些工具会见效……如果你能够切实理解运用，融会贯通，你的羽翼就越来越丰满了。

最后，再跟大家分享一下笔者对销售的感悟。从最初的菜鸟一路走到今天，笔者对销售也有了不同的体认：用销售部的思维做销售，就是“钱变货，货变钱”；用市场部的眼光做销售，就是“名变利，利变名”；用总经理的视野做销售，就是“无变有，有变无”；用投资者的心态做销售，就是“我是你，你是我”。这些话也许今天你还不完全理解，但若干年后你也许会说：“这些事，我懂得比你多！”

（编辑：袁航 market@vip.sina.com）

要用好工具，一是真正理解，二是结合自身，方能举一反三。平衡记分卡的细化运用就是一例。