4P（精选12篇）
4P 篇1
营销在电影产业发展中的地位日益重要, 我们在一些电影的字幕中赫然看到营销统筹这个职位, 可见, 如何搞好市场营销成为一部电影成功与否的关键工作之一。一部电影的成功, 除了电影本身的魅力之外, 成功的市场营销策略也在其中起到至关重要的作用。可以控制的营销因素是指产品 (Product) 、销售渠道 (Place) 、促销手段 (Promotion) 、价格 (Price) 等四大因素, 称为4P组合理论。本文将运用4P组合理论分析中国电影产业的市场营销策略。
一、电影产品策略分析
(一) 电影作品风格化的号召力
一部电影, 首先想到的是, 这部电影是谁拍的, 导演是谁。一部电影还没上映时, 就因为导演的号召力而吸引来大批观众。
任何电影的营销, 首先都要把握这部电影的风格和特点, 然后再将其突出特点进行重点宣传营销, 将其放大, 使人们认识到这部电影的风格。电影《疯狂的石头》、《夜店》都是青年导演的新锐之作, 而且都是几百万元的小制作, 最后却取得了极好的市场影响, 是因为这两部电影有着独特的风格, 鲜明的特色。
(二) 准确定位目标市场
现代营销学认为, 目标市场是营销者准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务或从事经营活动的一个特定市场, 或者指一个产品的潜在销售对象, 对电影产业来说, 同样是如此。任何一部影片都不可能满足所有人的需求, 而只能适合部分观众去欣赏。
某些电影产品企图占据广大的市场, 可是最终却搞的四不像, 吸引不到观众的注意力, 成为市场经济大潮中的牺牲品。随着生活水平的提高, 人们对文化产品的需求越来越个性化, 电影产品要找准受众定位。
(三) 电影上映档期
上映档期对电影产品的票房也有着很大的影响。出于对电影整体风格和目标市场、社会因素、心理因素的多方权衡, 大多数电影选定在贺岁档即在圣诞——元旦——春节期间上映。这一档期的选择暗合了普通观众逢年过节期间寻求欢乐和放松休闲的心理, 因而赢得了观众。与贺岁档相对的还有一个暑期档, 暑假期间, 学生放假在家, 有观看电影的文化需求, 大多数动画电影、教育电影选择在暑期上映。此外, 还有一种避开热门电影上映的市场营销方式。
二、电影销售渠道分析
第一, 发行工作讲求市场意识, 讲求具有一定风险的市场发行意识, 因为它直接影响影片投放方式的选择, 而评估的重点就在于放映方三个条件是否达标:影院规模、回款能力、商业信誉, 根据三点的质量评估结果再来决定此地区的发行方式。
第二, 在发行方式的选择上, 采用开放务实的地区分账方式发行与地区卖断发行相结合的模式。对于发行方而言, 它们和制片方一样, 都在经受市场风险的压力, 为了争夺市场, 最大潜力地挖掘票房, 实现“交易成本的最小化和交易效益的最大化”。
三、电影促销手段分析
(一) 顾客至上
电影产品的顾客是电影观众, 以电影观众的需求为依归, 是电影产品进行营销所要尤为注意的。相对于电影产业来说, “顾客至上”就是要求制片方在影片题材立项时就要做好影片的前期市场调研, 包括观众主体的年龄、阶层、性别、收入、需求调查, 竞争对手市场占有率的调查, 政治地理环境的调查, 政策的调查。在调研的基础上进行市场细分, 以观众需求的多样化、差异化和观影动机来确定影片的定位。
(二) 传播效应
电影可以充分的借助大众传播媒介来宣传电影, 形成一种媒体效应。影片公映前, 借助强势媒体进行大面积、全方位、多层次的宣传, 通过它们的宣传能引起消费者的广泛关注;采用发放海报、设立灯箱广告、与影院合作进行有奖观影等方式, 多面出击, 吸引观众;在媒介的持续宣传之外, 组织影片的主创人员在与观众见面, 从而间接地为影片进行宣传, 引起一轮又一轮的观影高潮。
(三) 整合营销
整合营销就是借助多种多样的方式, 整合一切可以利用的有利条件, 利用可以运用的其他产业优势, 来发展本产业。相对于电影产业的发展来说, 有许多其他的产业可以与之进行整合, 笔者在此主要想谈谈电影产业与旅游产业的整合营销。
利用电影广泛的公众性和社会影响力来营销旅游目的地已成为旅游营销的重要手段之一。香港中旅芒果网同冯小刚的大片《夜宴》合作, 启动影片里诸多明星参加的电影拍摄地之旅, 将时尚、激情的企业品牌鲜明地展现出来, 扩大了影响力。
四、电影价格策略分析
电影产品定价是与一部电影的投资成本和广告收入密切相关的。电影票价应该根据市场不同消费层次来划分, 根据影片质量, 上映轮次、时段, 针对不同观众呈现多元化状态。盗版和电脑下载无疑是影响电影票房的重要方面, 虽然目前由于我国的特殊国情, 我们无法根除盗版和网络下载, 电影产业应自身上下功夫, 一方面降低电影票价, 引入会员制, 另一方面提高电影的观赏性, 使其具有着盗版和网络版无法比拟的视觉效果。
五、小结
中国电影已经走到了转折的重要时期, 电影产业引入专业的营销机制和营销策略迫在眉睫, 目前, 中国电影人只是在前进的道路上进行了多种有益的尝试, 我们需要继续在电影产业的营销策略上下功夫, 多借鉴国外的先进电影营销方式, 发展中国电影产业。
参考文献
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4P 篇2
策划人：
2015年6月23日—6月25日
前言
牛奶，是最古老的天然饮料之一。牛奶顾名思义是从雌性奶牛身上所挤出来的。在不同国家，牛奶也分有不同的等级，目前最普遍的是全脂、低脂及脱脂牛奶。目前市面上牛奶的添加物也相当多，如高钙低脂牛奶，就强调其中增添了钙质。
首先，牛奶营养素全面。牛奶含有两大类人机体必不可少的营养素：一是维持机体生存的蛋白质,脂肪和糖类物质；二是保持体质健康的维生素和矿物质。据考证，在天然的食物中没有任何一种食品能与新鲜牛奶的营养素之全面相比。因此被称为人体的“白色血液”。再是，新鲜牛奶营养平衡。牛奶中的营养素不仅种类齐全而且数量可观。比例适当，容易消化吸收，老少皆宜。牛奶营养平衡，生物效价高。1千克牛奶就能满足少年儿童,成年人和老年人每天钙和磷等矿物质和维生素A,维生素D等维生素的需要量。据营养学家的研究证明，常喝新鲜牛奶能促进婴幼儿智力发育，还能促进钙铁等的吸收，抑制肠道中腐败菌的繁殖，因而有利于肠道健康。牛奶还有很多其他的好处。
为了能在重庆财经职业学院占据更大的市场，老农牌牛奶决定通过一系列的市场调查和产品格局调整等模式来加大在重庆财经职业学院的知名度，以帮助老农牌牛奶能够更好的抢占市场，也为之后的扩大市场做好前期准备，故此整合了此份营销推广方案。
目录
一、乳制品行业发展环境分析 1)社会文化环境分析 2)消费环保观念分析 3)乳制品行业竞争者
二、市场分析
三、SOWT分析
（一）优势分析
（二）劣势分析
（三）机会分析
（四）威胁分析
四、营销策略 1)产品 2)价格 3)渠道 4)促销
一、乳制品行业发展环境分析
1)社会文化环境分析
社会结构包括多个指标，其中人口结构、城乡结构、区域结构等对乳制品发展均有一定影响。我国城市一体化的进程增加了乳制品的需求。崇尚健康生活的人们越来越重视食品安全问题，特别是乳制品等保鲜食品的安全。
2)消费环保观念的分析
随着社会经济水平和我国人民生活水平的逐渐提高，乳制品消费市场不断扩大。并且环保节能是现在逐渐流行的热门词汇，环保节能的理念也逐渐改变人们的价值观。对于乳制品行业，乳制品包装袋也向绿色环保发展。
3)乳制品行业竞争者
在乳制品行业中中国的存在三大巨头，分别是“伊利”，“蒙牛”，“光明”。它们的市场占有率高达65%，形成较强的寡头垄断格局，它们的综合市场占有率也接近40。
二、市场分析
随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。市场上现成的牛奶为广大群众提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。提起牛奶，很多人都会记得伊利这个品牌，老农牌牛奶更是新鲜美味。经调查发现大学生是方便面的重要消费群体，长期的泡食方便面让很多的大学生缺少营养,而牛奶能够及时的为他们提供一些营养,食用也方便.很受在校大学生的欢迎.我们通过对产品市场的综合调查分析，以提高老农牌牛奶在重庆财经职业学院的市场占有率为主要目的。
三、SWOT分析
(一)优势分析（S）
1、奶源优势：老农牌牛奶，奶源供应的来源有保障，奶牛健康安全，保障了奶源地安全度。
2、人口环境优势：有大量师生能购买，且人口固定。
3、经济优势：生活水平的提高，让消费者有能力消费，且注重营养。
(二)劣势分析(W)
1、竞争者的压迫。
2、品牌和包装方面重视程度不够。
3、设备不够先进，技术处理不够到位。
4、知名度不够高
5、对市场的了解程度不够。
（三）机会分析(O)
1、建立稳定的价格体系，保持合适的利润，增加销售量。
2、可以向市场注入新鲜血液，把自己采取杀菌包装售卖为一体的销售模式，让顾客被新的销售方式所吸引。
3、可以在奶源等有了保障的前提下，引进高端的基础设备和引进成熟的技术以便于更好的发展。
4、学校新生多，学生教师多，能够有巨大的市场发挥。
5、生活水平的提高能够让绝大部分师生购买了加强。
（四）威胁分析(T)
1、竞争对手多且强大，打入市场难。
2、豆制品的开发对乳制品行业是一个巨大的威胁。
3、包装及品牌知名度不够。
4、技术支持不够，外界如果切断我们的技术支持，将使我们陷入困境。
四、营销策略
(一)产品 1、1、产品缺乏知名度，市场认可度和市场竞争力。彰显产品的潜在价值为系客户。故而要采取一系列的推广方式，宣传手段，营销策略来提升产品的知名度，使的顾客对本产品的认知度提高，从而达到 销售目的。
2、品牌建设
1)建立独特的品牌文化，打造真正意义上的品牌企业、品牌产品，顺应消费者需求以推介品牌。
2)优化奶源，切实保障品牌的质量，保证每一道工序的健康安全。3)提高服务质量，把服务当做产品来做，在最大程度上增加产品的附加值。
3、包装
在包装上我们将采取磨砂瓶进行包装，简单的磨砂瓶可以让产品包装回到最初的实质化，简单化。这样可以顾客在手感和视觉方面得到一定的满足。且之前市场还未出现磨砂瓶包装的牛奶，如果我们采取磨砂瓶包装的话可以尽大可能的吸引顾客的眼球。从而达到我们的销售和宣传目的。
除了采用磨砂瓶包装外，还可以在磨砂瓶上刻上我们自制的LOGO，这样可以让我们的产品被更多的人接受，这样可以使我们产品后期做成品牌打下良好的基础前提。并可以在磨砂瓶上刻上一些心情絮语或者是刻上一些顾客兴趣浓烈的语句，来吸引顾客对本产品的好感。
(二)价格
a)采取市场渗透的定价策略，追求高销量和高利润：产品定价主要有两种策略，一是市场榨取法，就是通过较高的市场零售价格来获取高的利润回报，但往往造成销量低、市场占有率低的 局面；另一种策略是市场渗透法，就是通过较低的市场零售价通过迅速扩大销量来获取规模化生产和规模化销售的规模利润。老农牌牛奶在定价上采取了市场渗透的定价策略，给100%高品质、纯原奶生产出来的牛奶制定中等偏低的价格，从而促进与刺激消费者的冲动性购买，最终实现靠快速扩大产品销量、依靠规模销售赚取利润的目的。
b)考虑竞争对手的定价，赢得市场价格竞争力：价格的竞争优势是一个企业参与市场竞争的锐利武器和制胜市场的法宝，因此老农牌牛奶在乳业的定价上，不仅考虑到产品成本、消费者能承受的价格，更重要的是参考主要竞争者的定价。在竞争性的市场上，几乎每种产品都有或多或少的竞争品，竞争的强度取决于产品制作的难易，供求形势与竞争格局，必须采取适当方式，了解竞争者所提供的产品质量和价格，主要是竞争对手的实力如何，企业获得这方面的信息后，就可以与竞争产品比质比价，更准确地制定本企业产品价格。
c)考虑消费者的承受能力，给消费者以超值感受：消费者对于价值高低不同产品的产品价格的反应有所不同，企业在定价时必须充分考虑消费者的消费心理和承受能力。老农牌牛奶作为面向学校广大师生的牛奶产品，在定价时充分考虑了目标消费群体所能够承受的价格，同时考虑到为了实现产品迅速扩大销售量和市场份额的目的，就必须依据薄利多销的原则进行定价，这样的定价不仅是一般的在校师生消费者能够承受的，更给他 们以物超所值的感觉。
(三)渠道
液态奶在学校的主导性零售终端是连锁超市、大卖场、食堂。超市与大卖场带来的提升，扩大销量；电话订购新鲜奶，送奶上门也比较合理，在一定程度上提升了瓶装牛奶的附加值，能够稳定顾客源。
（四）促销
a)通过发布媒体广告是老农牌牛奶的最好促销方式。广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中普遍重视的应用最广的促销方式，以促进销售为目的，通过特定媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。老农牌牛奶“心灵的天然牧场”给人以一种亲切而又迷人的感觉，不失活力、贴近消费者而又没有盛气凌人的霸气，天然牧场突出了农场的优势，通过心灵的沟通又对品牌形象进行了感性的升华，在推广过程中，辅之较强视觉冲击力的广告画面，取得了消费者的信赖，并逐渐建立起清新健康的品牌形象，这为老农牌牛奶打下市场销售提供了强有力的感性支持。
错用3 横向4P依赖症 篇3
优秀企业与普通企业在4P上最显著的区别是：优秀企业的4P比较简约，普通企业的则相对复杂。
比如，康师傅没有几支产品，价位区间也较少，而华龙、白象则是产品“琳琅满目”，价位区间几乎涵盖整个行业的价格带。而那些等而次的企业，与华龙、白象相比，不仅仅是没有形成相对高附加价值的产品带，更大的差别是产品、价格、渠道和促销被区域化，甚至单个市场化。
而如果没有相对统一的产品、价格、渠道，就无法对整个目标市场进行统一的开发、沟通、推广和促销。
一个企业如果能够面对目标市场进行统一的、全方位的推广，那是一种境界。如果只能在相对狭小的区域内分别进行推广，则是另外一种境界。两种境界大相迥异。
从水平方向上看，优秀的企业在不断地进行复制。因为只有通过复制，才能获得最高效率、最大面积的推广、最大程度的成功。普通企业则不得不根据不同市场的特点，进行不同的创意，或者制定不同的策略。
这就很容易理解，大企业是如何做大的，小企业何以那么小。
从垂直方向上，优秀企业通过市场细分，选择目标市场，然后根据市场定位和市场机会，一步到位地打造4P。而普通企业却不得不“先易后难”，先大众市场，再逐步推动升级，因此，就不得不眼巴巴地看着优秀企业长时间地获取更大价值。即使能够最终接近或者达到那个价格水平，但市场已经发生变化，那个价格也变得无利可图了。
这样一来，普通企业由于在水平方向上没有能力进行快速、大面积复制，不得不根据不同市场打造不同4P，看似更有针对性，实则是精力和资源分散了，效率放慢了，费用变大了，效果变差了。而在垂直方向，由于需要分步升级，无论是对价值的获取能力、获取时间、获取空间，都被大大地压缩了。
举一个简单的例子。康师傅在1992年就推出了1元产品，并迅速成为主导产品，而华龙、白象直到2004年才有不到50%的产品达到这个水平。而此时，康师傅的主导产品已经上升到2元了。
这还仅仅是从产品和价格上说的。如果说渠道，那就更麻烦了。康师傅在成本极低的情况下，迅速建立了覆盖全国城市的网络。而当华龙、白象决定进军城市渠道的时候，进入费用已经高得难以承受，而且还面临着财大气粗的康师傅买断终端的强大压力。
水平方向上打造4P压力小，见效快，但局限性大。而在垂直方向上打造4P，又对企业的能力、资源、胆魄、远见提出了更高要求。
当华龙、白象还在考虑如何从华丰、南街村手里抢占部分市场时，康师傅已经一骑绝尘地抢占了高端市场，其产品、价位、渠道和推广方式，对华龙、白象来说，几乎是不可想象的。
大企业双维度并举
不过，即便是超级企业，在垂直方向上打造4P，也必须有阶段性安排。因为一系列的成功和失败案例已经证明：领先一步死，领先半步活。
仍以方便面行业为例。康师傅在合理的层次（市场容量最大的高端层面）打造了4P，而日清、农心在更高层次上打造了4P。结果，本来是名不见经传的康师傅大获成功，成为中国市场上的霸主，日清、农心的表现，则是差强人意。
单一处理水平方向或者垂直方向的4P已经是十分复杂，如果统筹考虑两个方向，则更加复杂。华龙、白象闯劲十足，进步速度却相对缓慢，就是两个方向上相互影响、相互掣肘造成的。相比之下，康师傅垂直方向一步到位，水平方向推进速度也极为高效。
对普通企业来说，水平方向决定着企业的现实业绩水平，而垂直方向上则决定着企业的价值创造水平。
而行业龙头企业来说，比如康师傅，它的水平和垂直两个方面是统一的，构成简单，一切都来得相对从容：它能够在确保业绩的情况下，同时确保价值创造的领先性。
而对于华龙、白象，水平方向上因为拓展空间巨大，当初既能够为企业带来更多销量，也能够为企业带来更多收益，因此，尽管在垂直方向上也进行了不懈努力，但一遇到困难，就会回到水平方向上，所以价值提升进展缓慢。
而当前环境下，水平方向上的拓展空间基本丧失，一方面无法为企业带来更多销量，另一方面由于产品生命周期已经步入衰退期，收益能力也大打折扣。而在垂直方向上，康师傅已经形成事实上的垄断，客观上超越无望。
换言之，华龙、白象只存在于食之无味的水平4P，而在垂直方向上，康师傅已经堵住了进步通道。
通过上面的分析，我们就可以得出这样的结论：垂直方向上的4P决定着水平方向的4P。当垂直方向上的4P不能给出更多战略空间的话，水平方向上4P的战术空间也会很快失去。在垂直方向上才会存在战略营销，水平方向上只存在战略销售。
中国企业存在的最大问题并非不重视垂直方向，一方面由于在水平方向上推进太慢，效率太低，以至于难以将更多资源集中到垂直方向，另一方面，由于受企业资源和能力限制，在垂直方向上，推出产品易，打造营销组合难。也就是说，形不成有威胁的营销组合。
新颖隐喻创作机制4P模型假设 篇4
概念隐喻理论揭示了人类普遍存在的认知方式, 是对隐喻认识从语言层到概念层的跨越, 但概念隐喻理论有将隐喻孤立化和泛化的倾向, 这不利于揭示隐喻的本质。[1]区分了隐喻研究的三个层次, 超个体层次 (supraindividual) 、个体层次 (individual) 和潜在的个体层次 (subindividual) 。其中个体层次的隐喻研究更加关注语言使用者个体知识差异和交际过程中的言语创造。Croft、Cruse、和徐章宏等学者明确地提出了要真正认识隐喻的本质就必须将视角投向新颖的隐喻。
Richards和Black的“互动理论”, Lakoff和Johnson等人的“映射理论”、Fauconnier的“合成理论”等都旨在解释隐喻意义产生的过程, 即隐喻的理解机制。[2]可隐喻的产生机制是什么?关于隐喻的产生原因作了梳理, 从语言方面, 隐喻产生是修辞需要, 语言经济原则的体现。从认知方面, 是人们通过思考发现各种事体间相似性, 或通过想象在其间建立联系。其外还有各种社会文化原因, 如为了礼貌需要故借助隐喻性委婉语。这从功能角度抓住了隐喻产生的不同原因。从思维角度来说隐喻是一种认知活动。认知心理学实验表明, 新颖隐喻创作体现的是创造性的思维本质, 它应该遵循一般创造性思维的基本过程和原则, 由此我们提出4P模型假设。
2 新颖隐喻的概念界定
Lakoff (1980) 认为新颖隐喻是对规约隐喻的扩展, 它处于规约隐喻系统之外, 这类隐喻富有想象力和创造力。比如Love的规约隐喻是LOVE IS A JOURNEY, 如果我们说LOVE IS A COLLABORATIVE WORK OF ART, 这就是一个新颖隐喻。Lakoff认为新颖隐喻和规约隐喻一样用相同的方式使我们的经验产生意义, 它同样拥有很多蕴含, 这蕴含包括了其他隐喻或字面陈述。[3]
我们认为新颖隐喻是认知主体在一定语境下有意打破范畴界限, 创作出新颖、适合、连贯和具情感审美意义的, 能够给人们提供看待事物新视角的隐喻。[4]新颖隐喻可以发生在语音层级、句子层级上, 语篇层级上、话语里、甚至在文体里。[5]
3 新颖隐喻的语言艺术创造本质
有学者认为, 隐喻性语言的使用并不意味着说话人在进行隐喻性的思维。例如, 当人们说“Our marriage is on the rock”时, 他们只是在使用一传承下来的惯用语, 别人这样用, 我也跟着用。只有当新颖隐喻创作时或有意识使用时, 认知主体才在进行隐喻思维。认知心理学家研究发现大脑右半球在新颖隐喻加工等语言创造中起重要作用。新颖隐喻涉及双重意 (影) 象、想象和灵感成分。Glicksohn[) 等人使用符号匹配量表 (Symbolic Equivalence Test) 和交替用途量表 (Alternate Uses Test) 结果发现二者存在正相关。[6]Fine和Lockwood的研究也发现, 有较高创造力的学生能够使用和产出较多数量的新隐喻, [7]同时, 具有灵活认知风格的学习者所使用隐喻的效果更好, 恰当性更高, 反之亦然。[8]隐喻思维中的想象、发散思维、聚合思维、灵感、类比、灵感 (顿悟) 这些都是创造性思维的重要参与要素。
至今仍在国际上有较大影响力的创造性思维模型当属Wallas“四阶段模型”。他认为任何创造性的活动都要包括准备、孕育、明朗和验证四个阶段, 每个阶段各有不同的操作内容及目标。新颖隐喻思维本质上是一种语言艺术再创或创造活动。故应基本遵循一般创造性活动的基本过程。
4 4P模型假设
束定芳 (2000) 区分了隐喻产生的两种类型, 一种是被迫 (forced) 的原因, 一种是可选择的原因或者说是说话者有意识地创作隐喻, 该文研究的是后者。新颖隐喻创作的4P模型见图1。
新颖隐创作由四阶段构成, 即准备、创作、检验和呈现。图中箭头呈双向模型, 说明准备、创作和检验之间并非直线加工过程, 而可能出现循环往复。相对于呈现阶段, 它们之间并非独立, 而是相互影响和检验的。这里以LOVE新颖隐喻LOVE IS A COLLABORATIVE WORK OF ART为例。
4.1 准备阶段
一般科学实验证明, 人的头脑在认识事物之前, 并不是空无一物的“白板”[14], 这一阶段认知主体从五个方面对本体和喻体两个概念做准备。语言知识 (语音、语义、语法) 和语用知识。按知识的获得途径可将知识途径可分为日常知识 (daily knowledge) 和学科知识 (subject knowledge) , 认知语言学统称为百科知识。关于“爱情”, 我们的日常知识有爱情是男人和女人间的特殊情感, 会产生矛盾, 需要彼此体谅磨合, 双方坦诚相待。[9]关于爱情的学科知识比如来自哲学家的看法爱情是柏拉图的幻想, 来自文学作品的塑造, 爱情是“山无棱天地合, 才敢与君绝”的忠贞, 从心理学角度有冲动型、依赖型、浪漫型和奉献型等。思维策略包括, 求同思维、求异思维、类比迁移、边缘思维等。新颖隐喻通常包含个人的情感和一定文化下的审美和价值判断。同样是关于艺术品, 如果创作主体是个艺术家, 那么在他眼里的艺术品是极致的审美判断, 如果创作主体是个普通人, 在他眼里艺术品可能就是摆在家里的壁画或青花瓷。
这一阶段创作主体对两个概念的准备不是同时的, 是分布在创作主体各种认知活动之中, 而且构成不同的认知模型。相对于新颖隐喻的最后生成, 这一阶段总体是在无意识中进行, 也可以称为“酝酿”阶段。
4.2 创作和检验阶段
现代思维科学研究表明, 人们可以在潜意识水平上处理并理解所见到的现象, 潜意识能阻碍来自客观的大多数刺激, 而让少数几种选择的刺激信息侵入潜意识思维过程 (张庆林, 2007) 。在显意识过程中不能组合加工的信息, 能在潜意识思维过程加工形成结合块。当认知主体储备了相关爱情的知识, 他头脑里其实已潜在的有一个或多个关于爱情的喻体。而借用这些喻体描述爱情的意识并不明显。决定主体选择“合作的艺术品”而不是其它, 受一定外因激发。这激发因素可能来自情景, 如和朋友在画廊对话, 可能是语篇, 可能是认知主体对爱情合作属性或相互帮助功能的认知凸显等。一旦激发因素出现, 认知主体便有意识将爱情的合作艺术特点和艺术品产生概念类比。在新颖隐喻产生之前, 认知主体还要根据自己的价值和审美进行检验和判断, 最终决定选择A而非B作为喻体。
心理学神经模式 (neural pattern) 把经系统想象成一种复杂的道路网络 (主干道、岔路、小路等) , 有些路经常被走 (规约隐喻) , 有些不大有人走 (新隐喻) 新颖隐喻与常规性隐喻的区别在于:前者是认知主体有意识的言语行为, 而后者是隐喻性概念系统作用的结果。使用主体对本体和喻体的差异认识程度和付出的认知努力也是不同的。规约隐喻使用者是对本体和喻体相似性的过度注重导致完全没有意识到二者的差异。新隐喻认知主体二者差异有比较明确的认识时使用的。[10]新颖隐喻的创作和理解与大脑的兴奋状态有关, 类似于人本心理学所说的高峰体验, 而规约隐喻不能带给人这种体验。Rogers还引入了弗洛伊德的精神分析, 他认为艺术与梦幻的区别在于后者完全是基本过程大脑活动, 而前者是基本大脑活动和第二性大脑活动的结合, 一个好大脑活动和第二性大脑活动的结合。一个好的隐喻利用的就是这种结合。[11]
4.3 呈现阶段
新颖隐喻从本质上说是一种思维, 它的呈现由言语的也有非言语的, 这里只谈论它的言语呈现形式。从要素共现角度 (本体、喻体、喻底、喻词) 来看, 可能出现以下几种情况[12]
1) 本体、喻体、喻底同现
A and B is X.
Work and Art is love. (工作和艺术是爱情。)
2) 本体+喻体
Love is a collaborative work of art。 (爱情是合作的艺术品。)
3) 只有喻体
A Collaborative Work of Art. (情人节商店促销商标语)
4) 只有本体
Love needs…… (爱情需要……)
5) 喻体+喻底
春蚕到死丝方尽, 蜡炬成灰泪始干。
6) 多喻体共现
Beauty is but a vain and doubtful good;
A shinning gloss that vadeth suddenly;
A flower that dies when first it begins to bud;
A brittle glass that’s broken presently……
(Shakespeare:The Passionate Pilgrim)
漂亮只是虚荣而又难忘的美好;
耀眼的光彩很快就会陨消;
像一朵刚开放的花随即就会衰凋;
像晶莹的玻璃转眼就会破碎;
既然是“新颖”隐喻, 那么可能呈现更多的形式。新颖隐喻是人发挥能动性和创造力的结果, 它打破了规约隐喻关于本体概念的范畴限制。在英美文化中LOVE IS A JOURNEY.是对爱情的规约认识。其次, 一般认为隐喻是用一种具体的概念认识抽象的概念, 是一种熟悉化 (familiarization) 的过程, 而新颖隐喻不一定遵循这个原则, 它可以用抽像的概念认识具体的概念, 用抽象的概念认识抽象的概念, 产生一种陌生化 (defamiliarization) 形成更大的心理张力和想象空间。新颖隐喻大大增加了事物的可能性, 比如, “圆的正方形”, 从逻辑上说这是不成立的, 但当我们把一张正方形手帕包裹放在圆形球体上时, 它不是变成圆的了吗。正如亚里士多德言, 很有可能的不太可能胜过不太可能的可能。
5 结束语
该文在创造性思维四阶段模型框架下提出了新颖隐喻创造的4P模型假设。二者可谓是人类思维创造性共性和个性的体现。新颖隐喻创造除了遵循一般创造性思维原则, 过程, 方式以外, 还拥有言语创造的特性, 体现是语言艺术的创造性思维。4P模型假设初衷有将隐喻理论性研究视角由隐喻理解机制转向隐喻创造机制的系统研究, 二由规约隐喻或概念隐喻的研究转向新颖隐喻的研究, 三关注语言创造力。4P模型假还处于初步阶段, 还需要来自认知心理学、心理语言学、认知语言学更多的实证证据支持。
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4s、4p、4c营销理论 篇5
——以4R、4C、4P、4s理论为例
一、4P理论
1.理论简介：
4P理论是市场营销理论的灵魂。产生于20世纪60年代的美国，随着营销理论的提出而出现。1953年，尼尔·博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语，其意是指市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓的“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效组合，从而满足市场需要，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素，麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），即著名的4Ps。1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销理论：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：
产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据的是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销：企业应不直接面对消费者，而是注重经销商的培育与营销网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促进消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
2.理论意义：
4P理论的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、人口、等环境因素，称之为不可控因素；一种是企业可以控制的，如生产、分销。促销等营销因素，称之为可控因素。企业营销活动实际是一个利用内部可控因素适应外部环境因素的过程。此模式优势是显而易见的：它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象，概括为四个大因素，即4P理论——产品、价格、渠道、促销，的确非常简明，易于把握。得益于这一优势，它不胫而走，很亏成为了营销界和营销实践者一个普遍使用的营销模型。
二、4C理论
1.理论简介：
在20世纪末引发的整合营销传播的营销观念的变革，是对传统营销理论的颠覆，而整合营销理论的基础就是20世纪90年代在美国发展起来的4C理论。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它从企业经营者的研究全面转向对消费者的关注，实现了“由内到外”到“由外到内”的历史性转变，是对传统4P理论的扬弃。
（1）消费者的需求与欲望（consumer want and need）企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己能创造的产品。
（2）消费者满足欲求需付出的成本（cost）企业定价不是根据品牌策略而是研究消费者的收入状况、消费习惯以及同类产品的价位。
（3）产品为消费者提供的便利（convenience）销售过程在于如何使消费者快捷地买到该产品，由此产生送货上门、电话订货、电视购物等新的销售行为。
（4）产品与消费者的沟通（communication）消费者不只是单纯的受众，而是新的传播者。必须实现与消费者的双向互动。
2．理论意义：这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。
三、4R理论
1.理论简介
艾略特·艾登伯格(Elliott Ettenberg)——2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。唐·舒尔茨（Don E.Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。
（1）关联（Relevance）,即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
（2）反映（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
（3）关系(Relationship)，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
（4）报酬(Reward)，任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点
2.理论意义：
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客的互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
四、4s理论
4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
4S是指满意（satisfaction），服务（service），速度（speed）和诚意（sincerity）。4S策略
（1）满意（satisfaction）满意是指的顾客满意，强调企业要以顾客需求为导向，以顾客满意为中心，企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首。
（2）服务（service）服务包括几个方面的内容，首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供尽可能多的商品信息，经常与顾客联络，询问他们的要求；其次要对顾客态度亲切友善，用体贴入微的服务来感动用户；再次要将每位顾客都视为特殊和重要的人物，也就是那句顾客是上帝；另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客下次再度光临，作为企业，要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临；最后要为顾客营造一个温馨的服务环境，这要求企业对文化建设加大力度；当然在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾客的关心，用眼睛去观察，用头脑去分析，真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。
（3）速度（speed）速度指不让顾客久等，而能迅速的接待、办理，有最快的速度才能迎来最多的顾客。
（4）诚意（sincerity）
互联网企业怎么玩“4P” 篇6
一、产品（Product）
4P营销理论中的产品注重产品功能，要有核心卖点。但互联网企业的产品注重开发。
1、数据驱动。数据驱动是企业互联网化的核心。在确定产品方向前需要做大量的市场调研和用户调研，以用真实的数据来支持产品战略的正确性，从而快速开发投入市场；再根据用户反馈并结合市场走向来进行合理的数据分析，从而优化产品，周而复始形成一个良性循环。
2、快速迭代。快速迭代的一个特点是产品从供应到消费的环节非常短。小步快速前进，错了再改。我觉得这应该是绝大部分互联网公司的产品战略。产品是设计好了，但是用户说了算，所以重点就是快速把东西拿出手去经受市场的考验，是驴是马自然会清楚，从而也能不断优化，使产品朝着用户最舒心的方向发展。另一个特点是意见反馈和迭代的成本比传统企业低很多，线上软件业务的迭代明显快很多，且几乎不会耗费额外的财力物力。
二、价格（Price）
4P营销理论中的价格，强调依据不同的市场定位来制定不同的价格策略。但互联网企业往往通过免费来获得流量，通过长尾效应来盈利。
1、免费。用户体验是产品能否胜出的一个重要因素。所以为了尽可能多的让用户体验产品，很多互联网产品几乎都不收费，抢占市场是第一要务。如360用免费杀毒入侵杀毒市场，结束了国内杀毒软件收费的时代。
2、产品致胜法宝——长尾。长尾理论认为，在传统的营销策略当中，商家主要关注在20%的商品上创造80%收益的客户群（二八定律），往往会忽略了那些在80%的商品上创造20%收益的客户群，被忽略不计的80%就是长尾。互联网使得商品的生产和管理成本急剧下降，使得不被传统企业所关注的剩余80%用户全部被包括进来，从而导致二八定律彻底失效，长尾效应发挥极致。例如余额宝，在此类产品出现之前，理财的概念并没有深入大众。余额宝等产品的出现让普通人也能一键理财。
三、渠道（Place）
4P营销理论中的渠道，是指企业为使其产品进入目标市场，所组织并实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。但互联网企业的渠道，要么玩跨界，要么直接把渠道“降维”了。
1、跨界。互联网的发展使得纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊。互联网企业的触角已经碰触到零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等行业。互联网企业通过掌握用户数据，开始进行跨行业全领域的竞争。如万达、百度、腾讯三方联合打造线上、线下一体化的账号及会员体系，探索创新性互联网金融产品，共同打造线上线下一体化的用户体验。其中，万达把所有线下商业全部统一划给新成立的电商企业，主力打造O2O的电子商务模式，建立线上线下一体化的会员制度；百度提供糯米网（团购）、地图（百度地图的室内应用）以及LBS（Location Based Service）和大数据的应用；腾讯主推支付手段，包括微信支付以及财付通。
2、降维模式。降维攻击理论认为，3维世界的生物是无法生活在2维世界的，当采用2维世界的生物生存方式攻击3维世界时，3维世界将降为2维世界，其中生物受到致命打击。互联网出现之后，开始出现降维模式，如消除地域、时间、费用、中间渠道等维度，使其在与传统行业竞争时能够获得某种天然属性优势，对传统行业造成致命打击。
四、促销（Promotion）
4P营销理论中的促销包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等手段。但互联网时代，解决了传统交易过程信息不对称的问题：
解决了人和人的信息不对称：电子邮件、社交网络。
解决了人和信息的信息不对称：门户网站、搜索引擎。
解决了人和商品的信息不对称：电子商务、互联网金融。
基于营销4P理论的色彩探析 篇7
1. 色彩与产品营销环节
色彩的运用犹如企业给产品注入某种性格特质或穿上一件外衣, 使之更具吸引力地展现在消费者的面前。同样, 消费者也会根据自己对色彩的喜好去选择产品。这种产品的色彩运用主要体现在产品的本身和外包装上。
首先, 从产品本身的色彩来看, 它是产品与生俱来的, 是产品本身应有的颜色, 它呈现出了产品的本质属性特质, 甚至我们可以从颜色来判断出产品使用的材质、原料等。比如, 白色的面条、棕黑色的咖啡、红色的西红柿酱等等。有些商家为了给自己的产品增加卖点, 把落脚点放在了产品的色彩上, 对产品本身的颜色进行改造, 引起消费者注意, 达到刺激消费的目的。再以面条为例子, 以白色的面粉为主料, 绿色蔬菜为主要辅料, 经过系列加工后, 白色的面条就进行了场华丽的转身变为绿色蔬菜面条。
其次, 人们现在不仅看重产品本身, 而且对产品的包装也很重视。因此, 很多企业会在产品的包装上狠下功夫, 不仅认真选择包装的材质、样式, 而且对包装的色彩设计也十分考究。在某种程度上, 产品包装的精美设计往往是对产品本身销售的一个有益补充。其中, 丰富多彩的色彩变幻搭配成为吸引顾客购买的主要推动力。
2. 色彩与价格营销环节
价格是在商品交换中价值的货币表现。企业一般是在充分考虑到产品制作成本、供求关系、剩余价值、竞争价格、工艺难易等因素最终形成产品的市场价格。从表面上看, 价格和色彩似乎并没有什么联系, 彼此间没有什么影响。但透过现象看本质, 色彩与价格存在着隐形关系, 这种隐形关系在越来越成熟的市场已经逐渐开始显现。以买车为例, 很多人都有这样的经历, 经过千挑万选后终于选定了一款钟爱的车子, 最后却在选择车子外观颜色上犯了难。的确, 为了满足消费者个性化的需求, 汽车厂商在同一款车型上可以给消费者提供不同外观颜色的选择, 但往往换来的结果就是明显的价格差异。
归根结底, 色彩主要从设计成本、原料成本和制造成本三个层面来影响产品价格。设计成本主要是从设计师为产品设计时考虑的色彩因素角度出发, 不同的设计师对产品的理解不一样, 因此对色彩的应用和选择上会有所差别。正是由于这种设计理念, 导致企业在选择材料时也要考虑到色彩的因素, 只有这样才能在达到设计师的设计要求。要把设计图纸变为现实, 还要经过制作工艺程序方可实现。同样, 设计师对色彩的要求对制作工艺也是一种技术的考验。这些环节步骤都会对产品的价格造成一定影响。
其实, 附加值是色彩带给价格最大的收益。这种附加值是转化为产品价值在市场中的表现形式货币, 其实它的价值往往是无形的, 因为色彩带给市场的品位影响, 档次区分等是无法统计计算的。
3. 色彩与分销渠道营销环节
从某种角度来看, 色彩与分销渠道营销环节似乎没有千丝万缕的联系。在4P营销理论中“Place”实指的是分销渠道。正是分销渠道的建立, 才能保障一个企业的产品顺利从生产线流通到消费者手中。虽然产品将企业与消费者联系在了一起, 但在产品最终到达消费者手里还需经过批发商或零售商或代理商的最后营销渠道环节。所谓的色彩与分销渠道营销环节的关键点也呼之即出, 因为批发商、零售商、代理商是接触产品色彩的第一人。他们对产品色彩的审美态度直接会影响产品的销售情况。从这个层面讲, 色彩与分销渠道营销环节又存在着十分微妙的关系。
分销渠道对产品色彩的选择在某种程度上反映出市场的色彩偏好。反过来, 色彩也在通过分销渠道向消费者传递着企业的设计理念、文化品位、经营策略等有效信息, 从而形成消费者对产品的一种信赖。
4. 色彩与促销营销环节
色彩本身就具有强大的促销力。英国的一家商场出售五种颜色的家用海绵, 其中有白色。经过一段时间的销售, 商场方发现除了白色外, 其余的四款家用海绵卖得都很好。商场于是决定把白色的海绵撤柜。意想不到的是竟然剩下的那四款销售量开始下滑。等到把白色海绵放回原柜台出售时, 又恢复了一开始的状态。这件事情告诉我们:色彩之间具有相互的陪衬作用, 同时, 色彩的促销力不容低估。
色彩的促销主要是通过引起消费者对它的共鸣而实现的。现在, 很多消费者已经不再满足传统的促销模式, 往往很多时候出于自己感性情感需求和对个性满足的需要去接受新事物。色彩促销在一定程度上吻合了消费者的要求, 因此色彩成为了当今社会一种有效的促销手段。
通过上述的分析, 我们不难看出:色彩与产品、价格、分销渠道和促销是紧密联系在一起的, 它们之间的关系是相辅相成的。在当今社会, 色彩扮演着重要角色在市场经济中发挥着举足轻重的作用。可以说, 色彩为营销注入了活力, 色彩是营销的助推器。
总之, 以色彩为中心的营销结构建立及应用, 能够产生一种无形却又非常有效的沟通作用, 消费者的购买行为也会自然地被形成。
摘要：色彩作为一种重要的营销手段参与市场的激烈竞争, 必然与营销的各个环节发生相关的联系。本文基于营销的4P理论来探究色彩与其关系, 从而研究两者之间的关系。
关键词：色彩,4P理论
参考文献
[1]姚伟.色彩的促销力[J].销售与市场, 2006 (6)
[2]柳思维, 尹元元.色彩营销及其策略应用[J].商业经济与管理, 2004 (7)
[3]王雪梅.你可以更出色——浅谈色彩在视觉营销中的作用[J].商场现代化, 2003 (9)
基于4P理论的城市营销解读 篇8
1 4P理论简介
城市营销的基本实质是:利用市场营销理念和方法管理城市。即借鉴企业的管理经验管理城市, 把投资者、旅游者和居住者当作顾客或消费者, 把城市软硬环境当作“城市产品”, 按照企业市场营销管理的制度和方法, 改进“城市产品”的生产和服务, 了解、满足顾客需求, 吸引顾客消费更多的“城市产品”。市场营销理论也是城市营销的理论出发点, 正如我们大家所熟知的, 4P理论是市场营销学的核心理论, 由杰罗姆.麦卡锡于1960年提出, 菲利普·科特勒将其进一步确认为市场营销学的基础理论, 包括产品、价格、渠道、促销四个大的方面, 涵盖了市场调研、产品研发、定位、包装、品牌、成本控制、定价、流通渠道、运输成本控制、广告、公关、人员推销等多个营销策略, 基本包含了企业经营管理中营销环节的所有涉及的内容和活动。这些理论对于企业市场营销活动的指导起到了关键性的作用, 达到了企业的巅峰状态, 很多国际知名大企业, 因为自己的独到营销策略, 都成为了营销界内经典的案例素材, 营销实践和理论相辅相成, 共同发展, 有句俗语说学好了4P理论, 也就找到了通往市场营销圣殿的钥匙, 最能体现4P理论的核心基础作用。与此同时, 城市营销从某种角度来说, 是把城市作为一种产品, 如何对城市这个产品进行营销策划也是应该积极利用4P理论的, 本文就以4P理论为基点, 以一个全新的角度来解读城市营销。
2 用4P理论解读城市营销
用4P理论分析解读城市营销, 在于更为微观、细致的剖析城市营销的各个环节, 将营销中的4P理论中的有效策略为我所用, 以便能提出针对我国城市发展现状的强有力措施, 促进城市的和谐发展。
2.1 产品策略
营销学中产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。有形物品包括产品实体及其品质、款式、特色、品牌和包装等, 无形服务包括可以使顾客的心理产生满足感、信任感以及各种售后支持和服务保证等。用这个概念我们可以来分析城市营销中的产品的特殊性。在城市营销这个特殊的领域, 它营销的产品中部分是无形的, 跟传统的工业品、消费品有很大的不同, 例如城市的人文环境、生活的节奏、氛围、老百姓的素质、历史底蕴等等, 这些只能通过人的感受来体会, 并不是看得见摸得着的具体有形产品。城市提供的产品也有部分是看的见的, 比如, 对于居住者它提供很好的气候、安全保障、教育、就业机会和良好的居住环境, 这些通常都能用比较直观的数据量化, 人们能够看得见摸得着。基于城市营销的这个产品的独特性, 我们在选择营销策略时就应该充分考虑这个因素。产品定位理论中有许多定位方策略。实际上, 城市定位是城市营销中最重要的一步, 只有找准了城市发展的位置, 才能以此来规划其他相关策略。苏州这座美丽的古城, 管理者在综合分析自己城市的产品特性后, 就以上海后花园作为自己的城市定位, 采用的就是比附定位方法, 以上海作为比附对象, 全方位利用上海的辐射能量, 再结合自己园林古城的特点, 开展系列活动, 将后花园发挥到极致, 由于这个明确的定位, 确实给城市发展提供了质的飞跃。通过这点, 我们可以大胆的设想, 如果城市的定位都能以营销学中的定位理论为指导原则, 再结合自己城市这个产品的特性, 就能准确定位, 找到城市发展的突破口, 避免出现盲目跟风攀比, 全都去办旅游城市、花园城市这样的不理智行为。
2.2 价格策略
价格策略是营销理论和实践结合的最紧密的一环, 老百姓都能从超市、商场的物价中悟出商家定价的奥妙之所在。价格策略包括定价方法和定价策略, 定价最终是为了企业能够追求更大的经济利益, 作为城市而言, 追求的则是最大的公共效益, 经济效益只是其中一个组成部分。那么在城市营销中如果充分利用这些在商战中使之有效的价格策略呢?我们举例分析。城市的生活成本可以看做产品的成本价, 当行业竞争比较充分的时候, 售价往往差距不大, 比如我们国家的家电产品, 一个1.5P的挂壁式空调, 不管什么品牌大多要2000多一点的价钱, 那么要想获得更大的利润, 可行的方法之一就是降低生产成本, 或者提高售后服务, 对于一些二三线城市, 要想吸引更多的人才, 对应的就是一方面降低人才在城市的生活成本, 一方面就是给人才提供更多的优惠措施, 但是很多二三线城市为了保持居高不下的GDP, 房价过高, 甚至都高过一线城市, 吓得很多高层次人才不敢来, 人才的短缺从而制约了城市的发展, 这种城市定价就不符合营销学理论, 需要加以改进。再有, 心理定价中有声望定价法, 依据消费者仰慕名牌商品或名店的声望来给产品定价, 依据这点, 很多城市都开展城市品牌竞争, 很多城市都挣“最”字, 最佳人居环境, 最佳经济投资地等等, 希望打出品牌, 以提高城市在竞争中的要价能力, 扩大城市的影响力, 但是我们知道, 声望定价法最根本的取决于产品质量高, 高质才能高价, 盲目包装穿华丽的外衣只能是一时之举, 城市要想在谈判中要价能力高, 还得着重城市内涵品质建设。
2.3 渠道策略
营销学中的渠道是指商品从生产者到消费者之间所经历的通路, 按照所经历的环节, 我们可以分为零渠道、一级渠道、二级渠道等, 在进行渠道设计时要考虑产品的特性、功能、大小、企业自身的财力等多种因素。这些都是城市营销中我们不可忽视的问题。我们将城市发展的速度可以看做是产品的渠道, 很多企业现在都喜欢选择零渠道, 认为成本低, 好控制, 利润大, 再加上中国的物流成本高居不下, 使得很多企业选择零渠道, 这种思想也反映在城市营销中。很多城市为了评特级城市、大城市, 过分追求城市发展的速度, 盲目扩张, 认为只要城区面积扩大, 城市就变成的大城市, 纷纷圈地开发房地产, 很多城市是今年城东, 明年城西, 政策没有延续性, 也不顾及整个的城市规划, 最后是东西两块都没发展好。其实城市发展速度取决于城市的整体实力, 要考虑城市的人口规模, 消费总量, 周边城市的辐射情况, 城市交通等等多方面因素, 并不是面积大, 城市就是大城市。这种过分追求速度的做法极不理智。而且有些城市软环境是无法用时间来衡量的, 有的城市本身形成时间比较晚, 还非要让自己成为历史名城, 拼命挖掘历史素材, 打擦边球, 弄出了多个城市申办成为孔子的故乡的笑话。历史底蕴和文化氛围并是不修几座古桥, 仿古建筑就能形成的, 这种走捷径的方法着实违背了营销学中的渠道策略中规则。
2.4 促销策略
营销学中促销策略有四种:广告、人员推销、公共关系、营业推广, 分别都有侧重点, 也都有自己的适用范围。广告适用一些大众消费品, 人员推销适合类似于保险、直销等服务类人性化的产品, 公共关系更加侧重长远利益的塑造, 营业推广则侧重于短期销售量的增加, 节假日营业推广最为常见。这些促销手段其实在现在的城市营销中已经运用非常广泛, 甚至可以说促销策略是城市营销中运用最为成功的理论。很多城市都会开展城市品牌推广会, 会寻找友好城市作为自己的合作伙伴, 会聘请专业的公关团队做城市形象策划, 会开展各种大型的主题活动, 承办各种大型的会议、赛事、展览等, 做深入的城市推广, 并且都取得了很好的效果。比如上海借助世博会, 给城市发展打了一针强行针, 是整个城市在交通、绿化、空气质量、国际知名度、美誉度方面都得到了大幅度提升。西安承办世界花博会, 也给这座古城带来的新的活力, 成为了西部地区的一个明珠。江阴作为一个县级市, 利用举办金鸡百花奖, 大大提高了城市的知名度, 这次城市的主动推广活动都帮助城市取得了长足进步。但是值得一提的是, 促销策略中最忌讳的是低俗庸俗化的促销方式, 吸引消费者眼球, 这些方式往往会降低产品的美誉度, 这也提醒城市管理者们, 再进行城市营销的时候, 切勿炒作, 用低俗的方式去提高城市的知名度, 这样不但不会有好处, 还会大大降低城市的软环境, 而软环境是一个城市最难形成的无形资产。辽宁省的一个县级市因为想模仿西班牙的某个城市, 办辣椒节, 把辣椒田都铲平了造了一个辣椒广场, 结果开辣椒节的时候还要大量从外地购买辣椒, 被记者曝光后, 引起老百姓的极为不满, 这也是个引人深思的案例。在城市营销的这一环节, 应该是结合城市的自身条件, 着重城市内涵建设, 合理有序的开展一些高品位的促销活动。
3 基于4P理论对于城市营销的几点建议
(1) 打造城市整体产品概念, 增加城市的附加利益。产品理论中提出了整体产品的概念, 在整体产品概念的最外层就是产品的附加利益, 并且附加利益现在成为了商家竞争的焦点所在, 作为城市也是一样, 应该注重给居住在城市里的居民提供归属感和认同感, 增加情感附加值, 与其修建一座标志性建筑, 不如多给居民提供一些更得实惠的医疗保险等社会福利措施。
(2) 注重城市营销的连续性, 走持续发展的道路。4P理论并不是将产品、价格、渠道、促销四个因素完全分开, 各自为政, 对于企业而言, 强调的是营销组合策略, 将四个因素结合起来综合考虑, 制定一套完整的营销方案, 这样才能产生类似于规模效应的成效, 那么这一点对于城市而言, 出来强调在各个方面协调配合发展以外, 更加要注意的是城市营销策略的政策延续性, 不能一届班子一套措施, 换一套政府班子, 就完全否定前任的思路, 这样不仅造成资源的浪费, 更会让整个城市处于片地开花, 但是片地不结果的恶性循环。这对于城市的管理者和政府考核指标是一个严峻的考验。
4 城市营销发展的前景展望
前面我们用4P理论解读了城市营销, 也提出了一些较为诚恳的建议, 根据营销发展的一个轨迹, 今后城市的发展肯定更加多元化、个性化、时尚化, 城市营销的手段也会更加立体化、复合化、科技化, 比如引人整体营销概念、绿色营销概念等较为前沿的营销理论, 寻求城市营销的飞跃发展, 最终造福城市中的居民。
参考文献
[1]吴建安.市场营销学[M].高等教育出版社, 2007.
[2]何新衡.关于城市营销的研究和思考[D].硕士研究生论文, 中国知网.
4P 篇9
1. 价值交换与4P组合的基本概念
本文将价值界定为:客体具有的满足主体某种需要的属性。菲利普·科特勒将交换定义为:“通过提供某种东西作为回报, 从某人那儿取得所想要东西的行为。”交换的内容表面上是“东西”, 但本质上是价值。交换是基于价值的交换, 交换之所以能够实现, 是因为双方用于交换的东西对对方都有价值。为突出交换的价值因素, 我们在提到交换时使用“价值交换”一词。
4P组合最早由美国学者杰罗姆·麦卡锡 (Jerome·Mccarthy) 在其1960年出版的《基础营销》 (Basic Marketing) 一书中率先提出。麦卡锡提出的营销4P组合为:Product (产品) 、Price (价格) 、Place (渠道) 、Promotion (促销) 。下图列示了4P组合及相应的营销工具。
1.1 产品——价值的载体, 价值交换的标的物
产品是指厂商向目标市场提供的实际物品和服务的组合。产品是厂商所提供价值的载体, 是买卖双方交换的标的物。产品作为一个整体概念分为三个层次:核心产品、有形产品和附加产品。这三个不同的产品层次分别对应着不同的价值内涵。核心产品又称实质产品, 是指产品向顾客提供的基本利益和效用。这是产品的基本层次, 是满足顾客需要的核心内容。因此, 核心产品是能够满足顾客需求和欲望的根本价值所在, 关系到顾客的切身利益。有形产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。有形产品包括包装、品牌、质量、式样、特征等要素属性。因此, 有形产品是厂商所提供的价值的物质表现形式, 是实现买卖双方交换的物质载体。顾客在选择产品时, 很大程度上依赖于有形产品的这些属性, 作为厂商应该根据顾客需要设计生产产品。附加产品是顾客在购买产品时所获得的全部附加利益和服务, 包括安装、送货、提供信贷、售后服务等。因此, 附加产品是顾客在价值交换中所获得的附加价值。在当今产品日益同质化的今天, 产品对顾客的附加价值日益成为吸引顾客购买的重要因素。厂商应该加大对产品附加价值的开发, 保证价值交换的顺利实现。
总而言之, 在营销过程中, 厂商为保证价值交换的顺利实现, 首要的是要在自己的产品上下一番功夫。一方面, 要以顾客为导向深入挖掘产品的核心价值, 基于顾客利益和效用设计生产产品。另一方面, 要突出有形产品的差异性, 树立品牌, 不断改进产品质量, 提供多种多样、个性化的产品包装和式样, 通过差异化的产品吸引顾客。最后, 还应加大力度开发附加产品, 提高售后服务水平, 提供消费信贷等优质服务吸引顾客, 提高顾客满意度。
1.2 价格——价值交换的尺度
价格是消费者为获得产品而支付的现金数量, 即价格是价值的货币表现形式, 直观的衡量产品价值的大小, 是价值交换的尺度。价格在某种程度能够向消费者直观的传递产品的相关信息, 如产品档次、质量等, 消费者通过价格能够对产品有一个大致的了解。同时, 价格又是影响消费者是否购买某一产品的重要因素, 只有消费者认为产品价格与其价值相符时, 消费者才会购买产品, 价值交换才能够顺利完成。因此厂商要运用相关的定价方法和定价策略, 制定合适的价格, 保证价值交换的顺利实现。
厂商在定价时, 首先要考虑各种影响定价的因素。这些因素主要包括两大方面:一是内部因素, 包括营销目标、营销组合策略、产品成本;二是外部因素, 包括市场和需求性质以及竞争产品的价格。可供厂商选择的定价方法有:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法等;可供厂商选择的定价策略有:折扣与折让定价策略、地区定价策略、心理定价策略、产品组合定价策略等。厂商应该在充分考虑各种因素的基础上, 确定自身的定价目标, 测定需求的价格弹性, 估算自身产品成本, 分析竞争对手的产品和价格, 选择适当的定价方法和策略, 最终确定合适的产品价格。厂商所指定的产品价格一定要与目标顾客的期望价格一致, 使所制定的价格对目标顾客有吸引力, 这样才能以合适的价格顺利实现价值交换。
1.3 渠道——价值交换的媒介
渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移的过程中所经过的一切取得多有权或协助所有权转移的商业组织或个人, 即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。渠道的起点是生产者, 终点是消费者或用户, 中间环节包括各种批发商、零售商和商业服务机构。因此, 渠道是买卖双方价值交换的媒介, 市场营销的过程就是整个营销渠道内部上下节点之间不断进行价值交换的过程。合理的渠道设计和有效的渠道管理对于顺利实现营销过程中的价值交换起着不可替代的作用。
厂商在设计分销渠道时, 首先要充分考虑各种影响因素:顾客特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、及行业特性等。在综合考虑这些因素的基础上, 厂商确定渠道设计的目标与方案, 根据方案确定中间商的数量并选择合适的中间商。分销渠道设计之后还要不断进行改进, 提高分销渠道成员的素质和能力, 精简渠道成员数量, 提高分销渠道效率。
在建立好分销渠道之后, 厂商规划渠道的重点应该转移到渠道管理上来。渠道管理的内容主要包括:渠道成员激励、渠道冲突化解、渠道系统整合。 (1) 渠道成员激励主要包括直接激励和间接激励。直接激励的形式有:返利政策、价格折扣、开展促销活动。间接激励的主要形式有:帮助中间商建立进销存报表, 做好库存管理;帮助零售商做好销售终端管理;伙伴关系管理等。 (2) 渠道冲突管理就是在渠道成员发生冲突时, 厂商要对渠道成员的合作程度、协调程度进行管理。 (3) 渠道整合是一个互动联盟, 它能通过优势互补, 营造集成增势的效果。渠道整合的途径主要由:渠道扁平化、渠道品牌化、渠道集成、渠道关系伙伴化等。鉴于渠道在营销价值交换中的重要作用, 厂商一定要加大对渠道设计和渠道管理的力度。从顾客的利益出发, 优化产品的可获得性, 使顾客能够在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的方式获得产品, 从而保证价值交换的顺利实现。
1.4 促销——价值交换的助推器
促销包括了厂商为传播其产品的优点并说服目标顾客购买其产品的各种活动, 即促销就是营销者将产品相关信息通过各种方式传递给购买者和潜在购买者, 以促进其了解、信赖并购买本企业的产品, 从而达到扩大销售的目的。促销的作用在于:传递信息, 沟通渠道;诱导需求, 扩大销售;突出优点, 强化优势;提高声誉, 巩固市场。从本质上说, 促销是营销者与购买者及潜在购买者之间的信息沟通, 这种沟通能够起到扩大销售的目的。因此, 促销可以称之为营销过程中价值交换的助推器, 通过促销能够变潜在价值交换为现实的价值交换。
促销的形式主要包括:广告、人员推销、销售促进和公共关系等内容, 对于这几种促销方式, 可以根据设定的促销目标进行组合、配比使用。 (1) 广告是以非人员的任何形式, 对厂商的产品、服务及相关信息所做的介绍。广告一直是日常消费品的主要促销工具。 (2) 人员推销即厂商通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈、陈述, 以促进扩大销售。人员推销一直是产业用品的主要促销工具。 (3) 销售促进是厂商运用各种短期诱因, 鼓励消费者购买或经销商代理本企业产品的促销活动。销售促进的主要工具有:样品、以旧换新、赠奖、等。销售促进对日常消费品和产业用品都比较适用。 (4) 公共关系是指某一企业或团体为适应环境的需要, 争取社会各界的理解、信任和支持, 树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动。任何一个企业都必须通过公共关系, 努力树立企业的良好形象和信誉, 大力提高产品品牌的知名度, 赢得社会公众的了解和赞许。厂商应该结合自身的实力情况, 通过促销与顾客进行有效沟通, 从而推动买卖双方价值交换的顺利实现。
2. 结语
当今时代是一个营销的时代, 营销于我们的生活中无处不在, 营销在本质上是一个价值交换的过程, 是买卖双方各取所需的过程。只有通过这个价值交换的过程, 社会生产才能得以正常运行。作为营销核心理论框架的4P组合理论是整个营销过程的一个浓缩, 同时4P也是最具操作性的营销组合范式。从整个价值交换的过程来剖析4P组合, 我们能够更好地理解4P组合在整个营销过程的重要作用, 更好地把握整个营销过程。因此, 4P组合理论是永不过时的营销理论, 只要有营销活动发生, 就伴随着价值交换过程, 那么就必然有4P组合在发挥作用。我国企业要做好营销活动, 首要的也是最重要的工作:加深对4P组合理论的认识与理解, 从4P组合角度开展价值交换的营销活动。
参考文献
[1]菲利普·科特勒等著.何志毅译.市场营销原理 (亚洲版) [M].北京:机械工业出版社, 2006.
基于4P理论茶艺服饰的发展策略 篇10
1 4P营销理论的基本含义
市场营销学是伴随着市场经济发展衍生出来的营销理论, 4P理论就是这样的相关理论。4P理论就是各个元素组成一个完整的营销系统, 4P代表的就是产品、价格、渠道、促销。茶文化帮助了茶艺技术在新时代的发展, 而茶艺也让很多人对茶文化有较深的了解。所以, 茶文化的发展成了茶艺的最好媒介, 两者相辅相成, 在茶艺的发展过程中, 需要关注茶艺的基本服饰。对于茶艺服饰进行持续关注, 可以很好地表示大众对茶文化的喜爱, 所以茶艺的服饰营销应该建立在茶文化的基础之上。首先应该注重产品的功能诉求, 将产品作为第一位;其次应该定制相应合理的价格, 应该遵从市场基本规律, 并且根据实际情况进行制定;第三, 建立相应的销售网络, 成为网络的基本行为;最后应该利用合理的销售行为刺激消费者的合理消费。4P理论是现代较为先进的推广理论, 能帮助现代茶艺服饰进行更为良好的推广。所以现代4P理论对于现代茶艺服饰发展有着十分重要的意义。4P营销理论更多的展现了现代市场经济带来的全新模式和全新理念, 每一个步骤都体现着现代的具体要求, 促进市场行为, 促进经济发展。
2基于4p理论的茶艺服饰策略分析
在前文提到了4P理论, 也就是针对产品自身、价格问题、销售渠道、和促销的相关问题, 所以现代的茶艺服饰应该首先建立产品的自身价值, 任何产品的商业价值是很多价值附加的结果。但是真正价值而言, 首先需要商品自身有价值。然后结合市场的实际情况, 确定产品相对合理的价格, 帮助产品推广于市场中;保证产品结合当地实际情况, 拓展销售渠道, 帮助当地建立更为良好的销售模式;然后采取相应的促销手段。促销手段首先应该保证产品的自身良好价值, 然后通过鼓励消费者进行消费, 帮助茶艺服饰发展完善。
2.1明确产品价值, 保证产品自身功用
产品想要进行营销, 便需要产品自身具有价值, 这种价值便是产品商业价值的根本。茶艺服饰, 属于功能性的服装, 其本身具有基本价值。茶艺服装主要应用在茶艺的表演过程中, 由于穿着者表演的较为特殊, 所以茶艺服饰想要进行发展, 更需要进行良好的自我定位, 充分展现自我特点。茶艺服饰在现阶段仍然处于较为初级的阶段, 首先, 产品设计过程中, 更应该突出文化内涵, 保证茶艺服饰具有自我特点;另外针对于不同的场景, 茶艺服饰设计也应该体现自身的特点, 针对于不同位置体现不同的状态需求。茶艺服饰在进行营销的过程, 必须明确其消费群体不仅仅是想要进行服饰购买的相关茶馆, 隐藏的消费群体应该便是前往茶馆进行消费的消费者, 所以服饰不仅要具备特点, 同样应该迎合消费者的审美观念。茶艺服饰是现代茶艺表演的基本工具, 使内涵可以在茶艺表演之中展现出来。利用服饰进行茶艺文化的基本展现, 保证茶艺文化的传承。
2.2建立合适的价格
基于4P理论的营销理论, 对于价格的控制应该更为严格, 必须明确价格的基本价值。在实际的交易过程之中, 往往出现买卖双方就价格进行协商的情况, 也就是现实之中的“讲价”。茶艺服饰作为一种针对性较强的商品, 更应该明确其在市场的价格定位。在价格的制定过程中, 首先应该对基本消耗进行确定, 这个价格既要保证利润, 同样需要符合市场基本规律。作为服装的一种, 茶艺服饰需要有自己的特点, 更需要有效的自我明确。产品的价格更应该进行适时调整, 保证自身在市场之中随时有竞争力。对现代产品而言, 往往价格的浮动很好的展现产品自身的具体情况, 对产品而言, 保证利润是一个基本要求, 但是不能将利润作为价格确立的全部, 更应该明确自身的价值所在, 在保证利润的前提下, 对于价格进行最为合理的认定。
2.3根据不同的区域合理的推广茶艺服饰
服饰推广应该充分遵从地域特点, 尊重地区的不同, 服饰产品往往需要良好的市场推广, 这就需要进行准确的市场定位。因地制宜才是茶艺服饰的基本要求, 而且更要符合实际要求, 只有因地制宜才能真正保证服饰的推广效果。地域不同带来的具体情怀同样不同, 例如江南小镇喜爱的是那一抹柔弱, 东北喜爱的更是一种茶艺之中的豪迈。所以一方水土养一方人, 不同区域带来的茶文化往往不同, 所以在不同区域的推广过程, 更应该遵从当地风俗, 充分保证其可以符合地域人民的喜爱, 帮助茶艺服饰更为顺利地发展。
2.4应用良好的促销手段
现代市场经济中, 产品想要得到良好的营销, 不仅需要良好的产品合理的价格, 还需要选择合适的营销手段, 很好地进行相关营销。想要制定合适的营销手段, 需要对消费者透彻了解。对于产品而言, 知己知彼是一个较为重要的东西。由于中国是一个地域广阔的国家, 而且具有多个民族, 每个民族都有着自己的风俗习惯, 要体现对少数民族风土人情的尊重。对市场进行有效调研, 可以很好地实现营销手段的完成。在现阶段, 对茶艺服饰的最好宣传手段便是通过实例举证, 例如可以通过一些具有少数民族风情的茶艺服饰进行推销。
3茶艺服饰的发展优势和发展前景
基于4P理论的茶艺服饰有着较为良好的发展优势和发展前景, 因为现代茶艺服饰具有较为良好的外部空间, 现代茶文化已经较为普及, 茶艺服饰也得到更为良好的应用。
3.1有着较为良好的外部空间和优势
随着生活节奏的加快, 烦躁的现代生活带来了更大的生活压力, 在这种压力下安静地品一杯香茗, 更能帮助现代人释放心中的压力, 帮助现代人建立一种全新的生活模式。在茶文化逐渐演化的过程之中, 慢慢的形成了茶艺的表演过程, 这种表演过程很好地体现了茶文化的美感, 符合现代的审美观点。茶艺的兴起, 带动了其相关产业的茁壮发展, 更需要茶馆有自己的特色。茶艺从业者的相关茶艺服饰主要应体现自身的特色, 但在现在往往出现对于茶艺服饰的忽视。在现代茶馆中, 身处不同的地区, 一方面体现茶艺自身的美好, 同样也应该体现不同地区的相关特点。茶艺表演中存在不同流派, 更需要进行有效的针对设计, 要借助于4P理论的支持, 帮助茶艺服饰形成良好的发展。
3.2充分表达茶艺表演之中的文化美
茶艺表演主要分为三类。第一种是生活型茶艺, 主要是指个人香茗进行饮茶的活动;第二种是经营型的茶艺, 主要是茶馆中为了观众的娱乐进行的茶艺表演;第三种是表演型茶艺, 主要是为了一些审美进行表演的相关茶艺活动。在任何一种茶艺表演中, 茶艺服饰都是较为重要的组成, 茶艺表演人员更应该进行茶艺服饰的良好选择, 具有个人特色, 而且适合现代的审美要求。茶艺服饰的美, 不仅仅是简单的通过自身展现的, 同样应该体现在茶艺表演之中, 选择合适才能让两者有效的结合。
4总结
在现代的茶艺表演过程之中, 应该很好地对于茶艺服饰进行选择。在现代的茶艺服饰的发展策略中, 针对现代市场经济而言, 先进4P理论很好地帮助茶艺服饰进行提升和发展, 本文对茶艺服饰的发展进行有效的分析, 希望可以帮助有关人员进行思考。
摘要：伴随着经济体制的发展, 现代经济进入了市场经济模式。在现代的经济模式下, 茶产品应该得到新发展。茶有自身的表演特征, 也就是茶艺表演, 应该得到新时期的理念支撑。本文对茶艺服饰的相关发展进行了分析, 希望可以在4P理论的支撑下有着新时代的发展。
关键词：4P理论,茶艺服饰,发展策略
参考文献
[1]陈炜, 王艳晖.基于4P理论的茶艺服饰发展策略研究[J].江南大学学报:人文社会科学版, 2010, 09:125-128
[2]李福艳.从麦卡锡营销学4P理论谈第三方物流行业的发展策略[J].商业经济研究, 2015, 第17期:41-42
[3]王娟, 夏兰.信息时代基于4P理论的中小企业营销策略研究[J].中国管理信息化, 2013, 第19期:67-68
失去4P，移互营销靠什么支撑？ 篇11
电商发展速度快，马云作为电商旗手，功不可没，马云可以被称为电商的“首席推手”，主要功劳是建立了电商平台，把消费者聚集在一起，形成了巨大的电商市场。
当电商代表未来成为共识时，就会出现传统厂商不计代价做电商的格局，“先不管会不会做，先做起来再说”，阿里系就云集了很多这类电商。
电商为什么这么快就陷入困境？因为电商虽然发展起来了，但支撑电商的营销体系还没有建立。就像没有线的风筝，虽然上天了，却很容易失控栽跟头。
中国电商最大的软肋，就是已经做大了，却不知道怎么做，因为电商缺乏基本的营销体系。
中国电商需要抓手，中国电商需要健全的营销体系。
4P，传统营销的抓手
传统营销，最著名的是“营销组合4P”（简称4P，下同），批判最多的也是4P。在理论自圆其说的营销界，新理论通常是先从对最广泛知晓理论的批判开始的，4P就是广为人知的批判标靶。先批判4P，再证明自己。
4P之后，4C、4R理论被很多人认为比4P更深刻，更接近营销的本质。然而，4P仍然大行其道。
这很正常，4C、4R直击本质、直击内心，但却更抽象，只有少数营销高手能领会，普通营销人找不到做营销的抓手。
我一直找不到4P受欢迎的原因，直到有人说出了“抓手”这个词。是的，4P就是营销的抓手。不论是否真懂营销，抓住4P，至少错不了多少。
做营销，从哪里抓起？抓哪几件事？抓哪几件事心里有底？抓哪几件事能见效？
答案很简单，抓4P。
抓住了“抓手”，做事就基本靠谱了，你说4P能不受欢迎吗？
传统营销有20多个要素，4P所说的4个要素确实是最重要的。
对于市场部来说，4P就是一个营销策划大纲。无论多好的策划案，抽去那些华丽的东西，剩下的就是4P。
4P还是一个营销入门者的写作大纲，只要抓住了4P，无论写得多差，至少大纲不会错。
4P还有一个秘密，就是围绕4P延展，可以把营销的10多个要素牵引出来，分别是：
产品（Product）：产品线、品质、品牌、包装;
价格（Price）：基价、折扣、付款条件、消费信贷;
渠道（Place）：渠道长度、渠道宽度、分销、储运;
促销（Promotion）：广告、公关、人员推销、销售促进（SP）。
无论那些高手怎么不屑4P，认为4P没有抓住营销的本质，但还没有哪个理论体系能够像4P那样把营销的几乎所有要素囊括进去。
当电商失去4P抓手后
电商对传统商业是一场革命，这场革命首先甩掉的是渠道和促销。
渠道和促销恰恰是传统营销的重要抓手。
中国企业为什么要建立这么庞大的销售队伍，这支销售队伍就是渠道和终端管理的队伍。在中国，渠道和终端是碎片化的，为了把碎片化的渠道和终端聚合起来，就需要这么庞大的队伍。这是中国营销与西方营销很大的区别，因为发达国家的现代终端很发达，比如进入沃尔玛就等于进入了美国的主流终端，进入沃尔玛只需要一位副总裁签一份合同即可。但沃尔玛在中国却微不足道，每个沃尔玛都需要很多人管理。
因为渠道的存在，所以压货、推销、促销、深度分销等销售工作就有了抓手。
要知道，渠道既是货物流通的渠道，也是信息传递的渠道，更是企业营销力传递的渠道，有了渠道的存在，销售工作就有了抓手。
现在电商的一切宣传，都只宣传了渠道的负面，即渠道费用，以为砍掉渠道，就砍掉了渠道费用。
世界上没有一种渠道只发生费用，而没有相应的贡献。但电商的传播，制造了另一种信息不对称。
渠道的价值在于：顺着渠道这根藤，一定能摸到消费者这个瓜。
砍掉了渠道，也就砍掉了厂商与消费者的联系，缺失了厂商与消费者联系的纽带。
有人说，在互联网上，消费者能够与厂商直接见面，因为砍掉了渠道。
其实，互联网如同大海，你要找到消费者，如同大海里捞针。
天猫淘宝上，电商近千万家，但首屏只有一屏，消费者要找到你家，不知要翻多少屏。
营销的存在，是因为信息不对称。同时，营销也在创造更大的信息不对称。这就如同谈恋爱，不要以为见面了信息就对称了，其实信息更不对称了，因为你看到的都是好的一面。只有结婚，信息才更对称。
传统营销是这样，电商也是如此。这是真理，永远不会变。真正的信息对称是不存在的。
电商的流量依赖症
电商失去营销的抓手后，只有依赖流量。
流量从哪里来？天猫淘宝封闭了其他流量接口，所以电商要么自引流量，要么向天猫淘宝购买流量。
电商平台，无论是垂直还是平台电商，都在做两件事：一是创造流量，一是分配流量。
创造流量，就是电商平台也要做营销。比如马云，一直在做营销，不过做得比较巧妙，调动了社会资源给自己造势，比如把自己比喻成“国家企业”，是“国家名片”。再比如“双11”活动，这些工作，都为天猫淘宝引来天量的流量。
有了流量，就可以分配流量，反正电商都缺流量。
怎么分配流量？只要是稀缺资源，价格就会越来越高。流量就是如此。
最初是导流，免费导流，把流量引向一些有可能成功的企业。当这些企业成功后，很快会产生示范效应。于是，大家都来争夺流量。
电商争夺流量，流量价格就会上涨。价格上涨到一定程度，比渠道费用还高。
独立电商研究者龚文祥预计，每获得一个新客户，平均流量成本是180元。流量价格达到如此高价，是任何电商都难以支撑的，除非获得电商平台的流量支持。
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这就是电商目前的困境，即电商流量依赖症。
造成这种困境的原因，是电商只知道要做电商，废掉了传统的营销抓手，但却没有建立新的营销抓手。
必须迅速建立电商营销的框架结构，否则，电商的路只会越走越窄。
电商的营销框架
华为的任正非有一句名言：“不确定性的时代，要有确定性的抓手。”
建立电商营销的框架，就是要找到确定性的抓手。
4P是传统营销的基本框架，之所以凑成4个P，这是英文为了便于记忆凑成的，反正同义词很多。
电商的营销框架是什么呢？我认为应该分为战术框架与战略框架。
电商战术营销的框架是：产品、黏性、数据、社群。
电商战略营销的框架是：产品迭代、生态圈。
在电商营销框架中，我没有把价格列进去，尽管价格很重要。消费者聚集电商，很多是看中了打折。
传统营销说得好：“销售是通过价格把产品卖出去，营销是通过产品把价格卖出去。”
价格是营销的结果，而不是营销的原因。正如品牌是营销成功的结果，而不是营销成功的原因一样。
正因为目前电商没有基本的营销，当流量把客户引来后，成交率很低。据电商独立研究者龚文祥统计，大约只有3‰。这就是购买流量的恶果。
战术营销的四个支撑点，有一个基本特点，就是不断产生新流量。因为对于电商，流量不可或缺。
基于电商的产品
还是先说说电商的战术营销框架。
电商所指的产品，与传统营销所指的产品，在语境上略微不同。传统营销也做消费者调研，但毕竟还只是调研，电商天天与消费者打交道，并且有大量数据，如果说传统营销的产品是研发的话，那么电商的产品则更接近于众筹，即消费者合作开发产品。小米引以为自傲，靠的就是这一点。
电商的产品体系应该是什么样子？有两个极端的说法：一种是小米的说法;另一种是著名淘品牌韩都衣舍的说法。
小米的说法，主要是指极致单品，快速迭代。小米像苹果一样，一段时间只推一个单品，要求做到极致，但每隔一段时间就出新一代。
韩都衣舍的做法恰恰相反，是著名的“反爆款”，每天推出几十款新款。
两种做法，都打着互联网思维的旗号。可见，什么是互联网思维，还有很大不确定性。
黏性
黏性是互联网比较强调的一个概念。怎么解读黏性？可以解读为客户回头，也可以解读为客户惦记。
黏性是电商维系老客户的办法，也是电商产生口碑的办法。
在传统营销时代，有人就发现三星专卖店与苹果专卖店的重大区别。三星专卖店的客户很少，无事不上三星店，有事买完就走。苹果专卖店的客户则不同，无事也待在苹果店，买过还待在苹果店。这就是黏性。三星专卖店是购买的场所，苹果专卖店是粉丝聚集的场所。尽管苹果每年才出一款新品，但苹果粉丝的黏性更强。
怎样增强客户黏性？目前有两种典型做法：一是不断推新款，如“韩都衣舍”，每天上店，都能看到新款，长此以往，消费者就会形成一种期待;二是小米的做法，不断推出线上线下活动，与消费者互动，增强消费者的关注。
社群，电商的抓手
移互营销的抓手是什么，还得从社群讲起，因为社群的特点就是互动。
电商出现的同时，社群出现了。这不是偶然的，是相伴而生，是共生业态。
以前的电商，依托PC，所以被称为PC电商。现在的电商，依托智能手机，所以被称为移动互联。与移动互联同时出现的是社群。
社群的出现，被称为去中心化，即传统大众媒体失势，社交媒体大行其道。
社群有广义与狭义之分。狭义的社群，专指微信;广义的社群，包括BBS、博客、微博、微信等。社群工具可能变，但社群去中心化的趋势不会变。
社群出现后，有可能成为电商的抓手。
PC电商的流量是封闭的，所以要花钱买流量。社群出现后，电商有了独立的流量来源。
说白了，电商时代，物流不重要，因为物流已经有了第三方平台。最重要的是信息流，即流量来源。
必须有独立的流量来源，可以不再花线买流量，或者从第三方引流。
为什么偏偏社群成为电商的抓手呢？因为去中心化后，社群成为传播的主流媒介，被称为社会化媒体，电商营销也被称为社会化营销。
社群成为电商的抓手，最大的障碍是它是碎片化的，不像大众媒体那样容易抓住。
过去，中国的渠道和终端也是碎片化的，中国传统营销长期以深度分销为基本思路，就是因为渠道是碎片化的。
因为渠道是碎片化的，所以企业要建立庞大的销售队伍，销售队伍就是管理碎片的。
我预测，电商企业虽然不再需要庞大的渠道管理队伍，但仍然要建立一支队伍，管理碎片化的社群。
数据
做电商没有数据研究，就如同盲人摸象。
我没有用“大数据”这个词，因为这个词太炫，普通电商抓不住。
互联网时代的一个重要特征，就是一切活动都会留下痕迹。因为一切活动都会产生数据，数据就是痕迹。即使你只是上网逛逛，什么也没买，同样会留下痕迹。
痕迹足够多，就会成为轨迹。痕迹可能是一个点，轨迹则是一条线。
轨迹足够长，就会显示倾向性。哪怕消费者在网上什么都没买，但已经显示了消费的倾向。
如果说过去的消费者研究，消费者有时会口是心非，研究者可能误判，但互联网产生的数据，给电商提供了更精确的消费者研究工具。
虽然不可能真正还原消费者，但可以无限逼迫消费者真身。数据量越大，逼近真实的可能性就越大。
数据有前台数据与后台数据之分，前台数据与传统没有区别，有区别的是后台数据。过去的后台数据掌握在零售商手中，成为零售商与供货商博弈的筹码。电商时代，厂商与消费者直接交流，厂家就掌握了后台数据。
数据是一座金矿，它使消费者在厂家面前没有了秘密，只要技术和成本允许，真的能够单件定制或个性服务。
数据作为移互营销的重要要素，要建立专业的数据分析工具，并利用数据分析与消费者高黏性互动。
电商的战略营销
战略营销是科特勒的贡献，虽然不如4P那样知名，但至少企业决策者是要知道的。
放长线才是战略，所以战略通常比战术见效时间长，但效力更持久。
电商的战略营销有两大要素：一是产品迭代，二是生态圈。
产品迭代有两种：一种是像苹果和小米，不断推出更新的极致产品;另一种是产品颠覆，比如手机被更新的技术和产品颠覆。
美国硅谷精神领袖凯文·凯利说，颠覆来自边缘。这意味着颠覆是不可预测、不可预知的。
按照任正非的观点，“不确定性的时代，要有确定性的抓手”。防止被颠覆的做法，就是不断颠覆自己。能够做到这一点，目前可靠的做法是把企业改造成“颠覆者的平台”，先从内部颠覆自己，不断培育颠覆的种子，总有一颗种子能够修成正果。
生态圈就是围绕已经成功的阵地，不断扩大防御圈。正如马云所说，企业可以倒下，只有生态圈生生不息。
生态圈不可能抵御真正的颠覆，一旦核心被颠覆，生态圈也是可以被颠覆的。但生态圈有两个作用：一是相互引流，生态圈也是流量的聚合;二是生态圈不可能同时倒下，生态圈给颠覆增加了难度，至少赢得了缓冲时间。（作者微信号：Liuchunxiong1964）
（专题编辑：周春燕 179724189@qq.com）
4P 篇12
1 数字内容企业界定
“内容产业”首先出现在1995年“西方七国信息会议”上。1996年, 欧盟《信息社会2000计划》明确界定其为:制造、开发、包装和销售信息产品及其服务的产业[1]。1998年, 经合组织的专门报告《作为新增长产业的内容》界定为“主要生产内容的信息和娱乐业所提供的新型服产业”[2]。在我国对信息内容产业没有官方的严格定义, 赵子忠在《内容产业论》中定义:数字内容产业是依托内容产品数据库, 自由利用各种数字化渠道和硬件, 通过多种数字化终端, 向消费者提供多层次、多类型的内容产品的企业群[3]。赖茂生等认为内容产业就是基于数字化、多媒体和网络技术利用信息资源和其它相关资源, 创 (制) 作、开发包装和销售信息产品或服务的产业[4]。
“内容”可以分为具有物理维度的旧媒体, 如报纸、书本等物理形式存在的内容和利用信息技术在互联网和数字化终端上传播的新媒体, 如电子书籍、MP3格式的音乐、网络游戏等。未来基于信息技术的内容及其服务业的边界将会越来越大, 将与其它产业互相融合[5]。王萌等认为数字内容产品具有互动性、产品消费的体验性和参与性、消费动态性、可分割性及衍生性等特征[6]。Marc H.Meyer和Michel H.Zack通过观察生产信息 (内容) 产品的企业给出了一个信息 (内容) 产品的生产框架图[7]。数字内容企业概念的提出离不开信息技术的发展和信息产品形式的突破, 它是一类以产品形式生产、存储、发布、传播、展示和销售数字内容的企业。王晓光比较了信息企业、工业企业和服务企业在投资、信息资产、市场竞争环境等方面的异同, 总结了数字内容企业的特征[8]。数字内容企业是创作和销售以创意为核心, 通过互联网等信息技术为载体的数字内容产品的企业。
我国数字内容企业发展面临市场准入、知识产权保护不足、产业链不完善、企业规模小、员工知识结构不完善等问题[8]。激烈竞争的市场环境, 使内容产品的生命周期愈来愈短, 而对内容产品的原创性、趣味性、品种等不断提出新的要求。为了适应变化迅速的市场需求, 提高数字内容企业的竞争能力, 数字内容企业必须解决T、Q、C、S难题, 即以最快的上市速度 (T-Time to market) 、最好的质量 (Q-Quality) 、最低的成本 (C-Cost) 和最优的服务 (S-Service) 来满足不同客户的需求。
2 4P架构运营数字内容企业
数字内容企业的运作和管理不同于传统的工业企业。新兴的数字内容企业正在向成熟的工业学习, 包括模块组装、柔性生产、大规模定制、精益生产等生产理念正在这些企业内得到应用。
4P架构是美国丰田生产方式专家Jeffrey K.Liker在著作《丰田汽车案例》[9]和《丰田汽车精益模式的实践》[10]中提出的, 将应用丰田模式的14项原则分为四个方面, 即4P架构 (见图1) 。4P是指理念 (philosophy) , 流程 (process) , 员工和事业伙伴 (people/partners) , 解决问题 (problem solving) [8,9]。尽管现在丰田遭遇前所未有的信任危机, 但在20世纪制造业发展浪潮中所创立的TPS (Toyota Production System) [11]是值得学习及借鉴的, 同时也是对丰田危机的思考。TPS并不仅仅是一套技术和工具, 它是一种系统的思维方式, 与其说它是对生产流程等各个环节的改造, 不如说是对人思想的改造, 内容产业等新兴产业的发展需要人们对发展方式进行再思考。
2.1 以长期理念为基础
管理决策以长期理念为基础, 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜。丰田公司总是以顾客、社会和经济体创造价值为起始点。由于数字内容企业所生产地产品或服务的对象多数是广大的社会群体, 在和谐世界、和谐社会的指导下, 应该是生产出健康绿色的产品和服务。企业在制定长期战略时, 应该以长期理念为基础。企业的长期理念不是“僻静思考”而得来的, 而是利用目标矩阵长期实践得来的。由图2可知, 一部分关于人员, 一部分关于企业本身, 结合企业内部和外部目标来呈现企业的目标、长期理念[8]。
企业的长期理念应该体现出对员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东等利益相关方的企业社会责任 (CSR) [12]。由《WTO经济导刊》企业社会责任发展中心发布的《2001～2009中国企业社会责任报告研究》显示, 我国现阶段发布CSR报告发展迅速, 但是其内容存在显著差异, 约一半处于起步阶段, 其发展潜力巨大。先进企业、政府政策、社会力量等积极推动使得CSR的意识不断提升[13]。数字内容产品在网络上广泛传播更加需要企业履行企业社会责任, 其良好的互动性特点会给借助网络生活的人带来很大的影响。同时, 数字内容企业应该抓住当前的发展机遇, 积极承担企业社会责任, 积累企业的道德资本, 使其成为企业获取竞争优势的重要源泉。
2.2 正确的流程方能产生优异成果
Marc H.Meyer和Michel H.Zack认为信息 (内容) 产品的生产流程包括:信息获取、信息加工、信息存储/检索、信息分发、信息展现等5个环节, 信息获取、加工、存储构成“前端加工”流程, 信息检索、分发、展现构成“后端加工”流程[7]。数字内容企业的核心业务流程:核心资产开发活动、产品开发活动、技术和组织管理活动[8]。
建立无间断的操作流程以使问题浮现。在传统的出版模式向瀑布模式过渡中, 新兴技术的应用等新的生产方式的变化, 促进了内容产业的发展。但数字内容产业这一新兴行业, 其发展模式, 企业经营都在摸索中, 顾客会员模式将是今后发展趋势。而如何为顾客提供高效的内容产品, 需要数字内容企业审视企业流程, 利用价值流图法, 由熟悉企业流程的精益专家在4P架构下绘制目前状态流图, 然而目前状态流图不是最终目的, 未来状态流图、连续稳定的流程才是数字内容企业不断改善的最终目标。
工作标准化是持续改进与授权员工的基础。数字内容企业应在企业发展的长期理念基础上, 重新定义“浪费”, 即不能为企业社会责任创造价值。数字内容企业在发展中, 应当建立减少浪费的长期理念, 建立稳定、连续的流程, 在此基础上, 进而建立标准化流程和程序。在确保人力资源、工作方法、内容素材等协调一致的前提下, 制定明确定义的期望, 制定可以重复的工作方法, 使其成为可以改进的基础, 充分运用标准作业图, 视觉控制, 流程检查表等达到标准化。标准化是一项杜绝浪费的工具。标准作业或标准流程, 在如今企业发展国际化的趋势中, 可以作为企业发展标杆。
实施拉式生产制度以避免生产过剩。企业对于顾客需求观念的变化, 也正式从实施推式生产制度到拉式生产制度的转变。据IDC于2010年1月发布的报告, 2010年全球创建的数字信息总量将达到988 EB (1 EB=10亿GB) 。2006年, 这个数字为161 EB, 而后者的大小已经相当于有史以来所有书籍数字信息量的300万倍。如此多的信息内容, 怎样使之有商业价值而被广大用户使用, 需要内容生产企业参照丰田公司, 实施拉式的生产方式, 充分的考虑顾客的需求。
使工作负荷水准稳定。库存在大规模生产方式中往往担当生产均衡化的角色, 掩饰了许多管理问题。“龟兔赛跑”的故事给人们的启示, 运用高性能的设备以提高速度但不能保持持续性是没有意义的。数字内容企业应当采用渐进的均衡化, 运用营销理论, 使上游流程的需求均衡化。合理掌握控制点, 是均衡化过程遍及整个数字内容企业。21世纪人才的竞争永远是重中之重, 日本和美国通过培训员工使其制造业各领风骚。数字内容企业的发展离不开人才, 在内容产业发展过程中, 对于员工工作负荷的管理, 是体现管理激励职能的重要表现。
建立立即暂停以解决问题, 从一开始就重视品质管理文化。海尔的零缺陷管理是海尔成为国际化大企业的关键。丰田生产制度一大支柱——准时制, 对产品品质的要求质量非常的高。而另一大支柱——自动化, 建立暂停流程以解决问题, 保证了产品的品质。数字内容企业属于服务性行业, 及时解决顾客的问题非常关键, 5个“为什么”, 找到问题的根源, 使品质管理简单化, 并使全体成员都参加, 通过使用对策与防范错误来解决问题。
2.3 发展员工与事业伙伴, 为组织创造价值
把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者, 再教导其他员工。从内部培养领导者, 而不是从外部招揽, 可培养员工的凝聚力, 形成独特的企业文化氛围。数字内容企业发展应重视文化因素, 只有彻底了解且拥护公司理念的员工, 在其身上企业文化才能更好地沉淀、传承。
培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队。在数字内容企业发展过程中, 工作团队的形成是解决问题的焦点, 发展卓越的个别工作, 倡导有效的团队合作, 以达到员工持续改进的目标。
重视事业伙伴与供应商网络, 激励并助其改进。21世纪供应链的竞争变得尤为重要, 数字内容企业应当寻找坚实伙伴, 以长期互惠方式共同成长。和内容素材供应商形成战略联盟, 但也要维持自身内部能力的成长。在战略联盟的总体框架下, 要信任激励供应商, 对供应商授权, 使他们参与到为企业的社会责任创造价值。
发展员工与事业伙伴, 为组织创造价值的最终结果是内容产业集群中建立战略联盟。战略联盟是两个或两个以上的经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的长期联合与合作协议。如今世界经济一体化, 科学技术的飞速发展, 数字内容企业要想实现总体战略目标, 应在分担风险并获规模和范围经济的基础上, 防止竞争损失, 提高企业的核心竞争力。数字内容企业可以采用国际合资、纵向联合、研发协议、特许经营、相互持股等战略联盟形式, 促进数字内容产业的发展。
2.4 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力
亲临现场查看以彻底了解情况。丰田生产方式中最主要的特点是注重现场。在大野耐一的《丰田生产方式》中提出, 工作标准是减少浪费的重要方法, 管理者应当亲临现场, 制定工作标准表。如今的战略管理思想中, 认为管理层在分析企业内外环境、竞争优势的情况下制定企业发展战略, 亲临现场是了解企业内外环境、竞争优势的最直接方式。
不急于作决策, 以共识为基础, 彻底考虑所有可能的选择, 并快速执行决策。美国管理大师西蒙先生认为管理就是决策, 在有限理性的情况下, 将过去的“最优化”改为“满意原则”。数字内容企业在执行以长期理念为基础、优化流程、发展员工与事业伙伴的策略时, 要做关于企业成长、战略制定、运营管理等一系列的决策。
通过不断省思与持续改进变成一个学习型组织。彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出企业应建立学习型组织, 在面临剧烈的外在环境, 组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造, 以维持竞争力。通过自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考建立学习型组织。数字内容企业在发展过程中, 不断省思, 利用5个“为什么”, 找出问题的根本原因, 并提出解决方案。丰田公司可以通过在开始时对问题认识的基础上, 理清问题, 找出问题所在区域或找出原因点, 提出对策, 评估对策成效, 把新流程方法标准化等7个步骤达到“切实可行的解决问题”的目的。
数字内容企业在建立学习型组织时, 要避免神秘化思想、一般化认识、创建学习型企业等同于以往的思想政治工作、“等、靠、要”“一阵风”等思想误区。创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程, 数字内容企业应当亲临现场查看以彻底了解情况, 不急于作决策, 以共识为基础, 彻底考虑所有可能的选择, 并快速执行决策, 不断省思与持续改进, 建立起具有自身鲜明特色的学习型组织, 真正促进数字内容企业的长远发展。
3 结论与讨论
国际环境错综复杂, 顾客需求多样化发展, 数字内容企业产品结构不断变化的情况下, 应用4P架构指导数字内容企业发展尤为重要。数字内容企业应以长期理念为基础, 体现出数字内容企业强大的社会责任感;不断优化流程, 彻底再设计, 根本性地思考, 杜绝浪费, 实现标准化;发展员工与事业伙伴, 支持员工与激励事业伙伴, 创造共赢的战略联盟;持续改进以解决问题, 是建立学习型组织的关键。英国著名供应链专家Martin Christopher认为“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争, 而是供应链和供应链之间的竞争。”迈克尔波特在《国家竞争优势》认为:“一个公司的许多竞争优势不是由公司内部决定的, 而是来源于公司之外, 即来源于公司所在的地域和产业集群。”在4P架构中正是活跃着供应链和产业集群的力量。
在研究中是仅从理论上对数字内容企业发展提出应用精益模式的4P架构。管理经验主义学派认为, 管理应当注重实践。数字内容企业在实践4P架构时, 会遇到取得经济成果与体现企业社会责任的矛盾, 不断优化流程与实现标准化的困惑, 建立何种形式战略联盟的思考, 建立学习型组织的反思等一系列问题, 这些都需要数字内容企业的大胆创新, 取得突破。
摘要：论述了当前我国发展数字内容产业存在的问题, 通过对数字内容企业的研究, 建立4P架构的内容企业发展模式, 以长期理念为基础, 优化流程, 发展员工和事业伙伴, 解决问题, 促进内容产业的发展。提出建立战略联盟和学习型组织, 体现出内容企业强大的社会责任感等建议。
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