网络机房应急预案

网络机房应急预案（精选12篇）

网络机房应急预案 篇1

学院美术系网络信息中心机房

安全应急预案

美术系机房是我系重要的教学活动场所。里面存放主机、显示器、各种连线及相应软件配置，设备价格教高，是学校固定资产的重要组成部分，且机房里使用人员相对集中。因此本着对学生负责、对学校财产保护和负责的态度特制定相应安全应急预案，一但发生火灾事故、触电事故或设备损坏等现象，应按照如下方案实施。

一、触电处置步骤

(1)如发生触电事故，任课教师应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。(2)即刻通知校医务室及相关部门，同时开展现场应急救护。

(3)教师要稳定课堂秩序安抚其他学生的情绪，必要时及时有序疏散学生。(4)协同电工查找原因，本着解决问题妥善处理问题的态度与事件起因，当事人进行公正、公开、公平地协商解决事后问题。

二、火灾处置

(1)任课教师及机房管理员一日发现火情后，即刻切断电源。

(2)任课教师组织学生进行疏散并自救，疏散时机房前三排学生走前门，后两排学生走后门。

(3)即刻通知保卫科及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119)，报告内容为：“某地二楼机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。

(4)在向系领导汇报的同时，派出人员到各路口等待引导消防车辆。(5)在消防车到来之前，以校安全消防组织成员为主，其余人员(尤其是教师)均有义务参加扑救。

(6)消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

(7)使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。①扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。②扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

(8)无关人员要远离火场和校内的岗定消防栓，以便于消防车辆驶入。

三、设备问题

(1)应每周检查机房的设各软硬件，确保事件早知道、早报告、早解决。(2)出现软件问题自己解决(回复、杀毒、安装、同传等)。(3)找到硬件问题原因，并协同教辅组老师一同解决。

(4)查找问题出现的原因，本着实事求是，以合作的姿态解决问题(5)在正常工作日期间管理教师在规范使用的前提下，设备由于配件使用寿命到期等自然原因造成的损耗应作设备自然损耗处理。该机房管理教师只负置及时记录和报修。

(6)在非工作日期间机房出现问题。比如说周末、寒假和暑假如何处理。需要建立工作日与非工作日交接制度。在非工作日期间由机房接收人负责管理并做相关记录，防止出现管理空白。

四、隐患问题

(1)学校要保证安全通道的畅通。任课教帅坚持每次上机要开两道门，保持室内空气流畅。

(2)学校备齐安全相关装备。

(3)辅导员、任课教师对学生的安全教育。(4)电压不稳。

网络机房应急预案 篇2

我台网络构架主要分为办公内网与互联网两大网络。办公内网主要用于本台节目代码的申请和审批、生产设备的调度和安排、磁带的进出库、节目经费审批、公文流转、外来单位函件传递等。互联网主要用于了解国内外的时事新闻、节目内容 预告、节目时间表、节目收视情况、广告价格、各频道网上直播以及浏览网页等。基于安全考虑, 两大网络构架都是相互独立, 从物理上隔离, 并没有实现互联互通。

基于办公内网和互联网两大网络的信息系统主要有:互联网系统、办公与业务管理系统、后期制作系统、新闻综合业务网、广告管理系统以及财务NC网。

对于我台网络信息安全防护体系, 重点对防护策略做出探讨, 包含的内容有:防火墙管理策略、探查缺陷、防病毒系统、增加防火墙、信息加密技术、限制入网造访、网络系统的还原等。针对我台网络信息系统存在的安全隐患, 在其遭受入侵行为前要对系统采取一定的探查缺陷, 这是一种主动式的防御策略。

2 电视台网络信息安全防护体系存在的安全隐患

2.1 病毒的严重侵袭

网络病毒的特征, 具有传播性、潜匿性、间不容发性、损害性等, 如果一台电脑被病毒入侵的话, 通过病毒自我修复的能力, 可以很快地导致电脑的整个操作系统瘫痪, 最终让计算机失去运行的能力, 这样则会进一步捣毁整个电视台网络的内部程序以及产生操作性的障碍。

2.2 人为的网络攻击

尽管一个网络系统里面有很多保障性程序, 假如操作人员没有做好安全防范, 就会造成一些缺陷。比如:对于防火墙来说, 它主要是严密观察出入的网络资源来预防外面的信息产生威胁。不过当操作人员忽视了防护墙代理服务器的特殊辨认工作的话, 就会失去这个防火墙的保障, 信息系统很容易被外界攻击。

2.3 网络自身的漏洞

对于电视台网络的不足一般是针对应用软件上的瑕疵, 也可以说计算机编程的破绽。其实对于信息系统来说, 任何一个操作系统或应用软件在设计上并不是百分之百的完美。因此黑客威胁及病毒干扰, 主要依赖网络或系统内部出现缺陷存在的, 毕竟这些是威胁网络信息安全最关键的地方。它们的方式是通过导入木马、病毒等手段来威胁电脑, 以此来拿走电脑里面的文件资料、信息数据, 更严重的是致使系统瘫痪。

2.4 网络黑客的侵入

针对黑客侵入来说, 以不正当方式侵入到网络计算机, 瓦解计算机程序、操作系统, 威胁网络安全, 而且还会篡改数据, 盗走有关的重要信息, 攻击一些特殊的资源, 破坏网络自我修复能力, 让整个电脑资料或系统遭到彻底破坏, 这对于信息系统的安全是很大的挑战。

3 电视台网络信息安全体系防范策略

3.1 探查缺陷

从电视台网络信息安全的防护系统来看, 需要多层的系统规划, 探查缺陷是其中一个不可或缺的步骤。探查缺陷主要是利用自动检测手段对本机或远端系统进行访问, 利用扫描的方式, 可对某特殊的部位检查, 同时也要做好检查日记, 这样会得到一些重要的检测资料, 对保障网络安全提供有利的条件。

3.2 网络的检查及维护

网络系统管理的核心是计算机的维修保护与网络构造的建立, 它直接影响着网络的运作。网络连接和转发需要一些设备来完成, 比如交换机、HUB、路由等, 这些设备叫做网络互联系统。这些设备运用指示灯来说明是否出现故障。一般情况下, 指示灯变成黄色, 表示出现故障, 应尽快进行检查。

3.3 信息安全增加密钥

对于信息系统增加密钥这项技术是从预防数据信息丢失的方式, 来确保整个电视台文件数据及网络信息处于安全的位置, 真正地做到保密性的防护。目前, 关于信息增加密钥的方式一般是有两种:对称加密和不对称加密。

3.4 增加防火墙

防火墙的存在可以说是属于隔离层, 它有效地将电视台信息系统的内部信息与外部之间进行了一定的系统防护和控制。对于网络之间互相传播的信息可以从安全防范的手段上来检测, 同时也会供应相关的安全及审查制约点, 然后分析是否可以互通, 这样才可以保障网络信息不会因为外界信息的一些非正式授权的信号受到威胁。可以说, 增加防火墙对保障网络信息安全是非常重要的一个手段。

3.5 限制入网造访

针对入网造访的限制主要是用来避免非法侵略的一个手段。在入网者的身份验证上, 授权性的对探访者进行资料审查, 这样可以预防外界非法或者不明客人登录到服务器系统造成计算机的内部破坏, 可保障网络信息内部资料不会遭到外界的侵入。

3.6 信息系统的还原及复制

一般计算机遭到一些人为操纵的破坏或其他的自然损害时, 一般是涉及到硬件破坏、病毒入侵网络信息破坏, 这些是可以通过备份还原的方式来重新恢复受损的数据或资料, 让信息系统再次工作, 不会造成系统性的损害。

4 应急情况及解决方案

在完善网络信息安全防护体系构架与策略上, 技术上应做好各种预防措施的同时, 还有可能会出现一些突发事件, 就要立即减轻或消除突发事件造成的危害和影响, 以确保网络信息的安全, 并制定适合实际的应急预案。

4.1 应急情况标准

电视台网络信息安全是个庞大而复杂的系统工程, 这其中涉及到管理与信息技术的方方面面。这就一定要从网络、计算机操作系统、应用业务系统甚至系统安全管理规范、使用人员安全意识等几个方面考虑周全, 那么我们平时应该做好以下几项工作:A制定系统规章;B制定培训计划;C加强人员管理; D成立事故处理小组。

当出现以下所列情况之一时, 确认已达到应急情况标准, 就迅速启动相应的应急处理程序。

(1) 网络遭受病毒大面积攻击而瘫痪。

(2) 网络服务器不明原因宕机。

(3) 网络内容被恶意篡改。

(4) 供电系统故障。

(5) 机房火灾。

4.2 应急解决方案

(1) 遇到网络遭受病毒大面积攻击而瘫痪的情况, 应参照以下程序来解决:

①查找并及时断开传播源, 判断病毒的性质、采用的端口, 然后关闭相应的端口。

②对被病毒感染的终端电脑进行全面杀毒之后再接回办公网络。

③通过我台办公网发布最新病毒攻击信息以及防御方法。

(2) 遇到网络服务器不明原因宕机的情况, 应参照以下程序来解决:

①立即将网络线路切换到备用服务器上。

②对宕机服务器进行全面检查, 分析是硬件还是软件故障。在确实解决问题之后, 切换回主服务器。

(3) 遇到网络内容被恶意篡改, 应参照以下程序来解决:

①切断服务器的网络连接。

②从备份数据中恢复正确的数据。

③检查网站源码漏洞, 安装网站源码的最新补丁。

④安装最新的系统补丁并重新配置防火墙, 修改管理员密码。

⑤查看网络访问日志, 分析事件发生原因、源IP地址和操作时间, 并做好记录。

⑥重新恢复服务器网络连接。

⑦向保卫科备案, 如造成重大损失或影响恶劣的, 通知司法机关寻求法律途径解决。

(4) 遇到供电系统故障, 应参照以下程序来解决:

①由于机房有UPS应急电源, 供电系统出现故障, UPS尚能维持供电一段时间, 此时应迅速将所有运行中的服务器安全关机, 以防止数据损失。

②确认所有服务器安全关机之后, 将UPS电源关闭。

③恢复供电后, 重新启动所有服务器, 并把UPS电源打开。

(5) 遇到机房火灾, 应参照以下程序来解决:

①防火是安全工作的重中之重, 万一发生火灾, 应遵照下列原则:首先确保人员安全;其次保护关键设备、数据安全; 三是保护一般设备。

②机房工作人员立即按响火警警报, 带上防毒面具, 不参与灭火的人员迅速从机房离开。

③人员灭火首先是切断所有电源, 从消防工具箱中取出消防设备进行灭火。

5 结语

综上所述, 随着网络信息技术的不断提高以及局域网的普遍性发展, 电视台网络信息安全领域也在不断地提高相关的技能。与此同时, 针对破坏性的网络病毒及黑客技术也同样在进步。想建立计算机网络安全, 保障信息系统的稳定运行, 并不是那么容易完成的, 而是要对很多方面进行综合思考。因此, 要维护好电视台网络信息安全, 提高防护技能, 需要大家共同的努力与钻研。

摘要：迄今, 电视台各种生产业务流程对网络和信息系统的依赖性越来越高。随着节目来源的更加广泛, 网络环境和业务流程变得更加复杂, 如何保障电视台网络信息安全, 成为了电视人最关心的问题。我台内外网和多个基于业务流程的信息系统自正式投入使用以来, 经过不断地升级改造, 在链路质量、网络规模以及运行稳定性等方面都有了极大地提高。本文结合我台网络构架和平时机房管理方面存在的常见问题, 针对网络信息防护体系方面存在的安全隐患提出防范策略和应急预案。

关键词：信息系统,信息安全,防护体系,防护策略,计算机网络

参考文献

[1]香柱平, 李敏红.有关电力企业信息中心网络安全及防护措施的探讨[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) .2012 (05) .

[2]朱琳娜, 盛海港.网络信息安全管理在电力企业中的应用[J].中国电力教育.2010 (S2) .

网络机房应急预案 篇3

[关键词]油田网络；信息安全；应急预案；设计

[中图分类号]P624.8 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0108-02

1 前言

大庆油田目前正处于“三步走”发展构想的战略调整阶段，围绕着“拓展领域，优化业务构成”这一核心工作内容，近年来大庆油田网络信息化建设步履生风，勘探开发生产系统、油田地理信息系统、ERP系统和票据系统等多个大型信息化建设项目的正式上线及平稳运行，极大地推动了油田开发生产信息管理体系和油田财务信息化建设的不断完善，同时也对网络信息安全提出了更高的要求，特别是加强网络信息安全应急预案的建设尤为重要，本文对此提出设计构想，以为优化油田网络信息安全应急预案提供借鉴。

2 油田网络信息安全应急预案的总体设计

2.1 应急预案适用范围

油田网络信息安全应急预案是针对因不可抗力、应用系统漏洞以及人为操作而导致的突发性网络信息危机事件所做的应急处理工作。其目的在于一旦油田各网络信息系统出现突发性危机事件时，依然能够维持油田各项工作顺利进行。

2.2 应急预案的实施主体

油田网络信息安全应急预案的实施主体就是负责领导、制定、组织实施应急预案的工作人员，为此应当自上而下地，从大庆油田公司直至三、四级基层单位，都要设立网络信息安全委员会，并由专家和相关部门领导组成网络信息安全领导小组负责网络与信息安全事件应急建设管理和应急处置。

2.3 应急预案的客体

油田网络信息安全应急预案的客体就是网络信息应急处理的对象，即针对何种事件进行应急处置。对此，由于不同的应急事件给油田网络信息带来的危害不同，对油田正常工作带来的影响程度也不同，因而若要做好大庆油田网络信息安全的防范与应急工作，首先要在应急预案中将大庆油田面临的应急事件按相应等级进行分类。对此，可参照《中国石油天然气集团公司网络与信息安全突发事件专项应急预案》将应急事件分为六大类四大等级。

2.3.1 油田网络信息应急事件的种类

六大类应急事件分别为：因破坏油田各应用系统正常使用而危害网络信息安全的危害程序事件；因通过木马、病毒等网络技术手段或者外力攻击危害油田网络信息安全的网络攻击事件；因利用各种手段私自篡改、假冒、泄露、窃取而危害油田网络信息安全的信息破坏事件；因服务端、客户端设备故障而危害油田网络信息安全的设备设施故障事件；因地震、冰雹等不可抗力导致油田网络不能正常使用的灾害性信息安全事件；除上述五大类之外的信息安全事件。

2.3.2 油田网络信息应急事件的级别设定

参照《中国石油天然气集团公司网络与信息安全突发事件专项应急预案》对网络信息安全危害程度的界定，可将上述每一类应急事件都按最终产生的危害程度划分为特大事件、重大事件、较大事件和一般事件四个级别。

（1）油田网络特大信息安全事件

此类突发性安全事件是指足以导致财务、勘探开发、油气生产、地面工程以及人力资源等油田最为重要的信息系统遭受特别重大的破坏乃至瘫痪，且急需由大庆油田公司统筹安排各方面资源和指挥各界力量快速消除负面影响，确保各油田网络信息系统恢复正常。一般包括如下两种情况：一是油田网络信息交互部分甚至全部链路中断而造成的特大影响。；二是遭到不法分子恶意入侵并大肆宣传危害国家安全的内容，或者通过网络攻击来窃取国家秘密、机密和绝密内容。

（2）油田网络重大信息安全事件

此类突发性安全事件是指导致油田各信息系统遭受较为严重但不致于瘫痪的破坏，其产生的危害要小于特大安全事件，只需要大庆油田各二级单位统一协调、调度各方资源和力量来保障各油田网络信息系统恢复正常。

（3）油田网络较大信息安全事件

此类安全危机事件是指由大庆油田各二级单位认定的有可能对下属各三、四级基层单位网络信息安全造成较大危害，但该危害不会扩散至全大庆油田范围的网络信息安全事件。

（4）油田网络一般信息安全事件

由大庆油田各二级单位下属各三、四级单位认定的有可能对本单位造成较大危害，但该危害不会扩散至各二级单位的网络信息安全事件。

3 油田网络信息安全应急预案的方案设计

3.1 应急预警的方案设计

建立并完善应急预防与预警机制是将突发性应急事件扼杀在摇篮中的“先锋队”和“排头兵”，因而油田各级单位都要做好网络信息安全事件的预防工作。

首先，及时升级更新系统应用补丁、杀毒软件和网络防火墙来加强对服务器和用户端的病毒防范，采用Station Lock等先进技术来辨别潜在的病毒攻击意图，将其拒之“局网”门外；

其次，应当对财务集成平台、资金平台、ERP系统和A4系统等油田重要业务的应用系统增加用户身份验证和识别功能，建立身份确认和授权管理机制，防止非法用户窃取油田应用系统中各项保密级别的数据；

再次，各级单位还要做到每日备份主要数据、每周扫描漏洞、每月备份全部数据，以便系统发生危机后能够及时恢复数据；

最后，还要建立完善各级安全事件的预警机制，做到基层系统应用岗位向网络信息安全委员会报告，由网络与信息安全领导小组办公室启动预警程序，即“向各级单位发布启动应急预案的通知，要求各职能部门进入网络安全预警状态——组织专家、工程师和系统应用部门运维人员组成应急事件技术组，分析网络信息安全事件的实际情况，提出问题解决意见，并在应急处理全过程提供必要的技术支持——网络信息安全委员会根据技术组提供的意见作出应急处理决策，指挥、调度各级单位各方资源和力量作出防范和应急处理——网络信息安全事件潜在危害消除后，安全委员会领导小组发布解除预警的通知”。

3.2 应急处置的方案设计

当接到各级网络信息安全突发事件的通知后，网络信息安全委员会要严格按照“应急预案启动”、“应急处理程序”和“应急终止”三方面的处置程序对突发事件进行处理。

3.2.1 应急处置方案的启动

当网络与信息安全事件发生时，由网络信息安全应急领导小组组长宣布启动本预案，由网络信息安全应急领导小组办公室负责通知专家组成员，按照应急委员会主任授权，在2小时内向上级机关有关部门汇报。

3.2.2 应急处置程序的设计

首先，由网络信息安全委员会组织、协调各方应急力量赶到应急事件现场，成立应急事件技术分析组，根据预案规定界定事件类别及等级，分析事件起因及性质，提出应急技术处置建议；其次，由网络信息安全委员会领导小组综合各项处置建议制定最佳处置方案，布置工作内容，指挥各方力量控制应急事件进一步扩大，减少潜在的损失与破坏，对事件源头进行控制和彻底清除，恢复被破坏的信息、清理系统、恢复数据、程序、服务，使遭到破坏的系统重新运行；最后，对应急处理全过程进行评估，总结经验，找到不足，填写《大庆油田网络与信息安全事件应急处理结果反馈表》，做好记录以备调查；对进入司法程序的事件，配合公安保卫部门进行进一步的调查，打击违法犯罪活动。

4 结束语

近年来，大庆油田各项工作依托互联网和现代信息技术不断上线运行大型应用系统，例如油气水井生产数据管理系统、工程技术生产运行管理系统、人力资源系统和财务管理集成平台等等。随着这些系统的不断完善和成熟应用，危害油田网络信息安全的突发性潜在事件越来越多，因而油田网络信息安全必须受到重视，尤其是要不断优化设计应急预案，在总体设计上要明确应急预案适用范围、实施主体和应急对象，在方案设计上要制定完善的应急预警和应急处置机制，从而确保潜在危害事件一旦发生便能够得到及时处理，为油田各应用系统的正常运行提供切实保障！

参考文献

[1]雷领红、莫永华，《计算机网络安全问题分析与对策研究》，现代计算机，2010年第8期

机房消防应急预案 篇4

机房消防安全工作极为重要，一旦发生火灾，将直接影响大厦内设备正常运行，并对人身安全和经济财产造成巨大的损失。为防范消防安全事故发生，保证消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。

一、电气火灾的主要因素

1.电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。

2.由于机房内设备长时间不间断运行或设备故障引发火灾。

3.静电产生火灾。

4.雷电等强电入侵引发火灾。

二、处置程序

1.发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。

2.迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。

3.如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法

措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速请示领导拨打119。

三、注意事项

1.一旦机房发生火灾，应遵循以下原则:首先保证人员安全;其次保证关键设备安全;再保证一般设备安全;救火过程中应边救火，边报警。

2.火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。

四、预防措施

1.对机房内电气设备定期检查。发现存在问题的设备及时维修，消除安全隐患。

2.每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发现并消除隐患。

机房突发停电应急预案 篇5

为更好的应对机房停电此类突发事件，提高处理各类停电事件的能力，建立健全可靠的应急机制，最大限度地降低各类停电事件对院内各部门的影响，特制定大吴家卫生院机房停电事件应急预案（以下简称预案）。一：工作原则

（1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护公司重要系统信息，数据安全。（2）快速反应。发生突发事件时，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少突发事件影响。

（3）坚持“统一领导、协调配合、明确责任、坚守岗位”的原则。二：适用范围

所有机房临时停电，突发停电以及较长时间停电的事件。三：组织机构及职责

（1）组织机构（联系人名单及联系方式每半年更新一次）规划运营：主要联系人及联系方式（附联系人名单）（2）各组织机构职责

1).规划运营部门应尽可能及时通知所有部门停电信息，且准备好应急措施。

2).各部门应及时做好停电应急措施，通知各相关科室做好重要数据备份，并通知到机房管理人员，同时做好拉闸限电的准备。为保障停电期间和恢复供电后机房所有设备正常运行，所有相关人员在此期间必须保持随时待命状态。

3).机房设备供应商应做好相关设备技术支持工作，若是计划内停电，应提前对机房设备做好停电应急方案，且在停电至恢复供电，所有设备恢复正常期间保持随时待命状态，重要关键设备，须有技术支持人员现场侯命；突发临时停电应尽可能做好远程技术支持工作。四：具体操作

第一条：机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。

第二条：确认停电的范围为本机房或本院，应立即打后勤管理处电话汇报。估算电力可能恢复的时间，并通知网络中心领导。

第三条：如果确认停电的时间在1个小时内，可以在UPS正常供电的时间内，等到电力恢复。如果不能确认在2个小时内恢复供电，立即汇报给机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责任到达现场。做好各设备的电源停电准备，在UPS供电达1.5个小时后，严格按操作手册停掉存储和各应用服务器的电源，最后停核心交换机和路由器。等待电力恢复，电力恢复供电后转第七条执行。如果确认停电的范围仅在于本机房电源故障，立即汇报给机房电源维护负责人。

第四条：机房维护负责人将掉电的电源柜总空开和分空开的状态处于下电状态。并向主管领导汇报。

第五条：将掉电的所有的设备电源状态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。第六条：电力室恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10—20 分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。

第七条：供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开。第八条：根据设备加电顺序，启动分项空开。

第九条：设备加电顺序，IP 交换机和SAN 交换机正常后再给存储加电，存储状态检查正常后，启动主机（以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电）。

第十条：设备启动正常后，开始启动数据库。

第十二条：数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。

ACC中央机房空调故障应急预案 篇6

一、目的

为有效避免ACC机房因空调停电造成ACC服务器非正常关机，同时降低由于非正常关机对ACC主数据库的影响，特制定此预案。

二、适用范围

本预案适用于南京地铁大厦四楼ACC主机房（429房间）发生空调停机后，机房温度超过标准温度的情况。

三、具体流程 1.先期处置

清分监控维护工班发现ACC主机房空调故障或ACC主机房的无线温度报警器报警后，立即采取以下措施：

（1）检查空调运行状况，并对空调故障进行尝试性修复，并且通知空调厂家（24小时：***）。（2）打开主机房大门，在主机房内放置电风扇辅助散热。（3）在机柜内放入温湿度计，监控机柜温度。（4）电话告知部门领导及相关工程师。

（5）电话通知ACC承包商赶到现场进行技术援助。2.应急响应及措施

清分监控维护工班在应急人员到达前，注意以下问题：

（1）继续尝试修复空调。

（2）关注机柜内温湿度计的温度变化。

一小时后，空调厂家、ACC承包商和部门相关工程师赶到现 场后立即展开行动：

（1）空调厂家进行空调故障抢修。

（2）ACC承包商对ACC主机房内的设备进行检查，做好温度过高需要关机前的准备工作。

（3）部门相关工程师做好现场协调和指挥工作。

当机房内温度达到35度时，部门相关工程师立即电话部门领导申请主机房内所有设备正常进行关机（如温度在应急人员未到位或在发现机房空调故障时已达到35度，由清分监控维护工班立即电话部门领导及系统管理工程师申请主机房内所有设备正常进行关机），经领导同意后，采取以下措施：

（1）将数据接入服务器上的FTP服务和实时报文传输服务停止，同时电话告知票务中心ACC已经中断与所有线路的连接。（2）按以下顺序进行关机操作:首先关闭所有的PC服务器，然后关闭所有的磁盘阵列，再关闭所有的小型机和磁带库，最后关闭所有的网络设备。

3.故障修复及后期处置

空调故障修复后，室内温度降至正常温度后，清分监控维护工班需要完成以下后期工作：

（1）将主机房内的温湿度计和电风扇拿出主机房。

（2）电话告知部门领导空调故障已经修复，机房温度正常，同时向部门领导申请主机房所有设备开机。ACC承包商需要完成以下工作：（1）做好开机前的检查工作。

（2）按正常开机顺序开机，开机顺序为：首先开启所有的网络设备，然后开启所有的小型机和磁带库，再开启所有磁盘阵列，最后开启所有的PC服务器。

（3）将数据接入服务器上的FTP服务和实时报文传输服务开启。

空调厂家完成最后一次空调检查工作。

清分监控维护工班对ACC系统的数据传输情况、客流监视、设 备监视等情况进行检查，如有问题，立即交由ACC承包商处理。

医院信息系统应急预案 篇7

本预案所指的网络故障指的是由于各种原因导致整个或局部网络不能运行, 各终端完全不能访问数据库, 不能处理任何医疗工作的故障现象。

2 判断网络故障

当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时要立即向网络中心汇报, 网络中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视并核实后给科室反馈信息。信息中心负责人应召集科室有关人员进行讨论, 如果故障原因明确, 可以立刻恢复工作的, 应立即恢复工作。如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的, 应立即通知相关负责人员, 以利于在网络不能运转的情况下协调全院工作。

3 分类网络故障

按故障的严重程度一般分为三类

一类故障:服务器不能工作;光纤损坏;主服务器数据丢失;备份盘损坏;服务器工作不稳定;局部网络不通;数据表被人损坏;重点终端故障;规律性的整体、局部软、硬件故障。

二类故障:单一终端软、硬故障;单一病人信息丢失;偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。

三类故障:各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。

针对上述故障分类等级, 处理方案如下:

一类故障———由信息中心上报医务部, 由医务部组织恢复工作

二类故障——由工程人员上报信息中心主任, 由信息中心集中解决。

三类故障———由工程人员单独解决, 并详细登记情况。

4 网络整体故障的首要工作

4.1 当信息中心一旦确定为网络整体故

障, 立即按上报程序向分管院领导汇报, 信息中心应马上组织恢复工作, 并充分考虑到特殊情况如节假日、重大会议、航班车次、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。

4.2 当发现网络整体故障时, 根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下:

4.2.1 10分钟内不能恢复--门诊收费、挂号、门诊药房转入手工。

4.2.2 6小时内不能恢复--原则上将医

生工作站、护士工作站、中心摆药室、入院、急诊检查、手术室、医技检查转入手工 (具体实行时间及步骤由医务部护理部通知) 。

4.2.3 48小时以上不能恢复--将出院核算转入手工。

5 整体网络故障的具体协调工作

所有工作的统一时间须由医务部或信息中心通知, 相关单位严格按照通知时间协调工作, 在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

在无法保证整体网络正常运行的情况下, 信息中心应先保证几个重点部门的使用, 如收款处、住院处、门诊医生站、检验科等实时面对病人的科室。

门诊挂号工作协调:门诊挂号协调工作由收款处主任负责协调请示, 如手工挂号的转入、转出时间等;当网络系统中断后, 改为手工挂号;网络恢复后, 及时将中断期间的患者信息输入到计算机。

门诊收费系统工作协调:由收款处主任负责总体协调, 并与信息中心保持联系, 及时反馈沟通最新消息;当系统网络运行中断超过10分钟时, 应通知收款处转入手工收款工作;门诊收款负责同志应建立手工发票使用登记本, 对发票使用情况做详细登记;进行手工操作时, 药品划价由门诊药房进行, 其他特殊治疗、检查凭小票划价;当系统恢复正常时, 由收款处负责同志负责对网络运行稳定性进行监测, 如不稳定, 及时向信息科反映情况。在接到使用计算机的指令后, 门诊收款负责同志应组织收款员逐步转入到机器操作。

住院费用核算系统工作协调:由住院处主任负责总体协调工作;原则上, 不在核算室进行费用补录, 防止帐目混乱;当系统停止运行超过3天时, 对普通出院患者, 推迟出院结算时间。对急出院的患者应根据病历和临床科护士工作站记录进行手工核算出院。[4]在网络停运期间出院的患者在核算时应追查是否还有正在进行的检查。

临床工作系统协调:床科工作由医务部、护理部共同协调;网络故障期间临床科室详细记录患者的所有费用执行情况;科室详细填写每个患者的药品请领单 (包括姓名、ID号、费别、药品名称及用量) , 一式2份, 一份用于科室补录医嘱, 另一份用于到中心摆药领药;出院带药由经治医生负责掌握经费情况, 如出现费用超支情况由医生负责;根据医务部通知时间及要求补录医嘱;如患者急需出院, 应向核算室提供详细费用情况, 对正在进行的检查应予以说明。

医技检查工作协调:在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联;在网络恢复后根据检查单底联登记, 通过手工记价补录患者费用;对产科出院快、其他有出院倾向的患者, 应及时和出院处勾通费用情况。

中心摆药室工作协调:中心摆药应严格按照网络中心规定的时间及要求进行计算机操作;网络故障时根据临床科提供的药品请领单发药;网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药补确认, 同时与发药时药品请领单内容详细核对, 如发现内容不符, 必须详细追查;网络恢复后对出院带药处方及时进行录入;数据补录工作结束后应查看机器内库存与实际库存相符情况。

网络停运期间临床科室应恢复重症上报及手工日报等统计工作。

6 整体网络故障的工程恢复工作

由信息中心严格按照服务器数据管理恢复方案进行恢复工作, 具体如下:

工作人员A可运行桌面上程序中间层测试, 如果发现某个中间层有问题, 具体查一下此中间层的内存使用情况和CPU占有率, 如果确定中间层有问题, 将此中间层从F5上撤下处理。工作人员B, 检查网络连接状态是否正常;如果系统在规定时间之内系统无法正常恢复, 工作人员C通知住院处、收款处、门诊部启动手工应急模式, 工作人员D可通过院办发送短信通知病房护士站及医生站进入手工模式。在启动应急后, 工作人员可继续监控系统及网络运行状态, 以便找出问题的根本, 解决问题。

7 网络修复后的数据处理

财务科组织核校患者费用情况。各门诊单位补录工作量, 并补录综合查询信息数据源。中心摆药校查库存。临床科补录患者医嘱。病案室整理补录病历, 统计室补充统计信息的生成。

参考文献

网络机房应急预案 篇8

【关键词】无机房电梯 救援 检验

一、引言

随着我国城市的快速发展，电梯的应用越来越广泛。无机房电梯因为少了机房为建筑商降低了成本并且更加的节能、环保，这些独特优势使无机房电梯逐渐成为建筑市场的宠儿。然而与传统的有机房电梯相比，由于其结构与有机房电梯存在着较大差异，因而无机房电梯不能使用传统的手动松闸加盘车的方式移动轿厢来实施救援，应急救援的难度很大。因而当发生事故时能及时有效的救援尤为关键，而监督检验过程中电梯救援装置的检验是实现有效救援的重要保证。

二、无机房电梯的结构及救援方法

（一）无机房电梯结构

传统的电梯都是有机房的，主机、控制屏等放置在机房内，无机房电梯是相对于有机房电梯而言的，也就是说，省去了机房，将原机房内的控制屏、曳引机、限速器等移往井道等处，或用其它技术取代。无机房电梯按主机布置方式主要有四种，主机上置式、主机下置式、主机放在轿厢上主机和控制柜放在井道侧壁的开孔空间内。

（二）无机房电梯救援装置

无机房电梯的救援装置分为紧急电动运行救援装置和手动应急救援装置。紧急救援装置是指当电梯限速器、安全钳发生动作或轿厢蹲底、冲顶时，可以利用紧急电动运行开关方便、迅速、安全地将电梯开到平层位置，使乘坐人员安全离开电梯。紧急电动运行救援装置通常可以短接安全钳上、限速器、轿厢上行超速保护装置、极限开关、缓冲器上的电气安全装置。手动应急救援装置是指在断电情况下，借助控制柜内的松闸扳手或抱闸释放手柄，也可通过由UPS供电的电器松闸开关和松闸按钮打开主机制动器来实现救援。

（三）无机房电梯救援方法

无机房电梯发生故障后，首先需要了解电梯现状，判断电梯主电源系统是否有电，查看轿厢所处的位置，利用电梯的紧急电动运行来移动轿厢，如电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时，可采用手动紧急操作进行救援。该救援借助于控制柜内的松闸扳手或抱闸释放手柄，也可通过由UPS供电的电器松闸开关和松闸按钮打开曳引机制动器。救援依靠轿厢和对重的不平衡，使轿厢移动至就近平层，救援出被困乘客。在进行手动紧急操作时，轿厢不能自行移动的情况下，应急救援人员可通過在轿顶或轿内加装救援配重，以产生重量差，使轿厢移动至就近平层，救援出被困乘客。如遇到其他故障，使上述应急操作都不能移动轿厢时，可在轿顶上或底坑内使用一种专业的特殊救援工具来上提轿厢，移动轿厢到平层区域，救援出被困乘客。

三、无机房电梯救援失效原因分析及注意事项

由于电梯救援的重要性，监督检验过程中电梯救援装置的检验是实现有效救援的重要保证，电梯监督检验和定期检验规则TSG T7001-2009 7.5（1）规定电梯在停电或停梯故障造成人员被困时，相关人员能够按照操作屏上的应急救援程序及时解救被困人员。检验方法为在空载、半载、满载等工况（含轿厢与对重平衡的工况），模拟停电或停梯故障，按照相应的应急救援程序进行操作。一般在检验中分别模拟紧急电动运行救援装置和模拟在电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时手动救援装置是否能有效的实现救援。

（一）模拟救援失效常见的原因

通常在检验中模拟紧急电动运行救援装置失效的主要原因为未按相应的规定配备紧急电动运行装置或紧急电动运行装置未按规定接线，不能短接安全钳上、限速器、轿厢上行超速保护装置、极限开关、缓冲器上的电气安全装置。

（二）模拟通过由UPS供电的电气松闸开关和松闸按钮打开主机制动器来实现救援

失效主要的原因有：一是UPS供电设施未充电或该设施无效；二是接线错误，在操作屏上操作按钮不能启动电气松闸开关；三是制动力矩太大，当启动电气松闸开关后制作器仍无法完全打开以移动轿厢。

（三）模拟在电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时手动救援装置是否能有效的实现救援

主要的原因为一是未按规定的应急救援程序操作；二是制动器制动力矩太大，松闸后仍无法移动轿厢，造成第二种救援失效的原因主要有以下3种：制动器制动弹簧间隙未调整到位导致制动力矩太大不符合要求；无机房紧急操作屏上，松闸扳手上松闸钢丝绳未调整好，拉力太小，操作松闸扳手后制动器仍不能完全松闸。三是设备选型错误，常见的为制动器选型错误，检验方法为查看合格证和型式试验报告，查看制动器额定载重量范围是否符合要求；四是应急救援装置安装或接线错误，紧急电动操作不能实现。

四、结语

电梯常见的故障为电梯困人，当困人时间超过2个小时就定义为事故，因而救援的实现尤为关键。这要求我们今后监督检验过程中要注意以下事项：1、在检验过程中一定要确认是否在明显位置张贴了应急救援程序说明；2、监督检验过程中应急救援模拟实验应按规范完成，模拟实验时的载荷应尽量与现场的实际情况相一致；3、当出现失效时尽量少采用调整制动器弹簧等方法，以免造成125%制动试验失效。

参考文献：

[1]TSG T7001.2009，电梯监督检验和定期检验规则一曳引与强制驱动电梯[S].

[2]GB 7588-2003，电梯制造与安装安全规范[S].

作者简介：

网络信息系统应急预案 篇9

一、总则

（一）制定目的为科学应对网络与信息安全(以下简称信息安全)突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。

（二）工作原则

1.统一领导，协同配合。支队信息安全突发事件应急工作由安全管理小组负责人统一领导和协调，相关部门按照“统一领导、综合协调、分级管理、各司其职”的原则协同配合，具体实施。

2.明确责任，依法规范。各单位各部门按照“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求，依法对信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、协调和控制。按照“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则，实行责任分工制和责任追究制。

3.条块结合，整合资源。充分利用现有信息安全应急支援服务设施，整合信息安全工作力量。充分依靠各有关部门在地方的信息安全工作力量，进一步完善应急响应服务体系，形成局域信息安全保障工作合力。

4.防范为主，加强监控。宣传普及信息安全防范知识，牢固树立“预防为主、常抓不懈”的意识，经常性地做好应对信息安全突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高公共防范意识以及基础网络和重要信息系统的信息安全综合保障水平。加强对信息安全隐患的日常监测，发现和防范重大信息安全突发性事件，及时采取有效的可控措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。

二、预警和预防机制

（一）预警

在信息安全突发事件发生后，应及时将有关情况向上级主管部门报告。在进一步综合情况，研究分析可能造成损害程度的基础上，提出初步行动对策，视情况召集协调会，并根据所研究出的决策实施行动方案，发布指示和命令。

（二）预防机制

积极推行信息安全等级保护，逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定完善信息安全应急处理预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件，各相关部门建立制度化、程序化的处理流程。

三、应急处理程序

（一）按照国家有关规定保护现场、相应的日志文件及可以保护的重要数据，通知有关单位并及时初步上报有关部门所发生的情况。

（二）联系上级单位应急小组，协调是否采取网络隔离措施，同时获得必要的技术支持。

（三）对所发生的安全事件进行分析，通过行政和技术手段排出存在的隐患；

（四）对系统进行恢复和加固处理，及时恢复网络通讯和信息服务。

（五）密切监测本单位网络及信息系统情况，确保运行状态稳定。

（六）将安全事件处理结果上报有关部门。

四、保障措施

（一）技术支撑保障

建立预警与应急处理的技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力：从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。

（二）应急队伍保障

加强信息安全人才培养，强化信息安全宣传教育，建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才和管理队伍。

（三）物资条件保障

安排信息化建设专项资金用于预防或应对信息安全突发事件，提供必要的经费保障，强化信息安全应急处理工作的物资保障条件。

（四）技术储备保障

网络安全应急预案 篇10

为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有

害信息的扩散。

一、危害网络与信息安全突发事件的应急响应 1.如在局域网内发现病毒、木马、黑客入侵等网络管理中心应立即切断局域网与外部的网络连接。如有必要，断开局内各电脑的连接，防止外串和互串。

2.突发事件发生在校园网内或具有外部IP地址的服务器上的，学校应立即切断与外部的网络连接，如有必要，断开校内各节点的连接；突发事件发生在校外租用空间上的，立即与出租商联系，关闭租用空间。

3.如在外部可访问的网站、邮件等服务器上发现有害信息或数据被篡改，要立即切断服务器的网络连接，使得外部不可访问。防止有害信息的扩散。

4.釆取相应的措施，彻底清除。如发现有害信息，在保留有关记录后及时删除，(情况严重的)报告盟教育局和公安部门。

5.在确保安全问题解决后，方可恢复网络(网站)的使 用。

二、保障措施

1.加强领导，健全机构，落实网络与信息安全责任制。建立由主管领导负责的网络与信息安全管理领导小组，并设立安全专管员。明确工作职责，落实安全责任制；BBS、聊天室等交互性栏目要设有防范措施和专人管理。

2.局内网络由网管中心统一管理维护，其他人不得私自拆修设备，擅接终端设备。

3.加强安全教育，增强安全意识，树立网络与信息安全人人有责的观念。安全意识淡薄是造成网络安全事件的主要原因，各校要加强对教师、学生的网络安全教育，增强网络安全意识，将网络安全意识与政治意识、责任意识、保密意 识联系起来。特别要指导学生提高他们识别有害信息的能力，引导他们健康用网。

过劳生活6个应急预案 篇11

2006年5月28日晚，中山大学附属第三医院，25岁的华为公司员工胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡。多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生命。

一直品学兼优的胡新宇，于2005年进入深圳华为公司，自此便在高强度的工作中艰难度日：晚上坐上公司近22点的班车，从坂田基地颠簸到关内的家中，到家时间已超过23点，次日早上7点起床去赶公司的班车上班。2006年4月10日到5月4日之间，因为一个紧急项目的启动，胡新宇每天都加班到深夜两三点，而早上9点钟还必须要上班。胡新宇经常向朋友说：“我一个人要做两个人的工作。”

胡新字从发病到去世只有短短1个月。2006年4月28日，胡新宇在上班时感到不舒服，次日，他到了深圳北大医院看病，开始打吊针。5月2日，胡新宇住进医院的呼吸科治疗。由于时值五一长假，直到5月8日下午，才被正式确诊为病毒性脑炎。5月14日，胡新宇转到广州市中山附属三院，深度昏迷十多天后，于5月28日不治身亡。

胡新宇事件在近日引发了一波又一波讨论。对商务人士而言，不得已的加班和永无休止的应酬，是不得不面对的现实问题。那么，怎样既能把工作做好，又能让身体不至于受到损害?BIZMODE为你支支招，当你对工作别无选择的时候，必要的习惯调整，也许是最合理的应对方式。

宁愿早起加班也不要熬夜加班

要记住，肝脏的排毒功能是晚上10点到凌晨4点。著名的国学大师季羡林通晓8国语言文字，著作经典无数，每天10点睡觉，4点起床，工作时间强过普通人，却依然精力旺盛，现在已经90多岁了。

如果非得喝酒，先补充B族维生素和面包一个

B族维生素(包括维生素B1、维生素B2、维生素B6、维生素B12、烟酸、泛酸、叶酸等)是保障肝脏正常运转，推动体内代谢把糖、脂肪、蛋白质等转化成热量时不可缺少的物质，而面包则可以吸收部分酒精。医学研究认为，酒精会消耗体内的B族维生素，经常喝酒的人，尤其是每天至少喝3瓶啤酒或3杯葡萄酒或两杯烈酒者，每天至少应该服用15～20毫克的维生素B6。

如果非得抽烟，只抽前半部分

香烟前1／2部分，只含香烟尼古丁的10％左右，而大部分尼古丁集中在香烟的后半部分，只抽前面部分可以减少对肺部的伤害。经常抽烟的人，血液中的维生素C含量要比不抽烟的人低。因此，抽烟者每日至少应服用1000毫克的维生素C；如果每天抽烟超过一包者，则应服用2000毫克。如果需要久坐，每小时站立3～5分钟

在处理案头工作时不要老坐着不动，一定要做到每1小时站立3～5分钟并伸伸懒腰。对于脑力劳动者来说，过长时间的专注于某事，体力消耗要大于体力劳动者。因此要经常运动，至少保证每天进行30分钟有氧运动。如果没有整块时间运动，至少一天伸展100次。

别人怎么看你没那么重要

不要过于看重自己在所谓的领导、同事、客户眼中的形象。过于重视别人的看法，会影响你对自己真实能力的评估，从而引起自卑、焦虑甚至抑郁。

如果长期焦虑及时求助医生

危险货物港口作业应急预案 篇12

危险货物港口作业是指在港口装卸、过驳、储存、包装危险货物或者对危险货物集装箱进行装拆箱等项作业。在危险货物的装卸、运输过程中, 虽然配备了必要的设施和经过培训的作业人员, 采取了各种安全防范措施, 进行了严格的监管, 但仍然不可避免地会发生一些火灾、爆炸、溢漏等事故。事故发生后, 如何采取及时有效的应急措施来控制事态的发展, 使事故的损失降低至最低程度是摆在每一个危险货物作业企业、地区面前的问题。应急预案又称应急计划, 是针对可能发生的危险货物安全事故, 为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动, 降低事故损失而事先制定的有关计划或方案。万一发生事故, 各部门可以按照方案指定的任务、方法, 各就各位, 立即开展有效的救援, 不用再组织和动员, 赢得时间, 取得主动, 减少损失, 特别是可以减少人员伤亡。否则一旦发生紧急情况, 现场必将一片混乱, 联系不畅通, 指挥不灵, 各部门不能有效运作和协调, 其结果必将丧失有利的救援时间, 带来更大的损失。

2 危险货物港口作业应急预案的有关规定

港口行政管理部门应当制定事故应急预案, 当危险货物港口作业发生事故时, 应当及时组织救助。发生特大安全事故, 港口行政管理部门和有关单位、企业应当服从地方人民政府指挥, 积极配合救助, 并按照规定向有关部门报告。从事危险货物港口作业的企业应当按照事故应急预案进行定期演练, 做好演练记录, 并根据实际情况对事故应急预案进行修订。当危险货物港口作业发生事故时, 从事危险货物港口作业的企业应迅速启动事故应急预案, 采取应急行动, 排除事故危害, 控制事故进一步扩散。并按照国家有关规定立即向港口行政管理部门和有关部门报告。

企业和主管当局得到的第一个有关危险货物事故的信息可能很不充分, 但它足以说明可能会发生的各种巨大风险。问题的关键是在于旨在控制紧急局势的正确而充分的救护措施能否被采用。因此, 有必要制定一个应急行动规划以作备用, 不仅对决策者进行指导, 而且为其编制了采取步骤的程序, 这样就能迅速而有效地采取适当措施。

3 制定应急计划的基本指导思想

只要涉及到危险化学品, 任何意外的溢漏和渗漏, 无论其来源于任何物质, 都会由于溢漏或者渗漏产品的特征而引起各种危险后果。火灾、爆炸、毒害和污染不仅会发生在与溢漏直接邻近的区域, 有时还会发生在离事故现场相当远的地区, 对此种危险应有所预料。只有对一事件的自然结果预先作出充分估计, 才能有效地采取干预措施, 迅速地测定出干预效果, 这样就可以作出最好的选择, 也就是说, 计划应能揭示出采取反应行动所引起的效果;所有与被选择的反应行动有关的措施必须是事先计划好的, 并与当时情况相适应;港口生产指挥中心应在数分钟就把所以这些资料准备好, 确保从得到事故第一信息到开始采取行动之间间隔的时间尽可能短。

由于危险货物事故所带来的后果发展很快, 应随时做好准备应付由于危险货物事故所造成的各种紧急局势, 在任何应急计划中, 时间是一个头等重要的因素, 务必在事故发生后尽可能短的时间内采取行动, 这些行动包括为了限制危险货物事故所造成的恶果而采取的制止性措施, 和向附近工业居民发布警报, 这样也会把风险控制在最小范围内。

4 制定应急计划的基本要求

危险货物的装卸和运输必须用最安全的方法谨慎地进行, 以防止事故以及对其他货物的沾污和环境污染的发生。对于包装危险货物, 国际公约与国内有关法规都对其包装详细明确的作出了规定, 使得包装的设计能使盛装的危险货物在运输与装卸期间不溢漏和渗漏。对于液体、气体危险货物, 国内外的公约和规章都对运输船舶及装卸有严格的规定。即便如此, 在实际工作中, 由于包装的损害以及其他操作不当, 会使内装的货物溢漏和渗漏出来, 造成火灾、爆炸、中毒、环境污染等事故、对于液体、气体危险货物在港口溢漏的可能性要大于在海上航行中。所以在制定应急计划时, 要求各部门提供充分而详细的资料, 包括危险货物的性质、包装, 发生事故时可以采用的救援和急救措施, 若可能的话, 指明采用哪些适当步骤限制恶果, 评定危险货物事故的结果;对于在港口作业的各类危险货物都必须制定相应的应急预案, 对每一种危险货物可能发生的事故类型制定不同的预案。所有的预案都必须是便于专业人员执行的同时, 也便于缺乏专业理论知识的人员执行。

5 应急计划的基本内容

制定应急计划时, 必须包括以下这些内容:发生事故或紧急情况时向港区内外的适当应急机构报告的程序;发生事故或紧急情况时, 向港区的岸上和水上使用者发出通报的程序;提供有关危险情况下适用的应急设备;装设适用的警报器和应急控制器;组织地方应急队, 以在发生重大紧急情况时协调行动, 并处理诸如危险品渗漏或者外溢等一般较小的紧急情况;为在出现紧急情况时使用有关船舶离开而做出的协调安排;保证通道时刻畅通的安排。

同时要建立港区事故应急组织指挥和协作系统, 统一指挥和协调事故的应急反应:指挥部在接到港口危险货物事故报告后, 应迅速核实事故发生地点、原因、造成损失程度、有无人员伤亡等情况, 及时向指挥长报告。指挥长根据事故程度下达行动指令, 指挥中心负责指挥和协调以下各组工作: (1) 现场灭火指挥组, 负责火灾现场指挥和灭火工作。 (2) 泄漏化学品回收与处理组, 负责泄漏事故现场指挥, 并负责事故引起的泄漏油品的回收与处理。 (3) 通讯联络组, 负责与上级、港区内外之间的通信联络。发生爆炸、火灾、泄漏事故, 应及时拨打119火警电话, 发生人员伤亡应及时拨打120急救中心。 (4) 现场保卫和人员疏散组, 负责维护事故现场秩序, 划定警戒区域, 实行交通管制, 根据指挥中心命令疏散无关人员和车辆撤出警戒区。 (5) 现场物资疏散与电气运行控制组, 负责重要设备设施紧急关闭、停止运行、危险区域船舶疏散离泊、及时疏散受火灾爆炸威胁的邻近可燃物品, 实施事故应急供电或者切断部分电气运行。 (6) 事故风险预测组, 负责事故风险预测, 通过计算机模拟技术, 预测事故规模与影响范围。 (7) 后勤保障组, 负责灭火器材、药剂的补充, 黄沙、麻袋、铲车、交通工具、个人防护用品等物质设备的调用。 (8) 医疗救护组, 负责治疗事故受伤中毒人员。根据事故造成的人员伤亡情况报当地医疗急救中心, 在专家和专业医生到达之前, 根据伤员的实际情况, 积极开展救治活动, 争取宝贵的急救时间。 (9) 环境检测组, 负责事故现场及周围地区污染扩散检测, 空气或者水污染严重的, 应立即上报指挥中心。 (10) 事故取证与调查组, 负责事故原因调查, 取证与记录, 为下一步灾后评估与事故处理提供资料;1 (9) 1新闻组, 负责信息报送, 统一对外进行新闻发布。

6 结束语

随着世界经济的快速发展, 具有危险性和潜在危险性的物质有3万多种, 海上常运的危险货物已达3000多种, 且还有大量新产品在不断地涌现。这种情况给海上货物运输、港口作业和海洋环境带来日益严重的威胁。大量的危险化学品要进行港口作业, 港区就是重大危险源所在单位, 潜在着重大危险。如果发生重大火灾、爆炸、毒物泄漏等事故, 其危害极大。我们通过安全设计、操作、维护、检查等措施可以预防事故, 降低风险, 但还达不到绝对安全。因此, 需要制定万一发生事故后, 所能采取的紧急措施和应急方法, 保证人民生命和财产安全。

参考文献

[1]交通部水运司.国际海运危险货物规则培训教材.北京:人民交通出版社.2002.12.

[2]交通部.水路危险货物运输规则.1996.