关于夜场工作心得总结

关于夜场工作心得总结（精选6篇）

关于夜场工作心得总结 篇1

关于夜场工作心得总结

篇一：夜场管理运营心得总结

夜场管理运营心得

回首过去一年，我渐入自己的角色和工作状态。虽领导安排的工作和任务都能及时完成，但在具体工作中，有时会出现一些不足之处。因此，要让自己保持良好的工作状态，就要从各个方面严格要求自己，时刻有危机感。市场竞争得如此激烈，如不尽心尽力做好本职工作，那么，在残酷的竞争中，我们将会被淘汰。

在公司的管理体系下，我的工作业绩离不开上级领导对我的信任和支持，离不开各个同事的配合。这让我以最大的热情投入到工作中去。虽然工作中有时会出现一些困难，但得到领导的指导和帮助还有各位同事的支持配合，这些困难都迎刃而解。这期间我得出了一些经验和心得，总结如下：

1． 对本职工作，提前统筹，做到各项工作有计划，有执行，有总结。

2． 对营运现场的销售情况作好仔细统计，多了解同行中其他人的经营情况和方法。在如今多变复杂的夜场环境中，现在的管理系统性和事件之间的关联性远远大于以往任何一个夜场竞争的年代。正所谓知己知彼，方能取胜，把握全局至关重要，我们常常在试调或定位的时候把这些东西做得多么的详细，多么的系统，但是，在看过其他家的场子以后，除了发现对方的缺陷外，也会发现别人的长处，这些长处是自己不具备的。他可能是某一个很小的细节，但是从小流程到大的定位，都是从无数的细节拼合而成的，恰恰是在这个细节很可能在某个时刻，它会演变成为重要的管理因素。如果精心策划，这种演变是会朝着有益的方向发展的。

3． 处理一些突发事件，自己处理不了的，向上级汇报，并做跟进，取长补短，总结经验，争取让自己更快成长。上级交代安排的或重要的顾客，认真接待并妥善安排，做到细致入微以优化服务。细节决定成败！细节存在于过程中，只重结果不重过程的观念是站不住脚的。过程的情势不同，则细节的重要性不同。注重过程，一是在计划上充分考虑各种细节。既要利用有利细节对形势转变的促进作用，又要防止不利细节对形势逆转的影响。二是时刻警惕，洞察细微，尽早发现过程中出现的细微表现，识别不利细节演变的征兆。及时根据形势发展做出变更和调整。这是夜场职业经理整日在灯光糜烂，灯红酒绿，纸醉金迷的夜场所要坐下来冷静考虑的一件事情。

4． 规范管理。有时员工在忙的时候会出现一些小错误，这会影响到服务质量。在日常管理中，以教育为主，扣分为辅的模式，争取让员工自觉认识到错误并自觉改正。有时可以原谅员工犯错，但错了一定要知道为什么错了，下次绝不能再犯同样的错误。再以开会总结的方式，让其他人也注意到导致错误的原因和细节，好吸取教训，避免同一个错误多人犯。

5． 带领下属，分工明确，责任清晰，密切配合，将各项工作落实到位。

以上是一年以来努力坚持各项管理原则和方法，在这一年中仍有一些不足之处。如在工作中的灵活度不够，处理事情的方法有时不够多变，缺乏技巧，这些都应加强。在接下来的工作中，我会努力提升自己，向周围的同事学习，更加细致入微认真执行公司各项决议，做领导的好助手。请各位领导和同事多给我提出宝贵意见，我会在以后工作中再接再厉。争取未来一年里交上一份让大家更为满意的工作业绩。

刘水东 xx.11.22

篇二：KTV夜场管理心得

KTV夜场管理心得

KTV夜场管理要做到面面俱到夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不一定能管理好夜场，而一个出色的夜场管理者，往往能成为其他很多行业的优秀管理人。那么，KTV夜场管理最易犯问题有哪些呢？

1、管理混乱：制度不严、分工不明；（责任到人，从上到下严格执行力度）。

2、内部管理程序杂乱无章：（那就是我们在很多环节上存在统筹问题）。

3、部分干部找不到自己的位置：一是个别干部不够专业、二是根本不是这块料、三是上一级的问题，最怕第三种问题出现。

那么，管理者新接手一家夜场，该如何着手，使KTV夜场快速走上正轨呢？

1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。①去执行，去主动做，安排到每个环节点上。②做好好保姆，让一切井井有条。③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨，就怕较劲（像《士兵突击》里的许三多）⑤多鼓励员工，发现其优点和潜力，如：我的老服务员***天生内向、胆小，音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量，成为后来优秀的管理干部。

2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。

3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。①场子每天营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。

4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。

上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点：

1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑：投弹能手，狙击能手。

2、创造性：想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。①例如：在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。③告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。

3、艺术性：巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中

没事做的时候，请你去为你的员工服务）。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。

4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。例如①服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。②丢手机：对客人真戏假作，赔礼道歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？

5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。

6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。

而对KTV夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。

综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好。

1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板；员工更是我的老板。

2、对老总要求：你是天枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工。

3、对各级干部的要求（早前公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率。

4、对基层员工的要求（早前公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）。

5、（公司口号）：同在“**”一条心、全力以赴做更好。

6、永久的承诺：不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。

7、我的理念是，员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。

8、财聚人散，财散人聚。首先给你们赚到钱，我才有机会赚更多的钱。

篇三：夜场管理心得

夜场管理

夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不一定能管理好夜场，而一个出色的夜场管理者，往往能成为其他很多行业的优秀管理人。

夜场管理最易犯问题有哪些？

1、管理混乱：制度不严、分工不明（必须责任到人，从上到下严格执行力度）；

2、内部管理程序杂乱无章（这是公司在很多环节上存在统筹问题）；

3、部分中层管理干部找不到自己的位置：一是不够专业；二是根本不是这块料；三是上一级的问题；

管理者新接手一家夜场，该如何着手，使夜场快速走上正轨呢？

1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。

① 去执行，去主动做，安排到每个环节点上；

② 做好保姆工作，让一切井井有条；

③ 观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责或有没有能力胜任该

职位；

④ 员工不怕笨，就怕肯较劲（像《士兵突击》里的许三多；

⑤ 多鼓励员工，发现其优点和潜力；

2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。

3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。

a)场子每天营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的

和存在的各种问题解决掉；

b)跟单到人、反对只说不做；

c)协调好各部门的工作；

4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。

上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点：

1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。

① 如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。

② 如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够

发挥出自己的长处。

③ 亮剑：投弹能手，狙击能手。

2、创造性：想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。

①例如：在游戏中享受培训。

②凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。

③告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。

3、艺术性：巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。

4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。例如①服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。

②丢手机：对客人真戏假作，赔礼道歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？

5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。

6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。

而对夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。

综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好！

1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板，员工更是我的老板；

2、对管理者的要求：你是天枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工；

3、对各级干部的要求（公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率；

4、对基层员工的要求（公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）；

5、（公司口号）：魅力金座一条心、全力以赴做更好。

6、永久的承诺：不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会；

7、管理者的理念是：员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。

8、财聚人散，财散人聚。首先让员工有钱赚，公司才有机会赚更多的钱。

2012年6月

篇四：鄱阳远教夜场(典型发言)

“远教夜场”----点亮群众“夜生活”

中共鄱阳县委组织部

我县共有党员 名，其中农村党员有 多名。远程教育站点共有 个，呈现出“点多、面广、情况杂”的特点。我县依托基层远教站点资源，采取“站点播放+外接设备+村级活动中心”方式，重点打造“远教夜场”建设，将教学活动场所由“站点式”向“影院式”拓展，以喜闻乐见的媒介载体和寓教于乐的活动方式，让党员群众在观影中学知识、学文化、学技术，较好地实现了远程教育与党员群众内在需求的有机结合，有效地促进了全县远程教育学用水平的提升。

一、精心组织，夯实“远教夜场”基础

在“远教夜场”建设中，我县从基础设施投入、配强管理员、丰富教学资源等方面都做了精心安排。一是加大站点基础设施投入。县委高度重视，先后投入10万余元用于解决“远教夜场”终端站点的设备老化问题，为部分基层站点添置了投影仪、音响系统、大喇叭等夜场必需设备；还配备了上网电脑，方便了站点插播图文、下载片源等；结合全县村级活动场所建设，要求室内“远教夜场”场所建设在100平方米以上，并配有桌椅、空调，室外露天“远教夜场”设在村部前的水泥广场上，面积在400平方米以上。二是选好配强“远教夜场”管理员。把有文化、会管理、懂技术的大学生村官作为“远教夜场”管理员，负责片源收集、节目审核和信息记录等工作，确保正常运作。目前，全县已配备专职“远教夜场”管理员60余名。三是多方整合资源。去年以来，自主开发制作了《党员民生委员》、《你是我的忘忧草》等富有本

土特色的教学课件和专题党员电教片。并大力实施“文化资源共享工程”，开展送电影、赣剧下乡等活动，为“远教夜场”在农村的深入持久开展提供丰富的课件资源。

二、健全机制，保障“远教夜场”运作

为确保“远教夜场”正常运行，建立健全了管理制度。一是征询制度。定期进行抽样问卷，结合个别走访、召开座谈会的形式对播放内容、播放时段等方面进行抽样调查。二是定期播放制度。“远教夜场”每月播放不少于8场，播放时间为每周末晚6：30到9：30，播放内容主要是红色经典影片、戏曲片、科教片、党员教育片等。三是台帐制度。统一印发了远程教育“三薄一册”等规范化簿册12000册，及时记录播放内容、观看人数、播放效果及观众的反响，进一步规范远教夜场的使用运行工作。四是节目预告制度。每月初通过村级公开栏、夜场海报等形式发布本月即将播出的节目信息，通过远教“大喇叭”广播组织党员群众统一观看，使广大群众能及早获悉播放内容、时间。五是信息交流反馈制度。“远教夜场”管理员在每次播放结束后，及时询问群众对“远教夜场”播放的意见和建议，并将收集到的有关意见建议反馈到上级部门。

三、拓展功能，发挥“远教夜场”作用

我县积极探索“远教夜场”效果，围绕活跃生活、传授知识、提高素质、增强本领，进行大胆实践。一是强化远教夜场的素质提升功能。通过“远教夜场”，举行“红色经典夜场”、“时代先锋夜场”“鄱湖文化夜场”等主题文化周活动，增强党员干部党性观念；开设“政策法制课堂”，开展政策解读、以案说法等，让党员群众了解国家惠农政策、不断增强党员群众的法制意识。

二是强化远教夜场的科技培训功能。根据群众需求，围绕各地主导产业，结合全县苗木、蔬菜种植等特色产业，抓住农村群众白天忙、晚上闲的特点，开展“夜场大课堂”实用技术培训，不断提高党员干部群众的致富能力。高家岭镇龙岭村，把远程教育与500余亩连片大棚蔬菜种植基地相结合，一方面通过“夜场大课堂”对村里的党员种植户、致富能手进行实用技术、新产品推广技术等培训，另一方面着力打造远教实践基地，党员群众除了在晚上观看远教课件，白天也可以到“实践基地”参观，接受实地讲解和现场答疑，面对面和种植能手交流，解决“听不懂”难题。三是强化远教夜场的文化传播功能。鄱阳镇姚公渡村自开展“远教夜场”工作以来，多次组织农村党员干部群众收看远程教育的文化节目，同时结合课件开展跳广场舞、唱赣剧、打腰鼓等丰富多彩、健康有益的文体活动，吸引了周边多个社区的党员群众，让他们在休闲娱乐中自觉接受教育和培训，加快形成健康文明的生活方式。

自“远教夜场”启动以来，我县已开展各类培训、文化娱乐活动900多场，参加人数达3万多人次，共催生了12家小型企业和25家农民合作社，与43家企业和农民合作社建立了“远程教育实践基地”。29个乡镇党委与76家企业达成用工协议，为1300多人提供了技术岗位。“远教夜场”模式得到了省、市领导的肯定，也让基层党员群众尝到了甜头。下一步，我们将以这次远程教育现场会为契机，进一步明确工作思路，强化工作措施，不断提升远教工作科学化水平，更好地服务于基层党建工作。

篇五：夜场心得

管理心得之无声管理

——山东胶州英皇量贩KTV（原创）

行政管理也需要与时俱进，在当今用工荒与新生代员工越来越多的情况下，既要确保工作顺利进行，又要员工的思想跟着企业文化走。很多以前很好的经验已经不太适用，甚至会起到反作用。在这里关于行政管理，我浅谈几点自已在实际工作中总结出来较为好用的几个方式，我将这些类似的方式叫做无声管理。

一 无声之倾听。

我说你就听，我说你就做，这本是老师对学生的要求，但用在管理上的时代已经过去了。现在的员工的脑部活动频率和科学家们是差不多的，这是一种进步，他们有了自己的观点与自信。但很多管理者想不通的是，认为自己说的是百分百正确的，不需要太多讨论。但往往正是这个时候，员工的思想就起了微妙的变化，日积月累起来，员工思想越来越远离管理者，管理者也养成了一种老师心态。

其实很简单，想说服他人，首先问他问题，然后倾听，在倾听过程中找出能说服他的点，这个点找到后，将会事半功倍。日积月累起来，员工的思想管理者将很容易驾驭。

二 无声之“扫把”

如果员工犯了一些小错误，或者有做的不到位，管理者看到了并指出其错误在哪，或没做到位的在哪，然后员工去改正。但这时你会发现，员工下次这些小错误依然会继续的犯。其实我们可以更好的解决。举一个例子，一位保洁阿姨在打扫的时候将扫把放在了电梯门边上，看起来很影响美观，这时候你什么都不要说，帮他把扫把放到不影响美观的地方，然后默默走开，你会发现这位保洁阿姨不再会犯同样的错误了。

三 无声之微笑

员工冷冰冰的对待客人，精神状态欠佳或者很容易发脾气，在这个时候，你需要问问自己，自己有没有随时保持微笑。微笑的力量有多大，很多人不太在意，为了说明微笑在管理中的作用，我引用一个很经典的实验，一个人在一群人面前打一个哈欠，之后在接下来的几分钟里会有接二连三的人不知不觉的开始打哈欠。我想反之微笑也一样，做为一名管理者，你的微笑可以带动下面所有员工的心情。

四 无声之原谅

错误这个东西是每个人都会犯的，是不可避免的，也是工作有所进步的推动力。当下属犯了错误时，下属心里也知道自己犯了错，那么这时就原谅他，什么都不用说，让他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正较果更好。

五 无声之恩威并济

管理者如果在工作中经常做到无声胜有声的话，那么恩威并济去管理就非常容易了。“恩”，因为无声而使员工感受到真诚，因为无声而使员工内心与管理者的内心形成共震，并拉近心与心的距离。“威”，因为无声而使员工印象更深刻，因为无声员工会更加集中注意力，并会自己要求自己做得更加完美。

在工作我们可以总结出很多很微妙的东西出来，而这些微妙的东西正是新时期里管理成功的关键所在。[关于夜场工作心得总结]

关于夜场工作心得总结 篇2

1 原材料质量的控制

1.1 抽检取样:

试样的采集、运送和保管, 是完成试验极其重要的环节。要规定出采样的方法、数量及取样记录。并对包装、运送与管理做出具体规定。对于无条件做的试验项目, 必须由合同段试验监理工程师和施工单位的试验员正确取样后, 共同签字负责送交上级主管的试验部门进行试验, 并将试验结果报送到驻地试验室和驻地办。批文送施工单位, 合同段试验监理工程师签署后, 转发给驻地监理工程师, 作为施工质量管理依据。

1.2 标准试验:

为保障公路工程的施工质量, 公路工程的试验检测室, 在进行各种试验时, 为测算出准确的试验数据和进行正确的资料分析整理, 应根据工程的要求, 有一个统一的试验准则, 使所有的试验及试验结果具有一致性和可比性。

1.3 通过试验检测科学地评定路用各种原材料及中间产品料

源是否满足公路工程使用标准, 经检验合格方可使用, 不合格材料严禁使用。有了这套有效科学的测试手段, 对于任何一种材料均可通过对其规定性能的相关检验。比如, 建设地点就地取材的原材料 (如砂石、填料等) , 经过标准试验检测可以用于道路的, 在无形中也降低了工程造价。试验检测为合理的运用材料、提高工程质量提供了宝贵的依据。

2 施工参数的确定

施工参数, 是指一些能够指导施工, 控制施工质量的关键性数据。比如路基填土的最佳含水量和最大干密度, 这两个参数是路基填土中指导施工, 控制压实度的关键参数。这些参数确定的准确与否, 将直接影响路基工程的质量。因而在借助试验检测这种手段进行参数确定时, 严格遵照试验规程及施工技术规范中的各项规定, 将试验误差尽可能的降到最低, 提高试验精度, 以确保试验数据的准确性, 可靠性, 为工程建设提供科学的数据。

3 加强检测数据管理

现场工作人员, 如未见承包人、试验工程师签认的原材料, 不得同意用于任何工程部位。现场工作人员在各分项、单位工程开工前首先检查的就是原材料质量保证书、项目部试验报告, 特别是试验工程师签发的检测报告是否具备;现场工作人员未见项目部试验员到场, 拿桥梁工程为例:未见试验工程师签发的《混凝土浇筑申请清单》和《混凝土配料通知单》, 不得同意混凝土拌和施工;现场工作人员、各专业监理工程师未见试验工程师签发的混凝土、钢筋、路基土石方密实度检测报告, 不得进行《中间质量检验认可报告单》的签认各现场工作人员、专业监理工程师未见驻地监理签发的《中间工程质量检验报告单》, 不得进行任何工程计量单的审签。通过这一系列的措施, 基本可以在监理内部做到层层把关、层层落实、层层监督的内部约束机制。只有做到哪一层出问题就追究哪一层责任, 才使“监理签字依据性可靠、资料逻辑性符合”, 也才使工程实体质量处于可控状态。

4 加强检查监督

检查的内容主要有:材料部门、项目部试验室、试验工程师进场材料台帐是否一致;进场材料台帐与试验报告、试验原始记录是否一致;材料部门进场材料台帐是否与材料数量结算原始凭据一致;各批次、规格、产地、品名、材料合格证、质保书、厂家检测报告是否齐全;试验检测项目和频率是否满足规范要求, 进而检查监理试验抽检频率是否满足规定要求等等, 使原材料质量完全处于动态可控状态。

5 施工过程中的质量控制

对现场施工过程中的质量控制和检测是公路工程建设中试验检测最关键的一项工作, 工程质量的控制主要包括施工单位自检, 监理抽检, 政府监督等环节。首先, 对于施工单位, 要建立起一套较为完善的试验检测制度, 建立工地实验室, 并配备相关试验检测人员, 专人负责, 专职质检, 坚持"自检"制度。对于监理方, 要真正落实"事前""事中""事后"三层监理, 尤其是"事前"监理, 要防范于未然, 发现问题, 及时解决。在监理过程中, 要充分利用监理中心实验室的有关试验设备, 以试验检测作为一种有效手段, 严把质量关, 从而起到控制施工质量的目的。对于监督方, 要真正发挥作为政府监督职能的作用, 及时抽检, 及时验收评定。发现问题, 及时解决。要做到层层把关, 保证工程质量的万无一失。

6 工程质量验收

加强公路工程试验检测力度, 另一个重要方面还体现在工程质量验收环节上。中间交工验收的结果, 直接反映了一个分部 (项) 工程质量的好坏以及工程质量上存在的问题和缺陷, 同时也是一个分部 (项) 工程施工成果的集中体现。为此, 对于公路工程, 除了对施工现场质量严格控制把关外, 还要及时的对每一分部 (项) 工程进行质量验收。经验收不合格的项目, 立刻下达返工处理。试验检测在施工过程的任何一个环节中都不得出现纰露, 坚决杜绝豆腐渣工程。以科学的试验检测数据说话, 也要阶段性的进行施工总结, 争取在提高工程质量上成为工程建设的好军师。

试验检测室做为建立完善的公路工程质量保证体系和具有一定资质的试验检测机构, 在公路工程建设中已经得到了高度的重视。作为检测工程质量的一种有效手段, 要配置较先进的公路工程检测设备, 逐步提高试验检测机构的试验检测能力, 培养出一支较高素质的公路工程试验检测技术队伍, 才能够更好的为公路工程建设服务。

夜场dj公主公主总结 篇3

酒店梁总经理为领导班子的率先垂范，组织指导干部及全体员工，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。

1、配合亚运安检。

为迎接广州亚运，根据省政府的指示精神，在亚运期间，夜总会由各级管理人员带头并组织员工进行每天的配合治安科的安检工作，金伯爵得到治安科的赞扬。

2、安全创稳定。

酒店总办给各部门制定、下发各项安全预案，金伯爵夜总会做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。

3、配合保安部，抓好安保工作。

严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统各个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

4、服务创优。

加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善业务接待部门整天形象，不断提高员工的优质服务水准。

二、拓宽客源渠道，持续发展。

在新乐酒店、粤北明珠的大力冲击下，夜总会保持平稳的发展。各级管理人员及其员工，加班加点，任劳任怨，努力完成酒店董事会下达经营指标、管理目标。调整了各职能岗位管理人员，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有客源基础上，主动进行客户拜访工作，可逐步再次减员增效，明显促进了下半年营业额的提升。

三、投诉处理。客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等种种问题，本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到基层管理人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉，争取了较多的酒店回头客，营业额有显著回升。

四、人员调整，提升管理者素质。

在现有人员编制的基础上，减少编制，以精干、高效为用人原则，根据经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。果断地调整了各岗位管理人员，增强了留下人员竞争上岗意识和工作责任心。依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。将认真工作的员工提为部长，将不称职的管理者及员工予以劝退等，推动了各项工作的开展，为完善管理机制提供了保证。

五、以质量为前提，抓好营业工作

1、楼面部。

为保证夜总会基本运作优质稳定，设立的班前会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在夜总会的周例会中对上周工作进行总结，对下周的.工作进行布置，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、客务部及业务部。

在与新乐酒店、粤北明珠的竞争中，对我们夜总会的冲击非常大!从酒店的实际出发，在现有客源的基础上，除了对熟客热情不减之余并加强自来客的应酬力度!

3、公主部。

服务行业的特征是流动较大，针对公主人员频繁流动，为保持公主部人员的稳定，做出了先对的措施：加大公主的招聘力度，不断吸收优秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主;在工作中给她们营造一个舒适、温馨、快乐的环境，增强归宿感。

4、小食部。

不断推出新款、美味小食的同时，成本高的少送，杜绝赠送超标，成本逐渐下降。

5、酒吧部。

酒水出品严格把关，存酒实行专人管理，由经理级监督，以减少出品漏洞。

6、DJ房。

为了满足客人需求，对音响设备不定时进行维护，提供更好的音质让客人享受。

六、以降耗为核心，抓好维保工作

根据董事会、总办关于节电节水的通知精神，夜总会研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向干部员工提出节能降耗要求。做到人离电关，杜绝长流水，班前班后要检查，防范于未然。

七、抓好培训工作，提高员工素质

1、管理人员讲座。

按照制定的全员培训计划，不定时召集对本部门各级管理人员的专业培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、夜总会全体军训。

为了让员工有集体荣誉感、增强团体意识，组织声势浩大的军训，做到能在太阳下晒、能在风雨中立!

3、部门培训。

部门在酒店组织培训的同时，并自行对本部门员工进行岗位业务技能的培训。做到“每季度有计划，每月有培训”。抓好对各岗位的培训工作的同时，分阶段、分内容对员工进行培训和考核。培训内容包括岗位技能、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

八、客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

1、设施设备不尽完善。

某些房间电脑音响设备老化严重，不少客人颇有微词!

2、管理水准有待提升。

一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一

二表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。

从多次检查和客人投诉中发现，各部门各岗位员工的服务质量比较，有优有劣。平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

关于夜场工作心得总结 篇4

疫情感人事迹心得总结1

俗话说，巾帼不让须眉，妇女能顶半边天。在生活中，女性是母亲，是妻子，是女儿。疫情当前，她们坚守一线撑起半边天，用她们的力量扛起责任和担当。

疫情来来袭之前，默默温情照顾着家人，温柔细语教育着孩子。她们柔情似水，遇“疫”则刚，疫情阻击战打响后，她们不再是母亲、妻子、女儿，她们是穿上红马甲变成“疫”线的志愿者，她们是穿上防护服化身“疫”线“天使战士”，她们是拿上一支笔、带上一张表的摸排员，她们是为居民奔走忙碌的代购员。她们面对疫情没有退缩，一往无前冲在抗“疫”第一线，舍小家顾大家，她们纷纷写下请战书、按下红手印，与疫情作斗争，与病毒拼速度，在防控战中亮出了巾帼底色，展现出巾帼担当。

当我们回顾历史，有很多英勇无畏的女性形象浮现在眼前，替父从军的花木兰、挂帅出征的穆桂英、鉴湖女侠秋瑾、宁死不屈的刘胡兰……她们是驰骋疆场的巾帼英雄，是保家卫国的铿锵玫瑰。她们是一颗颗闪亮的星，驱散黑暗，照亮了历史前进的长河。

眼下正值疫情防控的关键时期，千千万万女性同胞奋战在抗疫一线，她们也是谁的女儿、谁的妈妈，有着温暖的家庭，但为了抗击疫情，却挺身而出，舍小家顾大家，把健康安宁留给千万的家庭，把危险留给了自己。

疫情感人事迹心得总结2

疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情来势汹汹，党员干部更要以高度的责任感和使命感，挺身而出，当好群众的“主心骨”，成为战“疫”的“先锋军”。为此各级党员干部要深入贯彻习近平总书记为核心的党中央重要指示精神，吹响“冲锋号”，投身到战“疫”之中来。

吹响“冲锋号”，党员干部要冲锋在前当好标杆。与新型冠状病毒感染的肺炎疫情作斗争，是对各级领导班子和党员干部应对突发事件、驾驭复杂局面能力的一次严峻考验，也是对各级党员干部思想觉悟、工作作风、领导水平的一次综合检验。党员干部在这个关键时刻更运用好“不忘初心、牢记使命”主题教育的成果，树牢“四个意识”、做到“两个维护”，不畏风险，迎难而上。党员干部要带头站在防控疫情斗争的第一线，关键时刻挺身而出，不畏艰险，顽强拼搏，才能做好群众思想工作，带领群众。“将不畏死，卒不惜命”。党员干部唯有带头顾全大局，坚守岗位，才能以用实际行动当好标杆，发挥引领作用。

吹响“冲锋号”，各级党员要以高度责任感开展总动员。疫情来势凶猛，各级各部门党员必须积极行动起来才能发挥联动作用。医疗卫生战线的基层党组织要团结带领广大共产党员和医务工作者，坚持党和人民的利益高于一切，临危不惧、迎难而上，恪尽职守、救死扶伤。各级党组织要大力支持医务工作者的工作，切实关心他们的工作、生活和实际困难，为他们解除后顾之忧。街道社区和乡镇、村党组织要带领群众发挥好第一道防线的作用。只有各级党委及其组织部门积极引导基层党组织和广大党员，坚定地站在斗争的第一线，才能发挥出群众的力量，坚决打赢同新型冠状病毒斗争这场硬仗。

吹响“冲锋号”，哪里有困难哪里就有党员站在第一线。作为一名党员，就要不忘初心、牢记使命，时刻发挥党员先锋模范作用，用实际行动影响和带动身边的人，急群众之所急，想群众之所想。面对疫情，党员干部就更要积极当好群众的“贴心人”和“主心骨”。我们欣喜地看到，在医疗救治、通信、电力、建设、交通运输等与抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关的各条战线上，都有党员干部作为先锋队、突击手努力奋战的身影。打赢战“疫”需要一场人民战争，这就必须充分发挥基层党组织和党员干部作用，在抗击疫情一线守初心、担使命，才能带领群众筑牢战“疫”的长城，切实保卫好人民群众健康，最终赢得胜利。

疫情感人事迹心得总结3

新冠肺炎疫情暴发以来，数以万计的医务工作者奔赴湖北，工地建设者不舍昼夜，行政执法部门严格防范，基层工作者摸排检查，14亿人按要求自我防护……中国党和政府本着对人民生命安全和身体健康高度负责的态度，及时发声指导、及时掌握疫情、及时采取行动，向世人展现出了疫情防控的“中国力量”。

以“明知山有虎，偏向虎山行” 的逆势精神展现“中国力量”。新冠病毒，侵袭武汉!紧急时刻，中国仅仅用了十天十夜的时间，就完成了武汉火神山医院这样一项伟大的工程，将工匠精神发挥到了极致，令人肃然起敬。有人说，中国是“基建狂魔”，只有我们想不到，没有您们做不到。疫情防控是一场不能懈怠的“阵地战”、全面出击的“攻坚战”、严防死守的“保卫战”，只有与时间赛跑、与疫情抗争，以“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻”的紧迫感在分秒必争、奋战到底的冲刺中不畏险阻、逆势出击，才能挺起民族的脊梁，展现“中国力量”。

以“万人操弓，共射一招，招无不中”的团结精神展现“中国力量”。在这场没有硝烟的战争中，没有一个“局外人”，更没有一个“旁观者”，每当我们国家遇到困难，万众一心、团结奋进就成为熠熠生辉的精神力量，激励我们攻坚克难。回首唐山大地震、98洪水、03非典、08年汶川地震，中国人都没有退缩，没有低头，没有吓倒，而是用团结就是力量的豪气，用坚韧创造历史的骨气，用百折不挠不服输的勇气，度过了一道道难关。今天，只要全国人民能够将困难变成无声的号角，团结一心、众志成城，就一定能凝聚成战胜一切困难的“中国力量”。

以“功成不必在我，但功成必定有我”的奉献精神展现“中国力量”。疫情无情、人间有爱，不计其数的医务工作者、共产党员不顾个人安危，舍弃对家人的关心照顾，默默坚守在抗“疫”一线。武汉市金银潭医院党委副书记、院长张定宇隐瞒渐冻症病情，顾不上被感染的妻子，坚守在抗疫最前沿;陕西镇巴县医生张明文写下“听从指挥，不计报酬，无论生死，时刻等待!”的请战书……疫情的最前沿，正是有了无数无私奉献的人，他们用最鲜明的政治立场、最自觉的责任担当、最坚决的实际行动，为我们把好防守疫情的第一道闸口，他们将大爱无疆、无私奉献的“中国力量”体现的淋漓尽致。

战“疫”当前，我们没有退路，唯有坚定希望。在这一场没有硝烟的战“疫”中，只要我们团结奋战、同舟共济，点燃内心最强大的“中国力量”，就一定能打赢疫情防控阻击战!

疫情感人事迹心得总结4

近日，微博发起#疫情结束你最想见的人#话题，宅家许久的网友们纷纷发博。有人最想见牵挂已久的父母，有人最想见朝思暮想的恋人，有人最想见并肩作战的同事们，还有人最想见垂涎已久的美食……

而我，最想见……

最想见“你”，身先士卒、挺身而出的医护人员。从一张张印满红手印的请战书上、从写满“加油”“必胜”的防护服上、从新闻报道的一张张图片里，我认识了“你”。摘下口罩，你满脸的勒痕和化脓的伤口让人心疼;出发前，为减少感染风险、方便工作，你主动剪去秀发的果断和决绝让人感动;为了节约防护装备，节约救人时间，你就地休息的心酸和劳累让人敬佩。你是父母的孩子，也是孩子的父母，本该在家中与亲人度过春节，享受团聚时光的你，在党的号召之下，义无反顾冲在了第一线，守护着我们。我虽知道你的名字，却不识你的样子;我虽看见你坚毅而温暖的眼神，却看不见你藏在口罩后面的容颜;我虽看到了你的样子，却又叫不出你的名字……

任务艰巨，责任重大，但请你一定要保护好自己。等剪短的头发再次飘逸，等脸上的泪痕和伤口褪去，等一切都好起来，我想见你，伟大的“守护神”，向你道一声：辛苦了!

最想见“你”，默默奉献、燃烧自己的党员干部。自战“疫”打响以来，你闻令而动、听令而行，取消春节假期、放弃与家人团聚机会，高举党旗，“下沉”一线，筑起了疫情防控的“钢铁长城”。从交通管控到物资保障，从企业复工到入户摸排，从社区到村，处处都有你当先锋、站前排、打头阵的身影。你戴上党徽，拿上大喇叭，当起“谣言粉碎机”;你手持体温枪，记录表，入小区、进网格、走村落，不漏村、不漏户、不漏人摸排统计;你身穿制服，耐心宣传防疫知识，劝离聚众者……一个个党员用行动践行着初心和使命，一面面鲜红的党旗在“疫”线高高飘扬。

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。抗“疫”进入关键期，你已疲惫不堪，却仍在各自的岗位上坚守，燃烧自己。胜利就在眼前，请坚持到底，继续发挥先锋模范作用。等春暖花开，阴霾散去，我想见你，我亲爱的战友，向你道一声：辛苦了!

最想见“你”，重获新生、乐观向上的被感染群众。现在的你在病房或是还在被隔离观察，你知道吗?全中国都在帮你。各地医疗救援队伍一批又一批赶赴疫区，负重前行、竭尽全力助你恢复健康;建设者们夜以继日奋战，用8天时间修建一座可容纳1000张床位的“火神山”医院，为你建成一个“家”;科研院士在实验里分秒必争，研制疫苗，为你的生命争取更多机会;各级党和政府统筹指挥，干部、志愿者沉下一线，筑起疫情防控的钢铁长城，守护着你的家人朋友……你的身后，有国家，有社会各界爱心人士，有全国人民。

好消息是，你的病友很多已经治愈出院。请你一定要打起精神，积极配合治疗，以坚强的意志战胜病魔。待你出院，我想见你，给你一个大大拥抱，与你分享成功的喜悦!

疫情感人事迹心得总结5

面对新冠肺炎的肆虐，全国人民都奋起反抗。习近平总书记为核心的党中央也多次强调，要把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。于是各级党委政府都深刻认识做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，紧紧依靠人民群众，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们相信有有目共睹的“中国速度”、有从未间断的“中国温度”、有万众一心的“中国力量”，打赢新冠肺炎疫情防控阻击战是迟早之事。

有目共睹的“中国速度”，筑牢打赢新冠肺炎疫情阻击战的信心。从1月24日到2月2日，中国在争分夺秒，与时间来了一场“拔河”比赛，短短十天，武汉火神山医院完工并交付使用;2月5日，雷神山医院也交付使用;2月3日到2月4日，武汉建立3所“方舱医院”;从发出应对

新冠肺炎的倡议书起，1小时内收到400余份“请战书”;山东大学齐鲁医院紧急组建医疗队驰援湖北的通知发出后，1小时内迅速组建完毕……成立以钟南山院士为组长的新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制科研攻关专家组，仅用1周时间完成病毒鉴定和测序。仅用2天时间建成国家级信息报告系统。仅用3天时间初步研发出新冠病毒核酸检测试剂盒。由此可见，与时间赛跑，如此有目共睹的“中国速度”，何尝不能筑牢打赢战“疫”的信心。

从未间断的“中国温度”，树立打赢新冠肺炎疫情阻击战的恒心。疫情无情，人间有爱。面对新冠肺炎的肆虐，无数人用实际行动温暖着他人，医务工作者用“救死扶伤”的使命担当来温暖他人，党员干部用“我是党员我先上”的信仰来温暖他人，基层干部第一时间挺身而出冲向抗疫前线温暖他人，青年志愿者通过视频电话开展义务心理咨询方式来温暖他人，文艺人士创作《武汉伢》等公益歌曲温暖他人，广

电总局向湖北捐赠影视剧播出版权温暖他人精神文化生活，全国各地开通200余条心援热线温暖他人，参建武汉火神山医院的工友愿不计酬劳温暖他人，汶川农民驱车36小时为武汉捐赠100吨蔬菜温暖他人，普通市民为交警、环卫工发放口罩温暖他人，志愿加入环卫突击队进驻医院从事高危工作温暖他人的……冰冷疫情下的“中国温暖”从未间断，给全国人民树立打赢新冠肺炎战“疫”的恒心。

万众一心的“中国力量”，坚定打赢新冠肺炎疫情阻击战的决心。全民战“疫”，人人有责，人人都是战斗员。我们经历过98年抗洪、03年非典、06年禽流感、08年雪灾、08年地震等等灾难，在历次艰难险阻面前，我们都没有被击倒、没有被压垮，只因我们有中国共产党这面鲜红的党旗带领着广大人民群众奋勇向前。党旗下，党员干部冲锋在前，广大人民群众紧随其后，从心系疫情防控重点地区同胞安危，到纷纷捐款捐物表达爱心，再到用自己的实际行动在为战“疫”作贡献，无数中华儿女以自己的方式，从自身做起、从点滴做起，心往一处

想、劲往一处使，构筑起联防联控的严密防线，共同与病魔展开搏击，形成齐心协力、众志成城抗击疫情的强大合力;北协和、南湘雅、东齐鲁、西华西，“四大天团”逆风会师，与病毒殊死拼杀;16个省对口援助湖北，全国一盘棋，凝聚强大合力，汇聚万众一心的“中国力量”，坚定打赢新冠肺炎战“疫”的决心。

夜场值班经理日常工作细则 篇5

Ø 上岗前自查仪容仪表，规范着装，配戴工号名牌，精神饱满。提前5分钟到岗 Ø 阅读值班经理工作交接本，有不明之处及时向交班人询问清楚 Ø 交接工作用具，包括对讲机、备用金、各类钥匙、票据、会员卡等 Ø 交接完毕后双方在交接本上签字

Ø 巡视前台、大堂区域环境卫生，确保整洁有序 Ø 检查前台员工仪容仪表

Ø 检查前台各类框架卫生，无灰尘，宣传资料、糖果、书藉、报纸符合规范 Ø 检查前台各类印刷品及文具用品充足 Ø 检查前台用品库存不少于最低限量

Ø 检查会所电脑、打印一体机、大堂电视、前台电脑、打印机、POS机、传真机等设施设备正常运转 Ø 巡视楼层公共区域，检查卫生及设施设备情况 Ø 检查早餐情况

Ø 8：30准时参加每日工作例会 Ø 9：30前经常巡视餐厅，征询宾客意见

Ø 9：00-11：00时引导客人办理退房结帐手续，并征询宾客意见 Ø 10：00巡视楼层，检查工作车、员工仪容仪表及计划卫生 Ø 协助前台做好早到店客人的入住登记工作，并做好解释 Ø 11：20-12：30与前台员工轮换用餐

Ø 12：30时检查当日非会员客人的将退房，确认延住手续 Ø 督促前台做好工作台面的整理，确保有序工作 Ø 13：05与14：05两次检查会员客人的将退房 Ø 14：10-14：30巡视酒店后场及公共区域卫生

Ø 14：30-15：30至少抽检5间VC房，交及时将检查情况反馈给客房主管 Ø 15：30-16：30协助前台做好宾客的入住接待 Ø 16：30-17：20与前台人员轮换用餐 Ø 17：30督促前台电话确认保留至18时的预订

Ø 18：10检查当日所有将退房，检查房态，再次确认延住情况 Ø 18：20巡视楼层及公共区域环境卫生

Ø 18：30-19：30时协助前台为宾客办理入住接待工作，并及时处理宾客的投诉，接受宾客意见 Ø 根据季节及天气情况开启店名店招，开启大堂区域灯光 Ø 督促前台做好交接班，并在前台交接本上签字 Ø 20：00值班经理交接

Ø 维持大堂秩序，做好宾客的接待入住

Ø 巡视楼顶、重要设备区、楼层公共区域的安全情况 Ø 21：00前抽查OO房、工作间、VC房情况

Ø 22：00督促前台将大额备用金锁入保险箱，前台收银抽屉只留1000元左右的零钞 Ø 督促内保开始第一次巡更 Ø 审核前台单据并归档传送

Ø 22：30检查核对客房叫醒记录并签字

Ø 23：00检查客帐并与PMS核对房态，帐务情况，做好夜审前的准备 Ø 23：00关闭大堂电视、商务会所电脑及打印机 Ø 00：00过房费、夜审

Ø 督促前台打印各类夜间稽核报表，并按序装订

Ø 1：40-2：10巡视楼顶、重要设备区、楼层公共区域、酒店外围的安全及卫生情况 Ø 2：30督促前台、保安各自做好前台及大堂区域的卫生 Ø 3：00再次检查叫醒记录

Ø 3：15-4：15检查当日及3天以后的预订情况 Ø 4：30审阅前台报表

Ø 5：00-6：00协助前台做好早退房客人的离店手续 Ø 6：00检查餐厅人员到岗情况，为员工餐作准备 Ø 6：30员工用餐

Ø 6：50检查客人早餐开餐准备情况

关于疫情时期班主任工作总结心得 篇6

疫情时期班主任工作总结心得1

六年级(x)班作为一个新组建的班级，我接手后在本学期主要抓了以下几个方面来促进学生的进步，班级的发展。

一、大力抓常规教育

俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩即常规纪律，即要求每个成员都应遵守的用来约束自我行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。对人的教育来说更是如此。对于六(x)班的学生，对他们进行常规教育显得更为重要，因为他们来自下方的完小，对于我们中心学校的各项规章制度十分的陌生、十分的不习惯，连最起码的“上下楼梯靠右行”这种意识都十分的淡薄，因为他们的母校人少，这种安全教育的次数可能就少一些。

但是到了中心学校如果还是这种意识，那么后果不堪设想。针对我班的实际状况，我抓住晨际谈话时光、班队课时光，有时甚而是语文课的时光在进行教育，让学生尽快的熟悉这儿的环境，了解那里的规章制度，并能牢记心中，在日常的表现中遵守这些制度，从而养成良好的行为习惯。而且良好的行为习惯也能为专心学习打好基础，作好准备。

只有有了“规矩”，才有了“方圆”，才可言其他，诸如学习知识，发展智力，培养潜力等等;才能够保证孩子们会有所进步。抓好常规训练是实施班级管理的前提，狠抓学生的日常行为规范，使孩子们及时改掉了许多不良习惯，变得有纪律，这样班级工作也自然而然地抓了上去。

二、理解学生，让学生乐于理解教育

对高年级学生应是专制加民主。专制体此刻不管是谁，只要范了错误，不管他的成绩怎样，在班级中担任了什么班干部，都要受到处罚和批评。班主任在处理事情时应当一碗水端平，做到不偏不倚。民主体此刻有什么事与孩子们商量着办，例如处罚的方式，处罚的资料等等。平常抽出时光来，多找他们谈谈心、说说话。有时候不摆老师的架子，像朋友那样和学生相处，让学生感受到你的善意，你对他的关心和爱护，学生就乐于听你的，乐于帮你，乐于不给你添麻烦。

这些感情投资，比等到学生犯错误大骂一顿效果要好些，学生能够理解你。实际上，随着青春期的到来，自我意识的觉醒，他已经不把你的教育当回事了，有的学生持续沉默，有的学生无所谓，甚至有的学生还会产生逆反心理，我们不妨换个角度试试看，做他的知心人，做他的好朋友，换一种口气，换一种说法，效果会更好。

也正因为与孩子们的心理距离比较近，以前刚开学时的几位一批评要犟头倔脑的孩子，此刻也能服服帖帖的，理解老师的批评教育。

三、组建的班级构成家的概念

一开学，我就告诉学生,一个班级就是一个小家庭，这个家庭的荣辱关系着我们每一位学生的荣辱，每一位学生的成绩的取得，也是不断地在为这个家庭添光彩。在班群众良好风气的培养上，我让人人都行动起来，自我管理好自我，做到自律。

当然还有那么几位调皮捣蛋的分子，我就一对一的帮忙，找几位表现好的与他们一一对应，批评与监督，班级的管理要发挥全体同学们的用心性，大家来共同管理班级。在班干部的培养上，我的感受是做好指导，让他们能放开手脚，先对班干部讲清要求，明确职责，让他们各负其责，其次充分信任他们，由扶到放，让他们一步一步，逐渐能独立工作。这一学期在同学们的共同努力下，取得了一些成绩。用学生的话说就是,只要是比赛，我们班就必须能取得奖状。

而且出去的学生也能时时想到我是x中心学校的学生，我的一举一动都代表着x中心学校的形象，取得的成绩不但是我自我的光荣，也是班级的光荣、学校的光荣。这些代表着学校出去的学生也有不俗的表现,x同学在x市田径运动会中获得了两个第一名，x同学在x市迎元旦现场书画赛中荣获三等奖。

四、家校联系，提高教育的成效

多了解一些知识十分的必要，这是我在这学期刚得到的启示。x月x日那天中午，我吃完午饭不到x点就来到了学校，从操场经过时，看见我们的x位学生在打排球比赛，男、女生各一组，但令人想不到的事情发生了，女生一边有一个球飞了过来，两个男生都去接，互相撞了一下，一男生倒下了。并且造成了十分严重的后果，大腿骨骨折。

当时学生们还不明白，一向在拉他，让他站起来。有一位学生走上教室来喊我，说竺登辉倒在地上，一向在哭，说腿痛。我走到走廊上，发现学生们还在拉他，当时我就让学生们放开手，让他躺在地上，我急着走到操场，来到他身边，问他：能站起来吗?他痛苦地摇摇头。得到医院去看。怎样去?他又动不了。这时x老师看见了，走了过来，让学生搬来一把椅子，然后蒋老师抱起他放在椅子上。我一边和孩子们送学生去医院，一边联系学生的家长。我们班的几位学生搬着椅子，把他抬到医院。

医生看了后说：“我们的处理方法十分的巧妙，没有使学生受到更大的伤害。”之后得知病情较为严重，在奉化市人民医院做手术，得花费较多的医疗费。又听说这个学生参加了农村医疗保险。我就与学生的家长联系，让他们去办理住院手续时带上医保卡。而学生的家长说：孩子的名字弄错了，纠正过来比较麻烦，就不去报销了。

我听了后，多方打听，了解改名字的程序、改名字的地点等告诉学生的家长，我跟学生的家长说：“此刻事情发生了，孩子的苦头也要吃，你们家长得照料孩子也辛苦，此刻能报销的也要去报，是家庭受到的损失减少的最低的限度。”

以上这些都是我在匆忙中总结的几条班主任工作经验，我明白还有许多工作没做到位，还有许多工作等着我去做。我期望能吸取到更多的班主任工作经验，把我的班主任工作做的更好。

疫情时期班主任工作总结心得2

时间过得真快，一转眼这学期又即将结束，结合本学期学生的学习和本人的教学情况，特做总结如下：

一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它方面，根据不同的途径受到爱国教育，使他们热爱社会主义。利用每周一的班会时间，常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》，使他们懂得作为一名小学生应该怎样做，自己有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

在教学中，努力实现素质教育，实行课改无论上什么课，让学生自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。

1、学生有了问的权利：课始，学生在预习的基础上质疑;课尾，学生回顾学习过程反思，反思自己学到了什么。

2、学生有了读的时间：学生多读，读好书，学生可以利用大量的时间去读，学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时间：教师精讲后学生主动表达自己的认识，感想，还可以小组讨论，每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时间：在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生课内写，教师指导端正写的态度，提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。

5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动积极转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，积极家访与家长一起配合教育好差等生，利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。

三、纪律方面

抓好纪律，教学中，采用权利下放的制度，“班主任”轮流做“班长轮流当”，让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。

四、其它方面

教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来，所教班无一人违规违纪，班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之：一学期以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级管理方面，我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。

疫情时期班主任工作总结心得3

班主任是一个班集体的灵魂。班主任工作又是一项十分平凡甚至十分繁琐的工作，但正是在这平凡和繁琐之下，却蕴含着这项工作的重大意义。因此，在本学期的班主任工作中，为了能搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高学生德、智、体、美、劳等多方面的素质，我在担任三年级的班主任工作时，主要做了下面几方面的工作：

一、深入学生、亲近、了解学生，做学生的朋友

多年的班主任工作告诉我：“只要了解学生，亲近学生，只要你真心地喜欢学生，学生就会喜欢你。只要心中充满爱就一定能教育好孩子们”。因此，为了能更加深入地了解学生，亲近学生，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师及家长，尽快了解本班学生方方面面的表现。

针对学生的特点以及学生中存在的问题，我没有急于采取措施，而是本着“亲其师，才能信其道”的思想，寻找时间、寻找机会接近学生，了解学生在学习、生活中存在的问题，从生活上、学习上体贴和关心他们，和他们进行思想交流，让他们感受到我对他的亲近和爱。这样，学生就敢于和我接近了，愿意听我的话，接受我的批评、教育了。所以，经过一段时间的努力后，学生中不交作业等不良现象大有改观。

二、加强学生思想教育，培养学生的良好习惯

学生良好习惯的养成，是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。而良好习惯的养成，必须从学生思想认识的加强上来落实。因此，在本学期的班主任工作开展过程中，我从学生的思想教育入手，重点培养学生各方面的良好习惯。

第一、行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的年龄小，自我约束力差，所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树立榜样，发现不良现象及时纠正。在班里实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、说脏话、不按时完成作业、上课不注意听讲等不好行为及时指出，要求改正。一学期来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。

第二，学习重要性教育。开学一段时间后我就发现我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，对学习的目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对学习自觉性差的学生，共同教育、帮助;二是安排好学生与成绩差的学生结对子，负责督促、检查学习任务完成情况;三是注意对他们的教育方法。采取鼓励与表扬相结合的方式。

总之，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗“爱心”，加深自己的理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的班主任工作方法，是完全能够干得非常出色而游刃有余的。下学期，我将扬长避短，竭尽全力，把三年级班主任工作做得做的更好。

疫情时期班主任工作总结心得4

这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学精神，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

疫情时期班主任工作总结心得5

现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取。为了使初一、初二业已经形成的优良班级风貌更上一个新台阶，我特别重视班干部的队伍建设。下面让我来谈谈自己的一些做法和体会。

一、发现选拔班干部

由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展，我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的民主，让学生完全自决，一些学生往往会倾向选举自己的好朋友，以便在以后的班级管理中得到照顾，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。

为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。李叶敬，我们班的班长，在我刚接班主任工作时，他便利用机会跟我谈论有关选拔班干部的事，话语中暗示我--他能当班长，从以往的班主任那里，我早就了解到该生的责任心和组织能力都很强，学习成绩也名列前茅，而且爱好广泛，我便决定请他出任班长;苏亚硕，初二年级时的班长，他思维灵活，反应迅速，但看问题比较肤浅、轻率，这个学生平时往往未经慎重考虑而迅速发表自己的意见，甚至做出一些超乎常规的夸张动作，我决定让她当宣传委员;张梦鹤，初一年级时的班长，活泼可爱、能歌善舞，而且处事大方，我让她当文娱委员;考虑到出操、集会很大程度上反映了班级的精神风貌，我决定让体育竞赛成绩突出、组织能力强的郜永恒同学出任体育委员，同时再加多一个副班长的衔头。

实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。

二、教育培养班干部

班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作的张海涛同学，起初对自己的工作好象不太满意，每天只是把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我，为此，我反复向他讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系，同时讲解该项工作的要点，让他重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，他们的工作完成得相当出色!

此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

三、增强班干部间的凝聚力

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

诚然，在班干部队伍建设的工作中，我认为自己还存在很多的不足和缺陷。例如，上述所有提到名字的班干部在升中考试中，竟然没有一个人总分达到600分，要知道我们校一共有18位同学总分在540分以上呢!假如有机会再当班主任，我一定会重视对班干部进行考试心理辅导，毕竟考试给他们带来的压力比起普通同学要大很多很多。