5月销售工作总结范文

5月销售工作总结范文（共13篇）

5月销售工作总结范文 篇1

4月销售总结暨5月销售计划

2009年3月我组当月任务：孙滨组当月任务：46700元实际完成：30670元。其中孙滨：18740元；孙倩：9890元；常俊伟：2040元。

现将4月份工作汇报如下：

一、孙滨完成的工作有：天山区人民检察院、水区人民检察院、新 疆建材设计研究院、乌鲁木齐血液中心、自治区团委等单位的费用收取，协助天山区人民政府上报网站建设项目，把控塔城地税的网站项目合同进程及网站页面建设工作，完成天山区人民政府科学发展观专题建设工作。为孙倩提供中亚金属网、水利水电学校办公软件建设的支撑等单位项目建设的支撑工作；为常峻玮提供

等支撑工作。

二、孙倩完成的工作有：

1、4月份业务工作水平有了新的认识与提高，初步实现保证月度业务值持平，并增强业务拓展的价值。发展渠道是业务增长的第一法则。依靠自营业务求生存，开拓外部市场渠道求发展这是工作的基本思路。跨入4月以来，我致力于提高自身业务宽度深度经营水平，在完成各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。

2、突出经营主力，加大业务成交率的工作力度。不断加强自身业务以及相关配套的知识学习。积极主动和他人配合协作，紧紧围绕本职

工作重点，同时注重同相关部门的协调，积极促进业务的有效落实，防止业务流失。4月份完成业务量9项，域名、空间业务4项，网站建设业务1项。在人员少、任务重的情况下，全组人员团结一致，除完成自身任务外，互帮互助进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核等工作。

三、常峻玮完成的工作有：

1、每天坚持50个电话左右的营销任务，并且由于渐渐的对业务的熟悉和认识，组织了一套属于自己适用的话述；

2、新联系走访了有意向的主要客户有：新疆师创教育培训中心、新疆金银帮广告传媒、伊犁州第一和第二接待站、新疆众诚铁保智能公司、建筑科学研究院、化工设计研究院、华峰环保公司等等，其中成功三单，新疆科普户外网站的空间和域名注册，新疆家教网的空间和域名的注册，秦皇足道网站的空间和域名的注册，以上三家成功收取费用。

我组目前存在的问题：

1、业务掌握能力参差不齐，人员编制不全，使得小组成员思想负担重，业务收入不能保持一个稳定的水平；

2、渠道走访工作安排一直开展不顺，主要是本人督促不力，下月一起去各分局；

3、在销售最后一个环节（促单）方面的能力还有待提高；

4、要随时关注怕、懒、等、靠、要的一些惰性思想的泛滥；

今后的任务考核力度会越来越大，针对我组目前状况，在5月份

主要抓好以下几点，力争完成收入考核目标：

1、帮助常峻玮将业务能力进一步提高，主要是在如何撰写方案上面；

2、自己在互联星空业务方面需要加深认识；

3、和孙倩一起去本地网，进行文本资料及宣传资料的发放；

孙滨

2009-5

5月销售工作总结范文 篇2

(2011年5月)

全国市场男皮鞋品牌监测情况

本月占据男皮鞋市场销售前三甲位置的仍为金利来、爱步和花花公子,但市场综合占有率相比上月均略有下滑。森达、沙驰各上升一位名列第四、第五。骆驼、皮尔·卡丹紧随其后排在第六、第七。榜单第八名仍为梦特娇。最后两名的奥康和富贵鸟取代了上月的木林森和红蜻蜓,是本月新入围品牌。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

金利来:在东北、华东、中南、西北地区排名第一,华北、西南地区排名第二。

爱步:在华北地区排名第一,中南地区排名第二,华东地区排名第三,西南地区排名第七,东北、西北地区不在十强之列。

花花公子:在东北、华东地区排名第二,中南、西南地区排名第八,华北地区排名第十,西北地区不在十强之列。

森达:在西北地区排名第二,华东、西南地区排名第四,华北地区排名第七,东北、中南地区不在十强之列。

沙驰:在中南地区排名第三,华北地区排名第四,华东地区排名第五,东北、西南、西北地区不在十强之列。

女皮鞋销售监测

(2011年5月)

全国市场女皮鞋品牌监测情况

5月份女皮鞋市场中百丽的冠军地位依然牢牢不可动摇,其市场综合占有率领先亚军品牌他她11.9个百分点。与上月相比,天美意超过千百度位居第三名。达芙妮、思加图跻身前五排在第四、第五名。千百度下降三位排在第六,接吻猫和富贵鸟则各上升两位排在第七和第八。榜单第九名的百思图是本月新入围品牌。榜尾的星期六名次相比上月有明显下降。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

百丽:在华北、东北、华东、中南、西南、西北地区均名列榜首。

他她:在西南、西北地区排名第二,东北地区排名第四,华北、华东地区排名第五,中南地区排名第八。

天美意:在东北地区排名第三,华北、华东、中南、西南地区排名第四,西北地区排名第六。

达芙妮:在华东地区排名第二,中南地区排名第三,西北地区排名第八,华北、东北地区排名第九,西南地区不在十强之列。

思加图:在华北、西南、西北地区排名第三,华东地区排名第六,中南地区排名第七,东北地区不在十强之列。

男皮鞋市场综合占有率前十位品牌

女皮鞋市场综合占有率前十位品牌

旅游运动鞋销售监测

(2011年5月)

全国市场旅游运动鞋品牌监测情况

相比上月,旅游运动鞋市场中冠、亚军品牌位置互调,NIKE以1.63个百分点的优势领先阿迪达斯。孪宁、安踏、匡威、NIKE360发挥稳定,仍依次排在榜的第三至第六名。乔丹上升两位名列第七,第八仍为KAPPA,三六一度紧随其后非在第九。榜单最后一名的骆驼是本月新入围品牌。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

耐克:在华北、东北、华东、中南地区排名第一,西北地区排名第二,西南地区不在十强之列。

阿迪达斯:在西北地区排名第一,华北、东北、华东地区排名第二,中南地区排名第三,西南地区排名第四。

李宁:在中南、西南地区排名第二,华北、华东地区排名第三,西北地区排名第四,东北地区排名第八。

安踏:在西南地区排名第一,华北、东北、华东地区排名第四,中南地区排名第五,西北地区排名第八。

匡威:在东北、西北地区排名第三,中南地区排名第四,华北、华东地区排名第五,西南地区排名第六。

皮包销售监测

(2011年5月)

全国市场皮包品牌监测情况

与上月相比,金利来、梦特娇、沙驰仍为市场销售榜单的冠、亚、季军。菲安妮表现迅猛,从上月的第十名一跃上升为本月的第四名,花花公子t也上升一位跻身前五。新秀丽、柏佳图名次略有下滑分别排在第六和第八,卡帝乐鳄鱼则发挥稳定仍为第七。COACH本月新入围排在第九,利奥纳多为榜尾最后一名。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

金利来:在华北、东北、华东、中南、西南地区名列榜首,西北地区排名第二。

梦特娇:在西北地区排名第一,华北、华东、西南地区排名第二,东北、中南地区排名第六。

沙驰:在中南地区排名第二,东北、华东地区排名第三,西北地区排名第四,华北地区排名第十,西南地区不在十强之列。

菲安妮:在华东地区排名第四,华北、东北、中南、西南、西北地区不在十强之列。

花花公子:在华东地区排名第六,东北、中南地区排名第七,华北、西南、西北地区不在十强之列。

旅游运动鞋综合占有率前十位品牌

5月销售工作总结范文 篇3

报告显示,5月份,美洲地区和中国市场的芯片销售最为强劲,美洲市场的芯片销售达到了42.6亿美元,创下纪录,较上月增长了8.2%,较去年同期增长了52.9%; 中国市场的芯片销售达到了53.3亿美元,较上月增长了8%,较去年同期也增长了8%。受益于芯片需求的增长,全球半导体销售额由4月份的236亿美元增至247亿美元,较去年同期增长48%。

亚太市场在全球半导体市场上占有一半以上的份额。5月份,亚太市场的芯片销售达到了135.1亿美元,较上月增长了5%,较去年同期增长了50.1%。其中,日本的芯片销售为37.2亿美元,较上月增长了1.3%,较去年同期增长了34.7%。欧洲市场的芯片销售为31.5亿美元,较上月增长了1.7%,较去年同期增长了43.8%。

半导体产业协会称,计算与通信产品的需求增长主要来自于中国、印度和其他新兴市场。同时,由于电脑、手机和产业市场的销售额强劲增长,预计今年个人电脑的销量将增长20%,而手机的销量将增长10%～12%。

5月销售工作总结范文 篇4

10月份销售总结

一.成交情况分析

1.10月份共签约：358套，销售可售房屋的64％。2.签约户型统计表

3.截止于10月24日已签约面积为29,935.77平方米。已签约金额为66,383,784元。

4.截止于10月24日已提取佣金1326954元。5.销售率统计

(1)本月销售套数／已开套数为：5.36％；(2)本月销售套数／总套数为：4.29％；(3)本月销售面积／8月份销售面积为：114％；

二.成交客户分析

1.成交客户年龄统计

2.成交客户付款方式统计

3.成交客户户籍情况统计

4.成交客户现居位置统计

5.成交客户信息来源统计

6.成交客户特征描述

目前的成交客户主要居住在朝阳区占全部的42％，其次是通州区占全部的20％，客户年龄集中在20岁到

30岁之间。八成以上的购房者选择银行按揭方式款，一次性付款的客户逐步增加。外地客户的购房比例达到48％左右。

三.业务成交业绩统计

四.宣传推广绩效统计 1.报纸广告绩效统计

本月接听来电334通，接待来访14位，因报纸广告直接成交11套，成交总数158套。2.路牌站牌绩效统计

路牌站牌广告直接成交成交总数91套。

五.价格分析

2011年5-4月时事2范文 篇5

一、国内部分：

1、2011年5月3日，国务院总理温家宝同20 为来自首都各界的青年代表在中南海座谈，公话青年 成才 之路。温家宝总理对青年成才提出五点希望：有理想、善学习、讲道德、要自立、勇奋斗。

2、我国首个县级国家综合改革试点------浙江省 3、2011年5月7日至8日，4、2011年6月11日晚，共享成果”为主题，内容更加贴近“草根”需求。

5、2011年5月7日，我国目前最大的无人直升机——Ｖ７５０无人直升机在山东潍坊首飞成功，填补了我国中型无人直升机的空白。

6、2011年5月7日，国务院新闻办举行的2011年中国活动新闻发布会上，交通运输部副部长徐祖远透露，我国港口货物吞吐量和集装箱吞吐量已经连续7年位居世界第一，从2010年起，我国不仅是航运大国、海洋大国，更跃居为世界第一造船大国。

7、2011年5月10日，据新华社报道,胡锦涛日前对学习宣传吴孟超同志先进事迹作出重要指示，强调要大力宣传吴孟超院士的先进事迹和高尚医德，宣传他的爱党爱国爱民情怀。8、2011年5月23日上午，首都各界纪念座谈会在人民大会堂举行。9、2011年5月24发电。此举标志着中国在利用长江汛期弃水发电方面实现了“零的突破”。

10、2011年5月28日，以“天人长安·创意自然------城市与自然和谐共生”为主题的2011年西安世界园艺博览会开幕。

11、2011年5月30日中共政治局召开会议，研究加强和创新问题。会议指出，加强和创新这一管理，事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业。12、2011年6月4日，在2011年法网女单决赛中，中国选手2比0战胜意大利选手斯齐亚沃尼，夺得冠军。这是亚洲选手第一次夺得大满贯赛单打冠军。

13、2011年6月9嫦娥二号于９日１７时１０分飞离月球，奔向距地球１５０万公里的深空。

14、2011年6月13日，2011院副总理李克强对此作出重要批示。他指出：为进一步贯彻实施《食品安全法》，举办以“人人关心食品安全，家家享受健康生活”为主题的食品安全宣传周系列活动。

15、2011年6月17学，出席首届免费师范生毕业典礼并作重要讲话。

16、2011年6月21日零时13成功将“中星10号”卫星送入太空。“中星10号”将接替“中星5B”为我国及亚太地区用户提供通信和广播电视等业务。

17、7月27日，我国在西昌卫星发射中心用“长征三号甲”运载火箭，将第九颗北斗导航卫星成功送入太空预定转移轨道。

18、10月7日16时21泰雷兹阿莱尼亚宇航公司制造的W3C通信卫星成功送入预定轨道。这是我国首次为欧洲卫星运营商提供发射服务19、2011年11月30卫星十三号”成功送入太空，其主要用于科学试验、国土资源普查、农作物估产及防灾减灾等领域，将对国民经济发展发挥积极作用。

20、12月2日，我国在西昌卫星发射中心用“长征三号甲”运载火箭，将第十颗北斗导航卫星成功送入太空预定转移轨道。这是北斗导航系统组网的第五颗倾斜地球同步轨道卫星。21、2012年2月25日，我国在西昌卫星发射中心用“长征三号丙”运载火箭，将第十一颗北斗导航卫星成功送入太空预定转移轨道。2020年左右，将建成由30余颗卫星组成的北斗卫星导航系列，提供覆盖全球的高精度、高可靠的定位、导航和授时服务。

22、2011年6月21联合国大会通过决议，任命潘基文先生自2012年1月1日至2016年12月31日担任联合国秘书长。

23、2011年6月22日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定建立度，审议并原则通过《戒毒条例（草案）》。

24、2011年6月27次全体会议。

25、2011年6月30成的线路最长、标准最高的高速铁路，京沪间时空距离缩短到不足５小时。

26、7月1日，高速铁路正式开通运营。全线铺设无砟轨道，采用世界上最先进的国产“和谐号”高速动车组和牵引供电、列车控制、行车指挥等系统。

27、2011年6月30日，十一届全国人大常委会第二十一次会议表决通过了全国人大常委会关于修改个人所得税法的决定。根据决定，个税起征点将从现行的2000元提高到3500元。28、2011年6月30最长海底隧道，这“一桥一隧”在青岛同时建成通车。

29、9月28日，世界首创的三塔两跨悬索桥----泰州大桥顺利完成了最后一节钢箱梁吊装，实现主桥合龙贯通。

30、2011年7月131、中国人口学会年会7月3日在江苏南京召开，主题为”。国家人口计生委主任李斌在会上介绍，“十二五”时期，我国城镇人口将首次超过农村人口。预计“十二五”期末，我国人口总量将达到13．9亿左右。

32、2011年7月11的世界”。

33、.国务院新闻办7月8日在北京召开的西部大开发10周年新闻发布会，西部大开发战略实施10年来已经取得显著成效，年均增长速度达到11.9%。

34、国家统计局新闻发言人盛来运7月15产总值172840亿元，按可比价格计算，同比增长11.1%，比上年同期加快3.7个百分点。35、2011年10月18GDP）为320692亿元，按可比价格计算，同比增长9.4%。

截止2011年中国经济成绩单1月17日公布，数据显示：去年全年我国国内生产总值（GDP）同比增长9.2%，居民消费价格指数（CPI）同比增长5.4%.36、2011年7月8日至9日，中央会议在北京举行。这是新中国成立以来中共中央名义召开的工作会议。

37、中共中央、国务院召开的全国教育工作会议7月13日至14日在北京举行。胡锦涛就推动教育事业科学发展提出5项要求。一是必须优先发展教育，二是必须坚持以人为本，三是必须坚持改革创新，四是必须促进教育公平，五是必须重视教育质量。

38、2011年7月19日上午，庆祝大会在拉萨隆重举行。

39、2011年７月23日，据公安部有关部门负责人称，厦门特大走私案首要犯罪嫌疑人星被加拿大有关部门遣返回国。

40、7月26日，中国载人深潜海试现场传来捷报，“蛟龙”号在第二次下潜试验中成功突破

5000米水深大关，并成功回收纸“向阳红09船”。经确认，此次下潜试验完成了既定目标，最大下潜深度达到5057米，创造了中国载人深潜新的历史。

41、2011年8月9日，中宣部、中央外宣办、国家广电总局、新闻出版总署、中国记协等五部门召开视频会议，对新闻战线开展“走基层、转作风、改文风”活动进行部署。

42、2011年8月12日，国家主席胡锦涛宣布，深圳世界大学生开幕。43、2011年8月13日，有关军方消息人士表示，经过多次测试完毕后，中国第一艘航母预计在明年八一建军节正式交付海军服役；航母归属中央军委直接指挥，初步计划日后在南海服役。著名军事战略家乔良将军表示，航母是今天大国海军的标志。

44、2011年8月15业的实施意见》。

45、2011年9月6日，国务院新闻办公室发表《中国的和平发展》白皮书，白皮书重申，中国将坚定不移沿着和平发展道路走下去。

46、第九届全国少数民族传统体育运动会9月10日晚在贵阳隆重开幕。9月10日是第二十七个教师节。

47、世界经济论坛2011年新领军者年会（第五届夏季达沃斯论坛）9月14日上午在大连开幕。为期3天的本届论坛一“关注增长质量，掌控经济格局”为主题。温家宝总理出席开幕式并发表了题为《实现更长时期、更高水平、更好质量的发展》致辞。

48、2011年9月29日，我国自主研制的天宫一号目标飞行器在酒泉卫星发射中心发射升空后准确进入预定轨道。

49、2011年11月1圆满成功。3日“神州八号”飞船与天宫一号目标飞行器形成组合体，我国首次空间交会对接取得圆满成功。中国成为第三个独立完全掌握空间自动交会对接技术的国家。 50、2011年10月951、2011年10月14日，界贸易组织10周年论坛在广州隆重举行。

52、10月15日，中国南方航空公司向欧洲空中客车购买全球只有50多架A380飞机。

53、2011年10月15日至18日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议在北京举行。会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，审议通过《关于召开党的第十八次全国代表大会的决议》，决定党的十八大于2012年下半年在北京召开。

54、10月26养改善计划，讨论通过《疫苗供应体系建设规划》，决定开展深化增值税制度改革试点。中央财政按照每生每天3元的标准为试点地区农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。55、2011年11月9日，据新华社报道，国土资源部、中央农村工作领导小组办公室、财政部、农业部近日联合下发《关于农村集体土地确权登记发证的若干意见》。

56、2011年11月9器北京时间9日4时16分在位于哈萨克斯坦境内的拜科努尔发射场搭载俄“天顶”运载火箭顺利升空。

57、2011年11月29日，中央58、2011年11月30日，总投资逾5亿元人民币的中国新一代海洋科学综合考察船号顺利下水，标志着我国目前最先进的海洋科学综合考察船即将建成，将推动中国海洋科学考察能力迈入国际先进行列。“

59、12月1日，纪念钱学森同志诞辰100周年，缅怀和追思科学大师钱学森的丰功伟绩。

60、2011年12月9日，中央政治局召开会议研究2012年经济工作。会议强调，2012年要继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。

61、2011年12月12-14日中央经济工作会议在北京举行。会议提出2012年经济工作的总基调是稳中求进。

61、2012年新年前夕，胡锦涛主席发表了题为《共同促进世界和平与发展》的新年贺词。

62、据财政部门初步统计，2011年中央财政对“三农”的实际投入首次突破1亿元大关，达到10408.6亿元，同比增长21.3%。

63、中共中央、国务院近日印发了《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》。2月1日，指导“三农”工作的第9个中央一号文件由新华社授权发布。为贯彻落实中央一号文件精神，农业部提出全年粮食播种面积稳定在16.58亿亩以上。64、2月14日，胡锦涛向获得2011国家最高科学技术奖的中国科学院院士谢家麟和中国科学院院士、中国工程院院士吴良镛颁奖。

65、到2030年全国用水总量控制在7000亿立方米以内。目前我国年用水量已突破6000亿立方米。

66、中国人民政治协商会议第十一届全国委员会第五次会议于3月3日下午在人民大会堂开幕。3月5日上午，第十一届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂开幕。温家宝在报告中提出了今年经济社会发展的主要预期目：国内生产总值增长7.5%；居民消费价格涨幅控制在4%左右。

67、2012年2月29日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，同意发布新修订的《环境空气质量标准》。新标准首次将细颗粒物PM2.5纳入空气质量标准。

68、2012年3月2日，中共中央办公厅近日印发了《关于深入开展学雷锋活动的意见》。69、2012年3月14日上午，第十一届全国人民代表大会第五次会议表决通过关于修改刑事诉讼法的决定。自2013年1月1日起实施。70、2012年3月15日，“3·15国际消费者权益日”，近日国家工商行政管理总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，以规范网络团购市场经营秩序，维护网络消费者和经营者的合法权益。

71、香港第四任行政长官选举结果25日揭晓。现年57岁的梁振英以689张有效票当选。75、72、2012年3月25日，国家主席胡锦涛抵达韩国首都首尔，出席26日至27日举行的首尔核安全峰会。73、2012年3月28日，国家主席胡锦涛抵达印度首都新德里，出席２８日至２９日举行的金砖国家领导人第四次会晤。巴西、俄罗斯、印度、中国和南非称为“金砖国家（BRICS）”。74、2012年4月3日，据新华社报道，经过3天的高层对话和讨论，主题为“变革世界中的亚洲：迈向健康与可持续发展”的博鳌亚洲论坛２０１２年年会３日在海南博鳌闭幕。

二、国际部分：

1、欧洲航天局7月5日宣布，该机构的宇宙探测卫星“”根据此前收集的数据，绘出了首幅宇宙全景。

2、2011年5月1日深夜，奥巴马在白宫发表电视讲话说，当天早些时候，美军在巴基斯坦首都伊斯兰堡附近的阿伯塔巴德将本·拉丹击毙。

3、2011年5月10日，中美两国在华盛顿举行的第三轮中美战略与经济对话期间签署了《中美关于促进经济强劲、可持续、平衡增长和经济合作的全面框架》。

4、2011年5月26日至27日，第37

56月15日在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳举行，今年是上海合作组织成立10周年。这次峰会的主题是：回顾过去、展望未来、凝集共识、巩固团结。胡锦涛在会上发表题为《和平发展世代友好》的重要讲话。

6、2011年6月21日，第65届联合国大会通过决议，任命潘基文先生自2012年1月1日到2016年12月31日担任联合国秘书长。

7、2011年6月23任美国驻华大使。

8、2011年6月24。

9、2011年6月30日至7月1核武器条约》审议大会成果会议在法国巴黎举行。

10、2011年7月5IMF十一位总裁，也成为该组织历史上首位女性总裁。

11、2011年7月6日，国际奥委会主席罗格在德班举行的国际奥林匹克委员会第123届大会上宣布，韩国江原道平昌市获得2018年冬奥会主办权。

12、2011年7月14接纳南苏丹共和国为联合国第193个会员国。

13、2011年8月5次会议上当选为泰国第二十八位总理，成为泰国历史上首位女总理。

14、2011年8月14日，为期两天的2011校长就“21世纪大学使命和人才培养”的主题上达成四项共识。

15、2011年8月26日，第4316、2011年8月212∶1力克日本队，夺得冠军。

17、2011年8月3030日参加国会首相提名选举，成为日本历史上第95任、第62位首相。

18、2011年9月14日，201119、2011年9月23日，2011欧亚经济论坛在西安开幕，中共中央政治局常委李长春出席开幕式并发表了题为“共同开创欧亚合作新时代”的主旨演讲。

20、2011年10月3日，瑞典卡罗琳医学院宣布，将2011年诺贝尔生理学或医学奖授予美国、卢森堡和加拿大的三位科学家；5日，学院宣布以色列科学家达尼埃尔·谢赫特曼因发现准晶体独享2011年诺贝尔化学奖。

21、第十九届东盟峰会11月17日在印度尼西亚巴厘岛举行。来自东盟十国的首脑及东盟秘书长苏林出席了开幕式。本届东盟峰会的主题是“在全球国际共同体中的东盟共同体”。22、12月1日，是第二是四个世界艾滋病日，今年的主题是：实现“零”战略目标—零新发感染、零歧视和零死亡。我国艾滋病日的主题是：行动起来，向“零”艾滋迈进。

23、12月16日，在瑞士日内瓦举行的世界贸易组织第八届部长级会议通过了《关于俄罗斯加入世界贸易组织额决定》。30天以后，俄罗斯将正式成为世贸组织成员。

24、据海关统计，加入世贸组织十年来，我国成为世界第一大出口国和第二大进口国。25、2011年10月21日至26日，本届博览会是中国与东盟建立对话关系20周年系列纪念活动的重要组成部分。

26、2011年11月3日，二十国集团（G20）领导人第六次峰会在法国戛纳举行，国家主席胡锦涛在会上发表了题为《合力推动增长合作谋求共赢》的重要讲话。

27、2011年11月13家主席胡锦涛出席会议并将发表重要讲话。28、2011年11月18日，国务院总理温家宝在印尼巴厘岛出席了第十四次中国与东盟领导人会议并发表讲话。

29、金正恩1月1日视察了朝鲜人民军第105坦克师，向人民军官致以新年祝贺。这是金正恩就任朝鲜人民军最高司令官之后首次视察人民军部队。

30、2012年达沃斯冬季年会于1月25日—29日在瑞士东部小镇达沃斯举行，主题为型：塑造新模式。”

31、有美国海军陆战队参加的“2月7亚太地区迄今为止最大规模的多国军事演习。

32、联合国安理会2月4日就叙利亚问题决议草案进行表决，俄罗斯和中国投了反对票，否定了由摩洛哥提交的、西方国家及有关阿拉伯国家等共同起草的涉叙利亚决议草案。

33、3月52000年和2004年连续两次当选总统后，第三次当选，他定于今年5月上任。

5月销售工作总结范文 篇6

办：中房商学院

 时

间：2014年6月5-6日

 地

点：广

州 【课程说明】

【课程背景】

二十五年楼龄的二手楼，外墙很旧，天花板有一点渗水痕迹，这些都是这套房子的劣势，是阻碍顾客购买的重要因素。如何把外墙很旧、天花板渗水也当成这套的房子的优势来卖呢?经过优势售楼法培训的钟诚做到了!

现实售楼过程中，我们经常遇到业主对我们说：“没有50万就不要带人来看楼”、“我现在不急钱花，没有40万就不卖”等等诸如此类的情况，让我们陷入很被动的状态，让我处于劣势地位。如何把这些劣势也为优势呢?参加“优势售楼法”，优势你能!【2012年在广州、西安、福州、重庆等地举办6期】【2013年在广州、成都、福州、济南、西安、重庆、厦门举办9期】

假如你是新手，“优势”汗水会让你茁壮成长

假如你是旧将，“优势”手法能为你力克群雄

假如你是冠军，“优势”心得将使你冠军常青

【课程目标】

通过两天的培训，极大提高学员自信、激发潜能。系统、全面地掌握二手房销售过程中难点问题的解决方法，重点在于技能的训练，实战能力的提高。

【课程对象】

房地产中介业务总监/区域经理、分行经理、高级物业顾问、二手物业顾问

【专家导师】

邓老师，中国房地产培训网特邀培训师，北京师范大学珠海分校不动产研究所副所长，中大职业技术培训学院特邀高级讲师，多家国内知名教育机构特聘资深顾问。

邓先生作为资深门店管理顾问、销售训练专家、实战派地产专业人士，拥有地产从业经验10余年，著有地产畅销书《售罄》、《门店利器》，研究创立了“优势售楼法”。其常年辅导、顾问式服务过地产企业十余家。其精准的企业诊断技术，让这些企业迅速在市场中反败为胜。

邓先生讲授的课程有：房地产销售技巧、房地产销售团队管理、房地产中介运营管理、团队建设等。

【培训内容】

1、如何在30秒内吸引顾客注意力

2、电话中让买家不好说“不”的艺术

3、如何有效引爆顾客购买情绪

4、卖楼过程的“环境优势”法则

5、地产精英的五项必备心态

6、匪夷所思的第三人需求挖掘

7、“痛苦—快乐”的优势说服技巧

8、如何提高楼盘介绍时的穿透力

9、吸盘、吸客的强效步骤

10、二手楼开价原则及技巧

11、男、女购楼优势推介法则

12、如何利用生理、心理创造售楼优势

13、放价的原则及技巧分析

14、“逼定”的尺度

15、售楼谈价中如何利用数字优势

16、以柔克刚的同情心的优势原则

17、沉默的售楼力量

18、试探性成交的奥妙

19、善意诱导式成交的艺术

20、防范撬盘的强效法则

21、如何让你的售楼词语充满魅力

22、反败为胜的转介绍法则

23、有效突破置业者心理防线的谈价优势法则

等„„

【课程说明】

【组织机构】：中房商学院 中房博越

【时间地点】2014年6月5日-6日 广州(详见报到通知)循环开课！

【培训费用】1980元/人(含培训费，资料费)食宿代订，费用自理。

5月销售工作总结范文 篇7

中国联通对集团公司组织机构的新一轮调整方案已经公布, 与此同时, 对各省级、地市级分公司的整合也已给出详细框架, 具体实施还在进行中。

集团将有数百人员分流

调整后的部门结构, 各省级分公司与集团公司基本保持一致。其中, 北京、上海、广东三省级分公司在销售部内设国际业务销售中心。与南方各省相比, 北方十省可根据自身需求在省级分公司设立安全保卫部和存续管理部, 在地市级分公司设立区域审计分部。

据中国联通集团某人士透露, 此次中国联通集团总部的机构调整将会涉及到几百人的人员分流问题, 这些人员有两个去向, 一个是联通研究院及子公司, 一个是各省级分公司。此外, 一些机构今年的招新名额也将有所减少, 现有数家二级公司已表示今年可能不再招新。

据知情人士透露, 联通市场前端部门新成立的市场部和销售部负责人已确定, 市场部总经理由顾晓敏担任, 销售部总经理由周山担任。

同时, 约有7个二级部门一把手被调整, 少数直属公司负责人也将调整。在原网通与原联通合并成立新联通时, 基本上每个二级部门正副职都获得与原级别相同的职位, 总部部门设置多达32个。此次机构调整减少了部门, 部分二级部门负责人也只能调整。据悉, 有些部门负责人降为合并后的部门副职, 有些则调到其它部门任副职。

地方压力仍然很大

伴随着集团公司总部的组织机构调整, 各省级、地市级分公司正在积极部署, 但目前还没有完全对外公布其人事调整情况。据知情人士透露, 目前各省公司一把手主要的变动是, 原青海联通总经理虞立勤调任云南联通总经理;原广西联通党委副书记、副总经理刘运尧调任青海联通总经理;原内蒙联通主持工作的党委副书记、副总经理莫一心正式任命为内蒙联通总经理。

某市级联通网络分公司人士告诉记者:“目前机构调整工作与总部的指示完全相同, 但只涉及到部门整合, 并没有涉及到人员分流问题。目前全公司正在进行由上到下的竞聘工作, 从各区总经理到部门主任都可以竞聘。”

但也有一些地市级分公司员工表示普遍感到压力很大, 某市级分公司集团客户部人士告诉记者:“此次机构调整在原有集团客户部的基础上, 扩展成立了集团拓展部, 直属于省公司管理。”他还说, “这个部门的成立很大程度上就是为了解决人员分流的问题, 省上直接派来部门主任, 公司内部人员可竞聘拓展总监的职位。此外, 也说明营销指标压力很大, 公司对集团用户的拓展越来越重视。目前公司对一线营销人员是只奖不罚, 压力全部施加到中、上层领导身上。”

另外, 此次机构调整的进度安排基本为:1月中下旬, 各省级分公司制定本省组织机构调整方案并上报;1月底, 集团总部对各省级分公司上报的组织机构调整方案进行批复;2月中下旬, 各省级、地市级分公司组织机构、人员到位。

5月销售工作总结范文 篇8

2009年6月5日，听竹社区以“关爱环境 珍惜我们共同的家园”为主题，内容健康向上，具有创新性，能充分反映当代青少年儿童奋发向上的精神风貌，具有时代特征、校园特色、学生特点，体现思想性和艺术性的统一。同学们作品大胆创意，追求个性，打破了学校与课堂的束缚，通过一次有规模的校园文化活动，发挥同学的机智，释放同学的激情。此次活动使我们积累了一定的经验。经过评委老师的点评，增加了我们的知识水平；看到富有创意的作品，仔细的画工，听到精彩的解说，开阔了我们的视野。

听竹社区

5月销售工作总结范文 篇9

国家职业资格认证：2008年5月企业培训师二级考试试题-参考答案及

评分标准

试题答案以及评分标准

第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（1-25）

（一）单项选择

1-5 AACBD6-10CCD

（二）多项选择

9ABCD10 ABC11 AB12 CD13 ABCD14 AD15ABC16 CD

二、职业道德个人表现部分

17-20 DDCA21-25DCBCC

第二部分理论知识

单项选择题

26-30BCCBD31-35BBCCB36-40BBAAC41-45BCBDC

46-50DCBBA51-55BCCBA56-60ADCDA61-65CDCCC

66-70CCCAA71-75AADAC76-80CACCB81-85AAADB

多项选择题

86ABCD87 ABCE88 ABCD89 ABE90 ABDE

ABCD92 BCDE93 ACDE94 ABDE95 BDE

ABCE97 AB98 ABE99 ABCDE100 ABCDE

ABCE102 ABCDE103 BCDE104 ACDE105 BDE

BCD107 ABD108 ABCE109 ABCE110 ABE

ACD112 AE113 ABC114 ABCDE115 AC

ABCD117 ABCDE118 BCDE119 BCDE120 BCD

BCE122 ABCE123 BD124 ACD125 BD

2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

企业培训师（二级）专业能力(技能）标准答案

一、论述题（共1题，共15分）

试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。（15分）

参考答案要点

1、管理者

作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培

训资源，建立与其他部门的联系

2、顾问

作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。要当好参谋。

3、提供者

培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。

4、培训者

组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措

施；选择合适的培训方法。

5、创新者

要当好企业的策略伙伴，帮助管理部门适应环境的变化，帮助发展员工的新思想、新工作方式。要

保持对市场和外在环境的高灵敏度，预见企业发展的趋势，并保持常新的思维状态。

《培训教材》下册P420小贴士也要注意看。

评分说明：

1.每个要点回答完整2分，满分10分，要点回答不完整酌情扣分。

2.答题应结合自己的体会论述，要求内容充实，例如：作为培训管理者曾如何通过策略、组织、控制和协调活动，实现了培训目标等。每个要点1分，满分5分，不能达到答题要求酌情扣分。

二、案例分析题（共1题，其中第1题15分，第2题15分，第3题25分，共55分）

（一）培训项目开发案例

请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节？（15分）

参考答案要点

该案例在培训需求的分析中恰当地把握了三个主要环节：、组织分析。5分

2、岗位工作分析。5分

3、工作者的培训需求分析。5分

评分说明：

每个环节占5分，答对环节的名称得3分。每个环节都要结合案例进行说明，根据学员答题情况酌

情给0~2分。

（二）培训教材开发案例

请结合以上案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？（15分）

参考答案要点及评分标准：

必须抓好三个关键点：

其一，必须有牵头人，并建立起一个完整的组织结构，这是项目得以完成的重要保证。5分

其二，作为一种技能培训教材，具有理论与实践相结合的特点，因此，选择好参编人员是保证教材质量的关键，参编人员必须具备扎实的理论基础、相关的知识技能、了解生产过程和设备，并具有一定的文学修养。5分

其三，由于成套教材涉及的知识点和参编人员较多，因而在实施过程中制定明确的编制标准和要求，有助于保持教材的统一性和完整性。5分

（三）培训教学案例

1、请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划（10）分

参考答案要点及评分标准：

本案例介绍了兴兴集团培训中心，对举办煤矿主要负责人安全生产管理培训班的教学组织管理工作。从案例中可以看出，企业培训教学活动的组织管理是一项复杂的系统工程。包括对物质资源、资本资源、人力资源、信息资源等多方面的组织管理工作。按照“以学员为中心”的组织管理概念，要求现代企业培训教学的各项工作必须紧密围绕培训目标和培训内容，积极主动有效地为学员服务，帮助学员尽快地学习知识、掌握技能、提高素质。（大致内容符合即可。3分）

从案例中我们还可以看到，教学组织管理工作是一项严密有序的组织活动，这项工作的每一个环节，都必须符合企业培训教学活动的基本规律。（答出基本规律即可。2分）

本案例还告诉我们，培训教学质量的提高，与企业培训师的知识水平、责任心、教学艺术具有很重要的关系。但是，行政管理、后勤管理同样具有重要的作用。哪个环节跟不上，都会对整个教学工作产生

不良影响。（2分）

本案例缺陷的地方是缺少培训师教学方法选择，没有对教学的监督和评估安排，会影响培训效果和

培训质量的提升。（3分）、如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划（15分）

在培训教学计划中增加企业培训师教学方法和手段、培训教学监督与评估内容。（3分）

具体如下：

企业培训师的教学活动

要求企业培训师在教学过程中应该尽量运用现代教学手段和教学方法。如：采用课堂讲授、小组讨论，案例教学、情景模拟等方法。企业培训是要牢固树立“以学员为本”的教培理念，认真帮助每个学员克

服学习困难，提高学习兴趣，估研学习内容。（6分）

教学监督与评估

教学监督与评估是提高教学质量的重要环节。为此，在整个培训过程中，培训中心领导和教务部门的有关人员要定期听课，对企业培训师的教学态度、教学水平、教学质量提出评价。（6分）

二、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）

（一）请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。（15分）

参考答案要点及评分标准：

培训课程体系内容主要有：

1、培训课程体系的名称3分

2、培训课程体系的设计依据4分

3、培训课程体系的设计目的、目标4分

4、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容4分

（二）某企业要招聘从事数控机床加工操作人员，下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。分析小张的一般职业能力状况，并提出是否被录用的理由。（15分）

小张标准成绩表：

项目1：图形观察能力 90项目2：空间感知能力 110

项目3：逻辑推理能力 105项目4：数字运算能力 120

项目5：阅读理解能力 90项目6：手眼协调能力 10

5参考答案要点及评分标准：

1、数控机床操作能力要求

该岗位要求操作人员具有良好的分析和判断能力；识图能力和阅读理解能力；手眼协调能力；同时

应具备一定的计算能力和空间感知能力。（每部分1分，共5分）

2、小张一般职业能力状况分析

2和项目4），两项在中上区（项目3和项目6），两项在中下区（项目1和项目5），且平均职业能力为103.3，属于中上水平。（每部分1分，共5分）

3、小张是否被录用

5月销售工作总结范文 篇10

（2011年5月26日）

杨国秀

同志们：

刚才，安监室郭主任通报了今年以来的路外安全基本情况，从思想认识、宣传教育、制度落实、硬件保障和定责考核等方面深入分析了原因，讲的很全面，很到位。四个单位因为路外问题做了分析发言，原因查找也比较准确。我局今年路外事故较以往有所上升，路外安全形势出现下滑。今天把大家召集起来召开这次路外安全专题研讨会，主题很鲜明，目的也很明确，就是给大家传递压力，让大家进一步警觉起来，把该强化的制度和措施进一步强化起来，坚决遏制路外安全下滑的局面。下面，我主要讲三点意见。

一、深刻认识确保路外安全的重要性，切实增强责任感、危机感和紧迫感

一要认清确保路外安全的人本性。科学发展观的核心是以人为本。确保路外安全，是铁路系统学习实践科学发展观，落实以人为本核心的重要体现，是站在政治大局角度，维护国家社会稳定，确保人民生命财产安全和家庭幸福的重要内容，是对国家、对社会、对人民群众高度负责的政治责任和神圣使命。

二要认清确保路外安全的现实性。随社会的发展，人民群众的法律意识明显增强，维权意识明显提高。现在一件路外事故的处理较以往要复杂很多，家属闹访、经济赔偿、媒体报道等一系列问题随之而来，不仅损失经济利益，更给铁路带来了负面不良影响，确保路外安全是维护铁路良好形象,推动路局科学发展的重要保障。

二、充分把握路外安全面临的形势特点,切实采取有效措施进行卡控防范

今年我局的路外形势不容乐观，特别是从后几个月的情况看，不确定因素大量增加，考验十分严峻。

一是当前全局管内“集中修”施工大面积展开，部分区段一线施工，一线行车，施工单位人员的提前上道以及集中上道作业，给路外安全带来极大考验，稍有闪失就是群伤群亡。

二是因施工过程盯控不到位，部分区段施工后的护网遭受损坏，站场、沿线封堵存在漏洞。

三是因施工基础不到位，天气回暖后太中银铁路沿线护网大面积倒塌倾斜，确保新线“零路外”目标的压力越来越大。

四是汛期即将到来，因桥涵积水导致行人穿越铁路线路，沿线大量行人特别是村民为躲避泥泞道路而上线行走，横越线路情况频繁，成为路外安全的重大隐患。

五是夏季高温酷热，沿线村民在铁路线乘凉吹风的问题时有发生。六是暑期临近，学生放假，这是一个上道多发的群体，也是发生路外事故最难以面对的群体。

七是大风降雨等恶劣天气增多，给乘务员瞭望在一定程度上增加了难度。

八是交通繁忙时段道口通过的车辆、行人大幅增加，道口的路外安全管理不能有丝毫松懈，以上八个方面都直接涉及路外安全的关键环节，各单位要结合自身实际，深入分析，制订防范措施，针对性超前整治补强，将问题隐患消灭在萌芽阶段。

三、深入整治突出问题和关键环节，全面提高路外安全管理水平

1.加大宣传教育力度。局公安、综治护路部门要充分利用各种形式和媒体，定期深入铁路沿线乡镇、村庄、学校、机关、企业、机动车驾驶员

培训基地,广泛开展铁路安全常识宣传教育,对事故多发区段要针对性开展重点补强宣教，增加沿线群众对铁路安全常识的了解，增强守法和自我安全保护意识。要加强路地、路企联防协调，按要求与有关单位、个人签订安全责任书，充分利用社会资源，建立路外防控的联动机制。

2.强化硬件基础保障。一要加强护网管理。由路局建设、计统处负责，组织对今年新建护网进行全面验收，及时与设备管理单位做好移交，明确管理主体和责任。由公安、工务处负责，组织对局管内已建护网状况进行全面排查，建立问题库和整改期限表，明确责任单位，定期督办整改。工务处要加强与太中银公司和工程单位的协调对接，对太中银沿线护网整修补强。各工务段和太原工务机械段要加强施工过程管理，因施工造成的护网破损等问题要及时整修。公安部门要建立护网检查月报告制度，对于破损护网24小时内未及时整修恢复的，纳入设备故障进行考核。二要加强站场封堵管理。各车务站段要开展站场封堵设施检查整治，实现站场的全物力封堵。所有驻站单位通向站内的通道都必须加门上锁，不能锁闭的要设专人看守。要加强各站的门卫管理，杜绝无证机动车和闲杂人员违规进站。凡因站场封堵不力造成人员进入发生路外事故的，一律对责任单位下发红色《警告牌》。三要加强桥隧和道口积水整治。由工务处负责，组织各工务段对管内桥隧及道口设施进行普查整治，以影响居民通行为出发点，区分轻重缓急，逐步消除桥隧及道口积水问题，防止居民因积水通行不便而冒险上道。

3.强化制度措施落实。车务部门在客车到达前半小时至1小时，要严格组织清理闲杂人员并实施人工封堵；机务部门要教育和引导广大机车乘务员树立“防止有责”、“宁停勿撞”意识，严格落实行人汇报制度。加大对路外事故多发地段的添乘检查和列车运行监控记录的分析，修订完善“提示手册”，将事故多发地段纳入提示内容。列车通过道口、弯道以及施工地段，乘务员必须严格控速，加强鸣笛。安监、公安及运输和工务部门要加强有人看守道口和监护道口安全管理，各工务段，车务站、段要对

所有道口看守人员和监护员进行定期考试，登记造册。各车务站、段必须与专用线企业单位签定道口看护协议，凡到专用线取送车作业，必须及时通知专用线企业单位派人看护道口，否则车站不得取送车。公安部门要加强线路巡视力量投入，保持线路的动态巡视检查，接到行人、放牧等信息，必须立刻出警巡查。局安监、公安、机务部门要加强对兄弟局机车的添乘检查，对兄弟局发生路外安全事故的机班，路局安监室、机务处要列为重点盯控对象，发生问题较多的，必要情况下要通报有关铁路局，并向铁道部报告。

4.抓好综合治理工作。要加强与各级地方政府和综治、护路联防等部门的配合，进一步强化沿线治安秩序的综合治理，加大对行人违法上道的处罚力度，改善铁路运输安全环境。要进一步完善和落实线路公安巡查巡守标准、办法，加大巡查力度和频次，杜绝违法上道；按照教育与处罚相结合的方针，采取警告、罚款、拘留等多种手段，严肃处理违法进入站区、翻越护栏、穿越线路等现象。

5.严格事故定责考核。一是加强防护栅栏管理考核。安监部门要严格按照太铁安监[2011]122号《关于明确防护栅栏区段路外安全考核规定的通知》要求，对防护栅栏隐患导致行人进入铁路线路发生路外伤亡事故的，给设备单位发红色《警告牌》；造成列车防撞停车的，发黄色《警告牌》；经调查防护栅栏完好，属行人翻越防护栅栏进入铁路线路的，追究所属铁路公安处责任。同一处所防护栅栏破损、开口，栅栏门未锁闭，一月内两次接到公安部门下发的《治安隐患通知书》或路局下发的《安全问题通知书》，向设备所属单位发黄色《警告牌》。二是强化道口安全管理考核。局运输、工务处、安监室道口主管人员每人每月检查道口不少于5处（次）、各车务站段、工务段道口主管人员每人每月检查道口不少于15处（次），并在道口房设臵的干部巡视检查登记簿上签字，发现问题，及时处理。对于不能按规定完成量化任务的，向所属单位发红色《安全问题通知书》。三是强化桥涵积水的管理考核。凡因桥涵积水影响通行，致使行人、车辆

穿越线路而发生路外伤亡事故的，向所属工务段发红色《警告牌》；造成防撞停车的，发黄色《警告牌》。四是强化机车防火视频装臵的管理考核。今后在事故调查中因机车防火视频装臵故障，导致不能提供视频文件的，一律向所属机务段下发黄色《警告牌》。五是强化对行人汇报制度的管理考核。凡检查发现机车乘务员发现行人不汇报、车站不转报、公安不出警的，向责任单位下发红色《安全问题通知书》。

6.迅速开展专项检查。会后由安监室下发通知，六月份起在全局范围内开展为期一个月的路外安全专项整治，各单位要结合自身实际，全面整治路外安全管理的关键环节和薄弱项点。在此期间发生问题，相关单位要到路局交班，由安监室组织件件分析，件件定责，对连续发生路外问题的责任单位，要严肃追究单位主要领导和主管领导的管理责任。

同志们，路外安全关乎人性、关乎家庭、关乎社会，面对路外安全的严峻形势，各单位要强化管理意识，增强紧迫感，切实把路外安全工作抓实、抓牢、抓出成效。

4月工作总结5月工作计划 篇11

1、成立退役士兵有关工作领导小组服务办公室，落实办公场所和工作人员，正常做好涉军维稳工作。

2、开展“正风肃纪镇村行”专项行动，开展“四个托底”救助对象大走访活动月。

3、组织开展“人情保、关系保、稳定保”清查工作;开展地名

普查和部分数据入库工作。

4、出台“十三五”养老服务业发展规划;配合国投公司做好县养老中心工程建设。

5、组织社工复习迎考工作。

6、完成清明祭扫的安全保卫工作。

二、5月工作计划

1、全力做好涉军维稳工作。

2、开展“正风肃纪镇村行”专项行动，开展“四个托底”救助对象大走访活动月。

3、开展地名普查和部分数据入库工作。

4、组织20报名的社工到市县参加考前集中辅导培训。

5、部署双拥创建工作。配合国投公司做好县养老中心工程建设。

月工作总结 4月9日-5月9日 篇12

（2013年4月9日—5月9日）

5月9日（星期四）报告人：叶进杰

一、本月工作回顾

本月工作主要包括三个方面：农业、郑州航空港经济综合实验区、郑州国际旅游集散中心以及编写与之内容相关的中原经济区资讯周刊。

1.农业方面：收集整理河南省各县区耕地、林地面积；河南林业公司分布状况；河南家庭农场分布情况；参观第九届中国食品包装及加工设备展览会。

2.旅游集散中心：收集整理各城市旅游集散中心资料；做郑州国际旅游集散中心项目规划方案。

3.郑州航空港经济综合实验区：收集资料，整理郑汴新区、中原新区的范围和功能区划。了解分析中牟与新郑市农业现状。

4.中原经济区资讯周刊：收集每周与家庭农场和郑州航空港经济综合实验区相关的新闻，并以中国农业大学学报为参考对象编写中原经济区资讯周刊。

二、工作完成情况与收获

1.完成情况：本月工作皆已做完。其中，中原经济区资讯周刊、郑汴新区和中原新区的功能区完成情况较好。郑州航空港经济综合实验区信息收集不全，排版混乱，没有去伪存真，问题较多。

2.收获：初步掌握Office办公软件的部分技能：word排版、自动生成目录、添加页眉页脚等；工作、做事之前学会去考虑，条理更加清晰；从领导身上学到一些为人处世的技巧。

3.做信息工作要做到清晰明了、简洁规范、条理清晰。

三、工作存在的问题

1.心态的问题，总是消极的工作。

2.能力有限，综合能力差。不能熟练掌握应用office办公软件；知识储备少。

四、下月工作计划

1.2.3.4.5.6.编写第4—7期中原经济区资讯周刊。做河南省情况介绍。研究郑州要建的10个特色农业示范区。收集整理河南各地农业特产。看《大数据》，学习数据统计与分析的技能，并做成PPT。了解地毯价格。

5月16日之前的工作安排，未完待续……

五、工作方法

1.2.3.4.5.调整心态，积极面对。认真工作，在工作中积累经验。多读书，好好学习。每天看书至少一个小时，养成读书的习惯。做好每天的工作总结，多问、勤思。学会站在巨人的肩膀上做事，模仿创新，形成自己的思维模式。

六、我的总体感受

一个月的工作，对工作的心态用：畏惧—厌烦—无奈—喜欢这四个词来形容再合适不过了。有些看似艰难的工作与问题，只要用心去做，去思考到最后就变得简单了。

4月9日第一天正式上班，最先接触的是在河南商报上看是郑州航空港经济综合实验区，刚开始只是以看报纸的眼光来读，不想郑州航空港经济综合实验区与我以后的工作息息相关。从这一点让我明白每做一件事都要用心的去对待，用心去做。

6月计划和5月总结 篇13

都

饭

店 KINGDOM HOTEL 文件名：月工作总结

内

容：2008年5月1日—5月31日 日

期：2008年6月6日 保

密：无 部

门：餐饮部

五月份工作总结

一、经营状况：本月经营指标130.5万元，实际完成1285473元，接待人数18240人，完成计划指标的99%。

二、收入成本分解：

中餐厅指标1020000万元，实际完成1058027元，完成中餐厅计划指标的104%，接待人数10877人，人均消费97元，日平均营业额31430元；

西餐厅指标16万元，实际完成138753元，完成西餐厅计划指标的87%，接待人数5596人，人均消费25元，日平均营业额4476元；

大堂吧指标4.5万元，实际完成29177元，完成大堂吧计划指标的65%，接待人数782人，人均消费37元，日平均营业额9415元；

肥牛餐厅指标8万元，实际完成59516元，完成肥牛餐厅计划指标的74%，接待人数985人，人均消费60元，日平均营业额1920元。

三、接待状况：本月共接待28次会议，会议费：32900元，会议用餐：99402元；接待了3个宴会，收入45599元；接待了29份婚宴，收入725772元。

四、管理营销工作：

1、5月初在餐饮部内部各部位协调人力保证五一期间婚宴的各项接待服务工作。

2、5月份在西餐厅开展韩国美食节的自助晚餐推广活动。

3、5月10—5月31日在中餐厅实行就餐8.5折的优惠政策，并在母亲节及护士节当日免费为就餐客人赠送菜品。

4、5月初对新入职的实习生加大对客服务方面的培训力度，以便于员工尽快进入工作状态。

5、5月8日配合管家部对餐饮部各部位实行蟑螂消杀。

6、5月初根据保安部的要求对部门内部的钥匙及门锁进行检查加强管理。

7、5月份组织部门员工参加酒店组织的外语培训及考核。

8、5月中旬组织部门员工响应酒店号召积极为灾区人民献爱心捐款。

9、5月13日在采购部的配合下对中餐厅的宴会餐具进行彻底补充。

10、5月16日配合管家部对餐饮部各部位投放了灭鼠药。

11、5月19日在工程部的配合下对肥牛餐厅的转门进行了大修。

12、5月21日—5月23日安排部门新入职员工参加酒店人力资源部组织的新员工入职培训。

13、5月22日对肥牛餐厅和西餐厅的代金券确定小样并交采购部印刷制作。

14、5月下旬在总经办美工的配合下制作出6月份各部位的宣传水牌并摆放到位。

15、5月30日安排部门员工参加酒店人力资源部组织的转正考试。

16、5月底针对人力资源部质检中发现的节能及员工违规乘坐员工电梯等问题，部门根据员工手册做出相关处理意见并上报至人力资源部协助处罚。

金

都

饭

店 KINGDOM HOTEL 文件名：月工作计划

内

容：2008年6月1日—6月30日 日

期：2008年6月6日 保

密：无 部

门：餐饮部

六月份工作计划

餐饮部五月份计划指标为106.8万元，分解后中餐厅应完成78万元，日均26000元；西餐厅应完成17万元，日均5666元；大堂吧应完成4.3万元，日均1433元；肥牛餐厅应完成7.5万元，日均2500元。

1、西餐厅将推出“菲律宾美食节”西餐自助晚餐。

2、肥牛餐厅推出用餐客人根据不同消费金额赠送代金券的优惠政策。

3、中餐厅将于6月1日—6月30日继续推出用餐享受8.5折的优惠政策。

4、大堂吧于6月1日至6月30日推出“花果茶”活动。

5、本月餐饮部将完成5月份工作总结和6月份工作计划。

6、本月在西餐厅、肥牛餐厅推出代金券，在作好成本控制的前提下加大两个餐厅的优惠力度。

7、本月餐饮部计划接待18份婚宴。

8、本月计划对餐饮部各部位进行蟑螂消杀并投放鼠药。