公司后勤保障方案

公司后勤保障方案（共13篇）

公司后勤保障方案 篇1

后勤保障工作制度方案

一、后勤维护保障制度

1、水电设备巡视检查制度

（1）为保证配电室设备的安全、经济运行，做到安全、计划、节约用电。

（2）后勤人员在值班期间要对医院配电室、水泵房进行定期巡视，认真做好记录。

（3）巡视中认真查看运行设备运行状况，巡视检查必须到位，注意听、摸、看、闻，发现设备故障及时记录上报，情况严重时要立即上报，并采取措施，防止事故发生及扩大。

（4）设备发生异常情况，在未消除前应加强监视，当发现其严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致事故发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施。

（5）当发生重大电器事故时，立即切断电源并报告院领导。

2、配电室设备检修维护保养制度

配电室变压器、配电箱、电力电缆、电力电容器要按照电力部门的相关要求维护保养。

3、后勤维修制度

为保证全院医疗、教学、行政等各方面的正常工作，提供必须的水电供应，并对医院内设施进行正常维护、检修，特制定本制度。

3.1、工作范围：

（1）维持医院内所有机房、水泵房、各楼层空调、热水器、配电室的正常工作状态。

(8)各部门、科室未经正规渠道批准，自行购置、安装的各类设施、设备出现故障均不予以修理。

4、后勤维修管理制度

（1）医院的一切房屋、水电的维修改造由后勤办统一计划安排实施。

（2）科室的水电、办公用具、门窗玻璃的维修，由后勤办安排人员维修，修后开具工料单，被修科室签名，每月由后勤办汇总统计上报财务部作会计核算资料。如需要整体改造时，由科室申请，经医院领导审批后，方可进行改造。

（3）公共场所水电维修时，由水电班开具工料单，后勤办主任签名后，方可承认材料支出。

（4）医院的医疗用房和办公用房需要维修、改造时，由科室申请，经院领导审批后，后勤办组织人员维修改造。

5、后勤外包项目管理制度

为加强对外包服务公司的管理，规范外包公司人员的行为，确保项目外包期间医院的利益实现医院外包项目的经营目标，待制定本规定。

5.1、医院后勤外包项目范围：卫生保洁、电梯维保。

5.2、医院外包项目：主要是指为实现医院的经营目标，通过合同或协议等形式约定由外包服务提供商提供的某些部分或全部服务。

5.3、日常监督管理，医院除按合同约定对外包服务公司进行监督管理外，还要进行各主要环节的监督检查。

（1）卫生保洁

①对从业人员岗前和定期培训进行监督检查，查培训计划和记录：培训计划内容包括职业道德、仪容仪表、行为规范，劳动纪律，岗前培训、岗位技能、院感和医疗废物知识、安全知识等。

②定期和不定期的现场检查：A.环卫设施齐全，病房有垃圾篮，实行垃圾分类处置；B.清洁卫生范围责任明确到人；C.各清

2、洗衣房工作制度

（1）树立为临床一线及全院职工、患者服务的思想，有良好的职业道德观，爱岗敬业、积极为医疗提供优质的服务和方便。

（2）各种卫生被服物品的洗涤，要做到洁净、晒干、破损缝补，折叠整齐。

（3）加强洗涤用品的管理和机器的维修保养，机器发生故障应及时报请有关人员进行维修处理，并做好节约用水，用电及洗涤用料工作。

三、遵守医院的各项规章制度，树立良好的劳动纪律观念，做到按时上下班，不迟到、不早退、不跑班、不旷工。坚守岗位，工作认真负责，确保医院各科室的后勤保障。

耒阳市精神病医院后勤办 2015.8.28

公司后勤保障方案 篇2

一、把握正确方向, 领会十八大精神

通过学习, 在员工心中进一步明确后勤工作的方向, 即后勤工作是集团公司工作的重要组成部分, 是集团工作正常运作的前提和保障。其中, 党员员工还应认真领会党的十八大精神, 学习有关法律法规, 了解公司、公司党委的有关指示精神, 不断提高自身的思路觉悟和知识水平。相关负责人应在员工中树立做好本职工作的自豪感、责任感和使命感, 树立为一线生产生活服务、为公司职工服务的思想, 使员工能自觉在工作中严格要求自己, 做到吃苦在前, 享受在后, 尽心尽力为后勤服务工作贡献力量。

二、明确后勤保障工作的特点

后勤工作是公司工作的重要组成部分, 其实质是为公司其他工作的开展提供充足的后方保障, 它服务于全公司的各项工作, 以全为先, 以服务为重。明确后勤保障工作的自身的特点, 有助于员工把工作做实、做细。其特点主要有以下几点。

1. 复杂性。

后勤工作涵盖面较广, 内容很多, 具有复杂性。具体地说, 公司的后勤工作主要包括供水、供电、供暖管理, 水电的维修及检修, 职工的住房管理, 公司的福利发放, 职工食堂管理, 卫生的监督检查、维护及其他日常性事务, 业务项目繁杂, 且与集团员工的各项工作、生活息息相关。

2. 服务保障性。

后勤工作是服务性工作, 其目的是为了保证公司其他工作的顺利进行。如, 在2012年第一季度工作中, 相关负责人抓住集团公司解决职工住房问题的大好时机, 对322户无房户进行了摸底统计, 为533名无房户及时发放取暖补贴;同时为方便职工筹集房款, 为34名职工支取公积金, 金额共计959 636.62元;另外调入6人, 转入公积金125 493元。

3. 及时性。

后勤管理工作具有时效性, 不应是“马后炮”, 而应是“及时雨”, 只有及时有效地完成后勤管理工作, 才能真正起到相应的保障作用。如, 后勤管理部门的工作人员需要及时了解那个部门需要用车, 那个部门的灯管、水管需要修理等信息, 并尽快采取行动。因为后勤管理工作的及时性, 要求每一位后勤工作人员都要有很强的时间观念, 高效办事。

三、将后勤工作做到细处、实处

后勤工作关系到公司的正常运作, 影响范围广泛, 任何没有得到及时处理的问题都会反映在实际工作中。后勤保障工作的工作范围包括供水、供电、供暖等简单工作, 看似微不足道, 其实意义重大。企业后勤保障工作涉及企业行政内务的管理和后勤服务, 如房产管理、节能管理、安全保卫等, 因此, 将后勤保障工作做到细处、实处的意义重大。

1. 精益求精, 细化工作。

后勤保障工作事情杂、事务多, 需要工作人员对工作进行天、月、季度等的细化, 分步有序进行。如, 对水、电、暖等保障工作的步骤要考虑周全, 精心安排, 否则稍有疏漏就会影响其他工作的正常开展, 甚至酿成事故。“凡事预则立, 不预则废”, “细节决定成败”, 搞好精细化管理应从计划抓起, 抓好计划的“健全、充实、落实”, 做到细节规范、标准。如, 为使广大员工渡过一个喜庆祥和的春节, 体现集团公司对每位职工的关怀, 后勤部门应及时高效地完成福利发放工作, 并做到全员足额发放。

2. 狠抓实干, 注重落实。

在后勤服务中, 首先应关注每位职工, 听职工的心声, 只有这样, 才能将公司员工的问题解决于萌芽中, 少出现或不出现上访事件。

3. 提高后勤服务人员的服务意识。

使员工树立“干一行爱一行”的职业净胜, 热爱服务工作, 培养良好的服务意识与服务思想。鉴于我本人来说, 尽管我是很想在业务这块地上犁它两圈, 可终因是我性格偏内向, 口头表达能力又差, 才不得不做了后勤服务这一块工作, 对于这一块工作, 在刚接触时我也不是很喜欢, 认为它也就是一个打杂的, 没什么好做的。但当越做久之后, 才发现这里的学问越多, 尤其是对行政这一综合服务来说, 内容广, 问题总似有些层出不穷, 能让人从不同角度解决问题, 从不同的思想学到好多处理问题的方法。再代用一句老话来说:“只要思想不滑坡, 办法总比困难多”, 只要后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想, 再烦心, 再难做, 再琐碎的事情做起来都将不是问题。

四、结论

公司后勤保障方案 篇3

关键词：经营战略；人力资源；组织结构

中图分类号：F426.63 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-01

一、公司组织结构的保障

战略的变化往往要求组织结构发生相应的变化。其主要原因有两个：第一，组织结构在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的。制定目标与政策组织的结构方式会对所有战略实施活动产生很大的影响；第二，企业的组织结构决定了资源的配置。如果企业组织是按用户群体构造的，那么资源便也按这一形式配置。因此，公司的战略发生变化，就需要对公司的组织结构进行重新审视和改造，使其能够保证战略的有效实施。（1）联合汽车电子按产品类分为四个业务中心。联合汽车电子在2012年9月按产品类分为四个业务中心所有事务都围绕业务中心来布置，并且新增商务开发部，组织结构和人员配置重新划分。公司按产品种类分为，是为了对应不同的客户群体，公司的资源也是按这一形式配置的。公司把先前的工程部拆开，分为按产品分的项目管理和产品研发团队，这样使得人员专业化，专业的技术管理团队对应专一的产品。这样也使得每个业务中心在制定目标与政策时，更能具体、明确到位。除了把工程部拆开外，公司还把质保部、设备管理部站中与生产线直接接触的工程师划分到相应的业务中心，增强各业务中心产品技术管理能力。此外，更重要的是：为以后每个业务中心独立核算打下了基础。业务中心采用独立核算方式将使得业务中心内每个人的业绩与总的业绩好坏挂钩，更能使责任落实到人，推动每个人为实现目标而努力。（2）公司成立独立的商务开发部。联合汽车电子成立了独立的商务开发部，对应不同的客户推广不同的产品。这也是公司开发新客户、推广新产品战略的具体体现。开发新客户、推广新产品需要有强有力的市场营销能力，其中对于战略实施至关重要的两个因素是：市场细分与产品定位。市场细分策略被广泛应用于企业战略实施，尤其是在小型和专业化企业当中。市场细分可以被定义为：按照需求和购买习惯的不同，将市场分为不同的用户群体。市场细分是战略实施中的一个重要策略，这至少是以下三个主要原因：第一，诸如市场开发、产品开发、市场渗透和多远化经营这样的战略都需要通过新市场和新产品来增加销售，为成功实施这些战略，需要有新的或经过改进的市场细分方法。第二，市场细分可以使企业利用有限的资源进行经营，还可以使小企业通过单位产品盈利和单位细分市场销售量最大化而成功地与大企业进行竞争。第三，市场细分决策会直接影响营销变量：产品、地点、促销和价格。（3）加强公司研究与开发的能力。联合汽车电子也在逐步增强自主研究与开发的能力。企业之所以投资于研究与开发，是因为相信这种投资能带来更高级的产品或服务，从而增强企业的竞争优势。研究与开发是为了抢在竞争者之前开发出新产品、提高产品质量或改进制造工艺以降低成本。

二、改进人力资源管理

在战略制定中，成功实施战略所需要的个人的价值观、技能和能力是经常被忽略。采用新战略或调整现行战略的公司正好拥有所需要的恰当的技能和人员的情况是很少见的。在战略的制定中应考虑到将人员能力与战略实施任务相匹配这一因素。

战略实施过程中产生的人力资源问题通常来自如下三方面原因：（1）社会和政治结构的破坏；（2）没能做到将个人的能力与战略实施任务相匹配；（3）最高管理层对战略实施活动的支持不足。

在企业中，战略的实施会对很多管理者和雇员构成威胁。当管理者和雇员在公司的作用、特权和权力发生变化时，他们可能会做出抵抗性的行动，因此，在战略制定与实施过程中，必须预测、考虑和管理由新战略所导致的社会和政治结构的破坏。

将管理者与企业战略相匹配时会遇到的一个问题是，工作责任具体并相对稳定，但个人的发展是动态的。将管理者与战略实施相匹配的通常方法包括：管理人员的调动与培训，组织职业发展活动，提升、扩大工作范围及丰富工作内容。

战略制定者对战略的实施活动不能给予足够的支持往往会阻碍企业的成功。公司首席执行官、各级管理人员及普通员工都必须致力于战略的实施，并以高度公开的方式表达自己对战略实施的责任与承诺。战略制定者对于战略管理重要性的强调必须落实在实际的行动支持和对完成任务和实现目标的雇员的奖励上。否则，言行不一致会使所有层次的管理者和雇员都产生确定感。

通过公司改进和推行人力资源管理，使得尽可能多的管理者和员工积极参与战略管理，并增进参与者的理解、信任、投入和拥有感，减少怨恨和敌对，为公司的战略推行保驾护航。

三、企业文化建设

（1）强化企业精神。联合汽车电子的愿景是“引领中国驱动科技”，我们要以新的公司文化来建设适应日益激烈竞争的汽车零部件企业。企业文化主要有六个方面的功能：导向功能、激励功能、约束功能、凝聚功能、纽带功能、辐射功能。从企业文化的功能来看，企业文化能体现“两个有利于”，即有利于提高员工的思想道德素质和科技文化素质；有利于提高企業的内部凝聚力与外部竞争力。联合汽车电子的愿景能起到上述提到的六个功能和两个有利于。（2）改造企业组织中的流程，实现企业组织的“团队意识”。以前，联合汽车电子公司的各部门在组织流程中“各自为政”，部门之间沟通欠缺，官僚作风严重，运作效率低下。现在对公司组织结构和流程进行了改造，使得员工的热情、智慧和潜能在双向互动的组织网络中得到更大程度地发挥，改变靠少数人的智慧驾驭企业的强人文化，形成团队共建文化。（3）创建“学习型组织”。成功的企业也是一个成功的“学习团体”，学习越来越成为企业生命力的源泉。联合汽车电子有限公司正在建立学习型文化，创建学习型组织，加强培训，组织讲座等一系列举措，具有较浓的学习氛围。

参考文献：

[1]刘国虎，王德钧.厉行资源节约集约利用 为经济社会可持续发展提供保障[J].资源与人居环境，2013（10）.

春节后勤保障方案 篇4

春节后勤保障方案

按照公司春节服务总体安排，行政部作为员工后勤保障责任部门，做以下计划保障春节服务工作的顺行：

一、 督促分部做好内务管理，改善员工饭菜质量：

1、 行政部将尽快组织落实各分部宿舍及内务管理工作，督促分部解决员工宿舍设施配备并确保各种设施的安全性，为员工解决住宿问题;同时督促分部抓好宿舍的卫生及食堂管理管理工作，确保食品卫生安全。

2、 xxxx年12月20日至xxxx年1月25日，要求分部每日中午菜品为两菜(一翘荤 、一素菜)。每个分部的厨师拟定好每周的菜谱，并公布出来，保证菜品数量充足，不重复，干净清洁，所有人员共同监督，并由行政部随时抽查。

3、 从12月20日至1月25日，每周增加一次固定肉荤时间，调整为每周三次;每周增加一次，保证每人每次为5两，35天内共增加6次;由行政部统一购买发放。

4、 对各分部生活管理情况进行不定期抽查，凡出现不按时开饭、出现食品变质以及不能保证加班员工吃上热菜热饭的分部，将对分部进行严惩。 二、 做好冬季防病工作：

1、 为一线员工统一发放防寒用品(手套或围巾)，在各分部员工动员会后发放。

2、 为各分部配备防感冒中草药。

3、 为各分部配备抗病毒冲剂和感冒清药片。

4、 要求各分部做好员工宿舍卫生，保持通风，减少发病机率。

5、 为信息中心话务员配发金嗓子喉宝(两盒)及眼药水(一盒)。

三、 春节放假前为员工发放春节礼物，由公司统一购买。

四、 加强信息联络和行政督办工作：

1、设置行政督办邮箱：

为了提高管理部门工作效率，做好对分部管理工作的指导和服务，行政部将设置行政督办邮箱。

对各分部工作提出的问题各管理部门应在当天给予回复，若不能及时解决完毕的，也应给出一个解决的时间承诺。分部各分部在工作中不能得到各管理部门及时响应，可将事由及时间要求发往督办邮箱，由行政部按督办规定进行督促。

2、建立分部联系人制度。

为及时了解员工状况和分部管理信息，行政部将在员工中有手机者建立联系，确定为联系人，定期与之联系了解情况。

3、设置员工服务热线：

为了便于员工反映生活中以及分部管理中存在的问题，了解公司的各项政策和情况，将行政部办公电话在员工中公布，以便行政部能及时了解和解决员工所关心的问题。

后勤保障主题活动方案 篇5

后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部门内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度调查，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷”的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在明年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部年总体工作重点

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步细化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

场地布置及后勤保障组工作方案 篇6

工作方案

（讨论稿）

为了认真筹办好首届皇甫谧故里拜祖大典暨《针灸甲乙经》学术思想国际研讨会，圆满完成文化园晚会演出任务，特制定场地布置和后勤保障组工作方案。

一、演出时间、地点及内容

1.时间：2012年8月6日晚8:00—2012年8月7日8:00（共两晚）。

2.地点：皇甫谧文化园

3.内容：8月6日晚8:00xxxxxxx，8月7日晚8:00xxxxxx.二、参观人员

（一）2012年8月6日晚8:00参观人员

1、贵宾、嘉宾（根据县委办提供的名单确定座次，共500人）；

2、县直部门主要负责人及老干部（老干部名单以老干局提供的名单为准。）；

3、独店、中台镇（村）干部、劳模、党员代表（根据乡

镇停工名单发放入场券）。

(二)2012年8月7日晚8:00参观人员

1、县直部门领导干部；

2、除独店、中台镇的其他11乡（镇）领导、干部及劳模、党代表（根据各乡镇提供名单发放入场券）；

3、三、组织机构

组长：何小荣

副组长：于继学

组员：于国珍 等

三、工作职责

1.负责文化园晚会演出现场的测量、图纸的绘制、观场地划分工作；

2.负责皇甫谧文化园晚会场地布置、嘉宾的引导及退场、嘉宾区桌椅的摆放；

3.协助安保组做好园内后勤保障工作；

4.配合公安部门做好秩序维持及其他相关工作。

四、具体任务及工作内容

1.由xxx等负责引导贵宾、嘉宾入场；

2.由xxx等人负责场地划分;

3.由xxx负责贵、嘉宾席桌椅的摆放。嘉宾席与观众区之间应划分界线，并由xxx等配合公安局在分界线处维持秩序；

4.由安保组主要负责文化园内秩序的维持工作，文广局工作人员配合；

5.文化园内设施保护工作均由文化园工作人员全权承担，相关部门配合完成；

6.与公安局、卫生局协调落实消防车及卫生医疗人员，应对紧急突发事件。

7.所有工作人员必须提前一小时到位，晚会结束后，组织观众退场后，方可离去。

8.县直部门、各乡镇参观人员须由各单位统一安排乘车，保证安全出行。

五、保障措施

1.高度重视，加强领导。首届皇甫谧故里拜祖大典暨《针灸甲乙经》学术思想国际研讨会，是继2012崆峒文化旅游节启动仪式暨皇甫谧文化园开园活动以来，今年第二次大型文化活动，对传承和弘扬皇甫谧针灸医学文化，提升灵台形象和知名度，建设富裕文明和谐秀美灵台具有十分重要的意义。各工作人员一定要高度重视，周密安排部署，精心组织实施，做好场地布置和后勤保障服务，确保整个演出活动顺利进行。

2.通力协作，紧密配合。各负责人要按照方案的统一安排部署，全力做好服务配合工作。加强沟通衔接，集中精力抓好各项工作落实。

3.明确职责，靠实责任。各工作人员要牢固树立大局意识，服从统一安排，履行各自职责，团结协作，确保此次活-3-

动达到预期效果。

边境地区后勤装备预置保障探讨 篇7

一、加强边境地区后勤装备预置的重要意义

1. 提高战时后勤保障快速反应能力

未来边境作战爆发突然,作战强度大,作战部队向边境战场机动迅速,对后勤保障的快速反应能力提出了极高的要求。然而,后勤保障部队装备笨重、数量众多、目标明显、机动越野能力较作战部队有较大差距,往往成为部队整体的“尾巴”和“软肋”,不仅影响对作战力量的保障而且制约部队整体的机动速度和隐蔽伪装。然而,通过将一定数量的后勤装备预置在边境地区则可以较好地解决上述问题。

2. 节约战时宝贵而紧缺的运输资源

我国边境地区大多远离内地、山高谷深、地形复杂、气候恶劣、自然资源匮乏、经济发展落后、医疗卫生条件差,对战时后勤保障的支援能力有限却制约作用较大。因此,边境作战对后方的物质和技术依赖性极强,人员、装备、物资都需要从内地前运,伤员和战损装备都需要后送至内地治疗和维修,从而形成了密集的人流、物流双向交叉。由于边境地区道路交通条件较差,输送能力有限,加之战时受敌方轰炸破坏和自然灾害影响,输送能力将进一步降低,运输需求多与输送能力少的矛盾将进一步加剧。而从战场全局考虑,战役指挥员必将运输资源使用权优先分配给作战部队,后勤保障力量和装备将被迫推后输送,从而极大地影响后勤保障任务的完成,进而影响战场全局。通过在边境地区预置后勤装备和物资,可以极大地缓解这个矛盾,通过战时启用预置的装备和物资就可以保障应急作战部队战争初期的后勤需要,既减轻了战争初期运输线的压力,也为主要后勤力量机动至边境赢得了时间,起到了“保障急需,衔接后续”的重要作用。

3. 增强对潜在对手的战略威慑能力

边境地区历来是国与国关系的敏感地区。和平时期,由于政治和外交上的需要,往往不能靠近边境部署大量的作战部队和主战装备。而后勤装备及物资的军地通用性和非进攻性则不受国际舆论和条约的制约。因此,和平时期我们可以在边境地区预置适量的后勤装备。尽管这些装备不具有攻击性,可却能够间接显示我们的军事存在和力量,在一定程度上可以起到震慑敌军,不战而屈人之兵的作用。

二、目前我军在边境地区预置后勤装备存在的问题

1. 结构上不配套

后勤装备预置结构是指预置不同勤务所需装备之间及后勤装备与后勤物资之间的比例关系。目前,我军在边境地区预置的后勤装备数量较少,由于装备成本关系,在预置装备中运输装备所占比例较多,而油料装备、卫生装备、野营装备所占比例较少,预置的后勤物资较多,而相配套的后勤装备较少,这种预置结构必将造成战时某一保障能力过剩而其他保障能力短缺或有物资而无装备的现象发生,将影响综合后勤保障力的有效生成。

2. 布局上不合理

我军的后方仓库布局随着国家军事战略的调整和现实威胁的转移,导致出现一线前伸不够,二线配套不齐,三线没有形成的现象,边境地区装备预置呈现“一线弱、二线空、三线远”的不利局面,而且大多数储备仓库建设在远离城镇的偏僻山沟,交通不便,问题突出。从未来边境作战后勤快速反应的需求考虑,后勤装备储备布局有“先天不足”的问题,战时较难在短时间内完成后勤装备调运启用任务。

3. 轮换上不及时

由于制度不完善、机制不健全、经费不充足、人事不稳定等诸多因素,我军在边境地区预置的部分后勤装备已经长时间没有轮换,相当一部分已经老化、损坏,有些装备甚至已经达到报废标准,丧失了后勤保障能力。如部分油料装备由于长时间不轮换导致橡胶配件老化、部分阀门锈死;部分卫生装备长时间不轮换导致超过保质期和无菌期等。

三、加强边境地区后勤装备预置应遵循的几个原则

1. 规模适当

在边境地区预置后勤装备既要考虑到战时的需求也要考虑到现实经济能力的可能;既要考虑到边境作战的需要,也要考虑到军队整体建设的大局。后勤装备预置规划要纳入战略战役预置总体规划,依据军委、总部和战区的相关部署,有计划、成比例地进行预置。按照“保障应急,衔接后续”的要求,依据边境各战略方向的作战预案及后勤保障预案科学设定预置参数,确保预置后勤装备战时“顶用”、平时“合用”,努力提高军事经济效益。

2. 种类配套

我国边境地区大多气候恶劣、地形复杂,边境作战通常沿重要通道进行,各作战方向保障群之间不易相互支援,独立保障能力要求高,各方向保障群必须具备在恶劣自然环境下的综合保障能力,必须配备种类比较齐全、能适应特殊恶劣环境的后勤装备。因此,边境地区预置后勤装备必须充分考虑到保障的整体性、复杂性和特殊性,在预置过程中要合理确定预置后勤装备的组成比例和型号选择,要确保预置后勤装备种类综合配套、边境地区特需装备充足,努力产生较高的综合保障效益。

3. 质量可靠

边境地区预置的装备与物资主要起到“保障应急,衔接后续”作用,这是与其它战储装备和物资最大的区别,预置的后勤装备和物资是未来边境作战首战的重要后勤物质依托,将很大程度上决定未来边境作战首战的后勤保障质量进而决定战斗成败,具有重要的战略意义。因此,必须确保预置后勤装备的质量和可靠性。相关部门要对预置后勤装备的全过程进行严格的监管。预置前要精心选择,把性能优良、质量过硬、适应战场的后勤装备列入预置清单;预置中要精心保养,给预置装备一个良好的存储环境,对预置装备定期检测、维护、通电、试车,确保一声令下所有预置后勤装备能够拉得出、展得开、转得动、保得上。

4. 布局科学

边境地区后勤装备预置必须考虑布局的优化和科学,要根据未来边境作战可能的方向和地点进行预置。后勤部门确定预置方案前必须与司令部作战部门沟通,根据作战预案进行后勤装备预置布局设计。在满足此项要求的前提下,结合边境地区的军事地理条件,按照“立足现有,保障重点,便于机动”的原则选择后勤装备的预置地点。通常将后勤装备预置在边境主要战略方向,预置在交通道路条件较好、便于机动的道路交叉点附近,预置在存储条件较好的仓库内,形成点线结合、梯次部署、纵横关联、就近就便保障的网状预置布局。

5. 注重防护

多举措强化检察后勤保障 篇8

一是科学规范制度，强化管理水平。该后勤保障工作以党中央的“八项规定”和反腐败建设为思想基础，立足实际，进一步修订和完善了《车辆管理制度》、《公务接待制度》、《考勤制度》、《卫生保洁制度》等，对车辆、安全、接待等方面都做了详细的规定，并将此项工作纳入年终绩效考核，确保以制度管人、以制度管事。

二是培訓监督到位，强化服务能力。以“请进来、走出去”为培训宗旨，有计划、分层次对驾驶人员开展交通法律法规学习和安全教育培训，不断提高驾驶员的行车素质和驾驶技能。同时，组织开展“后勤保障学习日”活动，加强后勤工作人员的专业知识和检察业务知识学习，培养服务意识、责任意识和大局意识。成立了检务督察小组，对车辆使用情况、车辆归库等情况进行审查，杜绝公车私用、酒后驾车、超速行驶等行为发生。

三是不断更新理念，强化保障服务。坚持把“好、快、优”作为后勤服务原则，努力实现由单位的行政管理向科学的经济管理转变，强化人人肩上有担子的责任意识和人人为我、我为人人的服务意识，确保后勤管理工作服从、服务于检察工作大局，使服务更加规范化和专业化。

公司后勤保障方案 篇9

为切实加强我校中考期间的食品安全工作，保障全体考生和考务人员的身体健康和饮食安全，有效预防集体食物中毒和食源性疾病的发生，确保学生中考顺利，根据钟祥市学校后勤办文件精神和学校2013年中考实施方案，特制订本实施方案。

一、召开食堂、校园超市、饮用水全体供货商会议，并签订责任状。时间：6月14日。责任人：罗大荣

二、食堂常规运作管理，包括“五防”、索证、采购、加工、留样等。责任人：张存林、刘国荣

三、食堂食品安全工作。责任人：刘作忠（负责食品安全整个流程）

四、定制初三学生专用食谱（五荤四素）。责任人：张存林、刘国荣

五、中考期间学生就餐具体安排：

1、九年级中考期间就餐时间：

早餐：7:00；领水:7：20-7:35；中餐：12:00；领水：12:30-12:40；晚餐：18:00（注：

19、20日晚餐18:20）。领水地点：财务室。李天荣负责发水。

2、席位安排：学生分席由孔怀东负责。其余考务人员分席由张存林负责。19日晚27席，20日起中晚餐均为28席，22日中午6席。

3、后勤采购小组：张存林、李天荣、吴思保

4、食堂加工小组：带班：周娅妮

第一组：组长：张玉红

组员：张德平、杨玲、胡润兰、高桂芹。

第二组：组长：方海英

组员：包玉萍、夏金荣、刘金华、马春梅

5、餐厅服务组：组长：曾敏

组员：李翠萍、向邦玉、黄成洋、王友梅

6、餐厅消毒：郭德发

7、若后勤人手不够，需从前勤抽调人手，由孔怀东负责协调。

公司后勤保障方案 篇10

后勤服务总公司物业管理中心

服务理念：

您的满意是我们的永恒追求

服务承诺：

优质、高效、专业、诚信

服务范围：

教学区、家属区物业

服务宗旨：

敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越

温馨提示：

一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证安全用电。

二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。

三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。

四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。

五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，避免高空坠物事件造成人身财产损失。

六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。

业主、住户信息收集表

尊敬的`业主、住户，您好!

为更好地为您及您的家人提供及时、周到、。安全、有针对性的物业服务，共同创建和谐社区，人文居所，同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系，我司需要建立全面准确的业主档案。烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。

一、业主、住户信息：

房号：_________________ 收集时间:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成员

姓名

性别

学历

出生年月日

联系方式

工作单位

2、其它常住人员信息(指保姆、外来人员及租赁人员)

姓名

性别

身份证号

联系方式

备注

3、紧急联系方式

如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人取得联络时，可联络下列人士：

姓名：______________ 性别：______________ 与业主关系：________________

联系方式：_______________________________________________________________

注：联系方式包括固定电话(家庭/办公)、手机、电子邮箱、qq号等。

二、拥有车辆状况

如目前拥有私家车，请完善下列信息：

车牌号： 停放区域和车位号： 主要驾驶员：

谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康!

公司后勤保障方案 篇11

［关键词］高校 后勤保障 服务模式 后勤社会化

［作者简介］欧阳炯炜（1964- ），男，华中科技大学在读博士，三峡大学征地办主任，副研究员，研究方向为行政管理。（湖北 武汉430074）

［课题项目］本文系湖北省教育科学“十五”规划课题“地方高校后勤服务社会化模式研究与实践”的阶段性成果。（课题编号：A2004201）

［中图分类号］G648［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）27-0039-02

我国高校后勤社会化改革的目的，是真正建立起有中国特色的、符合高等教育特点与需要的新型高校后勤保障体系。在建立这个体系的过程中，会出现各种不同的保障服务模式。怎样分析、认识这些模式，以及如何根据各学校的实际选择不同的模式，笔者试提出一己之见以供参考。

一、模式的内涵以及高校后勤服务保障模式的表现

在分析高校后勤保障服务模式之前，我们有必要解释“模式”这一概念。关于模式，Alexander给出的经典定义是：每个模式都描述了一个在我们环境中不断出现的问题，然后描述了该问题解决方案的核心，通过这种方式，可以无数次地使用那些已有的解决方案，无须再重复相同的工作。模式有不同的领域，当一个领域逐渐成熟的时候，自然会出现很多模式。由此我们可以推论，高校后勤保障服务模式，就是在高校后勤社会化改革过程中，在一段时间内，为学校教学、科研、师生生活提供后勤保障服务的一种方式、方法。高校后勤服务社会化作为一种制度设计，是计划经济体制向市场经济体制变迁过程中反映在高等教育领域的改革折射。按照道格拉斯·诺思的观点，是一种社会效益更高的制度对低效制度的替代过程。然而这种改革并非一蹴而就，它需要经历不同的制度变迁和演变。在这种替代过程中，势必会有很多新的问题出现，在理论与实践的交互作用下，亦会有解决这些问题的方案出现。随着高校后勤社会化改革的不断推进，后勤保障服务的多种模式必然会显现出来。虽然模式多种多样，但从目前高校后勤社会化改革的实践来看，具有代表性的高校后勤保障服务模式有如下三种表现形式：

1.非社会化模式或称学校企业化模式。所谓高校后勤服务非社会化模式或学校企业化模式，是指高校后勤保障服务全部依靠原有的后勤服务实体提供的一种保障方式。此种模式有三个显著特征：其一，后勤系统的人员、资源按国家文件形式上进行了剥离，但实质上并没有剥离，即人员的身份并没有改变，资源的产权并没有改变；其二，后勤保障服务的供需双方是单一的，也是唯一的，学校无法选择社会企业来提供服务，后勤实体也无法进入社会领域参与竞争；其三，后勤保障服务供需双方不是以契约为准绳、以市场约束为机制，而是以目标责任及经费总额包干为主的行政管理体制。

2.准社会化模式。高校后勤保障服务的准社会化模式是指高校后勤保障服务主要依靠学校后勤服务实体提供，部分服务有社会企业参与的一种保障方式。在这种模式下，供需双方是多方的、具有有限度的选择性；有偿服务、优质优价的市场规律在部分领域开始显现作用；契约化管理的部分实施使供需双方不对等地位有所改变。但总体上后勤服务实体并不是独立意义上的法人主体，学校仍然要承担后勤服务实体的经营风险。

3.完全社会化模式。完全社会化模式是指高校后勤保障服务完全面向社会、面向市场，通过竞争择优选择后勤保障服务的提供者，并根据服务的质量水平支付报酬的一种保障方式。这种模式的显著特点是：后勤实体已按现代企业制度进行了改造；后勤实体与社会企业同等参与竞争；经济效益与社会效益协调有度；服务质量与水平显著提高。这种模式也是政府描绘的“市场提供服务、学校自主选择、国家宏观调节、行业自律管理、职能部门监管”的高校后勤社会化改革的一种较为理想的模式。但这并不是说，我们只需要完全社会化模式。上述三种模式在高校后勤社会化的改革过程中，各有特点，各有优劣。

二、影响高校后勤保障服务模式选择的因素

高校后勤保障服务究竟采用什么样的模式，或者说什么时候采用什么模式，在理论上说是有规律可循的，即遵循事物发展的一般规律，由非社会化、准社会化、完全社会化这样的由低向高、具有渐进性的发展。但在实践过程中，却可能因时因地因校不同而具有多样性、复杂性。对某一高校而言，选择什么样的后勤服务保障模式，主要取决于如下几方面因素：

1.地域因素。处于不同地域的高校，由于所处地域的政治、经济、文化等方面的差异性而影响其模式选择。按照区域经济学的理论，区域内的自然资源状况、人口分布状况、交通状况、教育水平、技术水平、产业发展水平、消费水平、政治制度等，对该区域的社会经济活动和生产过程的影响极大。因此，不同区域间的高校后勤保障服务模式会有明显不同。（1）省会城市与非省会城市高校选择的差异性。省会城市一般是该省的政治、经济、文化、教育中心，市场经济较为发达，人口素质、交通状况、技术水平以及消费水平都相对较高，第三产业发展水平也较高。处于这些地域的高校在推进后勤社会化改革的进程时，高校后勤服务保障所需的市场化机制容易培育和形成，这样既有可能缩短由非社会化到完全社会化的过程，也有可能出现由非社会化直接到完全社会化的模式。非省会城市与省会城市相比，经济、文化、教育、技术水平、第三产业发展等方面都存在一定的差距。受其影响，地处非省会城市的高校后勤社会化改革的进程也会相对滞缓，而且更多的是选择非社会化、准社会化、完全社会化这样循序渐进的模式，甚至可能长期地选择非社会化或准社会化服务模式。（2）东、中、西部高校选择的差异。由于我国宏观经济发展战略的部署与推进，东、中、西部在改革开放和市场经济体系的建立上存在明显的差异性，导致不同区域的政治、经济、社会发展以及人们的思想观念特别是第三产业的发达程度各不一样，处于这些区域内的高校在推进后勤社会化改革时，其模式选择也会不一样。一般而言，当地第三产业越发达，为高校提供社会化服务的条件就越成熟，高校也就越易选择后勤服务保障的完全社会化模式。因此，东、中、西部不同区域的高校，在后勤保障服务模式的选择上有明显的差异性。从目前的情况看，西部地区高校的后勤保障服务模式大部分处于非社会化模式状态；中部地区高校部分是非社会化模式，部分是准社会化模式；而东部地区高校则大部分是准社会化模式，少数开始进行完全社会化模式的探索。

2.成本与效益因素。高校选择什么样的后勤保障服务模式，一个很重要的决定因素就是成本与效益。高校作为一种稀缺资源，在国家由精英教育转向大众教育的初期，由于各级政府并没有按国民生产总值或接受高等教育的人数增加教育投资，在受教育者个人分担成本一定的情况下，不足的部分则必须由高校自身想办法解决，这样促使高校不得不考虑办学成本与效益问题。（1）成本因素。高校后勤服务保障成本包括直接成本和交易成本。从理论上讲，高校在获取不同服务模式下相同服务质量的直接成本应该是相同的，那么决定服务成本的关键就看交易成本，交易成本越低，服务成本就越低，高校就越易于选择。所谓交易成本，是指人们在经济活动中耗费在与人打交道的过程中的费用，包括事前准备合同和事后监督以及强制合同执行的成本。在非社会化模式下，由于向学校提供后勤服务的后勤实体管理人员仍然是学校任命的干部，这种体制下的内部协调成本相对较低，但同时也会因专业化分工程度不高和竞争力不强带来一定的经济效益损失。准社会化服务模式能较好地引入社会资源进入高校后勤，实现服务资源共享，也能通过竞争提高服务质量，但同时也会增加各服务企业之间因竞争而带来的学校协调、安排、谈判和多方摩擦的成本等；而完全社会化模式则能合理地配置资源，节约学校一定的教育经费，并能提高服务质量，但同时也容易出现短期行为和完全市场化的经济行为，忽视高校服务育人的宗旨，从而给社会效益带来损失。（2）效益因素。效益是价值概念的派生与发展，泛指事物对社会产生的利益与效果。在经济学中，效益是商品价值的外在表现，或者说是商品价值实现的结果。只有实现了的价值，效益才得以体现。高校后勤社会化一个很重要的动因就是利用市场化机制减少后勤保障投入，提高后勤资产、资金的使用效率，并同时提高后勤服务保障质量。因此，哪一种后勤服务保障模式的成本低而效益高，高校也就越趋向于选择哪一种。由此可以看出，三种服务模式各有利弊：有的交易成本低，而效益损失大；有的交易成本高，而效益损失低。如何选择，高校应根据自己的校情而定。

3.后勤生活安全因素。高校的稳定关乎社会的安定，高校后勤生活的安全稳定问题历来是政府、高校管理者十分重视的大问题，是高校在选择后勤保障服务模式时不得不考虑的重要因素。涉及学校后勤生活安全的领域和方面很多，如水、电、气、消防、食品、卫生、防疫、交通、人身、财产等，但与后勤社会服务模式选择有关的主要还是饮食安全和公寓管理安全。（1）在非社会化管理服务模式下，在饮食、公寓管理上由于学校行政指令系统仍然起作用，服务人员具有准教师身份且熟悉管理环节，则安全风险可以控制到最低，但由此也可能带来饭菜的质量、价格不能令学生满意；学校与公寓建设开发商（中国高校学生公寓建设的速度如此之快，在很大程度上因为是引进了社会力量投资兴建而成的）之间的协调成本增加，公寓管理服务质量也可能会下降。（2）在完全社会化模式下，由于市场经济的机制、配置、导向作用，学生的饭菜在花色品种、质量、价格、服务时间等方面会给学生带来消费的实惠和便利，但学校也会因此承担间接管理带来的食品卫生安全风险，且此风险不易掌控；在公寓管理方面可能会有较低的价格带来较好的服务，但同样的消防、学生人身、财产安全风险仍然使高校的管理者高度紧张，一旦出现问题，可能会使高校承担极大的社会及经济风险。（3）在准社会化服务模式下，从饮食上讲，可以引进部分服务企业进校开展有序竞争，可降低或稳定饭菜价格，提高服务质量和水平，在食品卫生安全风险的调控上也容易把握；在公寓管理上也会因企业的竞争而使学校企业的服务更制度化、规范化，也会促使社会企业的服务更人性化，更有利于实现服务育人。但这种模式由于是不同性质的企业同场竞争，也可能会因利益分配方面的原因带来管理摩擦，从而增加学校的协调成本。

由上述分析可以看出，高校后勤保障服务模式的选择关乎多方面的因素，需要学校管理者认真权衡、把握，这也是高校后勤社会化改革这么多年仍无法在全国形成一种统一的模式、无法确定时间表来让学校实现什么模式的深刻原因。但是，我们相信，每一所高校都在根据校情不断地摸索、实践，并在一定时期内选择最适合于自己学校发展的后勤保障服务模式。

［参考文献］

［1］（美）道格拉斯·C·诺思.经济史中的结构与变迁［M］.陈郁，等，译.上海：三联书店，1994.

［2］（冰）思拉恩·埃格特森.新制度经济学［M］.北京：商务印书馆，1996.

公司后勤保障方案 篇12

随着学校办学规模的不断扩大和教育现代化的发展, 学校对后勤保障和现代教育技术的要求越来越高, 传统的总务处已远远不能适应学校后勤工作的需要。办公电脑、校园网、大量多媒体设备进入校园, 如何维护?各种模式的教学改革, 电子教案、教学案、讲学稿等大量文印任务牵扯了教务处大量的人力物力;实验室和图书馆一般情况下归属于教学部门管理, 但实验器材的配备和图书的征订都由总务处负责, 往往衔接不上, 影响教学工作的开展。对校园安全的要求越来越高, 教育主管部门专门成立了安全科, 学校是否也需要设立专门的处室?规模较大的学校, 在原有的教务、德育、总务三大处室的基础上, 又增设了电教中心、安保处等, 但部门多了之后, 办事效率不但没提高, 而且工作往往在各部门之间推来推去。规模小的学校, 往往是等需要开展相关工作时, 临时指派人负责, 一会是教务处牵头处理, 一会是总务处全权负责, 直接影响学校整体工作的开展。如何理顺这些繁杂的工作, 为学校教育教学工作提供有力的后勤保障和技术支持?江苏省南京市南化第二中学 (以下简称“我校”) 进行了有益的尝试, 实行大后勤管理的模式, 并取得了明显的效果。

二、重新定位学校职能部门

传统的学校部门设置是教务、德育、总务三大处室, 但实际上总务处只承担学校后勤工作很小的一部分:基建和维修这一类与教学相关不大的后勤工作, 文印、实验室、图书馆、电教等与教学相关的后勤工作仍由教务处管理, 但纸张的进出、实验仪器和电教设备的装备等物质保障仍由总务负责。这样势必容易产生推诿和内耗, 影响学校的发展。我认为, 学校的工作分工其实就三块:教务处负责教学工作 (管老师) , 德育处负责教育工作 (管学生) , 剩余的其他工作都是为教育教学服务的, 都可以纳入后勤部门统一管理。因此, 我们将电教中心、实验室、图书馆、文印室、总务处合并为后勤安全保障处, 承担全校所有的装备保障、技术支持、后勤服务和校园安全工作。这一大后勤管理模式运行两年以来, 学校后勤工作焕然一新, 充分满足了学校教育教学工作的需要。

三、实行大后勤管理模式的优点

1. 为教育教学提供有力保障

教育教学工作是学校的中心工作, 教务处、德育处理应把全部精力投入教育教学活动中去, 但他们大量的精力往往被教学以外的琐事牵扯。在大后勤的管理模式下, 将教务处和德育处原来承担的这类事务性工作全部划归后勤保障处负责:教师将符合学校规定的教案、试卷通过办公平台直接发送给文印室, 到时间直接去文印室取件即可;每学期开学理化生各备课组长将实验计划开给实验员, 后勤保障处根据实验计划准备好实验器材;德育处把学生会、家长会的会场布置要求报给后勤保障处, 从会场布置、音响器材到会议期间的摄影摄像和后期的资料上传、新闻报道全部由后勤保障处负责。有了大后勤的有力保障, 教务处、德育处和全体教师就可以从这些琐事中解放出来, 专心于教育教学工作。

2. 为教育现代化提供技术支持

从办公电脑到校园网, 从普通多媒体体设设备到互动电子白板, 大量现代教育技技术术装备进入校园。有的学校将该项工作外包给专业公司, 有的学校成立专门职能部门——电教中心。但完全外包既不能满足学校随叫随到的需求, 也是一笔不小的开支。电教中心作为一个独立的职能部门, 往往是只管技术不管装备, 总务处只管装备不管使用, 经常出现总务处装备的电教设备不切合教师需求, 教师不愿意用;出现故障后总务处与电教中心就到底是硬件问题还是技术问题扯皮, 维护不及时等现象。我们将电教中心整合到后勤保障处后, 从电教设备的装备到教师培训和后期维护, 全部由后勤保障处承担, 这样一来, 从选购设备开始, 就由电教专业技术人员把关, 从而避免了装备不符合需求的情况的发生;电教老师组织教师培训, 指导教师如何用好电教设备, 既保证教育装备的利用率, 也减少了因操作不当而造成的大量维护任务;电教中心并入后勤保障处后, 不管是设备故障还是技术原因, 都由后勤保障处负责解决, 保证设备得到及时维护。后勤保障处承担电教职能后, 学校各项教育教学活动在总务处只提供物质保障的基础上, 音响器材、摄影摄像、网络、多媒体设备、新闻报道等也一并解决了, 为学校教育现代化和信息化进程提供了有力的技术支持。

3. 为师生提供优质服务

以往的管理模式下, 图书馆、实验室、文印室等部门物由总务处管, 人由教务处管, 权责不分, 难以协调。大后勤模式下, 将所有非教育教学工作全部划归后勤保障处承担, 所有不进课堂的人员全部由后勤保障处考核, 做到了人、事、物的统一管理, 后勤保障处可以集中全部的人力物力统筹安排学校的后勤服务工作。

后勤保障机制 篇13

医院信息科是全院工作的重中之重，信息工作的共同的工作目标，医务科、药剂科、设备科、消毒供应中心、后勤办公室、检验科等职能部门，树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。

一、职责及分工

1.优质护理服务支持小组：负责全院各病区的服务支持工作。

2．后勤科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。

3.设备科：负责试点病区需要添置设备，并定期检修。如：治疗车、护理车等。

4.药剂科：负责示范病房的药品领取及配送。

5．消毒供应中心：负责示范病房的无菌物品供应，并负责下收下送。

6.检验科、输血科、医学影像：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。

7.膳食科：负责病房的膳食，保证供应，提供送饭到病房。

8.医务科：加强对医生和医技科室的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范分级护理标准并准确下达医嘱。

9.财务科：保证示范病房购买各种设备、物质资金到位。

10.人事科：负责示范病房的护理人员配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。

11.信息部：负责示范病房所需各种公示牌及温馨提示牌的制作；病房的新闻宣传及报道。

二、工作措施

（一）优质护理服务支持小组

1.负责病人入院、出院的护送工作。

2.负责病人检查的护送。

3.负责对本病区来访者的热情接待。

4.负责本病区急测标本的送检。

5.负责本病区每天中药的领取。

6.协助维护本病区正常工作秩序。

7.宣传医院特色科室、特色治疗及专家情况，宣传科室特色服务项目。

（二）后勤科

1．实行24小时值班，保持电话通畅，随叫随到。

2．建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。

3．保证水、电、暖的及时供应和维修。

4．根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。

5．常用办公用品满足病房工作要求送至病房。

6．加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。

7．做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。

8．医疗废物暂存处工作满足临床病区需求，医疗废物初步分类、收集、暂存规范管理。

（三）设备科

1．认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。

2．建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。

3．接到维修电话，30分钟内到达现场维修，接到急修电话，15分钟内到达现场维修，有记录。

4．做好物品的下送工作。

（四）药剂科

1．建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。

2．严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。

3．每日下午按时将各病区次日所需大液体送至病区。

4．落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。

（五）消毒供应室

1．严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。

2．及时下收下送，满足临床物质的需要。

3．加强与科室的协调沟通，每月1次下临床争取科室意见，改进工作方法。

4．保证夜间急诊外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室工作需求。

5.遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。

6．在全院范围内进行下收下送。

（六）医技部门（检验、输血科）

1.为临床各病区提供各种采集标本用物。

2.全天候接收标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。

3．急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（如床边B超、床边X光、床边心电图等）

4．各种化验、检验报告应在规定时间内出具，设立危急值报告制度，并有专人及时送至病房。

（七）膳食科

1．制定并落实基本膳食服务制定，开展订餐，提供营养配餐、基本膳食，满足临床治疗护理工作需要。

2．提供送饭菜到病房服务

3．定期下病房征求病人的意见并及时改进。

（八）医务科

1.加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。

2.加强医师培训，严格落实《综合医院分级护理指导原则》和陪护制度，根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。

3.加强医护协作和有效沟通，特殊情况下保证医嘱正确执行。

（九）人事科

1.贯彻落实国务院《护士条例》及湖南省《中医医院护理工作规范》，结合医院实际情况，保证临床一线护理人员的配备。

2.执行国家有关工资、福利待遇等规定，保证护士岗位同工同酬。

3.建立护理人员绩效考核制度，调动广大护理人员的积极性。

（十）医学影像科室

1.开辟绿色通道，实行24小时值班制，及时有效地为患者提供就诊服务。

2.急诊和病危病人优先检查，检查结果立即电话通知临床医生。

3.住院患者检查诊断报告单及时送回病区。

4.为受检患者提供便民服务，注意保护患者隐私。

5.加强科室与临床科室之间的联系，树立“医技围着临床转”的中心服务思想，根据临床需求更好地改进科室工作。

（十一）财务科

1．认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。

2．主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。对患者由于不理解所提出的问题，给予耐心解释;若发现收错费用，应及时给予办理退费手续。

3．节假日照常办理出入院手续。

4.保证示范病房购买物品的资金供应。

（十二）信息部

负责示范病房所需各种公示牌及温馨提示牌的制作。

下病房采集新闻并及时报道。