个人2012年销售工作汇报

个人2012年销售工作汇报（共10篇）

个人2012年销售工作汇报 篇1

个人2011年销售工作汇报

尊敬的总经理：

自己从开始从事销售工作起，在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，个人销售额与上年相比，有了很大的提高，现将我个人的销售工作情况汇报如下：

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

我的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，使客户能够尽可能迅速的下订单，因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服客户，同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

但是，在工作中，有几笔订单依然有些困难，总结原因，主要是因为客户对我们公司的业务项目不够了解，以至于他们迟迟不愿意签下订单，对此，我应该做的是做好沟通方面的工作，比如：我要主动向客户介绍本公司的基本信息，以及产品主要性能，当然，销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

此外，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

最后，希望在2012年里，保持销售业绩的良好势头，继续努力，认真对待在工作中注意改进，争取更上一层楼，也希望更得到领导的监督和支持，为公司的建设添砖加瓦！

二零一一年十二月十日

2011~2012个人工作汇报 篇2

策划部 张凌志

在即将过去的2011~2012年度，我在传媒学院学生会策划部得到了充分的锻炼，从上半年度的部门委员到下半年度的部门副部长，职位的升迁代表着学生会对我工作的认可，同时也意味着我将面临更多的挑战，担当更多的责任。以下是本年年度工作总结。

一． 常规工作：

（一）例会制度：

1.按时参加院会部长例会，认真学习会议内容，并及时反馈部门工作情况。

2.定期组织部门例会，并按时参加会议，准确传达及时信息，让策划部每一位委员都第一时间接受信息。

（二）考勤制度：

1.遵守值班表安排，按时值班，不无故缺勤，严格遵守院会值班制度。

二.具体工作：

（一）黑板绘制：

参与传媒学院各教室活动的黑板绘制，在当场活动开始前40分钟到场对黑板进行装饰，以方便宣传工作的顺利开展。本年度参与绘制黑板如：模拟招聘会i，学习雷锋演讲比赛等。

（二）参与“双迎晚会”幕布、邀请函、海报制作：

在上半年度的传媒学院“迎新生，迎新年”文艺晚会，我设计了该场晚会的背景幕布，邀请函，海报，负责其制作任务。全程完成了三样宣传品的前期设计，中期制作，以及后期安置。

(三)协助学生会其他兄弟部门开展活动

结合策划部的工作性质及个人工作特长，协助各兄弟部门完成宣传工作，制作电子海报，手绘海报PPT等宣传品。例如女生部女生节手绘海报制作。·

三.工作中的不足

（一）同一时间段的工作需要进一步的协调，以免时间上的冲突，导致工作成果的质量下降。

（二）海报制作上创意略显不足，需要进一步加强。

四．收获：

（一）基本礼仪：在学生会的工作让我习得了更多的基本礼仪，这一点受益匪浅。

（二）责任感：作为部门的副部长，让我感觉到了肩上的压力，也让我有了更多的责任感。

（三）团队力量：在学生会的期间我意识到，团队的力量是巨大的，相互积极的配合可以事半功倍。

回顾这一年学生会伴随了我这一年的成长，促进着我这一年的进步，希望在未来的日子中可以和传媒学院学生会这个大家庭，再接再厉，共同进步。

2009年石油销售工作汇报 篇3

勇于开拓 共承风雨 会后销量倍还春

——关于落实2009年工作会议的汇报

尊敬的各位领导：

根据市公司一届九次职工代表大会的主导思想，按照省公司王总3月6日现场调研会议上的指示精神，按照市公司黄总工作汇报的核心宗旨，中燃公司结合本单位的具体实际情况，落实职代

会的主导思想，认真执行省公司王总在现场调研会上提出的“七点要求”，抓好市公司黄总在工作汇报中提出的6项转变，现将中燃公司贯彻实施此次工作会议的情况汇报如下：

一、落实会议精神 力拓市场 转变销售理念

3月9日，中燃公司召开了新领导班子会议，落实职代会的主导思想，针对3月6日省公司王总现场调研会议的重要指示精神及黄总工作汇报进行了认真分析和学习，并对中燃公司的工作进行了研究，将领导班子分工细化。会上还分别与鸭绿江站和联合路站签订了业绩承包合同和安全管理、治安综合治理目标责任状。09年市场销售形势急转直下，09年1-3月份中燃公司油品销量为1673.85吨，08年1-3月份油品销量为2816.45吨； 与08年1-2月份相比减少1142.6吨；09年1-2份液化气销量为768.10吨，08年1-2月份液化气销量为630.29吨，与08年1-2月份相比增加137.81吨，2月27至3月15日油品销量644.68吨，与08年同期相比减少197.43吨；2月27至3月15日液化气销量为212.31吨，与08年同期相比增加58.4吨，连续三个月油品销量下降其原因是多方面的，中石化油价持续偏低，被周边个体加油站侵蚀笼络走了一些社会车辆，面对严峻的市场形势，我们集思广益，勇拓市场，把工作的中心转变到销售上来，转变观念，从过去的“等、靠、要”，到现在的“走出去，请进来”我们本着创新发展的思路，用新举措、新办法破解难题,推动工作，迎难而上，开发新用户，留住老用户，在新班子接手短短半个月的时间里就相继开发了两个新用户，合计每月用量23吨；公交线路由原来的13条增至14条。新领导班子上任以来针对油品的销售做了大量的工作，为了更好的“上销量，保增长”充分利用3台配送罐车，除了给公交线路送油外，还相继开发了钢材市场、新开工建设工地，运送土石方的户外车队等外送新户，增加了成品油的销量。

在不同“价”市场竞争的热战时期，转变服务理念是赢得顾客、“上销量，保增长”的根本。我公司以“我为人人，人人为我”的服务理念，从大处着眼，小处着手，将个性化、亲情服务灌输到每一位员工的心中。真正做到顾客至上，在做好微笑服务、来有迎声、走有送声的同时，实行“加油十三步曲”、“收银六步曲”，做到善于引导消费，为顾客提供高质量的服务，形成加油站和顾客的良性互动。

二、加强对企业的管理力度，将“转变”体现在企业管理的方方面面。

1.坚持不懈地抓好储运安全工作：以教育为本，文修武练，提高全员安全意识和战斗力。贯彻“确保安全是责任”和“谁管谁负责、谁干谁负责”的原则，加油站经理是安全管理第一责任人，新班子上任，狠抓安全工作，提高员工的安全认识、反“三违”，培训员工专业技能、领导班子带头定期夜查，严抓脱岗，睡岗，漏岗现象、严格执行六大禁令，奖惩严明。以两个站为重点，做好安全设施的维护保养和监督检查；二月末三月初，我们对加油站的所有设备逐阀门，逐法兰，逐焊口检查维护一遍，对压力表和安全阀按照压力容器规定的时间进行校验，对所有管线阀门进行保养粉刷；对已经老化部件及时更换和维修，保证管路、电路，接地线均完好无损，设备设施安全运行。强化巡检制度，做到每天有检查，时时有记录，发现问题及时排除。由于公交线路的增多，联合路加油站每个柴油罐储量仅为10立，储存方面出现了很大的缺口，新班子接手后，对这一情况作了全面及时地了解，研究决定调换油品储存的种类，以解不时之需。

2.强化制度的执行力、提高管理水平：管理是企业各项工作的基础，也是加油站工作的主要内涵。09年市公司制定了新的经营目标管理项目考核办法，以此为依据中燃公司制定了新的考核方案，实行三级考核制度。新领导班子接管后，按每个工作岗位细化得分标准，结合实际，兑现每个管理人员及员工的薪酬。执行新的HSE标准，强化内控管理，严明财务资金制度，缩减费用开支，明确费用的流向，对各项资金实行专人专责，多人监督制，打破集中管理的模式，避免一人多管多责的财务制度，着力控制用工总量，本着“只减不增，用少人，用能人，见效益”的原则，减少企业用工总量。与此同时我们强化建立员工激励机制，正在开展中燃公司“上销量，保增长 强基础 促发展”的劳动竞赛，“比服务、比销量、看成绩”为活动宗旨，提高员工的忧患意识与竞争危机意识。为了提高一线员工的专业技能，参加了技术监督局举办的上岗培训，有39人通过考试并取得

了上岗证。

3.加强企业员工的思想建设，学习实践科学发展观，促和谐维稳定：组织党员、在职员工认真学习科学发展观，把握住科学发展观的实践特征，在学习中推动实践，在实践中发现问题，深化认识，有效开展实际工作，公司新班子成员按照“严、细、实”的管理理念，深入开展思想政治建设，兢兢业业的实践着，经常走到一线去，有事和下面商量办，对

每个经营活动细节都了如指掌。爱护员工关心员工，从点滴做起，做到员工有事必问，有病必访，为员工解决实际问题。09年是经济建设的关口，也是国家稳定发展的关键年，两会期间，公司员工的思想稳定工作显得尤为重要，保持零上访率，综合治理达标也是09年工作考核的一部分，我们要做好企业员工的思想工作，坚持党的领导，坚持党风廉政建设，把工作做到实处，促和谐维稳定，提升员工的素质，强化企业的凝聚力战斗力，为打好09年的销售战役奠定坚实的思想基础。

三、需要公司研究解决的问题

1.我公司两加油站外墙及营业室内需要粉刷，外墙体有多处已破损，鸭绿江站内蓄水池外墙体大面积脱落，影响站容，急需要资金全面粉刷并修补。两站加油岛需要安装防撞柱，避免进站车辆刮碰加油机。

2012年公司销售经理工作计划 篇4

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为40万，其中超市联营24万，月饼代理销售8万,幼儿园渠道4万，企事业单位团购3万，其它渠道销售1万以上，超额完成年初既定的2011年26万目标。

联营销售占绝大部分份额，也就是合作方提供黄金地段、设备和经营权，提取返利；我方提供人员和原料；合作共赢。最主要的是在超额完成销售任务的情况下，通过与联通，华联，华美等中国名牌企业的合作，担任了公司的品牌竞争力，并开发了糕点行业的新的发展模式，增加了新的赢利点。

总的说来是销售量正常，联营增长较快，但公司发展处于停滞甚至倒退状态，没有良好的前景规划。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如双语，各店供货等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如箱体的整洁，服务人员的态度和语言等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

5、价格问题：没有一个准确的标准调价，全凭一时的行业动态和老总的预算，没有大局观。

三、2012年企业

规划

1、设定一长期目标，带动所有员工积极奋进。

2、制定12年各部门的目标，出标准，出思路，讲方法，定方案。

3、12年销售部工作目标：联营和加盟为主。

①联营开拓：华联，美特好，保客隆，时代，惠友，保百等。②②招商加盟或联营22县市开店：宣传，招商，档次，流程，形式等。

③华美月饼代理销售：供货底价，返利，广告费，超市入场费。市场：

军公检法等。

④幼儿园、养老院：要做就设立单独部门；以生日蛋糕为主，供应糕点

为辅。

⑤完成市内店面布局：东风或七一部靠以西向东分别成立：百年婚庆蛋

糕店，万福祝寿蛋糕店和好孩子儿童蛋糕店，细分市场，做行业标杆。自营，联

营，加盟。婚庆蛋糕可大力发展。

⑥糕点培训：烘焙和裱花培训各设三级，以500、800、1200的阶梯费用

广泛吸呐学员。优势：实店操作，实际销售。定标准，定学习期，定学成人员留

店工资；备服装，合同，收据等。前期动作理想，可代理烤箱销售，小，中，大，烤箱进入装修家庭。

⑦其它销售：旅行社，聚会，培训，团购等等

4、任务：200万以上。

个人2012年销售工作汇报 篇5

回顾2010年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2010年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2011年要在2010年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的销售继续努力．

开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在2011年继续延续和扩充2010年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．

2011工作总结报告及2012年销售工作计划

“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，工作总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交工作总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。

实际上，工作总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：

1.及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。

2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，工作总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。工作

总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年的销售政策支持。

怎样写好工作总结报告呢？

2012年消防工作汇报 篇6

各位领导、同志们：

我们钻井二公司现有职工2078人，副科级以上干部42人，21个钻井队，11个后勤服务单位。一年来，我们在总公司和公司党委的正确领导下，积极传达贯彻落实油田和总公司消防会议精神，认真落实“预防为主，防消结合”的工作方针，结合钻井生产的实际，不断强化消防责任制度和消防措施的落实，积极开展消防隐患的检查整改，为钻井生产的安全平稳运行奠定了良好的基础。

一、高度重视，常抓不懈，为消防工作顺利开展奠定良好的基础我们公司党委始终将安全生产防止火灾事故的发生当作公司增效的一件大事来抓。随着生产建设的不断发展，针对我们钻井行业中暴露出来的消防管理问题，我们首先从完善制度入手，修改了基层单位消防检查考核办法、制定消防档案记录本、成立了以经理为组长，副经理为副组长，安全、保卫、机动科为成员部门的安全生产管理小组，用明确的规章，严格的制度来督促各部门、各单位狠抓消防管理工作。二是认真传达贯彻会议精神。为了把总公司的会议精神落到实处，对每次重要会议精神，我们都要在公司的月度安全生产会议上及时将会议精神传达给基层单位的安全员，真正会议精神上情下达，为他们进一步开展消防安全工作指明方向。三是公司消防领导小组对基层消防工作坚持四个到位。首先，基层消防组织建设到位。公司32个基层单位都成立了队长为组长，副队长为副乡长，安全员具体抓工作的消防领导小组，形成消防工作有人管、有人抓的局面，基层消防工作有很大的起色。其次，签

订消防责任书落实到位。为落实好消防工作领导责任制，我们坚持各基层单位安全员向基层单位主要责任人负责，基层单位主要责任人向公司领导负责，一级一级写出安全保证书。第三，消防检查考核到位。在工作中我们采取季度检查，年终考核兑现形式，对基层单位的消防工作开展情况进行检查考评，对消防工作的开展情况进行检查考核，并将每次检查考核情况作为年底评先树优的标准。第四，消防处罚落实到位。为了真正体现奖优罚差，我们对消防工作工作扎实，防范措施落实好的基层单位进行奖励，对消防工作不扎实，存在消防隐患的单位进行处罚，增强了基层单位安全员抓消防工作的责任心。

二、夯实基础工作，落实消防措施，推动消防工作的顺利开展消防工作的落脚点在基层单位。俗话说：“上面千条线，下面一根针”，而我们各项措施的执行都是由基层付诸实施，所以，必须坚持“眼睛向下，重心下沉”的工作思路，不断强化基础工作，把消防各项措施落到实处。

一、利用多种形势进行消防宣传，提高广大干部职工的消防意识。为了提高广大干部职工的消防意识，我们印发了消防安全知识考试复习题，并将56道题编成册子，下发到各基层单位进行学习。6月14号组织基层单位的安全员在公司四楼会议室进行了消防安全知识考试，总公司保卫科光临现场进行了监考，通过学习提高单位安全员的消防理论知识。10月10号总公司举办了《机关、团体、企业、事业单位消防管理规定》知识竞赛，共九个三级单位参加了比赛，在激烈的比赛我们以总分210分的成绩取了团体第一名，为公司争得了荣誉。15号，我们公司的选手代表总公司参加了河滨分局的消防管理规定知识竞赛，取得了第二名的好成绩。

二是落实消防工作，深化创建安全文明单位活动。开展创建安全文明单位活动，是市场经济条件下维护一方平安和队伍稳定的重要形式。我们把公司开展的“争明星，夺名牌”活动作为基层创建活动的主体，制定了安全生产、干部职工无违法违纪、无重大治安案件、无火灾事故、无井下事故的综合性考核指标，在基层单位之间开展了“赛速度、赛质量、赛效益”的竞赛活动，通过创建活动的开展，涌现出了向32928队、50117队、32600队、50622队等一大批局级和行业一强优秀钻井队。

三是建立消防档案，规范化管理。为了使井队消防安全管理资料上水平，我们给每个井队配备了消防检查记录本，采取一个季度一检查，并将检查结果记录在资料本上，对存在的问题不及时整改的单位，我们及时进行处罚，从而使消防管理资料不断提高。

四是抓好消防管理，预防火灾事故发生。为了做好消防管理工作，贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针。7月29日公司在车队举行首届消防防火演习，公司安全副经理、党委副书记、安全科长、保卫科长及总公司保卫科的消防管理人到场参观了比赛，各基层单位的32名安全员参加了比赛，经过激烈角逐，最后，综合管理站的安全员取得第一名。通过消防演习活动的开展，提高安全员熟练使用消防器材的方法和技巧。在日常管理中，我们坚持消防工作一季度一检查。检查中严格按照消防安全管理规定，对基层单位的消防房、消防桶、消防钩、消防锹、消防器材配备标准情况，器材、卡片填写是否规范情况,专职消防安全员等情况进行检查。通过消防安全检查，整改火灾隐患20处，对失效消防器材进行了更换，更换8公斤灭火器50个，更换35公斤灭火器1

5个，更换消防房4栋，配备1211灭火器20个，确保消防工作扎实有效，为井队安全生产提供了强有力的保障。

个人2012年销售工作汇报 篇7

文

这是一份有5年以上工作经验的销售主管个人简历范文，是由个人简历模板网发布的，仅供大家参考写作个人简历之用。

邓先生

目前所在：湖南年龄：29

户口所在：湖南国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：瑶族

诚信徽章： 未申请身高：181 cm

人才测评： 未测评体重：

◆ 求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：汽车，采购，销售主管/销售代表/客户代表

工作年限：6 职称：

求职类型：全职 可到职日期：随时

月薪要求：4500～5499元 希望工作地区：广东省，广州，佛山

◆ 工作经历

广州市**汽车配件有限公司 起止年月：2016-10 ～ 2016-04

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：销售主管

工作描述：1.完成公司年度销售目标。

2.负责公司产品、品牌的策划及推广。

3.引导客户进行合理有效的消费。

4.负责产品的研发、生产、采购，售前邀约、售后跟进、客户关系维护。

5.参与新产品的研发，监督及改进产品的生产工艺及流程，从模具的成型、产品生产制造，外包装的定格等，曾多次跟厂家合作研发新产品，并得到了市场的认可。

6.负责销售数据的对比、分析并根据分析结果制定改善计划。

7.人员的教育培训:负责建立、完善销售部门的教育体系；开展培训工作并监督培训工作的实施，根据各岗位的要求对人员进行培训：包括新员工的入职培训。

离职原因：寻求更好的发展

东莞市**汽车配件有限公司 起止年月：xx-10 ～ 2016-10

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：销售经理

工作描述：1.完成公司年度销售目标。

2.引导客户进行合理有效的消费。

3.负责产品的研发、生产、采购，售前邀约、售后跟进、客户关系维护。

4.人员的教育培训:负责建立、完

善部门的销售体系；开展培训工作并监督培训工作的实施，根据岗位的要求对人员进行培训：包括新员工的入职培训。

离职原因：股东变更，公司转移

深圳市**马自达汽车销售服务有限公司 起止年月：xx-07 ～ xx-10

公司性质：外商独资所属行业：汽车及零配件

担任职位：销售顾问

工作描述：1.协助公司销售经理处理完成销售目标。

2.引导客户进行合理有效的消费。

3.组织参加销售技巧的培训学习，了解掌握汽车销售技巧及相关流程。

4.负责售前邀约，售后跟进维持客户关系。销售个人简历

离职原因：跟随主管开拓东莞汽车后市场

◆ 教育背景

毕业院校：吉首大学

最高学历：本科获得学位: 学士学

位毕业日期：xx-05

专 业 一：体育教育专 业 二：篮球，民族传统体育

起始年月终止年月学校所学专业获得证书证书编号

xx-09 xx-05 吉首大学 体育教育 毕业证

xx-09 xx-05 吉首大学 体育教育 教师资格证

xx-09 xx-05 吉首大学 体育教育 学士学位证

◆ 语言能力

外语：英语良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：精通

◆ 工作能力及其他专长

1.本人性格开朗，有活力，沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼，赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。

2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售

渠道开拓、经营管理及售后服务工作，具有较强的实践工作与市场开拓能力，熟悉汽车外饰件等新产品开发技术，扎实的市场营销及采购知识。

3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力，针对产品销售情况进行数据对比、分析，并根据分析结果制定相关的改善措施。

4.本人兼具谈判、议价能力，善于谈判、议价，重视工作品质、效率，责任感、应变、适应能力强。

◆ 个人自我评价

1.本人性格开朗，富有激情有活力，沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼，赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。销售个人简历

2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作，具有较强的实践工作与市场开拓能力，熟悉汽车外饰件等新产品开发技术，扎

实的市场营销及采购知识。

2012年信访检查工作汇报 篇8

今年以来，开发区信访工作紧紧围绕县委、政府以及开发区的中心工作，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作方针，以开展领导干部大接访、重信重访案件专项治理、强化基层信访基础工作为重点，采取有力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访反映的热点、难点问题，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问题，为开发区经济发展营造了良好的稳定环境。

一、基本情况

截止到5月20日，我区共接待来访群众31批145人次，其中进京上访1批1人次，到省、市上访均为0批次。办理省委书记信箱信访件3件，市长信箱信访件4件，县信访局交办件41件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显有所好转，基本平稳可控。

二、工作开展情况

1、落实信访接待。按照县“两办”《关于在全县集中开展领导干部大接访活动的通知》要求，严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤

其是“两会”、全国敏感期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。同时，我区各村（居）在两会、全国敏感时期为做好维稳工作，每日都上门安抚上访老户，积极宣传政策，保证一般矛盾做到随接访随办理,把信访老户，重点人头稳定在当地。

2、实行领导包案。认真梳理存在的突出信访个案，尤其是失地农民进保障中产生的矛盾、溧马高速征地补偿、安置小区环境整治和房屋维修、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件化解的情况汇报，亲自指挥和协调。

3、做好信访接待回访。热情接待每一位来开发区上访的群众，对一些一时难以解决的问题，耐心做好群众的思想工作，特别是对一些生活困难的上访人员，积极帮助解决其生产、生活当中的实际困难。对上访人要求过高，经常缠访、闹访的人员，采取“村（居）委会包办”的办法，坚决把上访人稳定在当地，避免形成越级上访和非正常上访。同时，坚持记录每一信访、上访案件，及时对其进行回访。

4、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列为开发区信访工作绩效考核办法的重要内容,并且建立“百分制考核“机制。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任，做到谁管理谁负责。

5、坚持每月矛盾纠纷排查制度。坚持村（居），开发区每个矛盾化解制度，明确矛盾化解的责任部门和责任领导。信访办坚持做好信访台账工作，每月根据突出问题向领导做好总结汇报，并且针对群众反映的问题提出建议，做到有条不紊、有据可查。

三、目前存在的薄弱环节

1、信访形势不容乐观。随着市县一些政策的出台，如，失地农民进保，以及开发区建设的深入，一些矛盾不断暴露。有的遗留矛盾没有消化，新的矛盾接连出现，给信访工作增加了难度。同时环保污染、安置小区管理引起的来信来访不断增多，必须引起高度重视。

2、一些村（居）委会在处理信访问题的思路不清，方法不多，不重视初信、初访和本级访，只重视越级访，而且只重视对越级访群众的劝返，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访时有发生。

四、工作措施

1、强化信访组织网络建设。近期，党工委作出决定，加强开发区、村（居）信访组织机构建设。一是，充实人员，强化信访办人员及本地制度考核。二是，夯实基础。完善村（居）信访组织网络，强化基层信访维稳责任。三是，落实待遇。关心支持信访工作人员，充分调动他们的工作积极性。

2、落实“两个规范”，抓好“两个畅通”，做到“三个就地”。“两个规范”即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为。一是提高工作人员的素质，加强依法处理信访问题的意识和为民服务的意识。二是引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。“两个畅通”即畅通解决问题和群众反映问题的渠道。杜绝“门难进、脸难看，话难听”的现象，保证来访必登，文明接待，及时把群众反映的问题消灭在萌芽状态。“三个就地”即就地排查、就地解决、就地稳定。确保最大限度的解决群众实际问题，最大限度的控制越级访。

3、强化信访督查工作。要建立健全信访督查机制，重点抓好上级领导批示交办的重要信访案件的督促、检查，确保“事事有着落，件件有回音”；抓好越级上访和集体上访的督促检查，维护社会稳定；抓好对信访量大、信访问题多的单位的督促检查，进行有针对性的督导，限期改变面貌。同时，要加大对信访热点、难点问题的督查和案件复查力度，提高群众依法反映问题的自觉性，维护正常的信访秩序。

溧水经济开发区信访办

2012年民政工作汇报(定稿) 篇9

政

工

作

汇

报

一、基本情况

区民政局是区政府主管社会事务的职能部门，承担着实施社会救助、完善基层民主、服务国防建设、管理社会事务、发展社会福利等五个方面的120多项工作。区民政局共有干部职工55人，其中行政编制人员6人（科局级干部6人），事业编制人员10人，聘用制人员39人，党支部共有党员21人，局下属城乡低保局、婚姻登记处、公墓管理处、福利企业公司、福利院、光荣院、伍阿姨助老服务中心、四办一乡救助站等12个二级单位，局机关内设办公室、计财科、救灾科、基层政权科、福事科、优抚安臵科、民间组织管理科、慈善协会、双拥办9个科股室。

近年来，我区民政工作先后荣获“全国和谐社区建设示范城区”、“全国基层低保规范化建设典型单位”、“全国养老服务示范活动示范单位”、“全国婚姻登记规范化单位”、“全省民间组织登记管理文明窗口”、“省级文明单位”、“全省倒房重建先进单位”、“全市爱国拥军模范单位”、“全市精神文明先进单位”、“区级文明单位”、“全区五好班子”、“全区先进基层党组织”等荣誉称号。

二、2011年主要工作

2011年，全区民政工作在区委、区政府的正确领导下，在市民政局的精心指导和倾力支持下，认真履行民政部门职能，凝智破解民生难题，聚力创新民政工作，促使人民群众受益最大化、保障服务能力最大化、争取各方支持最大化，实现了民政工作的 1

新跨越，民政工作取得了新成绩。

（一）社会救助水平得到提升。城市低保保障标准大幅度提高,今年4月，按照市民政局的要求我区城市居民最低生活保障标准从290元提高到335元，全区共有5361户低保困难群众享受到低保增标，月增发低保金46.15万元。截止到11月底，全区享受城乡低保对象5775户12264人，累计发放低保金2487.95万元。城乡贫困群众医疗救助制度更加惠民，元至11月共有1270人次享受医疗救助，其中770人享受门诊医疗救助，累计发放医疗救助金147.73万元。加强对低保困难群众、边缘困难群众因病、因学、因灾等特殊情况实施临时救助，累计发放临时救助金110.5万元。开展了为期两个月的低保年度核查，共取消不符合条件的低保对象302户638人，通过核查，社会救助工作管理日益规范，困难群众基本生活得到保障。

（二）社会化养老服务能力不断提高。一是区国办福利院、光荣院于今年4月竣工投入运营，有效破解了我区城乡孤寡老人、三无对象和重点优抚对象在自愿条件下实行全部集中供养。在全省首创，在福利院、光荣院开设了具有医疗功能的爱心护理院，通过养医结合，有效解决了住养老人的医疗、康复难题；二是认真落实市、区政府“关于推进养老服务社会化的意见”，通过组建“伍阿姨助老服务中心”、“12349”养老服务信息平台，为1255名符合政府购买养老服务条件的对象开展居家养老上门服务，伍家乡政府和各街道、社区、村广泛开展各种形式为老服务工作成效明显，省民政厅于2011年7月以现场会的形式在全省予以推 2

广伍家的养老服务做法。

（三）社区建设工作创新发展。按照市委、市政府统一部署和市民政局的工作要求，积极指导街道和社区分别建立了便民服务、综治信访维稳、网格管理“三个中心”和“三个站”，组建了社区专职工作者、网格员、志愿者“三支队伍”，构建了“社区型”社会组织管理体制。街道社区通过百姓讲坛、夏日纳凉晚会、文明城市创建知识竞赛、共联共建联谊等活动，以群众喜闻乐见的活动凝人心聚人气，形成社区搭舞台、网格为中心、居民唱主角、和谐大家庭的氛围，网格管理在活动中得到更广泛的宣传，获得更多居民支持，培植了力行街、杨岔路、张家店等一批社会管理创新基层社区先进典型。圆满完成了第八届村委会换届选举工作，深入开展一街一品、一居一特建设工作。组织开展了以“相识”、“相知”、“相融”为主题的第三届社区邻里节活动。

（四）优抚安置政策全面落实。认真落实了重点优抚对象抚恤补助和“两参”人员“两个补齐”政策，依托区、街、乡三级工作网络，密切关注435名重点优抚对象的生活质量。累计发放各类优待抚恤金412.8万元，发放义务兵家属优待金78万元，为176名残疾军人发放抚恤金220万元；为58名在乡老复员军人、带病回乡荣誉军人发放抚恤金36.8万元；为158名无工作单位的参战参试退役军人发放生活补助42万元，为92名待安臵期间随军家属发放生活费15万元，为10名无军籍退休职工发放津贴21万元，妥善安臵了92名今年复员退伍的军人，认真落实了各项安臵政策。

（五）专项社会事务管理水平提升。婚姻登记规范化建设卓见成效，婚姻登记率、合格率、档案合格率均达100％，今年被省民政厅提名为拟创建“全国婚姻登记星级等级达标示范单位”---国家4A级首批申报单位；按期完成勘界联检、积极调处边界纠纷；建立地名数据库，同时不断加强对城市街巷街牌路标的管理和维护，完成新建道路的命名设标工作；加大社会组织的培育、扶持力度，实现网上审批、网上联检，社会组织的自我管理与服务社会能力进一步加强。

（六）大力实施民政项目建设。投资1600万元新建的区国办福利院、光荣院已经投入使用，34个社区300工程竣工，八宝塔、王家河、沈家店、白马山等10个社区养老服务中心竣工投入使用，宝塔河、伍家岗街道服务中心即将开工建设，大力引进社会资本建设民政公益项目，由北京锦辉公司投资7亿元，占地200亩，地上为生态公园、地下为公墓的宜昌锦辉天堂文化生态园项目已经启动建设。一大批民政民生项目正在加快建设和谋划之中。

（七）民政自身建设不断加强。通过认真开展学习实践科学发展观活动、政风行风评议活动、机关效能建设、文明机关、五好班子、党风廉政教育和民政爱民直通车等活动，为辖区困难群众和重点优抚对象解决了医疗、教育、生活等方面存在的各种困难，赢得社会各界和人民群众的广泛赞誉，通过活动的开展，进一步锤炼了干部职工履职为民、优质服务的优良工作作风，提升了全区民政干部的整体素质，使民政工作呈现出良好发展态势。

三、2012年的重点工作

2012年我们将顺应民政服务对象逐步公众化、职能逐步全局化、布局逐步一体化、机制逐步社会化、手段逐步现代化的新形势，树立现代民政理念，落实科学管理、确立发展目标，努力实现由传统民政向现代民政、由经验民政向创新民政的转变，为实现区委区政府确定的“四区一中心”发展战略目标发挥民政部门职能作用。

1、认真抓好民政干部队伍的业务培训工作。民政工作直接面对广大人民群众，与人民群众最关心、最直接、最现实的利益息息相关，今年我们必须狠抓民政业务培训，使全区民政工作者对民政各项业务知识都有更加全面、系统、深入的理解，坚持学以致用、用以促学,努力将我区民政队伍建设成一支学习型、实干型、创新型的民政干部队伍，更好地推动全区民政事业发展。

2、在城区率先建立高龄敬老津贴制度，从今年起每年投入资金300万元以上为全区城乡年满80周岁以上的老人发放敬老津贴，大力弘扬中华民族敬老、助老、爱老的传统美德。

3、进一步完善城乡社会救助体系。强化城乡社会救助体系建设，建立健全以最低生活保障为基础、以临时救助为补充、其他专项救助制度相衔接，覆盖城乡居民的社会救助体系，切实保障困难群众基本生活。特别要做好廉租房小区迁移低保人员的衔接管理工作。

4、认真落实优抚安臵各项政策。全面落实优抚工作各项政策，不断提高优抚对象医疗保障水平，认真做好退役士兵的安臵 5

和培训工作。规范退役士兵职业技能培训，逐步构建择优安排就业、自谋职业、教育培训促就业和推荐就业等多种方式相结合的城乡一体化的安臵新模式，千方百计做好双参人员矛盾化解工作。积极探索新形势下双拥工作的新路子，全面提高全区双拥工作的整体水平。

5、发展壮大社会福利事业。大力发展以老年人、孤儿、残疾人为重点的适度普惠型福利事业，提高社会福利保障水平。坚持“政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动”的原则，着力打造投资主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化、运行机制市场化、服务队伍专业化的新型养老服务模式，基本建成以国办养老福利机构为示范、以社会力量多元化投资为主体、以社区服务为依托、以居家养老为基础的养老服务社会化体系，充分发挥“12349”养老服务呼叫平台的功能，积极探索政府购买服务、公办民营的管理办法，基本满足全社会老年人的养老服务需求；完成区国办福利院、光荣院创建省级模范福利院、光荣院的任务。

6、认真贯彻落实省委省政府召开的全省社区建设工作会议精神，进一步提升社会公共事务管理和服务水平，全面推进城乡社区建设。加强社区居民委员会和村民委员会组织建设，不断扩大基层民主，探索创新城乡基层自治组织建设管理的有效模式和运行机制，发挥城乡基层自治组织协调利益、维护民权、化解矛盾、服务居民的作用。加强三个中心、三个站、三支队伍建设，巩固和发展社会管理创新的成果。

7、进一步提升社会公共事务管理和服务水平。扎实推进殡 6

葬改革，确保火化率保持100％；积极开展平安边界示范线创建活动，加强地名信息化建设与服务，加强婚姻登记规范化建设，完成婚姻登记国家3A级星级达标工作任务。

8、扎实推进社会工作人才队伍建设。完善社会工作人才培养、使用、评价、激励保障等制度体系，建立健全社会工作人才领导体制和工作机制，深化社会工作专业教育改革，完善社会工作专业教育体系，巩固和发展好国家级社工人才试点工作成果。

9、进一步丰富和发展“民政爱民直通车”活动内容;大力开展“健康生活社区行”活动;实施特困家庭重度精神病免费集中救治;资助低保家庭子女上大学;实施大病关爱工程;对患大病困难群众给予大额医疗救助。

10、加强自身建设，提升民政队伍整体素质。并以“治庸、治懒、治散、治软”为突破口，整顿机关作风为抓手，加强民政队伍的教育培训，建立健全各项管理制度，提高为民解困、为民服务的能力水平。

四、需提请领导研究解决的几个具体问题

1、落实近期出台的四项抚恤优待安置政策。

近期国家、省市就抚恤优待安臵工作出台了四项政策文件，2011年度我区四项优抚政策没有完全落实，经常有部分优抚对象到省市上访，在政风行风热线投诉，矛盾比较突出，为了确保抚恤优待资金能及时足额发放，我们恳请区委区政府根据中央、省市的相关文件精神及时将新出台的四项抚恤优待安臵经费纳 7

入财政预算及时落实。一是关于退役士兵经济补偿，2011年全区退役士兵77人，按照新修订《中华人民共和国兵役法》和《退役士兵安臵条例》的规定和省市相关要求，退役士兵人均补偿标准为上年度城镇职工平均工资（22670元/年）的3倍（即：22670×3＝68010元）加上按低保标准（335元/月）发放8个月生活费（即335×8＝2680元）之和共计68010＋2680＝70690元。按照区级财政承担40%的要求，区需补偿金额人均为：70690×40%＝28276元。我区总计需要发放退役士兵经济补偿为217.73万元。我区每年预算为52万元，按照新出台退役士兵经济补偿的标准发放，目前资金缺口为165.73万元；二是发放义务兵优待金，我区2009年、2010年入伍义务兵143人，从今年起提高全省义务兵家庭优待金标准，农村义务兵家庭的优待金标准，按不低于当地农村居民人均收入的70%确定；城镇义务兵家庭优待金标准，按不低于当地城镇居民人均可支配收入的35%确定。义务兵家庭优待金由义务兵入伍时户籍所在县(市、区)政府纳入财政预算。各级财政部门要积极筹措资金，确保资金到位；民政部门要在每年年底前将义务兵家庭优待金发放到位”。我区2009年、2010年入伍义务兵总人数143人（2009年77人，2010年66人），按年人平约为（2011年宜昌市城镇居民人均可支配收入为15557元，按35%确定则义务兵优待金年人均标准为15557×35%）5444 8

元标准计算，总计需要发放义务兵家庭优待金额为143×5445=77.86万元，我区原预算发放义务兵家庭优待金为8万元，按照新出台的义务兵家属优待金政策发放，资金缺口为69.86万元。三是关于一级至四级残疾军人护理费，根据(鄂民政发［2011］86号)规定：“因战因公致残一级至二级残疾军人、伤残人民警察、伤残公务员、伤残民兵护理费标准为每人每月1171元”，“因战因公致残三级至四级残疾军人、伤残人民警察、伤残公务员、伤残民兵民工护理费标准为每人每月936元”等，以上标准2011年1月1日起执行。我区因战因公致残一级至四级残疾军人共6人，其中：一级1人，二级1人，三级3人，四级1人。今年共需护理费总额为7.30万元；四是关于退役士兵职业教育和技能培训的经费，根据(国发［2010］42号)和(鄂政发［2011］34号)文件对退役士兵职业教育和技能培训工作做出了明确规定，要求对“2010年及以后退出现役的自主就业退役士兵，在退出现役1年内可以选择免费参加职业教育和技能培训，教育培训期限一般为2年，最短不少于3个月”、“职业教育和技能培训经费由各级财政负担，列入退役士兵安臵科目，主要用于教育培训所需学杂费、住宿费、技能鉴定费、生活补助费等”；我区2010年、2011年退役士兵总数约136人，教育培训各类经费按照省市每人不低于4000元的标准和区级财政承担40%的要求，我区退役 9

士兵培训费人均为1600元，全区136人，共需21.76万元。

为了确保各项抚恤优待安臵资金能足额发放，各项抚恤优待安臵政策都能落到实处，我们建议区政府在抚恤优待安臵原有的资金预算基础上追加预算264.65万元。

2、关于加大对社区建设的经费投入。

我区目前共有社区37个（万办：8个；宝办：9个；大办：8个；伍办：12个），其中杂居型小区35个，物业型小区2个。社区总户数为68621户，总人数为167399人。按规定需配备社区工作者237名，实有社区工作者190名，共有332个网格，网格管理员329名，社区自管党员5836人。目前我区社区建设经费来源主要是按照《中共宜昌市委、宜昌市人民政府关于进一步加强社区建设工作的意见》（宜发[2006]13号）和《宜昌市城区基层社会服务管理工作体制改革实施办法》执行，市区两级财政按6：4共同分担，由如下几项组成：①社区专职工作者人员经费（工资）（每人每年10000元）、②业务工作经费（每100户1000元）、③社区党务活动经费（按社区实有党员数每人每年50元）、④社区网格管理员工作经费（每个网格员每年3000元）、⑤社区网格管理员工资每人每年15000元和2009年我区出台的《政务工作进社区准入制度和费随事转制度》的经费每个社区每年21800元。

根据《宜昌市城区基层社会服务管理工作体制改革实施办法》文件精神，从2011年起，城区社区专职工作者人均工作经 10

费参照公务员管理事业单位人均工作经费的标准（每人每年8000元）拨付，2011年度市财政局已经按比例将我区社区人员工作经费按照每人每年8000元的60％，共计91.2万元已经拨付到我区；社区专职工作者的工资按照不低于上年度全市职工平均工资水平的原则执行，我市2010年度全市职工平均工资水平为22670元（2011年宜昌市在岗职工人均工资数据暂缺），而我区仍按照老标准每人每年10000元执行，目前人员平均工资缺口为12670元。因此我们建议区委、区政府按照文件要求将社区专职工作者工作经费60.8万元（按照190人每人每年8000元的40％）纳入区级财政预算；将我区社区专职工作者工资参照不低于全市上年度全市职工平均工资水平的标准（按2010年度全市职工平均工资水平22670元的40％计算），共计172.29万元纳入2012年财政预算，解决社区经费的问题。

3、化解社区300工程建设债务

近年来，全区已建成34个“社区300工程”，总投入1275万元，其中省市上级补助资金413万元，区级补助资金295万元，街居社区筹集309万元，尚有“社区300工程”债务260万元。建议区政府从今年起，用5年时间逐年安排52万元化解“社区300工程”债务。另外我区目前还有临江溪社区、宝联社区、中南路社区至今还未完成“社区3OO工程”，建议区政府根据《湖北省委、省人民政府关于进一步加强社区建设的意见》（鄂发[2011]26号）文件精神，加大社区投入尽快解决上述3个社区的办公用房问题。

4、落实《市人民政府关于推进养老服务社会化的实施意见》宜府规〔2010〕1号文件，解决养老服务经费的问题。

为建立健全适应经济社会发展的养老服务社会化体系，市区先后出台了《市人民政府关于推进养老服务社会化的实施意见》（宜府规„2010‟1号），根据文件精神，一是我区符合购买居家养老服务条件的1261名四类人员补贴，按照市级福彩公益金和市区财政2：1的比例分别纳入年度预算；市区财政承担的上述经费，再按6：4的比例由市、区两级财政分别承担。对社会力量兴办的养老服务机构，一次性床位补助和运营补贴，所需经费按6：4的比例由市、区两级财政分别纳入年度预算。区级财政应配套预算资金23.3万元。二是区国办福利院、光荣院是政府负责城镇“三无”对象供养的福利机构，我区现有城镇“三无”对象128人，其中生活可以自理的有98人，生活不能自理的有30人，按照省政府的要求，必须确保城镇“三无”对象在自愿条件下全部实行集中供养，根据《湖北省社会福利机构管理实施细则（试行）》（鄂民政发„2001‟433号）规定，工作人员与生活能自理的服务对象的比例为1：6，区社会福利院应配备工作人员16名，工作人员与生活不能自理的服务对象的比例为1：3，区社会福利院应配备工作人员10名，共计26名工作人员。2010年12月8日，时任区长张鹏同志主持召开了区政府专题办公会议研究决定，区国办福利院、光荣院工作人员采取以钱养事政府购买服务的办法解决，根据工作需要从紧核定现阶段暂定22人，按每人每年2.6万元的标准定额补助需57.2万元。2011年两项 12

实际预算为74.36万元。现实际拨付资金37万元。尚有37.36万元没有拨付，区国办福利院、光荣院刚建成处于试营运阶段，目前举步为艰，我们恳请区委区政府为保证两院正常运营拨付2011年预算，并从2012年起适时追加我区养老服务预算，以便更好开展社会化养老各项工作、落实社会化养老各项政策。

5、加大对民政项目的扶持力度

一是加大对我区高端养老服务项目的扶持，随着《宜昌市人民政府关于推进养老服务社会化的实施意见》（宜府规„2010‟1号）文件的实施，项目总投资4.5亿元，计划用地300亩，总建设规模约20万平方米，设臵床位约2500张，集居住、理疗、康复、养老、疗养、学习娱乐、商贸为一体的拟在我区前坪村董家冲（区国办福利院旁）投资建设的宜昌柏临国际养老度假公寓项目；项目总投资3.2亿，计划用地约300亩，设臵床位约2500张，集住、养、医、娱乐、休闲于一体，拟在旭光村七组建设养老服务项目“宜昌市龙马老人幸福家园”等一批高端养老服务项目相继落户伍家，目前都已经立项进入行政审批程序，我们恳请区委、区政府成立专班组织力量加快推进民政项目建设。二是支持生态陵园项目，“宜昌锦辉天堂文化生态园项目”是一个集骨灰存放、祭祀、休闲、游览于一体的文化生态型陵园，选址于伍家岗区伍家乡灵宝村4组廖家湾，该处面积223亩，作为全市殡葬改革重大项目落户在伍家建设，区政府已于2010年10月27日与投资方签订了项目协议，根据合作协议内容的约定，我区需投入资金150万元，解决施工临时用水、用电通至项目红线边。该 13

项目已开工在即，按照业主要求区政府需履行承诺，我们恳请区委、区政府组织力量解决项目施工用水、用电问题，以加快推进项目建设。

6、建设村级公益性公墓。

目前，我区伍家乡现有人口3万人，每年死亡人口约200人，死后他们的骨灰基本选择在自己的自留地或附近的山地安葬。同时，随着宜昌建设省域副中心城市、推进城市东拓步伐的不断加快，一大批国家、省、市重点工程和房地产项目相继落户伍家，我区伍家乡大片土地被征用，伍家乡面临数万座旧坟搬迁，由于我区没有建立农村公益性公墓，迁坟补偿为每座500元，现阶段迁坟到经营性公墓平均费用为5000元，由于补偿过低导致丧户根本无法在经营性公墓买到墓地，也没有妥善的迁坟安臵办法，造成重复搬迁，因此出现了一些乱迁、乱葬的现象，并激发了一些社会矛盾，已经影响到城市发展和项目建设进度。经过摸底调查，伍家乡现有遗体或骨灰旧坟36000余座，近两年已经搬迁4180座，未来两年急需搬迁5320座，还有近万座需要在5年内搬迁，为了节约土地，推进绿色殡葬，更好服务我区项目建设，我区建设村级公益性公墓势在必行，我们通过调查，并征求多村意见后提出三个办法供领导决策。一是联村建设村级公益性公墓，伍家乡目前符合联村共建条件并有联建意向的村可划分为两个片区：一是花艳片区，该片区包括南湾村、灵宝村、前坪村、共谊村、共强村。联建公墓初步选址为灵宝村三组，土地岭与猇亭交界处，土地面积300亩，未被纳入城市建设规划控制范围； 14

二是白洋片区，该片区包括旭光村、联丰村、合益村、火光村。联建公墓初步选址为旭光村巴陡山公墓右侧牟家湾，土地面积50亩，未被纳入城市建设规划控制范围。建设资金由村、乡共同筹措，区政府以奖代补每个公益性公墓50万元。根据前述两个联建公墓的情况，经测算每个公墓的一期工程建设需投入约200万元，由参加联建的村承担50%即100万元，伍家乡政府投入50万元，区政府奖励50万元；后期建设由前期项目经营收入相继投入滚动开发。二是单独兴建，目前有单独建设意向的村（共升村），通过自行申报、自筹资金、自主建设；公益性公墓建成后，严格执行相关管理规定，不能开展以营利为目的经营性活动，只能安葬本乡农村死亡人口的骨灰；每年由民政部门牵头组织公安、监察、林业、国土资源、规划、环保等部门对公墓的基本建设、墓区规划、墓穴占地面积、组织建设、服务设施、服务项目、服务质量、经营管理、绿化美化、服务收费等内容进行检查。三是货币补贴，经调查,我区有汉宜村、共勤村、共和村、共同村、共前村、共联村既不参加联建、也无条件自建，而共和、共同两村现已根据本村实际经济情况，分别以1000元、2000元不等实行差额货币补助方式引导村民对当年死亡人口到经营性公墓安葬。因此，我们建议部分不参加联建也无条件自建的村采用货币补贴的办法在经营性公墓安葬，其补贴费用统一按照3000元的标准从村集体经济收入中列支。以上方案建议区政府根据《湖北省农村公益性公墓建设基本规范》的要求，结合我区的实际情况协调土地、规划、发改委、财政、民政等部门给予政策支持。

7、批准设置民政局党组，重视民政干部培养、选拔和使用。民政部门职能很宽泛，特别是基层政权建设、社会救助、优抚安臵、双拥工作、民间组织管理、区划地名、防灾救灾等工作涉及面很宽，全省各县市区民政部门的党组织设臵都是党委或党组，为有利于工作，请求批准设臵民政局党组；民政工作直接面向人民群众，特别是困难群众，近年来我们在区委、区政府的正确领导下，造就了一支政治强、业务精、作风正的民政干部职工队伍，民政工作多个亮点工作为我区争了光，为困难群众谋了利，为全区经济社会发展做出了突出贡献，我们提请区委区政府重视民政干部的选拔、培养、使用和交流，解决常年工作在民政一线优秀民政干部的身份待遇和职级待遇问题。

2012年督导工作汇报材料 篇10

各位领导、各位教育行家：

非常欢迎领导来我我校督导检查，更全面地深入了解、考察我校工作，更一步地指导、帮助我校理清思路，找准问题，加快发展，迈向未来。我校在教育局的直接领导下，在乡政府的大力支持下，应该讲学校发展变化是很大的，办学条件得到了改善，办学规模上了一个新台阶；教育教学质量稳步提高，学校各项管理规范、有序、扎实；教职工团结和睦、风气正、凝聚力强。

目前，我校现有教职工38人，其中二线一人，取得本科学历27人，专科11人。学历达标率100%。2005年11月7日建成了一栋1650平方米的教学楼，208平方米的宿舍，208平方米的食堂，10个教学班，在校人数536人。我校“新三室”设备齐，“老三室”设备正逐步完善。有图书室、卫生室各一个，建室标准达到省里规定的要求。我校的师资状况和办学条件，基本上满足了教育教学的需要。

我们确定的办学理念是：以学生发展为本，与满足社会需求和家长要求的统一；不求人人升学，但求人人成才。我们制定的发展目标是：“继承传统，开拓创新，求真务实，努力把永合中学办成孩子有特长，社会满意，家长放心的学校”。为实现上述办学理念和发展目标，我们坚持不懈地重点抓了四个方面的工作：

一、不断扩大办学规模，满足

社会，优质教育的迫切需求，认清教育发展形势，开拓创新，抓住机遇，不断地发展自己；

（一）、改变校园环境，加大对各室的投入力度；

（二）、积极挖掘生源；

二、坚持不懈地抓住教师队伍建设这一根本，千方百计地提高教师整体素质。治校立道，教师为本。推进素质教育，提高教育教学质量关键在教师。建立一支师德高尚，具有现代化教育思想、学术功底深厚、教育教学科研能力强、高境界、高素质、高水平的师资队伍，是我们理想目标，也是学校发展的一个永恒主题。我们主要创新思路有两个：

（一）、坚持教师整体素质提升与教师的“个性化”发展相统一。

1、加强教师队伍的师德、师风建设，提出“正己，敬业，爱生，奉献”八字要求，对以下六项工作常抓不懈。

①、加强学习，提高认识，学习《教育法》、《教师法》、《新义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等文件，使他们对新形势下师德、师风问题重要性和必要性有更正确的认识，增强自觉性；

②、加强调研，完善考评，为了把师德落到实处，学校进行广泛调研，做 好面向家长和学生的调研；

③、活动引导，开展了荣辱观教育活动，树行业新风，做人民满意教师活动。

④、健全制度，规范管理，以制度加以规范；

⑤、挖掘典型，先进引路。积极挖掘学校内部师德表现优秀的先进典型，学校进行表彰，并挖掘他们的优秀表现和行进经验，引导教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教育观，增强教书育人、以身

教的社会责任感；

⑥、关注热点，解决问题，我们侧重关注了“乱办班、乱补课、乱订资料”等问题。

2、营造文化氛围，注重文化关怀，营造良好、和谐、宽松的工作氛围，以校长的“人性化”管理，要求教师的“个性化”发展。促使学校形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个人心情舒畅的生动活泼的工作局面。为此，我们努力把握以下原则：多些平等，少点架子；多些关爱，少点冷漠；多些宽容，少点苛求；多些合作，少点说教；多些倾听，少点厌烦；多些激励，少点刺激。

（二）、加强教师的成熟进程，提高教师的专业水平，我们做了两方面的工作：

1、抓学科带头人，开好一次示范课，做好一个课题，带好一个徒弟，做好一次讲座；

2、对青年教师开展培训活动，每学期开好一节汇报课，两次备课笔记和听课笔记检查，每年一次教学基本功竞赛，两次专业知识测试，读一本有关教育书籍并完成读后感，写一篇教育教学体会或案例文章。

三、紧紧围绕教育教学这个学校工作中心，以学生发展为本，不断深化教育教学改革水平。

（一）、德育工作坚持针对性和实效性，坚持贴近实际、贴近生活，贴近学生为切入口，重点抓好学生思想品德教育和学生心理健康教育，贯穿一条主线，即不断提高班组管理水平，在管理中下力气，通过日常管理、安全防范、家长参与等方面想办法，找途径，下功夫，加强一个建设，即校园文化建设，特别注重班级文化建设。

1、创设良好的育人环境。

2、创设良好的心态环境：帮助学生调整心态；教师自己心态调整；营造优美的教育环境，和谐优美的教育环境，不仅可以给人春风拂面的新鲜感，还可以陶冶学生的情操，净化学生的心灵；开展丰富多彩的校园文化活动。

（二）、教育教学工作做到三个加强

1、加强教学常规管理，从教学计划、备课、课堂教学、作业布置和批改、课外辅导、复习考试等几个方面提出明确要求，并出台了“教师违反教学 常规处理办法”，大大规范了教师的教学活动，为优化课堂教学，提高教育质量提供保证。

2、加强备课组、教研组建设，重视教学过程的每一个环节，从教研组、备课组抓起，从制订计划、实施方案做起，校级领导要落实到年级组、教研组，参与活动，加强指导，并通过班级日记、教案及作业检查，学生座谈会等形式，及时反馈，监控教学过程。

3、以优化课堂教学为中心，不断深化教学研究和教育科研，教育科研改革始终围绕优化课堂教学开展，注重全员参与和整体提高，强调实用性和基础性，成绩显著。1）、教育科研工作始终围绕优化课堂教学展开，主要分四个阶段：

第一阶段：解决如何教学的问题； 第二阶段：解决学生如何学习的问题； 第三阶段：解决课堂教学的模式问题； 2）、注重全员参与，整体提高。一花独放不是春，万紫千红才是春。我们课堂教学研究以不同的形式，通过不同途径，在全体教师中进行着，各科从本学科特点出发，以学生为本，在加强学生的自主学习意识，调动学生的积极性，提高学生课堂学习活动的参与度上下功夫，广泛深入课堂教学研究，把课堂教学研究列入教研组、备课组计划，做到教师本学期互相听一节课。让教师们推敲和琢磨自己的课堂细节，经常进行教学行为反思，尽快提高课堂教学质量。3）、教育科研成果累累，全校教职员工纷纷撰写教育教学论文。

四、深化改革，提高学校管理水平，巩固普九成果，大力发展职业、成人教育。

坚持以人为本，提高服务意识，学校以教师为本，教师以学生为本，学校是育人的花园，她的根本特点在于一切工作的核心是育人，在学校管理方面，我们力图做到使教师的主观能动性都能得到充分发挥，形成心情舒畅的工作局面。我们管理上表现了良性的特点，少加外部压力，多注内部动力。没有互相拆台，只有互相帮助。不搞各自为战，讲究团结协作，不搞斤斤计较，小事服从大局，最主要的是，每个人对自己的工作，要尽心尽责，明确自己的服务对象和服务内容，做好自己分内的事。对领导制定了岗位责任制，并实行述职制，在管理上加强制度建设，依法加强管理，依法规范办学行为。每学期制定完善学校章程，它是我校办学的依据。安全工作常抓不懈，制度明确，责任到位。

在控辍工作中，我们制定了一系列措施，但控辍的根本是课堂的吸引，兴趣的培养。为了抓住这个根本，留住学生，我们除了课堂质量外，还开展了第二课堂活动。根据学生兴趣、爱好，成立了体育、绘画、书法、舞蹈、器乐小组，利用每周二、周四的下午活动一节课。现在广播组成员都 能自己组稿，编辑，播音；体育小组每天一练，着重体能与技能的提高；绘画小组培养学生向专业方向发展；舞蹈小组也能熟练掌握了舞蹈的简单动作与基础，并能排练演出一些自娱自乐的节目。近年来，我校七、八年流失生控制在3%以内，九年级也在8%以内。

但是，学校辍学问题依然没有解决，尤其是九年级学生的辍学比较严重。我们也深知受片面升学的影响，在农村办学模式改革这方面做得不够。我们现在仅是为了让学生进得来，留得住，为了学生学有所得，学有所用，将来都能得到发展，我们加大职业成人教育的宣传力度，我们学校的做法是“五个到位”，即：认识宣传到位；思想工作到位；家校联系到位；服务到位；奖励制度到位。两年来有40名学生到职业高中发展，为学生的将来找到了一条适合自己的发展道路，也对我校的办学模式的改革起到了推动和引导作用。在成人教育方面，有专职教师，始终坚持冬春两季送课下乡活动。

我们今后的工作思路：

1、坚持一个主题：坚持学校内涵发展的道路；

2、狠抓一个根本：即教师队伍建设；

3、坚持两项改革，即坚持教育教学改革，深化人事制度改革；

4、完成一大任务：把毕业班的学生都送到普高和职高就读；

5、实现三个提高：第一要坚持教育创新，提高工作的针对性和实效，要把青春期教育和安全教育，包括学生遵纪守法和自我保护意识教育提到相当重要位置；第二是优化课堂教学，提高课堂四十五分钟的质量和效益，课堂教学是我们贯彻素质教育，实现素质教育目标的主要渠道，要不折不扣地抓好；第三是科学管理，民主决策，提高我们的管理水平。

6、搞好绿色校园，人文校园的建设。

各位领导，在教育局的正确领导下，在乡政府支持帮助下，我们中学取得了一些成绩，但离我们一些知名学校还有差距。通过今天的检查、调研，是我们一次良好的学习和寻找差距的机会。我们十分珍惜。在此，我代表学校向各位领导再次表示谢意，也请你们在今后的工作中对我校的发展给予关心和支持。