徐泾西郊假日酒店装饰工程管理实践心得体会
徐泾西郊假日酒店装饰工程管理实践心得体会 篇1
徐泾西郊假日酒店装饰工程管理实践心得体会
09秋工程管理 098700085 董晓龙
徐泾西郊假日酒店位于上海市青浦区徐泾镇上面的四星级酒店。我有幸进行实践学习装饰工程的项目管理与技术质量管理及协调。这次实践学习让我懂得了很多，学习了很多。让我体会了什么叫工作中学习，学习中成长，成长中快乐！
我的老师是装饰工程的项目经理Peter，他从事装饰工程管理行业已长达30年之久。他无论是在实践方面还是理论方面都有很丰富的经验。曾参与过上海浦东大酒店工程项目、竟衡集团办公室装饰项目、台积电办公室项目。去年在拉萨瑞吉假日酒店做装饰工程的项目顾问，我也在，不过是已他的助理身份去的。拉萨很漂亮哦~ 项目经理这个词在我的印象当中既熟悉又陌生，熟悉是因为我的目标就是做一个真正的项目经理可以管理一个又一个重大的项目和工程，陌生确是因为我对项目经理的工作非常陌生。西郊假日酒店位于上海市正在发展中的经济城镇，青浦区徐泾镇。是徐泾镇最高档次的接待酒店，我们的施工范围主要涉及两个区域，一为11-20F标准客房和套房装饰，另一为3F行政会议室及宴会厅等公共空间。对于客房的装饰，我公司在10楼设计了一间标房样板间和一间套房样板间，所有的施工内容以样板间为先，其余楼层房间全部参照样板房完成。我当时不是太明白工期已经很紧张了，为什么还要做两间样板间给业主确认才能施工。后来老师告诉我，这样既可以缩短施工周期，又能够保证所有客房整体的协调性和统一性。
工程管理过程分为内部管理和外部管理两部分。对外而言，我们为分包单位，施工区域又是最为重要的客房和行政区域，与业主、总包、监理及其他分包单位的协调联系尤为重要。看似简单的协调联系，要真正做到尽善尽美，却远没有看起来这么容易。这柄“双刃剑”贯穿整个工程的始末：协调做好了，进度按计划顺顺利利，工程按部就班进行；而一旦协调方面有什么不到位或留下什么隐患，却容易引发连串的“多米拉骨牌”效应，种种不适应接踵而来，让人无暇应对。项目部在现场施工，代表的是公司的形象，项目部的一切行为直接影响旁人对公司的整体评价。因此，如何加强有效的管理，充分展示公司形象，成为对内管理最重要的课题。我需要做好协调的不仅仅是下属施工队，还包括业主指定的分包商。
下面就谈谈我在本次工程中协调方面和组织方面的收获。（1）对内方面
项目部在现场施工，代表的是公司的形象，项目部的一切行为直接影响旁人对公司的整体评价。因此，如何加强有效管理，充分展示公司形象，成为对内管理最重要的课题。我们现场办公室是租用总包提供的活动房一间，参照公司标准，布置各种标牌，包括工程概况简介、项目部机构组织、施工倒计时牌等各具特设的标识。舒适的办公环境可以提高工作的积极性。施工楼层根据需要布置施工区、临时仓库和小型加工区。场内各种功能区域，设置明显的统一格式的标志牌，施工情况一目了然。在洞口、临边、木工间等区域设置相关的警示标志。配电箱、消防设备布置均匀。并由专人管理。施工楼层内设有休息间和茶水间，以保障施工人员日常饮水。施工区域内设置绿色安全通道，通道内保持灯光照明，不堆积材料、工具等，确保通道畅通整洁。在人员管理方面，施工人员进出现场一律佩戴安全帽和出入证，穿着公司统一标识的衣服，通过三级安全教育后方可上岗，特殊工种必须持证上岗。对于项目部而言，管理层的工作效率关系到整个工程的进度，管理人员的综合素质因想到整个工程的质量。人员配备到位，分工清楚，职责明确。对于施工人员而言，让俺们是工程施工的助理，他们的工作对整个工程有着举足轻重的作用。由于四星级酒店装饰内容繁多，工艺复杂，施工强度和难度较大，这对管理人员和施工人员提出了更高的要求。针对工程的需要，现场施工人员分为三大类：精装饰施工队、石材施工队、面砖施工队，按照各施工队的特点和长项有针对性的分配相应的施工任务，做到各取所长，确保工程精益求精。（2）对外方面
本次工程甲指、甲供材料居多，其中最重要的甲指材料之一就是房间内的中花白大理石和3楼行政区域的紫点晶麻大理石，其中紫点晶麻大理石本身价格比较昂贵，且当时国内货源比较紧俏，材料供应出现严重问题：一是供货质量参差不齐，二是供货进度达不到要求，但材料商表示这已经是他们供应的最好质量的石材，而且已竭尽所能尽量保证进度，言下之意就是他们已经尽力了，我们在做要求就是强人所难。材料商百般推脱，对我们的合理要求置若罔闻，甚至一度以拒绝供货相威胁，加之我们对甲指单位的约束和影响毕竟有限，导致双方陷入僵局。遇到这种材料商，我是无奈了，只有老大出面我跟着跑腿被。硬碰硬肯定不是解决问题的最好方法。既然是业主的指定单位，那就让业主出面解决。于是我的老大就让我将进场的石材缺陷和不足一一统计，并拍下照片留底，连同当初双方共同协商的进度计划（进度计划由双方的负责人签字）一起上报业主方，要求业主向材料商施压，促使其按照合同配合我们施工。对于石材存在严重的色差问题，由业主方出面，会同总包、监理和我们的材料员一起到石材厂排版，石材不达标一律不准进场。此举果然奏效，材料商的态度大变，进场石材的质量和进度都有了明显的保证。三楼的装饰施工由我们负责，但水、电、消防等隐蔽工程安装工作确实别家单位负责，这也在一定程度上给我们的进度计划排布和节点控制带来不小的难度。同为平行的分包单位，我们无法控制安装单位的施工进度。而安装单位的进度又影响我们的施工，一旦安装单位的进度滞后，我们的施工将不可避免的受到牵连。例如因安装单位施工需要，部分行政区域建满堂脚手架，但随着进度进展，我们需要进行行政区域石材铺贴的放线工作。但到了先前约定好的拆除日期，相关单位的收头工作却没有结束的迹象。在我们的一再坚持下，由业主、总包、监理和施工方共同商定了一个最后的拆除日期，以留有足够的工期保证我们的后续工作。但是部分分包单位由于种种不得以的理由，照成进度一拖再拖，而总包的管理并没有起到应有的作用，我们只得一再要求确认一个明确的最后拆除日期。当“最后的最后的最后的最后的”拆除日期定下来时，脚手架终于可以拆除了。而这已经是相关单位迫于压力抽调人手“抢”出来的。而他们这种拆东墙补西墙的做法，给我部以后的施工带来很大的拖累。因为对于需要互相配合的施工，一处跟不上，处处跟不上。中验之后，这种问题更加凸显。当时各个区域的封板工作相继展开，相关单位却三天两头的跑来“抱怨”：我们管线还没穿你们怎么就封板了；这里还要加装风管，你们怎么灰都批好了。你们这么着急做什么，弄得现在我们手忙脚乱。他们不会知道，我们如果不封板、不批灰，而是坐等他们完工，那到时着急、手忙脚乱的就是我们了。这种反工给我们的施工增加了很多难度，这种做法到底值不值，当时看不出来，但竣工后既见分晓。(后来拿给业主看的签证单，业主问怎么这么多返工的签证想要拒签。结果我把照片和其他单位造成我们返工的签字证明拿给他看才让他签下字的，真的很麻烦。）这时我才明白做项目经理真的不是那么容易的！
关于施工工艺方面我的老师首先要我基本掌握各种材料的特性，要知道不同材料的组织成分、吸水性、膨胀变型性、表面特性、加工的可塑性等。
如：不锈钢薄板深度焊接时一定有变性。
砖墙与石膏板、木板连接处一定会裂缝。
玻璃胶在3—5个月后一定会变色。
钢化玻璃一定有变型。
银镜分水银镜和氧化铝镜，它们的耐腐蚀性有很大的差异。
高密度板和中纤板表面平整但易受潮发泡、酥松。
玻璃在加工时的尺寸误差通常有3毫米。
马赛克的边缘一定是不直。
木材埋入地面一定会吸潮发黑。
电灯光源的寿命是我们不能控制的。
修补后的油漆、乳胶漆一定会有痕迹。
冷极管在使用中是有空间要求的。
然后在施工中要避免这些材料的弱点，合理选用材料（包括材料规格），同时满足施工工艺的可操作性，才能做好细部并减少将来可能出现的返工和维修。就施工工艺而言，其受控因素很多，包括场地环境、材料的加工精度、机械、辅助材料、粘接剂、施工人员的操作能力等等。在目前的现场施工工艺中，从施工人员的操作能力方面看，我认为我们能控制得比较好的是现场木作，其次是油漆和石材安装。贴墙纸、批灰有一定的难度。对一些场外定做加工的特殊半成品在现场安装时需要格外谨慎，主要是外加工精度的问题，比如：大面积墙面5厘银镜的安装，材料主体易碎，垫底木板也可能变形，而导致玻璃爆裂，再加上玻璃加工的尺寸误差造成接口不美观；再如：专业厂家加工的木饰面有误差时，现场不能修复，因为油漆无法修复还原。也有因材料自身特性而不能做到完美收口的部位，比如;两面马赛克墙的相交角收口及马赛克与天花的收口都是不能做到美观效果的。
总之我们要运用自己的优势工艺来弥补材料缺憾，用材料的优点来掩饰劣势工艺，正确处理好各种材料衔接位，应用可塑性好的材料边缘来覆盖可塑性差的材料从而达到平直的收口效果。当我们已经明确该项工艺不能满足美观要求时，应该采取适当变更措施加以调整，比如：加压条、留槽、增加可塑性装饰面、更换材料等，变缺陷为“有意设计”。在拐角处要尽量避免使用易损材料，特别是通道墙面。对于大面积的天花、地面砖石及超高层建筑的吊顶要预留伸缩逢，防止变形撕裂或挤爆，地脚线是有功能作用的，替换的材料应保证基本的防撞能力，等等。
对于这次实践，我首先要感谢我的老师。因为在实践期间他孜孜不倦的教导着我，让我懂得了很多，学会了很多。让我知道了现场与理论知识的不同，只有实际和理论相结合才能更好的完成工作，提高能力。并且，能够在我实践中遇到困难的时候给我帮助，在使我渡过难关的同时掌握更多的知识。
为期几个月的施工实践里，我感受良多。我深刻感受到管理人员在现场恶劣的工作环境，常年无休以及不固定的工作时间，不算高的工资待遇，让我对这份工作内容和工作性质有了初步的了解;有些之前学过的内容没有学好，尤其是阅读图纸方面，施工实习正好对我之前学过知识的一种检验。通过现场亲自观摩与体验，我对很多施工工艺有了初步的印象，这对我以后对施工技术的学习打下了基础。