打印机术语中英对照

2024-09-12

打印机术语中英对照(精选6篇)

打印机术语中英对照 篇1

打印机常见的术语(中英对照)MENU:菜单

TEXT/PHOTO/PICTURE:菜单中关于复印设置的选项,文本,照片,图片模式。Fusing Assembley:加热组件 Photo sensitive drum:感光鼓

Primary charging roller:主充电辊 Transfer charging roller :转印辊 Scanner motor:扫描马达 Scanner mirror:扫描镜 Cleaning:清洁

Formatter pca:控制板 Memory:内存

Main motor:主电机

Toner cartriage:碳粉盒 Sensor:传感器 Laser:激光 Scan:扫描

I/O:输入/输出 Interface:接口

Pick-up roller:搓纸轮 Heating element:热辊 Pressure roller压力辊 Delivery roller:传送辊 Paper jam:卡纸 Setting:设定 Fax:传真 Copy:复印 Print:打印

Demo page:演示页

Cleaning mode:清洁模式 Resume:恢复

Start:启动/开始 Pause:暂停 Cancel:取消 Signal:信号

Adjust program:调整程序 Initialize:初始化一般打印机按钮英语 中英对照: Alt 切换

Bi-D Adjustment 双向调整 BTR 转换辊

Carriage Unit 字车 Continue 操作继续 CR Guide Shaft 导轨 CR Motor 字车电机 Fatal Error 致命错误 FEED JAM 进纸卡纸 Form Feed 受令/换行 FUSER ASSY.加热组件 Ink Cartridge 墨盒 Memory 存储器

Memory Overflow 内存溢出 Motor 电机 On Line 联机 OPC drum 硒鼓 Paper Out 缺纸

Parallel Interface 并口 PE Sensor 缺纸传感器 PF Motor 走纸电机 Printer Open 机盖打开 Printhead 打印头 PSB 电源板

Pump Unit 泵组件

Reset 复位(清除打印机内打印数据)Ribbon Cartridge 色带 Sensor 传感器

Status Sheet 状态页 Timing Belt 皮带 Toner Low 碳粉少 Toner Out 碳粉用尽 Toner 碳粉

Toner Save Mode 省碳粉状态 Warming-up 正在加热

热敏电阻/温度传感器 Thermistor / Thermal Senson:检查定影辊表面温度的半导体热敏元件,是机器的保护神。

常用铸造术语中英对照 篇2

2008-6-26整理(BY BARRY)

Ⅰ.基本术语

1.压力铸造 die casting

2.铸造 casting,foundry,founding 3.铸件 casting

4.毛坯铸件 rough casting 5.试制铸件 pilot casting 6.试模 trial shot 7.模具mold ,mould

8.压铸机 die casting machine

9.铸造设备 foundry equipment,foundry facilities

10.铸工 caster,founder,foundry worker 11.压铸工die carter 12.铸造厂 foundry

13.铸造车间 foundry shop

14.铸造工作者 foundry man

15.批 batch(一批: a batch;每批:each batch, per batch);lot

16.一炉 a cast, a heat, a melt 17.焊接 welding

18.铸造三废 foundry effluent 19.铸锭 ingot

Ⅱ.铸造合金、熔炼和浇注 1.铸造合金 cast alloy 2.铝合金 aluminium alloy 3.铸造复合材料 cast composite 4.合金元素 alloy element 5.杂质元素 tramp element 6.碳化物 carbide7.过热 superheating 8.过冷 supercooling 9.熔点 melting point 10.总碳量 total carbon

11.碳当量 carbon equivalent 12.碳当量仪 eutectometer

13.铝硅合金 aluminium-silicon alloy 14.压铸合金 die cast alloy

15.压铸铝合金 aluminium diecast alloy 16.压铸镁合金 magnesium diecast alloy

17.熔炼 smelting

18.熔化率 melting rate

19.元素增加 gain of element 20.熔剂 flux 21.熔池 bath

22.除气熔剂 degassing flux 23.覆盖剂 covering flux 24.炉料 charging

25.金属炉料 metallic charging 26.回炉料 foundry returns 27.废金属料 scrap 28.熔渣 slag

29.沉渣 sludge

30.浮渣 dross, scum, cinder 31.造渣 slag forming 32.出渣 deslagging 33.出渣口 slag hole

34.炉衬 furnace liner 35.出炉口 tap hole

36.出炉温度 tapping temperature 37.重熔 remelting 38.坩埚炉 crucible furnace 39.保温炉 holding furnace 40.精炼 refining

41.真空精炼 vacuum refining 42.除气 degassing 43.残料 heel 44.浇注 pouring

45.自动浇注装置 automatic pouring device 46.浇包,料斗(勺)ladle 47.转运包 transfer ladle 48.金属残液 heel 49.冷金属 cold matel

Ⅲ 铸造工艺和工艺设备 die casting process and process device

1.铸造性能 castability

2.流动性 fluidity

3.充型能力 mold-filling capacity

4.充型速度(浇注速度)pouring rate;

5.6.7.8.delivery rate

充型时间 filling time

浇注温度 pouring temperature 比浇注速度 specific pouring rate 浇注时间 pouring time

39.交接壁 intersection 40.十字交接 X-junction 41.圆角 fillet

42.热节(点)hot spot 43.加强筋 stiffening ribs 44.拨模斜度 draft 45.型腔 mold cavity

46.工艺孔 technological hole

47.浇注系统 gating system;running system 48.直浇道 sprue 49.横浇道 runner 50.内浇口 ingate,gate 51.溢流槽 overflow well 52.排气槽 air vent

53.分流锥 sprue spreader;spreader

Ⅳ 压力铸造(特种铸造)die-casting 1.压铸机 die casting machine

2.冷室压铸机 cold chamber die casting machine

3.冷室卧式压铸机(卧式压铸机)horizontal(cold chamber)die casting machine

4.冷室立式压铸机(立式压铸机)vertical(cold chamber)die casting machine

5.热室压铸机 hot chamber die casting machine

6.真空压铸 evacuated die casting;vacuum die casting

7.压射 injection;shot 8.压射机构 injection system 9.压室 injection chamber 10.压射冲头 injection ram;plunger 11.压射速度 injection speed 12.压射比压 injection pressure 13.增压 pressurization 14.充填率 rate of filling

15.锁型(合型)die locking

16.合型机构(锁型机构)die closing mechanism

17.锁型力 die locking force;clamping force 18.拉杆 tie bar;tie rod

19.压铸模 die;die casting die

20.定模(定型)fixed die;cover die half

9.凝固 solidification

10.凝固时间 solidification 11.收缩 contraction;shrinkage 12.收缩率 shrinkage

13.液态收缩 liquid contraction 14.凝固收缩 solidification contraction 15.固态收缩 solid contraction 16.液-固收缩 liquid-solid contraction 17.自由收缩 free contraction 18.收缩余量 shrinkage allowance 19.收缩应力 contraction stress 20.热应力 thermal stress 21.铸造应力 casting stress

22.残留应力(残余应力)residual stress 23.热裂倾向性 tendency to hot tearing 24.铸造工艺设计 casting process design 25.铸造工艺计算机辅助设计 computer-aided design for the casting process;casting process CAD

26.实体造型 constructive solid geometry;solid modeling

27.充型分析 mold filling analysis

28.铸造工艺设备设计 foundry tools design 29.铸造工艺卡 casting process card;foundry process card

30.铸型装配图 mold assembly drawing 31.铸件图(毛坯图)drawing of rough casting 32.铸造工艺准备 preparation of casting

technique

33.铸件设计 casting design

34.铸件基准面 reference face for machining of casting

35.分型面 parting face;(mold joint;mold

parting)

36.不平分型面 irregular parting;(irregular joint;match parting)

37.阶梯分型面 stepped parting;stepped joint

38.浇注位置 pouring position

21.动模(动型)moving die;ejection die half 22.浇口套 sprue bush

23.留型时间 opening time

24.顶出机构 ejection mechanism 25.顶杆 ejector pin 26.抽芯机构 core puller 27.余料 biscuit;slug

28.压铸涂料 coating of diecasting;release

agent

29.充型压力 mold filling pressure 30.充型速度 filling speed 31.保压压力 dwell pressure 32.保压时间 dwell time

Ⅴ 压铸后加工及其工具

1.喷砂清理 sand blasting cleaning 2.喷丸清理 shot blasting cleaning 3.抛丸清理 wheel blasting cleaning 4.滚筒清理 tumbling

5.抛丸清理机 wheel blasting machine 6.除浇口 degating;trimming 7.除毛刺 deburring 8.去氧化皮 descaling 9.打磨 grinding 10.弹丸 shot 11.抛丸器 shot wheel 12.喷丸器 shot blaster 13.砂轮机 grinder

14.浸渗处理 impregnantion 15.浸渗剂 impregnant

16.矫型rectification;straightening;coining;17.表面处理surface treatment 18.砂带打磨 belt sanding 19.钻孔;镗孔 boring

20.脱脂 degreasing

21.电镀electroplating;electrostatic coating 22.夹具 clamp;fixture 23.机加工 machining 24.铣 milling

25.台式铣床 bench milling machine26.数控加工中心 CNC

27.铸件机加工余量 machining allowance of casting

28.切削液mineral cutting oil

29.抛光 polishing

30.粗加工 rough working 31.喷涂 painting 32.冲孔punching

33.表面处理 surface treatment 34.洗净 rinse 35.车床 lathe

36.磨床 grinder, grinding machine 37.铣床 milling machine 38.钻床drill press 39.刨床planer

Ⅵ 检测方式/设备/工具量具 inspection equipment/ facility

1.合格质量水平acceptable quality level(AQL)

2.气密性试验air tightness test

3.大气暴露试验atmospheric corrosion test 4.成分分析试验chemical analysis 5.破坏性检测destructive inspection

6.非破坏性检测nondestructive inspection 7.尺寸检测dimensional test 8.硬度试验hardness test 9.冲击试验impact test

10.逐件检查individual check 11.抽样检查sampling inspection 12.三座标检测microcode

13.耐压试验pressure test 14.盐雾试验salt spray test

15.盐雾试验机 salt spray test machine 16.拉力测量机 tensile test machine

17.平面度检测仪 flatness inspection guage 18.检漏机 leakage test machine 19.普通检具 normal guage 20.抽样检查sampling inspection 21.耐气候试验weathering test 22.x光探伤x-ray test 23.X光机 X-ray machine 24.塞规 plug guage 25.丝攻 screw tap

26.锥度规 conical guage 27.螺纹塞规 thread plug guage 28.游标卡尺 vernier caliper 29.半径规 radius guage

30.测角器/量角器 bevel guage 31.测径规,厚簿规 calliper guage 32.高度尺 height guage 33.深度尺 depth guage 34.三座标 CMM 35.光谱仪 spectrograph

Ⅶ.包装 packaging

1.护边 edge protection 2.中间夹层 intermediate layer 3.多插入口式托盘multiple-entry pallet 4.一次性托盘throw-away pallet 5.耐气候wether resistance

Ⅷ图纸相关 Drawing Related 1.喷砂清理 abrasive cleaning 2.研磨剂 abrasive

3.依据according to/Acc to 4.阳极氧化 anodic oxidation 5.外观appearance 6.踏板autowalk pallet 7.底座 基座 基准 base 8.盲孔 blind hole

9.气孔,气泡 blow hole 10.孔径 hole diameter 11.凸台 boss

12.基准面 datum plane

13.模定位面cast locator datum plane 14.铸造应变 casting strain 15.中心孔center bore 16.外圆角,倒角 chamfer 17.内圆角 fillet 18.同心度concentricity 19.平面度 flatness 20.平行度 parallel 21.粗糙度 roughness 22.垂直度perpendicularity 23.清洁度 cleanness 24.符合 conform to

25.残留物,污物contamination 26.抽芯孔,铸孔 core hole 27.耐腐蚀corrosion resistance 28.沉孔 counterbore 29.盖板 cover

30.关键尺寸 critical dimension 31.横切试验 cross-cut test 32.脱炭decarburize

33.拔模斜度 draft angle/draft 34.导电性 electric conductivity 35.电动扶梯梯级 escalator step 36.外径(大径)external diameter 37.内径(小径)internal diameter 38.外螺纹 external thread 39.加工余量 machining allowance 40.法兰 flange 41.披锋 flash

42.自由状态 free state

43.通用公差(未注公差)general tolerance 44.符合 in accondance with

45.来料检验 incoming inspection 46.标识 indication, marking

47.绝缘性 isolation characteristics 48.金属互化物intermetallic compound 49.内螺纹 internal thread 50.每 per

51.边缘periphery

52.永久伸长permanent stretch 53.垂直于perpendicular to 54.针孔,销孔 pin hole 55.平面图 plan, plane figure 56.磨光剂 polish agent 57.聚酯纤维 polyester 58.容许应力 proof stress 59.残余应力residual stress 60.试生产铸件prototype casting 61.质量保证quality assurance 62.散热器radiator

63.耐磨性resistance to abrasion 64.肋;筋条 rib

65.滚丝攻通roll thread thru 66.剖面图 section

67.模具寿命 service life of dies 68.螺距 pitch

69.阴影毛坯区域 shaded area cast 70.收缩 shrink

71.缩孔 shrinkage porosity 72.碎片 sliver

73.烧伤 soldering mark

74.标准 standard/std.75.强度范围 strength division

76.分层;剥落 stripped mark;peeling

77.清理表面;表面加工;表面抛光 surface finish

78.抗拉强度 tensile strength

79.未注 unless otherwise specified/ unspecified/ unmarked 80.凸纹/直纹 vein grain 81.壁厚 wall thickness 82.屈服点 yield point

Ⅸ 压铸报价Quotation

1.适用检测标准 acceptable inspection standard

2.压铸附加费 additional casting cost 3.铸造费用 casting cost

4.折扣价depreciation expenses 5.估价estimated price

6.离岸价 free on board(FOB)

7.到岸价 cost insurance freight(CIF)8.信用证 letter of credit(LC)9.后加工费 finishing cost 10.定率法 fixed rate method

11.先行生产 go-ahead of produce 12.铝锭价格 ingot price 13.插件费 insert cost

14.检测费 inspection cost 15.熔炼费 melting cost

16.制造间接(额外)费manufacturing expense 17.附加利益 profit added 18.废品比例 rejection percentage 19.废品率standard rejection rate

20.报废时价值,剩余价值,残余价值 residual value/scrap value

21.机器运转费;机器运营成本 running cost of machine

22.卖价 selling expense 23.销售间接费 selling overhead 24.寿命 service life

25.(合金)掺合比例standard alloying ratio 26.标准价格 standard price 27.试铸时间 time of trial shot

28.总价格 total cost 29.试铸费 trial casting cost 30.除浇口费 trimming cost 31.生产 yield

32.生产率 yield rate

33.后加工合格率 yield rate of finishing 34.熔炼生产率 yield rate of melting 35.压铸成品率 overall yield of casting

Ⅹ 压铸质量和缺陷 casting quality and defect

1.废品 reject

2.化学成分不合格 chemical consistence

abnormal

3.飞边 joint flash 4.毛刺 veining;burr 5.气孔 blowhole 6.气泡 blister 7.气泡 bubble 8.激冷区chill zone 9.冷脆性cold shortness

10.冷隔 cold shut;cold filling 11.裂纹 crack 12.铸点 dot

电气术语-中英文对照 篇3

SYMBOLS Cj …… Junction Capacitance 结电容 ηv …… Rectification Efficiency 整流效率 I(AV)…… Average Forward Rectified Current 正向平均整流电流 IBO …… Breakover Current 转折电流 ID …… Stand-off Reverse Leakage Current 关态反向漏电流 IF …… DC Forward Current 正向直流电流 IFM …… Maximum DC Forward Current 最大正向直流电流 IFSM …… Peak Forward Surge Current 正向浪涌峰值电流 IFRM …… Repetitive Peak Forward Current 正向重复峰值电流 IH …… Holding Current 维持电流 IO …… Mean Forward Current 正向平均电流 IPPM …… Maximum Peak Impulse Current 最大脉冲峰值电流 Irr …… Reverse Recovery Current 反向恢复电流 IR …… Reverse Leakage Current 反向漏电流 IRM …… Maximum Reverse Leakage Current 最大反向漏电流 IRRM …… Repetitive Peak Reverse Current 重复峰值反向电流 IRSM …… Maximum Non-repetitive Reverse Peak Current 最大反向不重复峰值电流 ITRM …… Repetitive Peak On-state Current 重复峰值开态电流 ITSM …… Non Repetitive Surge Peak on-state Current 不重复浪涌峰值开态电流 IT …… Test Current 测试电流 I2T …… Rating for Fusing 正向浪涌电流的平方对电流 IRRM …… Peak Repetitive Reverse Current 反向重复峰值电流 IZ …… Zener Current 齐纳电流 IZM …… Maximum Zener Current 最大齐纳电流 PM(AV)…… Maximum Steady State Power Dissipation 最大稳态功耗 PPPM …… Peak Pulse Power Dissipation 峰值脉冲功耗 Ptot …… Total Power Dissipation 总功耗 Qrr …… Recovered Charge 恢复电荷 RθJA …… Thermal Resistance(Junction to Ambient)热阻(结到环境)RθJC …… Thermal Resistance(Junction to Case)热阻(结到管壳)RθJL …… Thermal Resistance(Junction to Lead)热阻(结到引线)TA …… Ambient Temperature 环境温度 TC …… Case Temperature 管壳温度 Td …… Time Duration 持续时间 Tf …… Fall Time 下降时间 tfr …… Forward Recovery Time 正向恢复时间 Tj …… Junction Temperature 结温 TL …… Lead Temperature 引线温度 tr …… Rise Time 上升时间 trr …… Reverse Recovery Time 反向恢复时间 TP …… Pulse Duration 脉冲持续时间 TSTG …… Storage Temperature 存储温度 TT …… Temperature of the terminals(SMD)引线端的温度(SMD)V(BR)…… Reverse Breakdown Voltage 反向击穿电压 VBO …… Breakover Voltage 转折电压 VC …… Clamping Voltage 箝位电压 VDC、VR …… DC Reverse Voltage 反向直流电压 VF …… Forward Voltage 正向电压 VFM …… Maximum Forward Voltage 最大正向电压 VFR …… Forward Recovery Voltage 正向恢复电压 VISO …… Isolation Voltage 绝缘电压 VO …… Output Voltage 输出电压 VRM …… Maximum Recurrent Peak Reverse Voltage 最大重复峰值反向电压 VRMS …… RMS Input Voltage 均方根输入电压 VRRM …… Peak Repetitive Reverse Voltage 反向重复峰值电压 VRSM …… Maximum Non-Repetitive Peak Reverse Voltage 最大反向不重复峰值电压 VTM …… Peak On-state Voltage 峰值开态电压 VWM …… Working Stand-off Voltage 关态工作电压 VZ …… Zener Voltage 齐纳电压 ZZ …… Dynamic Zener Impedance 动态齐纳阻抗 ︱+VBO︱-︱VBO︱ …… Breakover Voltage Symmetry 转折电压的对称性 ︱±△ V ︱ …… Dynamic Breakover Voltage 弹回电压(负阻)αV(BR)…… Maximum Reverse Voltage Temperature Coefficient 最大反向电压温度系数 αVZ …… Temperature Coefficient of Zener Voltage 齐纳电压的温度系数 Duty Cycle(Ratio of pulse duration of full cycle)占空因数(由脉冲比率持续 时间制成的完整周期)

音乐专业术语中英文对照 篇4

Aftertouch 触后

Alto 女低音

Amplitude 振幅

Amplitude Modulation(AM)调幅

Analogue 模拟的Anticipation 先现音

Arpeggio 琶音,分解和弦

Attack 起音

Audio 音频

Augmented 增音程,增和弦

Ballade 叙事曲

Band 波段,大乐队

Banjo 班卓琴(美国民间乐器)

Bank 音色库

Baritone 男中音

Barline 小节线

Baroque 巴罗克

Bass 贝司

Bassoon 大管(巴松)

Brass 铜管总称

Cassette 卡座

Cello 大提琴

Channel 音色通道

Choir 人声合唱

Chord 和弦

Chorus 合唱效果器

Clarinet 单簧管

Clef 谱号

Combination 组合音色

Compressor 压缩效果器

Concerto 协奏曲

Console 调音台

Contrabass 低音提琴

Ctrl 控制器

Cymbal 镲,钹

Decay 衰减

Delay 延迟效果器

Digital 数码的

Diminished 减音程,减和弦

Distorted 失真效果器

Dolby NR 杜比降噪 Dominant 属音(和弦)

Dot 附点

Drum 鼓

Duration 音符的时值

Echo 回声,反射

Effector 效果器

Encore 返场加演曲目

English Horn 英国管

Enhance 增益

Envelope 包络

EQ(Equalizer)均衡器

Exciter 激励器

External 外置的,外部设备的Fade in 淡入

Fade out 淡出

Fantasia 幻想曲

Filter 滤波器

Flange 凸缘效果器

Flat 降号

Flute 长笛

French Horn 圆号(法国号)

Frequency 频率

Frequency Modulation(FM)调频

Fret 吉它指板

Fretless Bass 无品贝司

Grace Note 装饰音

Grand Piano 三角钢琴

Graphic 图解式的Guitar 吉它

Harmonica 口琴

Harmony 和声,和声学

Harp 竖琴

Harpsichord 古钢琴

Instrument 乐器

Intermezzo 间奏曲

Internal 内置的,内部的Interval 音程

Inversion 转位

Key 调

Keyboard 键盘

Leading-note 导音

LFO 低频震荡器 Loop 循环反复

Lyric 歌词

Major 大调的March 进行曲

Measure 小节

Metronome 节拍器

Minor 小调的Modulation 调制

Mordent 波音

Monitor 监听

Mono 单声道

Multiple 多重,多轨

Mute 静音

Nocturne 夜曲

Normalize 最大化波形

Note 音符

Nylon 尼龙弦吉它

Oboe 双簧管

Octave 八度

Opera 歌剧

Orchestral 交响乐团

Organ 管风琴

Overdrive 过载效果器

Overture 序曲

Pad 铺垫和弦

Pan 相位

Pattern 模板

Pedal 踏板

Percussion 打击乐

Phase 相位调整

Phones 耳机

Piccolo 短笛

Pitch 音高

Pitch Bend 音高的滑动(推弦)

Pizz String 弦乐器拨弦

Playback 回放

Polyphony 复调,复音数

Prelude 前奏曲

Quantize 量化

Quartet 四重奏(唱)

Quintet 五重奏(唱)

Realtime 实时的 Recorder 竖笛

Relative key 关系调

Release 释音

Renaissance 文艺复兴

Reverb 混响

Reverse 颠倒位置

Rhapsody 狂想曲

Sample 采样器

Sample rate 采样率

Sampler 采样器

Sawtooth 锯齿波

Sax 萨克斯

Scale 音阶

Score 谱面

Serenade 小夜曲

Sequencer 音序器

Sharp 升号

Sine 正弦波

Sitar 西他(印度乐器)

SMPTE 音视频同步码

Solo 独奏

Sonata 奏鸣曲

Soprano 女高音

Spectrum 频谱

Square 方型波

Staff 五线谱

Steel 钢弦吉它

Stereo 立体声

Strings 弦乐器

Subdominant 下属音(和弦)

Suspension 延留音

Sustain 延音(踏板)

Symphony 交响曲

Synth 合成的

Synthesizer 合成器

Tab 吉它六线谱

Tape 磁带

Tempo 速度

Tenor 男高音

Timpani 定音鼓

Tonica 主和弦

Track 音轨 Transpose 移调

Tremolo 颤音

Trembone 长号

Trio 三重奏(唱)

Trumpet 小号

Tuba 大号

Turn 调音

Velocity 触键力度

Vibrato 颤音,振动

Viola 中提琴

Violin 小提琴

Voice 声部

Volume 音量

Wah 哇音效果器

刀具术语中英文对照大全 篇5

本文选自:主题名品网

大全的第二部分来喽!准备好学习这些术语了吗?

刨削刀尖(Clip-Point Blade):在刀尖背面切出一个斜线或者内凹的弧线,(即“刨削”的部分),使得刀尖更低,提升控制性能,并提高刀尖的锐利程度。通常有一个假刃,同时,为了更好的切削能力而采用大V面。

双刃刀(Double-edged blade):刀片的两边都开了刃,刀尖处于刀脊的正前方,也就是在刀片的前段中点位置。

双面平磨(Double Flat-ground):刀片的两边都进行了平磨,刀刃顶部是非常尖锐而不圆滑。

水滴头刀片(Drop Point Blade):从刀脊起以一条凸出的弧线来降低刀尖位置(象水滴般下垂),使刀尖具有非常优秀的可控性,并保留了很大的强度。大多数水滴形刀尖都与较长的刀刃相配衬。

人体工程学(Ergonomics):刀具是根据人类手的结构锻造的,可以提供绝佳的握感。纹章(Escutcheon):刀柄处的小孔或者突起的金属,用来雕刻、加印商品名称或者作为装饰。

假刃(False Edge):刀刃背面上增加的一个斜面,以增加刀尖的锋利度。同时,也可以减轻刀体的重量,破坏刀刃的平衡,增加刀的穿刺能力。

平磨(Flat-Grind):刀片的刀刃一直打磨至刀脊处,刀尖比较锋利,稳固性一般。前开自动刀(Front Opening Automatic Knives):一种刀片直接从刀柄前段出的弹簧折刀。不像侧面出刀的是通过一个旋转轴,这种刀片是由单弹簧铰链或者双弹簧铰链控制的。猎勾(Game Hook或者gut hook):刀片上有一个钩子,一般是用来狩猎,清理动物内脏的。

护手(Guard或者Quillion):顾名思义,即刀柄和刀片结合处的突出部分,主要用途就是保护手,避免握刀的时候滑下刀刃,割伤手。

鹰喙刀刃(Hawkbill Blade):刀片是那种非常弯曲的形状,看起来像老鹰的喙。勾形刀(Hook Blade):刀片的刀刃成凹形,和鹰喙刀刃不同的是,鹰喙是整个刀片呈弯曲型,而勾形只是在刀刃出。

刀片根部(Kick):刀片根部最开始未经打磨的部分。这部分不经打磨是为了避免在刀片合起的时候,锋利的部分会割伤弹簧。

稳定片(Kraton):是一种具有弹性的热塑性聚合物,放置在刀柄处,可以保证刀柄更好的握感和防滑作用。

系索(Lanyard):即一种绳子或者带子,可以用来将刀束缚在衣服上。最开始,这种带子是海员使用的,为了避免刀具越过船边坠入水中。

打印机术语中英对照 篇6

呼叫中心数字化管理(Callcenter Management By the Numbers)

呼叫中心(Call Center)

从值机员(TSR)

客户满意指数(CSI)

投资回报率(ROI)

客户终生价值(CLV)

交换机(PBX)

自动呼叫分配系统(ACD)

交互语音应答系统(IVR)

计算机电话集成系统(CTI)

联系跟踪软件(CTS)

关系管理数据库(RDBMS)

自动呼叫分配系统(ACD

语音网络服务(VNS)

数据网络服务(DNS)

线路监听装置(LMD)

数据终端监听装置(DTMD)

附带监控系统(AMD)

计算机辅助电话调查(CATS)

实际工作率(Adherence)

事后处理时间(After Call Work Time or Wrap—up Time)

平均放弃时间(Average Abandonment Time)

平均单呼成本(Average Cost per Call)

呼叫中心运营成本/全时值机员工作时间(Cost/FTE)

平均通话时间(Average Handle Time)

平均持线等待时间(Average Hold Time)

平均振铃次数(Average Number of Ring)

平均排队时间(Average Queue Time)

平均应答速度(Average Speed of Answer)

平均通话时间(Average Talk Time)average handle time

平均单呼成本(Average cost per contact)

每小时呼叫次数(Calls per Hour)

监听分值(Monitoring Scores)

占有率(Occupancy Rate)

呼叫放弃率(Percent Abandon)

值机员利用率(Percent Agent Utilization)

出勤率(Percent Attendance)

忙音率(Percent Blocked Call)

一次性解决问题的呼叫率(Percent Calls Handled on the First Call)

队列放置率(Percent of Calls Placed in Queue)

转接呼叫率(Percent of Calls Transferred)

电话响应百分比(Percent Offered Calls Answered)

服务水平(Service Level)

总呼叫数(Total Calls Offered)

值机员流动率(TSR Turnover)

客户终生价值(CLV)

投资回报率(ROI)

放弃率(abandon rate)

接受型客户(acceptance)

可控行为(behaviorally actionable)

回归方程的斜率(Beta)

统计分析中同时有两个变量起作用的多元分析(Bivariate analysis)

置信度(Confidence interval)

交差表(Cross—tabulation)

以客户为中心(customer—centric)

客户的终生价值(customer lifetime value)

客户保持度(customer retention)

客户占有率(customer share)

因变量(dependent variable)

外部度量标准(external metrics)

内部度量标准(internal metrics)

持线等待时间(hold time)

自变量(independent variable)

负关系(negative relationship)

一次性解决问题的呼叫率(percent of calls handled on the first call)

队列放置率(percent of calls placed in queue)

正关系(positive relationship)

优先选择的公司(preferred vendor)

平均排队时间(queue time)

随机抽样(random sample)

回归分析(regression)

拒绝(rejection)

样本(sample)

取样设计(sampling frame)

软数据(soft data)

显著性检验(statistical significance)

分组取样(stratified sampling)

调查周期时间(survey cycle time)

总呼叫数(total calls offered)

值机员流动率(TSR turnover)

口碑(word of mouth)

事后处理时间(wrap—up time)

TSF平均应答时间:单位时间内平均每通电话多长时间才被接通 Call Accounting 呼叫中心的统计和管理数据,包括呼入/呼出电话的数量,平均电话时长,呼叫损失等数据。

Error Rate 出错率: 在数据交流中出错的频率。

Inbound Calls 呼入电话/FONT>电话呼入的服务分三个方面:订货单,与购买有关的信息,与买卖双方及产品有关的问题。

outbound Calls 呼出电话

RONA-Redirect On No Answer简单地讲,RONA 就是指“电话铃响而不去接听”的行为。

Abandon Rate-电话放弃率:系统已经接通,但在座席应答之前就挂机或下线的电话呼叫占全部接通电话呼叫的比率。

Abandoned call-放弃的呼叫/弃线率:系统已经接通,但是在座席应答之前被来电者终止的电话呼叫。通常情况下,来电者放弃是由于等待时间过长。(但也有其他的原因)一般来说,系统可以追踪到以下两个数据,来电者在挂断电话前等待时长和放弃率。当呼叫中心设定它的服务水平或创建持线等待时的公告信息时,以上数据都是非常有价值的。因为,呼叫中心所设定的服务水平应使绝大部分电话在来电者挂断电话前的平均等待时长内被接听。当来电被接通后,进入队列播放公告信息时,公告信息的长度应基于来电者在挂断电话前等待时长的数据,一般而言,应长于平均等待时长,这样由于来电者有公告信息可听,就可以减少放弃电话的数量。

ACD(Automatic Call Distributor)-自动呼叫分配:指呼叫中心采用的电话呼叫设备,它按先后顺序将来电均匀地分配给座席。这一系统通常可以将来电者排人等候的队列中、播放通知、公告等信息,并储存呼叫数据以供报告之用。ACD

(Automatic Call Distribution)自动呼叫分配系统 分 类: 传输与接入

解 释:也称排队机,更确切地说它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述:把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。智能选择座席(ACD)即成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送各个人工座席。用户首次打入客户服务系统,转接人工座席时是按人工座席的呼叫量转接用户电话。人工座席据客户的需要,将进行自动语音应答(IVR)的话路转接到人工座席上,客户将和座席人员进行交谈,接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。在一个呼叫中心中,会有很多的座席来应答用户的来话,但是每个座席所具有的技能或者所承担的工作负荷是不同的,如何根据一定的算法来保证所有的座席都能根据目前的呼叫量以及自身所具有的处理各种不同用户服务请求的能力,将电话合理地分配给不同的座席来应答,就是ACD所应完成的功能。所谓排队机也就是具有了ACD功能的PBX,有时也叫PABX。

ACW – After Call Work/After Call Wrap-up事后处理工作:是指由座席在结束与客户通话后完成的一项任务或工作。这项工作可能是填写一个订单,或者客户投诉单,完成填写并发送给相关的部门;也可能是完成邮寄任务,如将客户需要的产品目录封好,填上地址并放到邮寄室;也可能是与企业其他相关人员协商来确认一件事情。总之,事后处理工作通常是指在客户来电结束后立刻要做的事情。当呼叫中心来电量很高时,有时这项工作也被推迟到来电高峰后进行。有的自动呼叫分配系统和预拨号系统都能设定并获取事后处理时长这一指标。同时,下一通来电只有在超过平均事后处理时长的情况下才能被接入进来。

ADA(average delay to abandon)–平均放弃延迟时长:来电者在挂断电话之前,在队列中等待时长的平均值。ACD中可获取到这一数据。

ADH(average delay to handle)–平均应答延迟时长:指来电被座席接听前,来电者平均等待时长。ACD中可获取到这一数据。

Agent performance report -座席绩效报告:一个从 ACD 中获取的报表,显示每个座席人员的工作状态的信息,主要包括登入和登出时间或时长,在线时长,空闲时长,以及未就绪时长等。

ASA(average speed of answer)-平均应答速度 :在来电被座席人员接听前,来电者平均等了多久。可以从 ACD 中获取。这个数据被许多呼叫中心采用来衡量其服务质量。

ATHT(average trunk hold time)-平均中继线占用时长:指中继线路被占用的平均时长。可以从 ACD 中获取。

ATT(average talk time)-平均通话时长:指座席人员与来电者在线交谈的平均时长。可以从 ACD 中获取。通常指电话被座席人员接起直到电话被座席人员挂断的平均时长。

Average delay -平均延迟时间:指来电由 ACD 接入后到座席应答之间的延迟,其中包括最初接入后的录音通知播放时间和在队列中等候的时间。这一数据可以被用于服务质量的粗略衡量。

Average holding time - 具有两个意思: 1 指平均通话时长; 2 指平均持线时长; 1 指线路占用时间的总长除以来电总量。又叫平均通话时长(average speaking time)。2 指来电的平均持线等候时长(非通话)。

Average wait time(AWT)-平均等待时长 :来电者在放弃电话前,或座席接听前的平均持线等待时长。也称为平均持线时长。这一数据可从ACD中获取。很显然,这一数据越短越好,特别是公司支付客户来电费用的时候。如果呼叫中心需要增加人手来降低这一指标时,就应当在以下两个成本之间找到平衡点:增加的人员成本/客户来电的费用成本+放弃电话的成本。

Average work time(AWT)-平均工作时长:有时也称为平均事后处理时长或综述时长,可从 ACD 中获取。有些呼叫中心管理者一味地缩短这一指标,使得座席人员在进行事后处理的时候为追求速度而忽视质量,造成很多信息录入错误。客户来电的事后处理工作是客户来电处理过程中非常重要的一部分。

Average ring time -平均振铃时长:指某时段内,来电者听到 IVR 或座席直接接起电话之前的电话振铃平均时长。该数据可从 ACD 中获取。平均振铃时长是影响客户满意度的重要指标,如果振铃时间太长的话,客户会失去耐心而抱怨,也会造成放弃率上升。

Average queue time -平均排队时长:指在某时段内,来电者被 ACD 接入并排入队列后直到座席应答前的平均等待时长。该数据可 ACD 中获取。平均排队时长是影响客户满意度的重要指标,如果客户排队等待时间过长,就会放弃本次呼叫,并再次进行拨打。因此,会使客户产生不满,也增加了交换机的负担。直接影响平均排队时长的因素主要有座席人员数量和呼叫量的匹配、平均处理时长等。

Queue group 排队系统

当所有分机忙的时候,ACD就把电话转入排队系统,然后当有客服代表空闲的时候,再按照顺序将排队中的电话转给相应分机。

PBX: Private Branch Exchange 用户交换机,主要是指用于语音交换的设备。

CTI 电脑电话集成系统 computer telephony integration 一般排队机都会提供一个接口,通过这个接口,利用计算机上的应用程序来控制电话的呼出与应答,同时获取与这个呼叫相关的信息,如主叫号码、被叫号码、UUI等。最常见的CTI应用就是座席的屏幕弹出功能,即当一个座席在应答一个用户呼叫的同时,CTI应用就可以把这个用户的所有信息显示在座席的屏幕上。

将座席的电脑和电话信息集成起来,达到各种功能。

比如当客户来电的时候,客服代表电脑上的终端系统(如CRM)会根据来电号码自动弹出客户的历史来电记录;又比如客服代表在外拨电话的时候,不需按话机键盘,而只需在CRM中点击客户的电话号码即可自动拨出。这些都是CTI系统的具体运用。

IVR:

Interactive Voice Response,自动语音应答系统。一般通过模拟或数字线路,连接到PBX后面,完成一些语音引导和自助业务服务的功能,如帐单查询、银行转帐服务、新业务的介绍、要求发送传真等。

根据客户的选择提供各类自动语音服务的系统。

最常见的就是拨打很多企业的服务热线后,会听见“投诉请按1,报修请按2,费用查询请按3„„”之类的选择项,而根据提示按键后,又会出现后继的选项和自动语音服务,这就是IVR的功能。

CRM:

Customer Relationship Management,客户关系管理软件,帮助企业更好地了解客户的需求,提供更贴心、更具个性化的服务,以不断提高现有客户的忠诚度来保留已有客户群,并不断发展扩大新的客户群

UM:

Unified Messaging,统一消息。将普通的语音留言、EMAIL和传真数据融合到一个统一的处理平台和存储平台上。SIP:

IP融合通信领域的主要协议之一,由IETF发起,主要是在原来的Internet基础架构上来实现电信级的IP融合通信。SIP以UDP方式建立呼叫,呼叫建立过程和媒体协商过程同时进行。

H.323:

IP融合通信领域的主要协议之一,由ITU-T发起,很大程度建筑在ITU以前的有关多媒体的协议基础上,其编码机制也采用比较传统的电路交换的方法。H.323以TCP方式建立呼叫,呼叫建立过程和媒体协商过程分开进行,因此呼叫建立时间较长。H.323目前在电信有比较成熟的使用。

CMS:

Call Management System,呼叫管理系统。用于统计电话呼入数量、呼出数量、呼损率、座席工作状态、座席工作时间、座席工作效率等数据的系统,提供实时报表和历史报表。用户也可以根据需要来定制自己的报表格式。

BHCC: Busy Hour Call Completion忙时呼叫完成量,交换机处理能力的指标,反映交换机每小时完成呼叫的最大数量。业内有另一个相关指标是BHCA,Busy Hour Call Attempt,统计的是试呼次数,其值约为BHCC的3倍。

Trunk side:中继侧的,主要是指用于连接PSTN公网的中继线路

Line side:分机侧的,主要是指用于连接分机、IVR等终端设备的线路

FOD 自动传真功能 fax on demand 打电信/移动的服务热线,IVR里面有个选项是“传真话费清单”,选择这个,再输入你的传真号码,就会收到一份系统自动发送的传真,这个就是FOD提供的服务——根据客户需求自动发送传真。

VLS 电话录音系统 voice logging system 几乎所有的call center都会有电话录音,这个就是靠VLS实现的。

当然这些录音不是录在磁带或是CD上,而是通过VLS转成合适的文件格式后,存在录音服务器的硬盘上。

RM 报表管理 reporting management 负责前面提到的所有系统的信息,并产生管理者所需报表。特别在call center管理中,acd报表是每天必看的

FXO逃生口:传统电话运营商(如中国电信)的电话线接入逃生口后,不影响外部电话拨打原来运营商提供的电话好码。而打出电话是自动采用IP方式拨出。当宽带上网出现突发故障时,系统自动切换到传统电话拨打方式。

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