退汇报文引出的案例（通用2篇）
退汇报文引出的案例 篇1
退汇报文引出的案例
一、案例经过
业务处理中心经办柜员在进行收报确认时看到一笔退汇报文，金额：5,000元，退汇原因：卡号有误。经查，原来该笔报文是**网点ATM取款不出钞的差错款项划还客户帐，因柜员在填制特种转帐凭证时，将客户的卡号填写差错造成帐号户名不符，查明原因后，经办柜员及时填制正确的特种转帐凭证，将差错款项汇还客户帐。
二、案例分析
（一）当营业网点发生ATM存、取款差错时，业务处理部门经办柜员要根据ATM差错报告表、银行卡交易投诉表、银行异地通兑往帐交易明细清单进行核实，经核对相符证明情况属实，方能进行帐务处理，然后填制特种转帐凭证，向ATM管辖核算网点划账，然后将差错款及手续费划入ATM差错报告表指定的客户帐。
（二）案例中ATM差错款划还客户被汇入行退回，经办柜员通过查看会计档案影像的原始凭证，弄清退回原因：经办柜员在填制特种转帐凭证时疏忽，将客户的卡号填写差错，造成帐号户名不符。款项被退回到业务处理中心其他应付款固定内部发报户，经办柜员应重新填制正确凭证，将款项返还客户帐。
三、案例启示
（一）银行资金清算部门，处理每一笔业务都关系到银行的资金清算是否准确安全，经办柜员在填制凭证、进行资金清算的每一个环节都要认真严谨，填制特种转帐凭证时，要与交易明细清单、银行卡交易表进行核对，确保帐号户名正确无误，使返还客户的资金能及时到帐。
（二）对ATM差错业务的处理，既要对客户负责，也要对银行负责，任何一笔差错都可能导致客户或银行的资金造成损失。因此，柜员要增强防范意识和责任感，杜绝不按流程办理业务等违规行为，切实提高业务质量和处理效率，提升客户对银行服务效率的满意度。
退汇报文引出的案例 篇2
1 设计这种课堂教学模式的几点理由
我们课题组为什么要设计这样的课堂教学模式, 以及为什么课堂教学模式做这样的改革之后, 授课效果明显得到提高。我想原因在三方面:其一, 科研方法学课程的理论性很强, 内容比较抽象、干枯, 如果采用传统的知识灌输式教学模式, 或者只讲理论, 不举例子, 或者只讲例子, 不讲理论, 或者先讲理论, 再举例子, 这都不符合人的认知规律。人的认知规律是从个别到一般, 从具体到抽象, 从感性到理性。因此, 在课堂教学过程中需要从一些具体的科研案例入手, 从而引导出抽象的方法学原理和规律。其二、对知识的接受是需要一个过程的。抽象的方法学原理要想让学生听完课马上就理解不太现实。因此, 我们需要把方法学原理分解为若干小知识进行理解, 讲清每一个知识点, 并借助案例分析的形式, 结合向学生提问题, 让学生在分析问题、解决问题中加深对方法学原理的理解。其三、科学方法学这门课所讲述的知识不是死知识, 而应该是活知识, 是应用性知识, 我们教授这门课的目的不是要学生记住一些知识, 而是要通过教学来训练学生的科学思维、培养科学品质、锻炼解决实际问题的能力, 提高科研综合素质, 为更好地从事医学科研工作。所以, 在教学过程中必须结合具体科研案例分析, 让学生在案例分析中体会和理解方法学原理和概念, 让学生在具体案例运用以及完成科研任务中掌握方法学原理和概念。
2 结合具体实例演示这种课堂教学模式
以类比法的讲解为例。
需要讲解的知识原理:a.什么是类比法 (概念) ;b.类比法能为我们做些什么 (作用和意义) 。结合具体案例进行讲解:这是一个值得诸君深思的研究案例。1969年, 四川医学院附属医院精神科收治了一位病人, 入院时见昏迷、呕吐、抽搐。医生询问病史得知, 发病前服用了某大夫开的中药。他们向病人索取中药处方, 筛查出可疑药物马桑寄生, 实验证明, 马桑寄生能够导致呕吐、抽搐、中毒。针对病因治疗。病人被抢救过来了。 (向学生提问:这样一个医疗事故案例有什么积极意义呢?) 精神科医生注意到, 精神分裂症患者常见狂躁表现, 常用治疗方法为使患者抽搐、惊厥消耗体能以抑制狂躁。经过实验证明, 马桑寄生治疗精神分裂症效果良好。由此发现了一种治疗精神分裂症的中药。 (向学生提问:这里, 马桑寄生与精神分裂症之间通过什么建立联系?) 然而, 精神病患者狂躁, 口服给药很困难, 必须进行剂型改革, 最合适的剂型是注射剂。但是注射剂的成分越单一越合适。马桑寄生成分很多, 究竟是什么成分起作用呢?为了弄清马桑寄生导致抽搐的药效成分, 查文献发现, 国内文献为零, 国外文献中查到一个与马桑寄生同属不同种的植物, 其中含有马桑毒素和土亭两种成分可导致抽搐。通过光谱分析, 研究者从马桑寄生中分离出马桑毒素和土亭, 另外还有一种成分是马桑亭。临床证实, 土亭的药效最优, 马桑毒素次之, 马桑亭无效、有害。由此马桑寄生的有效成分被确定下来。 (向学生提问:同属不同种的植物为马桑寄生的成分研究提供怎样的启示?) 马桑寄生药源极其有限, 为了推广应用, 如何扩大药材资源成为了最大问题。他们想到了植物嫁接, 砧木和接穗会互相影响, 砧木的成分会进入到接穗中去。研究证实, 马桑树的根茎叶中都含有马桑亭、马桑毒素、土亭。药物资源问题得到了解决。 (向学生提问:植物嫁接给马桑寄生成分来源研究提供怎样的启示?) 案例介绍完毕, 结合前面给学生的提问, 进行解答。第一个问题回答:马桑寄生引起抽搐的作用和积极意义被精神科医生觉察到了。第二个问题回答:抽搐方法可以治疗精神分裂症, 马桑寄生能引起抽搐, 能否用马桑寄生治疗精神分裂症呢?第三个问题回答:既然同属不同种, 那么两种植物应该有相同或相似性, 因此, 马桑寄生可能会与国外文献报道的同属不同种植物有相同或相似成分。第四个问题回答:植物嫁接, 砧木和接穗会互相影响, 马桑寄生在马桑树上寄生, 它的成分会不会从马桑树而来呢?回答完这些问题, 明确告诉学生这个案例中运用的思维方法就是类比法。接着提问, 什么是类比法呢?然后, 引出类比法的概念。概念:类比是根据两个或两类对象之间某些方面的相同或相似, 而推出它们在其他方面也可能相同或相似的逻辑方法。讲清这个概念之后, 接下来结合案例讲解类比法的作用。讲解:由这个案例分析可见, 从一起医疗事故中, 研究者连续做出了三步科学发现:第一步:发现了治疗精神病的有效药物;第二步:发现了药物有效成分;第三步:发现了有效成分的来源。
引出方法学知识原理:类比法在科研中的作用意义。
第一、类比是提出科学假说的有效途径;第二、类比有时可以直接获得重要的发明发现;第三、类比是可以启发新思路。 (课程讲授完毕。)
3 这种课堂教学模式实施后的效果反馈
借助调查问卷从学生及学校教学督导专家听课反馈的信息来看, 笔者根据设计的课堂教学模式, 授课效果较以前得到明显提高。以前学生总觉得这种课程理论性太强, 太抽象, 太枯燥, 不好理解, 学生兴趣不大。通过这一年的教学改革实践, 学生们普遍反映:分析问题的能力提高了, 科研意识增强了, 学生对方法学的规律和原理的理解较以前好多了, 现在听课的人逐渐增多, 学生的兴趣也越来越浓, 原来课堂教学沉闷的氛围已经彻底改变, 师生之间的教学互动明显增加。
摘要：结合《医学科学方法学》的教学模式研究, 谈谈从具体案例的导入到抽象原理的引出。