上半年价格举报中心工作总结

上半年价格举报中心工作总结（通用11篇）

上半年价格举报中心工作总结 篇1

上半年价格举报中心工作总结 -总结

一二年，在局长的直接领导下，我认真完成了局领导交办的各项工作任务，上半年我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，认真抓好“12358”电话开通十周年的庆祝活动;及对一0年价格检查案卷进行了审理工作。下面我把上半年的工作简要会报如下。

一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件21起，其中主要是反映食盐价格过高问题。在接到反映后我们及时向局领导报告，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到社会好评。在接待来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开水、一声再见;接听电话规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首问责任制”，当好政府与群众的联络员。对价格投诉、举报内容，冷静分析，准确判断，然后作出是否受理决定，如果不能受理就与举报人及时进行沟通，并给予明确合理的`解释。正式受理后，按规定认真填写《价格举报记录表》，并进行统一编号、按照内容进行分类。对不属物价部门管辖的举报，我们当场告知其另行投诉举报方式;有明显违规行为的先行记录，再及时移送有权部门处理。在价格咨询、举报投诉案件中，我们做到了件件有着落，事事有回音，群众对办理结果基本满意。

二、上半年，我们认抓好“12358”电话开通十周年庆祝活动。活动其间，我们开展了一次有声的色的街头宣传活动，同时，我们还在主要街头悬挂宣传标语和口号;走进农村各乡(镇)赶大集进行“12358”宣传活动;在主要收费单位和重点商场及城乡主要路口等处悬挂固定(价格举报有电话请拔“12358”)宣传牌，并组建了“12358”秧歌宣传队，沿镇内主要街道进行巡回演出，

总结

三、六月十四日，召开了全县价格信息员培训工作会议，此次会议参加人是全县精选的8名乡、村妇女主任，县妇联领导也参加了会议。会上，局领导及相关业务科长分别在会上讲话。首先宣读了(东丰县人民政府办公室关于印发全县价格监督检查工作要点的通知)，并对其内容做了详细解读。同时，对“12358”价格举报电话的由来、意义、作用进行了讲解。会上由老业务科长讲解全县行政事业性和经营服务性收费项目，及收费管理目录。最后由局领导对价格管理部门依据的监管法律、法规做了讲解，并向与会人员介绍了县价格监督检查局内设机构及职能作用，汇报了近几年来在市场监管和治理乱收费几个方面所取得的成绩和效果。

通过这次会议进一步加大“12358”价格举报电话的宣传范围，提高社会监督力度，提高群众消费维权意识，及时反映价格违法行为，提升部门和单位及个体经营户的守法意识，创造和谐、公平、公正良好的价格环境，为县域经济和百姓富裕服务。通过今天这个会议也是对我们自身价格工作进行一次宣传，同时扩大和增强了社会各界朋友对价格工作的了解和支持。

四、上半年，我们对二0一0检查案卷进行了审理，并对不合格的案卷退还办案人员进行补充。

下半年的工作按排

一、认真做好群众来信来访工作;

二、做好检查案件审理工作;

三、积极开展“12358”的宣传工作;

四、承担部分价格认证工作。

上半年价格举报中心工作总结 篇2

【本刊讯】 去年以来，新疆维吾尔自治区发展改革委把价格工作作为保障和改善民生一项重要任务，围绕民生热点，强化价格调控监管，加大查处力度，及时化解价格矛盾，取得了明显成效。2013年，全区受理各类价格举报和咨询 12258件，其中价格举报4538件，价格咨询7720件；办结各类价格举报投诉和咨询11980件，其中协调办结价格纠纷3830件，办结率达98%。总体来看，举报价格违法案件数量明显减少，全区查办的举报价格违法案件由2012年的278件骤减至163件，同比大幅下降了42%。药品及医疗服务价格违法案件减少，表明经过全国药品及医疗服务价格大检查，违法行为得到了一定程度的遏制。群众价格维权意识不断增强。

下一步，国家发展改革委将进一步加大工作力度，多措并举、综合施策：一是要求各地价格主管部门根据《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》制定实施细则和收费指导标准，在此基础上进一步整顿和规范物业服务收费秩序，保证房地产及物业管理的健康发展。二是推动各地价格主管部门根据《新疆维吾尔自治区机动车停放服务收费管理办法实施细则》尽快出台相关管理规定，整顿规范停车服务收费秩序，减少价格纠纷，化解社会矛盾。三是加强与公路管理部门的协调沟通，在绿色通道政策的执行、便道收费、车辆收费依据标准等问题上统一政策口径。四是加大对教育收费的价格监督检查力度，防止教育乱收费反弹，维护多年来规范整顿教育收费秩序所取得的成果。五是继续规范和整顿药品和医疗服务价格秩序。endprint

农产品价格调查上半年工作总结 篇3

（一）数据质量

1、季度末月20日前及时上报了各季季报数据和简要说明。各季度报表和简要说明都按时按要求上报了总队生价处，没有迟报，没有漏报,没有错报,也没有缺报。

2、所报数据内容齐全，准确真实，作过认真仔细的评估分析，无论是计量单位、逻辑关系、统计口径，还是汇总结果，都符合本县调查实际，和报表制度及数据处理程序一致。

3、加强了文字材料方面的撰写和报送工作。每季都在上报报表的同时，向生价处报送了较为翔实的进度分析报告，6月21日--25日开展了数据质量检查工作，对今年上半年10个生产大户、12个普通户调查对象的工作进行了自查，未发现错误，撰写了数据质量自查报告。

（二）基础工作

1、认真维护调查网点的稳定性，没有私自更换过调查网点。

2、10个生产大户、12个普通户调查对象，都建立了统一的、符合规范要求的台帐。

3、台帐登记较为及时，登记准确，无漏记现象，台帐数据符合实际，和调查表数据及电脑过录数据相吻合。

（三）严格按照新样本轮换工作规程，认真做好了新一轮调查样本的大户、散户记帐的稳定工作。

(四)上半年撰写并上报分析1篇，在中国食品网和总队内网采用。上半年撰写并上报信息7篇，其中:3篇被总队内网采用,其中2篇被中国食品网采用,一篇被新浪网、网易网、腾讯网采用,1篇被中工网采用,1篇被xx省供销社网站采用,1篇被赣州市人民政府网采用, 3篇被xx县人民政府网采用。

（五）、存在问题、困难

因2013年住户调查全部新换了样本，农产品生产价格调查相应也更换了12个普通调查户，另更换了1个生产大户。所以,与原数据同比无可比性，难于分析生产价格增减变化。

（六）、下半年工作打算

1、做好调查户的培训和记账督查工作；严格按照总队《关于2013年农产品价格调查的工作安排》，及时如实地做好日记帐和价格台帐，按时按质按量地完成报表和说明的上报，争取基础工作再上一个新台阶。

2、认真执行好《xx省生产投资价格调查年度目标考核评比办法》和《xx省农产品生产价格与农业生产资料价格调查工作考核评比办法》制度；严格执行好新下发的《农产品生产价格调查方案和目录》。加强与调查户的联系，督促他们不重、不漏、不错记帐，搞清楚每笔农产品生产价格帐的项目名称、计量单位、数量、金额、基期价格，搞准源头数据。

3、着力加强涉农价格调查分析和信息的撰写与报送工作。

价格认证中心总结 篇4

一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域。

在巩固原有工作领域的基础上，克服困难、迎难而上，靠政策法规和自身努力进一步拓宽工作领域，扩大业务量。力求在创新中求发展，在发展中求突破。一是主动出击，把业务范围延伸到涉案价格鉴证以外。继区级机关公务用车改革结束后，价格认证中心与有关单位、部门取得联系，争取到了市某银行公务用车的评估、拍卖业务。对涉改的18辆汽车进行了现场勘察和鉴定评估，评估标的额93.6万余元。二是转变机制，把道路交通事故车物损失鉴定工作推向纵深。以车损评估换点、新成立雪浪交警中队为契机，积极协调各方面关系，适时调整具体工作方法，与交警部门共同查找工作中存在的问题，适时开展车损业务。今年上半年共办理车物损鉴定24件，鉴定金额17.3万元。工作人员在现场勘察的基础上，掌握第一手资料，选取恰当的评估方法，出具客观公正的报告。为事故等级的确定、赔偿、调解、处理提供了很好的参照依据。

二、加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证。

涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。2012年个人工作总结

三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。

以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。

四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁。

为充分发挥协会在调查研究、价格宣传、行业协调、咨询服务等方面的作用，为政府决策服务。价格协会组织召开了3次理事会议。并通过会刊《ｘｘ价格信息》，大力宣传价格政策法规、提供有关商品最新市场价格行情，发布定调价信息。办刊中始终围绕价格工作中心，服务经济发展大局，紧盯价格热点、难点问题，同以往相比，信息的质量和时效性都有了较大的改观。上半年共编辑了《ｘｘ价格信息》12期，向会员免费赠送《ｘｘ价格信息》7200余份。

五、加强队伍建设，不断提高自身素质。

一流的队伍才能创造一流的业绩，为进一步搞好我中心的各项工作，我们在以下几方面着重加强了建设。一是加强工作人员的政治理论、职业道德和业务知识的学习，鼓励鉴证人员参加各种形式的政治学习和业务培训，培养鉴证人员高尚的品质，良好的职业道德，扎实的业务知识，争取取得与价格鉴证联系密切的各种资质；二是加强硬件建设，在已获得省级规范化价格认证中心验收的基础上，继续争取各级业务主管部门支持，进一步抓好基础设施建设，促进价格鉴证业务水平和工作效率的进一步提高；三是完善各项规章制度，使价格鉴证工作有章可循，使价格鉴证工作制度化、程序化、规范化，从而进一步促进各项业务工作的开展，促进价格认证工作更上一个台阶。

二、加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证。

涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。编辑推荐：2010年个人工作总结

三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。

上半年价格举报中心工作总结 篇5

发布时间：2011年4月19日浏览次数：121

近五个月来，保亭县价格认证中心在省价格认证中心的指导下，在局领导的重视和支持下，紧紧围绕“服务司法、服务政府、服务社会、服务系统”这一主线，继续加大工作力度，积极主动开展工作，取得显著成绩。五个月来共出具各类价格鉴证报告诉232件，评估总值2048万元，其中涉案价格鉴证182件，价格鉴证值110元，涉税财物10件，评估值38万元，征地拆迁财产评估18起，评估总值1350万元，二手房评估22宗，评估值550万元，为保亭经济建设发挥了积极作用。现将近阶段工作总结如下：

一、认真学习，提高认识。近阶段以来，省物价局连续下发了《海南省价格鉴证管理规定》、《纪检监察机关查办案件财物价格认定工作暂行办法》、《海南省物价局关于进一步加强价格鉴证机构队伍建设的指导意见》等文件，我局领导及时组织干部职工学习文件精神，明确了价格鉴证机构的职责以及价格认证工作业务的发展方向，即“一个宗旨，二个重点，三个品牌，四个领域”。统一思想，提高认识，为切实做好价格认证工作打下良好基础。保亭县价格认证中心是财政全额拨款的事业单位，现有事业编制2人，业务工作基本上由物价检查所人员兼职，现持有岗位证人员6名，但实际上只有2-3人正常开展鉴证工作。目前，工作量较多的是涉案评估和征地拆迁财产评估，而较难的工作就是征地拆迁财产评估，由于人员少，工作量大，任务繁重，时间紧迫，许多时候工作较为被动。认证中心工作经费较为充裕，由于近年来价格认证中心为县政府征地拆迁做了不少工作，得到了县领导的认可，2011年认证中心工作经费共有16万元，其中资产认证及涉案评估经费9万元，涉税财产价格监定经费7万元，为做好认证工作提供了物质保证。

二、涉税价格认定工作阻力较大。保亭县涉税价格认定工作主要集中在二手房评估，二手房评估工作中最辣手的是确定基准价。为了加强对城镇二手房价格鉴定的管理，规范价格鉴定行为，保障国家税收和保护纳税人的合法权益，根据《海南省抵税（应税）物价格鉴

定管理办法》的规定，我局去年拟定《保亭黎族苗族自治县二手房交易计税价格鉴定管理办法》以及《保亭县城二手房价格鉴定基准价标准表》报县政府，但没有通过。目前，我县价格部门和税务部门对于确定基准价方面意见分歧较大，因此，今年春节过后，税务部门基本上没有委托价格认证中心评估，由自己评估，自己收税。春节前受理二手房评估较多，春节后基本没有受理。

三、开展价格争议调解工作正在顺利进行。根据省价格认证中心《关于开展价格争议调解处理工作的意见》精神，保亭县物价局及时起草《保亭黎族苗族自治县价格争议调解处理暂行办法》报县政府，并积极同县法制办协商，目前，县法制办已审核通过，预计近期县政府将印发执行。近期价格认证中心也成功处理了一宗出租铺面价格争议和两宗征地拆迁争议。

四、存在问题。随着形势的发展，价格认证工作在物价工作中日趋重要，承担着价格矛盾调解、价格纠纷处理和价格裁定职责。但由于历史的原因，价格认证中心机构不健全，执业水平低，没有专职评估人员，也没有价格鉴证师，人才不足，严重制约着工作的开展。

五、建议。

1、加强专业学习，提高人员素质。保亭县价格认证中心虽然有6人持有岗位资格证，但实际上只有2人做价格监证工作，而且没有一个价格鉴证师，因此，要把价格认证工作推上新的台阶，必须狠抓人才培养，强化岗位人员专业学习，想方设法提高价格鉴证队伍整体素质，要有针对性在土地、房产、机械设备方面的认证进行培训。

2、争取增加编制，选调或招聘高学历和经济类相关专业特别是具有价格鉴证师及其他执业资格的专业人才，为价格认证队伍注入新的活力。

近几个月以来，我们价格鉴证工作在人员少，任务繁重的情况下，在涉案评估和征地拆迁财产评估方面做了不少工作，同时也取得了一些成绩，但是与社会经济发展的需要相比还存在着很大差距，今后，必须继续加强学习，积极工作，努力把价格鉴证工作推上新的台阶。

上半年国际大宗农产品价格走势 篇6

一、大米价格继续下探，小麦、玉米价格小幅反弹。1-5月，受泰国政府加大去库存力度，以及越南水稻丰收影响，国际大米价格继续下探。泰国100%B级大米曼谷离岸价延续去年态势，继续探底下跌。价格从1月的每吨457美元一路走低至5月份的408美元，跌10.6%，5月大米价格同比低28.8%。预计国际大米价格后期走势将受预期厄尔尼诺现象导致水稻减产和泰国局势动荡影响而止跌回升。

同期，美国芝加哥商品交易所小麦和玉米近期期货合约收盘价则呈反弹走势。其中，小麦价格受美国南部平原地区持续干旱、高温大风威胁冬小麦单产潜力、北部春麦区播种进度偏慢和乌克兰政府紧张，该国停止出口影响以及预计2014/15年度全球小麦减产等因素影响，国际小麦价格反弹走高，小麦价格从每吨211美元，涨至5月的251美元，涨18.8%，但比去年同期仍低2.3%，虽然小麦价格反弹走高，但由于全球小麦供应依然充足，预计后期小麦价格上涨乏力，将保持窄幅震荡格局；玉米价格受美国继续调增玉米出口和新季玉米种植面积预期调减以及南美不利天气影响，国际玉米价格有所反弹，玉米价格从每吨168美元，涨至5月的192美元，涨14.4%，5月价格比去年同期低27.2%。美国玉米带天气变化是影响国际玉米价格走势的重要因素，预计后期国际玉米价格将呈震荡运行走势。

二、大豆价格一路走高，食用油价格震荡下行。受美国大豆库存较低和预计巴西大豆产量低于预期影响，今年以来美国芝加哥交易所大豆近期期货合约收盘价一路走高。5月大豆价格为每吨546美元，比1月涨14.7%，同比高0.7%。后市随着南美大豆大量上市，将缓解大豆供应紧张局面，预计国际大豆价格将面临较大下行压力。

而同期美国芝加哥商品交易所豆油近期期货合约收盘价则呈冲高回落走势，价格从1月的每吨831美元，一路走高至4月的934美元，5月回落至894美元。与1月相比，5月豆油价格涨7.5%，同比高0.7%；菜籽油前5个月荷兰港口离岸价冲高回落，由1月的每吨948美元，涨至4月的1012美元，5月回落至955美元，5月菜籽油价格比1月涨0.7%，同比低14.9%。棕榈油鹿特丹港到岸价也呈冲高回落走势，由1月的每吨858美元，涨到3月的954美元，5月回落至893美元，与1月比涨4.0%，同比高5.0%。由于全球油料市场供给宽松，预计后市国际食用油价格将呈弱势震荡格局。

三、棉花价格冲高回落，食糖价格触底反弹。今年1-5月，国际棉花价格呈冲高回落走势，主要是前3个月受国际市场资源紧张及市场预测未来棉花库存下降等因素影响，国际棉花价格上涨，4月开始受中国棉花去库存和美国农业部预测调高全球棉花库存影响，棉花价格有所降低。5月，棉花价格为每吨2167美元，比1月涨2.4%，比上月跌2.1%，同比高1.6%。预计未来国际棉价将继续震荡下行。

医保中心上半年工作总结 篇7

今年以来，在局班子的正确领导下，各位同仁的大力支持下，医保中心结合工作实际，坚持以人为本，服务至上的理念，规范了业务流程，提升了服务效能。现就上半年的主要工作完成情况做以简要小结：

一、城镇职工基本医疗保险工作

年初，对全县164个单位、11637名职工进行了参保核定；及时准确的整理汇总核定情况，并为财政部门上报了预算数字；止目前，共征缴医疗保险费249万元，已为367名住院患者支付医疗费147万元；加大了对定点医疗机构的监管力度，抽组人力，定期对县内定点医疗机构的住院参保患者进行认证和核查；严格审核了参保患者万元以上的票据，及时与定点医疗机构取得联系，通过查住院号、住院总金额等项目以辨别票据的真伪，确保了医疗基金的安全运行；积极与联系银行，支付采取打存折的方式，既避免了现金支付的违规操作，又降低了单位经费的支出成本；在分管领导的带领下，对一家医疗机构、五家零售药店的组织建设、制度建设、财务管理、信息管理和医疗管理等方面进行了评定考查，并认定其为我县定点医疗机构和定点零售药店。

二、工伤保险工作

三月中旬，针对我县工伤保险参保率不高的这一薄弱环节，利用一周时间对县域内各企业上门宣传动员，督促其参

加工伤保险，取得显著成效，止六月中旬，共核定工伤保险参保单位10户，参保职工3161人；并征缴工伤保险基金8万元；按规定向上级业务主管部门上报了西沟门煤矿2名工伤职工工伤待遇审请。

三、城镇居民医疗保险工作

及时汇总了城区街道办、各乡镇、教育局以及万宝川农场等16个责任单位每季度上报的居民医疗保险参保人数，做到了上报一次、汇总一次，确保了参保人数和缴费金额的统一，建立了新参保人员的基础档案，整理完善了个人参保登记表、参保人员花名册、基金征收汇总表，整理核对了参保缴费专用票据，积极联系各责任单位完善参保人员的电子信息，每月能及时上报城镇居民医疗保险的统计报表，并积极联系民政部门，为235名低保一、二类人员，17名7—15级残疾复退军人办理了居民医疗保险，上半年年共参保9765人，占市局下达任务9785人的99.79%，征缴基金36.86万元；共为169名参保患者报销并发放医疗费用46.1万元。

四、生育保险工作

核定全县财政全额拨款单位生育保险参保147户,职工4879人；征缴生育保险费6万元。五月份开始支付生育保险待遇，共为39名生育职工支付生育医疗费5.8万元。

五、医疗保险信息化工作

医疗保险信息化建设工作启动以来，按照上级指示，我县高度重视、积极协调、快速落实相关工作。止6月15号，县人民医院、县皇甫谧中医院、县妇幼保健站以及县同济医

院等四家定点医疗机构的城镇基本医疗保险专网接入工作已经完成，全县第一批审核认定的5家定点药店的专网接入工作也已完成，定点医疗结构以及定点药店的刷卡设备配备齐全。全县参保职工和参保居民的信息录入、校对和制卡工作已经全部完成。县人民医院和县皇甫谧中医院正在进行HIS系统与医保信息系统对接，待对接工作完成后，全县医保信息系统即可启用。

六、离休人员医疗费

全县纳入社保支付医疗费的离休人员36人,四月份来配合县老干部局，为其支付医疗费用30万元；

送货中心2011上半年工作总结 篇8

2011年上半年送货中心在区局（公司）的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，始终坚持统一、实用、信息化、高效、协调的原则，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。目前，我中心设定了送货线路8条，拥有送货车辆13台，送货员**名，为全区2000多名卷烟经营户提供了优质的卷烟送货服务，初步完成了由传统商业向现代物流的转型，较为圆满地完成了区局（公司）交给的各项工作，现将各项工作总结如下。

一、全年完成的各项经营指标

（一）1—6月累计送货量达106637.9件；送货户数累计达56019万户次；

（二）1—6月累计车辆耗油升；送货里程累计公里；

二、上半年开展的主要工作

（一）打造天津烟草服务品牌.为响应区局领导在会议中“营造天津烟草服务品牌”的号召，武清区局送货中心的全体职工把建设优质服务配送团队作为理念，不断强化服务意识，提高服务水平。

在工作中，送货中心的职工们充分认识到，对每一位客户的优质服务是营造烟草服务品牌的一大重点，是提高客户满意度和忠诚度的有效手段。所以送货中心全体员工们从客户的实际情况出发，对于老弱病残的客户给予特出照顾，帮助他们解决难题。为他们整理零散卷烟，将送货到户的卷烟放在让他们能轻松拿取的地方。在送货过程中员工始终坚持客户至上的服务理念，真正做到 “于无声处见真情”。同时注重送货过程中的礼貌用语，促进与客户的和谐关系；保持“微笑服务”，不仅以“微笑”服务客户，更要以“微笑”服务同事。

（二）开展节油降耗竞赛

三月份，在安保科的配合下，送货中心为促进创建资源节约型烟草企业,开展了一项节油降耗活动。我们制定了送货车辆管理档案。每一辆车的维修、行车公里、耗油量等情况都会如实记录在案。司机每个月都会有个小评比，从节油、维修、安全行驶等方面进行评比，优胜者给予流动红旗。把节约理念落实到具体工作中，营造了节能降耗的良好氛围，为企业持续健康发展打下了坚实基础。

二、加强配送安全工作。

送货中心车辆多，员工数量多，且负责全区所有卷烟的送货送做。因此，送货中心工作的重点就是人员、车辆、货物的安全，只有确保了安全，才能有效的促进各项工作的开展。

一是组织员工认真学习省、市局（公司）安全规定和要求，提高员工的安全意识和防范能力。在日常的工作中，中心坚持每日班前强调安全、班后安全；坚持以案施教，警钟常鸣；坚持典型宣传，正面引路。使广大员工清醒地认识到老一套安全工作与快速升级的网络建设的不相适应性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，彻底从思想上根除疏忽安全管理的观念，打牢“安全第一”的思想基础和增强“安全重于泰山”的责任意识，转变作风，不断增强安全工作的预见性、主动性和针对性。

二是积极组织安全自查工作，部门组织安全检查，重点对送货车辆等进行安全检查，确保消除安全隐患。送货中心始终强调安全生产观念，利用各种形式加

强安全培训，切实从思想上防范安全事故的发生，从行动上防止安全事故的发生，把安全宣传工作做到时时讲、天天讲、月月讲、事事讲、人人讲，促使全体员工从思想上打破常规，增强做好安全工作的紧迫感和责任感。三是全力做好防暑降温工作，及时向一线员工发放防暑药品，做到预防为主，防范到位，确保人员、车辆、货物的安全。

四是注意在雨天送货的安全。在春夏季，是阵雨的多发季节，雨水造成路面多湿滑多泥泞，给我们的配送工作带来一定的困难。送货员常冒雨送货，争取在第一时间内把卷烟送到每一位零售户手上。

三、加强送货管理，整合物流资源，优化配送线路

我们综合分析送货客户量、送货数量、送货里程，道路交通状况等因素，进行了认真研究，反复论证，将原有的8条送货线路中的零售户进行了重新的调整，整合了资源配置，降低了配送成本。

在今后的工作中，将进一步探索在卷烟到货情况和每日送货量不均衡的情况下如何实施弹性送货。每天对送货量、送货户数、送货区域进行分析，科学、合理安排送货人员、组合送货车辆、整合送货线路、设计配送频率。在条件具备的情况下，充分利用信息技术分析配送信息，生成最优化配送线路，合理调配车辆，适时在线代扣，提高物流工作效率，降低运行成本。

四、不断提高客户的满意度和忠诚度

因为，各种新牌高档卷烟比较多，又都统为C类卷烟，常不能与AB类卷烟同步配送。送货人员为零售户着想，是新牌卷烟能及时尽快上柜，牺牲自己的休息时间，加班加点，把C类卷烟送到零售户手中，提高了零售户的满意度和忠诚度。

服务零售客户就像接力赛，如果说市场营销、客户关系管理、市场净化管理是前几棒，那么送货服务就是接力赛的最后一棒，能否取得胜利，送货服务是关键。因为是送货中心的送货员和客户的接触更加频繁，我们能否给客户提供优质服务，能否及时准确的向客户传递行业发展情况、公司的销售政策，能否有效宣传烟草专卖法律法规将直接影响烟草公司的形象。从某种意义上来讲，送货人员充当了宣传员、推销员、信息反馈员的角色。我们针对这一情况，通过专题学习、以会代训等形式组织全体送货员进行了学习培训达10余次，使员工牢固树立了客户至上和优质服务意识，促使大家能主动的从客户的角度进行换位思考，“想客户之所想，急客户之所急”，大大提高了客户对我们的满意度和忠诚度。另外，为了更进一步的加强与客户的沟通、交流，及时反馈市场信息，我们设置了客户免费投诉电话，对客户投诉所涉及的不同内容，中心明确不同的责任人进行调查事件起因，提出处理结果，给客户合理、满意的答复，做到件件有落实，事事有回复，确保客户对投诉处理结果满意。

五、存在的问题及下半年的打算

一、提高认识，统一思想，理清思路，突出主题，明确目标。

我们将创建服务品牌作为的重要工作，学习岗位说明书、职责权限说明书等，说明书涵盖了送货中心所有岗位的岗位职责、工作环境、工作标准，从而规范工作岗位的所有操作程序，在管理中，我们坚持用制度管事、用制度管人，制度面前人人平等，不允许有凌驾于制度之上的特权存在，使广大员工真正感受到制度的严肃性和重要性。“没有规矩，不成方圆。”使每一个员工都明白，制度建设对一个集体的约束和激励有着举足轻重的作用。

发动全体员工各抒己见，献计献策。总结个人经验，学习他人长处。查找自

己工作中的不足之处，结合当前实际工作情况，对自己的工作制定一个目标。加强全体员工的培训，统一思想，统一行动，统一意志，把思想统一到加快企业发展上来，调动全体人员送货的积极性，提高工作执行力，大力营造和谐烟草氛围。

二、细化分解、责任到人，抓好落实。

送货中心的送货员和客户之间的接触是最频繁的。对于每天的送货过程，我们做到落实责任，跟踪监督，定期汇报。并签订生产责任书，将责任层层到人，做到明确分工，划清职责。送货员所做的工作有据可查，有帐可对，领导干部不定期的走访零售户，对送货员的服务态度调查记录，做到有评有比。

三、明确重点，创新工作思路，围绕薄弱环节下真功夫，提升“短板”。

工作中要理论联系实际，对照标准要求认真查找卷烟销售工作的薄弱环节，研究制定具体措施，通过开会，讨论等方法，集思广益，提升“短板”。

一、提高服务质量，做好服务工作

不管客户是谁，我们都要提供热情周到的标准化服务。当然在实行优质标准化服务的同时，还要针对不同客户需求实现个性化的服务，将服务的标准化和个性化进行有机结合。

我们要通过树立正确的服务理念、坚持良好的服务态度、别具匠心的特色服务等手段提高客户服务质量，将服务的标准化和个性化进行有机结合，根据客户经营业态，参照客户分类结果，按照客户实际需求做好服务工作。每位客户由于其年龄、性别、职业、文化教育程度以及消费知识等差异，他们所要求得到的服务也不同，面对形形色色地客户我们要细心观察，有针对性提供他们热情细致的服务。

服务零售客户就像接力赛，那么送货服务就是接力赛中至关重要的一棒，能

否取得胜利，送货服务很关键。在服务输出的过程中，要时刻以“方便客户”为出发点，要求大家能主动的从客户的角度进行换位思考，增强送货人员的服务意识，树立“与客户共创成功”的经营理念。以优质的服务提升零售户对送货工作的满意度。在今后的送货过程中遇到问题，及时沟通，及时解决。及时反馈客户意见和重要信息，定期做工作思想汇报，以便企业进行调整和适应，为更好的服务客户打下坚实的基础。

二、强化管理，加强安全教育

首先安全工作要做到逢会必讲，着重强调驾驶员“三检”工作的重要性，提高安全意识，时刻保持警惕把“预防为主”的方针落到实处。同时利用各种形式加强安全培训，从思想上防范安全事故的发生，时刻牢记安全行车“五不准”，做到人人有安全意识，确保人、车辆和货物安全。

其次加强安全监督检查，除了日常安全检查，还要做到每月一大查，半月一自查，定期和不定期抽查。落实安全责任制，加大督检督察力度，及时整改安全隐患。使大家不敢松懈和麻痹，坚决杜绝因为疏忽和大意造成的事故。

三、节约减排，降低成本。

在工作中科学安排送货车辆，优化路线，使油耗降到最低。合理安排有限的空间，优化汽车装载量，杜绝一切浪费。并在安保科的配合下制定了送货车辆档案。从维修、行车公里、耗油量等方面都记录在案。还制定了每日送货记录，如用车台次、送货量，卷烟情况等进行汇报登记。司机每个月都有个小竞赛，从节油、维修、安全行驶方面、进行评比，优胜者给予流动红旗。节约从点滴做起，日常消耗品，如胶棒、订书钉、A4纸等，虽然是小事。也做好预算控制，杜绝不必要的浪费。

总之，在2011下半年工作中，送货中心全体员工将齐心协力、团结合作。做到访的了、送得出，准时、保质、保量送货到户。做到卷烟100%到户100%落地，严格按送货程序办事，为公司的整体发展做出贡献。

下半年食品价格或将上涨 篇9

玉米大豆价存不确定性

记者：近期世界主要粮食出口国美国遭遇旱灾袭击，玉米、大豆受灾严重，引发国际市场粮价一轮上涨。您对此怎么看？玉米、大豆价格上涨会否传导至其他品种？

程国强：从玉米供给看，美国连续6个星期的旱灾，使玉米受灾面积达85－90%(仅明尼苏达、南达科他、北达科他三州影响较小)，减产已成定局，再下雨对玉米也无济于事。至于减产幅度，需要更进一步的调研，但我认同减产6000万吨的估计。

从需求看，无论玉米减产多少，若美国要求汽油中掺酒精的法律不变，就意味着玉米用于酒精生产的1.2-1.3亿吨刚性需求不会减少。如此，要么挤压饲料供给，要么形成小麦、大麦替代。显然，玉米价格上涨会通过饲料替代等路径，传导到小麦等主粮产品，形成粮价的普遍上涨。

美国大豆的形势，取决于近期的降雨，即使是耐旱品种，也必须有两周能够浇透的雨水，否则减产也不可避免。

当然，从全球看，今后玉米大豆价格的走势还取决于今年后期南美农民的种植选择，存在一些不确定性因素。若大豆玉米价格比价超过2.3至2.4，则南美有可能大幅扩大大豆面积。反之，则增加玉米生产。

年底或传导到国内市场

记者：我国是玉米和大豆进口国，尤其大豆对外依存率超过80%，国际粮价上涨对国内市场是否会有影响？进入二季度以来，我国通胀压力持续缓解，目前CPI已经回落至3%以下，但粮价以及下游饲料和猪肉价格上涨会否推升CPI重新抬头？

程国强：从全球看，我同意联合国粮农组织(FAO)对粮食安全形势的判断。除乌克兰、俄罗斯等地区的小麦减产外，今年全球小麦、大米形势比较好。因此，即使是玉米、大豆价格传导，直接关系粮食安全的主粮价格以及食品CPI上涨，或后期显现。

美国干旱所引发的全球粮价上涨，或于今年底传导到国内市场。尽管玉米等能量饲料可由小麦等替代，但豆粕作为蛋白饲料则呈刚性，替代性较小，因此，国内猪肉等畜产行业或又面临艰难时期。一旦近期美国大豆产量确定，下半年食品价格趋势将基本形成。从现在开始，我们要为年底的食品价格上涨做好政策准备。

加强粮食安全保障能力

记者：您认为政策方面该如何应对？

程国强：多年来，由于发达国家高额补贴农业，严重扭曲了国际农产品市场，使许多发展中国家过度依赖发达国家提供的低价粮食，在农业发展战略上出现严重失误，忽略了对农业发展的投资，导致农业生产率下降，没有从根本上解决粮食安全保障问题。

一旦主产国粮食减产，发生全球性粮食价格波动，缺粮的发展中国家就会陷入严重危机和饥荒。

在农业资源极其紧张的背景下，我们必须坚守立足国内实现粮食基本自给的方针，保障足够的国内农业资源来生产水稻、小麦等主粮产品，着力加强粮食安全保障能力。

2019后勤中心上半年工作总结 篇10

后勤中心2019上半年工作总结(一)

20xx年年初，依照xx区党工委、管委会的支配，我来到后勤办事中心工作，在这半年光阴里，我和部门的同志们牢牢环抱岗位职责及管委会下达的各项的工作内容，认真梳理、逐项落实，取得了阶段性成果。现将半年工作总结陈诉请示如下，不够之处请予指正。

一、夯实责任，当好xx区的物业管家

后勤办事中心的职责便是通过强有力的后勤保障和物业治理，实现xx区固定资产的高效应用，环抱这两点，我们将承担的工作任务层次化、制度化，在治理中继续查漏补缺，果断杜绝因治理欠妥造成的资源挥霍。

(一)标准化厂房区域物业办事和租金收缴

一是坚持每周对标准化厂房区域进行日常巡视，实时对破损井盖及厂房隶属设施进行维修，保障厂房的正常使用。二是按期对厂房区域变压器及供电线路进行巡查，保障厂房区域供电正常，每月20日前定时向xx供电所缴纳当月电费，包管区内企业的正常用电。三是严格规范并执行租赁合同，对未按时缴纳租金的单位下达催缴看护书，要求其在法按期限完成租金缴纳。

(二)生产用水保障

一是增强汲水口及供水管线日常巡查管护，实时补缀漏水管道或阀门。二是积极与xx局和谐对接，对xx区用水企业进行摸底查询访问，后期对具体的治理体制和模式与xx局进一步沟通。

(三)绿化管护

一是对绿化管护公司日常工作进行监管，对其每月工作进行检察。二是不按期进行沿线巡查，对因管护欠妥造成的损失，迫令绿化公司迅速整改，补植补造。

(四)途径卫生保洁

严格依照大气污染防治要求，对工业大道、6号线、xx路、标准厂房区域增强途径清扫、洒水等保洁工作，对暴露渣土堆进行清理和笼罩，确保不呈现扬尘污染。

(五)厂房区域人员就餐治理

规范厂房区餐厅治理，做好餐厅情况卫生和平安治理，保障机关人员就餐。

二、加快推进锂电池项目入驻

今年5月份，xx区与xx科技签订锂离子电池入驻协议，依据协议要求，结合项目单位，后勤办事中心迅速行动，环抱项目入驻要求，肯定实施工程为二层改造、货梯、消防工程、中央空调、室内装修、室内配电、室外配电、自来水管网等。目前，二层改造已经完成招投标;货梯、消防工程、中央空调已经完成看护布告宣布;室内配电、室外配电已经完成预算，室内装修、自来水管网已完成设计。力图9月底前满足项目入驻条件。

在项目快速推进的同时，我们执行两个严格原则。一是严格执行市、xx区工程治理有关规定，果断杜绝为保进度不按法度模范的环境发生。二是严格执行项目单位图纸检察制度，在设计单位图纸出具的第一光阴，以公文形式向项目单位提供图纸，要求其检察并书面反馈看法，确保不造成投资挥霍。

三、其他交办工作进展环境

(一)积极联系xx镇人民当局，就xx镇所欠厂房租金问题，就合同内租金草拟还款协议，并送至xx镇，下步就具体还款事宜进行协商。

(二)针对6号厂房烂尾工程问题，已联系设计单位，对6号厂房结构进行设计。计划结构餐厅、宿舍、运动中心、总部经济等生活办事配套。

(三)积极与xxx公司联系，并草拟物流园优惠政策及互助协议。

下半年，后勤办事中心将继承在xx区党工委、管委会的正确领导下，容身本职工作，继续完善治理制度，充分优化资源配置，加快锂电池等重点项目扶植，严格落实大气污染防治有关要求，积极推进管委会交办的各项工作任务，力图全年取得加倍优异的造诣。

后勤中心2019上半年工作总结(二)

今年以来，我中心在区委、区政府的正确领导下，围绕“管理、服务、保障”等工作重点，圆满完成了上半年各项工作任务，具体情况如下：

一、抓安全，杜绝事故隐患。

制定《机关后勤服务中心安全生产责任分工》及责任书，重点围绕“大院安全、车辆安全、资金安全、干部安全”，抓细抓实安全防范工作。消防安全上加强宣传教育，提高物业管理及安保人员消防意识，强化对消防器材及设备的维护保养，确保灵敏有效。上半年开展安全培训及消防演习4次，做好了立体智能车库日常保养与安全生产管理、铲雪除冰保安全、节假日前后安全生产大检查等工作。机关安全保卫上严格检查进出人员，对非大院工作人员进入实行询问、登记，对机关大院南北门实行人车分流，做好监控设备维护维保，减少安全隐患。车辆安全管理上严格实行公务用车管理，组织实行运行经费控制管理，从严驾驶员安全行驶法规教育及绩效考核，注重车辆维护保养，保障行车安全。资金安全上严格执行财务管理制度，认真财务审批，严把资金进出流程关，确保财务资金安全。

二、抓维修，提升应急能力

加强对监控室、电梯、机房、中央空调设备房、食堂锅炉房等重点部位的设施设备维护，做好大、中、小型维修项目，确保设备完好率达100%，严格杜绝跑、冒、滴情况的发生，提升应急管理能力。上半年共完成设施设备保养维修60余次，重点完成了会议中心主席台改造、会议室音响设备维修更新、5楼和8楼会议室直饮水安装、卫生间封闭整改等工作，做好了会议中心显示屏、机关大院定点维修单位、电梯、玻璃幕墙更换及清洗等招标工作，积极开展主楼卫生间提质改造、用电线路检测等的前期筹备工作。

三、抓节能，挖掘节能空间

以加快健全公共机构节能管理体系为抓手，积极推进公共机构节能工作。科学评估设备、设施，积极采用节能产品，节能减排。仔细核查全区各公共机构能耗统计数据，对上报的能源资源消耗统计数据做到严格把关，确保数据真实、准确。积极申报20xx年节能项目规划，做好了节能宣传周相关工作，迎接市节能处工作督查。

四、抓物管，优化服务水平

继续执行物业监管日常巡查扣分登记制度，每季汇总，作为半及考核的主要依据。完成了20xx物业公司绩效考核、20xx年一、二季度讲评工作，在安保、维修、保洁、客服等方面做好督促，提升物业服务意识及水平，更好地创造安全、舒适、和谐的机关工作环境。同时，提高后勤全体人员“为机关服务、为大局服务”的意识，主动、热情、高效服务，切实为领导和机关干部提供精细、周到的后勤保障。圆满完成区“xx”、市对区绩效考核、区情通报会等重大会议及活动的后勤服务工作，上半年共保障各类会议、活动300多场次。做好了机关大院“灭四害”、白蚁防治等项目采购。做好了机关大院垃圾分类减量相关工作，目前四分类、两分类垃圾桶摆放，垃圾小屋建设，宣传工作等均已完成。

五、抓公车，保障派车服务

做好公车管理相关工作，建立健全相关台账，平台公务车辆严格落实定点维修、定点保险、定点洗车，凭卡加油、一车一档等制度。开展驾驶员安全行车教育，增强驾驶员队伍的安全行车意识，做好了公务用车使用情况督查，公务用车平台司机集中管理、刷脸考勤及半专项培训，软件派车等工作，确保公车服务保障到位。完成了公车保险、公车维修、公车租赁等采购询价，积极对接xx市公务用车管理系统。

六、抓膳食，提高满意程度

完成了20xx-20xx年食堂经营方招标工作，加强对机关食堂承包方的监督管理，严格把好食品原材料验收关、检测关、复检关，保障食品安全。督促xxxx公司做好食堂伙食改善工作，把好超市价格关，丰富了早、中餐品种，得到了干部职工的一致好评。每季进行微信测评并征求意见，不断改进菜品式样。加强“一卡通”后续管理及服务工作。

下阶段，我中心将重点做好以下几个方面的工作：

一、完善两大机制，实现后勤服务管理科学化

一是完善环境优化机制。实行分类管理和定时跟踪，加大养护、修剪、补种和提档力度，对院内乔木进行修剪造型，在黄土裸露的地方换载喜阴类草木，提升机关大院绿化品位，打造优美的大院游园休闲环境。通过优化机关大院停车秩序，有效缓解机关大院停车难、停车乱等现象，使大院有限的停车位得到合理利用。

二是完善服务优化机制。成立物业管理“品检小组”，建立物业管理信息共享“大数据”平台，掌握适时动态数据，及时有效收集服务诉求，统计分析各类问题发生频率和成因，实现“智慧”物业，打造完整的服务链，切实保障好20xx年各类会议及活动。

二、推进两大创建，实现后勤服务管理示范化

一是推进节能示范创建。采用合同能源管理模式，推进节能技术改造和新能源产品推广利用。探索实施我区新的节能改造项目，积极申报并创建国家级节约型公共机构示范单位。

二是推进满意食堂创建。加强对食品物资的卫生、采购等环节监管，确保食品安全卫生无死角。改进主副食品品种搭配，增加菜肴花色品种，早餐增加广式早点。适当加长中餐大餐的用餐时间，厨房菜品分多次出餐以保证菜品品质。外卖超市增加生鲜、净菜、半成品菜、成品菜等。积极开展“文明餐桌”示范食堂创建，全力打造健康、文明、满意的机关食堂。

三、强化三大保障，实现后勤服务管理精细化

一是强化大院安全保障。深化“平安大院”创建，采取“每周一小训、每月一大训、集训与轮训结合”的方式，定期组织安保队伍开展反恐、维稳防暴、搏击自卫等专题培训，提升应急处置及应变能力。更新、完善机关大院安防设施设备，加强维护保养，做好日常消防安全检查及隐患排查，搭建人防、物防、技防相结合的安全立体防控网络，最大限度保障机关人身财产安全。下阶段将重点做好人武部大院消防系统整改、公卫大院监控设备系统升级等工作。

二是强化公务用车保障。完善公务用车平台管理各项规章制度及工作流程，坚持“安全第一”，狠抓司机职业道德和安全教育拓展培训，实行驾驶员工资报酬同安全绩效相挂钩，形成以制度管人、以制度管事的工作机制，全面实现交通安全“零事故”。进一步探索完善公务用车GPS网络派车系统，安装“xx市公务用车管理系统”，确保派车及时、公车保障到位。

三是强化基建维修保障。坚持24小时值班制，实现“一站式”即时服务，做好日常消防、水电、设施设备维修保养，不断提升维修质量，确保维修“零返工”。下阶段将重点做好机关大院电梯更换、中央空调管道清洗及维保、幕墙玻璃清洗、东西两头卫生间提质改造、用电线路检测、保密机房建设等工作，督促xxxx公司将办公楼顶基站搬离。

后勤中心2019上半年工作总结(三)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。20xx年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时。

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。截至20xx年5月，机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次(饭卡就餐)。

3、做好20xx-20xx供暖费的收集统计工作。

20xx-20xx供暖期结束后，本部门开始进行20xx-20xx供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到xxx平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目xxx录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、计划生育管理工作

基本情况：截止20xx年x月xx日，我单位总人口为xxx人，已婚育龄妇女为xx人，出生x人，人口出生率为x，20xx年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务部门的要求，加强领导，强化责任，周密部署，肯抓落实，各项工作扎实有效推进。今年以来，为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手，积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序，公开办事原则。上半年共办理《生育服务证》1本;办理《独生子女父母光荣证》3本;二是加大了对计生办公章使用监管的力度，建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度，使证件办理程序合法。

三、医疗保险报销工作

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务。上半年我单位保险公司二次报销的门诊共有13人，住院5人;医保中心报销的7人，含生育险报销的2人。

生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种。生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元。医保中心报销生育险共2691.46元;门诊报销5223.2元。

四、做好集团xxx上线工作

公司信息化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统xxx进行整体培训。行保模块于20xx年x月xx日在公司六层电教室进行培训工作。通过本次行保模块xxx培训，对于新入职或没参加过xxx培训的人员可以对软件操作有了基本的了解。按照xxx系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明。并强调了过程资料的上传标准，本次培训课时150分钟，达到了预期的效果。于5月中旬，经理办要求各部室对项目xxx情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题，已将检查结果下发，要求补齐所缺资料。后勤部门的xxx上线情况显着提高，录入标准规范化。

五、强化后勤管理职责

后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”，一在“管”，二在“理”，以制度落实为抓手，实现有效管理。

二是要有超前意识。后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识，有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验，以更成熟地履行岗位职责。

三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的，这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入，最低的物质消耗，获得最大的效益。

四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理，要当好“家”、理好“财”，做好“主人翁”，如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗，不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题，实现“财尽其用，物尽其用”，以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要。

五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥，又易得罪人，还不易出成绩。这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养。归纳起来要做到“五要五不要”：要勤奋学习，爱岗敬业，不要不思进取，得过且过;要淡泊名利，甘为奉献，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作风正派，不要阳奉阴违，两面三刀;要细致高效，严守纪律，不要粗疏拖拉，跑风漏气;要顾全大局，团结协作，不要我行我素，唯我独尊。只有这样的“铺路石”，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。

六、存在问题

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

七、下半年的工作计划

1.做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2.做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3.配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4.督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5.做好对项目部xxx上线工作的服务与指导、监督与检查。

6.加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7.做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8.做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9.完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

后勤中心2019上半年工作总结(四)

2019年上半年在忙碌和充实中度过，总的来说，半年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康xx的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

面对新的下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

后勤中心2019上半年工作总结(五)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。2019年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。

同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食x种以上，两荤两素合理搭配。截至2019年x月，机关食堂共计接待客饭x人次，保障机关全体员工x多人次(饭卡就餐)。

3、做好2019年下半供暖费的收集统计工作

2019年下半供暖期结束后，本部门开始进行2019年下半供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到x平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目x录入情况进行检查并打分排名上报经理办。

然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、存在问题

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

三、下半年的工作计划

1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3、配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5、做好对项目部xx上线工作的服务与指导、监督与检查。

6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9、完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

2006职教中心上半年工作总结 篇11

一、强化班子建设，提高学校管理水平。

今年以来，在上级政府的统一部署下，学校领导班子成员做了很大调整，人员少了，担子重了，三位校长分工明确，责任到位，互相补充，把“精管理、懂业务、善协调、德才兼备”做为班子建设目标，定期进行政治和业务学习，不断提高自身素质，以年前开展的保持共产党员先进性教育为基础，定期召开民主生活会，充分发扬发主作风，无论从教师的评职、评优，还是学生的招生、就业等，都做到公开透明，坚持团结向上，以实际行动赢得了大家的尊重与信任。

其次，抓好学校管理，即抓好中层干部和教职工队伍建设。中层干部是学校政策落实的关键，为此，开学初对部分中层干部进行了调整；对部分科室进行了人员充实。并明确责任目标，充分做好政策和制度的落实。学校给他们责任，给他们担子，给他们权利，为其创造一个宽松的管理环境，充分发挥个人的积极能动性，做群众的表率，做教工的榜样。在教职工队伍管理工作中，坚持以人为本，坚持实行上岗聘任制度、工作量化考核制度和奖教奖学制度。严格落实奖惩，多劳多得、优质优酬。同时，注重抓好教职工的政治和业务素质的提高，学校投资2万多元，派教师外出学习培训达40余人次。

二、明确办学思路，创新办学模式。

多年来，我县的职业教育一直未能长足发展，社会上许多方面对职业教育还存在一定的偏见，致使技术人才的缺口越来越大，严重制约了县域经济的发展。十一五规划中把“大力发展职业教育”做为“实施科技三强战略和人才强国战略”的重要内容，这标志着我国职业教育又迎来了新的春天，市政府也把“每县要着重建好一所职业学校”做为今年职业教育发展的重中之重。我校也紧紧抓住这一有利时机，经过这几年的艰苦探索和研究，确定了“重点发展职业教育，升学与就业并重”的办学思路和“以人为本，因材施教”的办学宗旨。

学校领导班子成员也多次远赴青岛、天津等地实地考察，内向邻县兄弟学校学习取经，集思广益，不仅巩固了和以前联办校的密切联系，又开辟了新的办学和就业途径，经市教委研究，依托东光等几个县市各自的专业优势，决定成立职教集团，这有仅在最大程度上实现了教育资源共享，同时也为县域经济的大发展、快发展奠定了坚实的技术和人才基础。

此外，在今年的招生、就业工作中，及早谋划，动手早、行动快，投入了大量的人力物力，把学生能就业、就好业放在重要位置，在抓好教育教学质量的同时，对已就业的学生，学校经常派人到就业单位进行了跟踪调查和指导，解决存在的问题，并为在校学生的就业指导做出借鉴，今年上半年共有50多人被推荐到青岛及县内各大企业工作，得到了家长学生双满意。

三、抓好安全与德育工作，坚持依法治校。

2006年上半年，我校根据市、县教育局关于加强学校综合治理的文件精神，以“安全第一、预防为主”的方针，防患于未然，切实加强学校安全工作，积极开展创建“安全文明学校”活动，以维护学校稳定和营造良好的治安环境为重点，群防群建，整体推进，结合依法治校工作，为学校教育教学保驾护航。

1、真正做到“三落实”，即“组织落实、制度落实、措施落实”。签定了校长安全责任状，投资4万元安装了全天候监控设备，新配备灭火器40只，使消防防盗设施进上步完善；利用晨会、班会进行安全教育，做到了安全教育经常化。

2、依托活动，防微杜渐。安全法制教育的重点由集中学生宣传到日常的潜移默化式的熏陶，定期召开安全和法制教育的主题班会，开展了消防安全周活动，举办了一场法制报告会和“遵纪守法、告别陋习”签名活动；在学校宣传橱窗中制作了“八荣八耻”宣传画，对学生进行正确的社会主义荣辱观教育。

由于我校各项工作开展的较为扎实有效，5月份被评为“依法治校先进单位”和市、县级文明单位。

四、狠抓教学改革，教学质量稳步提升。

在抓好常规教学的基础上，重点抓了以下两点：

第一，因材施教，形成教与学的互动。针对学生不同的文化基础和实际知识水平，制定不同的教学方法和措施，提出了具体的实施计划，强调保住优等生，稳住差等生，提高中等生的重要性。摆正教师们完成教学任务与提高学生能力的关系，在知识传授上力戒偏难偏多，注重打好基础，拓宽知识面，注重学生的自身素质，提高和师生交流互动能力的提高。召开了多次不同形式的学生会议，及时了解学生学习情况，把合理的建议反馈给任课教师，改善了教与学的关系。同时，根据就业和升学的需要，对中专职高的专业课程设置进行部分调整，增加了美术、音乐、礼仪、普通话等课程，提高了学生的综合素质。

第二，加强教学研究，提高教学水平。各教研组在教务处统一组织下，共完成十几个教改和教研课题，如“诗歌教学探讨”，“写作中真情实感的表达”，“抓住基础做文章”，“数学教学中的思维训练”，“演示实验激发学生情趣”等，浓厚的教研氛围，促进了教与学的结合。今年共有26位教师分别荣获省市示范课、优质课、多媒体课件评比、实验标兵等奖励，申报了二个省级课题，有47篇论文在省市刊物发表或在省市教学研讨会上交流。

五、抓好学校基本建设，办学条件进一步改善。

今年四月份，我校自筹资金2万元购买了一台轧路机，用于学校路南大操场的养护工作，为学校节省了大量维护资金；投资4万多元建成一套15个摄影头的监控设备；*职教中心网站（）也于4月17日开通，为我校的宣传增添了现代化的手段。