全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案（通用6篇）

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇1

全国2011年1月高等教育自学考试

秘书参谋职能概论试题及答案

课程代码：00526

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1.领导者为有效履行领导职能，自然会产生一系列特定的(B)

A.工作需要

C.生活需要 B.辅助需要 D.认知需要

2.围绕领导者日常的信息沟通、文书工作、会务安排、庶务办理等项辅助工作，属于领导者的(A)

A.事务辅助需要

C.政务辅助需要 B.拾遗补阙辅助需要 D.信息获取辅助需要

3.领导者所必需的秘书的辅助，实质上属于领导者的(C)

A.特定任务

C.本职任务 B.辅助任务 D.日常任务

4.我国晚清时期，权臣和地方大员均大量使用学者、名人充当参谋助手，他们被称作(A)

A.幕僚

C.助理 B.参谋 D.秘书

5.英国在资产阶级革命后,内阁和议会下院、上院都设立了自己的(C)

A.咨询机构

C.秘书机构 B.顾问机构 D.协调机构

6.西方近代中央政权和地方政权中，秘书机构都处于领导机关的(D)

A.中心位置

C.中层位置 B.主体位置 D.中枢位置

7.秘书和秘书机构处于组织系统纵横结构的(A)

A.中介位置

C.下层位置 B.平行位置 D.终端位置

8.领导者进行科学决策的辅助需要，构成了秘书发挥参谋作用的重要(D)

A.职能内涵

C.职能特征

9.秘书参谋辅助，是领导活动的(C)

A.临机需要

C.本质需要 B.一般需要 D.即时需要 B.职能标志 D.职能基础

10.决策的形成及施行是一切管理活动的(D)

A.中间环节

C.一般环节 B.重要环节 D.中心环节

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-本套试题共分4页，当前页是第1页-

11.秘书在分析性参谋中，要特别注重与领导者的决策思维形成(A)

A.互补

C.矛盾 B.共识 D.一致

12.选优参谋、排除参谋这两项秘书参谋辅助活动，属于决策形成参谋范畴的(C)

A.准备阶段

C.论证阶段 B.形成阶段 D.分析阶段

13.秘书同领导者的近身职能关系，一般都会在他们之间产生一种随时倚重的(D)

A.交流意识

C.利用意识B.互利意识 D.信赖意识

14.领导者是秘书参谋活动的参谋对象，但却是活动的(A)

A.主导

C.主体 B.建议者 D.定性方

15.秘书参谋活动的内涵，主要指向领导者的(A)

A.基本职能

C.平时管理 B.日常活动 D.组织指导

16.秘书参谋活动客体是接受活动效能的(A)

A.被动的被作用者

C.主动的被作用者

17.秘书参谋对象的信任度，具有(A)

A.潜移特征

C.随意特征 B.显性特征 D.持久特征B.主动的作用者 D.被动的作用者

18.参谋对象谐振度，指相关秘书在履行参谋职能过程中，得到参谋对象的(B)

A.认识、理解程度

C.亲密、重视程度 B.支持、配合程度 D.借重、利用程度

19.在秘书对领导及部门等方面的参谋活动中可能出现的矛盾，其主导面还是在(D)

A.部门一边

C.环境一边B.领导一边 D.秘书一边

20.秘书参谋规律，指秘书参谋活动中的必然趋势和(A)

A.本质联系

C.一般联系 B.本质特征 D.一般特征

21.秘书捕捉住随机出现的参谋点，就是出现了(B)

A.参谋机会

C.参谋感觉 B.参谋选题 D.参谋需要

22.秘书参谋和领导接受参谋这一基本联系的本质，是主辅谐同于(C)

A.参谋目标

C.全局目标B.重点目标 D.决策目标

23.活动的动机方面、作用针对、表达方式等因素，属于一种(B)

A.时间存在C.时空存在B.空间存在 D.未知存在24.下列呈时间形态的秘书参谋形态是(A)

A.随机参谋

C.规谏参谋B.负面参谋 D.书面参谋

25.参谋者参谋动机纯正，而参谋方向却同参谋对象决策管理目标发生偏离的参谋活动类型，称(D)

A.正面积极参谋

C.负面破坏参谋 B.负面干扰参谋 D.正面消极参谋

26.秘书在参谋中密切关注宏观环境的变化，主要是为辅助领导者在变化中取得(B)

A.信息

C.时间B.主动 D.机动

27.秘书在参谋中要关注的国内环境，包括社会环境和(C)

A.生态环境

C.自然环境B.经济环境 D.组织环境

28.秘书要进行宏观参谋，必须追踪领导者的(D)

A.决策思维

C.近期目标 B.整体安排 D.战略视野

29.秘书在参谋活动中的参谋艺术，具体体现出秘书的(D)

A.沟通能力

C.表述能力B.思维能力 D.机变能力

30.秘书参谋艺术，是秘书参谋规律的(A)

A.有效运用

C.深入体现

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分)

31.我国原始社会出现的史官，其主要活动是为部落首领(BD)

A.占卜B.记言C.祭祀D.记行E.传达

32.在决策施行阶段，秘书参谋的内容有(BDE)

A.对施行时机的参谋B.对施行偏差的参谋C.对施行事项的参谋D.对决策疏漏的参谋E.对环境的应变参谋

33.秘书在决策形成参谋的准备阶段的参谋步骤有(ABCD)

A.决策事项分析B.决策时机分析C.信息资料分析D.理解决策意向E.决策内涵选优 B.有机成分 D.随机升华

34.影响秘书对领导者进行规谏参谋效应的关键因素，是其在参谋过程中所持的(CDE)

A.参谋时机

C.行为动机

E.参谋力度

35.下列属于空间形态的秘书参谋形态有(BD)

A.程序参谋

C.主动参谋

E.被动参谋

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.作为参谋主体的秘书，有哪几方面角色优势条件? P88--93

37.何谓秘书参谋效应？ P136

38.简述秘书参谋对象信任度的全方位性。P171

39.何以会存在正面消极参谋这一参谋形态类型？ P237

40.何谓秘书参谋艺术？ P31

2四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述领导者为有效履行领导职能必然会产生的几种特定辅助需要。P2

42.试述秘书变被动为主动的宏观参谋方法。P28

5五、综合应用题(本大题共l小题，15分)

43.某公司将于次日上午召开创新发展动员大会。此前，公司办公室刘主任已根据王总经理的授意，为其拟出动员讲话稿，王总甚为满意。

当晚，王总正在进一步斟酌明天的讲话，刘主任临时报告：“北大李教授应邀到本市参加明天下午的一个学术会议，现已入住市内宾馆。您是否要去见见他?”

李教授是王总的大学导师，已多年未见。刘主任话音刚落，王总当即吩咐：“我们现在就去宾馆。”

他们赶到宾馆看望了李教授，王总还恳请老师在学术会后去公司小住两天。但李教授却表示明天会后，晚上就得赶回北京。王总一时没了主意。此时，陪座的刘主任临时向王总建议：“李教授是研究改革发展的大专家，他是明天下午参加学术会，能否请教授明天上午抽空莅临公司的创新发展动员大会给予难得的宝贵指导?”王总会意，立即接话向老师表示：“小刘的建议太好了!恳请老师明天上午莅临我们的动员大会作指导。”

次日上午，在公司动员大会上，李教授继王总报告之后，作了精辟的讲话，使大会开得更加热烈生动。会后，王总还特意宴请了老师。

阅读案例，请结合案例，阐述“主辅谐同律”这一秘书参谋规律的本质内涵。P217 B.语言参谋 D.管理参谋 B.是非观念 D.方式方法

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇2

秘书参谋职能概论试题

课程代码：00526

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分。

1.我国现代秘书学得以拓展深化的重大研究课题是（）

A.秘书实务工作B.秘书学科概念C.秘书基础理论D.秘书参谋职能

2.北宋一部集中系统研究阐述我国古代秘书及秘书工作的政书是（）

A.《文心雕龙》B.《册府元龟·幕府部》C.《佐治药言》D.《文献通考》

3.秘书群体中一般只有中、高层次的秘书人员侧重履行（）

A.事务辅助职能B.沟通辅助职能C.办会辅助职能D.参谋辅助职能

4.秘书处于沟通枢纽位置，在提取参谋辅助信息时，可以（）

A.以表象零散信息参谋辅助 B.以报喜不报优信息参谋辅助

C.以高层次信息参谋辅助 D.以过载信息参谋辅助

5.有唯上观念的秘书在参谋活动中一般会（）

A.主动参谋辅助B.一切听从领导C.弥补领导缺失D.积极主辅配合6.秘书参谋辅助是领导工作的（）

A.临机追求B.事务补充C.经常内涵D.客观需要

7.秘书辅助领导者进行有效信息沟通的关键工作是（）

A.选择好沟通对象B.确定好沟通议题C.把握好沟通时间D.准备好沟通材料

8.针对实施中出现的决策局部偏失，秘书参谋辅助的内容是（）

A.对决策作局部调整 B.分析并提出调整建议

C.对决策作全面重大调整 D.重新作出决策

9.在诸多可行的备选方案中，作出重大抉择的职能源于（）

A.一把手B.秘书长C.领导集体D.智囊团

10.从秘书参谋这一特定社会活动看，在秘书与领导这一对矛盾统一体中，秘书是矛盾的（A.主导方面B.主要方面C.客观方面D.次要方面

11.秘书是领导者的（）

A.一般参谋B.重要参谋C.间接参谋D.直接参谋

12.加强对秘书教育与管理责任，首先在于（）

A.人事组织部门B.用秘书的领导C.综合办公部门D.纪律监察部门

13.秘书工作机构及相关秘书的职能任务之一，是为部门提供相应的（）

A.直接参谋服务B.中介参谋服务C.经常参谋服务D.临机参谋服务

14.系统的部门还应该将秘书参谋看作领导者的（）

A.传达助理B.信息沟通C.个人代表D.职能延伸）

15.秘书与领导双方之间的主从联系，本质上属于（）

A.职能关系B.同事关系C.互利关系D.隶属关系

16.参谋方向，指参谋者在启动参谋行为时，意欲对参谋对象施加作用影响的（）

A.价值取向B.成果预期C.活动指向D.效率追求

17.参谋效应的决定因素一般是（）

A.参谋方式B.参谋方向C.参谋力度D.参谋内涵

18.左右参谋方向主要因素是（）

A.参谋对象B.参谋时机C.参谋水平D.参谋动机

19.下列选项中非秘书参谋原则的是（）．

A.尽职不越位B.善谋不决断C.当仁不让D.规劝不失当

20.秘书贴近领导工作思路，要摒弃（）

A.急领导之所急B.供领导之所需C.投领导之所好D.补领导之所失

21.领导者需要其近身秘书提供（）

A.事务辅助B.参谋辅助C.综合辅助D.单项辅助

22.秘书参谋的基础必须是充分了解领导者的（）

A.心理特征B.性格特点C.工作实践D.思想倾向

23.秘书换位思考规律提示了秘书参谋活动的（）

A.本质关系B.本质特征C.局部关系D.局部特征

24.促进决策参谋这一参谋形态类型属于（）

A.管理参谋形态B.规谏参谋形态C.正面参谋形态D.主动参谋形态

25.相对书面参谋而言，语言参谋也可谓一种（）

A.间接参谋B.被动参谋C.直接参谋D.主动参谋

26.着眼所参谋政事的未来发展与现实进程等时间状态因素去认定的参谋形态之一是（）

A.追踪参谋B.管理参谋C.随机参谋D.正面参谋

27.参谋者循正常参谋规则、按时有序进行参谋的参谋形态是（）

A.程序参谋B.随机参谋C.主动参谋D.预后参谋

28.预测参谋这种参谋活动，往往是鉴往说来，针对某一问题的未来趋势提出看法或对策，因而也可称作（）

A.主动参谋B.规谏参谋C.间接参谋D.超前参谋

29.在秘书参谋思考的过程中，要注重（）

A.着眼全局抓理论B.分析局部出谋略C.了解全局新变化D.以子谋局求创新

30.秘书在与领导进行人际沟通时发挥参谋作用的方法是（）

A.中观参谋方法B.沟通参谋方法C.微观参谋方法D.随机参谋方法

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.领导者为有效履行领导职能所产生的几种特定辅助需要的特征包括（）

A.属于领导职能范畴B.围绕领导近身进行

C.与领导职能无关系 D.局部单一的辅助

E.全方位的综合辅助

32.秘书参谋内涵的综合性体现为对领导者（）

A.各项职能的综合参谋 B.各项活动的综合参谋

C.处理各种关系的综合参谋 D.各项权责的共同承担

E.各种任务的相互代替

33.认定正面积极参谋形态类型所着眼的空间存在因素有（）

A.参谋动机纯正B.参谋内涵精当C.参谋方式得当D.参谋方向正确E.参谋动机简单

34.认定负面干扰参谋形态类型所着眼的空间存在的因素主要包括（）

A.参谋动机蓄意不良 B.参谋动机有所不纯

C.参谋方式有所不当 D.参谋方向有所偏离

E.参谋内涵完全失实

35.在领导者的办公活动中秘书常用的参谋方法包括（）

A.提供资料B.辅助运作C.提示要务D.整体筹划E.减少干扰

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

36.我国首脑秘书机构政策性参谋的主要形式有哪些?

37.秘书在领导者近身位置为辅助服务提供了哪些有利条件?

38.简述领导者是秘书监督辅助的职能对象这一秘书的领导观。

39.简述秘书在办文中请示性共商的参谋方法。

40.简述秘书参谋艺术与参谋规律之间的关系。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述秘书工作的综合性。

42．为什么说秘书参谋活动三要素间形成调处矛盾的良好关系状态，是取得秘书参谋正面效应的重要条件？

五、案例分析题（本大题共1小题，15分）

43.某县县长在出差前向县办副主任交待一项任务：他出差回县后要分别接待两位投资商，先后分别洽谈同一投资项目。请县办副主任协调经贸主管部门预先作好方案和安排。

县办副主任掌握了情况后，认定的两位投资商中，一位信誉很好，但实力相对较弱；另一位信誉不如前者，而实力却很强，且投资意向积极。同时，考虑到县长出差返县后即有其它大量县务待处理，不宜也难能花过多时间先后与两位投资商洽谈。于是，他不听主管部门的意见，只作了县长返县后与后一位投资商洽谈的具体预案和安排。

县长返县后，立即发觉县办副主任未理解自己要通过多方洽谈、在比较竞争中选择最佳投资者的意图，其所作洽谈方案和安排是片面的。而此时，两位投资商均已到县。不得已，县长连夜找到县办副主任及主管部门负责人，临时补救敲定了与两位投资商先后分别洽谈的具体方案与安排。

最终，该县选择了前一位信誉较好的投资商，并与之签定了协议。

阅读案例，结合案例回答并阐明下述问题：

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇3

企业文化试题 课程代码：03297

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．《易·贲卦》说：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这里“人文化成”的含义是（）A．文治教化 B．人类的精神气质 C．人文素质的修炼 D．典籍和礼仪风俗

2．把文化看成是一个知识技术体系的学者是（）A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克鲁克

3．在日本，企业文化被称为（）A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化

4．企业行为文化的显性要素集中表现为（）A．企业制度 B．企业标志 C．企业交往礼仪 D．企业领导行为

5．在企业局部环境中，最能集中体现企业文化环境的是（）A．办公环境 B．生产环境 C．生活环境 D．经营环境

6．作为企业物质文化的基础要素，企业标准色的物质形态是（）A．色彩本身 B．带色彩的标准字 C．带色彩的企业标志 D．带色彩的企业吉祥物

7．优质的企业文化，最终必须能够服务于（）A．企业 B．社会 C．人 D．国家

8．优化企业文化的基本途径是（）A．依靠科技进步 B．依靠管理创新

C．建立以人为本的价值观 D．提高生产效率

9．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）A．企业精神 B．企业文化 C．企业理念 D．企业基本价值观

10．企业管理发展的最高阶段是（）A．经营管理 B．科学管理 C 文化管理 D．行为管理

11．企业逐渐成为一种“组织”的时间是（）A．18世纪初 B．18世纪中期 C．19世纪中期 D．19世纪末

12．根据马斯洛需要层次论的观点，人最基本的需要是（）A．自我实现的需要 B．安全的需要 C．社交和爱的需要 D．生理的需要

13．企业文化管理更侧重于企业的（）A．内部活动 B．外部活动 C．社会环境 D．市场环境

14．与生产观念、产品观念、推销观念相比较，营销观念的重点是（）A．强调社会需求 B．强调产品研发 C．强调顾客需求 D．强调营销队伍建设

15．就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是现代青年，则应体现（）A．地域特征 B．庄重深沉 C．青春时尚 D．民族气息

16．培养企业文化竞争力，首先必须培养企业文化的（）A．影响力 B．凝聚力 C．比较优势 D．伦理精神

17．CIS系统就是（）A．企业国际交往系统 B．企业形象识别系统 C．企业生产运行系统 D．企业市场身份系统

18．认为创新就是建立一种新的生产函数的西方经济学家是（）A．萨缪尔森 B．蒙代尔 C．熊彼特 D．凯恩斯

19．一般来说，扩张能力越强的企业文化，其竞争能力会（）A．越强 B．越弱 C．不变 D．不稳定

20．企业扩张的本质内容是（）A．产品扩张 B．市场扩张 C．资本扩张 D．人员扩张

21．一体化企业文化扩张的主要特征是（）A．复制 B．改造 C．融合 D．互补

22．企业文化形成的共同基础是（）A．地域文化 B．乡土文化 C．民族文化 D．商业文化

23．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）A．个体意识 B．主体意识 C．团队意识 D．冒险意识

24．风险小、反馈慢的企业比较容易形成的文化类型是（）A．强人文化 B．过程文化

C．努力工作，尽情享受的文化 D．赌注文化

25．从狭义方面理解，企业公关的主体是（）A．政府和行业组织的有关职能部门 B．企业组织

C．企业中专门担任公关的职能机构 D．企业董事会

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有（）A．梅奥 B．泰勒 C．韦伯 D．法约尔 E．莫尔斯 27．行为科学管理理论大致包括（）A．人性理论 B．激励理论 C．群体理论 D．决策理论 E．权变理论

28．狭义的企业经营就是企业直接为了赢利而从事的一切活动，包括（）A．市场调查 B．产品开发 C．产品生产 D．产品销售 E．售后服务

29．强势企业文化的提升建设所包含的内容有（）A．建设高度自律的领袖意识 B．建设毫不懈怠的进取精神 C．建设百折不挠的扩张精神 D．建设海纳百川的开放胸襟 E．建设艰苦朴素的节约意识 30．企业的外部社会环境包括（）A．政府 B．金融机构 C．税务机构 D．社区 E．相关大众

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．企业精神文化

是广义的企业精神。（1分）不仅以思想形态表现出来，（1分）也体现在企业员工的行为和企业的物质环境中。（1分）32．企业文化管理

是指提炼和贯彻优质的企业价值观，（1分）使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大发挥。（1分）最终实现企业组织的经济及社会目标。（1分）33．品牌的文化定位

是从企业文化、产品特征和目标市场顾客的文化需求的角度为产品确定某种特定的外显要素。（1分）特别是某种特定的名称、标志、吉祥物，（1分）并赋予这些外显要素以特定的内在含义，为产品在顾客心目中确定一个独特而明确的认知点。（1分）34．企业形象

就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象，（1分）是社会大众对反映到自己心中的有关企业的一切可见印象（例如环境、产品、行为、广告等），（1分）进行理性思考和评定的产物。（1分）35．强势企业文化

指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化，（1分）它是实现企业文化扩张的基础，（1分）也是最终实现企业扩张的文化保证。（1分）

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。企业物质文化基础要素有一个子元素构成：

企业名称，指全部企业名称中表现企业修改的部分；（1分）

企业图案，指专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式，其物质形态一般表现为有形的形象图案，其精神形态一般表现为企业标志所体现的企业精神；（2分）企业标准字，指企业通常使用的企业名称、企业标志中的文字、字母所采用的文字的标准形状；（1分）

企业标准色，指企业采用的标准的基本色；（1分）

企业吉祥物，指企业用来表达经营需要的某种可爱的卡通设计。（1分）37．如何进行产品包装的文化经营? 产品包装分为有型包装和无形包装两类。（1分）

就前者而言，产品包装是依据企业文化和产品特征，在研究目标市场顾客文化需求的基础上，设计出能够满足顾客文化需求的包装。（2分）

包装必须能够体现企业文化和产品特征，在包装盒上通过企业名称、标志、标准字、标准色以及企业吉祥物体现企业的价值观，展示企业文化；在包装盒上通过产品的标签表明产品的特征、功能和使用方式等。（1分）

产品包装还必须符合目标市场顾客的文化需求，（1分）适应顾客的认知方式、伦理要求和审美情趣等。（1分）38．如何培养企业的个性意识? 企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。（1分）培养企业的个性意识既要坚持个性特色的客观基础，（1分）主动自学提炼个性意识。（1分）同时要融入企业伦理精神，（1分）与企业的责任意识结合起来，（1分）

从而使企业文化形成实实在在的竞争力。（1分）39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容? 主要有：建设优质文化，（1分）

立足于优质企业文化标准，采用正确的优质企业文化建设方式；（1分）创建优质企业，（1分）

立足于优质企业的应有职责，采用正确的优质企业创建途径；（1分）推广企业形象，（1分）

正面推广企业形象，通过竞争展示企业形象。（1分）40．简述情景管理和科学管理的相互关系。

情景管理与科学管理的概念与人治精神和法治精神的概念相互关联，（1分）二者既相互差别，又互相补充。（1分）

差别在于，情景管理是强调特殊情况特殊对待的管理，具有高度的灵活性；（1分）科学管理是强调一般情况共同对待的管理，具有固定不变的特点；（1分）同时情景管理和科学管理必须有机融合，兼顾灵活性和客观性。（2分）

五、论述题(本题10分)41．论述如何将企业文化有效运用于企业内部公关，以形成良好的企业团队。

企业文化应用于企业内部公关活动，就是将企业股东和企业员工作为公关对象，运用企业文化这一中介进行企业内部公关，以实现企业内部公关目标。（1分）

企业文化运用于企业内部公关的目标是与企业的内部人员进行沟通，以便使企业的内部关系得到协调。

无论企业股东和企业员工之间，还是企业员工内部之间，都会存在价值观和利益方面的各种分歧，因此，沟通和协调必不可少。（1分）

企业文化应用于企业内部公关活动包含了四种形式或阶段：

第一，收集企业内部关系的信息。这包括企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望等方面的信息。（1分）第二，制定企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第三，实施企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第四，评估企业内部文化公关方案。评估的方式包括评估人员直接观察、评估人员对文化公关对象进行调查以及评估人员收集分析相关资料等。（1分）

六、案例分析题（本题10分）

42．运用“企业文化评价”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。

H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。

问题l：从本案例可以看出企业文化评价的重点是什么? 本案例中，我们要说明企业文化评介的重点在于评价企业文化的优劣性质，即企业文化的好坏问题，也即企业文化对企业的发展是起积极作用还是消极作用的问题。（1分）问题2：案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害? 从企业文化优劣的内容标准看，H公司等企业在处理“苏丹红事件”的做法使其企业文化受到了损害。

第一，效率性。苏丹红事件中，H公司等企业反应被动，缺乏坦诚，损害了品牌形象，这必然打击企业的经济效率。（1分）第二，道德性。H公司等企业在苏丹红事件中的低调和模糊态度，让公众和研究者质疑其企业文化的真实性。这违背了优质企业文化的道德性标准。（1分）

第三，公益性。H公司等企业在涉及食品安全的重大公益问题上，先是掩盖存在问题产品，出现问题后相关反应缺乏诚意，违背了优质企业文化的公益性标准。（1分）

第四，创新性。优质企业文化应当在复杂多变的社会环境中积极采取措施，对症下药，而不明墨守成规，反应迟缓。（1分）

问题3：本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示? 本案例给我们带来的启示是，建设优质企业价值观，企业文化不但要在价值观起飞阶段积极开拓，更要努力采取对策维护美誉度，否则应付使得企业价值观狼狈落地，最后使企业退出市场。本案例中所谓企业价值观的“落地”，既是强调优质企业文化应形成自律而非他律的伦理精神，否则不可能最终形成真正优质的企业价值观。（2分）

一定的企业文化要素在不同的条件、时间、地点下对企业发展会产生不同的推动或阻碍作用。企业文化价值观要积极随着不同阶段调整，才能始终保持优质。（1分）

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.D 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.D 10.C 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.D 17.B 18.C 19.A 20.C 21.A 22.C 23.C 24.B 25.C

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.BCD 27.ABC 28.ABCDE 29.ACD 30.ABCDE

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．企业精神文化 是广义的企业精神。（1分）不仅以思想形态表现出来，（1分）也体现在企业员工的行为和企业的物质环境中。（1分）32．企业文化管理

是指提炼和贯彻优质的企业价值观，（1分）使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大发挥。（1分）最终实现企业组织的经济及社会目标。（1分）33．品牌的文化定位

是从企业文化、产品特征和目标市场顾客的文化需求的角度为产品确定某种特定的外显要素。（1分）特别是某种特定的名称、标志、吉祥物，（1分）并赋予这些外显要素以特定的内在含义，为产品在顾客心目中确定一个独特而明确的认知点。（1分）34．企业形象

就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象，（1分）是社会大众对反映到自己心中的有关企业的一切可见印象（例如环境、产品、行为、广告等），（1分）进行理性思考和评定的产物。（1分）35．强势企业文化

指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化，（1分）它是实现企业文化扩张的基础，（1分）也是最终实现企业扩张的文化保证。（1分）

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。

企业物质文化基础要素有一个子元素构成：企业名称，指全部企业名称中表现企业修改的部分；（1分）企业图案，指专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式，其物质形态一般表现为有形的形象图案，其精神形态一般表现为企业标志所体现的企业精神；（2分）企业标准字，指企业通常使用的企业名称、企业标志中的文字、字母所采用的文字的标准形状；（1分）企业标准色，指企业采用的标准的基本色；（1分）企业吉祥物，指企业用来表达经营需要的某种可爱的卡通设计。（1分）37．如何进行产品包装的文化经营? 产品包装分为有型包装和无形包装两类。（1分）就前者而言，产品包装是依据企业文化和产品特征，在研究目标市场顾客文化需求的基础上，设计出能够满足顾客文化需求的包装。（2分）包装必须能够体现企业文化和产品特征，在包装盒上通过企业名称、标志、标准字、标准色以及企业吉祥物体现企业的价值观，展示企业文化；在包装盒上通过产品的标签表明产品的特征、功能和使用方式等。（1分）产品包装还必须符合目标市场顾客的文化需求，（1分）适应顾客的认知方式、伦理要求和审美情趣等。（1分）38．如何培养企业的个性意识? 企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。（1分）培养企业的个性意识既要坚持个性特色的客观基础，（1分）主动自学提炼个性意识。（1分）同时要融入企业伦理精神，（1分）与企业的责任意识结合起来，（1分）从而使企业文化形成实实在在的竞争力。（1分）

39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容? 主要有：建设优质文化，（1分）立足于优质企业文化标准，采用正确的优质企业文化建设方式；（1分）创建优质企业，（1分）立足于优质企业的应有职责，采用正确的优质企业创建途径；（1分）推广企业形象，（1分）正面推广企业形象，通过竞争展示企业形象。（1分）

40．简述情景管理和科学管理的相互关系。

情景管理与科学管理的概念与人治精神和法治精神的概念相互关联，（1分）二者既相互差别，又互相补充。（1分）差别在于，情景管理是强调特殊情况特殊对待的管理，具有高度的灵活性；（1分）科学管理是强调一般情况共同对待的管理，具有固定不变的特点；（1分）同时情景管理和科学管理必须有机融合，兼顾灵活性和客观性。（2分）

五、论述题(本题10分)41．论述如何将企业文化有效运用于企业内部公关，以形成良好的企业团队。

企业文化应用于企业内部公关活动，就是将企业股东和企业员工作为公关对象，运用企业文化这一中介进行企业内部公关，以实现企业内部公关目标。（1分）

企业文化运用于企业内部公关的目标是与企业的内部人员进行沟通，以便使企业的内部关系得到协调。

无论企业股东和企业员工之间，还是企业员工内部之间，都会存在价值观和利益方面的各种分歧，因此，沟通和协调必不可少。（1分）

企业文化应用于企业内部公关活动包含了四种形式或阶段：

第一，收集企业内部关系的信息。这包括企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望等方面的信息。（1分）

第二，制定企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第三，实施企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）第四，评估企业内部文化公关方案。评估的方式包括评估人员直接观察、评估人员对文化公关对象进行调查以及评估人员收集分析相关资料等。（1分）

六、案例分析题(本题10分)42．运用“企业文化评价”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。

2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。

H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。

企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。

问题l：从本案例可以看出企业文化评价的重点是什么? 本案例中，我们要说明企业文化评介的重点在于评价企业文化的优劣性质，即企业文化的好坏问题，也即企业文化对企业的发展是起积极作用还是消极作用的问题。（1分）问题2：案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害? 从企业文化优劣的内容标准看，H公司等企业在处理“苏丹红事件”的做法使其企业文化受到了损害。

第一，效率性。苏丹红事件中，H公司等企业反应被动，缺乏坦诚，损害了品牌形象，这必然打击企业的经济效率。（1分）

第二，道德性。H公司等企业在苏丹红事件中的低调和模糊态度，让公众和研究者质疑其企业文化的真实性。这违背了优质企业文化的道德性标准。（1分）第三，公益性。H公司等企业在涉及食品安全的重大公益问题上，先是掩盖存在问题产品，出现问题后相关反应缺乏诚意，违背了优质企业文化的公益性标准。（1分）

第四，创新性。优质企业文化应当在复杂多变的社会环境中积极采取措施，对症下药，而不明墨守成规，反应迟缓。（1分）

问题3：本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示? 本案例给我们带来的启示是，建设优质企业价值观，企业文化不但要在价值观起飞阶段积极开拓，更要努力采取对策维护美誉度，否则应付使得企业价值观狼狈落地，最后使企业退出市场。本案例中所谓企业价值观的“落地”，既是强调优质企业文化应形成自律而非他律的伦理精神，否则不可能最终形成真正优质的企业价值观。（2分）

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇4

《语言学概论》试题和答案

课程代码：00541

1．人类语言和所谓动物语言的关键区别在于，人类语言具有（A）

A．符号的离散性

B．发音的多样性

C．发音的复杂性 D．系统的相对封闭性

2．下列关于聚合关系的表述，不正确的一项是（D）A．聚合关系是在组合关系中体现出来的B．聚合关系和组合关系是有机统一的 C．聚合关系又可以称为联想关系

D．聚合关系就是词的类聚

3．语音学中对音质成分进行描写和分类的基本概念是（D）A．声调和语调 B．长音和短音 C．重音和轻音 D．元音和辅音 4．发翘舌音时，形成阻碍的两个部位是（B）

A．舌尖和上齿背

B．舌尖和硬腭前部

C．舌面后部和软腭 D．舌面中部和硬腭后部

5．下列关于现代汉语“椅子”和“沙发”两个词的类别的表述，正确的一项是（C）

A．“椅子”是复合词，“沙发”是单纯词 B．“椅子”是单纯词，“沙发”是复合词

C．“椅子”是汉语固有词，“沙发”是外来词 D．“椅子”是单音节词，“沙发”是双音节词

6．下列关于固定词组和熟语特点的表述，不正确的一项是（D）

A．不能根据组成成分分析其整体意义 B．结构大多不能任意改变

C．往往有特殊的引申义和比喻义 D．中间一般可以插入其他成分

7．语法可以分成词法和句法两部分，词法一般不包括（D）A．形态问题 B．构词问题

C．词类问题 D．虚词问题

8．一般认为汉语的语序类型是（A）A．SVO(主动宾)型语言 B．SOV(主宾动)型语言 C．OSV(宾主动)型语言 D．语序自由的语言

9．以下对英语“John has written the book”这句话中的语法意义的表述，不正确的一项是（B）A．现在时和完成体 B．主格和宾格

C．陈述句主动态 D．人称和数一致

10．汉语“老师昨天布置的作业，我都已经做完了”这个句子的类型不属于（D）

A．陈述句

B．完全主谓句

C．受事主语句 D．复句

11．“浇水”这个组合中，“浇”和“水”之间是动作行为和工具的关系，这种关系所赋予的意义是（B）A．语法关系意义 B．语义关系意义

C．语境意义 D．语气意义

12．下列各项中，(甲)句和(乙)句之间是蕴含关系的一项是（C）

A．(甲)他弟弟出国了∥(乙)他有弟弟

B．(甲)他现在不是经理了∥(乙)他当过经理 C．(甲)他养过猫∥(乙)他养过动物

D．(甲)他又喝醉了∥(乙)他以前喝醉过

13．特征化了的述谓结构是指（C）A．简单述谓结构 B．从属述谓结构

C．降级述谓结构 D．复合述谓结构

14．下列关于文字的表述，正确的一项是（B）

A．文字最基本的单位是笔画 B．假借字直接表音而间接表意 C．汉字与汉语音节是对应的 D．拼音文字不必进行文字改革

15．亲属语言产生的必要社会条件是（A）

A．社会的完全地域分化 B．社会的不完全地域分化 C．社会的完全社群分化 D．社会的不完全社群分化

16．下列关于洋泾浜语的表述，正确的一项是（D）

A．洋泾浜语是中国特有的现象

B．洋泾浜语有书面形式 C．洋泾浜语的结构完全是外来语言的 D．洋泾浜语不是任何人的母语

17．“非克里奥耳化”的过程是指（C）

A．洋泾浜语向克里奥耳语转化 B．克里奥耳语向洋泾浜语转化 C．克里奥耳语向基础语言靠拢 D．基础语言向克里奥耳语靠拢

18．一种语言消除方言分歧而走向统一的正确途径是（B）A．消灭方言 B．推广共同语

C．语言的替换

D．语言的混合

19．儿童的“语言前阶段”是指（C）

A．从出生到六个月的“非自控阶段” B．六个月到一岁的“咿呀学语阶段” C．“非自控阶段”+“咿呀学语阶段” D．作为最初语言阶段的“单词阶段”

20．《现代汉语词典》(商务印书馆出版)属于（A）A．描写词典

B．信息词典

C．百科词典

D．资料词典

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．广义的辅音发音方法包括（BCD）A．嘴唇的圆展 B．形成和克服阻碍的方式 C．送气不送气 D．声带振动不振动

E．舌位的高低

22．在汉语普通话中，下列各组三个合成语的结构类型完全一致的有（CD）

A．老虎

老鼠

老人

B．瓜子

女儿

奔头 C．第一

初八

阿姨

D．记者

画家

教员

E．房子

花儿

布头

23．相对于基本语汇，非基本语汇的特点是（ACE）A．词的数量多 B．产生的历史长 C．构词能力弱 D．稳定性强

E．使用范围窄 24．“语言思维”又可以称作（ADE）A．抽象思维 B．发散思维

C．感性思维 D．逻辑思维

E．理性思维

25．第二语言教学除外语教学外，还应该包括（AC）A．双语地区的语言教学 B．方言地区的民族共同语教学 C．民族地区的国家标准语教学 D．聋哑人的手势语教学

E．儿童入学后的语文教学

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)每一名词解释都须举例。26．区别特征

27．语法手段

28．意符 29．机器翻译

四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共l8分)

30．举例说明语言符号的强制性和可变性。

31．汉语存在大量同音词的原因是什么?为什么同音词一般不会妨碍交际? 32．思维和语言有紧密的联系，但是二者毕竟是不同的社会现象。试说明它们有哪些不同之处。

五、分析题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)33．用适当的方法证明[p][p‘][t][t‘][m][n]在汉语普通话中分属不同的音位，并根据在汉语普通话音节中所能占据的位置的不同，对它们进行分类。

34．下面都是“动词性成分+动词性成分”构成的词组。试判别它们分别属于什么词组(词组的结构类型)，并分别填入各项中：

喜欢游泳

停止争论

调查研究

排污管理

开门出去

考试失利

提拔上来

唱歌跳舞

排队买票

演出完毕

回想起来

拼命工作

A．主谓词组：______考试失利

演出完毕

_______________ B．联合词组：______调查研究

唱歌跳舞_________________ C．偏正词组：______排污管理

拼命工作_________________ D．动补词组：______提拔上来

回想起来__________________ E．动宾词组：______喜欢游泳

停止争论__________________ F．连动词组：______开门出去

排队买票__________________

六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

35．举例说明语言规范化的目的、性质和原则。

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇5

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题 20世纪70年代以前，跨国公司对外直接投资的对象主要是(A)

A.发达国家

B.发展中国家

C.拉丁美洲国家

D.非洲国家

第2题 根据国际生产的折衷理论，当同时具有所有权特定优势、内部化特定优势和区位特定优势时，企业进入国际市场的最佳方式是(C)

A.进口

B.出口

C.对外直接投资

D.合同式资源转移

第3题 当一个国家经济上基本依赖原料资源和农产品，对工业品的需求极为有限时，这个国家处于(A)

A.传统社会阶段

B.起飞前准备阶段

C.起飞阶段

D.走向成熟阶段

第4题 个人收入减去直接负担的各项税金等之后剩余的收入是(C)

A.国民收入

B.人均收入

C.个人可支配收入

D.个人可自由支配收入

第5题 下列属于低语境文化国家的是(D)

A.日本

B.中国

C.沙特阿拉伯

D.美国

第6题 下列属于基督教节日的是(B)

A.斋月

B.复活节

C.逾越节

D.中秋节

第7题 下列关于国际贸易惯例的论述正确的是(B)

A.国际贸易惯例具有普遍的约束力

B.国际贸易惯例不具有普遍的约束力

C.国际贸易惯例是国际经济贸易公约中的一种

D.国际贸易惯例是国际经济贸易条约中的一种

第8题 下列采用大陆法系的国家是(D)

A.美国

B.澳大利亚

C.英国

D.西班牙

第9题 某国际企业决定撤换首席执行官，该战略属于(A)

A.公司级战略

B.业务级战略

C.职能级战略

D.事业级战略

第10题 某国际企业通过开发新用户、新市场，扩大现有产品销量的策略是(A)

A.市场开发战略

B.产品开发战略

C.一体化战略

D.多元化战略

第11题 下列国际企业组织结构形式中，灵活性最大的是(C)

A.全球地区结构

B.全球产品结构

C.混合结构

D.全球职能结构

第12题 某些化妆品的包装盒内附一些小赠品，这种包装策略属于(C)

A.统一包装策略

B.配套包装策略

C.附赠包装策略

D.再使用包装策略

第13题 国际企业制定人力资源计划的首要步骤是(B)

A.建立目标

B.预测分析

C.编制计划

D.进行评估

第14题 当国际企业发生职位空缺时，管理者通常首先考虑的是从内部提升人员进行填补，这种方法最大的弊端是(C)

A.未被提升人员的士气可能受损

B.可能因提升而产生内部不和

C.导致内部近亲繁殖现象

D.需要较强的管理制度约束

第15题 国际企业采购中，由海外子公司或工厂自主从企业外部获取所需要的生产投入或产品的采购方式是(D)

A.集中采购

B.混合采购

C.外包采购

D.自主采购

第16题 一般而言，国际企业在进行生产系统设计时，都希望其生产过程和程序能够实现(A)

A.标准化

B.多元化

C.差异化

D.集中化

第17题 国际企业采用分散式研究与开发系统的优点之一是(D)

A.可利用规模经济效益，降低成本

B.避免各国文化差异在研究与开发工作协调上的各种困难

C.便于母公司对研究与开发预算进行有效的控制

D.有利于母公司在产品开发后与当地市场保持密切联系

第18题 在国际企业财务管理中，国际企业作为控股公司，把许多决策权授予各个国家和地区的分支机构或子公司的管理方式是(B)

A.本国中心管理方式

B.多国中心管理方式

C.总部与分部之间的管理方式

D.母子公司管理方式

第19题 国际企业面临的外汇风险中，外汇波动对现行商务活动的短期现金流量的影响是(B)

A.经营风险

B.交易风险

C.会计风险

D.利率风险

第20题 下列国家和地区中，属于避税港的是(D)

A.法国

B.委内瑞拉

C.葡萄牙

D.巴哈马

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第1题 在世界经济中，管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是(ACE)

A.国际货币基金组织

B.联合国

C.世界银行

D.国际金融公司

E.世界贸易组织

第2题 若企业员工受教育程度较高，在企业管理方面，要求管理者(ACD)

A.更多的下放权力

B.实施集权式管理

C.推行民主管理

D.减少管理层次

E.增加管理层次

第3题 企业目标市场选择的形式有(CDE)

A.渗透性市场策略

B.撇脂策略

C.无差异性策略

D.差异性策略

E.密集型策略

第4题 法律上企业组织的最基本形式包括(ABC)

A.独资企业

B.合伙企业

C.公司

D.子公司

E.母公司

第5题 跨国公司利用国际分包可以获得的优势有(ABDE)

A.节约成本

B.提高灵活性

C.避开外汇管制

D.获得政府优惠条件

E.降低或防范风险

三、判断改错题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）判断下列每小题的正误。正确的在题后的括号内打“√”；错误的打“×”，并改正划线部分。

第1题 在国际化的第二阶段，随着企业对国际市场认识的加深以及国际业务量的扩大，企业一般都会在国外设立长期的经营管理机构。()

【正确答案】 ×(1分)第三阶段(1分)第2题 在国际经济活动中，在谈判桌上、在会议上，一般需要使用正式语体。()

【正确答案】 √(2分)第3题 国际企业在国际环境中解决争议的较好方法是协商、仲裁和诉讼。()

【正确答案】 ×(1分)协商、调解和仲裁(1分)第4题 有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

()

【正确答案】 ×(1分)股份有限公司(1分)第5题 当前世界各国处理双重征税问题时共同遵循的一条基本原则是属人优先原则。()

【正确答案】 ×(1分)属地优先原则(1分)

四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）第1题 国际企业

【正确答案】 国际企业是指在两个以上的国家或地区有生产经营活动的企业。(3分)第2题 跨文化意识

【正确答案】 跨文化意识是指国际经营者对不同文化间存在的差异有较深的理解和认识。(3分)第3题 国际研究与开发

【正确答案】 国际研究与开发是指国际企业对企业在新产品、新技术、新工艺、新材料等方面的研究进行计划、组织、协调与控制。(3分)

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）第1题 简述基础设施与企业生产经营活动之间的关系。

【正 确答案】 基础设施的建设好坏直接影响到企业在这个国家的生产经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。(2分)从通 讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在当地以及其他国家和地区的信息传递。(2分)此外商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、广告公司、大众传媒 等）条件越发达，对企业生产经营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。(1分)

第2题 简述政府在经济中的作用。

【正 确答案】 政府在经济中的作用主要体现在两个方面：一是经济活动参与者的角色，(1分)二是经济活动规范者的角色。(1分)政府参与经济活动的程度的高低，往往受意 识形态的支配。(1分)政府还是经济法规的制定者。(1分)政府制定的财政货币政策以及法规等会影响到国际企业的经营活动。(1分)第3题 决定组织结构设计的内部因素有哪些？

【正确答案】(1)企业战略；(1分)

(2)企业国际化经营的程度；(1分)

(3)企业经营思想；(1分)

(4)国际经营管理人才；(1分)

(5)企业改变组织结构的能力。(1分)第4题 简述转移定价的作用。

【正确答案】(1)避税动机，即逃避公司所得税和逃避关税；(1分)

(2)避险动机，即避免外汇风险、通货膨胀风险、政治风险等；(1分)

(3)逃避管制动机，即外汇管制、资金流动管制、利润汇出管制等；(1分)

(4)获取竞争优势动机，即对进口价值的限制、支持新建子公司、以低价争夺市场等；(1分)

(5)其他动机，如对付工会的要求、为商品涨价创造借口和压低合伙伙伴的利润。(1分)

六、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）

第1题 论述波特产业结构分析模型的基本内容。

【正确答案】 ［评分标准］(1)答题所用词语与参考答案不同，只要意思正确，可给分。

(2)要点回答完整，阐述充分，可得满分，阐述一般，可得7～9分；没有阐述，可得5～7分。

(3)要点回答不完整，但所回答的要点论述较好，可根据具体情况，适当加1～3分，每小题得分不得超过满分。

(4)基本原则有严重错误，所答题目不给分。

38.产业结构分析模型是企业制定战略过程中对行业和企业竞争环境进行分析的重要工具。(1分)波特认为影响行业内竞争结构及其强度的因素包括：

(1)新进入者的威胁。新进入者进入某个行业，能给该行业注入新的活力，促进市场竞争，但也给原有企业造成压力，影响原有企业的市场和竞争地位。(2分)

(2)买方讨价还价的能力。买方总是企图压低价格，要求较高的产品质量，获得更多的利益。(2分)

(3)卖方讨价还价的能力。企业经营所需的许多生产要素从外部获得，卖方讨价还价的能力也影响企业的生产经营活动。(2分)

(4)替代品的威胁。从广义上说，一个企业中所有企业都与生产替代品的企业竞争，替代品的存在为产品的价格设置了上限。(2分)

(5)行业内企业竞争的激烈程度。这是五种竞争力量中最重要的一种，企业只有制定出比竞争者的战略更具竞争优势的战略，才能获得成功。(2分)

第2题 论述国际企业管理人员当地化的优点和不足。

【正确答案】 国际企业管理人员当地化的优点：

(1)可避免因文化差异造成的经营管理方面的问题；(2分)

(2)可以大大降低费用，一方面降低或免除了外派人员培训和驻外津贴等费用，另一方面可以利用一些东道国较低工资水平的优势；(1分)

(3)由于当地管理人员不在国际范围内流动，从而在一定程度上保证了子公司管理人员的相对稳定；(1分)

(4)这种做法能够使公司在当地树立良好的形象。(1分)

国际企业管理人员当地化的不足：

(1)公司总部与子公司之间存在信息沟通问题；(1分)

(2)当地人员往往不了解整个跨国公司的全球战略、产品和技术，从而在合作与协调方面产生问题；(1分)

(3)不利于公司总部或国内子公司的年轻经理人员到国外工作以获得跨国经营所必需的工作经验和知识；(1分)

(4)一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时，他们就不能再提升了，从而影响士气并妨碍下属的提拔;(1分)

(5)一些东道国人员把在外国公司工作当成一种培训，一旦获得经验就另谋他职；(1分)

(6)导致母公司高层经理人员只由跨国公司母国人员担任的局面，这些人缺乏国外实际工作经验，但却负责子公司的经营战略的制定和资金的分配。(1分)

七、计算题（本题9分）

第1题 某国际企业计划销售1万件衬衫，经核算总成本为20万元，其中单位变动成本为6元，如果加成率为10％，那么按照边际成本定价法，每件衬衫应卖多少元？

（要求写出计算公式和计算过程）

【正确答案】 单位产品价格=单位变动成本×（1+加成率）(4分)

=6×（1+10％）(3分)

全国2009年1月自考秘书参谋职能概论试题及答案 篇6

一、单项选择题

1.某股份有限公司决定增加公司注册资本。按照规定，增资决议必须经（C）A．全体股东一致通过

B．全体股东所持表决权半数以上通过

C．出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 D.全体股东所持表决权的三分之二以上通过

2.以募集方式设立股份有限公司不能成立时，因设立行为而产生的费用和债务应当由（A）A.发起人承担连带责任 B.全体认股人承担连带责任 C.全体认股人承担按份责任

D.发起人在认缴的股款范围内承担责任

3．田某原为某合伙企业的有限合伙人，后转为普通合伙人。田某对其作为有限合伙人期间合伙企业发生的债务（B）A.不承担责任 B.承担无限连带责任

C.以其认缴的出资额为限承担责任 D.以其实缴的出资额为限承担责任

4.甲、乙、丙三人设立普通合伙企业，约定由甲 一人执行合伙事务。下列表述正确的是（A）A.甲有权对外代表合伙企业 B.乙对甲的执行行为无监督权 C.丙有权代表合伙企业对外签订合同

D.甲执行合伙企业事务产生的费用由甲个人承担 5.下列关于解除劳动合同的表述，正确的是（D）A.用人单位解除劳动合同的，无须事先通知工会

B.劳动者在试用期内解除劳动合同的，无须提前通知用人单位 C.用人单位解除劳动合同的，无须向劳动者说明理由

D.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位不用事先通知随时可以解除劳动合同 6.关于无固定期限的劳动合同，下列表述错误的是（A）A.用人单位不得以任何理由解除无固定期限劳动合同

B.劳动者被依法追究刑事责任，用人单位可以解除无固定期限劳动合同 C.用人单位与劳动者协商 一致，可以订立无固定期限劳动合同

D.劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除无固定期限劳动合同 7.甲、乙公司订立合同，在合同履行中甲公司与乙公司合并，则该合同（D）A.解除 B.无效 C.中止履行 D.权利义务终止 8.定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（B）A.15% B.20%C.25%

D.30 % 9.发明专利申请人请求实质审查的期限是自（A）A.申请日起3年内 B.申请日起18 个月内

D.申请公布日起18个月内 C.申请公布日起3年内

10.下列选项中，可以授予外观设计专利的是（B）A．单纯的色彩 B.瓷砖卡通图案的设计 C.新产品的生产方法 D.集成电路的设计

11.下列关于我国商标注册规定的表述，正确的是（D）A.中华人民共和国国徽可以注册为商标 B.注册商标不能用于服务 C.三维标志不可以注册为商标

D.“红十字 ”的文字或标志不可以注册为商标.对初步审定的商标提出异议的期限为，自公告之日起（B）A．1个月内 B.3个月内 C.6个月内 D.12 个月内

13.某县 “老公社” 餐厅系县内知名餐馆。同县的王某遂模仿 “老公社” 餐厅特色开办了 “ 老公灶” 餐厅，员工服装、店堂装修、菜品菜名等 全部照搬。王某的行为属于（C）

A.正当的竞争行为 B.侵犯商业秘密行为 C.假冒混同行为 D.虚假宣传行为

14.下列有关行政性垄断的表述，正确的是（A）A.行政性垄断行为的主体不限于行政机关 B.行政性垄断行为的主体不包括中央政府部门 C.行政性垄断行为只出现在商品流通和招投标领域 D.行政性垄断行为只损害企业利益，不损害消费者利益

15.某品牌餐具正常使用会产生有害物质，严重损害使用者健康。根据《产品质量法》，该餐具属于（A）

A.缺陷产品 B.瑕疵产品C.质量合格产品 D.假冒产品 16.下列产品标识符合法律规定的是（A）A.裸装的汤圆没有附加产品标识

B.玻璃杯的包装没有易碎的警示标志或说明

C.奶粉包装上没有用中文标明产品名称、生产厂名和地址 D.饼干包装上没有标明生产日期和安 全使用期或失效日期 17.下列关于虚假广告责任的表述错误的是（D）

A.广告经营者发布虚假广告，消费者可以请求行政主管部门予以惩处

B.广告经营者 不能提供经营者真实名称地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任 C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品，权益受到侵害的，可以向经营者要求赔偿 D.广告代言人应为其所代言的商品给消费者造成的损害，与广告经营者承担连带责任 18.王某花100元钱从某超市购、买美国产的钢笔l支，后发现该笔实为国产。王某有权要 求超市赔偿的金额为（A）

A.500元 B.1000元C.1500元 D.2 000 元 19.下列关于草原权属的表述，正确的是（D）A.草原只能属于国家所有 B.草原只能属于牧民集体所有 C.草原只能属于投资建设草原者所有

D.单位之间的草原权属争议由县级以上人民政府处理 20.下列情形中，需要申请取水许可证的是（B）A 畜禽饮用河水 B.化工厂为生产经营目的直接取用湖水 C.发电厂使用自来水 D.农民为家庭生活少量取用河水

二、多项选择题

21.下列情形中，应当召开股份有限公司临时股东大会的有（ABCDE）A.董事不足公司章程规定人数的 2/ 3时 B.公司未弥补的亏损额达到实收股本总额 1/ 3时 C.单独持有公司 15%股份的股东请求时 D.董事会认为必要时 E.监事会提议召开时

22.下列有关集体劳动合同的表述，正确的有（ACDE）A.集体合同应当采用书面形式 B.集体合同的效力不具有扩张性

C.集体合同草案应当提交职工代表大会或者 全体职工讨论通过 D.行业性的集体合同对当地本行业的用人单位和劳动者具有约束力 E.集体合同中报酬和劳动条件等标准不得低于当地政府规定的最低标准

23.甲未经乙同意，将乙交其使用的 一匹马以公道的价格卖给丙。甲、丙之间的买卖合同（CE）A.无效 B.可变更C.效力待定 D.可撤销E.经乙追认有效 24.我国专利权人的权利主要有（ABCD）A.独占权 B.转让权C.许可权 D.标记权E.先用权

25.下列属于我国《产品质量法》调整范围的有（CE）A.原油 B.人体血液C.建筑材料 D.戏剧演出E.香烟

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）26.简述合伙企业解散的情形。

答：①合伙期限届满，合伙人决定不再经营。②合伙协议约定的解散事由出现。③全体合伙人决定解散

④合伙人不具备法定人数满30天

⑤合伙协议约定的合伙目的已经实现或者无法实现 ⑥依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销 ⑦法律、行政法规规定的其他原因 27.简述劳动法的基本原则。答：①保障劳动者合法权益的原则

②政府、工会、企业三方协调劳动关系的原则 ③促进就业的原则 ④维护劳动生产秩序的原则 ⑤男女平等、名族平等的原则

28.简述不正当竞争行为的概念及其特征。

答：不正当竞争行为是指经营者违反公认的商业习惯和道德，采用欺诈、混淆等手段，损害其他经营者和消费者的合法权益的竞争行为。其特征包括： ① 是一种竞争行为 ② 主体为经营者 ③ 行为具有社会危害性 ④行为具有违法性

29.简述产品责任损害赔偿的类型。答：①人身损害赔偿 ② 财产损害赔偿 ③ 精神损害赔偿 ④惩罚性赔偿

30.简述我国环境保护的主要制度。①环境规划制度 ②环境影响评价制度 ③环境标准制度 ④清洁生产制度

31.简述不适用七日内无理由退货的情形。答：①消费者定作的 ②鲜活易腐的

③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 ④交付的报纸、期刊

⑤其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退换货的商品

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）32.试述异议股东的股权收购请求权。

答：异议股东的股权收购请求权是指对公司的重大事项表示异议的股东，可请求公司以合理的价格收购其股权而推出公司的权力。依据《公司法》第74条的规定，异议股东可行使股权收购请求权的情形有：

①公司连续5年不向股东分配利润，而公司该5年连续盈利，并且符合公司法规定的分配利润条件的。

②公司合并、分立、转让主要财产的。

③公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他介解散事由出现，股东会会议通过决议修改章程使公司存续的。

依据《公司法》第142条的规定，因对股东大会做出的公司合并、分立决议持异议，股东有权要求公司收购其股权。

33.试述不授予专利权的发明创造或事项。

答：①对违反法律、社会公德或者妨害公共利益的发明创造，不授予专利权

②对违反法律、行政法规的规定获取或者利用遗传资源，并依赖该遗传资源完成的发明创造，不授予专利权。

③对下列各项，不授予专利权：a.科学发现，b.智力活动的规划和方法c.疾病的诊断he治疗方法d.动物和植物品种e.原子核变换方法获得的物质f.对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合做出的主要起标识作用的设计。

④任何单位或者个人将在中国完成的发明或者实用新型向为外国申请专利的，应当事先报经国务院专利行政部门进行保密审查，对违反此规定向外国申请专利的发明或者实用新型，又在中国申请专利的，不授予专利权。

五、案例题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

34.甲、乙达成口头借款协议，甲向乙借款20万元，月息1%,借款期限10个月。乙向甲支付借款时，预扣了10个月的利息2万元，实际提供借款18万元。借款期满后，甲未向乙返还借款。乙诉至法院，请求返还品质该获取发了本金20万元及利息。甲以双方未签订书面合同为由，主张借款合同无效，只同意返还借款本金18万元，不同意支付利息。问题：

(l)甲、乙之间的借款合同是否生效？为什么？(2)甲应当向乙返还的借款本金是多少？为什么？

(3)甲拒绝支付18万元借款的利息的主张应否得到法院的支持？为什么？

答：（1）生效，因为自然人之间的借款合同为实践合同。乙已经按照双方之间的约定向甲实际支付了借款，从乙向甲实际支付借款之日，双方之间的借款合同生效。

（2）甲应向乙返还本金18万元，因为根据《合同法》的规定，贷款人应当按照约定的数额足额提供借款，借款的利息不得预先在本金中扣除；利息预先在本金中扣除的，借款人有权按照实际借款数额返还借款并计算利息。本案中乙预扣了2万元利息，实际只向甲提供了18万元，故甲只需返还18万元本金。

（3）不应该得到支持因为甲和乙就借款利息的支付已经达成了明确的约定，该约定合法有效，所以甲应当支付18万元借款的利息。

35.甲厂注册了“ 虎头 ”商标核定用于服装上。厂从为甲厂生产服装标签的丙公司处购买 “ 虎头”标签用于自产的牛仔裤，又将贴有该标签的牛仔裤售与不知情的丁商场。甲厂发现丁商场销售假冒“ 虎头 ”商标的服装后，要求乙厂、丙公司、丁商场承担法律责任。问题：

(l)乙厂的行为是否侵犯甲厂商标专用权？为什么？(2)丙公司的行为是否侵犯甲厂商标专用权？为什么？(3)丁商场的行为是否侵犯甲厂商标专用权？应如何处理？

答：（1）是。因为乙厂未经商标专用权人甲厂许可，在同一种商品上使用了与甲厂的注册商标相同的商标，侵犯了甲厂的商标专用权。

（2）是。因为丙公司擅自制造甲厂注册商标标识，并销售擅自制造的注册商标标识，侵犯了甲厂的商标专用权。