销售年工作总结范文

销售年工作总结范文（通用8篇）

销售年工作总结范文 篇1

一、一季度的工作小结

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售

3经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共(本文由范文网精心为你整理)同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

销售年工作总结范文 篇2

我是这么理解分会邀请比泽尔公司和大家分享心得的原因的。空调压缩机在大巴整车的采购金额里只占很小的一部份,但比泽尔通过过去20年在中国大巴市场的努力耕耘,现在比泽尔在中国生产和供给8米以上城市空调大巴用压缩机每年达8万台,也就是说占了非常大的一个比例,这说明比泽尔和中国城市公交的发展是息息相关的。没有中国的城市公共交通的飞速发展,就没有比泽尔中国的飞速发展。

其次,始于一年半前与《城市公共交通》杂志社的合作,比泽尔一直致力于与从各方面积极响应和参加行业协会的各类活动。参与行业活动,回馈行业发展,促进行业进步,是比泽尔人在商业范畴以外所担负的责任。除了和客运分会的合作,比泽尔中国已经连续5年参与和赞助了全国范围的制冷空调大学生知识竞赛,在德国总部也常年成立专业学科奖学金,为培育下一代行业人才做出努力。

与客运分会的战略合作,我们有两点心得:

第一,诚如张国光理事长所讲,我们作为战略合作伙伴,互相帮助,互相合力,共同为行业出谋出力的出发点是战略合作成功发展的基石。我们参与这些行业活动或社会活动,不能报有功利性的商业目的。我们感受到,真正使参与企业在合作中受益的,应该是这个平台所提供的与先进同行互动,互相学习的机会。使得我们做为企业,在这个平台上被行业认可为优秀企业的同时,也能不断地去提高自身的产品质量,服务水平。在这个充满正能量的平台上,把自身的水平提高了,商业上就自然而然能够成功。多年来,比泽尔成为国内所有主流空调主机厂的首选配置就是个很好的例子。

第二,通过这些年的合作,我们深深地感受到作为行业协会的战略合作伙伴,我们企业自身必需是有很强的技术创新能力的。既然说的是战略,那我们所关心的就应该是行业长远的发展,这离不开技术的创新,企业必需有引领行业革新的能力。例如比泽尔最新研发推出的变频卧式涡旋空调压缩机,就是因应国家对节能减排,行业对推广纯电应用而开发的新产品。这些创新,得益于我们能够与客运分会的充分合作中,不仅可以及时地与广大终端用户公交公司直接接触及时了解市场的需求,而且通过多次的互动反馈把需求变为产品和服务。所以,客运分会是我们和用户直接交流的一个很好的平台。

最后,我再次感谢城市客运分会、《城市公共交通》杂志社,在座同行对比泽尔的信任与支持。也诚意邀请大家能在百忙之中抽空到比泽尔中国北京工厂光临指导。比泽尔将一如既往地努力提升自我水平,为行业进步,协会发展,做出自己的努力。

关于比泽尔

销售年工作总结范文 篇3

达人简历

马珺玉

2006年毕业于复旦大学金融系

2006年供职于IBM上海公司

2008年上淘宝开店卖自制旗袍

2012年年销售额将突破2000万元

她出身上海裁缝世家，她是复旦大学金融系毕业的高材生，她曾是一家跨国公司的高级白领……尽管这些光环和身份在她身上烙下过印记，但现在，她更愿意称自己是“旗袍首席设计师”。短短4年时间，这个上海女孩的淘宝网(微博)店“上海印象中国风”，已经成为淘宝上知名的中式女装品牌。旗袍这一具有中国古典文化特色的服饰，不仅为她聚集了超高的人气和高达13万的好评，更让她的网店年销售业绩达到了2000万元。

IT白领上网卖旗袍

4年前，当马珺玉用“露露”这个ID在淘宝网上挂出自己设计的第一件旗袍时，并没有意识到，这家网店会成为淘宝网上的知名中式女装品牌。

6月20日，在接受本报记者电话专访时，已是“旗袍首席设计师”的马珺玉，向记者回忆起淘宝开店的人生经历。

在许多人的印象中，里弄、旗袍、十里洋场一度是上海的文化象征符号，而马珺玉，正是出身上海里弄的裁缝世家，从小对于旗袍裁制耳濡目染，情有独钟。

然而在前20年中，她的人生轨迹却并没有和旗袍有任何交集。2007年从复旦大学毕业后，她进入了IBM上海公司做起了IT行业的工作，既是世界500强企业，又是热门新兴职业，她成为别人眼中羡慕的高级白领。

生活愈稳定，马珺玉的不安感也愈强烈。2008年6月，她决定在淘宝上开网店，卖自己亲手设计、裁制的旗袍。

靠奥运订单积累原始资金

刚开网店时，设计、制作、拍照、上架宝贝、客服全部由马珺玉一个人承担。由于旗袍具有中国古典文化特色，再加上图片和网页效果突出，不知不觉中积累了一定人气，销量开始稳步增长。

“印象最深的是开业两个月后，正值北京奥运会期间，礼仪旗袍的订单大增。”马珺玉说，那个时候，店铺刚开张却已小有名气，奥运会礼仪团队还在她的店里定制了几百件礼仪旗袍。奥运订单不仅让她积累了原始资金，更让她看到旗袍的市场前景。“这是对我家旗袍的一种肯定，我觉得特别自豪。之后的2010年上海世博会时，我们也收到过礼仪旗袍的订单。”

辞去工作全职开网店

随着网店名气和销量的提升，规模上去了，兼职开网店的马珺玉明显感到分身乏力。2010年，她做了一个大胆的决定辞去工作，全职开网店，并注册成立“逸红颜”公司，负责淘宝网店的全权运营。

马珺玉说，在和家人充分沟通交流后，父母表现出支持的态度，于是，怀揣着十足的信心，她走上了创业路。

短短4年，马珺玉的网店发展速度让她自己都有些惊讶。收藏店铺的顾客从十几个发展到现在的十余万个，网店也以一年一个皇冠的速度在成长，目前已经获得13万个好评，而今年的目标是好评20万个、成功晋升5皇冠。

更让马珺玉骄傲的，是网店的销售额。“自2010年以来，网店每年的营业额都在成倍增长。按照目前的发展趋势，今年的销售额将突破2000万元。”马珺玉告诉记者，她公司的员工也已经发展到了50人。

目标是转向品牌经营

旗袍无疑属于小众消费，马珺玉成功的秘诀是什么?“原创设计、自有品牌。”马珺玉告诉记者，目前网店有近300个在售的应季款式，全是她和员工自己设计、裁制、生产。

“从市场进货是一个更加简单易行的办法，成本也会降低很多，但质量不能保证，产品也会失去特色。”马珺玉说，从一开始，网店瞄准的就是原创，坚持做自有品牌。在加工方面，刚开始订单较少，不能大规模生产，一些比较大的订单都是和大型加工厂合作完成。而现在，马珺玉已经有了属于自己的加工厂，可以满足现阶段的生产任务。

但2011年中下旬，马珺玉发现，各种管理成本不断上升，毛利率却在不断下滑。“这是公司在转型过程中必须面对的瓶颈，而现在最大的挑战是人才的缺乏，尤其是旗袍设计类人才旗袍比较特殊，有经验、有技巧的技工并不多。”她说。

销售年工作总结范文 篇4

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.以下哪些属于海上运输货物保险的一般附加险____ A：货损部分

B：船损部分

C：全部货物

D：进口货物

2.机动车安全技术检验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验，出具虚假检验结果的，由公安机关交通管理部门处所收检验费用__以上十倍以下罚款，并依法撤销其检验资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A．一倍

B．二倍

C．三倍

D．五倍

3.关于保险经纪人判断保险人理赔状况应当了解评估的几个方面中，下列选项描述不准确的是__。

A．能否迅速委派理赔人员

B．能否迅速作出理赔决策

C．能否保证有关文件的准确性

D．能否保证理赔的最低金额

4.投保5年期家庭财产两全保险，如果年利率为5%，保险费率为3%。那么投保保险金额为2000元的家庭财产两全保险，相应的保险储金应为__元。

A．120 B．400 C．1200 D．2000

5.市场风险属于。

A：纯粹风险

B：投机风险

C：社会风险

D：责任风险

6.在保险合同中，__是保险人接受承保或承担保险责任所需投保人或被保险人履行某种义务的条件，是保险人要求投保人或被保险人对某一事项的作为或不作为、某种事态存在或不存在的许诺。

A．告知

B．要约

C．承诺

D．保证

7.对于相邻关系的本质，下列表述正确的为。

A：相邻关系是对一方财产所有人或使用人财产权利的限制，同时又是对另一方财产所有人或使用人财产权利的扩张

B：相邻关系是既无损于财产所有人或使用人的利益，同时也满足对方的合理需要的制度

C：相邻关系是发生在相互毗邻的不动产所有人或使用人之间的物权制度

D：相邻关系是根据当事人的约定而产生的8.人身保险保险标的价值无法用货币衡量这一特点决定了人身保险的特性(健康保险中的医疗费用保险除外)之一是__。

A．补偿性

B．还原性

C．给付性

D．替代性

9.在健康保险中，能使被保险人“二次投保，终身受益”。

A：普通医疗保险

B：综合医疗保险

C：重大疾病保险

D：残疾收入补偿保险

10.就合同的性质而言，所有再保险合同都属于____ A：资产负债率

B：流动比率

C：资金运用率

D：资金运用盈利率

11.在交货不到险中，如保险货物不能在预定抵达目的地的日期起____以内交货，保险人将按全部损失赔付。

A：偷窃、提货不着险

B：交货不到险

C：进口关税险

D：战争险

12.我国航空运输货物保险规定，如果被保险货物没有抵达保险单载明的目的地收货人仓库，则保险责任在__后满30天为止。

A．飞机离开起运地

B．被保险货物在最后卸载地卸离飞机

C．被保险货物开始转运 D．被保险货物进行非正常运输的储存

13.下列各项中，不属于经营者在市场交易中应当遵循的原则。

A：自愿原则

B：平等原则

C：诚实信用原则

D：合法性原则

14.未到期责任准备金是指在准备金评估日为尚未终止的保险责任提取的准备金，主要是指保险公司为保险期间在______的保险合同项下尚未到期的保险责任而提取的准备金。

A．1年以内(含1年)B．2年以内(含2年)C．3年以内(含3年)D．5年以内(含5年)

15.是从根本上消除特定的风险单位或中途放弃某些既存的风险单位，即采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术。

A：避免

B：预防

C：消除

D：抑制

16.《保险代理从业人员职业道德指引》要求保险代理从业人员应当遵循的职业原则不包括______。

A．守法遵规、诚实信用

B．专业胜任、客户至上

C．勤勉尽责、公平竞争

D．保守秘密、维护效益

17.保险代理合同与保险合同是保险代理职业行为的__依据与基础。

A．道德

B．法律

C．社会

D．经济

18.税收的__决定其强制性。

A．固定性

B．无偿性

C．稳定性

D．有偿性

19.寿险公司为了核算和监督短期保险业务的保费收入，应设置“保费收入”、“应收保费”等科目。其中，“保费收入”科目属于（）。

A．资产类科目 B．损益类科目

C．权益类科目

D．负债类科目

20.通过员工培训项目实施员工福利计划能够有效地提高员工素质。反映企业员工素质的要素包括__：①专业技能；②福利水平；③团队合作精神；④工作态度。

A．①②③④

B．②③④

C．①②③

D．①③④

21.下列关于禁止反言的理解不正确的一项是__。

A．禁止反言(也称“禁止抗辩”)是指保险合同一方既然已放弃他在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利

B．无论是保险人还是投保人，如果弃权，将来均不得重新主张。在保险实践中，禁止。反言主要用于约束保险人

C．保险代理人出于增加保费收入以获得更多佣金的需要，可能不会认真审核标的的情况，而以保险人的名义对投保人作出承诺并收取保险费。保险合同生效后，发现投保人违背了保险条款，可以解除合同

D．弃权与禁止反言的限定，不仅可约束保险人的行为，要求保险人为其行为及其代理人的行为负责，同时也维护了被保险人的权益，有利于保险双方权利、义务关系的平衡

22.设计寿险产品着重考虑人的寿命风险，设计健康保险产品着重考虑人的身体风险，而寿命风险和身体风险具有一些共同的影响因素，如性别、年龄、嗜好等。（）

A．对

B．错

23.在保险活动中，__是指投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约。

A．投保单或要保书

B．保险单

C．保险凭证

D．批单

24.__是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

A．自然人

B．合伙

C．法人

D．个体工商户

25.是从根本上消除特定的风险单位或中途放弃某些既存的风险单位，即采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术。

A：避免

B：预防

C：消除 D：抑制

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46} 47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

金融销售工作总结范文2019 篇5

金融销售工作总结范文2019(一)

20xx我行发展史上浓墨重彩的一年，作为刚成立一年多的银行，而我担任是第一任行长，这也是我初次担任行长工作，虽然我在这个工作岗位是一名新手，但是我凭借着18年从事金融工作的经验，在各级监管部门的精心支持下，在地方党政的关心支持下，牢固树立为“三农”服务的宗旨，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。

一、以最佳状态投入工作，攻克各种困难

我行是由银行全资组建的首家村镇银行，且由于我行刚建立，各方面工作的开展都存在相当大的困难。此时作为银行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，我行将难以生存和发展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多问题。因此“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取，勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此，我确立了：每位员工都要深入贯彻银行发展的工作要求，认清并分析当前形势，加大营销力度，为促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成银行各项经营目标的奋斗思路。

其次，攻克上级下达的每一个考核目标成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但机会有限。在这样的氛围中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。

二、全方位拓展业务市场，促进银行发展

面对银行属于新开设的严峻形势，我深知银行不可能立刻就会有很好的发展。为促进银行的发展，我组织全体员工，因地制宜，把私金业务作为银行资金运营的主要源动力，全方位地拓展私金业务市场。

(一)加大宣传力度，扩大影响。1.充分利用成立一周年的契机，全方位、多角度加大村镇银行宣传;2.制作了宣传册及十多种业务宣传单，通过网点营业柜面、组织员工上街、客户经理进村入户发放宣传单等形式;3.我行积极承担社会责任，丰富村镇银行开业庆典系列活动内容。

(二)建立赏罚制度，提高积极。我鼓励全行员工做好柜门服务，努力就会有成就，一定要让存款成为私金业务发展的坚强后盾。并且对信用卡推销、基金销售、个贷等业务均设专项奖励，视完成任务情况有奖有罚，有效地调动了全员的积极性，挖掘出了员工的潜能。

三、坚持以身作则，履行党风廉政

我坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己，在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，我始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。

四、总结工作不足，确定今后工作

XX年，我在工作岗位上努力工作，虽然仅用一年就完成三年的考核任务，但也存在一些不足。主要胜作开拓性不强，积极性不够。

在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加强学习，提高自身综合素质，围绕培训工作的目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为培训工作的发展做出自己应有的贡献。

金融销售工作总结范文2019(二)

从xx月xx日入住xx以来，xx的针对以前的工作，从四个方面进行总结：

金融营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据，把握市场机遇”的能力。

1、区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。

2、管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。

3、品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。

4、终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。

金融销售工作总结范文2019(三)

自20xx年x月以来我很荣幸来到xx公司从事金融销售工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情况总结

一、对公司的认识

从刚到xx公司对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

入职不久，适逢xx分公司农行前段联网项目中标。xx分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。xx省我们主要是负责xx和xx两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了xx市79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。

4月下旬xx联网进入到具体实施阶段。我把前期xx省联网遇到的问题及讯xx软件商的要求进行了收集整理。按此流程指导，顺利实施了xx城区3个样板网点的联网接入工作。

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与xx省xx公司在整个金融业推广智能分析系统，我负责学习省试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了xx智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。二胜作的预见力和前瞻性还不够强。三胜作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

金融销售工作总结范文2019(四)

经过这几个月的工作，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

一存在的缺点

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面诗司20xx年总的销售情况

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

金融销售工作总结范文2019(五)

一年的工作就这样结束了，在20XX年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，我就是这样过来的：

一、主要工作做法：

1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。

2、不断创新，创新是生命。20XX年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20XX的主旋律。

3、广泛布点，形成业务网络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行融资为主;协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

4、策划守键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系;选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。

二、主要工作业绩：

1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡贡献。

2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20XX年的发展打下了坚实的基础。

三、明年的工作：

1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源;

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源;

3、项目融资抓重点，提高成功率;

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;

5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训。

四、存在的问题：

1、经济效益不好。前期投入多，产出少。

2、做的事不少，但常吃力不讨好。

3、热点变换快，未形成现金流量。

4、抓项目，还是抓资金?光抓一头，容易失控。

20XX年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。20XX年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此。20XX年，在胡主席科学发展观的指引下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得了不菲的成绩。

销售部门员工工作总结优质范文 篇6

【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是东星资源网工作总结频道为你整理的《销售部门员工工作总结》，希望能帮助到您！

【篇一】销售部门员工工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气，XX人之拼搏的精神。

我是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，XX同志进取配合XX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为X月份的销售高潮奠定了基础。最终以5个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，XX同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。

20XX年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，XX同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XX同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与XX同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

【篇二】销售部门员工工作总结

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将本工作总结

一、2xx-x年销售情况

2xx-x年我们公司在xx、xx等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20**老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20**年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20XX的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

【篇三】销售部门员工工作总结

自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真；感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围；更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见：

1、住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便

2、餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3、上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。

4、希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

5、每个柜台上所挂标牌指示的最低和价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。

【篇四】销售部门员工工作总结

非常荣幸能够成为我公司的一名销售人员，在公司领导的正确带领下，我恪尽职守，兢兢业业，不断提高自身的业务素质，个人思想政治素质和综合素质也有了显著提高，圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本个人工作情况总结汇报如下：

一、作为一名助代，明白自己职责。

1、配合业代完成公司下达的各项销售指标。

2、定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。

3、开发空白市场，提高市场的占有率。

4、积极推广新品，提高市场铺货率。

5、积极收集竟品信息并及时整理上报

6、做好校园点cp和集兑活动。

二、执行公司的各项促销计划。

在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如；技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味；使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。

三、市场情况反馈及建议。

我由10月份管理山海关；北戴河；二批商；校园点；零店；对这两个市场还不十分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。

四、有待改善的几个方面。

1、进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

2、及时与客户沟通，进一步增加客情。

3、加强学习，运用到实际工作中。

4、自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。

销售年工作总结范文 篇7

2010年1 1月30日,龙工叉车公司传来喜讯,2010年叉车销量突破10000台,同比增长了1 03%,实现了历史性的大在跨越。

龙工(上海)叉车有限公司,是中国龙工控股有限公司旗下的一家全资子公司,自2006年组建以来,一直本着“多品种、小批量、快速反应”的运营原则,持续研发制造了一批又一批“节能环保、安全舒适、经济适用”的新型产品。整机产品覆盖1.5～16吨内燃叉车、电瓶叉车和港口叉车、仓储叉车四大类200多种型号,不断满足不同作业环境和不同用户的需求。自主研发制造的集装箱空箱堆高机、牵引车、仓储叉车等系列产品,备受社会各界、广大用户的青睐;软包夹、轮胎夹和三支点、四支点电瓶叉车等个性化产品,不断在市场中走俏,销量与日俱增。

龙工叉车产品精雕细琢,从备料、机加工、喷涂到总装、检验各个生产环节,都严格按照“作业指导书”的要求,全面实行精益化管理模式;上一道工序为下一道工序负责,下一道工序帮上一道工序把关,层层建立岗位责任制,严把质量管理关,确保每一批订单保质保量按时交货。在市场开拓方面,公司按照事业部建制的模式,建立完善了整机销售、售后服务、配件供应“三位一体的市场销售网络,不断加强市场的快速反应能力,进一步深化“服务就是销售,服务就是持久的竞争力,服务就是企业和顾客的关系纽带”的现代管理理念,真诚携手广大经销代理单位致力于打造精良的物流设备,践行“说到做到、服务无忧、效率100”的服务承诺,竭诚为广大用户提供优质高效的服务。

再回首,五年销售路 篇8

再回首，是失业的人生低谷；再回首，是冥冥中的情缘；再回首，是不断地进步；再回首，是深深地感谢——一个基层销售成长的心路历程，一段真挚感人的故事……

今天下午，我冒昧地给销售与市场杂志社的张主编打了一个电话，唯一的理由是向他要《销售与市场·成长版》的某些经典文章。这在一个常人的眼里可能显得有些过分了，在5年前，这样的事我想都不敢想，也不会有这种胆量，但后来也正是这种执著，加之生计的需要，让我进入了销售行业。

2005年前一直是我的人生低谷，那时我在深圳打工。之前我辗转了几家工厂，经历了两次由主管到员工，再由员工到主管的戏剧性变化，最后又变成了一个连工作都找不到的人。深圳这座现代化的都市对从业人员要求很高，严格到年龄、学历、相关行业工作经验等各项指标，我感到了求职的难度。

我硬着头皮到处求职，最后有幸进入一家世界500强的外资企业的超市做理货员，在里面工作了仅一年，就因企业裁员再次变成了失业人员。不过这一次我已经没有当初那种迷茫了，或许是受外企文化潜移默化的影响，我找到了自信！经过各方面综合分析，我认为自己唯一能做的工作就是销售了——因为这个工作要求条件相对宽松。我决定先到商场做导购员，其时正值2005年4月份。

适逢当地一家知名商场分店开业，因急需店面销售人员，我才有了一次新的工作机会。经过一个多月的入职前培训，这家商场在2005年6月19日正式开业，我第一次换上了商场的工装，销售一家国内知名燃气具厂家的产品，开始了陌生而又新奇的工作。或许是客人太多的原因，上班第一天，我竟然紧张到不知如何开口，凭着冲劲，直到第三天才卖出第一单。

但随后的日子，又有差不多半个月是零业绩。商场领导建议我多看一些销售方面的书籍及讲座，这时我才注意到知识的重要性，第一次知道有一种名字叫《销售与市场》的杂志。因为我只有高中文化，从来没学过系统的营销知识，当时看这种书纯属看热闹，只是希望从中能找到一些启发自己的东西。由此，竟慢慢养成了阅读的习惯。遗憾的是，因为经济能力有限，这些书大都是从别人那里借来的，但马伯凌的《终端导购倒着做》那篇文章还是给我留下了深刻的印象。这是一篇理论与实际相结合的文章，直到现在在培训导购员时，我还会时不时地提到这篇文章。

这下子我总算找到了一点方法，也就是在这一年底，我通过自己的努力终于获得由商场评定的“2005年度先进个人”——商场授予导购员的最高奖励，奖金200元，我是家电导购员中唯一入选的。当拿到证书和奖金时，我才深切体会到“知识可以改变命运”！

为了工作更加方便，我将住处搬到了离商场不远的一个社区。这时，我遇到了一位奇怪的邻居，他早出晚归，回家就躲到房间听讲座或看《销售与市场》。后来才知道他叫李钰杰，从事饮料销售业务，即他口中常说的“快消业务”，而他看的那些讲座就是魏庆老师的全系列讲座。他还说魏老师是《销售与市场》特约专家，这一次又加深了我对《销售与市场》认识：原来不只我一个人从这里找到了动力。

一直苦于到竞争对手商场如何做市调的我，看完《查价员如何深入敌后》后，眼前豁然开朗，再也没有因市场数据不准被商场罚过款！魏庆老师的讲座《导购管理培训动作分解》，让我第一次知道销售也有“葵花宝典”。至此，我的销量已稳居商场家电区第一位。

转眼到了2006年，我在与李钰杰的聊天中第一次知道了“渠道扁平化”、“厂家直营”、“窜货”等我后来做业务时经常遇到的名词。遇到经销商截留赠品、不配合厂家做促销时，我一直很不理解，后来李钰杰为我做了解释。我问他这些知识从哪里来的，他说有一大半来自《销售与市场》，还有一些是自己的工作经验。为什么这么多经典的东西都来自《销售与市场》呢？他说那是因为销售与市场杂志社有最强大的专家团……在这一年，我们一起阅读、分享《销售与市场》的经典篇章，这时我又知道了刘春雄、金焕民等老师的名字！

由于自己的出色表现，在当时所在的商场我已经没有强有力的竞争对手了，我一直渴望有一天自己能做厂家的业务员。2007年春节后，当时厂家驻深圳办事处招培训督导，经过几轮面试后，只剩下我和另外一名女孩，她当时是深圳区域销售第一名，但公司最后录取的还是我。用领导的话说，我的思路要比那个女孩清晰，知识要比她全面……我才意识到，原来这一切皆因我常看《销售与市场》的缘故！

经过一年多的工作，在2007年我为公司健全了导购员管理制度、导购员培训课件等，在费用控制等方面也都得到总部的认可。同时，我也更方便阅读《销售与市场》了，因为公司有订阅，自己不用再另外购买了。

2008年3月份，领导经过综合考察，决定抽调我做商超业务，主要负责沃尔玛、家乐福及一些本土卖场的业务工作。这个时期我更加关注的是如何与商场打交道、如何做终端促销活动、如何推广新品……《销售与市场·渠道版》的一些文章总能给我提供一些参考，我终于对那些业务口中的“4P”有了进一步的认识，同时也学会了“SWOT”分析。同年10月份，因工作调动，我来到广东省东莞市做业务经理。

2009年春节后，因工作调整，我又专门负责传统渠道。由于渠道的差别，很多以前的工作方法在这里行不通了，尤其是传统渠道屡屡发生的“窜货”、“陈列不符合规范”、“非份要求”、“售后投诉”等问题困扰了几任业务，我刚接手时也找不到解决方法，彷徨中我将《营销人生存手册》连读3次来激励自己的斗志！

理清思路后，我采用了利益捆绑的方法：对于销量较好的终端，建议由经销商向厂家申请一些免费空壳样机，尽量达到陈列丰满；专柜制作费用先由渠道老板垫付，根据销售情况按比例核销；对于重要的谈话，以备忘录方式由双方签字确认……同时帮经销商和下面的分销商拟定新的《经销合作协议》。在办事处同事的配合下，经过近半年时间解决了所有历史遗留问题。

后来在阅读石午旺老师及魏庆老师的文章时，我总能从其中找到自己工作的身影，我从来没有后悔过这近半年的“行街仔”生活，它让我对经销商群体有了更深的认识，而且从来不知“USP”为何物的我，竟发现自己在推广产品中也用到了一些有关“独特卖点”的知识。在此我要感谢那些帮助过我的人，感谢那些曾经给我打击的渠道分销商老板……是他们让我这个从来没学过营销知识的人在实际操作中对营销有了更深的认识。

2010年3月，因职业生涯规划，我离开了工作近5年的公司，来到广东省佛山市，在这个地方，我将从事一个完全陌生的工作——陶瓷销售。亲朋好友地热心劝解、过去下属的善意提醒、还有一些人的冷讽热嘲始终未撼动我的决心！凭一份完整的工作履历和工作经验，我在3月17日顺利进入当地一家航母级企业，在其旗下一个品牌的市场部工作，主要负责业务员及经销商导购员的培训。

当看到周围的同事都是本科生时，我这个唯一的高中生更感觉到职业的危机感、时间的紧迫感、知识的缺陷感！尽管我的经验足以胜任现在的工作，但我从来没有放弃对销售的学习、体悟。

在今年5、6月份，我先后两次到河南省的周口、漯河、许昌、安阳等地协助销区开发客户，这又让跨行业的我对一线销售有了更深的领悟。当我把自己的工作经验整理成资料时，我发现有很多同事都竞相拿去复印学习……其实我当时才是一个从事陶瓷销售不足半年的“新人”。后来对业务员的一次集中培训，更加坚定了我继续走下去的决心，在很多人看来我本来就是一个熟练的销售人员，我为何要放弃自己热爱的事业呢？10月份因工作表现出色，公司已任命我为部门一个项目组的主管，我终于在一个新的行业站住脚了！

第一营销网的马亮亮网友曾与大家分享过一句话：“一个人的勤奋可以坚持多久，一个人的天分就可以维持多久！”我常用这句话来激励自己。一个曾经找不到工作的人，一个从来没学习过营销的人，现在正做一线销售工作！因为我没有天分，剩下的只有勤奋和执著。销售工作需要的就是及时学习、及时总结、用心领悟、尽快行动！

这5年，让我的人生发生了自己意想不到的改变！这5年，使我更懂得珍惜每一次机会！感恩那些让我人生闪亮的人！同时要感谢《销售与市场》，让我这个从来没做过营销的人学到了一些营销知识，为我的职业生涯增加了筹码！

今年8月，《销售与市场·成长版》问世了，从第一期开始，我每期必读，它以实战、实用见长，从各个方面给营销新人指路！作为一个跨行业的“新人”，我愿在名师指引下与成长版一起成长！■

点评：魏庆

太真实了，好像一下子把我拉回十几年前，让我感慨、共鸣。

销售行业起点低，李中杰先生的学历和背景决定了“自己唯一能做的工作就是销售了——因为这个工作要求条件相对宽松。”起点低的行业竞争必然激烈，李先生以高中学历背景，孤身南下，一番搏击，“从默默无闻到有人喜欢”，“从奴隶到将军”，其中经历的凄惶不难想见。

分水岭是学习习惯。在下个人观点，大学里面的知识是无用的——走出校门大多数都换行业，大学里真正给我们增值的是培养学习习惯。难得李先生的学习习惯，以至于5年之后谈起对他曾经有过帮助的文章和作者如数家珍。

一个高中毕业的年轻人，一个曾经找不到工作的人，一个2008年3月份才学会了“SWOT”分析的年轻人，一个没有系统学习过营销的人，靠着勤奋努力和自己的学习习惯，最终“知识改变命运”，诚如“一个人的勤奋可以坚持多久，一个人的天分就可以维持多久！”营销界这样的故事，层出不穷，前赴后继，已成模板。

人生是一个持续学习积累的过程，每个人都应该比昨天更聪明，所以学校那一段经历不管好或者不好，于整个人生来说并不能决定什么。在漫长的工作生涯中，日经一事必长一智，善于总结快速成长。学知识、练技能、修智慧，量变自然会变质变，这才是真正的学问。

同样的故事发生在香港，还有一位人尽皆知的李先生。