暖冬行动志愿服务活动情况汇报

2024-07-22

暖冬行动志愿服务活动情况汇报（共11篇）

暖冬行动志愿服务活动情况汇报篇1

关于组织开展“暖冬行动”志愿服务活动的情况汇报

市精神文明建设办公室：

为全面贯彻落实党的群众路线，深入开展“转作风·惠民生”活动，根据全省、全市志愿服务工作总体要求及A文明办〔2013〕A号文件精神，我局积极组织志愿服务队，深入基层、深入群众，认真开展“暖冬行动”志愿服务活动。现将相关工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，统一思想

局领导班子及时召开工作会议，安排部署“暖冬行动”志愿服务活动相关工作，成立以局长为组长、班子成员为副组长，各科室负责人为成员的“暖冬行动”志愿服务活动领导小组，将责任落实到专人，确保活动顺利开展；要求全局干部职工进一步统一思想认识，以高度的责任感和使命感推动行动落实到实处。

二、立足实际，开展行动

（一）开展亲情陪伴活动

以B镇A村为帮扶村，A局志愿服务队为该村村小幼儿园、一年级16名留守儿童提供心理咨询、学习辅导、文化教育。

（二）开展公益捐款活动

积极争取局机关干部职工的爱心支持，在春季开学之际为A村小16名留守儿童送去爱心书包、画笔、羽毛球拍等学习体育用具，使留守儿童开始一个温暖的新学期。

（三）开展文明春运行动

结合单位临近B新车站的便利条件，在春节、假期组织本系统志愿者在B新车站发放宣传单，为返乡农民工和旅客提供问询服务；根据春节城区交通管制规定，为返乡车辆提供指路服务。

暖冬行动志愿服务活动情况汇报篇2

面对着市民对家政服务越来越精细化的要求,一个综合性公共服务平台应该怎样树立诚信形象,成为中国家政业领跑者?

海峡都市报968111客户运营中心,由福建第一媒体《海峡都市报》于2007年8月投建使用的一个综合性公共服务平台,它提供包括新闻报料、咨询、生活服务等多个方面。986111运作三年多来,充分利用海峡都市报的强大品牌资源进行推广、完善,已广为市民所熟识,成为汇聚福建省民众心声最全面、服务民众最快捷、发展对台服务综合优势最佳的平台。

968111客户运营中心基本情况

海都报968111客户运营中心坚持“高起点,高投入,创新运作”思路,实现高成长。

1. 现有规模

经过数次扩容,呼叫中心办公场所约1200平方米,福州总部、泉州分中心,共拥有170席位,300名坐席人员。2010年全年受理信息量超过500万条,服务满意度达到97.8%。

2.业绩分析

2008年加盟企业30多家,50多项服务,年度交易额1580万元;2009年加盟企业120家,超过100项服务,年度交易额4650万元;2010年加盟企业170多家,涉及300多项服务,交易额8900万元。2009年便民服务业务实现利润160万元,2010年利润270万元。

3.三大功能

报纸服务功能。968111整合了电话、短信、视频呼叫、网站等客户接触渠道,打造出全方位、立体化的用户交互界面,满足报纸的发展和竞争需要:在第一时间获得新闻线索,更加贴近服务民生,实现与报纸深度互动;开展刊登广告、征订报纸、更改投递地址、受理投递投诉等业务,为报社经营工作服务。

便民服务功能。通过开展便民服务业务,一方面践行报纸的市民服务宗旨,一方面实现增值业务收入。968111海都便民服务业务,几乎涵盖所有的传统家政服务项目,开拓了寻医导诊、社区养老、专线旅游、教育培训、快餐订送等便民业务。968111便民服务功能,以福州为主区域,辐射福建全省,已经形成了一个区域商业服务网络。

对台服务功能,这是我们的特色。作为台商、台胞的主要集中地之一,福建是两岸人民交往交流的先行先试区域,我们通过968111积极开展对台服务项目。开辟闽南语专席,并开通了全国统一热线号码95193,与“968111”实现无缝对接。95193是大陆范围的直拨统一号码,按统一市话收费,并具备国际长途支持,全世界台胞只需加拨大陆区号“086”,均可在世界上任何一个地方打入该号码,即可接受专业的对台坐席服务。

作为第三届海峡论坛的重要举措,同时是福建省2011年重要惠台措施,台胞公共服务热线4001968111依托968111客户运营中心服务运作,并于2011年6月18日在台湾台中长荣桂冠大酒店举行了隆重的开通仪式。各界对服务热线给予了很高的评价,认为台胞公共服务热线是为台胞做的一件实实在在的好事。同时还得出:这条热线也是两岸交流合作的一个新平台,在多个领域可以展开合作,是行业性的标杆的结论。

968111客户运营中心运营优势

1. 技术平台具备扩展性

坚持自主建设,三年投入800万,对中心软件和硬件进行升级改造,已经形成过硬的技术支撑体系。

在语音通讯技术方面,平台采用支持NGN(新一代网络)的软交换技术方案,具备电信级的高可靠性(99.999%)、支持纯IP座席、支持3G视频呼叫接入。该平台不但支持本地坐席,还可以方便快捷部署远程坐席,并且可以实现本地监听和管理远程坐席,这已经为下一代业务模块升级提供了高性能的技术保障。下一步我们将利用该呼叫平台底层框架进行升级建立“云呼叫”中心,可为全国有宽带网络覆盖到的地方建立呼叫平台。

在综合业务系统方面,已研发出集CRM(客户关系管理)系统、通信系统、知识库系统、票务订票系统、统计系统及业务功能定制系统等6大系统于一体的综合业务平台。该平台具有良好的业务可扩展性,可根据不同的业务形态定制业务管理模块和扩展多种管理模式。

2. 客户营销实现最大化

报业多元化经营的焦点在于对客户价值的深度挖掘与重复利用。“如果我们的客户如果每天只花1元钱买我们的报纸,那实在是对客户资源的浪费”,海峡都市报968111运营中心的建立,最终目标就是要将报社零散的、闲置的客户信息有序管理起来,再通过各类增值业务对客户信息进行二次、三次、多次的开发。

经过3年的发展,968111运营中心已经拥有数百万的优质客户信息,海都旗下的海都便民服务网、海都购物网、物流配送业务,都以968111数字平台为中心,实现快速布局。

3. 运营模式走向成熟

经过摸索,968111客户运营中心在业务拓展模式、质量控制和服务保障体系等方面不断完善:

业务拓展以市场为导向,充分彰显服务性。968111家政服务项目的拓展,始终坚持以市场需求为主导,创造性的拓展或创新服务领域,并借助海峡都市报媒体传播效力,迅速在市民当中形成强大的服务品牌和影响力。

实施“六个一”工程,建立标准化服务体系。这“六个一”是:一个号码——968111、一个网站——www.hdbmw.com、一个综合服务受理网站——968111社区综合服务站(利用报社的发行站点升级改造)、一支标准服务队伍——提供标准服务咨询和服务预约的呼叫中心坐席队伍、一支规范化的服务企业队伍——发展培养的一批符合行业服务质量标准和资质要求的先进服务企业、一套服务质量标准——以统一的服务质量标准为市民提供“安全式生活服务消费”。通过“六个一工程”的完善和实施,中心不断扩大家庭服务信息覆盖面和服务范围,形成便利规范的家庭服务体系。

4. 公益性品牌凸显

一直以来,968111还充当沟通党和政府与市民的桥梁,便民服务理念更是契合社会管理创新主题,形成公益性品牌。968111呼叫中心被时任省委书记卢展工誉为“福建省委、省政府的前沿哨所”,2009年和2010年连续被省委评为“值班与应急”先进单位。2009年和2010年连续两年被财政部、商务部遴选为福建省家政服务网络中心平台建设工作试点企业,2010年被商务部确定为重点民生项目。还被国台办批准为“全国台胞公共信息服务中心”。

从2009年至今,968111运营中心获得多项政策性资金,共计1710万。

968111客户运营中心跨界发展经验

1.跨界发展实践

一是968111客户运营中心泉州分中心,于2008年开始运营,实现跨城运作。

二是浙江湖州96345市民服务中心。海都报与湖州日报报业集团合作组建公司,建设湖州96345市民服务中心,实现跨省运作。今年1月,96345市民服务中心正式开通,第一季度运行态势良好。

三是与省外报纸签署合作框架协议,实现资源共享。

2.跨界发展小结

一是与湖州日报报业集团的合作案例,验证了968111技术平台、运作模式在异地的可复制性。通过与其他报纸的深度合作,发挥968111自身的技术、管理与运营人才优势,将服务模式输出到省外城市,为其他区域的市民提供生活服务,构建全国性的家政服务网络体系。

二是968111的品牌项目——健康医疗服务,已经由原来的福建省范围辐射到国内七个省市,合作服务机构从原有的省内50家增加到全国范围89家,这为跨界合作增加了诱因。

三是968111运营理念符合社会管理创新主题,跨界合作具备良好的环境。“十二五”期间,国家将加大财政支持力度推进家政、养老服务、社区服务等生活型服务业的发展,创新现代家政服务是未来家政服务业的方向。

968111客户运营中心发展规划

1.公司化运作

为了能将968111成功运营经验快速复制到全国各地,建立全国运营平台,共同打造报业信息服务航母,海都已成立海都信息股份服务有限公司。海都信息服务公司和各地兄弟报社共同出资,利用各自的优势资源在当地成立合资公司,开拓当地便民服务等市场。

公司将整合全国范围的家庭服务企业、健康医疗机构、报业资源,通过与国内兄弟报纸的深度合作,推广968111运营模式,构建一个面向全国市场的“家庭服务超市”实现统一运营。分三步走:

第一阶段,快速复制,合作筹建市民呼叫中心。

各地区寻找合适的目标报社;将我们现有的经营经验、软件平台打包与目标报社合作;与目标报社共同成立合资公司,并共同经营。

第二阶段,建立全国客户服务运营平台。在技术层面,整个各单点系统,构建全国统一的商业管理平台。在业务层面,逐步整合区域市场,使各区域市场进入全国统一运营体系,保持原业务盈利能力的同时,配合全国运营体系成为在全国范围内建立后端商家管理机制,进行全国统一招商结合区域落地的跨区域经营。

第三阶段:资本运营,打包上市。

2.跨界合作的可能模式

一是初级合作。主要为平台技术输出合作,帮助合作报社快速的建立起呼叫中心。

二是紧密合作。双方组建股份公司,共同经营,管理合作,共同收益。

新兴媒体对纸媒的冲击,最直接的表现在于对报纸受众的蚕食。应对冲击,我们的根本就是加大培育和巩固纸媒读者群,这是纸媒发展面临的共同课题。海都报不仅仅将968111作为报纸业务运营平台和便民服务平台,而是赋予了更大的使命,作为应对新媒体冲击的一大利器。历经三年发展,968111营运中心实现的利润虽然只有数百万元,但是,968111已经树立良好的品牌形象,广为市民熟识,涵盖了海都报的既有读者群,更拓展了海都报品牌广度与深度。同时,依托968111营运中心,我们完成了年500万条的信息受理量,接近98%的服务满意度,服务项目齐全,服务信息便利,增强了海都报对读者的粘度。

暖冬行动工作汇报篇3

——沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”侧记

2015年春运大幕开启，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善青年志愿服务体系建设，切实发挥志愿服务的积极作用，营造共创“好人之城”良好氛围，助力我市“五城建设”，展示青年良好风貌，自2月12日起至2月24日，沧州市团委、沧县团委联合开展以“青春志愿行温暖回家路”为主题的春运志愿服务活动，经过活动组织者的广泛征集，我们为春运志愿者起了一个响亮的名字——春运“小雨滴”。

一、广泛宣传、创新方法，动员广大青年积极参与。沧州市团委、沧县团委充分利用微信、QQ、微博、报纸等平台对“暖冬行动”组建春运“小雨滴”进行大力宣传动员，建立志愿者交流群，鼓励广大青年积极参与、奉献春运。为了更好的服务旅客，此次活动，我们采取面向社会公开招募志愿者的形式，对报名的人选进行严格把关，选出了一批人品优秀、工作热情、富有活力的春运“小雨滴”成员。百余名 “小雨滴”身穿中国人过年最喜爱的红色服装，带着节日的祝福，放弃春节休息时间，主动作为，走进沧州高铁西站进行了11天的志愿服务，为春运旅客提供医疗应急、引导咨询、车次查询、重点帮扶、客流疏导、秩序维持等便民利民服务，为来往的旅客送去了春的暖意。

二、精心谋划、多方协调，保障“暖冬行动”顺利开展。为了保障此次活动能够顺利进行，沧州市团委和沧县团委分别成立了专门的领导小组，沧县团委负责协调沟通，多次与高铁站进行联系，对志愿者人数、工作内容、服务岗位进行协调沟通。同时，我们还协调有关企业为高铁站捐赠了一台净水机和志愿者工作所需物资。为了保障志愿者合法权益和人身安全，沧县团委出资为每位“小雨滴”提供了一份免费保险。2月12号，沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动，沧州市团委副书记胡学锋，沧州高铁西站站长高俊友，沧县团委书记于忠林等同志出席启动仪式。启动仪式结束后，高铁站工作人员对志愿者进行培训，志愿者正式上岗服务。

三、统一部署、建立机制，营造良好社会氛围。

结合每天的实际客流量和高铁站的需要，我们将志愿者分为四小组，每小组设一名主要负责人，对志愿者进行考勤记录，建立请销假制度，确保服务工作能够顺利开展。同时，为了激励志愿者的工作热情，提高服务水平，高铁站工作人员对每组每天的工作情况进行监督和打分，建立相关的奖励、激励机制，在活动结束后对成绩优秀的小组和表现优秀的志愿者进行表彰。在春运志愿服务期间，沧县团委的工作人员放弃了春节休假时间每天都有专门人员在高铁站负责协调工作，针对每天工作的实际情况和春节期间的交通状况，灵活安排志愿者工作时间，提高了志愿者往返路程的安全系数。

春运志愿者服务“暖冬行动”简报篇4

1月13日上午，20青年志愿者服务春运启动仪式在贵阳火车站站前广场举行，来自成都铁路局贵阳车站、贵阳客运段、贵阳车务段、贵阳车辆段、贵阳南车辆段、贵阳电务段、贵阳机务段、贵阳工务段、贵阳高铁工务段、贵阳南站、贵阳铁路公安处等共计15个铁路单位的40余名铁路团员青年，以及60余名服务春运志愿者参加了仪式，并响应“幸福暖冬青春同行”的口号，热情开展了各项服务活动。

在《致全局团员青年的春运“暖冬行动”倡议书》的倡议下，为了更好地营造一个“幸福暖冬”，铁路各站段青年志愿者与“青春同行”，开展了一系列贴心行动。为旅客发放春运时刻表、春运购票攻略等宣传资料，让旅客轻松购到回家票;在候车室车为旅客送水、扶老携幼、帮助重点旅客进站上车，让旅客快乐踏上回家路;为出行的旅客送上春联，让旅客把祝福带上旅途;用相声、双簧等老百姓喜闻乐见的表演为出行、返乡旅客送去欢乐。同时，车站客运和售票车间还专门抽调业务精湛的客运员和售票员到现场为旅客提供旅客乘降和购票咨询，让广大旅客真正感受铁路的温暖。

为让广大人民群众过上一个平安、温馨、欢乐的春节，在各服务一线积极组织铁路青年志愿者开展“暖冬行动”强化人性化服务措施的基础上,成都铁路局贵阳车站还面对社会招募了春运志愿者。据了解，从13日开始，百余名春运志愿者将在贵阳站、贵阳北站开展各种便民利民服务。

暖冬行动活动方案篇5

一、活动主题

“xxx暖冬行动-感恩您的加入”

二、活动的意义

天气渐冷，城市已进入冬天，经过前期走访调查，云南省文山市柳井乡部分寄宿制学校，因为家庭或生活贫困，学习及生活环境较为恶劣，为大力弘扬中华民族扶危济困的优良传统，倡导友爱互助文明和谐的时代新风，结合第xx个“xx”主题活动，特此发起“温暖文山一xxx暖冬行动”，为那些条件依旧艰苦，为那些还在受冻的孩子募集一些过冬的物资以及学习用品等，给孩子们送去一份温暖和关爱。

三、活动时间

xxx年x月1日-x月15日

四、需要募集的物资:

(一)过冬衣物

简单要求:适合小学生穿的衣服，羽绒服，裤子，手套，围巾，毛衣毛裤保暖鞋等，要干净的，没有破洞的，最好有七八成新，如果是秋衣袜子，我们希望是全新的。

(二)棉被褥子

简单要求:稍厚一点，干净无异味，捐赠给一些学校的住宿生以及条件不好的学生家庭，(三)冻疮膏和护肤品

农村孩子的手到冬天基本都有冻疮，有的红肿，有的已经溃烂，女孩子们的脸庞也都皴裂,希望大家可以捐些冻疮膏给他们,也可以捐一些日常用的护肤品，如郁美净、宝宝霜之类的即可。

(四)图书及学习用品

图书赠书要求:适合中小学生阅读的课外书籍，能够启发孩子阅读兴趣的图书;建议书籍八成新以上，干净、完整;

孩子喜欢的已读(过)的课外书，学校教师推荐课外阅读书日。

捐赠图书种类:图画绘本、童话寓言、卡通漫画、冒险历险、益智读物、儿

童文学、经典名著、名人传记、科普百科、期刊杂志、工具书等。课本和课外题库类书是我们不建议的，因为乡村的孩子们最缺少的还是一些优质的课外读物。欢迎大家提供一些适合中小学生阅读的课外书籍，帮助他们开阔视野。

不适宜捐赠的图书种类:不需要教材、教辅、报纸、有破损污渍以及其他不适合青少年儿童阅读的书籍。

捐赠学习用品种类:书包，文具盒，作业本(小学生用)，铅笔，钢笔，尺子，三角板，圆规，水彩笔等。

联系方式:

联系人:xxx

联系电话xxxxxxx

邮箱地址w00xxxx@qq.com

捐赠方式:

(一)您可以直接把东西打包好，通过电子邮件与我们取得联系，以便我们告知您邮寄方式或具体捐赠要求。

(二)您可以自行采购一些东西交给我们，由我们送往学校，如果您也想一起去看看，请通过邮件留下您的联系方式。

(三)您可以捐赠小额资金，我们将根据孩子们的需求进行统一购买并进行公示，确保您的爱心直送到孩子们中间。

五、你还可以做:

(一)帮我们宣传，在同事间转发或者告诉您的朋友、家人，让更多的人加入我们。

(二)将此信息转发到您的博客，微博，或者您常去的其他网站。

我们的微博地址是;

(三)提供更多的信息给我们，我们希望帮助更多的人。

(四)留下您的联系方式，接受捐赠物资后，我们需要更多的人手帮忙整理物资。

暖冬行动活动总结篇6

此次活动包括医疗志愿服务活动、城市整脏治乱活动、交通文明出行活动以及彩虹慰问活动。

医疗志愿服务活动以“关注空巢老人、留守儿童健康，幸福暖冬”为主题，分别在东客站、西客站、人民公园的微笑小屋开展。活动现场，志愿者们热情地为市民量血压、测血糖并进行健康指导，为市民发放安全常识宣传手册。当天来微笑小屋问诊的市民达1000人次，以老年人居多。

整脏治乱文明活动在人民公园开展，通过清扫公园、清洁公园墙面及亭台柱子等方式，向市民们宣传“整脏治乱”文明活动的重要性，呼吁市民爱惜城市公共环境卫生，动员市民积极参与到爱护城市环境的行动中来。

交通文明出行活动在威宁路、洪山路等红绿灯路口进行，志愿者们积极配合交警，引导行人严格遵守交通规则，走人行道，不乱闯红灯。

彩虹慰问活动在双山新区中路村一组进行，志愿者们与空巢老人、留守儿童们进行亲切交流，并为贫困家庭送去洗衣粉和洗发露等生活用品，为贫困学生送去笔和本子等学习用品。

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暖冬行动系列活动总结篇7

一、总体情况

为人民群众办实事、解难事全市青年志愿者201x暖冬行动。主要内容有，开展关爱农民工子女志愿服务活动、开展情暖学子助学慰问活动、开展关爱重点青少年群体活动、开展真情助农家活动、开展平安太原志愿服务活动、开展青年文明号送温暖活动。

活动通过志愿服务、物质慰问或者精神慰问的形式开展活。团市委将送温暖慰问活动覆盖到各个不同的青年群体。针对不同青少年群体的需求，分别针对孤残儿童、特殊青少年群体、困难青少年家庭、企业生产一线青年职工、青年文明号集体和偏远地区中小学校和困难在校生等群体，开展多种形式的送温暖慰问活动。

团市委开展此项活动呈现以下三个特点：

(一)领导重视，反应迅速。一是团市委党组班子高度重视此次此项活动，将此项活动作为密切团组织和广大青少年的联系，为广大青少年群体办实事、做好事的重要举措。召开党组多次讨论并研究全市活动方案，并于1月17日印发《关于开展为人民群众办实事、解难事共青团和你在一起201x暖冬行动的通知》发到各级团组织，号召各级团组织开展活动。各级团组织收到通知后，积极开展慰问活动。

(二)多方联动，全员参与。团市委动员和组织各种各类社会力量，参与到活动中。充分发动青联、青年企业家协会等各类青年社团，整合青年文明号、青少年维权岗、青年志愿者等各类社会资源，动员各方社会力量的共同参与，广泛动员各单位采取不同的方式参与送温暖工作，进而形成广泛的社会影响，使帮扶力度不断加大。

(三)程序严谨，总结经验。一是整体情况把握准确。团市委制作统一表格，对团组织活动项目、活动时间、帮扶形式、经费数额进行统计摸底，了解全市活动开展情况，做到底数清、情况明。二是慰问程序严谨。严格把握慰问金的使用，各单位慰问有申报、有反馈，确保慰问金全部用于慰问对象。三是及时发现和推广好的经验做法，对突出活动和典型做法予以及时报道，随时推进活动开展，扩大活动影响。在共青团太原市网站及时更新图片、信息，有效扩大了活动影响，树立了共青团组织的良好社会形象。

据统计，截至2月底，团市委通过开展201x暖冬活动筹集捐款和物资价值合计121010万元，全部用于需要帮扶和慰问的青少年群体，被帮扶和慰问的青少年群体达2215余人。

二、活动具体内容

(一)团市委机关各部门慰问活动

团市委开展的共青团和你在一起暖冬行动，先后到山西方舟自闭症康复研究院、太原市聋人学校、农民工子弟学校等公益机构开展慰问活动。

一是慰问了山西方舟自闭症康复研究院的孩子。201x年1月15日下午，由团市委、市青联组织的慰问暨201x年共青团太原市委贴心直通车与青少年第一次面对面活动走进山西方舟自闭症康复研究院。团市委书记李京京、副书记刘冰、李琦率相关部室负责同志走进自闭儿童训练室，来到自闭症儿童中间，与孩子们亲密接触，与老师、家长亲切交谈，详细询问孩子们的教育康复情况，了解康复训练课程，查看康复设施，并与自闭症儿童的一起展开趣味游戏。

活动中，团市委机关干部与研究院的老师和青年志愿者们进行面对面座谈。志愿者们就如何关爱自闭症儿童发表了自己的意见，老师们结合工作实际，就如何对待自闭症儿童，让他们快乐成长、融入社会谈了。交谈中，大家表示，希望人们多了解自闭症，重视自闭症带来的相关问题，给予自闭症群体，尤其是自闭症儿童更多的关爱和帮助，同时希望大家贡献出各自的一份努力和爱心，为自闭症儿童和他们的家庭营造更轻松、更包容、更温暖的环境，让他们和普通人一样能够享有完整的、有意义的生活。交谈中，团市委机关干部鼓励老师和青年志愿者们继续奉献爱心，对特殊儿童的康复、教育、等领域进行不懈的探索，与孩子们建立起坚实的情感基础。团市委负责人表示，从今年起将继续加强团组织与广大青年的沟通交流，通过给困难、弱势青少年群体送关怀，切实帮助他们解决工作、生活、学习中的实际困难和问题。关爱自闭症儿童，需要社会、老师、家长的共同努力，进一步唤起公众和社会对自闭症危机的重视，缓解自闭症儿童家庭的困难，让他们感受到社会的温暖。座谈中，团市委还为孩子们送上了书包、文具盒、笔记本、铅笔等慰问品和新年礼物。

二是慰问太原市聋人学校的聋哑儿童。201x年1月22日下午，共青团太原市委机关干部及太原旅游职业学院的青年志愿者来到太原市聋人学校，为聋哑儿童献爱心、送温暖。团市委书记李京京书记、副书记章晓煜参加了送温暖活动。

太原旅游职业学院的青年志愿者与聋人学校的孩子们首先进行了联欢活动，青年志愿者带来的拉丁舞和现代舞不时赢得孩子们的阵阵掌声，聋哑儿童表演的舞蹈表现出他们敬业奉献、自强活泼的精神风貌，精彩的表演感动着在场的每位观众。联欢结束后，团市委机关干部和聋人学校领导亲手将书包、文具、图书等礼物送到了聋哑孩子的手中，孩子们纷纷打着手语表达了他们的感激和喜悦。活动中，团市委书记李京京与学校负责人进行了亲切交谈，详细了解近几年来学校的办学情况、实际困难、聋哑儿童生活起居以及毕业后的就业情况，并祝愿孩子们健康快乐，生活丰富多彩。

三是慰问农民工子女。在201x年春节刚过，新学期开始的第一周，由团市委、市青联、太原市少工委组织的开学送温暖、真情助困捐赠活动3月1日上午在晋源区北庄头小学举行，仪式上团市委书记李京京、副书记刘冰、太原少工委主任马斌、晋源区教育局局长王吉康和书记刘会中等领导及市青联志愿者代表向同学们赠送了书包、文具等文化用品，以及市少工委精心准备的小黄帽书籍。活动结束后，太原市妇幼保健院儿保科陈志国、口腔科闫晶晶、眼耳鼻喉科董慧等大夫为学校的少先队员和幼儿园的小朋友们进行了健康体检。

(二)各区县团委组织开展的慰问活动

以慰问困难青少年家庭为主，号召各级团组织开展爱心。

一是慰问贫困青少年。

1月15日上午清徐团县委赴子弟二校、北关街社区、龙家营村、马家庄村等处看望和慰问了刘晓琪、刘晓璇、高伟鹏等6位单亲家庭特困留守儿童，送上了每人300元慰问金和学习用具，鼓励他们不为生活的困难所折服，以坚强的毅力完成学业。

1月29日，迎泽区团委组织慰问，深入5户困难群众家中慰问，物到、话到、情到，使被走访慰问对象真正体会到团组织的关怀和温暖。

1月29日，尖草坪区团区委为贫困家庭青少年学生每人送去200元助学金共计1400元整，为他们解决求学和生活上的实际困难。

1月31日，晋源团区委到王郭村、姚村开展走访慰问活动，为残疾青少年年送上了节日祝福和慰问礼品。在慰问中，团区委书记王志敏详细询问了残疾青少年的家庭情况和病情，了解实际困难，鼓励他们要树立信心，勉励残疾青少年要身残志坚，逐渐培养自我生活能力，适应社会的发展。寒假期间组织各学校团组织、少先队组织结合实际，组织开展形式多样的慰问活动。组织桃园小学、迎泽区第二实验小学等17所中小学校开展了冬日送暖活动，为静乐山县杜家村中心小学、阳曲县棘沙沟小学等贫困地区的学生们捐赠图书22000余册，羽绒服、棉衣3200余件。文庙街道团委开展了红领巾在行动活动，为社区老人织围巾、贴窗花、打扫家等。

1月31日，团古交市委与市人口计生局、市计划生育协会共同举行了生育关怀-暖冬行动活动仪式，为全市17户独生子女家庭贫困少年儿童现场发放了大米、白面、春联等慰问品。

2月1日上午，杏花岭团区委前往了大东关街道新源里社区，在社区主任的带领下看望了李竞，周宏两户社区困难户。李竞现在一个人生活，经常以捡废品为生，而周宏患有精神性疾病，时常生活不能自理，是社区里有名的苦难户，在春节来临之际为他们送去了米、面、油、挂历等慰问品，并与他们以及他们的家人交谈，对目前出现的困难我们会尽量帮其解决，使其度过一个祥和的春节。

2月6日上午，小店团区委来到西桥村的困难村民，为他们送去了米、面、油等慰问品和慰问金，让困难家庭能度过一个欢乐祥和的节日。随后他们又组织青年志愿者20多人到刘家堡乡南马村开展迎新春，暖人心关爱留守农民工子弟活动，分别给他们送去了价值3000多元的慰问品。

2月6日上午，娄烦团县委到盖家庄乡王光塔村进行春节前走访慰问，给村里老党员家庭和残疾人家庭送去了新年祝福和白面、大米等慰问品。走访慰问中，团领导详细询问了解了这些家庭全年的产业发展、收支情况和来年的打算，以及生活面临的实际困难和迫切需求，并表示一定会把他们的心声传达给党和政府。在以后的工作中，团县委也一定会团结一切社会力量继续关注他们的生产、生活情况，共同深入开展符合实际需求的救助帮扶活动，请他们快乐放心的过年。

2月6日，万柏林团区委在两节来临之际，走进所包兴华街道走进社区，到贫困家庭，进行优抚慰问，为他们送去了米、面、油等慰问品，同时也将团组织的深情问候带到了他们身边。

二是发放希望工程奖学金。

元月19日，阳曲团县委在新阳街小学二(三)班教室举行201x年第一批希望工程奖学金发放仪式。为阳曲20名品学兼优的贫困学生发放山西希望工程奖学金。共计23810元。仪式上，为受助学生上了山西希望工程奖学金发放公开课，详细介绍了什么是希望工程、社会公益事业含义、受助学生的权利和义务等。课后，团县委严格按照《山西希望工程奖学金实施办法》的要求，现场为20名学生一次性全额发放了所在学段奖学金，受助学生还给捐款人复信表达了感谢。

(三)发动社会力量开展志愿服务活动

2月13日大年初四市青年摄影协会的20名志愿者远赴阳曲县岔上村为每户村民免费拍摄了全家福，并捐赠慰问金3000元，送去新春美好的祝福。

2月3日-2月8日，团古交市委组织乡镇、街道团委书记、青年志愿者30余人，深入村、社区部分孤寡、空巢老人家中，进行打扫卫生、张贴对联、悬挂灯笼等活动，为老人的春节增添了节日的喜庆氛围。古交团市委还利用寒假时间，联合综治委、教育局，选出部分有责任心强、业务水平高的青年教师志愿者，对20余重点青少年进行了家访，以一对一结对，面对面交流、寒假作业辅导等方式进行了思想引导工作，起到了良好的效果。

通过一系列的志愿活动密切了团组织与广大人民群众的联系，引导更多的人以志愿服务方式投身和谐社会建设，为推动和谐社会又好又快发展贡献力量。

三、主要经验

通过开展共青团和你在一起201x暖冬行动系列活动，推进了和谐社会建设，切实发扬了共青团组织联系青年、服务青年的工作作风，进一步密切了团组织和广大青少年的联系。通过此次活动总结出以下几点经验：

(一)全市统筹，形成声势。201x年暖冬活动是全市各级共青团组织的一次重大统一行动，在团市委的统一部署和领导下，各直属团组织积极响应、全面参与、统一行动。在活动的筹备与实施过程中，各级团组织统一目标、统一重点、统一步调，确保这项联系青年、服务青年的重点工作真正实现服务效果最大化、社会效益最大化、工作成效最大化，形成良好的社会声势和社会影响力。

(二)广泛发动，全面覆盖。在此次活动中，团市委充分发动各类社会团体、青年组织参与其中，整合各方人力、物力、财力资源，充分动员一切可以调动的资源;在各方面社会力量的共同参与下，努力覆盖各类青少年群体，努力使全体青少年获得最大受益，更好地履行共青团服务青少年的基本职能。通过广泛发动，各基层团组织也纷纷创新活动形式与内容，讲求实效，努力提高服务意识和服务能力，拓展服务领域和服务手段，扩大服务群体和服务内容，提高服务效果和服务水平，并在活动过程中积极探索建立长效服务机制。

(三)突出重点，讲求实效。此次活动帮扶的重点是特殊青少年群体、团干部、团员和青年干部，主要手段是困难扶助、志愿关爱。团市委以工作项目为抓手，结合实际、立足根本，扎扎实实地开展送温暖活动，多做能够解决问题的实事，一是在服务青少年成长成才方面追求实效，既要送温暖，也要送发展、送希望，既要解决他们面临的直接经济困难，更要为他们今后的成长成才服务。二是在服务社会方面追求实效，使各项活动的开展能够为推动社会建设、促进社会和谐、增进民生福利做出实际贡献。三是在促进共青团组织发展建设方面追求实效，在联系青年、服务青年的过程中，进一步增强团组织吸引力和凝聚力，树立共青团组织的良好社会形象，通过送温暖进一步促进团组织联系青年、服务青年的能力。

暖冬行动主题活动总结范本篇8

(一)集中开展安全温暖过冬宣传。乡团委结合全县灾后重建、精准扶贫双攻坚工作大局，高度重视全乡青少年特别是留守学生、困难青少年的安全温暖越冬问题，切实加强对防火防盗、安全用电、交通出行等温暖过冬的安全知识宣传，将县委、政府以及团组织的关心关爱传传递到广大青年心中。

(二)全面摸清困难青少年底数。乡团委经过逐一排查，全面摸清了全乡困难青少年和留守学生底数，了解困难青少年家庭急需解决的困难和问题，建立台账，为温暖过冬、精准扶贫工作提供必要的基础数据。

(三)切实开展“暖冬”慰问活动。对全乡困难青年进行节前困难青少年“暖冬行动”慰问，确保广大青少年特别是困难青少年群体温暖越冬。

暖冬行动志愿服务活动情况汇报篇9

2012新春济宁爱心企业“暖冬”行动活动方案

一、活动主题：

关注鳏寡孤独救助贫困家庭共建和谐社会

二、活动宗旨：



1、作为媒体，通过对贫困家庭现状的采访调查，呼吁社会关注他们过冬问题；

2作为爱心企业，有责任为贫困家庭做一些力所能及的事情，把关怀和爱心送到他们身边，让他们体会到社会的爱和温暖。

三、主办单位：光明日报社鲁南记者站（光明网鲁南频道）

济宁新闻网

承办单位：济宁电视台直播民生栏目

支持媒体：济宁广播电视台齐鲁晚报济宁晚报

支持单位：爱心久久联盟成员（宝玛仕布艺沙发，卡路福软床，皮阿诺橱柜，融汇地板，顶固整体衣柜，帝王洁具，青岛一木木门，零距离壁纸。）

四、活动时间：

第一阶段招募爱心企业募集2011年12月17日

第二阶段招募志愿者征集贫困家庭信息(2011年12月20日--2012年1月1日)

第三阶段根据材料，寻访资助(2012年1月1日--2012年1月10日)

五、活动内容

暖冬志愿服务活动总结篇10

入冬以来，孙塘庄镇、八农场党委依照区文明办《关于组织开展“我为群众办实事”——暖冬系列志愿服务活动的通知》（区文明办【2021】18号）要求，高度重视，制定方案，采取措施，积极行动，以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为核心，组织开展了一系列志愿服务活动，有关总结如下。

一、学习指导思想

开展“我为群众办实事”——暖冬系列志愿服务活动，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，把国际志愿者日同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，是党史教育的重要收官环节，对此，我们深入学习了十九届六中全会精神及习近平总书记的深刻讲话，更加坚定了广大党员干部职工感党恩、听党话、跟党走的理想信念，不断强化了党员干部的初心愿识和使命担当、公仆意识和为民情怀，树牢为人民效劳宗旨，为开展“我为群众办实事” ——暖冬系列志愿服务活动打牢坚实的思想根底。

二、具体活动开展

1.组织开展了党史学习教育推进会议。此次会议对广大干部群众提出了要求，一要肯定成绩，总结经验。二要学思践悟，走心走实。三要凝心聚力，加压奋进。孙塘庄镇、八农场党员干部群众都深刻领会了会议精神，按照全省、全市相关要求，广泛开展好十九届六中全会精神的宣讲，做到了重点学，统筹兼顾；带头学，广泛宣讲；系统学，融会贯通。大力推进“我为群众办实

事”实践活动。

2.观看了党的十九届六中全会宣讲报告会。中央及省报告会上，都深刻认识了党的十九届六中全会的重要地位和《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》的重大意义，对六中全会精神进行了系统宣讲和深入解读。孙塘庄镇、八农场持续深化思想认识，切实把思想和行动高度统一到党的十九届六中全会精神上来，以学习贯彻全会精神为重点，发挥好新时代文明实践所（站）作用，推动全会精神深入人心，着力引导干部群众坚定“我为群众办实事”的初心使命，开创事业新局。

3.开展寸草心敬老爱老志愿服务活动。孙塘庄镇、八农场为深化“我为群众办实事”——暖冬系列志愿服务活动，组织辖区内具有专业特长的志愿者建立了服务队，开展敬老院老年文化体育、健康保健、应急救助、法律援助等志愿服务，把欢乐送到老人身边。同时组织志愿者以结对帮扶的形式，定期为各村空巢老人提供家政服务、代购商品、陪伴洗浴、心理抚慰等活动，让志愿服务活动真正的办到了老百姓的心里，解决了老百姓的难题、难事。

三、下一步活动安排

1.组织十九届六中全会精神宣讲活动。由领导干部、老党员就《中国共产党第十九届中央委员会第六次全体会议公报》等文件精神进行宣讲，通过系统的理论讲述，结合生动的身边典型事例，宣传党的十九届六中全会精神，引领基层党员群众回顾百年党史，感悟沧桑巨变，把学习成果转化为志愿服务群众的动力，为助推乡村振兴，实现老有所为作出应有的贡献。

2.开展文明交通引导志愿服务活动。围绕全国交通安全日，孙塘庄镇、八农场和相关部门及单位协调，组织开展文明交通引导志愿服务活动，志愿者在主要交通路口进行文明劝导，宣传普及文明交通知识，营造良好交通秩序。