商场物业服务合同

商场物业服务合同（精选7篇）

商场物业服务合同 篇1

商铺物业服务合同

第一条 本合同当事人

甲方：

乙方：

根据《物业管理条例》和相关法律法规和政策，经甲乙双方友好协商，在平等、自愿、互利的基础上，就侨乡.城市广场商业部分的物业管理事项订立本合同。

第二条 物业基本状况 物业名称： 物业类型： 坐落位置：

建筑面积：--------平方米（以租赁合同建筑面积为准）

第二章委托管理服务事项

第三条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。

第四条 共用设施、设备的维修、养护和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、供配电、公共的消防设施设备、发电机等。

第五条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、外围广场、化粪池、室外上下水管道等。

第六条 共用的绿地、花木、建筑小品等养护与管理。

第七条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、化粪池清理、消杀等。

第八条 协助公安部门维护公共秩序，保护犯罪现场，包括安全监控、夜间巡视。第九条 管理与物业相关的工程图纸、业主档案与竣工验收资料。第十条 其它委托事项的界定：

1、地下二层排污系统、消防系统、发电机系统、化粪池清运由乙方负责管理，运行所产生的能耗费用由使用单位按建筑面积分摊。

第三章委托管理服务期限

第十一条 委托管理期限为二年，自------年------月-------日至--------年-------月-------日止。

第四章 双方的权利与义务

第十二条 甲方的权利与义务

1、密切配合、支持乙方对公共部位的设施、设备、场地、绿化的日常管理工作；

2、协助乙方做好省市级优秀物业管理项目考评工作。

3、因甲方对商场内部装修而引发的消防安全隐患由甲方协调整改。

4、法律法规规定的其他权利和义务。第十三条 乙方的权利与义务

1、负责公共部位的设施、设备的运行与管理 及定期检查等，保证正常供水、排水、排污畅通，负责通往商场消防主管道的维护保养，不包含商场内的消防设施。中控报警系统正常运行。

2、负责编制物业管理计划。

3、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准后方可实施。

4、可选聘专营公司承担本物业内专项管理业务，但不得将物业的管理责任转让给第三方。

5、法律法规规定的其他权利和义务。

第五章物业管理服务费用

第十四条 物业管理服务费

1、本物业的管理服务费用执行市、省、国家有关物业管理服务费用的相关规定；

2、物业管理服务费用标准1.50元/平方米.月；建筑面积-------平方米，每月28日前与当月电费一起交纳，逾期按每日万分之三收取滞纳金。

3、第十五条 本体维修基金

1、本体维修基金执行威海市有关文件规定。第十六条

水、电、蒸汽费

1、水、电等费用由乙方负责向使用人收取，并向供应单位缴纳；

2、各费用单价标准按照威海市物价局文件执行；

第六章 违约责任

第十七条

乙方违反本合同第二章的规定未能达到规定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔款。

第十八条

乙方违反合同约定，擅自提高收费标准，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第七章 附则

第二十条 本合同的任何修改和补充，均须以书面形式进行，并由双方签字确认。第二十一条 本合同一式二份，甲乙双方各持一份。

第二十二条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规定及时协商处理。

第二十三条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意依法向乙方所在地仲裁委起诉。

甲方：

乙方： 代表人：

代表人： 日期：

日期：

商场物业服务合同 篇2

关键词：商场,物业管理,难点

随着房地产业的快速发展和人们生活水平的不断提高, 商场物业大量出现, 并开始在社会发展中扮演着重要的角色。商场是指聚集在一个或相连的几个建筑物内的各种商店所组成的市场, 是指一种私有但为公众提供商品、服务、设施和场地的用所。目前商场物业普遍特点是规模大, 综合性较强, 管理和服务水平要求较高, 这决定了商场物业管理在很多方面与传统的住宅物业管理有着很大的差异, 并提出了更高的要求。商场物业管理水平直接影响着商场的经营和发展, 决定着商业项目的成败。商场物业管理对营造良好的商业氛围, 提供较好的生活、购物、娱乐休闲环境, 以及社会和谐、安定团结等具有积极作用。

我国的商场物业起步较晚, 物业管理经验不足, 并且商场客流量大、服务活动繁多、结构功能设备复杂, 管理上具有较高的专业性要求, 因而存在许多难点。

1 商场物业管理的难点分析

1.1 服务群体构成复杂, 流动性大

住宅小区物业服务群体相对稳定, 就是业主和少数租户。而商场物业的服务群体构成复杂, 包括商场的经营者、租户、消费群体等, 综合性强。并且商场的服务群体流动性大, 尤其在节假日及大型活动期间, 商场内客流量大, 给商场的物业管理带来了很多难题。

1.2 环境舒适度要求标准高

住宅小区物业环境主要要求干净整洁, 设施规划合理, 绿化美观等。而商场更重视的是商业氛围, 不单单要求硬件设施, 在软环境方面要求也较高。商场要求宽敞明亮, 舒适整洁, 适宜的温湿度、良好的空气质量、优美的音乐, 适宜的灯光, 赏心悦目的景观, 完善的配套设施等, 这对物业管理提出了更高的标准。

1.3 设备设施复杂, 维护管理要求严格

住宅物业的设备设施主要有水暖电、电梯、消防及监控设施等, 智能化程度不高, 使用频率较低, 维护管理难度较小。而商场物业建筑规模大, 设施设备种类复杂繁多, 并且智能化程度较高, 主要包括电梯、供电、空调、监控、收银、安全、交通管理、消防系统等。这些设施设备服务群体广, 运行时间长, 使用频率高, 一旦出现故障, 将影响到商家的正常经营活动, 影响客户的消费心理, 进而影响商业项目的整体运营。因而在维护管理上要求十分严格。

1.4 消防、安全、车辆等物业环境管理要求高

由于商场内有大量的流动群体, 并且有较多较复杂的设备设施, 与住宅相比更容易出现安全问题。如节假日大型活动期间容易出现偷盗抢劫、拥挤踩踏事件;日常设备运行管理使用不当或消费者忽视, 易出现火灾问题;商场的停车管理不当, 易造成交通拥堵甚至人身安全问题。商场一旦发生事故, 救援难度大, 后期问题处理也较困难, 损失相对较大。因而商场的安全管理是商场物业管理中十分重要的方面。

1.5 商业活动多, 组织协调管理难度大

商场物业管理具有经营性、公众性、服务性等特征, 不同于住宅物业的服务性。商场的物业管理面对的服务对象不仅仅是业主, 还有大量的顾客这个公众群体。商场物业管理是为商业经营服务的, 其管理活动自然应配合商家各种形式的商业活动, 而住宅物业则没有这方面的要求。商业活动涉及装修管理、广告管理、促销活动、物流服务等方面, 商场的物业管理是多元化的, 涉及群体众多, 包括政府、供应商、配送商、业主、顾客等, 因而商场物业管理中协调组织管理难度大。

2 解决商场物业管理难点的对策

2.1 制定系统全面切实可行的物业管理方案

由于商场物业管理的复杂性、多样性、不确定性等因素, 不能像住宅物业一样采用较单一的管理方式, 要针对不同的项目和不同的工作内容, 制定相应的具体管理方案。针对商场的规模、地理位置、经营特点、消费群体等制定人员服务、设备设施管理、消防安全环境管理、大型活动组织策划等方案。商场管理应制定应急预案, 避免发生紧急情况时由于缺乏管理而造成混乱, 使人员不能及时疏散, 设备不能安全运行, 进而造成更大的人身和财产损失。

2.2 提高物业管理人员的整体素质

由于商场物业服务面对的人群复杂, 数量多, 而且服务群体的素质和需求各不相同, 此外商场的智能化程度也较高, 因而在物业管理上难度较大, 对商场物业管理人员的素质要求更高。要求商场物业管理人员综合文化素质高、形象气质好、专业知识强, 有较强的沟通协调管理能力, 有一定的商场经营管理经验, 有良好的语言表达能力, 能够从客户角度出发思考问题, 能较好的处理各方面关系。此外商场物业管理还需要具有较强专业知识的管理人员, 如专业的设备工程师, 专业的营销策划人员等。

2.3 注重协调处理各方面关系

商场物业管理涉及的群体之间关系复杂。首先是物业服务企业与商场经营者之间的关系, 物业是为商场经营管理者服务的, 应尽力配合协助商场的各种经营活动;其次是物业服务人员和商户之间的关系, 商户要缴纳物业费租赁费, 物业要对商户进行必要的安全装修管理, 提供便利的经营环境和便捷的服务;第三是物业管理部门和其他相关部门之间的关系, 如和供水供电、社会公共服务体系之间的关系, 要积极协调处理好各方面关系, 避免停水、停电、违规等问题影响商场正常的经营活动;第四是物业服务人员和顾客之间的关系, 要正确处理好经营者、商户、顾客之间的关系, 给顾客提供舒适便捷的环境, 处理好商户和顾客、顾客和顾客之间的矛盾纠纷;此外, 物业还应积极联系供应商、经销商等, 为商场的经营提供更便捷的服务。协调处理好各种关系能为人们提供一个轻松、愉快、和谐的购物环境。

2.4 加强环境管理, 注重安保问题

良好的商业氛围是吸引客户前来消费的前提。商场物业管理要在环境上做细, 让客户感受到购物环境的宽敞明亮、干净整洁和舒适美观。除了日常的保洁、保安等, 注意商场物业服务的细节工作, 如调节商场内的温度, 保证良好的空气质量, 提供优美的背景音乐, 采用适合的灯光照明, 保证卫生配套设施的干净整洁, 有明显的警示提醒标识, 合理的布置景观, 满足客户的视觉、嗅觉、听觉、触觉和行为等方面需要, 使其在轻松愉快的环境中流连忘返, 增强其消费的信心和欲望。

在提供舒适优雅的购物环境的同时, 更要重视物业环境的安全问题。安全问题关系人们的生命财产, 是物业服务的重中之重。商场物业的特殊性要求格外重视安保问题。商场物业内部复杂, 需要人防和技防紧密结合以确保安全。安全人员责任到位, 坚持巡逻, 密切监视技防设施, 一旦发生险情, 安全员应快速出击, 做好人员疏散和物品转移, 将各类隐患消灭于萌芽状态, 确保商场的运营安全以及商家销售和顾客消费安全。

2.5 协助商场各方做好物业经营工作

商场的物业管理除了日常的保安保洁等服务外, 通常还包括经营管理范畴的租赁营销、广告策划等。优质的客户资源是商场管理和发展的保证, 物业服务企业要认真对待商场的经营管理。协助商场的经营管理者做好物业营销宣传工作, 吸引优质租户入住。此外, 商家经常会开展一些促销活动, 物业服务企业要协助其做好广告策划和各类促销活动, 企业可适当增加人员维护活动秩序, 做好人车分流, 对各类设施设备进行系统全面的检查, 以保证活动的顺利进行, 为商业促销活动保驾护航。为了更好的提供服务, 物业企业还应根据商场各方的需求增设服务项目, 如增加儿童乐园、休闲茶座等, 不但方便顾客, 吸引客户驻足, 还可增加物业的收入, 以提供更高标准的物业服务, 使商场达到最佳的经营效果。

3 结语

细心、贴心、周到的物业服务能够创造出优雅、舒适、便捷的购物环境, 从而树立商场的美好形象, 吸引大批的优质客户资源, 保证商场更好的经营和发展, 使商场物业不断增值。

参考文献

[1]李立平.浅谈商业物业中物业管理的价值[J].中国投资, 2013, (8) .

[2]舒心, 李云.商场物业基本管理存在问题及其对策探究[J].现代物业, 2012, (2) .

[3]沈光方.商场大型活动中的物业服务保障[J].城市开发, 2013, (1) .

试论商场服务人员的高效沟通 篇3

[关键词] 商场服务 情感交流 高效沟通 有声语言 无声语言

随着社会经济的进一步发展，人们消费水平的持续增长，零售市场也变得日益繁荣起来。在这个群雄四起、竞相逐鹿的年代，各大商场之间的同质化竞争愈演愈烈。当商品物种数量、规模实力大小、经营模式、推销手段、售后服务、市场空间等一系列营销要素已经难分伯仲的时候，如何进行商场内部资源的深度挖潜，进一步提升商场的竞争力，是值得重视和深入研究的问题。其中，对于商场服务人员的沟通能力要求的进一步提高，也即通过合理地挖潜一线人力资源的沟通价值，是其中重要的组成部分。

商场作为服务性企业，其服务不单纯是提供一流的商品，还有一流的销售服务，在这个过程中，商场服务人员作为直接与客户交往的界面，负责大量日常零售业务的具体办理，与形形色色的顾客面对面交往接触，其沟通能力的高低直接影响客户对商品的最终购买，影响客户对商场整体信誉和形象的评价，最终影响客户效益的深度和长远发挥。所以，应该重视商场服务人员的沟通，通过高效的沟通使顾客价值增值，以提升商场的核心竞争力。

一、商场服务沟通不仅是信息的传递，更是一种思想和情感的交流

沟通是指人与人之间的交流，通过传递语言、动作、态度等行为，使双方就某一个观点、事情达成相互理解或意见一致。沟通不仅是单向传递一种信息，还要传递相互间的思想和感情。

随着人们生活水平的不断提高,人们对于精神文化生活的追求也随之增长。如今，人们进商场往往带着一种精神需求不亚于物质需求的情感消费目的，到商场不再单纯是为了购物。就像有人喜欢把去商场购物叫做“逛”商场一样，一个“逛”字体现了如今商场消费因素的多元化。如，有人逛商场是为了购买他们想要的具体物品，比如食品、饮料、服装、首饰、日用品等一些有形的商品；有人逛商场，是为了追逐营养、健康、美丽、时尚，有意无意地搜寻或收获一些商业信息；也有人逛商场是为了排遣心中的不安、危险、烦恼等不愉快情绪或是为了炫耀财富的一种彰显性消费心理等，消费动机不一而足。于是，传统的一句“请问您要买什么？”，如今看来，这句话有些唐突、不合时宜。因为，有人购买目标并不一定明确，这么一问，顾客会因一时无语而尴尬，其反应更多的是立马走人，或讪讪的自我解围“先看看”，之后便迅速离去。如果把这句话换成，“请问，您需要点什么？” “您看，我能帮您做点什么？”，顾客也许会客气地婉拒：“不用了，谢谢！”、“随便看看”，旋即会反过来问，是否有他所要求的颜色、质地、款式、价位等，这种开放式的问题便于顾客发表自己的意见，而在表达需求、说出选择困惑的过程中，营业员也明白了顾客意愿和要找寻的目标，进而有针对性的进行产品介绍和推荐，此时，服务员与顾客之间的沟通，就不仅仅是一种你买我卖的简单的商品交易过程，而是融入了双方意见、思想、态度、情感在里面的信息交流和情感沟通过程。总之，如此开放性的提问要比前边封闭式的一下盖掉顾客意见参与的可能的问题，效果要好得多。

二、商场服务高效沟通的两大手段

上文说过，商场与客户之间的沟通不单是一种信息的传递，还有思想和感情等内容。对于信息的沟通，可以凭借有声语言来完成，但情感和思想的沟通仅靠有声语言无法完成，这就需要表情、动作、态度 、行为等无声语言的同时出现，因此，商场沟通要把服务人员所有的声音、动作、态度行为以及着装仪容等要素，都看成高效沟通的有机组成部分，具体沟通体现为有声语言和无声语言两大基本手段的结合运用。

1.有声语言的应用

有声语言是指通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言，它是沟通中最基本、最常用的工具，并且能够通过信息反馈直接与传播对象交往互动。有声语言的运用除了要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧之外，还需要注意实际沟通中的三个必要环节的参与：

(1)有目的地“说”。有效沟通，“说”当然是必不可少的组成部分，不说不行，但海阔天空、漫无边际说得太滥照样不可取。有效的“说”是针对某个问题、围绕既定的目标，双方最终达成一致协议，具体到商场服务的谈话就是指围绕客户需求和意愿，在寻求意见的一致和双方利益的合作的基础上，推动交易的完成，最终效果是你方受惠、我方得利。

(2)有意识地“听”。换句话说，就是做一名虚心的听众。在与顾客交流的过程中，有些服务人员不顾对方的反应，只顾自己说，对方始终没有插话的机会，顾客意见得不到重视，观点得不到阐明，商品沟通成了一种单方面信息宣传，甚至不欢而散，根本原因是忽视听这一反馈环节的重要性。

积极的聆听还是一种礼貌，西方有句谚语叫：“用十秒钟的时间去说，用十分钟的时间去听。”通过有意识的去聆听顾客说话，了解顾客需求,认识顾客观点，然后有针对性地提供其需要的商品和服务。

(3)适时“提问”。适时提问的作用是通过巧妙适当的提问，引导对方意见的参与，藉此摸清对方的心理需要，把握对方的心理状态，最后达成意见的统一和交易的完成。譬如，常有女性顾客购买服装时，心血来潮、冲动购买，甚至一下买了好几件，可买回去又常后悔，这时服务人员可以通过提问其对服装的款式、面料、花色这些选择服装的常识性标准，委婉引导其理性购买，以免往来奔波退换货引起的不愉快，否则也会给正常服务工作增添不必要的麻烦。

要使有声语言的沟通更有效，就需要注意以上三个环节有意识的出现，即便在电话沟通中，也是如此，试着这样做，就会发现谈话效果会很不错。

2.无声语言的应用

商场服务人员的无声语言的运用主要体现为以下几个方面：

(1)端庄的仪表。仪表是一个综合性的概念，包括容貌、发型、身材，服饰打扮等。对于女员工来讲，日常工作应化职业淡妆，这不仅会让自己容光煥发、增强自信，更是对客户的一种尊重；对于男性员工来讲，也应面容干净、头发卫生、穿戴整齐，体现组织良好的精神风貌；职场中服饰的美，主要体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态和气质美，也是企业文化内涵的一种展现；至于饰物的佩戴，须注意，哪怕家里有再多的首饰，上班时间顶多戴一枚戒指或一条项链。对此，中国人民大学金正昆教授曾开玩笑地说：如果你打扮的比客户还富有，手上戴着几颗硕大的戒指，这很容易让人心生不悦：“难怪你那么富，我们的钱全跑你口袋里了！”这是一种微妙的财富不平衡心理带来的不亲切和不信赖感。

(2)文明的举止：一线服务一般站姿居多，站姿要挺拔。站立时，全身所有的关节都是自然打开的，整个肌肉线条是拉长的，不论是采取V字型，两脚平行，一脚前一脚后等哪种站势，膝盖都不能是打弯的，也不能用脚尖踮地。站直了以后，脊柱所在直线是垂直于地面的，不能弯腰驼背，也不能挺胸凸肚，要自然而又矜持、挺拔而不僵硬。站姿是培养其他优美仪态的起点和基础，站姿好了，那么走姿、坐姿以及其他动作行为都倾向于姿态良好。对于商场收银员来说有的采取站姿、有的采取坐姿，如果是站着服务，不能把自身重量靠在桌子上，身体重心依然要靠自己支撑；如果是采取坐姿，则不能懒洋洋地靠在椅子上，腰部往上仍然是胸挺、背直、给人精神饱满的印象。

(3)得体的手势。手势有时能够起到有声语言所无法起到的补充强化作用。如，一位性急的客人因团购缺货，急于明确新品到货的时间，服务人员一连说了几次四天到货，可顾客还是将信将疑，最后营业员肯定地伸出四根手指，并配以点头确认的动作，顾客终于放心而去。这种态势语言辅助的效果要比大着嗓子再喊几遍更管用，且不会破坏大堂内公共气氛。人的手势语言在身体上下共分为三区：肩膀以上是上区、肩膀到腰部是中区、腰部以下是下区，在不同的区域内活动，表达的感情意义是不同的，其中上区、下区一般情绪色彩较为浓烈，中区比较平和，商场服務不需要情绪大起大落，如果上区手势过多，则有张牙舞爪跟人争吵嫌疑，如果下区手势过多，则给人以态度消极、否定、不信任之感，故手势动作应主要集中在中区，与客户中正、平和的沟通问题，态度自然平易。当然，必要的手势动作不可缺少，但也不能太多，太碎，如果说话成了表演，必然会分散客户注意力，也显得不够稳重。

(4)微笑的服务。微笑在沟通中是一种传情、表意的沟通手段，商场服务人员应该养成微笑服务的好习惯。一位英国商人，一天到晚琢磨着如何赚钱，有人告诉他，要学会向顾客微笑，他试着这样做，果真成功了。后来，朋友开玩笑地问他：“微笑和黄金万两，你要哪一个？”该商人毫不犹豫地回答：“是微笑。因为黄金万两总会有花完的一天，而微笑却会永远给我带来财富。”

微笑是一种无声语言，最能打动人，也能感染人。美国一家商场的经理曾经说，她宁肯雇佣一个连小学都没上完但却能有着愉快笑容的女孩子，也不愿意任用一个神情忧郁的哲学博士。

商场服务人员，不能把微笑视为可有可无的小事，应该象经常拿出化妆盒检查个人妆容那样审视自我的笑容，同时问自己“你今天对顾客微笑了吗？”“你的笑容感染顾客了吗？”如果不会微笑或笑得不美，那么把它当成一项必备的职业技能来加强训练。

(5)诚恳的态度。日常工作中，商场服务人员应该自始至终热情、诚恳地为顾客服务，百问不厌、百拿不烦，所有顾客，不论身分高低，熟悉与否，也不论他是本地人还是外地人，一视同仁，哪怕顾客高峰时间，也要有耐心，做到接一、顾二、招呼三，保持一如既往的良好服务习惯。就拿“喊宾”这个细节来说，要热情，发自内心，而不是机械、僵化地象机器人一样，嘴上说着“您好”“欢迎光临”，而面上却毫无表情，甚至铁板一块，应该是由衷地把自己的热情和真诚溢于言表，把惯常的喊宾当成日常交往必不可少的问候和寒暄，它可以拉近心理距离，创造良好的营销沟通氛围。

总之，商场服务人员与顾客的沟通是全方位、立体化的，它不仅仅体现在语言上，还表现于商场服务人员的仪表举止、服饰打扮、服务态度、办事行为、工作效率等方面。有人曾说：商场经营理念如何，只要看一看售货员的精神与行为就够了，那么，加强商场服务人员沟通能力的培养，将带来顾客价值增值，这会极大地有利于商场形象的建树、竞争能力的提高和总体效益的必然增长。

参考文献:

[1]刘宇霞:感性消费下现代商场细节服务营销的策略研究.内蒙古工业大学学报，2006，02

[2]彭品志:创造百货商场的沟通价值.山东商业职业技术学院学报，2006，04

商场招商招租合同 篇4

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

甲乙双方就商铺租赁事宜，依据国家有关法律、法规，在平等互利的基础上，达成如下协议：

第一条

总则

1、甲方将位于广州市

区

路

号

室

平方米（建筑面积）的经营场所租赁给乙方（具体位置见附件二），为乙方提供经营活动，并以此面积计算租金、管理费等费用。

2、乙方销售的商品，必须出具商品质量合格证等国家规定销售有关商品必须具备的文件，属易燃易爆商品的，还须具备消防许可证。

3、乙方销售的商品品种及范围以甲乙双方商定的为准，若需变更商品品种及范围的，乙方须书面报甲方，并按本条第2款向甲方提供有关证明文件，经甲方同意并编码后方可销售。

4、乙方负责商品的销售、质量和售后服务，并承担开展业务的经营成本和管理成本。

第二条

租赁期限

1、双方商定：本合同租赁期限自

****年**月**日起至

****年**月**日止，其中免租期计

天。共计

天，免租期内的管理费、营销促销费、公共事业费等不予减免，照期支付。

2、合同期满，本合同自然终止。如乙方需继续租赁的，必须经甲方同意后重新签订租赁合同，但续租必须符合以下条件：

（1）本合同期限内，乙方无严重违法或违约行为；

（2）乙方应在本合同期满前一个月以书面形式向甲方提出申请；

3、合同终止后乙方必须在三日内将商铺恢复原样后交还给甲方，即：（1）不能破坏商场建筑及构筑物、设施设备；（2）不能影响周边其他商铺的经营；（3）不能损坏周边其他商铺的装修及附加在甲方商场上的设备、设施。

4、合同期满终止或因其它原因本合同提前终止，乙方物品必须在终止之日起三天内撤离甲方所在地。如拖延，甲方将乙方在商场内的商品及财产经公证后封存，所需公证堆放物品等费用均由乙方承担。经甲方发函催告三十天，乙方仍未撤离甲方所在地的，甲方视作乙方自动放弃物品所有权利，甲方有权处理封存物品。

第三条

租金、综合管理费等费用的计算及其支付方式

1、乙方租赁的商铺租金单价为

元/平方米·天，租赁期的租金总额为人民币

元（大写：

万

仟

佰

拾

元整）。

2、乙方向甲方支付综合管理费（包含保安、保洁、物业费用）

元/平方米·天，租赁期的综合管理费总额为人民币

元（大写：

万

仟

佰

拾

元整），与租金同期支付。

3、出于总体经营推广需要，乙方需支付甲方用于商场促销活动的广告营销促销费单价

元/平方米·天，租赁期的营销促销费总额为人民币

元，与租金同期支付。乙方需在商场范围内增设广告的，需经甲方同意及有关部门批准，并与甲方另行签订《广告租赁合同》。

4、乙方向甲方支付租金、管理费及营销促销费，以先付后用为原则，支付方式为

付，首付于合同签定当日付清，以后每次支付费用的时间为上次支付的费用使用到期前的15天，具体支付时间、金额列表如下（双方对租期、收费另有约定的，约定条款附后）：

5、在合同租赁期内，乙方凡享受免租优惠的，在免租期内，乙方经营的商品应给予适当优惠，甲方组织的各项活动应积极参与。如乙方中途提出终止合同，则不得享受免租优惠，原免去的租金甲方于乙方撤场前全额收回。

6、合同签定当日，乙方向甲方支付商誉保证金贰仟元并交纳综合保证金人民币

元。支付的商誉保证金作为甲方对乙方营业员行为规范的约束。交纳的综合保证金，待合同终止费用结清、并在以后的十二个月内无商品质量投诉、服务投诉及债务纠纷的，甲方即把上述两项保证金（不计息）退还给乙方。

7、凡在合同履行期内遇法定节假日，乙方支付的租金、综合管理费及营销促销费概不减免。

第四条

双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1、甲方按照合同约定，按时向乙方收取租金、管理费、营销促销费以及本合同约定由乙方承担支付的各种费用。

2、甲方必须按合同规定，按时将商铺交付给乙方使用。

3、甲方为商场提供保安服务和公共部位的照明及保洁卫生服务，为商铺提供用电、用水、电话线路必要的营业设施和商场范围内的广告用电，租赁期间发生的水、电等费用由乙方承担。

4、甲方可以根据商场整体管理要求自定、修改相关的管理规定，以及其他需要的规章制度。根据商品布局需要，甲方有权对商铺面积、位置作适当调整。

5、甲方每天对商场进行巡回检查，随时纠正商场内一切不利于经营的行为，确保商场运行正常、有序。

二、乙方权利与义务

1、乙方向甲方提供营业执照、税务登记证、企业机构代码证、法人身份证（复印件）、注册商标证明、授权书等有效证件及法人有效的联系地址、电话、传真，并主动办理进场后的工商、税务登记及装修前的消防审批等需要向当地机关、单位办理的手续。

2、乙方应保证其经营产品的合法性、可靠性和服务的有效性，如乙方所经营的产品发生商标、专利等知识产权或质量、服务纠纷，概由乙方负责，并承担一切责任。

3、乙方必须遵守商场纪律和经营管理制度，不得超越经营范围和双方约定的经营品牌，不得在店面内从事任何可能对甲方或第三方造成损害的违法活动，不得以甲方名义与其他单位签订合同或从事经营业务以外的活动，不得将租赁场所转租、转让给第三方，或与第三方共同使用。

4、乙方必须合法经营、依法纳税，应向有关部门按章交纳的各种税费，如：税务、工商等，按甲方所在地的有关部门规定办理，并按时自觉交纳。甲方应收取的租金、管理费、营销促销费等各种费用，乙方必须在合同规定的时间内缴纳，逾期不交的，应向甲方支付每天10%的滞纳金。

5、甲方寄发给乙方的各类函信应在甲方寄发之日七天内予以答复，对征求意见类的，若逾期未作答复，视作乙方对甲方征询事宜无异议；对提出不合理经营行为的，若逾期不予整改，甲方有权提前终止合同，乙方应承担一切责任。

6、乙方在本合同终止之日起12个月内如变更联系地址及通讯方式的，应及时与甲方联系。因乙方未及时将变更后的联系地址及通讯方式通知甲方，遇消费者投诉或债务纠纷等，导致甲方信函无法送达，则因此引起的一切法律、经济责任由乙方承担。

7、乙方应遵守甲方关于租赁店面及公共设施的管理规定，保证经营场所的整洁、完好，并定期进行清洁维护，如乙方在使用中造成建筑本身或附属公共设备的损坏，须承担相应赔偿。

8、如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉，情况属实的，乙方要严格遵照甲方的“先行赔付”的承诺执行，以保护消费者的合法权益，并承认甲方对消费者的赔偿并服从甲方处理。

9、为制定行之有效的经营策略，乙方应使用甲方统一制作的商场商品销售清单，并有义务于每月10日前将上月正确的营业额数据提供给甲方。以作为甲方对下月制定营销计划的重要参考依据。

第五条

租赁场所的装修规范管理

1、合同签订后，甲乙双方应共同对本合同约定的租赁场所（包括地面地坪、门窗、墙面以及其他设施）进行验收，确认场所现状，确保在租赁期内租赁场地完好无损。

2、乙方必需服从甲方的装修规定，乙方在商铺装修前，必须将设计的商铺装修方案先提交甲方审核，并将装修方案报区消防部门审批并经书面批准同意后方可装修，并服从甲方对整个装修过程的监督管理。

3、自签约之日起，乙方有

天的免租期用于装修，乙方在装修前，向甲方指定的物业公司按租赁面积支付每平方米10元的装修押金和每平方米15元的垃圾清运费。

4、乙方在装修布置时不得影响周边商铺的正常营业，不得损坏甲方房屋原有结构，不得堵塞消防设施和改变水、电等基础设施的线路，如有损坏，必须及时修复并赔偿由此造成的损失。

5、乙方如需在租赁场所内自行增加广告设施，如张贴广告宣传画、灯箱、广告牌等，必须向甲方书面提出申请，并经得甲方同意后方可实施。

6、租赁合同终止后，甲方对乙方装修及装潢不作任何赔偿或补偿。

第六条

派驻人员管理

1、乙方委派

名营业员进驻租赁场所，指定

为商铺经营管理负责人，上述人员主要从事销售及存货管理，处理在销售活动中所发生的一切事务，并接受甲方的监督管理。

2、乙方委派的营业员应是身体健康、作风正派，无不良嗜好，必须持证上岗、统一着装、佩戴胸卡、合法经营、文明待客、维护甲方商誉、服从甲方监督管理，遵守商场各项规章制度。

3、乙方在经营活动中，需遵守商场管理规定和劳动纪律，服从甲方管理，对违反规定、不服管理的营业员，甲方视情节轻重，有权作出加强教育、建议换人、全部扣除或部分扣除商誉保证金的处罚。商誉保证金扣除后，乙方应在一周内及时补足。

4、营业员通过培训考核并在商铺工作半年以上，可参加甲方明星营业员和表扬营业员评比。具体评选办法由甲方制定，对顾客反映差、考核不及格的营业员，甲方有权要求乙方更换。

第七条

商品价格管理

1、商品的零售价（包括变更价）按甲方所在地物价部门的规定确定，属厂方自行定价的商品，由乙方确定，并报甲方备案。乙方商品销售和服务必须明码标价，并按甲方要求统一编码销售，严格禁止价格欺诈、牟取暴利以及不正当竞争。

2、乙方应保证同期在其他商场售出的商品价格不低于在甲方销售同一商品的价格，若有降价等促销活动时，在甲方销售的商品应比照降价，如乙方未遵守本规定，甲方有权要求限期整改并视情节轻重给予相应的经济处罚。

3、除有特殊规定外，凡甲方核准的活动积分卡、会员卡、团购卡、商铺卡等各种卡类，乙方应全力配合接受使用。具体规则以甲方另行公布的使用办法为准。

4、乙方不得无故拒绝消费者使用信用卡或消费信贷卡，不得向持卡人征收任何附加费或额外费用。乙方违反本条约定，应返还额外征收持卡人的费用，并向甲方支付交易款额三倍的违约金。如顾客持卡消费发生退货，则银行手续费由责任方承担。

第八条

商品质量及售后服务管理

1、乙方对经营商品的质量和售后服务负责，并提供商品质量标准、生产许可证（准产证）、产品合格证和有关有效的质检报告等国家规定的有关文件，商品外包装上应注明生产厂家名称、生产地址、联系电话等。属代理的，还须提供被代理商的商标、质量标准，生产许可证质检报告等有效证明。所有商品未经甲方审查编码，不得擅自上柜销售。

2、乙方经营的商品或服务不得侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，不得销售假冒、伪劣、“三无”产品、或政府规定的违禁品、或有关部门检测后认定的不合格产品。如经查获，乙方应自行承担一切经济和法律责任，甲方除提前终止合同外，有权向乙方追索由此带来的一切经济损失。

3、售出商品如发生包括本条第2款在内的质量等纠纷，由乙方负责解决并承担相应的经济、法律责任，同时向甲方支付合同约定的违约金，造成甲方损失的，应予以全额赔偿。如消费者提出退货，乙方应在售出三十天内无条件退货。当发生商品质量问题时，国家有明文规定的按国家规定办理；有行业规定的按行业规定办理。对商品质量有争议的，可提请国家质量监督检验站监督鉴定，鉴定费用由责任方负责。

4、乙方售出商品导致消费者投诉的，乙方应当场解决，如需上门维修或调换商品的，必须在三天内答复，七天内解决。如乙方逾期不解决，则甲方有权动用乙方交纳的综合保证金实行先行赔偿，并有权追究乙方责任。乙方应在一周内按合同约定将保证金差额补足。引发仲裁、诉讼的，由乙方承担全部责任。

5、乙方在合同终止后12个月内发生商品质量、服务投诉，甲方应及时通知乙方到场解决，如乙方未按时到场，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方综合保证金进行赔偿或补偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿，乙方不得提出异议。有债务纠纷的，由乙方自行解决。

6、乙方应填写甲方统一制作的售后服务送货单，并交甲方总服务台，以便甲方协助解决投诉。

第九条

物业、消防及治安管理

1、乙方不得在商场内街、外街、通道、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得占用防火设备和堵塞消防通道，不得损坏消防器材。一经发现，除按甲方管理规定处罚外，如有损坏，应照价赔偿，确保消防通道设施的通畅和完好。

2、乙方负责租赁场所及周边、门前的物业管理，不得乱扔垃圾，不得在公共部位设摊，保持租赁场所及周边、门前的环境卫生。做好对租赁场所内及其附属设施、设备的维修保养。

3、租赁场所及周边、门前的治安及消防管理由乙方负责。乙方不得在商场内使用电加热器，包括电饭煲、电磁炉、电水壶、微波炉等；不得在商场内吸烟，不得在商场内使用明火。

4、乙方必须按国家有关治安、消防、卫生、防疫等方面的规定对商铺进行严格的管理，在租赁场所发生的治安事件、意外事故，由乙方承担责任。一经发现乙方有违规现象和行为的，乙方应严格按规范要求迅速、及时整改。

5、乙方派驻租赁场所的经营负责人及营业员须参加甲方组织的消防培训。

6、乙方撤离租赁场地，应当将租赁场地清理干净后恢复原样，不得损坏原有设施，包括地面、地坪、墙面、门窗以及其他固定的设施，其标准按乙方进场时与甲方签署的交接单为准。如有损坏，由乙方赔偿。

7、商场内属于甲方的财产及商品，由甲方自行投保；属于乙方的财产及商品，乙方必须自行投保有关险种。

8、消费者在乙方租赁场地内的人身安全和财产安全责任由乙方承担。

第十条

终止合同

1、在合同有效期内，因自然灾害、不可抗力、市政工程及政府的原因而导致商铺终止营业的，本合同自然终止，甲乙双方结清在营业终止前按合同应向对方支付的费用，损失由各自承担，互不追究责任。

2、除上述第1款原因外，甲乙双方中的任何一方在正常经营无过失的情况下需单方面提前终止合同的，须提前一个月以书面形式通知对方。属乙方提前终止合同的，应付清已发生的水电费、租金、综合管理费、营销促销费、税金等各项费用。

3、乙方有下列情况之一的，甲方有权单方面解除本合同，同时追究乙方违约责任。

（1）乙方严重违反本合同、合同附件及甲方相关的制度规定，造成甲方经济损失或信誉受损的。

（2）乙方私自将经营场所转租、转借、转让或变相转租、转借、转让给他人经营，经指出仍不予更正的。

（3）乙方在经营销售的商品超越所在区域经营范围的，经查实后仍不予更正的。

（4）拖欠合同规定应付款项，经催讨仍不予支付、累计拖欠时间达30天的。

（5）利用租赁场所进行非法活动，或从事可能对甲方或第三方造成损害或其他损害公共利益的违法活动的。

（6）乙方销售假冒、伪劣、“三无”商品，或政府规定的违禁品，或侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，经查处情况属实的。

（7）乙方出于某种目的，聚众寻事、闹事，干扰并影响他人经营，影响商场名誉，经劝告仍不改的。

（8）乙方营业员屡次违反商场规章制度，服务质量差，有坑害消费者行为，影响恶劣，屡教不改，店主又拒绝在规定时间内更换的。

（9）未经甲方同意，乙方擅自撤离人员、商品或停止营业（可明确归责甲方之原因的除外），经甲方劝告并书面发函之日起5日，仍未恢复营业的。

第十一条

违约责任

1、任何一方违反本合同及附件之约定的（包含单方面中途解除合同），均属违约，应承担违约责任，违约方应向守约方支付一个月（按30天计算）的租金作为违约金，如果造成守约方直接经济损失的，应当全额赔偿损失（合同及附件中对处罚有明确约定的，按约定办理）。

2、乙方违反第十条第3款中的任何一点，除甲方单方面可解除合同外，乙方应向甲方支付合同当两个月（按61天计算）的租金作为违约金。因乙方违约给甲方造成损失的，还应向甲方赔偿实际经济损失。剩余保证金不足以支付的，甲方有权向乙方追索赔偿的权利。

3、乙方违反第十条第3款中的第（1）、（5）、（6）点的，除按本条第2款履行外，剩余租金、综合管理费、营销促销费、收取的商誉保证金、综合保证金概不退还，同时承担相应的法律责任，除赔偿甲方实际经济损失外，还应赔偿甲方因此而造成的名誉损失。

4、乙方违反第十条第3款中的第4点的，除按本条第2款履行外，还应向甲方交纳逾期滞纳金。按合同交费时间，每逾期一天，除交足逾期天数应交的费用外（包括租金、综合管理费、营销促销费等），还要加交10%的滞纳金作为对乙方逾期不缴的惩罚。

5、双方在履行本合同过程中发生争议的，应本着友好的原则，由双方协商解决。协商不成的，提请甲方所在地的人民法院进行调解或裁决。

第十二条

合同生效及其他

1、本合同一式叁份，甲方贰份乙方壹份，自双方签字盖章后生效。

2、本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经合同双方共同协商，做出补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十三条

双方协商的其他条款1、2、甲方（签章）:

乙方（签章）：

委托代理人（签名）：　　　　　　　　　　　　　　委托代理人（签名）：

****年**月**日　　　　　　　　　　　年

月

日

附件：

商场管理规范

第一章

甲方管理服务基本规范

1、甲方管理人员在管理、服务中，应贯彻“首问责任制”。即在碰到问题时，管理人员能够解决的，由其负责解决，管理人员不能解决的则应及时联系相关部门予以解决。

2、甲方管理人员应向乙方提供及时、有效的服务，协助乙方办理有关事项，对未能办理的应及时向乙方解释。

3、甲方管理人员应坚持“公平、公正、公开”的原则进行管理工作。

4、甲方管理人员在管理服务中应使用规范用语。

5、甲方管理部门负责对乙方的营业员进行培训和管理。

6、甲方管理部门应向乙方宣传国家有关法律法规和政策，指导乙方不断提高服务质量，规范市场。

7、甲方管理人员有义务向乙方详尽宣传、解释市场的有关规定。

8、甲方管理人员不得借助管理者身份欺压乙方、压价购物、收取乙方财物或向乙方索要财物。

9、对违反上述规范的甲方管理人员，乙方可向甲方反诉，甲方应在调查确认后，做出相应的处理意见。

第二章

入驻客商派驻人员管理规定

1、乙方派驻甲方商场人员应是身体健康、无不良嗜好，具有高中以上学历和一定商业知识的成年公民。

2、乙方营业员需要参加培训的，培训费用由乙方承担。经培训考核合格者，由上级发给上岗证，并在甲方备案。

3、营业员通过培训考核并在其所在商铺工作半年以上，可以参加甲方明星营业员评比。具体评选办法由甲方制定。

4、乙方委派的营业员必须遵守甲方商场管理规定，遵守劳动纪律，统一着装、佩戴胸卡、合法经营、文明待客、维护甲方商誉、服从甲方管理。对于不服从管理的营业员，甲方有权作出包括加强教育、要求乙方更换营业员，并予全部扣除或部分扣除商誉保证金的处理，商誉保证金扣除后，乙方应在一周内补足。

5、乙方营业员因违规受到甲方处理，如对处理结果不服，可在接到处理意见之日起三天内向甲方提出复议，未在规定时间内提出复议的，视作接受处理。如乙方提出复议，甲方应认真对待，并在三天内给予最终结论。

6、乙方所聘请的营业员不得违反商场的各项规章制度，如有发现类似情况屡教不改的，甲方有权要求乙方更换营业员，如乙方拒绝在规定时间内调换营业员，甲方有权提前终止合同。

第三章

入驻客商装潢管理规定

1、乙方在场内施工时必须指定专人负责消防、治安的管理工作，并将施工人员名单报甲方管理部备案。

2、乙方在场内施工时不得堵塞甲方消防通道，不得擅自挪动原有消防设施。

3、甲方如发现乙方在施工中存在隐患，甲方有权责令其立即整改或罚款，因整改造成的损失由乙方承担。

4、乙方在施工区域内发生火灾或治安事件造成经济损失的，由乙方自行负责。由于施工区域内发生火灾或治安事件造成甲方或相邻区域财产损失的，由乙方承担赔偿义务。

5、乙方在进场装潢前，甲方将会同乙方对租赁场地现状进行查验，确定租赁场地地面、墙面、顶部是否完好，并填写以下单子，如在查验过程中，发现租赁场地有损坏的、设施有欠缺的，甲方应予以修复或补足。

地面情况：

墙体面积：

顶部情况：

6、乙方在商铺装修前，应将待装修商铺的设计平面图、立面图及管线图提交给甲方，先由甲方审核、并报消防部门审批书面同意后，乙方方可施工。

7、乙方在装潢施工过程中，不能对原有结构造成损坏，如须对墙面作改动，或增设混凝土设施等，必须经甲方同意，方可施工，并于退场时将改动部分恢复原样。未经甲方同意，擅自施工的，甲方有权按违约处理。

8、乙方在装潢过程中应将各种垃圾袋装化后，自行带离出场地到甲方指定区域堆放。

9、乙方在经营过程中需要对租赁场地进行重新装潢、装修的，应先向甲方办理手续，并参照以上各条进行。

10、乙方退场时，应按交接单上记录的事实将租赁场地完好无损地交还甲方；损坏部分，乙方应照价赔偿。

11、乙方在商铺现有消防设施的基础上，自备必要的灭火器材，以防范于未燃。

12、乙方将自觉接受甲方物业管理部门的消防安全检查，并负有对检查出的问题及时进行整改的义务。

13、乙方在场内施工时不得吸烟、不得动用明火，凡需动用明火的，必须事先书面报甲方管理部批准。

14、乙方在场内施工的人员必须自觉接受甲方监督人员的管理，在指定的区域内装卸施工材料。

15、装潢结束后会同乙方对租赁场地装修进行验收，一量发现有不规范施工情况的，甲方有权要求拆改，因拆改造成的损失由乙方承担。

16、乙方如对灯光、照明有较高要求，装修时均须采用防火、阻燃或符合消防要求的材料，预埋电线必须使用绝缘套管及标准接线盒，施工隐藏部位必须经甲方验收后，才能进行下道工序的施工。

第四章

入驻客商经营行为的管理规定

1、乙方在经营过程中必须符合国家工商、财税、质量、计量、物价、治安、劳动、卫生、环保、环卫、消防、消费者权益保护等法律法规。乙方如有违法经营行为，甲方有权终止合同，因此产生的一切法律后果由乙方承担；造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。

2、`如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉，情况属实的，乙方要严格遵照甲方的“先行赔付”的承诺执行，以保护消费者的合法权益，并承认甲方对消费者赔偿并服从甲方处理。

3、乙方在经营过程中应遵循公平、合法和诚实信用的原则；并服从甲方各职能部门的管理。

4、乙方应在合同约定的租赁场所内经营，不得擅自占用甲方商场公共部位。

5、商品陈列应注意整洁、美观、安全。消费者在选购时容易损坏的商品，乙方应在明显位置予以标注、提醒。由于乙方陈列商品不当造成他人人身、财产损害的，乙方应予赔偿。

6、乙方应在合同约定的范围内经营，若需要更换、添加或缩减经营范围的，应先向甲方申报，并经甲方批准后方可调整经营范围。

7、乙方不得私自招租、转租或他人合作共租同一商铺。

8、乙方必须按合同约定及时缴纳有关费用。

9、乙方应安全用电，不准私自拖拉电线，严禁乱接、乱拉电源，禁止动用一切电加热器。

10、乙方应自觉维护商场内的清洁卫生，不得乱扔垃圾；保持商铺及周边区域的清洁；

11、乙方若需在甲方商场内放置招牌、灯箱、宣传画等各类广告设施的，须向甲方提出申请。是否收费视广告所在位置、大小而定。

12、乙方应自觉爱护甲方商场内配置的一切设备、设施，如有损坏，照价赔偿。

13、乙方与其他入驻客商之间应公平竞争，严禁采取不正当竞争手段。

14、乙方应自觉维护商场正常的营业秩序，严禁在商场内吵架、打架，不欺行霸市。

15、乙方应积极响应国家推行的服务规范。家具经营者在销售时须使用“上海市家具买卖合同”，装饰施工单位须同顾客签订“上海市家庭居室装饰施工合同”。

16、如乙方系装潢设计公司，则必须具备从事相应业务的资质等级，不得无资质或超越资质等级承接业务。

17、装饰施工单位须经发包方同意，方可将施工项目转包给第三方，第三方也应具备相应的资质等级。

18、装饰施工单位须严格按照与发包方合同约定的内容、尺寸、做法施工，不得粗制滥造、偷工减料、以次充好。装饰施工单位应依照合同约定的施工进度，按时竣工。

19、家具经营者在签订“上海市家具买卖合同”时，应当在合同上同时注明家具生产厂家和经销商的各称。

20、家具经营者必须向顾客提供发票、产品合格证明和包修、包退、包换的“三包”凭证，“三包”日期按有关规定执行。在“三包”有效期内，家具经营者应上门提供“三包”服务，应免收费用，但双方另有约定的除外。

21、家具经营者预收定金一般不应超过货款的10%。

第五章

对入驻客商的价格管理规定

1、严禁乙方非法牟取暴利或低价倾销，乙方商品成交议价幅度不得超过20%。

2、乙方应自觉维护与邻近铺门客商间的友好关系，严禁客商间相互拆台和恶意杀价。

3、积极配合甲方管理人员工作，及时填写并送交文荟商品价格信息一览表。

4、严格执行物价局关于三色标签的规定，提供实行明码实价。

5、在向顾客介绍商品时，不得有意欺瞒或误导顾客。

6、为了确保价格相符，乙方在填写标价签或书写定货单与发票时，必须写明商品等级、牌号、产地、规格等。

7、凡有连锁店的客商，在甲方商场内标明的价格不得高于其他店面。

8、严禁乙方利用顾客不了解商品行情进而恶意抬价，欺骗消费者。

9、甲方商场内同种商品实行统一标价。各种商品的标价以不高于本地区其他市场的价格为原则。

第六章

退场须知

1、退场的条件分为四类：1、合同期满，自然终止；2、承租方提出提前终止合同；3、因承租方违约，出租方提前终止合同；4、因市政规划等不可抗力因素，合同终止。

2、合同期满，甲乙双方不再续签合同的，甲方应提前15天通知乙方；乙方提出提前终止合同的，乙方应提前一个月以书面形式向甲方提出申请，并按主合同当30天的租金作为对甲方的补偿；乙方因严重违反主合同及附件有关条款，按合同约定甲方可提前终止合同条件成立，甲方作出提前终止合同的，甲方需提前三天以书面通知乙方。

3、不管何种原因，甲乙双方合同一旦终止，乙方在退场时必须结清所有费用（包括租金、综合管理费、营销促销费、水电费等），并于合同终止之日的三日内将商铺内陈列、储存的商品撤出，将商铺恢复原样后交付给甲方。

4、未按期撤出商品的，乙方在甲方商铺内所有物品及财产，甲方经公证后封存，所需公证费、物品堆放费、保管费均由乙方承担。经甲方催告届满（自甲方发函之日起30天内），乙方仍未撤离甲方所在地的，视作乙方放弃权利，封存物品甲方有权自行处置。

5、乙方在合同终止后12个月内发生商品质量投诉、服务投诉或债务纠纷的，甲方应按乙方提供的日常联系地址、电话通知乙方到场解决纠纷，如乙方未按时到场解决纠纷，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方保证金进行赔偿或补偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿，乙方不得提出异议。

6、乙方在执行退场时应文明施工，不得影响甲方正常营业秩序，各种垃圾袋装化后自觉运至甲方指定场所。

7、乙方在退场时，应将商铺恢复原样（以交接单为准），即：1、不能破坏甲方商场建筑及构筑物、设施设备；

2、不能影响周边其他商铺的经营；3、不能损坏附加在商铺上的设备、设施。如有损坏，乙方应照价赔偿。

第七章

商铺服务规范及对违反规定者的处理办法

服务规范

违规服务规范的处理办法

商品不占用商场公共部位，不在隔断上堆放物品

收取主合同约定违约金、停业整改

商品陈列安全、美观、通透

收取主合同约定违约金、停业整改

不擅自调整经营范围

终止合同

按资质承接业务

收取主合同约定违约金、停业整改

经销商品符合质量要求

收取主合同约定违约金、停业整改

使用标价签规范

停业整改

开具合法发票

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

与顾客签订相应合同

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

家具销售开发票、提供“三包”凭证

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

不招租、转租或与他人合租铺位

终止合同，追讨损失

不销售“三无”、“假冒伪劣”产品

终止合同

按时缴纳各种费用

停止营业，留置其物品，终止合同，追讨损失

不违规用电或使用电加热器

没收物品，收取主合同违约金

不破坏公共物品

照价赔偿

不违反价格法规、执行统一标价规定、不价格欺诈

警告、收取主合同约定违约金、停止营业或终止合同

不牟取暴利、低价倾销

警告、收取主合同约定违约金、停止营业或终止合同

议价幅度符合规定

收取违约金人民币1000元

按时申报商品信息，并提供价格信息

收取主合同约定违约金

遵守退换货规定

收取主合同约定违约金

不擅自装修、安装广告设施

恢复原状，有关损失自负

遵守考勤制度不迟到早退，不缺勤、做好迎接、送宾工作；

不在营业时间吃零食、看书报，不串岗，在规定时间内用

餐（用餐时间11：30

--

13：00）；

警告，并处违约金人民币10-50元（缺勤者、未打考勤卡

者，处违约金20元），并扣除商誉保证金

不在营业时间携带儿童、不打瞌睡、坐姿文雅、端庄，不

喧哗嬉闹、不在公共场所聚集交谈，对突发事件不围观；

按规定参加培训、统一着装、佩戴胸卡以及上岗证

不在商场内喝酒、打牌

不违反消防安全用电（饮水机、电饭煲、电炉等）

保持铺位及周边清洁卫生

记过，并处违约金人民币10-200元；造成甲方损失的，乙方应全额赔偿损失，并扣除商誉保证金

派驻人员文明经商，不在商场内骂人、吵架、斗殴、欺行霸市、怠慢消费者

不侵犯消费者、其他营业员或管理人员

警告或记过、并处违约金50-1000元，扣除商誉保证金。

情节严重，甲方可要求乙方更换营业员；必要时，移送

公安机关处理

服从商场管理

警告或记过、处违约金500元，并扣除商誉保证金。情

节严重，甲方可要求乙方更换营业员；

甲方（签章）:

乙方（签章）：

****年**月**日

关于商场租赁合同 篇5

随着人们对法律的了解日益加深，合同对我们的约束力越来越不可忽视，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？下面是小编为大家收集的关于商场租赁合同，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于商场租赁合同1

出租方（甲方）：宁夏***实业有限公司

承租方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规和规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实守信的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方*****会所部分房屋事宜，订立本合同。

一、出租房屋的情况

1-1甲方出租座落于本县城**子花园会所# 房（1-2层）

给乙方。建筑面积平方米。

1-2甲方作为该房地产权人与乙方建立租赁关系。

1-3该房屋的使用范围、条件和要求、现有装修、附属设施、设备状况维持现状。

二、租赁用途

2-1乙方向甲方承诺，租赁*****会所 # 作为 使用。

2-2乙方保证，在租赁期内未征得甲方同意以及按规定经有关部门审批而未核清前，不得擅自改变上述约定的使用用途。

三、交付日期和租赁期限

3-1甲、乙双方约定，租赁期自年月日止，租赁期

3-2租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期返还，乙方继续承租，则应于租期届满前要求，经甲方同意后重新签订租赁合同。

四、租金、支付方式和期限

4-1甲、乙双方约定年租金元。乙方应于合同签订后一次性交清租金。

五、保证金和其他费用

5-1甲、乙双方约定，甲方向乙方交付出租房屋，乙方应向甲方支付租赁保证金，保证金为元。租赁关系终止时，甲方收取的保证金除用以补充合同约定的由乙方承租的费用外，剩余部分无息退还乙方。

5-2租赁期间，所发生的水、电、暖设备、工商、税务、市政、消防等其他有关费用均由乙方承担。

5-3每层楼消防安全通道应保持畅通，不允许占道经营。乙方在经营期间，所发生的一切火灾事故、失盗、人身意外伤（亡）等事件均由乙方承担。

六、房屋返还时的状态

6-1除甲方同意乙方续租外，乙方应在本合同租期届满后的 日内应返还承租房屋，未经甲方同意逾期返还的，每逾期一月乙方应按年租金的，向甲方支付占用使用费。

6-2乙方返还承租房屋应当符合正常使用后的状态，返还时，应经甲方验收认可，并相互结清各自应当承担的费用。

七、解除本合同的条件

7-1甲、乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，本合同终止，双方不承担责任：

（一）*****会所占用范围内的土地使用权依法提前收回的；

（二）*****会所因社会公共利益被依法征用的；

7-2甲、乙双方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知另一个解除合同；

（一）甲方交付的出租房屋不符合本合同的约定，致使不能实现租赁目的；

（二）乙方未征得甲方同意改变承租房屋用途，致使损坏的；

（三）因乙方原因造成承租房屋主体结构损坏的；

（四）乙方擅自整体转租、转让承租权或与他人交换各自承租的；

八、违约责任

8-1租赁期间，非本合同规定的情况甲方擅自解除本合同提前收回出租房屋，甲方应按提前收回天数的租金的付违约金。

8-2乙方未征得甲方书面同意或者超过甲方书面同意的范围装修或者增设附属设施的，甲方要求乙方赔偿损失。

8-3租赁期间，非本合同规定的情况，乙方中途擅自退租的，乙方应按提前退租天数的租金的倍向甲方支付违约金。

九、其他条款

9-1本合同签字后生效。

9-2本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可以定立补充条款。本合同补充条款及附件均为本合同不可分割的一部分，本合同补充条款具同等法律效力。

9-3甲、乙双方在签署本合同时，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一

方有权按规定索赔。

9-4甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，协商解决；协商解决不成的，双方同意向中宁县人民法院起诉。

9-5本合同一式三份，甲方持二份，乙方持一份。

出租方（甲方）：

法定代表人：

委托代理人：

签约日期： 年

日承租方（乙方）：法定代表人：签约日期：年日 月月

关于商场租赁合同2

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的商场事宜，订立本合同。

第一条租赁地点与铺位面积。

租赁地点：滑县道口镇路中段路南电器商场（详见电器商场商铺分布图）

租赁面积：租赁铺位建筑面积平方米。

第二条租赁期限。

租赁期限为十个月，即从______年_____月_____日起至______年_____月______日止。

第三条铺位等级、租金及交付。

乙方在签订本合同时，按租赁铺位等级、面积及每月每平方元的价格，一次性向甲方缴纳总租赁面积十个月的租赁费共计元。

第四条甲方责任及权利义务。

1、甲方负责商场内消防设施、公共卫生、供水、供电设施的维修保养、2、甲方负责制定《商场管理规定》和其它管理制度、3、甲方依照本合同和《商场管理规定》及其它管理制度，对商场进行日常管理，维护商场内正常的经营秩序、4、乙方雇请聘用的营业员、导购员费用由乙方承担，但为统一商场整体形象，有利乙方经营，均委托甲方统一管理，乙方雇请聘用人员的基本工资及奖金（不包括销售提成），乙方应于次月5日前预交甲方，由甲方据《商场管理规定》及其它管理制度酌情增减、代为发放、第五条乙方责任及权利义务。

1、乙方完全自愿自觉遵守甲方制定的《商场管理规定》（见附件）和商场的其它管理制度，不得以贬低、诋毁其他商户品牌、信誉的不正当手段恶意竞争、不得与先期经营的品牌商户进行同类品牌竞争，以保证商场的正常运作和全体商户的整体利益、2、乙方承租商铺之后不得无证经营，应持有或办理工商管理部门的《营业执照》和办理税务登记手续并承担相关费用、乙方对商场内自己聘用或委托参与经营的人员和财产应自行办理相关的人身和财产保险、3、乙方要做好商铺的安全、防火、防盗工作，不能占用公共通道、场地作经营或堆放货物杂物之用、因乙方责任发生的失火、失窃等事故并因此导致商场和其他商户损失的均由乙方负责赔偿、4、未经甲方同意，乙方不得擅自改动，拆除铺位内现有的建筑结构和装修设备、乙方如需对所承租的商铺进行内部装饰、装修，应将装修设计方案书面报送甲方，经批准后方能施工、乙方迁出时，商铺内所增设的一切嵌装在建筑物结构内的附属设施不得拆除，甲方也不予补偿、5、乙方负责保管，维护商铺内的设备、设施，如有损坏，要及时维修，费用由乙方负担、6、乙方应积极协助配合甲方对商铺、设备、公共设施的检修工作，不得妨碍检查和施工，更不得以此作为不交、少交或拖欠各项应交费用的理由、7、乙方经销的商品应执行国家关于产品质量和“三包”的相关规定、乙方在小区内张贴宣传品或设置广告，应按小区的有关规定办理手续，并服从甲方统一规划、8、乙方承租的铺位应按商场统一规划的经销品牌、项目区域，专一经营电器及附属配套产品使用，不得用作其他用途或经营其他商品，如有违约甲方有权单方解除本合同，乙方还应向甲方支付合同总价款百分之五十的违约金、9、乙方租赁商铺的电费由乙方承担，乙方按租赁面积前三个月的均价于每月的20日前预缴交甲方，否则每逾期一天，按应缴总费用额的每日百分之五加收违约金，逾期二十天，除必须缴清所欠费用外，甲方有权解除合同，收回商铺、10、乙方在经营过程中所发生的债权债务均由乙方享有、承担、第六条合同的变更解除与优先承租权。

1、乙方在租赁期内不得中途退租，但经甲方审核同意可转租给第三者经营、2、合同期内如乙方无违约行为，则在租赁期满，在同等条件下，乙方有优先承租权、如继续承租，乙方须在租赁期满前三个月内，以书面形式告知甲方，经甲方审核同意后双方签订新租赁合同、否则，甲方将另行安排其它租户、第七条违约责任。

1、乙方不得擅自改变商铺使用性质和经营项目；不得将商铺作经济担保、抵押；更不得利用商铺进行非法活动、如乙方有上述行为之一的，甲方有权提前单方解除合同，并由乙方向甲方支付合同总价款百分之五十的违约金、2、乙方如擅自改动、拆除铺位的建筑结构、装修，应赔偿由此而造成甲方及其他商户的一切损失，并向甲方支付合同总价款百分之五十的违约金、3、因提前解除合同或合同期满不再续租时，乙方应按甲方要求退还商铺，并将存放在铺位内的一切财物搬走，三天内不搬走，视乙方放弃该财产，甲方有权对乙方所放弃财产进行处分，而不作任何补偿给乙方、4、乙方及其雇请聘用人员如违反商业小区综合管理规定，甲方将视情节轻重给予相关处理、如导致甲方单方解除合同，乙方应向甲方支付合同总价款百分之五十的违约金、5、乙方不得以甲方名义对外签订合同，如有违约应赔偿造成甲方的一切损失，并向甲方支付合同总价款百分之五十的违约金、第八条其它规定及争议的解决。

1、本合同在履行过程中有未尽事宜，经甲乙双方共同协商后，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力、2、本合同如发生纠纷，经协商或见证律师调解仍不能解决的，任何一方均有权向滑县人民法院提起诉讼、第九条合同生效及律师见证

本合同自双方签字盖章并经河南奥博律师事务所见证后生效。一式三份，甲方、乙方各执一份，河南奥博律师事务所存档一份。

甲方（公章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方（公章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

法定代表人（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日

关于商场租赁合同3

出租方（以下称甲方）：

电话：

承租方（以下称乙方）：

电话：

甲方愿意将产权属于自己的商铺出租给乙方。双方根据国家相关规定，经协商，订立本合同：

第一条甲方出租的商铺座落地址________________________，面积__________m2

第二条租期_______年，自____年__月__日至____年__月__日。

第三条租金和租金交纳期及条件：

1、每月租金为人民币900元，乙方每个月30号缴纳一次租金。（如当月没有30号的，按当月最后一天缴纳）。乙方以现金形式支付租金。

2、本合同一经签署，乙方即应交纳3000元的押金。合同终止，乙方交清租金及水电、电话等相关费用后，甲方即可退还乙方押金。若乙方提前解除合同，视为违约，押金不予退还。若乙方在承租期间给甲方房屋和相关设备造成损害，甲方有权从乙方押金中扣除维修和赔偿费用。

第四条工商管理费、税金和维修费的缴费办法：

1、工商管理费及税金：甲方每月自行向有关部门交纳；

2、维修费：租赁期间，乙方引致租赁物内与房屋质量有关的设施损毁，维修费由乙方负责；租赁物内家私、家电设备损毁，维修费由乙方负责。但正常磨损除外。

第五条出租方与承租方的变更：

1、租赁期间，甲方如将房产所有权转移给第三方，应符合国家有关房产转让规定，不必乙方同意。但甲方应提前1个月通知乙方，房产所有权转移给第三方后，该第三方即成为本合同的当然甲方，享有原甲方的权利，承担原甲方的义务。

2、租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第三方使用，必须事先征得甲方的书面同意。取得使用权的第三方即成为本合同的当然乙方，享有原乙方的权利，承担乙方的义务。

第六条乙方的职责：

1、乙方必须依约缴纳租金及其他费用，如有无故拖欠，视为违约，甲方有权收回房屋，并不退还乙方押金。

2、甲、乙双方在合同终止前，须提前一个月通知对方是否终止合同。

3、乙方在租赁期间，必须以合理防范措施，保护租赁期内设备和设施的完好无损（自然折旧除外），乙方不得擅自改变租赁房屋的结构及用途，如确需要变更用途，需经甲方同意后方可进行。乙方造成租赁房屋及其设备的毁损，应负责恢复原状。如乙方在租赁期满不负责恢复原状，甲方有权自行恢复原状，费用从乙方押金中扣除。

4、乙方如在租赁房屋内安装超过电表负荷的任何设备、仪器或机械，须征得甲方同意，并由甲方协助乙方办理相关手续，费用由乙方自理。未经甲方同意和因未办理相关手续而产生的事故或罚款，由乙方自理。

5、租赁期满或合同解除，乙方必须按时将租赁房屋内的全部无损坏设备、设施在适宜使用的清洁、良好状况下（自然折旧除外）交给甲方。

7、租赁期满或合同解除后，乙方逾期不搬迁，甲方有权从已经解除租赁关系的房屋中将乙方的物品搬出，不承担保管义务。甲方有权要求乙方赔偿因此而产生的费用，并有权诉之法律。

8、乙方保证承租甲方的房屋作为商业用房使用，遵守中华人民共和国法规和政府相关规定，合法经营。因乙方违法经营而给甲方造成的连带损失，由乙方负责赔偿。

甲方在租赁期内：

（1）对本合同约定期内设施进行维修保养，包括；

（3）负责租赁房屋的结构性维修。

（4）甲方保证乙方在本合同期内合法经营不受干扰。

第七条合同期满，如甲方的租赁房屋需继续出租，在甲方向第三方提出的同一条件下，乙方享有优先权（但租金可随社会物价指数变动而适当调整）。

第八条租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即通知甲方。若双方同意租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁无法修复使用，本合同可自然终止，互不承担责任，甲方须将所有押金及预付租金无息退还乙方。

第九条甲方配备的室内电器、家俱的数量、型号和装修的标准，以附件确认为准。

第十条本合同如有不尽事宜，须经双方协商补充规定，补充规定与合同具有同等效力。

第十一条如在租赁期间发生任何事故，甲方不承担任何责任，责任全部由乙方承担。

本合同执行中如发生纠纷，应通过甲乙双方协商解决，协商不成，可提请当地工商管理部门或人民法院裁决。

本合同经过双方代表签章后生效。本合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份。

出租方：承租方：

年月日

关于商场租赁合同4

出租方(以下称甲方)：________________________

承租方(以下称乙方)：________________________

甲、乙双方经协商一致，就有关商铺租赁事宜达成如下协议。

第一条房屋坐落地址

甲方将其拥有产权的商铺出租乙方作为商业用途，该商铺坐落地址为：______________________________，建筑面积__________________平方米。(附相关房屋产权证明)

第二条租赁期限

租期______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。

乙方有下列情形之一的，甲方可以中止合同，收回房屋：

1.乙方擅自转让甲方房产的;

2.乙方利用承租房进行非法活动的，损害公共利益的;

3.乙方拖欠租金累计达壹拾伍天的;

合同期满后，乙方仍继续出租房屋的，甲方应当保证乙方享有优先承租权，租金由双方协商，无法协商时可按当时的物价及周围门市租金作适当调整。

第三条租金、和租金交纳期限

1、______年______月______日至______年______月______日;每月租金为人民币______元。

上述租金不含房产租赁税及相关费用,房产租赁税及相关费用由乙方支付.2、租金的交付日期为每月___日之前支付下月的租金。

3、租金的支付方式为月付。

4﹑乙方必须按照约定向甲方缴纳租金，如无故拖欠租金，甲方给予乙方___天的宽限期，从第___天开始甲方有权向乙方每天按实欠租金的本金的`______加收滞纳金，利息不计滞纳金。

5、乙方在签订本合同时同意支付____________元人民币给甲方作为履行本合同的押金。合同押金租期满后，甲方应不计息煺还押金给乙方。

第四条租赁期间房屋修缮

甲方将房屋交给承租方后，乙方在不损坏房屋的主体结构的情况下可对房屋进行适当的装修，但如果涉及房屋结构的调整，应与甲方协商并报相关规划部门。

租赁期结束后，乙方不得破坏装修包括电线、开关等，但乙方可拆除(电线、空调等可移动之设备)。

第五条乙方的义务

除租金交纳外，乙方还须缴纳如下费用：

1.水电费：由乙方自行缴纳;(水表表底数为______度，电表底数______度，此度数以后的费用由乙方承担。)

2.使用该房屋进行商业活动产生的其它各项费用均由乙方缴纳，(其中包括乙方自已申请安装电话、宽带、有线电视等设备的费用)。

3.乙方必须从事合法的经营活动，经营过程中发生的一切事故，债权、债务和其他经济纠纷与甲方无关，由乙方自行负责。

第六条甲方的义务

1、甲方应于______年______月______日将房屋交付乙方使用，并使之符合使用。

2、对于房屋的维修非因乙方的塬因造成的，甲方应当及时修理。

3、甲方应当保证房屋的产权清楚。

第七条出租方与承租方的变更

1.如果出租方将房产所有权转移给第叁方时，合同对新的房产所有者继续有效。出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。

2.租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第叁方使用，应当提前30天通知甲方,应征得甲方的书面同意。

第八条违约金和违约责任

1.若甲方在乙方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为甲方违约，负责赔偿违约金为2个月之押金。

2.若乙方在甲方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为乙方违约，乙方负责赔偿违约金为2个月之押金。

第九条免责条件

若租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁或造成承租人损失的，双方互不承担责任。租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即书面通知甲方,同时甲方应将剩余之月租金及押金煺还乙方。

第十条争议的解决方式

本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可以向人民法院起诉。

第十一条附则

1.本合同如有未尽事宜，一律按《中华人民共和国经济合同法》的有关规定，经甲、乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

2、本合同双方签字盖章后生效。

本合同共______页，1式2份，甲、乙双方各执1份，均有同等法律效力。

出租方(盖章)：______ 承租方(盖章)：______

法定代表人(签字)：______ 法定代表人(签字)：______

联系电话：______ 联系电话：______

联系地址：______ 联系地址：______

身份证号码：______ 身份证号码：______

关于商场租赁合同5

出租人：______省_____股份有限公司（下称甲方）

承租人：_________________________（下称乙方）

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，现就租赁______省_______股份有限公司所有，位于______市_______路______号______商场事宜达成如下协议：

一、租赁期限、设备处理、租金、定金交纳

1．甲方将______市______路______号_______商场场地出租给乙方，租赁期______年，自________年______月______日起至______年_____月______日止。从 _______年_________月_______日起，甲方原与_______签订的租赁合同终止。

2．乙方第_______年向甲方付租金人民币______万元，以后每年租金在上年标准上递增______。每年租金分_____次预付。按照先付款后租用的原则，乙方应在签订本合同时和以后每______个月期满前_______天向甲方支付_______个月租金。

3．屋内原有可移动的设备另按有关协议处理。

4．为保证合同的履行，乙方应交甲方定金_____元（不计息），合同终止，如乙方无违反合同行为，甲方应如数将定金退还乙方；如乙方有违约行为，甲方有权将定金抵作乙方所欠费用。

二、乙方的权利和义务：

1．合同期间，乙方有权根据场地来确定经营项目。在不影响房屋结构的前提下，对房屋进行装修。但装修应符合 _______等国家标准。

2．乙方不论经营什么项目，不得以“________”命名。有关经营的营业证照由乙方办理。乙方证照必须具独立法人资格，不得挂靠有关的费用。做到合法经营（国土税、租赁费由甲方承担），甲方干涉乙方的经营活动。

3．乙方应按期、按数向甲方交纳租金。合同期内，乙方将场地转包转租，须经甲方同意。不得以甲方的名义从事经营活动对外签订合同，不得以承租的房屋对外作抵押。

4．乙方承担自己在经营期间的一切债权债务。

5．合同终止，乙方对场内、外的装饰，不得拆除。

6．乙方应加强消防、防盗、社会治安综合治理等安全管理工作。凡因乙方发生火灾等事故所造成的直接或连带损失，由乙方负责赔偿并承担一切责任。

7．乙方应遵守执行计划生育政策，招聘非本地户口人员应到甲方办理《流动人口证》，到公安部门办理“暂住证”。

8．合同期内，乙方负责聘用甲方职工_______人。甲方职工如违反乙方规定不适宜上岗的，乙方有权对其作多余人员安排，但乙方应负担不少于其本人基本工资的______%为职工生活费。

9．合同期满；在同等条件下，乙方有优先继续租赁的权利。

三、甲方的权利和义务：

1．甲方有权按期收取租金。对乙方在经营活动中需要对外协商关系时，经乙方请求，给予必要的协助，所需费用由乙方承担。

2．甲方负责对房屋屋面的正常维护，费用由甲方承担。因甲方不及时维修对乙方造成损失时，甲主应负责赔偿。

3．甲方不承担乙方在经营活动中所出现的经济或其它民事纠纷责任。合同期内，遇天灾、水患等对乙方经营造成影响和损失时，甲方不承担任何责任。

四、合同的变更和终止：

1、一方需要变更合同内容时，须经甲、乙双方共同协商，以书面形式确定。

2、由于政策规定或城市规划建设需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能继续经营时，可以终止合同执行。其善后工作由双方协商处理。甲、乙双方均不承担违约责任。

3、租赁期满，本合同自行终止。

五、违约责任：

1．乙方违约，如不能按时交纳租金或擅自转租房屋时，甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同执行。除乙方赔偿甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同执行。除乙方赔偿甲方违约金元外，所造成一切经济损失由乙方承担责任。

2．甲方违约，如甲方终止合同或擅自变更合同内容时，甲方除赔偿乙方违约金_______元外，对乙方原收购的设备、设施，甲方应按卖价，按实际经营时间折价付给乙方（按_______年折算），对乙方所造成的一切经济损失由甲方承担责任。

六、其他规定：

1．商场外东向场地从商场北墙起至南墙止，为甲、乙双方共同场地。原则上由乙方作客库停车使用，但双方不得在此地段从事经营性停车业务，乙方不得超出所承担场地经营。

2．本合同经双方签字（盖章）后生效。

3．本合同一式_______份，甲方持四份，乙方持_______份。

甲方：_______________________ 乙方：______________________

法定代表人：_________________ 法定代表人：___

_____________

甲方公章：___________________ 乙方公章：__________________

签订时间：_____年____月____日 签订时间：_____年____月___日

鉴（公）证意见：____________________________________________

经办人：_____________________

鉴（公）证机关（章）________

关于商场租赁合同6

出租人：投资有限公司（以下简称甲方）

法人代表：

法定住址：成都市北顺西巷2号

承租人：有限责任公司（以下简称乙方）

法人代表：

法定住址：中国四川省成都市大科甲巷8号。

本合同双方鉴于：

（一）根据双方2006年12月15日签订的《建造租赁合作协议书》第二十一条之约定；

（二）甲方已根据《建造租赁合作协议书》约定的租用房屋技术设计要求、建造工程进度要求完成租用房屋建设，达到《建造租赁合作协议书》第二十二条约定竣工交付验收条件；

（三）；

双方经过友好协商，依据《建造租赁合作协议书》签订本合同。

第一章 词语涵义及合同文件

第一条 词语涵义

本合同用词用语除文本另有明确的文字说明外，应具有本条所赋予的涵义：

（一）本合同：是指双方当事人签署的本《房屋租赁合同》。

行文中如果称：本合同第几条，是指本合同行文的条文编号；

（二）物业管理合同：双方当事人为确定租赁物的物业管理事项签署的《物业管理合同》；

（三）甲方：本合同的出租方。

即使本合同出租方的字号、名称或者法人代表、法定住所地发生变更，只要能够证明是本合同附件1（甲方营业执照）中所表述的同一法人组织，仍是本合同甲方。甲方的法人代表或者甲方书面通知乙方的授权机构、代理人、物业管理公司，在本合同中仍表述为甲方；

（四）乙方：本合同的承租方。

即使本合同承租方的字号、名称或者法人代表、法定住所地发生变更，只要能够证明是本合同附件2（乙方营业执照）中所表述的同一法人组织，仍是本合同乙方。乙方的法人代表或者乙方书面通知甲方的授权机构、代理人，在本合同中仍表述为乙方；

（五）合作协议：是指甲乙双方于2006年12月15日在中国成都市签署的关于建筑物建造与租赁的《建造租赁合作协议书》（见附件3）；

（六）商业广场：即成都万达商业广场，是指甲方根据本合同第二章的约定，在成都市二环路东五段（

）号建造的全部建筑物群。即使该楼房因行政区划调整发生街道名称变更，或者甲方改变楼宇（群）名称，只要是本合同附件规划文件所确定的建筑物群，即是本合同所称商业广场。

（七）百货超市：是指在下述经营范围的商业销售、服务行为：日用百货；

服装鞋帽；服饰系列配套商品；纺织品；针织品及原料；化妆品及卫生用品；其他日用品（钟表、眼镜、箱包、灯具）；工艺美术品；家用电器（含小家电）；五金交电；文教用品；厨房设备；卫生洁具；日用杂货；中西餐饮；食品；粮食及其制品；副食品；水产品；蔬菜；水果；烟；酒；代客服务（除专项规定外），常用药品；计划生育药具等。

（八）本出租楼：是指商业广场百货楼地下二层至地上四层部分；

（九）租赁物：本合同第四条约定的甲方提供给乙方使用的租用房屋、设施及关联权益，即本合同租赁标的物；

（十）租用房屋：承租方独立占用控制，用于营业、加工、储存、办公、生活福利等经营活动的用房，以及由承租方独立使用的电梯、自动扶梯等设施占用部分的房屋。

承租人在合同约定和法律规定的范围内，自由和不受对方出租人、其它承租人和第三人干涉地使用该房屋及其设施。本合同另有约定的除外；

（十一）技术条件：即经双方签署确认的《万达项目IY设计要件及注意事项》（附件

4），《万达项目IY装修、设备标准及工程划分要求》（附件5），包括在设计、施工过程中，经甲乙双方商定修改后的这些技术条件要求（文件、图表）；

（十二）交接日：本合同甲方向乙方交付租赁物的时间；

（十三）起租日：本合同关于租赁期限的起算、租金开始计算的时间；

（十四）准备期：乙方在进入租用房屋后，为开店准备的期间；

（十五）租金：在本合同履行中发生，经双方约定支付的乙方使用租赁物的价款；

（十六）物管费：甲方或者其委托的物业管理企业，以商业经营的手段管理物业，为业主和包括乙方在内的承租人提供高效、优质和经济的服务，乙方为此支付的价款；

（十七）费用：在合同约定的租金、物管费之外，依照本合同的约定由合同一方或双方负担的开支；

（十八）转租：承租人将租赁物的部分或全部租赁物以出租人的名义租赁给第三人使用，获取利益的行为；

（十九）保证金：一方向对方支付的保证履行合同义务的经济担保；

（二十）翻修：协议双方按照约定，对房屋及附属物、设施进行的全面综合性修缮和改造，包括但不限于全面重新装修、结构调整、改造。

（二十一）不可抗力：因战争、**、空中飞行物体坠落或者其他不能归责于甲乙方责任的爆炸、火灾、水灾、地震等自然灾害。

第二条 合同文件及其解释顺序

（一）合同文件应能相互解释，互为说明。

除合同另有约定外，合同文件的组成和解释顺序如下：

1、《房屋租赁合同》；

2、《物业管理合同》；

3、洽商、变更等明确双方合同权利义务的纪要、协议等文书；

4、租赁物交接的书面文件和图纸；

5、构成合同一部分的其他文件；

6、当上述文件出现含糊不清的情况，而合作协议或者本合同签订前双方的其他合同文件（协议、纪要等）能够解释，这些文件可以作为本合同的解释依据。

（二）合同文件按照上述解释顺序仍出现含糊不清或者不能克服的不相一致时，在不影响本合同履行的情况下，由双方协商解决，双方协商不能达成一致意见，依照第三十三条争议解决条款处理。

第三条 合同文件使用的语言文字、标准和运用法律

（一）合同文件使用中文和日文译本，两种文体具有同等效力，但对合同文件的解释、说明则使用中国汉语普通话。

（二）适用合同文件的法律是中国国家的法律、法规以及国家相关主管部门的部门规章和行业规章，四川及成都市的地方性法规、规章。

第二章 租赁物

第四条 甲方租赁给乙方的租赁物

本合同租赁物是甲方商业广场约定区域的房屋、设施及相关权利，租赁物包括以下内容：

（一）用于计收租金的租赁物包括以下内容：

（1）租用房屋：（地下二层建筑面积约1,648.74平方米；地下一层建筑面积约9223平方米；一层建筑面积约8604.57平方米；二层建筑面积约8922.79平方米；三层建筑面积约8922.79平方米；四层建筑面积约9094.58平方米；屋面建筑面积约129平方米；公用面积约274.71平方米；以上面积合计46820.18平方米）。包括租用房屋紧急疏散楼梯、电梯、自动扶梯的占用面积（如图所示：附件6《万达项目IY占用面积分布表》表一）。

（2）专用卸货场，共计1277平方米，位于地下一层乙方租用房屋（货场）进出口处（如图所示：附件6《万达项目IY占用面积分布表》表二）。

（3）员工专用自行车停车场，实际面积约1500平方米，（包含一个约500平方米的夹层，按250平方米计算租金)位于地下一层（如图所示：附件6《万达项目IY占用面积分布表》表三），最终按照1250平方米计算租金。

最终以实测面积为甲方计收租金的面积依据，但无论任何测算方式，租用房屋二、三楼中部留空的天庭不计入面积，不收租金。在实测建筑面积测出之前，依据上述原则以图测建筑面积为依据计收租金。

2、不用于计收租金的租赁物包括以下内容：

（1）本出租楼外墙四个外立面各一个乙方店招位及外墙四个外立面广告位总面积三分之一的广告位（附件7《万达项目IY广告分布及面积示意图》）。

店招具体位置及大小（在乙方提供的店招尺寸的基础上）以政府主管部门最终批复的结果为准（附件8《万达项目IY店招设计示意图》）

（2）租用房屋乙方一楼商场出入口专用促销活动场地，面积分别为A：50平方米，B：50平方米（如图所示，附件9《万达项目IY专用促销活动场地分布图》）。

乙方专用促销活动场地的面积是指乙方举办促销活动时，搭建舞台、陈列商品等乙方实际占用面积，不包含顾客、流动人员的占用面积。

（3）甲方将在商业广场内为乙方设置形象标志（鸽子塔）；（具体尺寸、位置、布局见附件11《万达项目IY鸽子塔设计图》）。

（4）本出租楼外墙四个外立面分别布置、安装的乙方鸽子标志形象广告小灯箱（具体分布位置、布局、大小尺寸见附件12《万达项目IY鸽子灯箱分布图》《万达项目IY鸽子

设计图》）。

（5）本出租楼乙方专用设施，租用房屋内部所有设施、墙面、空间，租用房屋外部门框、门眉、门房通道。

第五条，为保证乙方正当行使租赁权，乙方享有与承租权有关的下列物用权

（一）本出租楼设施的使用权。

包括但不限于使用本出租楼的排污、排水、供水、供电、燃气、通讯、空调、计算机线路、设施、设备。

（二）按照本合同的约定使用商业广场室外停车场、地下停车场、自行车停车场地（包括但不限于出入通道及设施等）以及它们和甲方专用货场与本出租楼外出入的通道、空地。

（三）按照本合同约定对本出租楼的屋面、楼梯井、墙面及其空间的使用权。

（四）在不妨碍商业广场内的其它商家对商业广场公共部分按照该设施本身的设计功能或用途正当使用的条件下，乙方有权优先、优惠利用本出租楼及商业广场的空地、空间和设施进行商品促销、商业宣传或者广告活动的权利。

（五）其他设施及权益，包括但不限于乙方为行使租用部分的租赁权而应当享有的本出租楼沿街人行道、空地的通行、用地，租用部分的采光、通风、通行；

租用房屋水电、空调、通讯线路设施的维护保养的通行、用道权利。

第三章 交接、进入、验收、租赁期限

第六条 租赁物的交付条件

（一）甲方向乙方交付租赁物应当具有下列条件：

（1）本出租楼的建造工程已经按照技术条件要求（除本条第（二）项规定应当在起租日前完成或交付的事项外）施工完毕，乙方可以合法并安全的进入租用房屋，甲方和甲方委托的建造承包商的主要施工人员已经撤离现场；

（2）租赁物及其相关联部分的内外装修与各种设施设备的性能、规格及其他一切约定条件均达到技术要求规定的标准，能够承受正常使用；

（3）除甲方、本出租楼的建筑商必要的监管和个别收尾工程需要外，乙方没有任何法律上和事实上的限制与妨碍可以自由进入本出租楼。

（4）甲方在商业广场与乙方租赁物相邻物的建设活动，不存在影响乙方进驻、装修与经营的事实与行为。

（二）甲方在本合同第九条约定的起租日前完成下列事项：

（1）完成所有收尾工程施工事项，甲方及施工单位工程建设人员全部离开，所有因建

关于商场租赁合同7

甲方：______________（以下简称甲方）

乙方：______________（以下简称乙方）

第一条位置

（1）甲方同意乙方在__________商场__________位置设置卖场，场地面积__________平方米，经营本合同所定的业种。

（2）甲乙双方共同到现场办理办理完交接手续后，乙方可获得__________装修期，在此期间不计租金。

（3）场地陈列商品的设施由__________方提供。

（4）场地装修、装潢方案由__________方提供，甲方审定认可后，施工由_____方负责。

第二条经营期限

（1）本合同有效期限自________年____月____日起至________年____月____日止。

（2）如开业日期________年____月____日不能准时开业，影响乙方经营，甲方将按实际延误天数赔偿租金。

（3）乙方在合同期间，未经甲方同意，不得擅自转让柜（架）经营权或与第三者共同经营及有其他损害甲方权益之行为（现合作经营面积_____平方米，_____户，合作者姓名_____，经营品类__________其余自主经营），否则以违约论处，甲方可终止本合同，并视情节予以处罚（合同签定之后如不报请甲方批准另行租赁经营，每户或每一单品罚金_____万元，超过_____户者，终止本租赁合同，租金保证金不予退还）。

（4）合同期满，乙方经甲方同意可续约，但应于期满前_____个月由乙方先行提出书面申请。合同期间乙方如需中途撤柜（架），应于____日前提出撤柜（架）申请，经甲方同意后方可撤柜（架）。

（5）乙方应接受甲方的监督管理，并遵守甲方所定的管理规章，除另有规定外，乙方不得于营业时间内停止，否则以违约论处。

（6）甲方有权根据商业步行街状况及需要暂停商业步行街营业，但每自然不超过____日，乙方不得因此要求减免租金及其他费用，也不得要求甲方赔偿其他损失。（但遇有特殊事件、政府行为、社会重大活动等事项发生，导致无法营业，可不限____日）。

第三条营业项目与方针

（1）乙方经营项目以_____为限，乙方所售商品及定价应送交甲方审核后方可陈列出售，其业种不得随意变更超越。新增营业项目须提前提出正式申请，经甲方同意后方可陈列出售，否则以违约论处。

（2）乙方销售的商品品质应合乎要求，售价应合理公道，并遵守国家有关法律，若品质不佳或售价高于其他商场及其连锁店，经检举或查证属实，乙方应无条件办理退货、换货或退还货款，同时甲方有权对乙方处以商品价格十倍的罚款，及单方面调整价格直至终止合同。

（3）乙方商品的品质、内容、数量或新产品的开发无法达到甲方要求，或乙方因陈列销售伪劣、仿冒商品而造成甲方损失，乙方应负完全赔偿责任与其他一切法律责任，并且甲方可随时取消其卖场经营资格，并终止租赁合同，租金保证金不予退还，如商品供应断档，造成柜台、货架闲置，甲方有权终止合同，并追究乙方的赔偿责任。

（4）乙方同类商品在其他卖场若有打折特价活动时，在甲方陈列的相同商品也应自动降价，否则以本条款第（2）款办法处罚。

（5）乙方应接受甲方核定许可提货券，甲方提成_____%的手续费用。

（6）乙方在甲方卖场陈列销售的商品，应合乎一切政府法令的规定，如有违反法令的情形，其责任概由乙方自行负责，甲方如因此而遭受损失，可追究乙方赔偿。

（7）顾客要求退还货时，乙方应按甲方对消费者服务承诺规定办理。

第四条租金及支付时间

（1）租金标准：_____元/月。平方米

（2）租金：_______________

年租金总计：_____元，（大写：_____万_____仟_____佰_____拾_____元整）。

（3）缴付方式：

A、租金分二次支付，甲方场地交付之日缴纳租金_____元，（大写：_____万_____仟_____佰_____拾_____元整），次年____月____日前缴纳租金_____元，（大写：__________万_____仟_____佰_____拾_____元整）。

B、甲方通过综合考核同意乙方继续经营，第二年租金在第一年租金末月前一个月交付，第三年以此类推。

C、如乙方不能通过甲方考核，终止合同90天后，甲方退还乙方保证金，并扣除因乙方退出经营后造成甲方经营延误而发生的实际损失（租金×实际天数）。

第五条物业管理服务

（1）乙方场地保洁、保安等物业管理由乙方自行负责，甲方不再收取物业管理费用，如须甲方协助，费用另行商定。

（2）水、电费按实际发生的金额据实结算，于次月____日至____日结清。

（3）甲方免除乙方全年空调费用。

（4）甲方对客户和物业使用人的房屋自用部位、自用设施、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，由甲方按实际发生的成本费用加适当的劳务费用计收。

（5）乙方逾期交纳水电费等一切费用，从逾期之日起按日加收逾期应缴费额_____‰的滞纳金。

（6）费用支付方式及时间：

A、水费、电费：乙方按实际发生的金额据实结算，于次月____日至____日结清。

B、如以后的空调费、采暖费、水费、电费等价格有所变动，按政府有关部门浮动的单价作相应的调整。

第六条保证金

（1）保证金：为了确保合同的履行，为了维护全体物业使用人的共同利益，为维护商业步行街公平交易，杜绝欺诈，保持商业步行街长期稳定经营，乙方同意在本合同签定同时向甲方支付商品质量保证金、服务保证金、安全保证金、物业保证金、管理保证金共计人民币_____元，（大写：_____万_____仟_____佰_____拾_____元整）。

（2）保证金退还方式：合同履行期满乙方迁出本商业步行街后，双方办理完毕卖场交接手续_____天后，如无客户索赔、投诉等问题，且经甲方确认乙方没有任何违约行为及欠缴有关费用，甲方退还乙方保证金，保证金退还时不计利息。

（3）对乙方有违反本合同，以及本商业步行街管理制度的违法行为，甲方有权从保证金中直接扣除相应违约和损失，乙方应在接到通知后____日内补足保证金不足部分，否则乙方应承担违约责任。

第七条考核标准

（1）乙方应提交营业执照及税务登记证、个人身份证复印件各一份。

（2）甲乙双方议定每期_____个月，营业目标如下：第一期（第________年____月____日起至________年____月____日止）营业总额为_____元整；第二期（自________年____月____日起至________年____月____日止）营业总额为_____元整。

（3）乙方的营业情况每_____个月应接受甲方评鉴一次，业绩未达甲方规定者，甲方可调整其经营面积或单方面终止合同。

第八条促销

（1）甲方为促进销售举办的各项活动，乙方应尽量配合，并分担费用以求共同发展，不得以任何理由推委拒绝，涉及费用的分担甲方应事先和乙方协商。

（2）乙方若自行促销，所发生的一切促销费用等悉由乙方自行负担，乙方自行促销的海报、广告须经甲方审核同意后方可使用。

（3）乙方不得有不正当竞争行为，甲方如认为乙方的促销行为有妨害他人营业的可能，可予以制止，乙方如未即停止，以违约论处。

第九条商品管理

（1）乙方陈列于承租卖场的商品由乙方自行负责管理。

（2）乙方销售或陈列的商品不得有仿冒商标或侵害他人代理权、专利权的侵权行为，并不得陈列销售政府规定的违禁品，如经查获，乙方应自负民事和刑事法律责任。若乙方有上述违法之事而导致甲方承受连带责任，乙方负责赔偿甲方损失，并可视情节轻重予以罚款或终止合同。

（3）乙方在承租卖场销售的商品，如经顾客使用后产生不良反应而损害顾客利益，对顾客身体造成伤害或因而使甲方信誉受损时，乙方应负一切法律及赔偿责任。

第十条人员管理

（1）乙方所聘人员必须具备与本商品有关的知识和技能的营业人员，经甲方认可后方能上岗，未经甲方同意，乙方不得随意更换营业人员。

（2）乙方派驻人员应穿着甲方统一规定的制服、佩带识别证，所需费用由乙方自理。

（3）乙方对卖场内的贵重物品应自行妥善保管，同时不得储存危险物品。

（4）乙方对卖场内的装潢、电器等设备，如需变更、整修维护、增设或移动时，应事先以书面通知甲方，并附装潢平面及施工配电图等，取得甲方同意后方可施工，其费用概由乙方承担。正式施工期间，乙方应派人员监工，以维护商场安全，并由甲方随时检查，完工时由甲方检查认可后方得营业，日后无论何种原因终止合同时，乙方对其自费装置部分不得拆除或提出任何补偿请求，其所有权属甲方所有。

（5）乙方的电器设备如有故障或不良反应时，应立即通知甲方处理，并酌收工本费，乙方不得擅自增加设备，因此造成损害时，由乙方负责赔偿。

（6）如因乙方受雇人员及其卖场顾客等的有意、过失或疏忽行为，造成甲方或商场其他商户的设备蒙受损失者，乙方应负完全的赔偿责任。

（7）除根据本商场的统一安排或另有约定外，乙方应按甲方规定的开业时间准时开业且开业后应保证每日正常营业，租赁期内的每日营业时间应严格遵守本商场的统一规定。

（8）在租赁期内，乙方连续五日或在一个月内累计七日不营业的，甲方有权单方解除合同，乙方应在合同解除之日起七日内迁出本商场，如乙方拒不迁出，视同乙方同意甲方将其经营的商品在它处保管，同时甲方有权将乙方承租卖场另行安排。因此造成的损失全部由乙方承担。

（9）乙方与其他客户共同确定物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用。如乙方人员对物业管理区域内设施造成任何损坏，按实际损失进行赔偿。

（10）乙方的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。未经甲方许可，乙方不得私设标牌及广告。

第十一条广告

商业步行街及商场内非乙方承租铺位广告权归甲方所有。非经甲方同意，乙方不得张贴广告或宣传画、利用广播等任何形式在步行街内进行广告宣传。如确属需要，经甲方审核并收取一定费用后可办理。

第十二条乙方如有下列事情发生，应立即以书面告知甲方

（1）公司组织及主要业务变更

（2）资本结构发生重大变化

（3）公司的地址、电话变更

（4）派驻专柜（架）的代表人或负责人变更，须经甲方同意。

第十三条免责条款

乙方因下列情况遭受损害，不得要求甲方赔偿：

（1）因不可归于甲方的原因发生的灾害

（2）火灾、地震、风灾、水灾所导致的损害

（3）乙方不遵守本合同条款或其他相关规定所发生的损害

（4）紧急停电、停水或其他非甲方人员故意或过失造成的非甲方责任事件，致使商场或商业步行街不能正常经营，属乙方经营中的合理风险，乙方不得要求减免租金、其他费用及要求赔偿其他损失。

第十四条违约处理

（1）如甲方违约解除本合同，甲方退还乙方租金余额及保证金余额，并承担年租金10%的违约金。

（2）如乙方违约解除本合同，甲方不再退还乙方剩余租金，并且乙方应承担年租金10%的违约金。

（3）如乙方违反本合同十一（8）条之规定，应承担年租金10%的违约金。

（4）延付：乙方延期支付租金的，乙方应承担延付部分日万分之二的违约金，逾期支付租金超过十五日甲方有权解除合同。

（5）如发生下列情形之一，甲方有权单方解除合同，同时乙方应承担年租金5%的违约金。甲方决定解除合同的有权按十一（8）条的约定处理。

A、乙方违反本合同三（1）条的约定超范围经营

B、乙方违反本合同六（3）条的约定未按时补交保证金的C、乙方违反本合同十（7）条的规定不遵守统一经营时间的D、乙方违反本合同三（3）条规定，因销售商品或提供服务被顾客投诉，在一周内累计达3次以上

E、乙方违反本合同约定不接受甲方管理人员的管理，拒绝改正违反国家法律法规、本商场及商业步行街管理规定、合同约定的行为。

F、如乙方因其行为给甲方造成恶劣影响，包括（但不限于）被新闻媒体负面报道、被政府部门或社会组织批评或处罚等

G、如乙方因违反本合同或非法经营或侵害他人利益被甲方给予3次以上书面警告

H、如乙方因违反本合同第十二条的约定

I、如乙方殴打、漫骂、侮辱顾客，或在商场及步行街内打架斗殴、聚众滋事以及其他损害商业步行街声誉的和形象的行为

J、如乙方违反本合同十（2）条约定的K、如乙方在经营过程中，由于个人原因造成他人财产损失的，由乙方自行承担相应的责任与赔偿

（6）乙方如有违反本合同上述各条款规定者，甲方可终止合同，解除乙方卖场经营权利，乙方还应负责赔偿甲方一切损失

（7）合同期满未再续约或乙方违反本合同经甲方通知而终止合同，乙方于接到终止合同通知后3天内负责将商品撤离现场，如故意拖延不履行，视为抛弃其所存留于专柜（架）的货物，任由甲方处理

（8）乙方于合同终止日应立即清偿各项费用，如仍不足者，甲方可行使留置权，并依法追诉。

第十五条续约

本合同期满时，乙方有优先续约权，乙方如欲续约，应于期满前3个月，以书面形式提出申请，经甲方同意后另订合同。

第十六条合同终止

（1）本合同履行期满

（2）因任何一方违约，按照本合同约定可终止

（3）租赁期内，经双方协商，提前终止合同履行

（4）其他合同终止情形

第十七条租赁卖场的交还

（1）在本合同期满而双方未予续签或本合同提前终止时，乙方应于本合同终止日后三日内将承租卖场及甲方提供的设施、设备等以良好、整洁、清洁、适租的状态交还甲方

（2）租赁卖场交还前，乙方应将物品自行负担费用搬出承租铺位。否则，乙方应按照约定交付租金及有关费用

（3）租赁卖场交还时，乙方装修等不可拆除的设施归甲方所有，但甲方要求乙方恢复承租铺位原状的，乙方应予恢复，否则甲方有权不退还乙方保证金

第十八条其他事项

（1）联络与通知：

A、本合同有效期内，双方（在本合同中）提供的通讯联络方式为双方在合同履行过程中的通讯联络方式，如有一方变更，应在变更后的两日内书面通知对方，否则由变更方承担责任

B、双方之间任何关于本合同向对方的通知行为，均以书面形式进行方为有效。但对于全体承租人均有约束力的内容，甲方有权以公告、布告等形式进行通知

（2）争议解决：

A、因本合同的履行及合同有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方有权提起公诉

B、本合同的管辖法院为甲方所在地的人民法院

C、凡本合同未列事项，双方按本合同精神友好协商处理，必要时签定补充协议，与本合同效力等同

D、本合同自甲乙双方签字盖章并由乙方支付保证金、首期租金之日起生效。如因乙方原因致本合同无效，甲方不予退还保证金

E、本合同一式四份，甲方持三份，乙方持一份，效力等同。

贷款方（签章）：_________借款方（签章）：_________

签订地点：____________签订地点：____________

商场合同 篇6

建设单位： 内蒙古发达房地产开发集团有限公司海拉尔分公司（简称甲方）施工单位：宋志刚

（简称乙方）

一、工程名称：海拉尔发达广场商场装修工程。

二、工程承包范围及内容：海拉尔发达广场商场装修图纸内的所有工程的施工。

三、工程承包方式：包工包料

四、合同价款

1.合同总价款：人民币

680万元整【陆佰捌拾万元整】包干定价。

2.合同价款的调整： 由于增减项目、设计变更、签证引起的增减工程量，其结算价格按以下方式计算：

2.1依据2009年《内蒙预算定额》及相关配套文件的规定，套用相应定额取费后总价下浮 6 %做为结算。

2.2 施工期间发生的签证变更工程量不超过工程总造价的1%不做调整。

五、工期约定

1、总工期为

100天，自2011年 11月18日开工至2012年2月25日竣工。

2、如由甲方原因、不可抗力等因素影响工期，则工期顺延。

六、施工标准，质量要求 双方约定的质量标准为：

符合现行规范要求国家或行业有强制性技术标准和规范的，应达到国家或行业现行技术标准和规范。

七、甲、乙双方工作

1、甲方责任

1.1乙方进场前，甲方负责施工现场具备施工条件，并提供施工及工人生活用电源、水源，费用由乙方承担。

1.2如发生方案变更，甲方应及时通知乙方。

2、乙方责任

2.1乙方负责施工图纸设计及图纸有关的技术沟通，并承担相关费用。

2.2如发生设计变更，须征得甲方同意后方可执行。

2.3乙方负责保证工程施工质量，并保证按合同约定的工期交付使用。

2.4因乙方原因造成的工程质量及人员安全事故由乙方自行负责。

2.5自工程完工之日起，工程质保期为一年，质保期内出现的任何质量问题，乙方须48小时内无偿处理解决。2.6乙方应积极配合甲方在施工现场的统一管理，文明施工。

2.7工程验收过程中若因乙方原因不合格所需的各项试验费用及损失由乙方承担。

八、付款方式：按进度拨款。

1、合同签订后，甲方支付给乙方工程总造价的30%的材料款。

2、一层、二层地面棚面施工完，甲方支付给乙方工程总造价的30%的工程款

2、工程全部完工，甲方需在十五日内组织验收，验收合格后，甲方一次付清除5%元质保金外的全部工程款，期间甲方如对工程质量有异议，须书面提出，乙方确认，否则视为验收合格。3.质保金：竣工交付后1年，完成全部回访工作一次性付清。

九、违约责任：

甲乙双方必须按照合同条款履行各自义务。如有违约，依据以下条款执行。

1、甲乙双方因不可抗力原因造成不能履约，不在违约范围内。

2、甲方如延迟付款期限，即不按照合同约定的付款方式付款或乙方无故拖延工期，则违约方每天按工程造价2‰的金额赔偿对方。

3、如因甲方变更设计方案所发生的造价变更，由甲乙双方协商解决。

十、双方约定本合同自双方签字或盖章之日起立即生效。

十一、本合同一式两份，甲方一份、乙方一份，具有同等法律效力。

十二、其他：未尽事宜双方商定解决。建设单位：

施工单位：

法人代表（代理人）：

法人代表（代理人）： 电

话 ：

电

话 ：

开户名称：

开户名称：

开户银行：

开户银行：

帐

号：

帐

号：

****年**月**日

商场物业服务合同 篇7

一、RFID的综述

1. RFID的原理

RFID (Radio Frequency ldentification) 是无线射频识别技术的简称, 其主要是利用射频信号在空间传递的过程中, 与空间耦合发出的特殊性, 在没有与物品进行实质接触的情况下, 实现对物品的自动识别。RFID主要的系统构成部分便是能够识别存储信息的芯片, 同时也包括用于输入和输出的数据读取器, 为了保证对标签数据进行实时的监测与处理, 一般在运用RFID技术时, 需要与计算机系统相连接。RFID的工作原理可以概括为:将RFID的电子芯片安装在物体上, 形成一个电子标签, 当带有该标签的物体进入到数据读取器的电波覆盖范围内, 标签便能够接收到来自读取器的信号, 并且通过天线厂获取相应的工作能量, 向读取器发出识别所需要的数据, 以此来实现对物品的管理。

2. RFID的优势

第一, RFID的数据读取方便, 不需要接触到实际的物品, 便能够快速而且准确的处理多个标签信息;第二, RFID具有很强的穿透性, 在识别读取器的覆盖信号时, 即使物品外部包含着纸张、塑料等物品仍然能够实现有效的通信;第三, RFID具有较大容量的记忆空间, 当前市场上的RFID标签芯片都具有较大的容量, 即使是级别较低的, 也人仍然具有17位二进制数, 这与传统的条形码相比, 无疑是巨大的扩展;第四, RFID具有小型化和多样化的特点, 可以按照不同的商场规模, 根据不同的使用要求, 选择不同的信息识别功能;第五, RFID可以重复性使用, 由于RFID内部数据以信息的方式存储, 因此可以实现反复的重写, 这样标签便可以重复使用, 有利于成本的降低。

二、RFID在商场顾客自助服务中的创新应用

当前, 在商场中以已经有很多的传统应用, 如商品的防伪、商场货架的辅助补货、防止商品的丢失等等, 这些传统的使用技术已经发展的较为成熟。而随着科学技术的不断发展, RFID也不断的发展与创新, 在近些年来的商场顾客自助服务中也有了创新应用的空间, 主要有以下几个方面:

1. 自助导购服务

在商场中运用RFID技术, 能够有效的实现商场的自助导购服务。顾客可以根据自己的需要, 从货架上寻找自己感兴趣的商品, 然后放到自助导购计算机前, 系统则会根据该商品的编号, 从产品资料库中读取该商品详细的信息, 然后通过以下的几种方式为顾客提供自助导购的服务: (1) 通过计算机系统的语音功能或视像功能, 直接与顾客进行交流, 介绍产品的规格、属性等详细的信息; (2) 通过仿真系统, 为顾客提供在计算机系统中模拟使用该物品的服务, 这样便能够使顾客对该商品有进一步的了解, 确定其是否是自己所需要的商品; (3) 通过自助导购系统, 能够根据顾客选择的商品查找与之相似的、或者是具有很强互补性的其他商品, 并且向顾客推荐, 为顾客提供更多选择的同时, 也有助于增加消费。

2. 路径指引服务

路径指引系统的构建, 可以帮助顾客顺利的找到其所需要的商品。通常, 顾客想要想要找到某一商品时, 会来回的搜索, 甚至会反复的重复相同的路线, 浪费了很多精力。运用RFID技术, 能够在短时间内, 根据顾客的需求, 引导顾客快速的找到其所需要商品的位置, 节省顾客用来搜寻商品的时间。同时, RFID可以根据顾客提供的货物清单, 将与该清单中物品相近的其他商品的相关信息所在的位置进行判断, 如果存在缺货等现象, 则会发出提示, 提醒管理人员补货。该服务的实现, 主要是利用RFID读写器发射无线信号的方式, 对商场内的所有商品进行定位和识别。

3. 智能购物服务

智能购物服务主要体现在帮助顾客选择合适的商品。RFID技术会即时显示顾客把哪些商品放入购物车, 智能购物系统首先读取会员顾客信息数据库, 了解会员顾客的一些消费偏好或禁忌, 然后再读取商品属性数据库, 了解商品的属性特征, 再判断该商品是否适合某位会员顾客。例如, 过于肥胖的会员顾客在取走高热高脂肪的食品时, 智能购物系统会做出该顾客不适合使用该商品的判断, 建议他放弃购买, 转而推荐口味相似的减肥食品。除此以外, 购物车里的商品组合是否匹配也可以通过RFID技术来实现, 例如某一款数码产品只能使用某一信号的电池, 如果发现顾客的购物车内有与该产品不匹配的电池, 则会发出提示, 减少顾客购买错误商品的几率。

三、结束语

以上笔者分析了几种RFID在现代商场顾客自助服务中的创新应用, RFID的应用, 能够有效地提高商场的销售额, 同时也能够促进顾客满意度不断的提升, 以此来实现商场持续、稳定的发展。随着科学技术的不断进步, RFID也将向着更加科学化的方向发展, 芯片的制作水平不断提升, 管理系统开发的效率不断加快, 在现代商场管理中的应用也将愈加的广泛, 最终将彻底取代条形码技术而成为新时期商场管理中的主流技术, 在促进我国商场服务质量的全面提高方面, 发挥十分重要的作用。

摘要：随着市场经济的不断发展, 人民生活水平也不断提高, 与此同时, 现代商场也逐渐向着多样化和功能化的方向发展, 在生活节奏加快的今天, 大部分的商场都将一站式服务作为根本的服务思想, 因此商场中的商品种类繁多, 为了满足不同顾客的需求, 需要进行大量的物流和仓储, 这无疑增加了现代商场的经济活动。而传统的在商品管理中使用条形码的技术, 无论是从信息的容量方面, 还是从信息的保密性方面, 显然都无法与当前的商场管理相适应, 因此, RFID作为一种全新的管理技术, 被现代商场广泛的运用。本文将针对RFID在商场顾客自助服务中的创新应用进行简单的探讨。

关键词：RFID,商场顾客自助服务,商场管理,创新应用

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