华西村参观考察学习报告

华西村参观考察学习报告（共8篇）

华西村参观考察学习报告 篇1

“天下第一村”见闻录

——华西村参观考察学习报告

吉林省白城一中

尹钟祥

有最新消息说，“共同致富”的江苏省江阴市华西村，2005年，全村集体资产已达30个亿，人均资产已超百万，销售额已达300个亿。

2006年3月24日，笔者随中国教育服务中心组织的学习团队，拜访了这久负盛名的“社会主义新农村”。半天多的时间里，我们登百米金塔览胜“大华西”；入室考察“小华西”普通农家；“走华西路”参观展览；在“人民大会堂”听吴仁宝老书记报告，观看文艺演出；徜徉“世界公园”；流连忘返于高科技生态园；还在“特色餐厅”享用了“天下第一村”的待客饭菜……在华西，笔者身临“人间天堂”，耳闻目睹令人怦然心动者，不胜枚举，特简要报告如下。

华西农庄赛天堂

汽车一入村，导游员就指着幢幢高档次的别墅式楼房介绍说，这已是第6代村民住宅，都是欧式建筑，门前都有游泳池，面积在400到600平米之间，家家至少有一辆轿车，最多的有四辆……这只有在都市小区才能见到的豪华气派，一下子就勾起了笔者更为浓厚的“探秘”欲望。这“天堂”在参观农舍时进一步得到了验证。导游解释说，每年华西村接待游人百万之多，去年“红色旅游”，来的人多，今年“建设社会主义新农村”，来的人更多了。所以提供参观的住户不能固定，主要是选择那些有老年人在家的轮流承担。随着导游走过一段仿造北京颐和园的“千米长廊”，来到了房前屋后都有花草树木的“别墅”区。一位衣着十分俭朴的老汉在一楼迎接我们，看着装修摆设远胜于星级豪华宾馆的几个厅室，看着与室内相连的宽敞车库，参观者不禁发出阵阵啧啧之声，有位老兄竟然抚摸着一把雕刻精致的椅背忘情地赞叹：“哇，都是红木的！”导游介绍说，这一片都是600平米的住房，在华西，像这样拥有等离子彩电、中央空调和高档用品的非常普遍。村民一般年收入在数万元左右，最“穷”的家产也有百万元，但最富的不超过千万，至今还没有千万富翁。我问这产值是否包括房子，导游笑了，说华西村所有的房产都是集体所有，住600平米还是400平米，是村里根据职务、贡献等条件分配的。华西村民的收入主要有三个来源：一是共产主义的按需分配，每个村民至少每年都可以分到3000元左右的福利；二是社会主义按劳分配；三是初级阶段的资本分红。在处理积累与分配的关系上，华西村一直坚持“少分配，多积累；少拿现金，多入股”的原则，工人每月只领部分工资，其余存在企业作为流动资金，到年底一次性兑现；奖金通常是工资的三倍，也不发给职工，而是作为股份投入企业，第二年开始按股分红……导游还介绍说，华西村已实现了“八有八不”，“八有”即“小有教”——从幼儿园到中学提供学费，考上大学，自学成才的都给予奖励；“老有靠”——男55虚岁，女50虚岁享有退休保养金，最少的每月360元；“房有包”——民房由集体承包建筑；“病有报”——人人有定额医疗费，工伤全报；“购有商”——村中有商场；“玩有场”——各种娱乐场所；“餐有供”——有各类档次的餐厅；“行有车”——外出办事有轿车，去上海、苏州、无锡有专车。“八不”即“吃粮不用挑”——集体送粮到户；“用水不用吊”——村里有自来水厂；“煮饭不用草”——家家有液化气；“便桶不用倒”——户户有抽水马桶；“洗澡不用烧”——热水管道通到户；“通讯不用跑”——家家有电话机；“冷热不用愁”——夏天有空调冬天有暖气；“雨天不用伞”——长廊基本环通全村。导游说，有一个美国人参观后说：“这样的社会主义，我们也要！”

富裕愉快和健康

在超员几乎“人满为患”的村“人民大会堂”，笔者有幸聆听华西村的“常青树”——社会主义新农村建设的带头人吴仁宝作报告。这位被誉为“为民谋利一面旗”的老书记，个子不高，衣着平常，但精神矍铄，笑容可掬，健步进入会场，先和台下就座的来宾拱手、握手、打招呼，举手投足，轻松自如，报告时声音高亢有力，用语幽默风趣，令人很难想象这是一位已经80高龄的老人。他的报告开宗明义：今天就讲一个主题,“什么是社会主义？”他说，“一句话，人民幸福就是社会主义。什么叫共产主义？也是一句话，全人类幸福就是共产主义。什么是幸福？生活富裕、精神愉快、身体健康就是幸福。什么是生活富裕？楼上铺地毯，楼下铺地砖，吃水用开关，雨天村里走路不打伞。什么是精神愉快？家庭和睦，邻里相亲，干群团结，上下齐心。什么是身体健康？日常增加营养，年老集体保养，孩子精心培养，业余文体形式多样。”老书记的诠释虽然具有“土标准”的特点，但朴实无华，深入浅出，让人既信服又倍感亲切。他说，我们华西的特色是“土不土洋不洋”，领导喜欢“土”的，我们就让他看“土”的，喜欢“洋”的，就让他看“洋”的，有领导评价说我们是“亦土亦洋、亦城亦乡”。说到弘扬敬老爱老风尚，他举例说，村里规定：凡家里有老人达80岁的，全家每人奖励100元；90岁的，每人奖励1000元；有老人达到100岁的，每人奖励1万元。去年村里就有一位百岁老人全家共获奖金37万元，得了奖金之后不久她就去世了，如果没有这个规定，她可能提前两年就去世了，可以说是这个规定使她多活了两年。老书记说一口苏南方言，但翻译同志的普通话很好，所以会场氛围和谐，说者情真意切，句句话掷地有声，听者聚精会神，不时发出会心的笑声或者报以热烈的掌声。

礼堂屋顶“满天星斗”的灯光让人感觉就像身处北京人民大会堂。会场布置也有“不土不洋”的特色，前面一侧是一个大大的“福”字，配有小条幅“笑一笑少一少”；另一侧是一个大大的“寿”字，配有小条幅“恼一恼老一老”；而舞台两边的大条幅则分别是“村泰民乐，终归社会主义好”；“政通人和，还是领导班子强”。后面和两侧的墙上则装裱着“天下第一村”等题词墨迹。老书记报告后，就是华西村文艺队表演节目，从头到尾一个节目，融会了说拉弹唱和影像资料等各种艺术表演形式，载歌载舞声情并茂表现的就是华西村发展变化改革历程一个主题，应该说，这台节目，内容与形式的完美结合达到了很高的专业化水平，与会者自能在欣赏娱乐之中加深对华西经验的认识和理解。据介绍，华西始终强调富了“口袋”还要富“脑袋”，村里建有“精神文明开发公司”，常将收集来的思想信息编写成有针对性的学习资料，村里的艺术团也经常采撷身边的人和事，自编、自导、自演节目，及时宣传优秀人物和先进事迹。

在导游的引领下，我们在“湖上建起长寿苑，九曲桥上五亭连”的农民公园里，参观了“走华西路”展厅。在这长长的展厅里，展示着改革前华西村的老照片和昔时的歌谣“高田岗，高田岗，半月不雨苗枯黄；低田塘，低田塘，一场大雨白茫茫。旱灾水灾无法抗，农民见了心发慌”。展示着华西村实行的允许村民既可搞集体，也可搞个体的“一村两制”，和干部一家人要么全搞集体，要么全搞个体，不准搞“一家两制”，更不允许“一人两制”的体制改革特点。同时，展示着赞美今天的歌赋：“存款户户都不少，几百万元不新鲜”，“人间天堂不为过，家家幸福生活甜”。

警句戒穷赞富歌

在华西村，笔者感觉，解读华西致富之谜，几乎是所有“游人”的共同愿望，而华西村也可以说是做到了“敞开胸怀给人看”，只是这里的经验博大精深，实在是太丰富了，决非走马观花所能“探秘”，更非三言两语所能描述。因此，笔者很想将一些华西警句和“十穷”、“十富”歌抄录如下，与大家共勉。

华西成功的秘诀是什么？是实事求是，千难万难，实事求是最难。／“华西村”这3个字值多少亿？今后可能是1000亿，也可能是一文不值！／华西如今已形成“三气”：财气、人气和正气。／讲信用究竟不吃亏，吃亏在于不讲信用。／老百姓是最讲良心的，干部为他们做了好事，他们永远记住；干部亏待了他们，他们也永远记住，他们记住的不是你个人，而是共产党。／大发展，小困难；小发展，大困难；不发展，最困难。／发展最科学，不发展最不科学。／有福民享，有难官当。／村帮村户帮户，核心建好党支部，最终实现全国富。

“十穷戒词”：

一、逐渐穷——多因放荡不经营；

二、容易穷——家有钱财手头松；

三、懒惰穷——朝朝睡到日头红；

四、无才穷——不学无术人无用；

五、心散穷——家庭不和常内讧；

六、受骗穷——不识良朋钱骗空；

七、违法穷——违法贪财进牢笼；

八、无度穷——贪图奢侈家底空；

九、失算穷——算计不好一世穷；

十、三害穷——嫖赌吸毒彻底穷。

“十富赞歌”：

一、智能富——学文练艺成才富；

二、勤劳富——敬业爱岗辛勤富；

三、节俭富——精打细算聚财富；

四、守法富——遵纪守法健康富；

五、守信富——恪守信用客多富；

六、团结富——家庭和睦同心富；

七、帮带富——邻里相亲互助富；

八、育才富——育好后代子孙富；

九、集体富——巩固集体共同富；

十、爱国富——国家强盛安定富。

据悉，华西村不仅人人会背诵上述两歌，而且做到了“无赌博，无迷信活动，无重大刑事犯罪”和“家庭和睦多，尊老爱幼多，邻里相亲多”。据介绍，吴仁宝曾向社会宣布：发现华西村民赌博，情况属实，举报一次奖励一万元，这笔奖金至今没人领过。

结语：很想再访华西村

笔者在华西村学习活动的最后一站是生态园。在这里我们看到了热带花草树木，目睹了盛夏和秋季才有的瓜果梨桃，不仅为拥挤着横向长满生菜，好像一根根直立着嫩绿色圆柱的景观所吸引，更惊叹于许多菜根下那一个个小小塑料盆体现出的“无土栽培”技术。导游说，华西村今后还要继续走工业发展之路，但是，要“反哺”农业了。

半天多的考察就要结束了，做为一名教师“游人”，深感华西村是一所最好的大学校，正如人们所说，“要看社会主义到华西！要看“三个代表”到华西！要看共同富裕到华西！要看致富思源、富而思进的双思教育，还到华西！到了华西村，你要看什么就有什么！”因此，我希望能有更多的同仁来华西，希望能有更多的学生去华西，渴望自己也能够再次访华西。

华西村参观考察学习报告 篇2

下面就美国玻璃、门窗展概述、美国市场情况及取得的成果进行总结。

一、美国玻璃、门窗展览会情况介绍

一年一届的美国国际玻璃门窗展览会(GLASSBUILD AMERICA)是全美最大的专业玻璃、门窗展览会。该展览会是由美国玻璃协会(NGA)主办,该协会成立于1948年,由美国本土4000多家玻璃、门窗行业制造商组成。该展览会每年在亚特兰大和拉斯维加斯两个城市交替展出,是一次全方位交流贸易的专业展会。展会致力于展示玻璃、门窗行业的最新流行趋势和发展动态,是整个玻璃、门窗行业生产,加工和供应企业展示形象的最好平台,曾于2003年度被列为全美最大200商贸展之一,此外还是仅有的16家被刊登在商贸周刊上的展会之一。

本届展览会展出面积达26,000平方英尺,出席的参展商数量500个。较之上年度展会面积有所缩小,观众人数也不如去年多。这主要是受美国经济衰退的影响,很多企业都减少了参展的费用,甚至直接取消了参展计划。不少美国企业表示:由于美国大陆市场越来越萧条,他们愿意到中国市场发展。所以说,经济危机对有些人来说是危险,但对我们既是挑战也是机遇。我们还发现今年展会玻璃企业减少了,但是门窗和五金企业增加了不少,包括中国去参展的10来家门窗、五金和胶企业。这一点在我们后来拜访美方主办单位时得到了证实。美国展会主办方已经决定将向门窗相关领域扩张,以弥补其玻璃企业减少参展的影响。虽然经济不景气,但参展企业反映市场还不是他们想象的那么差。另外,美国市场在北美和南美的辐射力不容小视。在展会现场,我们了解到有不少南美的观众来美国参观展会,选购产品。

该展览会与协会主办的Fenestration China中国国际门窗幕墙博览会同为GFA国际门窗幕墙展会联盟的发起者,双方一直保持着紧密的合作关系。

二、拜访主办单位、了解美国市场、加强相互合作

9月12日上午,协会联络部主任孟凡军、副主任彭庆芝、白新、米兰之窗董事长马俊清一起拜访了美国玻璃协会副会长大卫.A.沃克先生。孟凡军主任介绍了中国建筑金属结构协会的机构和主要工作,表达了希望两协会之间加强合作的愿望,并邀请美国协会1 1月份来北京考察。大卫.A.沃克先生介绍了美国协会及美国市场的的情况。

1、NGA-美国玻璃协会成立于1948年,为美国最大的玻璃行业组织。NGA拥有全美3000多会员,主要服务于建筑玻璃、汽车玻璃和门窗行业。NGA的主要工作是:(1)为会员企业提供各种细分专业和长短不一的培训项目;(2)产品认证:NGA玻璃产品认证在全美是最佳产品质量的标识。产品认证是NGA协会的最重要工作;(3) NGA出版的行业杂志是玻璃及门窗行业最重要的信息平台。

2、沃克先生还告诉我们:美国市场目前仍然很萧条。过去4年门窗市场一直是负增长,2011年情况稍微好转,但是也只是在民宅方面既有建筑门窗改造的增长也只有3%,而新增建筑的增长只有1%。商业建筑方面依然没有起色。而民用住宅使用的主要是塑料门窗(双玻,中空,上下开启),这主要是因为美国大部分住宅都是轻型房屋,且塑料门窗优质优价,节能性强的原因。

塑料门窗在欧美的市场占有率很高,中国的情况虽然有所不同,但节能性能好,性价比优良的塑料门窗在国内住宅建筑中将会有更大的发展空间。

三、参观门窗行业企业

2011年9月13日代表团一行12人在中山市格兰特实业有限公司总经理郦江东和美国富乐公司中国总经理段立业的安排和带领下,来到了亚特兰大城外的PLYGEM门窗厂参观。该公司是一家具有50年历史在门窗、玻璃制造行业具有很高的影响力,同时也是目前北美地区市场占有率最高的美国GED公司的Intercept系统。

富乐公司是全球最大的专业中空玻璃密封胶供应商,拥有130年研发、生产和制造化学粘合剂产品历史的专业公司,是PLYGEM公司的战略合作伙伴,在世界中空密封胶行业居领先地位。目前富乐公司在中国的市场占有率也同样很高,中国众多的玻璃深加工企业如南玻集团、耀皮集团、信义集团、圣戈班加工商俱乐部等都是富乐公司的客户。

GED公司是目前全球最大的门窗中空玻璃解决方案Intercept系统的供应商。该公司的INTERCEPT间隔框制造系统是全球最广泛应用的间隔框制造系统之一,其在北美住宅中空玻璃市场占有率约为65%,已经累计生产出10亿个以上的门窗间隔框单元。据公司负责人介绍,该系统同我国目前广泛使用的铝槽式二道密封中空系统相比较具有6大性能优势:(1)使用寿命更长:专利的U型设计,提供了最大的弹性,降低了对密封胶的冲击,彻底避免了密封失效;(2)优良的暖边性能:其暖边效果达到或超过所有的要求规范;(3)最佳的惰性气体保留率:根据著名的罗森汉测试,其氩气年平均损失低于0.1%;(4)最长的湿度蒸汽传递路径,提供了最长久的密封;(5)最受欢迎的间隔框系统:根据市场调查分析,INTERCEPT系统是目前北美地区最受消费者喜爱的间隔框系统;(6)角边强化:专利的QUAD—CORNER系统提供了优良的四层保护。

通过本次现场参观,我们能够感受到北美地区先进的门窗制造工艺和方法所带来的各种优势,符合我国目前“十二五发展规划”中提出的低碳、节能、减排的环保要求,既能降低我们企业的成本又能提高产品的竞争力,同时还能降低广大消费者的购买和使用成本,对广大门窗制造企业来说,也是一个新的投资方向。

展览会期间,主办方美国玻璃门窗行业协会给与我们很大的支持。不但配合我们对“第九届中国国际门窗幕墙博览会”进行了卓有成效的广泛宣传,而且还以组委会的名义设立了专门展台,大大提高了“第九届中国国际门窗幕墙博览会”的国际知名度。未来Fenestration China中国国际门窗幕墙博览会将会与该展会互换资源,互相组织观众、参展商,进行更加深入的合作。针对中国门窗幕墙行业参展企业展位都不大、展区也不很集中等实际情况,和主办方进行了沟通,争取在下次展会中单独设置“中国参展企业展区”。

赴法国学习考察情况的报告 篇3

本着学习和借鉴的态度，结合我国的国情和实际，刘丰艳副主任特将赴法国学习考察期间的情况进行了总结，并阐述了法国在各方面工作中的一些有益做法和经验，以期能够对我省农业工作起到一定的参考作用。

1.主要认识和收获体会

回顾这次培训考察，可以简单概括为三句话：一是感到了进步。在国外从世界的角度审视我国的发展现状，所取得的发展成就和巨大进步确实令世人瞩目。事实充分证明，发展才是硬道理！我们过去的进步源于发展，我们今后的强大还必须依靠发展；二是找到了差距。与国外发达国家相比，我们在某些领域特别是在公共服务、社会保障等方面还存在着一定的差距。这些差距更多地表现在法制、体制、意识、观念、素质等方面。清醒地认识差距，有利于我们激发强烈的忧患意识和责任意识，不断树立加快科学发展的自觉性；三是坚定了信心。我国通过几十年的发展已经成为一个综合实力较强、有一定国际影响的大国。身处他国，一种强烈的民族自豪感油然而生。我们坚信，外国人能做到的，中国人也一定能够做到。所以，我们对祖国未来的发展充满了希望和信心。本次考察有以下几个方面的收获和体会：

一是比较具体地了解了法国的行政管理体制和区域化、多层级的行政组织架构。对其国家行政管理层面和各大区、省、市镇几个层级的行政组织体系，以及以法律形式确定各自职能，明确划分中央和地方的事权财权，充分发挥政府机构依法行政的职能，注重调动地方参与建设与管理，发挥各部门积极性等管理理念和方法有了新的认识。如，法国十分注重地方自治，代表国家的大区、省，在贯彻国家政策时，更多的是与代表地方的市镇进行协调、沟通、磋商，这与法国社会一直主张与认可的社会契约密切相关。国家层面的绝大数的政策或决定，基本上为地方政府所遵循。

二是比较深入地探讨了法国关于应对金融危机、加强财政预算、强化经济调控的战略举措和相关政策。通过了解其在应对危机中所采取的短期目标与长期战略相结合的策略，以及欧盟国家整体协调行动，共同应对金融财政危机，加强经济运行监控，提高经济发展质量的一些宏观思路和办法，包括对金融体系监管的法律、制度、可操作性强的一些措施，都对我们应对在经济全球化背景下发展面临的新挑战具有积极的借鉴作用。如，法国在财政预算分配上具有前瞻性，并以法律的形式规范中央财政对地方的转移支付，使其在法制的约束下运行，较好地防止了公共支出的随意性。

三是比较系统地了解了法国法制建设的基本体系和运行过程，对其相对独立的行政司法体系为依法行政提供保障和行政法院设置司法和咨询的双重职能有了新的认识。法国的行政法院与普通司法相分离，它不仅承担行政审判职能，而且还要为政府行政提供咨询，各级行政法院均对来自相应政府的行政咨询提供建议，为政府依法行政及时提供决策参考。对地方行政法院在行政纠纷立案及审理的依据和具体程序、对一些民众信访案件的处理以及申请人在行政诉讼中可以同时启用申请程序和应急程序的规定等，这些问题也值得我们研究和探讨。如，法国近期因政府延长退休年龄而引发的罢工问题。据考察得知，这次罢工虽然给经济社会造成一定的影响，但并没有我们想象得那么严重。这说明法国的社会基础比较稳固、法律体系比较完善、治理结构运行比较正常，社会矛盾化解和民意表达疏通的渠道比较畅通，这些对我们加强社会管控、推进矛盾化解、注重社情民意等有不少有益的启示。同时，这次罢工事件未能在短期内得到平息，进而在个别城市引发骚乱，也反映出其在社会制度、国家治理和处置公共危机事件方面的局限性，也引发了我们一些深层的思考。

四是比较全面地掌握了法国公务员与人力资源管理的制度设计、运作模式和管理办法。对法国在加强公务员队伍管理方面实行的分类管理模式和在公务员选拔录用、职级晋升、岗位流动、绩效考核、纪律约束、鼓励个人发展选择等具体措施和可操作性较强的办法有了更加深刻的认识。以法律形式对公务员行为规范做出明确规定，同时对公务员队伍实行动态管理，促使其充满活力，提高工作效能。特别是对公务员的纪律约束和监督管理，重视廉政文化建设，在全社会营造一种廉洁从政的舆论氛围和社会环境，防止和预防公务员腐败行为的发生，促进公务员队伍的纯洁性的一些做法很受启发。

五是比较深刻地认识到法国在城市发展战略、建设规划定位、区域合作、构建城市共同体与城市综合管理方面的体制机制，尤其是在区域经济一体化的形势下，注重加强各个大区、省和市镇之间协调合作的体制设置，成立多个市镇共同体，合力进行大型基础设施建设、统一配置重要公共资源、统筹解决城乡发展问题，保证其正常运行和磋商协调的一些具体规定、内容和方法，对我们来讲具有一定的启发作用。此外，在解决城市流动、公共交通、文化遗产保护和加强规划立法方面的一些做法也很有借鉴意义。通过在斯特拉斯堡市的学习考察，我们对二线城市建设的总体规划、发展模式、功能定位有了新的认识，尤其是对该市在实施城市规划优先策略，促进可持续发展，加强国际化地位，拓展城市发展空间，增强影响力和吸引力等方面所采取的举措理解得较为透彻。

六是比较客观地分析了法国高新技术产业园区和产业竞争力集群建设的空间布局、政策模式和运行机制，进一步增强了对我国建设创新型国家，通过创新驱动转变经济发展方式重要性的认识。法国鼓励大学、研究机构与企业合作进行高科技研发，规定凡是申请国家资助的高科技研发项目必须是合作性项目，而且注重营造优化发展环境，吸引民众进行社会参与，使科技产业和园区的可持续发展与居民的生活结合得比较紧密，较好地促进了社会融合。大力推行竞争力集群政策，政府通过提供公共补贴的方式，鼓励在不同地区形成具有一定技术和基础设施规模的产业群，以此推动高科技研发创新，促进就业和经济增长。联系我国高新技术和产业集群发展的实际，使我们在优势和劣势的比较中，深切感受到抢占人才、技术、产业高地，对于促进产业升级，推动经济发展方式轉变的重大意义。

通过学习比较，我们深切地体会到作为厅局级领导干部，要履行好岗位职责，推动事业的发展，需要强化“三种意识”：

一是要强化科学发展的意识。法国是发达的资本主义国家，通过30年的发展就实现了现代化。其社会建设、可持续发展等方面有一些值得我们学习借鉴的地方。刚刚闭幕的党的十七届五中全会，明确提出在发展的理念上要坚持以人为本，增强全局意识，以改善人民生活水平和生活质量为根本目的。这就要求我们以扬弃的态度，取人之长，补己之短，从差距中挖掘潜力，从压力中汲取动力，把党和国家的决策部署真正落到实处，走科学发展之路。

二是强化抢抓机遇的意识。从历史上看，善于抢抓机遇是法国发展的一大法宝。当前，我国正处于一个经济快速增长的重要战略期，发展的时机非常宝贵，我们应始终贯彻“抓住机遇而不可丧失机遇，开拓创新而不可因循守旧”的思想，大胆借鉴包括法国在内的一些发达国家的成功经验，特别在促进公共服务、社会建设和民生保障方面的做法，尽快促进发展方式转变，着力保障和改善民生，大力发展循环经济，加快城镇化步伐，不断增强与时俱进的发展意识，完成建设小康社会的目标，努力使我国经济社会较快地实现跨越式发展。

三是强化开放包容的意识。法国是一个开放的国度，多种文化在这里交汇，呈现出了一种多元化、多样化的社会模式，呈现出外向型经济格局。当前，保持好我国经济社会发展的大好势头，要在充分发挥和挖掘现有人才的基础上，继续坚持扩大对外开放的政策，增强开放意识，本着不为所有，但为所用的原则，广泛地吸引、聚集国内外优秀人才为国家的经济建设和社会发展做出贡献。同时，不断深化改革，在经济、政治、文化方面，加强国际交流，借鉴国外先进的科技、文化、经济策略，在复杂多变的国际大潮中推进自身的体制机制创新，为加快建设社会主义现代化国家创造良好条件。

2.引发思考的几个问题

通过培训考察和总结分析，我感到法国在经济社会发展和国家治理方面存在不少问题。本着学习和借鉴的态度，结合我国的国情和实际，就以下几个方面的问题进行了一些思考：

一是加快推进政府法制建设。首先，适应经济社会快速发展的需要，加大立法力度，不断完善我国的法律体系。特别是要加快行政立法步伐，使政府公共权力在法律的范围内运行、在阳光下运行，真正做到公开透明。其次，进一步增强领导干部和公民的法制意识，采取多种措施加强对法律实施的监督，特别是强化对公共权力运行的监督，使其在法律允许的范围内正确行使职权。再次，加快建设法制社会步伐，坚持在法律面前人人平等，对违反法律规定的行为，要依法进行查处，切实做到违法必究，努力建设社会主义法治国家。

二是完善公共服务和社会保障体系。基本公共服务和社会保障工作是一项系统工程，涉及经济社会发展的各个方面和社会各个阶层及每个公民，对于促进经济发展、保持民众的基本生活、维护社会的基本稳定，具有十分重要的作用。近年来，我国在基本公共服务和社会保障体系建设方面取得了显著成效，但其完善程度和保障的水平与法国等发达国家相比还有差距。应进一步加大力度，在完善基本公共服务和社会保障体系方面邁出新的步伐，提高城乡居民的幸福指数，真正解除广大群众的后顾之忧。

三是适时调整收入分配政策。随着经济社会的发展，用政府公共政策、税收调节、财政转移支付等手段，在国民收入初次分配和再分配中，提高个人收入水平和政府为促进人的全面发展所提供的教育、文化、卫生等公共服务和医疗、养老保险等社会保障的公共财政支出水平。将中央财政对地区的转移支付纳入法制化轨道，科学界定转移支付的项目、标准对象，扩大一般性转移支付范围，中央直接转移支付到县，以防止随意性支出现象的发生。逐步缩小地区、行业收入差距，让全体人民共享发展成果，以体现以人为本，执政为民的理念。

四是完善城市规划和加强城市管理。法国的城镇建设和管理工作有一套比较完整的理念和做法，值得我们在城市化进程中加以学习。如，重视城市发展战略规划，不搞“一任领导，一任规划”，使城市建设具有前瞻性、长期性、可持续性等。特别是我国在推进城市化和实现城乡发展一体化的进程中，要注重加强都市圈、城市群和市镇共同体的建设，这有利于统筹进行基础设施建设、协调配置公共资源，提高区域内市镇建设水平，同时要实施城市规划优先战略和公交优先发展的政策，有效地解决城市化进程中交通拥堵和城市流动不畅的问题。

五是大力加强环境保护工作。法国各级政府规划重大项目均把环境保护作为重要环节，保证了自然生态与经济发展的和谐，此举值得发展中国家和经济后发展地区借鉴。我们也应该学习其经验，切实转变经济发展方式，加大环保立法和执行力度，提高公民的环保意识，增加环保投入，真正建设资源节约型和环境友好型社会，努力实现生态文明。

参观考察学习的报告 篇4

一、外出参观考察的基本情况

在为期两天的参观考察中，32名

老干部们在区委常委、组织部长，区政府副区长 的全程带领下，深入沙坪坝区、九龙坡区、江北区、永川区参观考察学习：4月9日上午，参观考察了沙坪坝区大学城、西永微电子产业园区、三峡广场；下午，参观考察了九龙坡区杨家坪商圈、直港大道、江北区观音桥商圈；晚上，老干部们参加了“两江游观重庆夜景”活动，让大家“享改革成果、赏山城美景、议发展大事”。10日上午，参观考察了永川区四大机关办公大楼、景观大道、新城区等；下午返回江津。4月21日上午，所有参观考察学习人员，结合自身的所见所闻所思，经过认真的准备，在区委二楼会议室召开了老干部外出考察学习座谈会，大家交心谈心，畅所欲言，广泛交换了外出考察学习后的意见和建议。

整个参观考察具有三个特点：一是准备充分。考察前，区委组织部、区委老干局、区机关事务局作了认真准备，制定了周密的工作方案，并根据老干部的实际情况，科学合理地安排了行程、车辆、食宿、路线和相关活动，得到了老干部们的较高评价。二是服务周到。为出行的每位老干部配备了旅行包，专门安排了2名医务人员全程陪同护理，区委老干局的工作人员还担任服务员全程照顾，尽心竭力为老干部做好服务工作。三是收获颇丰。老干部们每到一处，都详细了解四个区在经济社会发展上尤其是城市规划、建设、管理和商贸流通等方面的情况。大家通过实地参观、听取介绍，了解实情、汲取经验等多种形式，感触很深、收获颇丰。

二、参观考察四区获得的经验

这次部分老干部参观考察学习的四个区，既有发展较早、优势明显的主城区，又有区位优势和经济社会发展与江津同时起步的区域性中心城市。通过参观考察学习，老干部们认真总结了这些区实现“加快”和“率先”发展的四大基本经验：

一是思想解放，敢闯敢试，抓重点谋大事。观念就是财富，思路决定出路。纵观四个区能够快速发展，关键在于他们思想解放、敢闯敢试，勇于开拓、敢为人先。具体体现在城市建设和商圈发展的工作实践中，四个区都展现出谋大事、干大事的胆识和气魄，展现出不等不靠、敢想敢干、敢为人先的创业精神，实现了这些区域经济社会发展一个又一个跨越：在沙坪坝区，辖区内的大学城建设从2003年启动，目前累计完成投资超过67亿元，已有多所著名高校入住，师生已达4万多名。西永微电子园到去年底共签约入园项目42个，合同引资136亿元。九龙坡区杨家坪商圈于2002年1月开工建设，到2003年9月就全面建成开街，被培育成全市的核心商圈之一，成为我市商贸发展的一个典范。

二是抓住机遇，发挥优势，招大商引巨资。加快发展，必须抓住机遇；率先发展，必须招商引资。参观考察的四个区都坚持立足自身优势，把招商引资作为“加快”和“率先”发展的“第一抓手”，他们发展壮大、迅速崛起的过程，实质就是持之以恒地招大商、引巨资的过程。由重庆广厦集团投资8亿元的永川商贸城一期工程于2008年初交付使用，提供了近7万平方米的经营面积，主要经营服装、百货、食品、五金等商品。该工程第四期全面结束后，营业总面积将达12万平方米，店铺量将达2000个，预计年营业额逾50亿元，将成为渝西地区的名副其实的“西部义乌”。

三是坚持创新，超前规划，建设管理并重。“加快”和“率先”发展，必须从各级领导干部的理念上抓起，必须坚持改革创新精神，重视超前规划，采取建设与管理并重的举措。几年前的江北区同我们区是非常的相似，区域经济以农业为主，邻近主城而融不入大都市，整体交通仍然不便。该区准备打造观音桥商圈的时候，也面临着诸多的问题和难题。但江北人以极大的勇气和魄力，从2003年4月正式启动商圈建设，只用了短短用三年时间，建设起了“功能分区合理、基础设施配套、步行系统完善、交通网络畅达、生态环境优美”的观音桥商贸中心。观音桥商圈主要是通过以高起点规划、高质量建设、高水平管理、高速度发展、高质量服务打造一流商圈，达到了城市品味提升与商贸流通并进发展的效果。

四是创新机制，聚集人才，突出人才强区。千秋大业，人才为本。在参观考察中，大家注意到，这四个区在发展中都突出了人才强区战略，注重人才的引进，重视人才使用上的机制创新，基本做到了能者上、庸者下，实现了人尽其才、才尽其能，高素质的人才为推动区域经济社会加快发展的提供了强有力的保障。

三、对我区发展的意见建议

4月21日，参加考察学习的全体老干部们在座谈会上对我区城市规

划及建设管理、招商引资、商贸流通等方面畅谈了看法和想法，提了很多有见地的意见和建议。先进地区的成功经验和做法可资借鉴。大家一致认为，可比与不可比并不重要，重要的是受到了鞭策，拓宽了思路；重要的是要在可比中深刻反思，迎头赶上，在不可比中立足实际，创造奇迹。紧扣“解放思想，扩大开放，加快发展”这个主题，对比先进找差距，学习经验出思路，挖掘潜能添后劲，立足实际促发展，谋划江津“加快”和“率先”良策。

一是解放思想促发展。当前，我们要学先进、赶先进、超先进，就必须解决好“加快发展与观念滞后”这个紧迫而突出的矛盾，运用这些实实在在的事例，教育、动员和鼓励广大干部群众进一步解放思想、更新观念、大胆创新，以思想的解放、观念的更新、作风的转变形成推动科学发展、加快发展、率先发展的强大动力。

二是抢抓机遇大招商。当前，我区的经济发展形势很好，尤其是“一小时经济圈”建设、“一江两岸”的发展构想和特色工业园区的打造，对江津来说是一个千载难逢的发展机遇。我们必须牢牢地树立机遇意识，珍惜机遇、抢抓机遇，用足、用活、用够各项优惠政策，做好招商引资这篇大文章，全力打造投资环境。同时，要按照“零障碍、低成本、高效率”的要求，积极营造与国际接轨的政务环境，积极营造亲商、安商、富商的人文环境，积极营造舒适宜人的人居创业环境来“大招商、引巨资”。

三是花大力气破难题。当前，阻碍我区加快发展的难点难题很多，特别是在城市建设管理和商贸流通方面尤为突出。学习借鉴这些成功的经验，我们必须下大决心、花大力气破题解难，以敢破解难题、勇破难题的勇气，以超前的规划，大力推进城市建设和商圈建设，不断做靓江津区域性中心大城市，不断做强江津商贸流通产业发展。

教师赴外地学校参观学习考察报告 篇5

课堂是我们教师掌控的主阵地。课堂教学中原有的陈旧教学模式、落后教学方法，严重阻碍学生思维的开发，严重阻碍学生创新精神的培养。有鉴于此，本人XX中学之行，感觉课堂急需改革，感觉教师需要转变思想。

转变三种思想。一是信任思想。教师在课堂教学实践中，要充分相信学生，相信学生能行很棒，改变以往教师一人唱独角戏的思想，不给学生任何机会。二是主体思想。教师在课堂教学中，要充分发挥学生是主体的作用，教师围绕学生转，改变以往教师满堂灌,一节课下来学生的一切权力被剥夺了。三是开放思想。教师在课堂教学中，要允许学生自由讨论，自由交流，发表不同意见，改变以往教师一味求标准答案，唯一答案，从而限制学生发散思维的培养。从XX的课堂中，不难看出他们的学生千奇百怪，层出不穷，思维活跃，表达流畅。

改革三种模式。一是座位编排模式。在平时的班级管理中，教师都喜欢按横纵的一定顺序排座，XX中学学生的座位是分组坐，没有固定格式，大大方便了学生的交流机会，大大扩展了学生的讨论空间。二是讲课模式。今天大多数老师都采用老师讲，学生听的，一节课只听见老师的声音，学生都哑口无声。从XX中学课堂中，不难可看出老师不易找到，即使看见老师在讲，也只不过讲基本概念、定义，时间不超过十分钟。三是评价模式。真正使教师及学生从“应试教育’中摆脱出来，全身心的投入到素质教育上来，一改以往的”考、考、考,老师的法宝；分、分、分，学生的命根”

树立三种理念。一是树立把时间让给学生的理念。老师是主导，学生是主体，摆正自己的位置。45分钟的课堂只有不到十分钟属于你，不要全堂包办，目中无生。二是树立把课堂交给学生的理念。学生是学习的主人，树立学生是上帝的观念，让各个学生自由发挥，教师只在课堂中适时点拨，指点迷津。从XX教学中，不难看出整节课基本上学生自己在讲台上讲，学生自由发表意见及看法。三是树立把自由还给学生的理念。不要要求学生一个步调、一个版本、相信“天生我才必有用，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，让学生在自由的天空中轻松的翱翔。

培养一种习惯。提前预习，抓紧时间，完成教师的导学案，敢疑好问的习惯。教师上课一天前，要抛出导学案，课堂中教师要鼓励学生提问，鼓励学生解决问题。做到“两个本子”，“两种笔”，成果展示有韵味，评价体系挺严厉，扣分一杆就到底。

解决一个难题，达到一个目标。全体教师振奋精神，要有一个高昂的精神风貌，立足讲坛。这是一个难题，要解决这一难题，必须上下齐心，同舟共济，必须吃得苦中苦，必须有得力的奖惩措施…否则…达到把课堂真正还给学生，让学生成为课堂的主人，打造高效课堂，提高教学质量的目标。

总之，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。学习XX，转变思想为首位；培养习惯须毅力，打破常规要时间；提高质量是目标，上下一致过难关；循序渐进课改路，冰冻三尺几日寒。

华西村考察学习心得 篇6

助推集龙经济社会事业科学跨越发展

——华西村考察学习心得

朱健

2011年6月

今年6月，时值我乡各项事业快速发展，项目建设如火如荼之际，我有幸参加了县委第一批组织的赴“天下第一村——华西村”学习培训活动。华西村的发展史，是我们党实事求是，理论联系实际的优良传统的具体表现，是我国坚持改革开放道路所取得的辉煌成果的先进典型，是学习实践科学发展观的先锋，是中国新农村建设的一面鲜艳旗帜。走进华西，见证着华西的富饶、美丽、文明，感受着那特有的精神魅力、文化蕴涵所润泽、感动和赞服，让我如沐春风、如淋甘雨，感触颇深，受益匪浅。通过到华西村考察学习，我认为在今后的工作中，要深入学习华西精神，实践华西精神，进一步坚定信心，解放思想，实事求是，开拓创新，助推集龙经济社会事业科学跨越发展！从以下三个方面着手。

第一，进一步加强基层党组织建设，为集龙科学发展奠定坚实的组织基础。农村富不富，关键在支部；班子强不强，关键在班长。华西村的发展，离不开党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的充分发挥，保证了华西村生生不息的活力和旺盛的战斗

力。在今后的工作中，要多采取形式、多渠道，进一步加强村支两委班子建设，为集龙的发展培养造就一批高素质的基础人才、实用人才、领军人才，更好的引领集龙的发展，凝聚集龙人民群众；进一步学习华西领导班子“立党为公，执政为民”的公仆情怀，牢记吴仁宝老书记“有福民先享,有难官先当”的谆谆教导，带领全体党员干部，充分发挥党员干部的模范带头作用，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事，有效调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性，团结一致，齐心协力，共同致力于集龙经济社会事业的科学跨越发展。

第二，进一步解放思想，开拓创新，用华西精神启迪思想，做善谋发展的领路人。吴仁宝老书记认为，“千难万难，解放思想最难”，“内地的落后，主要是思想观念的落后”。的确如此，经济薄弱村落后的不仅仅是经济，更主要的是思想观念的落后。经济薄弱只是表象，观念落后才是根本。农民群众长期以来的“小农意识”、“眼前利益”以及市场经济下“稍富即安”、集体主义和大局意识淡薄等，都成了束缚和制约我们农村经济发展的瓶颈。要进一步学习实践华西精神，用华西精神启迪思想，做思想解放的先行者，引领和带动全乡党员干部群众进一步解放思想、创新观念，提升境界，把精神面貌从“利”的牢笼、“稳”的思想、“守”的观念、“怕”的心理中解放出来，使“求发展、谋发展、促发展”成为广大党员干部和人民群众的自主愿望和自觉行动，努力把华西精神转化为解放思想谋发展、凝心聚力抓发

展的强大精神动力，加快推进集龙经济社会事业的科学跨越发展。

华西村参观考察学习报告 篇7

—赴南京两所学校考察学习有感

博望中心学校 杨花

为学习教育管理经验，深化教育教学改革，提高校长业务水平,2014年12月3日-5日，在马鞍山市师范高等专科学校教务处副处长、班主任王丽娟的带领下，我们马鞍山市小学校长提高培训班一行50人赴南京西善桥中心小学、板桥小学进行教育考察活动。在考察过程中，我们深入学校，通过看学校环境、听校长汇报、观摩听课等方式，深刻感受到两所名校的丰厚的文化教育和鲜明的办学特色，其先进的教育教学管理经验及独特的办学模式，让人耳目一新，感触颇深。现将本次考察学习情况报告如下：

一、学校教育的主要特色

两所学校从体制上都相同，都为公立学校，但他们学校特色各有不同。西善桥中心学校是以课外阅读、武术特色为主，板桥小学腰鼓特色教育（民间艺术教育）鲜明，可以说各有特色、各有千秋。

1．西善桥中心小学

西善桥中心小学地区美丽怡人的秦淮河畔，始建于1918年。校园环境优美，布局合理，校舍宽敞明亮，教学设备齐全。

在长期教育实践、文化积淀中，以艺术教育为主题的素质教育，逐步形成了学校的特色。给每一个孩子提供了走进艺术、感受艺术、热爱艺术的契机，让学生用自己喜欢的方式进行艺术表现。通过舞蹈、古筝、绘画、书法等各种艺术教育的活动使孩子们接受艺术的熏陶，培养艺术素养、开发艺术潜能。艺术教育既丰富了学生的感性经验和审美情趣，又激发了他们表现美、创造美的能力。学校自开办艺术教育以来，在艺术教育这块领域中大胆的实践与探索，通过实施艺术教育使学生在体、智、德、美诸方面全面发展。在考察中，我们观看了阳光大课间活动，特色舞龙、武术展演等活动，真正感受到学生对中国传统艺术的热爱，从而使学生既锻炼了体质又提高了他们的艺术素养。

以“ 健康、快乐、和谐 ”为办学理念，实践以“环境美、队伍良、质量高”为学校的办学目标。学校坚持走内涵发展之路，实施规范管理，以反思性教学为引领，开展有效教学研究，注重教育科研团队建设，建立了一支富有活力和潜力的教师队伍；学校提出“读经典书，做有根人；文武兼备，内外兼修”的办学思想，开展 “课外阅读”、“武术”等特色教育活动。

学校十分重视学生的课外阅读，通过课外阅读，丰富学生的精神世界，滋润学生的心灵，开启学生的智慧，为学生打好人生底色。学校以传统体育项目武术为载体，深入实施阳光体育运动项目，采用“普及+提高”的教育模式开展特色教育，全面提高学生的技能水平与身体素质，学生参与率达到100%，全校人人知晓武术，人人会练武术，在活动中，增强学生体质，磨练学生意志，促进学生全面健康发展。

近年来，学校先后获得了“联合国教科文组织健康促进奖”、“江苏省实验小学”、“ 南京市首届金陵书香校园 ”、“南京市体育与健康特色学校”、“ 南京市体育传统项目学校 ”“ 南京市德育先进学校 ”、“ 南京市教科研先进集体 ”、“ 南京市绿色景观学校 ” 等荣誉称号 办学特色愿景： “读经典书，做有根人；文武兼备，内外兼修”。

2．板桥小学

走进板桥小学，一阵书香气扑鼻而来。该校始建于1914年，是南京雨花区办学最久的学校，现在的板桥小学建筑宏伟、装备精良、优美如画。这所学校提倡灵动教学，打起腰鼓唱起歌，以个性化、校本化、活动化打造雨花区教育现代化教育学校。学校是多年的德育先进学校，德育研究成果丰硕，德育活动丰富多彩。学校素质教育亮点纷呈，是江苏省“冬锻三项先进集体”，多项科技作品在市区获奖。

学校历来将“办学特色”当作创建名校的必由之路。学校编写校本教材《打起腰鼓唱起歌》，注重特色开掘的个性化、特色建设的校化、特色彰显的活动化。“打鼓、养德、增智、健体”完美结合，活跃了学生身心，锻炼了学生身体，一举多得。“千人腰鼓齐奏”、“百人广场表演”多次在市区表演中获奖。2010年6月，在南京市“我与青奥共成长”校本课程展演中作开场表演。2010年6月，板桥小学成功创建为“南京市艺术活动中心”。

办学特色的彰显催生了板小“灵动教育”理念，板小正迈步走在“百年积淀再铸辉煌，灵动教育又写华章”的征途上，希望孩子们都“外显灵气，内藏灵秀，思维灵活，身手灵敏”。会打鼓的孩子最可爱，会打鼓的孩子最灵动。“打鼓、养德、增智、健体”在板小完美结合，正把板小腰鼓特色教育的美好明天尽情描画。

二、考察学习后的思考

这两所学校虽然特色不同，学校文化各有千秋，但都有它们的共性，也是值得我们学习和思考的地方。

1.名校的发展是成功校长教育智慧的呈现

校长成功意味着学校和校长个人的共同成功，通过到名校考察，使我真正认识到了“一个好校长就是一所好学校”的真正含义。这次考察我们一共接触了两位名校长，这两位校长都具有先进的教育思想、崇高的敬业精神、深厚的文化底蕴、求真务实的工作作风以及智慧的办学策略。他们精管理、善研究，个个是教育专家。正是有了这样成功的校长，才引领着学校不断发展，走向成功，可以说名校的发展离不开成功校长的教育智慧，有智慧的成功校长是引领学校走向成功的桥梁。苏霍姆林斯基所说：“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”西善桥中心小学、板桥小学校长们那些充分体现其前瞻性和科学性的办学理念，很好的实践了苏霍姆林斯基的理论，真正找准了学校管理的切入点，从而实现了从经验型、业务型向思想型、研究型的根本转变。

2、鲜明的办学特色是学校的一张名片。

一所好的学校有先进的办学理念和对教育执着的追求，都能办出鲜明的特色。一位好的校长都有自己对教育的独到见解和良好的教育思想，追求办学个性化、特色化是靓点，也是学校走向辉煌的关键所在。在参观考察中，我越来越强烈意识到，要想在众多学校中占有一席之地，必须打造出属于自己的特色，学校首先要找准自己的座标，形成自己的特点，有了特色，就有了生命力。如西善桥中心小学的课外阅读、武术特色凸显，板桥小学腰鼓、舞龙名扬中外。当然，每个学校的特色是唯一的，是不可复制的。我们必须根据自己学校的客观实际，创立特色。

3、文化建设是促进学校可持续发展的灵魂。

文化是一所学校的灵魂，也是一所学校凝聚力和活力的源泉。学校文化主导着每个成员的言行，在潜移默化中影响着每一个成员的思维与行动。我们所参观的这些学校都注重校园文化建设，校园人文气息浓厚，大到整个学校的布局、各种色调的搭配，小到教室及走廊每一个角落的布置，都进行了精心的安排。如西善桥小学将自然环境和人文环境结合得十分完美，校园清洁优雅，文化气氛浓厚，充分利用墙壁、走廊、门窗办起了墙报专刊、名言名句、书橱等，营造了浓厚良好的育人环境，学生随处享受到了良好的文化熏陶，从而潜移默化地受到教育。办学理念在校园中随处得以体现：无论是展览室，还是学校的每一栋教学楼，处处体现着学校的文化积淀，厚厚的底蕴让人不知不觉的受到熏陶。

这次外出考察感受颇深。学校的特色犹如蝴蝶破茧，经历过破茧的痛苦之后换来的才是羽化的美丽。我们只有克服困难、耐住寂寞，一点点地去实践、去思考、去调整、去提高、去收获成功的喜悦。参观的两所学校，完善的管理制度、优美的校容校貌、深厚的校园文化底蕴、精细的管理模式、博大的创新精神，令人赞叹不已，让人大开眼界。

绿城参观考察报告 篇8

2013-8-27,我们常州绿城玉兰广场销售部门一行20多人前往杭州绿城地产项目及其他绿城涉足行业进行实地深度参观了解，目的是了解绿城企业文化价值和绿城对项目的完美景观、产品品质和特色物业服务的理解和执着追求，感受到绿城以商业模式运营的社会公益事业的企业价值观。而体贴周到的园林服务体系设施和内容，也让我们再次感受到，什么是好房子，在绿城营造的社区内，生活原来可以这么完美。

绿城作为中国房地产企业品牌价值top10，从1995年的17名员工到目前拥有3万多名从业人员，及地产、物业服务、医疗、教育等为一体的大型房地产开发集团。坚持品质为先，19年来它的成功有目共睹，对我来说它是神奇的，也是让我向往的，可是当我开始真正走进绿城并开始成为她的一份子时，我才发现绿城的成功源自于其整个企业的文化，源自于他们对企业的发展理念、源自于他们对新事物不断的探索、不断追求的锲而不舍的精神。这一切的一切促成了绿城在国内物业行业的领先地位。也正如我们企业的核心价值观：“真诚、善意、精致、完美”。

我们到达杭州的第一站是杭州绿城·桃花源，项目位于杭州市余杭区凤凰山南麓风景秀丽的丘陵地带，距杭州市区18公里。总占地达2700亩，拥有真山真水的自然，是中国最低密度的别墅园区之一。难能可贵的是在这么一个风景优美的区域，绿城只用了0.27的容积率，在占地面积近180万㎡的地块上只建设了总套数880户，建面50万㎡的别墅产品。并为了使园区业主得到更好的享受和服务，桃花源园区内还配套了面积为4600余平方米的中心会所建筑，室内及外廊茶吧、商务中心、小超市和餐厅；休闲活动设施有棋牌室、乒乓球室、阅览室、健身房，一应俱全。我们看到连一个垃圾桶上的沙箱上都被物业人为的压上绿城标志，服务细节都做到这个份上，所以我们的物业服务满意度能做到全国第一，绿城的业主真的幸福。绿城·杭州桃花源先后荣获“住在杭州代表楼盘”、“全国人居经典综合大奖”、2007年“杭州最佳人居奖”和“2009中国最具人气别墅”奖项, 2005年，桃花源被评选为“影响中国的30大典范社区”，是绿城集团继九溪玫瑰园之后，别墅开发历程中的又一经典巨作，成为中国别墅史上的全新之作、中国第三代别墅的代表作品。漫步于青山绿水间，看到一栋栋别墅隐匿于花草树木之中，不由的在感想，住在这里的业主将会是多么会享受生活的一群人啊，所以象马云这样精明的企业家和象金庸这样的文化名人都会在桃花源找到自己的归属也就是情理之中的事情了。

桃花源项目巧妙的运用陶渊明的《桃花源记》为范本，从形式到精神，深入领会传统文化内涵，寻找古朴精神与现代生活的契合点，给人以一种世外桃源的生活向往和憧憬。该项目不同于一般居住区规划，也不同于一般公园规划，整体性和系统性的体现尤为重要。力求使桃花源成为功能合理、空间层次丰富、环境优美舒适、交通便捷、设施齐全，吸取各国建筑文化之精华，具有独特文化品味的生活休闲居住区。园区外围用大坝、高墙、防护林围合，以减缓繁忙交通产生的噪音废气对内部环境的影响，内部整理山脉水系，使道路穿行其中，产生景观场景变化效果。

从这里我们也看到了绿城对项目的用心设计和规划，最大化的运用原生态景观和历史文化资源营造顶级生活的一种巅峰推广手法，造就了杭州别墅销售的传奇，又不失建筑本身所蕴含的的历史文化，确实是一个可以传承百年的家族徽标。这在绿城以后的项目选址和产品营造方面确实能够经常体现出来，例如无锡的香樟园和上海的玫瑰园，都将成为该区域豪门望族的家族珍藏品。

吃完饭后，我们即前往绿城最知名的外延领域--绿城足球所在区域，绿城育华足球学校和绿城足球俱乐部。杭州绿城足球俱乐部坐落在浙江省杭州市余杭区中泰乡桃源社区绿城足球训练基地内。为了推动浙江足球事业的发展，绿城集团投资1.3亿、征地216亩兴建了该训练基地。浙江绿城足球俱乐部自成立以来，旨在振兴浙江足球、改变浙江“经济强省、足球沙漠”的现状，并依照“企业化管理、规范化运作”的发展要求，努力探索以市场经济运作职业足球，大力发展足球产业的道路。足球是绿城人对一个世界的真实、一个世界的理想、一个世界的精彩的寄托。真诚善意，天道酬勤，绿城改写了浙江足球沙漠的尴尬历史；精致完美，志存高远，绿城定实现纵横中超的光荣梦想。浙江绿城足球俱乐部以浙江人民的殷切期望和全力支持为后盾，以振兴浙江足球为动力，兢兢业业，励志拼搏，为中国足球的发展作出最大的努力。整个训练基地分绿城足球俱乐部训练基地和育华足球学校两大部分，基地内设施完善，有浙江唯一的带有看台的足球训练场地外，还有6块专供职业联队使用的围合式足球训练场地，其中有一块只有一线职业联队使用的足球训练场更是分为春冬两季草坪区。更有室内训练场地及队员健身中心，而学员训练完毕后还可以到专属泳池内放松一下，驱散训练所带来的劳累。更幸福的是，所有绿城的员工都可在训练场开放期免费的到健身中心、足球场地和游泳池进行锻炼，这样算是绿城特有的福利吧。

绿城足球在中国是比较有名的，而足球作为全球第一大运动，关注的人群还是非常庞大的。而目前在我们常州，有好多业余足球团队都是由部分爱好足球，并有一定实力的企事业单位老板和领导进行资助和运作的。是不是有可能我们能在各个城市利用绿城足球在业界的良好口碑与专业品牌，与我们绿城联合起来，为项目的推广和高端客群的导入提供帮助，形成话题营销，促进销售再反过来支持中国足球走出困境，达到巅峰。

接下来的一站是绿城育华学校，该校区涵盖了小学、中学、高中。杭州绿城育华学校位于杭州市文华路532号，创办于1993年，总投资近2亿元，校园占地面积250多亩，总绿化面积达到了40%以上，地域宽敞，环境优美；校舍设计风格独特，优雅宜人；内部设施齐全，设备先进；融花园、校园、乐园于一体。是一所以优良的校风、学风，超一流环境著称的浙江省重点中学，也是杭州唯一一所市直属纯私立学校。学校以“仁爱求真”为校训，以培养“具有理性精神，健全人格，深厚文化素养和高度责任意识的公民”为己任，坚持“优质化、科研化、国际化、特色化、现代型”的办学方向。近年来学校先后被命名为“杭州市首届平安示范校园”、“全国平安示范学校”、“杭州市综合治理先进单位”、“全国教育科研?十五?规划重点课题实验研究基地”、“国际公认的中国十佳民办学校”、“杭州市文明单位”、以本校为龙头组建的“杭州绿城育华教育集团”，是被市政府评名的杭城两大名校集团之一。2001年由绿城集团投资1.7亿元兴建新校园，占地165亩，建筑面积约5.4万，校园气势恢弘、风格雅致，环境优美、设施齐备。新校舍建有标准教室、实验室、图书馆、学术报告厅、演播厅、体育馆、篮排球场、标准田径场、学生公寓，所有教育教学、生活、行政管理实现计算机网络管理。办学十年，学校教育教学取得了丰硕的成果。现有在校生2300多人，育华学子以良好的品行、健全的人格、积极向上的精神面貌，赢得社会广泛的赞誉。绿城育华已成为杭州市最优秀的民办学校，并且是杭州市唯一一所具备招收外籍学生资格的私立省重点中学。一路参观下来，同事都在感慨，真的没有见过这么好的学校配套，整个学校风格透露出浓厚的文化底蕴，中学、高中小区是和我们绿城玉兰广场一样采用的法式建筑风格，新造的外籍学生宿舍看起来一点不像平时看到的宿舍的样子，倒更像是一栋栋法式风情别墅，住在里面的学生应该会有一种很强烈的优越感，在里面学习的心情也应该是无比的舒畅吧。

而小学部的建筑形态更使我们恍如穿越到了民国，红砖粉黛、连廊回旋，好像是一所百年名校，活生生的展现在我们面前，看着里面忙碌的老师，发自内心的开心的制作着孩子开学前的课件准备。让我深刻的了解到绿城企业文化的精髓，将讲道义、走正道、得正果的企业宗旨毫无保留的表现了出来，为城市创造了美丽，为社会创造了财富。

校区设施一流，除了我们在其他高档学区能看到的体育馆、游泳池、健身中心外，还有射箭场、舞蹈房等其他学校闻所未闻的功能区。甚至在小学校区还有一个绿城儿童美术馆艺术品文化展示中心，里面陈设展示的各类艺术工艺品都是出自小学小朋友之手，让我们发现，绿城育华小学的学生还没有失去童真，创造出来的艺术品是如此的有创意，好多艺术品让我们这些大人都爱不释手。

绿城育华学校吸引有实力老师的手段更是大手笔，在杭州城房价如此之高的现状下，有幸成为绿城育华的老师，购买配套宿舍只需2000多元/㎡，良好的学区环境、超越时代的硬件设施，优厚的福利配套，幸福的还真不止学生啊！如果在杭州以外的城市也能办出这样一个硬件和师资力量一样强大的学区，又能优先考虑绿城业主需求的话，我想全国各地的绿城项目大卖应该没有什么太大问题了吧。而如果把部分选修课外课程如雕塑、陶艺等技艺培训及场地也设计到绿城住宅项目特色服务中去的话，也应该能吸引部分对文化要求较高的意向客户，提升项目销售推广力度。

第一天的最后一站是西溪诚园，离育华学校不远，就在美丽的西溪湿地北边。该项目是我们在杭州参观的和我们绿城玉兰广场相似度最高的一个项目。其占地面积31万方，总建筑面积80万方。项目住宅部分为9－13层的小高层和高层建筑，采用点式和板式相结合的形式。建筑风格典雅、庄重、精致。外立面以石材幕墙为主。主力户型为160-190平米的三房或四房；园区总规划住宅约2300套。项目在产品品质、园区服务及完善的配套等方面进行全面组合，打造绿城二代城市精装豪宅典范。

自古为帝王及文人墨客所青睐的西溪，距绿城西溪诚园仅约700米，是全国唯一的集城市湿地、生态湿地、文化湿地于一体的国家级湿地公园。天生而成的贵族气韵，自然灵动的生态环境，绵延成“一曲西溪一曲烟”的天然人居胜境。除了自然灵动的生态野趣，绿城·西溪诚园所在区域更拥有百年校史的浙江大学，以深厚悠久的人文地脉为人称颂。除却水清岸绿、鸟语花香、芦白桑青的自然山水画卷，城西更以近几年的高楼大厦、车水马龙演绎着现代都市的璀璨繁华，无不以高雅、精致、丰富的格调传递着品质杭州最真实的韵律。

在西溪诚园，我看到了我们常州绿城玉兰广场的未来，超级豪华的小区会所，超大的户外景观泳池，大面积的景观草坪勾勒出一个极富法国宫廷建筑美学的美丽家园。宽敞的会所内人头簇拥，在听销售介绍时知道这里的价格在33000元/㎡，比周边价格都要高出很多，但现场一点都不愁销售，好多人都在vip室签订合同，了解产品信息，一片繁忙。为什么能有这种销售势头，我总结下来主要是与我们绝佳的产品品质；优势的地理位置；极致的景观环境，以及无可比拟的园林服务体系，这些就是我们绿城在行业里绝对领先的保证。

西溪诚园的道路基本是不用水泥和沥青铺设的，所有的道路都是采用石砌路面，美观且不会有尘土飞扬；住宅墙面整体采用干挂石材，石材选用卡拉麦里金新疆原石切割，可以保持长久如新的效果，可想而知其造价的昂贵和绿城的产品品质的严格要求态度。超大的景观泳池、胸径达30cm的全冠移植乔木，全石材的花盆、廊柱，让我们的业主一踏进园林就能被中轴对称的法式园林所吸引。

而我们的园林服务体系是领先于整个业界的，几乎是所有房地产企业争相学习的榜样。现场可以看到我们保安提拔的站姿，礼貌的询问；客服勤劳的身影和恰到好处的服务，会所内各种人性化、专业化的配套服务场所，无不显示出我们绿城高出行业一大截的服务标准。而这些，在我们常州绿城的物业服务中却还没有良好的表现出来，倒确是我们需要学习和加强的方向，只有向杭州西溪诚园这样的物业服务质量才能给予客户对今后园区生活的信心。28日一早，我们开始了杭州学习的第五站--浙江绿城医院。绿城医院是以心血管病专科为特色的非营利性综合医院，由绿城集团投资2亿元人民币与政府合作建设，并于2007年11月下旬正式开业启用。

绿城医院重点科室技术特色显著，临床医技科室设置齐全。拥有心血管病、整形美容和体检保健三大重点科室，以及内科、外科、口腔科、骨科、妇科、儿科、中医科、放射科等26个临床与医技科室。医院以高水平、高起点、高素质、高技能的“四高”原则，先后从北京、杭州、武汉等地大型医院引进数十名心血管病等重点学科人才；与省内外多家院校建立友好协作关系，与英、美、澳大利亚等国名校、名院开展院际交流。绿城医院特别重视设备引进和硬件建设。是浙江省首家也是唯一一家引入国际最先进的ge64排螺旋ct，以及dsa、dr、高档数字乳腺机等现代化医疗设篇二：2010浙江杭州绿城物业考察心得

绿城物业考察报告

为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于2010年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

2010年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加2000万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判 》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。

我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。

整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”?? 下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。给科海物业公司的建议

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。

在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！

所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的?? 启示：

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务（标准化物业），另一个是特色服务（经营性物业）。并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

曹卫东

二010年八月二十五日篇三：绿城物业考察报告 绿城物业考察报告 为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于2008年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

2008年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加2000万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判 》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。

我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。

整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”?? 下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。给科海物业公司的建议

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。

在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！

所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的?? 启示：

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务（标准化物业），另一个是特色服务（经营性物业）。并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

曹卫东