车主承诺书

2024-05-16

车主承诺书（通用9篇）

车主承诺书篇1

校车车主安全运营承诺保证书

本人作为为街道学校车车主，在车辆完成落户并开始运营以后，我将严格遵守县教育局、县交警大队及上级部门关于学生车管理的各项规定，严格遵守《校车安全管理条例》、的各项规定，坚决做到以下几点：

一是接送学生车辆及驾驶人符合《校车安全管理条例》（国务院第617号令发布）、《淄博市接送学生车辆管理办法》和《淄博市教育局<淄博市接送学生车辆管理办法>实施细则（试行）》、《办理校车及驾驶人审核审验工作规范》（淄公发【2013】32号）之要求。

二是不折不扣地落实“六定两点”管理制度；

三是任何时候都不违规运营，杜绝超员、超速、酒后驾驶（包括隔夜酒）、随意更改行驶路线、搭乘社会人员、无随车照管人员、随意更换驾驶员、未按时年审、监控设备不能正常使用、未投各类保险等违章、违规行为；

四是聘任驾证相符司机，不聘用没有校车驾驶资格的司机。聘用符合条件的随车照管人员；

五是坚决服从管理，按审定路线运营，自觉维护良好的运营秩序；六是与驾驶人、随车照管人员、家长签订交通安全责任书，严格落实交通安全责任；

七是不参与非法集访，不为犯罪分子提供便利的用车条件；

八是自觉遵守接送学生车辆管理的法律、法规、规章和学校（幼儿园）有关文件规定；遵守道路交通安全法律、法规和规章，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶；

九是按要求接受公安机关、交通管理部门及教育部门组织的安全教育和培训。

本人若违反以上的任何一项规定，将自愿接受县教育局、县交警大队、街道办事处及其它相关部门的任何处罚，承担因违反以上承诺而发生的一切安全责任事故及相应的赔偿责任，无异议。

此承诺保证书签字认可后留车主、驾驶员、学校、街道教育办公室各留一份存档备案。

学生车车牌号码：

车主签名：

驾驶员签名：

二○一四年月日

车主发言稿篇2

各位领导、各位车主同仁、各位司机朋友大家好：

我作为车主代表，对行车安全有以下几点心得与大家分享一下。在座的各位车主朋友可能与我的感受应该是一样的：看到最近几起重大客运交通事故或是听到有关客车的交通事故心里都特别不安，每次接到车上打来的意外电话都会特别紧张，要是遇到下雨、下雪的天车不进库都不会安心吃饭或睡觉。因此“行车安全”对我们车主而言是头等大事，也是我们时刻不能忽视重要使命。

但如何保障行车安全，避免交通事故发生，是我们永远值得研究的课题，随着社会的进步，路面上的车多、人多、车速快、路况复杂，再加上没有驾驶经验的“职业杀手”、摩托车无牌、无证的“神勇骑士”、还有天不怕地不怕的“三老爷”“四大爷”、更有那些不看车、不躲车、不怕车伤不起的”损行者”（损人不利己）更给我们每天往返的客运车辆带来了诸多不安全因素。

既然这些客观的现实的不利因素我们左右不了也改变不了，那我们只有改变自己，调整自己，完善自己，认真学习，掌握如何排除安全隐患，如何时刻掌控并正确处理车辆行驶过程中突发状况且在发生事故后尽可能把损失降到最低，有以下几点建议值得重视。

1.确保车辆手续健全，提早办理年检、等评、二保、司乘人员的上岗证及时年检，按月参加内站安检，按时组织驾驶员安全培训，定期配合站内检测灭火器、安全锤等工具。

2.遵守各项交通规则，不超员、不超速、不违章，严格遵守道

1路运输驾驶操作规程和公司各项规章制度，定期参加公司安全培训及例会。

3.自觉及时上齐交强险、商业三者险、车损等险种，认识到保险才能确保你后顾无忧。

4.确保车辆无故障，有小毛病才是大隐患，定期保养及时修理，带病车不能上路，连夜修车时必须保证驾驶员休息时间，以免第二天疲劳驾驶。

5.替班或加班时，对于驾驶员来说是生车、生路况、生站点、生路线等应格外注意安全。

6.大海航行靠舵手，行车安全关键在于驾驶员，定期给驾驶员开安全会义，宣传交通事故的残酷性，讲解安全行车的必要性，让他们深刻领悟到违章驾驶的严重性，经常与驾驶员沟通了解他的生活背景，督促驾驶员不开“情绪车”、不开“英雄车”、不开“疲劳车”，不开“违章车”，不开“热线车”（接打电话）。

7.在座的各位车主大多数都是乘务员，我们一定要做好副驾驶的位置，不仅要当好驾驶员的第五只眼睛、第九个耳朵，还要时刻观察驾驶员的心里波动，制止违章操作，监督违章驾驶，还要照顾好全车乘客，耐心讲解乘车安全常识，把每位旅客平安送到家。

最后我希望在座的各位领导、各位车主及司机朋友大家能齐心协力的各就其位、各尽其职共同构建一个良好地，健康的、科学的、安全的客运交通体系而努力。让我们的家人、让我们的亲

新车主感谢信篇3

尊敬的先生：您好！

真诚地祝贺您拥有一辆长安铃木的sx4，并对此表示衷心的感谢！今后，我们将一如既往地为您提供尽善尽美的服务，这是我们长安铃木xxxx店的工作宗旨。我店按照长安铃木汽车有限公司的统一标准设计建立，拥有一流的设备，准备了充足的原厂零配件，维修服务人员也经过铃木公司全面的技术培训，可以为您的爱车提供专业快捷的服务。您在爱车使用过程中有任何困难，我们都乐意为您解决。我们经销店的服务热线电话是：xxxxxxxx 请您按《保养手册》中规定的行驶里程或定期时间到长安铃木经销店保养您的爱车，这将有助于您享受到由长安铃木汽车有限公司提供的保修服务。我们特别希望能再次为您和您的亲友服务；您的再次光临将是我们至上的荣耀！

敬祝

万事如意，合家平安！

长安铃木 xxxx汽车总经理： xxx 篇二：写给汽车质量监管部门的感谢信

写给汽车质量监管部门的感谢信

中国汽车质量监管部门领导：

在“3.15”国际消费者权益保护日之际，作为8000万中国私家车主之一，我特别想对您说：您辛苦了！衷心感谢您！

我知道，正是由于您卓有成效的工作，中国在汽车年销量达到1800万的同时，召回数量只有180万；相比美国销售1270万辆、召回390万辆，中国的x召回无论数量还是比例，都明显更低。在自以为是的美帝面前，中国人可以底气十足地宣布：我们生产的汽车是质量最好的！

我知道，很多人都说，生活在中国，需要很大的勇气，因为衣服有染色剂，食品有添加剂，房子也会有毒；不过我很庆幸，在“衣食住行”四大件中，至少开车出行还是有信心的，因为中国的汽车有质量保障。至于去年发生在杭州、上海等地的电动车自燃事件，我坚信，那是新技术在成熟过程中必然会碰到的个别意外。想当年，飞机刚刚发明出来的时候，不也是经常出事么，对吧？

我知道，为了中国车主应有的权益，您一直都做着外人难以想象的艰苦努力。比如说，从八年前开始，您就开始酝酿汽车“三包”规定，至今已经历了两轮公开征求意见。八年！这足以让中国人赶走穷凶极恶的日本兵，也可以让一个懵懵懂懂的小丫头变成亭亭玉立的大姑娘。在中国法制史上，从来没有哪一个法规曾经如此长期、广泛地倾听社会大众的心声。我完全有理由相信，经过这样充分酝酿的汽车“三包”规定，必将代表最广大人民群众的意见，也必定能维护8000万车主的切身利益！

我知道，只要是有利于人民群众的事情，哪怕面临多大的困难，您都会毫不犹豫地选择去做。比如说，xx年发生三鹿奶粉事件后，您就在第一时间迅速展开调查工作。虽然给他颁发“国家免检产品”称号的就是您，可您并没有丝毫袒护，而是立刻跟他划清界限，这般意志坚定的大义灭亲，让人实在无法不动容。

我知道，在别人看不见的幕后，您也在一如既往地默默奉献。比如说，当丰田汽车出现“刹车门”的时候，您就多次约谈丰田中国相关负责人，促使他们开展了更大范围的召回措施；当锦湖轮胎出现“质量门”的时候，您也数次约谈锦湖公司中国代表，最终促使中国诞生第一起轮胎召回案例；前几天，当大众汽车出现“dsg故障门”的时候，我又再次看到了您那熟悉的身影。虽然我不知道您跟他们究竟是怎么谈的，但是我知道，作为8000万中国车主的代言人，您肯定是在为我弱民等在竭力争取权益。在您面前，曾经的世界第一巨头丰田低下了高贵的头颅，这一次我也相信，大众汽车同样也不敢无视您的苦心劝喻。正因有了您的细心呵护，我由衷地感到，在中国做一名车主，是多么幸福的事情！我要发自肺腑地说一句：您辛苦了！衷心感谢您！

此致

敬礼！篇三：汽车4s店客户感谢信范本

感谢信

尊敬的先生（女士）：

感谢您购买奇瑞汽车，对您的选择我们感到十分荣幸！感谢您支持奇瑞汽车；感谢您支持民族品牌；

回顾我国汽车10年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中国汽车市场的霸主地位，是奇瑞汽车优美的外形、过硬的品质、良好的性价比给中国的老百姓带来了实惠。曾几何时，家电市场也是洋品牌的天下，在经历了痛苦和磨练过程后而焕发出了勃勃生机。我们有理由相信，国产汽车必将在国人的关心和支持下创造出中国的世界品牌。

奇瑞汽车成立于1997年，2001年第一辆奇瑞轿车正式面市，仅用了短短93个月时间，于2007年8月22日第100万辆轿车下线。奇瑞凭借“奇瑞速度”再次创造了中国第一，令世界刮目。2010年3月22日，实现了第2个100万辆的累积，成为国内五个200万辆级乘用车企业中唯一的自主品牌企业。2010年奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续10年蝉联中国自主品牌的销量第一，连续8年中国乘用车出口第一。这一切的一切都离不开您的支持。奇瑞公司现有奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞四大品牌，我公司主营奇瑞瑞虎系列、风云系列、a系列、旗云系列等中高档车型，感谢并欢迎您携亲朋好友选购奇瑞汽车，支持民族品牌。再次感谢您的惠顾。我们将竭诚为您服务。

此致

敬礼

。。奇瑞4s店

董事长：

年月日篇四：给公交车司机的感谢信

给公交车司机的感谢信

（篇一）

尊敬的公交公司领导：

你们好！今天满怀感激之情要对贵公司**路公交车的司机和值班室的调度员给予崇高的表扬。他们良好的服务态度和行为，我觉得应该得到表扬和发扬，所以特写此表彰信向他们致敬。

昨天，我从汽车北站回**的时候，将一把伞挂在靠近后门位置的栏杆上，下车时忘了拿走。今天早上想起这把伞来，于是早上坐公车从栖真去汽车北站的时候问了车上司机，司机说可以去北站的值班室查查看，然后问问开那班车的司机。早上7点多到了北站之后，我就去问了值班室的调度员，在休息的司机们和调度员的帮助下，联系到了昨天开那班车的司机。因为这位司机今天休息，所以他把伞挂在公交车驾驶座后面。然后调度员和司机们又帮我查今天开这辆车的司机和出发时间。他们告诉我司机在路上没有接电话，查到时刻表这班车大概8点可以到北站。然后我就在休息室里等着。等到车来，我的伞失而复得了。在这里，我要特别感谢开这班车（**点整由汽车北站开往**的**路）的司机，因为他拾金不昧。也要感谢一位开了**路好几年的老司机，因为他热情和蔼。还要感谢值班室里的调度员和所有休息室的司机们，谢谢他们的乐于助人。

正是他们的帮助，减少了老百姓的损失。虽然不是什么贵重物品，但是小中见大，可以看出国鸿司机的精神品质。正是他们的存在，为**铸就了一片晴空，增添了一道靓丽的风景线。希望国鸿公司继续弘扬传统美德，生意蒸蒸日上！

此致

敬礼

（篇二）*年5月26日晚上6:00时左右，我从**搭乘5路公交车回校。下车时，不慎将手机落入车内。

当过了许久，发现手机不见了时，我心很着急，若大德州，何况又没有记住公交车号，怎么找啊„„手机内有大量的联系人信息以及一些重要信息，如果没有了后果也是很严

重的。何况求学他乡，父母都不容易，再买一部新的手机家长倒是可以同意，只是，又给家里添了一笔不必要的开销„„虽然我心灰意冷，还是抱着试试看的心态拨通了我的手机号。没想到接通了！热心的公交公司的工作人员告诉我，是5路公交公司的**师傅把手机交到了公司！

手机失而复得，真的非常感谢孙师傅！

以前曾有一段时间，我们都会唱那首歌，我在马路边，捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里边。但是，江河日下，世风不古，老人们常这样说，确实，在这个市场经济的时代，物质已极大丰富，可人们之间剩下来的东西确实不多了，很多人并没有得到更多的温暖，更多的帮助，更多的幸福„„然而，是你，让我们知道，不是每个人都那么自私、冷漠，总有一些真诚、善良、美好永远存在！像孙师傅这样的好人，又让我们感到了温暖，你已把温暖传给了我们，我们也将把温暖传给他人，相信终有一天这世界将不再那么冰冷。孙师傅用实际行动诠释了中华民族的传统美德，颂扬了共产主义的道德风尚，用自己的行动证明了有比金钱更重要的东西，那就是诚实、诚信的高尚道德人格。不可想象一个没有诚信不讲文明的人面对金钱的诱惑能像他们一样首先为别人着想，毫不犹豫的交还给失主。这充分展现了德州人以德为贵的高尚品德和崭新的精神风貌，是**市坚持对本市人进行传统美德教育的丰硕成果。

作为一名大学生，我更加应该学习孙师傅的高贵品质，颂扬这种拾机不昧的精神。怀着一颗感恩的心，我写了这封感谢信，我会永远记住孙师傅的好心，记住了他的车号9259，记住德州有一位雷锋式的好司机。在现在物欲社会，这更是一种尤为难得的高尚品质。谢谢你，好心人，更愿好心人一生平安。同时，也感谢德州公交公司给各位好心的工作人员！**学院学生 ** 敬上

（篇三）

公交公司领导，你们好！

今特来信感谢贵公司**号车俩师傅，（请原谅我不知他俩姓名只记下了车号）。四月十九日晚下班，我从**搭乘**车回家，在保险公司站下车，到家后才发现将一只装衣服的红塑料包落在车上，当时心情很急，不知怎么去找，还担心包被别人拿走，天渐渐黑下来，心想找到的可能性很小了，无奈之下还是想碰碰运气，我又上了8124车返回政务中心车站，着急中出门忘了带乘车卡和零钱，在车上我向师傅讲了丢包的事，师傅一边安慰我，并热心地手机联系**师傅，很快得知包已在车站帮我保管好，这时我才放心下来。几分钟后，车到政务中心车站，下车后借着路灯我看到**师傅一直没回家休息在等着我，我欣喜地拿到了完好无损的包。

我非常钦佩两位师傅这种助人精神，从他们身上看到了两位年轻师傅自身具有的良好素

质、优良品质，和对其所从事职业的敬业精神。他们很能理解人，急人所急，用自己的行动赢得人们对他们的尊重。同时我也要感谢42路线所有的的师傅们，因为有了你们的辛苦，我们每天可以享受着干净整洁的车厢生活，也正因为你们的付出让我们每天带着愉悦的心情行进在工作的途中。相信你们这个优秀的团队的共同努力一定会创出这个行业的最佳。此致

祝师傅们平安，幸福！

一名教师）篇五：做汽车销售请给客户写感谢信

做汽车销售请给客户写感谢信

其实我知道，现在很多培训老师都会跟学员一直强调客户转介绍的重要性，当然对于这一点我也是非常赞同的，但很多学员一直跟我反映好多老师一直在强调这一点，但很少告诉学员怎么去把客户转介绍率提高，最多的是培训老师作为絮叨客户的台词：你看好多老的销售顾问不接客户，但车卖这么多就是客户维系得好，然后就没有下文了，针对这种情况，我这里根据我的经验从感谢信的角度来诠释怎么让客户给你介绍信客户。感谢信，当然就是在客户买好车以后，给客户寄去表示感谢的信件

首先感谢信必须地自己写，我现在看到很多销售顾问的感谢信都是流于形式，就是上面一横线上面填好客户的名字，后面填一个署名，这样的感谢信我想有和没有都一个样，因为客户还是记不住你，或许客户一拿到感谢信以后就直接扔掉了，这里我想说你要客户对你有好感，那你就必须拿出诚心，必须自己写，至于怎么写，你可以自己斟酌，我这里也给大家一种形式，只是凭空想出来的，有效没有我也不知道，但大家可以试下，当然大家如果有更好的方案，也可以发邮件给春晖老师，我也会让我的学生试下，毕竟实践是检验真理的唯一标准。我的方法就是像流水账一样回忆下你给客户订车和提车过程中一些令人开心的事情，大家不妨去试下。

第二，就是要给客户一些有意义的东西，例如你可以刻一些碟片，送给客户，当然你要先买几张音质好的碟片，然后刻录，上面写

上碟片名称，当然还有你的姓名和联系方式，客户如果喜欢碟片上的歌是不是也把你留存了？这样客户就不会把你忘记了。当然你还可以选择其他一些东西，反正是你自己可以想出来的，这些东西没有固定，合理就好，当然我也希望在你选择之前，可以告诉春晖老师一声，让春晖老师给你把把关，这样也是春晖老师希望的。

车主俱乐部组建方案篇4

俱乐部宗旨：关爱客户，衷心服务

俱乐部目标：努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部，让上海长江大众汽车销售服务有限公司的车主体验到上海大众汽车的卓越服务品质。

俱乐部形式：以会员制形式开展服务，上海大众车主可申请加入，为不同类型的会员提供各类便利、优惠、增值服务。

一、上海长江大众销售服务有限公司车友俱乐部是由上海长江大众汽车销售服务有限公司组织成立的上海大众车主自愿参加的车友组织，实行会员制管理。

二、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部实行一车一卡制，主要针对年检合格且手续齐备的上海大众品牌轿车，对车不对人，且会员卡不能转赠。

三、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部由客户自愿申请，经我公司俱乐部审核符合入会条件后登记加入俱乐部，享受俱乐部提供的服务，并履行会员应尽的义务。

第二章：入会及会员卡初始积分评定

如何入会

一、我站购车客户入会流程：

1.向销售顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。

2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。

3.将《入会申请表》交由销售顾问签字。

4.携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员卡，获得会员资格。

5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。

二、非我站购车客户入会流程：

1.向服务顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。

2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。

3.将《入会申请表》交由服务顾问签字。

5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。

三、车辆易主：

新车主可凭原车会员卡和车辆过户证明，并携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部继承会员资格。

四、补办

如有会员卡丢失或损坏，会员须携带携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部补办会员卡，手续费（含工本）5元。如何进行等级评定

1.在我站续保车辆商业险的会员，续保一星期内，凭保单在俱乐部登记，俱乐部一次性赠送2000积分，每车每年获赠最多1次，过期不补。

2.已有维修记录的客户加入俱乐部时，上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部将对自办卡之日起的消费总金额按规定进行积分

第三章：积分方式

积分方式及积分待遇

本俱乐部会员分级实行积分制度，积分方式有两种：

一、消费积分

1.维修/保养消费积分：维修/保养后，凭会员卡结算，可根据实际消费总额积分（例如某会员某次消费工时费100元，材料费200元，恰逢优惠活动，工时费6折，则本次实收200+60元，积260分）。

2.单独购买配件/附件以及事故车消费均不计分

二、奖励积分

如有需要客户配合的项目、活动，俱乐部将根据具体情况，设定即时性奖励积分，目前的即时性奖励有： i.配合客户关爱部电话满意度调查，客服部会做相应记录，客户下次来站时到客服部刷卡即可享受不小于50分的奖励。

ii.配合客户关爱部回访人员面访，面访结束后客服人员将向客户赠送奖励卡，凭卡结算可额外获得不小于50分的奖励积分。

iii.在我公司二手车部门置换或选购二手车的会员，俱乐部赠送5000分积分，充入所置换的新车或购买的二手车对应会员卡中。

iv.其他即时性奖励积分将会在各种具体活动的通知中体现。

积分待遇

1.消费抵用券：

a)消费抵用券的获得：俱乐部工作日内，会员可凭会员IC卡，随时在俱乐部接待台处将卡内积分兑换为消费抵用券，兑换时需出示行车证、身份证，并在《上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部会员卡积分兑换抵用券记录》中签名。兑换规则为以俱乐部接待台处公示为准，我公司将根据企业经营情况，每年调整兑换规则，但每500分兑换抵用券金额不小于10元。抵用券需盖有上海长江大众汽车销售服务有限公司的公章、经办人签字后方能生效，有效期为当年（即2011年1月1日-2011年12月31日期间发放的抵用券，其有效期均为2011年1月1日-2011年12月31日），过期作废。

b)消费抵用券的使用：

i.会员车辆维修/保养结算时，可凭消费抵用券进行费用抵扣，最多只能抵用总消费额的50%，我公司发票按抵用后的实际消费金额开具。消费抵用券兑换当日不能使用。

ii.消费抵用券可在购买原装附件/配件时使用，抵用金额不能超过消费总金额的50%。

2.礼品兑换：

俱乐部工作日内，会员可根据我公司制定的礼品兑换规则，凭会员IC卡内积分进行礼品兑换。兑换时会员需凭会员IC卡在俱乐部接待台处扣除兑换所需积分，然后在接待台领取所兑换礼品，具体兑换规则以俱乐部接待台处的公布为准。

第四章：会员的权利

一、会员有权对俱乐部工作及俱乐部的各种活动提出建议和意见；

二、会员具有退会的权利。会员在除履行俱乐部义务以外的任何时间，如想退会，可到俱乐部办理退会手续；

三、会员卡享受优惠及服务项目：

免费咨询服务：本俱乐部会将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。

免费温馨提醒服务：车辆年审、驾照年审、车辆保险、缴纳各项规费、例行保养、易损件、定期更换配件、公司或厂家的各项优惠活动通知等。

免费养护福利：积分50000以上会员每年可享受我公司免费赠送的四轮定位一次（享受养护福利，需提前

2天以上预约）。

车辆救援：俱乐部会员按《上海长江大众汽车销售服务有限公司救援车服务制度》中规定，享受相应优惠。

第五章：会员的义务

一、参加组织的各项活动，维护俱乐部声誉，为俱乐部发展出谋划策。

二、会员有主动、按时登记的义务。会员在享受优惠和参加活动时，都应按时或提前登记，然后接受服务，否则，按非会员标准对待。

三、如会员卡丢失或者会员登记主要内容（如车辆、牌照、地址、电话等）发生变更，会员有义务及时主动通知俱乐部，并按要求前来办理登记换卡手续，否则，对由此产生的纠纷，俱乐部不承担任何责任。

四、会员须每半年至少来站一次进行维修或保养，否则俱乐部将取消其免费服务项目。

第六章：俱乐部的权利

一、会员卡是俱乐部会员的身份证明，不得转让，并须随车携带。接受服务时，须出示会员卡，否则，无法进行优惠结算。

二、俱乐部依照本章程，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权利。

三、对有意违背本章程、提出恶意要求或对我公司声誉有不正当损害的会员，俱乐部有权拒绝为其服务或取消其会员资格。

四、俱乐部会不定期邀请会员作为服务质量监督员，配合客服部对我公司服务满意度进行调查，每次奖励1000积分

第七章：俱乐部的愿景

俱乐部将筹办爱心婚礼车队，分车型自愿报名参加，由俱乐部负责承办、组织婚礼出车，出席者俱乐部奖励一定积分

俱乐部将筹办车友论坛，为车友交流提供便利，并对贡献度较高的会员给予一定积分奖励

俱乐部计划在不远的将来，在餐饮、娱乐、体育、卫生和教育等不同领域寻找合作伙伴，组成联盟，使会员能够享受到更多的便利

第八章：附则

一、俱乐部是一个大家庭，无论何时何地，望车友成员互相帮助。

二、俱乐部在征求会员意见，不损害俱乐部和会员利益的基础上，有权对本章程进行修改，以适应市场发展和利益的需要。

三、本章程由正式发布之日起生效，本章程将不定期进行调整及更新，调整后按新章程执行，原章程自动废止。

凯越车主自驾游活动方案篇5

电话：

活动方案

一、出发前准备工作：

1、７月14-16日销售顾问邀约客户。

2、７月１5日下午４点前，售顾问再次确认，并告知出游时间。

3、７月１5日下午４点半将名单交给赵敏，统计客户信息。

4、７月１6日下班前物料准备完毕。（分工见附表）5.７月１6日下班前矿泉水、饼干准备11份。

二、活动流程

１、７月１7日早７点全体人员到位。检查各种准备工作和物品，展厅卫生打扫干净（符合5S标准，特别是中间的展台重点清洁），鱼缸内水质清洁，烟灰缸内无烟头，桌凳无灰尘。泡好茶叶，果汁等恭候客户。

２、７月１7日8：0０车主开始到达展厅，工作人员协助车主停车，组织客户进展厅签到，以及协议书的签订。茶水服务等。同时对参加汽车进行安全检测、贴车标。

３、７月１7日9：00举行发车仪式，领导讲话，参观新君越，车主合影。

５、７月１7日9：３０全体车主上车，车队出发，前往汶河漂流。行进途中，请各位服从工作人员安排，按车辆顺序行车，每三辆车一个销售顾问，提醒客户不要超车，遵守交通规则。

６、７月１7日9：３０——11：30到达汶河漂流。服从工作人员安排，停好车辆，后下车集合。

7、7月17日11：40——12：30午餐。冠华别克为各位提供丰盛午餐，为下午活动提供动力。

8、7月17日12：50——15：30汶河漂流。在下水前组织车主河边合影留念，漂流期间销售顾问提醒客户注意安全，系好救生服，尤其看护好孩子，有不适等意外情况随时联系工作人员。

9、7月17日16：30组织统一返程，带好随身物品。

三、注意事项:

因本次活动为长途出游,沿途路况复杂，因此，特别叮嘱各位参加活动的人员要遵章出行，注意车辆和人身的安全。

1、出发前确认带齐有关物品，驾驶汽车有关证件、身份证、必要的雨具。确认车油满

箱，驾车人员一定有熟练的驾驶技术，驾龄应在一年以上，否则应提前与活动组织人员说明情况，活动组织人员另作安排。

2、出发前熟悉自己的车号，并熟悉前车以及后车的车牌或颜色，熟悉工作人员以及电话号码，了解全程行车路线以及活动安排。

3、为确保安全，本次自驾游活动在沿途有专门车辆开道，参加活动的车辆应服从开道车的引领和统一指挥，在车速不超过开道车的基础上，遵守各项交通法规，安全行车。

4、出发后必须启动警示灯，严格遵守纪律，听从工作人员安排，按照编号依次行驶，遵守交通规则，保持车距，严禁车队超车，做到统一行动，途中如有特殊情况发生，及时和工作人员联系汇报。

5、行驶过程中系好安全带，保持精力集中，驾驶员必须注意各种交通标志，不得违章行驶，注意各种路况，注意交通安全。

6、如行车过程中出现车辆故障，必须将车辆停放于安全位置，及时和工作人员联系汇报。

7、抵达停车场后，必须听从指挥人员的安排，按照顺序停车，停车后贵重物品随身携带，锁好防盗锁，关好门窗，之后到指定的位置进行集合，听取指挥进行用餐。

8、周末可能人比较多，必须听从工作人员的安排，另外用餐口味不一定适合所有人，请予谅解。

9、漂流时一定要配合景区工作人员，做好安全防护工作。建议下水前涂抹防晒霜，以保护皮肤。现场有可能全身湿透，自备衣物更换。

10、自驾游安全第一，享受和乐趣第二。车主必须自觉遵守交通规则以及做好自我保护措施。

感谢众车友大力支持，最后祝各位车友旅程愉快！

车主签到表

媒体签到表

致广大车主的公开信篇6

诚实守信，既是人际交往的基本原则，也是企业的经营之道，立足之本，发展之基。庞大集团作为中国500强企业，在不断发展壮大同时，始终不忘履行社会责任，累计安排就业近4万人，支持各地公益事业累计捐资近4000万元。公司曾先后被授予“全国质量服务诚信示范企业”、“全国优秀汽车经销商”、“全国十佳商用车经销商”、“超级汽车营销集团”、“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力十大经销集团”、“全国就业与社会保障先进民营企业”等荣誉称号，连续多年被金融机构评为“致广大车主的公开信A级信用企业”和“最守信用贷款企业”。

在我国汽车行业快速发展的今天，良好的汽车售后服务品质已经成为企业的一种核心竞争力，一个企业，汽车售后服务品质必须作为基本素质要求加以重视。一个重视汽车售后服务，不断改善汽车售后服务品质，提高汽车售后服务质量的企业必然会受到客户的认可，满意度的提升会使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。

庞大集团不仅承载着广大消费者的信任与厚望，同时也寄托着国内外众多汽车生产企业的嘱托与期盼，我们将始终沿着“做大、做强、做长”的目标，大力弘扬“勤实、严信、拼搏、高效”的企业精神，为满足广大消费者的需求而奋力拼搏，为中国汽车行业的成长与进步做出更大的贡献!

在此，庞大集团为保证汽车用户的合法权益，庞大集团代表旗下所有汽车4S店向所有用户做出以下八项承诺：

一、热情接待，牢固树立“质量第一用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益;

二、优质服务，建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。

三、诚信为本，坚持诚信为本，公开签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增加减少作业项目。

四、合理收费，严格按照国家有关规定合理结算费用;

五、杜绝假冒，做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件;

六、规范经营，遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话;

七、保证质量，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证;

八、接受监督，自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

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上海大众车主俱乐部章程篇7

第一章总则

山东邹平金通汽车销售服务有限公司遵照上海大众车主俱乐部（SVWClub）的俱乐部组建相关要求，特成立邹平金通上海大众车主俱乐部。

邹平金通公司全体员工拥有一颗珍惜、珍爱客户的心，用心服务大众车主。

俱乐部立足于服务上海大众邹平金通公司现有的大众车主，坚持提供符合行业标准和人性化关怀的车辆后续服务。坚持以“以人为本，以客为尊。重视汽车生命”的职业愿景，热情开展客户关爱工作。

俱乐部本着珍惜现有车主群体的态度，对覆盖邹平和周边地域的会员提供以下贵宾服务项目：24小时呼叫服务、紧急救援、汽车维修、汽车养护、金融贷款、管家式认养车辆贴身服务等。

为了更好地保障俱乐部营运及广大会员的合法权益，依照有关法律法规的规定，特制定本章程。

第二章会员入会

第一条认可并能自觉遵守本俱乐部会员章程;第二条凡在本公司进行购置新车和维修售后消费的客户均有机会成为俱乐部成员；

第三条新购买车辆的车主在交付车辆时可以向客户代表申请免费办理俱乐部金卡会员一次；

第四条车主申请入会时须填写《邹平金通车主俱乐部会员登记表》，所登记的个人及车辆资料须合法有效、准确无误。申办过程由客户关爱部客户专员操作，审核无误后方可取得金卡会员资格；

第五条会员卡的领取。新车用户会员卡由客户专员将交车照片和会员卡一并寄给客户指定地址。售后客户申办的，符合办理资格的当场办卡；

第六条会员卡的生效日期为开卡日。入会后即拥有邹平金通车主俱乐部的有效期一年的会员资格，享受一年期内的相关优惠服务；

第三章服务内容

俱乐部通过申领会员卡形式为会员的形式享受俱乐部会员的关爱服务。会员卡包含以下两种类型：金卡、白金卡。客户范围：

1.白金卡：享受工时费8折优惠；

客户群：途观、途安、新领驭及签约大客户。2.金卡：销售工时费8.5折优惠；

客户群：朗逸、POLO系列、桑塔纳系列。

会员卡优惠服务项目

项目白金卡金卡

安排专职服务顾问24小时贴心咨询服务。开设贵宾热线预约后，即可管家服务直接进站维修或保养。无洗车服务享受10次/年免费常规洗车。6次/年。Ⅰ

向持卡人发送生日祝福和节假日问祝福服务候的手机短信。无

不定期组织赏车会、自驾游、爱车持卡人可参加不定期举办的爱车课增值服务课堂等活动供持卡人参加。堂活动。牵引服务传动系检测检测服务年检服务保险服务维修服务

装潢附件优惠

备注Ⅰ：办卡领卡时，发放10张洗车券，遗失不补。洗车时缴用，工作人员方可予以免费洗车。洗后收回并作废处理。洗车服务仅针对会员车辆，清洗前须出示有效会员卡验证。Ⅱ：牵引到邹平金通公司。

第四章会员管理

第一条俱乐部会员实行“一人一车一卡”制。车辆的户主名与会员卡的注册名应相同（包括单位用户）。会员卡是享受俱乐部服务的依据，未经俱乐部同意不得转让、转借或交叉使用；第二条使用会员卡的结算要求。结算时需要客户出示有效的会员卡，根据种类进行工时折让等优惠结算，并将会员卡卡号记入该笔结算系统中，以备财务审查。无有效会员卡卡号记录的折让结算行为视为业务人员违纪，折让金额由当时服务顾问自行赔付；第三条会员卡有效期均为办卡或升级后一年期内（365天）有效；第四条会员卡升级条件

如持有金卡的会员在持卡有效期（1年期）内累计消费达到3000元的，可在服务顾问处申办白金卡（办理手续同新办卡流程）。逾期累计消费的金额部分视作无效累计；第五条会员卡失效的条件：

1.发卡后一年内无消费记录的，会员卡自动失效。不再享受俱乐部任何承诺服务。

2.会员入会协议生效起始日起一年内，俱乐部都视其为正式会员，均享受俱乐部所有的权利义务及承诺的会员服务。超过365天无消费记录或丢失会员卡实卡，并且又没有正式补办卡的，本俱乐部将视其自动放弃会员权利，会员协议自行终止； 3.会员卡遗失并挂失后，原卡（卡号）失效。

第六条会员卡是会员享受俱乐部服务及享受优惠服务的重要标识，应随身携带。若未带会员卡，可提供有效卡号方可享受折扣优惠。

第七条服务对象。所有参加上海大众邹平金通俱乐部的会员，包括私车用户和单位用户。第八条驾驶或乘坐汽车，具有一定的危险性，会员应依法承担驾驶行为所造成的一切后果，上海大众邹平金通俱乐部对此不承担任何责任，但会提供必要的人道主义援助；

第九条俱乐部在接到会员在服务过程中的投诉抱怨，将在 3 个工作日内给予满意答复。

附则为持卡人在上海中环线以内（高架道路、高速公路、隧道、大桥除外）提供免费牵引，每人每年限一次。Ⅱ 四轮定位一次。免人工费。

免费代办（限从我司购买的大众车辆），但验车费、材料费按实收取。免费代办，通过我司购买保险，可代办理赔。

工时费8折（事故车、质保车、钣金车、大修车除外）。

持卡人生日当天购买装潢产品予以8折优惠（不再享受其他双重优惠，以身份证生日期为准）。

为持卡人提供邹平县以内（高架道

路、高速公路、隧道、大桥除外）免费牵引，每人每年限一次。Ⅱ 轮胎动平衡一次免人工费。

无

免费代办，通过我司购买保险，可代办理赔。

时费8.5折（事故车、质保车、钣金车、大修车除外）。持卡人生日当天购买装潢产品予以9折优惠（不再享受其他双重优惠）。1.会员卡所有权属于上海大众邹平金通车主俱乐部。俱乐部维护工作由客户关爱部执行和负责。客户总监为俱乐部运行工作第一责任人。

2.如遇持卡会员违背章程有关条款，上海大众邹平金通公司不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回俱乐部会员卡。

3.对于使用非法伪造、作废会员卡；冒用他人卡等行为，上海大众邹平金通公司有权不予任何服务提供并有权申请司法保护，依法追究有关当事人的经济和法律责任。

4.上海大众邹平金通俱乐部保留本章程之修订权、终止权、最终解释权，无论持卡会员是否预先得到通知。

5.对于上海大众邹平金通汽车销售服务有限公司曾经推行的任何针对个人或单位大客户的优惠折扣承诺，自本章程失效日起一律作废，不做另行解释或通知，相关优惠折让按照本章程细则施行。

6.对于上海大众邹平金通汽车销售服务有限公司于2010年7月1日前所发放的任何形式的会员卡以及折扣承诺，其相关优惠权利享受延期一年。最长享受期限自本章程生效期起计算至2011年6月30日（2011/06/30当天有效）一律作废，2011年7月1日起不再予以任何相应折让。特此声明。

4s店给车主的感谢信篇8

在总结XX年的时候，一组针对客户来源的调查数据，深深触动了我们。在对XX年购车客户进行回访和统计后发现，在每个月的购车客户中，老客户再购车和他们的亲朋好友购车的数量占了所有购车客户数量的很大比重，并且这个比例从下半年开始逞逐月上升的趋势。

XX年，粤迪比亚迪4S店的老客户和他们的亲朋好友购车比例的月平均值为43%，这个比例相当于报纸广告、网站广告、户外广告牌、公交车站台广告效应的总和。虽然，XX年比亚迪汽车公司为了实现销量翻一番的目标，在全国范围内加大了市场推广，但是随着比亚迪汽车保有客户的增加，老客户的再购买和介绍亲朋好友购车的比例却不逊于广告客户购车的比例。

这个数据，让我们感动，也让我们愧疚。毕竟，比亚迪汽车还有这样那样的瑕疵，粤迪汽贸的服务也存在这样那样的小问题。但是老客户还是坚定地支持我们，给予我们充分的信任和包容。

从客服部提交的数据也能看出相似的情况：从XX年第二季度开始，客户对粤迪员工提出表扬的数量在逐渐增加，客户对我们的小小进步都会给予很高的肯定，这一点让我们的员工更有信心、更有激情地投入工作;另一方面，客户对粤迪提出意见和投诉的数量也在增加，但是客户对粤迪员工的评分却没有降低。客户的这一做法让粤迪员工非常感激，你们会指出我们的问题，但你们更会鼓励我们进行改善。现在我们非常清楚的感受到，客户对我们的所有意见、投诉、建议都是为了让我们做得更好，我们将会对客户提出的每一条意见和抱怨都视为投诉处理，认真严肃地对待。

XX年，从我们的企业高层到每一位员工都要勇于面对自身不足，加大力度进行服务提升的整改，我们希望广大车主能一如既往的支持我们，并参加我们的服务提升计划，为我们的工作出谋划策。

最后，再一次深深感谢各位老友!

xuexila

20xx年x月x日

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