真诚

真诚（精选12篇）

真诚 篇1

在第八届全国皮革化学品会议欢迎晚宴上, 东道主烟台大学的王全杰教授动情地说:“我非常感动, 这次参加会议的代表远远超过预期, 感谢大家的热情参与和支持”。的确, 报到时蜂涌而至的人流, 让会务组一时有点措手不及, 快速反应方才安排妥当。这次报到注册人数220余人, 属历届之最。

与会代表们置身在一片喜庆的“海洋“中。会场外大红色充气拱形门一字排开, 五彩斑斓的海报、祝贺条幅, 通往会议室的红地毯、签名牌等, 无不让人感受到会议的宏大场面和热烈气氛, 更感受到行业企业参与和赞助的热情。

这是以王全杰教授为首的会议筹备组成员呕心沥血、真诚付出的结果。在各种与皮革有关的行业活动中, 王教授随身携带会议通知, 真诚地邀请大家前来参会;对未能蒙面的业界人士王教授也诚挚地一次次电话邀请。

在学术交流内容上, 会务筹备也考虑到了各个层次的不同需求, 有高深的理论研究, 有一线的技术经验, 有相关学科的交叉交流。为了邀请到一些行业外的相关人士前来交流, 王教授不辞辛苦一次次登门拜访, 用真诚打动了有关企业, 欣然派人前往。他们的真诚付出感动了整个行业, 大家的热情参与让他们体会到工作带来的快乐, 收获心灵深处的感动。

真诚意味着付出和辛苦, 真诚意味着尽责, 一颗真诚的心在平凡的行动中彰显着非凡的意义。曾有这样一个企业, 在遭遇金融危机后, 明知兑现之前签定的订单会让自己受损, 但他们仍然践约而行, 以至于企业最后因此资金链断裂, 无以为继。正在他们举步维艰的时候, 以前的客户们感念他们的真诚、守信, 纷纷前来签约并主动提前付款, 使这个企业起死回生。此事也为这个企业赢得了良好的口碑, 从此客户盈门, 企业在真诚与感动交织的和谐中迅速发展。

———编者

真诚 篇2

真诚是美酒，年份越久越醇香浓烈;真诚是焰火，在高处绽放才愈显的美丽;真诚是鲜花，送之于人，手有余香。

有了真诚，就有了朋友的关怀;有了真诚，就有了同事的信任。

一棵孤独的心需要爱的甘泉滋润;一棵冰冷的心需要友谊的温暖;一棵绝望的心需要力量的抚慰;一棵苍白的心需要力量的抚慰;一棵充满戒备关闭的心门，是多么需要真诚这把钥匙去开启啊!

生活在真诚中，会如做春风。即如此，何不真诚走一生。

真诚可贵

生活就像一本生动有趣的书，我打开目录，翻起那页真诚的 篇章。

在我一年级的时候，有一天寒风凛冽，北风呼啸。我的邻居小林的爸爸妈妈是送报工，他们不放心女儿，就把这个可爱的小妹妹让我照顾一会儿。 我正在房间里，喝着热乎乎的巧克力奶。突然，小林闯门而入，笑咪咪地对我说：“姐姐，你在干什么呀?”我“啊欠!”一声，说：“在喝药，很苦的，要不你尝尝?”她摇了摇头，匆匆地跑开了。 不一会儿，她又来了，她胖嘟嘟的小手摊开，有几颗包装精美的糖，气喘吁吁地说：“姐姐，你先把药喝了，再吃甜滋滋的糖，就不苦了!”我怔住了，望着天真无邪的小林，顿时心生羞愧，待人要真诚，常常受教导的话，从书中，从妈妈口中，我却早已丢弃，我感到了自私自利的可怕。我也给她倒了杯巧克力奶，说：“来!喝吧!”她小心翼翼地端起杯子，舔了舔。她的笑容犹如巧克力奶一样甜。

真诚是人生最宝贵的品质，我每天都反省自问，自己待人是否真诚?因为真诚，能让我看到小姑娘的内心美，她如蓝天一般开阔，如泉水一般清澈!

学会真诚

我走在真诚的路上，在探寻，在追求，最后，文天祥的诗句“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”屈原的《离骚》“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”及岳飞背上刻着的的精忠报国。他们告诉了我他们的真诚，是多么令人崇敬。 而此刻应对社会的压力与家庭负担，好多好心人因受骗而心寒，一次偶然的机会，我在马路上看见一位年轻人主动扶老奶奶过马路，他们之间擦出真诚火花让我感受到了真诚的存在。我明白了，时代的变迁，并不是所有人都忘记了真诚的存在，仍有多数人拥有一颗真诚的心，赤诚的心，坦然的心。

真诚 篇3

2010年的环保话题以强势而尖锐的姿态撕开了时尚圈的奢华、厚重的外套,铺天盖地而来。这几年地球开始频繁出现各种灾难与意外状况,海啸、地震、天坑使人们再次对大自然产生了恐惧与敬畏,也终于意识到人类多么的渺小。金融危机毫不留情的加快了席卷世界的频率,使人们对“奢侈与浪费”的消费方式产生了反省与思考,于是2010年的环保主张不再是噱头、不再是限量的借口与推广的策略,它迫使人们放下虚荣心,认真对待这个全世界都共同面临的问题。其实时尚圈一直不缺像英国女设计师Stella McCartney一样纯粹的环保主义者,但毕竟敢于为所有设计作品选定天然、绿色环保的材料除了在制作上会增加难度与成本以外,只用仿皮革材料还非常容易令人联想到“廉价”、“朴实”等字眼,款式再好,一张鳄鱼皮与一张羊皮的价格终究无法相提并论,环保概念与奢华的高级品牌定位很容易格格不入。再者,说服消费者花同样的价钱为一个仿皮革宴会手包买单也不是一件容易的事……但我相信,无论是时尚圈还是其他圈,对信念抱以真诚和坚持的人最终会给予尊重和认可,拥有不落人气、将事业也打理得如日中天的Stella McCartney便是明证。

2010秋冬的Chanel时装秀把北极冰川场景搬到了秀场,模特们全副武装、身着厚重的仿皮草衣裤踩在被冰川水浸漫着的舞台上,Karl将这个充满了批判意味的场景与大量的仿制皮草相结合,意在告诉大家“请关注正在消失的北极,关注即将消失的北极熊”。作为世界顶级高级时装品牌Chanel将服装的奢侈概念从材料的珍贵转向了意识上的高度,放弃了众多品牌仍然依依不舍的“材质决定奢侈”原则,飞跃到“思想决定奢侈”的层面上,是一次非常珍贵的突破,老大Karl Lagerfeld为身后的学弟学妹起到了表率作用。除了Chanel在新一季时装上玩环保概念,其他高级品牌也低调着行环保之事。Chloé所有的皮包均采用了植物鞣制工艺,在加工过程中无需加入金属成分,加工后的皮革也不含对人体有害的物质,是无污染、生物可降解并且柔软美观的防水皮革,也是可与皮肤直接接触的绿色环保皮革。Zegna推出的天然羊绒系列也采用了植物染色法,染色制剂来源于茶叶、天然木料、坚果等。而一向高调的Louis Vuitton也绞尽脑汁将环保理念融入到了产品运输这一环节,为了减少空中运输所排放的温室气体,LV宁可推迟新货上架时间,也要采用油耗尾气少的轮船运输代替空运,其60%的皮具产品均经海路运送,比空运产生的污染要少40倍,其在法国本土的货运方式除陆路以外,也尽量采用河运及火车运输。法国知名时装品牌Lacoste成为第一个投入到“Save Your Logo”活动之中的国际品牌(该活动旨在鼓励私人组织或者公共机构出资保护其Logo上的动物,从而保护物种的传承与多样),参与到保护美洲鳄、凯门鳄和马来鳄等珍稀鳄鱼的行动中。法国高级时装品牌Lavin也特意为宣传环保概念推出了由众多明星参与设计的环保帆布包。

真诚一路走来 篇4

备课、上课、批改、谈心, 这是每一个班主任老师都在做着的事, 我并没有做得更好, 但承载了若多学生的爱和企盼, 学校的信任, 社会的栽培, 我唯有用满腔的真诚来面对工作、面对家庭、面对我的学生。

教育工作是一个有形和无形的综合体。有形的固然可以努力做到表面光鲜 (但就语文、数学这么大的工作量, 即使做到这一点也非易事) , 而无形的就可能没人知道, 更无法量化。早一点来上班的不易;出习题时对每一道题的斟酌;对淘气学生的宽容、引导和感化的复杂心路历程, 更是无人能体会……这一切唯有对待工作的真诚才能使自己释怀。记得我们学校的校长几年前说过一句话, 是引用还是独创我不知道, 他说:“工作着是美丽的。”对此我深有感触, 不对工作付出真诚, 就难以发现其中的美丽。那么我想, 当你真诚的面对工作时, 便是张开了一双发现美丽的眼睛。

小学班主任工作量大尽人皆知, 尤其是到了高年段, 需要有一分算一分的精力投入, 这样难免冷落了家庭。结婚近十年, 我没给老公洗过几次衣服;儿子上了四年幼儿园, 如今都上三年级了, 他一直有一个美好的愿望就是“放学时妈妈能多来接我几次”。但是我却一次次让儿子这么简单的愿望落空。我所能做的只能是尽最大努力地善待公婆;利用跟儿子在一起的点滴时间与他讨论做人的道理、做事的准则、亲情的可贵……用自己的真诚弥补对家庭疏于照顾的遗憾, 感恩家人对我的支持、理解和关爱。

我是一个普通的教师, 不伟大更不崇高, 但不管怎样, 教育工作对我也已经不再是一个单纯的职业。几多欢乐、几多忧之后, 它已经同自己的生活乃至生命交融在一起了。我想这主要源自学生, 他们是有思想有感情的, 这就使刻板的教与学变得生动和感性起来;这就会发生投之以桃报之以李的故事;也会因为不经意间的一言一行结出未可知的果。因此我坚定了一点:以真诚来换取真诚!喜怒哀乐, 我总给学生以真诚的一面。

教师是人不是神, 哪能总以一面示人?高兴了自不必说, 轻松愉快一节课;情绪不好了呢?也无须强装笑脸, 但也要有度, 取得学生理解并不难, 我会告诉他们“今天老师有点心情不好, 同学们一定要认真听。”于是学生就会严肃认真的听课, 我的真诚使自己的不良情绪得到了学生的理解和谅解。当然这样的情形不是太多, 毕竟哪有那么多烦心事呢?

说不尽的艰辛, 却又道不尽的不舍, 这大概就是教育的魅力吧!

以真诚换真诚 德育教育案例 篇5

（德育教育案例）赣州市第三中学

张齐兰

一、背景

高三26班是文科补习班B班，本学期有学生40人，其中包括14个艺术生，1个应届生（高三时从理科转到文科）。班上没有学习尖子，这从一分班就决定了，但学生们因为受过一次挫折，都比较自觉，很勤奋也很努力，因而班风非常好，学风也很浓厚。艺术生多，他们经常要去外地学习、考试，我会通过位置的编排来保持班风学风的稳定。学生们的基础普遍不扎实，偏科现象非常严重，这些是他们去年高考失利的重要原因。作为班主任，除了把自己教的语文这门学科教好之外，我想更重要的是要让学生找到自信，纠正以往的毛病，找到提高总成绩的关键所在。

在班级管理的过程中，我清楚地认识到这个班要提高成绩的难度。但是，世上无难事，只怕有心人。我相信只要我用耐心去对待学生，用真心去感化学生，我们的愿望是可以实现的。有这样一个学生的改变让我印象深刻。

二、案例描述

班上有个男生王林（化名），来班时的成绩是388分，距离去年的三本线很远。他的文综勉强还可以，语文、数学一般般，英语特别烂。但他很懂礼貌，上课发言很积极，尽管他的答案经常让全班同学哈哈大笑。心直口快，没什么心机。因为是普通中学毕业的，身上不可避免带些散漫的毛病。他来三中后，虽然有意识的在改变，但积习仍难以根除。在相处的一年时间里，我抓住契机和他进行了多次深入谈心交流，促使他发生了很大

转变。

初次谈心：英语考试事件

上学期9月份月考，他在英语考场里只呆了一个小时就潇洒地离开了考场，结果收获了28分的成绩。后来我询问他原因，他说自己的英语就是很烂，做不出来。去年高考都偷了看，才有现在的高考成绩。他的表情里并没有可惜或遗憾之类的内容，相反却有着不正常的淡然和无所谓。我从他坦诚的话语里感受到他对学习缺乏信心和耐心，尤其是对英语，简直是自暴自弃。

我建议他不放弃任何一门学科。英语是不好，那么上课就要十二分的专心和认真，控制走神的次数，直到不走神。并且不能一说到英语就轻易说“不懂”或“不会”，学习就要找到具体哪一点不会，哪一题不会。要发挥愚公移山的精神，要搬走一座山，我们先一块土，一块石头地搬，坚持下去就一定能成功。

后来他真的发愤学英语。后来他的月考英语成绩考到58分，68.5分，今年高考英语考了73分。虽然仍然不及格，但从单科分数上已经有了很大的提高，这种进步仍然值得表扬。第二次谈心：晚自习旷课事件

2010年11月11日，所谓的光棍节。晚自习我去班上巡查，发现王林和另一个男生、两个女生没来。直到下最后一节自习的前三分钟，他们四个才出现在教室门口。

其实王林之前已有好几次旷课，他都以各种各样的借口搪塞过去。这次我想和他谈谈他的家人。哪知一提到他的家人，他马上激动起来。“我爸要么不管我，要么就骂我。根本不理解我。”原来他的父母在南康做生意，基本上不回赣州。他在赣州的家离学校较远，就住了校。周末回家也还是一个人，爸妈仍然不回来。偶尔他会在假期或周末的时候去南康，这样才能看到父母。我听到这里，心里马上有种疼痛的感觉。我觉得做父母的不应该只忙于赚钱而不顾孩子。他还说，这样的状况已经很多年了，而且爸爸每次看到他的成绩，根本就不会去比较了解分析，也就是不管是退步还是进步，都是臭骂一顿。慢慢地，他就失去了上进心，因为不管怎么样，结果都是一样的。加上又是住校，于是各种违纪的小事情就多了，毛病多了，学习就一直往下走。他在述说的时候，眼泪忍不住奔涌而出，后来是大声痛哭。我没有制止他，就让他尽情的哭吧，他确实是太委屈了。等他情绪舒缓些，我说我会给你爸打电话的，我会建议你妈妈周末的时候回赣州来陪你，但是你要争气，要努力，不能放松。既然复读是自己选择的，就要对得起自己的承诺。我提醒他周末和假期要少与原来的同学联系，最好不联系，要专心高考复习。

后来我打电话给他爸爸，和他爸爸聊了很多，很久。后来王林告诉我，他妈妈周末时会回来了。他很开心。第三次谈心：抽烟事件

那之后王林很认真，他的文综保持不错，语文也常常能考到一百多分，同时很努力的在学英语。问老师，做试卷，偶尔碰到他的时候，他会跟我说“老师，英语学得好苦啊”，我每次都鼓励他一定不能放弃，要坚持下去，总会有提高的。有时我也会淡淡的问他，春节时是不是和老同学聚会了，他说没有，同学老打电话来我都没去。我一直都在家里复习。他的表现越来越好。

可是一件更大的事情却在毫无征兆的情况下发生了。今年3月15号课

间操时间，政教处抓到王林和另三个刚学完艺术回来上课的男生在学校竹林里抽烟。学校出白榜公布对他们的警告处分。对三个艺术生的批评教育之后，我尤其对王林的表现很生气。我狠狠地批评了他之后，还责成他要写检查。在他的检查里，我才知道他早有烟瘾，也一直在努力戒烟，可每次都经受不住诱惑。这次就是被他们拉去的。“我害怕看到您和老爸失望的眼神”“今天看见你看我的眼神，我心里有点发凉，心里有种说不出的愧疚”。他又回忆起上次我给他爸打电话的事，“自从那次你打电话跟我爸说叫我老妈经常回家陪我，叫我爸要相信我，多给我鼓励。那个星期天回去发现我妈竟然在家，而且还带我去吃好吃的，我心里真的很感动。虽然这对你来说可能是简单的一件事，但对我很重要。所以从那次以后，我都尽量管好自己，不给您添麻烦。因为不愿意让关心我的人失望，我害怕看到那种眼神。因此，您要相信我，我会努力去改掉自己的坏毛病，全身心地投入到学习中去”。

看到这些话，我心里很受震动。我们做老师的，尤其是班主任，一言一行，甚至是一个眼神，对学生的影响是很大的。我后来对他说，不想让爸爸失望的办法很简单，那就是努力学好，成绩提高，坏习惯改掉。这个处分本来是要领会去给家长看的，我可以先不和你父亲说这件事，但是你得下决心改掉抽烟的习惯。我看到他轻轻地舒了一口气，仿佛放下了一块大石头。然后他用力地点了点头。之后他真的在努力戒烟，并且再没犯过别的事。

学生的内心世界非常丰富而独特，我们能否在师生之间架起理解沟通的桥梁，是班主任能否取得学生喜欢和信任的关键所在。而老师要走进学生的心里，一定得撇开身份、学习成绩等外在的因素，要低下身去倾听学

生的心声，了解他们个人的实际问题。以真诚换真诚，将心比心。也许你的一席话或是一通电话就能解开学生心灵久久缠绕的结。

三、案例分析

作为补习班的班主任，和学生的接触大多只有短短的一年。相互之间并非知根知底。师生间存在一个从陌生到熟悉的磨合过程，让学生了解你接受你并信任你，这要在较短的时间内完成。而学生们在开始补习的时候大多是比较收敛的，几乎个个都是抱着痛改前非努力学习的决心走进补习班。在学习上、纪律上他们确实是比以前更自觉，更懂事，但是秉性难移，原有的毛病不是说改就能改好的。在学习波动的时候，疲惫的时候，他们的身上这样或那样的问题就会蠢蠢欲动甚至就变成了行动。而且他们身上的毛病你是一下子很难全部发现。比如上文说的王林，他最早是旷课，而后在别人的鼓动和自己烟瘾的作用下抽烟。还常常玩手机，我后来把他手机收缴了之后，他说真的清静了很多，专心了很多。这就需要有一个相对较长的时间去观察和了解，并保持关注。这些孩子在原来的班级大多是不太受老师喜欢和重视的，所以他们很在意你有没有忽视他。就像王林在检查书里说的“那种被无视的感觉是不好的”。

时间不长，只有接近一年；任务很重，一年之后就要高考。要缩短相互磨合的时间，让学生支持信任你，那么你就要拿出真诚，拿出时间来，和学生交心，站在他们的立场上为他们着想。在他们出现问题的时候，要及时加以指导提醒；在他们困惑的时候，给他们方向；在他们无助的时候，给他们安慰和力量。教师是塑造人灵魂的职业，我想，这句话尤其适合班主任。

真诚的微笑 篇6

其实在幼儿园里，小雪还挺大方的，愿意参与各种活动，与小朋友相处也很友好。为什么每天入园时会情绪不好呢？我在和她聊天时问过她：“你愿意上幼儿园吗？”她笑眯眯地告诉我：“愿意。”“那早上为什么哭呢？”她便低下头不再说话。也许她不适应新教师，也许真的没有她能说出来的理由。我想不管什么原因，只要我真诚地爱孩子，真心地待孩子，孩子一定能感受得到。就这样，每天我都笑着迎接小雪的到来，真诚地夸赞她在幼儿园的表现和进步。

一段时间过去了，一天早晨，小雪突然笑着跑过来大声向我问好，并且主动和妈妈说再见。这让我既惊喜又纳闷：她怎么想通了？

小雪的妈妈告诉我，小雪昨晚郑重其事地对爸爸妈妈说：“王老师每天都对着我笑，我以后上幼儿园不哭了，也要对着她笑！”多么纯真的孩子，让我感动，更让我领悟到孩子的心是纯洁而简单的，只要我们真心对待，耐心守候，孩子一定能感受到我们的真情，也一定会快乐起来。

真诚,助我职场成功 篇7

2007年十一刚过完, 我将一份辞职信放在了领导面前。那时, 我才离开学校工作半年。领导是个平易近人的好老头, 他疑惑地看看我:“你上班还不到一年, 要辞职也最好等到工作满一年转正之后呀。现在辞职, 按规定不能保留公职啊。”没等我回答, 他又劝慰道:“小萍啊, 现在下海不是好时机哦, 尤其是一个女孩子, 听说南方找份好工作很难很难……”

我感激地望望老领导, 但还是坚决地申请辞职。我所在的林业局也实行了改革, 但实际上事业单位的质没改, 办公楼里整天是沉闷压抑的气氛, 我早已难以忍受, 更担心自己在这样的环境里上班太久, 让最后一点生活的激情与热情都消失殆尽。

老领导的提醒我深知实在, 其实我那些早先去南方发展的朋友都曾给我打“预防针”, 说南方已不是改革开放初期那个飞速发展遍地有机会的南方, 何况一个女孩子, 守着林业局这样一个好单位, 何必跑南方来受罪!又说, 你一定要来, 那得做好充分的心理准备, 要找到一份待遇相当又有个人发展前景的好单位, 你得先准备一两月时间。

坦白说, 听了这些“前辈”的提醒, 我心里直敲鼓, 但我还是鼓足勇气毅然决然地登上了南下深圳的火车。10个小时的颠簸之后, 我兴奋而又慌乱的脚步踏在了深圳这片热土上。

但, 令我惊喜的是, 仅仅过去一天, 几乎每个南下人脑海中的“找工作难”的困惑, 顷刻间在我眼前烟消云散——因为, 我到达深圳第一天, 一份称心如意的工作就主动找到了我身上!我抵达深圳, 首先借住在深圳八卦岭工业区一位朋友的宿舍。一间屋子有四个上下层铁铺, 挤得不行, 我将就与一个女孩挤着躺在一个窄窄的木板床上, 晚上与蚊虫一道共眠。次日一早, 朋友出门, 我也出门。朋友是去上班, 我则揣着张深圳地图去找工作。

依照朋友的指点, 我往当时的深圳市人才交流中心赶。不远, 坐9路车三站路就到。下车后, 我举着那张密密麻麻的地图边走边看, 寻找那个名叫“深圳联华大厦”的高楼。朋友说, 人才交流中心在联华大厦的二楼。

人才中心没找到, 却在路过华发北路一座名叫赛格工业大厦的门前时, 见到许多人围拢着看墙上的一张红纸。我好奇地走近去看, 原来是份招聘广告。大家正看得起劲, 吹来一阵风, 猛地将墙上的红纸掀落到了地上。大厦里走出来一个高大的中年人, 招呼周围的几个人一起帮忙将红纸再往墙上贴。在老家林业局半年的办公室工作, 使我养成了凡事喜欢主动的习惯, 于是我毫不犹豫地走近去帮忙。

人多力量大, 红纸片刻就重新贴好了。一群人又聚拢来认真阅读上面的文字。风还在猛烈地刮着, 把红纸吹得哗哗响, 似乎随时都有可能再将红纸掀下来。完全是出自本能, 我随手从那位公司工作人员手上接过了糨糊, 仔仔细细沿着纸的边沿用糨糊抹了一遍, 再用手使劲将纸边沿按了一通, 终于将纸贴得严严实实了。

我将糨糊递还中年人, 不好意思地笑笑。他打量我一眼, 问:“小姐, 你找工作?”我微微一笑, 点头。对方再问:“什么专业?”我答:“中文。”中年人就点头, 满脸堆起笑:“欢迎你来我们公司出任经理助理, 愿意吗?”我张口结舌, 清醒之后一个劲地点头又点头。中年人走近墙壁上的红纸, 马上将招聘栏里“招经理助理一名”一笔勾销, 然后在旁边写上了“已招”二字。

中年人就是经理。他把惊喜交加的我领到了宽敞明亮的办公室:“你是一个热心的人, 更是一个认真的人。连对一张招贴都用心到那般仔细的人, 我第一次见到……”

当天下午, 我回到朋友的宿舍搬我那惟一的财产——一个装着几套换洗衣服几本书的行李袋, 我告诉朋友我已找到既高薪又能充分发展自我的好工作, 她惊得连呼三声:你太幸运了!你太幸运了!你太幸运了!

奥林巴斯真诚公益 篇8

>公益事业公关战略

虽然在医疗、影像等领域一直处于全球领先地位, 不过对于普通消费者来说, 奥林巴斯这个品牌更多的是在数码相机领域为人熟知, 尤其是其时尚前卫的设计赢得了众人的青睐。奥林巴斯公关经理丁莹告诉记者, 奥林巴斯始终秉承着“Social In”的经营理念, 把自己作为社会的一员, 与社会融为一体。多年来, 奥林巴斯一直未中断对环保、医疗、体育等公益事业的支持和关注。丁莹认为, 企业公共关系不能仅仅停留在传播技术的层面, 真正体现公共关系的价值和作用在于战略层面。在奥林巴斯, 他们正是用公益事业诠释了企业公关战略的价值。

“1 0 0位摄影师眼中非洲的一天 (A Day In The Life Of Africa) ”, 这个具有巨大意义的公益活动, 是奥林巴斯支持和赞助的。2007年12月1日, 世界艾滋病日, 为期15天的摄影展开幕, 展出了来自26个国家100位顶级摄影师拍摄的200多张精彩照片。这100位摄影师曾携带着奥林巴斯提供的数码相机, 穿越了非洲大陆53个国家, 记录下了当地一天24小时的生活场景。对摄影界来说, 这是一次别具意义的事件, 因为它是在“Day In The Life”系列活动中首次尝试只使用数码相机进行专业拍摄, 它用精彩的数码影像为人们认识非洲打开了一个全新的窗口。“在拍摄的精美画面里, 我们看到非洲、了解非洲, 此次摄影展肩负着宣传联合国‘千年发展目标’和促进中日文化交流的重要使命。”丁莹介绍说。奥林巴斯不仅在摄影展上正式发布了为关注艾滋病而特别制作、发行的CD, 还将以多种语言 (英语、德语、法语) 在全世界范围内发行的“A Day In The Life Of Africa”相册的所有收益捐赠给了非洲艾滋教育基金。而这次活动因为其独特的视角和选题, 引起了很多媒体的关注。

通过这次摄影活动的巨量传播, 奥林巴斯品牌形象再次大放光彩。不仅向世人全面展现了其高品质相机, 而且为世人树立了不断挖掘影像行业最有价值部分、引导公众追求真正的价值、探索真正摄影艺术的国际大企业形象。

每一次投身公益, 奥林巴斯都会向世人准确无误地传递其品牌理念, 为其品牌魅力增色。2007年9月1日, 奥林巴斯认养成都大熊猫繁育研究基地内今年出生的全球第一对大熊猫龙凤胎, 并给其取名为“奥林”和“巴斯”。此次认养行为, 表明奥林巴斯积极关注中国生态, 拉近了奥林巴斯品牌与中国人民的距离。

>真诚沟通化危为安

一个品牌要获得消费者认可, 与消费者保持良好的沟通至关重要。“奥林巴斯无时无刻不在与消费者真诚沟通, 并且是用换位思考的角度, 站在消费者的立场上与消费者沟通。”丁莹说, 用换位思考的心去理解消费者, 是奥林巴斯一直贯彻的公关理念。

“换位思考”在奥林巴斯危机管理中得到充分体现。奥林巴斯2007年初上市的入门级数码相机FE230由于其外观时尚、价格便宜, 在国内市场上取得了不错的销量, 截至2007年5月20日, FE230在中国市场销量已经超过5万台。然而就是这款相机, 让奥林巴斯一度陷入“质量门”, 一些购买该款产品的网友通过发贴、撰写博客、组织网络群组的方式投诉反映, FE230在使用若干天后出现了照片失真、噪点过多等四个问题。针对网络爆出FE230存在着严重设计缺陷的风波, 奥林巴斯并未规避责任, 而是以积极的态度来对待此事。任何一位奥林巴斯的用户, 都有可能成为再次购买的老用户, 从用户的角度出发, 购买只是一瞬间的动作, 而使用才是长期的功课。出于对用户角度的理解, 奥林巴斯官方第一时间向新浪科技发去《致FE230用户书》的官方声明。同时, 奥林巴斯还对该款产品进行了消费者模拟试验, 试验结果并无异常。同时奥林巴斯和电信部门紧急沟通, 设立FE230产品咨询专线, 建立FE230消费者咨询的快速通道。此外, 奥林巴斯还第一时间将正在销售中的FE230抽样送检至国家权威质检部门, 并再次拿到了没有质量问题的检测结果。

即使各方面检测均未证明产品存在问题, 奥林巴斯不但没有就此摆出高调的姿态, 而是仍热切的关心着消费者实际的使用感受。即使新华社已经撰文就此事进行了客观的报道, 但奥林巴斯仍坚持以开放的心态深入了解消费者的想法, 然后针对他们的想法, 制定出最有利于消费者的解决方案。甚至专门为前来投诉的FE230用户举办沙龙, 与之深入沟通, 准确了解其问题和需求, 并为其进行数码相机使用技巧培训。一场风波就这样因为“换位思考”而化为理解。

>手段大致同境界分高低

公关手段是公关执行中最基本的使用工具, 如果只在公关手段上做文章, 发挥的空间是很有限的。因此, 奥林巴斯方面认为, 使用何样的公关手段并不是最重要的, 也并不能完全体现公关水平的高低, 上乘境界的公关是凭着理念的传递来达到心灵的沟通。“真诚沟通, 可以说是奥林巴斯公关工作屡试不爽的秘密武器。”丁莹说, 各品牌所能使用的公关手段都差不多, 但高层次的公关是发自内心的认可, 你的真诚是他人能够体会到的, 这样才能达到真正有效的公关效果。

而除了消费者之外, 奥林巴斯也一直与各类利益相关者都保持着良好的沟通。比如媒体, 奥林巴斯并非仅仅将其当作一个传声筒, 而是当作一个实现与消费者双向沟通的平台, 这使得媒体不但为奥林巴斯向消费者传递企业信息, 也向企业传递消费者和市场信息。丁莹强调, 无论是对待媒体还是对待消费者, 每一个细节都不容忽视。正是基于这样的理念, 奥林巴斯每次与媒体和消费者的真诚沟通, 都会带来几方皆大欢喜的结果。

在FE230成像问题危机处理中, 当有部分媒体开始了相关报道时, 奥林巴斯接受其公关代理商智扬的建议, 首先做的不是联系媒体撤稿, 而是凭借多年的公关经验, 对事件的影响迅速进行了评估。他们认为, 这场危机同时也是一个提升企业影响力的机会。随后, 奥林巴斯不仅开通了24小时免费咨询电话, 接听顾客咨询, 免费为顾客进行产品检测, 并从相关报道实时了解消费者的诉求, 还与一些消费者专门沟通, 认真倾听他们的意见。后经证明, 奥林巴斯的产品并不存在质量问题, 这场不大不小的风波也就平息了, 并未降低他们在消费者心中的信任度, 相反奥林巴斯真诚为消费者解决问题的态度, 赢得了众多消费者的好感。

班级管理:爱=真诚+宽容 篇9

爱要源自内心真诚的付出

我带的班级是素质班, 各方面表现都异常活跃, 个性张扬的学生不乏其人。有聪明懒散的张某、有豪爽调皮的小廷, 有能言善辩却不能自理的王某等等, 真可谓“小社会, 大世界”。

作为青年教师又是班主任的我, 刚参加工作就要面对如此复杂的学生, 心里是忐忑不安:他们怕我吗?我必须严厉点, 要镇住他们才行。在这样的信念指导下, 我一直用严厉的面孔、严厉的批评、严厉的惩罚使学生折服。殊不知这种“冷面”的管束方法促使某些学生玩两面派, 一些个性较强的学生还产生了逆反心理和对抗行为。随着教学经验的增加, 我开始反思自己的做法。我认识到:教师欲树立威信, 除使自己的行为和语言具有权威性、号召力外, 还要让学生信任自己, 这样才能真正服人。因此, 我在处理问题时学会了变“冷”为“热”, 转训斥为帮助。经过长久的努力, 师生的关系融洽了。学生有什么事情, 脑子中第一个想到的是班主任。就拿我们班的程某来说吧, 这学期刚开学, 她就发高烧39.6度。她家离学校较远, 父母又常年不在家。没等到放学我就叫来医生, 给她输了两瓶液。到了下午, 体温没有下降, 我又急忙带她去了学校附近的诊所。看完之后, 把她带回来让她在我宿舍休息, 以便及时了解情况。一件小事, 拉近了师生距离, 赢得了学生的感激与尊敬, 同时也帮助老师树立了威信。

这件事使我意识到, 过去对学生所谓的“爱”只是流于形式并非发自内心的, 而缺失了“爱”的教育即使有再多的荣誉和功绩, 也注定是要失败的。

爱在宽严相济中

爱需要宽容。认识到这一点, 我在后来的班主任工作中, 更加理解了个性彰显的同学。对张某有了更多的细心诱导, 一有空就找他谈话, 但绝不责骂他。有时也和他的父母通电话, 还会时不时地把他的情况与他的父母交流。其父母也来学校了解有关他的多方面的情况。不久, 我发现他变了好多, 学习上也比以前积极了许多。对于小廷, 我更多的是让他有事做, 让他展现豪爽的特点。让他在班里当课代表, 帮帮他人负责各小组的工作, 一有小小的进步就表扬他。通过一段时间的观察, 我发现他们都较以前有了很大进步, 这更加应验了一句话:没有不好的学生, 只有不好的教育。

《尔雅》中说:“惠, 爱也。”我认为爱在宽容与鼓励中, 爱就是要施人以惠, 予人以德, 要宽严相济。宽, 并非一味地放纵, 也并非居高临下, 凶神恶煞。宽严尺度仅在一线之间, 但却差之毫厘, 失之千里。

樊某、朱某是刚刚转到我班的两位同学。通过调查, 我发现他们在初二下学期几乎没去过学校, 考试成绩也只在二三十分徘徊。他们每天的任务就是和一些朋友旷课去玩大话等游戏, 即使在教室也只是趴在桌子上睡觉。课任老师说过若干次后, 也渐渐地对他们失去了耐性。我多次找他们谈话, 让他们认识到学习的重要性, 鼓励他们从简单知识学起, 课本与练习册上的基础达标过关就行, 并且只要做对就给予表扬, 结果发现他们进步挺快, 在前两天的周测试中, 他们一个考了57分, 一个56分, 虽然不及格, 但较以前都有了很大提高。他们的变化给了我很大的启示:爱孩子, 要学会宽以待人。严是爱, 宽也是爱, 宽严相济是真爱。当学生犯了错误时, 需要批评, 也同样需要宽容。

丑出内心的真诚 篇10

北京有位姓何的女孩子因为自己长得老相, 经历过很是令人惆怅的日子。她说上小学的时候还不显山露水的, 可是到了初中, 人就像吃了发酵粉一样地往高里长往胖里长。坐着站着占地方不说, 连面相也能多出十年。这对一个女孩子来说, 烦恼不言而喻。同学们倒是没有给她起什么难听的外号, 只是不约而同地管她叫开了“老何”。但是这“老何”的杀伤力绝对不小, 一个花季女生谁愿意被人天天往“老”里喊?所以她一天到晚死扛, 叫她老何她死活不答应。但是同学们锲而不舍, 就是不再叫她的名字。她终于再也扛不住了, 寡不敌众!她在《老相》的文章中写到, “这东一声老何西一声的老何, 天长日久我便进入了角色, 觉得自己就是老何了, 自己都忘记了自己的名字”。有一天考完数学, 老师边念名字边发卷子, 同学们都拿到了卷子, 最后剩下了她, 老师突然高声念到:“老何, 100”, 全班同学哄堂大笑。她接过卷子一看, 原来在姓名一栏上, 赫然写着“老何”!连她自己都把自己写成了老何, 同学能不再接再厉吗?

行文至此, 老相的困扰趣味了文章, 人们读着好有意思。她接着介绍, 老师从此也在课堂上时不时地撩上一句“老何, 回答问题!”后来, “老何”这称呼冲出校园竟然走向了社会。有一天几个同学邀她出去玩, 在楼下“老何”、“老何”地齐声呐喊———当时碰巧我在卫生间没法答应, 我爸听见楼下一个劲地喊“老何”, 忙答应着从窗口探出头脑袋。楼下的同学见状嘻嘻哈哈地笑着说:“我们不是找您, 是找您的女儿。”我爸莫名其妙地问:“你们找我女儿那喊我干什么?”同学们笑着说:“您女儿就是老何啊!”我爸更糊涂了:“那她是老何, 我又是谁?乱弹琴!”同学们则在楼下笑得前仰后合的。

这篇文章还写到, 因为老相, 有一次她和同学一起坐车, 在给一位孕妇让座之后, 孕妇连声称谢:“谢谢大姐, 谢谢大姐!”下了车, 同学们围着她也“谢谢大姐”“谢谢大姐”起来了。后来这事都在家长中间传开了。老何到底做何感受, 恐怕只有老何自己最清楚。

但是, 这篇文章恰恰抓住“长得要多着急有多着急”去叙写, 给人的感觉却是那般的亲切与风趣。其实, 生理心理家庭智商贫富美丑对于每个人来讲都有不同程度的困扰与麻烦, 有不少还相当沉重与痛楚, 它不仅留驻在青春, 还可能伴人一生煎熬你。这就是永恒的人生龃龉与矛盾。我们应当怎样面对怎样做?何辉同学做出了最最明智的表达与选择。襟怀坦白, 从容大度, 成长的烦恼过后, “老相”反而优势了。她在文末写到:“老相”因为老相而来, 名符其实!那一声声的“老何”叫得亲切听着顺耳, 如今同学们天各一方, 偶而有人在电话中喊我一声老何, 我会高兴地跳起来!

她还发出这样的感慨:人生在世, 千姿百态, 嫩相有嫩相的娇媚, 老相有老相的韵味, 何必为相貌而烦恼?

如是的感慨我们见过不少, 要多通俗有多通俗, 要多简单有多简单, 但是作者的豁达率真却点化得人酣畅淋漓通透爽快。为什么文章能传递出这样的效果?原因在乐乐呵呵地抒写轻轻松松地玩笑。以平静的生活态度, 去排遣化解生活的障碍烦恼。许多读过钱钟书《围城》的人挂在嘴边的一句话就是什么城里的想出去城外的想进来, 这就是人类的恋爱与婚姻。实则哪里这般肤浅直白与简单?钱钟书先生揭示的是人类永恒的无法破解的困惑与迷惘, 那就是带有哲学意味的人生孤独与无奈。只要睁开眼, 多少孤独会萦绕于胸?多少无奈需要我们不得不应付不得不面对?如果明白了这一点, 我们就不会鸡毛蒜皮斤斤计较患得患失更不会一本正经道貌岸然了, 我们就也会像老何一样不怕自揭其丑, 也会自得其乐振作起来就坡下驴大度豁达了。

现在我们了解了《老相》一文, 你觉得老何还老吗?难道你不喜欢她并且愿意交她这样一个朋友吗?你不说, 想你心中早已有底有数了。文章是写给人看的, 真实好做到, 真诚就不容易了, 因为它需要的是心灵的无私与无畏。我们听到有人发言最后常爱加上一句“在此献丑了”的自谦, 其实反而“虚”, 坦诚真诚赤诚都无须着补这句话, 若让老何读完自己的《老相》, 她就肯定不会饶上这么一句“献丑”, 你信不?

真诚　选择　责任 篇11

培养真诚气质：教育的使命之一

人与人的关系是存在主义研究的一个重要问题。存在主义者布贝尔（Martin Buber）在其专著《我与你》中，详细地表达了人际关系的观点。他认为，人与外部世界有两种性质不同的关系，一种是客观的关系，即“我与它”（I—It）。在这种关系中，个人以纯粹客观的方式看待外部的东西，把它看作是为了自己的目的而加以利用和操纵的“物”，这是存在主义者所不齿的；另一类是“我与你”（I—Thou）的关系。在这种关系中，交往的双方都具有他自己的内在的世界意义。布贝尔认为，“我与你”（I—Thou）关系的特点是发自两个人内心的“真诚”。它需要的是热情和理解，需要双方保持“真我”。至于时间的长短、名誉、地位、财富、学识等，与此都不相干。由此可见，“我与你”关系实现的桥梁是“真诚”。所谓“真诚”，就是“真实诚恳”，就是保持“真我”，不人云亦云，也不自欺欺人。

实质上，教育就是教育者和受教育者互相交往的活动。存在主义者认为，在教育过程中，师生关系应该是“我与你”的平等真诚的关系而非“我与它”的物化利用的关系。然而，以“听话”“升学率”为价值取向的现实教育环境中，学生常常成为教师为了自己的目的（如加薪、晋级、荣誉等）而加以利用和操纵的“物”，师生的关系就是“我与它”的关系。学生在“标准答案”“题海战术”中逐步丧失自我，从而沦为别人的“传声筒”“留声机”，造成“千人一面”“如出一辙”的教育结果。我们还能指望他们去创新吗？答案只能是奢望。为什么会造成“千人一面”？为什么会制造出都是“脑袋圆圆”的“人才”？个中原因自然是复杂的。谁都想说清楚但谁也说不清楚。但如果我们借用“奥卡姆剃刀”，剩下的因素可能就是学生缺失“真诚”。学生缺乏“真诚”，就会失去“真我”，人云亦云，自欺欺人。在融入社会和团体中，学生的言谈举止、思维方式就会趋同。有时甚至会干出自欺欺人的蠢事来。

据此，我们似乎不得不呼唤：教育需要培养学生“真诚”的气质；“真诚”就是教育的本质属性。教育要鼓励学生对社会的现有秩序和权威“说不”，宁愿受到团体的敌视，也不要以牺牲自己的真诚为代价来换取别人的欢迎。教育不要强调循规蹈矩、安于习俗，而要强调学生的自律，要提供一种可以使他们表现“真诚”的环境和气氛，使他们无拘无束地发展。

培养选择意识：教育的使命之二

“存在先于本质”是存在主义哲学的第一原理。在存在主义者看来，个人的本质如何在乎个人自己的选择。选择已成为自身发展的具有决定意义的一步。

其实，人作为有思想、有意识的个体存在，是通过选择这一生存方式来实现其主体性的。教育作为一种有计划、有目的的活动，要加强学生选择和决定气质的培养。一方面让学生明白，自己是在自己的选择、决断和行动的过程中创造自己的；因此，要鼓励学生作有意识的选择，要使学生认识到“凡是不再能以全副精神决定有所为和有所不为，并对这种决定负责的人，就会变成一个心灵空虚的人。而一个心灵空虚的人就不成为其人了”。另一方面，教育要向受教育者展示未来的种种可能性，使他们拥有更多的选择余地。

如果单以此来观照现在的教育，当代的教育者似乎难以逃脱被押上被告审讯台这一劫。因为，目前教育的现状就昭示着学生选择意识的缺失。首先，学生没有选择的余地和资格。学生学什么，怎样学，什么时候学什么时候不学，都没有商量的余地，更谈不上自由选择了。其次，功利主义的教育目的制约着自由选择。即使有“开明”的教师想让你选择，但他能不顾“升学与考试”吗？在应试教育的笼子里你又能在多大程度上作出自由选择呢？第三，学生缺乏选择的能力。对从小就在被动中接受知识、技能和训练的他们来说，要具备很强的选择能力也只能是一厢情愿而已。

由此，我们可以得出这样的结论：教育需要培养学生的“选择”气质；选择应该成为教育的重大使命。要使学生成为具有选择气质的人，首先，要使教育者明确教育就是使学生成为真正自由的人。正如巴西教育学家弗雷尔（Paulo Freire）所说，教育的真正目标是使人重新检查自己和他的生活世界，并努力加以改造，只有这样，人才有自我实现的生活，人才能成为真正自由的人。其次，给予学生真正自由选择的机会。学生自由选择的实现是建立在个体自由的基础之上的。而在以教师为中心的传统课堂，学生在教师权威的威慑下，丧失话语自由权，被异化为“复制知识的机器”，根本就没有选择的余地；即使在新课程改革轰轰烈烈正在进行的今天，谁又能保证学生主体就不是“伪主体”？谁又能给予学生真正的选择机会？因此，要确保学生的选择自由，不是一件容易的事，它需要教育的全面改革，包括评价机制、升学制度等等。第三，培养学生的选择意识和能力。给予学生以选择的机会，并不意味着他们就学会了选择。要进行正确地选择，需要一定的选择能力。这就要求教育培养学生分辨善恶、美丑、真假的能力，使学生在良莠混杂的信息中作出合理而正确地选择，以便使学生把握自己正确的发展方向。

强化责任意识：教育的使命之三

在存在主义者看来，个人的自由、选择和责任是密切相关的。自由意味着选择，选择就意味着责任。个人在自由选择时，实际上就是将自己推向了未来，在决定改变自己目前状况选择未来所走的道路时，与此伴随而来的就是个人对自己、社会、环境和他人的责任。这是个人生活不可避免的一个重要方面，也没有任何逃避或推脱的理由。萨特在谈到纳粹德国占领法国的现实条件下个人选择和承担道德责任的问题时指出：“人肩负着世界的全部责任，也为作为一定存在方式的自己本人负责……任何一个突然发生并吸引着我的社会事件都不是来自外部的；如果我被动员去打仗，这就是我的战争，我因战争而犯了罪，也就应受战争的报应。我之所以该受战争的报应，首先是因为我本来可以逃避它——开小差或自杀。既然我没有这样做，也就是说，我选择了战争，成了战争的从犯。”

以此来观照教育，教育应该培养受教育者的责任意识。从根本上说，教育就是授受双方进行选择的过程。教师选择何种教学方式、学生选择什么学习态度都应该各自承担与此俱来的责任。然而，在现实中，师生互相推诿、缺乏责任感的现象比比皆是。教师抱怨学生不配合不努力孺子不可教；而学生则攻击教师水平臭素质低误人子弟。一来一往，争得天昏地暗、灰飞烟灭，然而却无济于事。如果说上述只是师生间的内部“论剑”尚不足以引起什么轩然大波的话，那么学校培养的形形色色的人才在社会上设法逃避责任的伎俩应该成为吸引我们眼球的焦点吧。名人偷税漏税；松花江污染事件；煤矿塌方爆炸事件；少女怀孕堕胎自杀事件等等，有哪一宗当事人主动承担责任了？又有谁想过自己应该承担责任？

据此，我们不得不得出这样的结论：教育需要培养学生的“责任”意识；责任应该成为教育的价值取向。要使学生成为有责任感的人，首先，教师应该成为有责任感的人。教师的言行举止、处事风格、责任意识或言传身教或潜移默化地作用于学生。学生在教师的垂范榜样下，自然而然地沾染了教师的人格魅力和责任感。其次，教育要使学生认识到自己的责任。要敦促学生对自己的哪怕是漫不经心的选择负责。要使学生形成这样的生活态度，即生活是自己的，任何人都无法替代。因此，不能把自己应该肩负的责任推诿于环境、家庭、社会或他人。再次，要营造敢于负责，乐于负责的氛围。这种氛围的建立，需要澄清认识上的偏颇。以往，在人们的潜意识里，谁承担责任就意味着就是谁的错，就是谁的罪过，谁就“无脸见江东父老”。这就为学生承担责任设置了心理障碍。教师的任务在于使他们消除这种观念。要使他们明白他们所犯下的错，诸如迟到、早退、旷课、抽烟、言语不文明等只是不好的习惯而已，而不是什么罪大恶极、罪不可赦的事情，只要改正就是好的。使他们明白“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉”的道理。同时，要对勇于承担责任的同学及时加以鼓励和表扬，使之乐于承担责任。

真诚领导的研究综述 篇12

一、概念界定

(一) 起源说法不一

关于真诚概念是谁首先引入领导力的, 学者们大致有以下三种观点: (1) 社会学家Seeman从“不真诚”的实证研究出发, 开发了不真诚的量表。一部分学者认为这是最先将真诚的概念引入领导力的讨论中。 (2) 根据Pittinsky (2004) 的论述, Burns才是最早使用真诚领导这一术语的人。Burns认为, 真诚领导是一个复合的整体, 它汇集了领导者和下属的动机、目标冲突和一致性。 (3) 也有学者认为, 真诚领导的概念来源于Bass (1985, 1990) 和Bass& Steidlmeier (1999) 的文章。但是无论谁先谁后, 毋庸置疑的是, 在“有效领导”的规范性讨论中, 真诚的确被广泛运用。关于真诚是领导力的核心组成部分的观点, 已得到了包括Jaworski (1993) 等学者在内众多学者的支持。

(二) 内涵界定混乱

尽管真诚领导有着深厚的伦理学、管理学、心理学、社会学基础, 然而作为一个全新的领导学概念, 再加上其概念和构成易受到不同文化情境的影响, 学术界至今未对其有一个统一的概念界定。在阅览诸多文献后, 笔者发现, 其概念的界定大致可分为两个方面:一方面是真诚领导的定义界定, 另一方面是真诚领导者的内涵界定。

关于真诚领导的定义, 大致可以分为三类: (1) 过程类定义:Luthans & Avolio (2003) 认为真诚领导来自积极自我能力和高度组织发展的融合过程。对于领导和工作人员而言, 它会带来一种更好的自我意识和自我调整的意识, 从而促进积极的自我发展。 (2) 行为类定义:Walumbwa (2008) 的研究表明, 真诚领导是一种源自积极心理能力和正面道德氛围的领导行为;在与下属的工作互动中, 推动领导形成了更加完善的自我意识、内在的道德规范、信息处理与透明度的平衡关系, 积极自我发展过程的关系, 也能促进领导积极心理能力的发展, 形成积极的道德氛围。 (3) 范围类定义:Nichols, Thomas W (2009) 认为, 真诚领导包括了交易型领导和所有积极的领导形式, 其核心是道德品质。

而关于真诚领导者的内涵界定, 大致可以分为两类: (1) 自我认知类定义:Avolio, Luthans &Walumbwa (2004) 的研究认为, 真诚的领导者是那些对自己的思想和行为有深刻认识的人, 他们能充分认识自己的价值观、知识和力量。 (2) 特质类定义:Shamir&Eilam (2005) 认为真诚领导者具有以下特质: ⑴自我概念的核心部分是领导角色;⑵自我或自我概念的分辨是清晰的; (3) 为了达到目的, 他们会进行自我调整; (4) 自我约束其行为。我国学者谢衡晓 (2007) 认为, 真诚领导者应包含至少五个方面的品质, 即下属导向、循规蹈矩、领导特质、诚实不欺和正直无私。

从上述的定义描述中, 我们发现, 虽然真诚领导是近年来兴起的热点研究问题, 但实际上其研究很早就开始了。然而不同的学者从不同的角度出发, 对其所下的定义都是不同的。因此, 为了便于真诚领导的研究, 其需要给定一个统一清晰的概念。

二、影响因素

(一) 前因变量丰富

影响真诚领导的因素众多, 然而通过梳理现有的文献研究, 大致可以将其前因变量分为4类:

(1) 情绪智力。George (2000) 在研究中发现情绪智力是有效领导的一个基本要素。Vies等人 (2005) 认为对领导者真诚的自我意识具有显著的预测效度的变量, 包括积极自我概念和高水平情绪智力。

(2) 道德品质。May等 (2003) 认为所有领导者都有可能成为真诚领导, 领导者的诚信行为能够由其道德意识转化而来, 因此, 在其真诚领导发展模型中, 将道德区分为道德能力、道德勇气和道德韧性。

(3) 心理资本。在已有研究中, 心理资本是研究数量最多的前因变量。Luthans, Carolyn & Bruce (2003) 的研究结果表明:能显著影响真诚领导者行为的心理资本维度, 有领导者的乐观心态、自我效能感、希望和韧性等。同时, 企业性质对真诚领导行为有显著影响, 而领导者的个人生活经历和组织情境对真诚领导行为没有显著影响。Lydia Woolley等人在2010年的最新研究表明, 管理者的真诚领导水平与员工的心理资本有显著正相关关系, 其中, 踊跃的工作气氛起部分中介作用, 并受性别影响。

(4) 生活事件。Shamir等 (2005) 指出, 真诚领导主要是靠领导生活中的事件来实现发展的。生活事件能使领导者进行自我认识、自我调节, 认识到自我的价值观等, 体现了领导者对事件的感知及判断。Gardner等学者 (2005) 的研究中指出, 个体历史和关键突发事件会对真诚领导的成长产生直接影响。个体历史可造就同一性, 如一些耿直仁慈爽快公道的人作为榜样会深刻影响领导者, 增进领导者的积极成长和其自我认知的发展。积极的突发事件有助于领导者自我认知水平的提高, 进而促进其自我调节能力的提高, 使得领导者能够通过设置内部标准, 对信息进行无偏倚的加工, 以真诚关系为导向, 采取真诚行为来达到自律。

(二) 结果变量多样

根据已有的真诚领导研究, 可将结果变量大致以下几个方面:

(1) 员工的态度及行为。许多研究表明, 真诚领导行为会影响员工的态度及行为, 如Gardner (2005) , Avolio ( 2004) 及Vies (2005) 的真诚领导模型。该模型认为, 真诚领导能通过影响下属对领导的信任进而影响下属的态度行为。Brown Jo Ann Enochs (2007) 以大学教员为研究对象探讨了真诚领导对员工行为的影响, 研究表明领导者的角色模型观念、真诚领导属性和自治援手对职工的效仿行为有积极重要的影响。

(2) 主观幸福感。Vies (2005) 研究表明与主观幸福感密切相关的真诚领导的维度包括自我认识、无偏倚的信息加工、真诚行为及真诚透明的关系。Jensen, Susan M (2006) 等人借助分层线性模型分析, 结果表明:在新的小型组织中, 若员工以为其所在组织中的领导全为真诚领导, 那么员工的工作态度和幸福感会因此产生积极影响。

(3) 心理资本。在2004年, Gardner等学者基于培养员工积极心理资本的目的, 探讨了真诚领导的作用。他们主张真诚领导者会通过自身的言行来展现出对下属的信任并对下属提供多方面的支持, 使下属有信心并有动力去发展自身的能力。

(4) 企业绩效。Hofman, Robert E .Jr (2007) 进行了实验研究, 结果表明, 真诚领导下的的员工表现出更为积极的组织行为和更高的组织绩效。谢晓恒 (2007) 指出员工满意度、组织认同、角色绩效及同事间利他行为与真诚领导有显著影响。因而若企业想要提高绩效水平, 可借助真诚领导的领导模式。

三、研究趋势

(1) 统一界定概念。虽然现有关于真诚领导的研究文献不少, 但是至今学术界对于其概念的界定依然是模糊混乱的, 对于其定义, 学者们仍然是各抒己见, 尚未统一。因此, 笔者认为, 为了更好地研究真诚领导, 应该给其一个清晰的概念。

(2) 聚焦创新精神。对于现代企业而言, 创新是企业在激烈竞争中生存的一大法宝。而现有不少研究都证明了真诚领导有利于激发员工的创造力, 增强公司的创新精神。根据Haldun Turan, Oya Erdil (2013) 研究, 真诚领导之所以能激发员工的创造力, 是因为真诚领导者能够让员工有机会展示他们自己的想法和决定。但是创造力并不是其中的一个显著的调节变量。因此, 未来研究可以从组织绩效、组织承诺、工作投入、工作满意度等变量入手, 探讨真诚领导模式是否能通过这些变量对公司的创新精神起作用, 从而为管理者们提供宝贵的参考意见。

(3) 加强追踪研究。在现有研究中, 关于真诚领导的研究基本上都是集中在对其影响变量的横向研究上, 很少有学者进行纵向研究。根据Amanda S. Hinojosa (2014) 的研究, 未来研究可以通过将显著影响真诚领导的变量都放入一个动态模型中, 该模型是关于真诚领导者和其追随者的动态模型的一个模型, 然后通过追踪研究, 来探讨这些变量是如何影响该模型的。

(4) 需要研究的变量。Garazi Azanza等人 (2013) 的研究证明, 真诚领导在工作满意度和弹性的组织文化中起调节作用, 这也就意味着雇佣或培训真诚领导者, 就有可能在拥有弹性组织文化的组织中, 增强员工的工作满意度。因而未来的研究还可以聚焦于真诚领导是如何影响公司的经营目标、销售、工作表现等其他变量上。

(5) 关注训练方法。不少真诚领导的研究表明, 真诚领导有利于增强员工的工作满意度、组织认同等, 从而有利于员工的职业发展。Heather K. Spence Laschinger等人 (2015) 的研究就证明了真诚领导有利于提高员工的职业自我效能感, 降低职业倦怠, 有益于心理健康, 因而加强管理者的真诚领导技能的培训是很有必要的。但是笔者发现, 现有研究主要关注真诚领导的影响变量, 而涉及真诚领导技能的开发和训练方法的研究十分稀少。因此, 笔者希望未来能多一些有关真诚领导技能的开发和训练方法的研究, 从而能为管理者们提供有价值的参考意见, 同时也使真诚领导的研究更具有实践价值。

摘要：由于近年来管理层丑闻的不断爆出, 对企业领导者的关注不断增加, 真诚领导的研究也逐渐成为热点。因而笔者通过梳理国内外的现有文献, 拟从概念界定、影响因素、趋势三个方面, 对有关真诚领导的文献进行综合评述, 以期为学者们提供关于未来真诚领导研究发展的有效参考, 也可为管理者们提供有价值的管理建议。

关键词：真诚领导,概念界定,影响因素,趋势

参考文献

[1]Brown, Jo Ann Enochs.Effects of the leader's exenplification and authentic leadership on emulation attempts by followers:Test of a mediated model[J].Humanities and Social Sciences, 2007, 2538

[2]Haldun Turan, Oya Erdil, The Influence of Authentic Leadership on Creativity and Imovativeness[J].Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2013:673-681