肯德基面试的面试试题

肯德基面试的面试试题（精选8篇）

肯德基面试的面试试题 篇1

你认为，客户在肯德基想得到哪些服务呢?

你对这个行业有什么看法?

你喜欢肯德基什么呢?

你对肯德基了解多少呢?

为什么想来肯德基呢?

第1次来肯德基吃东西，给你最满意的是什么呢?

像你这样大学生，为什么来做服务员呢?

做服务员会不会觉得心理不平衡?

肯德基经常晚上要做到1，2点，你能接受吗?

如果你被录用了，你会在肯德基做多久?

服务员是很辛苦的工作，你承受得了吗?

你想做服务员多久呢?

你整个人生规划如何?

如果让你签合同，你想签多久呢?

肯德基面试的面试试题 篇2

一、背景性问题

背景性问题一般用于面试的开始阶段, 作为导入性的题目, 一方面营造良好的沟通气氛, 缓和面试应试者的紧张情绪, 所有的应试者都有话可说。另一方面是帮助考官对应试者有基本的认识和大致的了解, 为以后的提问收集有价值的话题。主要是个人基本情况, 如个人志向、学习、工作等基本情况, 来参加面试的原因等。

如:请用三分钟时间谈谈你的基本情况及近几年工作中取得的主要成绩。结合你的工作情况谈谈你的主要优点和缺点。

此类问题应试者可以提前进行精心准备, 主要考查应试者对自己的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。回答时应试者一定要抓住主要点及关键点, 条理清晰, 有事实有数据, 以典型例子加以说明。一定要站在一定高度, 归纳概括, 不可漫无边际, 没有主次, 语言啰嗦, 一定要充分展示自己的长处及优势, 给考官留下一个好印象。

二、智能性问题

这类问题主要通过提出一些值得思考而且富有争论性的比较复杂的社会热点, 让应试者阐述自己的看法和观点, 以考查应试者的综合分析、言语表达、逻辑思维能力等。这一类问题没有明确的正确答案, 关键在于能否言之成理。考查的重点在于应试者的逻辑思维、推理、分析。表达能力和知识面, 在于应试者能否抓住看似复杂问题的实质和症结所在, 有逻辑、有层次、有针对性地展开论述, 也在于应试者的思维是否活跃且具有创造性。

如:社会治安是当前人民群众关注的热点问题之一。目前, 有些地方抢劫杀人等恶性案件不断上升;车匪路霸猖獗, 部分村镇流氓恶霸势力横行乡里;卖淫嫖娼、吸毒、赌博等社会丑恶现象屡禁不止等。请你简要谈一谈如何加强社会治安的综合治理?

如:“有人说大盖帽两头翘, 吃完被告吃原告”, 你对这种现象是怎么看的?这类问题, 如何从根本上加以解决?

如:有人说“穷山恶水出刁民”, 贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗?为什么?

对于这一类问题, 由于没有所谓的正确答案, 所以应试者可以充分发挥。但是, 考官在评分的时候必须有一定的标准。一般来说, 得分比较高的答案是应试者能够针对自己的选择, 结合自己或社会的实际作论证;论点正确鲜明, 论据充分, 论证严密, 考虑问题有深度, 且有独到的见解, 言之成理。而中等答案是有一定的观点, 论证、说理基本能自圆其说。而那些差的答案是观点不明确或不正确, 论证、说理不充分, 考虑问题没有深度, 泛泛而谈, 言之无物。

三、意愿性问题

意愿性问题多用于考查应试者的价值取向、报考动机、与职位要求的匹配性以及生活态度等个性倾向性。对于这类问题的提问, 有时候是直接询问应试者的动机和个人志趣。

如:请谈谈你的人生奋斗目标是什么?你目前做了哪些准备?今后准备如何做?

如:从你的专业和能力看, 你可选择的职位很多。你为什么要报考这个最热门的职位?是因为这个职位权力大、好处多, 还是福利好?

这类题是通过投射和迫选两项技术来实现的。所谓投射就是通过询问其他看起来不相关的问题来进行提问。这类问题提问策略也就是采用旁敲侧击的方式, 让应试者在选择时表现出自己真实的目的。而迫选则是通过两项具有相等价值的问题, 迫使应试者必须从中选择其一。这样做的好处是答案是限定的, 应试者只能在这个范围中回答, 这样就避免了应试者按照社会期望的价值取向来回答, 对应试者的评价更为真实。但是迫选提问的问题必须具有典型性, 考虑全面, 避免出现应试者在两个答案中无从选择, 或者都不选的情况出现。如:现在办事, 请客送礼之风盛行, 如果你办事, 首先想到的是送礼好, 还是用权力好?

这类试题也不强调有标准答案, 只是需要考虑应试者的回答是否与所应聘的岗位相匹配。如果一个岗位是需要高成就动机, 敢于冒险的人。而应试者的回答却表明了他是一个低成就动机, 喜欢稳定工作的人, 那么最后的评定就需仔细考虑。

四、情景性问题

这一类问题又被称为假设性问题, 主要是设计一种情景, 考查应试者的应变能力、情绪稳定性、计划组织协调能力等个性及能力。这类问题可以根据需要解决不同的问题, 以及需要测试应试者各种能力的不同而设计出许多不同的情景, 应试者的回答与反应基本上反映了他在将来这种可能的情景中可能的想法与做法。

如:“假如你的领导提出一个新的工作方案 (设想) , 其他同事也都赞同, 而你却觉得这个方案有致命的弱点, 若付诸实施会造成不良后果, 你及时向领导谈了自己的看法, 领导没有采纳, 这时你怎么办?”

如:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差, 而且由你负责, 那你打算如何完成任务?”

五、行为性问题

行为性问题主要用于考查应试者行为性技巧和能力的试题方式, 这是结构化面试中最主要、最有效的核心技术。通过让应试者确认在过去某种情景、任务或背景中他们实际做了什么, 从而取得与应试者过去行为中一种或数种能力要素相关的信息。目的是通过关注应试者过去的行为, 预测应试者将来的表现。在国外测评技术中, 由于行为性问题是结构化面试的主要试题类型, 因此结构化面试有时也被称为行为性面试。

情景性问题使用的是一个虚构的情景, 而行为性问题是让应试者描述一个已经发生的真实情景。以应试者过去都做过哪些事情, 事情的背景环境是怎样的, 任务是什么, 怎样解决的, 结果如何, 应试者从中担任什么角色, 起什么作用, 有哪些经验和教训等。通过应试者清晰客观的描述作为未来行为及能力的预测, 以判断应试者与职位是否匹配。

如:日常工作和生活中, 有许多需要组织协调的事情, 比如组织会议、参观、聚会、旅游等, 请举一个你在工作或生活中做得比较成功的例子, 谈谈计划、组织、协调方面的情况。

如:请详细说说在以往的工作中, 由你组织的比较成功和不太成功的各一次活动, 并说说体会。

因为应试者是对已经发生的事件进行描述, 就可能对以往的工作成果夸大其词。而考官则要通过有意识的提问、工作细节的追问, 以便去伪存真, 由表及里, 找到本质及真相。

六、知识性问题

通过应试者的回答, 了解应试者知识面、个性倾向和思维方式等情况的问题。

如:请你列举几句你最喜欢的名人名言, 并谈谈你为什么喜欢它。

肯德基面试的面试试题 篇3

撰写框架

感谢函通常包括四个部分，笔者建议应聘者在这四个部分中分别强调如下内容。

第一部分：应聘者应感谢主考官在百忙之中抽时间与自己会面，同时说明自己对所应聘职位充满浓厚的兴趣和极大的热情。

第二部分：应聘者应说明自己胜任该应聘职位的主要原因。具体而言，应聘者可以在信中表明以下几点：①通过面试，自己对该公司以及应聘职位有了进一步的了解；②强调自己如何能够利用专业技术和工作经验来不断满足或持续改进应聘职位的某些关键性需求；③简单列举自己具备的应聘职位所需的各种技能或素质。

第三部分：应聘者可通过感谢函弥补自己在面试中表现的不足之处。假如应聘者换工作相对频繁，在面试时就会引起主考官的疑虑，这时应聘者在感谢函中可以这样写：“尽管我在过去的五年里换过四份工作，但从上大学起至今，我一直在专业网站做义务论坛管理员，这表明我具有奉献精神。”此外，应聘者还可以增加一些在面试时没有提起而主考官可能会感兴趣的信息，特别是一些与应聘职位密切相关的内容，以加深主考官对自己的印象。

第四部分：应聘者应再次感谢主考官，重申自己对应聘职位充满兴趣；同时说明自己将来愿意为应聘单位提供其他相关信息，并期待早日收到主考官的回复。

注意事项

应聘者在撰写感谢函时，要注意以下几方面内容。

1. 面试官的姓名和职位一定要写对。应聘者在写面试官的姓名和职位时，一定要非常小心，一旦写错了，将被视为非常不礼貌的行为，不但达不到预期效果，反而会弄巧成拙。

2. 信函内容要让人感到热情真诚。如果应聘者在信中只是一味地重述“我非常喜欢或者仰慕贵公司”，或只是平淡地说“谢谢您的考虑”，会让人感到空洞无物、缺乏诚意，起不到实质性的作用。因此，除了客套话外，应聘者应着重谈及一些实质性的话题，例如自己的专业知识与经验能满足应聘职位的需求，以及自己对面试时某些问题的补充看法等。这样的内容才会引起主考官的兴趣，让他们看到应聘者的诚意。

3. 感谢函的措辞要言简意赅、重点突出。外企人力资源部门的工作人员大多很繁忙，很少有时间来读那些长篇大论的感谢函，所以应聘者的感谢函要简洁明了、重点突出。

4. 给每位主考官都发送感谢函。如果面试时有多位主考官，那么应聘者应尽可能给每位主考官都发送感谢邮件，每封邮件的内容也应根据面试的具体情况而有所不同。

5. 反复检查，避免错误。应聘者在发送感谢函前一定要反复检查几遍，看看信的段落结构是否清晰，语言是否礼貌得体，避免出现拼写与语法上的错误。

感谢函范例

下面笔者根据前几期谈到的面试问题以及大学生在应聘时常遇到的情况，提供几篇感谢函范例，以供读者参考。

感谢函1 (应聘职位：营销部助理)

Dear Mr. Smith,

It was very enjoyable to speak with you about the marketing assistant position at the HBC Agency this morning. The job, as you presented it, seems to be a very good match for my skills and interests. The creative approach to marketing management that you described confirmed my desire to work with you.

In addition to my enthusiasm, I will bring to the position strong writing skills, assertiveness (自信十足) and the ability to encourage others to work cooperatively with the department. My artistic background will help me to work with artists on staff and provide me with an understanding of the visual aspects of our work.

I understand your need for administrative support. My detail orientation and organizational skills will help to free you to deal with larger issues. I neglected to mention during my interview that I had worked for two summers as a temporary office clerk. This experience helped me develop my secretarial and clerical skills.

I appreciate the time you took to interview me. I am very interested in working for you and look forward to hearing from you about this position.

Kind regards,

Sandy Anderson

感谢函2 (应聘职位：客户服务)

Dear Susan,

I would like to thank you again for interviewing me for the Customer Service position yesterday. I really enjoyed meeting you after all our phone calls and learning more about the position and DLP Retail Corp.

As I told you during the interview, I am very excited about the possibility of joining your team. I am convinced that my previous customer service experience in a similar environment will contribute positively to your department and the company as a whole.

I would love to work as a member of your team and look forward to hearing from you soon with regard to my application.

Thank you again for your time and interest. Please contact me if there is any further information I can provide.

Kind regards,

Sonia Wong

感谢函3 (校园招聘面试)

Dear Ms. Jones,

Thank you for the time you spent interviewing me yesterday during your visit to the SBC Institute. I am very interested in your retail management trainee program, which sounds both challenging and exciting.

As we discussed, I will complete my marketing degree in two months and am convinced that the skills I have learned during my studies will be of real benefit in undertaking this program. The temporary jobs I have had in various retail outlets have helped me gain a practical understanding of the retail environment and how to deal with the public.

I would like to arrange an on-site visit to POP Outlets (商店) to learn more about the company. I would be grateful if you could arrange this visit for me. I am looking forward to hearing from you soon.

Thank you again for your time and interest.

Sincerely,

Wang Dongzhi

感谢函4 (实习生面试)

Dear Mr Smith,

I would like to thank you for the time you took this morning to discuss the internship position available at REP Corporation. Both the interview and the company tour were very informative and enjoyable. I am excited about the possibility of an internship with such a respectful and dynamic organization.

I am confident that this internship is an excellent fit for my abilities and skills. My accounting knowledge and computer skills will allow me to quickly become a productive staff member.

I am enthusiastic about how much I am going to learn at REP Corp and can assure you of my commitment and motivation in this regard.

I am very grateful for your time and the efforts you made to arrange my visit. I look forward to hearing your final decision.

Sincerely,

Zhang Maozhong

感谢函5 (请求获得第二轮面试)

Dear Mr. Brown,

It was a pleasure finally meeting you after our numerous emails and phone conversations this morning, regarding the editor position.

After talking with you, meeting the team and getting a better understanding of what is involved in the position, I am even more confident that there can be no better a match. During the interview, Mike Peterson showed me several recent projects, and Rose Anderson explained the process and gave me a look at the computer applications typically used. I am very familiar with the entire set-up and have done work almost identical to the ones shown.

Currently, my schedule is flexible, and knowing your urgency to fill the position, I would like to meet Mr. Jones at his earliest convenience. Please drop me an email or a quick call with date and time and I’ll be sure to arrange my schedule around it.

I really appreciate the time you took to interview me, and I am looking forward to hearing from you soon.

Best regards,

Sandy Williams

肯德基储备经理面试 篇4

首先，非常感谢网友发布的关于肯德基储备经理的文档，我现在求职成功，也将自己的面试经历写出来，希望可以帮到更多想来肯德基应聘的朋友们。

肯德基储备经理的面试分为四面，一面二面四面都类似于谈话，相对来说简单一点。三面是试操作，区域经理安排我们在餐厅试操作两天，在这期间，我学习了饮料站薯条站总配和大厅的工作，工作时间比正式上班的时间长一点，第一天是从16;00到晚上一点，第二天是从上午11点到晚上的8点，坚持一下不会太累。师傅教你的时候认真学，不懂的就要问，经理安排你做什么都要勤快一点去做，打扫卫生干净点。

肯德基储备经理面试全过程 篇5

在这样的毕业季节，很多大学生都踏上了辛酸的求职道路，各大招聘会都围的水泄不通。我也成为了其中的一员。

拿到毕业证（6.17）的之后就开始了自己的正式的求职道路，6月13日-7月12日晚上在智联、前程无忧、应届生等求职网上投简历，最初的时候对公司.职位还是选了又选，很害怕入错行，也还把自己看成了一“人才”；上午就奔走于各大招聘会现场，下午就去面试。在这期间，确实承受了很大的压力，可以说是吃不好睡不好玩不好，但是也没有变的浮躁，还是拥有一颗平静的心。伴随着等待，7月11日收到了百胜7。12 PM 2:10的面试电话，等待了这么久终于得到了上天的恩赐。

7.12下午提前到了面试地点，进去之后由一个女孩子（声音不错的）让我填了一份简历，之后去大厅等待初面，这时候出现了在一点小插曲（女孩子让我填好简历之后去会议室，我就去了。打开那玻璃门那一刹那我打断了区域人事经理在面试前一位求职者），很抱歉的坐在了会议室的外面。滴答滴答。。差不多半个小时之后，我进去了，在我看来面试官都很和蔼，没有之前那么紧张了。面试问了几个问题：1。首先自我介绍2.对百胜的了解3.对这个职位的理解4.为什么想进入这个行业。5.家里父母同意嘛？6.觉得做的最好的事7。最困难的事8.对自己的职业规划9.为什么毕业转行？之后就问我有什么需要了解的。立刻就通知我办理健康证和安排试操作2天的地方。并且下午立刻去该餐厅报道领取员工服装（交了健康证、身份证复印件和两寸照片）同时该店的经理领取了两天的工作时间表（一个早班、一个晚班）、试操作心得和两道题目我的试操作安排在7.21和22。7.21早上6点就起床了，7点上班。见到了一同来的3个OJE，首先由店经理给我们介绍了一下店里之后被分给一个女的师傅带我们，上午我们3个分在了大厅收红盘，说欢迎语和欢送语，打扫厕所、洗手台等等还得熟悉这些标准。下午我们就是在薯条站炸薯条，的确温度很高，也不知怎么的我根本没觉得热。每一样工作都有他的标准，必须严格执行。下午四点下班的。

7.22晚班《下午四点上班》。首先还是大厅，6点吃晚饭之后有安排在大厅，晚上11点多安排我们去干货仓补货，同时3个人轮流写心得和那两道题目。写好之后就交给boss=试操作最后一关就是和boss面谈了。先是给了办理健康证的136块钱，之后又根据写的心得问些问题：1，哪个学校毕业的、专业及专业的从业方向2，为什么转行3，家里知道你现在选择的职业方向吗？支持吗？你自己呢？作为一个女孩子对上早晚班皮肤影响怎么看4，这两天学到了什么？怎么打扫厕所？今天打扫厕所了吗？

7.23收到终面的电话。7.26下午3:15终面

会计面试必问的三个面试试题 篇6

我出的三道面试题是：首先问：流动资产和非流动资产的划分依据是什么?(30分)如果应聘者能按标准答案的意思作答，你可以追问他：这个划分依据，出自哪一个具体准则?如果他能答出是《企业会计准则第30号―― ―财务报表列报》，你可以给他再加5分的附加分。

如果应聘者回答：划分依据是看“是否在1年内或超过1年的一个营业周期内变现”。这时，你给他评20分，并夸奖他学得不错，同时善意提醒他，这是以前会计教材中的说法，现在新准则的说法已经不同了，要注意知识更新。

如果应聘者回答：划分依据是看“是否在1年内变现”。这可能是最大众化的答案，你给他评10分。同时，反问他：为什么企业的一些存货、应收账款，变现时间实际上超过了1年，还依然在资产负债表的流动资产项目中列示?他如果通过思考，又补充回答出“这是因为其能在超过1年的一个营业周期内变现”，你可以给他再加5分的附加分，评15分。

接着问：对一个企业而言，营业周期是什么意思?如何知晓企业的一个营业周期是多长时间?(30分)如果应聘者能按标准答案的意思作答，你可以追问他：“不同企业的营业周期是否相同?同一企业不同年份的企业周期是否相同?”如果他能答出“都是不同的”，你可以给他再加5分的附加分，评35分。

如果应聘者答对第一问，而答不出第二问，你给他评15分，并告诉他，这个营业周期，企业的会计人员是可以算出来的，同时告诉他计算公式是什么。

最后，给应聘者一张资产负债表、一张利润表和一个计算器，让他在3分钟内算出你企业当年的营业周期是多长时间。(40分)按应聘者实际答题情况，酌情给分。

肯德基面试的面试试题 篇7

1. 考评要素固定化。

从考评要素上, 题本所测试的要素都是通用要素。选拔领导干部面试试题命制时, 通常采用考评综合分析能力、组织实施能力、解决问题能力、人际关系处理能力、应变能力、语言表达能力与仪表举止等要素, 考评要素已被固定化, 呈现出雷同趋势, 根本没有体现出特定职位要求。产生这种情况的因素是受命题时间和成本等的限制, 针对数量较少的部门、职位进行单独命题难以做到。

2. 试题素材选择随意化。

由于被选拔的领导干部岗位是确定的, 按常理, 命制面试试题所引用的材料更能接近考生的生活实际, 更易从岗位实际工作中进行提炼。但由于受命题专家层次参差不齐、地区差异比较明显等各种原因影响, 题本所用素材与岗位的关联度不大, 有的几乎没有关系。在素材选择上随意性较大, 试题拼凑痕迹较明显;试题质量不高, 难以考查出考生的真实能力。

3. 面试题型模式化。

选拔领导干部结构化面试采用的试题类型不外乎背景性问题、情景性问题、行为性问题、智能性问题和意愿性问题等几类问题, 跳不出固有的模式。比如, 当考官问“党员领导干部是执政为民还是执政为党?”“在工作中应做到举重若轻还是举轻若重?”等题本时, 考生只要抓住“运用辩证的观点去分析, 防止回答问题出现片面性、简单化”进行回答就行了。这些程式化的题型往往有规律可循, 答题有固定套路。只要考生经过充分准备, 都能答出一二, 考官很难判别考生的真实能力。

4. 评分参考僵硬化。

选拔领导干部结构化面试中, 由于考官的非专职性、临时性, 考官们不得不把评分参考等同于评分标准。而面试题本给定的评分参考又过于死板, 考生答到要点就给分, 答不到或答不全就扣分, 不利于考生充分展示自我, 也无法进一步挖掘考生的潜质。

5. 考评要素权重的均衡化。

考评标准有结构, 表现在要素评分的系数有结构。每一考评要素内的评分有结构, 被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的, 具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。由于对结构化面试缺乏深入细致的研究, 在细节问题上考虑不够, 缺乏精细性, 导致选拔领导干部结构化面试评分表上的考评要素权重均等化, 体现不出岗位所要求的不同能力。

6. 面试指导语的差异化。

结构化面试题的指导语常常是固定语句, 从实践上看, 明显存在两个不完善之处。一是考生不清楚到底从什么时间开始计时;二是指导语中没明确主考官是否读题。由于考官操作的差异化, 致使考生用时不等。

二、面试结构化试题改进优化的对策

1. 立足岗位分析, 把握好考评要素选择的针对性。

依据用人单位提供的招聘岗位的要求, 选取那些带有岗位要求的典型性的内容去设计面试试题, 考查考生必须具备的能力和素质。为此, 一要把握好要素设计的类型, 即根据职位, 把握好总体设计、局部设计和单项设计。二要把握好要素设计的特性。要抓住各类人员的行为特征, 使人一看就能捕捉感官中的记忆, 进行测量与评定。三要把握好要素设计的原则。要达到成功的要素设计, 必须掌握少而精、界限清楚、综合性、可比性、专项性等原则。

2. 围绕考录目标, 把握好面试题本命制的细节性。

面试题本的命制是一个有机整体, 考评要素确定后, 就需要考虑素材、要素权重、试题类型、问题的设计、评分参考、指导语等内容的组合, 最后再组配成面试题本。要提高面试题本命制的质量, 就必须注重细节的把握。第一, 面试素材的选择要贴近实际, 具有恰当性。第二, 题型要多样化, 问题设计力求个性化。第三, 考评要素权重要适度。第四, 评分参考要有开放性。第五, 指导语要有操作性、公平性。

3. 加强命题专家队伍建设, 把握好面试题本命制的专业性。

一是建立一支稳定的专兼职命题队伍。地方人事部门可根据事业单位招聘人员的数量和规模, 配备相应的专业人员, 专门从事试题的研究与开发工作;充分整合地方高校人力资源、组织人事部门从事人力资源开发与研究的力量, 建立长期的合作关系, 加强命题的研发工作。二是加强业务培训, 提高队伍素质。要通过办班培训、学术交流、相互观摩等形式, 加强对命题人员的培训, 多途径提高他们的业务素质;要组织命题人员经常深入实际进行调查研究, 加强与招聘单位沟通协调, 准确把握用人单位的意图、岗位素质要求, 提高面试题本命制的专业水平。因为命题人员是面试题本设计的主体, 其素质的高低直接关系到面试试题设计的质量, 直接影响到面试工作的信度和效度。

三、典型实例解析

1. 综合分析能力的测评, 是领导干部公选面试的重头戏, 大多放在第一题, 题型多属智能型与知识型相融合的一类。

例如:有人说:城市的马路是拉链马路, 各种管道电缆经常打架。 今天这个部门施工完毕刚刚封闭, 明天那个部门又来开挖施工。 请问:你怎样看待这种现象? 要解答得好这一类题, 考生需有积累, 有“家底”, 有较好的分析、 理解、认识判断能力, 在此基础上抓住要害, 把握要点, 分出层次, 一一阐述。 首先是应试者能否对所提现象做出全面、深入的分析, 对题中现象是否有正确的认识;其次是应试者能否从多方面分析这种现象存在的原因, 提出有效的控制措施;最后是应试者在分析过程中思路是否清晰, 逻辑是否严密, 说理是否透彻, 是否有自己的见解。

2. 组织、计划、决策能力的测评, 也是领导干部公选面试的必考题, 大多采用情境型的试题。

例如:2006年中央一号文件将村庄规划正式纳入各级政府的工作范畴, 提出要安排资金支持编制村庄规划。 随着 《中华人民共和国城乡规划法》的正式施行, 市政府决定在全市开展社会主义新农村规划。 假如你是规划分局负责此项工作的总工程师, 将如何组织实施? 回答这种题, 不仅求周密, 重要的是计划思路具体, 要细化、要体现独特思考及创新设计, 跳出千篇一律的一般性回答套路。 一是应试者对这次工作任务要求是否有明确的认识和把握, 能否围绕任务目标, 对人、 财、物、时间要素进行统筹考虑, 提出方案, 并清楚地介绍组织实施的步骤和程序。 二是应试者能否较好地统筹组织力量, 有序开展工作, 体现出较好的组织能力。 三是应试者对组织环节的考虑是否全面、周密, 能否较准确地预计在开展工作中可能遇到的主要困难和问题, 有针对性地提出解决问题的措施和方法, 并切实可行。

3. 交际、沟通、协调能力的测评, 也是领导干部公选面试的必考题之一。

该类试题大多采用让你处于困难、为难、尴尬、窘迫的交际情境下, 考查你是否能委婉交流、灵活变通、摆脱困境、妥善处理。 例如:假如你担任了某市规划分局的总工程师, 主管几个业务部门的工作。 其中一个业务部门的负责人对你不服, 觉得你的专业水平不够高, 在工作中时常给你难堪。 面对这种情况, 你将如何处理? 回答这类试题, 关键是抓住有诚意、讲原则、 要灵活的要点就能迎刃而解。 首先是应试者能否客观准确地从多方面分析产生问题的原因, 以提高自身素质出发, 有针对性地提出解决问题的措施;其次是应试者能否明确自己的角色定位, 从有利于工作的角度出发, 运用多种沟通交流技巧, 冷静对待和处理工作和人际交际中的冲突, 体现出良好的个性修养和人际沟通能力;最后是应试者能否在解决问题过程中, 体现出大局观念、合作意识和较强的沟通协调能力。

4. 应变、变通能力的测评, 也是领导干部公选面试的必考题之一。

肯德基面试的面试试题 篇8

高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地，肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时，国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此，探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。

一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析

（一）邮轮业发展现状

邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来，国际邮轮业一直呈持续增长的趋势，被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年，全球邮轮旅客数量已达2060万人次，较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一，迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告（2014）》（以下简称《报告》）中的数据显示：“2014年，我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘，出入境游客数约120万人次。”

目前，以上海港为核心，舟山、宁波为两翼，相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断，上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极，将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大，迫切需要一大批既擅长外语，又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。

（二）国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题

目前，随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展，人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说：“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面，体现在国际邮轮乘务专业人才不足，难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面，则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才，英语交际能力普遍不高。在应聘时，很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此，对邮轮类相关专业人才而言，在不断提升自身英语水平的同时，也要注重学习一些面试的知识和技巧。

二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧

（一）国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机

1 国际邮轮英语面试的基本流程

国际邮轮公司在对应聘者进行面试时，一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中，初试一般外方采用电话或视频，主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主，测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。

2 面试官提问的主要动机

在国际邮轮英语面试中，一般而言，面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者，从而确定应聘者是否足以胜任这份工作？应聘者是否真的愿意接受这份工作？应聘者是否适合本公司？

因此，在国际邮轮英语面试中，应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机，才能更加顺利的通过面试，获得自己想要的工作。

（二）国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧

本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。

1 自我介绍问答及面试技巧

国际邮轮英语面试中，面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问：

e.g.Could you introduce yourself？ Can you say something about yourself in English？ （能自我介绍一下吗？请用英语做一下自我介绍。）

在回答此类问题时，首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时，采取直接、自然、明确的回答方式，做到不拘谨，不拖泥带水。可做如下回答：

Yes， I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.（我叫李明，今年24岁，毕业于学天津海运职业学院，学的是国际邮轮乘务专业.）

2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧

国际邮轮英语面试中，为了了解应聘者的受教育情况及工作经验，常会做如下提问：

e.g.Now tell me something about your professional education.（请告诉我你所受专业教育的情况。）

回答这一问题时，首先明确自己要回答什么，切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如，在说明自己的专业是International Cruise Stewarding（国际邮轮乘务专业）时，可以适当强调下自己的英语水平，如紧接着说明I am very skilled in English（我很擅长英语）。同时，在介绍自己专业所学课程时，可以加一句：I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用）。可做如下回答：

I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我毕业于学天津海运职业学院，主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用）

又如，再谈工作经验时，可能会遇到这样的问题。

e.g.Do you have any work experience？ Whats your working experience background？ Can you describe your working experience？ （你有过工作经验么？你都有哪些工作经验？能否描述一下？）

在回答这一问题时，你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就，从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此，在回答时，应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答：

e.g. Yes， I have. I had working in company / hotel .My working experience is…

我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。

3离开前公司的原因及选择本公司的原因

这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节，想了解的不仅仅是表面上的这些原因，更多的是从你的回答中看你对工作的态度，对公司的了解等等。

e.g. Why did you leave your previous work？ （你为什么要放弃先前的工作？ ）

在回答放弃先前工作原因时，要在简要表达原因的基础上，做适当转折，从自身角度来回答问题，而非将原因推到原工作单位上。例如，可以这样回答：I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. （我想离开现在的雇主，是为了能提升和承担更多的责任）。

而针对Why are you interested in Our company？ （为什么你对本公司感兴趣）的提问，则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径，获取一些该公司的情况，包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。

总之，伴随国际邮轮业的快速发展，提升邮轮乘务专业学生的面试能力，使之掌握一定的面试技巧，明确面试中应注意的问题，对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言，进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此，熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项，掌握一定的面试技巧，是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。

参考文献

[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙：湖南大学出版社，2013.

[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙（实战版），2013（1）：42-43.