广交会存在的问题

广交会存在的问题（精选8篇）

广交会存在的问题 篇1

第一期的广交会转眼间已经结束了，市场情况的好坏相信大家心中已有定数，有人欢喜有人愁。不过，无论收获如何，阿连相信各位参加了广交会的连粉都从参展这个宝贵的经历中学习到了很多，收获到比订单更重要东西。

阿连也参加了本届广交会并走访了很多场馆的众多摊位，在这个过程中，阿连见识了很多资深业务员谈判的“深厚功力”，也看到了不少稚嫩业务员的“虾碌”（状况百出）瞬间。对此，为了让大家注意到问题所在，阿连把看到的问题和解决的办法整理出来，让准备参加第二第三期的小伙伴们引以为鉴咯：

1.报价前没拿名片

这是不少业务员经常出现的问题。有时因为摊位上的客户多，业务员没忙得过来，对于一些客户的报价，业务们没有留下客户名片或任何联系资料就把价格报出去，让一个又一个潜在客户从身边溜走。这是一个值得所有业务员重视的问题。因为我们参展的最主要目的就是获得更多客户资源，如果我们连客户信息都没有留住，我们谈何展后跟进？作为一名专业的业务员，报价前必须先得到客户的名片或联系方式，并做好报价记录，这样就算客户因价格太高当场拒绝，我们也能在参展后再联系跟踪，说不定下一张单就从这里出来了。

面对一些说名片已经派完的客户，我们可以让客户写下邮箱地址或电话，而不要轻易“放走”一个前来的客户。

2.报价时间太长

很多业务在客户询问报价后，都会使劲儿翻看报价资料或自己已经写上报价的目录册。但对于一些产品较多的业务员，这就不是一项容易的工作了。当有客户报价的时候，一些紧张的业务就开始使劲翻，但又迟迟没有翻对页，让客户在那边久久等候。

这其实反映了一个问题：业务员对产品报价不熟悉。就算产品种类再多，业务员也应该对产品及其报价有一定的掌握，就算不能清晰记住每个型号的报价，但是也应该。对写有每个型号报价的位置了如指掌，在客户问价的时候能迅速找到报价，并做到从容淡定，表现出专业业务员应有的从容不迫

3.没有做好报价记录

有的业务员报价出去之后并没有在本子上记录下报出的价格，也没有记录清楚报价的条件（客户市场、认证、插头等），阻碍了以后的跟进工作。这是业务员的大忌。对于每个报过价的客户，我们必须清晰知道客户的要求和报价的条件，方便在日后跟进中针对客户要求做更深入的交流。

4.接待客户欠缺主动

阿连发现，在一些摊位，业务员们纷纷坐在椅子上聊天，当看到有客户进摊时，并没有主动上前接待，主动推介，而是等客户开口询问并需要介绍时，业务员才缓缓上前接待。这不应该是业务员参展的态度。广交会是贸易界难得的盛会，有幸参展的业务们应该好好珍惜这样的机会，把握每一个进馆的客户，因为这是你跟客户面对面直接交流的最好机会，也是你冲业绩的黄金机会。一年两届的广交会是外贸人心向往之的交流盛会，也是外贸人感知国际市场状况的最直接渠道。在这个难得盛会，每位业务员都应该好好珍惜，抓住机会，为自己的业绩冲上另一个台阶。广交会，大家都在为其奋斗着，越努力，越幸运这句话充分印证着大家“累，并快乐着”的心情。

在此，阿连祝每位外贸人在广交会中都收获好成绩！

believe you have already had answer in mind.Some people are happy while some are not.But, no matter how much you have received, I believe that everyone who has participated in Canton Fair must learn a lot from this precious experience, gaining something more important than order.I also have attended this Canton Fair and visited many booths.In this process, I saw many senior salesman’s “profound” negotiation skill, and some young salesmen’s mistake-making moment.In order to attract your attention to this problem, I have listed the problems I saw and the solutions to let those who attend the second and third phase fair learn a lesson from it.1.Do not take business card before quote

This is a problem comes up a lot.Sometimes salesmen are too busy to receive so many clients so they forget to leave any name card of contacts of customers and then quote the price, letting potential customers slipping away one by one.This is a problem that deserves all salesmen’s attention.Getting more customers resource is the main purpose that we attend the exhibition and if we don’t keep customer’s information, how could we follow up with after exhibition? So, as a professional salesman,we have to get customer’s business card or contact information before quoting, and make the quotation record.In this way, even if customer refused at that time because of high price, we can contact and follow after exhibition.Maybe there lies the next order.Facing those who say his business card having been sending out, we can let him write down his E-mail or phone number, but not just let him go away.2.Take long time to quote

Many salesmen will browse the quotation data or catalog that has written down the price after customer ask for a quote.But for a salesman who has many products, it’s not an easy job.When customer asks about quotation, some salesman begins nervous and turns over the quotation data, but takes long time to find the right page, making customer waiting for a long time.Actually, it reflects a problem that the salesman is unfamiliar with with product’s price.Even if there’s many product types, salesman must have certain mastery to product and it’s quotation.Even though you can’t remember every model’s quotation clearly, you have to know where it is, then you can find it quickly when customer asks about the quotation, showing the calmness of a professional salesman.3.Do not mark the quotation record

Some salesmen don’t record the price they quote after quotation, neither do the quotation terms(customer’s market, certification, plug ,etc)clearly, which will hinder the follow-up.It’s also the taboo for salesman.For every customer we have quoted, we have to know clearly about customer’s requirement and terms which will be more convenient for further follow-up.4.Do not active enough when receiving customers

I found that in some booths, salesmen chat with each other, sitting in the chair.When there’s a customer coming, they won’t come to receive and recommend actively.They would only come slowly to customer when he asks.This shouldn’t be the attitude of a salesman.Canton Fair is a rare event in trade circles.Salesman who has the pleasure to participate in this exhibition should cherish this opportunity and seize every customer, because it’s the best chance that you can chat with customers face to face and it is also the golden chance for pushing your sales performance.Canton Fair, one year two session, is the exhibition that every foreign trader yearning, and it is also the direct channel for foreign traders to know about the international market.In this exhibition, every salesman should cherish and seize this chance, to develop to another level.Canton Fair, it is we are fighting for it.“The harder we work, the luckier we will be”, it fully confirm our feelings of “ tired but happy”.Here, I wish everyone can gain good result in the Canton Fair.

广交会存在的问题 篇2

1 广交会商贸的多样化特点

1.1 参与客商文化背景差异化

参与广交会的客商在文化背景、风俗习惯、人文理念等方面都存在显著的差异性。例如全球最大的四个新兴市场国家金砖四国Brics (巴西、俄罗斯、印度和中国) 、中东、非洲等地区的本族语并非英语, 因此来自这些国家的客商所讲的英语都不会非常标准, 因此在广交会上就出现了英式英语、美式英语、非洲英语、澳大利亚英语、加拿大英语、印度英语、中国英语、新加坡英语等。例如印度人闹出最经典的笑话是, 某男士在自我介绍时说“我和太太都是30岁 (thirty) ”, 结果大家听成“我很脏, 我太太也很脏 (dirty) ”。非洲裔美国黑人常将this读成[dis], with读成[wif]。再加上各国文化习惯的不同, 如中东、亚洲、非洲和南美地区多为含蓄性文化 (high-context culture) , 来自这种文化背景的客商注重人际关系, 他们在任何交易中迈出的第一步就是培养互信;而北美、西欧大部均为外向型文化 (low-context culture) , 来自这些地区的客商注重逻辑、事实, 喜欢直截了当。有些民族崇尚个人主义, 以自我为中心, 欣赏高度自立;有些则提倡集体主义强调团结、忠诚、互助。因此在广交会上, 尽管商贸活动或交易各方都使用商务英语, 但难免在相互交流、贸易合同的订立以及合同的履行过程中由于文化习惯差异而发生各种各样的理解偏差, 阻碍商贸活动的顺利进行。

1.2 参会目的多样化

各机构、单位或个人参与广交会的目的不同, 在广交会进行的商务活动内容也不同。有提供第三产业服务的, 如旅行社、餐饮酒店负责商务接待, 这个环节使用的商务英语多涉及行程安排、订房、订餐服务;展览公司、会议中心提供商务服务, 一般会用到商务英语中的会展安排、会议组织和服务;认证机构提供质量监督检测服务时则会设计各种专业性的产品质量规格、产品描述等。参展商参会目的一般在于扩大影响、推新产品、积累客户, 会用到商务英语中的新产品推介、客户营销等;也有一些客商是为了搜集信息或寻觅客户或产品, 这就需要有关市场分析、调查、拓展的商务英语。总之参会各方都是为了利用广交会这一国际商贸平台寻找商机, 争取自己的最大利益。

2 商务英语在广交会的应用

尽管广交会存在文化差异和多样化的参会目的, 它在本质上仍然是一个国际商贸活动的大集合。而商务英语的主要功能就是为跨国经贸交易活动的各方提供语言服务, 是在商务环境下进行商务交流过程中出现的一种专门用途英语类型。具有国际语言功能的英语融合专业商务知识就构成了商务英语, 保证了商务交流的标准一致, 从而使交易各方实现有效地表达, 可以说广交会就是使用商务英语进行各种商贸活动的大舞台。商务英语在广交会的应用按语言方式分为口头和笔头两个方面。

2.1 广交会商务英语的口头应用

口头商务英语在广交会的应用包括听说两方面, 听是说的前提, 只有听得懂才能说的清。商务英语口头应用涉及商贸活动的各个阶段, 例如公司内部准备参展阶段要进行情况交流, 要做口头报告、情况探讨、任务布置等;广交会上当有客户咨询时要口头介绍产品或项目, 这是就需要用流利的口语打动客户、吸引客户;接待来访的老客户时要进行口语交际、更新公司情况;参展期间还要参加会议讨论;在交易磋商、谈判中, 对有关的贸易细节与事项进行商议;面对面商谈后还需要打电话交流商务事项;参展期间进行各种口头翻译等。上面这些商贸活动都需要商务英语的听说技能。

2.2 广交会商务英语的书面应用

笔头商务英语在广交会的应用包括读和写两方面。例如参展期间的重要业务往来会通过信函、传真或电子邮件的方式进行, 这就需要阅读这些书面材料, 在正确理解后做出恰当反应, 然后写出回复信函、传真或电邮;还需要在重要讨论或会议中做记录并书写备忘录;讨论或会议结束后要撰写会议报告;对各类商务文件进行笔头翻译;准备书面的会议材料;在谈判协商结束后, 根据商谈结果草拟合同等, 这些都需要商务英语的读写技能。

3 广交会要求的商务英语技能

为了达到在广交会上熟练灵活应用商务英语的目的, 必须要掌握各种商务英语技能。广交会所要求的商务英语技能包括过硬的商务英语语言应用能力、较深的商务专业知识、熟练的商务操作技能、熟练的人际沟通能力以及对外国文化及国际商务文化的深刻理解及洞察力。其中语言技能、商务知识和技能、交际技能的熟练运用最为重要。

3.1 商务英语语言技能

扎实的商务英语语言技能是广交会要求的基本技能。商务英语语言技能包括准确的听说能力和阅读写作能力。在培养语言技能的同时还要注重商务专业术语的正确使用。参与广交会的各种单位或客商都强调商务英语口语的重要性, 然而在我国长期在重读写轻听说的英语教育背景下, 许多商务英语专业人员的口语表达能力比不上读写能力, 在广交会这种跨文化交际中不能使用较地道的英语进行交流, 这样即便再擅长交际策略及技巧, 也不能出色地完成任务。因此在商务英语学习中要注意训练准确使用语言的能力, 从而避免产生歧义;要训练自信且流利地进行口语交流的能力, 以实现清楚明确地组织并传达信息。例如在开始商务谈判时, 要注意在开场白中抢先机, 然后切入问题, 表明谈判理由;在结束谈判时, 要注意运用改变话题或恰当的中断谈话并清晰地陈述洽谈结果或结论。

在训练读写能力时, 要熟悉各种体裁的商务文件 (如合同、报告、信函、备忘录等) , 并能用准确的商务术语和恰当的语言进行撰写, 能够快速阅读并找到特定信息。例如商务信函的第一段要言简意赅的点明信的主旨, 恰当地提及过往的相关通信, 要设定积极友好的语气;中间段落要顺承第一段, 揣摩收信人的需要, 提供进一步更详细的信息;信函的结尾段要总结和重申重点, 在合适的情况下, 邀请对方采取行动, 还要进一步强化己方的积极形象。总之要在良好的普通英语阅读和写作能力的基础上, 多进行商务背景下语言使用知识的积累和实践。

3.2 商务知识和商务技能

在广交会这一大商务背景下, 除了要具备扎实的英语语言能力外, 还需要熟知商务操作流程, 掌握全面的商务知识和商务技能。商务知识包括经济调控 (如关税、汇率变动) 、质量生产管理检验、金融保险、国际贸易、技术合作、索赔仲裁等方面的知识。商务技能指灵活运用各种商务知识来处理各项商务事务的技能。例如在报价时要掌握税率、汇率、运费、佣金以及市场等情况, 在了解价格浮动的原理这类商务知识的基础上, 再运用讨价还价的技能打赢价格战;要掌握进出口贸易的流程, 熟悉交易前的准备、交易中各项内容条款的谈判、合同的履行程序等。例如广交会上常见的货物/服务销售这一领域的洽谈, 会进行质量、包装、付款、装运、保险、索赔与仲裁等条款的协商谈判。无论买方还是卖方在谈判前都应该进行SWOT分析, 即强势 (Strength) 、劣势 (Weakness) 、机遇 (Opportunities) 和威胁 (Threats) 。又如在信用证付款项下, 要了解出口合同履行过程中的各个工作环节, 包括备货、报检、催证、审证、改证、租船订舱、报关、投保、装运、制单收汇、出口收汇核销和出口退税, 这些工作环节中又以货 (备货、报检) 、证 (催证审证和改证) 、船 (租船订舱、办理货运手续) 、款 (制单收汇) 这四个环节的工作最为重要。要熟悉这些环节之间哪些是线性相连, 即前后衔接;哪些是同时平行进行。当然在广交会环境中, 一般不会涉及全部工作环节, 但商务知识和技能仍需要全面掌握, 做到备而不用, 避免用而不备。

3.3 交际技能

在具备了上述两大技能的基础上, 还要结合广交会特点培养跨文化意识, 灵活运用跨文化交际能力, 在各国客商间做到游刃有余。与外国客商有效交流的能力被认为是成功的关键。没有良好的交际技能, 就无法有效地传达产品信息或进行项目策划。很多情况下, 即使做了充足的准备工作, 但是由于交际技能的欠缺而无法取得预期的效果。在广交会这种跨文化的商务交际中, 为了避免造成误解, 语言的恰当使用以及对双方文化差异的深刻理解是极其重要的。在成功的跨文化商务交际活动中, 还要注意到肢体语言、商务礼仪以及宗教文化禁忌。此外, 交际策略、反应速度以及对不明确信息的确认也很重要。交际策略指在进行具体交际前制订赢得对方或实现目的的整体规划或步骤, 而技巧则指实现这种整体规划的手段。在商务谈判中常用到两大策略-进攻型 (offensive strategy) 和防卫型 (defensive strtegy) 。进攻型策略常用到的技巧有开门见山 (具体的查问) 、针锋相对、利用借口、有利陈述、主动承诺等。如主动承诺技巧:If you can deliver the equipment by May 1st, we will make another order right away. (如你方在五月一日前发运设备, 我方会马上再下一个订单。) 防卫型策略则会用到装聋作哑、沉默是金、转移话题、提出反问等技巧。运用恰当的交际策略和技巧能让自己取得预期结果, 更接近原来的计划目标。

4 结语

广交会为商务英语提供了一个综合性的典型应用情境, 商务英语语言能力、商务知识与商务技能、跨文化交际能力都可以在这一情境中得以施展。从广交会的实践要求可知, 商务英语三大技能应该进行综合培养和训练, 同时还应理解文化多样性对国际商务实践的影响。从而实现在广交会这种国际商务背景下, 运用商务英语进行成功的跨文化商务交际的目标。

摘要：广交会是一种典型的综合性商务情境, 具有文化背景和参会目的多样化的特点。作为广交会的工作语言, 商务英语在口头和书面两方面都得到了充分的应用。广交会要求的商务英语三大技能是实现有效商务交际的前提和保证。

关键词：广交会,商务英语,商务英语技能

参考文献

[1]方宁.商务英语函电[M].机械工业出版社, 2007.

[2]徐小贞.国际商务交际[M].高等教育出版社, 2005.

[3]祝卫.出口贸易模拟操作教程[M].上海人民出版社, 2002.

广交会存在的问题 篇3

第一项改革是在1987年，那时我在泊头市任市委书记。市委协调四大班子作出一项决定，为进城经商办企业的农民办理本市城镇户口，这在全国是第一家。办理是有标准的。一是在泊头市区有一定规模的投资项目，原有的、新进的均可；二是具有相当于高中以上的文化程度；三是本人没有劣迹；四是适当缴纳城市增容费，这个费用只能用于城市建设。为了吸引周边县的农民带着项目进入泊头市，我在《沧州日报》上发表了題为《打开城门，欢迎农民》的文章。《中国农牧渔业报》《中国经营报》等报纸相继转载，并配发《小城镇改革的设计者》的长篇报道。之后，不仅沧州地区，包括山东临近几个地区的一些农民也引进来了。这项改革带来了五方面的好处：一是为泊头市区引进了一大批项目，相应地，带来一大批资金，促进了城区经济的发展。二是我们用这笔钱改造、拓宽了贯穿泊头市东西的中轴线——解放路。那时，政府财政收入完全靠企业的税收，如果仅仅依靠财政，就修不成这条路。三是为进城经商办企业的农民解除了后顾之忧，提供了经营上的方便。那时，农村基础设施简陋，不仅交通不便，三天两头还停电，农民期盼着进城。四是为已经进城的农民解决了生活上的不便。原来没有城镇户口的进城农民，买粮、油、煤，凭票供应，孩子上学也是问题。而有了城镇户口，水、电、路问题，粮、油、煤问题，孩子入学问题就都解决了。五是从机制、制度上刹住了在办理城镇户口方面的不正之风。那时，城市每年都有减员和正常增人的非农业指标。但是，这些指标年年都在潜规则下办理，而且因为这是个肥缺，往往闹出些矛盾。这一项改革，促进了城区经济发展，解决了户口问题上的腐败问题，可以说取得了一石三鸟的效果。

第二项改革是在1993年，当时我在沧州任市长。经市政府常务会研究，报市委同意，将财政直管公房以低于市场价卖给干部职工个人，这在全国也是第一家。为什么要把改革的切入点选在这里？因为当时我亲眼看到了干部职工住房中存在的两个问题：一是“三个三分之一”，即三分之一有房住，三分之一困难户，三分之一无房户。而每年财政能够拿出来用于为干部职工解决住房问题的资金，除去正常维修，剩不了多少钱，一年只能盖二三栋楼，杯水车薪，分房都成了一个头疼的问题。二是有极少数领导干部，有多处住房，有锁着的、有住着的。在住着的当中，有自己住的，有子女住的。住房问题上存在明显不公。这项政策及若干实施细则出台以后，不仅遏制了干部职工住房问题上的不正之风，而且大大增加了新建住宅楼的力度，明显缓解了干部职工住房问题。至此以后，形成了一种机制，凡申请新住宅的用户，主动集资去购买。

基于上述两项改革，我得出四点结论：

第一，改革要选准突破口。这两项改革的突破口都选在了经济发展、反腐败和民生关注的交会点上。辩证唯物主义认为，世间一切事物都是相互联系着的，不是孤立的。这种联系，尽管纵横交错，但好像铁路一样，总有个枢纽。抓住它，就牵住了“牛鼻子”，就会“牵一发而动全身”。换言之，改革必须通盘考虑，实施综合治理，切忌单打一，头痛医头、脚痛医脚，“按下葫芦瓢起来”。在这方面，我们是有深刻教训的。改革为了发展，没有问题，但一定要考虑到不能给腐败留出空子。这样的改革，才不会隔靴搔痒，不会产生负面效应。

让我感到遗憾的是，这两项改革在当时都没有推行出去；让我欣慰的是，十年后，把财政直管公房卖给干部职工个人这项改革，在全省、全国推行了。近三十年来，我国的二元制户籍制度，在总体改革的进程中，也在渐渐地松动。现在，不少城市，包括大城市（如天津）和中小城市都作出了规定，在市内买房子的，或者在本市内有固定职业的，或者有一定规模的投资项目的，都可以上本市户口。我国过去一直存在的二元化户籍制度，实际上是戴在农民头上的紧箍咒，捆住了农民的手脚，把农民牢牢地钉在土地上。这种不公平，大大影响了农民的积极性和聪明才智的发挥。

第二，改革必须用制度、机制来解决问题。这两项改革，还有一个共同点，那就是创新了一种机制，把原来暗箱操作的敏感事项移到了阳光下。不管是哪方面的腐败问题，只要将暗箱里的操作移到阳光下，任何腐败都会绝迹，想腐败也腐败不了。譬如，前面我提到的第一项改革，新办的城镇户口连同每年正常的户口增容指标一起，在市政府成立的专题办公室统一办理、公开办理。办了多少个人头，引进了多少资金，收了多少增容费，三者都得一一对应，谁也做不了手脚。而将公房卖给干部职工个人这项改革，本身就是一种机制，把住房这件事整体性地移到了阳光下。市财政对于谁该买房子？谁有多少房子？该收多少钱？这是一笔公开账。除了按政策买的房子，多出来的房子，一律按市场价购买，否则交还政府统一出售。我们还明确规定，房改过后，再发现有暗藏的房子，一律按贪污论处。这个性质就不是平时说的“不正之风”了。

市场本身就是一个大机制。一些领域的改革机制，多是由市场派生出来的。创新机制要从市场去找。党的十八届三中全会提出的“使市场在资源配置中起决定性作用”的决策是正确的，也是明智的。

第三，改革的突破口，多在实践中发现、抓住。后来，我到省委政策研究室工作，前后10年，天天研究问题。除为省委提供促进经济发展的决策建议和在调研队伍建设及调研动力机制上作了一些改革的探索外，没有研究出一项牵动全局的有类似价值的改革。上述两项改革，都是在县级市委书记、地级市长的岗位上的事。“实践出真知”，我相信毛泽东的这个话。

第四，改革需要胆识。一旦选准改革的切入点或突破口，就应义无反顾地向前推进，“一条道跑到黑”。要有毛泽东说的“六不怕”精神。要把当官的事放下，把心放在工作上。任何改革，几乎都涉及部门利益问题。当时的户籍改革中，从地方直至中央有关部门，组成调查组，到泊头市检查了我几个月。但是，城市增容费没有经过我手，而且除修路外，任何人没动一分钱，在资金问题上没有任何漏洞。但是，这项户籍改革与简单地“一手交钱、一手交货”，没有标准、条件的卖户口有原则的区别。因此，调查组没有找出违纪违法问题，带着对这项改革是否正确的疑虑撤出了。

后来，农业部政策法规司司长带队，省委研究室也派综合处长带队，到泊头市调研，调研后向省委呈送报告。省委主要领导批示，作为一项改革，“允许试验”。于是，此事告一段落。

作者：河北省沧州市人民政府原市长、中共河北省委政策研究室原主任

广交会的邀请函英文版 篇4

the last fair you have meet us .

we treasure every opportunity to meet with you ,our valued customer .

from 23 april-26 april 20xx. we will be exhibiting at the “20xx the 111st session of canton fair” we cordially invite you to visit our booth.

our booth number is 15.2i26

you may click here to find our location.

best regards

lishui shushun foot care products co.,ltd

wendy ye

dear sirs

we are pretty happy to invite you to attend our 111th spring canton fair. we will show some attractive and unique multimedia speaker for you.

our booth no.:15.2i26

showing date: from 23 april-26 april 20xx

we hope to seeing you soon and cooperating to you in the near further.

best regards

lishui shushun foot care products co.,ltd

广交会存在的问题 篇5

聪明的业务员都是这样去参加广交会

有一位外贸业务员研究出一套在广交会上擒获订单的奇特办法，让其接待过的每位广交会客户都对他“一见钟情”。

因此在公司同事间赢得了一个响亮的外号，叫“广交会一哥”。因为每届广交会之后，他都获得众多客户青睐，并赚得“钵满盆满”。他叫Arvin，是浙江宁波一家外贸公司的外贸业务员。112届广交会结束后，他传授了如何在广交会上与客户“一见钟情”的秘法，并介绍了他在广交会上使用的堪称“订单武器”的三种道具。道具一：照片Arvin的第一个道具是照片，很多人可能会以为这应该是公司的产品照片，其实非也。Arvin说的是他自己的个人形象照。照片的第一个用途是印在名片上。Arvin的名片与公司其他同事的名片有一处不同。虽然名片的正面都一样，但公司其他同事的名片背面是空白的，而Arvin的名片背面却是一张他自己的大头照。这张覆盖名片整个背面的照片，是Arvin的一张笑意浓厚的笑脸，看起来显得憨厚而又真诚。为了拍出这么一张照片，他可是被摄影师折腾了很久，做了很多脸部动作。照片的第二个用途是印在笔记本上。在与每位客户见面之后，Arvin都会赠送一个“小礼品”给客户。这小礼品就是封面印有他自己人头像的一本不太厚的笔记本。这笔记本是Arvin自己掏钱制作的，封面及笔记本的前扉页都印有他不同表情的人头像。封面上还有一句英文：Hi，I am Arvin，以及他公司的英文名及主要产品。现在的广交会，往往是‘僧多粥少’，国外买家一天下来要拜访很多参展商的展位，要让客户与你一面之缘之后就记住你，确实很难。所以这么做，就是要让客户很好地记住我。在很多人看来，我的做法有些奇怪，但老外往往都喜欢有个性的人，当我递给他这么一张名片及这样的一个小礼品时，他会感到你的与众不同，并对你印象深刻。同时，当他回去后再次看到这样的名片或者使用这笔记本时，他会很容易想起我。Arvin认为，在广交会这样一个充满竞争者的大型“战场”上，外贸业务员可适当张扬自己的个性，否则很容易被淹没在人海中。道具二：录音笔录音笔是Arvin第二个道具。在广交会参展期间，Arvin总是穿一套黑色的西服。事实上，他的这套西服也大有玄机。他在上衣内里靠近心脏的位置，特别缝制了一个与录音笔大小相同的小口袋，录音笔就放在这个小口袋里。在看到有客户走进展位之时，他会快速地将手伸到衣服里面，迅速按一下录音笔的录音按钮，对与客户洽谈的整个过程进行录音，当客户离开后，他又会按一下暂停按钮。这些悄悄进行的录音，会对Arvin在广交会后跟进客户起到非常关键的作用。在参展期间，他每天晚上回到酒店都会将当天的录音全部拷贝到笔记本电脑上，并标注清楚是与哪位客户的洽谈记录。广交会结束后，Arvin会先花比较长的时间对全部录音进行整理。他将每位客户的名片扫描下来，然后对每位客户建立电子档案，将客户名片及与该客户洽谈的所有录音记录整理成文字放在电子档案里。通过整理录音，Arvin等于在广交会后再次重温了与客户在展会现场洽谈的过程，并根据录音整理的结果，对所有客户进行归类。我一般将客户分为四个级别：一级客户是已经在现场确定了订单细节的客户，这类客户只要稍加跟进便能成单；二级客户是下单意向非常明显的客户，在广交会现场咨询很多产品细节，并已有具体订单询价的客户；三级客户是普通意向客户，即仅在广交会现场详细了解了公司产品，但还没有询盘的客户；四级客户是潜在客户，即在广交会现场只是大概了解下公司产品的客户。广交会结束后，根据整理好的四个级别客户分别给每位客户打电话，并在电话中不断加深客户对自己的印象，尤其是针对三、四级的客户，毕竟这两类客户没有涉及到具体订单，比较容易忘记是谁与其接洽过。以前在广交会上与客户洽谈时，虽然我很努力地在笔记本上记录与客户洽谈的细节，但广交会结束后发现，用笔记录往往不够详细，一些细节总是模棱两可，很多时候还得再发邮件或者打电话向客户问清楚。有了录音之后，我不仅可以根据整理出来的详细信息对客户进行分析，并思考用什么样的方法去跟进客户，还可以在与客户打电话时，很清晰地说出之前谈过的细节。这些都会让客户对你的印象加分，他们会认为你是个很严谨、做事认真的人，所以也会更放心地将订单交给你。道具三：相机照相机是Arvin的第三个道具。在广交会现场，每当与客户洽谈结束后，Arvin都会主动要求与客户合影，以作纪念。一般情况下，客户都不会拒绝他的这种要求。这些与客户合影的照片，为Arvin在广交会之后写邮件给客户提供了很好的噱头。合影之后，我会对客户说，等广交会结束后会把这张照片发到他的邮箱。这是为后续的跟进埋下伏笔。广交会后，我会整理好这些照片，并在照片下方写上一行英文字：Danny（客户名字）and Arvin在广交会，并将照片发邮件给客户。其实，这就是展会后续跟进客户的一个噱头。在这样一封邮件中，我重点介绍的还是关于订单或者产品推介的事情，但这张合影照将起到‘锦上添花’的效果，不会让客户感到这是一封赤裸裸的产品推介邮件，会让客户产生亲切感，像是朋友之间的通信那样。同时，客户看了合影照之后，也会很容易想起我是谁。另外，我一般还会在邮件中简单评论下这张合影照，并夸奖下客户很帅（或很美）。-END-更多广交会参展技巧，欢迎关注我们的公众号焦点视界（ID：focusvision）。

广交会总结 篇6

简介——广交会又称中国出口商品交易会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有四十余年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会由48个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。广交会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。

事前准备——能够参加这次实践活动，我是觉得很荣幸的，因为在大一大二的时候，看着师兄师姐着装整齐，谈笑风生地去参加广交会，总感觉广交会给人一种神秘，高水平的感觉，这次终于等到个人有机会亲自参加，心里的那种冲动，用文字是不可以简单形容的。只能通过物质外现这种载体来体现。什么物质载体呢？就是广交会所要求的正装。适逢当时正值国庆长假，所以在国庆的第二天，我就赶着急急忙忙地去采购，面对繁荣的商品经济，我可是使尽了毕生所学，成本学，营销学，心理学，各种知识，只要是能用上场的，只要是能砍价的，都用上了。而结果可想而知，也同样是令人兴奋的，这是我结合了课堂知识和社会主义初级阶段市场现实经济实践的又一成果。再者，中国人都讲究衣食住行。穿的问题解决了，而食住也不成问题，这下，我又开始向行的方面解决了，在汇总多方消息后，我们对广交会的交通的实施方案和存在问题，进行了确认，得出了最后的解决方案，就是在晚上的时候先集中吃饭，待下班高峰期过后，再搭行地铁回去，而地铁的车费，我们也通过向同学借月票的形式，力图将当期费用降到最低。这样既可以免去了人挤人的麻烦，也便于大家在工作以后小聚一下，交流经验跟方法。

实践目的跟意义——对于这次广交会的实践目的，我是抱着锻炼和见识的心态去的。因为在平时学校里，你的所见，所闻，所学，无论多么地接近于社会，但它始终是一个将你从学生时代过渡到社会的平台而已，只有真正地去社会上体会，才能有所感受。而广交会就为我们提供了这样一个机会。

实践中的工作——在这次广交会中，我所在的单位是办证区中的采购代表区域，主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。我们组一共有5个人，组长，负责询问和核对客商的具体信息。收银员，负责收钱，一个责任重大的职位。递证员，负责证件的传递和和协助电脑员输入数据。过塑员，负责一个证件的最后步骤，将证件过塑，和对码。还有我，电脑员，负责前台和后台的电脑操作，将客户的的个人信息输入卡片，和将客商和他们公司在电脑的信息一一对应输入。而在实际工作中，如果死板地单单按流程来处理一笔业务，所耗用的时间是比较多的，而且会导致一些组员在干活，另外一些组员无事可干，所以组员之间的配合显得尤为中要。在我们组的操作中，为了提高效率，避免上述情况的发生，我们采用的是在组长确认信息的时候，电脑员就开始输入，而收银员就可以在这个时候收钱，辨别钱的真伪，通常，组长确认好信息，一张证也就出来了，大大地节省了时间。

表面上，我们的工作是很简单的，但是，在具体的实践过程中，所产生的种

种问题是多得无法用文字统计说明的。例如，我们会在实际中会遇到一些不会说英文，而且又没有带翻译。这时，要他们理解我们的收费问题和工作流程就只有通过数字和肢体语言的交流。另外，有一些客人，十分赶时间，但是偏偏引导员又错误地把他领到别的办证区域，来来回回几次，当他在你面前办证的时候脾气就会变得很不好，这时，如何安抚他的情绪，如何加快速度把证件做好是重中之重。但是有时有些客户礼貌差一点的他也不会管你，对着你劈头就骂，宣泄情绪，在这种情况，忍耐和微笑服务是必须做的。还有，就是在当我们自己本身工作出错的时候，如何妥善处理。因为，在现实操作中，人为和机器问题，都会导致一张废卡的出现，所以，在出现这些情况的时候，你需要做的就是采取果断的措施，该作废的作废，该重办的重办，首先要做的事就是先满足客户的服务要求，就是所谓的前台工作，至于后台能通过管理协商的工作，就留到处理完之后再做如果你在那边犹犹豫豫，一会问身边的同学，一会又说去找主管，就会把客商搞得一头雾水，会导致他们十分不满和耽误了他们的时间。但这些情况都不是最糟糕，更有甚者，是直接在会场上大吵大骂，这样会因为一组的情况而骚扰到整个会场的秩序，这时，进行什么样的应急处理才合适，是至关重要的。

还有就是人员配置的问题，很多客商包括我们自己都会存在疑问，就是说这样一道简单的办证程序，问什么需要到5个人的流程呢？但是在后来，我发现，这样的人员配置是能起到一个互相监督和处理突发情况的作用的。所谓互相监督，就是监督是否有以权谋私的行为。因为在工作中我发现，其实现实中对办证的监督没有像培训时候说的那么严格。如果人员设置少了，办证检验都由一个人办理的话，那样就可以很轻易的用较低的价格去为国内人员办理证件而从中谋取利益，而现实也真的出现某位引导员自行为外籍人员和国内人士进行配对而谋取私立。所以将责任分来就可以避免了这种情况。至于应急的作用，也很简单，如果一个组员请假或者有什么急事的，其余的队员都可以顶替，不会因而整组进入瘫痪状态。

一个外贸新手的广交会手记 篇7

紧张的布展

就这样，我带着一个同事飞到广州。到了展馆一看，我俩都傻了，就那么一个小空间，什么都没有，坐都只能坐地上。两个人先在地上坐了好一会，相觑傻笑。等我们缓过神来，赶紧去看别人布展。说好话请别人出点子，问别人展具从什么地方买的，多少钱。说实话，真的怕带的钱不够用。好在不少多次参展的老江湖给出了不少点子。本不想做特装了，买几个架子来挂衣服就好了，可是那样的话，又怎么看怎么像路边卖跳楼货的。于是，我狠狠心，临时请了一家装饰公司设计。我又怕多花钱老板会骂。我们做了最简单的一个背景，还花了好几千，打了好几个电话给老板让他决定。老板吩咐让我自己看着办。安排好特装的事，我俩连走路的力气都没有了。回到住宿地，澡也不洗了，看到床就一下栽下去了，第二天还要忙呢。

直到晚上十点多起来，我俩一人泡了一碗泡面，冲个澡，讨论一下第二天的计划，到一点多才睡。梦中被手机吵醒了，老板说他派了一个同事来支援。我俩匆匆洗漱一下，又将就吃了一碗方便面，节约啊。四月的广州，什么都像是金子做的，我都被自己感动了。

来到展馆，来“救援”的同事已经到了，我们三个人商量了一下，到火车站前路服装市场看看，买了一些展具和两个模特，到移动公司办了张无线上网卡。

回到展馆，刚好货运公司把我们的展品送来了。特装的工作人员还没来，没办法，只好一边先将衣服、裤子挂在衣架上，一边打电话催。终于在五点左右把特装公司的人盼来了，他们倒简单，几块木板一拼，公司LOGO一贴，再装上几盏射灯，就问我们收钱！

跟旁边那些豪华特装比，我们的特装还是很寒酸，三个人只好自我安慰了。离开展馆时已经快晚上七点了，吃了两天方便面后，三个人说慰劳慰劳自己吧，找家环境好点的餐馆去吃饭。

我们跟的士司机商量，让他带我们去一家好吃又不贵的地方，把他为难死了，他说这时候哪里都贵。好不容易，找到一家越南菜馆，司机说这里生意非常好，周末都要排队。三个人也饿得没力气走了，就决定试一试。餐厅环境很不错，服务也好，价钱跟展馆相比简直太便宜了。只可惜口味不合，浪费了很多饭菜。

回到住宿地，我回顾了一下两天来的经历，一个字，累，但是心里也知道，这还只是开始。好在第二天不用去展馆，可以好好睡一觉了。

参展初体验

4月15日一早，三个人早早就起床，检查一下所有该带的东西，名片、订书机、笔记本、计算器、笔等小东西，虽说都不值钱，少一样可不成，最重要的是出入证要带好。三个人检查好，惴惴不安地出发了，不知道等我们的将是什么命运。路上买了面包牛奶，计程车成餐车了。到了展馆门口，比预计时间足足早了20分钟。看到门口已有几个外商来了，人一下子也兴奋起来了，我同事不会说英语，一直叫我先把名片递给他们，好让他们去看我们的展位，我最终还是没提起胆子。

终于盼来了开馆，匆匆奔向展位，打开射灯，摆好桌椅，将手提电脑摆上，感觉颇好。我还从家里带来了一些陈皮，用一个精致的盘子往桌上一放，感觉蛮像回事的。准备就绪，我站在展位翘首以待，心中一直在祈祷，买家买家快来啊！

我那个男同事更激动，到周围展区转了一圈，跑回来问：“有没有人来啊，那边展位已经很多人了。”搞得我们也急起来，忙向隔壁摊位打听情况，对方说第一天人都不会很多的，有人来看也只是看个大概，不会跟你细谈的。听到这个答复，我心中才稍稍好受一点。

上午，我们展位上陆陆续续来了客人，不过都是中东或非洲的，嫌我们的衣服价格高。我心中不高兴，脸上还是很礼貌地解释：产品做工如何，布料的优势在哪里。由于没有经验，价格没有标在样品上，客户问一件，我们就得查一件，又没有印刷产品目录，速度慢不说，还让人觉得很不专业。

午餐时间，老板来了，询问了一下情况，也当起了帮手。他比较专业，总算稳住了场面。一个客户进来看了几件样衣，问了几个问题，留下一张名片说：“晚上去我的宾馆找我，让你们报几件价。”这把我们几个兴奋得忘乎所以。

下午的情况跟上午差不多，老板有些失望，觉得采购商太少了。晚上陪老板去给约的客户报价，回到住宿地已经12点多了。第一天的感觉：新鲜，兴奋。同时，我也发现了不少问题，安慰自己第一次参展没经验。明天但愿会更好。

结束才是开始

因为老板在，我们第二天比第一天到场更早，生怕比他晚到会挨骂。第二天的客人真的比第一天多。一早就有来询价的，也有不少客户拿着自己的产品让我们报价。我们可什么都不懂啊，只好跟他们说；“请等一下，我们的老板马上来，请他给您报价好吗？”对方说：“SORRY，我也很忙，要不他来了给我打电话吧。”好不容易把老板盼来了，却又没人要求报价了。老板来了一会，但是又要赶中午的飞机回去。还好厂长要来了。盼来了救星，心里一下踏实多了，客户来了，我们跟他说话也有底气了，因为客户问的问题厂长一般都能解决，也难为他了。第一天来看的客户有两个打电话来要我们去办事处报价。除了厂长，我们三个都是只能跟人家讲这件多少钱，那件多少钱，跟人家交换名片。书到用时方恨少，一点没错。那时起，我暗下决心，回去后好好学，下次来一定要争取独挡一面。

后面的几天每天重复同样的生活，早起、赶车、微笑、换名片，忙碌着并快乐着。看着名片本的名片一天天多起来，可是却没有一个要跟我们签约的，心里很着急。

最后一天，其实只有半天，客户却好像是约好了，一下子来了很多，令我们应接不暇，只有我一个会英语，还好隔壁展位的小杨热情，友情出场了几次。展馆的工作人员11点就开始收东西了，害我们连水都没得喝了，椅子也没得坐了，只得快快收展品了，在我们收摊的过程中，起码还来了十几个客户，我们只能先收下名片，回去再发邮件沟通了。感觉展馆很没人情味，这不是赶人吗？我们刚刚收拾完，已经下午两点多了，人一放松，才发现连走路的力气都没有了。坐上的士，让它载我们去吃饭，居然走了几家都打烊了。好不容易找到一家餐馆，赶紧先让人家给杯水喝，嗓子都快着火了。吃完饭也不想走了，几个人就坐在餐馆里打瞌睡。直到服务员吃饭，我们才缓过神来，该打道回府了。

广交会美文 篇8

广州――-一个令我百感交集的地方。记得我很小的时候就随母亲来过，那时，我觉得那是一个遥远而陌生的都市，一个与家乡潮汕有着不同宗的文化，不相同的习俗，然而你却是我的省会。我不曾想，后来你却魂牵梦绕地左右了我的一生，这座城市犹如一个上了魔咒的幽灵，让我欢喜让我忧,。这里有挥之不去的雾霾，也有让人流连忘返的花城灿烂;有蜘蛛网般的交通枢纽以及豪堵车流的喧嚣，也有柔情似水的珠江环绕以及夜幕下的精彩;更有着南越古国流淌的文化风韵和烙印在整个南亚的印迹，可也不乏食肆中叽哩哇啦的吆喝嘈杂声。可是，就是这么一个城市，我把一生中最美丽的瞬间奉献给了你。是你，绽放了我的美丽，成就了我的梦想;可也是你无情地打碎我的狂想，把我的期待心酸成了梦魇。我因你而洒下了汗水，更多的时侯是暗自流下了泪水，亦或还有殷红的血水，然而，我却因你而收获了一颗淡定和自信的心，学到一点行走天下的人生观。所有这一切，只是因为这里有个广交会。

回眸逝去的.岁月，转眼间我参加广交会也有二十几个年头了。从正年轻的我到如今的两鬓斑白，时光无情地把我打磨成了老广交。记得刚刚参加广交会时，总以为那是一座神秘的金山，恨不得一夜间弄清它的庐山真面目，学到打开金库的咒语。每每我怀揣暴富的心理忐忑前来与你相会，可与你短暂的相聚，我多半是被现实扑打得灰头垢面，带着心酸和迷茫无奈地与你道别。那时的我，有着太多的理由抱怨时运不佳，可更多时候还要低头臣服于外贸“老前辈“轻蔑的眼光，因为我是半路出家，外贸的泥腿子。我想着，装装孙子总能讨教到咒语的念法吧，于是乎与前辈合住酒店，以便淘淘个中的奥秘，可机关算尽太聪明，多半淘来的不过是歪经。可那夜里传来的打鼾声却是真真切切的轰鸣，难熬的我迫于无奈只好躲避到卫生间里困顿。在那萧瑟的夜里，面对卫生间滴答声的水龙头，不免让人潸然泪下，想想这偌大的广交会似乎就没有我这个新手的立锥之地。幸而，我还有不服输的倔。慢慢地，我首先悟到了“守候”二字，其实也不过当时我能想到的唯一办法。然而却因为这份守候，我等到了外贸变轨的时机，搭上中国经济的三架马车之一，同时也估摸到咒语的大概，因而就壮着胆子开始了一段属于我的生意路子。感谢苍天的恩赐，我终于等到了幸运之神的眷顾，多年广交会打拼下来，这副尊荣还是留下些许的印迹，有了一批客户的青睐，更得到了生意伙伴的支持。

其实，那个咒语，不过就是韧性和创新。韧性或许我天性就有些许，家族给了我一点天资，只要还有一丝希望，还有一点薄钱支撑我折腾，坚持下去我能做到。可是创新，谈何容易，那时我刚刚邯郸学步摸到点道，还在哪为前辈们纯熟的外贸技法羡慕不已，可话锋一转就要超越他们，这几乎是连想都不要想的事。可是几年平淡的生意下来，入不敷出，不想招必定会惨遭淘汰。想来，既然国家外贸要变轨，必然是个好机会。可是万众经商如过独木桥，天生单薄的我何以过桥。俗话说得好：肚子饿了胆子就大。与其被挤下桥摔死，不如自己渡河，兴许没被淹死，况且我出身航海，自认水性还不错。我暗下决心，做了个当将军的梦，就因为这份胆量;一份赶海人的勇气和韧性;一份深谙水性的灵活，即便惊涛骇浪，我自奋勇向前。在激流中的我，生存和前行成了第一要素，即使呛了水，蒙了眼，体力不支，可求生的欲望迫使我手脚不敢停顿，哪怕有暂时的顺流，我也未曾须臾懈怠，我宛如一台灌满油发动了的马达，永不敢停歇。也许，是我的执着感动了上苍，居然没被淹死，还能游到对岸，当我匍匐地爬上岸时，蓦然回首，依稀间发觉山河原来是如此的美丽。

人生啊!不过就是一场豪赌。只是你为什么去赌，用什么去赌，关键时有没胆量压上身家性命。当年渡河，我可没想那么多，只是血管中澎湃着家族给我的血液：不能输，男儿要有担当!更贴切的说，家父早逝，凡事靠自己，莫斯科可不相信眼泪。人就这么回事，哭了没人哄就学会坚强;怕了没人陪就学会勇敢;烦了没人问就学会承受;累了没人可以依靠就学会自立;当我成熟了些，知道了人是被逼出来的，只有压力才有动力。如果不是被迫，我渡不了河，也就不会好命上了岸。年轻时看过美国心理学家Peter写的《皮特原理》，当中有句话一直激励着我：人生如云梯，不爬不要来。人活一世草木一秋，谁又甘心平庸而不去奋力一搏呢?一路走来，当年出来做外贸的芸芸商家，又有多少人被这激流冲刷走了，可谓一将功成万骨枯。站在岸边，再叙当年的勇猛已经毫无意义，只是我懂得，要坚强，即使独自悲伤，也不要去乞求怜悯。是马就应去驰骋草原，是鹰就该去翱翔天宇，而我只需要做好我自己!

饭一口一口吃，路一步一步走，山一座一座攀登，只要我努力，相信明天会更美好，慢慢成了我的人生哲学。几年来，经济危机横扫着外贸业，当年挤过河来到彼岸的人，又有多少人还在坚持。曾有客户问我，形势这么严峻，为何你还能坚持。我的回答是：因为我喜欢。是啊，我已经把我的生命融入了我的事业，我享受着工作。当我的理念变成设计图案，彰显在产品上，得到那么多客人喜爱，远赴重洋去到一个个陌生人手里，这是一份多么大的欣慰。可是面对新形势下的中国制造，一味蛮牛般采用老方法，光有坚强和韧性也必将为时代所淘汰。记得我参加信欧公司杭州办开业时，荷兰的大BOSS贺电有句话：市场的竞争是残酷地，我们所能做的，就是变不可能成为可能。是啊，经济环境不好又怎样?困难大又怎样?首先要敢于挑战，绝路找生机，即使拼不出来就我找个地盘老实呆着!那又何妨。其实，想要成蝶的蛹就要破茧，想要重生的凤凰就要蘖磐。虽然广交会的咒语还是韧性和创新，可以前的“物美价廉”已经过时，取而代之的必定是“物美价优”，这就是一个更专业，更细致，更有文化内涵的范畴。我因为生活所迫走进外贸，信奉一切都需要自己去打拼!这社会谁不是从挨打过来的，谁不是从装孙子混过来的。渐渐地，我因为这份事业涵养了从容和自信，我比任何时候都多了点淡定和坚持。站在这时代的风口上，我明白前方还有太多的高山峻岭等待着我，我更明白肩负的重任，可是，只有韧性和淡定还不足以行走万里路，不因循守旧也只是办法，而一颗素洁的心，一颗对文化孜孜追求的心，一颗修行朝圣的心，或许可以伴我踽踽前行。

广州，美丽的花城。你令我一生跌宕起伏，是你饱满了我的记忆，然而无论我的阴晴笑怒，你依然在那里花开花落。是你，敞开胸怀，无私的赋予我做人的精神，学会了顺境或逆境的应对，明白我就是我，永远在路上的我，这亦或就是广州这座城市给我的馈赠吧。我爱高尔基那句：就让暴风雨来得更猛烈些吧。更膜拜保尔柯察金的钢铁是怎样炼成的。

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