广交会感谢信

2024-10-26

广交会感谢信（共11篇）

广交会感谢信篇1

篇一：广交会个人小结 2008年秋季广交会个人小结

2008年10月15-19日我很荣幸能够第二次代表集团参加了广交会，本届广交会我集团共争取了四个标准展位，共36平方米的精装展台，此次规模之大也是我集团前所未有的。因此本届广交会我司一共派出5名业务员参加，我们配备了统一的制服，保持了良好的精神面貌，同时由于多种新产品新型号在广交会上首次亮相，引起了不小轰动，引来了很多客人驻足参观和询问。对于我们来说心中更加增添了一份自豪感，也对这几天的参展工作更加信心满满。下面，我对此次参展工作做一下小结：

一、参展准备工作

早在去广州之前，我们所有业务员便做好了充分的展前准备工作，包括：

1、熟练掌握所有产品的型号、参数、价格，要确保在广交会上对答如流，在客人面前展现出专业精神。对于我来说，不仅要掌握专业知识的中文说法，还要对俄语和英语的说法也同样掌握，这对我是一次锻炼也是一次考验。

2、在展会开始前将我们的展位号告知给自己的老客户，邀请他们在广交会期间参观和洽谈。但有少数国外客户由于各种原因不能来中国参加本届广交会，我们会把新产品发布的情况和我们的参展情况及时告知给他们。

3、准备好自己的名片、服装、工作笔记以及其他展会需要用品。

二、布展工作

这次我集团申请的展位特别的大，位置也很好，因此布展工作显得尤为重

要。我们所希望的风格是不仅要美观、气派、专业，而且要引人注目，能够吸引住客人的眼光，在华丽之中又能够不失重点，展示出产品的特点。

1、展位的整体色彩一定要显眼，但是不能刺眼。此次我们选择的是红色和橙色，和我集团的logo相呼应，而且暖色调给人温暖和稳重的感觉，这和我们的产品所传达的精神也是相一致的。

2、产品的展示区域是设计的重中之重，因此我们在展位中央有一面硕大的展示墙，展示墙的上方悬挂了一面巨大的集团展示图，很多客人对此赞不绝口，称赞我集团规模大。我们一共展出了十六件不同型号的产品，在本届广交会上我们是同行业里展出型号最多，规模最大的厂家。

3、客人在展位上的停留只是短暂的，所以为了让客人对我们留下深刻的印象一定要下足功夫。这次展会我们不仅准备了充足的产品宣传样本，上面对各种产品型号、参数都有最详细的描述，而且我们还特地租用了液晶显示屏幕来播放工厂的生产流程影片，让客人不仅在静态上对产品有所了解，而且对动态形象上也留下了深刻印象。4、5、6、外国人往往喜欢自由的感觉，不喜欢过于拘束的风格，因此我们的设计里不仅有圆桌式的洽谈区，还特地设计了吧台式的洽谈区，给客人一个轻松的洽谈氛围。在注重整体感觉的同时，也要对细节方面特别注意。这次我们特别设计了灯箱式的展示方式，把一些产品展示图用灯箱悬挂在墙上，不仅感觉很气派，而且让人看着很舒服，印象深刻。同时，一些绿色植物也起了很大的作用，给人一种生机勃勃和积极向上的视觉感受。

三、展会过程

此次广交会为期5天，参展商以外国客户为主，走在大厅内能看到络绎不绝的外国客人，让我感觉仿佛置身于国外展会上。我司的展会高峰期集中在中间3 天，我们共接待新客户150余名，客人主要以俄罗斯及部分前苏联国家、伊朗及部分中东国家为主。

1、此次展会上大多数客户感兴趣的产品仍旧是铝制产品。对于新型号客户的询问度很小，但弧形产品却引来较大关注。此类产品关注度较高的是欧洲客户。

2、在价格方面，此次广交会上的厂家普遍报价偏低，这也给我们带来很大的压力，不过我相信质量取胜的道理，客户在比较中会发现我们产品的优势。

3、此次新客户情况。俄语为母语国的客人特别多，因此对会俄语的我来说这是一次很大的考验，也是很大的机会，所以我特别主动和积极。接待客人的过程让我学到了很多，我明白了这个过程不是单纯得回答客户的问题，而是要和客户进行交流，让对方能够记住你，能够记住我们的产品。可能他只来一次，我们便要想方设法让他来第二次，甚至是回国后也能记得和我交流的这段过程。

4、如何接待新客户。如果客人在门口驻足观看，我们应该热情招待，请客人坐进来详细介绍，认真回答客户提出的每个问题，客户不提问的时候我们主动介绍产品给对方，把每一个细节展示给客户看。毕竟每一个大客户都是从潜在客户培养起来的，我们不留住，就会被其他厂家拉走，商场如战场，我们要时刻警觉。

5、但我并不赞成对每一个客户进行轰炸，这样不仅效果不大，而且严重损伤精力。所以我们应该通过业务员的敏感度和观察力来对客户进行分类，选择潜在用户，比如有的客户他同时拿了几种产品的样本，或者问的问题是这个产品是什么之类的不专业问题，我们只需按照客户的要求介绍产品即可。当然或许他们中也有未来的潜在客户，现在只是在了解过程中，所以我们只需留下对方名片，归类在三级潜在客户中即可。

6、通过我们的观察重点筛选有购买意向的客户。比如一行好几人，穿着正式，甚至配私人翻译，或者手上握有好几本其他散热器厂家的资料信息，总之需要我们根据自己的敏锐度去判断，把此类客户归

为重点培养客户，积极发展争取做大做强。

7、把客户的名片、资料收集好，编好号，注明客户要求，比如对某类

型号特别感兴趣，购买意向，数量等，为展会后的开发工作打好基础。

四、客户开发工作

对广交会收集的客户名片进行分类，对于有购买意向且量比较大的客户

列为一级潜在客户，对于有购买意向但量相对较少的客户列为二级潜在客户，对于无购买意向只是了解产品的客户列为三级潜在客户。

对于不同潜在类别的客户的先后顺序发邮件联系，时间就是金钱，就是

机遇，因此我们要在展会结束的几天内就开始联系客户，我们不抢先一步，就会被其他厂家抢先。一级潜在客户先联系，然后再二级和三级依次联系，以此来留住客户。对于不同语言国家的客户用不同语言交流，俄语类国家的客户我会用俄

语写邮件，或者交流，这样会给客户亲切感，也能更直接更方便得和客户交流。对于英语类国家的客户，我会用英文写邮件交流。

开发工作是重中之重，因此我要特别注重这一块工作的方法，以提高工作效率和效果。

五、会后感想

在一片繁荣景象的表面，我们也要看到危机和薄弱面。最近受到国际金

融危机的影响，我国的外贸出口行业遭受到了严重的冲击，明显感觉到此次广交会的客户严重减少，特别是一些来自欧美国家的客户更是少之又少。最大的特点是一些有实力的老客户都来了，而新客户来得不多，这样新一轮的开发工作显得特别严峻，这给我们带来了一种危机感，同时也敲响了警钟。

但是我们不能因此而悲观，毕竟中国由于低成本劳动力和生产资料作为

世界工厂这样的现实是无法改变的，而且在前几年突飞猛进的发展带动下，我们还会有一个缓冲的进步，只是在这个缓冲的过程中，我们企业要调整好自己的产业结构和发展战略，这对于中国企业尤其重要，谁做好了真正的调整，谁才能在这场竞争中胜出，顺利度过这次危机。因此这给我集团带来了严峻的挑战和考验，提醒我们不能墨守成规，没有创新，否则会举步维艰。

新的国际形式给我们提出了新的课题，我们是有实力的企业，这一点我

们要首先肯定自己，然后再一起团结起来，为了我们的目标，实现全年的计划而一起努力。

我只是集团中渺小的一分子，我的力量很薄弱，但是如果每一个小分子

都积极起来，贡献出自己的全部力量，那么这份力量将是坚不可摧的，我们企业的未来也是不可估量的。

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广交会感谢信篇2

广交会, 又称中国出口商品交易会, 最初创办于1957年的春季。以后每年春秋两季在广州市举办, 是我国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最高的综合性国际贸易盛会。

广交会的诞生。新中国成立初期, 大量建设物资如橡胶、化肥、钢材、机械甚至沥青, 都需要从国外进口, 但进口所需的外汇却很难得到。为了打破西方封锁, 获得外汇, 1956年11月, 长达两个月的中国出口商品展览会在广州举行。活动汇集了当年我国主要出口商品近万种, 各个交易团与数十个国家和地区的五千多客商达成了5000万美元的交易额。《人民日报》对此发表社论, 阐述了展览会的重要意义, 这成了创办广交会的预备会。1957年, 中央决定在广州举办“中国出口商品交易会”。

为何选址广州?解放后, 各口岸的广东籍及国内其他地区的买办商人、各国洋行都迁至香港, 新中国的贸易多由定居香港的买办来完成, 所以把中国商品交易会放在临近香港的广州是最合理的。

广交会可谓是解读我国外贸的一部重要“词典”, 在风云变幻的今天, 广交会仍是一张最能吸引世界各地客商眼球的中国会展“名片”, 成为我国外贸出口的晴雨表。

1957年首届广交会, 到会有19个国家、地区的1223位客商, 出口成交额1754万美元。

1972年《中美联合公报》发表后, 当年春交会到会美商有42人, 这是中美贸易中断二十多年后美商首次到会。

1980年广交会开始了对台贸易。

1983年中外合资企业首次到会。

1984～1985年广交会分别获得意大利“国际墨丘利金奖”、西班牙“国际贸易奖”。美国副总统布什参观1985年秋交会。

1999年获自营进出口权的私营企业首次亮相广交会。

2001年春交会到会客商超过11万人, 加大了保护知识产权的力度。

2002年, 从第九十一届开始, 改为一届两期, 每期六天, 两期内将间隔四日。

时事图说/文革中的40届广交会

“抢单”广交会篇3

用椅“强”留客

广交会规模庞大，用万商云集来形容不为过，每期参展商则使出浑身解数，以吸引客商的眼球。带队的领导或老板更是对业务员强调，要打起十二分的精神，热忱待客，不放走任何一个有意向的客户，争取多成交，多揽单。

做礼品的外贸人小芸从业已三年。短短五天的会期，一样的场地，一样的“硬件”，虽然她接待的客户不比别的业务员多，但谈判质量很高。一些客户进摊位后，有的匆匆看一眼，问个价就走了，可奇怪的是，小芸好像有某种绝活，能让客户既来之，则安之，并能顺利签单。已升任出口部经理的她，传授给职场新人留客的经验是：对站着问价的客户，开始几个价略报低点；与此同时，一定要拉把椅子塞到客户屁股下，

“强留”其坐下。一旦被“钉”住，再往下谈，八成有戏。

目录送到“家”

来广交会采购的国外客户几乎涵盖全球，购买意向、经济实力、生活习惯等大相径庭，外销员对这些情况应该有初步了解。除了在会上用足功夫外，还应把眼光放宽一些，在场外利用有效的社会资源，尽可能地使公司产品的辐射力更强一些，使会内会外遥相呼应，形成商圈，取得实效。

卖轴承的小马就在这方面动了脑筋。连续参展，他发现欧美客户和中东客户几乎固定在不同档次的酒店下榻。短暂的商旅中，酒店就是客户临时的“家”。仅在摊位上发目录是远远不够的，应该把目录送到酒店客户的家门口。商务闲暇，游览之余，有可能“撞”上商机。公司为此印了三种不同报价形式的产品目录，交了少量“代推费”，在酒店大堂甚至是客房走道入口处展示产品目录，客户自愿索取。2009年秋交会，小马“捡”了好几个有意向的客户。

专业用词引“肥单”

广交会上能不能多成交，是检验业务员贸易知识、外语口语、应变能力等综合能力的最好战场。然而，一些新来的业务员，往往在业务环节和口语操练上下了苦功夫，但是由于商品知识匮乏，对客户的表面词意虽然听得懂，却对他们的真实购买意图琢磨不透，以使快到手的生意功亏一篑，落手他人。

曾有个美国客户想买塑料浴帘，在参展商中问了个遍，能不能在浴帘上加个固定装置，以使冲澡时水不喷出来。老郭是学工的，英语也不错，当即想到，如在下面安装一排小磁铁，并在浴盆下面有对应的搭头就很容易解决。他说了“磁铁”这个单词，并把他的想法和盘托出，老美听后频频点头，称他很专业，当即落下了五个大柜的订单，价格也开得很优惠。“抢”了这么个“肥单”，周围的同行羡慕不已。很多人感叹：客户更愿意与懂行的人打交道。揽单全凭“胆”

对于一些综合贸易型外贸公司来说，由于什么都能做，业务面似乎很广，但是实际上不精于某个行当。在广交会上，有一些这样的公司，展品品种广泛，但是不显主次。这就要求综合贸易公司的业务员思维活跃，有时更要有“胆”有识，才能接别人接不了的订单。

我有个同事，颇有生意头脑，又胆太心细，在广交会上，他把灵活多变的性情发挥得淋漓尽致。一个马来西亚的客户看了琳琅满目的展品后，随口问能不能供应鸡毛掸，其他的人都摇头，唯这个同事叫他下午来看样并报价。虽然样品没有，貌似“无米之炊”，可这难不倒他。下午他到市场杂货店临时买了四个“样品”，并按零售价减低40％报给客户。通过上百度和专业网站，同事很快找到了三家生产商，出厂价与其很接近，因此发了笔意外之财。

“乱摊”迷人眼

在外贸出口大军中，“温州军团”比较打眼，其业务员秉承了吃苦耐劳、灵活善变、为逐利不惜投入重金的商风。他们往往不按惯常模式出牌，而更讲求实用、因地制宜、因客制策，把温州本地“价廉物美”产品的优势推到极至，掘得广交会的一桶桶金。

某综合公司的小金花6万元买了一处“打眼”的摊位。作为近邻，我不知他卖什么、怎么卖。紧张的布展结束后，小金几乎没在上面花心思。展架上，甚至在地上，杂乱地堆放着品种繁多的家用小电器，样品上贴了货号，简直像个杂货摊。可就是这副“模样”，来摊位的中东、南美和非洲等地的客户却络绎不绝，他们饶有兴趣地蹲着翻，问价还价声此起彼伏。我们豁然明白：他刻意造成一种价廉的氛围，乐得让客户淘便宜。无疑，小金笑到了最后。

心灰趁“虚”入

广交会是全国有实力专业供应商的集中“亮相”。由于经营范围日趋一致，摊位毗邻而居，同行之间的竞争尤为激烈。在这个特殊的场合，并不是所有客户都为采购而来，有的是“老客户”与供应商见面，对质量纠纷等问题寻求沟通之道。如处理不好，即使是老客户，也可能被新公司所取代。

小蕾的摊位就在一家同质公司的隔壁。广交会开幕第一天，有一名哈萨克斯坦客户面带色与业务主管商谈。开始双方还能友好协商，最后发生争吵，客户心灰意冷，拂袖而去。小蕾留了个心，趁虚而入，诚恳地邀请客户进摊看看，并将同类产品、价格作了介绍。客户越谈越觉得有兴趣，当场就下了一个小数量的试订单。回去后，小蕾不懈怠，认真履约，尤其注意客户原来不满意之处，后来不断地翻单，将其发展成为手上最具潜力的客户之一。

临散“捡”订单

一般来说，整个广交会呈现“前淡中旺后松”的特点。前几天，由于客户观望，时间相对充裕，洽谈虽很踊跃，但成交几近无；而中期则进入实战期，签单意愿强烈；临近闭馆，尤其是最后那天下午，客户稀少，神色匆匆，业务员因归家心切，了无斗志。此时如多个心眼，也能捡客。

某工艺品公司的罗莉就是这样一个有心人。临近散场，其他的同事开始在别的展馆“扫”货，从摊位上买些个人或家庭的用品。罗莉平常也爱逛街，她比同事晚走一步，特意把贴有自己名片的几十本产品目录散放在小桌和陈列柜数处。当然，她也没作很大的指望。没想到，前脚回公司，整理广交会来的邮件时，意外地发现了一个新客户的询价。经过来往沟通，谈成了生意，也给她带来了一份“意外的惊喜”。

借船能“出海”

参加展会，谁都想占据“有利地形”。但是，由于广交会要讲求统一效果，而且大致按行业分配摊位，再加上大厅的楼层、结构等因素，有的参展商虽然带的产品好，可“运气不佳”，展位的楼层稍高，位置较偏，对成交造成了不利的影响。但如果动脑筋，想办法，也能化被动为主动。

广交会总结篇4

08金融与投资2 罗瀚

38号

广交会前期

记得刚来到大学时，看着教学楼上挂着“热烈欢迎参加广交会的同学归来”，心里就觉得特别仰慕这些师兄师姐，不仅是因为去的人数非常有限，都是在校里有一定名气并善于英语交流的学生，而且作为学校代表，在这个融入全世界文化的大型交易会里，他们的一举一动都是我们学校的典范，但对于我来说，广交会似乎是可望而不可即。当时有个刚参加完广交会的师姐就希望我将来能争取过去那边锻炼一下，心里已经开始种下第一个大学目标——广交会，对，那就是我大学4年里必须争取去的地方。

到大三的第一学期，9月末某天晚上，突然收到学委的短信：请有兴趣参加第108届广交会的同学准备一下，周四下午有个广交会的面试。我的神经一下子绷紧起来，不敢相信完成大学第一个目标的机会竟然就在眼前了，我二话不说，立刻上网查找广交会资料，并花了些时间制作出一份背稿词，虽然这份稿很简单，但我觉得这只是一方面，关键还是要靠面试时的临场发挥。

周四下午的面试对于我来说是一段漫长的时间，因为我的发挥还算在我的预期之内，但就是太在紧张，后来大部分人都通过面试了

广交会期间

怀着激动且紧张的心情来到了广交会开始我短暂的实习之旅。我被安排新港东地铁站A出口的临时棚里的境外参展商服务中心工作。第一天我们接受工作培训，制证组学习如何制作证件，其中包括采购商证和采购代表证，电脑员要熟悉电脑操作而我们作为咨询导向组，则要熟悉办证处的环境，引导客商到不同区域。咨询导向的除了我们本校学生以外，还有来自广东外语外贸大学南校区的大三学生。大家都是第一次来广交会实习，一开始看起来有点陌生但是后来大家相处的很好，谦虚谨慎认真。作为咨询导向组的工作人员，我们的工作看起来貌似简单，只需要动动口就可以了，其实需要花费很多心思去完成的，因为我们需要在一天的时间内把《流程手册》背得滚瓜烂熟。因为工作的特殊性，我们在开馆第一天就开始办公了。就在10月15日，开始了第一次广交会实习的新篇章。早上8点30分一开门，来办证的境外采购商如潮水般的涌进来。霎时间，临时棚被围得水泄不通。大家刚开始都感到有些不妙，有点紧张紧张过度了，再加上之前培训时没有记清楚。所以在工作流程方面出现了不少问题。但是很快的，大家的工作进入了状态，大家办证做得有条不紊，不亦乐乎。我们工作的咨询台旁排起了想要咨询的人群。这么多人伴随着这么多问题，真有点像菜市场的叫卖声。一下子真的不知道怎么回答。我立刻面带笑容耐心地跟他们说：“先生，麻烦你们先排好队，一个一个慢慢来。”接着又解释道：“这个采购代表证需要外商陪同下才能办理。至于临时的参观证，广交会没有这项服务。”一口气回答了三个问题。在体验一气呵成那种酣畅淋漓的快感之余，忽然觉得自己的胸口积存这一股闷气。看来咨询这工作真的不好当，既要熟悉业务知识，口齿伶俐，又要随机应变，临危不惧。就这样，在大家的提问声中我们享受了被提问的快乐，体验了那种你问我答，短兵相接的刺激，当然也经历了支支唔唔，词不达意，牛头不对马嘴的尴尬。

在广交会，我们的语言优势也体现出来了。面对那些彷徨失措的外国人提出的一连串问题，我们都一一耐心的解答。毕竟这是对自己那么多来所学英语的一种考验，也是对自己待人待事的一种锻炼。期间还遇到一位泰国老华侨，是一位潮汕人，身为潮州人的我主动与他亲切地聊起来，先帮他解决个人的办证问题，然后倒了杯水给他，他本人也很高兴，离开之前还热情邀请我有空去泰国游玩。

广交会结束了，尽管很多人喊累，很多人埋怨无聊，但是我觉得更多的是快乐。我的工作没有高超的技术含量，但绝对是需用心经营的差事。怀念和那群工作严谨，私下极其搞笑的咨询导向组全体成员一起工作的情景。

广交会会展总结篇5

首先非常感谢公司给我这次参加广交会的机会，让我跟随我们部门学习到了很多东西，也让我更加了解了自己的工作职责，可以说从筹备到撤展结束，是一个参与的过程也是我学习和发现自己工作问题的过程。我总结有以下几点经验，是我以后开展工作中还要注意的。

一、展会前期筹备阶段：

1、规划好时间非常重要，一定要在展会筹备阶段就要把各个时间段的工作重心安排好，才不会烦乱，我觉得正是因为这次部门提前的时间规划安排，才使得部门的工作在忙中依然井然有序。

2、要随时与展会举办单位或团体保持联系，把最新的变动告诉参展人员。

3、选择最佳的展馆设计并在确定前与各个产品部门联系探讨各自的需求并及时改进。这次我们的展馆在整个会场中的反应也正充分体现了这点的重要性。只有好的能充分体现公司品牌的展馆设计，包括展品区和宣传物料才会在会场中脱颖而出。而这次我们在确定各展区前与各产品部人员的探讨更为达到理想的效果避免了很多麻烦。

4、提前罗列并准备好相应展会的所需物品，在打包寄送展会前仔细核对。虽然这次我提前很多天准备好了东西，但是由于打包前没有仔细核对，导致了布展时，很多东西需要临时买，造成浪费。

5、一定要提前整理好人员名单，准时、侯点购买火车票，由于广交会期间火车票会比较紧张，所以一定要在允许买票的第一时间，购买火车票，否则会很麻烦并产生不必要的成本。

6、广交会出发前的会议，一定要把广交会的注意事项，告诉所有的参会人员，比如，着装要正式，已经有证件的人员要记得带证，禁止证件借给他人等，以避免不必要的成本浪费。

7、提前准备各类表格，并在出发前检查。

二、展会现场阶段：

1、提前到展会现场的人员，应该第一时间购买火车票，以保证会展结束人员的顺利返程。

2、展馆装饰期间要在现场查看以避免，不符合预期效果的情况。

3、所有寄送到的物品要仔细核对，尤其是本部门提前准备的物料，应该要和之前罗列的清单，对照，以避免物品到现场后不能充分利用。

4、及时与举办展会的单位或团体联系，所要展会的证件，并及时与需要办理临时或其他证件的人员联系，所要资料。

5、吃、住、行都应该提前安排，尤其调整房间的应该前天晚上通知相应人员准备，领导的房间应该征询需求及时调整。

6、展会期间应该随时注意其他参展人员的进入，以及某些贵重型的展品，这是我们这次展会做得还不够好。

7、会展现场的钥匙物品等应该统一保管，并做好相应物料领取登记和出行登记。

8、每天的费用、发票应该日清日记。

三、展会结束阶段：

1、撤展打包前要统一安排，避免不配合，不统一

2、打包时展管现场物品要彻查，整理，在相应箱子外做好标识，并提前联系好物流等合作单位的人员。

3、酒店离开人员要提前通知，并提醒遗忘物品。

以上是我这次展会工作流程中学习到的经验，还有一些是展馆本身的设计，展区装饰等让我产生思考的地方。虽然这次展馆形象突出，但是主要还是在整体设计和装潢上。对于具体细节的装饰布置，我们缺乏创意有更多发挥的空间。

装饰方面缺乏创意，如竹子做的产品，周围可以围绕一些真竹子，做方格展示。水瓶笔可以直接用矿泉水瓶做展示空间摆放等。

风格方面不够统一，我们展馆内容由于是分产品区，显得相互之间太过独立，缺乏统一的公司品牌标识。如我们可以在每个产品区放公司统一形象的标识等。

宣传物料方面比较单一，我们展馆内除了海报和品牌形象，产品册外，并没有其他可以让顾客带走能停留在顾客手中的宣传物料。如我们可以制作笔类小饰品，或三折页，对开海报等。

广交会实习总结篇6

每件事情都有它的始终。开始时百般不愿，有千万个理由否认它存在的合理性，但是又要强迫自己去进行；进行中，对这事情的感情一天强过一天，心中不停挣扎：其实事情并没有那么难以接受，心态改变了就可以了；到后来，感情升华到一个境界，对这事情衍生的人和物都有万般不舍，结束意味得只是空虚，而不是一直渴求的解放。每个阶段的我都要经历如此的心路历程，从三下乡，到亚运，再到近期的广交会实习。

先简略介绍一下我的工作。我的岗位是咨询导向，隶属于境外采购商报到处，主要协助采购商办证以及进行简单的会场引导工作。套用几句陈思老师在广交会期间与我进行入党谈话时所说过的话：“一看你穿着咨询导向的制服就已经不再需要问你为人民服务的问题了。众所周知，咨询导向是所有岗位中最辛苦最能考验人的工作。你能担任这样的岗位，说明你在同学心目中就是一个亲切，容易相处的人，同学信任你„„”短短几句话就概括了我们岗位的特点。其实我们的工作比较杂碎，基本上办证大厅的事情都与我们有关，具体的办证除外。从采购商一下地铁出来到他们进入会馆，中间的所有环节都是我们的责任。琐碎但重要。

一、维持秩序。广交会是举世瞩目的盛事，人流量可说是每年递增，所以控制好人流便是重中之重。因为我们的报到处临近地铁口，大多数客商都是经由地铁到来。于是，我们小组就必须有人跟入口的保安一起维持秩序。这是一场艰难的战役。经过长距离的旅行，很多客商来到时已经是疲惫不堪，再加上还要在入口处排队，他们的心情及态度想必深受影响。因此，这就要求我们必须要有良好得心理素质去应付不同的客商，避免不必要的冲突。入口是第一道关卡，报到处的大门口是第二道，而验证处则是第三道。面对着庞大的人流，保持耐心是非常重要的。因为客商是一直排着队过来的，他们也不容易。如果我们有所怠慢，会影响他们对广交会的印象。作为门面的我们，必须时刻保持着饱满的热情与良好的工作态度。而且后来我们发现，在客商排队时适当地与他们攀谈，既可以提前跟他们确认办证所需的资料，加快验证的速度，又可以让他们没那么无趣，减少他们排队时的负面情绪，冲突就不会发生。

二、协助办证。因为我们是在境外采购商报到处，协助客商办证就是我们的 1

核心工作。每个到来的客商都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息，又可以帮他们确认办证所需的资料，加快了验证和办证的速度，整个报到处就可以保持良好运行。但是，三期下来，我觉得广交会的某些制度有一丝不合理。因为办证时护照原件和个人照片是必须的，但是广交会的官方网站并没有对此作出详细的说明，就算是那些手持广交会邀请函的客商也表示并不知道有这样的制度。这就大大影响了办证的进度。照片还好，可以在现场照，虽然也是浪费时间，但起码可以补救。但护照原件的问题，则是一直困扰着我们跟客商的。有些客商不会经常把护照带在身上，当他们风尘仆仆地来到，满心以为可以办证的时候，我们却得告诉他们：“没有护照原件不可入内。”有些可能就住在附近酒店，最多就是多浪费一点时间。但对于那些酒店远于深圳东莞的客商来说，这简直就是噩耗。每个人的时间都是宝贵的，有些可能就是呆那么一天，但是却完成不了该完成的事情，绝望的心情可想而知。看着他们一脸不甘地在旁边等着，奢望能有奇迹发生时，我们都觉得不忍。而且某些领导对于这件事情的反复也令我们不厌其烦。一开始我们的共识是没有原件的话，就在外面把他们劝退，不要让他们进去排队；但是第二期时，又说没有原件，只要不是重要六国的，统一把他们引领到办公室，由办公室的工作人员与酒店交涉，协助他们把复印件传真过来，从而代替原件；新政实行不到两天，我们又被告知，恢复原政。这叫我们如何向后来的客商交代？因为有些可能是听从了之前成功办过证的客商的建议过来的，但来到后又发现不能成功。最后，交旋的重担还是落在我们身上。我们同情客商，但是我们没有权利放行，每天这样的工作让我们不胜其烦。希望广交会有关方面能就这样的情况作出改善，不要一次又一次地打击外商对于广交会的热情。前期准备工作还需要细化。

三、咨询导向。我们的本职工作。咨询导向的范围除了我们的报到处外，场馆的布局也必须要有大概的了解。有些客商办完证后就会直接向我们询问场馆的情况。虽然我们有地图在手，但口头表述能力还是需要加强的。而且不仅仅是展品的种类及分布，我们还要兼顾很多的事情，就如行李寄存处的具体位置，每个展区的位置及通行途径，各酒店的穿梭巴士所在，地铁的换乘等问题。总之，所有关于琶洲会馆，关于广交会的事情，甚至广州概况，我们都要求能给予解决方案。所以虽然没什么技术含量，但是要求也不低。说起行李寄存的问题，我也有

一些建议。因为大多数客商是下了飞机之后直接来到我们报到处的，他们通常都会拖着很多大件的行李。办完证后，理所当然地想先把行李寄存起来，免得妨碍他们于馆内行走。可是，整个琶洲会馆，就只有六号门一个行李寄存处。每个办证厅都分布得很远，而且都是各自紧邻一个展区，与六号门的距离都不一样。要客商舍近求远，明明展馆就在眼前，却要先去一个不知道路在哪里的门口先寄存行李，然后再返回，这合理吗？而且并不是所有客商都是年轻力壮的。有些上了年纪的老客商，你要求他们冒着大太阳走一段很长的路去寄存行李，然后走的时候再去那里拿行李，他们能吃得消吗？所以我恳切希望广交会的有关负责方能在每个展馆都设立行李寄存处，让客商们感觉到中国的人性化处理。他们满意了，舒心了，交易额自然也会增长。

广交会面试题目篇7

志愿者面试不同于一般人员的面试，报名者不论出于什么目的参加活动，在服务当中都造成了无私奉献的现实，所以我们要尊重每一个报名者，即使对方对志愿服务一无所知。在提问的同时，我们也要做好志愿服务精神和理念的传承，因为我们不仅是志愿者的组织者，也是志愿精神的传播者。

您还可以灵活的设置考察题目，欢迎添加^^

一、考察面试者对广交会志愿服务的准备。

1、请问你了解过这次广交会志愿者的工作吗？你对这次活动有什么期待？

2、请问你对广交会有什么了解?在此次面试之前你有主动去了解过广交会吗?

3、请问广交会全称是什么？

二、考察面试者对突发情况的应变能力。

1、如果服务当天你有事不能来，你会怎么办？

2、如果活动当天,你临时有事,无法准时到达,你会怎么处理?是找人替代,还是自己赶过去,就算时你会迟到十几分钟?

3、当外商问你问题，你不知道怎么回答时，你会怎么办？

3、如果你在服务过程中有急事需要离开，你会怎么办？

4、如果外商的英语口音很重，你听不明白，你会怎么办？

5、当语言不通时，你认为还有什么方法和外商沟通？

6、当碰到我们学校的志愿者和外商发生争执时，你会怎么办？

7、如果有外商过来搭讪，聊一些与志愿服务无关的事，你会怎么办？

8、如果有外商气势汹汹地回来质问你指错路了，你怎么做？

9、如果外商对你很不耐烦,你会怎么办?

10、如果外商脾气古怪,你会怎么办?

11、由于走隧道过马路需要绕远一点路，如果有外商想横穿马路，你会怎么办？

12、如果有外商要求你为他带路，或者帮他提行李，你会怎么办？

13、如果领队的是你的师弟师妹，你会怎么看呢？

14、如果你是小组组长,你的组员师兄或师姐太过特立独行,你应该怎么做呢?

三、考察面试者对志愿者精神和志愿服务理念的理解和认识。

1、你如何看待志愿者这个身份。

2、你认为作为一个广交会志愿者应该具备哪些条件？

各位面试官，你们辛苦了！

3、你觉得在服务过程中是个人能力重要还是奉献精神重要？

4、你喜欢志愿者工作吗？谈谈你当志愿者的经历和感想吧？

5、你为什么想参加本次广交会志愿活动，你想从中收获什么？

6、如果被分配到比较冷清的地方,无人问津,你会怎样调整自己的情绪?

四、考察面试者的个人性格。

1、你有哪些特长，你做志愿者的优势在哪里？

2、你认为你是一个有耐心的人吗？

3、你觉得自己是一个怎样的人，你的朋友是怎么描述你的？

五、英文问题

1、请描述怎么从华工二饭堂走到地铁口？

2、请描述从A4正门到大学城南地铁站的路应该怎么走？

3、请描述从A4到华工正门怎么走？

4、请问广交会用英语怎么说？

5、请用英语描述你的一次志愿服务经历。

1.What do you think of the most important thing to be a volunteer?

2.What will you behave when foreigners are impatient with you ? 3.Why do you choose to be a volunteer? 4.What is the most important thing in your life now? 5.What is the most important thing for you to be happy? 6.How do you spend your weekends?

说明：

1、本次面试采取组面，每组面试官3-5人，每组面试人员8人，每组面试时间约20分钟，每组面试结束后预留约五分钟的休息及讨论时间

2、参加本次面试的面试官须着正装

3、南校面试时间为9:00-12:15 1:30-5:35 6:30-7:40

面试地点为A5702 703 704 706 707 708

4、北校面试时间为9:00-12:15 1:30-6:00

面试地点为北四各个办公室

5、本次面试南北校分两天，南校16号（周六），北校17号（周日），请面试官于面试当天八点二十到达面试地点（南校A5702、北校北四办公室）做一个简单的面试讲解。

6、如面试当天出现任何问题，请直接联系尹伟

电话：*** 短号：629416

华南理工大学青年志愿者指导中心

广交会实习报告篇8

经济系国贸091班林晓雯 200909031314

实习时间：110届广交会，2011年9月16日——2011年11月1日实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆

实习单位：中国对外贸易广州展览工程公司

工作职责：文字组，对参展商的公司名，做中英文的校对

2011年9月份学校安排我们到广交会实习。作为大三的学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。

这次实习是在琶州馆，本人被分配到文字组，做中英文校对工作。这次实习的这家单位是制作公司名楣板的，我们的主要任务是对参展商的公司名做中英文的校对。首先，是在电脑上校对，其次是在纸上检查，最后上了板之后，就是去各个摊位校对有无遗漏或错误。本工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，最主要的是要认真，容不得一点马虎。

本人在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

在这一个月的时间里，从工作中，从上级那，同事那，学到了一些很受用的道理。在这想与大家一起分享：

一、对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段（电脑上校对）时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段（纸张校对）时，就得花上更多的时间与精力去补字和改字。然而，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动鼠标就可轻易的纠正错误。再然后，如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就会上板了，上板之后，来改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可谈。

二、工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。就拿本次的实习内容来说，每个楣板的制作，都是大家合作的结晶，它并非是某个人的作品。所有的楣板制成之后，是给每个参展商看的，它面对的大部分是外商。假如，在制成之后，还存在漏洞或错误，而并没及时的发现的话。那造成的，即使是很小的错误，也将带来很不良的影响。这里涉及到国家荣誉的问题，个人事小，国家事大啊！闹出个国际笑话，丢的可不是个人面子那么简单。所以，在工作过程中，也让我学会了，工作不只是你一个人的事情，要有集体观念，小到本公司，大到一个国家。

三、良好的人际关系，会让你在工作中少些阻力，多些欢乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课。学好它，将是你一生的财富。这些道理，在这次实习中，让我深刻地体会到了。良好的人际关系，为你在工作中营造一种和谐的气氛，让你在工作中体会到乐趣。然而，人际关系的不和谐，不只是会影响心情，也不利于工作的开展。

以上这几点，是本人在这次实习所体会到的，所学到的。

当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，公司名的翻译。在工作中，发现自己的知识还很欠缺，需要日后的更多的学习。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，在某些问题方面，很难跟人家达成一致。而我又原则性的坚持，这在调解人际关系方面很不利。当然，应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于与人闹僵。第三，也就是人际关系。在与同事的相处中，还没学会怎么与他们更为融洽的相处。毕竟这种人际关系，不同于同学之间的关系，它还涉及利益，所以得好好学习学习。

关于这次广交会，一个月的实习，让自己想了很多，从一开始怀着好奇与期待的心情，到无比的无聊与厌恶，再到迷茫，到后来的平常心态去对待，找出自己的缺点，寻找自己在其中的乐趣，让自己受益匪浅。我们很多人一直在想，在这些地方实习有什么意义呢？后来，我想，既来之则安之，埋怨也没有用。如果自己将来毕业了，也是那样的工作，自己又怎么样去面对呢？难道也是这样吗？那么自己又何来进步呢？工作不只是自己一个人的事，不是自己想怎么样就怎么样，他涉及的是一个团体。

2014春季广交会心得篇10

作为一个刚走出社会的学生，平时在校园内很少出去见识，能参加广交会是件荣幸的事情，很高兴上司给了我一个开拓视野，了解市场的机会，同时锻炼自己，找出自身的不足。

4月14日，这天是去琶洲会展布展，由于前期的准备不足，导致时间有些仓促，布展起来手忙脚乱，最大的原因就是出发前没有一个合理的规划，不够细心，缺乏经验所造成的，这次布展的经历我们都吸取了经验，为下一次布展做好充足的准备。

4月15日，这天以参展商的名义去参加广交会，首先明确自己的任务，并不是来玩的，而是来长见识和了解市场同行间的竞争，吸取精华，弃其糟粕。在现代社会随着科技的发达，人们对娱乐的功能越来越低，越来越享受生活，我司主要生产远红外频谱桑拿房不仅要在外观上吸引人，还要达到健康养生并且有多种娱乐功能满足人们的娱乐需求。

让我产生好奇的是贝尔马公司的智能操作系统，采用的是液晶显示屏，里面包含蓝牙，功放，视频，收音机等功能，最大的亮点是能够远程操控，比如在公司可以用电脑操控提前预热，一下班回到家就可以使用；另外的就是徐州的一家公司，有一个小巧玲珑的小房子，高度约150cm左右的小房子，两后板是木方，两前板是玻璃房，麻雀虽小，五脏俱全，里面有包含一般的娱乐功能，占用位置小。

由于同行之间的竞争比较强烈，都不想暴露自己的底牌给对手，加上我经验阅历都很少很少，所以得不到更多的信息与图片，这一次

广交会之行，看到了同行间有哪些领先的技术，也看到自己公司在整个市场中的地位，是属于领先的位置的，世界在不断的发展与提升，我们也在不断的提升，提高自己的质量，提升自己的品牌，并在同行中要保持领先。

广交会实习报告篇11

一、实习时间和实习单位

1.1 实习时间：2011年10月10日——2011年11月3日

1.2 实习单位：广州天河新天希尔顿酒店

二、实习过程

2.1 实习岗位：餐饮部——中餐厅——服务员

2.2 实习内容：

A.10月10日—10月12日：为酒店通识培训与部门培训。培训内容包括：a.参观酒店，熟悉酒店楼层分布；b.酒店知识培训，由各个部门的经理来介绍本部门；c.酒店的管理目标，服务宗旨及相关文化；d.礼仪、化妆培训；e.酒店知识竞赛；f.由部门师傅领回部门，进行系统的部门培训，包括：中餐服务流程，餐具摆放，传菜流程，上菜顺序，点菜技巧，与客人沟通技巧，酒水培训，服务技巧，认识菜牌等一系列的餐饮培训

B.10月13日：观看酒店的员工内部知识竞赛

C.10月14日—11月2日：正式上岗。中餐厅一天分三个班次，A班（9：15-14：00，17：15-21：00）、B班（11：00-14：30，17：15-21：45）、C班（17：15-23：00）；岗位分为：大厅服务员，房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表，岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三个班次、每个岗位我都实践过了。A班的员工要负责开市，开市的工作包括：增补餐具、熨台布、叠毛巾。C班主要负责收市，收市工作包括：盖台布，送洗餐具，检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有：帮客人点餐，服务客人，看管大厅。房间服务员：有房间预订就会到房间里服务，一人看一个房间。传菜员：传送菜肴，熟悉菜肴，搭配酱汁。在此次的实习中，以上的岗位我都有工作过。

2.3 实习感受：

在整个实习中，我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段：消极——积极——不舍。

第一个阶段：

发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的，特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触，是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的，带我们参观酒店的也是人力的，做培训也是人力在做。其实，酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面：

1、为什么人力的办公室会设在负一层呢？（尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层），但我还是觉得很疑惑，人力与财务部的地位不是同等重要的么？为什么会如此？

2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作，需要不断地面试，不断地培训，不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我，有点害怕了。听了一整个下午的酒店知识培训，听了各个部门经理的部门介绍，感觉有点闷，而且互动很少。还上了礼仪、化妆培训课，是酒店专门邀请外面的老师回来讲课的，感觉很受用。

第二天下午，我们就到部门见师父了。我们的师傅，是一个主管。主管带我们参观熟悉了一下中餐厅的环境。而且对我们做了一系列的培训。在中餐厅里的职位架构是：1个经理，2个副经理，5个主管，普通员工。在此次实习中，希尔顿一共找了56个实习生，8个来自华师，20多个来自广轻，20多个来自新东方烹饪学校。只有我们是本科生，其他的实习生都是专科生。而我们的师傅，是一个很直爽的人，对我们说了一句话，令我很难忘并且对自己产生一定的疑惑。她说：“华师的学生干嘛来这里，读好师范就行了，干嘛做酒店这个行业。说实话，华师的学生真的很不适合做这些。”我的心瞬间咯噔了一下。华师的学生为什么不能做这些？我们其实也就比广轻的同学成绩高一点，学的理论知识多一点，实操比较少，仅此而已。也许之前接触的华师实习生是这个趋势下来，令她有了第一印象。但，我想证明咯她看，读华师的，也是一样很灵活，很变通的。

第一周下来，我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度，整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎，我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处，调整自身心态。

第二个阶段：

1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店，而中餐厅也是开了大概2个多月。所以，客人会比较少，员工的工作量都不是很多。每天我们都很期待有很多客人光临，然后我们会变得很忙。但，由于开业不久，客人真的很有限。于是乎，我就恳求主管们安排我各种工作。我学会了铺台布，摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细节上的工作，看似很琐碎。但是我觉得，服务要做得让客人满意、做得细致，通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要，不是要等到客人发现问题产生不满，或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。——细节

2.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好，我们要到12点才能把所有工作完成。期间，我的主管说要让我先下班的。可是，我拒绝了。如果我也走了，她们肯定12点也走不了，所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助，是一个团队必不可少的。

3.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。

4.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。

第三个阶段：

在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。

在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。

三、实习总结

3.1 实习工作对深化专业理论学习的作用：

我个人认为，实习工作队深化专业理论学习的作用不大。在这短短的广交会期间，酒店分配给我们实习生的工作不会很多，而且是一些很简单的工作。我们有点像是打杂的。其实这也不能怪酒店，因为才一个月不到的时间，我们不可能对所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心让我们独自完成某项重要的工作。这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动力的感觉。在学校里学到的理论知识，很少能应用到此次的实习中去。我唯一能深化专业理论知识的专业，就只是人力资源管理。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是浪费了一个月的时间来做兼职一样。而大三上学期这么多专业课，就丢空了一个月！然后在让我们回来后的每个星期里，每个课的老师抓紧我们剩余的时间来疯狂补课。有必要吗？

3.2 实习工作对旅游服务意识的提升作用：

不可否认，这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了一定的提升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括：我不重要，但我很重要。

3.3 实习工作对实习企业（酒店）的作用：

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