广交会常用语(精选4篇)
广交会常用语 篇1
广交会常用英语
Let me introduce you to Mr. Li, general manager of our company.让我介绍你认识,这是我们的总经理,李先生。
It’s an honor to meet. 很荣幸认识你。
Nice to meet you . I’ve heard a lot about you. 很高兴认识你,久仰大名。
How do I pronounce your name? 你的名字怎么读?
How do I address you? 如何称呼您?
It’s going to be the pride of our company. 这将是本公司的荣幸。
What line of business are you in? 你做那一行?
Keep in touch. 保持联系。 Thank you for coming. 谢谢你的光临。
Don’t mention it. 别客气
Excuse me for interrupting you. 请原谅我打扰你。
I’m sorry to disturb you. 对不起打扰你一下。
Excuse me a moment. 对不起,失陪一下。
Excuse me. I’ll be right back. 对不起,我马上回来。
What about the price? 对价格有何看法?
What do you think of the payment terms? 对支付条件有何看法?
How do you feel like the quality of our products? 你觉得我们产品的质量怎么样?
What about having a look at sample first? 先看一看产品吧?
What about placing a trial order? 何不先试订货?
The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs. By the way, which items are you interested in?我们的产品质量与其他生产商一样的.好,而我们的价格却不象他们的那样高。哎,你对哪个产品感兴趣?
You can rest assured. 你可以放心。
We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我们一直在提高我们产品的设计水平,以满足世界市场的要求。
This new product is to the taste of
广交会总结 篇2
在2012金秋的10月里,我有幸参加了为期15天的广交会实习.在这次实习中,我们的主要任务是电子商务推广销售及采购信息收集。这是一个全新的实习任务。因为之前我们很少接触相关方面的工作,所以这项工作无论如何对我们而言,都是一次挑战,同时我觉得也是一次机遇,因为自己可以在陌生的情况下,锻炼到自己。在实习期间,本人按时上班,工作积极负责,服从上级安排,按时按质的完成了本次广交会的任务以及临时安排的任务。在这期间,在负责人的领导下和同事的帮助与指导下我逐步认识到了物流在实际生活中的应用,了解了广交会从筹展到开展到最后的撤展的全线流程及一些细节有了全面的了解。这些不但让我学到了有关于电子商务的相关知识,更重要的是增加了我在工作、为人处世方面增加了宝贵的经验。
一、培训过程:
广交会全称——中国进出口商品交易会,创办于1957年,每年春秋各一届,本次为112届。广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
在10月10开始了我们的培训,刚进展馆是,觉得一切是那样的遥不可及,觉得自己在那些气势宏伟的建筑里,觉得自己突进大观园,觉得一切是那么的新鲜。在开完动员大会之后,我们就进行各个岗位的培训,在此过程中,我突然士气高涨,在黑压压的会议室里,我们进行中不同的岗位的注意事项的培训。我知道那是细节的培训,我们
坚持“服务至上,客户第一”的原则,所以我们的每个细节都会影响到我们的服务理念。我觉得培训的更深层次的是对自己所学知识的一张检验。我有一种跃跃欲试的感觉,我想知道,我所学的知识是否符合实际,是否符合社会的需要,我想知道广交会的真实面目,以前是在书本中看的广交会的冰山一角,现在可以通过自己的切身体会,或许可以更清楚的知道广交会的庐山真面目。
二、工作过程
广交会虽然叫‘广交会’,但广交会是由中央机关直接组织管理,属于中央政府工作的一部分,所以其筹展及各方面工作当然容不得马虎。其实通过几十年的发展,广交会早已形成了自身科学高效的运转规律,在各个环节都非常成熟的。
1、我们的主要工作是在search点服务的,我们进行电子商务推广销售,我觉得工作虽然简单却并不轻松,容不得半点马虎,我们必须十分的小心,我觉得任何的细节的犯错都会影响到广交会的形象。所以在工作的过程中,我们要及时准切的为客人提供信息服务。
2、先要熟悉我们各自展馆的路线,摊位,餐饮,taxi点,metro点,map等,要及时的为那些客人提供这些他们需要的信息,这些信息的准切快速地提供都可以反应出我们广交会的服务理念。所以在前期我们花了很大精力去记住那些地名,当听到外国客人的一句句:“perfect”的赞美时,我知道这不仅是对我回答的肯定,也是对广交会的一种肯定。
3、在这个阶段里,我们要摆放各种资料,在摆放资料时,我们会
根据资料的不同的重要层次摆放在不同的位置,越是重要的资料,越是客人需要的资料,我们都摆在的显眼的位置,不是那么重要的资料就会摆在不是那么显眼的位置。每当那些客人第一时间就可以找到他们呢所需的资料时,他们就会向我们投赞许的目光,我们也会微微一笑。有时回想起来,常觉得这次实习真的让我学到了很多在课堂上所学不到的,为人处事,让我在社会上得到了见识和锻炼,受益匪浅。
三、工作细节与注意技巧
1.注意广交会实习期间形象,学会真诚微笑。形象是你给别人的第一印象,你的衣着与体态在职场中是非常重要的,正装与抬头挺胸,给人认真与专业的印象;一个真诚的微笑更是无往不利的法宝。2.广交会实习让我握沟通技巧。在做产品调查时,对摊位的人员进行了简单的观察了之后,要注意你的开场词。像我们都会说“你好,我们是广交会的员工,请问贵公司„„”,很多参展商一听到广交会的员工,就会立刻来精神了,而“贵公司”是一种对他们的尊重。而在后面的介绍与交流中,尽可能地以自己知道的情况去挖掘更多的信息,同时又让他们不感到唐突。
四、存在的问题
在广交会的这几天中,在服务台点,不断的出现了很多问题。我们都知道作为“中国第一展”,广交会有着天时地利人和的优势,但就像所有的事物一样,即使有着再好的优势,也会或少或多存在一些问题。所以广交会的服务平台已存在着一些问题。首先,那些参展商就反映参展的费用年年递增,但是服务质量却有所下降,我在一旁不
断听到有的参展商反映:电话机缺少啦,矿泉水缺少啦,灯不亮啦,水道漏水的等各种问题,我时常想就连这些基本的问题都没有做好的广交会的服务的质量又从何说起,这或许的时间比较匆促而造成布展存在的问题,要是有一两个,那可能就是工作的细节问题,但是有不少人来反映时,那就是一个大问题的;其次,那些服务台的人员都不太懂英语,大部分的工作还是我们帮着他们去做的,而我们是属于信息咨询点,这个问题从人情而言,不是大问题,互相帮助,那是应该的。但是要是从工作层面的层次而言,那就会是一个大问题,因为信息台的工作的人员一定要懂起码的英语,以方便外国客人。同时那些服务台的工作人员的素质有待提高;再次,我们的search点的服务,有时那么客户来我们的电脑查询时,就没有相关的信息,没有相关的摊位信息,但是这个企业也来参展的,是不是我们的系统还没有那么完善,还需要提高以为客户提供更好的服务。所以见庐山真面目时觉得广交会还有很多有待提高的之处。
经过广交会工作,无论是行为上还是心态上,都觉得自己有不少的收获,见识了世界的广阔。思想和理解不再局限于大学的象牙塔中了,也懂得用社会的角度,用不同的立场去看问题、想问题。感谢学院为我们提供了广交会实习机会,让我们开拓了视野,了解了社会。对我们而言,是以后工作的一次宝贵的经验
五、感想
参加这次的实习收获十分丰富。这次实习时我们走出学校的课堂,走进社会工作中的课堂。在学校里我们学习到的是理论、原理,在实
习中我们学到的是事件的知识、工作经验、为人处世的方法,这些都是在校园里所学不到的。这都为我们日后参加工作作出了思想上和行动上的准备,是我们日后参加工作难得的宝贵经验
参加这次实习同样是愉快的,在一起实习都是我们校内的校友。在这一个月里,我们一起吃,一起谈笑,一起承担工作压力,一起讨论我们提高工作的方法,一起为完成工作拼命工作。彼此合作,共同关心、支持、共同商量、解决问题。一个月下来我们成了无话不说的好朋友。这些都是我们收获的无形的却异常珍贵的财富。
广交会经验 篇3
前期准备很重要,尤其是一些小的细节,把体会深的说下,样品包装和报价本(产品多的会用到):
1。先说说样品包装,以前没去过广交会总是帮忙装样品封箱子,封的时候我看着箱子被裹得和木乃伊似地,感觉很浪费胶带,但是去了广交会才知道,这样做很必要,应为只有箱子结实了,样品才能安全到达展位,在运输的过程中很容易出问题,第一次进琶洲馆看我们样品的时候我就见识了下,负责运输的人在卸货的时为了提高效率,就会采取简单的“投掷”的方法,因为货实在是太多了,这种方法很实用,如果你去看看,会发现N多的车在卸货,每个车都装的很满,所以不要指望他们用搬电视的方式处理你们的样品,所以加强自身的韧性还是相当重要的,木乃伊!还有就是箱子里的小样品都用泡泡塑料包好,尤其是容易坏的,别让客户在展会上面看到个维纳斯一样的样品。
2.报价表,以前没弄过这么多报价表,这次一看真的非常非常不适应,50页左右的报价表,在客户询问一种产品的报价的时候要在1分钟内报出,再加上我们产品的种类很多和不熟悉产品的页数分布,不能第一时间找到产品价格真的很正常,再加上找不到价格的紧张,一分钟的时限被无限拉长,客户看着手表,客户对你的第一影响开始慢慢变为灰色,潜在订单开始离你越来越远,客户在想我是不是可以信任一个找不到价格的人。参展的第一天上午我就是这样的,有一个客户在我报价的时候等了很久,最后幸亏我经理过来问他是哪儿来的从事什么行业,拖了一会儿,给我争取了一些时间,但是有点慌乱的我还是没找到,经理最后把他的报价本给我让我找,很快就找到了,秘密就在于我经历的报价本第一也有个目录,产品的名产和对应页数都标得很清楚,所以很好找,又学一招。说一下我的报价本不是没有准备好,只是准备好了没熟悉,虽然在报价本(我们的报价本是那种塑料搭架子里面有很多页的那种)的边缘用扣取纸写了产品名称(这个是参照他们以前参加广交会的人做的),但是由于太多,明显的标记也变得不明显了,所以如果你的报价表产品很杂而且页数很多,你可以列个目录在第一页,把每页标上页数,报价的时候会省不少时间,查字典原理吗,我在第一天结束后改造了下报价本,就是重点标注和添加图画标识(就是用水笔画画,自己一看就知道产品是什么),重点标注就是用扣取纸多展出一块来,总之就是要让自己能在最短的时间找到客户问的价格,还有就是参展的时候不要在展位的凳子上呆坐着,没客户的时候多翻翻样本,熟悉下报价本,多翻翻,省的来客户的时候慌,这个环节虽然很小,但是确实很重要。
接客体会
去之前找了不少广交会英语,实用的经典的,100句200句N句,看了不少,去时候路上也想怎么说,可是展会开始之后才发现看的那些大都太书面了,又难记又不实用,首先是打招呼,当一个客户从你们展位前面走过,往里面看的时候你会怎么做,和同事聊天还是看着他, 时间啊,也许客户就是在考验你的服务热不热情,专门在那里等人接待呢,还在等什么,上了!GO GO GO! Hello!很简单的一句,应该都会把,是不是和以前看的有点不一样,这个也是我现场学的,和我一起去的都是前辈,做过N多单的人,Hello 之后就开始了解客户信息了,问他对哪款产品感兴趣,进展位之后和他先互换名片,因为不和客户第一时间要名片我经理还P了我一顿,如果你问了半天连客户的联系方式都没有岂不是很悲剧,拿到名片后迅速看下对方的名片,表示尊重的同时是为了了解更多的信息,看对方的职位,国家,行业,还有看有没有邮箱,没有的话问下,有的话确认下是否能通过这个邮箱联系到他,中间的口语我就不写了,希望口语好的坛友贴出来自己觉得满意的给大家参考下 GX下,了解完之后就可以问客户对什么产品感兴趣了,如果你了解它的市场的话就更好办了,可以给他推荐产品,因为广交会上很多客户都是来淘金的,就是他也不确定自己该买什么,就是找卖点来的,不过这个需要很多经验了,我看我的一个前辈在和客户聊得时候很有主动性,因为他做了很多年,和客户聊得很深入,打个比方,一个客户看了一个产品,他问完你价格后犹豫了会儿,一般就是说贵了,不管贵不贵,都先说个贵,简单实用技巧吗~,在犹豫的时候我的那个前辈就问他是不是做这款产品的,因为知道对方不确定自己买什么,所以就需要推荐下,我那前辈说我和你们那里的人合作过(真的做过,有经验),一般XX款有很好的市场,而且这个档次的质量比较适合...,总之谈的很深入很专业,这就是经验的积累,这些就是你拿单的筹码,所以作为新人我们一定要不断积累,累累累!越多越好,这样客户就跟着你的思路走了,很主动,当然中间出了专业知识还有口语了,口语很重要平时多练习,我回来之后学习英语的动力变得很强,希望口语不好的一起加油喽!如果有可能可以喝客户照个合影,在对方同意的情况下,后期发邮件的时候给对方一个想起你的机会,必定客户还要转你们的同行展位,人要见很多,不是每个人都照,你感觉谈得很深入的可以照,加大后期回信成功略。
要是名片上信息很少的你可以多问问,哪儿来的,主要做什么的,是否在中国买货,如果是在什么地方买,尽量多了解信息,了解越多自己越主动,说道问哪儿来的,这个就要求英语一般的专门了解下国家的相关英文了,还有了解下主要国家的特有的东西,可以在交谈的时候说说,学习积累!用的时候再学就完了,相信我,前车之鉴...
名片处理
名片收到之后把名片订在本子上面(我们公司是每个业务员一个本子),在和客户看产品的过程中做好记录,客户看过产品的货号,当时的报价,还有就是客户重点看的做个标记,以便后期跟进邮件的时候重点推荐和介绍,还有就是在本子上面尽量详细的记录下客户的信息,方便回公司后回忆,必定广交会要开好几天,接触N多客人,如果就一张干巴巴的名片,到时候很容易想不起来,举个例子,比如你接待了个客户,可以这样记录,他会说中文,问了很多产品,戴眼镜,说话很有趣,总是说贵…,总之就是能帮你回忆的文字尽量多写点,这个工作是在客户接待完之后做的,如果你觉得这个客人成单的几率很大,就做个重点标记,名片上边弄个“猩猩“或者”猴子“作为和别的名片的区分,看个人喜好。
还有就是自己名片的处理,最好在上面写上你们展位的摊位号,到时候写邮件的时候在邮件里也写上,方便客户参考,还有一个就是在摆放名片的时候把英文的一面朝向展位前方,因为来的必定以老外为主。对于那些路过光拿样本的人记得要名片,如果没有名片的(好多老外都不名片用完了)可以让他把联系方式写在你本子上,写的时候看清楚字母,如果你不确定的当时可以和他确认,问他这个是不是A,直接问就行。
时间观念
我们参加的是第一期,一共5天时间,去的时候经理就和我说,别看时间比较长,其实一转眼就过去了,所以中间一定要自己逼迫自己尽量多的去学东西,别浪费这次宝贵的机会,参加一次广交会不容易(我们公司每年都参加,业务员们轮流参加),确实如此,如果你不用心的话,真的很快就结束了,而且学不到什么东西,所以参展的时候一定要多用心,记住不是来玩的,是来学习的,每一分钟都很宝贵,首先在意识上告诉自己要充分利用好时间,有个好的心态。
具体点就是接待好每一个进你们展位的客人,不论什么颜色的,身上有没有“放射性”气味,穿的怎么样,记住美金都是一样的,而且最关键的是锻炼自己,主动出击。别的同事接待的时候,如果你没事做可以帮忙一起报价格,团队合作,还有最关键的就是跟着学习,看同事怎么谈,可以现学现用,实验效果,如果你用心学,别人的就会变成你的,一个填充经验槽的过程(术语),想升级,必须不停的填充,而这个过程就是你学习的过程,多留意和观察,听同事怎么说,听老外怎么说,想想自己以后怎么说,在短时间内不断总结。
参加广交会意见 篇4
本人觉得广交会上用的款式主要可以分为:
1)10KW到30KW静音水柴柴油机组(道依茨或帕金斯动力,配上进口电机)一台,2)6KW汽油机带轮子手柄一台,3)6KW风冷开架柴油机组带轮子一台,4)5KW小轮子灯塔一台
颜色使用大众化颜色就可以了,比如绿,蓝,黄,桔黄,红等。另外,需准备的配件如下:
1)各款面板,比如液晶的,仪表盘的等
2)工作装一件,颜色统一,比如黄色,金黄色等,公司英文名称要显示在显眼处,另外工作装上最好有一张产品图特写。
3)礼品:钢笔,装文件的袋子,需要在其显眼处注明公司英文名称,公司联系方式,商标,产品图等。袋子不要做太小,要考虑到来展会的外商手里会拿着很多样册,要能够方便外商把样册装进袋子方便他携带。
4)准备足够量的宣传册,宣传单张,分别装进标有公司名称,联系方式,商标,产品图的袋子里,分发给客户。
5)产品目录要准备好,从小机组到大机组等。公司要为销售人员准备的物件如下:
1)计算器,人手一个,方便现场计算报价 2)水笔,硬皮笔记本,人手一套。
3)名片,每个业务员都应备有名片,把部份名片订在产品目录显眼处,另一些名片现场分发给外商。
4)清晰报价单,配图片。
5)U盘,30元左右的优质U盘,每个业务员配一个。如SSK的。
6)有条件的话现场准备一台能上网的苹果机,屏幕要尽量大些,业务员能在应急情况下,把不方便携带的物件,通过U盘,把U盘里的文件通过苹果机展现给客户看。
7)IP电话卡,在现场如果业务员要联系这几天联系的外商时用IP卡与对方方便联系沟通。8)电脑一台,现场放映工厂办公环境,各部门工作情况,组装发电机,检测,包装,运输等情况给外商看。还可以记录下单证员,外贸业务员的工作流程,及各部门工作流程给外商看。
9)电子词典一台,如果出现临时翻译问题,可以用得上。