信客练习及答案

信客练习及答案（共7篇）

信客练习及答案 篇1

一、基础部分

1．下列加粗的字注音不正确的一项是（A）

A．接济（jì）文绉绉（zōu）B．噩耗（â）伎俩（jì liǎnɡ）C．吊唁（yàn）唏嘘（xī）D．诘问（jiã）焦灼（zhuó）2．找出有错别字的一项（D）A．信客已经长途跋涉了二三十年。B．他读过私塾，年长后外出闯码头。C．我名誉糟蹋了，可这乡间不能没有信客。D．茅屋外只有劲利的山风。

3.为下列句中的加粗字注音或根据拼音写出汉字

<1>．他读过sī shú（私塾），年长后外出闯码头，碰了几次壁，穷愁潦倒（liáo dǎo），无以为生，回来做了信客。<2>．（老信客）连他们各人的pí qì（脾气）习惯也作了介绍。

<3>．年轻人想到老人今后的生活，说自己赚了钱要jiē jì（接济）他。

<4>．只要信客一回村，他家里总是人头济济（jǐ jǐ）。<5>．妇女们一把眼泪、一把bí tì（鼻涕）在信客家里诉说，信客铺纸磨墨，琢磨着句子。

<6>．（老信客）就裁下窄窄一条红chóu（绸）捆扎（kǔn zhā）礼品，图个好看。

二、阅读下文，完成4～8题。

只要信客一回村，他家里总是人头济济。„„农民的眼光里，有（），有（）；比较得多了，也有（），有（）。这些眼神，是中国农村对自己的冒险家们的打分。这些眼神，是千年故土对城市的探询。

闯荡都市的某个谋生者突然得了一场急病死了，这样的事在那样的年月经常发生。信客在都市同乡那里听到这个消息，就会匆匆赶去，代表家属乡亲料理后事、收拾遗物。回到乡间，他就夹上一把黑伞，伞柄朝前，朝死者家里走去。乡间报死讯的人都以倒夹黑伞为标记，乡人一看就知道，又有一个人客死他乡。来到死者家里，信客满脸戚容，用一路上想了很久的委婉语气把噩耗通报。可怜的家属会号啕大哭，会猝然昏厥，他都不能离开，帮着安慰张罗。更会有一些农妇听了死讯一时性起，咬牙切齿地憎恨城市，憎恨外出，连带也憎恨信客，把他当做了死神冤鬼，大声呵斥，他也只能低眉顺眼、连声诺诺。„„

直到他流了几身汗，赔了许多罪，才满脸晦气地走出死者的家。他能不干这档子事吗？不能。说什么我也是同乡，能不尽一点乡情乡谊？老信客说过，这乡间不能没有信客。做信客的，就得挑着一副生死祸福的重担，来回奔忙。四乡的外出谋生者，都把自己的血汗和眼泪，堆在他的肩上。4．文中括号内应填入的词是（D）A．羡慕 嫉妒 嘲笑 轻蔑 B．嫉妒 嘲笑 轻蔑 羡慕 C．轻蔑 羡慕 嫉妒 嘲笑 D．羡慕 嫉妒 轻蔑 嘲笑 5．分析下列句子所用的描写方法。

（1）直到他流了几身汗，赔了许多罪，才满脸晦气地走出死者的家。（行动描写）

（2）他能不干这档子事吗？不能。说什么我也是同乡，能不尽一点乡情乡谊？（心理描写）

（3）回到乡间，他就夹上一把黑伞，伞柄朝前，朝死者家里走去。（行动描写）

6．为什么老信客说“这乡间不能没有信客”？用原话回答。

做信客的，就得挑着一副生死祸福的重担，来回奔忙。四方的外出谋生者，都把自己的血汗和眼泪，堆在他的肩上。

7．作者重点写了信客什么事迹？为什么要作为重点写？

代表家属料理同乡的后事，帮着家属张罗丧事，送死者的遗物。重点写这一事迹，表现了信客尽管忍屈受辱，也甘愿尽乡情乡谊的高尚品格。8．说说自己周围像老信客一样默默奉献的人。

二、提高部分

阅读下面文段，完成9～12题。莫高窟 余秋雨

莫高窟可以傲视异邦古迹的地方，就在于它是一千多年的层层累聚。看莫高窟，不是看死了一千多年的标本，而是看活了一千多年的生命。千年而始终活着，血脉畅通、呼吸匀停，这是一种何等壮阔的生命！一代又一代艺术家前呼后拥向我们走来，每个艺术家又牵连着喧闹的背景。在这里举行着横跨千年的游行。

色流猛地一下涡游卷涌，当然是到了唐代。人世间能有的色彩都喷射出来，但又喷得一点儿也不野，舒舒展展地纳入细密。流利的线条，幻化为壮丽无比的交响乐章。这里不再仅仅是初春的气温，而已是春风浩荡，万物苏醒，人们的每一缕筋肉都想跳腾。这里连禽鸟都在歌舞，连繁花都裹卷成图案，为这个天地欢呼。这里的雕塑都有脉搏和呼吸，挂着千年不枯的吟笑和娇嗔。这里的每一个场面，都非双眼能够看尽。而每一个角落，都够你流连长久。这里没有重复，真正的欢乐从不重复。这里不存在刻板，刻板容不下真正的人性。这里什么也没有，只有人的生命在蒸腾。到别的洞窟还能思忖片刻，而这里，一进入就让你燥热，让你失态，让你只想双足腾空。

9．下面的理解，不符合“看莫高窟，不是看死了一千多年的标本，而是看活了一千多年的生命”一句含义的一项是（C）A．看莫高窟，仿佛听见了千年历史车轮的隆隆声。B．看莫高窟，强烈感受着中华民族艺术的恒久魅力。C．看莫高窟，仿佛置身于旌旗猎猎，烟尘滚滚的古战场。D．看莫高窟，强烈感受着力与美的奔涌，仿佛消融在艺术的洪流中。10．“喧闹”意在强调（A）

A．艺术创作背景的生动 B．艺术创作背景的复杂 C．艺术创作背景的丰富 D．艺术创作背景的多样

11．根据第二段的内容，概括出唐代洞窟艺术创作的三个特点。

（1）色彩绚丽（2）线条流利（3）形象生动（4）神态逼真（5）场面宏伟（任选三个）

12．写出你对“这里什么也没有，只有人的生命在蒸腾”一句含义的理解。

唐代洞窟艺术的主题是表现人的活力。

本期练习及测试题参考答案 篇2

1. 薄铁片铁2. 磁化S（南）3. 地北4. 指南针不指南北 鸽子找不到回家的路5. C 6. C7. B8. C9. B10. B11. C12. 如图1所示.13. 如图2所示.

14. 将一枚小磁针放在火星表面，观察其是否有固定指向（或是否受磁力的作用）15. 可将铁屑撒在种子中，搅拌均匀，使铁屑吸附在杂草种子上，然后用磁铁吸附，将带有铁屑的杂草种子从混合种子中吸出来.这里利用了磁铁吸铁的性质.

《电生磁随堂练习》参考答案

1. 电流的强弱线圈匝数的多少有无铁芯 铁芯通断电电流的强弱电流的方向强

2. N负变大3. B4. B5. B6. B7. C

8. 如图3所示.9. 如图4所示（提示：两通电螺线管相互靠近的两极均为N极或均为S极，磁感线方向不同）.10. （1）小磁针（2）让小磁针跟导线AB平行，且在AB的下方（3）若小磁针转动，导线AB中有电流，若导线AB不动，导线AB中没有电流11. （1）图略.提示：滑动变阻器金属杆右端（或左端）与开关左端相连（2）B（3）N或北（4）①右（左）变小（变大）②变大（5）越强多（少）强（弱）

《电磁铁、电磁继电器、电动机随堂练习》参考答案

1. 通电导体（或通电螺线管）周围存在磁场切断电源2. 低压控制高压工作 3. B4. B5. A6. C7. D8. D9. A10. C

11. （1）线圈匝数（2）观察吸引大头针个数的多少 （3）电流一定时，电磁铁磁性随线圈匝数的增加而增强（4）A、C12. （1）改变滑动变阻器的电阻吸引大头针数量的多少

（2）如下表. （3）①铁芯越大，电磁铁的磁性越强②将大小不同的铁芯分别插入同一线圈中，保持其他条件不变，观察这个线圈两次吸引大头针的数目

《磁生电随堂练习》参考答案

1. 电磁感应机械2. 切割磁感线导体机械能转化为电能

3. 电磁感应加快摇晃、增加线圈匝数或更换磁性更强的永磁体等

4. 机械能转化为电能5. B6. D7. 猜想：与磁体插入的速度有关(或与磁场的强弱、线圈的匝数、线圈的粗细、线圈的横截面积有关）.实验设计：将电流表和线圈连接成闭合电路，保持其他条件不变，用不同的速度先后两次将条形磁铁插入线圈，观察电流表的示数，并进行比较.

8. （1）磁场对电流的作用电磁感应（2）①转速②导线长度③磁性更强的磁铁

《电与磁综合测试题》参考答案

1. S负 N2. 电机械换向器(或换向片)3. 低压控制高压工作4. 鸽子是否靠地磁场来导航避免偶然性，使结论更可靠

5. 调换电源正、负极（改变电流方向） 发电机6. 动圈式话筒、发电机电风扇、动圈式扬声器7. L2右

8. C9. C10. C11. Ｄ12. C13. B14. C 15. B16. D17. 如图5所示.18. （1）通电导体在磁场中受力（2）电流（3）线圈停在平衡位置19. （1）磁性强弱（2）a、b（3）b、c （4）电流相等

信客导学案(含答案)原创 篇3

学习目标：

1、理解并识记文章中的生字词。

2、了解信客的职业道德和优秀品格。

3、积累典雅而又精辟的语言。

4、培养洁身自好、待人宽容、任劳任怨等的品质。

资料助读：

走近作者

余秋雨生于1946年，浙江余姚人，我国当代著名艺术理论家、文化史学者、散文家。主要著作有《文化苦旅》、《秋雨散文》、《山居笔记》、《行者无疆》、《千年一叹》等。

学习过程：

一、预习检测：

1）.给下列加点的字注音或根据拼音写汉字。

唏嘘（）（）诘问（）伎俩（）（）嫉妒（）huì（）气噩耗（）猝然（）bá（）涉颠pèi（）

2）．下列每组词语都有错别字，指出后并加以改正。

A.克扣接济噩耗低媚顺眼（）

B.唏嘘希罕呵斥风尘苦旅（）

C.诘问伎俩颠沛穷愁了倒（）

D.焦灼吊唁鸡零狗粹长途跋涉（）

二、初读感知

1、你能根据提示复述课文吗？

信客：从业缘起——信客生涯（做信客、不做信客）——转行之后

2、你能为信客写一份档案吗？

职业：信客性别：

身体状况：

收入情况：

工作内容：

最高兴的事：

最痛苦的事：

最敬重的人：

座右铭：

三、再读品味

1、读过这篇课文后，你能否用一个字来概括你对“信客”这一职业的初步印象？

2、这种苦从哪里体现出来？

（1）

（2）

（3）

3、你喜欢信客吗？

信客是一个的人。

4、作者重点写了信客的什么事迹？

四、合作探究

1、年轻信客是怎样评价自己这份工作的？体会他当时的心境。

2、文章写了几个信客？重点写哪个信客？

3、为什么要写老信客？

4、年轻信客的结局怎样？为什么要求死后和老信客葬在一起？

5、阅读积累：摘抄文中典雅而又精辟的语言。

四、能力提升

1、问题研讨：（在课文中找相关事例来说明）

(1)文中青年信客让别人得到了什么？

（2）青年信客是否也有所得？如果有，他又得到了什么？

2、阅读，回答问题：

他是四川藏族自治县的一名乡村邮递员，名叫王顺友。当地交通不便，地广人稀，还沿用着一种很古老的邮寄方式——邮递员骑着马走在漫长的邮路上挨家挨户送邮件，王顺友的邮路往返360公里，需历时14天。就这样，王顺友一个人，一匹马，一条路在雪域高原整整穿行了20年。二十年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行；二十年，步行26万公里，环绕地球六圈半；二十年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100％。也因此，他当选了感动中国2005十大人物之一。

【颁奖词】他朴实得像一块石头。一个人，一匹马，一段世界邮政史上传奇，他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传信。路的尽头还有路，山的那边还是山，近邻尚得百里远呵，世上最亲邮递员！

1、在我们的生活中，你有没有发现像信客一样默默奉献着而又平凡的人？请举一两例，并谈一谈你对他们的看法

2、试写一段话，作为信客墓碑上的文字。（对死者生平事迹的概叙，语言要求简洁、通畅）

墓志铭：

板书：

任劳任怨（兢兢业业）工作累：常年跋涉 诚实守信（洁身自好）信客生活苦：收入微薄 待人宽容（善良厚道）（余秋雨）心灵酸：蒙受猜疑

答案：

信客档案

⑴名字：孙默默/程信⑵职业：信客⑶性别：男

⑷身体状况：老犯胃病和风湿病

⑸收入情况：收入微薄

⑹工作内容：①发散、接收信物。

②代表家属乡亲料理后事，报死讯，收拾并送遗物。③代读代写书信。⑺最高兴的事：①工作几十年从没有失过一封信，一件物品。

②给焦急等待的家属送来了在外亲人的消息，看着别人高兴，自己也高兴。③信客的工作被乡亲们还有老信客认可，得到别人的肯定和表扬最高兴。⑻最痛苦的事：被怀疑和诬陷

⑼最敬重的人：老信客,因为他教“我”要诚“信”,且我同情他,理解他,感激他。

⑽座右铭：信客信客就在一个信字。

三

1、“苦”

2、工作劳苦：终年跋涉。生活贫苦：收入微薄。心灵痛苦：蒙受怀疑、欺凌、憎恨。

3、诚信无私、任劳任怨、待人宽容、洁身自好、恪尽职守、善良厚道

4、重点写了两个事迹：概括写遇到谋生者客死他乡，信客充当代理人的事迹；具体写一次遭人诬陷，说明信客职务的凶险和信客仁义热心、任劳任怨、待人宽容、善良厚道的品德。

四、1“这条路越来越凶险，我已经撑持不住了。”

2、老信客和年轻信客。重点写年轻信客。

3（1）写老信客为下文写年轻信客做铺垫。身上：职业讲究诚信、艰辛、报酬低 传授过程：执著、无私奉献；经验、教训给年轻信客铺就顺畅之路

（2）老信客艰难不易但执着，促使年轻信客不断鞭策自己

老信客对信客的塑造起着十分重要的作用，使文章结构更加顺理成章，使人物更加饱满，使内容更加丰富，主题更加突出。

4、理解、同情、敬重、感激。

四2作者后来写信客不当信客后当了老师、校长，他无论是当老师还是当校长都是好样的。因为他眼界开阔，对各种新知识都能容纳，更难能可贵的是，他深察世故，很能体谅人，很快成了这所小学的主心骨。

1、我手写我心——写给信客的墓志铭

（1）三十年信客生涯，风尘苦旅，奔波于家乡与上海之间，艰辛备尝，传递两地亲人信物。为人兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，诚信无私，宽容厚道。

执教小学，为人师表，工作出色，桃李芬芳。思想敬重，众口传颂，立此墓碑，永志纪念。

（2）好人终有好报，愿你的灵魂在地下安息。

（3）我尊敬的人啊，你辛苦啦，歇一歇吧，我会日日为你祈祷。

报复雨果阅读答案练习试题及答案 篇4

写字台上的台灯只照亮书房的一角。彭恩刚从剧场回来，他坐到写字台前，伸手拿起电话要通了编辑部：“我是彭恩，你好!我又考虑了一下，关于《蛙女》的剧评，最好还是发下午版，因为我想把它展开一些……别提啦!太不像话了!所以我才打算写一篇详细的剧评。上午版你只要留出个小方块刊登一则简讯就行了。你记下来吧：‘奥林匹亚剧院：《蛙女》上演，一锅可笑的大杂烩：一堆无聊的废话和歇斯底里的无病呻吟。看了简直要让你发疯。详情请见本报下午版’。你是不是觉得我的措词还不够激烈?这样就行?那好，再见!”

从他放下话筒的动作可以看出，彭恩的情绪越来越愤慨。可就在这时，他猛然一惊，附近有人轻轻地咳嗽了一声。在光线最暗的角落里，他模模糊糊地看见有个人坐在皮沙发里。陌生人蓄着白胡须，身披风衣，头上歪戴一顶礼帽，闪亮的眼睛逼视着评论家。彭恩心里发虚：“你，你……你是谁?”

陌生人慢慢站起来，从衣兜里伸出右手。彭恩看见一支闪闪发亮的手枪。“把手举起来”那人命令道，彭恩两手发抖。

“嘻嘻嘻……”那人像精神病人一样笑着，“你这条毒蛇，现在总算落到了我的手里。再有5分钟就是午夜。12点整，嘻嘻嘻……你将变成一具尸体。文亚明，我的宝贝，”白胡子老头扬起头，“我亲爱的文亚明，5分钟后你将报仇雪恨。这条毒蛇将永远闭上它的嘴!啊，你高兴吗，文亚明!?”说着白胡子老头立刻举起手枪：“别动!”

“听我说，”彭恩战战兢兢道，“请告诉我，你究竟是谁?……我不明白……我对你干了什么?……求你把手枪收起来吧。我们之间肯定有一场误会。”

“给我住嘴，你这个杀人凶手!”

“杀人凶手?你弄错了。我不是杀人凶手!”

“那么请问是谁杀死了我的孩子，我唯一的儿子，亲爱的文亚明?谁呢，彭恩先生?”

“我根本不认识你的儿子!你怎么会生出这种想法?”

“我的儿子叫……文亚明·穆勒!现在你明白了吧?”“文亚明·穆勒……我记得，好像是个演员吧?”

“曾经是!因为他已经死了，他对着自己的头开了一枪。而正是你这个无耻的小人毁了他!你在文章里写过他。‘为助诸君一笑，还有一位文亚明·穆勒先生值得提及，因为他的表演，真可堪称全世界最蹩脚的演员。’你竟敢这样写我的儿子!而他，可怜的孩子，去买了一支手枪，自杀了。就是这支手枪，过一会儿将把你送到西天!”

彭恩禁不住浑身乱颤：“听我说，这并不能怪我……我感到很遗憾……可我只是尽自己的职责而已。你的儿子真的缺乏才华……你明白吗?我本人跟你的儿子并没有仇，可是艺术……”

“你别再胡诌关于艺术的废话了!你是杀人犯!因此你得死!昨天夜里，”老头压低嗓门，“文亚明出现在我的梦里。他对我说：‘爸爸，拿上手枪去找那毒蛇。午夜12点的时候，杀了他替我报仇!否则，我的灵魂将永远四处飘流，不得安身!”

“可你不能杀我……看在上帝面上……你简直疯了!……”

老头大声地嘲笑道：“真叫人恶心，你是全世界首屈一指的胆小鬼!一条罪恶深重的蛆虫，半文不值的小人!你那自命不凡的优越感哪里去了?你那体面威风哪里去了?现在你已面对死神，没有了你，人人都会如释重负。”

彭恩双手合十，央求道：“亲爱的先生，如果你一定要杀我，至少让我能最后给我的亲人写几句诀别的话……并表明我的遗愿。”

“行，我成全你!”陌生人宽宏大量地答应，“写吧，你还可以活15秒钟!”彭恩拿起铅笔，在纸片上写了两三行字……

午夜的钟声响了。

老头怪叫一声，举起手枪抠动扳机。

硝烟散后，陌生人扯下自己的胡子，走近彭恩。

“先生，现在你对文亚明·穆勒的表演才华有了新的看法吧，对不对?看你那个熊样!哈哈……!我想，今后你在评论别人的时候该会学得谨慎一些了!”

看着手里拿着铅笔，满脸蜡黄的彭恩，文亚明伸手拿过那张纸条。只见上面写道：

“亲爱的文亚明·穆勒，你不仅是全世界最蹩脚的演员，而且是头号傻瓜。你戴的假发套大了一号。彭恩。”

报复阅读题目

1.小说开头彭恩打电话的情节，有哪些作用?(4分)

2.简析小说结尾的特点和艺术效果。(5分)

3、.结合对彭恩和文亚明两个人物形象的分析，谈谈小说给你的启示。(8分)

4、.下列对原文的理解和分析，不恰当的两项是(4分)

A.小说开篇首句“写字台上的台灯只照亮书房的一角”，这看似不经意的一笔，实则为故事的展开，设置了一个独特的环境。

B.陌生老头的出现，令彭恩心惊发虚，但彭恩通过对方戴的大了一号的假发套，一眼就看穿了他的真实身份，及时识破了文亚明拙劣的伎俩。

C.文中画线部分从彭恩的视角描写陌生老头的外貌，寥寥几笔，为小说的结局埋下了伏笔，可谓匠心独运。

D.小说人物设计巧妙：文亚明假扮成自己的父亲报复彭恩，符合其演员的身份，彭恩对文亚明报复的演技加以评价，也符合其剧评家的身份。

E.小说中的对话描写贯穿全篇，其中频繁出现的省略号均生动地表现出人物内心的惊慌和恐惧，收到了极好的艺术效果。

报复阅读答案

1、①塑造了彭恩尖刻辛辣的剧评作者的形象。

②开门见山，营造氛围，激发读者阅读兴趣，并推动情节发展。

③此时的盛气凌人与在枪口下懦弱胆小的形象形成鲜明对比。

④首尾呼应，以剧评开始，一剧评结束。

2、答：情节突转，类似欧亨利式结尾文章情节结尾时使主人公命运、情节陡然逆转，突然让阅读者的心理情境发生出人意料的变化，出现意想不到的结果。既在意料之外，又在情理之中，回味无穷，发人深省，久久难以忘怀，并借此深刻地反映主题。

3、①批评贵在不屈不饶，贵在执著和坚守;

②批评需要风骨，需要犀利、批评，但也需要注意批评的艺术和技巧，不能侮辱人格;

③演员的成长离不开剧评家，要客观、理性看待批评;

④剧评家和演员相互依存，不可分割，还要互相理解和尊重。

阅读练习及答案 篇5

这只公鸡是两口子的宝贝，火红火红的不带一点杂色，脖颈那儿有一圈金黄的毛羽，像戴了个金色的项圈。红公鸡的叫声也很特别，纯净、清脆、嘹亮，那声咯咯咯，先高后低，中间拐个弯，然后长声扬起，尾声拖得特别长，有点女高音的味道。

红公鸡没了，丢了，夫妻俩的生活便少了许多乐趣。晚上躺在床上，两口子唉声叹气一番，惋惜一番。小麦说，你说，咱家的公鸡咋就丢了呢?朝晖说，可能让黄鼠狼拉走了吧。小麦说，不像，要是野物吃了，总得留下点鸡毛啥的。朝晖说，还有一种可能，那就是被人捉去吃了。小麦挺身坐起，说，瞧我这脑子，咋没想到这回事呢。接下来，两口子把村里人过了一遍筛子。最后，两口子把焦点集中到王五身上。王五是村里有名的穷汉，因为穷，老婆跟一个收中药材的外乡人跑了，一去10年没有踪影。王五心凉了，地也不好好侍弄，收下的粮食仅仅填饱肚子。

吃鸡子要煮要炖，煮了炖了就会有香味飘出来，正好抓个现行。两口子半夜起身，偷偷踅摸到王五家附近。王五已经睡了，屋里黑洞洞的不见一星灯光，隔着破窗户，能听见王五粗重的鼻鼾，长一声短一声的。

不过，两口子还是断定，红公鸡是被王五偷了，怕露馅，今天没煮没炖。

第二天一早，小麦路过王五门口，清清嗓子，骂起阵来。小麦说，我家红公鸡被人逮去吃了，谁吃了让他口舌长疔疮，让他拉肚子。小麦性子绵，不惯骂人，骂声显得有气无力，只是比往常说话声音大了点而已，而且脸还红着。不大一会，王五家门口便围了不少人，小麦这种叫阵就大有深意了，有所指了，不然，咋没到别的地方骂?大家的目光紧紧盯住王五房门。王五出来了，王五问小麦，出了啥事?咋都跑到我家来了?小麦说，我家红公鸡让人吃了。王五说，你家公鸡让人吃了，跑到我这儿骂啥?小麦说，不吃盐不发渴，我骂偷鸡子的贼，你吃啥热呢?王五说，你这是怀疑我了?小麦说，谁吃谁知道!小麦又把刚才骂人的话重复了一遍便草草收场。

下午三点多，二嫂匆匆跑到小麦家，说，应了!应了!小麦就问啥应了?二嫂说，去村卫生所拿药，正碰上

王五也去看病，你猜咋了?他真拉肚子呢，人软得像根面条。

小麦却高兴不起来，二嫂一走，小麦对朝晖说，都是你，叫我骂人家咒人家，咒得王五真拉肚子了，看这事弄得!朝晖脸上木木的，没说话。小麦说，不就一只鸡子吗?值几个，丢了咱再养，总比人家害病强吧。朝晖说，病都骂出来了，你说咋办?小麦说，拉肚子这病我有经验，光吃药不行，甜汤里打鸡蛋，最补肚子。小麦进了厨房，搅了一大碗甜汤，磕进去两个鸡蛋，端给朝晖，说，事儿是你让惹的，你得送去。朝晖很不情愿，小麦就把脸挂起来，说，你不去我也不逼你，今天晚上你睡沙发啊。朝晖忙说，我去，我去。

王五也是有个性的人，小麦骂了他，让他很没面子，窝了一肚子火，王五越想越气，中午也没做饭，吃了一碗昨天的剩饭，把肚子吃坏了。可他没有想到，朝晖竟送来一碗鸡蛋甜汤。

王五下决心找回小麦家的红公鸡，以证明自己的清白。两天后，王五还真在小山一个洼地里找到了那只红公鸡，公鸡被野藤缠住脚了。王五一阵狂喜，亮起巴掌，对着红公鸡虚挥一掌，说，我打死你个小东西，让老子挨骂背黑锅。

王五把红公鸡送到朝晖家，小麦接了，说朝晖，还不让五哥去屋里坐?小麦还说，今天五哥别走了，我给炒几个菜，你哥俩喝二两。菜端上桌，瓷盆里盛着的却是那只红公鸡。王五说，小麦，你……你……小麦说，你啥呢，不就一只鸡子嘛，比人的情义还要紧?

(选自《小小说选刊》，有删节)

(1)下列对小说有关内容的分析和概括，最恰当的两项是(5分)( )

A. 小说篇幅短小，但人物形象十分鲜明，这主要得益于作者采用了对比、反衬的艺术手法，还有肖像描写、语言描写、动作描写、心理描写、社会描写等。

B. 王五是小说重点描述的人物之一，因为小麦家的公鸡丢失，他无端地背了偷鸡的黑锅，小说以“黑锅”为标题，表现了对他的同情和对小麦夫妇的批评。

C. “公鸡”是小说的线索，故事情节可以分为“丢鸡”“找鸡”“得鸡”“杀鸡”四个阶段，线索清晰，叙述井然有条。

D. 小麦夫妇猜测他们家的公鸡是王五偷走的，是因为王五既穷，又不好好地侍弄土地，收的粮食只够填饱肚子。

E. 写王五在一个洼地里找到了那只红公鸡，是为了说明王五做事认真，这既是情节的合理发展，又为下文写“杀鸡”作铺垫。

(2)简要分析“二嫂告诉小麦王五生病”这一情节在小说中的作用。(6分)

(

3)结合小说情节，简要分析小麦的性格特点。(6分)

(4)小说结尾写“菜端上桌，瓷盆里盛着的却是那只红公鸡”，你认为这样安排结尾好还是不好?请结合文章内容谈谈你的看法。(8分)

11.(1)答C给3分，答D给2分，答E给1分;答A、B 不给分。

解析：本题考查理解文章内容的能力。A项文章并无“肖像描写”和“社会环境描写” B项，“表现了对他的同情和对小麦夫妇的批判” E项，“是为了说明王五做事认真”不恰当。

(2)解析：本题考查分析文章结构，把握文章思路的能力。某一情节在文章中的作用，往往是推动故事发展，使人物性格更加丰富，形象更加丰满。小麦做汤，朝晖送汤，王五寻鸡、送鸡，小麦宰鸡等，都是因为这一情节而水到渠成的。这一情节在发展中完成了对人物形象的塑造，为展示人物思想的转变，最终表现一个积极的社会主题提供了契机。

【参考答案】 ①情节方面：这个情节使故事发生了逆转，矛盾冲突走向缓和，引出小麦做汤，朝晖送汤，王五寻鸡、送鸡，小麦宰鸡等一系列故事情节。②人物方面：为小麦、朝晖两人思想的转变提供契机，展现了小麦性格中善良的一面。(6分)

(3) 解析：本题考查欣赏作品的人物形象的能力。分析人物形象需要注意人物的语言、动作、神态等。小麦简单推测，轻易怀疑王五是偷鸡贼，这说明她是一个单纯的人;对她骂阵时的描写，显示她性情温和;当她得知王武因挨骂得病之后，心中愧疚，还亲手做了鸡蛋甜汤，显示了她的心地善良。

【参考答案】① 单纯。简单推测，轻易怀疑王五是偷鸡贼。②性情温和。她“性子绵，不惯骂人”，她骂王五时羞得脸红。③心地善良。当她得知王五因挨骂得病之后，心中愧疚，还亲手做了鸡蛋甜汤，让朝晖送给王五。

(4)解析：本题考查探究能力。解答此类探究题，一定要注意观点明确，论述合理。可以从肯定的角度来说，也可以从否定的角度论述，但都应联系文本，可以从情节发展、人物塑造、表现主题等方面入手分析。

【参考答案】示例一：这个情节安排得很精彩。①从情节发展的角度看，前面小麦做汤，朝晖送汤，他们对王五的态度已经发生了转变，王五又找到了这只鸡，因此，“杀鸡待客”既出人意料，也在情理之中。②从人物塑造的角度看，“杀鸡待客”进一步表现了小麦两口子朴实善良、重视乡情的个性。(8分)

示例二：这个情节是一处败笔。①从情节发展角度看，丢鸡一找鸡-得

巩固练习参考答案 篇6

1. C 2. C

3. （1） 49;

（2） 1681.

4. （1） 0.936;(2) 0.648.

5. (1) p=0.2;(2) P(B)=179495.

《由一个抽奖活动探究条件概率的定义和计算公式》

1. A 2. 59

3. (1) 23;

(2) 35.

4. （1） 设事件A为“第一次取到白球”，事件B为“第二次取到黄球”，则“第二次才取到黄球”的概率为P（AB）=P（A）P（B|A）=410×69=415.

(2) 设事件D为“其中一个是黄球”，事件E为“两个都是黄球”，则“已知其中一个是黄球，则另一个也是黄球”的概率为P（E|D）=610×59÷610×49+410×69+610×59=513.

《随机变量的那些事儿》

1. 325

2. 6，0.4

3. （1） 233=827.

（2） 233+C2323313+

C24233132

=6481.

（3） 3827+127+4827+227+51681+881=10727.

《复合函数单调性中的参数取值问题例析》

1. 4 2. 2 3. B 4. B 5. C

《解题步步高》

1. A

2. 略.

3. f′(x)=(2x+a-4)ex-1+[x2+(a-4)x-2a+5]ex-1=[x2+(a-2)x-a+1]ex-1=[x+(a-1)](x-1)ex-1.

令f′(x)=0,得x=1-a≤0或x=1.

故x∈[0,1）时,f′(x)＜0,所以f(x)在[0,1]上单调递减;x∈（1,2]时,f′(x)＞0,所以f(x)在[1,2]上单调递增.所以f(x)的最小值为f(1)=2-a.

又f(0)=(5-2a)e-1,f(2)=e,而(5-2a)e-1≤3e-1＜e,所以f（x）的最大值为e.

《介绍几种常见抽象函数的具体模型》

1. f(x)=x.

2. 存在，f(x)=2x.

3. 8＜x≤9.

4. f(0)=1,f(x)为偶函数.

“概率(随机变量)”单元测试参考答案

1. 15 2. 0.04X+10 3. 712 4. 0.8 5. 310

6. P(X=-2)=29,P(X=0)=13,P(X=2)=49

7. 13 8. n-12,n2-112 9. 9599 10. 9,0.4

11. 477 12. X~H（3，3，40），故P（X=0）=C337C340=777988，P（X=1）=C237C13C340=9994 940，P（X=2）=C137C23C340=1119 880，P（X=3）=C33C340=19 880.

13. （1） PX=1n+PX=2n+PX+3n+…+PX=nn=1，

即a+2a+3a+…+na=1a=2n(n+1).

（2） 若n=2 006，则a=22 006×2 007，

故P2 0022 006＜X＜2 0062 006=PX=2 0032 006+PX=2 0042 006+PX=2 0052 006=a(2 003+2 004+2 005)=12 0242 006×2 007=668223 669.

14. （1） X的概率分布表为：

X0123

P18383818

所以E（X）=0×18+1×38+2×38+3×18=15（或E(X)=3×12=1.5）.

（2） 乙至多击中目标2次的概率为1-C33233=1927.

（3） 设“甲恰好比乙多击中目标2次”为事件B，“甲恰击中目标2次且乙恰击中目标0次”为事件B1，“甲恰击中目标3次且乙恰击中目标1次”为事件B2,则B=B1+B2,且B1，B2为互斥事件，

于是P（B）=P(B1)+P(B2)=C23123×133+123×C1323132=124.

15. （1） 至少有3次发芽成功，即有3次，4次或5次发芽成功，所以所求概率

P=C35125+C45125+C55125=12.

（2） X的概率分布表为：

X12345

P121418116116

所以E（X）=1×12+2×14+3×18+4×116+5×116=3116.

综合练习(四)参考答案

1. 1 2. 1 3. 27 4. 12 5. n2 6. (1，+∞)

7. 70 8. （-1，0）

9. y=-x±2 10. （2，0）

11. 0，12 12. 49 13. 35,73

14. 33

15. (Ⅰ) 所需的比赛场数ξ是随机变量，其可能的取值为4，5，6，7.

{ξ=k}（k=4,5,6,7）表示获胜队在第k场获胜后比赛结束，显然获胜队在前面k-1场中获胜3场，从而P(ξ=k)=C3k-112k-1,k=4,5,6,7.

即

ξ4567

p1814516516

(Ⅱ) 所需的比赛场数的数学期望E(ξ)=4×18+5×14+6×516+7×516=9316，故组织者的收益的数学期望为9316×2 000=11 625万美元.

16. （Ⅰ） 由1+m2=4且m＞0,得m=3.

因此由x′+y′i=(1-3i)•(x+yi)=x+3y+(3x-y)i，得关系式x′=x+3y,y′=3x-y.

（Ⅱ） 因为点P(x,y)在直线y=x+1上，所以其经过该变换后得到的点Q(x′,y′)满足：

x′=(1+3)x+3,y′=(3-1)x-1.

消去x，得y′=(2-3)x′-23+2，故点Q的轨迹方程为y=(2-3)x-23+2.

17. （Ⅰ） 取AC的中点O，连结OS,OB.

因为SA=SC，BA=BC，

所以AC⊥SO且AC⊥BO.

因为平面SAC⊥平面ABC，平面SAC∩平面ABC=AC,所以SO⊥平面ABC，所以SO⊥BO.

故可建立如图所示的空间直角坐标系Oxyz.

则A（2，0，0），B（0，23，0），C（-2，0，0），S（0，0，2），M（1，3，0），N（0，3，1），

所以CM=(3,3,0)，MN=(-1,0,1).

设n=（x，y，z）为平面CMN的一个法向量，则n•CM=3x+3y=0,n•MN=-x+z=0,

所以可取n=(-1，3，-1).

又OS=(0，0，2)为平面ABC的一个法向量，

而cos〈n,OS〉=n•OS|n||OS|=-55，

所以二面角NCMB的余弦值为55.

（Ⅱ） 由（Ⅰ）得CB=（2，23，0），又n=（-1，3，-1）为平面CMN的一个法向量，所以点B到平面CMN的距离d=|n•CB||n|=455.

18. （Ⅰ） 因为7777-15=(4×19+1)77-15

=[C017(4×19)77+C177(4×19)76+…+C7677(4×19)+1]-15

=19(C077•477•1976+C177•476•1975+…+C7677•4)-14，

所以m=5.

（2） 由11-2n≤5n,2n-2≤11-3n,得117≤n≤135.

又因为n∈N*,所以n=2,

所以a1=C710-A25=100.

而52x-253x25的展开式中的常数项为-4,得公差d=-4.

所以等差数列通项an=-4n+104.

由an=104-4n≥0,an+1=104-4(n+1)≤0,得n=25或n=26,所以此等差数列的前25项或前26项和最大，最大值为S25=S26=1 300.

19. （Ⅰ） 由已知，得点O和B关于直线l对称.

直线l:y=3x-23，①

过原点O且垂直于l的直线OB：y=-33x，②

由①②,得x=32，y=-32.

因为椭圆C的中心O（0，0），所以点B（3，-3）.

因为点B在椭圆C的右准线上，

所以a2c=3.③

因为直线l过椭圆C的焦点，所以该焦点为（2，0）,所以c=2.④

由③④,可得a2=6,b2=2.

故椭圆C的方程为x26+y22=1.

(Ⅱ) 若直线MN平行于y轴，则y1+y2=0，不合题意.

若直线MN不平行于y轴，设直线MN的方程为y=kx+b.

由2x2+6y2=12,y=kx+b,得(3k2+1)x2+6kbx+3b2-6=0.

则Δ=36k2b2-4(3k2+1)(3b2-6)＞0，即(2+6k2)-b2＞0.⑤

设M(x1，y1)，N(x2，y2)，则x1+x2=-6kb3k2+1,x1x2=3b2-63k2+1,故y1+y2=k(x1+x2)+2b=2b3k2+1.

由已知，得2b3k2+1=1，故3k2+1=2b.

代入⑤,得4b-b2＞0，即0＜b＜4.

由已知，得u=3b2-62b=32b-3b.

由u′=32+3b2＞0,得u在(0，4)上是增函数.

所以u＜32×4-34=214.

故存在最小的常数m=214，使u≤m成立.

20. 因为f(x)-2x＞0的解集为（-1，3），

故f(x)-2x=a(x+1)(x-3)，且a＜0,

因而f(x)=a(x+1)(x-3)+2x=ax2+2(1-a)x-3a，a＜0.

（Ⅰ） g(x)=xf(x)=ax3+2(1-a)x2-3ax.

因为g(x)在区间-∞,a3内单调减，故g′(x)=3ax2+4(1-a)x-3a≤0在区间-∞,a3上恒成立（且“=”不连续成立）.

由于a＜0，2(a-1)3a＞0，故只需g′a3=a33+43a(1-a)-3a≤0.

注意到a＜0，所以a2+4(1-a)-9≥0，得a≤-1或a≥5（舍去）.

故a的取值范围是(-∞,-1].

（Ⅱ） 要证a=-1时，方程f(x)=2x3-1仅有一个实数根，即证方程2x3+x2-4x-4=0仅有一个实数根.

令h(x)=2x3+x2-4x-4，由h′(x)=6x2+2x-4=0，得x1=-1，x2=23，易知h(x)在(-∞,-1)，23,+∞上递增，在-1,23上递减，于是h(x)的极大值为h(-1)=-1＜0，

故函数h(x)的图像与x轴仅有一个交点，

所以a=-1时，方程f(x)=2x3-1仅有一个实数根.

(Ⅲ) 设r(x)=f(x)+(2a-1)x+3a+1=ax2+x+1,则r(0)=1∈[-3，3]，且其图像的对称轴为x=-12a＞0.

故-12a≥1,r(1)=a+2≤3或

0＜-12a＜1,r-12a=1-14a≤3,r(1)=a+2≥-3,

解得-5≤a＜0.

故不等式|f(x)+(2a-1)x+3a+1|≤3成立的充要条件是-5≤a＜0.

上期“一种扑克牌玩法背后的

数学原理”参考答案

出现同花顺子的概率是402 598 960≈0.000 015 39，

出现四条的概率是6242 598 960≈0.000 240 1,

出现同花的概率是5 1482 598 960≈0.001 981,

练习题及答案 篇7

1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（A）。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性

2、“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。A．预防 B．预测 C．组织 D．计划

3、组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构 B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率 D.目标、部门和人员

4、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行

5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（C）

A.高层管理者、中层管理者、基层管理者 B.生产者、管理者C.操作者、管理者D.技术人员、管理人员

6、关于管理的含义，下列词语中（C）的表述不确切。A．激励、约束 B．协调、沟通 C．放任、自由 D．理顺、调整

7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B）

A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者

8、管理的最终目的是（B）

A实现人与人之间关系的协调

B有效地组织资源和组织活动 C最少的投入获得最大的产出

D制定组织目标

9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。A计划 B领导C协调

D指挥

10、管理学研究的主要是（D）

A.经济管理问题 B.企业管理问题 C.行政管理问题 D.一般管理问题 判断正误

1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。N

2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。N

3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。N

4、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。N

5、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。N

6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。Y

7、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。N

8、决策是管理的首要职能。N

9、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。Y 练习题 选择题：

1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。

A《社会组织与经济组织理论》

B《工业管理和一般管理》

C《科学管理理论》

2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A社会技术系统

B社会经济组织

C社会经济系统

3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A生产流程

B生产管理

C作业管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密

B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗

D．大卫·李嘉图 5、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）。

.A企业战略转换

B．企业技术创新

C企业流程再造

D．企业管理创新

6、古典管理理论认为人是（B）。

A复杂人

B经济人

C社会人

D古典人

7、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。工业管理之父

B 科学管理之父

C经营管理理论之父 D 组织理论之父

8、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（D）。A制定科学的作业方法

B提高劳动生产率

C提高工人的劳动积极性

9、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔

10、管理学界对行为科学的研究是在（D）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。科学管理理论 B．人际关系学说 C．经营管理理论 D．权变理论学派 判断正误并改正

1、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。N

2、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。N

3、法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。N

4、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。Y

5、权变管理学派德主要代表人物是西蒙。N

6、战略管理理论的发展经历了经典战略理论、产业结构分析和核心能力理论三个阶段。Y

7、泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。N

8、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。N

9、．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。N

10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。N 第三章思考题

一、单项选择

1、根据（B），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素异构原理 Ｃ、能级匹配、适才适用原理Ｄ、互补增值与协调优化原理

２、以下（D）不属于内部选拔的途径。

Ａ、内部晋升

Ｂ、岗位轮换 Ｃ、返聘

D、广告招聘

3、（B）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。

A、广告招聘 B、猎头公司

C、网络招聘 D、校园招聘

4、（C）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评

技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。

A、工作样本技术 B、测试

C、评价中心技术 D、求职者背景调查

5、任务分析、绩效分析是培训流程中（A）阶段使用的主要方法。

A、了解员工培训需求 B、制定员工培训计划

C、培训计划实施与管理 D、培训评估与反馈

二、多项选择

1、纵观组织管理的全部历史，大致经历了（ACD）阶段。

A、经验管理 B、民主管理 C、科学管理

D、文化管理 E、独裁管理

2、组织的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为（ABCDE）。

A、竞聘上岗 B、末位淘汰制度

C、轮岗制度 D、内部创业制度 E、人员分流制度

3、激励机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现。

A、薪酬体系设计 B、C、分权预授权系统 D、升迁异动制度 E、招聘与甄选制度

4、职务留人的途径包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道职业生涯 B、加薪 Ｃ、内部轮岗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事业部门来满足员工的创业欲望

５、牵引机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现的。

A、企业的文化与价值观体系 B、职位说明书与任职资格标准

C、关键业绩指标体系（KPI）Ｄ、培训开发体系

Ｅ、职业生涯管理制度

三、判断

（√）１、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。

（×）２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。

（×）３、当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。

（×）４、用人应量才适用、任人唯全、用当其时。

（×）

5、组织在进行员工培训时应紧跟时代步伐，流行什么就培训什么。

（×）

6、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言，无需进行人才梯队建设。

（√）

7、在制定考评办法时，要从多个方面、多个角度去考虑，要看到绩效的动态特点和长远影响，不能以过去评价现在和未来，更不能主观臆断。

（√）

8、使用结构化面试减少了非结构化面试的不一致和主观性，增加了面试的可靠性和准确性。第四章物流管理方法复习题

一、单选题

1、什么是企业“第三利润源”？（D）

A.管理 B.人力资源 C.资金 D.物流

2.（D）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代运输方式。

A.公路运输B.水上运输C.航空运输D.管道运输

3.（C）不属于运输合理化的影响因素。

A.运输距离B.运输工具C.运输人员D.运输费用

4.从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系统的设计要求？（B）

A.完整、理性、高品质 B.通用性、可扩展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可维护性

6.按配送中心的经济功能，可以分类为（A）。

A.供应型配送中心、销售型配送中心B.城市配送中心、区域配送中心

C.储存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不属于仓库的功能？

A.调节供需功能B.运输能力的调节

C.克服了生产和消费的地理位置上的差异 D.流通配送加工功能

8.EDI的结构组成包括（A）。

A.EDI标准、EDI软件及硬件和通信网络 B.增值网、互联网

C.格式化的标准文件、条码技术 D.贸易文件、条码技术

9.按物流作业流程，物流信息系统可分为（B）。

A储管理系统、配送管理系统、运输管理系统 B.进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统

C.储管理系统、销售管理系统、运输管理系统 D.储管理系统、配送管理系统、库存管理系统

10.配送不包括（D）功能要素。

A.备货B.理货C.送货D.退货

二、判断题

1.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。错

2.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。对

3.ECR是指物流企业面对多品种，小批量的客户，不是储备了“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出需求时，以最快的速度提供条件，及时完成配送，提供所需服务或产品。错

4.对方贸易伙伴在收到信息后，按相同的操作将EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件。错

5.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。对

6.一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心需要具备较弱的储存功能。错

7.配送活动能够使分散的经营活动协调运行，减少社会范围内的迂回运输、交叉运输、重复运输等现象，创造更多的物流经济效益。对

8.与一般运输形态不同的是，配送运输是较短距离、较小规模、频度较高的运输形式，它是面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”，一般使用汽车作为运输工具。对

9.在配送活动中，货物储存有两种表现形态：一种是暂存形态，另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态。对

10.对于要入库的货物，关键要做好两项工作：一是核对数量、二是核对质量。错

第六章练习题

一、单项选择题

1、以下哪项活动不属于财务管理的内容。（C）

A．筹资活动 B．投资活动

C．管理活动 D．分配活动

2、企业理财人员应确立（A）观念，重视利息的作用。

A．资金时间价值 B．风险

C．机会损益 D．弹性

3、现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（B）。

A．现金总收入 B．现金净流入 C．现金总支出 D．净利润

4、（D）可以缩短现金周转天数。

A．延长应收账款周转天数 B．延长营业周期

C．延长存货周转天数 D．延长应付账款周转天

5、企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（C）。

A．生产过程 B．设计过程 C．整个寿命周期 D．销售过程

6、（B）就是那些在客户看来没有价值的活动。

A．损失 B．浪费 C．成本 D．费用

7、在下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（B）。

A．产权比率 B．流动比率 C．资产负债率 D．已获利息倍数

8、应收账款周转率提高意味着（C）。

A．短期偿债能力增强 B．收账费用增大 C．收账迅速，账龄较短 D．销售成本较低

二、判断题

1、财务管理的对象就是资金运动。（对）

2、利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。（错）

3、现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。（对）

4、现金流预算是现金流管理的重要手段，所有企业都可以采用一种预测方法。（错）

5、成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。（对）

6、利润表上反映的是时点数，资产负债表上反映的是时期数。（错）

三、简答题

1、企业价值最大化这一财务目标有什么优缺点？

答：以企业价值最大化作为财务管理的目标，具有以下优点：

（1）企业价值最大化目标既考虑了股东的利益，又充分考虑了其他利益集团的利益。

（2）企业价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。

（3）企业价值最大化能克服企业在追求利润上的短期行为，因为不仅目前的利润会影响企业的价值，预期未来的利润对企业价值的影响所起的作用更大。

这种观点的缺陷是：企业价值最大化这一目标，最大的问题就是其计量问题。从实践上看，可以通过资产评估来确定企业价值的大小，但具体技术环节上还有许多问题需要解决。

2、谈谈质量成本及其管理的内涵。

答：质量成本概念是TQM的倡导者、质量管理大师费根堡姆提出的。质量成本是指企业将产品质量保持在规定的标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失两者之和。一般包括：预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本、外部质量保证成本。质量成本管理，是指根据预定的质量成本目标，对实际工作中发生的所有质量成本，进行指导、限制和监督，及时发现问题，及时采取有效措施，或不断推广先进经验，以促进产品质量成本不断下降，取得最佳经济效益而实施的一种管理行为。

3、资产负债表能提供哪些信息？

答：资产负债表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期资产的总额及其结构，表明企业拥有或控制的资源及其分布情况；第二，可以提供某一日期的负债总额及其结构，表明企业未来需要用多少资产或劳务清偿债务以及清偿时间；第三，可以反映所有者所拥有的权益，据以判断资本保值、增值的情况以及对负债的保障程度。此外，资产负债表还可以提供进行财务分析的基本资料，如将流动资产与流动负债进行比较，计算出流动比率；将速动资产

与流动负债进行比较，计算出速动比率等，可以表明企业的变现能力、偿债能力和资金周转能力，从而有助于报表使用者做出经济决策。

四、计算题

1、某企业预计全年现金需要总量为40万元，其收支状况比较稳定。每次有价证券（年利率10%）变现固定费用为800元。计算最佳现金持有量、最低现金管理成本，并确定证券的变现次数和时间。

答：最佳现金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低现金管理总成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

证券变现次数＝400000/80000＝5（次）

变现间隔时间=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：

（1）年末流动负债余额；

（2）年末存货余额；

（3）产品销售成本；

（4）年末应收账款；

（5）应收账款周转率。

答：（1）年末流动负债余额＝流动资产÷流动比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速动资产余额＝流动负债×速动比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存货余额＝流动资产－速动资产＝36000－21600＝14400（元）

（3）主营业务成本＝平均存货×存货周转率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末应收账款＝年末速动资产余额＝21600（元）

（5）应收账款周转率＝赊销净额÷平均应收账款余额

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、单选题

1、以下哪个选项属于非正式沟通的方式（D）。

A.发布文件 B.会议报告 C.工作总结 D.网上聊天

2.以下不属于管理沟通要素的是（D）。

A.编码和解码 B.发送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不属于沟通中个体障碍的是（C）。

A.选择性知觉 B.情绪 C.目标差异 D.信息操控

4.醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点？（C）

A.倾听 B.面谈 C.书面语言沟通 D.演讲

5.沟通者可信度的因素包括沟通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.专业知识 D.以上都是

6.当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时，则更适合采用（B）。

A.告知策略 B.咨询性策略 C.说服策略 D.指导性策略

7.以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（A）。

A.激发受众 B.筛选和过滤信息C.强调信息D.组织信息

8.在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅

通。这指的是危机沟通的（B）。

A.真诚原则B.信息对称C.快速反应D.核心立场

9.在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不动C.粉饰太平D.铁令如山

10.以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（D）

A.正确B.清晰C.完整D.理性

二、判断题

1.解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。错

2.沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。正确

3.沟通者不但要把信息传递给对方，还需要了解对方的反应，确认信息传递出去之后的效果，这反映了管理沟通的策略性的特点。错

4.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。对

5.现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。对

6.所谓正式沟通，是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。非正式沟通一般体现的是感情交流的功能。错

7.进行自我剖析，关键是分析个人的协调能力。错

8.告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权的状况。错

9.管理沟通是组织变革中的重要内容，但它仅存在于组织变革部分环节。错

10.管理沟通的对象既有个人，也有群体和组织。对 第八章 团队管理

一、单选题

1.一般在团队中，传统的角色可以从（A）中看出。

A.工作描述 B.岗位规范 C.招聘广告 D.没有正确答案

2.在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是(D)。

A.交流沟通能力 B.激励员工的能力 C.人际交往能力 D.员工服从自己的能力

3.影响团队凝聚力的因素不包括（D）。

A.团队成员的组成 B.团队的目标 C.团队的激励方式 D.团队成员的水平

4.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（D）可能不会影响授权。

A.员工个人的技能水平B.员工个人的工作能力

C.团队领导信任成员的程度 D.团队领导的知识水平

5.彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.团队创新 C.心智模式 D.系统思考

6.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（C）。

A.团队成员参与不够 B.团队成员的退出

C.团队成员之间没有足够的信任 D.成员不能分享感受与观点

7.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（A）。

A.只有这样，团队成员才能更加投入 B.管理者的成功离不开计划

C.这样的计划才是好的计划 D.这样才可以使计划更加切合实际

8.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（A）。

A.及时沟通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.维护团队的共同意识有很多好处，下面(D)不是好处之一。

A.人们有一种归属于团队的感觉 B.团队内部交流得到改善

C.解决问题的能力提高 D.让团队成员的个性消失

10.团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能够按时完成工作 B.这件事可以由他来完成

C.让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻了 D.没有一个人能做得像我一样好

二、判断

1.领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。（N）

2.只要有良好的团队，就会有良好的决策。(N)

3.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。(Y)

4.能够共同协作是团队工作的优势之一。(Y)

5.团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。(Y)

6.优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力。(Y)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（Y）

8.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（N）

三、简答题

1.简述影响团队士气的因素。

答：影响团队士气的因素包括以下几个方面：

（1）对团队目标的认同与否。如果团队成员赞同、拥护团队目标，他们会觉得自己的要求和愿望在目标中有所体现，士气就会高涨。（2）利益分配体系是否合理。组织的利益分配体系应合理，以鼓励员工共同合作，提高士气，而不是增强员工之间的竞争气氛。组织中的晋升、加薪和其他形式的认可，应该给予那些善于在团队中与其他成员合作共事的个人。只有在公平、合理、同工同酬、论功行赏的情形下人们的积极性才会提升，士气才会高昂。（3）团队成员对工作产生的满足感。个人对工作非常热爱、感兴趣，而且工作也适合个人的能力与特长，士气就高。（4）团队内部的和谐程度。团队内人际关系和谐，团队成员之间互相赞许、认同、信任、体谅，通力合作，这时凝聚力就会很强，很少出现冲突，就会提高士气。相反，发生内讧、窝里斗的团体，即便欲努力工作的成员也缺乏条件，只会耗费能力和资源，延误发展机会。

2.如何理解团队文化建设。

答：团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。团队文化建设是团队管理的重要组成部分。（1）选好优秀的团队领导。优秀领导人有着独特的领导魅力，这包括优秀的表达能力，善于聆听他人，善于说服，卓越的组织能力，果断的决策能力。领导人的素质有多高，决定了团队最终能走多远。（2）建立共同愿景。团队愿景从管理哲学角度来讲就是解决团队是什么，要成为什么的基本问题，是团队中大家共同愿望的景象，它是人们心中一股令人深受感召的力量。在人类团体活动中，很少有像共同愿景这样能激发出强大的力量。（3）提升团队士气。组建团队时，团队领导要确保团队成员对团队目标的一致性，使团队成员认可和赞同团队目标，感觉他们的要求和意愿在团队目标中有所体现，以提升团队士气。

3.简述团队绩效的影响因素。

答：影响团队绩效的因素通常有以下几种：

（1）团队结构。团队结构包括团队规模、团队成员异质性、团队成员间的熟悉度等方面。有研究认为，团队的规模和团队成员的异质性越大，团队成员获得信息的渠道越畅通，团队绩效就越容易得以提升。（2）团队成员的心理因素和性格特征。间接经验或示范和反馈影响团队绩效，在很大程度上是通过情感评价反应和可知觉的团队功效感来调节的。团队成员的团队功效感越高，其团队绩效也就越高。（3）团队的激

励。激励理论认为，组织成员之间的合作由于受目标不一致和信息不对称等因素的影响，经常被部分成员的机会主义行为所破坏，而建立适当的激励机制不仅能够减轻这种行为，而且能够提高团队绩效。（4）其他因素。除以上因素外，团队目标完成情况、顾客满意度、工作完成的质量、团队人际关系的建立及维持情况等也会影响团队绩效。

四、案例分析

三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”不知是谁提出的问题。

“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。问题：1.三个和尚组成的团队目标在那里？ 2.这个和尚团队为什么由盛转衰最终失败？ 3.这个和尚团队建设问题关键出在什么地方？

答：1.三个和尚的目标是香火旺盛。2.寺院由盛转衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚团队建设问题关键在于他们之间的不协作。团队成员协作不仅要分工，还要协作和监督，才能实现团队目标，彼此各自为政只能是一盘散沙。对于一个团队而言，如果团队中的成员只考虑自己的工作，而不去考虑他人，很可能因为协调不善而出现问题。相互协作，相互支持，因为团队的成功才是每一个成员的成功。

一、单选题：

1、目前所发生的刺激引起的压力称为（）B A.预期压力 B.慢性压力 C.情境压力 D.残留压力

2、以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（）D A.压力是一个动态的过程 B.压力过程具有多重性

C.压力过程具有积累效应 D.压力过程具有缓解性

3、个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响？（）D A.个人认知 B.社会经验 C.人格特点 D.个人爱好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不紧急的目标或事件 B.紧急但不重要的目标或事件

C.重要且紧急的目标或事件 D.重要但不紧急的目标或事件

5、提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社会成员身份的支持

6、组织压力管理要遵循的原则不包括（）？D A.岗位原则 B.具体原则 C.适度原则 D.时间原则

7、当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（）缓解。B A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作扩大化 D.改善工作内容

8、王先生毕业于上海某医科大学,当年因为学业出众,作为佼佼者被某知名三级医院录用,可是他工作没多久,就因为和科室里的同事相处不好,觉得受他们排挤,能力不被领导认可,工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（）。

A．社会环境 B.家庭生活 C.人际关系 D.理想与现实的差距

9、遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）C A.沉默 B.谩骂 C.宣泄 D.下棋

10.识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别？（）D A.生理信号 B.情绪信号 C.行为信号弹 D.以上都包括

二、判断题

1、适度的压力并不是坏事。（√）

2、当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。这说明压力就是动力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。（√）

4、内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。（×）

5、运用重要—紧急事件区分表法时，应将主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求与较多人进行接触与沟通，容易让员工产生高压力。（√）

7、当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力，组织应该放弃变革。（×）

8、环境的变化包括社会环境、组织环境。当一个人已经适应了一个环境时，就不会产生压力。

9、只要组织实施了公平公正的绩效考评程序，员工就不会产生压力。（×）

10、通过个体的压力管理可以彻底消除压力。（×）

三、简答题

1、什么是EAP项目？实施该项目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些优点？

EAP项目是由组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

在实施EAP中，有四种模式可供选择。第一种是内部模式，也就是在组织内部设置一个专门部门，由人力资源管理、心理咨询等专业背景的专职人员从事EAP服务，可以放在人力资源管理部门、工会，也可以独立于所有部门。这种模式的优点是：针对性强，适应性好，能全面了解员工的状况，并提供及时的服务。内部模式一般适宜于比较大型的和成熟的组织。第二种模式是外部模式，即聘请外部专业的EAP机构向员工提供帮助，组织与专业的EAP公司签订合同，并有专人负责与EAP公司联系和协调。这种模式的优点在于所有EAP服务都由专业人员完成，专业性强，保密性好，能够将最新的技术应用到实际服务中。有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。第三种是组合模式。这种模式是将内部与外部模式联合起来，部分职责由内部EAP人员完成，其它职责由签约外部EAP专业人士完成。这种模式的优点是能够充分发挥企业内部和外部的联合优势。第四种模式是联合模式，即若干组织联合成立一个专门的EAP服务机构，由专职人员为这些组织的员工提供专业的服务，这种模式优点是可以最大限度地节省经费。

2、在针对工作压力源进行压力管理时，组织可采用哪些方法对工作进行再设计呢？

工作再设计简单来说也就是重新设计员工的工作，指重新确定所要完成的具体任务、方法，以及该工作如何与其他工作相互联系起来的过程。工作再设计的内容涉及员工工作的各个方面，包括工作任务、工作职责、工作关系、工作环境等。包括工作扩大化、工作丰富化、工作轮换及改变工作环境等方式。

3、个体可以通过哪些策略缓解压力？

个体可以从四个方面来进行：第一是针对压力源造成的问题本身去处理，主要从个人认知方面入手，提高认知性自我管理技能；第二是处理压力所造成的反应，提高应对性自我管理技能，包括时间管理、情绪管理等；第三是寻找压力缓解的社会途径，提高支持性自我管理技能；第四是提高保护性自我管理技能，主要包括静坐冥想、放松与体育训练、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因组织变革导致的员工压力？

组织变革在安全感和技能方面给员工造成一定的压力，但不能因为员工不适应变革甚至是抑制变革就放弃对组织结构的优化和提升。所以要想顺利推行变革，同时又减轻员工的忧虑感，需要采取积极的措施。如何有效推动组织变革，并能使员工的压力处于合理范围，可以通过从组织变革的三个环节分别进行。一般来说，组织的变革会经历解冻现、移动到新状态、重新冻结新变革使之持久这三个环节（见图9-5）。组织可以在不同的环节采取不同的策略。

在第一阶段，组织压力管理的重点即创造变革的动力。让员工清醒认识到过去的均衡已不能满足组织发展需要，将员工注意力转移到变革的必要性上，而不是沉迷于过去的行为方式，同时是让员工减少对于变革和未来的恐惧，增加他们的变革信念。

在第二阶段管理的重点即指明改变的方向，实施变革，使员工形成新的态度和行为，创造一种未来愿景，综合考虑达成这一目标所需要的步骤。通过愿景激励员工，打消他们对变革结果的疑虑，减少不确定感；需要让员工明确成功变革应该具备的态度和行为，让他们真正参与到变革中来，将压力化为前进的动力。

第三阶段的重点是把组织稳定在一个新的均衡状态，保证新的工作方式不会轻易改变。让员工能够检验自己和他人对于变革的态度和行为，同时组织要对员工的变革成果持肯定态度，让他们感受到自己的作用，增强对变革的信心，可以从员工中选择标杆实施奖励。

（一）、单项选择题

1、关于危机，下列表述错误的是（A）

A危机是从企业的角度来定义的 B危机在爆发之前征兆通常不明显

C危机大多是在很短的时间爆发的 D危机的成因往往很复杂

2、那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（B）

A公众 B危机受害者 C危机处理者 D危机客体

3、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（A）

A危机预警信息系统 B信息发布系统 C信息监测系统 D信息控制系统

4、危机事件突发期的管理叫做（B）

A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复

5、危机事件持续期的管理叫做（C）

A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复

6、管理者应当在危机的（D）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。

A危机预警阶段 B危机控制阶段 C危机善后阶段 D危机所有阶段

7、下列不属于危机基本特征的是（C）。

A突发性 B不确定性 C社会性 D不可转化性

8、突发事件最基层的行政责任主体是（B）。

A乡镇人民政府 B县级人民政府 C市级人民政府 D省级人民政府

9、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）。

A合法性原则 B合理性原则 C责任原则 D时效原则

10、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。

A危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的（二）、判断题

1、危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。Y

2、危机的爆发是不可避免的。N

3、危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。Y

4、危机管理的基础工作不包括危机风险识别。N

5、危机既包含着危险，也包含着机遇。Y

6、危机通常遵循一个特定的生命周期。Y

7、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。N

8、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要补偿。N

9、危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本。Y