博物院免费开放方案

2024-08-25

博物院免费开放方案（精选8篇）

博物院免费开放方案篇1

Nowadays, more tourist sites are free to the tourists. As one of the hot sites that attracts people to visit, there is no doubt that this policy will bring more visitors. Going to the museum can broden horizon and enrich people’s minds. They can gain the knowledge from these cultural relics, which is much better than reading from textbooks. But at the same time, the large amount of people means challenge. More visitors will damage the cultural relics, for some will behave impolitely, they like to make some marks to remember the trip. What’more, some precious relics will be stolen, as everyone can’t be supervised all the time. Free admission to museum allows more people to witness the historical materials. It needs everyone to behave themselves, so as to better preserve the precious data, and let more people have the chance to visit.

博物院免费开放方案篇2

一、博物馆免费开放所带来的问题

1、秩序和卫生的问题

博物馆免费开放之后所面临最直接也是最大的问题就是秩序和卫生问题, 问题的出现多半是由中国根深蒂固的民族劣根性———“爱占小便宜”的心理引起的。在免费开放之初, 博物馆曾数度出现了人满为患的状况, 而其中大部分人是来此看热闹的, 真正来此进行学习观摩的人却微乎其微。虽然博物馆管理人员在免费开放之初已经做了大量的准备工作, 但面对蜂拥而至的人群仍然感到措手不及。如湖北省博物馆免费开放的第一个星期, 客流量是一日高过一日, 有时门口的队伍居然能排上千米之长, 而馆内则屡屡出现秩序混乱、乱扔果皮纸屑、厕所人满为患、地上痰迹斑斑等诸多令人侧目的行为。另外, 存在个别素质低下之人对展品的直接损害的劣迹;事实上, 即使大家都遵守规则文明参观, 那么过量的参观者将会释放大量的二氧化碳, 也将会导致含硫的有害气体大大超标, 进而影响展室的温度和湿度, 对文物产生非同小可的影响, 尤其易使青铜器之类的文物生锈, 书画纸张变脆。拥挤的人流与污浊的空气, 不仅影响游客的身心健康, 同时也容易发生意外事故, 甚至存在踩踏等隐患。

2、经费难以解决的问题

以前博物馆维持经营和维护设备所需的经费主要来自于“门票”, 而博物馆实施免费开放之后, 便失去了“门票”这一主要收入来源, 但运营成本反而大大增加了, 这令博物馆常常陷入捉襟见肘的尴尬境地, 这此种情况之下, 如果政府许诺的经费补贴不及时或不充足的话, 那么大型博物馆的生计都将会难以长期维持, 而一些实力薄弱的中小型博物馆就更不用说了, 那么所谓的提高服务质量更是无稽之谈了。这也间接导致了展览难以为继的难题, 引进的临时展览要不要收费, 收多少合适, 都没有统一的标准, 有些博物馆为了避免麻烦纠纷干脆将其取消。

3、内部管理的问题

博物馆免费开放前期出现的参观者流量急剧增加, 导致博物馆内部管理也在无形中潜移默化了。我们可以明显地看到, 部分员工产生惰性心理, 服务质量逐渐降低, 博物馆管理水平因跟不上不断增加的客流量, 以致形成了十分消极的后果。这种消极的后果导致了在另外一种情形的发生因为担心巨大的客流量所带来的烂摊子难以收拾博物馆管理人员显得很怕有人来, 有新的展览项目也不积极进行宣传推广, 为了确保文物、展品及参观者的安全, 也为了让更多的人力投入到接待与安全保障中, 不少博物馆关闭或停止了一些互动性的项目, 还有的取消了讲座、巡展等活动, 以全力保证日常工作的有序与安全。以致于许多博物馆竟然出现了免费后参观者比卖票时还少的状况, 这和免费开放之初出现的“人满为患”的状况所形成的巨大反差, 比“人满为患”本身更令人忧心忡忡。

二、博物馆免费开放引发的思考

1、尽快解决秩序和卫生问题

博物馆免费开放之后出现的“人满为患”是导致秩序混乱和卫生隐患的根源, 我们要抓住事物的主要茅盾, 首先对参观者的数量要进行限制, 笔者建议采取分批进行参观的方式, 比如每日固定发放一定数量的门票, 或者向社会承诺有一定的免费日期, 如一个月有几次、一周有几次;另外还可以在不同的地方设立发票点, 并在参观票上印上有效日期, 进行提前散发, 也可通过学校宣传部有组织地发放门票, 以此来减少学生散客。

2、尽快解决经费问题

经费是一个比较棘手的问题, 笔者建议主管部门可以先对博物馆日平均游客流量、设备、人员等方面进行测算核定, 提前补帖经费, 同时经费来源可由原来的全部由政府补帖改为收入与财政补帖并存, 这方面我们可以借鉴欧美一些国家的做法, 不完全免费开放, 也可以实行低门票制。有专家指出:一些博物馆出于管理需要, 暂时不能完全免费, 但门槛要尽可能降低, 可以先对未成年人、老年人、低保户、残疾人等实行全部免费。另外在经营范围方面, 可以围绕博物馆展开营销策略, 多做一些国内外的交流展览, 使文物复仿制品得到合理的开发与推广, 同时让相关的文物资料、出版物、宣传资料也多一些出版发行等。我们可以通过这些渠道来弥补经费的不足。

3、加强博物馆内部管理

免费开放对博物馆管理员和观众文明素质皆是一种考验培养。首先, 管理员素质应该进行强化, 要化消极为积极;其次, 博物馆应该充分利用免费开放之便利, 加强宣传和教育。要着重培养高素质讲解员或吸引高素质的志愿讲解员, 尽量让每位参观者都能得到优质满意的服务。在今后的工作中, 还要争取吸收专业的管理人才和研究人才, 加大培训力度。第三, 资料室是学术研究不可缺少的配套设施, 在有条件的情况下, 应该设立博物馆资料室, 将博物馆的专业书籍和反映博物馆及文物考古最新动态的书籍汇集一起培养研究队伍发挥科研功能

摘要：随着我国公益设施逐渐免费开放, 博物馆在零八年元月也正式宣布免费开放。这一举措令人拍手叫好, 但同时带来的问题也发人深省。该文首先阐述了博物馆免费开放所带来的秩序和卫生的问题、经费难以解决的问题、内部管理的问题;最后提出了博物馆免费开放引发的思考与对策。

关键词：博物馆,免费开放,问题,思考

参考文献

[1]佚名区博物馆免费开放近半年喜忧参半南方周末2009, 6.

四川博物院新馆开馆免费开放等篇3

5月9日上午，四川博物院新馆正式开馆。这是自四川震后首个建成使用的重大标志性公共文化工程、西部最大的历史、艺术综合类省级博物馆。新馆将免费向公众开放。

四川博物院新馆坐落于成都市浣花溪畔，总建筑面积4.7万平方米，总投资近4亿元，馆藏26万余件藏品。新开放的有青铜器馆、张大千艺术馆、书画馆、工艺美术馆、藏传佛教文物馆、四川民族文物馆等10个常设展厅和4个临时展厅，展出3000余件富于四川特色的精品文物。开放初期，每天接待参观者约4000人，年接待量约200万人次。

艺术品可以典当了

5月7日，北京歌德拍卖有限公司与通银典当公司总经理陈福胤、北京歌德拍卖公通银典当行举行隆重的签约仪式，标志着首度实现拍卖行业与典当行业的战略合作伙伴关系。北京歌德拍卖有限公司成为国内独家被典当公司认可的拍卖公司。两公司达成一致协议：凡经北京歌德拍卖有限公司拍卖之拍品，无论成交与否，经通银典当行再评估，可由通银典当行提供拍品质押贷款服务。在北京歌德拍卖公司拍品征集过程中，凡已征集之作品亦可由通银典当行提供拍品质押贷款服务。典当行作为非银行金融单位专为某家公司艺术品提供典当服务在国内尚属首次。

北京歌德09春季艺术品拍卖会5月28日在金贸北京威斯汀大饭店(昆仑饭店对面)举行。5月25 27日拍卖预展现场，通银典当相关人员将到场进行现场见证与咨询。同

情系中华——都本基书画展暨泰山碧霞祠山门对联揭匾活动

5月16日上午，著名书画家都本基在山东泰安举办书画展，并参加泰山碧霞祠山门对联揭匾活动。今年是泰山碧霞祠建祠一千周年，应泰安市政府邀请，都本基为碧霞祠题写了对联并篆刻悬挂于大殿两側，上联是：碧天泽众生，舂夏秋冬风调雨顺；下联是：霞光普社稷，东南西北国泰民安。

博物院免费开放方案篇4

启东市文化广电新闻出版局王一舒

众所周知，博物馆是为实现社会服务性质和社会利用功能的载体（国际博物馆协会关于“博物馆”的定义），以教育、科研和欣赏为目的，收集、保存、研究、传播和展示人类及其环境的物质遗产和非物质遗产。作为国家严加防护的要害部门之一。安全管理是确保博物馆整体推进和全面发展的基础和保障，与此同时文物安全也就成了维系文化遗产事业发展的生命线。

去年底，国际博协第22届大会安全委员会（ICMS）会议在中国召开，引起了笔者的关注。这次会议是中国博物馆协会安全专业委员会与ICMS第一次全面接触，共有来自世界近20个国家和地区博物馆的130多名代表参加会议。会议期间，大家围绕“博物馆致力于社会和谐”这一大会主题，确定了“博物馆开放中的观众安全”和“文物移动过程中的安全”两个分主题，结合各国和各馆实际，交流经验，提出了博物馆安全工作的新理念、新方法和新技术。本文试着从由博物馆开放带来的安全问题这一方面进行谈如下几点：

一、博物开放带来的安全问题

《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》是中宣部、财政部、文化部、国家文物局等于2008年下发的文件。之后，国家文物局又相继公布了首批开放的文博单位名单。

随着人们生活水平不断提高，对精神文化的需求，博物馆免费开放可以说是老百姓最得实惠，这也是博物馆人长久以来所期待实现的夙愿。然而，在免费开放初期，前来参观的大量游客如潮的涌入博物馆，给博物馆带来了诸多安全隐患，包括游客的人身、财产安全和博物馆文物及设施隐患。

博物馆免费开放的同时，国家财政部对免费开放后的门票收入一块进行了专项的经费补助，为博物馆有序开放提供了有力保障。但并未将安全防范经费列入其中，博物馆安全防范经费没有专门渠道，直接影响了各地开展博物馆风险等级达标工作的进行。

就在今年两会，国家文物局局长单霁翔刚刚为加强各地博物馆的安防问题专门提交了提案，还没等防守方采取什么具体措施。5月9日就传来了“故宫被盗了！”的消息。作为博物馆界重中之重的故宫博物院遭窃。而且盗贼只是个小学都没毕业、身高只有1.60米的山东农民。案发生后，国家文物局紧急发布了《关于切实加强文物安全工作的紧急通知》，要求尽快查补全国博物馆的安防措施。

事实上这并非偶然，自2009年以来，博物馆安全案件已呈反弹趋势，内蒙古博物院、广东省乐昌县博物馆、山西省临猗县博物馆、临汾市丁村民俗博物馆、湖北省黄冈市博

物馆、江苏省如皋市博物馆等6家博物馆先后发生了馆藏文物丢失、失窃、被劫等恶性案件，其中乐昌博物馆国家一级文物被盗已一年多，至今未破案。

在单局长的《提案》中曾指出，博物馆开始实施向全社会免费开放政策以后，参观人数有较大幅度提高，各类安全风险、安全隐患骤增，但是对博物馆安全方面的投入尚未得到相应的重视与增长，安全防范工作面临着前所未有的巨大压力。

二、建立博物馆安全工作长效机制

安全是做好文物工作的根本，要保证博物馆工作“长治久安”，就需要建立文物安全工作的长效机制，使文物安全工作能够进入一种持久的良性循环的状态。

长效机制,即能长期保证制度正常运行并发挥预期功能的制度体系。一般囊括了博物馆各岗位安全工作任务、巡查制度、安检制度、各项值班管理、“零死角”防控、“危险点”防控、开放区安全管理、安全培训、突发事件处臵预案和三级防控方案等内容。是一个内容丰富、体系严谨、结构复杂的系统工程。这就需要我们在三个方面加强重视：

一、提高思想觉悟，深入调查研究

加强博物馆安全工作，思想觉悟是做好各项工作的基础。首要任务这就要求领导班子的充分重视，把文物保护工作纳入领导责任制。协调解决保护工作中出现的问题，为安

保工作提供有力的保障，使安全保护工作步入良性发展的轨道。全体文博工作者也要充分认识文物安全角势的严峻性，调动全社会力量参与文物保护工作，提高全社会文保意识。以落实文物安全责任制为重点，推动文保单位健全专职安全保卫机构，配备与任务相适应的安全保卫人员。提高基层安全保卫的待遇，真正把安全保卫人员的积极性引导好、保护好、利用好，将安全保卫人员教育培训列入全年工作规划，系统开展安全法规、专业技能、应急预案等培训，提高综合素质。始终坚定理想信念，保持旺盛斗志、枕戈待旦、警钟长鸣，以顽强的拼搏精神和优异的工作成绩，争取全社会的理解和支持。

同时，深入调查研究也是很重要的一个方面。可以利用平时工作中所接触到的不同社会背景不同年龄的参观者进行了解，随时掌握它们对文物工作的要求。在安全工作方面针对不同层次的观众需求采取不同程度的安保措施。还可以通过向观众发放满意度调查表获得第一手资料。这样，参观有序了，文物及各种设施的安全有了基本保障。

二、完善规章制度，加强人才建设

为适应免费开放的工作需要，我们要建立与免费开放相适应的管理机制，成立安全工作领导小组，依照各自的分工，承担不同的工作任务。完善各项规章制度，得全体安保工作人员有章可循，有法可依。其次加强人才建设，努力提高全

体安保工作人员的自身素质与工作能力。更有专业对口、学历较高的年轻同志在技术工作岗位上承担着重要的工作。逐年培养保安工作的骨干力量，提高安保工作人员整体素质与工作协调能力。提高基层安全保卫的待遇，真正把安全保卫人员的积极性引导好、保护好、利用好，将安全保卫人员教育培训列入全年工作规划，系统开展安全法规、专业技能、应急预案等培训，提高综合素质。

三、完善基础设施，人防技防结合在博物馆安全防范措施方面，在做好基础设施的建设以外，特别要注重技术防范。充分发挥博物馆的摄像设备监控的作用。充分利用、充分发挥摄像机的作用。合理安排工作人员进行文物看护和观众疏导、维持观众秩序依照现场情况来调动工作人员、疏导和劝解参观观众。从而减少参观观众对展厅的压力。

同时还要充分发挥人防与技防结合的方法形成一个立体的安全防护网。定期组织进行应急安全演练,使得各个不同工作岗位的安保工作人员熟悉掌握安全操作程序与步骤。逐步地、不断地完善各类应急预案。抓好专职内保组织，社会文物保护员，文物公安机构相结合的“三位一体”的有机结合。

随着博物馆工作的深入开展，走进和了解博物馆的观众也越来越多，博物馆安全工作已成为全社会重视和关注的问

题。相信广大文博工作者能够树立牢固的安全意识，更好的为建设和谐社会服务。

文化馆免费开放工作的实施方案篇5

实施方案

为贯彻落实党的十七届五中全会、胡锦涛总书记在中央政治局第22次集体学习时的重要讲话精神和全国文化体制改革工作会议精神，落实温家宝总理在《2010年政府工作报告》中提出的“推进文化馆（站）免费开放，丰富人民群众的精神文化生活”的要求，充分发挥文化馆（站）保障公民基本文化权益、提高公民鉴赏能力的重要作用，加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设，现就文化馆（站）向社会免费开放的实施方案

一、文化馆（站）免费开放的重要意义

文化馆（站）是政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。推动文化馆（站）免费开放是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。

二、文化馆（站）免费开放的指导思想、工作原则和主要目标

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神，进一步推进公益性文化事业单位改革，着眼于保障公民基本文化权益，促进基本公共文化服务均等化，着眼于发挥公共文化机构的基本职能作用，着眼于增强公共文化服务能力和管理水平，以健全和增强服务项目、服务能力为重点，与建立公共文化服务体系经费保障机制相结合，努力实现文化馆（站）设施免费开放，与其职能相应的基本文化服务项目健全，免费向群众提供，公共文化服务能力明显增强。统一思想，提高认识，积极行动，切实把免费开放工作做实、做细、做好，为公众提供更多、更好的公共文化产品和服务。

（二）工作原则

1.全面推开，逐步完善。贯彻落实中央关于公共文化机构免费开放的要求，全面推动文化馆（站）免费开放。在推进免费开放的过程中，建立与其职能任务相适应的基本文化服务内容和方式，加强管理，深化改革，提升服务能力。

2.坚持公益，保障基本。免费开放作为政府的重要文化民生项目，免费提供的是与文化馆（站）职能相适应的基本公共文化服务，应由政府予以保障落实。同时，对于基本公共文化服务以外的文化服务项目，要坚持公益性，降低收费标准，不得以营利为目的。3.科学设计，注重实效。紧紧结合文化馆（站）基本职能，研究确定基本服务项目和内容；以免费开放为契机，加强规范化建设，实现文化馆（站）规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，公共文化设施的利用率明显提高，免费开放落到实处，切实保障人民群众基本文化权益。

4.扩大宣传，树立形象。免费开放的根本目的是让广大人民群众就近方便地参与文化活动，保护群众的基本文化权益。要加强免费开放的宣传工作，通过形式多样的宣传，让更多的群众了解文化馆（站）的功能和作用，吸引广大群众走进文化设施，享受政府提供的公共文化服务，同时树立文化馆（站）的良好社会形象。

（三）总体目标

到2012年底，与深化文化体制改革、提升公共文化服务能力相结合，实现文化馆（站）规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，保障机制完善，健全与其职能相适应的基本文化服务项目并免费向群众提供，设施利用率明显提高，使免费服务成为政府的重要民生项目和公共文化服务品牌。

三、文化馆（站）免费开放的基本内容和实施步骤

（一）文化馆（站）免费开放的基本内容文化馆（站）免费开放包括两个方面：一是指公共空间设施场地的免费开放，二是指与其职能相适应的基本公共文化服务项目健全并免费向群众提供。基本公共文化服务项目将随着社会的不断发展、政府财力的增长和人民群众精神文化需求的不断增长而发展变化。

1、文化馆免费开放主要包括：多功能厅、展览厅（陈列厅）、宣传廊、辅导培训教室、计算机与网络教室、舞蹈（综合）排练室、独立学习室（音乐、书法、美术、曲艺等）、娱乐活动室等公共空间设施场地的免费开放；普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。

2、文化站免费开放主要包括：多功能厅、展览厅（陈列厅）、辅导培训教室、计算机与网络教室等公共空间设施场地的免费开放；书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。

四、推进文化馆（站）免费开放的具体举措

限期收回出租设施严格执行《公共文化体育设施条例》和中央《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》、《关于进一步加强农村文化建设的意见》，维护好文化馆（站）的公益性质，不得以拍卖、租赁等任何形式改变公共文化设施用途，已挪作它用的限期收回。降低非基本服务收费，文化馆（站）除基本公共服务外，为满足广大基层群众多层次、多样化的需求，开展了多种多样的公益性服务。在财政经费保障机制建立的前提下，文化馆（站）应把主要精力用于开展基本公共文化服务。基本公共文化服务以外的公益性服务，要与市场价格有所区分，降低收费标准，按照成本价格为群众提供服务。

完善免费开放公示制度文化馆（站）要公示免费开放内容，在窗口接待、场所引导、资料提供以及内容讲解等方面创造良好的服务环境，增强吸引力。

制定应急预案文化馆（站）要切实做好免费开放的前期准备，充分考虑免费开放后可能遇到的各种情况和问题，制定切实可行、严谨细致的免费开放工作方案。要制定突发事件的应急预案，完善应急处置机制，确保免费开放后的公众安全、资源安全、设施设备安全。

加强免费开放的宣传要开展形式多样的宣传活动，扩大免费开放的公众知晓率，吸引广大群众走进文化设施，最大限度地发挥文化馆（站）功能作用。

五、文化馆免费开放的保障机制免费开放是实施民生工程的重要内容，是保障广大人民群众基本文化权益、提高公民鉴赏能力的重要举措。各级文化、财政部门要高度重视，加强领导，采取措施，加强管理和创新，保证这一惠民措施真正落到实处。

（一）加强组织保障各级文化、财政部门要加强对免费开放工作的组织领导，将免费开放作为公共文化服务体系建设的重点工作，纳入文化建设总体规划，纳入重要议事日程，纳入财政预算。要建立统筹协调、密切配合、分工协作的工作机制，加强免费开放工作的组织和领导。要充分依靠专家，加强对免费开放工作方案的制度设计和科学研究，保证免费开放工作科学有序地开展。

（二）建立经费保障机制各级财政部门要进一步明确文化馆（站）公益性文化单位性质，按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的原则，建立免费开放经费保障机制，保证免费开放后正常运转并提供基本公共文化服务。要逐步提高经费保障水平，不断健全文化馆（站）免费提供的基本公共文化服务项目，提升服务质量。探索建立公共文化多元化投入机制，鼓励社会力量对文化馆（站）进行捐赠和投入，拓宽经费来源渠道。

（三）深化改革，增强发展活力。要按照中央关于深化文化体制改革的总体部署，推动公共文化服务体制机制创新，优化组织结构，改进内部管理，创新服务方式，提高运营效率。进一步深化公益性文化单位内部机制改革，在人事、分配制度等方面大胆创新，形成讲实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配机制。建立健全各项规章制度，以制度管人、以制度管事，增强发展活力。

（四）加强管理，拓展服务领域。要根据群众的需求，结合公共文化事业特点和本地本单位实际，整合业务流程，合理调配资源，改善服务效能。不断拓展服务领域、方式和手段，提供更加人性化的服务设施和服务项目，努力强化文化的感染力和辐射力，最大限度地缓解因免费开放带来的供需矛盾。要尊重和贴近服务对象的文化需求，在实现均等普惠的公共服务基础上，逐步增设多样化服务，重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的对象化服务。

（五）加强监管，建立评估体系。在各级党委、政府的领导下，各级文化、财政部门要指导、做好免费开放工作，对开放中出现的问题和困难及时沟通、协调，切实帮助解决免费开放中遇到的困难和问题。各级文化行政部门要发挥行业管理作用，加快完善文化馆（站）业务规范化建设，开展评估定级，加强分类指导，不断提高管理水平和服务能力。要加强宣传，扩大免费开放的社会影响，让更多群众了解文化馆站的功能作用，吸引广大群众走进文化设施，共享改革开放带来的文化发展成果。

武城县关于推进文化馆（站）免费开放工作中遇到的问题

为贯彻落实温家宝总理在《2010年政府工作报告》中提出的“推进美术馆、图书馆、文化馆、博物馆免费开放，丰富人民群众的精神文化生活”的要求，完成我县文化馆（站）公共文化服务体系建设和公民思想道德建设工作。现就文化行政部门归口管理的文化馆（站）向社会免费开放过程中遇到的问题汇报如下。

随着文化馆（站）工作的日益成熟，免费开放让广大人民群众就近方便地参与文化活动，保护群众的基本文化权益，享受政府提供的公共文化服务变得日益紧迫。

虽然各级财政部门对文化事业投入不断的增加，但由于文化事业经费基数小底子薄，依我县文化馆实际情况要保障文化馆免费开放，希望上级部门给予经济上的大力支持

全国旅游一卡通免费博物馆、公园篇6

1.首都博物馆

2.中国军事博物馆

3.中国人民抗日战争纪念馆

4.北京自然博物馆

5.徐悲鸿纪念馆

6.中国电影博物馆

7.西周燕都遗址博物馆

8.北京大葆台西汉墓博物馆

9.辽金城垣博物馆

10.老舍纪念馆

11.南海子麋鹿苑博物馆

12.焦庄户地道战遗址纪念馆

13.中国长城博物馆

14.香山双清别墅

15.曹雪芹纪念馆

16.紫竹院公园

17.朝阳区团结湖公园

18.万寿公园

山东地区部分免费开放的博物馆、公园推荐

1.山东省博物馆

2.济南战役纪念馆

3.济南泉城公园

4.济南大明湖新区

5.济南百里黄河风景区

6.济南环城公园

7.济南百花公园

8.济南森林公园

9.青岛市博物馆

10.青岛中山公园

11.青岛鲁迅公园

12.烟台市博物馆新馆

13.烟台南山公园

14.孔繁森纪念馆

15.刘公岛甲午战争纪念馆

16.台儿庄战役纪念馆

洛阳市部分免费开放的博物馆推荐

1.洛阳博物馆 2.洛阳古代艺术博物馆（原古墓博物馆）

3.洛阳匾额博物馆

4.八路军驻洛办事处纪念馆

5.周公庙博物馆（原洛阳都城博物馆）

6.偃师商城博物馆

7.新安县博物馆

牡丹花会期间收费，其他时间免费的牡丹园推荐

1.中国国花园

2.国家牡丹园

3.国际牡丹园

4.神州牡丹园

5.洛阳牡丹园

河南省部分免费开放的博物馆推荐

1.河南博物院

2.河南地质博物馆

3.郑州博物馆

4.郑州大河村遗址博物馆

5.二七纪念塔

6.黄帝故里

7..北宋皇陵

8.许世友故居博物馆

9.邓颖超纪念馆

10.濮阳单拐革命旧址

11.鄂豫皖苏区首府革命博物馆

12.镇平彭雪枫纪念馆

西安市部分免费开放的博物馆推荐

1.陕西历史博物馆

2.西安博物院

3.西安事变纪念馆

4.八路军西安办事处

5.长安区博物馆

6.长安杜甫纪念馆

7.临潼区博物馆

8.临潼区扁鹊纪念馆

9.蔡文姬纪念馆

西安市已对社会免费开放的部分公园： 1.兴庆宫公园

2.革命公园

3.莲湖公园

4.环城公园

陕西部分免费开放的博物馆推荐

1.咸阳市咸阳博物馆

2.咸阳市武功苏武纪念馆

3.咸阳市于右任纪念馆

4.宝鸡市宝鸡青铜器博物馆

5.渭南市杨虎城将军纪念馆

6.铜川市耀州窑博物馆

7.延安市延安革命纪念馆

8.延安市瓦窑堡旧址纪念馆

9.延安市抗日军政大学纪念馆

10.榆林市杨家沟革命纪念馆

11.安康市安康历史博物馆

12.汉中市博物馆

全国其它地区免费开放的部分博物馆纪念馆推荐名单

编者按：自2008年1月中央有关部门印发《关于全国博物馆纪念馆免费开放的通知》以来，全国已有1440多家文化文物部门归口管理的公共博物馆纪念馆，以及全国爱国主义教育示范基地向社会免费开放，此外还有一批博物馆纪念馆自行向社会免费开放。

2010年1月，中宣部、财政部、文化部、国家文物局印发《关于进一步做好博物馆纪念馆免费开放工作的意见》，要求各地各部门积极推进博物馆纪念馆免费开放工作，为公众提供更多更好的公共文化产品和服务。具体名单请查询国家文物局和各省市文物局网站为准。

天津市

1.平津战役纪念馆

2.周恩来邓颖超纪念馆

3.天津博物馆

4.元明清天妃宫遗址博物馆

5.天津鼓楼

6.文庙博物馆

河北省

1.西柏坡纪念馆

2.河北省博物馆

3.唐县白求恩柯棣华纪念馆

4.阜平晋察冀边区革命纪念馆

5.冉庄地道战纪念馆山西省

内蒙古

辽宁省

吉林省

黑龙江省上海市

江苏省 6.涉县八路军129师陈列馆

1.山西博物院

2.平型关大捷纪念馆（平型关战役遗址）

3.八路军太行纪念馆

4.晋绥边区革命纪念馆

1.内蒙古博物院

1.辽沈战役纪念馆

2.抗美援朝纪念馆

3.辽宁省博物馆

4.沈阳市“九一八”历史博物馆

 四平战役纪念馆

 吉林省博物院

1.侵华日军东宁要塞

2.侵华日军第七三一细菌部队罪证陈列馆

3.黑龙江省博物馆

1.中共“一大”会址纪念馆

2.上海博物馆

3.陈云故居暨青浦革命历史纪念馆

4.上海鲁迅纪念馆

1.侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆

2.南京博物院

3.新四军黄桥战役纪念馆

4.新四军纪念馆

5.周恩来纪念馆

6.张太雷纪念馆 7.瞿秋白纪念馆

8.南京静海寺纪念馆（南京条约史料陈列馆)9.沙家浜革命历史纪念馆

10.中国共产党代表团梅园新村纪念馆

湖南省

1.韶山毛泽东纪念馆（故居）

2.杨开慧纪念馆

3.刘少奇纪念馆

4.彭德怀纪念馆

5.贺龙故居和纪念馆

6.罗荣桓纪念馆

7.任弼时同志纪念馆

8.平江起义纪念馆

9.秋收起义文家市会师旧址纪念馆

10.中国人民抗日战争胜利芷江洽降旧址纪念馆

11.湖南省博物馆

广东省

1.孙中山故居纪念馆

2.鸦片战争博物馆（虎门炮台）

3.叶剑英元帅纪念馆

4.叶挺纪念馆

5.黄埔军校旧址纪念馆

6.三元里人民抗英斗争纪念馆

7.毛泽东同志主办农民运动讲习所旧址

8.广东省博物馆

浙江省

1.杭州西湖博物馆

2.中国茶叶博物馆

3.杭州历史博物馆

4.浙江自然博物馆

5.中国丝绸博物馆

6.浙江省博物馆

7.余姚市河姆渡遗址博物馆

8.杭州南宋官窑博物馆

9.绍兴县博物馆（越国文化博物馆)10.余杭区博物馆（江南水乡博物馆)11.杭州京杭大运河博物馆

12.宁波市镇海口海防历史纪念馆

13.中国灯塔博物馆 14.绍兴鲁迅纪念馆

15.越剧博物馆

16.诸暨市博物馆

安徽省

1.安徽省博物馆

2.渡江战役总前委旧址纪念馆

3.李鸿章故居陈列馆

4.黄山市徽州区潜口民宅博物馆

5.安庆市博物馆

6.休宁县状元博物馆

7.马鞍山市朱然家族墓地博物馆

8.绩溪三雕博物馆

9.宣城市博物馆

10.全椒县吴敬梓纪念馆

11.新四军军部旧址纪念馆

12.淮海战役总前委旧址纪念馆

福建省

1.福建博物院

2.泉州海外交通史博物馆

3.武夷山市博物馆

4.闽西革命历史博物馆

5.郑和史迹陈列馆

6.泉州市博物馆

江西省

1.江西省博物馆

2.南昌八一起义纪念馆

3.修水县黄庭坚纪念馆

4.九江县陶渊明纪念馆

5.景德镇陶瓷馆

6.景德镇民窑博物馆

7.景德镇官窑博物馆

8.于都县中央红军长征出发纪念馆

9.南昌市博物馆

10.秋收起义铜鼓纪念馆

11.兴国县革命纪念馆

12.秋收起义修水纪念馆

13.井冈山革命博物馆

14.安源路矿工人运动纪念馆

15.瑞金中央革命根据地纪念馆（中华苏维埃共和国历史纪念馆)16.婺源博物馆

17.王安石纪念馆

18.汤显祖纪念馆

19.永新湘赣革命纪念馆

湖北省

1.湖北省博物馆

2.八路军武汉办事处旧址纪念馆

3.武汉国民政府旧址纪念馆

4.黄冈市李四光、陈潭秋纪念馆、黄州博物馆

5.秭归县屈原纪念馆

6.八七会议会址纪念馆

7.武昌中央农民运动讲习所旧址纪念馆（武汉市革命博物馆)8.新四军军部旧址纪念馆

9.湖北省艺术博物馆

10.浠水县闻一多纪念馆

11.宜昌博物馆

12.十堰市博物馆

13.武汉市博物馆

14.荆州市博物馆

15.蕲春县李时珍纪念馆

16.赤壁市博物馆

广西省

1.右江革命纪念馆

2.百色起义纪念馆

3.八路军桂林办事处旧址纪念馆

4.广西壮族自治区博物馆

海南省

1.海南省博物馆

重庆市

1.重庆歌乐山革命烈士纪念馆

2.重庆红岩革命纪念馆

3.重庆中国三峡博物馆

4.赵世炎故居

5.聂荣臻元帅陈列馆

6.刘伯承同志纪念馆

四川省 1.朱德同志故居纪念馆

2.邓小平故居陈列馆

3.四川省博物馆

4.红军飞夺泸定桥纪念馆

5.红四方面军总指挥部旧址纪念馆

6.苍溪红军渡纪念园

7.陈毅纪念馆

8.黄继光纪念馆

9.宜宾市赵一曼纪念馆

贵州省

1.遵义会议纪念馆

2.贵州省博物馆

3.王若飞故居

4.息烽集中营革命历史纪念馆

5.娄山关红军战斗遗址

6.黎平会议会址

云南省

1.云南陆军讲武堂旧址

2.云南省博物馆

3.滇西抗战纪念馆（腾冲县国殇墓园)4.彝良县罗炳辉陈列馆

5.扎西会议纪念馆

西藏

 西藏博物馆

甘肃省

1.甘肃省博物馆

2.兰州市博物馆

3.平凉市博物馆

4.广河县齐家文化博物馆

5.华池县博物馆

6.庆阳市陇东民俗博物馆

7.西夏博物馆

8.哈达铺红军长征纪念馆

9.会宁红军长征胜利纪念馆

10.八路军驻兰州办事处纪念馆 11.和政古动物化石博物馆

12.庆阳市陇东石刻艺术博物馆

青海省

1.青海省博物馆

宁夏

1.宁夏博物馆

新疆

 新疆维吾尔自治区博物馆

 吐鲁番地区博物馆

 伊犁州林则徐纪念馆

 库车县龟兹博物馆

 阿克苏地区博物馆

 阿勒泰地区博物馆

 伊犁哈萨克自治州博物馆

 毛泽民故居纪念馆

 中国工农红军西路军总支队纪念馆

 八路军驻新疆办事处纪念馆

博物院免费开放方案篇7

关键词：博物馆,免费开放,管理工作,服务质量

目前, 我国博物馆总数达到3, 415座, 年增博物馆395座;免费开放的博物馆达到1, 804座, 年接待观众5亿2千万人次, 大中小学生及农民工、城镇低收入群体参观博物馆人数明显上升。博物馆事业日益繁荣, 免费开放持续推进。

一、博物馆免费开放出现的问题

(一) 参观资源不变, 观众剧增以及不文明行为带来的博物馆参观环境问题。

我国的博物馆在实行免费开放之前, 只有少数省级以上的大型博物馆对其馆内环境管理工作实行了社会化的规范管理, 而多数博物馆的环境管理工作基本还都处于一种松散的状态。免费开放政策在博物馆中的实行, 不仅使参观者在数量上剧增, 同时参观者的成分也变得更加复杂化, 博物馆的环境管理问题日益严峻化。例如, 参观者在博物馆内随处吐痰、丢垃圾、吐口香糖等不文明现象随处可见, 有些博物馆的休息区甚至成为了垃圾的集中地, 到处都是汽水罐、报纸、零食袋等参观者遗留的垃圾, 给博物馆内的环境清理工作造成了极大的困难。与此同时, 参观者的一些不文明行为也给博物馆室外的生态环境造成了十分不好的影响, 博物馆室外的一些花坛、树木、草坪以及一些环境设施时常遭到人为的破坏。并且一些个别的参观者在博物馆内嬉闹追逐、大声喧哗的现象也屡有发生。人数过多的参观者所释放出来的二氧化碳量同样也是过多的, 这些大量的人体呼出气体, 会对空间有限的展厅里的空气造成污染, 使展厅内的空气变得浑浊难闻, 不仅对人体健康造成了不好的影响, 同时也不利于文物保护工作 (从原有展览面积不变, 但参观人数剧增而造成空气质量下降的角度去讨论) 。总体来说, 博物馆参观者过度集中会对博物馆的整体环境造成极其严重的影响, 给博物馆的环境管理工作带来较大的困难。

(二) 服务问题。

博物馆在实行免费开放之后馆内工作人员的服务质量普遍开始下降 (各单位服务一直在提升, 该论点脱离博物馆发展实际) , 主要表现在馆内相关工作人员在对参观者实行服务、讲解、接待等工作的过程中, 其中问题最为突出的是讲解这一环节。博物馆在实行免费开放之前, 大部分讲解工作都是有偿的, 需要收取参观者一定的服务费用, 一些少数的免费定点讲解服务由于参观者数量较少, 因此基本上能够满足参观者的需求, 负责接待的工作人员也可以很好地完成接待工作。在实行免费开放之后, 博物馆的参观者时常会由于服务质量问题而和馆内工作人员发生口角争执, 更甚者还会产生肢体上的冲突 (这种现象在国家一级博物馆中未出现过, 免费开放实际上让我们的经费更充足了) 。如, 在场次上免费定时讲解难以同时满足大量参观者的需求, 讲解服务往往是前场的才开始进行, 后场就已经聚满了大量的人群, 要求对其马上进行讲解服务。但由于博物馆讲解工作人员在数量上十分有限, 除去一些休假的外几乎所有工作人员都在馆内对参观者进行讲解服务, 很难再抽出讲解人员来对多余的参观者进行讲解服务, 对此有些参观者根本不予理解, 并且还利用语言来对馆内工作人员进行攻击。而在短时间内博物馆又难以培养出足够的讲解人员以应对人数众多的参观者的需求。同时馆内负责服务、接待等工作的相关人员, 由于馆内参观人数的逐渐增多, 使其工作量剧增, 导致其难以保证服务质量, 增加了参观者和馆内工作人员的矛盾。同时由于长时间连续工作, 馆内的一些景观、多媒体、演绎等设备时常会出现故障, 难以保障参观者参观的需求。过多的人流量, 使馆内公厕难以满足参观者生理上的需求, 再加上清洁人员不能及时对公厕进行清理, 公厕环境较差。以上这些情况都直接导致了博物馆服务质量的下降, 使参观者对博物馆产生不好的印象, 不仅对博物馆的声誉造成了不好的影响, 同时也增加了馆内工作人员的压力。

二、对我国博物馆免费开放出现的问题进行完善的对策

(一) 科学控制参观人数。

在博物馆整体参观人数上进行控制, 对博物馆每日需要接待游客的数量进行限制, 可以有效地缓解我国博物馆免费开放后出现的一系列问题。一旦参观人数达到博物馆的实际接待量, 就不再对外继续接受参观者要求免费参观的申请, 同时在对博物馆参观人数进行限制时还要充分考虑特殊和零散客流的特点。具体来说要做到两点要求:第一, 博物馆免费开放实行参观预约制, 这主要是针对一些人数众多的旅游团、社会参观团体等一些集体参观组织, 要求这些集体组织在参观博物馆前要先和博物馆相关管理人员进行预约, 以确定好团体参观的时间, 并在事先预定好的时间之内对博物馆进行参观。第二, 利用动态平衡的参观法来对参观者进行接待服务。博物馆在对参观者进行接待时要分时段分数量进行, 根据每组参观者的速度、时间、人数、地点、路线, 来对下一组参观队伍进行规定, 这样既可以使馆内的参观者避免因人数众多而出现拥挤、踩踏的现象, 又能够保证参观者在博物馆内的均匀分布。

(二) 加强观众的引导、宣传, 合理分流观众。

我国博物馆在实行免费开放之后出现了一系列的问题, 究其原因主要是由于参观者情绪激动进而簇拥而至所导致的。因此, 博物馆有必要做好对外的宣传工作, 引导公众正确看待免费开放政策, 使公众簇拥而至的态势得到有效的制止。一是要将博物馆免费对外开放的政策进行广泛、科学的宣传, 并在宣传中明确告知公众此政策长期执行, 不必急于一时簇拥而至。二是通过电视、报纸、广播等多种渠道对博物馆免费开放在时间、人数等方面的相关规定进行宣传。三是提高公众的社会公共意识, 促使其全面认识自身所享有的社会权利, 转变其享用社会公共服务、产品的态度。由于我国社会发展的限制, 长期以来公民对社会各种公共服务总是习惯性地处于一种被动依附和接受的心理, 当免费开放政策在博物馆中实行后, 这种不成熟的社会心理直接导致了参观者蜂拥而至、唯恐不及的现象。因此, 作为政府要努力完善社会服务机制, 促进社会公共服务、产品向供给对象多元化发展, 公民要努力提高自身修养, 增强自身的主人翁意识, 转变观念, 科学, 合理地享受社会公共免费产品。

(三) 发展社会服务人员, 拓展社会教育服务项目。

博物馆在实行免费开放政策后, 其作为一种社会公共免费服务和产品呈现在大众的面前供社会大众共同享有, 由此来看, 博物馆的公共服务工作不仅需要馆内工作人员来承担, 社会各界同样有责任分担相应的工作以减轻博物馆的负担。如, 博物馆内的讲解员一职可以通过聘任制的方式从社会上选取优秀、年轻的人才。同时还可以通过发展社会公共服务人员队伍, 来为博物馆培养相应的社会人才, 学校、旅游公司、单位等团体组织都可以在其组织内部培养出一批讲解员, 使这些团体在参观博物馆时不用再依靠馆内的讲解员为其进行服务, 从而减轻了博物馆自身的负担。

(四) 变革管理体系, 提高服务质量。

博物馆在实行免费开放之后, 服务管理工作的难度和数量较之前相比都有了大幅度的提升。面对这种情况, 在自身实际能力不足的情况下, 博物馆需要对自身的管理体系进行变革, 实行社会化管理。如, 可以雇佣社会上的保安公司来承担馆内的展厅看护、安保工作, 请清洁公司来负责博物馆的环境卫生清洁工作, 而对馆内大型设备、建筑的维修保养工作也可以承接给专业的建筑公司来具体实施。这样不仅使博物馆摆脱了沉重的工作负担, 而且使博物馆的公共服务质量得以提高。同时博物馆还要注重对馆内员工专业能力的提高, 通过培训、再教育等方式增强员工的专业水平和服务质量, 从而使博物馆得以持续、顺利地运行下去。

三、结语

博物馆免费开放工作实际上是我国文化惠民工程的重要内容之一, 也是促进全民参与文化运动, 文化大繁荣的重要举措。博物馆有责任深入研究并不断进步。

参考文献

[1].张慧丽.博物馆应组建适应事业发展的人才队伍——以东莞展览馆为例[J].大众文艺, 2011

[2].奥德瑞·古勒莫尔, 王沫.市场经济条件下博物馆自身的定位——博物馆管理面临的新挑战[J].博物馆研究, 2006

博物院免费开放方案篇8

关键词：博物馆；纪念馆；免费开放；综述

1.我国博物馆、纪念馆免费开放研究的主要内容

1.1 博物馆、纪念馆免费开放的原因

博物馆、纪念馆是世界各国普遍重视的一项公益性事业，是人们开阔眼界、增长知识、陶冶情操的重要場所，也是展示人类文明、传播传统文化、增强爱国精神的重要场所。博物馆是一个公众教育（非正式教育）的实施机构，同公众更加宽广的交互环境，促进了博物馆休闲娱乐活动的产生和发展。博物馆、纪念馆有着其他文化载体难以取代的功能，被各国政府视作学校教育的第二课堂、公民教育的重要阵地。因此，博物馆的免费对外开放是顺应时代、顺应人民需要的最好体现，对于文化传承是最好也是最有利的“教材”；博物馆、纪念馆的免费开放符合国际运行模式。但也有研究者认为，博物馆、纪念馆长期免费开放只是国际趋势的一种，并非国际主流。

1.2 博物馆、纪念馆免费开放的积极作用

1.2.1有利于精神文明建设

博物馆免费开放，是国民走近民族文化、触摸传统历史，提高个人素养的重要一步。实行免费开放，将会使博物馆的社会教育功能、文化传播功能得到充分释放，从而推进人民群众“精神安居”工程建设。

有的研究者认为，博物馆、纪念馆的免费开放，有利于最大限度地保障人民基本文化权益，正如十七大报告在提到关于推动文化体制改革和传播手段创新时指出，要“坚持把发展公益性文化事业作为保障人民基本文化权益的主要途径”。免费开放博物馆、纪念馆，彰显了对广大民众基本文化权益的关怀和保障。实践证明，免费开放后的博物馆、纪念馆能在更大范围内接纳不同社会群体（尤其是经济收入较低甚至没有经济收入的公民）接受红色文化教育，调动了广大人民群众自觉接受先进文化、积极参与文化建设的积极性，促进了社会主义和谐社会的建设。

1.2.2 在一定程度上缓解了博物馆、纪念馆的经费压力

王敏霞、周秀清和任强指出，对于运转困难的博物馆（尤其是偏远地区运转较为困难的博物馆）而言，免费之后的财政支持在一定程度上解决了他们经费上的后顾之忧。同时也是一个提升自身价值和知名度，实现自身职能转变的一个好机会。另外，免费开放可以增加博物馆、纪念馆的竞争意识，增加博物馆、纪念馆的活力，带动博物馆、纪念馆周边经济发展，开发旅游资源。

1.3 博物馆、纪念馆免费开放存在的问题

1.3.1 参观人数激增，公共安全和展品安全受到威胁

在免费开放的过程中，由于相关体制机制不完善，一些单位没有做好预案和准备工作，没有充分估计到由于免费开放而带来的观众情绪的高涨和人流的猛增等潜在问题，发生了“爆棚”、“井喷”现象。

观众流量的骤然增加，给馆内的管理和展品安全带来了很大的威胁。免费开放后出现了一些与纪念馆氛围环境极不相称的不文明现象。针对免费开放后一些人不文明参观的问题，谢良兵认为观众的素质有待提高。

文物藏品的脆弱易损性、不可再生性以及博物馆、纪念馆自身的面积设施等条件决定了博物馆、纪念馆也有其自身的承载力。参观者的数量超过博物馆、纪念馆的承载力，由此产生的噪音、震动、湿气、二氧化碳浓度增高以及部分参观者在拍照时所使用的闪光灯等势必会对博物馆、纪念馆的藏品造成难以估量的损害。室内环境的改变对有机文物的损坏程度尤为严重；参观人流增多将给公众的人身安全和财产安全带来威胁。

1.3.2 配套设施不全，服务质量难以满足参观者需求

博物馆、纪念馆免费之后瞬间激增的参观者数量、观众层次和观展需求的多元化，对博物馆、纪念馆所提供服务的质量提出了更高的要求。重庆红岩联线党委副书记兼纪委书记王明凯表示，免费以前，有目的的观众居多，免费以后随意性和多元化的观众增多，这就要求相关的服务能够满足不同年龄的人的需求。

免费开放后，馆内一些硬件和软件上的不足开始集中地暴露出来。从软件上来说，原有的讲解服务在面对大量涌入的参观者时只能通过缩短讲解时间，减少讲解内容等手段来缓解压力，而对人流缺乏科学有效的疏导使许多参观者无法近距离的观察了解展品。与此同时，博物馆、纪念馆原有硬件服务设施的不完善不充分具体表现为安全保卫力量不足以及保洁人员太少，缺少参观指示牌、线路图，更谈不上婴儿车、轮椅以及方便游客寄存物品的柜子。杨代英、吴莹提出，不文明现象的出现除了参观者自身的因素之外更重要的是环境因素对他们所起到的诱导作用。

1.3.3运作资金短缺

免费开放，博物馆、纪念馆首先要面对的是“一减一增”的问题。“一减”就是门票收入骤减，“一增”就是经营管理成本增加。目前我国多数博物馆、纪念馆的基础设施、硬件建设尚不够到位，设施的保障、文物的保护、人员的增加，必然会增加运营成本与修理费用。沈强认为免费补贴不到位也将造成经费紧张。资金短缺是制约博物馆、纪念馆发展的重要因素，资金问题成为了博物馆、纪念馆生存下去的首要问题。

1.3.4 法律支持乏力

在博物馆法律法规方面，现有的法律只有《文物保护法》，《博物馆条例》（征求意见稿）尚在讨论中，整个法规体系还不很健全。博物馆免费开放后，很多新问题随之出现，如博物馆基金的设立、捐助和管理，博物馆志愿者组织等问题亟待法律规范。

1.4对策研究

1.4.1 合理控制参观人数，确保参观质量

博物馆要想在满足参观者需求的同时有效地保护好馆内藏品，就必须通过各种机制手段将参观人数严格控制在博物馆可以承受的范围之内。博物馆应继续实行“免费不免票”制度，并辅以设立发票点、电话、网络、现场预约，及时调整参观券的发放数额，为观众改签参观时段、领取机动参观券等，尽最大努力满足观众参观愿望。还可通过印发参观线路图、语音提示等方式，以保证展厅秩序井然和观众参观环境良好。徐霞提出，通过登记详细信息的方式领票，有意识地控制领票程序、时间，既可掌握参观者的情况，也可有效缓解集中参观的人流问题，使文物的受损系数降低。

博物馆可以根据自身的实际，采取多种形式的减免费开放策略，如特定时间的减免费开放、特定展览的减免费开放和对特定观众的减免费开放，使公众逐步形成博物馆经常性免费开放的心理认识，选择合适时间参观，从而趋利避害，达到分流观众，确保参观质量，又使观众得到实惠的目的。此外，还可以考虑实行分馆轮流免费开放制度，每隔一段时间就关闭部分场馆对展品进行休整维护，从而将对其损害降到最低。

1.4.2引导公众文明参观，加大文物保护力度

免费开放本身便是对公众文明素养的一种培养。通过自律加他律建立文明秩序，大力宣传有利于文物保护的注意事项，引导公众文明参观。“他律”的管理要秉承以人为本的原则，尽量将管理痕迹置于让人没有察觉的隐性状态，形成观者自然参观而管理又无处不在的和谐状态。

博物馆可以采用三维技术和虚拟技术，更加生动的对文物进行介绍，尽量避免裸展，在展厅内安装温湿度传感器，随时调整，以更好的保护文物不会因展出环境变化而受损。各馆还应根据免费开放的要求，增加人员和设施。

1.4.3 做好各种应急预案，建立完善的公共安全体系

免费开放最大的风险与担忧是安全。博物馆的安全不能仅限于常规意义上的文物安全、财产安全、观众安全等，应树立强烈的公共安全意识，与公安消防、卫生防疫等部门建立紧密的合作。博物馆应做好防火措施，防止火灾发生；做好应急预案，在最短时间内有效解决问题，把损失和影响降到最小。免费开放的博物馆、纪念馆还应建立高峰期的应急预案，如动员全馆人员临时充实“一线”；在观众未进入展厅前进行“前置陛”解说；请社区协助疏导、组织等。

博物馆应逐步实现安全保卫人员向社会职业化过渡，注重保卫人员的素质培训工作，建立健全安全保卫规章制度和技术防范硬件设备的维护与更新。

1.4.4提高服务水平

为了保证参观者的参观质量及其在参观过程中有知识和美感上的收获，博物馆应从硬件软件两个方面着手注意对参观者行为的引导，并为其提供更为人性化的服务。在硬件建设方面，可以增设馆内指向和禁止标识，增设垃圾桶、饮水机、小商品销售处和公众休息座椅，还可增设观众排队围栏和存包处、游客各类交通工具停放处等。在软件服务方面，对保安、保洁、讲解员、小商品零售商和咨询服务人员的队伍应作必要的扩充和培训。

通过增加专职和志愿讲解员的数量，增添讲解仪器及辅助设施，满足参观者对讲解服务的需要。王光宇提出，通过讲解方式的媒体化、展示内容的层次化、展示手段的多样化、服务范围的网络化来强化博物馆信息化服务。林娜认为，应该从讲解员形象的塑造、自身素质的提高、讲解技巧的和讲解态度的把握等四方面做好博物馆免费开放后的讲解工作。

博物馆一方面要积极探索博物馆职工队伍管理的新模式，另一方面各博物馆也应逐步建立一支博物馆义工队伍。加强招募志愿者的宣传工作，扩大社会影响力。

1.4.5扩大博物馆产业链，多元化筹集资金

资金是博物馆提升和发展的前提条件。虽然免费开放增加了工作量和运营成本，同时也为博物馆增加资金来源创造了条件。

首先是政府的资金扶持。

政府要加大财政投入力度，优化财政投入结构，实现馆际间资源共建共享。同时，要制定适当的财税政策，鼓励依托文物藏品、陈列展示推出各类文化产品，鼓励社会力量捐赠。设置陈列展览专项资金、文物征集专项资金、文物保护专项经费、社会教育培训专项经费和安全防范专项经费等，建立健全博物馆运营资金储备机制。

其次是争取社会资金的支持。

博物馆应该扩大“博物馆之友”的范围和作用，逐步将其发展为会员制，争取更多的资金来源。同时，还应适当增设募捐设施和组织捐助活动项目。

再次是举办各种活动和特展增加收入。

在特定的时间推出特定的展览，适当收费或采取局部收费的方式，增加自身的收入以便更好的发展。

博物馆要与旅游企业联手开发旅游产品。博物馆应加大宣传力度并与旅行社进行交流合作，开设专门的博物馆旅游线路，吸引游客。各博物馆之间应加强联系，联合精心设计出一些专题性的博物馆精品游的旅游线路，以整合的优势，共同吸引旅游者进行专题游览。在博物馆、纪念馆景区附近可以增加旅游购物、旅游娱乐、旅游餐饮等“弹性消费”的比重；开发多种符合本景区、本地区特色的文化产品、艺术品、纪念品等。加强与交通运输部门的合作，增强博物馆的可进入性。建立完善网上订票系统，方便外地游客参观。

节能增效也是博物馆解决资金问题的有效途径，要树立“节约意识”。必须使用门票控制观众流量的博物馆，可以采用地铁使用的“代用币”形式，循环使用门票，可大量节省开支。

1.4.6创新展览方式，实现可持续发展

博物馆的展览要不断推陈出新，加强馆际间的交流合作，引进更多主题鲜明、特色突出的临时展览、利用博物馆内的专家队伍开展讲座等满足公众的需求。提升陈列展览质量和水平，是保持基层博物馆永久性免费开放的有效途径。博物馆应拓展文化传承的范围，努力寻找民间文化艺术和应用现代化的文化传承手段。尝试建设数字博物馆，善于运用科研成果和科技手段增强博物馆文化的表现力。从展示内容地域化、展示手段多样化、文字说明科普化、展示方式人性化三方面增强展览的吸引力。

此外，还应推动博物馆、纪念馆管理体制和机制创新，加强分类指导，建立一套与免费开放相适应的新的激励约束机制；加强各部门协调配合机制建设，引导建立有效的馆校联系制度，协调相关部门，合理制定博物馆基础设施建设规划，做好免费开放后相关衔接工作。

2.结语

目前，我国有关博物馆、纪念馆免费开放的研究主要是运用定性方法对免费开放带来的积极作用、存在的问题及解决的对策等3方面的研究，为我国免费开放后博物馆、纪念馆的健康可持续发展提供了一定的指导作用。但国内有关博物馆、纪念馆免费开放的研究较少，尙处于初级阶段，存在一些不足，主要表现在：第一，研究角度单一，大部分研究成果仅从博物馆角度出发，对免费开放过程中存在的问题进行分析并提出对策，对涉及免费开放的深层次问题较少涉及；第二，研究成果多为感性认识，理论性较为缺乏；第三，研究方法多以定性描述为主，缺少定量分析；第四，研究者的专业背景较为单一，多为博物馆、纪念馆的从业人员，旅游专业研究者较少介入。

对我国博物馆、纪念馆免费开放的研究，今后需要在以下领域得到重视和强化：

2.1博物馆、纪念馆游客容量的测算。

科学地测算博物馆、纪念馆的接待能力，是確保博物馆、纪念馆文物不遭破坏，确保参观者观赏质量的基础性工作。尽管目前许多博物馆、纪念馆也有自己的容量标准，但由于测算不科学，对实际工作产生不利影响。

2.2创新运行机制。

博物馆、纪念馆从门票管理转为免费管理后，原有的管理模式、管理机制也将发生改变，如何建立新的管理模式、管制机制就成为我国博物馆、纪念馆免费开放研究中的新课题。

2.3博物馆、纪念馆旅游者行为研究。

到免费开放的博物馆、纪念馆参观的旅游者的行为特征与普通景区的旅游者是不一样的，需要进行专门的研究，以便在实际工作中采取有针对性的措施，才能满足他们的需要，确保博物馆、纪念馆旅游的可持续发展。

2.4博物馆、纪念馆免费开放后的综合效益评估。

博物馆、纪念馆免费开放后引起了社会和学术界的广泛关注，赞成者和反对者相持不下。但目前争论双方大都仅从表象上进行讨论，说服力不强。今后应将定性和定量的方法运用到博物馆、纪念馆免费开放的效益分析中，科学分析免费开放的博物馆、纪念馆在经济、社会文化和环境等方面的正面和负面效益。

参考文献

[1] 王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海:上海古籍出版社,2006:37-38.

[2] 博物馆条例(征求意见稿)[EB/0L].