建设银行培训心得体会

建设银行培训心得体会（共11篇）

建设银行培训心得体会 篇1

苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是说自古以来能够成就大事的人，都不只是有超越世人的才华，也一定是有坚韧不拔的意志。成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。古人还说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”所以，面对建行给我们的一个苦心志劳筋骨，增益吾所不能的机会，我们应该感到高兴和感激。在这短短的军训期间，我们要与原本不认识的同学相互认识，并且要做到互帮互助，团结一致，我们要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种种的考验。

我曾经心目中的军训，是充满教官的训斥的，是紧张与艰苦的，更是无常地响起那集合手哨音的，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。

站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。

此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们参观伟人遗迹，对我们进行国防教育，看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练了我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，又增进了我们之间的关系，提高了我们学生干部队伍的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高可我们的综合素质，团队精神，为建行的人才发展奠定了坚定的文化基础和扎实的能动力。白驹过隙的，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，一周的军训生活就到了眼皮底下。

军训之后便开始了专业知识的培训，俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。银行的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。

毛主席说：“一百年太短，我们只争朝夕。”只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。培训让我们发现了自己学习中的一些不足，学习的时候虽然每个只是点都懂了，没有把知识串起来，当到了实际的操作时就会不知所措，理不清头绪，知道应该做什么，但却不知从何做起。虽然我们总说应该学以致用，学以致用并不是那么容易的，要多多实践，多多思考才能做到，至少对于自己是如此。不积滴水，无以成江海。没有努力，就不可能有一个完整的，高质量的个人能力。训练的每一天，都让我深深地体会到了积累的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照。

这次的培训，无论是之前的军训还是之后的业务培训，教给我们的不仅是如何做事，更是如何做人，如何与人相处。感谢建行的培训，为我们的职业发展之路，添上了浓墨重彩的一笔。

建设银行培训心得体会 篇2

人力资源培训的目的是使培训对象获得现有工作所需的知识与能力, 而人力资源开发的目的是使培训对象获得现有和将来工作所需的知识和能力, 着眼于长远目标, 使用员工能够适应和跟进组织的变化和发展。从这一点来看[培训必须以组织发展战略为指导, 以人力资源规划为依据, 认真、翔实地编制培训计划, 按计划实施, 切忌盲目性、随意性和简单应付。

二、培训体系建设的概念及内容

通常一个完整的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中, 尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

三、如何建立培训课程体系

培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上, 根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。

员工入职培训课程设置较为简单, 属普及性培训, 课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。

固定培训课程是基础性培训。是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能, 岗位调动、职位晋升、绩效考核反反映知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。

动态培训课程是根据科技、管理等发展动态, 结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析, 这类培训是保证员工能力的提升, 为企业的发展提供人才支持。

不难理解, 固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。要做好这项工作, 在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系, 明确不同岗位, 不同级别的人员必须掌握的知识、技能。

首先, 人力资源部会同各级部门, 从岗位分析入手, 对所有岗位进行分类, 如分为管理类、专业类、技术类等。在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。由此, 按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。以各级各类岗位为基础, 分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准, 在分析这些活动时, 可以遵循以下三种思路。

从活动开展的内在逻辑关系来考虑。

从活动范围来考虑。

从活动内容本身组成部分来分析。

分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。由此, 确定各级各类的培训课程, 从而开发出相应的培训教材。不同级别的必备知识可以是相同的, 但在深度和广度上应该有所区别。

动态培训课程可以从二个层次上进行分析。

企业目标。分析企业的发展方向和竞争战略, 所希望达到的目标。考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移, 组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术, 并与此确定培训课程。

从科技发展角度分析。如今科学技术、管理知识发展日新月异。当一项工作内容发生重大革新时, 由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。

培训体系建立之后, 培训对象的确定, 可以遵循以下思路。

高层管理者。根据企业经营策略确定企业的人员要求, 并由人力资源部分析并确定相应的人员培训, 例如烽火猎聘。

中层管理者。根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果, 由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。

基层管理者和普通员工。由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。

员工可以自己提出培训需求, 得到上一级主管及人力资源部认可。

四、培训讲师队伍建设

讲师是整个培训流程的源头, 讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径:一是外部聘请;二是企业内部讲师。

讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质, 企业内部应制订《讲师资格认证制度》, 可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次, 优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作, 给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平, 组织他们进行专业培训和技能训练。

五、培训效果评估

培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。

第一层评估, 反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法, 培训内容是否合适等。这是一种浅层评估, 通常是通过设计问卷调查表的形式进行。

第二层评估, 学习层面。主要是检查学员通过培训, 掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。

第三层评估, 行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中, 提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。

第四层评估, 结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的, 也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动, 还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。

六、培训管理体系

培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整, 及如何激励学员培训意愿?如何开发和管理培训供应商?如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等, 这些都是培训管理体系要考虑的, 并通过制订相关制度加以落实。正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作, 对培训活动顺利开展起支持作用。

培训体系建设

一个培训体系构成主要包括三大部分:制度、课程和讲师。

制度是基础, 包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。

课程是灵魂, 包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。

讲师是载体, 也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者, 扮演的只是去演绎课程的角色。

建立培训体系首要工作就是建立培训制度, 设计培训工作流程, 制作相关的表单, 制订培训计划。

完成了制度建设, 接下来的工作就是培训调研, 即根据公司的发展规划及人力资源规划, 针对培训体系建设提出问题, 对公司情况进行全方位的了解, 并作出调研报告, 完成岗位核心胜任知识和技能的确定, 提出培训目标, 制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。

课程设计、课件的内容, 课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。

讲师是课程的演绎者, 主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解, 同时配合适当的授课技巧。如:技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家, 对该项目有充分的了解, 培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。

有了制度的保证, 完成了课程的编、导、演, 接下来的任务就是培训评估。

培训评估是目前的最受企业关注的问题。没有评估的培训很容易就变成了“赔训”, 无法达成预先设定的培训目标。设计的评估包括两个部分, 课程评估和培训效果。课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。

课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合, 是否体现了培训的目标;采用量化关键指标的评估方式。授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受;采用问卷调查的方式。

培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升, 采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。

最后是培训的形式和内部讲师建设。

培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课, 还包括目前流行的沙盘模拟, 情景演示, 户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。

有选择的引入外部培训, 选择合适的培训方式, 对于促进企业内部的知识更新和思想冲击能起到非常重要的作用。

内部培训应该在整个培训过程中占有较大的比重, 这样既有助于节约企业的成本, 又防止了企业核心机密的外泄, 同时形成学习型组织的氛围。更重要的是, 企业的核心技术在企业内部的传播防止了关键员工离职对企业造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见。

建立内部讲师队伍的难点在于无法充分的调动讲师的积极性。这个问题可以通过分析需要层次理论把握人的核心需求的形式来改善, 建立一套合理的讲师管理办法和激励机制来解决。

参考文献

[1][美]威廉·P.安东尼, K.米歇尔·卡克马尔, 帕梅拉·l.佩雷威:《人力资源管理战略方法》, 中信出版社, 2004, 102-103。

[2]赵曙明:《人力资源管理研究》, 中国人民大学出版社, 2001, 96-97。

[3]赵曙明:《中国企业人力资源管理》, 南京大学出版社, 1998, 48-49。

培训心得体会 篇3

一、开阔了眼界，提升了自己的教育專业化水平

培训让我获得了很多信息，开阔了视野。新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。能够与许多教育专家面对面地交流，观看教育专家的讲座，认识理解教育教学新的动向，结合自己的教学实践，反思自身的教学理念，解决现实生活中面临的问题。

二、通过培训对课堂教学有了一个新的认识

教师应激发学生学习积极性，创造性地开展教学。通过学习，我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于我们农村的学生，家长普遍不够重视，自己又不能正确地面对学习，调动学习积极性尤为重要。专家讲得好，知识的传授就像盐和汤一样，必须以一定的情境为载体，才能让学生更易理解和接受。通过学习，我对课堂教学中的提问有了新的认识。

三、增强了责任感，做有良心的教育者

通过培训，我对教师的职业有了更深刻的认识，我觉得教师的职业道德集中体现在教育责任感、关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能激发工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性，而投入全部的精力。

培训是短暂的，但意义是深远的。这次外出培训，不仅使我们教师对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我们教师的专业素养，开阔了我们的知识视野，提升了我们的教研能力，努力从中吸取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，并以之来充实自己，也帮助我们找到了自身的不足，在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家及同行们的经验，把学到的理论知识应用于自己的教学中，做一名学习型、科研型、开拓型优秀教师。

银行培训心得体会 篇4

在参与中学习，在学习中感悟；

在过程中锻炼，在锻炼中成长；

在互动中交流，在交流中显差距；

在项目中启迪，在启迪中碰撞思想；

在游戏中感恩，在感恩中激发前进。

是我从郑州培训回来之后体会的深刻概括。这次系统化全面化的培训让我从稚嫩走向成熟，从学习走向实践，让我更快地融入央行这个大家庭中。回顾这半个月所学、所悟，难忘的瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。

问渠那得清如许 为有源头活水来

培训请到了来自总行、分行的金融专家、学者和高校教授，他们经验丰富、理论精辟、循循善诱、幽默风趣，使我的专业知识得到了很大提高，视野、思路、理念得到了拓展和定位培训。

培训内容涉及广泛，既有社会征信体系建设、反洗钱的工作现状及要求、稳健货币政策落实与通胀预期管理和国库改革与发展等宏观调控专业业务理论与实践，又有支付体系建设与发展等金融服务类业务。既有团队意识培养与自我素质塑造、人际沟通与中国传统文化学习，又有基层干部创新力、学习力和问题解决力的自我修炼。课上，大家如饥似渴的学习知识，时而点头微笑，时而紧缩眉头，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，作为计算机专业的我，在进入**后，认识到自己经济金融知识的缺乏，所以课上我全神贯注地听课，下课认真复习领会。专家教授们以鲜活的案例、丰富的知识及精湛的理论阐述，使我了解了经济金融领域的发展动态，给了我强烈的感染和深刻的理论引领。

天行健，君子以自强不息

灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。此刻，我们正在接受军训的最后检阅。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次身体极限的挑战，意志的沐浴，精神的洗礼。

还记得那一个个日夜，拖着疲惫的身体，赶到军训场地。烈日酷暑曝晒下的黝黑皮肤，汗水中神采奕奕的双眼，支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿，汗水湿透了衣服，干了又湿，留下条条白渍。此时的我早已是腰酸背痛，脚底火辣辣的。看看身旁的同事个个都是“站如松”，我也咬紧牙关，再艰苦也要挺着。军训给我留下的印象是无比深刻的。它让我们学会自立、自强、自尊、自爱，锻炼自己的毅力和团队协作能力。让我认识到严谨的时间意识，让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟，让我们走出他人精心编织的暖巢，勇敢地站出来同风雨挑战。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远

李行长在“青年干部如何成长”的讲座中告诉我们，要不断学习，尽快调整自己，完成角色的转变。调整和适应的快慢将直接影响到个人成长。李行长告诫我们要戒骄躁、戒懒散。

让我印象深刻的是，在拓展训练中学会感恩，感谢父母的养育与栽培，感谢他们无怨无悔的为我们付出与操劳；感谢队友的鼓励与帮助，感谢教练的指导与关怀，感谢人行提供一次这么有意义的培训。感谢所有一直与我们同在的你们！！父母每时每刻都在为我们操劳着，担忧着，但我们却把这些当成理所当然的一并接受，包括自己也是，从没对父母亲说过一声“我爱你们”。闭着眼睛反思自

己的种种不孝与不长进，以及自己的工作，愧疚得泪流满面。最后在昂首大喊“爸爸妈妈，我爱你们”“我承诺”“我要成功”的呐喊声中使心灵得到了一次洗礼，“感恩”二字弥漫了整个训练团队。

银行培训学习心得体会 篇5

今年我参加了湖南省省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、团队建设的方式和意义。

团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展，因此加强团队的建设就显得十分重要。而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程，欢迎关注官网或微信。

1、团队的组织结构

团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种“松散型”团队的领导位臵是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位臵是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。

2、团队的领导方式

由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于“非权力型”，与传统行业的权力型领导有本质的不同。

3、团队的组织目标

在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。

二、回归客户关系管理的本质——“关系”

事实上，个人情况等因素会很显著地影响顾客和企业的关系。前前后后的细节也许很零散，但是如果企业用心关注，完全可以通过这些细节来与客户建立更稳固的关系。当然，企业要找到合适的、正确的数据。只要有一个客户关系管理预算资金，每一家企业都能收集和管理客户的购买数据，并计算相应的成本。不过要想有格外的优势，企业需要更牢靠的数据作为支持，才能最完整地了解到客户的需求和期待，才能明白企业如何才能对他们的生活起到积极的作用。这种对客户的了解离不开仔细地搜寻、耐心地倾听，和对交易中的一些微妙细节的准确把握。现今的客户关系管理系统认可客户的多样性，而且客户与客户间并不是那么平等。但是，在成本和终身价值都较平稳的细分市场内，企业容易误入陷阱，只谋划如何产出，而不是谋划如何投入，即如何首先为客户创造价值。研究显示，人们与企业的关系是多种多样的。有些长久深远，有的短暂浅淡；有的有情感、社会性需求，有的则更实际。且客户关系可能积极，也可能消极。尽管企业和客户关系多样，但是大多企业都只关注其间的“忠诚度”。其实，相比仅仅只把眼光放在“忠诚的关系”上，根据客户关系的类型来制定、调整企业策略，能最好地贴合品牌的实际，反而更能有机会让企业更上一层楼。

三、内容营销：怎么说才是关键。

好的标准在于提供独一无二的价值，并确保你的内容令观众感兴趣、被吸引、被娱乐。听起来很容易，但是你会惊讶于有多少品牌在这一基本概念上犯了错误。

对于我来说，好的内容不会自吹自擂。品牌应该将自身定位为专家。这是对的，但是谦逊和透明度同样也非常重要。要当一个领域内热衷于学习和分享的专家，而不是那种固步自封、只看得到自己成就的专家。

使用你的想象力，并着眼全局。从某种程度上来说，内容营销在于引领观念，但却并不仅止于此。它同样在于建立信任，并将你的品牌定位为领域内权威，发表独一无二且有价值的观点，而不是简单地对自己的成功夸夸其谈。这其中，分享广泛而有用的新闻是最首要的。

四、企业管理的隐性成本。

评价一个客户对企业利润贡献的大小，并不以单纯的以老客户或新客户而论。尽管在很多营销读本中，都提出开发一个新客户的成果是维持一个老客的2~6倍。老客户因为已经熟悉你，拜访成本较低，也更容易接受你的新产品，配合新举措，更有可能带来新客户……

然而，在实际操作中，老客户有时是“看上去很美”事实上却很“难缠“。他们会利用企业对他们的重视和依赖来要求更多的价格优惠和服务项目，甚至控制交易谈判节奏。最终导致的结果，就是付出了更多的成本，却以较低的价格售出了同样的商品。再加上老客户往往由于熟悉商品销售情况而热衷于购买特价、促销商品，这样一来，虽然老客户的重复购买带来了销售额增长，但平均利润却低于新客户。另外，企业对于老客户的把握毕竟是有限的，一些 “老客户”其实只是无意中走入你花园的小鸟，重复购买率低，而企业却要付出高昂的成本来维护此客户关系。

银行培训师心得体会 篇6

——一名银行内训师的角色扮演

奈斯比特说过：下个世纪最震撼人心的突破将不是来自技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。

培训与被培训均是自我提升的一种方式。

担任金融机构的内训师，除了要有深厚的积累，知识的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的话让人理解；关于经验与知识的积累是时间磨出来的，我不做分享，但经历德国专家组老师的指导，聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后，我认为一名银行内训师应做到： 培训不是讲课，必须学员共同参与；

讲师不是老师，必须保证学员学会。

以往，我们误认为培训师是一个业务知识的传递者，成功陈述一堂产品知识便为一次授课的成功，可最终学员们仅是听听过之，理解较少，培训效果可想而知。

我认为首先要把自己想象成一名编剧而非老师，以一个教学点为创作中心，精心编制我们的教学剧本，要考虑剧本是否被看者、听者接纳，要斟酌剧情的逻辑和合理性，要丰富剧本的样式及内容。以往，我们倾爱采取照本宣科，沿用陈旧的PPT，我们没有花费心思去创作，这样，延用他人的思想而没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然陈旧乏味。

忆起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培训中的难点与技巧” 1

为题时，她却没有在同类题目中沉没，她用心制作了精美的PPT，短暂的几页却突出所有要教与授的内容，仅十分钟的课程，她获得了满堂喝彩。

再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场的导演。一堂课程，仅是一方面的讲述，另一方面的倾听，然后结束，必然一个失败；如果一堂课，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一讲解分析，那么这堂课程已具备成功的要素；此次石家庄培训之行，让我震撼至今的是一名广西的同仁，轮他上场讲课，他不带任何课件，现场安排了一个动作模仿的互动游戏，作为学生的我们，在游戏的驱动下，笑语不断，全场顿时热烈万分，游戏结束后，该名老师询问，从游戏中我们感悟到什么，答案千奇百怪，但老师都但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的效果问题，顿时，现场所有人响起了热烈的掌声，因为那个动作模仿的游戏，一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作，被传递者多重转表演后，结果是银行追讨债务的理解，他用一个小小的游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，从而影响执行力的效果。

最后，我认为作为一名内训师，不是站着讲解知识的老师，更应该是名演员，参与每个环节的表演。

互动一直都是知识传递的最好途径，是经验交流的良好渠道，如果仅一方面的表达与主动，另一方面的沉默与被动，那么一个问题就不会获得多方面的理解，人们的思想不会突破有限，碰撞出灿烂的火花，我们的思考不会获得更进一层面的进步。

说一名内训师是一名演员，一点不为过，因为这是充分的考量一名老师的表达魅力，即使是枯燥无味的知识，如果配合着丰富有趣的言辞及肢体表达，那么也会致使该内容变得生动活泼起来。

我记得与一名湖北神农架的老师一同培训，当时她讲述的课程是前面多位老师反复讲述过的，出现了雷同，但是她开场白却很精彩，至今记忆犹新：“各位同事大家好，我来自湖北神农架，野人的故乡！”就是这一句把因雷同知识点的沉闷气氛打破，大家开口大笑，并感兴趣的进入课程，想知道来自“野人故乡”的老师会带来什么有趣内容，进而被老师生动的言语，有趣的肢体表达带入课程，并获得了良好效果。

喜欢一句形容培训师的话“因培训而成就他人的成功！”，这是作为一名培训师很高的评价。

一名银行的培训师：“编剧”考验讲师的理论水平和知识面；“导演”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“演员”考验讲师的授课技巧和授课表达魅力；“传递思想”考验讲师的实际经验和总结能力。

最终因培训而成就他人成功！这便是一名培训师的角色最好的诠释！

贵阳市分行

杨婕

网络教育培训系统建设研究 篇7

一、网络教育培训系统功能设计

网络教育培训系统采用模块化开发, 主要模块包括:学习系统、教学管理系统、资源库系统、考试系统、评估系统、信息交流系统、平台管理系统、统一报表系统及一些辅助模块等。

(一) 学习系统

1. 选课报名子系统

在该系统中学员可以先进行课程查询然后根据自己的需要进行在线报名。课程查询, 提供网站开设课程的查询功能, 可以通过课程分类查找, 也可以通过关键字查找。能浏览该课程的大纲、教学目标、教学对象、结业要求等内容。每个课程都有1-2章的预览内容。线上报名, 每个课程都与报名程序相连, 学生可在网上报名并等待确认。

2. 虚拟教室子系统

学习者的学习系统是一个集中的界面, 一般是每次课程学习都会启动一个虚拟教室环境。学生在这个虚拟教室环境中, 几乎能进行该课程的所有学习活动, 特别是在虚拟教室中, 对当前学习的章节有记忆功能, 不论你在虚拟教室任何地方, 只要点击学习功能, 马上回到刚才学习的章节。虚拟教室主要的功能有: (1) 学习子系统:学习者可逐章逐节或有选择地浏览课件文本信息和插图信息, 和翻阅一本书没有多大区别。章节表现用流行的数形结构。 (2) 学习目录及进度查询子系统:对所学课程能够进行目录和进度查询功能。 (3) 流媒体课件子系统:如果在某节中存在流媒体子信息, 则可在虚拟教室环境中观看。流媒体信息包括教室讲课录像, 声音、图像和课程文字信息完全同步。流媒体课件的播放主要有在线播放和下载播放两种方式。 (4) 讨论答疑子系统:答疑分为在线非实时答疑、非在线实时答疑两种。在线非实时答疑主要是通过BBS主题讨论和与答疑教师间的电子邮件。非在线实时答疑是指由培训管理者统一安排, 集中面对面的辅导答疑。 (5) 作业子系统:学习者在考试之前必须完成本课件中规定的作业, 作业有辅导教师在适当的时候上传到系统中, 学习者在教室中可以看见, 然后在规定的时间之内提交, 作业题目分为主观题和客观题, 客观题由系统自动评分, 主观题由辅导教师在规定时间之内批改并评分。

(二) 教学管理系统

1. 课程注册子系统

将每门课程的详细信息向系统中注册, 包括课程的分类信息、开发情况、课程大纲、教学目标、适用对象、辅助教材、该课程所有作业、讨论题等。

2. 学习记录管理子系统

可以按课程或学员对学员的学习记录进行管理, 查看每位学员的学习进度, 包括提交作业、讨论、参加考试等情况。

3. 问卷调查子系统

向学习者发出关于学习内容的调查问卷, 根据反馈结果对教学内容进行相应更改。

(三) 资源库系统

系统提供全面的用户资料管理, 用户可根据实际需要进行填写, 系统还提供用户资料组合查询, 可根据条件快速查询用户资料。可动态设置用户修改个人资料的权限, 管理者可根据需要开放某些资料项的修改权限, 允许用户自己进行修改, 或锁定全部项目的修改权限, 保护用户资料不被修改。

1. 课程库

建立并维护各个专业、学科的课程、课件的课程库体系。对应每门课程建立多种课件 (包括视频课件与多媒体文档的课件) 、作业、考试、案例分析等项目。

2. 教材库

建立并维护教材名称、章节任意层次的教材库体系, 用户可以自定义教材章节的内容, 支持多种文档格式, 提供了强大的教材导入、导出功能, 便于资源共享。可用来存储各类教材、规章制度、公文、知识经验等内容。

3. 试题库

使用试题库集、题库、题型三级层次架构, 五级试题难度, 进行试题管理, 允许用户自定义题型, 试题图文并茂;还提供了功能强大的试题导入/导出功能模块, 以及题库加密分发、快速部署功能。系统可以支持填空类、单选类、多选类、判断类、问答类、作业类六种基本类型, 允许用户在此分类基础上动态修改和增减试题题型, 可满足不同机构考试的需求。

4. 试卷库

提供考试、作业、练习、竞赛等多种试卷类型, 固定和随机两种不同的试卷模式, 以满足不同用户考试、学习、培训、竞赛的应用需要。多种试卷创建方式, 允许用户以导入的方式创建试卷, 提供Excel和试卷文件两种方式导入。支持跨题库集的基于策略的试卷创建模式, 自动、手工处理试卷题目内容, 灵活方便用户随意调整, 支持图文格式Word试卷导出, 满足传统考试方式的需要。系统提供四种常见试卷模板, 还支持用户自定义模板, 用户导出Word打印输出后, 即可生成传统的纸质试卷, 按传统方式组织考试。

(四) 考试系统

通过考试系统培训管理者可以组织近距离或远程的、大型的或小型的各项考试, 考试系统主要包括:

1. 考试创建子系统

管理者可以自由设定考试所需题库、答卷时间、重复考试最大次数、指定考生范围等信息。

2. 在线考试子系统

考生登录到考试系统后, 系统依照预定的知识点难度等策略从管理员预先规定的题库中随机取题组卷, 每个考生的考题都不相同, 让考生无法抄袭他人试卷。到达规定时间系统自动停止考试, 提交试卷, 防止考生窃取时间。

3. 考试结果查询子系统

该系统可以实现考生的个人查询和教师的管理查询。考试结束后, 考生可以查看自己的成绩和答卷, 答卷中包括错误答案、正确答案和答案要点说明, 这样可以便于考生了解自己的知识盲区。培训管理员或教师可以对考生综合情况、参考人员、缺席人员、参考人员成绩进行查询, 也可以按单位、部门、职务、工作类型等进行条件组合查询。

(五) 信息交流系统

由电子公告板、论坛、站内即时消息、电子邮件四大功能组成, 提供了学习交流平台, 学员可以相互交流学习经验、工作经验、工作技能等;管理者可针对某些主题展开各种讨论。

1. 公告子系统

可以由管理员发布公告, 公告可以指定发送人员、失效日期, 过期自动废弃。

2. 论坛子系统

可以设定多个论坛, 并制定论坛的管理员, 学员可以通过注册自由论坛, 针对自己感兴趣的主题开展讨论。

3. 站内即时消息子系统

系统用户之间可以互发短消息, 当信息到达时系统会自动在页面上进行提醒, 用户可以打开窗口阅读并回复短消息。

(六) 评估系统

该平台的评估系统主要包括学习者教育训练电子档案和相关学科人才库两部分。将学习者的培训、考试等情况记录整合在一起的个人电子档案, 展开学习者个人教育训练的全面情况, 包括学习者个人情况、日常练习情况、参加各种培训班情况等, 并允许各单位领导查询浏览本单位学习者详细的训练档案, 让领导了解学习者的各项素质, 做出全面评价。

(七) 平台管理系统

1. 学员管理子系统

可查阅所有在系统中注册的学员信息, 可以有选择地给一群学员或一个学员发送电子邮件, 并查看他们的进度情况, 做出相应的处理。

2. 权限管理子系统

不同身份工作人员 (例如教学管理人员、网站管理人员、教师等) 的权限设置, 该系统中权限用菜单标识, 可精确到每个工作人员能够使用的菜单列表。

3. 统计报表系统

统计报表系统提供数据由采集、批量导入数据库、统计、查询、发布, 到报表输出等一系列完整的数据采集、统计、整理解决模式。

在统计报表系统中, 由管理员预先创建统一格式。创建可以通过两种方式:在线创建和上传已有数据文件并自动生成报表格式。用户可以直接下载报表格式, 填写数据后, 再在线上报, 每个用户被设置为不同的权限级, 各个权限级的用户具有不同的操作权限, 包括显示菜单、对数据的访问、修改等。另外, 系统还应实现将采集的数据批量地导入到数据库中, 实现数据再利用。

二、网络教育培训平台的开发和运行环境

(一) 网络教育培训平台的开发

网络教育培训系统主要通过“Web应用”服务、“数据库”服务、“课件”服务和“管理端应用”系统四个部分的开发来实现。 (1) Web应用服务:指远程教育系统的Web应用模块, 用于远程业务培训的访问和某些功能管理。实现用户进行自我学习, 接受培训, 参加考试等功能。 (2) 数据库服务:是远程教育系统所需要的一个关系型数据库系统, 用来存储用户信息、题库、试卷、教材、课程信息, 以及对用户学习的跟踪信息。 (3) 课件服务:是供学生访问多媒体的课程学习内容, 课件支持所有Web方式课程, 存放在HTTP服务目录下。 (4) 管理端应用系统:指远程教育系统的后端管理系统 (C/S模式) , 完成整个系统的用户管理、知识体系的创建维护。需要安装客户端程序。

这四部分组成既可以安装在同一个物理服务器上, 也可以根据数据量的大小分装到不同的物理服务器上, 在运行过程中可方便地进行扩展。当大量用户访问时, 可以通过多个服务器群集起来, 利用负载平衡来支持大量访问。

(二) 运行环境

操作系统:Linux/unix/Windows2000Server/Advance Server中文版 (推荐) ;oracle;J2EE框架。硬件需求:150G数据库磁盘空间。

服务器类型及服务器性能指标:支持64位运算能力的可靠管理和扩展的2U2路机柜优化性SMP服务器。支持位运算:不小于2.8GHZ Intel Xeon处理器, 800MHZ前端总线 (FSB) 和1MBL2缓存, 支持IntelEM64T;支持双路交错DDR2内存:8个DIMM插槽可以支持16GB, 支持内存镜像和内存备用。

三、网络培训平台主要技术

考试子系统是网络考试系统的核心部分, 下面就该系统中一些常见问题的程序设计方案作一下具体说明。

(一) 安全性考虑

1. 考试时间

(1) 进入考试网站时首先检查当前时间是否为考试时间, 以控制考生在规定的时间内参加考试。

(2) 在进入试卷页面后还要控制考试的总时间, 在卷面上动态显示目前剩余时间, 当总时间已到, 系统会自动提交考生的答案, 并且把数据库中的相关字段, 如jsjjc＿dl设置为1, 这样他就不能再次进入试卷页面, 这段程序利用客户端程序实现, 而且在试卷页面加载时就要设置timeout () 的参数, 本例中设它为1000ms, 即每隔1秒timeout过程执行一次。<script language=″vbscript″>'客户端程序, 求出剩余时间, 利用timeout (每1000ms产生一次事件) dim counter, t, fen, miao counter=61'这里假设考试时间为1分, 即60秒'页面的加载事件

2. 身份验证

根据考生的姓名、身份证号码、密码到数据库中查找相应记录, 如果库中有该考生的记录, 则允许进入, 并且把考生信息记录在session中, 否则给出信息, 不允许进入。<%dim xm, sfzhm, dw, mm, sjdh, exec1, xm＿tj, sfzhm＿tj, mm＿tj, condition, exec2'ˇˇ根据上一个页面中的信息查询库中是否有该考生的记录, if (not rs.eof) then'如果条件为真, 则表示库中有该考生的记录if rs (″jsjjc＿dl″) =0 then'如果库中有该考生记录, 则继续判断该考生是否参加过这门课程的考试'如果该考生没有参加过这门课程的考试, 则用session记录考生信息:

(二) 试卷的生成

试卷页面是采用ASP技术动态生成的。数据库中有一个字段, 标记试卷代号, 可以根据考生输入的试卷代号从数据库中选取相应记录, 并把它按照一定的布局显示在页面上。从前面我们可以知道, 选择题有一个表, 先从选择题表中取出相应记录, 同时动态生成表单域。然后从填空题表中选取符合条件的记录, 本例以生成选择题为例说明试卷页面的生成。<%'ˇˇ从数据库中取出符合条件的记录, 并存放在rs＿xzt中<p><%i=1'I为题号

(三) 答案的存放

先从试卷页面中收集选择题、填空题及问答题答案, 并把它们分别保存在三个字符串中, 然后利用SQL语句向数据库中存放, 如果数据库已经有该考生的答案记录, 则用UPDATE语句更新, 否则用INSERT语句插入。

四、现存问题

网络教育培训系统, 栏目十分丰富、功能十分强大, 现在已经在各行业中开始运行。虽然在一定程度上优化了行业的教育培训工作, 但是, 也存在一定的问题, 集中表现为:课程和课件资源紧缺, 许多课程的设置还停留在把书本上的文字直接上传到网上。网络课程建设是一个长期的过程, 需要该课程的专业教师和教育技术人员共同开发, 尽量以多种媒体结合的方式来完成一门课程的教学。在教学过程中充分调动人的多种感官, 以达到良好的教学效果。

参考文献

[1]彭绍东著.信息技术教育学.长沙:湖南师范大学出版社, 2002.

[2]祝智庭编著.网络教育应用教程.北京:北京师范大学出版社, 2002.

[3]钟启泉.课件设计基础.济南:山东教育出版社, 1998.

[4]陈琦, 刘儒德.当代教育心理学[M].北京:北京师范大学出版社.

班主任培训心得体会 篇8

经过三天的观摩学习，感触颇多，现把我的感触总结如下：

我们的第一站是祁门县祁山小学，祁山小学始建于1906年，是一所百年老校。因建于祁山脚下，故命名，现有37个教学班，2043名学生，109名教师。校园环境优美，整洁干净。尤其是班级布置方面让我印象深刻，有三味书屋，有小荷才露尖尖角，有群星璀璨，有可爱的班级名片，103我可爱的家。班级的布置体现出了学校领导的管理有方，班主任的精心指导，学生的才能自我展示。陈校长的办学理念是“班主任是一个学校的核心力量”，所以在班主任这块他做到了：（1）选好班主任。让讲奉献、有能力的人担任班主任。（2）重视班主任培训。（3）多激励。开展活动、检查指导与激励并重。（4）讲方法。强将手下无弱兵，在陈校长的带领下，老师们兢兢业业，无私奉献，开拓创新，钻研教学。所以有了优秀的班主任倪艳梅、王冬霞。王老师的“育人比教书更难更累”“5+2=0”让我受益不少。她的班主任管理方法可谓是集文化艺术于一体。她的“三放”即放言、放权、放行，让我觉得她的用心良苦。放言就是让学生融入集体，献计献策。为此她采取了诸如：表情监督员；弹性惩戒法；循环日记；家校联合卡和免写劵等策略。她的放权就是让班级人人有事做，事事有人做。放行就是让学生实践体验，自我完善。她的班级不仅管理的井井有条，而且提高了学生的能力，加深了师生感情，形成了和谐的师生关系。还有让我感触很深的就是我们的合肥55中，一进校园，文化气息扑面而来。“赏心自有生花笔，悦耳莫过读书声”校风：崇德 尚智 健体 益美。教风：严谨 严格 严正。学风：勤学 勤思 勤为。他们的德馨园，校树与校花，文化墙让55中取得了今天丰硕的成果。

通过这次班主任培训，我深深体会到做好一名优秀班主任的不易。班主任是中小学日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的引领者，班主任要努力成为中小学生的人生导师。班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。

我觉得一名优秀班主任应该做到以下几点。

一、热爱教育事业，关爱自己的学生

有了爱，就有了工作的动力，就拥有了蓬勃向上的精神状态，也就有了积极工作的惯性，这样才能获得学生的满意、家长的放心和领导的信任。在班级管理中，班主任要主动了解学生的心理特征和行为水平，考虑学生的想法和感受，在班级管理中要多表扬，少训斥。在鼓励与指导中培养学生的自我意识，增强学生的自信心。针对学生的个性差异，要做到有的放矢。关爱尤其要让那些学困生体会到。在班级管理中，学困生会把自己看低，这样就会出现学困生抱团现象，所以在班级管理中，我们要做到“人人有事做，事事有人做”，每一个学生都是班级的小主人，做一个“博爱”的班主任，是我的方向和目标。

二、放手让孩子们自己去做

放手不等于不管理，放手是为了让孩子们学会自己约束自己，自己安排自己，提高自己。在放手中允许孩子犯错误，可是不允许在同样的事情上重复犯。班级的布置，班级的纪律，班级的自习，我都放手让他们自己去做。通过放手，他们的能力提高了，自制力增强了。在实践中锻炼，在锻炼中提升，在提升中长大。

三、班主任工作要有艺术性

1.要学会巧妙地使用表扬与批评

表扬是肯定，是鼓励，是期待。批评是鞭策，是期待。班主任在使用批评时要学多一点含蓄。就像55中优秀的班主任说的那样，批评学生要含蓄委婉但不失威严。批评的目的不是为了批评而是为了教育，批评的结果是为了达成和谐。

2.协调好学生和科任教师的关系

班主任是班级孩子的父母，科任老师是亲戚。亲戚在帮助我们，所以我的教育理念是：尊重、爱护每一位科任老师。学会在他们中间“和稀泥”。在孩子面前提高科任老师的威信，在老师面前学会打圆场。师生关系和谐了、亲近了，班级自然就好管理了。

3.学会与家长交流沟通

一句话，和家长有话好好说。在和家长沟通时可以这样去做：静听家长说，不要急着说；学生的长处与短处都要说；家长提出的问题要协商着解决；切记讽刺与挖苦，要让家长看到希望。

任小艾老师曾经说过：有人说爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣，而教师所从事的工作就是一份神圣的工作，因为我们在爱着别人的孩子。而在神圣之中又有高尚之人，他们不仅爱那些成绩好的，还爱那些成绩差的学生。他们可以说是上乘之人，这就是我们的班主任。

银行流程培训心得体会 篇9

流程银行建设是农村信用社发展的必由之路，它是从农信社发展的战略出发，从满足顾客需求出发，从业务发展和业务创新出发，进行流程规划与建设，建立流程组织架构，明确流程运行中的合规要求，确定业务条线和管理环节的岗位责任，监控与管理流程操作中的各类风险，评审流程运行绩效。

在以往的工作中的确存在很多的问题，比如：虽然某一项工作有头有尾，但却忽视了中间环节的质量，缺少了实质性的东西，致使部分员工形成了“干与不干一个样，干多干少一个样”的消极心理，虽费工、费时、费力，却得不到相应的工作效率。实行流程化，把全程工作具体化，具体到每一名员工，具体到每一个环节，明确职责，使其各司其职、各负其责，严格考核，“能者上、庸者下”，根据实际能力配备相应的人员。能够增强员工工作的责任意识、危机意识，提高其工作的积极性。让员工主动地去想工作，主动地去干工作，积极地去完成本职工作，这样其效率意识、创新意识、合规意识也会相应提高，并能达到自我修正、自我约束，挖掘潜力，实现自身价值。

对于农金系统，流程银行建设的关键是精细化管理，它是一场管理模式的改革，通过这种转变，以保证农商行能够在规模、速度、质量、效益统一的基础上实现协调健康发展，这种改革是在风险可控的前提下，简化流程，降低成本、提高效率。

班级建设培训心得体会 篇10

林冬桂教授在专家讲座里讲到：一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中;应该要有自己的魅力;应该善用激励方式;应该为学生营造一个好的学习氛围等等。人在生活中创造文化，文化也在生活中塑造着人，一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的。班级文化建设是一门隐形课程，有一种无形的教育力量，在班级管理中起着重要的作用。

多年来，我一直对班级文化的认识存在很大的误区，认为班级文化只是教室墙壁上的格言、黑板报和学习园地。通过学习让我认识到，班级文化是班级内部形成的具有一定特色的思想观念和行为规范的总和，是一个班级内在素质和外在形象的集中体现。班级文化的主要内容是由班级形象、班级精神、班级凝聚力、班级目标、班级制度、团队意识、班级文化活动等组成。班级文化的核心是班精神和价值取向，应该包括物质、精神和制度三个方面。班级只有在被赋予丰富的文化内涵与生命意义时，它才可能成为一种真正的教育力量，学生才能在优秀的班级文化中茁壮成长。

一.教室的环境建设

教室是学生学习、生活、交际、师生情感交流的主要场所，教室环境是班级形象的标志之一，美化教室环境，既建设了良好的班级形象，也可以用优美的环境陶冶人，能给学生增添生活和学习的乐趣，有助于激发学生热爱班级、热爱学校的情感，促进学生奋发向上，增强班级的凝聚力。心理学研究表明，环境对人的心理产生巨大影响。二、班级制度文化建设

仅把教室布置好是不够的，需要给它注入生命，这就涉及到制度文化和班风的建设，其中班风的建设是最重要的，班级制度建设，是形成良好班风的必要条件，需要结合学校的具体情况、学生实际、班级状况、社会环境等多方面的因素，提出适合自己班级特点的班级文化。

三、班级精神文化建设

班级精神文化，是班级文化的核心内容，包括班级精神、班级凝聚力、团队意识、班级文化活动等内容。这些内容反映价值观、人生观等深层次的文化。

(一)班级精神的培养。一个班级要有班级目标即班级精神，如班训、班级理念等，这种精神要在班级成立之初有意识地培养，引导学生在实践中慢慢形成，并逐步让学生理解接受，根植在全体学生的心里。

(二)班级凝聚力的培养。班级凝聚力是在多因素共同作用下形成的，其中，最能调动一个班级学生情感的，最能体现班级凝聚力的就是通过参与学校的各项活动来形成，并且让每位学生都参与到活动中去，让他们懂得天生我材必有用，每一个人都应该为班集体出一份力。这样，同学们既锻炼了能力，又学到了知识，增强了班级的凝聚力，收益良多。

(三)班级活动的开展。学生的能力要在活动中得到培养和锻炼的，班级活动是班级文化建设的有效途径之一。这些活动有利于形成健康向上、团结进取的班级团队精神。如军训、校运会，同学们在军训中培养了吃苦耐劳精神和团队意识;学校的科艺节，培养集体荣誉感;还有班会课等。这些活动内容广泛、形式多样，能对学生的思想、观念起到潜移默化的作用。

(四)构建和谐的人际关系。构建和谐的人际关系对精神文化建设有着重要意义。班级里有两种非常重要的人际关系要处理好：学生之间的关系和师生关系，教育学生要处理好同学关系，人与人之间是相互尊重的，要有团队意识和合作精神。

(五)发挥班级博客和教育信息平台的作用。充分发挥它们在现代教育中的导向和引领作用，让家长能够及时地掌握学生在校的学习、生活和思想情况，进一步有效地彰显家校教育的作用。

在班级文化中，班级管理理念是班级文化中的最核心的内容，它在一定程度上，总体引领着班级文化建设的航向和奋斗目标。所以说，有什么样的管理理念，就会形成相应的班级制度，就会体现出相对应的班级环境面貌，就会呈现出相应的班容班貌，就会形成对应的班风和学风，进而形成具有鲜明文化个性和特色的班级。严格地说，有什么样的班级管理理念，就会培养出相应特征的学生。

班级文化就像一个大磁场，以巨大的磁力吸引着学生;像一只无形的手，驱使着学生自觉自愿而又不知不觉地、潜移默化地接受感染、熏陶、教育和鞭策。从而慢慢地让学生养成天性自然的习惯，思想自由的习惯，学习自主的习惯、养成良好行为习惯。学生的向心力、凝聚力在班级组织的各类活动中都能有所体现。

出国培训帮助新农村建设 篇11

胡志斌：“观念的更新是现代农业和新农村建设的前提。”

“光有规模还不行，还得满足人们的需要。”已从事30年农业工作的胡志斌谈到种植业时这样说道。

“河北的葡萄在管理上不如日本。”“过去，河北的葡萄是以多取胜，讲究栽培密度。种多了以后，质量不行。”胡志斌说，农民需要接受外国的管理技术，要“洗脑子，更新观念”。

1979年胡志斌在河北省农科院负责国际交流和外事工作时，每年选派一批中青年科技人员、技术工人和优秀的农民出国考察学习农业技术。在20年中共选派20多批300多名各类人员到国外、境外深造。学成回国后，这些人分布在全省11个市的一些县、乡、村及一些省直有关单位的相关部门，大都成为业务骨干。河北省鹿泉市的葡萄专业户赵贵勤便是在出国培训的帮助下致富的。

在出国培训前，赵贵勤和国内其他农民一样，片面追求数量，认为每亩地的葡萄树越多越好，结出的葡萄穗越多越好，葡萄穗上葡萄粒越多越好。

2000年，胡志斌带领赵贵勤等共14人赴日本山梨县和鸟取县“取经”。鸟取县的专家柴寿告诉参加培训团的果农，过去日本的葡萄也讲究多收，后来逐步定目标定数量，严格控制数量。

赵贵勤回国后，将每亩七八千斤压缩到每亩三千斤，严格控制了结果数量。结果结出的葡萄粒大、色泽好。葡萄的价格由原来每斤几毛钱，到每斤升至12块钱。赵贵勤不再满足在家里卖葡萄，他带着这种优质葡萄来到北京，到长城等有名气的大饭店推销，结果每斤卖到了10～18元，赵贵勤乐了。

赵贵勤后来在石家庄以北滹沱河岸的沙滩地租了200亩地，比原来的规模更大。赵贵勤的葡萄种植园不仅种植葡萄，还成了观光游览地，一天接待游客最多的时候达到一二千人。

胡志斌目前担任河北省农业产业协会常务副会长，协会业务有研究、交流、培训、推广、服务等5个方面，协会下属现有6个专业委员会，建立了由50多名国内外高级农业专家组成的专家服务团，向广大会员和农民提供10多项服务(信息、资源、技术、流通、对外开放、咨询、立项、维权等)。近5年多来，累计培训农民达4万多人次。

胡志斌除了带领农民去国外参加培训外，还每年邀请3至5名外国专家来河北给农民培训，主要传授富士苹果、梨树、甜杏、苹果高产、优质栽培技术，从而使很多农民走AT致富路。

胡志斌认为：“在经济发展日益全球化的今天，关起门来搞建设是不可想象的。扩大农业对外开放，是更新陈旧观念的重要手段，观念的更新是现代农业和新农村建设的前提。”

胡志斌的农业产业协会更新了许多农民的观念，提高了农业技术水平，促进了农村的土地流转和农业的产业化经营。这显示出国培训在新农村建设中的重要作用，加快了城乡统筹发展的步伐。

出国培训促进农业发展、农民增收

借鉴日本的“一村一品”引智项目在全国如火如荼开展，已经成为各地农民致富的重要项目。

2002年时任陕西省委书记的李建国陪同原国家副主席曾庆红考察日本，并与时任日本大分县知事的平松守彦先生正式签署了与大分县开展经济合作与交流协议。陕西省先后组织了18批，共326人到日本学习“一村一品”经验。参加培训的人员涉及农业科技人员、企业负责人、村委会主任和市、县农业管理部门的领导。陕西省在“一村一品”项目中，边学习边发展，边实践边提高，使“一村一品”在陕西省逐步发展壮大，在发展现代农业和社会主义新农村建设中作出了应有的贡献。目前省级“一村一品”示范村已达2168个，2009年示范村农民人均纯收入达5100元。

通过专家引进和出国培训，江西、湖北等10多个省市区都在开展“一村一品”中取得了显著成果，其中，江西省“一村一品”专业村已经发展到2500多个，省、市、县、乡各部门高位推动“一村一品”工作，形成了以10个示范县、60个省级示范基地及一批市级示范点为龙头的整体推进发展态势。江西全省目前约有半数农民受益“一村一品”。据不完全统计，中国开展“一村一品”的专业村已达到4.3万个，占全国行政村的6.8％，经济总收入达1.2万亿元；创汇15-3亿美元，8512个村建立了龙头企业。开展“一村一品”的乡村主导产业突出，形成了特色产业和优势产业带。中国西部地区开展“一村一品”的乡村有1.1万个以上；这些乡村的农产品知名度大大提升，品牌效应显著；还有4600个乡村成为绿色食品生产村；经营效益好，农民增收，人均年收入达到5700元。

出国培训促进农村整洁，改善农民生活

“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，是中共十六届五中全会对建设社会主义新农村的总体要求。短短20字的定位，涵盖了多方面意义。如果说上面的出国农业技术培训促进了农村的生产发展和生活富裕，那么农业信息化培训以及县长等政府官员的出国培训则从管理的角度促进新农村建设的快速发展。

宁波市农村办公室2005年8月赴欧洲学习欧共体有机农业和农业信息化技术。通过此次培训，对欧共体农业信息化的发展情况有了直观的认识。通过借鉴英、德两国发展农业信息化的成功经验，结合宁波市農业农村的发展实际，创新工作方式方法，做了大量尝试，提升了宁波市信息化水平，取得了可喜成绩。

2007年10月，位于北京市南60公里的河北省永清县副县长宋九胜参加了河北省组织的“韩国新农村建设管理经验培训团”。在为期15天的培训考察中，通过课堂听讲和实地参观，培训团系统学习和了解了韩国的新农村运动。

1970年以来，韩国新农村运动大体经历了基础建设阶段(1970～1973年)、扩散扶助发展阶段(1974～1976年)、自主发展和政策引导并存阶段(1977～1989年)、自我发展、自我完善阶段(1990年至今)，缩小了城乡差距、增加了农民收入，韩国新农村运动的成就和经验得到了联合国有关组织的肯定，受到了许多国家的关注。

考察结束后，永清县适应当地农村的做法，着力实施“村庄整理”战略，通过市场运作，有组织、有规划地调整村庄布局，建设农民新居，彻底改变村容村貌和村民生活环境，消除农村“脏、乱、差”现象，打造生态良好、环境优雅的农村环境，推进农村城镇化进程。

韩国新农村运动发展工业园区，扶持农村经济发展。中国提出建设社会主义新农村的20字方针，把生产发展放在首位，也是着重强调建设社会主义新农村的前提是发展生产力水平。宋九胜通过学习考察，更加深了对这一理论的认识。

在韩国的新农村运动中，提倡奋发图强的新农村精神，

重点致力于农村社区文明建设。

永清县坚持以素质工程为依托，通过深入的思想教育、文化教育和劳动技能培训，提高农民的思想道德素质，培育有文化、懂技术、会经营的新型农民。

河北省农业厅“韩国新农村建设管理经验培训团”在对培训进行总结时认为，韩国的新农村建设和农业现代化进程是随着上世纪60年代工业革命的演进和科学技术的进步而启动的。韩国新农村建设的做法，加大对农业的支持，以提高土地利用率为目标，把科技进步放在重要位置，通过改良农作物品种、加强农田水利建设等等，适应了本国在当时工农业差距拉大，人多地少，耕地资源短缺，小规模农户经营规模的特点，其基本的一条经验是注重立足本国国情和发展阶段，探索出了一条具有韩国特色的发展道路。

我国经过30多年的改革开放，农村的面貌发生了很大变化，农民的生活水平有了很大提高。适应现阶段我国经济发展的水平，党中央提出统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设。建设社会主义新农村，最主要的是要抓好現代农业的发展。中央制定了一系列政策措施，巩固、完善、加强支农惠农政策，以现代科技和现代物质条件装备农业，培育新型农民，以家庭承包经营为基础，发挥市场机制和政府调控的作用，发展生产，增加农民收入。这些是在综合了包括韩国在内的国内外实现农业现代化经验的基础上，结合我国农业发展的现状和基本国情形成的。