公司年度计划范文

公司年度计划范文（共8篇）

公司年度计划范文 篇1

公司2017年年度总结

光阴荏苒，岁月如梭，转眼间2017年已经悄然离去，新的一年已经开始，又到了每年一次整理身心的时刻，总结这一年来工作任务情况和存在的问题，将这一年来的具体工作情况和问题汇总如下：

一、公司一年来发展状况

由于前期来深圳的时候对市场铺垫工作准备不到位，再加上之前没有对深圳市场做深入的了解，导致刚来深圳前几个月的时间里走了不少弯路，没有找到适合自己的定位。前三个月时间公司基本上一直在原地踏步，始终找不到突破口，遇到问题找不到解决方案，有时候会自暴自弃，对未来看不到希望，这一切都是源于前期没有客户积累的基础上，找不到自己的方向，不知道自己整天在做些什么。等办公司装修好，58推广开通了以后这些情况慢慢有了好转，使自己忙碌起来了，也觉得自己每天有事情做，慢慢的有了客户积累公司也慢慢走上正轨，下半年公司业务还算可以，在稳步提升。

二、公司一年来取得的成绩 经过一年的努力，大致把深圳市场了解的差不多，特殊许可及资质类也有一定的了解，也对接了一些在圈内比较有实力的同行，周边城市的操作模式也有一定的了解，对接了少量的外地同行。在深圳也有了一定的客户积累，也算慢慢站住了脚跟，好助手的名声也积极的宣扬出去，使好助手品牌在深圳代理注册行业也具有一定的知名度。

三、工作中存在的不足及改正方法

2017年是隐忍的一年，是开拓的一年，是逝去的一年，又是成长的一年。我觉得这一年我大多都是在挣扎中度过，内心比较煎熬，背负的东西太多，一直压力比较大，一直没有放开手脚，打开思维，顾虑太多，对自己的定位也不太清晰，不清楚自己在分公司扮演怎么样一个角色，执行者，管理者，还是投资者？ 跟总部缺乏一定交流，有时候感觉是自己一个人在奋斗，很孤独，所以内心特别渴望稳定。所以我觉得总部与分部之间的沟通交流特别重要，分部想要发展好，离不开总部强有力的支持，分公司的运营很大程度是需要总公司做指引的，我觉得在这一点上是我们大家的疏忽。

还有一点就是分公司人员配备问题，没有形成团队，没有形成公司规模，更像是个人游击战，没有形成公司框架，我觉得这一点是接下来要着重解决的问题。另外还有自己开发客户的方式太单一，没有实现多点开花，只靠着线上推广和朋友圈介绍，应该去开发一些新的渠道，这一点需要向总公司学习经验。

自己做事没有形成目标，没有对自己实行严格要求，做事随意性太强，没有形成系统认识，很多东西都是停留在大脑认识，没有形成书面文字，这一点是需要作出改变的。业务太单一，没有去开发一些高端产品，没有冲击一些高端领域，找不到突破口，局限了自己的业务范围。

和同行交流太少，对政策形势没有提前预判。没有交到一些靠谱的同行，不习惯与陌生的同行去交流，这点要突破！

四、2018年发展目标及规划

新的一年，公司要逐步走上正轨，公司基础框架要搭建起来，希望在总公司的正确指引下，能尽量少走弯路。首先业务开发渠道要拓展开，在现有的推广基础上开发新的推广模式。

一、发展规划

1.做好线上推广工作，58推广配合百度、360一起做，制定好推广时间段 2.最好能建立一支线下自主开发渠道的团队

3.开发高端产品，挖掘新资源，着力企业往高端方向转型

4.公司基础框架搭建起来，前期先招一名财务，看市场业务量再储备市场和外勤，公司岗位职责及相应制度制定出台。

5.熟悉自己的空白地带，了解一些未知领域，开拓自己的眼界及知识面，多与人够通，建立相应的渠道关系

6.关注市场动态，囤积一些稀缺资源壳，整理市场现有资源进行分类、匹配

7.多开发身边渠道，尽量让周围朋友转化为自己的客户，从朋友那里搜索到相应的情报及信息。

8.提高自己及公司员工的业务能力，定期进行业务知识培训，定期进行学习。

9.配合总公司及其他分公司的其他业务分配

二、目标制定

1.首要目标公司扭亏为盈，走上正轨

2.公司发展规模在5人以上，配备一名财务，一名客服及两名市场 3.年营业额在300万以上，年纯利润在100万以上，月营业额要达到30万以上（人员配备齐全的情况下）

4.摸索到行业的一手资源，或者自己尽量掌握一些一手资源，开发一些工商税务内部关系。

5.拜访行业内前辈同行，建立相应的利益关系，互利互惠。6.拓展业务领域，兼顾基础业务的同时，了解市场新航向，助力企业转型，使企业整体实力上升一个高度

7.服务客户超过200家，代理记账储量在100家以上

8.维护好现有客户及潜在客户，定期沟通、回访，有时间就登门拜访，提高客户的转化效率

如何突破自己： 1.定目标、达目标 学会每年、每月、每周、每日给自己制定一个切实可行的目标，并为之努力奋斗，天天坚持做，一年后、三年后、五年后回头看，你会发现自己实现了一个大大的，成功的目标，自己并为之骄傲！2.尽可能多的帮助他人成功

帮助一个人需要有付出的心态，需要有爱心，当然也要有一颗乐于助人的心，社交的本质就是不断用各种形式帮助他人成功，帮助他人就是在帮助自己，你会在帮助他人的过程中收获更多的快乐，友谊，朋友，宽容和关爱。3.不停的编织人际关系网 努力开发自己身边的资源，把各个领域不同的人群编织到一起，多接触一些社交圈，在不同的圈子里尽量有几个熟悉和谐的朋友，这样不管在什么领域遇到困难，遇到什么事情，圈子里都会有朋友能帮助你 4.定期与朋友沟通、联络感情 朋友不是在利用他时，才想起。因此，编织好自己的人际关系，并在不断扩大的同时，定期与自己圈子里的人保持联系，常来常往，朋友感情才会更深厚。5.勇敢和自信

一个成功的人，一定是一个勇敢、自信的人。具有勇敢和自信品格，一定会让自己攻无不克，战无不胜，创造奇迹。所以一定要不断修炼自己的勇气和信心，使自己在做事的时候，创业的时候，更能把握机会，创造成功。6.尊重他人

人与人之间是平等的，谦虚的心怀是人际关系的通行证 7.凡事百分之百准备

机会是留给有准备的人，凡事预则立，不预则废。所以凡事要做百分百的准备。

展望新的一年，在以后的工作中希望能够再接再厉，要保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，同时也需要再加强自身工作水平及业务能力，和总公司多交流，多探讨，争取在下一年做出更好的成绩。

公司年度计划范文 篇2

关键词：公司,绩效计划,原则,设计

一、绩效计划的内涵

绩效计划是在实现员工的工作绩效目标的过程中, 管理者与员工充分沟通和讨论, 并以书面形式订立的管理工作。它是双方在权利和义务的基础上, 科学制定公司的内部规范方案。

绩效计划的设计遵循从公司最高层到员工最基层的原则, 将绩效指标进行详细分解、承接。对部门讲, 则是经营业绩计划;对员工讲, 则是绩效计划。

二、绩效计划制定的原则

在制定经营业绩计划和制定员工绩效计划过程中, 遵守以下原则问题:

1. 价值追求原则。

公司将实现公司价值和追求股东收益最大化放在首要地位, 建立以价值追求为核心的公司文化。

2. 配合公司战略目标和年度经营目标原则。

从公司的战略目标和年度经营目标出发, 自上而下层层进行分解、设计和筛选, 选择合适的考核内容和指标值。

3. 流程规范化原则。

以公司业务流程为切入点, 建立与业务流程相配套的规范性工作。

4. 突出关键原则。

率先选取与公司目标一致度大、与岗位体系联系度相关的关键指标, 做到突出关键、优中取优。在设计员工绩效计划中, 关键指标不宜超过6个, 工作目标不宜超过5个, 集中精力完成最关键的工作任务。

5. 员工参与原则。

积极主动让员工投入到绩效计划的设计中, 员工能力得到充分发挥。通过各方积极参与, 使各方的利益关系得到充分思考, 科学地制定规章制度来解决各方的疑惑和矛盾。

6. 合理性原则。

首先, 遵循因人而异, 量力而行的工作方法, 制定与员工岗位、权利与义务相一致, 员工能够做到的关键绩效指标与工作目标。其次, 设计具有一定挑战性的目标, 而实现目标有一定难度。目标过高, 一纸空谈;目标过低, 对公司和员工的发展不利。

7. 公平公正原则。

建立公平公开公正的绩效审核和沟通机制, 在阳光下操作, 实现绩效考评客观、合理。采用一致性方式对同一性质和要求的岗位进行考核, 公平兑现公司承诺和奖惩制度。

8. 充分激励原则。

从根源上打破平均主义, 做到奖励标兵, 惩罚懒惰, 优胜劣汰, 合理拉开差距, 营造一种突出绩效的良好工作竞争氛围。

9. 岗位个性原则。

薪酬体系的首要设计理念是建立匹配对应不同岗位的职级体系。在设计的过程中, 充分思考到不同部门、不同级别类似岗位的共同点和不同点。

1 0. 综合均衡原则。

通过均衡调节关键绩效指标与工作目标完成效果考核, 建立对岗位体系全面科学衡量的制度。

三、经营业绩计划的设计

1. 经营业绩计划的要素。

公司经营业绩计划的要素主要涵盖以下几个方面: (1) 绩效计划及评估内容:详细设计各类关键绩效指标体系和评估细则。 (2) 设计权重:通过调整绩效计划及评估细则的权重均衡比例, 建立对公司绩效的可评价性及工作的可量化性的体系。 (3) 指标值的设定:对关键绩效指标分别设定目标值和挑战值, 实现指标实际完成情况与指标所得绩效分数的一一对应关系。 (4) 绩效考核期:公司经营业绩计划一般为一年考核一次。

2. 公司经营业绩计划的具体流程。

(1) 公司以公文形式, 正式公开绩效管理实施管理办法及细则。 (2) 确定公司绩效考核指标体系, 制定考核方法, 确定绩效计划, 完善相关管理工作。 (3) 收集、汇总、分析、修正数据, 计算绩效分值。 (4) 公司与各部门共同商讨确定部门绩效考核指标。

四、员工绩效计划的设计

1. 员工绩效计划要素。

员工绩效计划及考评表格的主要组成要素如下: (1) 评估者信息:以行政管理级别来确定评估者, 常常为上一级正职 (主持全面工作的副职) 岗位。 (2) 被评估者信息:详细列出职位、工作号、工龄及级别的信息, 实现绩效计划及考评表格直接同薪酬水平挂钩。 (3) 绩效计划及考评内容:以全面衡量被评估者的重要工作完成情况为依托, 是员工绩效计划的主要组成部分。 (4) 关键职责:依据绩效计划及考评内容建立符合公司实际的关键职责体系。 (5) 权重:科学设定不同岗位类型, 实现在大类指标权重的考评上具有规律性和统一性, 按绩效计划及考评内容设定权重比例, 做到工作业绩的可衡量性和公司绩效的可对比性。 (6) 指标值的设定:关键绩效指标分别按目标值和挑战值两类来设定, 实现指标实际完成情况与指标所得绩效分值一一对应关系。通过设计考核标准和时效性, 对工作目标的完成效果进行判定。 (7) 绩效考核期:绩效计划及考评表格以年度为考核期。对于某些特定岗位, 如营销人员、设计预算人员、工程管理人员等, 根据其岗位工作性质和工作任务等具体工作特点, 考核期可定为月度或季度, 设计相应的考核标准。 (8) 培训发展计划:制定中长期培训发展计划, 以具体工作技能的方式, 每一个人对应其岗位的性质和要求, 培养专业能力和技能, 形成员工成长和公司发展相协调的新型发展模式。

2. 员工绩效计划的设计流程。

员工个人绩效计划的设计共分七个主要流程。 (1) 岗位工作职责描述。岗位工作职责描述, 主要由人力资源部协助公司高层管理者来实施, 是做好绩效计划工作的大前提。通过工作分析的手段, 用简洁而准确的表达, 对岗位体系的工作内容及完成的主要工作成果进行细致而具体的书面描述。 (2) 设定关键绩效指标。设定关键绩效指标工作一般由各部门经理完成, 各部门经理结合本部门 (本人) 的关键绩效指标, 根据部门的关键职责, 与部门员工充分沟通后, 设定为被考核人的关键绩效指标。设定被评估者可衡量性、可量化性、具有代表性的关键绩效指标, 其衡量依据是公司的发展战略、年度工作目标及岗位工作职责。换而言之, 在选择关键绩效指标上, 力争做到准确合理, 发挥绩效管理的指挥棒作用, 最大限度地提高员工绩效水平。 (3) 工作目标设定。根据公司性质不同的内部岗位, 存在纵向和横向的差异, 不一定全部都可以用量化指标来衡量。例如综合类管理部门, 工作内容大而泛, 定性比例较大, 定量比例较小。因此, 对于这些部门, 需要结合本部门的工作性质, 引入具体性、辅助性的关键工作事件作为工作目标考评体系, 是关键绩效指标重要补充。在设定工作目标与完成情况方面, 需要深入考虑以下问题:一是在关键绩效指标的决择上, 虽然遵循同样的方法, 但侧重衡量点有所不同。二是工作目标与完成情况不宜和关键绩效指标内容相重复。在可以量化的工作领域方面, 适当引入使用关键绩效指标;在无法量化的工作领域方面, 适当引入使用工作目标完成效果考评体系。三是选择与公司战略相关的关键工作领域, 但不是所有日常事务工作。四是工作目标一般以5个为界限。五是不同工作目标针对不同的工作, 每一个工作目标只对应相关的工作。

4. 权重分配。

从每个被评价者岗位性质、工作特性及对公司未来发展的影响程度出发, 确保考核的科学性和客观性, 确定每类及每项指标、整体及局部各项在整个指标体系的关键程度, 赋予相匹配的权重指标。权重确定的具体方面如下: (1) 关键绩效指标和工作目标完成效果之间的权重分配。在实际使用过程中, 各部门权重设置各不同, 权重的高低完全取决于公司实际情况。对中高层的管理人员, 绩效计划不设工作目标完成效果, 权重分配不占比例。对于综合职能部门, 如财务部、人力资源部、物资部等, 采用工作目标完成效果进行考评。 (2) 关键绩效指标权重的确定。在一些特殊指标的设计方面, 需要运用一些技巧, 如客户满意率、一次性通过率、应收账款回收率等, 各部门的权重比例应尽量保持一致, 每项的权重比例建议设为5%～8%。 (3) 工作目标权重的确定。工作目标完成效果考评与关键绩效指标考评目的各不相同, 其各项工作目标加权数值之和应为100%, 一般以3～5项指标为适合。工作目标权重是工作目标的期望值, 权重越高, 期望值越大, 对该项工作的直接影响越大;反之则越小。

5. 确定关键绩效指标和工作的指标值。

绩效计划中的指标值是公司对被评估者工作期望值的参考值。管理者与员工双方共同协商确定绩效计划及考评指标的每一项考核内容, 涵盖关键绩效的目标指标、挑战目标及工作目标完成效果的衡量标准等方面。

在设定过程中, 关键绩效指标与工作目标完成效果考评的完成目标不完全相同。关键绩效指标与公司的经营成果息息相关, 其设定直接关系到公司的经营目标, 所以公司管理者必须严格审查, 反反复复测算, 务必做到准确无误。而工作目标完成效果考评, 直接使用于基层员工, 直接指导具体工作, 必须经过部门经理与部门员工沟通达成一致意见。

关键绩效指标的指标值有两个方面, 一方面是目标指标, 另一方面是挑战指标。 (1) 目标指标。目标指标是在正常外部环境中, 正常经营管理水平下, 公司员工完成所在岗位对应工作的期望值。

(2) 挑战指标。挑战指标是在完成目标指标的基础上, 被评估者在完成指标效果上的最大期望值。

在确定过程中, 尽量避免相同类型岗位指标值产生任何歧视性差异, 做到公平客观地设定每个岗位指标。对于相同类型的岗位, 其指标值的差异仅仅只取决于当时的外部环境、公司经营环境和公司规模发生变化时等情况。

6. 指标检验。

在绩效计划设计结束前, 指标检验是关键把关环节, 分别从纵向、横向两个维度检查设计是否达到一致性标准。从纵向维度, 自上而下, 结合公司战略、经营计划及岗位工作职责描述, 逐一检查每一岗位的考核指标是否在下一级岗位中得到分解和承接, 直至分解至基层;从横向维度, 逐一检查同一层面的关键绩效指标与工作整体目标设定是否相一致, 是否客观合理。

7. 制定培训发展计划。

在制定完成所有相关工作后, 管理者和员工分别从自己实际工作出发, 着力分析讨论自己重点培训哪些能力、发展哪些工作领域, 从而制定适合自身的中长期培训发展计划。

综上所述, 绩效计划是一个崭新的工具, 是绩效管理的一个重要分支。它体现了上下级之间对绩效指标的庄严承诺, 具有严肃性和科学性, 公司管理者逐步从日常经营管理事务中释放出来, 集中精力决策公司价值最关键战略的实现上, 着力稳步推进公司总体战略和实现年度工作目标。

参考文献

[1].熊苹.中小企业绩效管理现状及对策.商业时代, 2006 (7)

[2].赵曙明.绩效管理与评估.高等教育出版社, 2004

年度十大公司 篇3

入选关键词:海外扩张

近年,中国钢企在国际铁矿石价格谈判中一直处于被动局面,而中国铝业首次投资澳大利亚力拓案失败后,国内钢厂投鼠忌器,海外并购更为谨慎。

为减小企业海外购矿阻力,2009年,武钢选取小矿山入手,并与所入股矿企成立合资企业,直接参与开发勘探矿产资源,成为中国钢企海外寻矿的样本。

武钢是国内三大钢铁龙头之一,近年来钢铁行业并构重组进度明显加快,武钢的并购重组主要围绕两条主线展开的,一条是“大鱼吃小鱼”的整合,2009年7月20日,武钢一天完成与澳大利亚CXM公司及加拿大联合汤普逊铁矿有限公司(CLM公司)的收购,并带动中国钢企在澳大利亚掀起一波又一波寻矿高潮;另一条是地方钢企内部的联合重组整合,如武钢早期对昆钢和柳钢的重组,而行业整合对龙头钢企无疑是长期利好。

从长远看来,进一步提高钢铁企业的集中度和直接掌握更多的矿山资源,也是国内钢铁企业最终掌握原料成本和铁矿石话语权的可行之道。

武钢总经理邓崎琳表示,武钢十分重视与世界知名企业的交流与合作,在加快国内发展的同时,会更加积极推进与海外企业的战略合作。(吕留平)

南国置业

入选关键词:高调上市

2009年8月7日,在IPO重启两月之后,中国证监会终于对国内房企洞开大门。然而,这次既非是万达、龙湖这样的民营巨头,也不是首创、中信地产这样的雄厚国企,而坐得A股房地产IPO第一把交椅的,竟是武汉一家默默无闻的民营房企——南国置业股份有限公司。

成立于1998年的南国置业,2004年从武汉南湖地区转战硚口,完成了从住宅地产向商业地产的转型。其旗下品牌南国大武汉家装家喻户晓,可以说为南国置业的上市沉淀了不少分量。对于南国置业的上市,武汉业界人士深感疑惑,在房企云集的武汉地界上,不论是公司规模,还是土地储备资源,南国置业“不显山,不露水”。在人们眼中,南国置业就是一匹半路杀出来的黑马。

正当公众都将目光聚焦这家企业的时候,媒体也不断挖掘出公司财务问题。顿时,南国置业陷入了“财务疑云”,种种猜疑,将这家新晋的上市公司推到了舆论的风口浪尖。

11月,南国置业董事长许晓明接受了本刊专访,访谈间,颇有几分书生意气的许晓明对南国的上市问题作了一一解答。正如他所说:“南国置业的上市是经得住太阳晒的!”(胡廷鸿)

相关报道见本刊2009年12期《阳光下的许晓明》

融众集团

入选关键词:低调潜伏

东星航空破产后,国航迅速在武汉成立了分公司,并顺利地接受了东星航空的部分飞行员和地勤人员,租用了原来东星航空的办公大楼。而且,通用原本租给东星航空的飞机,也转租给了国航。有评价说,国航是东星航空破产的一大获益者。

另外一家总部位于武汉的金融服务机构——融众集团,2009年也在媒体对东星的高度关注下浮出水面。

由于并非大众消费领域的品牌,加上融众集团董事长谢小青历来的谨慎与低调,该企业此前并未得众人所知。

早在东星航空停飞之前,融众集团便应武汉市相关部门之邀,接管兰世立无力处理的烂摊子——光谷中心花园。在解决主要历史遗留问题之后,融众将其更名为光谷国际广场,并宣布将打造一个时尚购物中心。

“融众促使‘东星烂尾楼’华丽转身”,这则消息在2009年频繁见诸报章。

融众的工商注册登记信息显示,注册资本5.6亿元,谢小青出资5.5亿元持股98.21%,另一自然人持有剩余股份。

2009年9月11日,融众集团与丰田、三星、湖南卫视、武船重工等航母级企业同时获评“亚洲品牌500强”。(王坤祚)

详见本刊2009年系列报道

江通动画

入选关键词:动漫软实力

2009年3月30日,国务院总理温家宝来到了武汉江通动画股份有限公司。总理对江通动画董事长朱佑兰说:“我孙子喜欢看动画片,但是动不动就是奥特曼。他应该多看中国的动画片。你们做的工作很有意义。要把中国的文化走向世界,要在世界展示中国的软实力。让中国的孩子多看自己的历史和自己国家的动画片。”

作为金融危机中少数几个红火的产业之一,中国动漫产业逆势迎来久违的繁荣。今年初,今年暑期档来自香港的《麦兜响当当》以票房过亿元的票房震动了整个行业。在《麦兜响当当》中,出现了长江大桥、热干面、鸭脖子、吉庆街、枝江大曲等湖北特产的画面,故事发生地更是设计在武当山。顺着《麦兜响当当》的票房大卖,湖北也做了一回新颖的推销。

同《麦兜响当当》一样,江通动画的大卖片《天下掉下个猪八戒》也是以猪做主人公,并成功树立起“猪八戒”可爱的动画形象。该片一经在黄金时段播出,深受中国儿童的喜爱,获得了高达4.19%收视率并获多个业内奖项。

此后,江通又推出了《贱三传奇》、《笨笨熊》、《少年花木兰》等多部原创作品。江通动画也是湖北省唯一同时被文化部授牌“国家文化产业示范基地”及国家广电总局授牌“国家动画产业基地”的动画企业。

江通动画正积极筹备上市计划,公司已被列入湖北省重点培育上市企业后备名单,不日将在创业板上市。(吴淋淋)

相关报道见本刊2009年1期《动漫之蝶破茧》

武汉,沿江而筑,九省通衢之地,汇聚南北交通。在国家大交通网的战略规划中,武汉首屈一指,桥梁、隧道等建设工程此起彼伏,也因此汇聚了中铁大桥局、中交二航局、武船重工、一冶集团、中建三局等大批在汉的桥梁工程建设军团。以武汉为总部基地的众多建工集团,立足于武汉,在全国的高山低谷,平野河流间遇山开山,遇河架桥,为中国的城市发展和交通建设作出了自己的贡献。

武汉建桥军团

入选关键词:央企力量

中铁大桥局——善跨越者行

中铁大桥局是目前中国唯一一家集桥梁科学研究、勘测设计、工程施工、机械制造四位于一体的大型工程公司。

以设计、建造大型特大型桥梁享誉国内外的中铁大桥局,现已在国内外设计建造了1100余座大桥。其中包括武汉长江大桥、南京长江大桥、九江长江大桥、芜湖长江大桥、东海大桥、拉萨河大桥、澳门西湾大桥、孟加拉国帕克西大桥等著名工程。

在不同地方和众多河流之上,中铁大桥局以“超越天堑”的勇气不断前行。

中交二航局——港航工程先锋

鄂东长江公路大桥、重庆朝天门长江大桥、贵州坝陵河大桥、新疆果子沟大桥、杭州湾大桥、舟山金塘跨海大桥、苏通长江大桥……,一连串大桥背后,都有一个建桥巨人的身影,中交二航局。

曾经以港口和航道建设见长的中交二航局,从一个与建桥不沾边的“门外汉”,17年间便建造了二十余座世界级的标志性公路桥梁,特大型桥梁的国内市场占有率达到了70%,一跃成为中国建桥第一品牌。

武船重工——桥梁钢构的铸剑者

虽然是‘船’字号企业,有技术有实力承揽铁路桥梁工程的武船重工对铁路桥并不陌生。

近年来,地处阳逻开发区的武船重工,成为了国内大型桥梁钢结构制造业的领跑者,先后承制了包括世界上最长的跨海大桥——杭州湾大桥在内的40多座跨海、跨江、跨峪桥梁的钢结构,创造了多项全国第一。

从浙江宁波外滩大桥、荆岳长江公路大桥、太原南中环大桥到京沪高铁8座钢拱桥等一批国内重点工程的钢结构制造任务,武船重工的钢拱桥设计与建造技术日益精进,并成为国内钢构制造业的翘楚。

中建三局——建筑行业的“铁军”

上个世纪九十年代初,当时被誉为“亚洲第一,世界第四”钢结构大楼——81层、384米高的深圳地王大厦修建期间,承建者中建三局创造了两天半施工一个结构层的“新深圳速度”。

该局建局40余年来,所建设的湖北金融大厦、天津海关大楼、天津泰达图书馆、天津司法服务中心、厦门凯旋广场、华中电网局综合楼、西安锦园小区、上海正大广场、中央民大文科楼等工程获中国建筑鲁班奖和国家优质工程奖。

在建筑市场的激烈竞争中,中建三局逐渐成为活跃在国内外建筑市场的一支“铁军”和声名显赫的“国家队”。(胡廷鸿)

相关报道见本刊2008~2009年系列报道

枝江酒业

入选关键词:意外出售

2009年10月17日,维维股份正式发布公告,以3.48亿元收购了枝江酒业51%的股权。维维豆奶入主枝江酒业终于尘埃落定,但也一石激起千层浪。作为湖北最大的白酒企业,2008年销售同比增长了20%的枝江酒业,为何要在2009年卖掉自己?

曾有媒体就此采访枝江酒业董事长蒋红星时,他自嘲道:“现在很多人都在猜我是不是准备套现走人。”在蒋红星眼里,枝江酒业的管理者和当家人的出资都相对平均,有些“精英治厂”的意味。不可否认这种模式在企业初期取得了一定效果,而现在却暴露出了许多局限性,成了企业发展所面临的最大瓶颈。“谁能保证将来还有这样的“精英组合”呢?这样一个在资本结构和治理结构上先天不足的企业,将很难走得更远。”在白酒行业整合并购日益频繁的时代,这样一个“先天不足”的企业很难抵挡残酷的市场竞争。

蒋红星称,枝江酒业实际股价应该远远高于维维股份开出的8.53元/股这个价格。在与枝江酒业接触,表达购买意向的企业中,的确有比维维股份开价高的,但只有“维维”将枝江品牌看成自己最需要最难得的资源。最终枝江和维维股份一见钟情,花落“维维”。

作为湖北最大的白酒企业,盈利的枝江酒业为何出售?曾引起人们不同的猜疑,而面对各方压力,蒋红星有着自己的考虑,枝江酒业虽然进入白酒十强,然而在品牌价值和文化底蕴上有着先天劣势,中高档产品市场一直是其短板。

当成熟现代企业管理制度,遭遇传统管理理念,必然会有“阵痛”,对蒋红星来说,应该是在意料之中,然而维维股份控股枝江酒业,对鄂酒军团产生的影响,却是深远的。(王友和)

周黑鸭

入选关键词:食品黑马

“周黑鸭”包涵了食品领域、性状、以及人文属性:取名的人是创始人周鹏,所以鸭子姓了周,鸭子经秘方卤制呈黑色。与传统的精武鸭脖不同的是,周黑鸭辣中带甜,口味独特,逐渐获得众多食客的喜爱。

“周黑鸭把传统卤菜从餐桌食品转变为休闲食品,并且明确将主要消费客户锁定在中青年群体,尤其是女性朋友”,周黑鸭副总朱於龙在接受《鄂商》记者采访时说。带着这样一个清晰定位,周黑鸭悄然在武汉开始了专卖店扩张进程。

最让周黑鸭声名鹊起的一段时期,恐怕还是彷佛一夜之间街头巷尾各种各样的山寨周黑鸭门店。从2007年开始,就开始出现加了不同前缀或者后缀的周黑鸭的路边摊、采取和正牌门店相同装潢的山寨店,盛时比周黑鸭正牌门店数量还要多。同时,打着周黑鸭旗号做加盟的也不在少数。

到目前为止,周黑鸭已有直营店130余家,2009年增开的门店过半。总经理周鹏在采访中透露,2009年的销售额目标是3亿元。2009年的周黑鸭交出了一张华丽的成绩单,周黑鸭团队更在紧锣密鼓的准备进入深圳市场的计划。

周鹏致力于将周黑鸭做成中国卤制品行业里的KFC,其理想有赖于一个务实的团队的实现。从一开始,周鹏就知道,周黑鸭要发展的话只有请能力更强的人。目前的五人团队,不能不说是2009年周黑鸭异军突起的重要力量,同时,他们在观念上也达成了一致:周黑鸭以后发展的路上,必须请比我们五个人能力都要强的人。一个人只能想到一个“点”,多个人能想到一个“面”。(吴文文)

相关报道见本刊2009年05期《黑马周黑鸭》

石花酒业

入选关键词:老树新花

2009年10月25日,湖北省人民政府将珍藏版石花霸王醉酒作为最珍贵的礼物将编号0037的珍藏版石花霸王醉酒赠送给德国外交部,以庆祝中德建交37周年;并将编号1944的该酒赠送给了施罗德。这是迄今为止,中国政府除了将茅台赠送外宾之外,而将一个没落多年的历史名酒以政府的名义赠送外宾。

石花酒厂的前身是石花街著名的“黄公顺酒馆”,距今已有130余年的历史,是鄂西北唯一的百年老字号企业。石花酒曾创造了辉煌的历史,但随着产能的盲目扩张、酒行业竞争的白热化、经营管理观念滞后,国企转制等原因,石花酒厂迅速开始萎靡,市场阵地消耗殆尽。2002年3月,在石花酒厂风雨飘摇的时刻,谷城县委县政府任命曹远亮为石花酒厂党委书记兼厂长拯救石花酒品牌。此时,低度酒已成为市场消费的主流,但经过详细的市场调研则显示:超高度酒市场存在需求空间。一场差异化之战,悄然打响。

一般库存的老酒是不用来直接售卖的,而是为了新酒的勾兑,但曹远亮不这么做,他决定让窑藏超过20年的原浆酒进行封装后走进市场,这种酒被命名为“霸王醉”,因为楚霸王项羽曾在石花街彻夜豪饮。为保证石花酒质量,公司重金聘请享受国务院津贴的白酒专家做技术顾问,迅速推出了系列定位于中高端市场的浓香型石花酒。从2002年起,石花酒业的销售额五年增长了35倍,效益指标超过全国白酒行业平均水平一倍以上,而“霸王醉”则成为超高端高度白酒的代名词。2009年2月26日,石花酒业占地100亩,项目总投资1.3亿元的15000吨白酒基地开工,项目建成投产后,石花酒业将达到年销售10亿元的规模。(库峥)

凯迪电力

入选关键词:低碳经济

在“后金融危机时代”全球大国都致力于在新兴产业寻找突破口以图在世界经济格局中抢占有利地位的背景下,低碳经济、清洁能源已成为全球最为热门的话题之一。前不久,凯迪电力公布了拟向机构投资者定向增发募集约18亿元进军生物质能发电领域的议案。

凯迪电力董事长陈义龙介绍,凯迪的生物质发电项目以科学规划为基础,保障资源为前提,技术产业化应用为保证,综合效益集发电、供热、制冷、灰渣综合利用和碳减排为一体。主要体现在凯迪生物质发电的装备水平已处于全球领先水平,而且凯迪具有成功的项目建设管理优势和集中运营管理优势。凯迪电力具有电厂工程总承包资质,在国内外总承包了大量的电厂建设项目,可以自建生物质发电项目。

此外,凯迪筹建的生物质发电项目,基本选择旁边有充足农业废弃物供应的经济开发区或产业工业园。一方面燃料供应有保障,另一方面,发电项目能以热、电、冷三联供的方式供应园区其他企业,与国内同类项目单一供电模式相比,能源综合利用效率要高8-9个百分点。这也是一种循环经济产业园的发展模式。最为众多机构投资者看好的是,凯迪电力可以通过在国际市场出售碳排放权,获得较高的碳汇收入。(库峥)

知音传媒

入选关键词:逆市扩张

2009年湖北的文化出版业,知音传媒集团仍然是那道高高扬起的风景线。在狠抓核心产业《知音》发展的同时,注重产业业态创新,依托“知音”品牌优势,发展新媒体,打造多个产业发展的新亮点。

知音传媒集团始终吃的是改革饭,走的是创新路。经过20余年的发展,知音文化产业发展取得了骄人的成绩。公司现总资产7.68亿元、净资产5.22亿元,年经营收入3.48亿元、利税1.4亿元,形成了涵盖期刊出版、动漫开发、影视制作、广告经营、书刊发行、网络媒体、印刷制版、高等职业教育等产业的多元化、规模化经营格局。新闻出版总署副署长李东东2009年年底在考察知音集团时充分肯定其“发展有方,改革有道”。

2005年10月,知音集团出版的原创彩色漫画《知音漫客》杂志异军突起,以每期10%的增幅发展,到2009年3月月发行量达到102万份。2009年,在全球传媒业大萧条形势之下,知音传媒集团一口气推出《知音漫客·小说绘》、《知音励志版》两本杂志以及专门从事书籍出版的知音书局。另外,由知音影视公司根据武大人质劫持事件改编的电影《特警英雄》也在汉开机。(吕留平)

公司前台文员工作计划范文 篇4

前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，下面是东星资源网小编收集整理的公司前台文员工作计划范文，仅供参考，欢迎阅读。

公司前台文员工作计划一

一年工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也逐渐适应。根据自已的实际情况，据此也有了我20__年的工作构想和计划。

一、日常工作，保质保量的按时完成

1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误；及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域；咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成；定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

二、办公用品

1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用，购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

20__年，要继续维护好公司的形象，加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。

公司前台文员工作计划二

一、人员团队的组建

酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二、注重培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

三、加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

四、开源节流、增收节支

为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务

经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。

六、注重与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

公司前台文员工作计划三

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作.（4）配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

公司前台文员工作计划四

1、做好客人的咨询、接待、合同登记。微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。

2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪录准确、转达及时快捷。

3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解答。

4、详细记录现金日记账，及时报财务。

5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象。

6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访。

7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到业务部门。

8、完成领导交办的其他临时工作任务。

前台目前存在的问题和解决建议：

1、价格总表。由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就是前台销售的指南针。最好有长线和短线价格表分开，加上签证或护照办理价格表等等。表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台人员必须时刻都要打开这些表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期。

2、行程。各条线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况。以及该线路的一些注意事项。前台人员要熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。

3、游客出游意向登记表。如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。

4、机票卡。现在机票出票和记账以及收账都是非常混乱的，必须要保证卡里充足的备用金，每个月应该要查账核对余额和利润。

前台文员工作计划五

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

公司信息管理工作计划范文 篇5

按照上级信息管理工作部署要求，为进一步加强、规范本单位信息管理工作，确保信息工作更好地为领导决策参好谋服好务，充分发挥好指导工作和下情上达的作用，结合本单位实际，特提出公司今年的信息管理工作计划。

一、加强领导，落实信息化工作责任制

今年，公司信息化领导小组将坚持“六统一”的原则，落实网络信息安全保障措施。加强对网络信息安全工作的组织领导，完善网络信息安全责任制和工作制度，统一思想，提高认识，切实增强网络信息安全保障工作的责任感和使命感。信息安全事关大局，必须做到人员到位、责任到位、措施到位，切实保障信息系统安全运行；认真检查网络与信息系统安全状况，消除信息系统安全漏洞和隐患，防止各类信息安全事故的发生。

由分管领导全面负责，加强对信息化各项工作的审核和把关。选派具有一定电脑操作基础和一定文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作；完善信息网络，进一步落实管理责任，确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。为根据企业科研生产的实际情况和企业发展的需求，按相应规章制度，处理好保密与利用之间的关系，为企业的发展提供全面、可靠的信息；同时又保证涉及企业核心利益的涉密信息的安全。切实推进信息公开、提高办事效率，进一步研究完善公司信息报送制度、OA收发文制度、报送信息奖励机制等相关制度。在加快信息化建设的同时，实行长效管理，从而更好的从制度上规范各部门信息化建设，逐步完善信息化工作体系。

二、做好安全防护，保密工作落实到位

针对新形势下失窃密的特点，本单位将组织相关部门，对网络系统和计算机终端进行全面检查，及时更新技防设施，堵塞防护漏洞；要坚持技术与管理相结合、防护与检查相结合方针，加强授权管理，不断增强网络抗衡能力，在实现所有非涉密计算机的内部共享的同时，切实解决“不设防、防不了”的问题，进一步完善人防、物防、技防标准，落实防范措施。加强对互联网、计算机及其他信息设备的使用和管理，重点加强内部网络和信息系统安全状况监控，密切关注计算机病毒传播趋势。凡涉及涉密档案的电子设备、通信和办公自动化系统均应符合保密要求，严禁通过互联网传递涉密信息。指定专人随时对网站运行情况进行监控，防止恶意攻击及不良信息的传播，对各类网络信息安全事件苗头，做到早发现、早报告、早处置、早解决。

三、资源共享，加强内外交流

子网站是我单位的对外窗口，为各基层单位提供了良好的信息交流平台，公司子网站借此平台迅速、快捷、高效地展示企业文化，加强了与兄弟单位的交流和合作，使我单位子网站成为宣传企业形象的重要窗口。今年，单位将继续对子网站的建设、维护工作，专人负责单位子网站的维护更新 工作，分工对政务信息、新闻稿件进行发布，切实发挥宣传窗口作用。

四、继续加强信息化人才队伍建设

公司年度计划范文 篇6

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公司年度计划范文 篇7

会议首先由集团公司总经理薛海滨作2015年度工作报告。2015年,在市交通运输局党组的正确领导下,在局机关各职能部门的帮助支持下,公司全体干部职工认真贯彻党的十八届五中全会精神,紧紧围绕集团公司“1+4”发展目标,以科学发展观为统领,坚持“三严三实”,解放思想,攻坚克难,同心同德、扎实做好公司的各项工作。全年新购营运车辆290辆,新开辟线路5条,优化调整线路5条,加密公交线路28条,车厢服务合格率、车厢整洁合格率分别达96%和97%。同时,我们还完成了社会治安综合治理、依法治理、信访稳定、精神文明、党风廉政建设、内保、消防、安全生产、创建、扶贫等目标任务。通过全体干部职工的共同努力,一年来,我们分别获得了如下荣誉:集团公司被市委、市政府评为“第四届全国文明城市创建工作先进单位”,被市总工会评为“优质服务竞赛活动优秀组织单位”;103路被河南省公共交通协会评为“河南省公共交通行业示范线路”;18路被市总工会授予“工人先锋号”线路。同时,还有部分职工分别受到上级部门的表彰。

会上,集团公司副总经理、党委副书记李建国宣读了集团公司《关于表彰2015年度先进集体、先进个人的决定》,共有103路甲班等16个优秀班组、1353号等30个优秀车组、唐战超等12名标兵、刘宏涛等25名能手、温跃伟等296名先进工作者受到集团公司隆重表彰,与会领导为标兵和能手颁发了证书。

集团公司董事长、党委书记孙建功对获奖的先进集体和个人表示了祝贺,同时对集团公司2015年的重要工作进行了回顾。他讲到,在市委、市政府和市交通运输局党组的正确领导和支持下,在热心公交事业的社会各界人士的帮助下,在优先发展公交意见的指导下,在集团公司全体干部职工的共同努力下,洛阳公交的2015年,付出很多,收获很大:一是新区第一停车场综合楼开工建设;二是购进新车290辆(含纯电动公交车50辆),公司现有车辆2196辆,新能源车占52%以上;三是优化调整线路,方便了群众出行;四是采取PPP融资模式改造公交火车站西广场枢纽站;五是在涧西区试行残疾人免费乘车政策,受到市残疾人联合会和残疾人的好评;六是营运秩序有条不紊,服务质量不断提升,先进模范层出不穷。孙建功强调,新的一年有更重的工作任务、更大的转变和发展等着我们去实现:一是要认真学习、宣传、贯彻落实好《洛阳市城市公共交通“十三五”发展规划》,在规划的指导下把洛阳公交做大做强;二是抓好深化改革改制工作;三是创新工作不讲价钱,努力完成好2016年责任目标任务;四是创新融资模式引进外资,早日实现智能化公交;五是认真履行岗位职责,提高安全防范意识,杜绝重特大事故、恶性安全服务事故的发生;六是严格执行中央八项规定,做到目标不变,力度不减,标准不降,监督不松,正确认识和行使手中的权力,为职工群众谋利,做到一尘不染,清正廉洁。

如何协调公司短期目标和长期计划 篇8

索尼克连锁餐厅的故事

如果要说明执行短期计划比制定长期计划更重要，没有比“索尼克免下车连锁餐厅”（以下简称“索尼克”）更好的例子了。该餐厅在美国30个州有3000家分店，在快餐业中具有最高的顾客回头率。在过去的10年中，其平均营业收入增长率是惊人的23.09%。

按照过去10年的财务业绩，索尼克是文化、创新和效率的典范。我们追问该公司的CEO克利夫·哈德森：为什么不在每个州都开设分店？为什么开设3000家分店而不是10000家？

“我们不缺钱，可以发展得更快些，”他说，“但是如果我们没有注意把每天的事情都做好，那么长期的发展远景就没有任何意义。对我们来说，更重要的是以能够盈利的方式发展，保证所有的合伙人都干得不错并尊重我们的品牌，同时培养适当类型的团队成员。从而我们可以继续发展，并且明智地在那些最赚钱的地方发展新分店。”

然而，索尼克的前40年，像许多公司一样面临着错综复杂的问题：由于公司发展太快，公司合伙人有无数“宏伟的计划”，与此同时，一个个好的想法和创新却被埋没；人们在想象明天的回报方面所花的时间，比在思考今天的具体情况方面所花的时间多得多。到上世纪80年代中期，无休止的内讧和权力斗争使得公司面临破产的危险，甚至有几个合伙人被踢出了公司。几乎每个人都有自己不为人知的小算盘，都建立了自己的地盘并极力加以保护。由于没有系统和流程，导致品牌缺乏明确的定位；公司营销已经陷入停顿，没有了共用品的集中采购。最终有400家加盟餐馆离开了索尼克或者被关闭了。剩下的董事会成员为了扭转乾坤，引进了年轻的律师克利夫·哈德森任CEO。

“我必须改革公司的文化，”哈德森说，“营销部门不按照运营官的指导测试新的营销创意，采购部门也一样无法控制。整个公司里，谁都不和其他人合作。”

终于，哈德森受不了了。“有一天，”他回忆道，“我直截了当地说，谁要是不接受各自为政的日子已经结束的这个事实，那么他就应当离开公司。大家都要一起合作，否则在索尼克就没有你的一席之地。”看到他不愿意妥协，所有的高级管理者只有一个留了下来，其余的最终都离开了公司。最后留下来的那个高管帕迪·摩尔最终被任命为公司总裁。

哈德森和摩尔知道他们的公司必须代表某种东西，于是制定了4种核心价值指导自己的改革征程——“索尼克免下车连锁餐厅的马路规则”：1、提供令顾客惊喜的特色产品；2、提高对所有接触过我们品牌的人的尊重；3、重视关系作为一种生活方式的重要性；4、反映企业精神和个人的力量。

此前，多年来，在索尼克，特许经营分销商和加盟商一直具有最终决定权，因此许多公司总部的高管想以一种独裁或者专制的方式使用权力，迫使分销商就范。“马路规则”改变了这一切，哈德森选择了让分销商和加盟商参与有关菜单、店面翻新以及广告的决策并且倾听他们的意见。

哈德森和摩尔的倾听没有白费。“我们在卡罗来纳州的一个分销商对制定统一菜单的前景感到心烦意乱，”哈德森说，“他担心我们会取消冰淇淋。当他告诉我们说他最好的分店30%的收入都来自冰淇淋时，我们没有对他置之不理，相反，我们决定最好听听他的意见。由此产生的直接结果就是，在1996年我们推出了冷饮和冷冻产品并且开始促销。”

“销售额，”哈德森说，“确实是直上云霄。我们在公司历史上从来没有见过这种景象。下午、晚上和周末总是应接不暇。”许多餐馆因为从冰淇淋销售中获得了极高的利润，开始接受哈德森和摩尔的计划。

下面是哈德森的功劳：公司总部文化的转变；整个连锁体系内统一菜单的制定；所有分店的翻新；目前每年超过1亿美元的营销预算。其中每个分店创造的年收入为100万，利润为15万美元。如果考虑到有些加盟商拥有30家到200家分店的话，其经济效益就非常诱人。

哈德森和摩尔并没有依靠神奇的战术或者强迫自己遵守一份有关5年后他们将有多少家分店的时间表，相反他们实施了一些最基本的措施：要求所有的餐馆集中采购以保证实现显著的成本节约和质量控制；实施了营销合作，对媒体广告提供财务保障；不断更新所有分店的外观；以及在整个连锁系统内提供标准的菜单。哈德森知道，通过提高同一家分店的年销售额，耐心地以每年一两百家的速度增加分店的数量，保证每个供应商都成为有价值的合作伙伴和各自为政的情况不再出现，以及一如既往、坚定不移地执行和实现短期目标，那么他们公司就离实现全部经济潜力这个长期目标不远了。

僵化的长期计划的危害

实际上，索尼克这样的公司每年能够实现两位数的收入增长，其中一个主要原因就是他们没有固定的长期计划。公司在不断地把他们共同的目光投向长期远景的同时，还必须懂得如果没有正确地执行和实现短期计划，固定不变的长期计划就是浪费时间。如果组织用僵化的长期计划约束自己，就会产生严重后果：

1、资源分配：如果一个管理者认为自己企业未来的规模将比现在大几倍，那么他就可能把资源分配给许多职能部门、设施以及人员，而这些部门、设施和人员可能永远也用不到。在网络泡沫破裂很多年以后，仍然有成千上万的公司在千方百计地出租自己建造的，或者转租原先按照错误的长期计划租赁的、面积达几百万平方英尺的办公空间。

2、未来决定一切：如果公司采取长期计划，他们往往满脑子想的都是要实现这种计划，于是不再关心那些关键业务每天的具体情况，在许多情况下，他们的计划甚至比自己的顾客还重要。

3、被贪婪所控制：如果管理者开始想象自己的计划得以实现，出售股票有了很多钱以后，应该买什么样的海边别墅、私人飞机和游艇，那么他们就把自己的精力放在了错误的事情上。

4、预期管理不当：如果未来并没有像原先预想的那样发展，员工就会对那些向他们宣传长期计划的人失去信心，然后就会变得玩世不恭或者离去。

5、投资者失去信心：如果一个企业向外部投资者及债权人宣扬自己的长期计划，那么这种计划就成为他们评价这个企业的实际准则。任何偏离计划的行为都被认为是管理失职的表现。

6、改变路线很困难：如果已经把员工召集在一起并且朝着一个方向进发，那么要让他们改变路线几乎是不可能的。

7、僵化的长期计划会拖累各个方面：如果公司把自己牢牢地固定在一个计划中，他们往往不愿意去想任何不符合他们计划的事情。因此就会变得不如以前敏捷，就会失去按照市场状况的要求灵活处理的能力。

坚持扎实有效地工作

1982年，达特食品公司在哥伦布骑士礼堂的一间会议室里举行了首次全国销售会议，参加会议的一共有6人。“我们连一个会议室都没有，”CEO帕特·特雷西说，“所以在会议开始时，我们没有其他地方可以举行会议。”他回忆到，“我在一个活动挂图上写下了100万美元这个数字，而在整个会议期间没有提到这个数字。最后，在会议结束时，有人问，‘那个数字是什么意思？’我告诉大家如果认真经营并且干好，将来有一天我们会达到那个数目。”

达特食品公司在6年时间内就突破了100万，然后大家问特雷西下一个数目是多少，他又说出了另一个数目：10亿。这家公司12年后在2000年实现了那个目标，并且早就开始朝着收入20亿美元这个目标迈进。“当然我们还想达到其他更大的数目，”特雷西说，“如果我们管好自己的事情并且干好的话，我们将来会有一天实现这些目标的。但是我们从来没有真正说过我们的目标是这个数目或者那个数目。”他把有关这个话题最重要的看法留在了最后：“数量是虚荣，利润是理智，而我们对理智的兴趣要远远大于对虚荣的兴趣。”

你可能永远也感觉不到特雷西和他的兄弟姐妹为了控制他们有一天可能会达到的收入而分配资源。如果距离下一个目标很远，他们会等待而且会以最高的效率运转，不会为了控制可能永远也不会实现的销售量而投入资源建设有关设施。达特食品公司是要以能够盈利的方式发展，不会采取任何可能会危及长期盈利能力的措施。

赛仕公司的总裁吉姆·古德奈特从来不制定5年计划：“在技术行业，一切都变化的非常快。如果你固守5年计划，那么等到计划完成时，你的产品早就过时了。试想一下，如果我们对万维网（the World Wide Web）或者无线技术置之不理，那就等于自杀。”

赛仕公司的另一位高管柯林斯也有同感：“我们的公司之所以发展得不错，其中的原因之一就是我们没有死抱着计划不放，而是坚持做好自己的事情并且竭尽全力干好。我们从来没有为了获得市场份额而去做疯狂的事情或做些勉强的事情。我们首先搞好自己的核心业务，”他说，“然后再慢慢探索其他领域。如果我们受到束缚，必须要实现一个固定的5年计划，那么我们就丧失了创新意识、对顾客的承诺以及我们的竞争优势。”