数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题

2024-11-16

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题（精选4篇）

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题篇1

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题

数字电视机顶盒STB（Set-TopBox）是信息家电之一，它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目，并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒（DVB-C），是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和音频信号，通过机顶盒上的各种信号输出端（音视频输出端子、分量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子）经由信号线输送到电视机相应输入端，来收看高质量的电视节目。

基本使用方法

1.机顶盒主要端口功能

有线电视信号输入（射频输入）端子，连接有线电视信号线；有线电视信号输出（环路输出）端子，连接到电视机，要观赏模拟方式播放的节目时，加以连接；

视频输出端子（黄色），连接到电视机的视频输入端子；

音频输出端子（红色、白色），连接到电视机的音频输入端子，红色是右声道，白色是左声道；

色差分量输出端子，连接到有分量视频输入端子的电视机，但是，还需要连接音频输出；

S－视频输出端子，连接到有S－视频输入端子的电视机，同样需要连接音频输出；

HDMI端子，数字信号输出接口，高质量地传送数字图象和声音；数字音频（广播）输出接口(SPDIF)，通过此接口可以实现数字音频（广播）的光纤信号输出；

RS232串行端子，用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送，是维护人员专用的接口。

2.系统连接

A、通过同轴电缆（有线电视信号线）连接有线电视CATV用户盒到机顶盒的信号输入端口；

B、通过音视频线（黄红白线），颜色对应地连接机顶盒背面的音视频输出端到电视机的音视频输入端，也可采用分量视频线（红蓝绿线），S－端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上；

C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端用于收看模拟电视（可选操作）；

D、接通机顶盒电源。

3.快速安装使用

A、检查系统连接；

B、插入节目运营商提供的智能卡，卡上绘有插入方向的箭头，按箭头方向插入前面板的插槽即可；

C、打开电视机并将电视机切换到视频/AV状态(或S视频、HDMI等相应状态)，打开机顶盒电源出现“徐州有线数字电视”界面（初次开机时会自动搜索可用频道并储存），稍后即可观看数字电视节目；

D、使用机顶盒遥控器选择所要收看的数字电视节目以及调整机顶盒的音量，使用电视机遥控器控制电视机音量。

4.节目搜索

使用过程中，如用户误操作，节目运营商改变了频道制作或更改频点后造成的一些频道消失或错乱的现象，用户可以使用节目搜索功能重新搜索可用频道，具体操作是：

A、在普通观看模式下，按下机顶盒遥控器上的菜单键，屏幕上会出现带有“徐州有线数字电视”字样的主菜单界面，有“电视节目、广播节目*、视频点播*、系统设臵、淮海视屏*、节目指南、游戏娱乐”七个选择框；

B、使用机顶盒遥控器的方向键移动目标框，将光标移动至系统设臵，点击确认键进入系统设臵界面；

C、使用方向键和确认键进入频道（节目）管理界面；

D、进入节目搜索界面，点选自动搜索，各个频道会自动完成检索并储存。

注：标*项，视节目运营商支持为可用或不可用。

常见问题

1.数字电视有时候会出现马赛克、停顿或节目接收不全

这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因：一是，数字电视传输平台信号接收不良，影响的因素比较复杂。二是，用户自行改造家庭内部有线电视线路时，接线不规范，使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧化造成接触不良。

三是，网络传输中有故障。遇到这样的现象，用户首先要将家庭内部的线路整理一下，电缆不能有接头，检查插头是否接触良好，查看模拟电视信号是否正常。当用户把线路、连接头、每个插座都检查完毕，还是有马赛克或者节目仍然接收不全，可以通过服务热线与服务站点联系。

2.遥控器失灵

a遥控器是否对准机顶盒面板上的遥控接收头；

b遥控器里的电池是否电力充足。

3.只有图象没声音或只有声音没图象

A、音视频信号线的连接是否可靠；

B、电视机音量和机顶盒音量是否调节适当。

注：检查视频信号线是否连接可靠，主要看有无开机画面。

4.电源不通，机顶盒无法开机

A、确认机顶盒背面的电源是否连接开关是否打开；

B、确认机顶盒是否处在待机状态。

5.机顶盒初始密码

多数是全部为“0”或者“1234”。（如有不同，还应根据厂家说明书提示为准）

6.屏幕上方出现信封的标志

节目运营商发给用户的讯息，如节目到期等，阅读方法为使用菜单键进入主菜单，依次点选系统设臵－电子信箱，进入邮件管理窗口，根据屏幕提示阅读并管理邮件，清空信箱后，信封标志即可消失。

7.宽屏电视机用户电视画面图象变扁

取决于节目运营商提供的节目源，如为普通的4︰3，宽屏电视机宽高比为16︰9，会导致画面变扁。

8.机顶盒有静电

检查电源插板。看电源是否有接地线，连接好电源的地线。

9.多台电视机能否共用机顶盒

两台或多台电视机通过机顶盒的多路视音频输出，是可以共用一个机顶盒的，但这几台电视机同时收看的节目是相同的。如果需要每台电视机同时收看不同的节目，则需要一台电视机上配臵一个机顶盒。

10.有线数字电视出现串音是什么原因

这是由于在某些电视频道伴音的左右声道中，一个声道传了电视伴音信号，另一个声道传了广播信号。当你选择声道不正确时，就会出现串音现象。出现这种情况，可以用机顶盒遥控器进入系统设臵，找到音视频设臵选项进行声道调整即可。

11.机顶盒使用时，引发电视机产生交流声（嗡嗡声）

此情况大多发生在国产平板电视机上。主要是由于不同设备之间的多点接地引起了地环路，因此出现嗡声。这个更多的是因为地电位差而引起的，解决办法就是找个只有两相插头的接线板，插在电源插座上，平板的三插就插在这个接线板上，也就是去掉外壳接地这个接线柱，也可把平板电视的电源插座中（三个脚的那种）中间那个接地脚去掉（弄弯）基本上可以解决交流声的问题。

附注：海信高清机顶盒在选择不同输出方式时（音视频输出端子、分

量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子），需要与机顶盒遥控器左上方的输出模式按键配合使用。

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题篇2

2009年8月6日, 广电总局发出《广电总局关于促进高清电视发展的通知》, 通知说, 高清电视是广播电视技术进步的必然趋势, 是数字电视的重要组成部分, 是发展先进文化满足人民群众精神文化需求的内在要求, 也是促进民族电子工业发展和“保增长、保民生、保稳定”的客观需求。为切实保证高清电视开好头, 起好步, 打好基础, 树立形象规范和促进高清电视又好又快发展, 2009年11月广电总局颁布了GY/T241-2009《高清晰度有线数字电视机顶盒技术要求和测量方法》行业技术标准，该标准从2009年11月起作为广播电视行业高清晰度有线数字电视机顶盒入网测试技术要求和测量方法的依据。

本标准在制定过程中, 主要参照了GD/J12-2007《有线数字电视用户接收解码器 (机顶盒) 技术要求和测量方法》增加了高清的视频指标及相应接口。现介绍如下。

1高清晰度有线数字电视机顶盒技术要求

1.1基本功能要求

基本功能中菜单和帮助功能、条件接收、频道搜索、系统工作参数断电记忆、多语言伴音接收、软件升级、数据广播功能为必备, 音频电平控制、音频电平记忆、字幕、有线数字广播信号接收、NVOD和恢复出厂设置功能为可选。具体功能要求见表1。

1.2图像格式

高清晰度有线数字电视机顶盒必须支持的图像格式见表2。

1.3参数验证

参数验证要求中规定了标清视频解码方式为MPEG-2MP@ML, 高清解码方式中MPEG-2 MP@HL为必备, H.264HP@L4.1、AVS为可选。音频解码方式需“符合GB/T17975.3-2002和GB/T17191.3-1997的第1层和第2层格式的要求, DRA、AC3、DTS为可选方式。音频工作方式为单声道、双声道、立体声必备, 5.1路环绕声为可选”。具体参数验证要求见表3。

1.4接口要求

高清机顶盒必备接口如表4所示。其他如射频环通输出、S端子输出、HDMI输出、VGA输出、‘R、G、B’分量输出接口、RS232或其他串行数据接口、以太网、USB、IEEE 1394、5.1路环绕声分离输出接口、S/PDIF音频输出接口均为可选。

1.5射频输入信号与解调性能要求

机顶盒射频输入信号与解调性能必须满足表5的技术要求。表5中的射频输入信号与解调性能要求与2007年颁布的GD/J12-2007技术要求相比, 新增加了256-QAM解调方式的I、Q幅度不平衡解调能力和I、Q相位差解调能力的要求。多节目支持能力由以前的150套增加到至少支持200套数字电视节目。

1.6邻频道抑制特性

邻频道抑制特性技术要求与GD/J12-2007比较没有变化, 技术要求见表6。

1.7视音频输出

机顶盒接收标准清晰度电视信号时, 视频输出技术要求与GD/J12-2007相比基本没有变化, 技术要求见表7。

机顶盒接收高清晰度电视信号时, 新标准中增加了Y、PB、PR信号输出的视频指标, 技术要求见表8。

高清机顶盒音频输出技术要求与GD/J12-2007相比没有变化, 如表9所示。

在高清机顶盒视音频输出要求中, 本标准新增加了视频和音频同步的技术要求。标准规定机顶盒本身产生的同一节目伴音和视频时间差为+20～-60ms，即在机顶盒输出同一节目的音频和视频时, 音频输出不能超过视频20ms, 音频输出不能落后视频60ms。

1.8接收基本EPG要求

基本EPG要求与GD/J12-2007基本相同, 只是将EPG接收能力由至少支持150套节目改为至少支持200套节目。基本EPG要求见表10。

1.9使用环境和安全性要求

本标准重点增强了机顶盒功耗的要求, 具体要求见表11。高清机顶盒的功耗分为工作功耗和待机功耗, 工作功耗是指机顶盒在实现本标准规定的必备功能及接口时的功耗而待机功耗是指机顶盒在完全被动待机状况下的功耗。

注：0dBFs=24dBu

2高清晰度有线数字电视机顶盒测量方法

高清晰度有线数字电视机顶盒的测量方法与GD/J12-2007标准中规定的测量方法基本相同, 下面主要介绍一下高清机顶盒新增加测试项目的测量方法。

2.1高清晰度Y、PB、PR信号测量方法

在码流发生器上播发高清晰度测试卡码流, 通过QAM调制器调制后信号进入高清机顶盒, 机顶盒解调出高清测试信号, 并通过机顶盒Y、PB、PR分量接口输出到高清示波器上通过高清示波器, 测量出Y、PB、PR信号的相关指标。

2.2视频和音频同步测量方法

码流发生器播发视音频同步测试信号, 通过QAM调制器调制后信号进入高清机顶盒, 机顶盒解调出视频信号和音频信号后分别输入到示波器的两个通道中, 此时测量视频白场和音频1kHz信号起始点的时间差即为视音频同步, 单位为ms。

*适用于实现本标准规定的必备功能及接口的机顶盒。

2.3功耗测试

使高清机顶盒能够正常显示高清电视节目, 等被测机顶盒正常工作15分钟后, 用功率计测量被测机顶盒的工作功耗测试时间不能小于2分钟, 此测量值为机顶盒的工作功耗。

用遥控器将被测机顶盒设置为待机状态, 待机15分钟后用功率计测量机顶盒的功耗, 测量时间不能小于2分钟, 此测量值为机顶盒的待机功耗。

3入网测试需注意的问题

由于高清机顶盒Y、PB、PR分量视频指标、视频音频同步指标和机顶盒功耗指标是本标准中新增的技术指标, 请机顶盒生产企业和有线电视网络运营商注意以下问题:

1.在测试视频分量时, 比较常见的问题是Y信号幅频特性指标不合格。

2.在测量视频音频同步指标时, 由于以前的机顶盒标准中没有做出相关规定, 所以生产企业往往容易忽视该项目的测试, 导致视音频同步指标严重超标。

目前, 我国在数字电视整体转换过程中使用的有线数字机顶盒的待机功能大多数是假待机, 也就是说机顶盒在通过遥控器待机后, 其待机功耗和机顶盒正常工作时的功耗相差无几。新标准中要求机顶盒的待机功耗为真实待机, 待机功耗要求小于1W。

以上是测试过程中遇到比较多的问题, 希望对读者有所帮助。

参考文献

[1]GD/J12-2007.有线数字电视用户接收解码器 (机顶盒) 技术要求和测量方法.

[2]GY/T240-2009.有线数字电视机顶盒技术要求和测量方法.

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题篇3

关键词：数字电视；机顶盒；图像；马赛克

中图分类号：TN94 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0193-01

现代电视技术和信息技术发展日新月异，“数字化”汹涌而至。数字电视机顶盒就成为了模拟电视向数字电视发展的桥梁，现在的数字电视机顶盒把电脑、电视和电信融合在一起，有效地解决了模拟电视机不能收看数字电视节目的问题，而且为数字电视业务、通信技术和网络技术的集约发展开辟了道路。数字电视机顶盒接收各种传输介质、传输渠道送来的各种数据信息或者数字电视信号，通过解调、解码和音频编码，之后转换为模拟电视信号，使用户不用更换电视机就可以收看上百套的数字电视节目，并了解各种数据信息，而且图像质量可以达到500线的清晰度。数字电视机顶盒以其独特的功能和技术特点独领风骚，成为了现代电视技术的新宠，已经走进千家万户。于是，排除和解决数字电视机顶盒的故障就成为我们有线电视工作者的重要工作之一。机顶盒常见故障及解决方法如下：

（一）无图像。

解决方法：（1）查看有线电视的进线是否已经连接到数字机顶盒的“信号输入”插孔，有些人将这根线连接到“信号输出”插孔（即机顶盒后面板左上角第二孔），这种情况下肯定没有图像；（2）查看机顶盒上的音/视频线是否已经连接到电视机的音视频输入插孔上，如果把线接到电视机的“音视频输出”插孔上或把视频音频交叉插错或用户电视机没有设置在视频位置，则电视肯定没有信号。有些电视机有多组AV插孔，单由于插孔长期不用，发生氧化，或许会造成接触不良；（3）引起无图像的普遍原因是信号质量太低；（4）用户的有线电视信号是否正常（用场强仪测试）。由于用户对有线电视信号的要求不明确，装修房子时到购买的有线电视器材参差不齐，如：电缆、分线盒、分配器和连接头等为不合格产品，要么就是线路太长、接口未处理好或出现接触不良，信号损耗大、阻抗失配等，都会出现无图像现象；（5）检查机顶盒智能卡是否安装正确；（6）有些收费频道无图像也有可能是未获得授权，此时在电视屏幕上会出现类似“该频道未授权”的提示，出现这种情况则需与机房值班人员联系予以解决；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。

（二）马赛克、丢包（频道不全）。

故障形成原因是数字电视是将多套节目压缩编码打包后在1套模拟节目8MHz带宽内传输造成的，特点是在同一个包中，这种情况下，只要有1套节目正常，則其余几套节目也会正常，有一套节目不正常时其余几套节目也肯定不正常。也就是说，这种故障的发生是随着传输包本身的信号质量来体现的。马赛克、丢包是在机顶盒中常见的故障，它们出现的主要原因有：（1）信号电平在75 dBμV以上，因失真而引起。有的用户会认为信号电平越高越好，或者装的数字电视终端较多时就会盲目加装放大器，并将增益调到最大，而这些放大器往往又是质量不过关的放大器，往往会出现这种情况；（2）信号电平低于35 dBμV。还有一些用户在家中安装的电视终端太多，并采用多路分配器或者几个分配器串接的形式，这样的链接使信号衰减太大，会引起无图像、马赛克或丢包。针对类似的情况，最有效的措施是将暂时不用的终端不连接，或者改用质量好的、小的分配器；（3）由线路阻抗失配引起的故障：引起阻抗失配的原因多是到各个电视端口的线路没有用分支分配器来分配，而是像普通电力线一样绞接在一起，或者是选用了不合格的-5电缆、分配器，其明显的特征就是各频道的信号电平不稳定，且程波装分布；（4）用户盒、用户线老化质量不合格；（5）串接用户盒进出线接反、用户线插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触不好；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。

（三）声音故障。

1.声音高低不一：调整各频道音量（电视机音量调到一定量）。2.有图像无声音：音频线是否连接良好，音频线是否坏；用户电视机音量是否打开；用户电视机音频输入口是否良好。3.声音信号中有广播电台的电波干扰：这种现象一般只会出现在某些省台中，因为一般省台在同一频道中会将左声道设置成电视伴音，右声道则设置成广播，遇到这种情况时，只要用遥控器将电视的“声道”设置成“左声道”，即可解决。

（四）黑屏。

解决方法：（1）重启机顶盒；（2）检查智能卡是否插反；（3）用户是否欠费；（4）用户室内是否使用标准-5电缆与用户线；（5）用户线是否插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触是否良好；（7）线路或用户家中的放大器、分支器老化质量不合格；（8）更换机顶盒。

（五）图像成变黑白。

有些电视机在接收数字电视信号时，图像会由彩色变成黑白。第一种情况：可能是不小心按到了电视机遥控器的控制按钮，将电视由标准制式制式变成了“NTSC”制式，这种情况下，只需把电视设置恢复到“PAL”制式即可；第二种情况则可能是数字机顶盒发生故障，可采取更换机顶盒的办法来解决。

（六）频繁死机。

有些用户家里的机顶盒是常开的，在不看电视时只将电视机关闭，而不关闭机顶盒的电源。在这种情况下，机顶盒有时会发生死机现象，解决这种问题，只需要把机顶盒的电源关闭片刻，之后再重启，即可排除故障。故而，建议用户在不看电视时尽量关闭机顶盒电源，尤其是在天气高温、雷雨时候，必须将电源线及有线电视输入线拔下，这样一来，既节省电源又能保证安全。随着有线电视数字化程度的不断深入和机顶盒的广泛应用，我们只要稍加留意和分析便能轻松解决故障。

参考文献：

[1]刘达，龚建荣，数字电视技术[M].北京：电子工业出版社，2005.