个人本职工作总结（通用8篇）
个人本职工作总结 篇1
环卫工作个人总结-环卫工作个人总结 环卫个人工作总结范文
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近年来,随着城市化建设的不断推进,环卫工作也必须跟上发展的步伐,完成自身的职能使命,作为环卫人员为本职工作做一个总结，本文是小编为大家整理的环卫个人的工作总结范文，仅供参考。
环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自1993
年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落!
身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车
辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。
让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享
受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天!
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日月如梭，时光飞逝，一学期的教育教学工作已结束，静下心来反思这一学期的教学情况，有苦、也有甜。我勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展;在与学生们一起相处、教学相长过程中，也有不少的收获。目的是使学生体会数学与大自然及人类社会的密切联系;体会数学的价值，增强理解数学和运用数学的信心;初步学
会应用数学的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题;形成勇于探索，勇于创新的科学精神;获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学事实和必要的应用技能。为使以后的工作更顺利地开展，现对本学期的工作情况作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，促进教学工作更上一层楼。
一、思想方面
本人热爱党的教育事业，能积极参加学校组织的政治业务学习并经常阅读书籍报刊杂志，不断地学习新的现代化教学方法。通过学习，不断充实自己，树立新的教学观念，积极探索新的教学路子，努力提高自己的教学水平。在校能遵守学校纪律，出满勤干满点，团结同事，关心学生。
二、以课堂教学为载体，实施新课程标准精神
1、备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。
备课时力求深入理解教材，准确把握重点和难点。认真编写教 案，力争突出新教材新思路新方法。后及时对该课作出总结，写好教学后记。
个人本职工作总结 篇2
1 工程招标方面的体会
汕梅高速公路汕头至揭阳段建设长度为5 5.4 4 6 k m, 其中潮汕段为K 0+0 0 0~K26+700, 揭阳段为K26+700~K54+446, 由于客观原因, 施工招标范围为揭阳段路基桥梁施工承包招标 (7~11标) , 监理招标范围为全线监理招标。招标前后, 全面参与工程量清单的编制、招标控制价的编制、资格预审、评审工作, 对招标工作深有体会, 对招投标法有了更深的认识。
1.1 招投标工作的严肃性
随着建设方面法律法规的健全, 招投标法规定工程达到一定规模就必须进行招标, 有效的防止内定施工单位等腐败现象的产生, 提高了施工单位选择的透明性和通过市场的自由竞争加强了工程造价的可控性。施工队伍选择好了就可以促进工程质量。在招投标过程中, 一切都必须严格遵照法律规定的程序开展, 招标必须公正、公平、公开, 公证部门参与开标工程等等都体现了招投标工作的严肃性。
1.2 招标文件编制的重要性
招标文件一方面是招标人提供给投标人编制投标文件的基本依据;另一方面是招标人拟订的合同文件的重要组成部分, 一旦以招标文件的形式发出去, 该部分属于合同条款的主要内容, 是不允许做实质性的重大修改的。无论是招标条款还是工程量清单, 都必须认真核对, 慎重制定。
工程建设过程中, 利用空闲时间, 在国内期刊上发表了“浅谈在汕揭高速公路工程招标中的认识”论文, 总结了招投标工作的体会。
2 征地拆迁工作总结
俗话说:巧妇难为无米之炊。能否给工程的建设提供一个良好的环境影响到一个工程能否顺利按期建成的关键, 尤其在现在以人为本、征地拆迁成本大大增加的社会, 征地拆迁工作异显其重要性。由于公司人事调动等机遇的问题, 本人有幸得以在汕揭高速公路项目担任征地拆迁工作小组的组长, 主持全线征地拆迁工作以及征拆协调工作。在潮汕地区地少人多、社会矛盾尖锐、潮汕人精明会算的背景下, 征地拆迁工作比其他地方难度更大, 周期更长, 在征地拆迁工作方面, 有几点较深的体会。
(1) 征地拆迁的补偿标准是关键, 征拆合同条款是征拆协调的依据, 决定了整个工程征地拆迁成本的高低。
(2) 二次征地比第一次征地花费的时间更长、难度更大、成本更高, 所以在第一次征地前要认真核对好施工征地图, 保证不少征地, 避免二次征地。
(3) 与地方谈判要分清形势, 避免赔偿因点扩展到面。
(4) 做好现场考证工作, 对现场情况要多熟悉, 知道症结才能更好的化解。
(5) 工程具有线路长, 点多面广, 征拆时要分清轻重缓急, 逐个突破。
(6) 协调工作周期长, 一件事情可能会半年一年才能解决得了, 因此在做地方工作时要有耐心, 通晓有关政策、地方法律法规, 坚持原则的基础上加以灵活处理, 同时要做好原始资料的保存工作。
3 工程管理方面的总结
3.1 质量
公路建设质量是项目管理的核心, 要做好质量管理工作, 我认为有几点是必须要做到的: (1) 在招标中选择资质强、信誉好的施工单位和监理单位是关键。
(2) 施工项目经理以及项目管理人员、项目监理的考核非常重要, 他们能否用到工程项目中, 必须要进行严格的考核, 一发现不对, 就要尽早下决心尽快换掉, 虽然每更换一次项目经理或项目管理人员对工程进度、工程代价都是非常巨大的, 但更换越晚, 对工程的顺利开展越不利, 造成的过程损失更大。选择好的项目经理或项目管理人员、责任心强与业务能力强的监理也可以大大的缓解业主的管理压力和工程成本, 所以在项目经理或项目管理人员、监理人员的考核必须要慎重、精心考核。
(3) 工程管理串穿整个建设过程, 在工程管理中, 要认真做好事前控制, 过程控制和事后的跟踪。首先必须熟悉施工图纸和技术要求、规范标准, 它们是工程建设的依据, 也是质量检查的准则, 在进行质量检查前必须摸透设计意图才能做好质量管理工作。在施工过程中, 要把监理拉到一起, 对发现的工程质量问题要充分发挥监理的作用, 加强现场检查, 加强对监理工作的监督, 处理质量问题要解决果断, 要安排专人跟踪负责, 不能马虎走过场, 发现问题不处理、处理不彻底都是质量管理的弊病, 必须要让施工单位对质量问题付出代价, 这样才能令施工单位不敢再犯、重犯。
3.2 进度
进度计划应该在保证工程质量的前提下, 以上级主管部门提出的宏观任务目标为依据, 科学的分析并制定合理的总体工程计划, 提出关键部位的控制工期及各施工段的奋斗目标, 结合工程任务的具体情况, 制定阶段性的工程控制计划, 然后再制定每一阶段、每一季度、每一月份、每一天的具体的工程进度计划。在计划实际执行过程中, 往往需要对计划实行动态控制, 动态调整, 计划不能按时完成是要进行分析, 采取补救措施, 或者调整计划, 或者要求施工单位围绕计划安排增加机械设备、人员等资源的投入, 并及时跟踪计划的完成进展, 对影响工程进度的要尽快解决, 确保工程的正常进行。另外, 在审核施工进度计划时, 对旱季和雨季不同的施工季节的计划和施工投入要完全分开, 有可能雨季前后半年时间的进度还不如旱季一个月干得快, 所以要根据季节, 实事求是的安排不同生产任务, 否则, 实现不了的计划会失去其严肃性和可行性。
3.3 专业知识的提升
任工程师职称以来, 主要工作在汕揭高速公路建设, 汕揭高速公路的重点工程在高边坡防护、高填方、软基处理、连续箱梁施工。在这几方面有以下的认识
3.3.1 高边坡防护
K 5 3+7 6 0~K 5 4+0 2 2段属于路堑高边坡, 该边坡最高达9级, 80多米高, 由于岩土体强度较低, 边坡整体存在深层滑动的可能, 因此在三、四、六级边坡分别设计了三排锚索框架防护。在建设管理期间, 我熟悉和掌握了预应力锚索框架成孔、锚索的编制与安装、注浆、框架梁施工、锚索张拉、封锚等施工技术的知识, 并在国内刊物发表了“预应力锚索框架防护施工”论文。
3.3.2 高填方
位于该高边坡的两侧分别是约2 5 0 m和350m长的路段为填方路段, 都是16m以上的填方段, 高边坡的挖方为填方段填料, 由于今年该地区雨季长、雨水非常充沛, 使得填土施工进度非常缓慢, 与计划的进度要求相差太远, 合同工期难以保证, 形势很是紧张;且高边坡含孤石比例较多, 石方很难利用。为了加快高填方路基的施工进度, 减少施工时间, 提高路基的强度和压实度, 减少工后路基的自然沉降, 增强路基的整体均匀性, 同时加快高边坡卸土速度, 及时为高边坡防护施工提供工作面, 利用掉部分石方, 由于工期要求非常紧张, 施工方考虑将该段高填方路段由传统碾压施工工艺换成冲击压实施工, 在此期间, 我掌握了冲击压实的施工工艺, 并在国内专业刊物《公路交通技术》上发表了“冲击压实在汕揭高速公路高填方路基的试验”论文。
3.3.3 软基处理
揭阳段7、8标属于软基路段, 软基处理长度约8.6KM, 采用袋装砂井和CFG桩预压处理, 在建设管理过程中, 我掌握了软土路基的施工工艺, 并先后在国内刊物《中外公路》上发表了“软土地基路堤填筑施工监控实例”论文和《科技资讯》上发表了“袋装砂井软土路基处理技术”、“排水固结法在软土地基的应用”、“桥台C F G桩荷载分析试验”等论文。
3.3.4 桥梁施工
学习了连续箱梁的施工工艺要点, 先后在国内期刊发表了“后张法现浇连续箱梁施工控制”、“后张法2 0 m T梁试验实例”论文。
4 专业理论知识的学习总结
丰富的专业知识是从事专业技术工作的前提, 自任工程师职称以来, 我不断总结经验, 不断充实自我专业理论水平和实践施工能力, 加强专业理论知识的学习, 利用业余时间在2005年和2006年通过考试分别取得了全国一级公路工程建造师和一级市政工程建造师执业资格证书。同时在2006年12月通过全国考试考入了华南理工大学研究生, 在职攻读桥梁与隧道专业研究生。
个人照片工作站 篇3
主要特点
爱普生Stylus Photo R310的部分打印指标与Stylus Photo R210非常相似，如优化5760dpi超高分辨率、3微微升超精微墨滴、分体式墨盒等等，但R310照片打印机的独立打印能力更为突出。其最大的特点就是可以独立完成从图像处理到照片打印全部工作。在爱普生的强大技术支撑下，包括数据输入、多存储介质处理、图像调整、打印设置、打印、维护等众多功能环节均可以由打印机独立承担，给予使用者更高的操作便利和更加完美的图片输出感受。
便利的操作
R310在数据导入方式上具有相当的亲和力，有三种方式可以输入数码照片数据。第一种是直接插卡。可支持Compact Flash卡Ⅱ型、SmartMedia卡、Memory Stick、SD卡、xD-Picture卡等共7种主流数码相机存储卡；第二种是一线连接。R310支持数码相机和打印机行业的通行技术规范PictBridge标准，只要是支持此标准的数码相机，都可以通过USB数据线与R310进行直接连接，并且从数码相机端直接控制R310打印照片；第三种是无线传输。R310充分展现了作为高科技数码家电产品的魅力，支持红外线和蓝牙无线传输功能。只要选购红外或者蓝牙配件，用户从拍照手机等无线设备向R310输入图像数据，实现的照片打印工作，无需繁琐的PC处理过程。
强劲的兼容性
R310不仅可以从数码相机存储卡、优盘、光驱、MO等不同存储介质中读取照片数据，同时还可以连接光盘刻录机，将其它存储介质的数据转刻到光盘中。R310的多存储介质兼容性，使之成为众多数码设备的连通节点，家庭中的照片输出也可以走出以电脑为中心的时代，转而实现真正的“以PHOTO为中心”。
独立图像调整
通过R310机身右上角的液晶显示屏，用户可以对预将输出的图片进行调整，在R310的操作菜单中包括不少对打印效果、色彩的调节选项，都是影像爱好者所耳熟能详的，例如：颜色、亮度、锐度、饱和度等等，可谓一网打尽。通过R310液晶显示屏内的全中文显示菜单，结合机身上的各种按键，用户就可以轻松设置纸张尺寸、打印介质类型、打印精度、无边距打印等各项打印指标。
个人本职工作总结 篇4
本页是最新发布的《市场经理个人工作总结》的详细参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。
篇一：市场部个人工作总结 市场部个人工作总结 回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
三、工作行程 这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，写作一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家
公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望 下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
篇二：销售经理个人工作总结 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，思想汇报专题提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升 2857.07 箱，约 9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营中国演讲网专业代写竞聘演讲稿十余年竞聘辅导经验，一万多件成功案例，服务涉及金融、通讯、保险、、制造业、服务业、公务员等各行各业，涵盖了各个职务层级，中国演讲网，当之无愧的竞聘辅导权威！只需说出您的具体
要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交给专家来完成！二十四小时求稿热线：一三二二零五三五零零六王老师，TOP100 在线扣扣三一六三二七八七六户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548 条上升到如今的 10642 条;“红白盖天”上摊率达 90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10 月部门创利占全公司的 44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量 1、严格要求，提高各项基础工作质量 我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，最全面的参考写作网站并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致
好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣 604 户，圆满完成局(中心)下达的 40%(600 户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 “服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到 70 分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
篇三：刚(转载于: 在点 网:市场经理个人工作总结)上任的市场经理的年中工作总结
年中工作总结 年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段，“富有挑战”是因为年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务配合，公司实行了销售服务一体化，并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理经验，仅凭对工作的热情，和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作经验，缺少汽保行业管理经验和行业知识，曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准；“多变”是因为公司的成长和发展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推进作用，在此我由衷的感谢领导对我信任，谢谢！
上半年过的真的很快，为了吸取教训，进一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。
主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作 从年 1 月中下旬公司开始推行“销售服务一体化”。
在 2 月至 3 月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特别说明数据”，配合各区域经理找房、租房工作。月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理
给各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”，并协助监督 执行。4、“出差规范”，负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度销售任务。月份公司组建了客服中心，入职了两名新员工，与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行，同时配合付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。月份主要的工作协助公司操作了 整厂合同和省外几家销售合同操作工作，配合财务对销售人员应收款催收和管控工作。
在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和改进：
1、怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和 执行起来结果很理想。
2、什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。
和各个衔接部门如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。
4、如何能更好的和销售部门配合，超额完成公司任务。
今天，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！
就任市场经理一职，我个人认为，这是一个很不容易的职位，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决。
在此，向大家表态 我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”
需要我无时无刻的不断的学习与经验积累，全面提高综合职业素质。使自己更能胜任当前工作；多向同事和领导学习，集思广益、群策群力。
现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明 1、资源整合 深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。
通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。
通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提供有价值的参考信息。
收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。
广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行 有针对性的“个案分析”，提炼有价值的信息供销售做决策参考。
针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。
通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。
2、客服中心：
客服中心是公司对内对外的窗口，是公司非常重要的一个部门，因此我将与董琳琳一起 1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，预计在 8 月中旬之 前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素质提升，让自己和大家后续不断看到每个人的成长。
2、电话、短信营销服务开始试行，在 8 月初完成营销工作方案，制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额 10 万。
3、市场部：
维护好现有大客户，向客户展现职业化形象 1、新开发 1~3 家。
4、企业部：
1、完善现有网站，策划制作一个小型门户行业网站（预计年底前 完成）。让日访问量达到 100~200 独立 IP 2、与各区销售配合完成 1~2 场成功的产品宣传活动 5、全面提升个人综合能力：
一定按照市场总监的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。利用一切时间不断的学习与积累，提高综合业务素质。不断完善，使自己更能胜任当前工作；与公司一起共创辉煌！
谢谢！
个人本职工作总结 篇5
教师个人工作总结个人工作总结 篇1作为一名小学语文教师，面对如何教好学生，如何胜任这份使命？我深感责任之重大。，我觉得，要上好课就应该了解教材、理解作者的意图、锤炼学生。现将我在教学中的几点体会总结如下：
一、根据教材及我班学生情况制定了相应的教学计划，尽可能的体现编者意图。在备课时，认真研究课文，根据大纲、编者意图以及本单元的训练重点，去追踪作者的思路，与作者产生共鸣。
二、上好课的前提是备好课，而要备好课，不能光依赖于“教参”，要让学生学好一篇课文，教师先要反复研读课文，摸清课文的思路、抓住重点词语、弄清重点词语与所表达的思想感情;要分清段落，归纳出段意，捕捉文章的中心思想。
三、就是设计好教学环节。我认为，在制定教学环节时，教师要像导演一样，精心设计出层次性清、操作性强、实效性高的引导学生自我实践的课堂活动程序。要根据教材内容和学生实际，把握住教学必须突出的重点和需要解决的难点，围绕一个“读”字，做到以问促读、读必所思，以议细读、读能明理。把学生的自读、教师的范读、师生的齐读等形式有机地安排在初读、细读、精读等各个教学环节之中。要精心设计课堂设问，每次让学生读书时，都必须带着问题去读。杜绝“小和尚念经，有口无心”的读法。课堂设问要有思维的容量、思考的价值、恰当的深度，着眼点要放在文章的关键处、作者的精心构思处、事物的联系处、学生的不意处、情感的发展处以及内容的矛盾处。相信，如果能做到这些，将会是一节不错的课。
四、教给课外阅读的方法，课外阅读也要掌握方法。掌握了方法，就会解决“会学”的问题。我摸索出了几种指导学生课外阅读的方法：
1、编写提纲法。主要给文章勾出提要，列出提纲。
2、卡片摘录法。即在阅读时，把文章的要点或重点句、段摘录在卡片上。
3、符号代替法。即根据自己的读书习惯，设计多种符号，在文中圈、点、勾、画。
4、批语注释法。即在自己感受最深的地方写上批注的文字。
5、索引法。即用编索引的方法来读书，记下文章篇名、作者、报刊的名称期数、页码，需要时翻索引。
6、剪贴法。即把好的文章、片断剪下来，贴在剪贴本上。这几种方法均以学生“动手、动脉、动口”的实际阅读训练为主。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
教师个人工作总结个人工作总结 篇2转眼间一个紧张而又充实的学期又过去了，回顾这一学期，忙碌而又愉快。在各位领导、老师的关心指导下，我认真做好各项本职工作，积极完成园里布置的各项任务。为了使今后的工作有所进步，使自己的能力有所提高，现将本学期的工作从以下几个方面做一个小结：
一、政治思想
本人在政治思想方面忠诚于党的教育事业，能认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守幼儿园的各项规章制度，认真学习《幼儿园教育指导纲要》，爱岗敬业，对班级工作认真负责，积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心，对家长主动热情，与同事友好相处，时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务学习
积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动，积极参加园本培训活动,珍惜外出学习机会，认真学习老师专家的组织教学活动和讲座，并作记录，写听课评析，吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。四月份我外出观摩了“扬州市优秀教育活动展示”，回园积极准备各种材料向全园教师展示了观摩课---大班综合活动《椅子》，课后认真听取老教师们提出的意见对本节课进行了整改并于四月底向家长展示了本节课。本学期我还代表中班年级组在园内开了一节中班科学活动《有趣的电线》。
工作之余我还认真阅读《早期教育》等幼教专业书籍，游览幼教网站，领略其中的精华，吸引别人的经验。
本人在本学期自修学完了学前教育专业的大专远程教育的所有课程，报名参加了本科班的学习，利用双休日和晚上休息的时间在网上学习，努力提高自身的文化水平和业务素质，争取做一名合格的幼儿教师。在“六一”期间我带领我班幼儿排练了大型体操《红红的蝴蝶结》，我还参加了教师健美操和大合唱表演。
三、教育保育
开学初，我根据本班幼儿的.实际情况、《幼儿园教育工作计划》、《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划，计划好每月的主题活动，精心安排好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。
在组织好教学活动的同时，保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间，每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、益智区、动动巧手、建构乐园、个性创作区等区域游戏，并不断的更新丰富游戏材料。
为了配合主题教育和节日活动的开展，我积极创设环境条件，布置装饰室内外的空间和墙面。每月撰写说课稿和教育随笔，以提高自身的保教水平。要想提高自己的保教水平反思总结这一环节必不可少，于是我在工作之余积极写教学反思、观察记录和案例分析。
在保育工作中，每天按要求做指导保育员好各项卫生保健工作，并注重培养幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。在“手足口病”的防治阶段，我非常重视班级物品和各类玩具的消毒，同时加强对幼儿的卫生教育，严格执行幼儿园的各项消毒制度并做好记录。我还积极配合幼儿园通过发放宣传材料以及开家长会的形式向家长“手足口病”的传播途径和防治方法，此项工作受到的家长的极大的肯定同时也取得了较为满意的效果。
四、家长工作
每月按时认真填写《幼儿成长记录》，及时向家长反映幼儿在园的情况。利用一切机会与家长交流幼儿在家、在园的表现情况，与家长共同讨论教育孩子的方法，认真听取家长提出的各种要求和意见，并将合理的要求和意见运用到工作中来，所有的这一切都是为了争取做一名幼儿喜爱家长满意的幼儿教师。
利用各种机会将家长请到幼儿园来参与园内的一些活动：“三八”妇女节将妈妈和奶奶请到幼儿园来参加滚轮胎的亲子活动，四月份请家长来园参加教学观摩活动，“六一”儿童节请家长观看幼儿的体操表演；这样通过各种与家长的联谊活动既增进了家长与幼儿、老师的感情，又让家长了解了幼儿园的教育教学工作，受到了家长们的一致欢迎。
五、不足与努力方向
一学期下来收获自然不小。但也存在着许多不足，特别是在教学创新方面有待提高和加强，在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也需要进一步加强，要增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识，努力做到幼儿在园的人身安全，使家长满意。
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个人本职工作总结 篇6
本文是由我们编辑为您准备的高三教师个人工作总结格式，请大家参考!紧张有序的一年又结束了，在学校、年级组的正确领导下，我们都相对圆满的完成了高考备考任务，不管成绩如何，一年来平平稳稳、按部就班的贯彻了学校、年级组安排的各项教学管理任务，在期间有有得有失，有成功的喜悦，已存在遗憾，下面将一年的工作总结如下：
一、学科组备考方面
结合我校学生基础差的特点，我们采取低要求，低难度，采用小步教学法，每节课讲解课本两节的内容，尤其是对必修课本，基本上是又给学生讲了一遍，对每个知识点讲完就练习，在课堂上巩固，不把问题留给学生，不把问题留到课外，避免积少成多。今年的一轮复习花费了六个月的时间，我们把学生应该掌握的二百多个知识点逐一复习到位，摸清了学生的学习情况，完成了基础知识的储备，为第二轮复习打下了基矗从期中考试和模拟考试的成绩来看，达到了预期的效果。今年我的主要做法有
1、优化课堂教学，注重双基落实
能力的高低，归根结缔在于对基础知识的掌握程度，这就要求对基础知识和基本技能的教学要夯实，对知识点的学习提出了更高的要求。我在课堂教学中主要做了两方面：一方面充分利用课本、地图册中的各类附图、插图、图表等，把课本的基础知识落实到图上，以图带文，以文带图，实现图文转换，以及图表之间的变化、转化，从而使学生认识到表象是多变的，本质是不变的，本质即基础知识的落实。另一方面，构建学科知识体系，培养学生学科内的综合能力，理清学科内的知识的层次脉络，使之系统化，形成综合分析比较分类、归纳、演绎、概括推理的能力。
2、做好学生主动学习的引导。学生在学习的过程中只有掌握了最佳的学习方法，才能使他们的学习具有持续性，并能受益终生。在学习中主要采用引导学生提问的方法和引导学生反思。引导学生提问。不仅是在学习中提出教材内容中的问题，也鼓励学生自己给自己主动的提问题，从而启发思维方式，使问题得以解决。
3、立足课堂主阵地，把课本内容复习到位，扫清知识死角。课堂练习一对一进行，讲练结合，既记住了知识，又加强了应用。单元练习每章不少，结合学校考试和学科自考，及时检查了学生的掌握情况。
当然还存在一些不足，希望在今后教学中加以重视：
1、对世界地理部分复习过于简略(时间紧迫)区域特征不够细化，初高中的衔接做的不好。
2、学生作业的检查批改应该更加具体，对目标生应尽量面批面改。
3、单元考试后应该让学生自己做好总结，经过第一轮复习，学生已经掌握了地理学科的基本知识，并初步形成了知识网络，具备一定的学科技能。第二轮复习重点是进行学科综合能力的培养，使所学知识进一步系统化条理化，提高对地理事物发展规律和内在联系的分析能力。在知识专题中，结合学生的实际情况，内容进行了取舍，主要针对第一轮复习中发现的薄弱知识点进行巩固完善查漏补缺，加强针对性的强化训练，以弥补缺陷。
4、高考既是对所学知识与技能的考察，也是对心理素养的考验，二轮复习中还应注意心理素质的培养。针对此时出现的问题，引导学生坚定信念，分析反省自己，合理把握高度和难度，恰当安排复习时间，克服考前疲劳。
二、班主任工作方面
印度一位哲人说过这样一句话:“把一个信念播种下去，收获到的将是一个行动;把一个行动播种下去，收获的将是习惯;把一个习惯播种下去，收获的将是一个性格;把一个性格播种下去，收获的将是一个命运”。这句话，不仅道出了教师的教育之要，更精练地说出了一个做人的道理。结合我高三(8)班的具体情况，这一格言成了我这一学期教育工作的指向。
高校个人所得税管理工作探析 篇7
一、高校个人所得税征管中存在的问题
(一) 现行税制中缺少有针对性的征管措施
高校作为一个特殊的收入群体, 在人员与收入构成方面都与其他企事业单位存在着很大差异, 而现行税法中与之相应的具体征管办法很少。
我国现行税制遵循的是收付实现制原则, 个人所得税原则上要求按发放当月计税, 而高校中的许多薪酬很难按月发放, 比如教师的课酬、科研奖励、奖金以及导师的津贴等, 而税法中规定的年终一次性奖金计税办法每个纳税人在一个纳税年度内只能采用一次, 因此, 教师的某些本属于不同期间的收入只能在其发放当月集中扣税, 这种计税方法势必造成纳税人税赋的不合理增加;倘若将这些薪酬分摊到以前月份, 税金就需要重新计算, 非常繁琐, 对个人所得税的申报工作也会带来巨大的麻烦。
对于高校中许多兼职收入来说, 按照劳务计税还是按照工资薪金计税往往很难界定, 许多高校中都会有长期为学校服务的外聘人员, 按照税法规定, 这些符合条件的长期外聘人员可以按照工资薪金计税, 而现行税法中工资、薪金的费用扣除标准每个纳税人只可以扣减一次, 如果这些外聘人员在其他高校同时作为长期外聘人员, 就会存在相同的费用扣除标准扣除两次的问题, 而税法中对此问题并没有详细合理的规定。
诸如此类的问题很多, 在实际工作中, 高校只能依据个人所得税法的相关规定结合个人的判断进行分析处理, 这不仅可能造成纳税人税赋的不合理, 也给高校个人所得税的征管工作带来很大困难。
(二) 高校的人员类别及收入构成情况复杂, 收入发放时间及发放形式不统一
首先, 高校的人员组成较一般企事业单位具有人数多、身份复杂的特点。高校人员主要包括有编制的在岗人员、有编制的不在岗人员、离退休返聘人员、没有编制的长期合同人员、外聘的专家学者、外聘的硕士博士导师、没有人事编制但由学校发放薪金的博士后工作人员、双聘专家、临时工作人员以及离退休未聘人员等, 各类人员身份不尽相同, 对于不同性质的人员是否计税以及采用何种方法计税在税法中并没有详尽的规定, 许多时候需要财务人员根据税法的相关规定做出判断, 而这种判断的合理性不仅需要财务人员对个人所得税的相关法规有一个全面的理解, 也需要税务部门的积极协助。
其次, 高校人员收入情况复杂。各项收入从所得类别来看, 有工资、津贴、课酬、奖金、科研奖励、加班费等;从发放时间来看, 有的按月发放, 有的按学期发放, 有的年终一次性发放, 有的可能在学期内不固定的某月发放;从发放部门来看, 有的由学校财务部门直接发放, 有的由人员所在部门发放, 有的由学校其他相关部门发放;从发放形式来看, 有通过银行卡的形式发放, 也有通过现金形式发放。总之, 各种收入互相交错、汇总困难。而我国目前实行的是个人所得税全员全额扣缴申报, 准确汇总各项收入是保证扣税工作正确性的前提。
(三) 税务机关的政策普及力度不够, 代扣代缴义务人缺乏对税法的全面掌握, 纳税人纳税主体意识不强
首先, 税务机关的政策普及力度不够。由于个人所得税的相关政策很多, 纳税人和代扣代缴义务所掌握的信息是零散的, 不全面的, 有的政策已经过期, 有些特殊问题没有途径去掌握, 税务机关作为一个税收监督管理机关, 对现行的相关政策或是变动的政策尚未做到及时全面地通知代扣代缴单位, 在这种情况下, 代扣代缴义务人很难及时全面地了解有关政策, 出现问题往往只能事后补救。
其次, 代扣代缴义务人税法知识储备不足。由于我国税法中关于高校的一些特殊规定往往散见于不同时间、不同文号或是不同部门的发文或通知中, 而高校实际面临的特殊情况很多, 许多高校代扣代缴义务人对各项税收法规、政策并没有一个全面的掌握, 而且高校中的许多实际问题在税法中并没有明确的规定, 这就对代扣代缴义务人有一个更高的要求, 他们需要具备根据税法的相关规定做出正确的理解与判断的能力。而在实际工作中, 代扣代缴义务人常常由于认识上的误区或是政策掌握不够而出现理解上的偏差。
再次, 纳税人纳税意识淡薄。由于我国目前个人所得税知识还没有普及到全社会, 虽然大部分人都属于纳税主体, 实际上了解个人所得税知识的纳税人却甚少。尽管高校教师要求了解实际扣税情况的愿望相对比较强烈, 但是由于高校扣税工作的复杂性, 这种认知在高校工作中还是存在着很大困难。
二、对高校个人所得税管理的建议
(一) 国家出台针对高校特殊情况的税收管理办法
国家税务部门应当对高校所得情况复杂、发放时间不一致的情形予以关注。对于高校教师收到前期累计数月的收入, 笔者建议允许将其分摊到以后各期收入中计税, 这种做法对于税赋来说, 与分摊至以前各期计税不会产生很大差异, 但是可以极大地减少代扣代缴义务人的工作量, 同时也可以避免教师实缴税金的不合理增加。
关于高校一些特殊人员的收入, 税务机关应当采取实地考察的形式, 全面深入了解高校的人员及收入情况, 对于税法中没有明确规定, 或是在实际操作过程中会产生歧义或是难以界定的收入形式, 应该有针对性地出台一些具体的征管方法, 并及时传达给相关代扣代缴义务人及纳税人, 从而避免代扣代缴义务人在实际工作中无据可依。
(二) 高校根据个人所得税扣税原则对人员身份进行划分
学校的人事部门应当协助高校财务部门对学校的人员身份做一个明确的划分, 从而确定各类人员按何种税目交税。具体来说, 可以将高校人员及纳税情况划分为三类:
1、校内人员:
对于在编人员或者与学校签订一年以上合同的人员 (不包括离退休返聘或延聘人员) 来说, 其在校收入应当按照工资薪金所得合并计算缴纳个人所得税。
2、校外人员:
对于未与学校签订长期合同的外聘人员收入, 按照劳务收入所得计算缴纳个人所得税。在发放劳务报酬时, 经办人员应当填写收入所得个人的信息资料、建立纳税申报档案, 按劳务报酬计税、办理发放和扣缴手续, 并提供明细清单。
3、离退休人员 (包括离退休返聘人员) :
离退休人员除按规定领取离退休工资或养老金外, 另从原任职单位取得的各类补贴、奖金、实物, 应在减除费用扣除标准后, 按“工资、薪金所得”应税项目缴纳个人所得税。
(三) 实行收入源头控制汇总
高校财务部门应对各项收入进行源头控制, 各部门在收入发放时要及时做好工资表外收入清单并提供给学校财务部门, 清单形式要根据要求, 提供统一格式, 由具体发放人员提供, 财务部门在月末根据各部门提供的工资表外收入清单进行最后汇总。税务机关应当协助高校积极推进收入汇总扣税的信息系统, 从而减轻代扣代缴义务人的负担, 这也有助于纳税人更方便地了解自己的纳税明细情况。
(四) 代扣代缴义务人关注税收政策, 积极进行纳税筹划
代扣代缴义务人应当加强自身的业务学习, 全面掌握国家相关的税收政策, 对于实际工作中遇到的问题要及时与税务部门联系, 从而保证代扣代缴工作的正确性、及时性。此外, 在实务中, 代扣代缴义务人应当充分利用国家有关的免税、减税政策, 积极进行纳税筹划, 保证税收的公平合理, 减轻广大教职员工的纳税负担。
目前与高校相关的个人所得税优惠政策主要包括:省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军以上单位, 以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金, 免征个人所得税;按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费, 免征个人所得税;“长江学者成就奖”的奖金, 免征收个人所得税;对达到离休、退休年龄, 因工作需要, 适当延长离休、退休年龄的高级专家 (指享受国家发放的政府特殊津贴的专家、学者) , 其在延长离休、退休期间的工资、薪金所得, 视同退休工资、离休工资免征个人所得税, 除此以外的因退休后返聘取得的收入, 应按照“工资、薪金所得”计征个人所得税;符合国家有关规定发放的福利费、生活困难补助、抚恤金以及救济金免征个人所得税;生育妇女按照县级以上人民政府根据国家有关规定制定的生育保险办法, 取得的生育津贴、生育医疗费或其他属于生育保险性质的津贴、补贴, 免征个人所得税。独生子女补贴、托儿补助费、差旅费津贴不征税等等。
对于高校教师期中或不定期集中发放的薪酬, 可以通过每月预提的方式将收入合理分配到几个月, 避免因发放时间的问题导致税率的增高, 税金急剧增长。要合理运用年终一次性奖金计税的政策, 尽量减轻纳税人的负担。
(五) 宣传纳税知识, 确保纳税人明明白白交税
学校财务部门在代扣代缴个人所得税时, 应当向每一位纳税人提供收入及纳税情况的明细表, 就目前来说, 大部分学校在这一方面都做得远远不够, 主要是由于技术复杂, 系统开发成本较高而收益却很小, 因此, 收入汇总信息系统的推行缺乏动力。就长远来看, 随着纳税人纳税的增多, 了解纳税情况的意识也会逐渐增强, 纳税明晰表的提供将是一个必然的趋势。
高校个人所得税的征管工作需要税收政策的制定部门、税务机关、代扣代缴义务人以及纳税人的共同努力, 有切实可行的政策作依据, 有税务机关的宣传普及, 有代扣代缴义务人的积极落实, 有纳税人的理解与支持, 相信高校个人所得税的征管工作会做得更好。
参考文献
[1]张正军.个人所得税实务全书[M].北京:北京大学出版社, 2008, 4.
[2]余青.加强管理依法纳税——高校个人所得税管理工作研究.教育财会研究[J]2008, (02) .
[3]张丽.高校个人所得税管理现状分析[J].科技咨询导报, 2007, (04) .
个人本职工作总结 篇8
如今，能对管理者的管理有效性产生最直接、最全面影响的莫过于他们所选择的自我组织的开展工作的方式方法了。
工作方法：效率的起源
“管理”一词可以被解释为用来管理人的过程。换句话说，也就是管理下属员工的过程。最好的管理是始于自我管理：首先从自己开始遵守原则和方法，而非首先要求别人。
除了个人的工作方法，没有任何其他的什么因素对下属员工的成功和业绩的影响更大了。通过自己有效地工作，一个人可以提高绩效、减轻压力。工作方法就是一个平台，通过它，领导思想和行为得以成形，也能够帮助个人身体健康和生活幸福。好多媒体都报道过各种各样有用的治疗方法，用来减轻“疲劳综合症”和工作压力。相比之下，几乎没有任何关于工作方法的文章发表——而这才是最快捷、最有效的改善上述压力状况的方法。
一个人掌控复杂性的能力取决于其个人的工作方法。成功应对复杂性的能力是一个人职业生涯的决定性因素之一，而且，这种重要性在未来将越来越凸显出来。即使如此，人力资源部门在招聘人员时，也鲜有把这些技能当作选择标准而加以考虑的。
如果工作方法高度成熟，那么管理和控制的幅度也就可以更大。最适宜的管理和控制幅度是7个下属，范围可以从5人到9人不等。而具有高度成熟工作方法的人就可以管理15、20甚至更多个下属。
要想在紧急情况下取得成功，这种能力是不可或缺的。工作方法是进行深刻变化时的决定性因素。它也是自我调节和自我组织的中心。
因此，一个人永远都不要放任自己或下属的工作方法不管。大多数人都有进步的巨大潜力。工作方法上的一点点改变都可能使他们的生活和周围人的生活更加容易一些。另一方面，有些人通过运动来不断改善自己，还有些人享受他们的个人效率。
使用新的通讯技术
现代通讯技术几乎使时间和空间的概念失去意义。今天，我们直接拔打某个人的手机，不管他/她当时在哪儿。单单这一个事实就深刻地改变了工作方法。因为新的工作方法要求越来越高的流动性，所以越来越多的员工不怎么在固定工作场所工作了。
现代通讯技术的潜力还远未被挖掘，但沟通艺术本身没有跟上技术的最新进展——相反，它还有所恶化。该问题的一个表现就是几乎所有的公司，包括小公司，最大的问题都是沟通困难。只能通过通讯技术的发达，才让我们感知到我们的沟通技术相对来讲是多么不发达。在我们使用老旧技术时，这一点表现得并不明显。
现在，比以往更为重要的是：自我约束和自我管理。
这是一个例子，通过它，你能清楚地看到在今天这个自我管理的社会中，我们是多么依赖自强不息的。这包括持续反思如何最有效地利用各种不同的情境、花费时间来尝试并测试不同的选择。关键问题是：在我自己现有的条件、已有必要的技术条件下，如何才能做到最有效率？
电话的使用仍然是最需要的，虽然它并不适合所有的目的。多数人都是以一种无意识的方式在使用电话，而这几乎总是错误的方法。不管当时正在做什么，他们总是自然而然、条件反射性地主动拨打或接听电话。
通过遵守以下三个规则，可以显著改善上述行为方式：
﹥﹥ 为实现预期目标，在决定使用电话前先考虑一下各种可用的通讯方式，然后再决定哪种是最合适的方式；
﹥﹥ 如果你认为电话是最好的选择，在拨打电话之前也要做好准备，以免谈话沦为一种耗时的闲聊；
﹥﹥ 计划中要打的电话也不应该随时随机拨打。如果可能的话，应该把它们整合一下，然后一个一个地打过去。
未决问题和最后时限
要赶上最后时限到来前解决未决的问题。人们需要一个完善的系统。在解决最后时限和未决问题时，马马虎虎是一个最快让你丧失尊重、可信度和效力的方法。因此，你必须在适当的地方准备一套“防水”的追踪系统。你必须确保没有遗漏任何事情。跟踪和跟进工作必须要组织好。这方面的缺陷是目标实现能力弱的主要原因。这是一个普遍的问题。
组织文化中能被感知到的秘密都因这一问题而备受指责。然后，人们就开始将各种不同的程序都实施下去以求解决问题。而实际上，这一问题的发生是因为跟踪和跟进不力造成的。
内存系统和组织
一个主要的问题是：该如何将员工所面临的各种不同类型的问题合理地组织起来。表面上看，这与数据存储有关，不论是物理的或是电子的存储。事实上，有比这更重要的原因。它和存储与记忆之间的区别有关。存储是被动的，而记忆是积极、主动的。存储本身不是艺术，艺术的是检索已经在某种意义上存储起来的内容，使它们在不同的条件下又可被查看。
当务之急是把所有必要的文件都整理出来，并可用以完成计划任务。当你开始工作之前，这些文件就应该被准备好并清晰地有序安排好。根据我的经验，组织中员工的一半时间都用在了寻找和整理文档上。今天的搜索引擎也没有给这个问题提供一个可行的解决办法。将数据转换成可以理解的信息和知识，然后再转化为行动，这一切还更多地停留在一种愿望上，远未达到媒体报道所说的程度。
特别提示：管理未知
我的“有效性标准模型”（我称之为“效力之轮”）既可用于已知情境，又可用于未知情境。它所包含的原则、责任分配和工具都不变，但是它们要应用于新事务就变得非常复杂。
下面的建议有助于为你可能遇到的复杂性进行导航。
不仅仅是沟通，还有元沟通
系统同个人和团队一样，都可以用信息和通讯加以控制。在复杂情形下，仅仅了解信息是不够的。员工们需要知道，他们全体都被通知到了。这在控制论中被称为“元沟通”，它可以实现自我控制，如果有必要的话，它可以应形势需要不断地实现自我再造。
nlc202309040413
要实现这一点，每个人都应该知道全体人员都知道了其他人所知道的内容……这个概念对大多数人来讲都是陌生的。难道每个人都知道了他需要知道的内容还不够吗？有时够，但多数时候确实不够。要控制复杂形势，仅仅是双边沟通是不够的。沟通和元沟通两种途径必须同时进行。
简报
实现这一目标的一个方法就是定期发布简报。快速变化和意外情况需要团队紧密配合，不断出现的新重点要求快速、频繁地做出反应。可以通过实施预先安排好的联合简报来实现这一目标，方法可以是当面通报、电话会议通报或其他任何必要的灵活形式。简报发布的频率计划应该与变化的速度相适应。一天一次是最低水平，在某些特殊情况下，可以以小时为单位来进行。
新的中心——网络集线器原则
许多组织都为实现了分权而感到骄傲。实现这一目标的最佳方法是降低系统各种元素间的网络化水平，如业务部门之间、生产线之间或是总部与子公司之间。在变革的动力学中，分权必然以信息流的新集中化作为源源不断的补充。你必须建立起类似于空中交通枢纽一样的协调节点。这些节点必须这样组织起来：如果某一方面失控，你能马上确定方位。其目的不是为了干涉大家的职责，而是为了确保一旦出现问题，你永远都知道是否需要干预、在哪里进行干预。
生物体及其神经系统都是有组织的。尽管每个器官都独立工作，但是一旦有哪个地方出现问题，疼痛信号会立即通知“中心”。但是当患了癌症时，情况就不同了。癌症总是悄悄地成长，只有到了晚期、无法治愈的时候才会疼痛。
一个人必须一直能够识别他是否需要去干预、干预是否必要。这些是控制论中的控制原则。对很多人来说，这一点不太容易掌握，因为他们只经历过分权。当变革发生，使得系统需要重新配置，单单这一选项就不够充分了。
思想与行动：利用模型，将其当作知识组织器
“管理”一词意味着一种主动行为。一个人要想理性地作为，首先必须思路清晰。他必须能够识别出信号、将其转化为信息和知识，然后把知识组织好，这样知识就会变为一种导向力。我的管理系统既是“思想”的系统，同时又是“行动”的系统。
模型是组织知识的模板。人们需要模型，目的是为记录所有必要的信息，以便能够采取正确的行动。从某种意义上来讲，“效力之轮”是一个知识组织器。控制论的“敏感度模型”和我的“综合管理系统”已经被证明对于全面领导最为有用。“六个核心绩效控制”模型已经被证明对一般战略非常有用。这些模板就像是一个头部显示器一样，包含了能使组织运行和推进所需要的全部必要信息。
按指令实施领导
另一种方法是给员工下达与任务相关的直接指令，这一点经常与威权领导形式相混淆。这二者表面上有相似之处，但实际上，按指令来领导与下命令完全不同。它是以信息的使用和良好的沟通来实现的灵活领导形式。
要是员工熟悉并适应了既定情况，可以使用传统的领导方式。管理者解释什么是必须达到的目标，员工决定如何去实现目标。如果既定的情境对员工来讲是全新的、且在快速变化中，你就不能期望员工能一直做出正确的行动。这时，管理者就必须给员工下达直接的指令，以便实现成功的结果。
要想看出发布命令和灵活领导的区别、同时发现这一方法的好处，一个最佳的例子就是去看看汽车和手机中的卫星导航系统。它们可以在视觉和听觉上引导我们在一个陌生的城市找到一个陌生的地点：“前方直行300米，然后在十字路口左转。第二个路口右转，100米后再右转，进入便道……”
这样的指令与传统意义上的“命令”这个词不同，虽然它们听起来很像。它们建议驾驶人员“遵循建议的方向，以完成任务”，就像是菜谱可以指导做饭的人成功完成任务一样。
这是一个帮助特定的人完成特定的任务的例子。机场信息板也有类似的功能，通过它，可以给数百万旅客定位，每个人都可以检索所需要信息，并依此到达他们最终的目的地。在面对不确定和变化时，它可以使个人行为正确，并给人们所需要的指令和信号，以便大家正确、可靠地处理未知事物。它们可以减轻人们的压力，给大家安全感，让大家在未知的地方找到出路。
身心健康
健康也是良好工作方法的一部分。锻炼会以一种非常积极的方式影响人的绩效水平，所以每个人都应该做些锻炼。锻炼不会花费你太多精力。
那些健康的人更有耐力、更多精力，整体感觉也好得多。他/她更容易放松下来、更新自己、集中精力。这些也是有效率的工作方法的结果。
比他人拥有更大毅力常常是成功的先决条件。更为重要的是，它能让你身体保持健康，并为你的工作带来更多快感。有些睡得少的人不是因为不得不少睡、而是因为他们想要少睡，这样的人会在事业和个人生活上都拥有巨大优势。