四群简报第4期

四群简报第4期（共9篇）

四群简报第4期 篇1

简报

(第四期)

松潘县中盈农业产业化投资有限公司办公室2014年8月13日

州领导视察园区建设工作

8月13日上午9:30，阿坝州分管工业的副州长单木真一行，在县委常委金松强、分管副县长左红卫、县经信委、园区管委会分管领导的陪同下，视察了园区建设情况。公司员工和施工、监理单位欢迎州、县领导光临现场视察，常务副总王才富代表公司向单木真州长一行汇报了园区建设进度和招商情况。

单州长听取汇报后，现场指示要加强指挥协调，加快建设进度和招商进度。强调生物科技产业是园区的亮点，是提

高工业园区品质的重要支撑点，询问了生物科技的入园企业的招商进度情况和对此类企业的招商吸引优惠政策，并嘱托分管园区的左县长要制定配套政策，对于高附加值的生物科技企业要有优惠政策，开发商不能给的政府可以给予，确保此类企业入园，提升园区品质。

县供电公司的部分领导参加陪同视察。参观现场后，表

示会积极配合施工用电。

8月8日州委督查组也视察了园区建设情况。由此表明

园区建设深受州委、州政府领导关注。这是关心、是动力，也是压力。希望公司全体员工要振奋精神，提高效率，推动

园区建设，为建设美丽的松潘新城努力工作。

四群简报第4期 篇2

发展心理学中, 我们把一个幼儿表现出来的不遵守成人规则、不听话的行为称之为逆反, 比较典型的逆反期有2个, 即常说的第一逆反期和第二逆反期, 因为第二逆反期和青春期相吻合, 因此大家都比较关注, 但对于第一逆反期的发展人们常常忽视。心理学上把3~4岁幼儿持续的一年左右的逆反表现称为第一逆反期, 突出表现是心理发展出现独立的萌芽, 自我意识开始发展, 好奇心强, 有了自主的愿望, 喜欢自己的事情自己做, 不希望别人来干涉等等。

一、第一逆反期形成原因

1.动作能力方面的发展。幼儿在这一时期, 身体的发育基本完善, 大活动与肌肉的小活动能力都已经基本完善, 日常生活中的很多具体事情都可以自己完成。因此他们就渴望扩大活动范围, 不断想独立地尝试新鲜的事情, 这时如果受到家长的制止和阻难, 就会产生强烈逆反。

2.幼儿自我意识的发展。这一时期的幼儿自我意识正处于萌芽时期, 幼儿关于“我”的概念正逐步形成, 也就是自我从本我之中分化的关键时期。随着身体动作的发展, 幼儿心理也在发展。因此, 如果这段时间里过多受到父母和教师的约束, 幼儿很容易产生逆反心理, 表现出不配合、口头对抗甚至反抗的行为。

3.家庭教养中过分宠爱。家长认为这一年龄阶段的幼儿还小, 表现出反抗行为和固执意见对将来影响不大, 无须及时处理。或是由于幼儿身体较弱, 容易生病, 家长不忍心而表现得过分顺从, 有些家长虽然知道该对幼儿的言行加以限制, 但在日常生活中, 仍会妥协, 这样非但改不掉逆反行为, 反而会进一步强化逆反行为的产生。

4.家庭教育中用粗暴方式限制幼儿。中国传统的家庭教育中“棍棒底下出孝子”的观念始终被认为是真理。有些家长虽没有施以棍棒, 但仍以恐吓、责罚等类似手段强迫幼儿服从自己的意愿。短期能看到明显效果, 但长期这样, 会让幼儿形成两种极端, 要么过分顺从, 要么过分逆反, 而且还会让幼儿学会以暴力方式对待身边的小朋友从而影响他们社会性的发展。

5.祖辈、父辈家庭, 学校教育方式上的冲突。现今家庭更多地出现了“421”模式。老人过分溺爱、护短, 造成了与父母教育方式上的不一致。幼儿在这样的环境中会尝试寻找“保护伞”, 使逆反行为得到延续和强化, 家庭、学校教育方式的不一致也会加重幼儿逆反行为, 让幼儿在学校表现为听话好学生, 在家是说一不二的小皇帝、小公主, 这样会使孩子难以适应社会, 行为上逆反, 拒绝接受新的环境和制度。

二、幼儿逆反行为的利与弊

1.幼儿逆反心理的利:第一逆反期中幼儿逆反心理包含有许多积极的心理品质。幼儿产生逆反心理, 是其天性的自然流露。它从另一方面反映了幼儿自我意识的争强, 勇敢, 独立、有闯劲, 求异, 创新等思维的发展。在当代社会的激烈竞争中, 有这些良好的品质的人才能更好地发展。因此, 父母要善于发现逆反心理中的创造性品质和开拓意识, 并合理引导。只要引导得当, 逆反心理才能够在现代社会发挥积极作用。

2.幼儿逆反心理的弊端:幼儿“逆反期”的心理、行为如果没有正确引导, 会导致幼儿在成长过程中对事对人产生固执、敏感、冷漠、不合群、对抗等问题人格, 甚者使之信念动摇、理想泯灭、意志衰退、工作消极、学习被动、生活萎靡等, 进一步发展还可能向犯罪心理和病态心理转化。

三、第一逆反期家庭教育对策

1.做好心理准备和知识储备。家长们要注意, 在第一逆反期幼儿的逆反行为时每个幼儿成长的必经过程, 逆反行为无关道德, 无关习惯, 父母要通过多种渠道认识孩子的逆反行为表现形式, 做到心中有数, 以平和心态面对, 切忌与孩子针锋相对, 避免用错误的行为误导孩子。

2.给幼儿选择的权力。在幼儿逆反的时候, 在不违反大的原则问题 (安全法则, 卫生习惯) 上, 给予幼儿一定范围的选择权利, 如:自己穿什么样的衣服、鞋子, 自己想买什么样的玩具、书籍, 父母可以给幼儿不同的建议, 但尊重幼儿的选择, 当幼儿表现为积极行为时, 要及时给予表扬和鼓励。

3.事先约定, 制定家庭规则, 共同遵守。幼儿2~4岁是秩序敏感的关键期, 在这一时期, 幼儿对事物的秩序有强烈的需求, 并逐步获得和发展起对物体摆放的空间或生活起居习惯的时间顺序的适应性, 即秩序感。家长可以利用这一关键时期, 和幼儿共同建立家庭秩序、规则, 提升幼儿独立自主的自我意识, 共同遵守, 共同监督。

4.适当冷处理, 帮助幼儿学会情绪处理。第一逆反期幼儿逆反通常不是真的逆反, 持续时间一般在10分钟, 学会提前沟通, 适当冷处理允许幼儿10分钟的逆反、哭闹, 给予孩子基本情绪处理方法, 用行动教会孩子如何处理情绪。

5. 游戏任务驱动。幼儿天性喜欢游戏, 家长可以把幼儿逆反的事情变成游戏活动, 帮助幼儿接受, 比如一起刷牙, 消灭蛀牙菌, 赶跑坏蛋。帮助幼儿在欢乐愉快的氛围中结束对抗。

参考文献

《计算机世界》第4期新闻素描 篇3

本报讯 近日，计算机世界传媒集团计算机世界大学与青岛胶州市政府正式签署合作协议，建立“青岛国际服务外包科技城人才基地”。基地的建设将为青岛国际服务外包科技城的发展进一步聚集国内外服务外包人才，引进更多高水平服务外包项目。

据了解，作为服务外包人力资源服务机构，计算机世界大学不仅参与青岛国际服务外包科技城人才基地的建设，同时向服务外包产业输送其所需要的兼具语言、技术、管理的复合型人才，突破服务外包人才短缺和人才结构不合理的瓶颈。

奇艺“视链”技术商用 倡导植入营销

本报讯 奇艺网近日宣布其“视链”技术开始商用，用于与消费者的互动式植入营销。2010年10月，奇艺网推出“视链”技术，随着“视链”技术进入商用阶段，广告主可将其用于互动式的植入营销，比如用户在奇艺上观看电影或娱乐节目，其中提到一个产品，如果这个产品的广告主投放了视链广告，用户就可以看到这款产品详细的信息。

神州数码“数字城市”网络虚拟展示中心上线

本报讯 1月18日，神州数码“Sm@rt City数字城市”网络虚拟展示中心上线，这是目前国内首个数字城市网络虚拟展示中心。“Sm@rt City数字城市”分为平安城市、便民城市、健康城市、绿色城市四大部分。

百度为春运提供全方位出行信息

本报讯 为服务2011年春运，百度开通了系统的春运出行功能查询，向网民提供包括铁路、飞机、长途车等春运出行信息，以方便网民在春运期间的出行及购票安排。同时通过正向引导优质资源，进一步遏制和打击网上黑代理、虚假票务信息等问题。

又讯 近日，百度召开“2011百度知道开放合作伙伴论坛”，与合作伙伴分享成功经验，并探讨2011年的合作规划。截至目前，通过百度知道分享知识的用户累计超过1.5亿人次， 2010年解决的问题数量达到6000万个，是前4年解决问题总量的80%。

首届中国手机杂志排行榜发布 期刊数字化再掀热潮

本报讯 近日，由中国期刊协会数字期刊分会与VIVA无线新媒体举办的“首届中国手机杂志排行榜”发布会举行。统计数据显示，《男人装》、《瑞丽》和《中国国家地理》成为2010年最受欢迎的手机杂志。

支付宝联手中信银行推网购信用卡

本报讯 近日，支付宝（中国）网络技术有限公司宣布联手中信银行推出网购信用卡——“中信•淘宝信用卡”。同时，双方达成信用卡卡通合作。今后，中信信用卡用户可以将自己的信用卡账户和支付宝进行在线账户绑定，通过支付宝进行网上消费时只需输入支付宝的支付密码就能直接从自己的信用卡中进行支付。

招商证券与中国联通在京签署全面战略合作协议

本报讯 1月17日，招商证券股份有限公司与中国联合网络通信有限公司签署了《全面战略合作协议》。双方结成战略合作伙伴，在渠道共享、联合营销、3G移动证券交易平台开发、终端定制与金融信息增值服务等方面开展合作，充分发掘和利用在各自领域的资源优势，并在此基础上围绕着提高证券产品与服务信息化应用水平展开全面的合作，满足广大投资者对移动证券业务快捷性、稳定性和安全性的需求。

阿里巴巴发布千亿元物流计划 首期300亿元建仓库

本报讯 1月19日，阿里巴巴集团董事局主席马云宣布，阿里集团将领衔集资千亿元投资建设为电子商务配套的现代物流体系，以推动社会化物流平台的建设。阿里巴巴集团及其金融合作伙伴首期将投资200亿~300亿元，逐步在全国建立起一个立体式的仓储网络体系。未来阿里仓储将主要针对东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域。中期以后，阿里巴巴集团希望能与电子商务生态圈中的其他合作伙伴共同集资超过1000亿元，来发展物流系统。

搜狐WORLD构筑新营销平台 微博投入不封顶

本报讯 近日，搜狐WORLD营销大会举行。据悉，2011年，搜狐将以“大传播=新风尚”、“大产业=新生活”、“大产品=新互动”的概念继续构筑新媒体营销平台。搜狐董事局主席兼CEO张朝阳表示，公司已经把微博的发展放到了最高战略的位置上，投入不封顶，同时会在技术、产品和营销上进行创新，展开一场“立体的战争”。

E人E本 T3正式发布为全球首款8英寸超薄平板

本报讯 近日，壹人壹本公司发布最新产品E人E本T3全手写电脑。T3为全球首款8英寸屏的平板电脑，厚度仅0.99cm，创下目前市面上平板电脑极致薄度的新纪录;标配一支Wacom 3D电磁式数位压感手写笔，机身整体重量仅530g，并提供标配的意大利进口牛皮材质的皮套。同时，T3是国内首款内置3G模块的平板电脑，将分为两个版本，分别支持中国联通和中国电信3G网卡，并支持Wi-Fi和宽带入网。

锐捷发布云计算数据中心交换机

本报讯 日前，锐捷网络发布全新数据中心交换机RG-S12000系列产品，包括核心层与接入层两大系列六款产品。该产品系列具备融合网络、虚拟化、无阻塞交换网络、智能化等特点，是国内首个全面具备云计算特性的数据中心交换机产品。据了解，RG-S12000具备以下特性：业界惟一支持FCoE、采用业界最高的超大缓存设计（接入层整机扩展支持6G超大缓存，核心万兆端口扩展512M）、基于100G平台设计、支持数据中心虚拟化特性、可构建TRILL透明交换网络等。

EZAir推出3款无线影音播放连接方案

本报讯 近日，EZAir发布3款创新性产品：EZVIEW（笔记本/高清电视无线连接套装）、EZDOCK（笔记本电脑无线连接基站）以及EZVIBE（无线音频连接基站）。通过这些产品，用户可以在带有USB接口的PC或笔记本电脑，与平板电视（现可支持720p）、音响系统以及键盘、鼠标、显示器、投影仪等外设间搭建无线连接环境，在保持高效信号传输的同时，避免临时布线带来的繁乱。

“无线中山”创意大赛举办

本报讯 由中山市无线城市网络建设领导小组主办的“中山市无线城市信息化创新创意大赛”，自2010年9月启动以来，得到了积极响应。截至去年12月底，已有110多家企业报名，提交各类无线城市信息化项目126项。这些优秀的企业项目，将为中山无线城市建设提供坚实的业务支撑。

国土工作简报第4期 篇4

第4期 总第285期

隆昌县国土资源局编 2009年 05月09日

我县国土资源局 荣获“四好”领导班子称号

日前，我县国土资源局被中共隆昌县委授予“四好”领导班子称号，这是该局连续12年获此殊荣。

去年以来，我局认真贯彻落实科学发展观，模范践行“三个代表”重要思想，深入扎实开展了以“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的创建“四好”领导班子活动，在创建中，我局结合县国土资源管理工作实际，坚持围绕中心，服务大局，加强领导，强化职能，着力抓好五项建设：加强思想政治建设，为完成机关中心任务提供动力和保障；加强国土业务能力建设，提高干部职工水平和工作效能；加强机关作风建设，密切机关干部同人民群众的直接联系；加强党内民主建设，激发机关党组织的生机活力；加强反腐倡廉建设，确保机关党员干部廉洁从政。全面提高了管理水平和服务质量，党员先锋模范作用更加突出，党组织更加坚强有力，为推进隆昌经济社会又好又快发展发挥了积极作用，做出了突出成绩。

我局连续12年被内江市人民政府评为全市国土资源目标管理一等奖，2008年获得市级最佳文明单位，先进党总支等40多项单项工作被省、市、县评为先进单位。

（邓德明、邓勇）

我县土地违法案件同比下降六成多

我县国土资源局坚持事前防范、事中监督、事后查处的原则，采取“分片包干，责任到人”的办法，规范了土地管理秩序，今年以来，该局土地违法案件处结率达100%，违法占地量同比下降60.3%。

我局一是建立动态巡查机制，把违法用地遏制在萌芽状态。建立县、乡（镇）、村三级土地动态巡查网络，实现执法关口前移。组建了县、乡（镇）村三级土地执法巡查队伍，配备专用测量设备和执法监察车辆，对全县公路干道及其邻近地区开展拉网式动态执法巡查，真正做到动态巡查不留死角，不留隐患。

二是贯彻执行《违反土地管理规定行为处分办法》（15号），与各乡（镇）签订了保护耕地和创土地执法模范“三无乡镇”责任书，建立违法用地查处共同责任机制。逐步完善土地管理部门与公安、监察、法院等部门的协查机制，提高了查处违法案件的效率。

三是深入开展专项行动，保持查处违法用地行为的高压态势。对土地违法案件，法制、监察、公安、法院等多部门联动执法，确保案件查处到位。与此同时，我局还建立了动态巡查台帐登记制度和调处办理备案制度，对执法责任进行细化、量化考核，并与干部职工的考评挂钩，奖优罚劣，较好地维护了辖区内的国土资源管理秩序。

（邓德明、邓勇）

送：康厚林副县长、市局办公室、县委办、县政府、局领导

村容村貌整治简报第4期 篇5

工 作 简 报

„2012-4‟

市领导小组办公室 二〇一二年五月二十一日

牟平区村容村貌整治已初见成效

3月29日全市村容村貌综合整治工作会议后，牟平区迅速行动，紧紧围绕会议精神，按照“以人为本、生态优先、全面协调、绿色发展”理念，在全区开展了大规模的农村村容村貌集中连片整治活动，着力解决制约农村发展、群众反映强烈、与民生息息相关的环境问题，收效明显。截至目前，牟平区已率先完成了龙泉镇、大窑镇、姜格庄镇等7个镇100个重点创建村庄“四大堆”清理工作。其中，龙泉镇投资80万元筹建的27个地埋式垃圾池已有6个投入使用；水道镇投入资金56万元，拆除乱搭乱建430多处，平整场地7万平方米；玉林店镇投入70余万元完成了5个重点创建村的村庄规划，疏浚清理河道5条，购置移动式垃圾箱140余个，修砌垃圾池117个。具体有以下几个特点：

一、领导重视，扶持力度大。年初，牟平区召开了由区长李爱杰同志主持，各镇党委书记、相关部门一把手及计划实施村

创先争优活动简报(第4期) 篇6

简 报

（第4期）

某某乡深入开展创先争优活动领导小组办公室

2010年10月12日

“三结合”

交流活动经验

在创先争优活动中，某某乡党委采取“三结合”，精心组织，创新方式，周密部署，促使创先争优活动取得实效，具体做到：

一、把创先争优与推进工作相结合。坚持将创先争优活动与推进各项工作结合起来，通过深入实施“168”党建工作机制，促进各项工作任务的落实，加快推进某某跨跃发展。

一是通过“168”党建工作机制推进工作。

1、推进项目工作。去年，为了加大招商引资力度，服务客商，促进项目建设，破解乡财增收难题，我乡在半村成立了项目办及项目开发协作小区党总支，同时，把“168”党建工作机制延伸拓展到党总支和项目办，我们制定了项目任务分解表，对党总支和项目办的有关人员进行了设岗定责，制定了招商引资六步工作法和村企“五共”党建工作机制（即：组织共建、党员共管、资源共享、工作共抓、发展共促），通过实行“168”党建工作机制，使我乡项目建设取得突破，今年8月我们有一家注册2000万的竹胶板厂竣工投产，有2家各投资2000万以上的矿石加 工企业动工建设，实现了我乡工业企业零的突破。

2、推进新农村建设。今年我们在充分征求群众意见的基础上，决定在公路沿线村全面推广“修旧如新”改造模式，改善群众生活条件，并作为新农村建设的重点，在这项工作中我们充分发挥了八个方面作用，特别是村党员干部的先锋模范作用和妇女群众的参与作用。原来根据农村的习俗妇女是不能上房顶的，而现在在“修旧如新”改造中随处可见妇女在房顶帮忙，村干部几乎都要帮每家每户更换瓦片，帮了这家不帮那家还不行，群众会说，通过发挥八个方面作用促进了新农村建设的进展。

3、推进机关作风建设。在机关作风建设年活动中，我们通过开展“九个一”活动，实现“转变作风从我做起、群众满意是我追求”的要求，进一步转变机关作风，提高工作效率，做到勤政廉政。实行领导“一岗双责”、干部设岗定责，将乡党委、政府的工作任务分解到各个责任领导头上，然后由各个领导选择干部，将机关干部分配到各个项目组中，做到人人有任务，个个有岗位，责任共承担。积极开展创建学习型机关，争当学习型个人活动，制定领导干部轮渡讲学制度，做到领导与干部互学、互比、互评。落实村务公开、民主管理，加强村级财务管理，要求所有票据都必须由村书记证明才能报支。

二是通过创先争优来激发热情。把大干150天，打好“两大战役、八个战场”与当前开展的创先争优活动结合起来，激发党员、干部在艰苦条件下，树立“不怕困难、不甘落后、不甘寂寞”的某某精神，切实转变工作作风，大胆创新发展方式，力争有所作为。

三是通过民主决策来凝聚力量。邀请部分人大代表、部门 负责人、村主干列席每周的乡党委扩大会议，使乡党委的决策部署更加民主、更加科学、更加透明、更加符合百姓利益，从而争取最广泛的理解和支持。

四是通过目标管理来强化责任。实行任务项目化、项目责任化、进度公开化，将工作目标任务细化，责任到人，坚持每周班子会汇报工作进度情况，并制作工作项目进度表悬挂于政府一楼大厅，每10天公布一次项目进度，对项目进度进行跟踪通报，对项目无进展的采取红字填写，对项目有进展的采取黑字填写，以示区别，自加压力，自觉将公开承诺的工作内容接受群众监督。

五是通过公开承诺来接受监督。实行项目责任领导在动员大会上公开表态发言，向干部群众承诺，在大干150天工作中确保各项工作任务圆满完成，同时，接受群众监督。

六是通过考评奖惩来促进落实。实行领导干部考评量化、阶段化、经常化，进一步完善抓落实、促落实的考评奖惩机制。把打好“两大战役、八个战场”的落实情况作为绩效考评的重点内容，每个月对责任领导和干部进行一次考评兑现加班补贴，干部由项目责任领导考评，责任领导由主要领导考评，在一个月内，凡出现一次工作无进展，相应扣发1/3的当月加班补贴，直到扣完为止，年终项目任务没完成的，不得评先评优。年终由人大代表、村主干、部门负责人和部分德高望重的老同志，对乡班子领导和干部进行满意率测评，确保各项工作的落实。

二、把创先争优与为民办事相结合。乡党委紧密结合创先争优活动，努力解决好群众最关心的热点、难点问题，特别是 在抗洪救灾和灾后重建工作中，认真组织和带领广大党员干部深入一线做好救灾工作以及帮助群众搞好灾后重建工作，在艰难险阻面前充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。目前，全乡灾毁设施已基本修复，预计10月底全面完工，灾后重建工作正有序进行。为了改善民生，今年我乡在公路沿线村全面推广“修旧如新”改造模式，改善村民的居住环境，计划改造房屋260栋，乡政府从有限的财力中拿出部分资金给予补助，每栋房屋补助1500元，另外争取上级每户补助2500元，目前已完成改造130栋，预计10月中旬全面完成。

四群简报第4期 篇7

SHAO GUAN YOU ZHENG GONG ZUO DONG TAI

第4期

总第41期

韶关市邮政局办公室

二〇一一年六月二十四日

重点工作

<近期督办> 目前，我局各项经营管理工作正处于半年冲刺的关键阶段，各单位要高度重视、加快步伐，按照局党组的工作要求和安排，确保近期各项重点工作的顺利开展。

★ 加快推进板块各项业务发展，圆满完成“双过半”任务。★ 全面启动“文化中秋”营销活动。

★ 做好“韶关邮政2011年上半年工作会议暨2012年贺卡营销启动会”的会议筹备工作。

★ 注重三大板块的融合、和谐发展：

重点发展代理金融业务。提升代理金融发展的能力，继续推进网点销售化转型，优化网点布局，优化网点环境，提升服务能力。措施要落实到位，强化组织考核，提升网点销售能力。

创新发展邮务类业务。进一步做好源头性项目的开发，做大函件业务，做强农资分销业务，创新开发贺卡、账单、集邮等长效业务，突破报刊发行新领域及电子商务业务，探索山区邮务类业务发展的品牌道路。

稳步推进速递物流业务。利用窗口资源优势积极并加快推进代理速递产品和包裹业务发展，积极发挥物流供应链的作用，加快节日快递业务及农资分销的发展。（市局办 庄维薇）管理动态

市局调研组赴邮区中心局调研

6月2日上午，市局陈大灿局长、黄海斌副局长、人力资源部陈庭忠总监和监保部刘学文总监一行来到邮区中心局进行调研。调研小组与生产一线人员亲切交谈，了解中心局在场地布局、人员配臵和邮件处理等方面的情况。随后，调研小组与邮区中心局干部职工进行座谈。

会上，邮区中心局朱光胜局长向调研组汇报了2010年生产经营情况，介绍中心局推进“流程优化”、“双定”等项目的进度。去年，邮区中心局在市局党组的正确领导下，继续围绕“实现三大转变、打牢五大基础、提升五大效能”的发展战略，运行效率和效益稳步提高，科学管理水平进一步提升。随后，明确了2011年的工作目标和工作思路，提出下半年的工作重点是开展“流程优化”第二期工程和“时限达标”活动，期望通过部分县进口邮件分拣前臵、调整邮件处理场地、推广先进操作法等方式集中优势资源，加快商函和报刊等竞争性业务的处理效率。

听取专题汇报后，陈局充分肯定了韶关邮区中心局作出的努力和成绩，赞扬中心局上下的精神面貌很好，工作扎实朴实，全体职工都树立了有全程全网意识。并提出了几点要求：一是切实做好流程优化工作，通过进口邮件分拣前臵达到控制成本，盘活人力资源的目的；二是高度重视安全问题，着重做好隐患整改和车辆管理工作，加强职工安全教育，提高应急处理能力；三是加强邮件质量监督工作，加强质量保证体系建设，加强员工质量意识教育，促进质量监督工作再上一个台阶。

（邮区中心局 朱文翔）市局举办“从优秀走向卓越”管理人员

培训班

为进一步提高韶关邮政各级优秀管理人员的管理技能水平，打造一支高执行力、高效益的团队。5月15-16日，市局在曲江曹溪温泉假日酒店举办了“从优秀走向卓越”管理人员培训班，各县（市、区）局副局长、局长助理及各单位管理骨干共36人参加了培训。

本次培训邀请了广州号角企业管理顾问公司资深培训师钟海涛给学员讲授现代企业转型发展管理基本知识、人际协调与有效沟通、团队构建与执行力、有效管理及自我修炼等内容。培训讲师采用深入浅出的语言、丰富生动的案例及趣味横生的互动演练，为学员传授如何“从优秀走向卓越”。学员们虚心听讲，积极参与现场互动，学习气氛活跃，取得了较好的培训效果。培训结束后，对表现优秀的团队和学员进行了表彰。培训讲师还为培训班中服务邮政企业年限最长时间的两位学员赠送了纪念品，表达了对他们的敬业、奉献精神的感谢，感人的一幕让现场响起热烈的掌声。

市局陈大灿局长在百忙之中亲临培训现场，并给学员做了精彩的开班动员讲话。陈局长在为学员们介绍了广东邮政当前的发展战略，传达了市局党组关于企业发展的希望和要求，并结合其自身成长经历，勉励学员要明确发展目标，积极搭建自我成长的平台，认真做事、勇于承担、以身作则。要珍惜和把握本次学习机会，加强互动交流，提升自身素质，和企业共发展。

（人力部 黄伟珊）

激情洋溢的学员和老师合影

陈大灿局长做开班讲话 南雄局召开预备党员转正暨新党员发展会议

6月21日晚，南雄局举行预备党员转正暨新党员发展会议，局领导、支部党员和积极分子共23人参加。

会议听取了两位预备党员的转正申请。预备党员分别向党支部汇报了预备期内工作、学习、生活上的进步，作风上的改进以及对党性党章的深刻理解，并对自己的不足之处进行了认真的剖析。随后入党介绍人通报了预备党员一年来的工作、思想进步情况。大家一致认为，两位同志工作能力较强，工作上兢兢业业、任劳任怨，自成为预备党员以来，能始终以党员的标准严格要求自己，各方面都有很大的进步和提高。随后，听取了一名建党对象的入党申请，经举手表决，一致同意两位预备党员转为正式党员，同意吸收一名建党对象为预备党员，另有两名同志列为入党考察培养对象。在建党90周年之际，全体党员还重温了入党誓词。

最后，党组书记罗顺林同志作总结讲话，要求全体党员继续保持共产党员的先进性，发扬共产党员先锋模范作用，以身作则，勇于开拓，为企业加快发展作出更大贡献。（南雄局 蒋春艳）营业局举行专职客户经理（理财经理）竞聘

为进一步完善营销队伍建设，充实一线人员，日前，韶关市邮政营业局秉着公开、公平、公正的原则在全局范围内举行专职客户经理（理财经理）竞聘。此次竞聘分为笔试与面试两部分内容，共有9名员工报名参加。营业局于5月27日组织了竞聘人员进行笔试，考试的内容涉及常识、时事、推理、写作等多方面内容，全面考察竞聘人员的文化素养；30日晚，由营业局局长肖军和相关部门人员组成的面试考官组对竞聘人员进行了面试，面试从仪态、语言表达、应变能力等多方面进行考察。竞聘人员纷纷展示自己的风采，对邮政的发展提出自己的看法，阐述营销创意和独特见解，他们不凡的表现不时赢得考官的阵阵掌声。最终，营业局5位员工通过此次竞聘脱颖而出，成功地走上了营销岗位。（营业局 朱雨文）

又讯：曲江局顺利完成理财经理岗位公开竟聘

6月3日晚上，该局在四楼中会议室举行理财经理岗位竟聘演讲大会，全局共有5名员工报名参加竟聘。会上，参与竞聘员 工按照顺序上台演讲，精彩的演讲获得在座评委热烈的掌声，随后对5名员工进行面试答辩。办公室主任张恭顺、市场部总监、金融部总监及金融部全体管理人员对竟聘者进行无记名测评打分。整个竟聘过程公开、公平、公正。经过综合考核，两名竞聘者被聘为理财经理。（曲江区 刘涛兰）

营业局召开网点销售化转型座谈会

近日，营业局召开网点销售化转型座谈会，与会人员为各支局支局长、网点主任、理财经理和大堂经理。会上，该局就网点销售化转型的相关要点、措施与落实情况进行了深入的指导与分析，并肯定了各支局在转型发展中所做出的努力和奉献。并明确：金融业务是吃饭业务，而销售化转型则是火候。只有火候掌握好了，这顿饭才能烧得好烧得多。

会上，局领导现场收集、解答了各支局在转型发展中遇到的难题和疑问，并通过分组讨论、标杆网点经验分享等多种方式，进一步落实了营业局销售化转型的下步工作计划与部署，明确了各自权责。座谈会上气氛热烈，取得了实效。

（营业局 朱雨文）

南京邮电大学韶关教学点开班了！

为进一步提高员工的文化素质，推进员工在职教育工作，全面提升队伍素质，在市局党组的高度重视与关心支持下，南京邮电大学韶关市邮政局教学点于今年5月份正式成立。首期开班设立了市场营销（本科）、物流管理（专科）两个班级，分别有学员28人、19人，合计学员47人。此外，为鼓励员工积极参加在职教育学习，市局对参加学习并能如期毕业的学员设臵在职教育奖励金，其中市场营销专业（本科）奖励标准为3000元，物流管理专业（专科）奖励标准为学费的40%。

5月28日，教学点开班仪式在市局五楼大会议室举行，市局何建军副局长、省邮政培训中心培训部陈艺主任、市局人力资源部陈庭忠总监等出席了开班仪式，开班仪式由人力资源部崔郭峰副总监主持。何副局长在开班讲话中，勉励学员要珍惜企业提供的平台，利用业余时间，主动参加学习，不断提升自身综合素质，积极投身企业各种竞赛活动中，推进自身职业生涯与企业的同步发展。（人力部 黄伟珊）经营亮点

重点专项市场的开发是当前我局报刊发行专业经营的主要着力点，为加快各单位的报刊专业收入以及推进2012年报刊大收订各项指标的完成，市局于6月15日召开“全区报刊专业重点项目推进会暨期刊文化礼盒订货会”，省报刊局领导，市局分管领导，市场部、投递局以及各县（市、区）局分管领导和报投中心负责人近40人参加会议。

会场上摆放了《第一次发现丛书》亲子阅读体验大礼包、幼儿画报精华版、《家庭医生》健康大礼包等15种畅销报刊礼包产品，专业单位对校园市场、企业形象期刊市场和期刊文化礼盒市场进行了介绍和业务推介。此外，邀请了《漫友》、《快乐老人报》、《21世纪英文报》的主编进行现场报刊讲课。

通过本次会议，让各单位更清晰的明确了业务推进的方向和

（市局办庄维薇报道/报刊局唐秋林摄影）市局召开报刊专业重点项目推进会暨

期刊文化礼盒订货会

重点，将有效推进报刊业务市场的发展。图为会议现场。

龙舟喝彩邮政文化端午

韶关局“文化端午”联动营销全线飘红

5月28日，韶关市第16届龙舟赛在浈江河面设定的600米水域间激烈展开，来自全市各地的18支龙舟队踊跃参与，为岸边近万群众和各地游客奉献了一场精彩的赛事。就在此时，韶关邮政局“文化端午”联动营销活动全线飘红，全区现业局加专业局累计要数16431盒，预计实现收入44.09万元，完成省计划目标的146.96%，同比增长11.06%。其中，现业局累计要数11558盒，预计收入30.23万元，完成市局收入计划目标131.43%，同比增长81%，“文化端午”圆满告捷！

我局抓住端午契机，以打文化牌为手段，将速递、函件、集邮及电子商务中的端午礼盒、粤游越精彩、建党九十周年和大运邮品以及邮乐卡进行整合，产品互促实现了多赢的局面。其中，文化端午之“畅游武广”销售粤游粤精彩产品1800本，实现收 入15万元，完成自定计划300%；“喜迎党庆、珍藏大运”项目累计征订额118.98万元，完成计划进度2379%；“文化端午〃邮乐”项目累计销售额29.68万元，顺利实现省公司下达的计划目标。

此外，我局充分把握节日市场，4月起便迅速在全区范围内下发《“文化端午”营销战役紧急动员令》，明确的战役目标，动员各单位要积极切入礼仪文化市场，抢占福利市场，拉动速递业务的开展。该局成立了活动领导小组，制定了详细的营销方案，并建立每日业绩通报制度，按时公布全区各单位的营销动态，形成了你追我赶的竞赛氛围。在往年建立的良好客户基础上，现业、专业加强沟通，共同细分市场、开发市场，积极进厂区、园区，对潜在大客户进行营销攻关,享誉省内外的品牌粽子和贴心的邮政礼仪服务，很快赢得了客户的信任和青睐。各县域局坚持走当地特色路线，营销工作火热开展，如乳源局目标明确，采取“抓大客户，重点突破”的营销战术，成功开发移动和供电等大客户，截止5月18日累计要数681盒，完成“端午邮情”收入目标进度的122%，成为全区率先完成必达目标的单位。如始兴局迅速成立了以市场部、代理部、函集部等组成的营销突击队，采取“拓市场、赢客户、主动出击”的营销战术，分片区分行业对潜在客户进行走访，利用邮政配送优势，主攻单位福利礼仪市场，成功签单客户数30多个，销售粽子3289盒、《越游越精彩》80册和“喜迎党庆、珍藏大运”4.55万元，出色的完成了“文化端午”的各项收入目标。

在营销攻关的同时，不忘做好后台服务支撑，确保粽子库存，特别认真把握客户要求配送时间与提货保鲜的关系，严格

（市局办 庄维薇）检查产品质量，并在配送前逐箱检查验视，维护了邮政品牌形象。树立品牌 延续爱心

韶关邮政“爱心订阅，帮扶困境儿童”活动圆满落幕 5月26日，市局会议大厅里热闹非凡，音乐飘扬、彩球舞动，趣味横生的儿童绘画作品把会议室妆点得充满童趣。这是韶关市邮政局和市妇联联合举办的庆“六一”暨爱心捐助颁奖仪式现场，这也意味着我局2010年开展的“爱心订阅”活动取得了圆满的成功。市局局领导何建军副局长、当地市（区）妇联领导、幼儿园园长和贫困儿童代表等60多人参加了颁奖仪式。据了解，我局与妇联联合举办的“爱心订阅捐助困境儿童”活动在短短两个月时间里，实现畅销儿童报刊订阅6000多份，报刊流转额30多万元。

我局首次牵头举办的“爱心订阅”活动在去年11月的报刊大收订工作展开前顺利启动，活动中，只要各大小幼儿园或小朋友订阅一份指定报刊，如《花园宝宝》、《天才宝宝》或者《万能阿曼》等，韶关邮政将和相关机构捐助6元的爱心款给市妇联，归集到关爱贫困儿童基金中。该活动引起了市妇联和当地幼儿机构的高度重视，活动期间，全市100多家幼儿园共3000多名幼儿参与到活动中，共筹集爱心款近2万元。何建军副局长在讲话中指出，儿童是我们的希望，儿童工作任重而道远，韶关邮政局今后还会继续关注儿童工作，充分利用邮政发行主渠道的优势，继续为我市小朋友们推荐优秀的儿童读物，为儿童学习成长提供更多的精神食粮。希望当地市（区）妇联和幼儿园一如既往支持邮政。

颁奖仪式上，为获得“优秀启蒙阅读示范单位”、“优秀启蒙阅读园长”和“天才宝宝”们颁发了奖杯和奖金，向10名困境儿童代表发放了爱心捐助款，市报刊发行局向各位来宾介绍了优秀儿童报刊产品。

本次“爱心订阅”活动是我局配合本市全民阅读活动的创新举措，在有力推进当地困境儿童帮扶工作的同时，向社会各界展 示了邮政的良好形象，更为推进幼儿和校园读物的订阅工作打开了一个新的平台。据统计，韶关市目前仍有2万名儿童由于家庭贫困等原因无法和同龄儿童一样拥有快乐的童年，为进一步提高市民对困境儿童帮扶工作的关注与支持，韶关局和市妇联已达成协议，在2012年的报刊大收订活动中继续开展“爱心订阅”活动。（市局办庄维薇报道/报刊局唐秋林摄影）

为来自龙归幼儿园的十位贫困儿童进行捐助 基层风采

推进流程优化，双手分拣法显实效

韶关邮区中心局掀起“双手分拣”热潮

近日，韶关邮区中心局分拣班里士气高涨，呈现出你追我赶的工作氛围，原来这是该局开展的“推广双手分拣法活动”现场。为进一步落实流程优化工作，提高邮件分拣员的业务操作技能水平，为今后职业技能鉴定考试的晋级及职业技能竞赛的开展培养人才，同时减轻分拣员的工作劳累度，近日，韶关邮区中心局开展“推广双手分拣法活动”，活动结束后对全体分拣员进行了首次摸底测试，全体员工基本掌握了双手分拣的操作规范和要领，操作起来标准、顺畅，有效提高了工作质量和效率，活动效果显见。

据悉，该局于5月份制定了《推广双手分拣先进工作法实施方案》和实施计划、目标，成立了项目小组，并大力宣传活动的实质意义，号召和动员全体分拣员要以最大的热情投入到学习双手分拣法中，培训师现场为学员耐心解答和操作示范，激发起大家的学习热情。活动开展期间，员工们纷纷自觉利用班余时间进行认真练习，督促自己尽快熟练掌握双手分拣的技巧和要领。日常生产中，大胆和积极的利用生产实件进行练习，把双手分拣法及时应用于实际生产工作中。

6月10日，该局对全体分拣员进行了首次摸底测试，测试大家对双手分拣法的操作规范和技巧的掌握程度。测试结果显示，全体员工基本初步掌握了双手分拣的操作规范和要领，操作过程中较标准、顺畅，年轻员工更是表现得流畅自如。但对于双手分拣中的某系操作技巧，如“翻信”和“反信”等，仍需加强练习。

双手分拣法的推广活动初见成效，明显地提高了分拣员的业务技能水平和分拣效率，双手分拣法作为一种先进的操作方法广 泛应用于实际生产工作中，是落实流程优化工作的一项新举措，将有效提升网路运行效率和效益。韶关邮区中心局员工纷纷表示将继续努力学习新的操作方法，为推进企业的流程优化工作，提升工作效益和效率做出应有的贡献。

（市局办庄维薇、邮区中心局曹素娟）

经验分享

破瓶颈 促发展

——市营业局网点销售化转型侧记

根据省公司和市局网点销售化转型工作的总体部署，营业局所辖风采和韶南作为全区样板网点从2010年11月下旬开始试行销售化转型，并于2011年1月14日对辖区内的其余7个金融网点同步推进网点销售化转型。营业局通过推进以网点销售与服务流程整合为目的转型发展项目，加强基础建设，提高市场竞争力，向社会和公众展现“不一样的邮政”。

这种“不一样”，会给我们邮政的客户带来什么样的新体验呢？通过在风采支局现场走访几名邮政客户，一名邮政的老客户向我们表示，邮政在过去只提供基本的存储业务，客户群体也以中老年群体居多，由于客户多、排队等候时间长，肯定让人烦恼。但最近到风采支局办理业务的时候却发现，营业大厅里没有排队等候的人流了，一进门就有大堂经理迎上前来问我要办什么业务，直接把我引导到相关区域柜台，专人专柜帮客户做对应的业务，简单业务简单处理，像购买理财产品等复杂业务也有专职的理财经理解释、服务，节省了时间，还不会绕弯子，真正是省时省力，客户心里也明明白白。

一、流程改造再塑邮政核心竞争力，五大措施给力网点转型

在国内银行中，邮储银行历来以优质服务打天下、以优质服务赢客户，成就了“一对一服务、心连心沟通”的著名理念。但 邮政人清楚地看到，现代银行已经跨越了产品竞争时代，全面进入以客户为中心的财富管理时代。因此，强化流程管理，成为构建现代商业银行核心竞争力的根本途径，而网点的销售化转型正是流程改造的重要内容之一。

营业局所在的风采和韶南支局作为韶关市全区的样板网点，率先吹响了网点改造与流程整合攻坚战的冲锋号，在提升营业网点销售效率和客户满意度，重塑营业厅新的差异化竞争优势方面狠下工夫。网点销售化转型推行六个月时间就收到了显著效果，尤其在中间业务和理财业务发展方面效果明显，截至4月底，营业局本年累计新增保费1283万元，4月份理财业务销售885万元（其中国债、基金的销售约600万元），创历史新高并取得较好的收益，客户反映良好，营业网点排队现象大大减少。

营业局网点销售流程及服务整合项目中，重点在五个方面对营业网点进行重构：

一是重新规划设计了网点的功能分区，大规模改造营业网点。在多层次分流客户交易需求的同时，强化销售功能区（低柜）建设，并创造性地设臵快速业务柜，大大提高了交易型业务办理效率。

二是建立销售服务型营业厅管理架构，对营业厅人员重新调整分工并明确岗位职责，落实专人做专事，强化了“全员转介、专人销售”的中间业务办理模式，同时增设大堂经理和理财经理负责客户引导及分流，做好客户服务和需求落位，使所有进入营业厅的客户都能被照顾到。

三是重构网点销售及服务流程，规范了各种情况下客户引导、需求激发、客户输送、产品销售和客户提升的销售服务流程。客户进入营业厅感受大为改观。

四是制定销售驱动型团队考核机制，建立产品销售导向型的考核机制，激发全局人员的销售积极性，并在考核中设臵团队协作和综合发展指标。

五是通过晨会、夕会、销售情景演练等多种形式，强化网点员工的销售意识，提高员工的销售技能，规范员工销售行为，营造网点销售化转型的良好氛围。

二、网点销售化转型实现网点“变脸”

网点销售化转型项目的实施，将通过流程改造，使营业局所有网点完成向销售型网点的彻底“变脸”。

近年来，随着邮政银行业务的快速发展、客户大幅增加，大量金融创新服务、创新产品不断推出，营业局大部分老网点面临着服务窗口不足、营业厅过于拥挤、设计过时、功能布局不合理等问题，无法满足客户对优质、高效服务的要求，成为业务发展和产品营销的瓶颈。针对这种现状，营业局以网点销售化转型为契机，适时通过网点搬迁、扩租改造、翻新改造等举措加快网点功能再造。从转型伊始至今，营业局已对全局5个网点进行了改造，剩余网点也将陆续改造完成。这意味着今后客户在营业局的所有网点，都能享受到同一水准的规范化、标准化服务。

走进营业局风采和韶南支局，我们可以看到，营业区清晰地划分出数个功能分区，包括引导区、自助服务区（在非营业时间可独立为自助银行）、电子银行体验区（包括网上银行和电话银行终端）、客户等候区、综合业务柜、VIP客户服务区、理财服务区（低柜）、产品展示区。在各功能区，营业局设臵了专职理财经理和大堂经理，为客户提供咨询及业务办理前的指导，减少客户临柜办理业务的时间，提高业务处理效率。在等待区和排队区，不仅通过电视、报纸杂志、宣传资料和大堂经理的热心服务，缓解客户等待业务办理时的焦虑心情，而且还设臵了产品宣传和信息公告栏，为等待中的客户提供更多的服务和产品资讯。

如今，从客户迈进营业厅起，每个接触环节都有来自邮政人的亲切问候、咨询和辅导；各接触点的工作人员得以实时了解客户需求，提供准确、快捷的服务和有针对性的产品销售。通过将简单业务与复杂业务区分开，提高了业务办理的效率，有效降低了客户等待的焦虑感。

三、网点销售化转型促服务效率快速提升

服务是商业银行永恒的主题，也是网点转型的基本要求。营业局切实将“以客户为中心”的核心理念贯彻到日常服务中。在硬件上，营业局对各网点全面启动改造，设臵了咨询引导区、自助区、个人业务区、客户等候区、理财室和VIP贵宾室；另外，营业局还加大了ATM等自助设备投放、优化网点布局和改造支行环境等措施，提升城市业务基础服务能力的同时，也取得了很好的经济效益。如韶南支局在搬迁改造后，立足周边商业市场，短短3个月时间新增余额719万，占全年新增余额的63.5%。

在软件上，营业局强化各支行的服务标准和行为，从员工的服务理念和意识着手，建立网点自查、营业部检查、审计部检查等多级检查体系，对网点日常经营服务情况进行明察暗访，狠抓服务水平的提高。员工从过去的机械化办理业务，转变为在满足客户当前需求的同时不断挖掘客户的未来需求、潜在需求；在办理业务时从原来的“机械化、不开口、不留心”到现在的“四声”服务。网点的有效引荐量得到了明显提升，业务增长也有了质的改变。像十里亭网点员工通过认真学习销售化转型，提升个人销售意识，在为一位客户办理特快业务查询的同时，成功激发客户需求，发展余额十多万元；风采网点员工在完善客户建档工作过程中，充分了解和激发客户需求，成功为两位客户办理人民币理财产品月月升35万元。各支局网点的核心竞争力和盈利能力得到了根本性的发展。

千里之行，始于足下。网点销售化转型是邮储银行实施渠道升级与转型战略的核心体现，营业局将始终以“超越自我，追求卓越”的核心价值观，将服务创新与客户价值作为追求的目标，让客户切身感受到邮政银行服务的价值，从而最终实现自我价值。（市营业局 朱雨文）

信息直通车

★ 韶关投递局喜迎建党90周年宣传，开展“唱红歌，树新风，促转型，同发展”歌唱比赛活动。借喜迎建党90周年宣传的春风，韶关投递局于5月24日晚在韶关市丛林山庄食府举行了一场“唱红歌，树新风，促转型，同发展”歌唱比赛活动。活动得到市局领导和相关部室的大力支持，当晚市局领导陈大灿局长、黄海斌副局长亲临现场，给予投递局工作的高度重视并为投递局今后工作传经送宝，为投递局的发展指明方向。通过歌唱比赛活动再现投递局员工的精神风貌和

（投递局李艳玲）

★ 根据《韶关邮政金融2011年案件风险排查专项活动的通知》（韶邮政联[2011]7号文件要求，市局代理部联合分行审计部成立了专项检查组，于5月对新丰局、翁源局两个县域单位进行了案件风险排查暨二季度储汇检查。现场检查及非现场检查网点8个，发现问题38个问题，督促整改36个，处罚人员8名，处罚金额1600元。经过长达两周排查，使该局的风险排查工作进一步得到落实，提高了网点的风险控制能力。（市局代理业务部 李海飞）★ 曲江局开展走访慰问离休老干部活动。6月14日上午，曲江局局领导、工会一行走访慰问了离休老干部、老党员刘辉明。文化内涵，凸显投递团队的凝聚力和向心力。

陈志雄局长代表局党组、工会详细了解了刘老同志的身体状况，鼓励他多参加社会活动，保持良好的精神风貌，注重养生之道，过一个幸福的晚年。同时，认真倾听他对局工作的意见和建议，也希望其在身体条件允许的情况下，能够继续关心和关注企业的发展，积极为邮政事业的发展献计献策。刘老同志深受感动，感谢局领导和工会对他晚年生活一如既往的关心和问候。（曲江局 刘涛兰）★ 投递局为更好的培养提高投递员的工作责任感，融合提升团队向心力和凝聚力，近期除组织各班级自行读书外，还举办了两次全局员工参与的读书分享活动，并结合投递工作开展讨论，员工们就“员工与企业关系”、“员工如何工作才能提高投递质量”、“员工如何增强责任感”等问题展开讨论。活动中讨论热烈、形式多样、氛围融洽，达到了一定的收效。活动后各投递部分别收集员工《责任胜于能力》读后感等建议书70多份，让员工主动参与工作质量建设，增强主人翁精神，很好的提升了团队向心力和凝聚力。（投递局 李艳玲）

主编：市局办 庄维薇 ；

投稿信箱：sgzhb@sg183.com 主送：各县（市、区）局、营业局、速递物流公司 市局机关各部室、各直属单位

四群简报第4期 篇8

简

报

第4期

中共浦东发展（集团）有限公司委员会

编

深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室

2009年3月31日

孙童总裁参加国资公司学习实践活动动员会

3月25日，集团党委副书记、总裁孙童同志出席国资公司学习实践科学发展观活动动员大会，并作了重要讲话。孙总裁对国资公司系统学习实践活动提出三点要求：一是统一思想，充分认识学习实践科学发展观活动的意义。二是深入理解，正确把握学习实践活动的指导思想、原则和要求。三是抓住重点，把握学习实践活动的要点。孙总裁强调，认真开展学习实践活动是必须完成的重大政治任务，也是集团今年的重点工作。我们一定要紧紧抓住新区第二批学习实践活动的机遇，进一步提高广大党员干部科学发展的认识和能力，进一步坚定战胜困难的信心和勇气，进一步凝聚党员干部的智慧和力量，推动集团又好又快发展，为集团的改革发展稳 定和浦东新一轮开发开放做出新的更大的贡献。（国资公司 唐士明）

以作风建设为切入点

突出“三个明显”开展学习实践活动

工作作风有明显改善、服务意识有明显加强、工作效率有明显提高，这是浦发集团本部学习实践活动的主要工作目标和要求。3月27日集团本部党总支在304会议室召开了学习实践活动动员会，集团党委委员、本部党总支书记黄建国同志进行了动员。他简要阐述了开展学习实践活动的重大现实意义和紧迫性，提出集团本部学习实践活动要着力解决工作作风、服务意识、工作效率的问题。他指出学习实践活动是一项重大政治任务，必须放到重要的议事日程，按照活动各个阶段要求，抓住关键环节、突出活动重点，有序推进。他要求每个党员都要处理好学习与工作的关系，并联系自身实际、分析检查、提高认识，确保学习实践活动取得实效。（集团本部党总支 林坚）

报：新区学习实践活动领导小组办公室，新区学习实践活动指导检查组，集团党政班子成员

发：各所属企业、各部室、各特邀代表

四群简报第4期 篇9

作者：广中医 点击数：105 更新时间：2011-3-25 8:54:46

医院9月份创先争优活动简况

9月2日，医院党委书记李敏智主持召开支部书记会议，就医院如何继续深入开展创先争优活动进行了讨论，并布置了关于设置创先争优活动党员先锋模范岗及开展公开承诺活动的有关事宜；9月6日至7日，医院党委副书记李成林参加全区卫生系统创先争优活动第一次座谈会，并在大会上进行交流发言。9月9日，医院党委书记李敏智在周会上对医院开展创先争优活动以来所开展的各项工作进行了总结,并分析面临的问题，通报了下一阶段将要开展的工作。

9月14日，医院在第三会议室召开创先争优活动汇报会，学院党委副书记项光谋亲临汇报会指导，学院党委组织部副处级组织员蒋子华参加汇报会。医院党政领导班子、党支部书记和各行政科室正副主任等近60多人参加会议。会议由医院党委书记李敏智主持。会上党委副书记、院长黄贵华对医院的创先争优活动提出了围绕医院的发展，做好高举中医旗帜，抓中医特色；抓“三进”工作，发挥中医优势；扎实推进仙葫分院建设，做大做强广中医；弘扬良好的医德医风，做到悲悯为怀、精益求精等4个方面工作的要求。医院党委副书记、副院长李成林传达了自治区卫生系统创先争优活动第一次座谈会的会议精神。各支部就开展创先争优活动以来情况进行了汇报。会上，项书记对医院开展创先争优活动工作作了充分的肯定，并对我院创先争优工作提出了“六个更”即标准更高、更有特色、更好的结合实际工作、要好总结出经验、形式更多样、更好地发展的要求。9月16日，医院党委书记李敏智参加广西中医学院开展创先争优活动经验交流会，并作了经验交流发言。

9月3日，《广西日报》在第一版对医院创先争优活动进行了题为《一名党员就是一面旗帜》的纪实报道。9月9日《广西深入开展创先争优活动简报》也对医院创先争优活动作了题为《创建人民满意医院，争当人民满意医生》的纪实报道。

医院创先争优活动的主要工作及进展情况

强化创先争优活动的领导机制。把创先争优工作列入医院工作的重要议事日程，继续加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实。召开班子成员会议，与业务工作同研究、同布置、同落实、同考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面落实，保证创先争优活动落到实处。

服务群众,服务大局,创建人民满意医院。医院各党支部紧紧围绕“创建人民满意医院，争当人民满意医生”的主题开展创先争优活动。

在提高服务水平方面，各党支部“以人为本”，通过“一美三改一告知”解决病人看病难、看病贵问题。“一美”即结合中医药文化建设美化环境，营造古典、舒适的就医环境。“三改”即改进服务流程：护理部重新修订护理工作指引与服务流程，每周规定一天为“洗头日”，按比例配置护士，取消护工不再收取护工费。门诊办修改分诊流程，实现病人挂号时即可分诊到医生诊室，减少病人到分诊台分诊再次排队环节。门诊医生试行电子处方，减少收费员录入收费项目环节。检验科统一一个标本接收窗口和查询窗口，减少病人走动。财务部修改简化退费流程，当天退费可直接在收费窗办理，无需再跑财务部。改进服务方式：门诊办给延时下班的门诊医生送牛奶或快餐，开展12580电话预约挂号服务，定期开展健康宣传教育活动，增加导医，护送病人入院，门急诊各楼层设置分诊台、挂号收费处。ICU在候诊家属休息区设立“温馨许愿树”，制作生日贺卡鼓励祝福病人。骨关节病小儿骨科创新护理小用具抬臀单、皮套防护垫、外展支架提高病人舒适度。妇科制定专科检查温馨提示卡，提醒病友按时进行专科检查。改进服务地点：在门诊大厅化验单发放处设置化验单结果自动打印机，24小时凭借就诊卡可自助打印取拿化验结果。门诊打印清单放置到收费处附近，方便病人。门诊分诊台开展面对面预约服务，可提前一个星期预约专家（开通电话预约服务的专家除外）方便病人复诊。“一告知”即告知服务项目、费用，超过150元处方告知签字同意。在树品牌促进医院发展方面，各支部门通过“四个坚持两个发挥”增强科室核心竞争力。“四个坚持”即坚持安全第一、疗效第一、病人第一、集体第一。骨关节创伤手外科通过做好服务、建立下级网络、形成优势病种、开展高新技术树立关节镜技术品牌，凭着水平和实力参加了亚洲关节镜学术大会。“两个发挥”即发挥中医药优势，发挥科普宣传作用。脑病科在诊疗过程中注重发挥中医药特色优势，既提高了疗效又极大的降低了医疗费用。门诊充分发扬壮医优势，开展简便验廉的特色诊疗项目，解除病人带状疱疹后遗症的痛苦。分院则与西乡塘区人民政府共同主办为期一年的中医文化进社区暨创建国家卫生城市中医健康大讲堂活动。3个多月来，专家们已在机关、企事业单位、校园、广西新闻网“红豆健康”、广西图书馆“八桂讲坛”等进行中医养生讲座共计10场16个讲题，听众近3000多人次，举办义诊3次，共义诊近2000人次。

在维护医院安全稳定方面，教学党总支及时跟进学生的学习、生活、就业，做好思想教育、后勤服务。关注、疏导学生心里问题，加强安全隐患排查，做好突发事件紧急疏散演练，保证学生队伍的稳定安全。

医院各党支部结合岗位实际开展的“创先争优”活动，受到了群众的欢迎和好评，在实际工作中，很好的体现了一个支部一支冲锋队，一个党员一面旗帜的作用，对构建和谐医患关系和促进医院稳定、健康发展起到很好的推动作用。

加大创先争优活动活动宣传力度。通过板报、医院网站“开展结对共建、创先争优活动专题”、新闻媒体报道等形式大力宣传全国卫生系统及自治区卫生厅关于创先争优活动的重要精神、重大部署和重要活动；大力宣传医院在创先争优活动中涌现出来的先进典型，及时报道各支部和广大党员在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强党组织建设方面取得的实际效果；大力宣传各支部和广大党员立足本职，深入学习实践科学发展观，开展创先争优活动，加快医院建设发展的好经验、好做法。制作宣传条幅3条，在医院门诊大堂电子屏幕上不定期滚动播出创先争优活动的宣传内容，出版版报7版，在网页、报纸、自治区创先争优活动简报等媒体报道创先争优活动情况8次。

签订创先争优党员承诺书。为推进创先争优活动的深入开展,切实加强党支部建设,真正做到党组织履职尽责,党员立足岗位,不断深化党员的党性意识和责任意识,医院以创建“创先争优党员先锋模范岗”为载体，在医院多个临床、医技和行政科室中开展“创先争优党员承诺书”上墙公开承诺活动，要求党员立足岗位，践行承诺，提升能力、认真履职、服务群众，积极发挥一名党员就是一面旗帜的作用。

创建“创先争优党员先锋模范岗”。为充分发挥党组织及党员的主体作用，树立广大党员形象，激发党员在工作岗位上创先争优的主动性和积极性，自觉接受人民群众和广大党员的监督，医院以临床、医技和行政科室以及门诊诊室等为单位，共设立26个“创先争优党员先锋模范岗”，并将先锋模范岗的牌匾与承诺书一起悬挂于工作区域的醒目位置，并要求党员佩戴党徽，亮明身份，促进党员干部带头创先争优、遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、尽职尽责，做出表率。积极发挥一个支部、一个科室就是一个先锋队的作用。

树立典型，学习典型。以各党支部为单位，积极开展自治区卫生系统“我身边的共产党员”征文活动，每个支部推选1 个以上身边优秀共产党员的事迹，通过推荐评选发现身边的典型，树立学习的榜样，促进党员争优秀的良好风气。

自开展创先争优活动以来，我院紧密结合医院的中心工作，积极创建人民满意医院，为人民群众提供优质的医疗服务，取得了较好的成绩，得到了上级领导的肯定和群众的赞誉。广西深入开展创先争优活动简报第80期刊登了我院创先争优活动的纪实报道《创建人民满意医院，争当人民满意医生》，全文如下。

“创建人民满意医院，争当人民满意医生” ——广西中医学院第一附属医院创先争优纪实

一名党员就是一面旗帜。

20个党支部，800多名党员，广西中医学院第一附属医院党委精心谋划，积极探索，引领白衣天使们用实际行动，践行着“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员”的号召，在平凡的岗位上做出了不平凡的事情。建人民满意医院

创新理念，方能推动发展。

为建人民满意医院，自开展“创先争优”活动以来，一附院从细微处入手，对多项服务进行了改进。看病难，看名专家更难。医院有12位全国名老中医，12位广西名老中医，30位广西名中医。为解决患者昼夜排队之苦，医院对8位病人较多的知名专家开展了电话预约。去年11月，八桂名医馆、壮医诊疗部、眼科、耳鼻喉科、内科、外科均开展现场预约服务，为部分需要复诊的病人直接预约下一次的诊病时间。今年8月17日，12580电话预约正式开通，减少了患者预约时电话难接通、难约上号等不便。

针对一段时间以来，社会普遍反映的“看病贵”问题，医院要求，要严格按照政府部门规定的收费政策设置医院电脑收费项目和价格，认真执行自治区卫生厅规定的150元以上处方必须有病人签字同意制度。医院还规定，每张处方不能超过5种药，最多不能超过7天量。

为让困难群众看得起病，医院选择在6个科室各设立一间惠民病房，减少甚至免收床位费，并且把住院诊疗费控制在最低。对符合规定的特困户、五保户减免相关医疗费用，对低保人员免挂号费，手术费、住院床位费按70%、诊查费按50%收取，各社区医疗点在执行以上优惠政策的同时，还给予治疗费、检查费20%的优惠，药费按成本价收取，以保障特殊群体的利益。

为尊重患者的隐私，医院门诊每层楼设置专门的候诊区，将候诊与诊室合理分区，保证“一人一诊”，让患者在较轻松的氛围里和医生进行病情交流。

为深入贯彻医院管理年“以病人为中心”精神，缓解前来就诊患者停车“一位难求”的紧张状况，医院倡导职工将私家车停放在别处，腾出更多的流动车位，方便前来就诊的患者，广大职工纷纷响应。

优质的服务，赢得了患者的信任。仅2010年上半年，医院收到锦旗、感谢信等共计97人次，病人对医院的满意度达到95%以上。

争当人民满意医生

每个支部，每个科室，每名党员，都是“创先争优”的主体，都是活动的践行者。

广西中医学院第一附属医院党委书记李敏智告诉记者，今年7月，医院党委与田东县中医院党总支部、内科第一党支部与隆安县中医院党总支部先后开展了“创先争优、结对共建、先锋同行”活动，根据协议，一附院将帮助田东县中医院和隆安县中医院进行基层党组织建设、专科专病建设、人才培养，安排专家到田东县、隆安县进行义诊、查房或专科知识讲座等。

2010年8月28日，一个初秋的夜晚，月朗星稀、凉爽宜人。晚上8时，一附院财务党支部与容县石寨镇都峤山医院党支部共同举办的“走进石寨大型文艺晚会”在石寨村文化广场隆重举行。晚会吸引了600多名当地群众观看，而两个支部也在这次活动中，共建对子，将在党建、医疗、教学、科研以及医院文化建设等方面进行多层次、多渠道、多形式的交流与合作。

急诊科的工作繁忙又紧张。自开展“创先争优”活动以来，医院急诊科团结一致、相互协作，赢得了患者的尊重。一个酷暑的深夜，急诊科接到120出诊电话：“一高龄老人晕倒在路边。”护士快速记下地址和报警人电话，救护车风驰电掣般赶到现场。医务人员立即给老人进行体格检查和测量生命体征，检查结果是老人除了血压偏高外无其他大问题，在老人身上，医护人员发现有两个香蕉和半个未啃完的馒头，以及身份证件和家人的联系方式，估计是个走失多日的痴呆老人。护士唤醒老人，已有好心人买来矿泉水帮助老人进食，进食后老人精神好转，因为无法听懂老人说话，医务人员请求110帮助，将老人安全护送到其亲属家已是凌晨两点，老人的亲属感激地握着医生护士的手连说谢谢。