员工突然离职处理办法

员工突然离职处理办法（精选9篇）

员工突然离职处理办法 篇1

呼叫中心员工离职处理办法

1、员工如要离职必须提前15天向部门主管递交辞职申请报告；试用员工须提前7天提出申请。

2、现场主管需与员工进行交谈，并填写《员工离职申请表》（附件1），说明其员工离职的原因。

3、现场主管对员工的辞职申请做出批示并出具考勤记录；如为解雇开除员工则需注明犯错事实。

4、员工进行本岗位物品（电脑、电话、耳机、更衣柜钥匙、宿舍钥匙）的交接手续，并由物品保管人员出示物品接收证明。

5、现场主管对离职员工进行离职面谈，并填写离职面谈记录，查找员工离职原因。

6、员工将辞职信、部门主管的签字交到部门经理处办理离职手续。

7、人力专员根据考勤记录、每日成本为离职员工核算工资后，提交综合部。

8、员工于工资发放期与公司财务部联系，领取工资。

员工辞职申请表

我因

特向公司申请辞职，并在离职之日起至办理离职手续之日止，遵守公司的规章制度，认真做好每天的工作。申请人：申请时间：

现场主管意见：

时间：

部门经理意见：

批准离职时间：

员工离职工作管理办法 篇2

1、员工辞职

1）试用期员工辞职的，应提前三日向用人部门递交书面辞职报告，批准后到办公室办理辞职手续；

2）合同期内员工辞职的，应提前一个月向用人部门提交书面辞职报告，由用人部门签署意见，办理好工作交接手续，确认无任何未了事项，用人部门通知办公室，办理辞职手续；

2、公司辞退

1）试用期员工如因品行不良，工作欠佳或严重违反劳动纪律者，用人部门向办公室递交辞退申请，经批准后通知试用期员工到办公室办理辞退手续。

2）根据《劳动法》、《劳动合同法》中单位提出解除或终止员工劳动合同的相关规定，公司可提前一个月对以下几类人员发出书面通知予以辞退：

①员工严重违反公司规章制度；

②员工严重失职、营私舞弊，给公司利益造成重大损失的；

③员工与其他单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；

④员工被依法追究刑事责任的；

⑤员工医疗期届满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的；

⑥员工不能胜任工作，经培训或调整岗位仍不能胜任工作的； ⑦订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化的；

⑧符合国家规定的裁员条件而裁员的；

⑨其他合法的辞退原因。

3、合同终止

劳动合同到期日前一个月，由办公室通知员工本人及用人部门。

1）劳动合同到期，员工本人决定不再续签的，应提前一个月向用人部门提交书面报告，办理好工作交接手续，确认无任何未了事项，到办公室办理离职手续。

2）对于不符合续签条件的，用人部门书面通知办公室，办公室书面通知员工终止劳动合同，并于合同终止日办理离职手续。

员工辞职、被辞退、或终止劳动合同，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道，确认无未了事项。员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

如何处理擅自离职员工相关办法 篇3

【案例】

2008年9月，高中刚毕业的四川小伙小Z，怀着一颗激动的心，加入到了南下打工的队伍中，来到广东一家餐饮娱乐有限公司求职。经双方协商，签订了为期三年的劳动合同，期限为2008年月9日至2011年8月，双方就小Z劳动合同履行期间的工资作了约定，同时，就考勤管理、旷工管理等，以及双方可能出现的违约行为所应承担的违约责任，均一一做了约定。

年春节前，小Z突然离开餐饮娱乐有限公司不知去向。这样的情况，对于公司HR来说，已经是见惯不怪了，加之春节假期即将到来，公司也无暇对此时作过多的处理，仅作“员工擅自离职，除名”记录处理，就草草了事，并未作其他处理，也未与员工办理离职手续。

半个月后，小Z回到公司申请辞职，并要求支付全额工资，包括春节期间法定节假日的工资。公司HR认为，小Z在春节前就擅自离职了，工资只应算到小Z春节前离开的前一天，后面的工资，以及春节期间法定节假日的工资，不应当支付。双方各执一辞，最终闹到了仲裁处。

最终仲裁作出裁决：因为小Z承认了旷工，对旷工日期不予支付工资，但春节期间法定节假日工资，仍需支付。虽然，对于公司来说，春节期间法定节假日的工资不多，不算什么。但小Z的主管，公司HR，都觉得很无辜，明明春节前小Z已经擅自离职离开了公司，为什么还需要支付这之后的春节法定节假日的工资！

【点评】

本案，对用人单位的警示意义，在哪里呢？员工离职，解除劳动关系，须格外注意法定程序。用人单位应当建立完善的企业管理的规章制度，对企业职工的奖惩，应当严格依照有关劳动法律法规规定，履行有关法定程序，遵循对企业职工负责的原则。

根据《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第二款规定，严重违反用人单位的规章制度的，企业可解除与该员工的劳动关系，只需付旷工前的工资。另外根据《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》第四条，劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位下列损失：

（一）用人单位招收录用其所支付的费用；

（二）用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；

（三）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；

（四）劳动合同约定的其他赔偿费用。

用人单位可以依此跟该员工解除劳动合同以及向该名员工索取赔偿。

为此，擅自离职的员工，用人单位可以按照旷工、严重违反公司规章制度，解除员工的劳动关系。案例中，餐饮娱乐有限公司显然没有按照上述法规的有关程序进行解除劳动关系，因而导致了后来的争议和败诉，付出了支付不必要经济代价。

在《劳动法》、《劳动合同法》的背景下，企业一般不再使用“除名”的概念，而以解除劳动合同来处理。但《劳动合同法》对用人单位单方解除劳动合同一贯以来采取的仍是严格的法定主义，即用人单位必须符合法律规定的条件和程序，才可以不经劳动者同意单方解除劳动合同，同时，在解除劳动合同的过程中，提前通知、征求工会意见及通知员工本人等法定程序仍然有着重要的法律风险防范意义。

【延伸】

案例中，这点代价，可能对于企业来说并不算什么。但员工擅自离职，用人单位还会有什么风险？ 员工擅自离职，如果用人单位没有及时办理解除劳动合同手续，员工很可能会回来向用人单位主张工资、加班费等（因考勤纪录的举证责任由用人单位承担）；其次，员工擅自离职，若用人单位没有及时办理解除劳动合同手续，用人单位与员工的劳动关系，在法律上依然存续。这时，若员工在外发生人生意外伤害，尤其是死亡的，其家属极有可能把责任以及赔偿问题，推到公司、用人单位身上。谁是他的公司、用人单位？相信现在大家都很清楚了。

【指引】

那么，遇到员工擅自离职，用人单位应如何应对和处理呢？

首先，遇到员工擅自离职的，用人单位应当以书面形式送达通知书，限定员工在指定是时间内回公司上班，并提出如限期内不上班的处理措施。其次，当员工擅自离职达到可以辞退的标准时侯，用人单位应当将解除劳动关系的事宜公开，并以书面形式送达离职通知书给员工，通知其前来办理交接工作以及离职手续。

至于通知书的送达，用人单位应采取挂号信或EMS形式，将通知书送达至员工信息登记的住址、身份证地址，或者经济联系人地址，并保存好回执。送达日期，以签收日期为标准。若员工不签收，或邮寄信被退回，用人单位应当完好保留邮寄信，如有争议发生，至开庭时方才当仲裁员的面打开邮寄信，以证明用人单位履行了通知义务和用人单位解除劳动合同的意愿。必要时，用人单位可以在报纸上登声明，自通告之日起满30天视为送达。

另外，如果员工违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制的，造成用人单位损失的，用人单位可以申请仲裁，要求员工赔偿损失。如果用人单位为员工支付了培训费用，而员工未到期离开的，用人单位可以要求劳动者赔偿培训费。如果员工未与公司办理离职手续就到其他公司上班，造成原公司损失的（有实际数字证据），公司可以要求员工赔偿损失。

【规范管理】

当员工擅自离职的问题发生、出现的时候，规范、严谨、细致的处理操作，很重要。而同时，在日常工作中，如何规范企业规章制度，完善内部管理，做到预防擅自离职的出现、发生，以及为日后一旦出现、发生的时候，操作有依有据，则是HR日常工作中的重中之重。在这方面，我们又应该怎么做呢？

首先，制定规范、严谨、完善的企业人力资源规章制度、《员工手册》，必不可少。企业人力资源规章制度中，应当明确员工辞职的，必须提前三十天以书面的形式通知用人单位，并办理完相关的交接工作、离职手续，方可离职。同时，制定详细、严谨的《员工入职申请表》。表中要求员工填写部分，要包含员工联系方式、现住址、身份证住址、紧急联系人联系方式以及紧急联系人联系住址等。员工面试、入职前，HR应当让其明确填写以上资料，并注明当以上员工资料、通讯方式、地址等发生变动的时候，员工应及时以书面形式告知用人单位，否则，一切法律后果、责任有员工本人负责。以上内容，并应一并体现与企业《员工手册》中。

其次，在企业人力资源规章制度、《员工手册》中，应明确规定因员工擅自离职给用人单位造成损失的，员工应予赔偿并约定赔偿的范围，根据法律规定，可以要求员工赔偿下列损失：

（一）用人单位招收录用其所支付的费用；

（二）用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；

（三）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；

（四）劳动合同约定的其他赔偿费用。

再次，在有必要的时候，企业应当在员工入职时，与员工签订《保密协议》，特别是针对一些特殊、敏感、容易接触到公司机密、技术的部门、岗位的员工。同时，应当在企业人力资源规章制度、《员工手册》等之中，或者制定相关的《保密制度》，明确员工的保密义务和责任，使其在离职后仍然负有对企业商业秘密等的保密义务；

除此之外，企业在招聘员工的同时，可以同时考虑加强对员工的背景调查（包括学历、身份证等），选择适合、符合本企业企业文化的员工；在薪酬制度方面，渐进式、具有吸引性和增长空间的薪酬设计，能加强企业对员工的吸引力；同样，良好的企业福利，也能加强员工对企业的归属感。

旺季员工离职处理对策 篇4

实例分析：2014年6月9日夜班（Ａ班）因2名员工缺勤而导致停产12小时。Ａ班现状：

人员配置人数：

标准10人

5月9日前在职人数：11人

因离职6月9日前在职人数：8人

停产直接原因：因1人请假延期，1人临时请假，导致开工人数只有6人

停产简接原因：1．员工集中离职率太高27％（新员工２人占11%;老员工１人占9%）

2．员工招聘成功率太低

3．部门主管及经理未及时采取应急对策

解决方案：

一、加强员工离职管理：

１、招聘新员工时通过沟通重点观察应聘人的进厂的目的，其打算是做长期工还是做 短期工？对本厂的工作环境及工作时间乃至薪酬待遇是否超出预期？（人事部及部门经理负责）

２、生产部新员工试用考察期为３天，通过对其表现评估其对工作任务及本厂的环境能否接受？评估其工作能力是否符合工作岗位的需要？（部门主管及经理负责）

３、通过入职上岗前的培训（人事部负责）及试用考察期的培训（生产部主管负责，经理监督），评估新员工是否合格？若表现心态不想长期在本厂工作或工作能力欠佳者需急时给予辞退。

４、转正的新员工及老员工的工作现表及绩效，需根据部门绩效奖金按优劣给预公平的奖励。（部门主管评估、经理负责审核，人事部跟进）

５、建立员工长期职业发展规划，制定并按期开展职业培训（部门主管及经理负责）及沟通管理培训和企业文化培训的内训或外训（部门经理及人事部负责）

６、每年进行一次薪酬评估调整，开展员工创新机制及参与管理机制，设定员工的短、中、长期奖励激励机制，保持本厂的薪酬水平的竞争力。（部门经理、人事部负责，总经理审核）

７、帮助员工实现绩效目标，不断提升员的绩效报酬，步入职业规划的路径。（部门主管、经理负责）

８、不断改善员工的工作环境及生活条件，定期开展文化活动及拓展训练，营造企业的向心力及凝聚力，培训企业的团队精神。（人事部、部门经理负责，总经理监督）

９、完善员工沟通管道建设，保持员工沟通上升通道畅通，除了管理程序的不定期培训以外，同时加强员工的沟通平台建设，比如员工“谈心会”，“工作总结会”“提案研讨会”以及员工意见箱等。（部门经理及人事部负责，总经理审核）

二、加深员工招聘渠道管理：

１、除了传统的招聘渠道以外，在招聘紧张时期可以开展内部员工招聘中介的方式来完成招聘，比如鼓励工厂员工介绍人进厂，工作满３个月后给预其介绍人３００元的奖励等。（人事部负责，部门经理配合）

三、应对员工临时缺勤部门主管及经理的应争对策：

１、预防员工的临时缺勤的管理：不定期培训员工的请假制度，并附带奖励制度，除

了对月度全勤员工给预奖励以外，还可增加“季度和年度全勤奖励制度”。（部门经理、人事部制定及考核执行，总经理审核）

２、关注员工的工作状态及生活状况，对于情绪波动的员工要及时进行沟通，缓解员情绪及尽最大的努力帮员工解决困难，跟进员工的表现预防员工意外请假。（部门管理人员负责，经理监督）

３、在预期外因员工临时缺勤时，部门主管及经理需及时组织人力资源调动补替，以解决燃眉之急，保证生产计划的顺利执行，同时启动“２班人员临时紧急调动奖励机制”；及“部门少员生产的奖励机制”以激励员工更好的完成工作任务。

４、对于严重少员班的工作，部门经理应重点跟进其生产稳定性及品质合格率。（部门经理负责）

银行员工违规处理办法 篇5

前 言

银行业行规行纪的特点

行规行纪是国家金融政策、法令为根据，结合银行业的自身具体任务而制定的，要求银行业职工在各项业务活动必须共同遵守的行为规范

银行业行规行纪分类

1.业务操作程序的规章制度：信用证、保函、票据、存款、兑换、结算、储蓄、出纳等。2.管理类型的规章制度：员工守则；文明礼仪守则；考勤办法；违规处理办法等。

银行业规矩的“三性”

第一：强制性。银行行员必须遵守行规行纪，不得违反；若有违章违纪的行为，视其情节、性质和程度给予批评教育、或党纪行政处分、或经济处罚。

第二：广泛性。银行的每个岗位，每项业务都有相应的规章制度；各项规章制度贯穿在业务活动的始终。

第三：实用性。银行行规行纪内容具体，要求明确，一目了然，便于执行；是指导银行行员进行工作的行为规范，又是评价其工作好坏的标准。

遵守行规行纪的“四十八字诀”

防范金融犯罪，保护资金安全； 防止重大差错，维护银行信誉； 规范业务标准，提高服务水平； 抵制错误指令，实施自我保护。

执行行规行纪的基本要求

1.强调自觉性：外在的“强制力”转化为内在“约束力”。2.注重实践性：认识付诸于行动。

员工违规处理办法

目 录

第一章 主要制度依据.....................................................................................................................................1 第二章 违规行为的界定.................................................................................................................................2 第三章 违规行为适用范围.............................................................................................................................3 第四章 违规行为处理原则.............................................................................................................................4 第五章 处理方式及规则.................................................................................................................................5 第六章 基本规定.............................................................................................................................................6 第七章 如何在日常业务操作中增强合规意识.............................................................................................9 第八章 违规行为及处理...............................................................................................................................11 第九章 处理程序...........................................................................................................................................13 第十章 附则说明...........................................................................................................................................14

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第一章 主要制度依据

《中华人民共和国银行业监督管理法》 《中华人民共和国商业银行法》 《金融违法行为处罚办法》

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第二章 违规行为的界定

是指本行员工违反国家法律法规、金融规章，以及本行各项基本制度、管理办法、有关规定、操作规程和实施细则的行为。

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第三章 违规行为适用范围

1.已与本行解除劳动合同的人员，经查实在本行期间有违规行为的，按有关规定提出处理建议，移送有关单位进行处理。

2.试用期或实习期员工、退休和内退人员，在本行工作期间有违规行为的，根据本办法进行处理。

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第四章 违规行为处理原则

处理原则

1.处罚与教育相结合原则 2.实事求是 3.公平公正 4.依法 5.责罚适当

6.本行资金不受损失或将损失降低到最低限度原则 7.经济处罚与纪律处分相结合原则。

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第五章 处理方式及规则

方式及规则

1.经济处罚 2.纪律处分 3.其他处理

注：可以并处，可以从轻或从重，解除劳动合同不得重新录用

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第六章 基本规定

违规行为处理种类

纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看； 经济处罚：扣发绩效工资、奖金、罚款、赔偿经济损失。其他处理：包括停职、解除劳动合同。

对违规责任人可以作出其他处理。其他处理可以单独作出，也可以与经济处罚和纪律处分合并作出。

纪律处分的期间

1.警告处分期为半年；

2.记过、记大过、降级的处分期为一年； 3.撤职和留用察看的处分期为两年。

受到纪律处分的员工，在处分期内，不得晋升岗位职务，取消评先资格。受到记大过（含）以下纪律处分的，在处分期内可以参加岗位职务竞聘，但被取消高级管理人员任职资格的，不得参加高级管理人员岗位职务竞聘。

受到纪律处分的员工，在处分期内，发生新的违规行为，给予解除劳动合同处理。

受到经济处罚的处理标准

受到警告处分的，扣发3个月绩效工资；受到记过、记大过处分的，扣发6个月绩效工资；受到降级、撤职处分的，扣发12个月绩效工资；受到留用察看处分的，处分期间停发工资，每月发放生活费800元，国家如有规定，按照国家有关规定执行。

纪律处分期满及纪律处分解除后

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纪律处分期满后，经受处分人提出申请，由单位决定是否解除处分。受处分人在纪律处分期间工作表现特别突出或有立功表现的，可以提前解除处分。提前解除的，处分期不得少于原处分期的一半。

纪律处分解除后，岗位职务晋升、评先奖励不再受原处分的影响。受到降级、撤职、留用察看处分的，解除处分不视为对原岗位职务的恢复。解除留用察看处分后，应当按照单位有关规定重新核定工资标准。

其他处理办法

有下列行为之一的，应当在本规定的具体违规行为处罚档次基础上，从重或加重处理，直至解除劳动合同

1.内外勾结实施违规行为的。

2.因违规行为造成事故、案件、经济纠纷、经营风险或经济损失、信誉损害的。3.多次违规的。

4.在共同违规行为中负主要责任的。5.干扰、妨碍、阻挠、抗拒调查和处理的。

6.隐瞒、歪曲事实真相或仿造、变造、隐匿、篡改、毁灭证据的。7.发生违规行为后，未采取积极措施控制风险或挽回影响的。8.对检举人、证人、鉴定人、调查处理人打击报复的。9.指使、教唆、强迫他人实施违规行为的。10.违规后逃匿的。

11.其他违规行为造成严重后果的。旷工。员工未经批准在正常工作时间不在勤，称为旷工。有下列情形之一的，可以在本办法有关条款具体对违规行为处罚档次基础上，从轻或减轻处理。

1.违规行为情节轻微，未造成不良后果的。2.过失违规，未造成经济损失和恶劣影响的。3.主动检举揭发违规行为，经调查属实的。

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4.主动赔偿因违规行为给本行造成经济损失的。

5.违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或坦白交待问题的。6.积极采取补救措施，有效控制风险，避免或减轻损害后果的。

7.本办法施行前已经发生的违规行为尚未处理，按当时的规定不认为是违规行为的。8.有其他重大立功表现的。

其他

拒绝接受处理或处分决定，扰乱经营管理秩序，非法限制他人人身自由、威胁他人人身安全、干扰他人正常工作生活的，按有关规定，移送司法机关处理。

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第七章 如何在日常业务操作中增强合规意识

违规行为处罚办法界定的业务范围非常广泛，涵盖了目前所有已经开办的业务以及将来要开办的业务，具有广泛的适用性和前瞻性。

处罚办法实际上是企业内控制度体系的一部分，体现出了违规惩戒的企业文化要求，但是其最终的目的是为了促进合规经营。

在座的各位即将奔赴不同的岗位，在雪白的纸张上去描绘自己的人生，如何能在今后的工作岗位上保持合规经营，而不触及违规底线，是我们必须面对的课题。

强化自身思想道德修养，抵制不良社会风气侵蚀

1.以规章制度为依据，有所为有所不为。

不以师傅为制度，认真掌握制度标准。不以习惯为制度，修正不良行为习惯。不以信任为制度，保持恰当人际关系。2.坚守自我道德底线，树立高尚道德情操。

踏实做人，不卑不亢。健康阳光，抵制诱惑。冷眼相看，理性分析。

加强知识学习和更新，持续提高自身素质

1.保持对知识的尊重和敬畏，是做一个有素质、有品质人的基本要求。2.学习是个持续不断的过程，只有学习才能开阔眼界，才能不固步自封。3.学习什么、怎么学习是个必须要明确的课题。

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(1)学习的东西应该是和实际工作紧密结合的，是自己有兴趣的，要放弃功利性的目的。(2)怎么学习其实就是一个坚持的问题，坚持每天有固定的时间学习，在学习过程中方法并不成问题。

4.形成自己的思想，有自己独立的思考，一个人可以不成功，但是不可以不成长（思想的境界决定了一个人的自由度，决定了一个人的胸怀）。

营业人员信贷人员请认真学习“十要十不要”

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第八章 违规行为及处理

违反信贷业务规章制度行为

1.发放虚假抵（质）押贷款的。2.账外发放贷款的。

3.抽逃抵质押物、银行承兑汇票保证金或其他保证金的。4.内外勾结、弄虚作假骗取银行贷款的。

5.帮助客户隐匿、转移资产，帮助客户通过假破产、改制等方式逃废银行债务的。6.违规发放贷款造成重大损失的。7.其他严重违规行为。

违反会计结算和现金出纳规章制度的行为

1.未按规定核对账务、查处不符账项，造成账账、账款、账表、账实、账证不符并由此造成经济损失和不良影响的。

2.现金账款当日结账时发现账款不符，不及时查明原因，隐瞒不报的。

3.在处理长款、短款时，有以长补短、错款不报、擅自处理错款或其他违规行为的。

违反安全保卫规章制度的行为

1.在柜台外携款箱候车的。

2.未经批准擅自购置枪支或通过非正常渠道购置枪支的。3.不按规定程序接受安全检查的。

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4.外来人员出入营业室不按规定登记的。

5.营业终了检查不认真，出现门窗不关或不加锁的。6.营业期间擅离职守，形成一人临柜或无人临柜的。7.允许外部人员或无关人员进入营业柜台内的。8.各种防卫器械放置不当，未反锁营业室保险门的。

9.临柜人员办理业务中接受他人馈赠的香烟、食品、饮料、药物等物品的。10.发现险情不报警、不报告、不采取措施的。

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第九章 处理程序

有权处理部门或业务主管部门有权按照员工管理权限，对违规责任人员，依法合规作出纪律处分决定，或提出处理意见。对违规责任人员进行纪律处分，应当按规定履行报批、备案手续。

业务主管部门在提出纪律处分建议时，应同时提交对违规责任人违规事实的调查报告及其他相关证据材料。有权处理部门认为符合受理条件的，应在15个工作日内作出受理决定；有权处理部门认为事实不清或证据不足，应退回移送部门调查，或自行调查核实后再行处理。

对违规人员作出纪律处分决定后，应当书面送达被处理人，并同时告知复审的期限和部门。

因违规行为受到纪律处分的员工，对处分决定不服的，可在收到处分之日起30个工作日内向作出处理决定的部门申请复审；复审部门应该在受理之日起30个工作日内作出复审决定，该复审为终审。

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银行员工违规处理办法

第十章 附则说明

对于办法未规定的违规行为，可以比照本办法同类或相似条款进行处理。

本办法实施前已经处理完毕的违规行为，或已经作出处理决定但复审、复核程序尚未终结的，不适用本办法的规定。

本办法暂为试行办法，在实施中如有不妥之处，由总行风险部责成相关部门讨论修改，修改意见需经总行行长办公会审议。

员工违纪处理管理办法 篇6

2.1本办法适用于与上海黄浦区蓬莱老年公寓建立劳动合同关系的员工。

2.2本办法适用于员工在工作中或从事其它与公司利益相关事件中的违纪行为的处理。

3管理原则

3.1初次违纪、偶有违纪者从轻，经常违纪、屡教不改者从重。

3.2员工在行政处分期间或未履行完经济处罚前，在集团范围调动时，不因调动影响行政处分或经济处罚的执行，调出单位和接收单位应做好员工违纪处理执行的管理衔接。

3.3对劳动合同期限剩余时间少于应处分期限的员工，合同到期未与公司续订劳动合同的，实际处分期至劳动合同到期时为止；合同期满后与公司续订劳动合同的，未执行完的处分期在新合同期内继续执行。4.1员工违纪行为可分为轻微违纪、一般违纪和严重违纪，并视情节给予相应处罚。

4.2 员工违纪处罚方式分为：扣罚奖金（或绩效工资）、警告、留用察看、解除劳动合同。在上述处罚方式之外可对违纪员工并处：调整岗位或降级（包括干部降职、免职）；全额或部分赔偿所造成的经济损失；收缴不当所得。4.3扣罚奖金或绩效工资的，扣罚标准为每次20元以上直至当月全部奖金或绩效工资（包括季度、奖中与当月度有关的奖金部分）。

4.4受警告处分的员工，视情节轻重给予取消1-6个月奖金或绩效工资的处罚，当年可扣罚时间不足的，顺延至下继续执行。

4.5受留用察看处分的员工，视情节轻重给予3个月-1年的留用察看期，留用察看期间按长虹最低工资标准约定劳动报酬，留用察看期间无奖金。

4.6因违纪调整岗位或降级（包括干部降职、免职）的，应根据新岗位重新核定薪酬标准，且不得调整到薪酬标准高于员工原标准的岗位。4.7违纪员工的经济赔偿可以由员工用现金缴付，也可以从员工本人工资中一次或分次扣缴。但对非离职员工扣款，应保障员工月度收入不低于当地最低工资标准。4.8不当所得应在规定的期限内一次性以现金缴付或退还原物。轻微违纪处理

员工有下列行为之一者属轻微违纪，给予批评教育（包括口头批评和内部通报），并可视情节轻重扣罚奖金（或绩效工资）20-100元/次： 5.1 违反劳动纪律的下列行为之一：（1）迟到、早退的。

2）擅离岗位或中间溜号的。

（3）上班时间不按要求和规定着装、佩戴工作牌及其它工作性（证明性）标志的。（4）未经批准私自调换工作班次及私自请同事代班的。（5）酒后上班但情节较轻的。

（6）打游戏、网络闲聊、看与工作无关书籍或做其它与工作无关之事，情节轻微的。（7）使用公寓办公电话与他人闲聊，情节轻微的。

（8）无故不参加公寓安排的培训课程，或不遵守培训纪律的。5.2 不认真履行工作职责的行为之一： 2）检查或监督人员未认真履行职责，但未造成事故或造成经济损失极小的。

(3)不执行文明服务的有关规定，包括工作中与老人当面交流或电话交谈不礼貌的。5.3 影响公寓经营秩序的下列行为之一：

(1)在工作区域追逐打闹、喧哗吵闹、污言秽语、无理取闹等干扰正常工作秩序，情节轻微的。

（2）违反公寓安全管理规定或制度，情节轻微且未造成事故的。

（3）轻微违反公寓网络管理规定被指出或批评不改的，如利用公司网络，采用BT、eMule电驴等P2P工具下载或观看与工作无关的文件，占用公寓的网络带宽资源，影响公寓网络负荷等。

（4）破坏工作场所环境卫生及违反工作区域卫生、文明规定的。

(1)不按规定存放、堆码和保管文件资料、工作器具、原料、材料、部件等.4 浪费公司财物但价值不超过100元的。

5.5 其它与上述情形类似或情节相当的轻微违纪行为。一般违纪处理

6.1员工有下列一般违纪行为之一的，视情节轻重每次给予扣罚当月奖金（或绩效工资）不低于100元的经济处罚，可并处调整岗位、全额或部分赔偿所造成的经济损失、收缴不当所得：

6.1.1违反劳动纪律的下列行为之一：

（1）当月迟到、早退、中间溜号累计达3-5次的，或旷工不足1天的（2）酒后上班影响正常工作的。

（3）工作时间干私活，以及利用公寓设备或材料干私活的。（4）不按规定穿着或使用劳动防护用具、用品的。

（5）未经批准在接任者未到岗的情况下擅离职守的，倒班作业时不按规定交接班的，工作岗位调动时不按规定履行工作交接手续的。

（6）使用公寓办公电话闲聊，单次通话时间市话超过30分钟、长话超过15分钟，或三十天内累计通话时间市话超过300分钟、长话超过100分钟的。6.1.2违背诚信原则或弄虚作假的下列行为之一：

（1）在考勤签到、签退时弄虚作假的，或代他人签到、签退的。（2）编造事实骗取2天以内假期的。6.1.3影响经营秩序的下列行为之一：

（1）在工作区域有污言秽语或无理取闹等行为，扰乱正常工作秩序，经批评不改的。（2）拒绝配合保安、检查等人员正常履行职责，经劝戒或批评不改的。

（3）擅自对办公用计算机设定、修改IP地址等网络设置的；擅自使用局域网工具，如私设DHCP、私设代理的；利用办公网络及办公计算机擅自下载或使用互联网未经授权软件，造成版权纠纷而使公司蒙受3000元以下直接损失的；擅自在工业计算机上进行与生产无关操作，尚未影响计算机正常工作系统的。

（4）随意涂改或损坏排班表、布告板、公函信件、通告通知、文件、资料等重要公示信息的。

（5）未经允许擅自带领非本公寓人员进入工作区域参观的。

（6）不遵守生产工艺流程、质量管理制度、安全生产管理规定等进行生产操作的。（7）擅自移动、动用各种消防器材、设备、设施或改作它用的。

（8）非指定操作人员擅自启动（关闭、操作）重要设备、仪器的，或在厂区内违规驾驶装卸及运输工具，未造成事故的。6.1.4工作失职的下列行为之一：

（1）非重要值守岗位员工工作时间睡觉或脱离岗位从事与岗位职责无关之事，尚未造成事故或损失的。

（2）敷衍塞责造成信息、数据失真的。

（3）无正当理由不服从上级指令及工作安排，且属于初犯的。

（4）工作中不负责任，导致工具、公物、设备、设施等损坏，给公司造成3000元以下经济损失的。

（5）遗失经手或管理的重要文件、资料、物件或工具的。

（6）玩忽职守、违规操作、违章指挥、违章作业、违章堆码等行为，未给公司造成损失，或造成直接损失在3000元以下及导致人员轻微伤害的。6.1.5侵占公司财物或损害公司利益的下列行为之一：

（1）不执行公寓规章、服务规范及部门规定，导致投诉或影响公司形象的。（2）违反财经纪律及有关规定，造成轻微管理风险，或给公寓造成3000元以下直接损失的。（3）浪费公寓原材料、能源等资源，造成损失100-3000元的。

（4）负责管理的公寓财物短少、损坏，私借、私用或擅自赠送他人，造成损失3000元以下的。

6.1.6其它与上述情形及情节相当的一般违纪行为。

6.2员工有下列一般违纪行为之一的，给予警告处分，情节严重的给予留用察看处分，可并处调整岗位、全额或部分赔偿所造成的经济损失、收缴不当所得： 6.2.1违反劳动纪律的下列行为之一：

（1）三十天内迟到、早退、中间溜号累计超过5次但未达8次的。（2）旷工达到1天但不足3天的。（3）消极怠工经指出不改的。

（4）擅自离开工作岗位从事证券、古玩、邮市、娱乐等活动的。6.2.2违背诚信原则或弄虚作假的下列行为之一：

（1）伪造、藏掖、毁坏、涂改财务凭证、会计资料，影响较小的。2）虚报工作成绩或伪造工作记录，情节较轻的。

（3）通过虚假证明或编造虚假事实骗取假期，达到2天但不足3天的。6.2.3影响公寓生产经营秩序的下列行为之一：（1）严重挑拨离间、散布流言蜚语、造谣生事等（包括利用公司OA系统等公共网络平台），有意制造上下级之间、员工之间的矛盾对立，或损坏公司、客户及员工利益、声誉的。（2）无理取闹或无故不服从正常工作分配、调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；在工作区域内（包括公寓交通车）打架斗殴，以及由此致人轻微伤害的。（3）各级主管滥用职权，以及利用职权打击报复的。（4）违反公寓保密制度规定，但尚未构成泄密的。

（5）私自让非公司人员代自己上班、值班，尚未造成事故的。

（6）在工作区吸烟的；在工作区以外禁烟工作区吸烟，经批评不改的。

（7）首次在公寓网络中故意传播病毒、木马的；使用攻击程序对公司网络或计算机正常运行造成一定影响的；利用办公网络及办公计算机擅自下载或使用互联网未经授权软件造成版权纠纷，导致公寓经济损失达3000元但在10000元以下的。6.2.4工作失职的下列行为之一：

（1）检查或监督人员未认真履行职责，造成严重损失或带来严重后果的。（2）重要值守岗位人员，在职守时间睡觉或离开岗位干与工作无关之事的

（3）玩忽职守、违章指挥、违章作业、违章堆码，造成人员较大伤害，或导致公司财物损失、返工，公寓直接经济损失达3000元但在10000元以下的，或致使集体性生产作业停顿30分钟及以内的。

（4）违反财经纪律及有关规定，造成较大管理风险的。6.2.5侵占公寓财务或损害公司利益的下列行为之一：

（1）违反公寓财经纪律及有关规定，造成重大物资、财产浪费和损失，造成公寓直接经济损失达3000元但在10000元以下的。（2）利用职务之便使用不正当手段使公寓资产流失等，造成公寓直接经济损失达3000元但在10000元以下的。

（3）利用工作之便索取不正当报酬、假公济私，情节轻微的。（4）藏掖、侵占本人经手或管理的公司物件或工具，情节轻微的 6.2.6违反治安管理处罚法，被公安机关行政拘留处罚的。6.2.7其它与上述情形及情节相当的一般违纪行为。严重违纪处理

员工有下列行为之一者属严重违纪，应予以解除劳动合同，可并处全额或部分赔偿所造成的经济损失、没收非法所得；其中，对于积极配合调查、主动协助公司挽回损失，或有其它重大立功表现的，可视情节予以减轻处罚： 7.1 严重违反劳动纪律的下列行为之一：

（1）连续旷工3天及以上者，或三十天内累计旷工5天及以上，或三个月内累计旷工7天及以上的。

（2）三十天内无故迟到、早退、上班时间中间溜号达到8次及以上的。3）上班时间从事赌博活动。（4）不服从合理的工作安排，被指出为消极怠工行为却拒不改正，连续怠工3天及以上者，或三十天内累计怠工5天及以上的。

（5）待岗或歇岗协议期满后，超过15天未到指定部门或地点报到的。（6）私自让非公寓人员代自己上班、值班，并由此造成事故的。7.2 严重违背诚信原则或弄虚作假的下列行为之一：

（1）向公寓提供个人虚假身份、虚假学历、虚假培训经历、虚假工作经历（经验）、虚假健康证明，以及向公司提供其它虚假证明或证据获取不当得利的；隐瞒与从事岗位有重大影响的疾病和病史，以及隐瞒违法犯罪事实的。

（2）伪造他人签字、盗用印信、擅自使用公寓名义等谋取私利（或企图谋取私利）及损害公寓及他人利益的。

（3）在财务报销中弄虚作假，骗取费用报销或帮助他人骗取费用报销的。（4）虚报工作成绩或伪造工作记录，情节严重的。（5）隐瞒他人犯罪行为或做伪证导致公司利益受损的。（6）帮助公寓其他员工弄虚作假，情节严重的。

（7）伪造、藏掖、毁坏、涂改财务凭证、会计资料，情节严重的。

（8）通过虚假证明资料或编造虚假事实，骗取3天及以上假期或一年内有3次及以上通过虚假证明资料（或编造虚假事实）骗取假期的。7.3严重影响公寓生产经营秩序的下列行为之一：

（1）恶意中伤、威胁、恐吓、胁迫公寓员工及其家人，经劝诫、批评后不改或严重影响员工及其家人正常工作、学习、生活的。2）非因工作所需而携带管制刀具等进入公寓的生产（工作）区域和公司公共场所，经劝诫、批评不改的。（3）非因工作所需而携带危险品或违禁物品进入公寓的生产（工作）区域和公寓公共场所。（4）对公司员工实施暴行或有重大侮辱行为，或在公寓工作区域内（包括公寓交通车、公共场所）打架斗殴致人严重受伤的。

（5）在工作中对公寓来宾和客户粗暴无礼、辱骂、殴打的。

（6）组织、煽动公司员工消极怠工的，或组织、煽动公司员工闹事、打架斗殴，以及采取偏执极端行为胁迫公寓员工的。

（7）不通过正常途径解决问题而聚众闹事或采取偏执极端行为，严重影响公寓正常生产工作秩序或公司声誉的。

（8）蓄意毁坏公司财产的，包括但不限于公寓的设施、设备、生产工具、办公用具、交通及运输工具等。

（9）捏造谣言或酿成意外灾害，致使公寓蒙受10000元及以上重大损失的。10）在易燃易爆物品存储区域及其生产作业区域吸烟及违规动用明火的。

（11）多次恶意在公寓网络中传播病毒、木马的；使用攻击程序对公寓网络或计算机正常运行造成破坏性影响的；利用办公网络及办公计算机擅自下载或使用互联网上未经授权的软件造成版权纠纷，导致公寓直接经济损失达10000元及以上的。

7.4 工作严重失职或工作失职造成重大影响、损失的下列行为之一：

（1）在发生危及公寓老人生命及财产和员工人身安全的危急情形下，或地震、水灾、火灾等重大灾害时期，拒不服从合理的工作指令和调遣的。

（2）工作中出现重大差错，擅自处理、隐瞒不报，造成严重后果的；面对危害公司的重大事件，职责所在而不作为的。

3）玩忽职守、违章指挥、违章作业、违章堆码等，造成人员重伤及死亡，或公司直接经济损失10000元及以上，或致使集体性生产作业停顿30分钟及以上的。

（4）工作岗位调动时未按规定进行工作交接、履行工作交接手续，经批评后拒不执行，影响账务、业务、管理等工作继续开展，或严重影响接任者工作开展的。7.5侵占公寓财物或损害公司利益，情节严重的下列行为之一：（1）挪用公款的。

（2）违反财经纪律及有关规定，给公寓造成10000元及以上经济损失的。（3）利用职权接受贿赂，收取、暗示、索要“回扣”，营私舞弊，以及利用其它不正当手段损公肥私的。

（4）利用职务之便，私吞、私分公司财物及与公司有直接关联的公共财物的。

（5）品行不端，使公司蒙受严重信誉损害的（包括公寓负面影响见诸报刊、电视、电台、网络等媒介，以及受到政府部门、社会组织、行业权威机构批评、指责等

6）泄漏公寓规划、项目、技术、经营、营销、货源、重要客户等商业机密，或泄漏公寓掌管的国家秘密的；私自对外提供公寓人事、经营、财务、设备等重要内部资料及信息，影响公寓利益的。

（7）盗窃公寓财物或在工作场地盗窃同事、客户财物的。

7.6 利用工作时间，未经批准擅自在外兼职或从事经营活动的。

7.7与其它用人单位订立劳动合同，影响工作效率和工作质量，经指出或劝诫后不改的。7.8 拒绝依法签订、变更劳动合同的，包括下列情形之一：

（1）新入职员工，在用人单位发出签订书面劳动合同邀约后超过7个工作日拒绝与用人单位签订劳动合同的；

（2）客观情况发生变化（包括原单位分离或合并）导致原劳动合同无法继续执行，用人单位发出变更合同邀约后，超过7个工作日拒绝与用人单位协商的。

.9 一个月内一般违纪累计达3次及以上，或三个月内一般违纪累计达5次的。7.10 在警告处分后三个月内或留用察看期内出现本办法中之一般违纪行为的。7.11从事犯罪活动被刑拘，或被依法追究刑事责任的。

7.12 其它与上述情形之一相似或情节相当的违规违纪行为。处理权限及流程

8.1 对员工违纪行为的处罚，可由下列对象提请：(1)

员工的直接或间接管理者；

(2)员工所在部门或业务主管部门及关联部门；(3)员工违纪行为的受害者；(4)人力资源部门。

8.2 员工违纪行为的证据收集由员工所在部门、相关业务部门或人力资源部门负责。8.3 处理权限

8.3.1扣罚奖金（或绩效工资）处理由其部门领导批准后执行处罚（经济处罚收入由部门处理）；其中属于公寓专业主管部门查处的由专业主管部门领导批准后执行处罚（经济处罚收入上交公司）。

8.3.2 警告、留用察看、解除劳动合同处理的，由人力资源部门通知工会，听取工会意见后报公寓领导审批执行。

8.3.3需内部调整岗位的，由其部门领导批准；需跨部门调整岗位或蓝带职及以下职级员工降级处罚的，由员工所在部门领导和人力资源部门领导批准后执行；管理干部的降（免）职，专业职中红带及以上员工的降级处罚，需报公寓领导批准后执行。

8.3.4造成经济损失的赔偿及不当所得的罚没，按公寓及各部门财务相关规定执行。附则

9.1申述和调解

受经济处罚（包括扣罚奖金或绩效工资、赔付、没收不当所得）、调换岗位、降级及降(免)职等处罚的员工，对处理决定不服的，可在处罚决定之日起7个工作日内以书面形式向公寓人力资源部门或公寓方总经办提出。

9.2警告、留用察看、解除劳动合同处罚，处罚事宜应记入员工档案，并可予以公告。9.3受留用察看处分的员工，在超过留用察看期三分之二以上时间后，表现优异者可由员工本人或其单位提请人力资源部门提前结束处分期。

9.4本办法中未尽事宜，公寓财务、审计、安全保卫、纪检等业务部门另有专项制度或规定的，从其规定。

9.5本办法从2008年9月1日起执行，公司人力资源部门原有规章制度中与本办法相抵触的，以本办法为准。

9.6本办法的修订和解释权归人力资源部。

车辆故障员工疏导应急处理办法 篇7

为有效预防、及时控制和妥善处理公司车队交通安全突发事故，提高快速反应和应急处理能力，规范驾驶员应急处理流程和保证员工的生命财产安全，特制定本办法。

1、城市道路、快速路

（1）立即停车，开启危险报警闪光灯，将车移至不妨碍交通的安全区域停放，在来车方向150米以外设置警告标志（三角牌）。

（2）驾驶员应第一时间报告车队调度及车队长，车队调度接到电话后应立即安排备用车辆前往故障发生地移车内员工，同时安排故障车辆维修工作，车队长接到电话后应立即在该车的微信群告知员工信息，讲明情况和乘车方式。

（3）车队调度接到车辆突发故障情况报告，应立即统筹安排备用车辆前往故障发生地转移车内员工，若不能重新安排车辆救援，当班驾驶员应当协调安排员工打车到公司指定的接驳点转乘其它线路交通车回公司，同时提前通知其它线路的司机做好员工换乘，以确保员工安全乘车。

(4)当班驾驶员要将突发事件及处理情况及时反馈车队队长并同时告知该线路车长。

2、高速路

（1）应立即开启危险报警闪光灯，将车驶入紧急停车带或右侧路肩停下，如果车辆已失去动力，要利用其惯性滑入紧急停车带，在来车方向150米以外设置警告标志（三角牌）。如果是夜间，必须开启示宽灯和尾灯。

（2）驾驶员应当向员工讲解车辆故障情况，并告知安全门、逃生窗、安全锤的使用方法，在车辆未停靠到应急车道或安全区域前，提醒所有员工必须系好安全带，防止二次事故受伤害。

（3）如车辆无法移至安全区域，在设置好警告标志或警戒线后，驾驶员需组织车上员工安全有序地转移到右侧路肩上或者应急车道内，最好是波形防撞钢板的外侧，绝不能让员工在高速路上随意走动。马上将情况通知车队调度和车队主管领导，必要时要报告交警，等待救援。

（4）救援车辆到达后，驾驶员应积极组织员工有序排队上下车，如交警设立了警戒线，提醒员工禁止跨越警戒线；

（5）驾驶员在员工转移过程中，应做好人数的统计，避免遗漏或超载。

（6）车队调度接到车辆突发故障情况报告，应立即统筹安排备用车辆故障发生地转移车内员工，若不能重新安排车辆救援，当班驾驶员应当协调并安排员工打车到公司指定的接驳点转乘

其它线路交通车回公司，同时提前通知其它线路的司机做好员工换乘准备，以确保员工安全乘车。

3、恶劣天气

员工突然离职处理办法 篇8

根据总行下发的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动的文件，在省、市分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的《员工违规处理办法》学习活动。通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范各项规章制度意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次学习活动的意义和重要性。达到了开展此次教育活动的预期目的,下面是我对这次《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习的体会：

一、学习认识。

1、充分认识贯彻落实《员工违规处理办法》的重要意义。俗话说：国有国法，家有家规。行是我们的家，我们要共同爱护好。总行制订包括本办法在内的所有规章制度，目的只有一个，那就是维护正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，为股东为社会负责，为员工个人及其家庭负责。

2、认真学习，提高认识。学习《员工违规处理办法》，绝不能只局限于将其帖在墙上、说在嘴上、惴在兜里，而是要加以落实。首先要认真熟记《员工违规处理办法》的各项条规，把每一条都反反复复地加以逐摸，记忆，把每一条每一字深深地映入到脑海，刻记在心，认真学习有关反面材料及警示教育片。不搞紧一阵，松一阵，而是定期安排一定的时间用于相关材料的学习。《员工违规处理办法》的实施是非常严肃、非常认真、非常紧迫、也是非常及时的。

二、培养和加强自身的合规意识、责任意识和监督意识。

1、坚持合规办事，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事、凭行政权力办事的陋习，任何工作的开展都要以法律、法规和行章为准绳，不能动辄以发展和拓展业务为借口，打制度办法的擦边球。在思想道德上筑起一道预防违规违纪违法犯罪的牢固防线

2、本着对社会、对股东、对单位、对事业、对同事、对自己和对家庭负责的态度，认真执行各项规章制度，认真履行好客户经理的职责，提高制度的执行力，思想上要认清合规经营、合规操作的重要性、必要性；行动上要以规章制度为标尺，来衡量工作内外的一切言行。

3、员工相互之间不能盲目信任，同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，在处理业务解决问题的时候一定要形成自觉提醒和监督的意识，养成相互监督的习惯，这样才能使自己少犯或不犯错误，才能监督同事少犯或不犯错误。

三、努力方向

在今后的工作中，把《员工违规处理办法》真正落实到实处。在日常生活工作中，从小事着手，从点滴做起，从现在做起，兢兢业业干好本职工作。

1、大胆创新，锐意进取，发挥好后台支撑部门的服务作用。要善于总结工作中的得与失，及时发现存在的问题和不足，不断提出改进工作的新办法、新思路，努力推进自己的工作上一个新水平。

2、作为后台技术支撑部门的一名员工，要为上下级行搞好协调服务，确保工作有序进行，更要为基层网点做好服务，协助解决问题和困难。从工作全局出发，坚持原则性与灵活性的统一，理顺关系，避免工作疏漏。

3、在多样、多元、多变的社会生活面前，必然面临着各种消极影响和诱惑，要严格以规章制度来约束自已，做到以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。要长期抓好包括本办法在内的各项规章制度的学习，坚决杜绝职业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

市分行信息技术部

邱彤

员工突然离职处理办法 篇9

学习心得体会

近日来，河南分行开展了《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》的学习活动，本人积极认真的参加了单位组织的集中学习。通过学习，使我更加提高了对邮政储蓄银行规章制度的全面认识，深刻理解到掌握制度、执行制度的重要性。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。

一、通过学习提高了思想认识，增强了遵规守纪的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省我行案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面认为与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不熟悉规章制度对各岗位的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自

己的人生和前程。因此，学好内部的各项规章制度，并严格执行这些制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

二、要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前，金融业电子化发展速度明显加快，同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，进行金融犯罪。因此，通过近一个时期的学习，结合我处实际，我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的学习和教育；要强化制约，严格管理；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签退制度，从源头上杜绝作案机会；要加强实时和事后监督。

三、作为邮政储蓄银行的一名普通员工，《办法》武装了我的头脑，并为我带来了许多实惠。

作为邮政储蓄银行的一名农村基层信贷员，通过对《办法》的学习，使我懂得了应该怎样合规操作，预防金融风险，尽量减少不良贷款的发生。并且，在实践《办法》要求的同时，我更树立了良好的服务意识，提高了业务技能，完善了客户至上的金融市场经营观念。在我的服务水准全面提高后，我的客户忠诚度也得到了大幅度的提高。这一切实惠，都证明了《办法》的重要性和实用性。

通过这次学习使我进一步提高了对我行各岗位违规行为的认识，也加强了认真执行各项规章制度的认识，并时刻告诫自己要严格遵守。同时，我还认识到，加强规章制度的执行，是我们

邮政储蓄银行健康快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的前提。加强《办法》的学习，不仅是为了贯彻执行上级行的工作任务，也是我们每位员工的责任。

2014年5月