2010班主任年终总结工作

2010班主任年终总结工作（共12篇）

2010班主任年终总结工作 篇1

2010班主任年终总结工作

2010即将过去，作为一个班主任，行为上要为人师表，业务上要精益求精，一年来日子过得忙碌又充实，转眼间，一个学年就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学年的工作。回顾这一学年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个小结，总结过去，展望未来，寄望明年工作的更好。我对班主任工作的认识，是在工作的过程中逐步形成的。刚刚开始的时候作为新手教师，我对自己能否胜任班主任工作的那种心情是十分的忐忑不安，不知道作为班主任究竟要承担哪些责任和义务，十分的担心学生出意外事故。于是在我被通知担任班主任工作，我就开始从学习做起，从网上查资料、向周围同事请教学习、阅读班主任工作手册之类的书籍等等，但实际上“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，因此，在后来的实际工作中，我就开始注意观察、记录和思考与总结，提炼适合自己、适合本班学生的班主任工作计划。班主任工作看似琐碎，但实际上是一个整体，是一个系统，这个系统中存在着一些“牵一发而动全身”的相互关联的核心要素，只有抓住这些核心要素的处理，才能让我们班主任工作做得更有实效、更专业、更出色。那么对我来说，我的班主任的“工作指南”可以概括为“以学习型组织为管理思想，以质的研究方法为研究指南，以信息环境建设为辅助手段，以人文关怀为落脚点”形成班主任工作系统，而其灵魂是“狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯”，其执行策略是“防微杜渐，铸造良好的生活习惯”。

班主任工作的策略——防微杜渐，铸造良好生活习惯，提升综合素养 防微杜渐，铸造良好的生活习惯，是班主任工作中一个关键策略。但是这一策略的具体实施是建立在跟学生的沟通、了解和观察的基础上。学生工作中会涉及到非常具体的一些事情，比较典型的有打游戏问题、迟到、早退、旷课问题，谈恋爱问题、借钱提前消费问题、寝室同学难以相处问题等等。这一些方方面面的跟学习相关的生活问题实际上也是我们大学生一个综合素养的具体体现；现做工作总结如下：

一、班级学生情况

我于2010年4月入职江南美院，随后接手09服装本科班，本班学生人数38人，女生24人、男生14人。这个班的基本情况是学生专业基础参差不齐，主要分为这么四类学生：第一类学习主动、能合理安排自己的时间，有极强的学习目的性；这类学生只占班级的极少部分。第二类经常要做做思想工作，推一步走一步，隐隐约约有点学习的目的性可没学习的毅力，这类学生占一部分。第三类学生没有学习目的性，经过教育还有点班级荣誉感；每次来上课只为点名而来，点好名马上拍拍屁股就走，这部分学生占的比例很大。第四类学生纯粹是来为学校做贡献，只交钱不见人，他们只是为结业文凭而来，这也占一小部分。今年九月份我又接手了08服装1班，本班人数21人，清一色是女生。虽然两个班都是服装班，但08班学习氛围好多了，可能是大三的缘故，不学的学生都流得差不多了，剩下的都有自己的目标，一种为自考文凭、一种为结业文凭。

二、班主任常规工作

班主任常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，因此班主任要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助工作等等。另一方面作为第二任班主任来说，跟学生之间还有一个磨合和适应的过程，应尽最大的努力让学生在最短的时间达到班级的和谐。

这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

1、班级管理方面：

要做好学生各方面工作，单凭班主任孤军奋战是绝对做不好的，必须培养以班干部为中心的学生骨干

力量。班干部是班级各项活动的组织者和倡导者，在班级中起到核心骨干的作用，班级的兴衰与他们的工作密不可分，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势，挖掘他们的潜力，是出色管理号班级的重要条件。因此认真做好班干部的培养、使用是所有工做中的重中之重。接手这两个班级后，马上召开班干部会议；此行为有三个目的：a、了解班级的情况，对存在的问题以及学生的状况有个初步的把握。b、也想把自己的一些管理理念让班干部有个初步的了解；c、在与班干部的沟通中也可以对这个班干部团队有所了解，哪些是比较积极哪些是比较消极。各方面了解清楚以后才能对症下药，取长补短。

2、学生思想方面：

思想教育是学生工作的核心，只有在学生思想健康积极的前提下，才能谈其他的。所以学生思想需要常抓不懈。沟通是班主任工作中的重要内容，没有沟通就谈不上班主任工作。10月12日，接科任老师反应，我班男生抽烟情况十分严重，一下课就集结在走廊上抽烟，把整个通道都弄得臭烘烘乌烟瘴气；我知道狠狠地批评了班里的男同学，然后又心平气和的给同学们讲了很多抽烟的坏处，害人害己，也一再强调了学校的纪律。然后经调查后排除了两位不抽烟的男同学，命令其余的男同学以后不要在公众场所抽烟。经过此事之后，我班在公共区域内抽烟的现象明显减少了，因为同学们对抽烟的坏处也有所认识，对此我很欣慰。

3、班级文体活动：

我班是一个思维活跃、充满激情活力的集体，在本学期，我班的文体活动同样做得有声有色。

11月4日，我们班举办了“**景点知多少”的主题班会，同学们踊跃发言，气氛很热烈，同学们借此机会，也都相处的更加融洽了。

邵乐秀等同学积极参加了运动会赢得了女子接力赛第三名的成绩，获得了学校所给予的奖金

11月26日，我们班组织了九溪烧烤活动，同学们都积极参与，度过了非常难忘的一天，同时也增强了班级的凝聚力。

三、问题与不足：

虽然我班的同学取得了一些成绩，但是，部分同学依然不能意识到学习对自己的重要性，在学习和生活上仍旧是自由散漫的样子，下学期我一定加强对这方面的教育。还有流生问题也是我下学期要努力的方向，按照领导的指示，尽量把流生控制在2%-3%以内。

本学期临近结束，学生可以拥有的学习时光已经不再富裕，我相信我们班的同学能够在以后的生活学习中更加努力，不断进取，并取得更好的成绩！回顾过去我深切感到班主任的责任重大，我将会在日后的工作中积极进取，更加努力地完成这光荣而又神圣的使命。

2010班主任年终总结工作 篇2

我们组全体成员在开学初共同制定了整学期的授课计划, 并把它作为我们平时集体备课和教学活动的依据和思路。本学期基本上是第一轮复习, 我们结合实际情况, 把全组10名成员分成了5组, 每组两人一次精备两个课时, 一个单元;提前至少一天把教案及课件上传至组内邮箱;学案提前至少3天交付教务处打印。集体备课时, 全体成员共同推敲每一处细节, 每一张幻灯片, 每一个句子、短语乃至单词, 主要讨论上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等。不管是经验丰富的老教师, 还是刚刚毕业几年的新教师, 都能积极地参与到群体中, 各抒己见, 从而使我们在平时的课堂实践中少走了很多弯路。所有组员的个人素质也得到充分的展现与提高。多媒体课件的使用, 丰富了教学内容, 加深了学生印象。学案的印发, 弥补了学生提前预习内容不具体和中差生记不下笔记, 无法巩固课堂内容的缺憾, 巩固了课堂效果。

下面我以高一上册1—2单元为例来说明一下。第一节课划出1—2单元16个重点句子让学生背诵并通读课文, 第二节课划《名师一号》上的重要知识点, 第三节课对学生的掌握情况进行检测并处理1—2单元的课时提能演练。课时提能演练分版块留为早读及平时的快餐练习, 上课时也节省了时间。任务型教学活动的设计, 达到了较好的课堂效果。

其实每一次集体备课的讨论, 就是教师间的一次思想碰撞, 每一次碰撞就会有一次的提升, 就会有一次的收获。通过集体备课活动, 大家群策群力, 将个人的智慧和特点展现出来, 取人所长, 补己之短, 互相学习, 互相促进, 能将教学过程中反馈来的信息及时处理, 不断总结教学经验, 充实教案, 完善教法, 在互动中提高了工作效率。

此外, 周三下午第一节的听课也使我们受益良多。同组教师在教法上各有千秋, 听课后我们互相取长补短。例如, 张丽彦老师的引领性复习, 激起了学生的学习兴趣;张静芳老师的课堂提问, 看似随意, 实则不同学生, 问题层次不同, 很有针对性;耿亚平老师的课堂气氛好;王林霞老师, 课堂严谨实在;景静娜老师, 态度和蔼, 亲和力高;杜彩英老师, 语言流利, 逻辑性强;高英老师, 语法讲得很透。特别是张文芝老师, 课堂扎实高效, 在市评优课中一举夺得一等奖, 为英语组争了光, 为一中添了彩。另外辛存老师和李青霞均在五县赛课中夺得一等奖, 体现了集体备课的优秀成果。

我们英语组除注重集体备课外, 还注意引导学生高效地利用时间。我们的课前3分钟齐读和任务型早读, 均在教师的引导下, 由课代表组织学生具体落实。课前3分钟齐读的内容主要是单词和《名师一号》上的基础知能回扣;任务型早读10分钟一段, 任务具体, 或读单词课文, 或背重要句子、作文, 或预习复习《名师一号》上的词条, 或整理错题, 但是前10分钟肯定是齐读, 后10-15分钟是限时练习一篇阅读、改错或完形填空。

关于各种题型的训练我们也在平时的集体备课中达成了共识:完形填空题要通读全文, 了解文章的大意;然后重新再读一遍, 进行填空;最后把空填好, 再检查一遍。阅读能力的提高靠平时词汇的积累, 每天都要坚持阅读, 语感增强了, 词汇过关了, 当然还需有一定量的语法知识, 一切就“OK”了。短文改错要先通读全文, 掌握时态, 固定搭配是否用错, 前后文语义是否有矛盾, 冠词的使用是否正确, 连词的用法等都是短文改错中常要求改的。平时的阅读也很重要的, 早晨读一下, 然后多记一些阅读理解和完形填空出现的固定短语和单词。

其实关键是坚持。英语本来就是一个量变引起质变的过程, 日积月累才能成功。

英语成绩上, 我们在高二期末的五县联考中, 获得五县第一名。

虽然我们高三英语组的集体备课多次得到学校领导的肯定和表扬, 但我们也是摸着石头过河, 所以这就必然为我们取得更大成绩带来难度。但我想, 随着大家的不断探索和经验的不断总结, 集体备课必然会发挥越来越大的作用。因为它是我们所有教师智慧的汇集, 通过充分调动大家的积极性, 不断改进我们的教学方案, 最终会达到最佳效果。

一中全体教师都在超常地付出和工作, 教师的勤奋有目共睹。但是, 一中人不叫苦, 不喊累。因为“学校是家、工作是幸、奉献是福”的理念深入人心, 一中人累并快乐着!

学校还充分发挥教研组长的核心领导作用。工作重心下沉到学科组, 充分发挥学科组长的核心作用。学科组长就是本组教师的教学指导者、引领者, 担负着制定教学计划、指导备课、组织教研、组织听课和设计试题的任务。

我们一中人从一点一滴做起, 把教学工作细化到极致, 我们每个人都努力地做好自己的工作, 还要用自己的努力为团队争光, 做幸福的一中人!

高三英语组年终工作总结 篇3

我们组全体成员在开学初共同制定了整学期的授课计划，并把它作为我们平时集体备课和教学活动的依据和思路。本学期基本上是第一轮复习，我们结合实际情况，把全组10名成员分成了5组，每组两人一次精备两个课时，一个单元;提前至少一天把教案及课件上传至组内邮箱;学案提前至少3天交付教务处打印。集体备课时，全体成员共同推敲每一处细节，每一张幻灯片，每一个句子、短语乃至单词，主要讨论上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等。不管是经验丰富的老教师，还是刚刚毕业几年的新教师，都能积极地参与到群体中，各抒己见，从而使我们在平时的课堂实践中少走了很多弯路。所有组员的个人素质也得到充分的展现与提高。多媒体课件的使用，丰富了教学内容，加深了学生印象。学案的印发，弥补了学生提前预习内容不具体和中差生记不下笔记，无法巩固课堂内容的缺憾，巩固了课堂效果。

下面我以高一上册1—2单元为例来说明一下。第一节课划出1—2单元16个重点句子让学生背诵并通读课文，第二节课划《名师一号》上的重要知识点，第三节课对学生的掌握情况进行检测并处理1—2单元的课时提能演练。课时提能演练分版块留为早读及平时的快餐练习，上课时也节省了时间。任务型教学活动的设计，达到了较好的课堂效果。

其实每一次集体备课的讨论，就是教师间的一次思想碰撞，每一次碰撞就会有一次的提升，就会有一次的收获。通过集体备课活动，大家群策群力，将个人的智慧和特点展现出来，取人所长，补己之短，互相学习，互相促进，能将教学过程中反馈来的信息及时处理，不断总结教学经验，充实教案，完善教法，在互动中提高了工作效率。

此外，周三下午第一节的听课也使我们受益良多。同组教师在教法上各有千秋，听课后我们互相取长补短。例如，张丽彦老师的引领性复习，激起了学生的学习兴趣;张静芳老师的课堂提问，看似随意，实则不同学生，问题层次不同，很有针对性;耿亚平老师的课堂气氛好;王林霞老师，课堂严谨实在;景静娜老师，态度和蔼，亲和力高;杜彩英老师，语言流利，逻辑性强;高英老师，语法讲得很透。特别是张文芝老师，课堂扎实高效，在市评优课中一举夺得一等奖，为英语组争了光，为一中添了彩。另外辛存老师和李青霞均在五县赛课中夺得一等奖，体现了集体备课的优秀成果。

我们英语组除注重集体备课外，还注意引导学生高效地利用时间。我们的课前3分钟齐读和任务型早读，均在教师的引导下，由课代表组织学生具体落实。课前3分钟齐读的内容主要是单词和《名师一号》上的基础知能回扣;任务型早读10分钟一段，任务具体，或读单词课文，或背重要句子、作文，或预习复习《名师一号》上的词条，或整理错题，但是前10分钟肯定是齐读，后10-15分钟是限时练习一篇阅读、改错或完形填空。

关于各种题型的训练我们也在平时的集体备课中达成了共识：完形填空题要通读全文，了解文章的大意;然后重新再读一遍，进行填空;最后把空填好，再检查一遍。阅读能力的提高靠平时词汇的积累，每天都要坚持阅读，语感增强了，词汇过关了，当然还需有一定量的语法知识，一切就“OK”了。短文改错要先通读全文，掌握时态，固定搭配是否用错，前后文语义是否有矛盾，冠词的使用是否正确，连词的用法等都是短文改错中常要求改的。平时的阅读也很重要的，早晨读一下，然后多记一些阅读理解和完形填空出现的固定短语和单词。

其实关键是坚持。英语本来就是一个量变引起质变的过程，日积月累才能成功。

英语成绩上，我们在高二期末的五县联考中，获得五县第一名。

虽然我们高三英语组的集体备课多次得到学校领导的肯定和表扬，但我们也是摸着石头过河，所以这就必然为我们取得更大成绩带来难度。但我想，随着大家的不断探索和经验的不断总结，集体备课必然会发挥越来越大的作用。因为它是我们所有教师智慧的汇集，通过充分调动大家的积极性，不断改进我们的教学方案，最终会达到最佳效果。

一中全体教师都在超常地付出和工作，教师的勤奋有目共睹。但是，一中人不叫苦，不喊累。因为“学校是家、工作是幸、奉献是福”的理念深入人心，一中人累并快乐着！

学校还充分发挥教研组长的核心领导作用。工作重心下沉到学科组，充分发挥学科组长的核心作用。学科组长就是本组教师的教学指导者、引领者，担负着制定教学计划、指导备课、组织教研、组织听课和设计试题的任务。

我们一中人从一点一滴做起，把教学工作细化到极致，我们每个人都努力地做好自己的工作，还要用自己的努力为团队争光，做幸福的一中人！

2010年终工作总结(车队) 篇4

1、我部每周三下午召开全员班后会。让员工及时了解集团新动向和物业公司的各项会议精神。我部特别注重“两报三刊”和企业文化手册员工行为规范手册的学习，真正营造了一个热爱学习、积极进取的团队。

2、我们不定期对员工组织学习危险源辨识和业务管理流程及本安体系等。真正做到按流程操作，杜绝危险源，上标准岗，干标准活儿。

三、节支降耗

1、在车辆维修中，始终坚持车辆配件能修理的不换，能小修的不大修，能自修的不外委修理，督促驾驶员多学习小型维修，减少维修开支。

2、提高驾驶员的驾驶技术和工作责任心，认真负责所驾驶车辆的保养维护。

3、加强宣传教育引导员工树立节支降耗意识。

4、加强日常办公用品采买的审批和对低值易耗品的管理，避免随意领用造成浪费。

5、加强办公用水、电和电话的管理，节约水、电费和电话费开支；办公用纸必须双面打印等等。

四、在国际采煤大赛期间，为了营造一个良好的环境，我部调整了出车时间，原有的每天两次出车，更换成了三次。作

业车为保证小区路灯全部正常工作，进行全天值班；水车为了有一个清新的环境，每天中午、下午、晚上从上湾—大柳塔进行洒水作业。

五、全年工作量

2010年我部垃圾车清运垃圾达21900吨；日清扫面积达115330平米；水车浇灌行道树洒水达840吨；作业车维修各场所路灯达2920小时；吸污车、洒水车、农用全年累计出车高达8个月以上。

六、回顾一年来的工作，我部虽然在各方面做了一定的工作，但是还有不尽人意的地方：管理上与公司要求尚有一定的差距；职工的业务素质有待进一步提高；工作效率、工作质量应再更上一层楼。在以后的工作中我部将会再接再厉加强管理，进一步强化敬业精神，增强责任意识，更好的完成下一年度公司交办的各项工作任务。

特种车辆管理部

油库2010年年终工作总结 篇5

2010年，油库以公司年初会议精神为指导，在公司领导的正确领导下，以科学发展观为契机，通过实施现场管理的工作，确保了油库安全生产、日常管理、政治学习落到实处，从加强领导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过安全体系的不断健全与完善，在职工中牢固树立“强化日常管理，优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，使油库安全生产各项工作有机联动，有效开展。

2010年，油库全体员工同心同德，真抓实干，安全高效的依靠现有设备设施，共计完成油品吞吐60万余吨，其中收发油轮73艘次，计21.8万余吨；收发槽车2466节次，计10.88万余吨；化验各类油品指标4000余项，扎实的开展了各项工作，确保了2010年度的业绩目标的顺利完成。

为便于在新的一年里继续发扬成绩，纠正不足，更好、更快的开展工作，以创造更加辉煌的成就，特对2010年的工作做一总结，以客观的分析成绩和不足，以利于在以后的工作中扬长避短，使油库的工作更上一个台阶。

强化安全意识、明确安全责任、加强安全检查、完善安全制度

油库始终坚持公司“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机

工的思想中，形成一种良好的安全文化氛围，有效的预防了事故的发生。

油库有针对性的对外来施工人员的安全教育、施工现场的安全措施等方面进行严格管理，对检查中发现的问题及时反馈，杜绝事故及隐患的发生，最大限度的维护油库安全生产。

加强员工的自我保护意识，克服习惯性违章、季节性违章和不安全行为，严格落实各项安全管理制度，真正做到安全工作与其它工作同时部署、同时落实、同时检查。为了强化安全意识，油库积极安排员工参加公司开展一系列安全宣传、培训演习活动，尤其是从省公司开展的石化系统的“我要安全”活动开展以来，使全员真正意识到安全的重要性，从心底里由“要我安全”上升到“我要安全”，实现了质的飞跃，使各种安全防范措施在生产生活中得到深入落实。

加强设备设施的维护保养 实施规范化管理

落实设备设施管理责任制，油库把工作的重点放在日常的收发作业、设备维护、质量检查和安全检查过程中，保证在用设备处于完好状态，满足生产运行和安全需要。加强了对在用设备的维护和保养，把设备设施的维护、管理责任落实到人，按照相应的规范展开设备设施的日常检查、周期维护、及时维修等工作，并针对发现的问题，根据其性质和程度进行相应的处臵，坚决杜绝设备设施带故障运行的现象。

阀填料进行更换保养，做到“沟见底、轴见光”金属见本色。对离心泵加注润滑油。力求所有设备设施物见本色，铜铁见光。

尤其是前段时间省公司对我公司进行专项检查中，针对查出的诸多问题，我库全体人员在各部门的大力配合下全力进行了整改，并取得了显著成效。

加强数质量管理 提高服务质量 维护企业形象

数质量是企业的生命，我库数质量工作始终按照“中华人民共和国质量法”、《中石化数质量管理办法》认真执行，我们在实际工作中坚持质量第一，效益至上的方针，坚持每一列火车入库后，都仔细核对车号、铅封、货物名称、到货客户等，尤其是槽车计量，往往是我计量与统计人员为了公司的利益不受损失，在公平公正的基础上，为了那一丝一毫的油高，而寸步不让，据理力争。对公司中转油品，更是严格对油品进行化验，及时掌握油品的各项技术指标，以确保公司利益不受分毫损失，对送油车辆掺假现象进行了重点防范。坚持汽运车辆到货手工记账与电脑自动打印进行核对，做到进出量次日清，通过以上的细致工作，将油品损耗基本控制在合理范围之内，使发出油品没有出现数质量问题。

在槽车运输方面，由于铁路专用线过短，一次只能停靠半列车，到库时间难以确定，我统计人员除及时的与火车站联系外，还要保证在槽车入库后及时通知客户到栈桥现场和

并对部分重新清理维护的油罐进行了实际校正，力求使所有的数据准确有效，保证其全部达到国家规定标准。

加强精神文明建设，努力培育大安全观念

进一步营造和谐稳定、健康有序的工作氛围，坚持把思想政治工作贯穿于安全生产的全过程，激发员工的工作热情，保证和促进生产任务的圆满完成。

运用科学的手段，加强油库现场管理，深化了油库工作的内涵与外延，凸显现场管理的核心理念，使油库全体员工逐步认识到油库工作时多方面、多层次，由浅及深，由表及里的全方位系统性的管理工作。使员工从“要我干”到“我要干”、从“工作用心”到“用心工作”、从“怕检查”到“我要查”的实质性转变。

充分体现了员工们关心安全、心系企业的主人翁精神。各科室利用安全活动时间开展“查隐患、纠违章”的主题安全活动，组织员工查身边的事故隐患、习惯性违章，针对查出的事故隐患进行整改，进一步提高职工的安全意识，营造安全生产的良好环境和氛围。

一直以来，之所以能够实现安全生产的长期稳定，主要得益于公司领导和各部门的大力支持，得益于员工队伍的朝气蓬勃，得益于全体员工的积极努力和拼搏奉献。

2011年工作计划

2010班主任年终总结工作 篇6

五”与2010工作总结如下：

一、“十一五”工作回顾

五年来，机关工委和区直机关全体党员干部共同经历了一系列大事、喜事、难事。面对每个意想不到的困难，机关工委带领机关全体党员化困难为机遇、化挑战为动力，齐心协力、沉着应对，经受住了严峻考验，全方位地组织锤炼了队伍、多角度地塑造了党员干部，卓有成效的发挥了党组织的战斗堡垒作用、共产党员的先锋模范作用。

（一）弘扬先进性，巩固学教活动成果，唱响改革主旋律

在庆祝改革开放30年和新中国成立60周年活动中，机关工委先后举办了近十年来区直机关规模最大的职工演唱会，组织南岗、香坊、动力、平房四个区600余名党员干部参加**市直机关庆祝中国共产党成立85周年大型演唱会，获得优秀演唱奖及市直机关优秀组织奖。

（二）弘扬民族文化，创建文明城区，展现南岗新风貌

在奥运火炬传递活动中,工委承担起组织领导工作,组织全区千余名党员圆满完成火炬在哈传递任务。在“奉献世博、弘扬民族文化”、“南岗区百姓参与最美最靓的夜景观评选活动”、“迎大冬会、营造和谐环境”等多项活动中，以高效、严谨的工作作风，担当重任，创新工作，为提升南岗区城市文化建设水平，展现新时代南岗人的风采，创建“知识南岗”做出了积极的贡献。

（三）关心民众疾苦，践行党的宗旨，树立党的良好形象

面对汶川、玉树地震、雨雪冰冻、抗洪排涝等重大自然灾害，机关工委带领广大党员抗震救灾，捐助特殊党费及爱心捐款达55余万元。多年来坚持深入基层、社区慰问特困群体，帮助孤困儿童，五年来访贫问苦达60余人、捐助资金及物品达十余万元，组织各支部向困难群众捐赠三十余万元，结对解困100余对。

五年来，机关工委先后被评为“市先进基层党组织”、“市职工生活保障三杯竞赛‘解难杯’先进集体”、“市妇联系统2003-2008先进妇女组织”、“2009年市城镇妇女‘巾帼建功’活动先进集体”、“市先进基层团组织”、“2010年市级文明单位标兵”、“2010年获市服务‘中兴’战略突出贡献奖”。

二、2010年主要工作

2010，在区委、区政府正确领导下，在区委副书记万艳红同志的经心组织和有力领导下，机关工委认真贯彻区九届六次全会精神，按照围绕发展抓党建，抓好党建促发展的要求，紧紧抓住新时期“服务中心、建设队伍”两大核心任务，不断解放思想，积极探索机关党建在推进我区新的发展目标和发展战略中发挥作用的新途径，努力工作，开创了区直机关党建工作新局面。

（一）建设学习型党组织，加强机关思想建设

工委坚持把思想理论建设放在首位，常年、每月下发理论学习和党日安排，用党的最新理论成果武装干部头脑，提升科学发展的思想境界。2010年以深入开展建设学习型党组织活动为重点，要求全体党员干部，要适应知识经济时代环境的变化，不断进行知识更新，把学习活动贯穿于做好各行各业各项工作的全过程，树立全员学习、终身学习、全过程学习的理念。大力构建学习型机关、学习型党支部、学习型党员干部三级联动的团队学习机制。

监狱大队2010年年终工作总结 篇7

院关于监狱工作的一系列指示精神，按照省局、监狱研究确定的全年工作思路、工作任务和目标，在大队长带领全队民警多措并举，从转变工作理念入手，强化狱政管理，规范刑罚执行，积极探索创新改造方法，努力提高罪犯履行质量，坚持把刑释人员重新违法犯罪率作为衡量监狱工作的“首要标准”，坚持把维护安全稳定作为首要任务，大队各项工作取得了新成就。

一、队伍建设方面

1、强化制度建设，努力提升对民警队伍管理规范化水平。大队通过加大以制度管人管事的力度来全面落实《干职百分考核实施细则》、《民警月绩效考评细则》、《民警直接管理若干规定》及监狱有关评先选优精神等制度，将我队民警管理进一步纳入规范化、制度化轨道，加强对民警管理的监督考核，对制度不落实和违反制度的人和事，严肃按制度处理，全年来，我队民警因违反制度被扣百分考核分的人数与去年同期相比明显下降。

2、紧紧围绕能力建设这条主线，努力提高大中队两级班子和领导干部的执政能力。一是以深入学习党的十七大会议精神和“落实科学发展观和正确政绩观”等重要内容，加强班子的思想建设，二是认真贯彻“八个坚持、八个反对”的要求，围绕我队各项工作现状，发扬求真务实的作风，坚持清正廉洁，不断增强自身拒腐防变能力，切实加强了班子的作风建设。

3、始终坚持每周二、四政治理论学习，以此为抓手、大力提升民警的思想政治素养，坚持用“三个代表”重要思想武装民警，深入学习科学发展观，及时传达省厅局及监狱最新指示精神，使民警长久的保持政治热情和工作干劲；

4、切实落实创先争优活动，加强我队基层党组织建设，提高基层党组织的凝聚力和战斗力。大队党支部始终牢固树立党建工作的重要地位，积极探索党建创新，围绕党的中心任务和发展这一要务抓好我队党建工作，广泛开展创先争优活动，以创建“五个好”党支部活动为载体，全面加强党的组织建设，增强组织活动，在此基础上，切实加强党员队伍的思想建设和作风建设，大力弘扬求真务实精神，充分发挥党员的先锋模范作用。不断加强对党员民警的动员、教育，坚定党员的理想信念和宗旨意识，从认识上增强我队党员的政治责任感和组织纪律观念，提高我队党员的素质，提高基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，从而带动大队全体民警奋发向上、积极履职的良好风气；

5、开展执法大培训，岗位大练兵活动，大力推进民警队伍革命化、专业化、正规化建设，在全监民警岗位技能大培训考试考核中，全队民警考试考核成绩全部达标。大队支部坚持从严治党，从严治警，严格依法按章办事，全队民警的警容风纪、队列指挥、队前讲评、执法文书制作水平实现全面提升，民警的教育改造能力，组织管理能力，对罪犯进行心理咨询与矫治的能力，狱内侦察能力，应用写作能力，处置突发事件能力不断提高。在大队支部的带领下，以创建学习型党组织推动学习型队伍建设，抓好罪犯正课教育师资培训和新民警实践带教工作，以党员的先锋模范作用引信监狱民警队伍建设，打造了一支忠于党、忠于人民，忠于祖国，忠于监狱事业，政治坚定，业务精通，作风优良，执法公正的监狱人民警察队伍。

二、监管改造方面

首先、是强化责任意识，加强组织领导工作。年初大队成立了教育改造工作活动领导小组，下设思想、文化、技术教研室，负责对各项教育工作制定计划，组织开展教研活动及检查督促各项措施的落实。各季度专题教育开展时大队另外成立专题教育活动领导小组，领导小组对全年工作进行了职责细化、明确分工、确保了全年教育活动的顺利开展。强化检查督促工作，加大考核力度。大队进一步完善了教育改造工作目标考评制度，从制度建设和执行上大力推动各项教育措施落实的同时，加大对责任民警的考核力度，切实使教育改造工作从人员、内容、效果上得到保证。

其次、扎实开展“三课”教育活动，完成全件教学任务，成效明显

2010司法所年终工作总结 篇8

2010年，**司法所在区司法局和镇党委、政府的领导下，按照上级的各阶段工作部署，精心组织，周密安排，强化措施，全面落实，不断加强创新力度，不断拓展业务范围，各项业务工作均取得可喜成绩。现将全年工作开展情况总结如下：

一． 深入开展法制宣传教育和基层依法治理工作

（一）大力推进法治宣传教育工作

2010年我所积极开展法制宣传、推进依法治理工作，建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，为维护辖区的政治稳定和社会安定发挥了应有的作用。我们继续坚持开展法律活动，深入推进普法工作。通过专栏、标语、宣传手册、动员会、法制讲座、法律咨询等宣传手段，加强对青少年、进城务工人员、社区居民等重点对象法律宣传教育，提高法律意识和法律素质。我所组织普法知识宣传活动，充分发挥各村普法义务宣传员的作用，向辖区内领导干部、企业经营管理人员、青少年、农民工、社区服刑人员进行法律宣传，收到了社会各界一致好评。

（二）以“依法治镇”创建为抓手，大力加强基层依法治理工作。为了加强组织领导，明确法治创建目标，不断增强法制意识，通过法制创建活动，加强制度建设，不断完善公开选人用人机制、党务公开制度，切实提高了基层政权组织依法管理、依法办事水平。全

面推进文明法治建设，促进了全镇法治创建协调发展，取得很好的效果。

二、全面加强基层人民调解工作。

（一）夯实调解组织建设。按照《人民调解若干规定》的要求，我镇人民调解工作紧紧围绕“发展、平安、和谐”这条主线，不断加强组织建设，提高队伍素质，健全工作机制，充分发挥职能作用，真正成为维护社会稳定的“第一道防线”。

（二）我镇深入贯彻落实“调解优先”的原则，广泛动员人名调解委员会和人民调解员，在做好常见性、多发性矛盾纠纷排查化解工作的基础上，针对一定区域内比较突出、群众反映比较强烈的矛盾纠纷，多年积累、长期未得到有效解决的矛盾纠纷，以及党委、政府交办的矛盾纠纷，集中开展排查调处，清理积案，组织专项攻坚，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素，为维护社会和谐稳定，促进经济平稳较快发展营造良好的社会环境。

（三）开展了人民调解卷宗评查验收工作。针对人民调解员制作卷宗薄弱这一问题，我所按照县司法局的具体要求，统一规范标准，从而使人民调解文书制作水平等到了提高。

三、认真做好性世界教人员的安置帮教工作。

一是通过召开座谈会、个别访谈，和为他们送法律读本和日常生活用品等方式进行帮教，进一步激发了他们的积极改造、重新做人的积极性与主动性。二十对归正人员进行帮教，摸清底子，有针对性地提出帮教计划，确定重点帮教对象和措施。三十利用三级帮教网络的作用，积极落实捆绑帮教、亲情帮教、访谈帮教等措施，从心里上、生活上、生产上关心重点帮教对象，四是动员和组织社会各方面的力量参与帮教工作，充分发挥政府部门和社会力量两个方面的积极性，最大限度的减少重新犯罪。五是建立健全全镇、村两级规整人员安置帮教工作组织网络落实帮教责任。

四、开展法律援助工作

为切实维护弱势群体的合法权益，努力实现“应援尽援”的工作目标，今年我所大力开展”法律援助便民服务”活动，推行法律援助便民服务。

五、2011年工作打算

一、进一步加强人民调解工作的规范化建设，充分发挥司法所在化解社会矛盾纠纷中的主渠道作用。

二、深入开展法制宣传教育，多形式、多途径大力宣传宪法和国家基本法律、市场经济法律法规，与人民群众生车生活密切相关的法律法规，与维护社会稳定和促进社会公平正义的法律法规。深化领导干部、青少年等重点对象的学法活动，推进法制宣传进单位、进学校、进企业、进村的活动。

三、通过对刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作，努力增强刑满解教人员改过自新的信念和就业能力，使他们在就学、就业和社会救济等方面不受歧视，现实生活有着落、就业有门路，成为自食其力、有益于社会的新人。

四、加强法律援助工作，建立健全法律援助工作。

2010班主任年终总结工作 篇9

工作总结

今年来，藜峨社区认真贯彻落实市、办事处关于反传销工作的相关精神，按照省、州、市、办事处的具体部署，结合藜峨社区的实际情况，保持打击传销高压势态，取得明显成效。

一、设立机构，加强巡查和监管。

社区各单位领导为成员的打击传销和变相传销专项行动领导小组，并从成员单位抽调执法人员27人组成打传办，加强日常的巡查和监管。打传办实行每天24小时值班，随时接受投诉，随时出动查处。

二、分片包干，层层落实“打传”责任制。

签订了《打击传销和变相传销责任书》，划定责任区，落实责任人，明确打击任务，做到“守土有责”，在全市建立起市政府、职能部门和工商所、派出所、办事处、居委会、村委会三级参与的纵横交错、内外结合、上下联动的打击传销和变相传销工作网络体系。

三、狠卡软肋，强化出租屋管理。

加强出租屋管理，从源头上卡住传销的软肋，使出租屋主不想租、不敢租、不能租屋给传销人员，彻底铲除此了传销和变相传销的土壤。

四、多管齐下，及时端掉传销和变相传销窝点。一是深入调查摸底，严密组织布控，有的放矢地组织 打击窝点。二是培养线人，端窝打点。三是加强巡查，露头就打，把传销和变相传销活动消灭在萌芽状态。四是及时冻结被端窝点传销人员的银行存款，断绝传销人 员的经济命脉。五是是集中力量，统一行动，清理传销人员，捣毁传销窝点。

五、打教结合，力促传销人员迷途知返。

首先是充分发挥舆论作用，全面构筑打击传销的思想阵地。通过电视台、报刊、宣传标语等形式，全面加强宣传攻势，使传销和变相传销活动如“过街老鼠，人人喊打”，形成全社会共同抵制的氛围。其次在市区的大街小巷、电话亭、传销者聚集较多的出租屋等地方的显眼处用油漆喷涮该市的打击传销和变相传销举报电话，使打击传销和变相传销举报电话街知巷闻、深入群众。

2010班主任年终总结工作 篇10

回顾自己加入公司客服部半年来，在公司领导的带领下，在领导和同仁的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。做为一名客服专员，我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责，积极参加公司组织的各种活动，不断加强学习，在业务能力、专业知识方面有了更进一步的提高。回顾过去半年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，我会在下一年实际工作中，借鉴学习他人优秀的工作经验、从实际工作中发现问题、解决问题并弥补自己工作中的不足之处。

一、主要工作

1、配合完成回楼工作：719户。

2、接待、处理客户投诉351起，处理投诉295，投诉处结率85%；每天整理、汇总客户投诉表，每月做好客户投诉分析、总结表，并上报公司领导。

3、做好2010年客户满意度调查工作，其中XX抽取样本1200份，并做好数据统计、分析工作。

4、配合营销部完成客户答谢促销活动13场。

5、协助公司有关部门妥善处理客户投诉的相关法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题；

6、协助经理做好公司客户服务体系工作、维修等相关制度。

7、做好本部门档案工作，定期与新、老客户联系，及时向公司相关部门反馈客户信息，妥善处理客户提出的相关问题，维护与客户的良好关系，.二、存在的问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中

成长进步。随着公司的进步许多不足也反映了出来。对工作的预见性和主动性还不够。对于领导安排的工作回复不够及时，工作上不够细心，工作中主观能动性不够强，有时存在着“自扫门前雪”的思想，开拓创新的意识不够。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展它不再局限于某个领域、这就给我们提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需加强自身的学习，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。2011年必将是公司更加兢兢业业工作的一年，作为公司的一员，我将随着公司的日益壮大和发展而发展。

做为一名公司客户专员，我深知不仅需要站在客户的角度考虑问题，更要兼顾公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能解决客户实际问题，提升客户满意度，收集客户信息，改进自身工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”。客服专员工作职责就是“没有任何理由向客户提供二流的服务”，不断增强自己的专业知识与综合素质，更好的为客户服务。

内儿科医生2010年终工作总结 篇11

最近发表了一篇名为《内儿科医生2010年终工作总结》的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。

2010年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本目标任务。

2010年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤

其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，全年的业务收入达到240万元，比去年同期增长了%;入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次，分别比去年同期增长%和%，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展”诚信在卫生，满意在医院”活动、组织”展白衣天使风采，树共产党员形象”活动、开展”医院管理年”最全面的范文参考写作网站活动和实施”医疗惠民

工程”四项举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立”医患联系卡”。医学教，育网|搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好”三个环节”的管理和监控

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;

(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;

(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，医学教，育网|搜集整理因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责

任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

四、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

2010班主任年终总结工作 篇12

为开创安特药业新局面而努力奋斗

在市委、市政府的坚强领导下，药厂坚持以科学发展观为指导，坚定信心、科学决策、沉着应对，团结和带领全体员工奋力拼搏，转变思维，更新观念，科学管理，大力开展节能降耗、工艺改进，全力抓好生产、销售、安全等各项工作，不断拓宽增收节支途径，保持了药厂平稳健康发展。

一、2011年工作回顾

（一）生产能力及质量管理进一步得到加强。2011年，生产能力和质量管理仍保持了全面、健康、协调发展。2011年9月经过公司全体员工的努力，公司顺利通过了国家GMP认证，标志着药厂的软硬件建设达到了国家药品生产管理标准。

（二）营销渠道进一步得到拓展。2011年，药厂根据国家药品宏观调控政策和产品结构，在药品销售上继续实施产品大宗包售形式，不断创新机制，优化组合，继续巩固和加强与经销商的合作。一是在中药材原料价格大幅上涨，生产成本增加，投入提高的背景下，药厂决策层果断决策。二是 公司在北川县马槽乡黑水村、坪地村及桃龙乡投资建设北川安特天然中药材GAP立体种植示范基地，建设绿色、有机药材生产基地，进行种植基地的GAP认证和中药材的地理产品标志性认证，以“公司+农合+基地”的模式，带动灾后重建农业产业化“三农”走中药材科学种植道路,促进北川中药材规范化选培育和种植。项目现已进入实施阶段首期已推广金银花种植400亩，示范基地15亩，现已种植金银花20余万株。公司在北川县桃龙乡建设有厚朴金银花万亩立体种植示范基地。

（三）企业良好形象进一步得到提升。药厂坚持内强素质、外树品牌理念，围绕药厂文化和企业精神，狠抓药厂形象建设。一是抓员工素质培训，建立业务技能与工作岗位相适应的工作机制。坚持员工实践锻炼、自学成才和集中培训、搞好传帮带的办法，共培训员工20余期60人次，基本实现了业务技能与岗位工作相适应，业务水平与工作要求相协调的目标，员工工作效率稳步提升，精神面貌和礼节礼貌焕然一新。

（四）项目资金和工程运行进一步得到改善。项目工作是药厂持续发展的“拳头”和“心脏”，2011年，药厂申报了《700吨中药材加工项目》、《年产30吨厚朴酚超临界萃取及配套项目》得到了省财政厅、工信委、发改委、科技厅、农业厅等政府部门的资金扶持，为药厂的发展起到了积极的 2 推动作用。药厂工程项目建设加强了监管和督查力度。

（五）基础管理进一步得到改进。2011年，药厂进一步加强对财务、生产质量、物业服务、人力资源与后勤接待等基础管理，不断提高药厂规范化管理水平。财务工作加强会计基础管理和会计核算流程管理，加强融资还贷、银行授信、资金筹措等工作，加大资本运作和税收策划管理力度。生产质量管理加强生产统计、计划和设备安全管理，坚持现场质量监督与产品质量检测相结合，完善招投标制度和GMP文件修订，生产、设备采购资金得到了有效管控。物业服务管理加强组织领导和机制建设，加强安全保卫措施和环境卫生整治。人力资源管理坚持政策规定和标准，严把员工入口关，畅通员工辞职途径，优化员工队伍结构，激发员工队伍活力。目前，员工队伍年龄和文化知识形成梯次结构。后勤综合供管和对外接待归口管理，坚持收支两条线和一支笔签字，杜绝了铺张浪费，堵塞了漏洞，保证了有限经费花在刀刃上。

二、药厂存在的主要问题及面临的形势

总结工作经验教训，是推动工作前进的重要环节，是探索应用工作规律的重要手段，是提高工作效率的重要途径，是药厂团结带领员工奋力拼搏、开创工作新局面的重要渠道。2011年，药厂经过了重重考验；克服了生产原材料中药材价格大幅上涨，生产成本加大的困难；在一定程度上缓解了市场销售渠道不畅的问题，药厂各项工作仍保持了协调发展的良好势头。但在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到 药厂存在的主要问题和面临的形势。

（一）产品销售渠道不畅是制约药厂快速发展的瓶颈。药品生产线、功能性食品生产线生产能力大于市场销量的矛盾十分突出，面对竞争激烈的制药行业和严峻的药品销售压力，我们的创新不足，缺乏灵活多样的措施和方法，市场拓展突破性不大，造成了生产能力大于销售总量的被动局面。

（二）产品成本原材料价格大幅上涨是制约药厂快速发展的主要因素。在生产成本加大、市场拓展不够、销售渠道不畅、产品价格不变等背景下，为保持药厂工作正常运转和药厂信誉，药厂仍投入大量资金用于原材料采购，无形中影响了药厂资金周转，导致部分项目不能及时开发，制约了药厂又好又快发展。

（三）管理人员和员工整体素质与企业的发展还不相适应是制约药厂快速发展的关键。人是药厂发展壮大的决定因素，人的执行力是药厂发展壮大的重要保证。员工人数少严重影响了药厂工作的良性和持续发展。部分中层管理人员对药厂的总体发展方向理解不深，合理化建议不多，对高层的意图领会不够，执行态度不坚决，药厂领导的一些指令和部分工作安排未得到有效贯彻和落实。部门与部门之间沟通协调不够，导致很多问题久拖不决，严重分散了药厂领导精力。部分员工缺乏事业心和责任感，缺乏认真、严谨、规范的工作态度，同样的问题和同样的错误重复出现。

（四）缺乏严格的奖惩监督机制是制约药厂快速发展的 核心。药厂发展壮大的核心就是提高生产能力、提高生产质量、提高销售收入。由于药厂过分强调以人为本理念，奖惩监督机制缺失。此外，从管理层到普通员工普遍存在工作一般化的思想，工作不求过得硬、只求过得去。建立和完善一套严密的奖惩监督机制势在必行，通过严格的项目跟踪和日常各项工作勤务考核，奖优罚劣，奖勤罚懒，为想干事的人搭建平台、让混日子的人没有立足之地。在骨干人才的培养上，各级各部门都应当自觉把业务骨干的培养当作重要的职责来抓，注重发现、培养、使用人才，保证人才在企业发展中的支撑作用，保持企业活力。领导的主要职责一是积极研究制订政策，二是培养使用干部。企业的竞争，归根到底是人才的竞争。有的部门在领导离职期间就会造成工作脱节；而有的部门由于平常注重培养和保留了一定的业务骨干，都能很好地保持了工作的连续，差别对比在药厂明显。

三、团结务实、迎难而上，为开创药厂工作新局面而努力奋斗

2012年总体思路是：完善药厂制定的中药材产业化发展战略，坚定信心，克服困难，迎接挑战，拓展市场，加快资源整合和药厂改革步伐，努力开创药厂新局面，为药厂今后的上市奠定可靠基础。

发展目标是：稳步发展中药材市场，将北川安特天然药业有限公司打造成北川独立的中药材品牌，并将公司发展到家户喻晓。2012年药厂的主要工作任务：

（一）坚持以活性中药材系列产品为重点，努力拓展市场销售。坚持把“市场销售”放在首位，在保证药品市场稳步上升的基础上，扩大以功能性食品和药品为主的中药材健康家加盟招商和GAP原料销售，拓展销售渠道提高销售额。一是在销售渠道上采取多路攻关、多点开花结果的方法，重点攻关医院、药店等药品大流通单位的合作，拓展销售渠道。加强在媒体信息上的宣传，增强宣传力度和效应，努力拓宽市场，确保药厂平稳健康发展。二是在GAP原料的销售上继续巩固、扶持、提升以和国内中药材原料的大企业主的合作关系，力争实现原料销售收入亿元以上。

（二）加快重点项目建设，夯实药厂发展根基。项目开发是药厂发展的基础，也是药厂快速发展和长远发展的大事。要将重点项目建设列入药厂决策层的重要议事日程，建立和完善招、投标制度及督查力度，确保工程质优、节支。2012年重点加快鲜中药材市场搬迁及中药材市场二期项目建设，规范鲜中药材交易秩序，有力的搞好中药材市场的发张。

（三）扎实抓好资金募集和制度创新，为药厂发展注入新的活力。一是加强与银行的合作，做好药厂融资还贷工作，加强向政府财政部门请示汇报，保证药厂项目资金正常运行；二是清理、调整、优化药厂固定资产，使资产盘活加速运转；三是加强与会计师事务所、律师事务所、证券商务的 联系与合作，按照上市目标和进程做好药厂上市的前期准备工作；四是围绕药厂发展战略和要求，努力推动财务管理制度、人事管理制度创新，为药厂长远发展和全面发展提供强大的财力、物力和人才支撑。

（四）建立完善考核和奖惩机制，广泛调动员工的积极性和创造性。绩效考核和奖惩机制缺失，不仅不能调动员工的积极性、主动性和创造性，而且极大地削弱了员工的进取意识和顽强拼搏的意志。2012年，要从建立和完善奖惩机制着手，制定符合药厂实际的绩效考核和激励机制，将目标量化到部门，将任务分解到个人，将员工从“大锅饭”中脱离出来。积极探索和尝试竞聘上岗机制，优化组合人才队伍，实现优胜劣汰，解决能上不能下、一聘定终身的被动局面。严格绩效考核，广泛开展创先争优活动，在药厂上下营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，让员工学有榜样，赶有目标，切实调动员工的积极性和创造性。我们安特药业的全体员工人人要成为宣传员，主动宣传北川安特天然药业有限公司的基本情况，主动宣传北川安特天然药业有限公司的创业精神，企业文化，主动宣传北川安特天然药业有限公司的品牌产品，把宣传工作渗透到八小时内外，扩大内外影响，共同营造好某制药厂明天的美好愿景。

（五）坚持活性中药材系列产品战略目标稳步生产，围绕市场需求研发新产品和储备新项目。药厂要生存，必须坚定不移地坚持活性中药材系列产品生产和销售，重点稳步发 展以中药材为原料的药业，夯实药厂发展根基，大力发展功能性食品，拓宽药厂发展途径，保持药厂生产、销售健康持续发展。药厂要发展，必须根据国家经济走势和市场行情、市场需求，调整战略部署，把重心转移到项目研发和项目储备上来，在现有产品不足以支撑药厂快速发展的背景下，要加大新产品研发和开发利用力度。产品研发坚持以中药材GAP种植基地为原料的功能性食品、日化用品为主攻方向，用新产品替代过时、过渡产品，充实壮大药厂的经典产品。2012年将在深入调查研究和全面论证的基础上，拟定详细计划，稳步实施、稳步推进、务求实效。加强向党委、政府请示汇报力度，加强同主管部门协调，加强与合作单位沟通，争取党委、政府和主管部门及合作单位的重视、支持与配合，积极储备符合药厂长远发展的新项目。要通过战略调整，切实盘活壮大药厂，确保药厂始终沿着好的方向稳步发展。

（六）加强生产管理，保证产品质量稳步提升。按照国家药品GMP生产管理规范要求，一是做好员工的“三级培训”，不断提高员工业务知识、操作技能和安全意识。培训采取脱岗送训、在岗集中培训和员工之间传帮带等灵活多样的方法，确保GMP培训和安全常识入脑、入心。二是在生产过程中，将现场质量控制管理与质量送检有机结合，做到相互制约，相互监督，防止问题产品流入下道工序或社会，防止发生质量事故，造成被动。三是坚持每月自查自检制度，及时发现、整改存在问题，坚决查处违规责任人或事故责任人，保证产品质量稳步提升。

（七）妥善处理药厂遗留问题，使药厂脱下包袱轻装上阵。遗留问题给药厂发展带来沉重负担，严重影响药厂正常工作和分散领导精力，阻碍了药厂健康协调发展，要抽调精干力量，采取被动为主动，按照先易后难、先简后繁的原则，狠下决心。