淘宝卖家给买家的道歉信

淘宝卖家给买家的道歉信（精选4篇）

淘宝卖家给买家的道歉信 篇1

萌萌家致歉信

亲爱的：

您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您

怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家

表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的

服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，

我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地

追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断

飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的

宝贝与贴心的服务。

谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示

深深的歉意，感谢您的理解与包容。萌萌家致歉信

亲爱的：

您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您

怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家

表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的

服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，

我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地

追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断

飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的

宝贝与贴心的服务。

谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示

深深的歉意，感谢您的理解与包容。篇二：淘宝店铺延迟发货致歉信 致歉信

^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是

延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽

量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我

们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好

评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利! 彩姿绚名品鞋屋 致歉信

^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是

延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽

量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我

们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好

评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利! 彩姿绚名品鞋屋 致歉信(于:淘宝道歉信范文)^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是

延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽

量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我

们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好

评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利!

淘宝卖家给买家回复好评的评语 篇2

2、非常好的买家，期待与您再次合作!

3、诚信买家，合作愉快!

4、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦!

5、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题!偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题，以后还要多多学习!

6、亲，很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。

7、亲，您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。

8、亲，谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

9、亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。

10、亲，尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。

淘宝卖家道歉信 篇3

我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了!小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法!

在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意!!希望亲能原谅!!

此致

敬礼!

写信人：xxx

淘宝卖家给买家的道歉信 篇4

【记者追访】21日，张小姐在本地一论坛上抱怨自己被淘宝卖家威胁的经过：5月7日，自己在一家名为“汇美衣**”的店里买了单价均为29.99元的两条裙子及一双拖鞋，该裙子两条包邮，因此总付款89.97元。

8天后的5月15日她才将包裹拿到手，结果发现裙子色差很严重，于是跟该淘宝店客服“小良”协商，其中一条退货，退货邮费由张小姐自理。

5月16日，张小姐花了22元快递费将价值29.99元的裙子寄给卖家，谁知卖家收到货后称退款要扣掉包邮费12元，“因为只买一条裙子是不包邮的”。张小姐觉得很难接受，退货之前卖家并没有说要扣掉邮费，于是双方争执了起来。

张小姐给记者调看她和“小良”的聊天记录，双方言辞都比较“犀利”，后来，“小良”居然调出张小姐的家庭住址、手机号等私人信息相威胁，张小姐于是说气话：“如果你想威胁我，可以像某店主一样寄个寿衣来。”“小良”竟说：“我不会寄寿衣给你，直接寄你们家4口棺材好了。”

张小姐将聊天记录举报给淘宝客服，“小良”又说：“你怕了吗？我还说今晚就去杀你全家，你赶紧报警去。”

如此嚣张的卖家，张小姐还是第一次遇到，而该客服查出她的个人信息，也让她觉得后怕。

记者查看了这家店铺客服以往给顾客的评论，有个客户抱怨裙摆缝线歪歪扭扭，客服立刻还嘴：“如同你做人一样，歪歪扭扭，非常不端正。”类似这种人格攻击的评论不少。

第二天，店铺另一个客服向张小姐道了歉，并向她解释，“小良”是老板的亲戚，一向说话都直来直去，其实并无恶意。

张小姐表示，自己也接受对方的道歉，实际上并不想闹得双方不愉快，只是对方调出自己的私人信息，感觉安全被威胁，并且对方诅咒家人让自己心里很不舒服。最后，这12元的邮费还是由张小姐自己出了，事情也算告一段落。