平果县黄秀玲报刊亭2016年度总结

平果县黄秀玲报刊亭2016年度总结

平果县黄秀玲报刊亭2016年度总结 篇1

平果县黄秀玲报刊亭2016年度总结

2016年发行单位在上级部门的关心指导和局党政的正确领导下，在各报刊社和局各职能部门、相关生产单位的支持和配合下，认真贯彻、执行省集团公司和省报刊发行局的指导和要求，按照调整结构，量质并重，稳步发展，培育市场，营造亮点的工作原则。在抓好报刊日常收订、下半年度报刊收订工作的同时，大力发展省重点营销项目，促进专业营销体系的完善，提高邮政报刊发行专业的竞争力和市场占有率，加强质量和基础管理建设，提升服务水平，围绕年初制定的各项经营目标，解放思想、开拓进取、扎实工作、奋力拼搏，取得了较好的经营业绩，圆满地完成了2016年度报刊发行的各项任务，实现了各项奋斗 目标。现将2016年主要工作总结如下：

1、加强了基础管理，和报刊质量管理建设，不断提高报刊分发质量。局部门在继续做好用户投诉处理的同时，关注报刊投送的妥投率，对于用户的投诉，做到了“耐心答复、及时补发。不断改善工作作风，提高服务水平，对报刊分发质量加强监控和跟踪，进一步加大检查和考核力度，最大限度地保证报刊分发质量，减少报刊短缺，切实维护好了读者利益。

2、根据报刊市场和广大订户的实际需求，制定2017年度报刊收订分类目录，根据不同的消费人群，制定相应的营销对策，按报刊的内容，性质等方面进行分类、归纳，编制专项精品收订目录，改变原来的繁琐、不直观的缺陷，同时拟订了“报刊套餐优惠订阅活动方案”，通过邮送广告和宣传单形式向广大订户进行宣传征订，有针对性的开展高端、高效期刊、形象报刊收订专项营销活动，受到了广大读者的欢迎。

3、发行业务的快速发展，需要投递员的能力、素质、服务等方面有待提升，否则将影响报刊业务的发展。建议规范投递队伍，提升整体素质，展示良好的形象。

综观2016年报刊发行形势，各项任务完成情况良好，无论是经济指标还是质量指标都较理想。但还存在一些问题，有待于完善和持续改进。2017年要高度重视营销体系建设。通过培训和学习来转变营销员的思想观念，强化市场营销的意识。2016年随着报刊发行营销体系的逐步完善，发行市场在短期内已经取得了不错的成绩，各类专业营销项目均有了一定的突破，为提升专业营销能力打下了良好的基础。2017年，我们将继续加大专业营销体系建设的力度，打造好专业的发行营销团队，提升报刊发行的市场竞争能力。

平果县黄秀玲报刊亭

2017年3月8日