精英特训营心得体会

精英特训营心得体会（精选7篇）

精英特训营心得体会 篇1

“精英特训营”培训心得分享---变态队 张苏

很高兴再次有机会参加中旭股份给我们带来为期2天的培训，在这里我要感谢我们第二队全体队员把这个成果分享的机会交给了我，感谢其他5个团队把第一个上台分享的机会让给了我们2队。同时我更要感谢集团公司李总为全体员工创造了这次难得的学习机会，感谢中旭股份李亚伟老师这两天的精彩授课，谢谢你们！通过两天的培训学习，让我受益匪浅，让我对团队力量有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的心得，与大家共同分享：

一、创建优良团队

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。因此一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。

二、工作重视工作过程，更要重视结果

工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是没有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。

最后我想说团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，只有我们所有的团队成员共同努力，一起学习，一起成长，在工作中相互帮助，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。“没用完美的个人，只有完美的团队”，我们宁房集团要想做大做强，就必先要做大做强我们的团队。只要我们整个团队，团结一致，那么我们一定会，所向披靡，战无不胜！同时我作为一名80后员工，我想代表我们新一代的80、90后员工在这里向集团公司承诺，我们将会通过不断的学习和努力，将逐步成长和成熟起来，我们80、90后员工必定会成为集团公司未来发展的中坚力量，谢谢大家！

精英特训营心得体会 篇2

摘要：新型市场环境下，国内陶瓷行业竞争日益激烈，道格拉斯2013年推出多系列新品，同时河源基地将于今年点火投产，多管齐下，力求在终端市场取得突破。终端店面人员素质水平是构建终端专卖店营销力的一个核心要素，需要对店长、品牌操盘手进行一轮系统性的培训，进一步提升店长的新产品知识、店面管理、销售技巧水平，提升公司品牌影响力，从而为道格拉斯在终端销售上夺取胜利奠定坚实的基础。

6月24日至29日，道格拉斯·中国在广东南海国防教育训练基地举办全国精英店长特训营。此次培训围绕“精细管理，主动营销，赢在终端”主题开展，共有来自全国各地的精英店长200余人参加了此次培训。

道格拉斯·中国国内营销中心副总经理于洪宝在开营仪式上发表讲话。于总对学员们的到来表示热烈的欢迎，同时希望学员们能以敢于挑战一切、敢于面对一切的心态来参加培训，认真学习、相互交流，度过充实的、快乐的、难忘的四天。

道格拉斯〃中国2013年全国精英店长特训营大合照

户外拓展，激发团队协作意识

训练营的第一天，学员们穿上了统一的迷彩服，在基地教官的指引下，排成整齐的方阵。雨后的早晨空气自然清新，学员们褪下早起的倦容，用崭新的姿态参加了开营仪式。当训练营营长蔡开俊从于总手中接过道格拉斯大旗时，掌声雷动，宣告道格拉斯·中国2013年全国精英店长特训营正式开始！

开营仪式上，学员们在营长带领下庄严宣誓

户外拓展的一天，学员们进行了“穿越蜘蛛丝”、“长江大桥”、“尖峰时刻”等项目，设置这些项目，并不是为了锻炼学员们的体能，而是让他们更加深刻地认识到团队协作、合理分工与沟通执行等在职场中的重要性。

在“长江大桥”项目中，面对一把剪刀、一卷透明胶带、24张A4纸，学员们分成的八支队需要搭建一座桥，并成功承受12罐汽水的重量，但最终只有一支队伍成功完成项目任务。在各队伍分析失败原因后，基地教官作项目总结：建桥就像做产品，只有生产出来的产品质量过硬，才能得到消费者的亲睐，才能赢得市场，这个项目要求我们要有正确的决策、清晰的分工、细致的态度以及合理的资源利用。一个小小的拓展项目竟然蕴含着如此深刻的职场理论，让学员们都赞叹不已，也坚定了他们好好完成拓展项目的决心。

一天的户外拓展过得很快，但学员们丝毫不觉得累，他们精神抖擞，准备迎接接下来的课程培训。

“长江大桥”项目中获胜的队伍及他们的作品

“穿越蜘蛛网”项目

名师讲堂，传授终端营销管理

在本次培训中，道格拉斯特聘了著名终端店面训练金牌教练、时代光华教育集团首批认证内部培训师陈龙老师带来《店面管理一点通》课程，并有中华讲师网金牌讲师、建材行业实战营销教练韩守涛老师主讲《主动营销，业绩为王》，为学员传授一种学习的思维和实战技巧，提升店面管理技能、销售技巧与服务意识。在培训课上，学员们认真听老师讲解，仔细做好笔记，并与老师进行热烈的互动，轻松的课堂气氛让会场笑声不断热闹非凡。大量精彩的理论讲解与案例分析、精辟的销售话术、极富实战性的销售技能讲解让参训学员们受益匪浅。

学员正在认真听课

培训老师与学员进行互动

26日、27日的晚上，学员们分别进行了“模拟晨/夕会”以及“营销案例分析”的pk赛，对白天所学到的理论效果进行验收，由培训老师现场打分、点评，并由其他学员发表意见与建议。这种模拟更有利于学习提升，学员们充分发挥团队的智慧与力量，为大家奉献了精彩而又幽默的pk赛事，把培训的气氛炒上了更热烈的高度。

学员们正在进行“模拟晨/夕会”pk演练

学员正在进行“营销案例分析”pk演练

2013年，道格拉斯共推出一百多款新品，目前正在全国各大城市举行新品发布会。在29日的培训中，为帮助学员更好地推广道格拉斯2013年新品，道格拉斯·中国国内营销中心销售总监罗力化与市场部副总监李广森针对道格拉斯产品结构中的新品卖点、新品的终端店面展示要求与技巧进行了系统地讲解。同时，当天还对道格拉斯近期新推出的营销工具——iPad终端导购系统进行了操作培训。

展厅参观，感受道格拉斯的意式奢华

29日下午，道格拉斯组织全体学员来到位于佛山陶瓷产业总部基地的道格拉斯全球展示中心进行参观。道格拉斯全球展示中心采用意大利最新的展示手法，汇聚了意大利道格拉斯最前沿的设计理念与产品，完美表达出道格拉斯瓷砖的简约与奢华。学员们这摸摸，那看看，不时将展厅中各种风格的样板间摄入自己的手机中。工作人员对样板间逐一详细讲解，让学员们更清晰、更深刻地体验到道格拉斯的意式简约与奢华。

学员们参观道格拉斯全球展示中心

结营晚会，我们是相亲相爱的一家人

29日晚，在熟悉的培训会场，举行了简单而隆重的结营晚会。学员们利用课余时间编排的一个又一个精彩节目轮番登场，让整个会场充满着欢乐与感动。有温馨的情歌对唱、有爆笑的小品，有充满名族特色的蒙古舞蹈，也有令人感动的手语《感恩的心》。一首《相亲相爱一家人》引起了全场的共鸣，学员们纷纷起立，随着音乐挥舞着双手，把掌声送给所有道格拉斯的兄弟姐妹。

结营晚会上，学员们合唱《相亲相爱一家人》

激扬的音乐声中，道格拉斯·中国总部领导为学员们颁发了毕业证书，沉甸甸的证书，是对全体学员连日辛苦培训的嘉许，更是总部对学员们的鞭策和期望！

黄埔特训营集训心得 篇3

因为我是医院的一名中层管理干部，所以有幸参加了今年由医院组织的《XX医院黄埔特训营》，在为期两天的集训中，我获益频多。。。虽然特训时间只有短短的两天时间，但是由于院委会与集训中心的良好沟通与精心策划，我们的这次集训可谓是一期集训内容的精装版：从生活起居、纪律、人与人之间的交流沟通再到工作中的团结协作等，一应俱全；所有的训练项目都在游戏或活动中进行，让人更容易接受和领悟，其间我们全体学员还统一观看了一场电影《黄埔军人》。

在集训的两天里，我印象最深的一句话就是：“作为一名军人，对上级的命令必须做到三点，第一是服从，第二再服从，第三还是服从！”这就是黄埔精神！影片《黄埔军人》里把这句话诠释的淋漓尽致，也正是黄埔军人的这种精神，造就出十大元帅当中的五位：徐向前、叶剑英、聂荣臻、林彪和陈毅。这句话，也令我想起了我们程书记在我院的中层管理干部会议中数度提到的“三个理解”，虽然字不相同，但是我认为意义同在！因为那是军队，而我们是单位，三个理解的精神比三个服从的精神用在单位会更贴切，所以我相信，作为单位的领导者，他的思维、策略、洞察力会与普通员工、中层管理干部不同。举个最简单的例子：普通员工是站在山脚，中层干部是站在半山腰，而领导者就是站在山顶，试想想站在哪个位置视野会更开阔？所以我个人觉得，领导者作为单位的决策者，而我们中层管理干部就

是该决策的执行者，对领导的决策我们就要毫不犹豫地去执行，我们还要做的就是在执行过程中随时向领导者汇报事情的进展情况，让领导者们犹如亲临现场一般，随时可以掌握第一手资料，继而去分析、研究，并随时按实际情况去改变策略，进而去取得成功。所以我想我们医院就要有这种精神，只要全体员工能团结、紧紧地围绕着以XX书记为首的院领导班子，以他们为中心，那么我们就能将医院上下一条心，拧成一股绳，做事雷厉风行，定能贯彻执行我院2011年工作计划的指导思想，完成十大主要任务，令全院的业务更上一个新台阶，也会让医院在现实残酷的竞争当中立于不败之地。

经过此次集训还让我明白了自己的身份、所处位置，平时应做的是什么，该做的是什么，总之获益颇多，如果以后还有这种集训，我将第一个报名参加！

总务械材科

精英特训营心得体会 篇4

经过在绍兴三天两夜的高强度团队复制训练，使我身体疲惫，喉咙嘶哑，睡眠不足，但我得到的知识却能给我带来改变一生的正能量。

当第一天刚进入会场时，自己还带有一丝羞涩，但看到会场的师兄们的激情万丈，自己还是选择了与我们公司的家人坐在一起，因怕自己无知而出丑从而选择了最后面的位置，没有想到的事，没有坐到两分钟就被聚成的师兄安排到了最全面的一组就坐。接下来惊叹的事情一件接着一件发生，先由分组、自我介绍、团队分配任职等。我很荣幸成为了钟承恩老师《团队复制特训班》176期第11组勇进队的一员，我们的队呼是：激流勇进，不进则退。我们的愿景是：组内成员共成长，使命是：成为特训营标杆，我们的使命是：团结共进。接下来的三个统一（思想统一、目标统一、行为统一）可以说是用到了极致。我们团队相互打气、相互认可、相互赞美，最终我们团队以0.85分的差距和冠军插肩而过，却还是荣获了176期团队季军的荣誉。本次培训的主要讲了五个方面

一、团队文化系统

二、会议运作系统

三、招聘培训系统

四、有效激励系统

五、情境沟通系统

（一）、团队文化奖励系统：

1、军队文化

2、家庭文化

3、学校文化

4、企业文化

1、体会到了中国企业与世界500强的差距是是什么？是系统！系统=标准+流程+制度+表格

标准要明确清晰 流程管事 制度管人 表格管序

做事情就要有标准，没有标准就是最低标准，钟老师还给我们演示了 0.910=0.35

110=1 1.110=2.6心中不仅自责，以前经常说差不多，现在才知道，差一点就是差很多，多一点就是多很多的道理。

（二）会议运作系统

1、体会到了晨会打气，夕会补胎的重要性。但目前我们公司只有个周例会和稀会在开，但效果却不明显，以后将公司小组的成员进行轮流开晨会，让他们知道站在台上和台下的感觉，使自己的归属感更加强烈。夕会由领导总结当天所发生的问题好及时反省，可以起到监督性作用。

（三）招聘培训系统

1、体会到招错了人，企业会付出很大的代价，没有团队价值观的培训，再多的技能培训都是为别人培养人才。目前我们公司也有简单的老员工带新员工的模式，一个月带出一个奖励几百，但是就没有发挥好，钱给了，出师的新人员技能却很差，有时候基本的产品都不认识，往往给公司带来了不小损失。现在我们公司将以师傅与师傅进行KP，如果哪位师傅带出的徒弟出师后，公司将进行对其新员工进行技能考核，如果技能达不到的将延长出师，连续3次达不到公司要求的将取消师傅资格。但公司在招人选人的同时也要则优。

（四）有效激励系统

1、管理的本质不在于知，而在于行。知道多少没有用，落地了才有价值。目前我们公司也有激励奖，但往往只是一年进行一次，但效果也不明显，优秀秀员工、全勤宝宝、乐心助人、品质优胜等都是车间主管看谁好就上报，而且也没有什么具体数据来对比，造成很多员工都不满意。6月以后我们将对公司生产车间进行以小组为一个团队进行奖励，获奖的团队将在月季度会议上进行现场奖励并颁奖，人人有机会的激励才是最有效的激励，人人参与的激励才是最好的激励，干的好要有成就感，干的不好要有羞耻感。

（五）情境沟通系统

1、沟通往往是我们公司的短板，有时候自己心里想好的是100%，但说出来的却只有80%，别人听到的只有60%，能听的的懂的只有40%，真正去行动的就只剩下20%了。每次公司开会都会强调沟通很重要，但每次执行下去了也没有得到很大的效果。但沟通不畅还是不断发生，时间久了就会有误会产生。自从学习后才知道怎么说比说什么更重要。我们的行动方案就是用别人喜欢的接收方式，去表达你所要表达的意思，在分歧时，我们要尽量用你说得很有道理，我认同你的观点，感谢你的建议等来化解对方的情绪。

高度总结：庸者知而不行，智者知而后行，我们要以水滴石穿的精神去落地、裂变。

大学生就业创业特训营课后心得 篇5

正值端午佳节，一大早上我就起床了，在经贸大学经济管理学院南院的图书馆报告厅，去参加xx特训营举办的第六期“让爱温暖闪亮的日子”为主题的河北经贸大学T6班综合素质提升课程，时间为期两天半。原本我可以回家过端午节的，但我没有，我毅然选择参加这次的大学生就业与创业训练营。虽然只有两天半的时间，很短促，但是，这是我开始改变自己的特殊两天半，刚开始，我怀疑参加这个训练营到底值不值？不过，通过这些天的学习和体会，我觉得很值，甚至有些不舍。因为正值端午佳节时期，所以我将会永远、清晰地记住这特殊的两天半，永远怀恋这难忘的端午节！

这是一场别开生面的教学。上课的学生来自不同的专业，不同的校区，授课的师资不是原来学校的老师，上课的内容不是以往的专业课。训练营主要围绕大学生学习中应有的心态、意识潜能的训练与应用、领导力之四大能力、综合素质提升课程等方面进行专题授课，并由几十个课题组成。参加训练营之后，我感触很深，有许多的体会，因此就写下了这篇心得体会

在参加训练营之前的那个寒假里，我的婶婶给我找了个机会去北京一个高中生训练营里当助教，但由于开学时间和当助教的时间有重叠，所以就放弃了那次机会。这次学校组织同学们参加就业与创业训练营，为了改变自己，为了寻找改变自己的方法。现在我已经是大二了，已经度过美好大学四年时光的一半了，在大一和大二的两年中，我一直处于茫然状态，整天没有什么固定的学习时间，没有学习的效率，不知道向哪里努力，目标很模糊，并且为人处事的能力也很差。我是一个内向的人，换句话说我就是个懦弱，不自信的人。在其他人面前说错话，做错事都会紧张和感到不自在。但是在xx大学生就业与创业训练营举办的第六期班级，为期两天半，时间紧，但是信息量大。参加此次集训的人数比较多，共有一百多人，但是我们每位学员都是怀着很认真的态度来学习，我们有着共同的目的，改变自己，提升自身的能力，为了将来更好的就业、创业，为成功打基础。此次课程形式与学校老师讲课的形势有很大区别，课堂讲解与课堂互动活动相结合，xx老师与学员之间有着积极的互动，在这里，xx老师会顾及到每位同学，同学们可以畅所欲言。xx老师讲课充满激情，他那激情带动并感染着每位同学，充分调动了同学们的积极性。同学们也全神贯注地听课，即使天气炎热，但同学们的心是平静、清凉的。我很喜欢这样的课程形式，虽然人数不少，但效果好，学习效率高，对讲课老师的要求也很高，具有挑战性。

这两天半的时间很快，转眼间就过去了，但是在这段时间，我经历了一些永远不会忘记的事，从中有很大收获。接下来我将谈我最大的三点收获。

第一，我明白了时间观念的重要性。在第一天的上午，有同学迟到了，xx老师并没有惩罚他，而是对他进行了一次单独谈话，并教育我们要有时间观念，说“迟到，既浪费自己的时间，又浪费别人的时间，是对别人的不尊重。因为迟到而失去一个机会…”xx老师的这一番话让我清楚的明白时间观念的重要性。时间如流水，一去不复返，失去了就再也回不来了。人的生命是有限的，没有多少时间可以浪费，而且是浪费不起，因此我们要珍惜现在的分分秒秒，活在当下！xx老师并且在第二天设定了首澎湃激昂的歌曲作为迟到与否的标志，如果不在曲终回到座位上时，就算迟到了，设定了这一规定后，同学们都没有迟到过。

第二，我学会了“丢脸”。训练营的第一天，xx老师让我们一男一女分成一组，一开始不认识的俩个人分在一组进行活动。这是我第一次参加这次活动，心里很紧张，因为我不知道接下来会发生什么，心里很忐忑。当我得知xx老师要我们握住对方的手并在大庭广众一下喊：“我是对的，我是对的”，我就更紧张，心想这怎么可能，像个傻子一样，还不让人笑死。当我看到其他同学一一喊的时候，也没看见有谁笑话他们，觉得他们很勇敢，自己却很胆小，于是反问自己，“为什么他们做得到，自己却不行？”看完他们一一喊完，我觉得很有压力，让我无法呼吸。我思前想后，在强大的压力逼迫下，我大声的喊了一下，之后我全身无力，声音有些沙哑，但是我觉得整个人轻松了许多，同时也没听到别人笑话自己。通过这次活动，我觉得在公共场合下丢脸，被人笑话没什么，自己又不会有什么损失，别人又不认识你，笑过了之后就很快会忘记，没人会想起。

第三，我学会了主动与他人沟通。xx老师教导我们，怎样才能和对方良好地交流呢？有这样一句话：“对方的态度是自己的镜子。”在日常的人际交往中，有时自己感觉“他好像很讨厌我”其实这时正是自己讨厌对方的开始，因此，对方也会察觉到你好像不喜欢他，于是两个人就越来越远了，在出现这种情况的时候，自己要主动与对方交流，主动敞开心扉。并且要学会倾听，因为在沟通中，“听”比“说”重要的多，这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵对的原因所在。如果每个人在讲话以前，都能够站在对方的角度想一下，相信许多失败的沟通都可以避免了。注意倾听别人说话——多听，有助于我们了解别人、理解别人、与别人沟通，富有同情心，愿意帮助别人，这样的人别人都乐意交往。

优秀员工特训营 篇6

在我们生活的这个世界上没有陌生人,只有未曾相识的朋友,至少有五百年以上的缘分,各位同意吗?各位请往你的左边看一下您的同事,您认为你左边有这位男士或女士长的蛮帅或蛮有魅力的请举您的左手示意一下,好,恶有恶报善有善报,现在请往你的右边看一下, 您认为你右边有这位男士或女士长的蛮帅或蛮有魅力的请举您的右手示意一下,我看有的人举手慢一点,旁边的以为怎么看我不顺眼啊,各位人与人人之间就象人与镜子之间一样,当我们看镜子顺眼的时候它看我们也顺眼,否则就会反过来,今天非常的开心,共同探讨一整天优秀员工的课程,各位,我们希望在一种轻松快乐的环境中进行还是喜欢在一种死气沉沉的环境中进行,各位,是前者还是后者?各位那就就一个轻松的话题来进入我们今天的主题.各位在这个世界上,你们觉得足球非常敏捷的国家是哪个国家?对中国的未来有没有信心?有.,OK.有一年呢,巴西足球队的主力与替补分成二个球队,在那里拚命练球,正在练球的时候,他们发现不好了,因为对面一座七层大楼里浓烟滾滾火光冲天,这些球员还怎么练球呀,赶紧跑到楼救火,可是跑到楼,大事不好,大火已经封住楼了他们上不去，正在这时,七层楼的阳台还跑出个妇女手里还抱着个小孩,在那儿大声喊:救命呀救命我的孩子,这些球员还练什么球呀,赶紧喊,大嫂,快把你小孩子抛下来,大嫂想,抛下去,抛下去那不摔死了谁负这个责任呀?下面鸦雀无声,就在这个时候,球员当中有一个人站出来，说我负这个责任,大嫂说你是谁呀?大家猜猜看,这个人是谁呀?这个人说我是守门员,大嫂一听是守门员,大嫂说,你给我仔细准备好,大嫂一二三就从一百四十多米的高处以一个优美的弧线把孩子抛了下来,只见这个守门员一个惊险的扑救,各位猜猜看有没有接住?谁说没有呢,怎么那么坏呢,各位接住了.当守门员把这个孩子接到怀里的时候,所有的球员这十个人,全给这守门员投来了热烈的掌声.当所有的人给这个守门鼓掌的时候,只见这个守门员,做了一个不可思议的动作,他把小孩儿往空中一抛,咣的一脚,把他踢到了对方球场.请问各位,这叫什么人?他想做这个动作吗?那他为什么做了这样一个动作呢?因为什么,习惯!各位,我们有没有发现,习惯正在左右着我们的企业的发展,习惯正在左右着我们团队的壮大,习惯正在左右着我们个人的进步.有人采访李嘉成,说为什么那些么多人和你一样白手创业最后都纷纷倒下来,而你是基业长青,从优秀到卓越，李嘉成轻描淡写,李先生说:他们失败的原因正是他们过去成功的习惯,他们失败的原因正是他们过去成功的方法，这个世界惟一不变的是什么，各位，就是改变。我们来看看，我们透过自我的改变，来适应我们供水公司的发展，来适应这个社会的进步，来进行真正的与时俱进，各位，在这个世界当中我们每一天都在扮演不同的角色，清问各位，在我们的父母面前你扮演什么角色？在我们的企业里面你扮演什么角色？ 今天你进入这个会场你扮演什么角色？学员，我扮演什么角色？老师，一站在这个台上，扮演一整天的老师的角色，当我走下这个讲台的时候，在座的各位，你们都是我的老师，这身上都有我值得学习的地方，但是各位，我既然走在这个台上既然扮演教师的角色，我确保把这个角色扮演好，我确保把全力以赴，各位，我们扮演学员的角色，要不要全力以赴？要还是不要？来不要的学员请举手，来，大家给分鼓励一下。好，来，各位，人生都是做一种选择，你可以选择好的生活也可以选择一般的生活，你可选择成功的生活也可以选择失败的生活，任何一个人他都可以选择自己的生活，各位，可是当我们尊重我们各自生活的时候，我们都知道，各位，在你自己的生活当中，在你的家庭当中你可以做你自己的选择，企业当中不一样，没有规矩不成什么？不成方圆，各位，在企业当中要不要尊从企业的规则？要还是不要？今天在你的工作岗位上，我不管你喜不喜欢，你要不要尊从企业的一套规则，要还是不要？各位不要只有一种选择，离开这个企业，是还是不是？所以，各位，生命当中有多种选择，我们都觉得什么？各位，怎样，不舒服。但是对不起，当在你不舒服的时候做的好，舒服的时候你才能真正的能做到成功。所以各位，今天我分享的是：在生命当中，既然这个样子，我选择每一个人，今天把应该做的事情做好，你才有资格做自己喜欢做的事儿，同意还是不同意？只有把工作应该干的事儿干好，离开工作岗位回到家里你才有机会做你喜欢的那事儿，所以，各位，今天在我们的人生当中，也都如此。那这样跟各位分享的是：在我们过去的五到十年当中，我们都取得一些成绩，想不想在这未来五到十年当中创造最大的辉煌，各位想还是不想？来举手示意，现在举手的这些人统统不会成功，各位，你们说嘴上说说容易成功还是采取实际的行动哪个更易成功？行动，觉得只有实际的行动才会成功的请再次举手，现在举手的这些依然不会成功，各位，人的一年三百六十五天选择行动，他会不会成功呀？一年三百六十五天他运动一次，他怎么会健康，所以行动不会成功，运动不会健康，他缺了二个最关键的字，各位，是哪二个字？是坚持，坚持行动坚持运动，会成功会健康的请再次举手。现在举手的这些人依然犯下滔天大罪，各位，请问太阳从哪边出来？东面，太阳从东面升起来，一个人看日出每天坚持行动，每天七点起来，去西面去看，各位，他怎么看呢？所以我们不但要坚持行动坚持运动，要成功要健康最关键的还要看方向，方向正确。各位同间的请举手，这次我们没有骗你们，各位，如果方向错了，你再努力也错的更离谱。方向不对努力白费。为什么很多员工想，我每天都在努搞，为啥总是没做好，我每天工作也很认真，为啥美梦总是不成真，我每天总很想向，为啥口袋里总是没有很多钱，为什么，问问你自己，你方向对吗？连方向都错了，哪怕你再努力，你也会感觉到怀才不遇。各位，那是到底什么是我们的生活方向呢？我们是否把握这样的方向就会达到目标实现理想呢？各位，要了解正在确方向，今天我与在座的四五百位分享一个小小的关键，各位，这个世界当中，你只有二个选择，要不当一个老总，要么当一个员工，各位，你们实话实说，人欠觉得做老总比较好还是做员工比较好？各位，有些人的声音太小，不敢大声说，被听到麻烦就大了，还以为我掂记他那个位置呢，来各位，有人说做老总比较好做老板比较好，16：57来各位，既然有些人已经讲出来了，虽然声音很小，但是他代表着广大朋友的心声。来各位，既然有些人觉得做老总比较好做老板比较好，来，请问各位，在这个世界上，有没有亏钱的老板，有没有亏钱的企业，有没有亏钱的老总？有还是没有？有没有一个企业辛辛苦苦若干年然后一夜回到解放前，因为管理不善造成亏损与倒闭的企业？有还是没有？象这个亏损的企业的老总好不好？不好。不是说做老总好吗，一旦亏损就不好。来各位，很多人认为，做员工不好，来各位，在这个世界上有没有最顶级的员工？三国时候有个刘备，刘备三分天下有其一，各位，刘备是老板还是员工呀？老板，各位，刘备这个老板，你们觉得他的综合能力很强还是一般般？一般般，听他的名字就是一般般，因为刘备刘备，就是留着备用的，对吧。各位，庞统 和诸葛亮，张飞赵子龙关云长，但是各位，刘备真伟大，可以把各路神仙拢络到自己身边，同舟共济谋大业，三分天下有其一。各位，今天我不提刘备这个老板，在刘备的手下有一个员工，他的名字叫关羽关云长，我们管他叫二个字，叫关什么？关公。各位，今天在世界华人当中，你经常听到关公庙，你听到过他的老板刘备庙吗？你在这样很多人当中你见过哪个神经病每天在拜刘备？我没见过。各位，关公是做老板还是做员工？员工。他做到很多华人项礼膜拜，在中国有个项尖的篮球明星他叫姚明，来各位，姚明在篮球事业当中是做老板还是做员工？员工，员工薪金不高千万美金，李嘉成最优秀的员工一年的薪水不高高高达一亿港币，所以我跟各位分享，各位，在这个世界不是说做老总好，更不是说做员工不好，而是说做一个有用 的人最好，各位同意吗？如果今天老总没有能力，这家企业亏损破产发不出工资，如果说员工没有能力会被市场所淘汰，各位是还是不是呀？接下来，问各们一个问题，一个人能力就会卓越吗？有能力就会实现梦想吗？有能力就会达成目标吗？有能力就可以重用吗？有能力就可以为所欲为吗？各位，接下来一起跟我思考这个话题吧，19：40

一个人的能力很好一定会被重用吗？来所有人与我一起思考。接下来回答我一个问题，在当今世界 当今中国有没有怀才不遇的能人？有还是没有？有，有没有有能力而不被重用的人？有没有？有。各位，如果你有这种感觉，感觉自己才高八斗富学五车总也没有出头之日，总也不被人重用，朋友我恭喜你，你来对地方了，我要跟你分享一下，为什么很多人有能力却不被重用呢？各位请您仔细听，好吧。现场四百多位伙伴请大家仔细听，今天你不做供水公司的员工，假如你做我们企业的老总各位，如果你是老板，有一个非常重要的岗位，你是相信一位非常有能力的人还是相信一个最可靠的人，你相信谁？没有问题，来，相信最有能力的人请举手，相信最可靠的人举手，来各位，如果你有能力不可靠别人不敢用，同意吗各位？你可靠没能力的别人不想用，在这个世界上只有有能力又可靠的人才会被重用，认同的话，来，掌声鼓励一下。各位，有些人自以为自己有能力，自己很优秀，然后他对同事不好，对企业不好，对领导不好，对客户他心情好不好？为什么，他说我们企业竞争退出，因为我们企业竞争很特殊，就造成了什么？只要我大错不犯小错不断难倒公安气倒法院，反正不犯巨大的错你打击不了我，就是这种心态，就是这种想法，造成了很多人你有能力不被真正的重用。当一个人能力好有一个地方不好的时候会怎么样，各位？一个人能力好他有的时候态度不好，他会怎么样呢，各位？一个人能力很好他态度不好，各位，你会觉得他会怎么样呢？来各位请你仔细听，我跟你分享一下，当你很有能力你干了五年八年以后，而态度不好，你知道会怎么样吗？来我跟你分享一个人，在当今这个地球上有一个被公认为能力非常好的一个人，来各位，当你见到这个人，都说这个人能力太好了，这个人是谁呢？就是青帝 集团的总裁他叫本拉邓，请问各位，他的能力好不好呢，我们的好还是他的好？美国这么发达的国家今天不知本拉邓不藏在哪儿，你知这个本拉邓有多伟大了。各位，今天本拉邓说，某某人你去死，这个人说是，明天这个人就去自杀，你敢跟别人说这话吗？某某人你去死，这个人会说，你才去早点死呢。各位证明本拉邓的能力强还是不强？但是各位，本拉邓的能强，他对美国的态度好不好，不好，他哪天心情不好搞个911，美国损失不太多只有四十亿美金，拉邓投资二十二万美金，让美国损失上亿，这只是他态度不好。假如今天在我们企业当中有这么个人才，你能力很好态度不好，老总心想这个家伙不能大用，为什么呢？万一我把他放在很高的位置上，万一他哪天心情不好，给我搞个922就够我受的了，同意吗各位？所以能力好不是被重用的理由，而是要拥有第一流的态度，如果你能力好而态度不好会怎么样呢？我给你分享一个人好了。现场有听过疯狂英语的人来点头确认一下，好，疯狂英语的创始人是谁？李阳。李阳靠疯狂英语赚大钱，各位对吗？答案是否定的。你吓一跳这怎么可能？但是对不起市场就是如此残酷。李阳没有靠疯狂英语赚最多钱，各位，靠疯狂英语赚最多钱的人他不叫李阳，他叫邓良平，为什么？李阳多年前在北京八宝山创业，为什么选择八宝山？透过八宝山公墓他知道，他说如果来到八宝山公墓办公，我后退一步就是死亡，那么我只有前进不成功便成仁，他搞的这个疯狂英语在全中国大卖，每一次演讲会会出现一万人五万人八万人，打造中国英语培训有史以来最高人数培训记录。李阳觉得能力太好了，觉得自己无人可以取代，李阳的态度就开始改变了，当时在全亚洲很多人找李阳合作说，李阳老师你太棒了，其中有一个人就在广州，从事出版发行十年之久，他给李阳打电话，李阳老师你的这个产品太伟大了，如果你有兴趣跟我合作，我做出版发行十年之久，我把你的产品在全亚洲出版发行，我保证你的你的知名度上升多少，我保证你的书增加多少倍，当讲到一半的时候，李阳说，对不起我很忙88，挂了电话。李阳心里说，你没有资格跟我合作。然后邓良平不放弃，再给李阳打电话，连打拨通，李阳一看邓良平号码，李阳接都不接，各位。李阳拒绝与邓良平合作，邓良平很郁闷，既然你不跟我合作，既然你的疯狂英语这么好卖，算了，我也发行个产品搭你疯狂英语的顺手车，然后他想搞一个英语之家，他在注册英语之家的时候，前一天晚上，他太太说，老公呀，你明天就要注册英语之家了，顺便问一下疯狂英语这个品牌有没有注册？邓良平说老婆你开玩笑，李阳找不可以，他不注册吗？他太太说你顺便问一下嘛。传说，李阳就 在邓良平老婆手上。他果然去问了，但是各位，市场就是如此的残酷，一个品牌他去问完真的有关系喔，这个品牌还没有被注册，哇，他太兴奋了，他说我二个品牌一起做，各位，一个品牌的注册与公司不一样，品牌的注册短的半年长的二年都是他，他透过关心，七个半月之后疯狂英语与日升高，疯狂英语的发明人是李阳，但是这个疯狂英语的产品与李阳一点关系也没有，因为后面冒出个邓良平，邓良平注册完疯狂英语之后，立刻发行产品，发行产品不能有头像，一旦有头像大家一看不是李阳，大家不买单，他发行的产品没有头像，他找一个人，这个人的声音跟李阳的声音极其相似，他弄二盒磁带加一本书，各位你最早在市场上看到的是疯狂英语是有二盒磁带一本书，它与李阳一点关系也没有，李阳每次演讲会几万人，这个产品卖几万套，各位短短七年中邓良平靠疯狂英语变成了亿万富翁，各位听清

楚了吧。27：21

(续一)

随便李阳发现这怎么可以，我搭台你唱戏，我在前面演讲你在后面赚钱，李阳说我也要发行产品，当他注册疯狂英语的时候，对方说对不起，你是疯狂英语的发明人，你没有资格使用这个品牌，这个品牌的合法使用人叫邓良平，各位李阳要为自己态度不好付出沉重代价。他不能使用这个品牌，李阳没办法注册另一个品牌，什么品牌，叫疯狂美语。你最早时在市场看到李阳的产品是疯狂美语。他说今天有人盗版过，你们不要卖盗版么，熟人一看疯狂美语，盗版，我们卖疯狂英语。李阳发现这个产品销量一般，李阳就搞了个品牌，各位疯狂的英文释放叫什么？叫crazy，他搞出了个crazy英语。你有听说过李阳crazy，crazy英语也是李阳的，销量一般，李阳发现这疯狂英语已经深入人心，我不可能再照这个品牌赶上疯狂英语，他说我必须用这四个字，但这四个字不能单独使用加一个字就能用了，疯狂英语不能用，他加了一个字，叫疯狂说英语，他把说字搞的好小，你几乎看不到，问题是大部分卖这产品的人是初中生高中生，他们眼神很好，一看疯狂说英语，我们买疯狂英语，真到2001年李阳搞懂了，李阳发现任何产品无法取代疯狂英语，各位，李阳搞出了真正的自己的品牌，他没有在前面加一个字，加了二个字，他把自己的名字加上了，叫李阳疯狂英语，今天你在市场上只要与李阳有关的疯狂英语，前面一定加上李阳，否则与李阳没有关系。各位，李阳2001年的才开始注册疯狂英语，他失去了在当今中国赚取英语培训那个时间段最好的机会，各位跟我思考一个问题，李阳能力真的很强，各位当时如果没有人为李阳卖票，没有人为李阳打电话没有人为李阳做经销，没有人为李阳做主持没有人为李阳放CD，没有我们政府为李阳提供半个演讲会场，没有武警为李阳提供现场维持秩序，请问各位，李阳的能力能发

挥吗？能还是不能？

《无敌销售技巧特训营》 篇7

主讲老师: 孙瑛实战派销售管理培训专家

课程受众: 销售部经理、销售人员。

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 联系方式：0755-***5***在线QQ：740306229 课程背景：

为什么销售人员一出去就得罪客户？

为什么销售人员总是说竞争对手的产品好?

为什么销售人员在推销自己的产品时总是显得很机械?

为什么销售人员到了该成交的时候总是退缩?

为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？

为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？

为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？

为什么销售人员很忙又不产生业绩？

为什么很多销售培训没有带来显著的效果？

为什么销售人员的心态总是起伏不定？

以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，也会变成企业最大的成本。本课程针对业务人员的销售技巧,从销售礼仪、客户接近、需求探寻、产品陈述、缔结成交、异议处理等销售全过程进行详细的讲解，同时增加了对不同客户的应对方法。课程内容实用、有效，能在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。

课程收获:

1.快速从一个普通员工变成销售能手。

2.熟练运用各种销售技巧到工作中。

3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。

4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。

5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

6.碰到客户的各种异议能有效化解并转化为成交。

7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。

课程大纲：

破冰篇：

游戏：动作创造情绪、一起抓

寻找你的搭档、寻找你的铁三角

寻找你的宝贝

几点连线游戏

PK小组成立设定团队口号

第一篇销售礼仪篇

一、销售礼仪之“仪容”

1、女士仪容要求

2、男士仪容要求

二、销售礼仪之“仪表”

1、男士着装要求

2、女士穿着要求

三、销售礼仪之“专业举止”

1、站姿训练

2、坐姿训练

3、走姿训练

4、手势训练

5、微笑的训练

四、销售礼仪之“电话销售”

1、电话销售前的准备

2、塑造亲和力电话形象

3、标准电话礼仪

五、销售礼仪之“用餐礼仪”

1、准备邀请

2、餐桌座次

3、餐桌禁忌

六、销售礼仪之“工作礼仪”

1、名片礼仪

2、销售人员专业的“工具箱”

视频：杨澜申奥形象礼仪展示

PK训练一：谁的礼仪最好？谁模仿坏的礼仪最像？

第二篇 客户的开发与接近

一、怎样开发新客户？

1、你的客户在那里？

2、怎样获得客户信息？

3、怎样设定销售目标与销售计划？

二、如何接近客户？

1、拜访前的电话怎么打？

2、约见客户要注意哪些问题？

3、怎样搞定保安和前台？

4、客户拜访二十忌。

三、怎样开场白最有效？

1、如何给客户留下好的第一印象。

2、10种特效开场白。

测试：你是哪种说话类型？

如何快速的进入客户的频道？

3、拜访前你应该准备些什么内容。

常见的销售工具用法。

怎样准备产品知识？

PK训练二：针对本公司的产品设计并训练有效的开场白。

第三篇：客户需求探寻与产品利益陈述

一、探寻客户需求应该怎样问问题？

1、老太太买梨的故事

2、游戏：我心中有一幅美丽的图案

3、询问的方式：开放式问题（5W1H)、封闭式问题(是与不是）

二、客户拜访过程中时间比例怎样安排是合理的？

PK训练三：针对内训企业的客户探寻话术总结

三、如何介绍产品客户愿意接受？

视频：经典电影卖产品片段

1、介绍产品的优点及特殊利益。

2、产品介绍的原则与方式。

3、FAB法介绍你的产品。

4、介绍产品过程中如何使用推广工具？

5、怎样整理产品推广话术？

视频：精彩产品广告分享

PK训练四：针对内训企业产品推广话术的总结

第四篇客户的异议处理与缔结成交

一、客户的异议处理

1、客户的各种拒绝怎么办？

2、客户不关心怎么办？

3、客户怀疑怎么办？

4、客户说价格高怎们办？

5、客户完全拒绝怎么办？

6、客户说已经有供应商了怎么办？

7、如何处理客户抱怨？

8、克服价格异议的十二种方法。

9、怎样给客户让价？

二、缔结成交

1、与客户成交的临门一脚怎么踢？

2、客户成交信号的判断。

3、获取客户承诺的四个步骤。

4、十种与客户缔结合同的方法

5、拜访后我们还应该做什么？

PK训练五：模仿整个销售过程做一次完整的角色扮演

第五篇不同性格客户应该怎样应对？

案例：西游记团队的性格分析

性格测试：你是哪种性格的业务员？

1.客户是什么性格？

力量型客户的特点。

活泼型客户的特点。

完美型客户的特点。

和平型客户的特点。

2、各种性格业务人员的优缺点

3、怎样识别不同性格的客户？

如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型？

4、你该怎样应对不同性格的客户？

力量型的客户最在乎他的地位。

活泼型的客户最在乎别人的夸奖。

完美型的客户最在乎数据与证明材料。

和平型客户最在乎还有谁购买了本产品。

5、你该怎样改善你自己？

讨论：各种性格的优缺点。

Pk训练六：模仿不同性格客户进行产品推荐

精彩结尾篇：

1、整个课程精华总结。

2、Pk成绩公布于奖励。

3、感谢所有培训的人员。

精彩十分:经典问题答疑

温馨提示：本课程大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程！

讲师介绍---孙瑛

实战派销售管理培训专家

资深团队建设训练导师

慧帮管理咨询首席顾问

企业教练

NLP高级执行师

销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师

二十年企业管理实战经验

深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问

曾任：

哈尔滨医药集团市场部经理

清华旺农集团总经理

深圳祥钰集团总经理

孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作，在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念进入企业,并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品，使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。她目前是多家企业的管理咨询顾问，通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩，同时也会培养出更多的销售领袖。

风格特色:

知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。

成长履历：