淘宝店铺运营方案策划

淘宝店铺运营方案策划（精选6篇）

淘宝店铺运营方案策划 篇1

然而在淘宝店铺的运营中, 如何在众多的工具中找到适合自己店铺的工具, 正确使用这些数据, 实现“数据变现”、提升销售、降低成本、加快周转等目的值得我们研究。

一、数据化运营存在的问题

虽然现在数据化运营发展的十分迅速, 但目前电子商务的数据化运营存在以下问题。

1.数据化运营工具实用性有待提高。目前, 针对淘宝店铺的数据化运营工具可谓琳琅满目, 有针对提高流量的, 有针对网站推广的, 有针对客服规范的, 有针对店铺美化的, 这些工具都相当的专业。因为电子商务的整个两条十分复杂, 从网站推广、网站引流, 到营销策略、订单审核、客服、售后、每个部分都是很复杂的。而一些数据分析者由于经验不足, 对电子商务运作模式理解不够, 只是从数据角度出发, 做的只是电子商务过程中的数据统计与分析, 并不能把数据和电子商务的过程结合起来, 电子商务的数据化运营, 需要对电子商务每个步骤有深入理解才能完成, 简单的数据应用, 会使数据化运营的效果大打折扣。

2.店铺运营者的数据化运营观念不够。有些电子商务运营者都是从常规营销、运营做起的, 对于常规运营、营销的各个环节都已经非常熟练, 他们熟悉市场、了解客户、熟悉供应链、擅长营销, 因此, 他们在电子商务过程中做得十分顺利, 但他们只是将传统的营销技巧生搬硬套地运用到了电子商务中, 并没有意识到电子商务数据化运营的重要性, 他们的电子商务的数据化运营观念十分淡薄。

二、做好数据化运营要关注的店铺数据

要做好淘宝店铺的数据化运营, 重点要注意店铺的以下的数据。

1.首页数据。首页数据主要观察以下几项, 浏览量 (pv) 、 访客数 (uv) 、访问深度、首页跳失率。浏览量 (pv) 可以反映店铺页面被访问的总次数, 浏览量 (pv) 的主要构成包括买家收藏、买家分享、直通车、博客等站外推广等方面。访客数 (uv) 指访问店铺的总人数, 一个用户一天内多次访问店铺只计算为一个访客, 这个数据可以很好地反映实际访问店铺的人数。 访问深度指用户一次连续访问的店铺页面数 (即每次浏览店铺的页面数) 。这个数据可以反映浏览者从主页进淘宝店铺是深入到二三级页面中, 还是只在主页浏览一下就走了, 访问的深度越深交易的可能性越高。首页跳失率指用户访问首页后, 直接跳出的用户数占首页访客总数百分比, 这个数据可以反映店铺对浏览者的吸引力, 跳失率越低, 店铺对浏览者的吸引力越大, 可以反映出店铺装修等问题。店铺首页内容要精致且重点突出, 要让消费者较容易地找到自己感兴趣的主题或者是商家设定的活动, 提高首页吸引力。

2.详情页面。详情页面的数据要注意以下几个:详情页面浏览量、详情页面停留时间。详情页面浏览量指店铺详情页面被访问的总次数。店铺的详情页面被点击一次, 即被记为一次浏览 (IPV) , 一个用户多次点击或刷新同一个页面, 会被记为多次浏览 (IPV) , 累加不去重。详情页面停留时间指平均每个用户在连续访问店铺时, 在每个详情页上停留的时间。这个数据可以反映出详情页面对浏览者的吸引程度, 可以反映商品的图片、文字、详情页面布局等方面存在的问题。所以运营者在优化商品时一定要注意商品页面内容的美化, 商品详情的丰富、美观, 让进来的买家能够更可能多地访问多个页面, 停留更长的时间

3.动态店铺评分系统DSR。淘宝店铺的动态评分系统主要包括以下几个指标:宝贝相符DSR、发货速度DSR、服务态度DSR。宝贝相符DSR指近180天内“宝贝与描述相符”店铺动态评分数据。可以反映出以下问题: (1) 宝贝的细节实拍方面; (2) 宝贝的描述真实详实方面; (3) 品牌细节的描述方面。发货速度DSR指近180天“卖家发货速度”店铺动态评分数据。影响因素包括: (1) 库存管理; (2) 应季商品的管理; (3) 售前的服务技巧; (4) 与快递公司的协调。服务态度DSR指近180天内“卖家服务态度”店铺动态评分数据。影响因素包括: (1) 提升服务体验; (2) 客服标准化培训; (3) 客服的专业性; (4) 客服的响应时间。这几项评分都是相互关联的, 也最能体现店铺的运营状态。店铺运营者应该定期检查DSR值, 如果发现DSR值下降了, 就要及时排查客服、商品、物流存在的问题。

4.成交转化率。成交转化率指本店成交人数占总访客数的比率。不同类目、同一类目不同阶段、同一类目相同阶段的转化率都是不一样的, 会受到商品价格等因素的影响。要提高成交转化率就要注意以下两个方面的问题: (1) 浏览者向咨询者的转换。即当浏览者进入店铺, 看过商品信息, 如何转换为有购买意愿的买家进而咨询商品的买家的转换。这个转化的影响因素包括页面设计、商品展示、商品陈列、促销活动、产品及品牌、促销政策、品质保障、销量口碑等。 (2) 咨询者向付款成交者的转换。这一部分的主要影响因素有商品的质量、客服的说服能力等。一般来说, 能够咨询的买家下单意愿都很高, 只要客服稍微用心, 这个转化过程应该不成问题。

此外, 店铺在日常运营中, 还要重点关注店铺的收藏人数、好评率、纠纷退款率, 店铺服务情况数据里面的退款数据、成交数据中的客单价、以及客户营销数据中的店内回头客数量、老客成交占比等数据, 以及行业同级卖家成交数据, 为自己店铺的运营提供更有力的依据。

电子商务的数据化运营, 运营者必须认真分析各项工具的功能, 清晰了解各项数据对于店铺运营的意义, 并认识到数据化运营对于电子商务的重要性, 加强电子商务的数据化运营观念, 随时注意店铺的各项数据, 并能制定出正确的措施, 让店铺健康运行, 这样才能让数据更好地为电子商务服务, 使网店脱颖而出。

摘要：电子商务近几年发展迅猛, 电子商务的买家、卖家数量, 以及交易额不断的突破记录, 电子商务渐渐成为经济发展的重要力量。然而在电子商务的快速发展中, 电子商务的数据化运营的不成熟问题也逐渐显露出来, 以淘宝网为例, 探讨了电子商务中的数据化运营存在的问题以及在淘宝店铺运营过程中应该如何进行数据化运营。

关键词：电子商务,数据化运营,淘宝店铺

参考文献

[1]陈广明.数据分析与网店经营[J].电子商务, 2012, (1) .

[2]蒋元芳.淘宝店铺数据化运营的研究[J].中国商贸, 2013, (5) .

[3]王旭坪, 陈傲.基于电子商务的供应商评价与优化[J].管理科学, 2004, (4) .

[4]刘满凤, 黎志成.基于电子商务的营销绩效评价指标体系设计[J].企业经济, 2003, (9) .

淘宝店铺策划方案设计 篇2

一、市场分析

1、网店服装行业分析

近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异，彰显个性，突出特色。

2、网络购物群体分析

网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。

3、竞争对手：911M日韩风服饰 地址：http://911m.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.3

二、网店定位

网店名称：傻兔子807 馨衣女装店 经营模式：集体经营 主营商品：时尚女装 顾客群：18岁-30岁的女性

网店地址： http://3a3a3a.taobao.com/.三、市场定位

1、消费者定位

消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。2.产品策略

衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的„„„现淘宝也非常人性化。由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。

3、价格定位

价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。

4.渠道策略 B2C网上销售模式。

5、促销策略 ①网上折价促销 ②网上赠品促销 ③积分促销

④季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销售。

⑤数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。

四、网站建设

1、修饰商品

①漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适；

②我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读； ③除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。

2、商品上架

①上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上11~12点；

②上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。

五、网店营销推广

成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可采取以下策略：

①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。

②寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满足的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。

③改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。

淘宝店铺运营方案策划 篇3

1、开价促销

即在促销过程中，随意让顾客做某个系列的沙龙护脸疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容顾问，而不明确该服务的价格，让顾客在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。

2、倒拍卖促销

在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”，与正常的拍卖方法正好相反，是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖，价由高到低，直到最终无人再报为止，一是搞活气氛，二则给顾客实惠和惊喜(但不可没价)。

3、事后促销

即通过人的逆反心理，来做文章，一般美容院打折，买二送一，捆绑销售，消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个顾客到美容院消费，在若干天后，在她意想不到的时候，美容顾问携带若干赠送产品，敲开她房门，并告诉她由于她的消费而可获此利时，定会让她感到惊喜和实惠。意外法则促销：开始不告诉消费者，做完后告诉其免费或每月底抽出幸运消费者后返还金额，让其惊喜。

4、给美容院命名促销

以此为宣传点，来做促销，类于其它之设计LOGO，取店名，堤春联。此活动可与妇联一些赞助活动结合起来，让目标消费者帮命名，既可加深印象，又巧妙的切入。

5、宗教促销

把美容院促销活动与一定的宗教节日结合，同时由于老板信都，也给消费者以人为善的概念。

6、幸运时段免费促销

可在行业的淡季或每天凌晨后做促销，以价格来吸引顾客的消费很好利用床位。也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销。

7、返下次消费单

根据顾客消费的金额，给顾客相应的返回单，现场不能使用，可在下次消费中扣除，也可累积若干次后，换客装产品。

8、逆促销

即指美容院根据顾客的消费情况，提出新的促销方式：在达到一家的销售额后，任顾客根据自己喜好而提出回报方式，美容院都会相应办法一一满足。

9、人体彩绘促销

淘宝店铺建设与运营 篇4

课题名称：

作者姓名： 学

号： 专

业： 班

级： 指导教师： 完成时间：

淘宝店铺建设与运营

任冬冬 1006115 计算机多媒体技术

1006班 张峰 2013年5月

摘要

在当今网络化时代，现在互联网购物已经成为人们生活的一个重要组成部分，淘宝是目前最大的电子商务平台，淘宝店铺的建设运营显得至关重要！

关键词：电子商务 淘宝店铺 运营

目 录

绪 论……………………………………………………………………………1 1.淘宝店铺建设………………………………………………………………2

1.1淘宝网开店的前期准备工作………………………………………………3

1.2 淘宝开店注册流程……………………………………………………………3

1.3 淘宝店铺开店发布商品……………………………………………………3 2.店铺装修……………………………………………………………………4 3.淘宝店铺日常工作…………………………………………………………5 3.1提供内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2激励用户贡献内容…………………………………………………………6 3.3用户维护……………………………………………………………………6 3.4产品需求……………………………………………………………………7 3.5挖掘忠实用户………………………………………………………………7 3.6数据分析……………………………………………………………………8 3.7活动计划……………………………………………………………………8 3.8营销计划……………………………………………………………………8 3.9产品分析……………………………………………………………………9 3.10运营总结…………………………………………………………………10

4淘宝运营推广…………………………………………………………………11

4.1站内推广…………………………………………………………………11 4.2站外病毒式推广…………………………………………………………12

5淘宝店铺付费运营……………………………………………………………13

5.1名称-淘宝直通车…………………………………………………………14 5.2直通车功能…………………………………………………………………15 5.3直通车步骤和问题…………………………………………………………16 5.4优化直通车的十二条………………………………………………………16 5总结……………………………………………………………………………17 6致谢……………………………………………………………………………18

参考文献…………………………………………………………………………19

安徽水利水电职业技术学院毕业论文 绪论

绪

论

淘宝网

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

1.淘宝店铺建设

1.1 淘宝网开店的前期准备工作

开店之前你必须要有一张银行卡和一个邮箱 手机号码

1.2 淘宝网开店注册

在申请开淘宝网店之前，你要有个邮箱然后到淘宝网主页点击免费开店，按照里面的提示一步步进行。

申请成功后你的邮箱里会收到一封确认的邮件，点击那里面的提示激活你的帐号，出现注册成功界面，就可以开始卖宝贝了。

1.3 淘宝网开店发布宝贝

1.事前准备：要想发布商品前你要先将你的商品用数码相机拍成照片，大小不要超过120K。想好商品的名字，商品介绍等等。好名字是为了能让你的商品更容易吸引别人的眼球，更快的更新你的商品和店铺。

2.登陆 用你的会员名登陆你的帐户，此时你还没有店铺，必须发布10件商品后你才会有自己的店铺。

3.发布商品：登陆淘宝网里面的点击“我的淘宝”，会出现一些关于买卖双方的提示界面，点击左方的“我要卖”，就会编辑发布商品的提示，一步步进行即可，商品发布成功后有提示，如果想更改随时修改。如果你的商品还不够10件商品，那么你的商品将放在在“ 仓库中的商品”中显示。发布10件商品后，你可点击“我要开店”，就申请店铺了。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2.淘宝店铺建设装修

很多新手都不装修网店，或者还不知道有装修店铺这回事！其实装修店铺是一个很重要的步骤。你想想，如果客户进入你的店铺看到的第一眼：整个店到处都可以看到马虎的痕迹。标题不规范---有几个字的，有10几个字的，长的长短的短；分类不整洁----有1个字的，有3个字的，有8个字的，看起来相当不协调，商品描述里面更不用说了。这样的话，客户一般会“溜之大吉”的，这也是我们最不愿意看到的结果。相反，漂亮的店铺装修，美观雅致的店铺，肯定会让来你店铺的客人心动，让你的客户更迷恋你的店铺！从而为你带来更多的生意！

很多新手的认识都错了，其实开网店并不是想像中的那种零成本，淘宝的宗旨是：我们承诺确实是免费开店。但是这名话后面还有潜台词：“不投资，没生意，谁也不能怨！”，是啊！其实这是一个很简单的道理，不舍得投资，怎么可能赚钱，世上没有这样的好事。其实开网店的投入个三五百的和实体店动哲上万比，投入当然很少了，几乎可以忽略不计，但那是被忽略了呀，并不是各位看官认为的，没有投入，最基本的，宽带，电脑，货源，流动资金，网店装修，旺铺，营销推广等等，这些投入虽然少，但是还是必要的。

以网店装修为例，我们来说说为什么要装修网店：

1.新手信誉为0，或者约等于0（3心一下我看来都是新手），没有信誉，拿什么让买家相信你不是骗子呢？你说是没用的，那么你就装修吧，把网店装修的漂漂亮亮的，就算买家质疑你是骗子，你也可以挺直腰杆说，有这么认真的骗子吗？

2.给顾客一个好的第一印像。如果客户进到你的店铺，第一感觉给他的是。单调 乱糟糟不专业 那么这样肯定会影响到他的购买欲望的。相反，如果给他的第一印像是漂亮，美观，雅致，专业，这样的话，会提高客户对你的信任，或者就算是暂时不需要买什么东西，只是觉得这个店铺装修得漂亮，给人眼前一这的感觉，先收藏起来再说！这样不又多了一个潜藏客户了吗？

3.装修网店要注意整体搭配，很多新手到处找免费的东西，七拼八凑的，把网店装修起来了，还很炫耀的说，怎么样，不赖吧？其实我不好意思说，怕打击你了，整个店花花绿绿的，给人的唯一感觉就是不专业，看得眼睛炫晕，早就逃之夭夭了，哪还有心思继续逛下去？？其实呢！做好淘宝，装修是一个重要的步骤，但不是说装修安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

完了，就万事大吉了。接下来了就是要好好的宣传了，不宣传，再漂亮的装修，再好的商品，也不会有人知道的。这年头，酒香也怕巷子深嘛！安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.淘宝店铺日常运营 3.1提供内容

内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向.3.2激励用户贡献内容

内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更

多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。

3.3挖掘忠实用户

产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.3.4用户维护

用户维护是管理产品与用户群之间的关系，以社区类网站说明以下几点：

1.建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告

2.及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服)

3.主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来

4.对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进

5.在社区交友中，会存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能调和氛围

6.社区管理员在用户群中会有一定的权威性，一定要树立一个好的形象，让用户建立对网站的信任度很重要，这样不仅能提高用户的忠诚度，而且能提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好的基础。

3.5产品需求

产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.6数据分析

数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：

1.通过数据能了解产品的问题

每个产品都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据产品的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到产品目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对产品提出优化需求

2.通过数据能了解用户的行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对产品进行深层次的优化。

3.作数据分析需要出的文档

数据记录表格（excel)和数据报告（word)3.7活动计划

产品发展到一定阶段是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃社区的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强产品的品牌.下面介绍下运营人员需要作的具体工作：

1.制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。

2.活动的收集：多参考其它产品，看看其它产品做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考

3.活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等

4.活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算

3.8营销计划

产品在推广过程中需要对外营销，提高产品的品牌形象，以下说明几点：

1、广告合作 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2、渠道合作

3、病毒营销

4、事件营销

对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨.3.9产品分析

分析同类产品是所有运营人员也需要做的

从产品角度：主要借鉴其它产品的优势和弥补我们产品的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给产品提出好的建议

从运营角度：在使用其它产品的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的产品中。

产品分析的要点：产品的内容，用户群，产品风格，发展方向，流量，盈利模式.3.10运营总结

运营人员在做一段时间后，都会有一些运营的心得体会，感受等，可以将自己的想法记录下来，这也是一个成长的经历，如果能够发表到网站上与大家一起分享，交流，学习，与同行业的人沟通的越多，才能跑的更快，更远！安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

4.淘宝店铺运营推广 4.1淘宝站内推广

1.淘宝论坛回帖、发贴 回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢？那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理！

2.帮派发贴、回帖 帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦。

3.淘宝论坛尾部自助广告 这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来几次可能就能抢到了哦。

4.淘吧发贴、回帖或发、回求购贴 淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，相信你能明白的！这里我重要说明一下，回求购贴很有效哦，前些天就有一个人从那里点进来的。

5.淘打听提问、回答 淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？

6.旺旺消息群发 这个太简单了，先将旺旺里的好友分好组，什么样的组适合什么样的信息，要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话，你会受到处罚的！所以在发之前想清楚。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

7.把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名 这个方法是很不错的哦，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下。

8.宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用 尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。（建议使用工具设置后自动完成，工具请自己去后台软件服务里找）。让我们的橱窗位置永不浪费！超给力！我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前!

9.宝贝标题合理添加关键词 我们要三十个文字都要用上（找关键词的方法论坛里已经有很多说明了，我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词）。同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好哦！这个不但利于搜索，还利于接下来讲的直通车的质量得分。

10.多参加淘宝活动 前期不付出一点是不可能的。报名方法：从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”，点进去后，只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上！

4.1淘宝站内推广

什么是病毒式营销

病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

这种营销的目的

病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店铺的留言板和友情链，我为别人宣传，别人也为我宣传。

病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒，使您在线业务量呈指数式爆炸成长。

病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。成本低。

说到这里，很多朋友会关心那淘宝网店在哪些平台可以用到这种营销方式呢？？ QQ（QQ空间、邮件、群、游戏„„等）微博（腾讯微博、新浪微博、网易微博„„等）百度（知道、贴吧、搜索引擎„„等）

论坛贴吧（天涯、猫扑、人人、百度贴吧„„等）帮派（淘宝帮派等）：

以上的这些平台都是免费的，可以合理充分的运用起来。怎样去传播自己的这个“病毒”呢？其实病毒式营销也被称为SNS营销 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

5.淘宝店铺付费运营 5.1名称-淘宝直通车

是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘。（每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元）。

淘宝直通车助手是由imzz淘宝营销优化团队，针对淘宝直通车2.0特别定制开发的一款软件，帮助淘宝直通车卖家优化管理宝贝推广的软件。

5.2直通车功能

1.关键词排名查询：

可以批量查询推广商品所设置的关键词的实际排名； 2.类目排名查询：

可以查询商品在不同类目的排名情况，只需要填写商品所在类目的网址（类目URL），就可以查询宝贝在该类目的排名情况。

3.关键词批量改价：

可以对大量关键词进行批量的价格修改，对于上百个商品的关键词出价，软件也仅需一分钟，即可批量完成批量修改。

4.类目价格批量修改：

支持对类目价格进行批量修改，同关键词批量改价一样，可以快速修改商品的类目出价。

5.关键词预测改价： 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

关键词预测改价功能，可以根据直通车后台提供的排名和价格预测为参考，批量的修改关键词出价，根据指定的期望排名、最高限价，软件自动调整价格以达到期望排名，但会把价格控制在能接受的最高限价以内。

6.根据预测关键词改价：

设定每个关键词的期望排名，最高限价，软件提供自动的价格调整以达到期望排名，价格调整以直通车后台提供的预测数据为准，不超过设置的最高限价。另外，软件可以根据设置的间隔时间，自动启动价格修改功能，可以每隔几分钟修改一遍。

7.根据排名关键词改价：

根据设定的期望排名，最高限价，自动调整关键词出价，调整出价是根据关键词的当前排名，进行逐渐的加价、减价，以达到设置的期望排名。软件的出价不会高出设定的最高限价。软件可以根据设定的间隔时间自动启动价格调整，一般通过排名进行价格调整时，需要自动调整3，4次能接近设置的期望排名。

8.根据预测类目改价：

根据设置的期望排名，最高限价，软件自动调整宝贝的类目出价，出价的依据是以直通车后台的预测为准，但不会高于最高限价，软件可以根据设定的间隔时间，自动启动价格修改功能。

9.根据排名类目改价：

软件可以根据设定的期望排名，和最高限价，自动调整宝贝类目出价，出价的依据是以当前排名为基础，进行逐渐的加价，减价。软件的出价会控制在设定的最高限价以内。

10.处理重复关键词：

避免两个宝贝设置了同一个关键词，只有一个宝贝会被展示，造成关键词的浪费。软件可以自动按照质量得分，保留质量得分最高的一个，其余的删除，也支持手工处理。

11.批量删除关键词：

推广商品多，关键词多的，没有展示的，无效的关键词，可以轻松批量删除。12.批量启用/暂停宝贝类目出价

软件可以批量启动/暂停宝贝的类目出价。13.批量启用/暂停商品推广： 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

批量启用或者批量暂停推广，轻松一键管理[1]

多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。

省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、省成本！

5.3直通车出价技巧

直通车的出价看起来简单，但是我们常常不知道应该出多少钱而犯愁，淘宝直通车的出价也是很讲究技巧的，因为他是决定直通车效果的关键指标之一。出价越高意味着排名越靠前被展现的机率越多，带来的也就越多

优化策略：

根据转化数据调整关键词出价

1.删除过去30天展现量大于100点击量为0的

2.根据转化数据，找到成交TOP50的关键词，提高关键词出价。

3.根据转化数据，关键词的花费由高到低排序，降低转化低于2%的关键词出价。总结：只需一周，点击转化提升144%！[2]

5.3直通车步骤和问题

广告步骤

1.您想推广某一个宝贝时，就要为该宝贝设置相应的词及广告推广标题。2.当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词，或者点击了你宝贝的类目的时候，您的广告就会出现，展示在搜索结果页最上方的右侧、及最下方。

3.如果买家点了您的广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.05元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。

1.被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的，给您带来更多的潜在客户。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2.只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是购买意向的买家。

3.淘宝直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反应，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。

4.可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。

5.淘宝直通车能给店铺带来很高的流量。

6.免费参加直通车培训，并且有优秀的直通车小二指点优化方案，迅速掌握直通车推广技巧。[3]

即当别人搜索到你的广告，点击进去后才收取费用，一次最低0.05元。（只有点击了你的广告才收费，其他途径点击你的宝贝是不收费的）直通车没有任何服务费，第一次开户预存500元，全部是您的广告费，当您开始做广告后，点击费用就从这里面扣除。（跟手机费相似）

1.直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（10个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）。搜索页面可一页一页往后翻，展示位以此类推。展现形式：图片+文字(标题+简介)。

1.其它的展现位：“已买到宝贝”页面中的掌柜热卖，“我的收藏”页面中的掌柜热卖，“每日焦点”中的热卖排行，“已买到宝贝”中的物流详情页面。

2.直通车活动活动展示位：淘宝首页下方的热卖单品；各个子频道下方的热卖单品等。

3.页面下面的直通车展示位：通过输入搜过关键词或点击搜索类目时，在搜索结果页面的最下方“商家热卖”的四个位置，展示位以此类推。

淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的工具。让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝

1.广告位极佳：

在淘宝网和雅虎中国多处位置显示广告，流量巨大。2.广告针对性强：

只有搜索您宝贝的人才能看到您的广告，转化率高。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.按效果付费：

按照点击付费。展示免费。强大的防恶意点击技术，系统24小时不间断运行，保证点击真实有效。

直通车用户还可以参加更多的淘宝促销活动，有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车以后，就可以报名各种促销活动。1.1.2 扣费原则

扣费=下一名出价*下一名质量得分/本人质量得分+0.01元（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）

影响直通车综合排名的质量得分的维度有哪些？

1.关键词：添加关键词时,请选择和宝贝所属类目,属性和标题相关的关键词，这样质量得分上会有较高的分值。

2.宝贝信息：宝贝本身的类目/属性/标题/图片/详情页等信息和买家搜索意向要相符合。例如：把宝贝放在最相关的类目进行推广，遵守淘宝商品发布规则；上传宝贝时，认真填上相关属性.当宝贝属性和买家的搜索需求越吻合,质量得分越高.所以属性填的越全,宝贝总体质量的分越高。

3.宝贝标题与图片：增强宝贝本身的吸引力，例如：提高图片、详情页面质量，增加点击率。

4.推广信息的客户反馈或者使用感受等信息。5.其他宝贝的相关因素。质量得分更新时间

您新增或修改了当前推广信息，质量得分更新时间为半个小时； 对账户中所有关键词的质量得分更新时间为24小时;如您某些推广信息暂停一段时间后重新推广，质量得分将重新开始计算。

5.4优化直通车的十二条车规

1.必须懂得并重视类目属性和质量得分 2.必须知道热门关键词作为参考并借鉴 3.必须懂得运用大量长尾关键词的投放 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

4.必须明白排名位置和买家点击的关系 5.必须优化在销售量和高转化率才投放 6.必须明确直通车是为了销量还是流量 7.必须聚焦数个商品在财力有限情况下 8.必须策划一个爆单品八百关键词案例 9.必须双手抓住类目和关键词不能松懈 10.必须跟踪转转化率和回报率并先做测试 11.必须根据自身情况的分时段和分地区 12.必须结合直通车再做相应的推广活动 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

总 结

淘宝创业永不晚

电子商务是21世纪发展最大的趋势，在未来的3至5年将创造出十倍速、百倍速巨大的商业奇迹，率先进入潮流的人也将获得巨大的商业利益。成功者不仅要发现机遇，还要把握机遇。也许你说还可以再等等，但你稍微一迟疑，机遇就转瞬即逝了，当所有的人都意识到开网店能赚钱的时候，就是开网店不赚钱的时候。所以，你如果想开，就要马上付出行动。

网上开店不错的，投资小，操作方便，很多社会新手及在校学生及上班族都在做的，我也是网上开店的，个人觉得还不错。只要你用心经营管理，月收入还是挺可观的，视个人能力，努力 情况而定。我不敢说你能坐着数钱，但是我可以说，用心经营你的付出和回报一定是成正比的。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

致 谢

感谢我的导师何永太教授，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。

感谢我的何老师，这片论文的每个细节和每个数据，都离不开你的细心指导。而你开开朗的个性和宽容的态度，帮助我很多。

感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间姐妹般的感情，维系着寝室那份家的融洽。三年了，仿佛就在昨天。三年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一起吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。愿离开我们寝室的开开心心。我们在一起的日子，我会记一辈子的。

感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

参考文献

淘宝店铺运营的一些思考 篇5

淘宝运营有两种，下面我就分开讲一下：

第一种是公司给予最大的支持，只要有合理的方案，你自己对店铺有哪些不满的因素有哪些需要改动的地方提出来，叫相应的人员去配合修改。举个最简单的例子，运营需要对产品定位选款，那么我们选品的时候必须要知道产品的成本，因为知道成本了才能知道产品的合理定价，已经是否可以做活动产品用来做爆款等， 还有一点，店铺如果是在前期起步阶段，如果是c店，客服知道成本的话就可以适当的给客户一些优惠从而促进成交，c店跟商城相比，先天性的不足，因为淘宝一直在强调商城是品质之城，而没有说c店是品质之城。这种就是配合型的。

第二种是公司现有的框架结构已经定好，你要按照公司的框架来运营，例如产品的定价体系已经全部定好，产品利润率也规定好了。客服人员，已经仓库打包发货的流程都制作好了，你只能去适应这种方式去运营而不能做调整。例如有些老板的定价是成本加上自己期望的利润，但是价格只是老板所期望的利润，并没有根据淘宝上的均价行情价来定，这样的价格是不合理的，要对产品从新定价，有些老板就不同意，说自己要做品牌，要有计划不能一开始就把产品的价格降低，给人一种廉价 品的感觉，但是是否有想到前期店铺是要走量，要让更多的人知道使用我们的产品，在销售产品打包发货售后这个阶段来强调我们的品牌，而不是一开始自己打品牌，然后无人问经，这样的品牌思路是永远做不起来的。

以上两种运营思路我个人而言喜欢第一种，因为第一种能有更好的自主性，毕竟我们自己是运营，老板及时懂一些也只是略知一二，很少有老板是自己狠了解而是没有时间去做的。再来谈谈运营的实质，我觉得运营的实质是整合各个方面的资源，使得店铺良好健康的发展下去。 我所在的电子商务公司算是比较大的电子上午公司了(仅针对淘宝)，公司里面有销售部，采购部，仓储部，企划部，财务部，行政部，往下分还可以细分很多，这里我就不一一嗦了。

运营算是企划部的一份部分，因为企划部里面有美工组，运营组，刚才说到了运营其实是资源的整合，

首先运营得了解产品，不了解产品，你如何去卖产品，产品卖点都找不出来卖产品就是空谈。既然涉及到产品那么就要和采购部好好沟通，我们公司是自己可以去市场上找产品，如果自己觉得产品够好，可以在市场上买一个回来向主管申请，如果同意的话批准，就联系采购部去采购产品。

其次是销售问题，销售客服很重要，店铺转化率低有两个重要原因，歧义是店铺的基础工作没做好，例如装修，页面优化，其次就是客服的客服技巧不够到位导致转化率很低。所以一定要跟销售部的同事好好沟通，客服技巧不到位的话要立马开会培训改善，否则长期下去店铺会死掉。

然后还要与仓库和采购的同事打交道，比如店铺要参加活动，要确定产品是否有货，已经是否能够及时打包把货发出去，现在淘宝活动是不能乱参加的，尤其 是大型活动，轻则店铺评分下降，被扣分，产品或者店铺被降权，重则关店。如果缺货，短时间内又不能补货，那么很多客户会投诉无货空挂，这样的结果是是要被 淘宝处理的，而且有些恶意的客户退款不行还要求高额补偿，如果不补偿的话就去淘宝维权，都知道买家怕维权就拿着维权的旗号来威胁我们。

打包配货。我们曾经做过一元换购的活动，而换购的产品，确很不好打包，例如一个鞋撑，很长无法折叠，另外的一个产品是一个暖贴，很薄很小的东西，这两个产品放在一起没办法包装，这样就仓库打包的同事造成了很大的困难，还有一点我们的产品比较多，而且我们在武汉和天津都有分仓的，我们运营做活动的时候 一定要注意不要把武汉分仓的产品和天津分仓的产品做个搭配套餐来做活动，这样的话我们会增加很多的人力成本和邮费成本。包裹还不是一起发出的，有些客户不 满意还增多了售后问题，这些都是运营需要考虑的。

如果前面的可以说成是售前，那么最后，重中之重的就是售后了。

售后也是极为关键的一个环节，售后如果不够重视，店铺评分立马掉下来，维权投诉，一定会增多，累积到一定程度就会扣分甚至关店，是个很严重的事情， 我所在的公司曾经就有一个同事因为和售后的同事之间的关系没处理好，结果人家对工作不上新，店铺就这样被关了，那个同事也辞职走人了，这样造成两败俱伤对 谁都是不好的。

淘宝店铺运营方案策划 篇6

1:经常优化标题

2:务必写满30个关键字

3:同类的宝贝标题不可以完全相同

4:标题中不要故意放置一些关键词

5:不能写与宝贝无关的关键词

6:不能为了突出关键词用括号包起来

7:重要关键词没必要完全重复

8:赠品不能作为宝贝销售

9:不要使用大量类似重复的标题

10:不要在标题中过多描写品牌

11:不要刻意使用特殊符号

12:标题中写出主要类目及属性

13:不要使用大量的垃圾词语 14:淘宝的搜索规律

15:无关因素规律

16:搜索结果排名规律

17:等效搜索词规律

18:高级搜索页搜索规律

19:对应淘宝的优化策略

20:宝贝剩余时间策略

淘宝促销免费活动资源整理

活动工作流程:

(一)平台评估流程:平台的评估流程就是将基础信息搜集完毕,并根据流程以及规范化的把平台的前期评估过程流程化丶系统化,评估流程系统化的最大好处就是,不会错过任何一个细节,活动策划者与执行者对于该资源会有全局性的认识。

(二)资源申请流程:对于资源的申请,不应是根据资源来现选对应的商品,而是有计划有目的地根据资源来现选对应的商品,而是有计划有目的地根据本月的营销目标与营销思路针对性的选择合适的资源。具体来说,在月初就应把本月可以用来配合自愿申请的单品进行调整并针对性的进行申请。(三)活动推进流程:活动从关注丶预热丶报名到最终报名成功有时要经历5至7天的时间甚至更长,且当有十数个资源同时在申请的时候,如果没有有效的流程来进行规范操作,所报的活动资源极有可能发生冲突,或者申请的资源较多较多而出现的忘记跟进等情况;另一方法无法对资源申请的专员进行监督与管理。

(四)活动报备流程:活动申请成功之后应该根据活动的等级进行报备。不同等级的报备流程是不一样的。活动等级越高,报备的流程就越复杂。如一次如聚划算的来说,所有的部门都应进行准备,这样就不会出现哪一个部门因为不了解活动情况而出现准备不充分或者不及时的情况。

(五)活动执行流程:不同的活动有着不同的执行过程,上图片,改价格。有些则是我们在具体执行活动的过程中为了使活动效果更优着总结出的一些方法如:增设搭配包邮,用倒计时表强调活动的紧迫性等等。每做完一次活动都应把该平台资源的活动执行流程做一次优化。

(六)效果评估流程:活动的效果评估是有几个维度的。在什么时间点搜集什么样的数据,一次活动是否成功,与平台方,执行方等都有关系。卖家应将这些数据加以整理,对活动的效果进行理性的评估。这样一方面是为了活动执行流程的优化提供数据基础。另一方面亦是活动执行小组工作成绩评估的基础。

(七)挑选什么产品?活动的主角的产品,活动小二对报名的产品也是有要求的。那么什么类型的款式比较容易上活动?六个要素:折高丶价低丶热卖丶好评丶应季丶美观。(八)活动跟进:每一天都会有不同的免费资源出来。负责活动的员工要对每一天活动报名与活动推进过程进行整理。

跟进流程需要设立一张表格,了解活动申请每天的工作情况,同时也可以了解每一个活动资源从报备申请到最终执行的推动情况。

需要注意的事项: 1:提前与小二或其他资源的掌控者进行联系,沟通。

2:报名日,确定报名的单品,提交报名表格以及活动的相关素材。

3:报名之后的跟进,确认活动是否通过。

4:活动通过之后。活动进入产品,物料以及人员的准备期。

5:活动开始日以及进行日的时间提醒。

6:活动结束之后对活动进行的总结与分析等。

7:报名日,确定产品,提交活动素材。

8:报名后的跟进,确认是否通过。

9:做好活动进行中的应急措施。

10:活动结束,总结经验,写分享帖发布在相关帮派。如果你真心的想在这方面发展，可以到我这个群里学习，第一组数字是：一七4，中间一组的数字是：三五9，最后一组的数字是：三七0.组合起来就可以，在这里每天都会分享这方面的知识，你会发现，什么叫牛人，叫屌丝，什么叫井底之蛙。

首页专修基本要素

梳理分析网络构架,美化页面,润化细节,活泼温暖基调为主,体现温馨舒适,黄绿色调为辅,体现干净整洁,紫色和黄色两个互补色,对比鲜明;红色为提示性颜色,适用于“价格”丶“促销”丶“热卖”等范围;深灰色字搭配浅灰色线框背景,简单中的统一,如:XXXX超级保暖棉衣229.宝贝标题在首页一定要保持一致。

整个从感官丶交互丶浏览丶情感丶信任五个体验点出发,突显初衷。网购就是突破传统的购物方式,是一种全新的体验,要以大气的风格满足用户感官和信任的体验;以干净的风格满足用户感官和浏览的体验;以温馨的风格满足用户情感和浏览的体验,以活跃的风格满足用户交互的体验。

店铺的主要角色是文化,不仅仅局限于用户,还有团队,我们要更透明更开放,比如品牌故事,团队成员等都会在网站上呈现,让用户看到一个真实的创业团队,鞭策和见证我们的成长。用户可以把自己对网站的评价,建议,购物感受作为评论真实的发表出来,我们会用心的聆听您的每一个建议,以此来鞭策我们的成长;我们会真实展现您的每一个评价,以助于其他用户的判断。”在团队成员介绍页面加入文字+真实图片:从设计到生产,从生产到加工,从加工到包装,从包装到发货,从发货到快递员,加入以上图片后,每张图片进行简要介绍,并说上一句话:感谢您的选择,XXXX百余名员工正在为您的购物提供服务。

1:尽量不用放轮播,花里胡哨的图片,不如一个大的主题图片有效。

2:超级大的图片加载起来很慢,3分钟首页的图片都没有加载完,注意简介度和打开速度。

3:首页配色不要太多,颜色跳跃太过于刺眼,别让顾客感觉进了一个杂货铺。

4:导航混乱,没有清晰明确的顶部导航。

5:店铺装修不能抓住重点,不仅要符合自己的文化,也要考虑顾客的审美观。

6:首页搞的太复杂

7:宝贝详情内页入口太多

8:忽略了首页的搜索功能,加入快捷搜索框在首页店招下部。

看完以上八点,再根据此运营手册的用户体验度等章节,总结4个答案给各位: 一:体现店铺的形象,给人一种信任感,3-5秒内留住访客的注意力。

二:店铺首页是宝贝详情页的流量入口,吸引住访客,并让她产生点击,进入内页,产生PV,PV越高,深度越深,产生订单的几率越大。三:突出重点。比如:热销宝贝丶最新促销丶折扣丶新品。5秒内,简单丶快速丶精准的传达给访客你最想表达的信息。

四:简单丶清晰的风格,不要让顾客产生讨厌或者产生不舒服的感觉,尽量让更少的人在5秒内关闭窗口。

注意事项:

1、从上到下,从左到右,将重要信息有序合理的排放在重要的位置

2、重要的内容在第一屏位置优先落入到用户的眼帘;并不一定放中间

3、各个模块要有层次性展示;页面布局的同级页面布局需统一

4、做好店铺的导航层次感和文化感

首页推广的模特宝贝图片加入标签:如:热卖万件,5折,今日特惠等。

宝贝排名因素

淘宝目前默认的流量分配是：所有宝贝占90%，人气排名占10%。即：淘宝搜索系统会按照这个比例，把用户随机分配到“所有宝贝”和“人气”排序上。

一丶相关性。

二丶橱窗推荐。

三丶下架时间。四丶宝贝权重。

五丶店铺权重。

以上5点排名因素是按照影响从大到小依次列出的，下面依次来分析：

一丶相关性

这里的相关性是指：宝贝与用户搜索关键词的相关性。相关性是基础。如果相关性不好，其他的因素优化的再好，排名也不会很靠前，或者根本就没有展现机会。

相关性主要包括：1类目相关。2属性相关。3标题相关。

二丶下架时间

所有宝贝排名，是在一定下架时间范围内，按照宝贝权重和店铺权重的综合得分（这个得分是通过各个参数得分加权得来的）进行排序的。

不同关键词搜索结果，下架时间范围是不同的。和宝贝的竞争量有关。宝贝的竞争量越大，时间范围越小，排名掉下去的越快；竞争量越小，时间范围越大，排名掉下去的越慢。因为对任何关键词的搜索，所有宝贝能展示的结果是有限的，每页最多不超过45个宝贝，共100页。

因此，所有排名是很不稳定的。一般7天一个周期。正因为这样，对于某个关键词搜索，宝贝竞争量较小时，所有宝贝排名更稳定，停留时间更长。另外，宝贝权重和店铺权重高的宝贝，排名相对稳定，停留时间也比较长。三丶橱窗推荐

买家从哪里可以看到我们橱窗推荐的宝贝呢？

淘宝首页选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝会优先展现出来。所以橱窗推荐很重要。

位置数目是据店铺宝贝数量丶开店时间丶信用度（卖家信用度+买家信用度的一半）及交易额度等因素而定的。当然能获得橱窗位越多越好，商城的宝贝是可以全部推荐的。

铺橱窗推荐位有限的情况下，可以这样来选择推荐宝贝：

首先，店铺的爆款，或卖的较好的几款，可以一直推荐。店铺爆款或人气宝贝是店铺流量的重要入口，我们要尽可能的提高人气宝贝的展现量。其次，快下架的宝贝要优先推荐。所有宝贝排名因素里，快下架的宝贝会优先展示，我们要对这些有优先展示地位的宝贝进行荐。

四、宝贝权重

所有排名算法里，同样会加入宝贝权重，这个很容易理解。如果系统根据下架时间让你的宝贝有了很好的排名，但宝贝转化成交率很低，不受欢迎，以后系统肯定会把机会给更受欢迎的宝贝。

宝贝权重主要从以下几个因素考核：1成交量2转化率3收藏量4买家评分5支付宝使用率。五丶店铺权重

在这5中因素中，店铺权重对排名的因素很小，但也有影响，主要包括以下几个方面：

1.动态评分

2.违规情况：降权丶屏蔽丶滞销

3.退款率丶退款纠纷率丶退款速度

4.拍发时间差：买家拍下——物流公司揽收

5.店铺信誉

6.旺旺在线时间丶旺旺相应速度

7.店铺整体转化率